售后维修承诺书（精选17篇）

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维修售后服务承诺书

xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能够解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装，进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能够解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

承诺人：

日期：

医疗器械维修售后服务承诺书

维修承诺书

中国烟草总公司湖北省公司：

关于贵公司反映我公司在车辆维修服务中的意见，我们决定从以下几个方面进行整改。

1、为维护公司信誉及形象，要求员工重信誉、讲求职业道德。

2、对顾客要热情礼貌、真诚待人，要善与客户交朋友。客户有批评或怨气必须耐心听取并记录，冷静婉言解释，并及时解决，以免造成不良倾向。

3、工作时间必须注意服装仪表整洁，不得无精打采。接听电话时声调要温和有礼。

4、倡导文明用语：

您好！请问您有什么需要帮忙？

您好！您的车辆出厂后，有事情请打我们的热线电话，我们会给您最满意的服务；

谢谢您对我们工作的批评，我们会立即作出处理，尽快给您答复；

1、质量是企业的生命，严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关。努力做到维修一台合格一台，认真细致做好车辆进厂检验、维修过程检验、出厂检验的工作，对于违反工艺程序造成的返修质量事故，要追究当事人责任。

2、公司决定由总经理亲自负责配件供应工作，保证为贵公司提供纯正的高品质配件，选择信得过的配件供应商，确保车辆维修质量。

3、严格执行工期管理制度。

从接车开始就要向贵公司交代完工交车时间，在作业工程中，从配件供应、维修、加工等各方面保证工期，必要时组织加班加点，保证车辆按期交给贵公司，对于确有特殊情况不能按期的，应提前通知贵公司并做好解释工作。对贵公司车辆做到优先服务，采取随到随修的服务方式，当有多部车辆同时进厂维修时，对贵公司车辆优先修复。

1、对贵公司车辆维修出厂后，实行质量保障跟踪服务，询问车辆维修后的使用情况，提出对车辆使用时的注意事项。

2、对贵公司所有车辆建立技术电子档案，随时查阅车辆维修记录，及时提供车辆下次保养时间和车辆年审时间。

3、认真落实贵公司投诉回访工作，不定期到贵公司听取意见，提出整改方案，使贵公司的投诉能够得到圆满解决。

在今后的工作中，我们将进一步加强公司的各项管理，不断改进我们的.工作，珍惜贵公司给我们提供的机遇，以实际行动更好地为贵公司提供优质的服务。最后热情欢迎贵公司给我们提出的宝贵意见！

维修承诺书

xx市供热管理办公室:。

为落实市政府关于“煤改气”改造部署，彻底消除燃煤锅炉对城区空气的污染，我站于20xx年将原有的两台燃煤锅炉改为燃气热水锅炉（一台x吨，一台x吨），并于当年x月x日投入运行，在运行的x个月中，运行状况良好，我站自检合格，并通过市技术监督局、环保局验收。

为确保安全第一、预防为主的方针，我站在锅炉运行前组织操作人员进行安全生产培训，确保持证上岗，并提高他们的操作技能和安全意识。在运行过程中，我站实行24小时值班制度，并派安全员及时检查、督导工作，发现问题及时上报，将安全隐患降到最低，不留死角。确保设备的正常运行和人员的安全。

今冬供暖即将开始，请市供热管理办公室对我站的热水锅炉进行验收，以便更好、更快捷的为各用户供暖。

兰州市xxxx供热站。

日期

医疗器械维修售后服务承诺书

xxxxx器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：

一、服务方式。

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。。

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

四、优惠条件。

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的`定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

投标单位公章：xxxxx器械设备有限公司。

授权代表签字：

维修承诺书

为了保障作业期间的安全，坚持以预防为主，本着“谁施工谁负责”、“谁主管谁负责”的.原则，我单位郑重承诺：

以上条款，我单位将严格执行，切实做到安全自查，隐患自除，责任自负，接受监督。

承诺单位：

承诺人：

年 月 日

维修承诺书

平顶山市农林水利局：

我公司参加本项目投标，现就有关事项向招标人郑重承诺如下：

1、项目质量达到合格，若因我方原因造成项目质量未达到投标文件所报质量等级，我公司无条件返修并且承担由此给贵单位造成的一切损失及赔偿费用。

在工程限定期限内我方不能按照要求进行整改的，贵单位有权终止承包合同，并追究由此一起的一切责任。

保证投标文件内容无任何虚假若评标过程中查有虚假，同意作无效投标文件处理并被没收投标保证金;若中标之后查有虚假，同意被废除授标并被没收履约保证金。

2、招标人有权对我公司进行实地考察。

我公司保证所提供资料的真实性。

保证不借用他人资质投标或出借资质给他人投标，、不使用非法手段获取中标。

如存在上述行为，同意作无效投标文件处理并被没收投标保证金;若中标之后发现有上述行为，同意被废除授标并被没收投标保证金和履约保证金。

xx有限公司

20xx年x月x日

维修售后服务的承诺书

xxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能够解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能够解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

承诺人：

日期：

维修承诺书

本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。

1.二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为天。

2.维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。

3.合理收费。

4.车辆竣工出厂后质量保证期为:。

小修:。

一级维护:。

二级维护:。

整车或总成修理:。

企业名称：

日期时间：

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维修承诺书

为做好客户的电梯维修服务工作，同时也体现我方的良好合作意愿，现就电梯维修服务相关事宜向xxx物业服务有限公司承诺如下：

1、遵照合同及招标文件的各项条款，我方保质、保量、及时履行保修义务。质保期内，因我方维修服务质量或产品质量引发的一系列维修费用及经济赔偿问题，由我方负责承担一切责任。

2、在维保期间，属于我方责任范围内的原因而引起的维修项目，我方在第一时间内安排人员到场处理。

3、我方接到物业客服中心的报修后，立即安排人员xx分钟到达现场，小时内处理完毕。一般维修（小修）xx天内维修完毕；中修天内完成；大修xx天内完成。

4、遇到突发紧急维修项目，如我方人员不能及时到场处理，xxx公司可聘请第三方到场处理，我方同意xxx公司直接从质保金（电梯维保费）中扣除所产生的费用，如质保金（电梯维保费）不足以支付费用，由我方负责补齐不足部分。

6、物业客服中心对我方发出的维修通知和费用通知，可采用书面、电话、短信、微信等形式，我方均认可是xxx公司所发出的通知，我方均遵照执行。

承诺人：

xx年xx月xx日。

维修承诺书

屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙，在保修期内成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修，承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作，在保修期内做到及时解决问题。

以上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意，在工程质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。如果来不到的情况下，由物业找人维修的费用加倍，由工程款中扣除。

施工单位：(公章)。

时间：xxxx年xx月xx日。

维修承诺书

为确保____________________________________工程的维修服务落实到实处，我单位____公司郑重承诺，将依照施工合同对本项目维修服务负责，承诺基本内容如下：

一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。

二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并维修完毕，我们免费负责维修。

三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的配合甲方解决问题，只收取成本费用。

四、我公司一直本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神，为客户提供服务，使客户满意。

电话：______。

维修承诺书

我公司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期地完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行工程服务及保修义务。我司主要从明确保修期、保修期间、保修期后及工程的回访几方面做出承诺如下：

一般按规定装修工程保修期为2年。

2.1在工程保修期间，属于我公司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，贵校在第一时间内有优先派遣任何专业维修商进行维修的权利。

2.2当贵校所派遣的专业维修商在维修时，我公司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。

2.3贵校所派遣专业维修的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我公司同意贵校可直接从我公司的维修保证金中扣除。我公司充分相信贵校在处理费用支付问题时将会持有公平的立场。

2.4在工程保修期间，贵校通知（可以书面，也可以是电话通知）我公司负责某项任务的维修时，我公司将会认真听从贵校相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

2.5我公司施工责任范围内的工程在保修期期间，如果发生任何维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我公司承担一切责任，且贵校另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我公司承担。

2.6在工程保修期间，我公司将会派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵校办公室有关负责人，且保证对本工程的保修特成立维护小组，主要负责1人，水电工2人，泥水工2人，油漆5人，材料员1人。

2.7对于维修人员的维修服务质量问题，我公司将对维修和管理人员按标准化管理体制要求进行管理。维修服务工作期间可能发生的我公司相关人员的窝工、交通费及额外费用已由我公司充分考虑。

2.8公司提供24小时服务热线。

保修期满后，可签定低偿维护合同。

4.1在竣工后二个月内，我公司将在现场派专人驻守以解决施工中存在的缺陷。

4.2提供特殊维修材料。对比较特殊的进口或施工材料，在订货时，相应增加一定数量，留作日后维修，并提供货商地址、电话。

4.3提供24个月的质量保修期。在保修期内如因质量问题造成损环由我公司负责免费修理。

4.4公司成立专项维修小组，提供跟踪服务。对保修期满的工程项目，仍然实行跟踪服务和回访。

维修承诺书

海口市市政工程维修公司：

由我单位负责建设的海口市长流起步区路市政道路工程2#路（一标）（西延段）工程，于20xx年11月20日已竣工验收，质量等级为合格工程。根据《海口口市市政设施管理条例》的要求，现将该工程的道路、照明设施移交贵单位管理，并向贵单位承诺在工程质量保修期，截止20xx年11月20日前，凡此工程移交的道路设施、路灯设施使用出现的质量问题均由我单位负责即时修复。

附：海口市长流起步区市政道路工程2#路（一标）（西延段）工程施工合同及工程质量保修书一份。

建设单位：海口首创西海岸房地产开发有限公司承诺人（法人代表签字）：

盖章：

xx年xx月xx日。

维修承诺书

×××××有限责任公司：

本公司郑重向贵公司保证，为切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的服务宗旨，保证向贵公司提供质优价廉的房屋维修材料。并向贵公司承诺以下服务：

1、向贵公司提供合法的生产经营证件（复印件），如：营业执照、税务登记证、机构代码证等。

2、向贵公司提供材料出厂检验报告、产品合格证及税务发票。

3、现场常用材料的随时发送，特殊材料及产品依计划要求准时发送到指定地点。如未在规定时间内送至指定地点所造成损失由本公司承担。

4、在使用过程中，由于产品或材料质量原因导致的质量问题，所造成损失由本公司承担，同时在接到用户通知后及时做出答复或24小时内派去专业技术服务人员到现场协助用户处理质量问题。

5、材料或产品在运送到指定地点交与接收人前发生的损坏由本公司包退包换。

6、对于售后产品在保修期内出现质量问题，经确认后，本公司将负责更换（使用不当除外）。对于其他原因造成的问题，本公司积极协助用户予以解决。

7、定期走访贵公司，了解贵公司的'需求和对本公司售后服务评价，不足之处加以改进。并虚心接受贵公司提出的质量及服务改进意见。

8、贵公司对产品操作或质量有疑问时，可与我公司联系，由我公司派出专业技术服务人员进行指导和解答。

9、向贵公司推荐质优价廉的新产品、新材料，以降低贵公司的维修材料成本。

×××××有限公司。

2011年1月5日。

维修承诺书

在东邦公司工作期间，本人自愿接受公司、车间、本班组的安全管理，并郑重承诺：

一、在工作中严格履行以下职责和义务：

1、应牢固树立“安全生产、人人有责”、“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，自觉遵守公司各项安全环境管理规章制度和操作规程。

2、新进公司员工必须参加公司、车间、班组三级安全环境教育学习，经考试合格方能上岗。

3、认真参加班组安全学习和每天的班前会，积极投入各项安全生产、环境保护活动，关心安全、环保工作，主动提出安全生产、环境保护的合理化建议。

4、加强自我保护意识，正确穿戴好劳动防护用品，并做到相互关心、互相督促，实现“四不伤害”（我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害、我保护他人不受伤害）。

5、了解施工作业现场的工作环境情况，随时检查所用的工具和机器设备，不准擅自拆除机器设备上的安全防护装置，不准乱动与本工作无关的设备、设施，不准进入与己无关的危险场所。

6、熟练掌握工艺程序和操作技能，并认真做好交班工作。做到工完、料清、场地净。

7、发生事故应及时报告并积极参加抢救，同时应保护好事故现场并向调查人员如实提供情况，不得隐瞒。

8、有权拒绝违章指挥，有权对违反安全环境管理规定的错误决定或行为提出批评或控告。

二、严格执行以下操作规程：

1、工作前穿戴好个人防护用品。

2、修理各种车辆，应将车停妥。在进入车辆底盘下工作前，应将前后轮垫木塞牢。特别是拆装轮胎时，必须顶稳千斤顶，垫稳木楞或铁凳，不得用千斤顶长时间地作为支撑之用。修理轮胎，必须严格遵守《轮胎修理工》安全操作规程。

3、装配或拆卸机件时，应验证机件，然后按次序装卸。拆卸机件时应注意弹簧（或弹性元件）弹出伤人。

4、拆卸的零件要妥善保管好，传动轴等机件不可竖立，应平稳地妥善放好，以防倒下受损及伤人。

5、拆卸笨重机件时，应尽量使用起重设备，不可以人力强制搬动，以免发生危险。

6、凡在夜晚、天色暗淡、视线不良情况下，或在行驶途中修理抛锚车辆时，不准用明火作照明，应该使用36伏以下电压的安全照明灯。

7、车辆发动试验时，不准在车底下面工作或在车前站立。如确需在车底下面工作，必须采取有效的安全措施。

8、发动机试车启动前，应由主修人员盘车细查油路、水路、转动部位有无松动或碰击现象，电火花部分有无漏电等，确认一切完好，方可启动试车。禁止在运转时检查、排除故障。

9、在拆装、修理电气设备前，发动机应停止运转。加油时，严禁试验高压火花、调换电瓶或明火作业。

10、试车时，要挂上试车牌照，必须由持有驾驶证的人员进行试车。试刹车时，必须集中思想，密切注意车前行人和车后车辆。无驾驶证的修理人员不准开动各种车辆。

11、车辆进行试车时，严禁带人。

如在生产作业严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受分公司、车间、班组的处罚，并承担相应后果。

维修承诺书

为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、产品保修年限、范围、保修条件。

对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起二年内。

2、解决问题、排除故障的速度。

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

3、备品备件供应情况。

公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。

4、设备使用的培训、指导。

设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。

5、定期巡检。

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

6、服务热线。

昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，联系人：xxxx。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题。

7、质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式。

有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后，上门为客户作产品的升级或维护时，向客户收取服务费用（包括零配件费用及维修工时费用）。

承诺人。