物业经理的工作职责(汇总23篇)

时间:2024-05-24 03:09:04 作者:书香墨

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物业经理工作职责内容

1、负责商业项目物业管理服务运营工作,主要负责保安、消防、保洁的管理工作。

2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行,及时解决管理服务中存在的问题。

3、指导、监督商业项目物业管理服务保安、消防、保洁管理工作,保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。

4、制定商业物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案,建立健全商业物业管理服务管理体系,包括一系列规章制度、操作程序,规定各级人员的岗位责任,节能降耗控制成本,开源延伸经营方案,保证各项管理服务工作的高质量。

5、负责与公安、消防等相关职能部门沟通,对接,保持良好关系。

6、及时、有效处理各类突发事件。

外包物业经理工作职责

2、负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司,内部管理操作标准,制定相关作业流程规章制度。

3、负责制作相关品质检查标准制度,检查表格及内容设置、评分标准,检查标准等标准化体系建立。

4、负责每个项目现场检查各岗位日常操作标准,指导纠正岗位操作标准按作业要求执行,同时出具整改措施报告。

5、负责相关培训课件的草拟,制定周期培训计划,同时具备相关的培训能力,定期组织项目进行必要的培训工作开展。

6、指导项目进行相关体系管理制度的修正,及相关操作标准的改进。

7、定期出具项目工作品质评估报告,与改进措施。

8、定期对公司竞争对手的经营情况及队伍情况实施调研,出具可行性的意见或建议调研报告。

9、配合部门负责人及公司领导交办的其他工作任务。

物业经理工作职责范围

3、加强小区装修管理,确保装修有序进行;。

4、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;。

5、组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制;。

6、开展各种经营活动,丰富盈利渠道,增加小区收入;。

7、及时妥善处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系;。

8、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;。

9、定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活;。

10、加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;。

11、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动;。

12、完成领导安排的其他工作。

物业经理人工作职责

3、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;。

5、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项制度,每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录,建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。

6、定期对员工进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;。

物业经理工作职责内容

1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行质量体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。

3、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

4、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

5、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

6、协调本部门与各部门的关系,便于开展各项工作,合理配合人力和物力资源。

7、完成上级领导交办的各项任务。

物业经理工作职责内容

3、负责审核和制定各项目所需设备的采购标准和需求。

4、负责组织制定和完善工程管理、维修管理、物业管理、技术档案资料管理等各类标准化制度,并推进实施。

5、负责指导和监督设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。

6、协助审批项目设备更新、工程改造、重大维修计划。

7、制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。

物业工程经理工作职责

5、负责辖区内二次装修工作的审批及组织好对二次装修工作的监管工作;。

6、负责辖区内能源,水、电、燃气及暖通的管理;。

7、收集和编制设备有关技术资料和维修图纸,做好设备的技术档案工作;。

8、有计划、有组织地开展设备的更新和改造,提高物业设备的先进性和低能耗。

物业经理人工作职责

职责:

1、商场、写字楼物业服务工作的保障;。

2、本部门制度的完善与各项操作规程的监督;。

3、本部门收费任务的完成和项目成本的控制;。

4、及时推进客户服务工作和不断提升客户满意度;。

5、负责员工的日常管理工作。

6、本部门工作不断优化。

7、领导安排的其它工作。

任职要求:

1.40岁以下,大专以上学历;。

2、持有相关从业资格证书优先;。

3、熟悉智能化物业管理各项业务及运作流程;。

4、具有较强的团队指挥能力,突发事件反应及应对能力强。

5、能承受一定的压力;。

物业经理工作职责范围

3.结合实际情况,积极提出改善管理工作的意见和建议;。

4.具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况,协调各班组之间的关系;。

5.协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;。

6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;。

7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试;。

9.定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;。

10.对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作;。

物业项目经理的工作职责

物业项目经理负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级部门下达的有关任务。下面是本站小编整理的物业项目经理的工作职责。

3、负责处理业主/住户投诉,并及时作出处理意见;。

4、定期拜访住户,征询意见,及时掌握业主/住户信息,以改善管理,提升服务质量;。

5、定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;。

6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访,确保项目服务质量;。

8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标,进行分解,并组织落实,确保完成;。

10、加强内部管理及部门协调工作,负责项目的日常培训的组织工作;。

11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);。

12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;。

13、公司领导安排的其它临时性工作。

3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。

4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。

5.处理项目管理处的业主投诉问题。

6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。

规章制度。

8.按iso—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

10.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。

11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。

15.有权处理项目管理处的各类突发事件。

16.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。

职责:。

3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;。

6、组织业主委员会及维护与客户关系,对在管物业的服务工作进行抽查;。

7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。

任职资格:。

1、物业管理、工程等相关专业,本科及以上学历;。

3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;。

6、熟悉办公软件系统,擅于物业项目的运营管理及服务创新;。

7、熟悉前介相关工作流程。

职责:

合同。

及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。

2.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。

3.对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。

4.负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。

5.负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。

6.负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系。

7.负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。

8.做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。

9.完成领导安排的其他工作。

岗位要求:

2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先。

3.精通物业管理知识、商业运营知识,具有一定的财务知识基础;。

4.了解房地产开发流程;。

5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力。

6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识。

职责:

1.全面负责物业事业部的日常管理工作,协调与学校有关部门和公司职能部门工作;。

2.拟定年度工作计划,管控预决算费用,组织落实各项工作,并进行监督检查;。

5.完成领导交办的其他事宜。

任职要求:

2.踏实肯干,有团队精神,具有较强的组织管理能力和协调能力;。

3.熟悉物业管理流程,并具有一定的相关行业安全法律法规知识;。

4.熟悉办公软件使用,有相应的文字表达能力。

物业经理工作职责范围

6、完成相关物业管理制度、工作流程、工作标准等的制定与落实执行;。

7、负责定期组织召开例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作;。

8、组织策划项目经营、社区文化活动,树立公司品牌形象;。

9、协调好与业主、居委会、公安派出所等相关单位的关系;。

10、集团领导交办的其它工作任务。

物业经理工作职责

在中心主任领导下,具体负责住宅区的环境卫生、垃圾清运,校园绿化,电梯维护、水、电、暖维修联系,接待群众来访及对以上工种聘用人员的日常管理和考核检查、评比。

1、积极、主动、有效完成中心交给的各项任务。

2、做好群众的来访、接待工作,不论亲疏,一视同仁,耐心倾听群众的反映和要求,尽最大努力、以最快速度与有关部门联系落实解决,并做好记录。

3、统一协各在岗人员,做到统一着装、挂牌上调、安排,检查督促岗、,文明用语、礼貌待人。

4、配合中心领导搞好对各岗位人员的招聘、日常考勤考核、思想教育、学习培训,主动献计献策。

5、做好安全工作,每日对所辖区域至少巡视两次,随时发现、制止和协调处理对区域的设施、设备、环境安全,可能造成损坏、危害的人和事。做好对区内公有设施(如路灯、电话亭、体育运动器材、宣传报栏、电梯等),的管理和维护。发现问题及时与有关部门进行联系处理,做到防患于未然。

6、协助中心领导,搞好区内的绿化、美化改造方案,及时防治各种花草树木的病虫害。

7、负责各楼电梯的安全运行,日常维护等事宜,发现问题及时与维保单位联系解决。

8、完成中心交办的其它任务。

物业管理经理工作职责

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;。

4、妥善处理一切紧急及突发事件;。

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;。

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;。

8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

1、本科或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;。

3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;。

4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;。

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;。

6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;。

7、具有较强的社交网络和能力。

物业项目经理工作职责

1.2根据公司下达的《经营目标责任书》,组织团队落实并达成。

1.3全面、准确和及时掌握物管中心发展动态,分析和改进经营管理状况,对重大问题提出意见和解决方法,并及时上报公司。

1.4领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标,保证管理体系的有效运行,对管理和服务的质量负责。

1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作,组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。

1.6结合物业特点,提出业务发展建设和资源调配的建议。

1.7接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

1.8负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。

1.9负责与地产公司客户服务中心的工作对接,协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况,并提出合理意见和建议。

1.10负责与业委会保持良好沟通,及时取得业委会的支持,配合业委会组织各类活动、会议。

物业工程经理工作职责

三、日常维修管理。

负责监督日常维修的信息传递、派单、维修、信息反馈的及时性和工作质量,负责每天掌握工单的完成情况及质量,负责协调在维修工作中各专业关系。

四、工作计划管理。

负责审核各专业设备年度维保计划。

五、节能降耗管理。

负责组织策划节能降耗工作计划,负责日常节能降耗管理,出具节能降耗工作报告。

六、外部维护单位管理。

负责对外部维修单位的质量评估,监督管理日常工程维修外部合作单位。

七、装修管理。

负责对管理项目的装修管理审批,按时进行巡视巡察,及时处理装修违约情况。

物业项目经理工作职责

1、负责公司产业运营商业综合体项目物业管理服务的整体运行工作。

2、负责组织建设管理体系,包括制度、流程和相关管理规范。

3、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作。

4、负责维护公司内外部关系,建立、管理各业态合作商户的良好关系,协调与各供应商、政府、媒体、社区等相关部门的公关合作。

5、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成。

6、负责指导监督项目日常服务品质管理工作,协调处理特大投诉事件。

7、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检。

8、审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支。

9、负责承接、执行总部活动落地,独立承担组织本园区商业文化活动。

10、积极组织、开展多种经营,充分利用公司资源,做到节能创收;。

11、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。

12、项目前期开发介入工作,制定相关物业服务标准,物业交付及接管验收工作。

13、做好领导交办的各项工作。

物业经理工作职责

1、负责制定本项目物业管理各项规定、流程,并严格贯彻执行。

2、负责现场安全、环境、消防、客服全面管理工作。

3、负责监督本项目各岗位的巡查、整改工作。

4、根据部门年度业主满意度的目标,制定满意度提升计划,并有效推进、落实。

5、各业务班组之间的沟通,协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉。

6、负责客户满意度提升方案的跟进落实及协调工作。

物业经理工作职责

3、对项目资料档案管理能力强,能有效整理归类各项工程物业采购合同;。

4、管控工程施工质量、安全管理,协调二次装修租户的管理工作;。

5、对项目进行的各专业改造,能给出专业技术指导意见;。

6、负责监控消防安全管理机制的有效性与各项目消防安全管理工作的执行情况;。

7、参与项目安全事故、事件的现场处理与调查,提出整改建议,督促整改措施落实。

物业经理工作职责

1、设施设备管理:商业中心设备设施管理工作,部门固定资产的管理。

2、安全管理:商业中心安全管理工作。

3、环境、消杀、绿化管理:商业中心环境、消杀、绿化管理工作。

4、预算控制:物管部预算及费用支出的控制。

5、分包商管理:各分包经营管理商指标的管理。

6、档案管理:本部门档案的监督管理和存档。

7、应急事件管理:应急事件处理及其它。

8、其他:上级下达的其它各种事务工作。

物业经理的工作职责

3.参与新开发项目的前期物业管理的投标书,委托合同的编制工作;。

4.参与制定、修订物业各项管理制度;。

5.参与新开发项目前期管理的各项筹备工作;。

6.了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集;。

7.督促检查各部门执行公司的各项决策和指令;。

8.按时催收各类应收款项工作;。

9.做好突发事件的协调和处理工作。

物业项目经理工作职责

1、组织实施物业接管和物业服务中心筹建工作。

2、根据物业管理法规、规定和合同约定,制订小区管理服务的详细计划和方案,保障物业使用的方便、安全,保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好。

3、根据公司目标,分解并制定所管辖区域的目标,落实并完成相应目标。

4、每日巡视,发现问题及时解决。每周召开办公例会,检查工作落实情况,协调解决有关事务。

5、紧急处理小区内发生的重大事件,并及时报告主管上级。

6、建立良好的业主关系,熟悉小区入住业主情况,掌握小区各种配套设施设备完善情况。

7、负责主持开展小区创建活动和社区人文活动。

物业经理工作职责

3、贯彻落实总部的指令,提交工作总结和各种合理化建议。

4、根据项目实际情况,提交物业公司的运作方案、费用测算等工作,建立健全组织架构。

6、主持公司例会,及时解决管理中出现的问题,保证公司各方面工作能顺利进行。

7、执行财务管理制度,控制各项成本开支,降低物料损耗和各项成本。

8、及时有效地处理严重的投诉、突发事件,树立公司良好形象。

物业经理的工作职责

1、负责商业项目物业管理服务运营工作,主要负责保安、消防、保洁的管理工作。

2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行,及时解决管理服务中存在的问题。

3、指导、监督商业项目物业管理服务保安、消防、保洁管理工作,保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。

4、制定商业物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案,建立健全商业物业管理服务管理体系,包括一系列规章制度、操作程序,规定各级人员的岗位责任,节能降耗控制成本,开源延伸经营方案,保证各项管理服务工作的高质量。

5、负责与公安、消防等相关职能部门沟通,对接,保持良好关系。

6、及时、有效处理各类突发事件。

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