一个好的事迹材料应该包括事情的起因、经过和结果，以及所取得的经验和教训。下面是一些精心挑选的事迹材料范文，希望能够给大家提供一些参考和启示。
银行青年文明号申报事迹材料
今天，市青年文明号验收第十二考核组领导莅临我公司对2014年创建“青年文明号”工作完成情况进行验收，这是对我公司青年工作的关心和支持，我谨代表秦源煤业公司青年职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!下面我就去年班组创建“青年文明号”工作汇报如下：
我班组建成于20xx年12月，主要从事于矿井上、下供电、电器设备维护、故障处理、电器设备安装等工作。班组现有员工14人，平均年龄32岁，其中35岁以下职工10名，占职工人数的70%，按照“扎根矿山，服务企业”的宗旨，以创“一流的管理、一流的服务、一流的业绩”为目标，积极开展“青年文明号”创建工作，全年杜绝违章违纪现象，在年内两个工作面大型设备安装拆除工作中做到了安全无事故，设备维护无差错，为公司连续四年实现安全生产作出了积极贡献。
悟高、纪律严、战斗力强的青年团队。
利用工余时间，结合“青年文明号”创建工作对生产班组的要求，在公司“青年文明号”领导小组的统一部署下，组织全体员工学习创建要求和业务知识、安全知识等，通过向先进人物学习，对班组人员进行引导，在互相探讨与交流沟通中统一思想，提高创建意识，并融入到“青年文明号服务建设”的实际工作中。为了近一步提升服务生产能力，创优质服务，制定了“责任跟踪”制度，对检修设备进行质量跟踪，定期了解班组职工家庭情况和思想动态，向公司领导小组、工区和有关部门汇报，为大家排忧解难，让职工体会到集体的温暖。为了促进我们的工作不断提升，邀请其它班组对我们工作中存在的问题提建议、想办法，班组内部营造出齐心争创“青年文明号”、争作先进为企业做贡献的良好氛围。
班组在工作中按照求新、创新的要求，实施“特色”管理，着手培养年轻有为、作风踏实、业务纯熟、具有优良职业道德的青年职工，带动班组管理上水平，在工作过程中不断规范业务操作，做到文明生产。为适应企业对机电设备管理过程中呈现出的新趋势，根据实际需要，制定了班组工作相互监督职责、班组质量考核管理等细则，对责任人范围内的设备问题一路跟踪直至解决问题为止，通过在每天班前会中与班组人员面对面进行问题分析，提出解决好问题的具体办法.
现代社会是一个发展的世界，在知识经济的大环境下要求每一个人必须时时学习、事事学习，提高班组人员综合素质是服务创优、管理创新的根本及源头，因此，我们更加注重对职工自身潜在能力的发掘和培养，采用及时制定班组每月学习计划，向公司培训中心反映急需培训的专业知识内容，每周二职工培训会上邀请经验丰富的技术大拿讲解自己从工作中总结的工作技巧和经验，学习工区技术人员提供的典型事例，班前加强隐患排查，班后及时汇报，剖析班组工作中发生过的事故案例，运用导师带徒方式加快新职工培养等方式，提升班组人员综合素质，储备班组了未来发展的“知识资本”，有效地推动了班组“青年文明号”创建工作。
创建市级“青年文明号”一年来，我们按照创建要求，一步一个脚印，扎实推进创建工作，使得我们的工作不断进步，成为职工关注、领导关心的青年集体，我们虽然取得了一些成绩，但是与其他创建单位还有一定差距，我们将以本次验收为契机，以鼓舞青年、服务企业、奉献社会为宗旨，再接再厉、带动班组工作上台阶。
银行分理处申报青年文明号事迹材料
创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年，建功立业的有效形式。我们以“三个代表”重要思想为指导，继续坚定不移地把发展作为第一要素，顺利克服了“非典”疫情的不利影响，通过全体员工的上下共同努力，使我们分理处整体工作再迈上了一个崭新的台阶，我们的工作理念由原来的粗放型向节约型转变，要求“以倡导职业文明为核心，以行业规范管理为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点”的标准来发展经营，服务模式由原来的单一化发燕尾服到以服务文化为依托的服务氛围，开展“服务理念，服务质量，服务手段，服务水平，落实服务制度”等活动，使各项规章制度落实到实处，持之以恒，常抓不懈的开展个性化服务和营销服务，坚持大户服务和特色服务，提高客户满意率，使我××分理处高效率，高标准运作，确保申报活动运行有序，扎实有效，深入健康地发展下去，真正使“青年文明号”富有当代青年精神，风貌成为待业典型形象，人才培养铸造的熔炉。
一．加强领导、提高认识。
常化、制度化、程序化、规范化的管理轨道上来，成立了以陈艾生副行长为组成的争创“青年文明号”领导小组。成员有工会主席、支行团书记及支行各科室的青年代表，明确责任，分工到人，确定具体事宜，负责日常事务工作。支行领导一直把这项活动作为一项政治任务，严肃看待、高度认识，严格按程序标准、规范行为，确实使“青年文明号”名符其实，真正发挥表率作用。
1
20xx。
年度储蓄目标任务是。
2400。
万元，净增额达。
3364。
万元，超额比例。
141。
小额质押贷款累计发放。
163.90。
万元，无一笔逾期贷款，创收一万元，真正起到典型形象，在我市金融界首屈一指。
2
．按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的要求，积极吸收提炼借鉴好的思想，好的作风，树立新的思想理念，在分理处上下广泛培育专于事业，勇于进取，乐于协作的良好氛围，通过我们自身不断努力，创造出独特的企业文化精神，通过我们自身不断实践精神理念，来鼓舞人，凝聚人，塑造人，为把我们的各项工作的发展注入新的活力。
3
．加强制度建设，
创建申报活动为创新、创优、创绩，培养和造就一批新时代的金融多功能人才，每一位员工都要认真学习和领会各项规章制度，强化管理经营的观念，树立自我约束的意识，严格按制度办事，决不能脑袋发热，更不能违反制度，盲从某一个人，违规办事，后患无穷，没有制约，后患无穷，坚决不反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和实用主义，为此，我们分理处坚持把制度建设作为一项日常工作，常抓不懈，持之以恒，把规章制度真正落实到实处。
4
．强化服务观念，建设先进企业文化。
我们奉和“全处人员心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，亲历亲为，转变思想观念，提高服务意识，为客户提供准确，快捷，高效的服务，我们通过座谈会，服务讨论，简报等多种形式积极开展宣传教育活动，认清当前的竞争形势，增强紧迫感，在转变思想，观念上，正确处理文明优势服务与业务发展的关系，服务与效益的关系，效益与利益的关系，把“以行为家，讲求奉献精神，把客户第一，服务至上的理念变为自觉行动，我们严格规范柜台服务，从员工的着装，行为举上，到礼貌用语，到服务规范的学习，从而起到服务质量提高。
5
．制度管理目标，保证“青年文明号”认真开展。
××分理处全体员工安全防范意识强，组织健全，责任到人经常开展防范教育，设施完善，全年无事故，制定了一系列工作制度，学习考评制度，有组织、有计划、有措施，职责明确，分工具体，真正发挥模范带头作用。
荣誉只能代表过去，为把创“青年文明号”活动引向深入，为把“青年文明号”这一块牌擦得更亮，我们更应该去奋斗，去努力，争取更高、更大的目标，为支持我市经济发展做出应有的贡献，“青年文明号”名符其实，体现出它的真正内容。
银行创建青年文明号申报材料
xx支行的发展史，其实就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，以“敢为天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，积极探索，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念，时时事事争在全行的前头：与小区物业管理开展合作；开展银企联谊会；实施大堂经理制；开辟重点客户接待室；在营业厅内播放背景音乐……创新拓宽了业务新领域，创新走活了全行一盘棋，创新带来了xx支行翻天覆地的变化，截止到目前，xx支行对公业务开户数比年初翻了一番，黄金客户大幅增加，营销客户超额完成任务，各项经营指标均创历史最好水平，这一系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益，而且树立了商业银行良好的外部形象。
强化服务加强研究赢得客户xx支行针对银行作为服务性行业的特点，牢固树立“客户是”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，在员工中提倡依靠“三心”赢得客户，即：用诚心的服客户、用细心的服务感动客户、第1页用耐心的服务吸引客户。就是靠着这种诚心、耐心和细心的服务，吸引着客户，支行的存款向插了翅膀一样，平均以每月1000万的速度递增，创造了惊人的业绩。支行还利用自身的特点和优势，在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新，开辟了重点客户接待室，实行大堂经理制和首问负责制，增进了银行与客户之间的.距离。
开展优质文明服务，关键是要拥有过硬的业务技能和水平，为此，支行始终把业务技能训练和业务知识研究放在重要的位置抓紧抓实，坚持考核，并引入奖惩机制，使每位员工增强了危机感，自觉地把压力变为动力，如今，努力研究、不断钻研已经成为全支行员工的自觉行动，尊重知识、热爱研究在xx支行蔚然成风有一个明确的创建目标，有总行力支持，有一个灵活的创建机制，有一支高素质的员工队伍，是xx运行创建“青年文明号”的扎实基矗“海阔凭鱼跃，是高任鸟飞”，是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“青年文明号”不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，自己觉得工作有了目标，做人有了方向，这才是“青年文明号”追求的最高境界。
银行青年文明号申报事迹材料
中国铁通上饶分公司天桥营业厅位于庆丰路50号，地处上饶通信产业重要地段，是铁通上饶分公司重要的通信服务窗口。目前员工5人，平均年龄30岁，是一个朝气蓬勃的青年团队。
中国铁通上饶分公司天桥营业厅业务受理范围包括：固定电话业务、长途业务、互联网业务、卡类业务、新业务以及客户缴费、详单及话费使用查询、投诉处理等。在不断的学习和服务过程中，主营业厅一步一个脚印，脚踏实地，根据自身工作特点，以创建“青年文明号”活动为契机，围绕服务狠下功夫，逐步实现了从简单服务向深层次、全方位服务的转变，把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进，形成具有市场竞争力的高档次品牌服务。
我们本着“客户的需要就是我们的工作目标”的宗旨，处处为用户着想，尽最大的努力让用户感受到我们的“人性化服务”。每当有用户在营业厅落下钥匙等私人物品，我们总是千方百计地联系用户，及时将物品归还用户，用户感谢的话语就是对我们服务的最好评价。
营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，我们牢固树立“服务第一，客户之上”的理念，认真遵守营业员规范，“亲切、周到、专业、高效”地为客户提供满意的服务。例如：每次当遇到有行动不便的老人、残疾人前来缴费或办理业务，我们总是主动地走出柜台，来到门口，为用户开门或直接在门口为用户缴费、办理业务，受到用户的极大好评。
如果说服务是架设企业与用户之间的桥梁，那么娴熟的业务技术则是这座桥梁的坚实桥墩。只有两者皆有，才能在工作中得心应手。营业厅坚持长期进行每周集中学习，坚持每月一次业务考核，大家的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。业务培训除了合理安排内容外，还注重培训的质量。营业员们总结出自己处理某项业务较为成熟完善的做法和经验，与大家交流学习，业务技能有了全面的提高，成为各项业务的多面手。
最后，我们想说的是：我们在工作中取得的一点成绩，与公司领导的支持和鼓励是分不开的。我们始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我们希望用我们这一根火柴去点燃周围每个营业厅及部门的激情，让我们更好的为铁通服务，为用户服务。
银行青年文明号先进事迹申报材料
在市分行领导的关心和指导下，xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。
完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施：
支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。
我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。
首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等，使网点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。
其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点，实现网点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的.服务，进一步提高网点的综合收益水平和社会形象。
5月30日中午，客户向先生到邮储银行路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其联系，但该客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神，支行认真查看录像，确认后再次打电话给向先生，直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中，向先生对此非常感谢并要予以x元现金做为酬谢，路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专门制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感谢.
以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性，“内抓管理，外抓营销．用制度来规范行为，营造出温馨和蔼、友爱互助的工作氛围，“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”使每一位员工都融入到网点这个大家庭中，少了谁都不行，锻炼出了一支业务过硬，作风优良，营销能力过强的队伍。使员工坚信，只要肯干，实干，邮行工作将来更有干头，也一定会越来越有奔头。
在我支行员工的共同努力下，我支行已跨出了一个新台阶。在以后的工作中，我将带领员工团结协作，以搞好优质服务为着力点，以争取优质客户源为主线，不断挖掘市场潜力，努力拓展市场，将网点创办成星级网点，以实现高质量、高效益为目标，推动我支行的经营管理更上一层楼。
银行申报省行级青年文明号事迹材料
一、基本概况。
二、主要做法。
（一）严抓管理，防范风险。
（二）完善服务，力求创新。
（三）苦练内功，提高素质。
（四）爱岗敬业，无私奉献。
三、下一步打算。
扩大客户资源，努力开拓市场。重点发展优质客户，挖掘新储源，保证储蓄存款稳固增长，在省行的“百强所竞赛活动”中争创前二十强。大力发展中间业务，拓展新业务。继续深化内部管理，以更优质的服务回报客户，以更扎实的工作创造效益，为xx分行的发展建设做出更大的贡献，让青春更放光彩。
银行先进个人申报事迹材料
xx，女，汉族，xx市人，1977年5月出生，毕业于xx财经学院，本科学历，中共预备党员，现任xx路支行行长。3月，24岁到邮政储蓄小河支行工作，从此，与邮政事业结下了不解之缘，满腔热情的.在邮政事业上一干就是。8月始，历史给了我施展才华机遇，先后调任x路支行、x村支行、x支行任行长。期间，取得会计资格证、保险代理资格证。
月12月xx支行开业，调任x支行的支行长，当时的工作都有是从零干起，该支行连续两年各项任务完成排行各网点第一名，连续两年被评为先进单位。凭着对邮政事业的深深的爱，率先垂范，不畏艰辛，锐意进取，敢于争先，善于引领，在平凡的工作岗位上，创造了不凡的业绩一年一个新台阶，年年都有新起色。
一、风雨兼程，任劳任怨，风风火火抓揽储。银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，想尽一切办法，为支行存款上台阶做出了用心贡献。为增存款量，我利用早晚、休息日等业余时间走巷串店，联系企事业单位，走访熟人、朋友、同学、商界成功人士，同他们建立起良好的关系，用心动员开设帐户，广泛吸收资金，扩大资金总量和可比经营效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心动不如行动，她亲自开车去动员，一次揽储存款x余万元，精诚所致，金石为开，今年以来她个人揽储发生额达x余万元，年未巩固存款途额x万元。为拓展业务范围，用心宣传业务品种，共发宣传单x余份，咨询群众x余人次，使群众进一步了解了邮行的金融政策和新业务品种。我在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学，凡是认识的人都一一上门宣传，给他们讲通知存款、理财日日升都比活期存款利息高以外，还有零存整取、积少成多的优点。共动员x多人办理了通知存款及理财日日升，存款资金到达x万元，。
二、从严治行，率先垂范，兢兢业业抓管理。
我认为，干部是面镜，员工是杆秤；员工是领导的影子，有什么样的领导就会有什么样的员工；没有带不好的员工，只有不称职的领导。作为支行的“班长”，要以身作则，率先垂范，凡是要求员工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己坚决不做，用自己的模范行为带动和影响员工。每一天早晨，我总是第一个先到营业室，主持晨会，周密安排当天的工作，在多年的管理岗位上，也使我养成了一个习惯，每一天务必查阅前一日的会计账务，及时了解各项业务工作进度状况，掌握主要业务数据，使各项工作安排做到有的放矢、有条不紊，存款的增长，各项业务的拓展状况，分给自己的任务最多，把最难办的，最难啃的工作任务都由自己去做。在我的心里总是想着怎样去完成工作任务，怎样尽可能地提高员工作绩效。在管理上坚持严格与人性化并重，大力营造团结和谐、用心进取的工作氛围，每周挤出一天的时间，对所经办的业务传票笔笔审查把关，保证规范化操作，每年经过上级多个主官部门的检查，都受到高度的评价。
三、永葆荣誉，优质规范，坚持不懈抓服务。
银行是窗口行业，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节，智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲，敢于向大银行挑战，敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚，是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手，借助政府相关信息，充分挖掘当地资源，抓住利于业务发展龙头企业，各级介入，深入攻关，8月，得知一个农产品物流项目落户xx区xx镇后迅速出击，展开了从总经理、财务主管一对一的营销，多次沟通，深入攻关，几经周折，几番努力，最后挫败其他金融大客户的“良苦用心”，与客户建立了密切合作关系，使之支行成功搬迁至xx镇。
门了解状况，介绍信贷业务，帮忙石大哥到支行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行公优质快捷的服务，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，透过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题，真诚待客户，爱心奉献顾客，哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心。205月30日午后，客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务，不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上，透过我支行员工的努力，归还给了失主，第二天客户专门制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感谢.
在今后的工作中，我要以发展为主题，以加强经营管理为基础，以改革创新为动力，以实现高质量、高效益为目标，推动我支行的经营管理更上一层楼。
申报银行团干部事迹材料
xxx，男，现年24岁，20xx年10月加入中国工商银行从事个金专业。在此期间，在行领导的指导及同事的帮助下，他认真学习个金专业的操作规程，并很快熟悉和掌握特殊业务的判断和处理。为干好个金工作打下了扎实的基础。该同志在平时工作勤勤恳恳，兢兢业业。作为一名团员，他时刻以一名团员的标准严格要求自己对于团支部的工作他一向都是持积极认真的态度，对各项工作积极配合，积极参加团组织的各项活动，并对团支部工作提出了许多好的建议和意见，使团支部工作更加顺利的开展。
xxxx分理处，业务繁多，人流量大，工作强度大，对于一个新人来说是一项很难完成的任务，但是他没有畏惧，在工作中很快掌握了操作技巧，熟悉了操作流程。不仅如此他还坚持三声服务提高服务质量。他职业素质高一次客户存款时掉了一千元人民币在柜台上，他拾到以后马上打了114查询客户电话，同经周折终于找到该客户，客户感激之余一定要送给他一百元钱作报酬，他一概不要，他说这是身为一名银行职员应该具备的基本素质就算有人换破钞和硬币他也会快捷的为客户办理。他喜欢说的一句话是：如果我是客户，我会怎么想。急客户之所急，想客户之所想。金江分理处的顾客们都非常喜欢他。很多人办理完业务以后都会说：这小伙子真棒，不仅服务质量高，而且态度很好。在他进行的第一年20xx年获得了先进个人的称号，得到了领导和同事们对他的肯定。到了新的工作单位，金江分理处的顾客都会时常提起这个阳光的小伙子。
20xx年在新的单位三角路分理处，他在行领导正确的带领下努力学习新业务知识，带头在柜面上宣传新业务并且和同事一起顺利超额完成了行里面指定的保险任务。
同年由于他在业务时间努力学习和加深业务知识，在参加个人客户经理考试时，他以很精彩的答辩得到了行领导的好评，并且顺利考上了客户经理。但是由于金沙江支行人员紧缺，而他是行里面为数不多的单身小伙子，在行领导的研究下决定让他占不做客户经理支援前线，行领导征求他意见时，他毫不犹豫的答应了。
然而渴求上进的他在成绩和荣誉面前没有沾沾自喜，而是时刻提醒自己以更高的标准要求自己。他知道，只有把工作做好，才能取得更好的成绩，顺应飞速发展的时代潮流。为提高自身的素质，达到我行在新形势下对员工的要求，他还参加了自考，微机培训，利用业务时间的努力不断充实自己，现已取得了良好的成绩。
他深知自己的担子任重而道远，以后的路还很远，要学习的知识还很多，事在人为相信在以后的工作中，他会有更好的表现，为工行做出应有的贡献。
信用社银行创建“青年文明号”申报材料集合
人才兴，则农行兴。不断学习，不断充实自己的知识结构，以适应激烈的竞争的需要，是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来，xx营业所的青年员工一直保持在80%左右，在创建活动中，营业所加强对员工的培养，通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施，铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃，都有成才的愿望；同时，农行的发展也需要一大批有才能的青年。
欧阳智是2004年调来xx营业所的一名小伙子，他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。于是，他虚心拜师请教，经常加班加点苦练业务。有一段时间，他业务处理速度老是提不上去，不仅自己着急，连与他临柜的员工陈青也急得不得了。陈青认真帮助他分析原因，不厌其烦的手把手的指点，由于忙于练业务，近在8公里的家，一个星期也难得回一次，功夫不负有心人，欧阳智的进步很快，现在是xx营业所的业务骨干。
陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计，由于他忙于经常加班加点工作及练业务，家住营业厅四楼上的他，也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听：“你们上班一天几小时？”。不过，令人欣慰的是，当他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次获得支行评选的“先进个人”称号。
xx营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在xx营业所工作的员工，可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”，其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从xx营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干，xx营业所成了名符其实的人才培养基地。
二、讲求无私奉献，打造优秀团队。
能否打造一支优秀的团队，“领头雁”是十分关键的。xx营业所现任主任何青同志就是一个出色的“领头雁”。何青同志是一位年轻的优秀干部，在营业所里处处率先垂范，为人师表。他一年到头极少休星期天，不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到xx营业所后，为了能在工作上有所建树，他曾3次推迟婚期，这不单让女友着急，年迈的双亲也三番五次地催促说：“年龄也大了，又有合适的对象，到底你还等什么？”，一向对双亲言听计从的他，此时总是以上班地点离家远，不方便为由推托。
在何青同志的带领下，xx营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次，国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上，农场的领导说：这是一笔被拖欠已久的货款，农场工人也等着这笔款发工资，为了工人的生活和企业的信誉，要求第二天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务，为了营得企业的信任，所主任何青得知这一信息后，不顾感冒头疼，亲自带员工，立即投入到工作中。晚上，他们简单地吃点快餐充饥，继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。第二天，当工人们高高幸幸地领着工资回去时，农场领导不无感慨地说：“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’！”。任务完成得好当然让人高兴，但其间表现出来的团队精神更是让人激动。陈青的儿子才5岁，她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的，但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时，她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托别人去接孩子。可接下来，问题又来了：单位的工作还没干完，孩子该怎么办？同事陈方说：“不要紧，我让我老伴先接他上我家先”。xx营业所就是这么一个团体：各有各的家，单位也是一个家。
三、搞好创建活动，营造一流的信誉。
伙了急了，他说他哥患脑溢血，半身不遂，忘了密码，目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想，所主任何青各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务，当这位患病的客户郑重地签下他的名字后，感激地握着xx地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单，但xx营业所的同志始终奉行的是“客户至上，信誉第一”的宗旨。
营业所还有一位姓蔡的客户，是位退休老工人，性格倔强。有一次，她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱，一个劲地骂了许多不干净的话，任凭怎么你怎么劝阻和解释，她就不理，使一些不明真相的客户误以为真，引起了非议。员工只能忍辱负重询，经过会计副主管张莉再三劝阻，并深入了解，后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存，她儿了回去说钱存进农行了，但农行的人没给他存折，所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华认识她儿了，就上门去了解情况，她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了，而没去农行存，但又怕老妈责怪，所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理道歉。这件事情的圆满解决，不仅消除了不良影响，而且得到了广大客户和当地群众的好评。
四、搞好创建活动，创造一流的效益。
创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来，xx营业所依托创建“青年文明号”活动，不断拓展客户，不断扩大市场份额，使办事处的经营效益稳步增长。
申报银行团干部事迹材料
xxx，xxx师，现任xxx主任、综合部经理，20xx年6月加入中国共产党，成为这个集体中光荣的一份子。在我行工作多年以来，在行党委的正确领导下，她始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，具有较高的政治理论水平，同时还具备较强的业务及经营管理能力，能出色地完成领导交办的各项工作，而且处处以党员的标准严格要求自己，在理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面积极发挥着共产党员的先锋模范作用，深得领导和同事们的一致好评。现将其优秀事迹简要汇报如下：
造在支行内部的热烈氛围，在思想上充分表现出了作为一名党员的先进性和积极性。同时郭艳红同志作风正直，各项工作落实地扎实有效。体育路支行前台业务是否繁忙，作为营业室主任兼综合部经理，该同志却能做到每项工作都有条不紊，针对前台客户的疑问和询求从不推诿，处理客户纠纷能做到公平公正，以理服人;针对综合部内一系列单位“后勤”工作，她只身一人却能照顾到支行每位员工，细心周到。今年3月初，脚部韧带拉伤的她仍坚持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二楼和一楼营业室间跑来跑去都不忍心，劝她回去休息，可她却只有一句朴实的话“一摊子的事，不能走开啊”。因为这种扎实的工作作风，她获得了领导的高度肯定和其他同事的一致赞赏。
服务既是一个老话题，也是一个常抓常新的工作，需要不断赋予她新的意义和内涵，打造服务特色，营造服务环境，为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作为营业室主任，xxx首先从创新服务理念入手，不遗余力地向员工灌输这样的思想，积极创造在服务上的亮点，以人为本，努力打造合规的高素质队伍，按照总行和支行行长对前台工作人员的要求将规范员工的仪表仪容、服务用语和服务流程三个环节作为重点，从统一着装，微笑迎客，热情问候，耐心解答，准确操作到文明告别，逐一精雕细刻，严格要求，而且注重身体力行，发挥党员先锋模范作用，带领大家认真分析研究客户心理，围绕客户个性化的服务需求，从大处着眼小处着手，不断优化服务过程中的每一个细节，针对客户不愿等候的心理特征和要求，把缩短业务时间作为突破口，进一步优化和调整了业务流程。
除了在基层干部的工作中兢兢业业之外，该同志还经常用党员纷纷要求自己处处顾全大局、以身作则，为了狠抓业务知识学习和技能的培训，自己带头刻苦学习，苦练基本功，充分利用点滴业余时间不断“充电”，丰富自己的业务知识，提升自己的业务水平。在她和同志们的不懈努力下，支行逐步形成了诚信、规范、高效的服务特色，并以此赢得了社会的广泛赞誉。
作为一名党员，xxx模范履行党章规定的义务，并自觉做到了“五个表率”：自觉学习的表率、爱岗敬业的表率、服务群众的表率、遵纪守法的表率、弘扬正气的表率。是领导和同事眼中一位十分优秀的员工及共产党员。我们相信该同志在今后的工作中会继续发扬积极勤奋的作风，发挥先锋模范的作用，为我行业务发展和我行党的事业的发展做出更多的贡献。
银行先进个人申报事迹材料
我叫xxx，现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来，能够认真学习各项文件精神，规章制度和业务知识，并且能够学以致用体此刻办理每一笔业务中，透过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的职责感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮忙。我的主要做法是：
一，认真贯彻执行“十七大”文件精神，学习农业银行的各项规章制度，学习《中国农业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为积分管理办法》，坚持每周天天学习，学习笔记达1500字，心得体会2篇。
二，加强业务知识学习，提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范潜力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《员工行为积分管理办法》来约束自己，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解农行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。
三，有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一齐学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势，新战略和新要求，股份制改革工作即将正式启动，服务“三农”的各项工作取得了明显成效，业务转型和精细化管理正实施推进，内部体制机制改革不断深化，全面风险管理体制系统初见成效，这样对我们一线员工的要求会越来越高，所以今后还得继续努力，从本身做起，从本岗位做起，从细节做起，始终如一地学习和践行《行为守则》和制度，为农行的完美明天尽职尽责，尽心尽力!
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青年文明号申报事迹材料
护士长经常组织大家学习《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《病房管量制度》、《护士应知应会》等各种规章制度，提高业务水平。
实行首问负责制，热情接待每一位患者。护士长经常深入病房，每日执行护士长接待时段，每月定期召开工休座谈会，巡诊护士每日上午主动下病房执行职责，责任护士坚持提前15分钟到岗下病房进行健康宣教、每月专人负责问卷调查等多种形式，征求患者及家属对本病区的工作的意见和评价，接纳合理化建议，及时解决问题，改进工作，为患者提供优质高效的医疗服务。
文化建设深入
定期组织大家学习《青年文明号在福建》、《青年文明号优秀论文》等书籍，科室还订阅《中国共青团工作全书》供大家学习，及时了解团组织工作动态。积极参加医院组织的演讲比赛、知识竞赛、岗位练兵、操作比赛等活动，培育和调动大家的积极性，激发创造热情。
此外，病区开辟了健康教育宣传栏，利用图片、文字制作成健康教育宣传手册及健康教育单等，医院青年文明号申报材料让患者了解更多的健康知识，并通过他们把健康知识理念传播给他们身边更多的人。
二、重细节，创特色，坚持服务一流
确立并始终坚持以温馨护理一流服务的创建主题。全区人员坚持落实提出的三严、四要、三勤、四动、六心、七声、三到位、四个清楚、五个第一的服务口号。
通过三年来的实践，创建工作形成了鲜明特色，活动效果明显。
1、多样化的健康教育方式
2、班次的改革
3、出院病人电话回访的开展
4、响应上级号召，为海西建设开展各项活动
5、设立愿望薄和便民箱
三、讲思想，提素质，塑人才一流
加强思想道德建设、全国青年文明号申报材料。
加强青年文明号知识专题培训
加强业务理论学习和技能培训
加强综合素质提升
四、立本职，出实效，创业绩一流
我们的精心护理服务，取得了显著成效。没有发生一起医疗纠纷、差错和事故，科室的社会效益和经济效益不断提高。
业务水平领先，工作实绩显著
1、业务量激增。
2、专科优势突显，赢得良好荣誉。
群团组织活动丰富，促进医院全面发展。
材料、《鼓楼区红十字会网页》及院刊上报道。于201x年授予巾帼文明岗。
为社会献爱心促和谐
积极为党组织输送新鲜血液
积极优秀青年团员向党组织靠拢，推优入党，有1名团员已经光荣入党。
近三年来，青年文明号创建工作虽然在各个方面取得了一定的成绩，但我们深知，在构建和谐社会新的历史时期，人们对医疗技术、服务的需求越来越高，我们在管理上、服务上还存在很大的距离。这都需要我们不断加强学习，全面提升，在今后的工作中，进一步总结经验，寻找差距，改进工作，把青年文明号工作推向一个新台阶，让青年文明号绽放出更加灿烂的光芒。
附送：
青年素质拓展擂台赛决赛主持词
青年素质拓展擂台赛决赛主持词
（合）晚上好!
（周）欢迎大家来到动感地带杯活力之星青年素质拓展擂台赛的总决赛现场。我是周洁，我是何志华。
（何）团市委为了进一步创新品牌活动而推出了本次大型的互动性、参与性的品牌活动，融合了幸运52 开心辞典等中央电视台王牌综艺节目的特色，充分汲取他们的精华，倾力打造了富有南武夷风情的青年素质拓展擂台赛。
（周）我们的口号是：
（合）用青春展邵武活力、用智慧赢幸运之星！
（周）请允许我们向大家隆重地介绍出席本次大赛的领导和来宾，他们是xxx
（周）这次比赛得到了主办单位邵武移动公司以及协办单位姜玉坤眼镜公司的大力支持，在此想他们表示衷心的感谢。
（何）本次大赛的筹备历时2个多月，各行各业团员青年共98 人参赛。团市委做了精心的准备，通过公开征集、网上搜集、集体讨论等方式精选了上万道知识性、趣味性很强的题目。
（周）通过初赛和半决赛的层层选拔，共有6名选手脱颖而出，进入我们今晚的总决赛。首先让我们预祝本次比赛能够取得（合）圆满成功。
（何）今晚的决赛同样是采取随即抽签的方式，根据号数分为两组，每组3个人，每组当中，以号数最小的选手抽取题目。
（周）今天晚上我们将在这里进行两组的选拔赛。每组赛事均分为幸运必答、描述抢答、快速抢答3个环节，我们将根据得分情况决出两名优胜者进入幸运擂台环节，最终决出金银奖各一名，其余选手均获得铜奖。
（何）同时，我们在这里特别提醒各位在场观众，在节目进行当中，将会有两次幸运抽奖，希望大家始终关注我们的比赛，千万别走开哦！
（周）今天晚上，我们市青少年宫舞蹈团的小朋友们带来一段轻松欢快的舞蹈为选手们助兴、加油！请欣赏《神奇的天地》（少儿舞蹈《神奇的天地》）
感谢小朋友们精彩的表演，接下来，有请第一组参赛选手入场。请看大屏幕，请工作人员将选手的资料切换到屏幕上。
1、
2、
3、
通过幸运必答，现在我们来看看场上选手的得分情况。接下来，将要进入（心有灵犀）环节，有请周洁。
（心有灵犀）
检验选手与其搭档的配合能力。选手及其搭档从大屏幕给出的6类词组中任选一组作为所猜词的类别范围。而后一人描述，一人猜，只要在60秒内猜出4个词，即可过关，选手得10分，搭档则会得到预设奖品。描述的一方不能说出目标词中所含的任何字，不能拆字，也不能使用方言和外文，不允许说出词中所包含字的偏旁。当猜测当前目标词有困难时，选手可选择放弃，即过，但只有三次放弃的机会。（我们提醒观众，选手在猜词的时候必须保持安静，不能提醒，如有提醒，该词将作废）
好，首先请一号选手请上你的搭档，一起站到我们的舞台中间。过关的搭档将获得我们送出的50元的呱呱通，恭喜你！有请何志华。
（描述抢答）
选手通过抢答的形式，回答主持人给出的6道描述抢答题，只要主持人开始读题，选手即可抢答，答题时间10秒，答对一道，得10分；，错了后退一步，并失去下轮的抢答资格，其它选手必须等主持人继续读题才能开始抢答，答案必须完整，表达明确。
（幸运抽奖）
现场抽奖，抽中者将获得参加有奖竞猜的机会。有请工作人员将抽奖箱那到台上来，本次抽奖将抽取7名幸运观众，他们将参加有奖竞猜，如果抽奖号码连念3次，均无人上台，将取消获奖资格，届时，我们将重新抽取。
（快速抢答）
这将是决定选手能否成为幸运挑战者的关键，通过现场抢答15道题，答题时间每题10秒。答对者得10分答错者扣10分，本题作废，答案必须完整，表达明确，否则视为答错倒扣10分；如不能决出优胜者，则继续快速抢答。
下面我们进入第二组的比赛xxx有请第二组参赛选手入场。我们的口号是：
xxx请看大屏幕，请工作人员将选手的资料切换到屏幕上。
4、
5、
6、
（幸运必答）（有奖竞猜）
（心有灵犀）
（描述抢答）
（幸运抽奖）（有奖竞猜）
（快速抢答）
经过激烈的角逐，我们的6位选手都表现的非常出色，不过，比赛终究是残酷的，最终的金奖也只能产生一名，现在请xx和xx进入我们的心云擂台环节，下面让我们以热烈的掌声欢迎xx和xx入场。（心情xxx）
新产生的两位打擂者从大屏幕给出的三套题目中每套（6道）中互为对方选题，对方必须作答，答对一题，获得10分，答错了，对方得10分，谁最先获得60分，就成为本期的幸运擂主。在整场对抗赛中，双方各有一次放弃答题的机会。当双方答完两套题后仍不能决出胜负，将通过快速抢答决出胜负。那么我们本场比赛的金奖获得者xxx，让我们再来欣赏一首xxx稍事休息片刻后，将进行隆重的颁奖仪式。请你们2位选手商量一下，先答哪一套题。请工作人员切换到第？套题。请x号为x号选题。
（唱歌《快乐的人请鼓掌》）
（周）获得本场比赛铜奖的选手是xxx
（何）有请颁奖嘉宾xxx
（周）再次恭喜我们的获奖选手，
（何）感谢我们的颁奖嘉宾。
（周）观众朋友们，让我们再次一起大声喊出我们的口号是用青春展邵武活力、用智慧赢幸运之星！
（何）动感地带杯活力之星青年素质拓展擂台赛到现在为止即将画上圆满的句号。
（周）感谢移动公司和姜玉坤眼镜公司的大力支持，感谢选手们的热情参与
（何）感谢观众朋友们对我们比赛的关注。谢谢你们，祝您开心！
（周）祝您愉快！朋友们，晚安！
申报银行团干部事迹材料
分行储蓄专柜始终把强化内部管理作为工作的重中之重，深知一个制度健全、内控严密的机构是搞好优质服务工作的基础。各项规章制度长抓不懈，管理体制措施落实到位是我们的一贯作风。思想政治工作是提高职工思想素质和工作水平的保证，作为金融工作者要时刻保持清醒的头脑，增强责任意识，为此我们认真履行总、省、分行和各项规章制度，还先后制定了《分行储蓄专柜人员违规及客户投诉行为的处罚管理办法》、《导储员岗位职责及要求》等细则，明确岗位职责和操作规程，做到有章可循，有规可依，通过学习总行下发的《金融违法行为处罚》办法和分行下发的《中国建设银行个人银行业务风险控制手册》、《个人银行业务操作管理系列办法》等金融法规和案例教育，全所人员增强了法纪观念和明辨是非的能力。我们分行储蓄专柜，青年人多，思想活跃，可塑性强。根据这些特点，我们经常组织大家开展一些专题讨论、学习、共同刊定了《分行储蓄专柜劳动纪律管理细则》；开办了《学习园地》，这些制度的落实使集体更加团结了，员工的积极性更加提高了。储蓄专柜是面临广大储户的一线窗口，风险无时不在，无处不在。强化风险意识，有效防范化解金融风险，我们始终常抓不懈。一次，一位中年男子到专柜来取款，由于金额超过5万元，属于大额取款需要出示身份证件，可是由于是代取，还需提供存款人的身份证件，这位客户由于经常来办理业务，就对当班的柜员说：“错不了，是我哥哥的存折，肯定没问题。”并说常来常往的通融一下吧。当得知不可以时，情急之下，竟大声叫骂起来。对此，经办人员坦诚相待，不急不恼，仍是微笑应答。以过一番耐心细致的解释，客户在得知查验身份证件是为了保证储户资金安全时露出了满意的笑容。第二天，他又将30万元存入了专柜，并说钱存在这他放心。
分行专柜位于xx市金融一条街，百米范围内金融机构林立。为在激烈的竞争中立于不败之地，分行专柜认识到传统的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。为此，分行专柜注重在办实事、想实招、求实效上下功夫。力争做到人无我有、人有我新。除了要求员工做到微笑站立服务，规范使用文明用语之外，不断完善服务功能，提高服务品位，开辟特色服务。强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务，根据不同情况为储户提供差别化服务，使储户在感到高效的同时，进一步感受到xx行服务的内涵。建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度，并进一步培植和挖掘了潜在优质客户。分行专柜有一位客户，经常在外地通过电子汇款将货款汇进在我所的帐户内，我们根据他取款额度较大的特点，每次都提前为他调款，没有一次因为不及时而耽误他的生意。经过几次频繁的存款，他对我们快捷，及时的服务感到非常满意，后来，他又介绍了两位做生意的朋友，把帐户从他行挪到分行专柜。我们分行专柜对部分特殊储户的特别要求，都一一详细记录，建立了《特殊需求客户登记簿》。如储户想购买国债，我们便在发售前电话通知储户提前预定好购买计划。发售新的基金种类，我们便打电话通知，并把宣传折页，送到他们手中。附近的xx大厦定期需要兑换数目较大的零币，我们记在心中，当出纳柜台调来零币时，我们主动联系，满足了他们的需求。在客户服务工作中我们认识到及时了解客户需求，向其提供合理的建议，这样才能加深客户与专柜的感情。我们针对不同客户的需求，提供个人理财的建议，在服务中与客户进行有效的双向沟通，做客户的理财顾问，做客户的真诚的朋友。分行专柜365天营业，每天早七点至晚七点，客流量大，现金收付量大。每天晚上六点钟以后陆续到来的以做生意的客户为多。由于是货款，残币、零币较多，而且每户每次都在二十万元以上，多数都是直接存在异地卡，或以电子汇款方式打款。劳累忙碌了一天的员工们并没有因此而有丝毫的怨言。这其中的大部分客户已经连续几年在分行专柜存、汇款了，当问及他们为什么选择我柜时，他们说开始也去了附近的其他银行，但比较后觉得还是建行的服务态度好，办理业务速度快。听了这些赞许的话，我们觉的'这就是对我们最高的奖赏，我们以良好的信誉赢得了客户的肯定与信赖，为建行赢得了荣誉。
“工欲利其事，必先利其器”。有了过硬的本领，一方面能缩短储户办理业务时间使其满意，另一方面能提高核算质量，减少差错。为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务，分行专柜定期进行员工业务技能的培训和再培训。全所员工参加了分行组织的外币、信用卡、证券、个贷等业务知识的培训和学习，使每位员工都成为业务的多面手。同时，加强岗位练兵，在所内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。白天工作强度大，就利用休息、晚上等时间苦练基本功，凭条不知打烂了多少本，胳膊累得又酸又疼，但没有人叫苦喊累。为了适应业务的需要，所里的几位同志正在参加大专或本科的进修学习，有几位还在进修英语。分行专柜有一位美国客户，一次，这位客户来办理业务时，翻译因为有事没能来。我们当班的导储员梁丹连忙微笑着走上前去，用简洁明了的英语对话，帮助这位客户顺利快速的办理了3万元的取款业务，这位美国客户非常满意离开柜台时，不停点头说谢谢，导储员用英语请他下次光临，后来这位外国客户成了我们分行专柜的长期客户，一分耕耘，一分收获。在分行组织的业务知识竞赛和专业技术等级考试中，我们都取得了优异的成绩。
选择储蓄这一岗位，在这块风起云涌，竞争白热化的士地上从事金融第一线工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行专柜的几名年轻人，立志做一流的服务创一流的业绩，立足岗位。他们争上游，创品牌，让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的工装，精神饱满的为您服务的她时，你可知道她是带着病痛坚持上岗吗？当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时，你可知道她已经一连七天没有休息在加班吗？……这就是分行专柜的年轻人，当事业与家庭发生矛盾时，他们想到的首先是工作，当幼小的孩子无人照料时，她们想到首先还是工作。全年365天，早早出门，夜晚归家。工作一天下来，脖子酸酸的，腿麻麻的，浑身就象散了架一样，但没有一个人报怨，喊苦喊累。休息闲时，还要走出去揽储，不计报酬的加班加点，当遭到客户误解受了委屈时也释然对待，因为每个人都抱着一个共同愿望，就是保持存款的不断增长，完成上级行下达的任务，分行专柜全体员工的青春时光没有消磨在花前月下，没有迷恋于酒巴舞厅，而是默默地无私耕耘在储蓄的田园里，把爱更多地倾注在储蓄工作中，将真诚更多地奉献给广大储户。
*铁矿井卷扬班申报“青年文明号”事迹材料
围绕"安全"做文章。
事迹材料。
鄂州市程潮铁矿采矿车间新副井工段2.8m卷扬班，担负着整个采矿车间两千多人的上下井,和大型设备、物料的运输任务，每年运行一万二千余次，运送职工多达70余万人次、物料69万余吨。加上其使用的“jkd2.8*6m多绳提升机”是采用了国际领先的plc分布式控制技术，存在安全要求高、技术标准精、工作量大等困难。
繁重的生产任务给班组带来了极大的挑战。该班九名青年女职工,平均年龄31岁,她们以极大的工作热情，在生产岗位上精心操作，细心点检，维护设备，确保该系统安全高效运行。2001年至2004年连续4年荣获武钢集团公司特等红旗班组、"三八"文明示范岗、武钢矿业公司文明岗位、程潮铁矿标杆党员责任区。在过去的工作中，该班组又围绕“安全”做文章，在本职岗位上，谱写出了一支“安全”之歌。
安全生产，制度先行。为加强班组安全工作，强化安全管理。该班始终牢记“安全第一，预防为主”的方针，铁石心肠抓安全，2.8m卷扬属a级危险源点，所有岗位人员都能做到熟知了解本。
岗位职责。
和作业程序，能认真落实每周安全日活动，班组每天召开班前会，以“工前五分钟”的形式开展危险预测、预知和预防活动，总结上一班的安全生产情况，并布置当天的主要工作任务，细心观察班员的精神状态和劳保用品穿戴情况，并指定安全负责人，对班中可能出现的各种危险因素进行辨识，预测可能发生的事故，经过讨论制定相应的危险预知对策及预防措施，并进行安全交底，使各类事故隐患消失在萌芽状态之中。
为不断提高操作技术，实现安全文明生产，该班组以建立学习型班组入手，注重创建学习氛围。为增强班组的学习气氛，给职工的学习提供良好的学习环境，将《卷扬工操作安全规程》、《m卷扬工操作技术规程》及《卷扬工设备使用与维护规程》、《职工业绩考核》、“职工安全准则，”“满意小家，”，以及“班长、”“工会小组长、”“安全员职责”等等学习资料进行整理上墙，增强班组集体氛围。并将各种学习资料进行分类存放，分别做到有记录本、综合点检本、交接班记录、点检记录，技术学习资料、职工业绩考核细则，并将成本考核资料细分到到个人进行讨论，对较好的工作方法进行交流和学习。该班组意识到提高技术是一个长远的事情，只有将其制度化，坚持不懈地开展下去，才能看到其实现的巨大的价值。为加强技术力量，于是从工段请来技术人员，加快技术普及的速度和效率。并积极参加操作维护等的培训和交流活动。将技术工作作为日常工作的一部分，制度化、习惯化、意识化，推上日常工作的轨道。工段立足实际情况，制定了《技术。
学习计划。
》，购置了学习资料，还制定了学习推进计划，学习目的等项目。为职工树立终身学习的理念意识打下基础。
为了规范管理，从严要求，全面提高班组安全基础工作，班组对安全活动本也作了规范记录的规定：班组安全活动日要做到人员、时间、内容、效果四落实。各级安全生产方针、政策文件精神必须在安全活动本上体现。班组互保对子的姓名、工种、级别要填写仔细，互保内容要结合本班工作特点，将具体原则、形式及考核要求定进去，互保出现变更时要及时补充完善。班组安全目标主要措施，制定措施要针对本班组性质等来制定。班组事故隐患、安全奖励、违章违制处理和班组险肇及工伤事故登记表必须认真填写仔细。各类文件精神学习记录不能照搬或抄袭，要结合自已岗位实际讨论发言，发言面必须达到80%。班组安全周一活动时学习内容必须在会场及时进行记录，职工必须全部参加，未到人员要补学，到会人员签名必须认真规范，杜绝代签名现象。班前会危险因素针对作业内容逐项分析制定，填写要仔细。针对危险因素制定切实可行的对策措施，对策措施要全面具体，每个环节责任要明确，能落实到人的必须注明责任人。
2004年，班组结合公司和矿下达的各种安全会议精神，结合矿党政1#文，元月17日公司安全紧急电话会，元月20日公司召开的安全生产起步动员会，3月份公司《关于进一步加强安全生产工作的决定》，3月25日至5月25日全公司范围内开展“落实《决定》严管理、遵章守纪反违章”活动，以及六月份的“安全生产月”、“矿安杯”、“青安杯”、以及“百日安全无事故”活动，开展安全生产劳动竞赛，认真开展宣传工作，制定了各种措施，做到了有目的、有计划、有组织地开展各种安全活动，注重活动实效，不流于形式，既增强了职工的安全意识，又提高了职工的自我防护意识。认真贯彻“中央企业安全生产工作会议”精神，围绕矿生产经营，冲刺四季度，把握a级危险源点的安全运行，奠定坚实基础。
技术是安全生产的前提，工人素质是产品质量的保证。该班岗位人员每人都随身备有一个学习笔记本，上面记录了各种安全知识、规程和相关岗位设备技术知识，针对2.8m卷扬a级危险源点的特点，在工作之余，大家能认真自觉地学习钻研各种业务知识，熟练掌握自己的操作技能和设备使用维护保养技能，降低故障率，为设备的正常运行创造了良好的条件，在矿业公司技术比武中，曾有两名同志获得了矿业公司“技术岗位能手”的称号。
生产时的安全工作，是一切工作的重中之重。2.8m卷扬是采矿车间生产中的“咽喉”环节部位，每一分钟设备的不畅通，都会直接影响前线的正常生产。因此，操作工必须要有高度的责任心。该班班长在严格要求自己的同时，强调班员每班必须主动按照要求，自觉做好每一个点，每一个特殊部位的巡查点检记录，及时发现和处理设备出现的任何问题，对设备进行严格的监督、检查，并采取“望、闻、问、切”的点检巡查方式，“望”是用眼睛看设备有无问题，＂闻＂设备有无焦臭味，“问”是班员之间相互询问有无异常情况，“切”是摸设备温度是否正常，严禁设备带病运行，保证设备达到最优的状态。正是由于这种工作方式，使2.8m卷扬自建成投产运行以来，没有发生任何一起事故。
为确保安全生产需要，合理降低安全运行成本，班组从规范备件材料计划、领用等管理程序入手，控制源头，强化监管、堵塞漏洞、防止新的物质的浪费和流失，努力做到“预测计划科学、配额限量合理”，抓基础深化班组核算，提高职工的成本意识，达到“人人懂成本，人人算成本，人人节约成本”的效果。为使职工牢固树立了效益观念，逐步提高基层成本意识，在生产实际过程中，能不领用的坚决不领用，充分利用边角余料。为了更好地节约成本，班组将各项工作做在平时，抓基础、深化班组核算；严格执行预算合理，调控非生产性费用开支；深化成本纵深行，开展成本竞赛活动；严格领用制度，规范管理，加大考核力度；从实践中摸索经验，做到先算帐后领用，不断提高成本的管理办法。在降低能耗方面，充分利用错峰利谷，多用低谷电、少用高峰电，在班组的努力下，使工段在去年就节约电耗167.12万kwh，为全矿缓解电荒、降低成本奠定了基础。
严格遵守三大规程和严格执行考勤制、交接班制和岗位经济责任制是该班一贯的宗旨，并制订了班规班制和业绩考核办法，由全班人员共同讨论认可，坚持公平、公开、公正原则，班员心中都有一本帐，浮动工资分配情况明明白白，促进了全员工作积极性，达到人人奋进，个个争先的目的。该班还进一步加强了班组成本管理，完善了成本核算制度，将个人工具、材料成本纳入浮动工资考核，健全了修旧利废制度，有效节约了成本。
一年来，班组全体职工在车间及工段的正确领导下，能维护班组整体利益，积极为班组创造良好舒适的工作环境，同时结合工会建小家，党员责任区等活动，不断推动班组基础建设，提高职工综合素质，使班组步入全矿乃至公司先进班组行列。在采矿史上涂下了浓墨重彩的一笔，成为车间最靓丽的一道风景线。
XX年青年文明号申报事迹材料
xx年青年文明号申报事迹材料青年文明号申报事迹材料(一)
株洲云龙示范区管理委员会发展规划部工作人员共26名，其中35岁周岁以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、讲服务的青年队伍。自开展“青年文明号”活动以来，我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，立足岗位特点，结合我们自身的素质，以服务全局为核心，以敬业爱岗、全心全意的工作，出色的完成了各项任务。
一、抓队伍建设，提升干部素质，建设“学习型”青年文明号
1.加强学习培训。大力推进学习型部门建设，坚持用中国特色社会主义理论体系武装干部思想，深入开展创先争优活动，切实把各项专题学习培训与部门内部业务交流相结合，使全体青年干部的理论水平不断提升、知识层面不断扩宽，形成了一股“远离牌桌，走进书桌”的良好学习氛围。
2.深化作风建设。坚持按照“治散、治懒、治玩、治浮”要求，不定期开展部门内部监督检查，对待发现利用上班时间炒股、玩游戏、打牌等现象，严肃处理，并在部门会议上进行通报批评。提倡真抓实干的工作作风，要求主动扑下身子去基层、去企业、去农户排忧解难，真正做到权为民所用，利为民所谋、情为民所系。
3.严肃工作纪律。主动遵守管委会各项工作规章制度，积极上报各类相关信息，不搞部门特殊。严格执行党风廉政责任制，加强干部廉政教育，运用先进典型开展示范教育，结合典型案例开展警示教育，拓展宣传载体开展社会教育，部门干部的廉洁从政意识更加强化，拒腐防变能力不断增强。全年在招投标、安检、项目审批立项等腐败现象易发处，没有出现任何一例违法违纪行为。
二、抓工作落实，促进区域发展、建设“实效型”青年文明号
1.加强规划管理。完善、完成《株洲云龙示范区总体规划》等各项规划设计工作。完成《株洲云龙示范区国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》。加强对城乡规划的实施管理，严格执行建设项目“一书三证”和建设工程规划核实制度，逐步建立了一套适合示范区实际情况的规划管理机制。加强乡镇规划管理，村民建房审批工作做到了依法依规及时受理。成立了综合信息服务中心和技术审查中心，建立规划信息系统，有效对城市建设进行跟踪、监测、分析，动态掌握示范区用地、规划、实施等具体情况。
重点项目和省企业技术改造和创新项目，促进了企业向低排放、低能耗转变。
3.落实全面工作。出台符合示范区实际的《株洲云龙示范区招投标管理办法(试行)》，组建综合信息服务中心招投标市场，完善各项工作规章制度。制定完善了安监部门行业监督管理、镇(办事处)安全生产责任效能考核等一系列规章制度，并与镇办事处签订了安全生产责任状，同时加大安检力度。高质量完成年报任务和各项常规统计报表，编印《株洲云龙示范区领导工作手册》和《株洲云龙示范区统计月卡》等统计资料。围绕“村民富、村庄美、村风好”要求，重点在兴隆村、交通村、云龙村开展新农村示范创建活动。按城市化标准改造农贸市场。
三、抓观念更新，树立为民意识，建设“服务型”青年文明号
1.服务大局。作为云龙示范区发展、规划、改革的重点部门，也是建设项目前期工作必须涉及到的部门，发展规划部项目立项、规划选址等工作的完成情况，直接影响到项目建设进度。以全局意识做好各项前期工作，是发展规划部青年干部常怀的理念。
中存在的困难和问题。大众传动、兴隆化工等企业得到省“小巨人”计划扶持资金，明照水泥厂得到申报企业关闭补助资金。
3.服务群众。积极响应团市委的号召，到三冲社区、交通村、柏岭村看望困难户，并送上慰问金、慰问品以及良好祝福。鼓励他们要坚定生活的信心，勇敢面对困难、解决困难。切实把共青团组织和青年集体的关怀和温暖送到了困难青少年之中，努力为他们在生活、就业方面提供切实有效的帮助。
青年文明号申报事迹材料(二)
一、抓队伍建设，坚持以人为本，造就一支优秀的年轻干部队伍
良、年龄在35岁以下、具有大专以上学历的税务干部，作为我们青年文明号的成员，并实行年龄动态管理，保证了青年文明号集体充满青春活力。五年来，我们征收科共轮岗72人次，向其他科室输送业务骨干35名，有9名干部走上重要领导岗位，为全分局的青年文明号创建活动输送了清新血液。
二、立足窗口，优化青年文明号的软硬件环境
办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。在分局党政的支持下，我们先后投资140万元，建立了面积达300多平方米的办税大厅，并设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品。这些设施的建设，使办税大厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的文明创建“窗口”。硬件环境改善之后，我们又实施了优质服务“五个一”工程。就是“一张笑脸”，热情欢迎纳税人，做到生人熟人一样热情，企业个体一样对待，闲时忙时一样周到，税多税少一样负责;“一杯茶水”，热情接待纳税人，让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感;“一部电话”，热情解决纳税人与外界联系不方便的问题;“一个咨询台”，热情为纳税人解答疑难;“一本意见薄”，热情欢迎纳税人提意见，改进和开展工作。
三、抓信用，重实效，不断创新青年文明号创建机制
热情服务是对“青年文明号”的基本要求，但要达到优质服务的目标，优化服务程序更重要。我们率先在全局提出办税服务“三个一”制度，即“一条龙”服务、第一责任人和一次办税承诺。“一条龙”服务就是将税务登记、纳税申报、文书待批、税务咨询、发票发售、银行结算等各个环节统一有序集中在办税服务厅内，纳税人在这里办税从受理申报到发票发售，只需要用10分钟;“第一责任人”制度，就是每一位接触到纳税人的干部，必须完成和协助纳税人办好各项税务事宜，如有违章就要追究第一接触人的责任;一次办税承诺制度，就是只要纳税人手续齐全，所有事宜在纳税大厅一次办完，并严格按时限完成开票、办证、售票等工作，缩短纳税时间，提高办税效率。办税“三个一”的实施，不仅规范了办税大厅的工作程序，更重要地是提高了执法服务的质量，变松散服务为密集型、综合型服务;既密切了征纳关系，又方便了纳税人。
和义务，在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。同时，我们还在办税大厅设置公示栏和两卡两箱。两卡两箱就是服务卡、评议卡、重点税源企业资料传递箱和纳税人意见箱，定期传递资料、定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。襄樊市一位公司经理在评议卡上写道：樊城分局征收科的服务卡是我们纳税人的“护身符”、权利卡;是国税青年文明号的监督卡和约束卡。
“阳光工程”的推行，提高了办税的透明度，强化了内外监督制约机制，进一步深化了信用服务，促进了税收规范管理，避免了暗箱操作。在xx年襄樊市委、市政府组织的执法评议中，我们征收科以高票获得了“人民满意的执法单位”荣誉。xx年3月10日，湖北省委常委、省纪委书记黄远志同志在考察我科推行税收政务公示制的做法后，给予了充分肯定和高度评价，要求在全省行政单位推广我们的这一做法。
五、建立团员服务示范岗，因势利导，营造青年文明号创建氛围
一名服务标兵。团干部钟梅是征收科的一名微机操作员，上了示范岗后，为尽快提高自己录入数据的速度，白天用科里的微机练速度，晚上用小孩的学习机练指法。一段时间后，女儿怨她抢了自己的学习机，丈夫怨她不管家务。但倔强的小钟为了上好示范岗，依然“我行我素”，专心练习。功夫不负有心人，她成了征收科公认的微机操作能手。有一天，发高烧在家休假的她，老惦记着科里的事，硬撑着身子来到办税大厅，望着排着长队等待申报的纳税人，她二话没说就走到微机旁，向刚上机不久的实习生说：“小张，人很多，别让大家等急了，让我来吧。”她一边操作一边冒着虚汗，脸色苍白。当她正准备开完最后一张税票时，一头栽倒在操作台上。送到医院后，她被确诊为急性肺炎。就是这样一位干部，三年来，她先后开票8000多份，准确率达100%。
正是凭着这种对工作高度负责、精益求精的敬业精神，团员示范岗和“青年文明号”窗口发挥了样板效应，在其影响下，我们征收科涌现出了为征管质量达标工作而放弃为父奔丧的李群;涌现出了主动为企业出主意，牵线搭桥，帮助襄樊市第二毛巾厂解决积压产品的“金牌税收员”李君;涌现出了启动青年志愿者“希望号”的焦唯……，他们的名字如闪烁的星星，为青年文明号创建活动增添了五彩的亮色。
六、延伸服务触角，不断拓宽青年文明号创建舞台
在职业文明建设不断取得新的成绩的同时，我们还积
极拓展文明创建活动的内涵，延伸服务触角，一是搭起税企共建“彩桥”，加强与纳税人的联系，把文明服务工作落实到户。我们对纳税人实行分片划区，科室人员分组包片，先后组织78人次深入企业，为企业在节约成本费用上出点子、想计谋，帮助上百家企业为企业健全了财务核算体系，搭起了税企共建的“彩桥”。二是启动青年志愿者“希望号”，为特殊困难纳税人完成申报纳税。三是开展“我为++树新风”活动，利用周末走向街头，帮助环卫工人打扫卫生，进行义务劳动。四是开展结对子助学活动，先后帮助28名失学儿童重返校园，并资助他们解决每年入学的学费问题。
青年文明号申报事迹材料(三)
一、医院基本情况
医院建于1950年4月，集医疗、科研、教学、预防为
一体，是隆阳区唯一一所综合性的国家“二级甲等”医院。是隆阳区医疗中心和技术培训中心，保山中医药高等专科学校非直属附属医院，省内外多家医学院校教学实习基地，医疗辐射周边各县群众100余万人。编制床位463张，实际开放床位626张。占地亩，业务用房面积平方米。有12个临床科室，8个职能科室。一个静脉配置中心。20xx年6月，开设健康体检服务部。
二、科室基本情况
保山市第二人民医院检验科现有医务人员15名，硕士研究生1名，本科学历13人(在读硕士2人)，大专1名，副主任技师1人，主管技师4人，技师(士)10人，35岁以下医务人员占80%。科室设有生化、免疫、微生物、临检、血库五个专业组。科室自成立以来，始终把优质服务理念放在首位，加强了服务窗口的规范化管理，坚持用质量取信患者、用服务谋求发展，展现良好的职业形象和精神风貌。在保障广大人民群众身体健康、促进医院快速发展方面做出了积极的贡献。
质量管理的概念，注重分析前、分析中和分析后的质量控制。科室规定各专业实验室要以室内质控、室间质评、实验室内或实验室间比对等多种方式、严格监控运行项目的质量,多年来各专业实验室在省中心组织的室间质量评价活动中，均取得了优异的成绩。检验科不但采取多种方式主动与临床对话交流，宣传标本分析前质量控制的重要性，还制定了检验报告核发的标准程序、危急值报告程序、咨询服务程序等一系列管理程序，做好分析后质量控制工作。管理团队在多年的质量管理建设实践中、积累了丰富的质量管理经验，质量管理体系的有效运行和不断完善也促进了检验科质量的持续改进。科室的宗旨和服务理念是：展人才技术设备优势;创学科质量信誉品牌;献高新快捷优质服务。
三、、引进设备、重视科研，切实提高专业可信度
药敏分析、法国bact/alert 3d(120)全自动细菌培养系统培养箱、法国vidas全自动荧光免疫分析仪、日本sysmex ca1500全自动血凝仪、日本sysmex尿液分析流水线、迈瑞bc-5390血细胞分析仪、迈瑞bc-6800血细胞分析仪、迈克全自动化学发光仪is1200等20余台。先进的仪器设备为临床检验工作的快速发展提供了优越的平台，也是现代检验科准确、及时地为临床提供检验服务的基础。开展的新项目有生化16项，免疫44项，临检12项，微生物15项，合计90项左右。检验科开始进入发展的快车道，对临床、对病人的检验报告时间大幅度缩短，服务质量得到了很大提升，现已实现全时段急诊绿色通道，业务年收入增长了7倍。
组织的义诊活动。
四、科室管理做到科学、规范、高效
(一)科室质量方针、持续整改方面：检验科作为医疗工作的“侦察兵”,肩负着发现潜在疾病、协助诊断、判断病情、衡量治疗效果的重任。检验科按照《临床实验室管理办法》、《二甲医院等级评审标准实施细则》等相关要求建章立制，制定了科室的质量方针和目标，并建立了完善的《临床检验质量体系文件》和《临床输血质量体系文件》，同时汇编《临床检验标本采集手册》使临床各科室、医生、护理人员能在第一时间了解检验检测项目、临床意义以及标本的采集要求。科室质量与安全管理根据科室内部人员组织结构图由上至下实行分级管理，明确各管理层和各组工作人员的岗位职责，做到定岗、定人，上岗签名，保证每个岗位安全、高效。各专业组组长每周安排行政班，认真检查、监督各组存在的问题，并提出整改措施。每月定期召开各专业组会议，讨论当月存在的各种问题及整改实施方案。不定期召开质量与安全管理小组会议及科室会议。
(二)试剂耗材管理方面：做到各专业组组长拟申购计划，科主任审批，试剂管理组长订购，货到后由医院药剂科专职人员和试剂管理组长共同验收入库。每月组长都要对物资使用进行监督检查，有问题要在每月小组会议上进行讨论并整改。
(三)质量控制方面：室内质控每天认真执行，对失控项目认真查找原因，并记录。室间质评实行谁当班谁检测，结果统一由各组组长报临检中心，成绩均较优秀。
(四)仪器使用、维护和保养方面：仪器管理组长和各室组长共同负责管理检验科仪器设备。规范使用和维护保养仪器，并认真记录。仪器设备出现故障及时反映给组长，组长启动应急预案，处理故障、调动人员和妥善处理标本。每年底由仪器设备管理组长或公司技术人员针对各种仪器设备的使用、维护保养、故障排除等进行全方位培训，并考核。
(五)科室考勤方面：科室全体人员上下班必须刷卡，每月结束做考勤统计，未刷卡每次50元，迟到小于5分钟罚50元;迟到5-10分钟罚100元;迟到10-30分钟扣除当天奖金;迟到大于等于30分钟算旷工，矿工超过三次，次年奖金下调10%。经过这几年的严格执行，我科室工作纪律有了巨大的改变，主动加班加点，早来晚走，而没有丝毫的怨言。
五、加强学习、注重引导，大力夯实科室业务基础
服务意识，使科室圆满完成各种目标任务。
六、服务临床、服务患者、医德高尚、科室团结，努力搞好科室行风建设
检验科是一个年轻、富有朝气、和谐、工作成绩优异的团队。检验科的工作宗旨是一切为了病人，服务于病人，一切为了临床，服务于临床。努力做好医院辅助科室的角色，为医院的全面发展贡献我们的力量。几年来，出色地完成了检验工作任务，为临床的诊断治疗提供了大量准确可靠的实验室数据。
检验科是一个文明形象良好的科室。我们对每位病员实行“首接负责制”，强调“微笑服务”。增强服务意识，增强敬业精神，踏踏实实的做好每一天的工作。抽血窗口早上提前三十分钟上班并向患者耐心介绍检验科检测流程，回答好患者提出的每个问题，并尽力满足患者的需求，遇到家庭困难的患者我们会提供免费检测的服务，为他们解决实际困难。在工作中使用文明用语，视病人如亲人，对病人有爱心、同情心，对工作有责任心、细心、耐心。科室已经从传统的“坐等病人”的服务方式转变为切实“以病人为中心”的主动服务方式。每年科室都会组织工作人员向灾区和贫困地区捐款捐物献爱心和无偿献血活动。近年来检验科的优质服务多次被患者及家属表扬，也得到医院的肯定。
检验科是一个充满希望，憧憬未来的团队;是一个“工
作中忘我，娱乐中有我”，充满勃勃生机的年轻的团队;是一个牵挂四方，遍撒爱心的团队。正在前进中的检验科团队，脚步会越来越快，越来越稳，凝聚力也会越来越强。“和谐”、“奋进”的团队精神会继续发扬光大，检验科将继续勇往直前，风雨无阻，再创辉煌!
青年文明号申报事迹材料(四)
青年是希望，青年是未来。“青年文明号”像一首高昂激扬、动人心魄的乐曲，激荡着亿万青年的心。峰影小学一年级组一帮年轻人带着无比的热情和干劲，加入到了这气势磅礴的大合唱之中，唱响了青年文明的凯歌。
在我校团支部创建青年文明号的过程中，青年教师始终坚持邓小平同志建设中国特色的社会主义道路，严格遵照区、局团委关于创建青年文明号的精神，在江泽民总书记创建“青年文明号”的号召下，上下齐心，目标明确、态度端正、工作踏实。结合本校实际，扎扎实实地开展“青年文明号”的活动，让“青年文明号”的精神融于每一位教师的心中，让“青年文明号”的旗帜永远飘扬在每一个角落。
一、激发热情，让名师在岗位上诞生。
青年教师提供了展示自我的舞台，还大大激发他们的教学热情。我们还采取年轻教师和老教师结对、班级与班级结对、个人与个人结对的方法，形成一个"比、学、赶、帮"的动人画面，不但使年轻教师明确了今后的努力方向，勇于和敢于展现自己，体现了当代青年的风貌，而且还让一批名师在教学岗位上脱颖而出。
二、提高教学质量，硕果累累。
多年保持先进卫生单位"、"文明学校"、优秀党支部"、"优秀团支部"等光荣称号。
三、争创"青年文明号"、好人好事层出不穷。
为创建区级“青年文明号”，我校团支部在全校设岗，人人参与创建“青年文明号”，制订了详细的《青年文明号》考核细则，对工作做出了明确的要求：强调进一步注重优质服务、微笑服务，不但重视这种服务的结果，同时更重视这种服务的方式。为了避免口号化、形式化，把“青年文明号”工作落实到实处，我们在“青年文明号”的活动中努力做到三结合：党支部建设和团队工作的结合、青年文明岗服务和日常工作的结合、青年岗位能手和评优工作的结合。民主轻松的工作氛围是高效完成工作的重要因素。我校非常注重酝酿一种良好的工作气氛，增强同事间的凝聚力，同时也注重教师的身体健康，为丰富教职工的业余文化生活，经常组织各种体育比赛及娱乐活动，不但加强了教职工们的思想修养，又培养了教职工们热爱生活、热爱工作、热爱祖国的思想感情。
总之，在我校创建“青年文明号”的过程中，方向明确，成绩突出。但过去不等于未来，我们一定要立足于未来，进一步发扬我们已有的优势，克服自身的不足，通过“青年文明号”来提高服务质量。
青年文明号申报事迹材料(五)
青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求，服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容，是共青团组织为引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，以推动经济与社会协调发展作贡献而实施的一项重要工作。医院被授予“国家级青年文明号”的五区护理组，自xx年以来，在医院党委、团委和护理部的正确领导下，全区护理人员始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“温馨护理一流服务”为主题，以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为宗旨，扎实深入开展青年文明号创建工作。在岗位奉献、服务病人等方面取得了较大成绩，青年文明号申报充分展现了“青年文明号”的时代风貌。
现将我护理组近三年来开展青年文明号创建工作汇报如下：
一、建机制，抓规范，重文化，争创管理一流
(一)思想统一机制健全保障有力
1、领导机制。
2、协调机制。
3、投入和激励机制。
(二)制度健全管理规范
健全的制度为规范管理提供了保证。为了提高医疗护
申报银行团干部事迹材料
20xx年，xx市中心支行机关团支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大、共青团的十六大精神，以科学发展观统领全局，围绕中心工作，结合辖区实际，努力做好团员、青年的思想政治教育工作，积极调动团员青年的工作自觉性和主动性，充分发挥了团员青年主力军和先锋队的作用，为中心支行全面履行央行职责提供了坚强的青年后备人才保障。以下是该支部xx年的事迹介绍：
（一）加强业务学习，自觉提高青年综合业务素质。为更好地发挥青年职工在业务岗位地骨干作用，该支部带领各青年团员认真学习金融知识，切实提高业务工作水平。一是组织青年积极参加专题讲座、岗位培训，学习最新的业务知识，不断提高专业技能、业务素质和工作水平。二是组织团员青年深入基层，通过调研文章的形式展示改革开放三十年来辖区经济金融发生的巨大变化。同时结合国家宏观调控政策和下半年国际金融海啸，引导青年关心思考国际经济金融热点问题，加强对辖区经济金融运行情况的调研。三是协助机关团委举办青年大讲坛，为青年成材成长搭建舞台。今年共举办了以电子杂志制作、摄影技巧为主要内容的2期青年大讲坛，中心支行青年走上讲坛当老师，与大家共同分享自己的学习成果和乐趣，带动了其他青年学习各种技能的积极性。四是组建电子杂志制作兴趣小组和英语翻译兴趣小组，培养青年员工的兴趣爱好，丰富了业余文化生活。
（二）推动团的组织建设，擦亮青年文明号牌匾。xx年，中心支行青年文明号创建工作领导小组不断加大对“青年文明号”创建工作的管理力度，该支部积极参加中心支行举办的“青年文明号·青春风采行动月”活动，协助领导小组办公室开展创建工作，在中心支行号手申报工作中发挥积极作用。xx年，中心支行国际收支科被授予分行青年文明号，办公室、外汇检查科被继续认定为分行青年文明号，资本项目管理科苏德求被授予分行青年岗位能手称号。同时，中心支行国际收支科还被授予xx市示范青年文明号。
根据总行团委部署，中支机关团委先后组织开展了“青年文明号·青春风采行动月”、“我与央行共奋进”、“青春共建和谐社会·金融知识进社区”三大青年主题活动。该支部团员青年积极参与每个主题活动推广和开展。
（一）积极参与“青年文明号·青春风采行动月”活动。活动的主题分别为：创新创效，弘扬职业文明；节能环保，倡导生态文明；爱心奉献，构建和谐社会。活动中，该支部各青年团员勇于带头，显示出青年先锋队的精神。活动期间，正值汶川大地震发生，该支部各青年团员积极参与中心支行组织的多次捐款活动，充分展示了集体成员高度的社会责任感。在开展赈灾活动的同时，该支部还将团员青年的赈灾感想文章编发1期《xx中支抗震救灾专刊》。
（二）积极参与“我与央行共奋进”主题教育实践活动。通过积极参与该主题活动，青年团员们进行了一次深入的社会主义核心价值体系教育，活动的主要内容有：前往辖区鹤山市宅梧镇进行爱国主义和革命主义教育；观摩新农村建设基地——五星村，感受改革时代新风；召开“我与央行共奋进·共享成长”青年座谈会，分享成长喜悦；开展“传承奥运精神·燃点青春激情”青年户外漂流探险活动，培养青年服困难、迎难而上的勇气；组织参加“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛，提高青年文明素养；组织参加由团省委和省青基金会牵头发起，旨在帮助困难家庭孩子找到结对资助爱心集体的“感恩xx·希望工程南粤会亲”活动，帮助一名困难家庭孩子完成小学阶段学业；树立和宣传一批勤于学习、善于创造、甘于奉献的青年个人和集体，发挥榜样在教育引导青年中的示范作用，展现青年与央行共奋进的精神风貌。
（三）积极参与“青春共建和谐社区行动·金融知识进社区”活动。参与的活动主题有：一是加强与地方机关团支部沟通，搭建活动领导小组；二是举办xx市“金融共建和谐社区行动·金融知识进社区”活动启动仪式，并现场开展了贴近老百姓生活的金融知识普及宣传活动；三是深入社区、学校、乡镇、农村开展征信、反假、银行卡及各种金融产品和金融知识的宣传，普及金融知识。
（一）开展迎五四系列活动。在五一长假取消后的第一个五四青年节，中心支行机关团委安排28周岁以下团员休假半天，并组织大家聚餐，开展羽毛球健身活动；同时，该支部还以“飞扬的青春，跳跃的音符”为主题出版了1期迎五四宣传栏，向全行展示团员青年的风采。
行系统第七届职工摄影比赛和分行“和谐央行”书法美术摄影大赛并获得较好成绩。
（三）组织参加各种慈善活动。除了积极响应抗震救灾系列活动外，该支部团员青年还积极投身地方慈善捐款、公益万人行等活动，并组建了青年自愿者服务队，制定了章程；积极参加地方组织的义工服务活动，增强青年服务社会、奉献青春的意识。
（四）加强青年工作宣传力度，做好活动信息反馈。全年共撰写上报青年工作信息近30篇，其中被上级行录用十余篇，编发《抗震救灾专刊》1期，编辑电子杂志2期，有效地展示了辖内青年员工的风采。