年度总结可以帮助我们回顾过去的收获和成就，同时也可以发现存在的不足和问题。接下来，让我们一起来阅读一些年度总结的优秀范文，探索写作的技巧和突破口。
年度总结和下一年工作计划
来到__厂已经五个多月了，到岗位实习也有一段时间了。对于我这个进入安钢大家庭的“新人”，感受颇深。下面，我将近期工作总结如下：
一.工作态度。
从刚入厂到现在，深刻体会到，不管是在哪个岗位，积极认真的工作态度决定了工作效率和质量。工作态度也同样体现在安全上，作为钢铁行业的员工，安全很要。只有对自己和他人负责的工作态度，才能保质保量安全生产。
二.工作面貌。
安钢今年亏损26个亿，全厂已经到了危急存亡的紧要关头，我们在“战危机，求生存”口号的号召下，应该转变自己的工作作风，多想着为公司做点实事，为安钢明年的扭亏转盈做出自己应有的贡献。
三.技术支持。
进入到真正岗位上以后，相继认识了很多老员工，老师傅。就拿我来讲，我已经对现场的土建和文字工作有了一定的认识。今后还需要自己不断摸索，努力学习。摸索出适合我自己的一套完整优化的工作方案。过硬的技术还要不断学习，创新。以后要稳扎稳打，学好技术才能立足岗位。
往一专多能方向靠拢，做一个无论何时能能把工作落到实处的合格员工。
个人年度工作总结及下一年工作计划
对于我个人而言，真是感叹岁月如梭，转眼到公司已经三年，作为我来北京后的第一份工作，又赶上公司实行新的产品经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍惜这个机会，时刻以实现客户价值和提升自我素质为工作理念，认真履行产品经理的工作职责。未来，我相信通过银联信的工作平台，在不断实现客户价值的过程中，也能实现自我价值。
年度安全生产总结及下一年工作计划
目标，消除了死亡事故及重大伤害事故，同时我公司还通过了国家三级安全生产标准化企业的评审，这对我公司今后的安全发展有着重要的意义。
1、xx年主要工作情况回顾安全绩效指标及完成情况安全绩效指标值。
0人。d重大火灾、爆炸事故（死亡三人以上，重伤十人以。
上，死亡、重伤十人以上，直接经济损失。
30万元以上）指。
标值0人。e火警事故指标值。
安全绩效完成情况。
0起。
违章违纪方面：厂内员工违章违纪处理。
53起，越杆7。
2起、起、结算单未及时返回门岗。
18起、装完货未及时出厂。
违反公司纪律12起、门禁卡丢失10起、私自带火种、手机进厂5起、损坏公司设施13起、侮辱安保人员2起、随地大小便3起、多次踩磅2起、用豆粕扫车1起。
事故伤害方面：人员意外造成轻微伤害：
3人次。
安全检查方面：下发安全隐患整改共计。
270项，没有整。
改16项。
安措资金完成方面：今年安措计划完成共计万元，其中。
包括：创建安全标准化三级企业整改项目费用万元；处理车。
间及锅炉车间大修改造费用万元。
全年安全教育培训及演练方面：组织。
238名特种作业及147人次进行安全。
组织操作人员培训。对变更岗位及新入职员工。
1次。
设备检测方面：避雷地线。
8处共分135个点位进行了检。
测。
大张旗鼓开展安全生产标准化达标活动。
从三月份开始我公司外请安全标准化评估专家组对我公司进行标准化评估工作，明确开展安全生产标准化工作方案；针对创建三级安全企业中存在的差距和问题，分别提出详实的整改计划，按照分级管理，分线负责的原则，在安全部带头及各相关部门配合下，对照专家指出的关于基础管理、机械、电气、燃爆热工、作业环境五个方面存在的问题进行整改；与此同时，做好复评前的各项准备工作。
通过至上而下的认真排查和整改，按照安全生产标准化考核评级标准和考核检查表逐项逐条落实，全公司共整改隐患103项。大大提高了企业本质安全水平，在十一月上旬一次性通过了安全生产国家三级企业验收。
日常工作强化重点管理，加强巡视检查。
公司一贯坚持“安全第一，预防为主”的安全方针，作为安全工作的指导思想来开展安全管理工作，深入检查安全薄弱环节，及时纠正违章违纪操作行为，及时发现并整改安全隐患，把事故消灭在萌芽状态。
加强重点部位的检查。
节前安全检查、季节性防范特大安全事故检查以及安全专项检查等。如进行的节日前的防盗专项检查、电器专项检查、机械专项检查、锅炉专项检查、防汛、防火、防冻专项检查等等，查出很多不安全因素及隐患，并都限期进行了整改。
做好公司厂内火种的监控检查。
作为甲类防爆单位，控制产生燃烧爆炸的必要条件之一。
管理，明确外来人员严禁将火种带入生产区域；做好公司厂内动火点的审批程序，严格执行厂内动火审批制度；对于重点防爆车间的非防爆工具的使用情况做到了杜绝，消灭了安全隐患。通过一系列火源的有效控制，做到了全年无火灾、险情的发生，保障了公司的安全运行。
做好公司现场的安全监督管理。
由于我公司的经营特点，直接到我公司提货的车辆、人员相对较多，这也给公司的安全带来了诸多隐患。首先外来人员的文化素质参差不齐，安全意识淡薄。对于此，公司加大平时现场巡视检查力度，严把入门关，坚决做到禁止无证人员、闲杂人员进入厂内，对进入厂内人员、车辆严格督促检查，同时发挥安保员、安全员的作用，让大家齐抓共管做好外来人员、车辆的安全管理工作。对于公司外雇工程施工作业的人员，要求签订安全协议，规避了安全风险，同时对在现场施工作业人员也进行了安全培训，让作业人员的安全意识水平更进一步提高。
全年阶段性安全工作明确。
安保科年初对在岗保安员进行了一次队伍培训，通过这次培训，安保队的整体素质有了很大提高，大大提升了队伍的战斗力。
部凌经理又对生产部及品控部全体员工进行了安全生产知。
识的讲解，目的在于增强员工安全意识、提高员工的安全操。
作技能，保证员工的生命安全。
作，把好安全关，保证了施工如期顺利完成。
xx年10月至11月，安全部组织了厂内员工参观了市区的消防演习活动，进行了培训考试，以及对厂区内所有的消防设施实行更新并落实相关责任人，保证消防器材的有效性。
2、安全工作存在的问题。
安全工作管理方面有些滞后，超前意识不强，没有把公。
乏明确的工作导向，思想有时存在麻痹懈怠，年底时公司落。
实了绩效考核及周工作计划大大改善了此种情况。
部分员工的违章、违纪行为还时有发生，尤其班中违反。
劳动纪律情况给安全生产带来不利影响。各级人员在安全管。
理上还存在时紧时松，不能坚持常抓不懈。在开展安全教育。
方面还没有形成全方位、多样性，教育方法单调，在安全操。
作要求、技能方面欠缺一定的教育方法和模式。与被教育员。
工或客户在沟通上还需进一步加强。产生此种情况的原因为。
而才能发挥出应有的作用。
xx年是继续全面落实科学发展观、加快构建社会主义和。
一年。为配合公司的经营和发展规划，安全部将大力加强厂。
区的安全工作，以良好的治安环境为公司正常的生产打下坚。
实基础。在新的一年，安全部将从以下几个方面开展工作。
1、尝试新的安全工作管理方法。
实行“331”安全工作法，即落实。
动纪律，作业纪律，落实车间操作的安全作业标准。信息控。
制是在工作中，要求所有安全管理人员全面掌握各项工艺及。
但要身体健康，还要有过硬的技术和能力，在工作中做到聚。
精会神。“3个关键”，即：盯住3个关键时间段——交接。
班时间、用餐时间、凌晨。
这3个时间段的作业监控。“营造。
1个环境”，即：营造班。
和谐愉快的工作环境。
2、通过各种形式的教育以加强职工的安全意识。
陈家庄煤焦管理站。
防为主，综合治理”的方针，认真贯彻落实安全管理及综治。
安保的有关法律法规，严格管理，扎实工作，在安全管理方。
面取得了可喜的成绩。现对一年来的工作做一总结。
一、xx年安全工作基本情况。
xx年，我站机关各科室及坪上、松家庄分站均实现了年。
初制定的安全管理工作目标，达到了全年人员、车辆、财物。
等各方面的安全，圆满完成了上级赋予的各项职责任务。
二、一年来安全工作回顾。
一年来我站在安全工作方面的主要做法是：
(一)、加强组织领导、明确安全目标，逐级落实安全目。
标责任制。
年初，我站党政领导班子召集全体干部职工召开了安全。
管理工作会议，成立了由站长、书记组长，其他班子成员任。
副组长的安全保卫工作领导机构。制定了安全工作目标，提。
高了全员的安全意识。会后，站长与分管领导、分管领导与。
各科室（班组）负责人逐级签订了《陈家庄煤焦管理站安全。
管理目标责任书》，明确了安全管理工作“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
(二)、强化安全管理、加强宣传教育，逐步提高安全意。
识。
事故防范工作，以及出现事故应如何处理等进行了全面讲解.使驾驶人员受到了一次次深刻感动、具体生动的安全教育，增强了交通安全知识，做到学法、守法。
二是抓管理促效益，抓管理促安全。严格执行落实《车。
辆管理制度》、《用车审批制度》、《财务管理制度》、《票据管理制度》、《节假日机关值班制度》、《值班站长制度》等。在实际运作过程中坚持用制度管人，用制度管事。通过采取以上有力措施，全年没有发生车辆失窃案件，没有发生交通事故。
时进行整改，消除了安全隐患。全年没有发生消防安全事故，有效地保证了各项工作任务的顺利完成。(三)、加大安全检查力度、排查事故隐患，严格落实各项安全防范措施。
在元旦、春节、五一、国庆节等节假日期间，我站对安全工作进行了规模较大、范围较广的安全大检查，查思想、查管理、查隐患，并在检查后对各单位安全情况进行点评，要求各单位对检查出的事故隐患及时整改。二是针对季节变化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、严冬到来前，开展了防水、防火、防盗窃、防破坏、防寒、防暑以及防震等安全专项检查。将检查的情况进行通报和分析，并落实整改责任人和整改时间。
(四)、多次召开专题会议，研究部署安全专项工作。
我站在元旦、春节、五一、七一国庆等节日前，分别召。
开节前安全工作会，传达上级有关文件精神，分析存在隐患的苗头，布置节假日期间的安全工作。
(五)、应急管理工作稳步推进。
一是按照市公司安保部的要求，结合站区实际制定了。
《陈家庄煤焦管理站应对突发事件应急预案》，规范了站领。
发事故的应急响应和处置能力以及职工自我保护意识。
(六)、加强设备安全管理，为顺利履行职能提供保障。
今年，为了进一步加强重点设备日常保养工作，多次及。
时修理了以计算机管理系统为主的电子监控系统、智能档杆。
系统、动力保障系统、站区避雷系统，建立并完善了设。
备运行监控和润滑管理系统制度，有效地保障了设备的安全。
运行。
三、
安全工作的主要经验：
我站主要抓住安全工作的突破与创新，认清形势、强化。
责任，全力以赴做好安全防范工作。主要有三点经验：
1、为进一步加强现场安全管理，我站及时协调和解决。
现场存在的问题，健全现场领导干部和管理人员到岗到位工。
作标准，建立了领导干部和管理人员到岗到位工作制度，实。
现了针对不同风险情况与之相对应的人员到位标准，填补了。
煤销系统管理人员现场集中监管的空白。
2、为加强安全管理提供信息平台。及时做好安全信息。
统计、分析工作，及时掌握工作动态，制定预防措施，提高。
安全管理水平，建立了安全信息报送长效机制。
责制，并进行年底考核，为安全管理工作规范化、制度化打。
下了良好的基础。
四、工作中存在的困难和不足：
1、一些班组长贯彻落实文件不到位。对下发的文件收。
集、传达不及时，没有完全按文件要求开展工作。
2、工作现场区域内安全设施维护标准与标志不明确。
3、我站区附近道路比较窄，容易引发交通安全事故。
（一）明确工作目标，严格责任落实。
一是加强组织领导，制定明确目标，对我站。
加强对各项危险源监督管理工作的监督指导，全程抓好安全。
管理工作。
(二)继续抓好安全基础管理工作。
理基础工作落实到位。
（三）加强对干部、职工的安全教育培训。
科学制定xx年安全教育培训计划，按计划开展岗位安。
全职责、风险意识和知识培训。进一步提高管理人员的理论。
水平和自身素质，为更好地做好安全保卫工作提供动力保。
障。
（四）继续认真开展安全隐患排查。
认真组织有关人员开展安全达标检查。通过检查，及时发现并消除各类风险和存在的问题，正确引导、规范人员行为、养成良好的工作习惯，落实安全责任。
（五）强化应急管理，有效应对突发事件。
划
价格的不确定将成为一种常态化；这种局面对安全生产是一种严峻威胁和挑战，面临困难的形式,分厂提出“经济受影响，安全要确保”的管理思路，围绕职业健康安全管理体系为主线来开展安全工作，第一轧钢厂作为公司最重要的组成部分，为公司实现经济效益、安全生产、可持续发展起着举足轻重的作用，在轧钢厂领导的科学管理下，全体员工认真贯彻公司各项安全生产文件精神，齐心协力，积极响应公司的号召，在实际工作中努力完善，严格管理，真正把安全生产工作落实实处，下面对xx年安全工作做出以下几方面的总结。
一、加强安全教育方面，全年分厂新进员工。
88名，转。
全工作方法培训，开展“安全五个一”活动；
5月份制定下。
卷存档。10月份利用停产限电期间组织了我厂班组长以上人员共62名进行了安全培训，并进行了考试。好安全基础。
二、安全隐患排查方面：安全检查是搞好安全生产的重。
要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督。
促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止“三违”。持。
续开展安全现场联查及整改，保证分厂良好的安全生产条。
件，全年组织现场联查共99次，全年自查隐患399项，全。
部下达整改通知单，共考核。
160余人次，99％整改。保持分。
安全方面的各种文件、要求。根据公司安全部。
36号文件要。
求，制定了我轧钢厂百日安全活动方案，并下发到了各作业区，要求人人皆知、让每一名员工都清楚方案的内容。
份由厂长带队，组织了节前安全隐患大排查，对查出的隐患。
309人，对分厂灭火器进行专项检查，查出问题均已整改。
三、检修安全方面，全年大小检修共。
19余次，分别制。
定安全检修方案，特别是。
5月份中修，对加热炉煤气管道大。
6个外队伍，与其签部分进行更换、轧机检修等检修项，共。
安全有始有终。10月份根据安全部要求，制定了我厂停。
产限电期间安全工作计划、安排实施方案。
四、防暑防汛工作，5月份分厂申领防暑降温药品和食。
品，及时发放员工；同时申领饮品桶。
16个，分厂给高温岗。
位购置16台电扇和冰柜一台，并在暑期每天供应。
106包冰。
块。另外，6月份利用检修期间设防汛沙袋。
299个，防汛泵。
6台，消防带9条，铁锹29把，为防汛工作做足了准备工作。
五、安全月方面，为提高我轧钢厂全体员工的安全生产。
意识，根据全国第九个“安全生产月”活动要求，结合我轧。
钢厂实际，开展xx年“安全生产月”活动，具体内容：
1日分厂制作宣传条幅。
2个，宣传栏19个，营造宣传氛围；
6月12日下发《致轧钢厂职。
工及家属的公开信》；6月16日参加公司的“安全生产月”员工演讲比赛，并取得优秀组织奖；6月19日组织29名员工观摩动力厂的火灾应急救援演练；6月22日分厂29人参加公司组织的安全生产答题活动，；6月28日组织99名班组长以上人员参加公司安全生产月培训。
分厂安全例会，传达安全文件，及时传达上级安全部门和公司安全部安排的各项工作及要求，加强班组管理，提高基层班组长的管理能力及员工的素质，随时抽查考核，做好安全工作的总结和部署。
3、真真的心，想你；美美的意，恋你；暖暖的怀，抱你；甜甜的笑，给你；痴痴的眼，看你；深深的夜，梦你；满满的情，宠你；久久的我，爱你！
6、对你的爱意，早已飞过万水千山，飞到你眼前，请你睁开眼，仔细看认真听，我的眼睛为你明亮，我的嗓音为你歌唱，来吧，让我们一起舞动爱情之歌！
7、爱你没商量，你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活过来，你的眼睛不停地眨来眨去，于是我便死去活来！
8、因为深爱，找不到词汇诠释，因为深爱，找不到言语概括，因为深爱，只能发条短信，轻声说一声“我爱你”,这不是三个字，而是一辈子！
9、我对你的心是鲜啤酒，清澈甘冽；我对你的情是葡萄酒，味美甘甜；我对你的爱是刀烧酒，热情浓烈；醉倒在怀，无限爱恋。
10、人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，无谓压抑自己。人生的苦闷有二，一是欲望没有被满足，二是它得到了满足。11、一片琼花天庭落，万里江山披银河，冰凌也有相思苦，写意窗花含泪说，昙花一现夜梦短，早有晨光盼春歌。想你，我的心会和你一起启程，祈祷每一个黎明。
12、戒指好比爱情，戴在手上，也是戴在心上；伤在心上，便也伤在手上。不敢碰的，是那心里的伤；不愿摘的，是那难舍的爱。
13、在追求爱情的列车上，透过车窗，可以欣赏到许多优美的景色，但是，请不要留恋，因为终点站才是真正的目的地。但愿我能够成为你永远的终点站！
14、爱一个人真的好难，让我欢喜让我忧！如果不让我去爱你的话，我会更难受，更彷徨。所以为了我自己，我还是爱着你吧！
15、诚挚的微笑，每一次心跳，或许寂然无声，却胜过虚幻的海誓山盟；真情的碰撞，灵魂的契合，或许不够浪漫，却胜过无数的真情告白。
16、此时此刻我又想起了你，想你的感觉是一种酸酸的痛！不能打电话告诉你，只想用文字亲亲你！记住爱你的人始终是我！
17、爱你一万年，夸张！爱你五千年，无望！爱你一千年，荒唐！爱你一百年，太长！接连爱你七十年，只要我身体健康，就是我的强项！
18、如果不爱你，不会为你守着誓言，如果不爱你，不会承受一切的罪恶感，如果不爱你，不会因你而绽放幸福的光彩。
19、一个犀利并朦胧眼神，传递心中纠结情感，我们的距离愈近或愈远。发条简朴并低调的信息，尽享真情互动，指尖点点，送你的却是心中真情满满。
20、上帝给了我这份缘，所以我每天都在天堂。生活里因为有了爱，所以我身边幸福弥漫。日子里面有了你，所以天天我都很美。
销售年度工作总结及下一年工作计划
有业内人士预测，在未来的几年中，国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外，从房子、汽车，到旅游券，都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜，因为它无需专门的店铺和固定的销售人员，较少的成本自然能够提供较为低廉的价格。
由于化妆品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目，化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要便宜，销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中，比例最大的是化妆品，占30%，其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。)。
介绍详细，功能形象。
电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购买者和商家的桥梁，具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看，而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台，促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。
服务周到，方便省心。
现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，社会上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介，电话订货，店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。
年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它节约时间，价格也可以接受，特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚，使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。
从一开始简单的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而采取了一些生活化的场景，增添了互动式的参与环节，让电视购物也带上了娱乐性的味道。
由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性，很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台，电视购物不仅可以销售产品，同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能，但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性，而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为，随着现代人生活节奏的加快，电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作，可以说现代电视购物是化妆品销售的一个新途径。
个人年度工作总结及下一年工作计划
在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：
四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系，制定产品推荐表；上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础；指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件；与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案，对客户经理培训；及时更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化；及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改造和完善；统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结；团队管理了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导；多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师通过以上的种种努力，xx年本人所负责产品产值xx万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。具体情况如下：
产品负责产品一季度二季度三季度四季度合计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度观察个性化再销售零售银行专题研究零售银行同业数据比较零售银行年报商业银行竞争力评价报告其他个性化项目合计亮点：
第一个亮点是个性化项目取得较大进步，全年共到款xx万元，不管是对产品经理还是对分析师来说，均具有重大意义。
第二个亮点是个贷月报优势依然保持，贡献了xx%的业绩。
第三个亮点是注重个性化的再销售，比如xx银行总行零售银行部的个性化，通过对产品的再组合与整理，及时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的化，共创造了xx万的业绩。
问题：
《小微金融资讯》季度出刊，时间间隔较长。
销售年度工作总结及下一年工作计划
在将近2个的时间中，经过我们团队的共同的努力，使我们公司的产品知名度在湘潭市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：
一.销售情况。
下面是我们新聘团队近2个月的销售情况：
从近2个月的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在湘潭市场上分红险产品品牌众多，中国人寿.平安.由于比较早的进入湘潭市场，分红险产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。新聘团队是今年5月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个，加上没有记录的概括为270个,总体计算_销售人员一天拜访的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
二.市场分析。
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)销售目标。
我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对_年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
销售年度工作总结及下一年工作计划
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。
虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门20__年的工作进行总结。
年度安全生产总结及下一年工作计划
安全工作总结。
xx年我公司的安全管理工作整体已基本完成全年工作目标，消除了死亡事故及重大伤害事故，同时我公司还通过了国家三级安全生产标准化企业的评审，这对我公司今后的安全发展有着重要的意义。
1、xx年主要工作情况回顾。
安全绩效指标及完成情况。
安全绩效指标值。
a重大伤亡事故（一次死亡三人以上，含三人）指标值0人。b死亡事故（一次死亡一人以上，含一人）指标值0人。c重伤事故（医疗期超过180个工作日或致残）指标值0人。d重大火灾、爆炸事故（死亡三人以上，重伤十人以上，死亡、重伤十人以上，直接经济损失30万元以上）指标值0人。e火警事故指标值0起。
安全绩效完成情况。
违章违纪方面：厂内员工违章违纪处理53起，越杆7起、结算单未及时返回门岗18起、装完货未及时出厂2起、违反公司纪律12起、门禁卡丢失10起、私自带火种、手机进厂5起、损坏公司设施13起、侮辱安保人员2起、随地大小便3起、多次踩磅2起、用豆粕扫车1起。
事故伤害方面：人员意外造成轻微伤害：3人次。
安全检查方面：下发安全隐患整改共计270项，没有整改16项。
安措资金完成方面：今年安措计划完成共计万元，其中包括：创建安全标准化三级企业整改项目费用万元；处理车间及锅炉车间大修改造费用万元。
全年安全教育培训及演练方面：组织238名特种作业及操作人员培训。对变更岗位及新入职员工147人次进行安全教育。11月份组织全厂员工参与安全培训及考试答卷。组织全公司员工进行重大事故、消防模拟演练1次。
设备检测方面：避雷地线8处共分135个点位进行了检测。
大张旗鼓开展安全生产标准化达标活动。
从三月份开始我公司外请安全标准化评估专家组对我公司进行标准化评估工作，明确开展安全生产标准化工作方案；针对创建三级安全企业中存在的差距和问题，分别提出详实的整改计划，按照分级管理，分线负责的原则，在安全部带头及各相关部门配合下，对照专家指出的关于基础管理、机械、电气、燃爆热工、作业环境五个方面存在的问题进行整改；与此同时，做好复评前的各项准备工作。
患103项。大大提高了企业本质安全水平，在十一月上旬一次性通过了安全生产国家三级企业验收。日常工作强化重点管理，加强巡视检查。
公司一贯坚持“安全第一，预防为主”的安全方针，作为安全工作的指导思想来开展安全管理工作，深入检查安全薄弱环节，及时纠正违章违纪操作行为，及时发现并整改安全隐患，把事故消灭在萌芽状态。
加强重点部位的检查。
节前安全检查、季节性防范特大安全事故检查以及安全专项检查等。如进行的节日前的防盗专项检查、电器专项检查、机械专项检查、锅炉专项检查、防汛、防火、防冻专项检查等等，查出很多不安全因素及隐患，并都限期进行了整改。
做好公司厂内火种的监控检查。
管理，明确外来人员严禁将火种带入生产区域；做好公司厂内动火点的审批程序，严格执行厂内动火审批制度；对于重点防爆车间的非防爆工具的使用情况做到了杜绝，消灭了安全隐患。通过一系列火源的有效控制，做到了全年无火灾、险情的发生，保障了公司的安全运行。
做好公司现场的安全监督管理。
由于我公司的经营特点，直接到我公司提货的车辆、人员相对较多，这也给公司的安全带来了诸多隐患。首先外来人员的文化素质参差不齐，安全意识淡薄。对于此，公司加大平时现场巡视检查力度，严把入门关，坚决做到禁止无证人员、闲杂人员进入厂内，对进入厂内人员、车辆严格督促检查，同时发挥安保员、安全员的作用，让大家齐抓共管做好外来人员、车辆的安全管理工作。对于公司外雇工程施工作业的人员，要求签订安全协议，规避了安全风险，同时对在现场施工作业人员也进行了安全培训，让作业人员的安全意识水平更进一步提高。
全年阶段性安全工作明确。
安保科年初对在岗保安员进行了一次队伍培训，通过这次培训，安保队的整体素质有了很大提高，大大提升了队伍的战斗力。
xx年4月份安全部组织了全公司员工的消防实战演练及应急事故处理预案的演练，并取得了很好的效果。同期，公司外聘安全专家对全厂员工进行了安全知识的培训，生产部凌经理又对生产部及品控部全体员工进行了安全生产知识的讲解，目的在于增强员工安全意识、提高员工的安全操作技能，保证员工的生命安全。
xx年7月7日至8月中旬期间，公司厂区进行了一次全面大改造，包括**车间大修工作，锅炉除尘器改良工作等，安全部门在此期间加强了对外来及厂区人员的监督协调工作，把好安全关，保证了施工如期顺利完成。
xx年10月至11月，安全部组织了厂内员工参观了市区的消防演习活动，进行了培训考试，以及对厂区内所有的消防设施实行更新并落实相关责任人，保证消防器材的有效性。
2、安全工作存在的问题。
安全工作管理方面有些滞后，超前意识不强，没有把公司的安全工作要求很好的贯彻完成。在处置各类问题上存在不及时、不果断，方式方法上有待改进。原因是在工作时缺乏明确的工作导向，思想有时存在麻痹懈怠，年底时公司落实了绩效考核及周工作计划大大改善了此种情况。
作要求、技能方面欠缺一定的教育方法和模式。与被教育员工或客户在沟通上还需进一步加强。产生此种情况的原因为管理人员的自身能力及责任心方面还需进一步加强，对此，在下一年工作中，首先提高自身的教育，打有准备的仗，继而才能发挥出应有的作用。
xx年是继续全面落实科学发展观、加快构建社会主义和谐社会、保持经济又好又快、健康发展的关键一年，也是我们公司深化改革转变经营策略，创造生产经营新局面的重要一年。为配合公司的经营和发展规划，安全部将大力加强厂区的安全工作，以良好的治安环境为公司正常的生产打下坚实基础。在新的一年，安全部将从以下几个方面开展工作。
1、尝试新的安全工作管理方法。
班时间、用餐时间、凌晨1点至5点。在这3个时间段里，人的注意力不易集中，精神易涣散，思想易离岗，是违章违纪的高发期，安全隐患尤其多。因此安全值班人员重点应抓这3个时间段的作业监控。“营造1个环境”，即：营造班组内部和谐愉快小环境。要求班组在思想、工作、生活等方面互帮互学互助，建立班组内良好的人际关系，营造班组内和谐愉快的工作环境。
2、通过各种形式的教育以加强职工的安全意识。
陈家庄煤焦管理站。
xx年，陈家庄煤焦管理站在省、市公司的正确领导下，在上级安保部的具体指导下，我站始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真贯彻落实安全管理及综治安保的有关法律法规，严格管理，扎实工作，在安全管理方面取得了可喜的成绩。现对一年来的工作做一总结。
一、xx年安全工作基本情况。
xx年，我站机关各科室及坪上、松家庄分站均实现了年初制定的安全管理工作目标，达到了全年人员、车辆、财物等各方面的安全，圆满完成了上级赋予的各项职责任务。
二、一年来安全工作回顾。
一年来我站在安全工作方面的主要做法是：
(一)、加强组织领导、明确安全目标，逐级落实安全目标责任制。
管理目标责任书》，明确了安全管理工作“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
(二)、强化安全管理、加强宣传教育，逐步提高安全意识。
一是进一步强化车辆安全管理。狠抓学习教育，强化驾驶员队伍建设。我站注重交通安全教育，每逢倒班期间，站领导嘱咐有关人员对驾驶人员进行安全教育，并对如何做好事故防范工作，以及出现事故应如何处理等进行了全面讲解.使驾驶人员受到了一次次深刻感动、具体生动的安全教育，增强了交通安全知识，做到学法、守法。
交通事故。
三是加大消防安全工作力度。坚持每季度检查一次的工作管理制度，对不符合安全要求的消防器材和消防通道，及时进行整改，消除了安全隐患。全年没有发生消防安全事故，有效地保证了各项工作任务的顺利完成。(三)、加大安全检查力度、排查事故隐患，严格落实各项安全防范措施。
在元旦、春节、五。
一、国庆节等节假日期间，我站对安全工作进行了规模较大、范围较广的安全大检查，查思想、查管理、查隐患，并在检查后对各单位安全情况进行点评，要求各单位对检查出的事故隐患及时整改。二是针对季节变化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、严冬到来前，开展了防水、防火、防盗窃、防破坏、防寒、防暑以及防震等安全专项检查。将检查的情况进行通报和分析，并落实整改责任人和整改时间。
(四)、多次召开专题会议，研究部署安全专项工作。
我站在元旦、春节、五。
一、七一国庆等节日前，分别召开节前安全工作会，传达上级有关文件精神，分析存在隐患的苗头，布置节假日期间的安全工作。
(五)、应急管理工作稳步推进。
一是按照市公司安保部的要求，结合站区实际制定了《陈家庄煤焦管理站应对突发事件应急预案》，规范了站领导、职能部门和应急分队等的现场到位行为，做到各司其责，密切配合。二是为完善值班、预警、预防等应急管理工作，增强各班组、部门间协同配合能力，提高应对自然灾害、突发事故的应急响应和处置能力以及职工自我保护意识。
(六)、加强设备安全管理，为顺利履行职能提供保障。
系统、动力保障系统、站区避雷系统，建立并完善了设备运行监控和润滑管理系统制度，有效地保障了设备的安全运行。
三、安全工作的主要经验：
我站主要抓住安全工作的突破与创新，认清形势、强化责任，全力以赴做好安全防范工作。主要有三点经验：
1、为进一步加强现场安全管理，我站及时协调和解决现场存在的问题，健全现场领导干部和管理人员到岗到位工作标准，建立了领导干部和管理人员到岗到位工作制度，实现了针对不同风险情况与之相对应的人员到位标准，填补了煤销系统管理人员现场集中监管的空白。
2、为加强安全管理提供信息平台。及时做好安全信息统计、分析工作，及时掌握工作动态，制定预防措施，提高安全管理水平，建立了安全信息报送长效机制。
责制，并进行年底考核，为安全管理工作规范化、制度化打下了良好的基础。
四、工作中存在的困难和不足：
1、一些班组长贯彻落实文件不到位。对下发的文件收集、传达不及时，没有完全按文件要求开展工作。
2、工作现场区域内安全设施维护标准与标志不明确。
3、我站区附近道路比较窄，容易引发交通安全事故。
（一）明确工作目标，严格责任落实。
一是加强组织领导，制定明确目标，对我站xx年安全管理工作进行策划。二是做好宣传贯彻与组织落实工作。三是加强超前防范，认真组织开展危险隐患的识别建档，切实加强对各项危险源监督管理工作的监督指导，全程抓好安全管理工作。
(二)继续抓好安全基础管理工作。
进一步明确各级领导和职能管理部门有哪些安全职责、需要做哪些安全管理工作、该记哪些管理记录，确保安全管理基础工作落实到位。
（三）加强对干部、职工的安全教育培训。
障。
（四）继续认真开展安全隐患排查。
认真组织有关人员开展安全达标检查。通过检查，及时发现并消除各类风险和存在的问题，正确引导、规范人员行为、养成良好的工作习惯，落实安全责任。
（五）强化应急管理，有效应对突发事件。
时光如梭，一转眼xx年即将过去，xx年挑战与机遇并存，金融危机还没有结束，经济回暖的基础尚不稳定，市场价格的不确定将成为一种常态化；这种局面对安全生产是一种严峻威胁和挑战，面临困难的形式,分厂提出“经济受影响，安全要确保”的管理思路，围绕职业健康安全管理体系为主线来开展安全工作，第一轧钢厂作为公司最重要的组成部分，为公司实现经济效益、安全生产、可持续发展起着举足轻重的作用，在轧钢厂领导的科学管理下，全体员工认真贯彻公司各项安全生产文件精神，齐心协力，积极响应公司的号召，在实际工作中努力完善，严格管理，真正把安全生产工作落实实处，下面对xx年安全工作做出以下几方面的总结。
一、加强安全教育方面，全年分厂新进员工88名，转。
卷存档。10月份利用停产限电期间组织了我厂班组长以上人员共62名进行了安全培训，并进行了考试。好安全基础。
部下达整改通知单，共考核160余人次，99％整改。保持分厂无较大隐患。交通消防方面，加强防火和道路交通安全的教育、宣传，全厂参加消防和道路交通安全考试，并加强对重点防火区域，地下液压站、电气室、加热炉的管理及整改，分厂全年无火灾事故，无厂内交通事故。2月份分厂制定防火、交通安全方案，学习传达消防“四个能力”，抽查69余人次，悬挂消防标语牌19块；6月份制定分厂防汛应急预案。9月份按时召开分厂中秋节节前安全会，及时传达公司安全方面的各种文件、要求。根据公司安全部36号文件要求，制定了我轧钢厂百日安全活动方案，并下发到了各作业区，要求人人皆知、让每一名员工都清楚方案的内容。10月份由厂长带队，组织了节前安全隐患大排查，对查出的隐患及时督促各作业区进行了整改。11月份组织参加安全部职业健康防火防爆答题和保卫部消防交通安全答题活动，共计309人，对分厂灭火器进行专项检查，查出问题均已整改。
安全有始有终。10月份根据安全部要求，制定了我厂停产限电期间安全工作计划、安排实施方案。
四、防暑防汛工作，5月份分厂申领防暑降温药品和食品，及时发放员工；同时申领饮品桶16个，分厂给高温岗位购置16台电扇和冰柜一台，并在暑期每天供应106包冰块。另外，6月份利用检修期间设防汛沙袋299个，防汛泵6台，消防带9条，铁锹29把，为防汛工作做足了准备工作。
五、安全月方面，为提高我轧钢厂全体员工的安全生产意识，根据全国第九个“安全生产月”活动要求，结合我轧钢厂实际，开展xx年“安全生产月”活动，具体内容：6月1日分厂制作宣传条幅2个，宣传栏19个，营造宣传氛围；6月6日举行“安全生产月”员工演讲选拔赛；6月9日举办分厂安全条幅全员签字活动；6月12日下发《致轧钢厂职工及家属的公开信》；6月16日参加公司的“安全生产月”员工演讲比赛，并取得优秀组织奖；6月19日组织29名员工观摩动力厂的火灾应急救援演练；6月22日分厂29人参加公司组织的安全生产答题活动，；6月28日组织99名班组长以上人员参加公司安全生产月培训。
工作的总结和部署。
年度总结和下一年工作计划
20__年是我校公安教育面临新的形势和新的挑战的一年，也是我校学管工作承前启后，开创新局面的重要的一年，警察学校学生处年度工作总结。一年来，我们始终以xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，以全国职教会议精神为核心，在校总支的正确领导下，学管工作坚持以教学为中心，以提高学生素质为目的，全体学管人员立足本职工作，发扬无私奉献、开拓创新、锐意进取的精神，以生为本，以校为家，让学生学有所获、学有所乐、学有所长，培养学生良好的学风，树立学校严谨的校风。
一、主要成绩。
（一）德育为中心，以管理为手段，加强学生思想教育，提高学生整体素质。
1、大力营造良好学风校风，促进学生德智体美劳全面发展。开学之初就制定了《入学教育方案》，根据假期的情况，开展了为期一个月的军训活动；开展了“爱我警校，宣传警校”的活动，在学生中形成相互爱护、相互团结的良好局面；进一步学习《公安警务化管理规定》、《省中等专业学校学籍管理规定》，在学生中树立遵纪守法，举止有理，组织严明的风气。
2、在学生中深入开展宣传科学、尊重生命的教育活动。结合身边存在的各种小事所反映出来的问题，引导学生自己分析产生的原因及带来的后果。在自我剖析过程中，树立学生正确的人生观、世界观、社会观。
3、为进一步推进我校走健康成长之路活动的开展，在学生中开展了“走向新世纪，树立新风尚，塑造新形象”的“三新”活动。围绕xx届三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想，在学生中开展了有针对性地大讨论活动。在讨论中，使学生明真假、辨美丑、知善恶，努力通过“三新”活动，树立学生良好的行为作风。
4、结合时代特点，顺应学生要求，“五·四”期间，有重点性地发展了一批团员，把一些政治思想坚定、学习态度端正的学生吸纳到共青团队伍中来。既充实了团这一基层组织，又大大激发了学生的积极性；既表彰了先进，又鞭策了后进。
5、各区队利用班会及课余时间有针对性地开展了主题鲜明的思想教育活动，收到良好效果。大队每天课前集合，对过去一天所发生的事情及时地进行讲评。各班主任深入到学生中去，真诚地与学生做朋友，互相交心谈心，切实解决学生的实际问题；各区队经常组织丰富多彩的活动，寓教于乐，成了形象而又生动的思想教育阵地。
（二）以教学为中心，加强一日生活制度及警务化管理。
每学期初组织学生认真学习我校各项管理规定和警务化管理制度，各类组织纪律要求在学生思想中根植，深入人心。
1、加强警务化管理规范化、日常化、制度化，严格请(销)假制度，规范警容风纪，加强内务规范化，学生按时到课、出操，各项日常生活制度有条理实施。并制定了一系列有针对性，可操作性出气操制度，课前集体制度、晚就寝制度，在日常管理中，严字当头，制定出严格的学生权利性规范、义务性规范和禁止性规范，这为本年度管理工作顺利实施奠定了基础。
2、为保证“一日生活制度”贯彻落实，我们不断改进了对各区队各项工作考核制度，严格认真，每月一总结评比，使学管工作考核操作性加强，透明度提高，措施更有力了。
3、充分发挥学生会、护校队的职能，配合学生处有力对学管工作进行协作。充分调动学生干部积极性，每天考核情况上墙，每周晚自习情况通报，每项大型活动宣传发动组织等无疑是对学管工作力度进一步加大。进一步加强护校队工作力度，严格就餐秩序，就餐秩序日益好转，引发打架等不稳定因素减少，多次在校园进行巡查中发现一些不稳定因素，及时与班主任联系，防患于未然，有效控制事态发展。
（三）开展丰富多彩的文娱活动，活跃了校园文化，提高了学生综合素质。
本学期我校第二课堂活动开展最大特点在于各项活动既适合我校青年学生特色，又具有时代要求，正确处理了警务化管理“严”和“宽”的关系。为学生充分自由发展创造了条件，使我校思想最为活跃的青年学生得到了锻炼和提高。
1、学期初开展军事训练，培养学生严整警容风纪和服从命令，听从指挥的优良作风。2.组织开展了棋类比赛、跳绳比赛等体育活动，丰富了学生业余文化生活，增强了学生的团队意识。3.为激发学生的爱国热情，引导学生的健康成长，在学生了开展了演讲比赛。另外，各区队结合自身特点，一如既往地实施“四个一工程”，采取演讲、书法、板报等形式丰富了校园文化，促进了学生的德、智、体、美等方面全面发展，推动我校素质教育的发展。
二、工作措施。
20__年，全体学管人员以极大的责任心和使命感投入工作，采取有力地措施，保证了年初工作计划的圆满完成。
1、加强学管队伍学习，丰富例会内容，在例会中增进交流，共同提高，商讨管理中出现的难点，总结经验，共同解决。
2、增强学管队伍凝聚力，协同作战，齐抓共管，使学管队伍团结向上，朝气蓬勃，工作热情空前高涨。
3、强化班主任工作考核办法，对班主任管理工作各项考核目标进行量化，坚持公开、公正、公平的原则，树立了身边先进，激发班主任工作积极性，发挥我校管理工作潜能。
（二）以教学为中心、以德育为首位、以管理为手段，注重素质提高。
今年学管工作以德育为主线，把加强“一日生活制度”管理和思想政治教育结合起来，把各种活动开展和提高学生道德修养结合起来，把我校“走健康成长之路”活动不断引向深入，大力营造良好的学风校风。
（三）善于捕捉时机，抓住有利契机，开展有益活动。
全体学管人员充分发挥主观能动性，保持高度责任感和政治敏锐性，紧跟时代形式特点，丰富思想教育和二课活动，我校师生以xx大精神和全国职教工作会议精神为指导，横贯一条主线，结合警务化条令、“四观”教育等活动，有条不紊地开展各项工作。
读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家带来的3篇《年度总结和下一年工作计划》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载doc格式的文档以便编辑使用。
年度总结和下一年度工作计划
我于20__年x月进公司固体制剂车间实习，首先在前处理工段实习了半个月，学习了物料管理方面的知识和称量配料的实际操作技能。接下来调到流化床制粒岗位，正好赶上新流化床制粒机（wsgplus-120）的安装调试和卡托普利片的生产转移工艺验证。在厂方工程师安装调试设备期间，我学到了许多有关设备保养方面的知识。卡托普利片的工艺验证中，师傅教导了我许多流化床制粒的知识技能，我也把从学校里学到的知识，运用到实际工作中来，积极思考努力学习。在实习期内，我就学会了独立操作设备，按照生产工艺规程，完成日常生产任务，并可以独立处理设备出现的小故障和有关制粒质量方面的问题。
实习期结束后，固体制剂车间为了第一次通过欧盟gmp认证，车间进行大修改造。在此期间，我参与了gmp文件、记录方面的整理工作，我也学习了文件和批生产记录编写方面的知识并完成领导交代给我的任务。通过车间大修改造期间的职工培训，再一次提高了gmp知识和制粒岗位的操作技能。
二，担任班长和教导新员工。
固体制剂车间大修结束后，我被提拔为制粒班长。这在车间里转正就担任班长还是先例，这既是车间领导对我的激励，同时也是对我知识技能和基层管理能力的考验。刚开始的工作我颇有压力，每班四人，我和一名技校实习生，带领着两名新进员工。那段时间里真的很忙，什么工作都要亲力亲为，同时还要在短时间内教会两名新进员工，让他们可以快速成长起来。设备还经常出现这样那样的问题等待我去解决，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生产任务，又要处理好设备上的小故障和控制好颗粒的质量。在交接班时与其他班长商讨交流经验，以提高制粒水平。
此外，在历次药监局的检查和客户参观中，流化床制粒岗位更是代表车间向他们展示先进设备和先进制粒技术的平台，这更激励着我增加对自己的专业要求。在担任班长期间，我认真负责，努力学习技能和管理知识，带领着团队保质保量地完成领导指派的生产任务。在年底的车间评选中，连续两年被评为优秀班长。
三，控制卡托普利片颗粒中的二硫化物。
卡托普利片的内在质量检验之一是二硫化物的含量。在一段时间的生产中发现，原来的生产工艺在生产中会出现二硫化物超出内控标准的情况，对此，我们通过实际工作的经验和领导讨论，最终决定在原工艺基础上进行生产工艺的优化，减去了润湿剂乙醇，同时在操作中降低制粒和干燥的进风温度，减慢蠕动泵的喷浆速度，尽可能保持制粒锅中物料的温湿度在一定范围内而波动不大；此外从卡托普利的原料分析，与卡托车间进行协调，控制原料中的二硫化物含量。在生产中根据不同厂家的辅料特性作出相应的工艺微调，以便生产出来的颗粒可以在高速压片机上压片，这样就可以加快整个车间的物料流转，减少中间体的返工及物料的浪费，最终确保生产出合格的药品。
四，欧盟代加工产品的生产。
固体制剂车间通过欧盟gmp后，我参与了欧盟代加工产品布洛芬从工艺验证到正常生产的制粒过程的实施，因布洛芬的熔点低，在75度左右，与辅料混合后极易产生低共熔现象，在生产过程中容易导致压片粘冲，这也一直是布洛芬片生产方面的难题，我们采用二次制粒的生产工艺，用高速混合搅拌制粒，流化床制粒机进行沸腾干燥，并严格控制干燥时的进风温度，最终生产出合格的产品。除此之外，还有马来酸依那普利片等的工艺验证和后续产品的正常生产。
五，质量管理工作。
由于我出色的工作表现得到车间领导的肯定，二〇一〇年x月调至固体制剂二车间从事质量管理工作。工作中，我严格遵守和执行gmp管理规范，积极参加和开展质量方面的培训及班前会，同时认真学习优秀的管理知识以提高自身的质量管理水平。
现阶段的工作是生产过程中巡回检查各岗位员工的生产操作情况，以及相关记录的填写和产品生产的中间体过程控制及清洁检查等。工作中认真检查可能影响产品质量的隐患，并时刻向员工宣传质量的重要性。还有对中间体的检查，如片子的外观、硬度、崩解、片重差异；包装的装量，贴标机打印等各项指标。
用量及制粒刀的扭矩（功率）解决。压片中遇到片重差异大的情况，及时通知操作员，停止压片，将余下的颗粒重新总混，再进行检测片重差异，并确定是否进行继续压片等。
六，利血平含量均匀性的技术改进。
在日常工作中，我还和生产管理人员一道对生产中发生的问题，进行分析讨论，提出合理化的建议。如利血平为复方利血平片中的微量活性成分，在复方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平仅有0.168kg，国家药品标准的提高，必须对利血平含量和含量均匀度的定量检验。今年有一段时间，利血平淀粉预混粉中存在利血平含量均匀性差异大的问题，直接影响着产品质量，导致那一阶段的复方利血平颗粒经常需要返工处理。通过与车间工艺员和领导的协商交流，从以下两个方面着手解决，第一，优化原来的利血平淀粉预混粉的生产工艺；第二，从利血平原料供应考虑，对利血平原料的粒径进行检验分析，得出厂家供应的利血平原料未能达到我们生产的要求，所以在生产中增加了利血平原料的超微气流粉碎这一步骤，从而最终解决了复方利血平片中利血平含量均匀性的问题。
七，lp项目的工作。
在今年公司开展的lp项目工作中，我积极参与，并带领本小组成员认真完成车间项目组交给的各项任务。其中有，完成各岗位标准化清场的工作，最终将制作出清场的标准化手册；已编写出5份质量事故培训教材，并在今后的工作中继续编写；组织开展问题班前会和质量班前会；六大源的清扫等，取得了良好的成绩，获得公司的奖励。
八，其他辅助工作。
由于片剂二车间在工作人员的配备上的不足，因此我还兼顾中间站和物料待发的工作；同时，辅助车间文件员，做好车间相关文件的更新优化；工作中，也不仅停留在质量管理的层面上，而从整个车间的生产考虑，工作中起到车间领导助手的作用。
虽然我们片剂二车间生产的品种不多，目前是复方利血平片，常绛片，沙利度胺片，但这也是公司销售的主要产品，每年生产的产量还是很大的，而且这些药品检验项目及标准的一步步提高，必然增加了质量管理的力度，这就要求我们在生产中一定要狠抓质量关，做好现场监督，以便保质保量做好合格的产品。
工作至今也积累了许多丰富的经验，工作细心认真，责任心强，因此也避免了一些质量事故的发生，在20__年度被公司评为质量先进个人。
以上是我的工作总结，希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家！
年度工作总结及下一年工作计划
我自20__年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的忙碌工作中，20__年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护；其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作；其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划：
一、中心的硬件及网络维护。
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的维护情况。
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护。
公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作。
工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、公司网站方面的维护情况，
调整网站中存在的错误代码，处理连接错误；及时补充必要信息。
（二）、中心呼叫系统的更进维护情况，
我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。
三、网点故障远程协助。
工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序；扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁；图片大小的设置；图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。
（二）、及时为网点巴枪端口和速率的设置；以及错扫描的数据类型的修改；数据保存路径设置。
（三）、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢；单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理！保证网点工作的顺利进行。
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在监控部it岗位上20__年度工作总结及20__年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
年度工作总结及下一年工作计划
在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不断提高。
而20__年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送《零售银行产品白皮书》等形式，零售银行部在公司内部的“声音”加强，在客户中的影响力也不断扩大。
在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：
四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系，制定产品推荐表；上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础；指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件；与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案，对客户经理培训；及时更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化；及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改造和完善；统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结；团队管理了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导；多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师通过以上的种种努力，20__年本人所负责产品产值__万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。具体情况如下：
产品负责产品一季度二季度三季度四季度合计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度观察个性化再销售零售银行专题研究零售银行同业数据比较零售银行年报商业银行竞争力评价报告其他个性化项目合计亮点：
第一个亮点是个性化项目取得较大进步，全年共到款__万元，不管是对产品经理还是对分析师来说，均具有重大意义。
第二个亮点是个贷月报优势依然保持，贡献了__%的业绩。
第三个亮点是注重个性化的再销售，比如__银行总行零售银行部的个性化，通过对产品的再组合与整理，及时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的化，共创造了__万的业绩。
问题：
《零售银行同业监测月报》仅实现了销售一份，分析原因还是月报与周报的定位差异性不大。
《小微金融资讯》季度出刊，时间间隔较长。
对于我个人而言，真是感叹岁月如梭，转眼到公司已经三年，作为我来北京后的第一份工作，又赶上公司实行新的产品经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍惜这个机会，时刻以实现客户价值和提升自我素质为工作理念，认真履行产品经理的工作职责。未来，我相信通过银联信的工作平台，在不断实现客户价值的过程中，也能实现自我价值。
20__年，希望能稳定保持目前的工作团队，继续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有经验的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素质不断提高。
（一）产品方面。
（2）《小微金融资讯》——由季度出刊改为月度出刊。
保证重点产品质量：包括《个人信贷业务月报》，《零售银行专题》。
（二）数据库方面。
零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，减少重复劳动和人力成本。
目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。
(三)分析师管理。
加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结。
销售个人年度工作总结及下一年工作计划
自2022年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了2021年。转眼间来到x集团这个集体已经x个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩。
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到2021年年末，我共销售出住宅x套，总销售x元，占总销售套数的x%，并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在2022年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司。
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、一年的销售工作。
作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，通过直接面对不同的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。
2021年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘，使我们xx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近x个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合xx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
2021年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合x的整个市场，压力依然很大。
第一，同比x同档别墅项目，我们的价格优势并不明显。
第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势。
第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
库管下一年度工作计划
1、对于客户的退货产品，以相应的采购退货单作为收货凭证。仓库会出具标准退货单，注明原采购订单号，经办公室主管核实后返回总部换货或退货，以保证客户在第一时间收到新产品。
2、仓库将根据产品的性质和储存条件，为储存的产品安排合适的位置，合理堆放，妥善垫放，小心处理易碎产品。注意操作安全，保证仓库内的产品常年无事故，为客户提供一流的服务。
3、产品入库时进行验收，产品的数量、质量、包装进行验收。如果这次入库的产品有任何不符，仓库人员将及时向总部报告，并采取相应措施。
4、将对出库产品进行适当检查。对于出库产品，仓库必须严格按照公司的规章制度发货，并逐项检查发货，确保数量准确、质量良好、标志清晰，并向发货人明确发货，以免造成客户收到不一致的货物的损坏。
5、仓库将根据当地市场情况，合理利用进货计划、进出计划，编制客户最畅销产品的仓储计划，确保客户在第一时间拿到货，并有满意的服务交付。
6、仓库将按照安全、方便、经济的原则，合理利用储存能力和仓库，为货物提供必要的道路，为产品提供适当的墙间距、堆放间距和分层。产品交付按照先进仓先进先出、有效期前先进先出的原则办理。
第二，交付和努力改善自己的管理。
1、努力提高自己的管理水平，加深对各种型号产品的了解，努力成为优秀的管理团队成员之一。
2、给个小建议：希望公司能修改包装，希望公司生产大一点的产品，把纸箱包装改成木箱包装，不要损坏产品。
3、协调客户订单的发货时间控制，与流石仓库协调发货周期。
4、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理、分级负责的制度，各级安全领导要明确本地区仓库的安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各项安全知识和技能。
5、加强对进出仓库产品的验收、清洁和安全，保证准确性，加深对公司生产产品的了解，回答客户提出的问题。
6、以后每周每月打扫仓库，保持仓库整洁美观防潮。
“三百六十行，每行最好”是我们一直信奉的。作为公司的普通员工，我不要求什么。我只要求自己做得更好，不断进步。我知道自己能力有限，但能力是一方面，态度是另一方面。只要我努力，我相信我会做得更好。这些我都会实现，我相信我能做好！
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。