酒店服务员简历(通用20篇)

时间:2023-12-03 16:47:59 作者:QJ墨客

服务月是一个凝聚社会力量的平台,让我们团结一心,为社会的发展贡献我们的一份力量。小编整理了一些成功的服务月案例,希望能给大家带来灵感和启示。

酒店服务员简历

三年以上工作经验|女|28岁(1988年7月11日)。

居住地:上海。

电话:131******(手机)。

e-mail:

最近工作[1年4个月]。

公司:xx有限公司。

行业:旅游/酒店。

最高学历。

学历:本科。

专业:投资学。

学校:复旦大学。

自我评价。

我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己任务和工作,在工作过程中学到了更多的知识,积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感,善于与人沟通,有较强的组织协调能力,环境适应力强,有良好稳定的心理素质。

求职意向。

到岗时间:一个月之内。

工作性质:全职。

希望行业:旅游/酒店。

目标地点:上海。

期望月薪:面议/月。

工作经验。

20xx/10—20xx/2:xx有限公司[1年4个月]。

所属行业:旅游/酒店。

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2.积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3.为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,为公司各类客户提供业务咨询。

20xx/11—20xx/7:xx有限公司[1年8个月]。

所属行业:旅游/酒店。

1.收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

2.协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

3.负责接听客户投诉电话,做好电话记录。

教育经历。

20xx/9—20xx/6复旦大学投资学本科。

证书。

20xx/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好),读写(良好)。

酒店服务员简历

户口所在地:阳江身材:160cm43kg。

婚姻状况:未婚年龄:21岁。

培训认证:诚信徽章:

求职意向及工作经历。

人才类型:普通求职。

应聘职位:

工作年限:职称:初级。

求职类型:全职可到职日期:随时

月薪要求:2000—3500希望工作地区:广州广州广州。

公司性质:私营企业所属行业:服务业。

担任职务:会计。

工作描述:该公司是咨询服务行业,本人在该公司的职位是会计,主要负责公司全盘账务处理,银行存取款,核发工资。

离职原因:

公司性质:私营企业所属行业:服务业。

担任职务:会计。

工作描述:该企业是财税咨询,代理记账公司,本人在该公司的职位是会计,主要负责工作有以下:

一、使用用友软件完成多间企业的全盘账务处理;

二、企业工商年检、购买和代开发票及发票年检等工作;

三、网上报税及帮助企业解决税务问题。

离职原因:

教育背景。

毕业院校:暨南大学。

所学专业一:会计所学专业二:会计电算化。

受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语:英语一般。

国语水平:优秀粤语水平:优秀。

工作能力及其他专长。

本人会计专业毕业,熟练掌握专业知识,熟悉国家财税政策及法规、企业成本核算工作,并能熟练操作用友、金蝶等财务软件。本人对工作认真勤奋,待人热心向上,并有很好的适应能力及较强的沟通协调能力。

酒店服务员求职简历表格

个人简历。

姓名:

大学生个人简历网。

性别:

民族:

汉族。

1988年5月19日。

证件号码:

婚姻状况:

未婚。

身高:

180cm。

体重:

59kg。

户籍:

广东湛江。

现所在地:

广东湛江。

毕业学校:

南粤学校。

学历:

初中。

专业名称:

初中。

毕业年份:

工作年限:

四年以上。

职称:

初级职称。

求职意向。

职位性质:

全职。

职位类别:

餐饮/娱乐-其它职位。

职位名称:

工作地区:

湛江市霞山区;。

待遇要求:

1500元/月不需要提供住房。

到职时间:

可随时到岗。

技能专长。

语言能力:

普通话一般。

计算机能力:

良好;。

综合技能:

计算机,会计。

教育培训。

教育经历:

时间。

所在学校。

学历。

培训经历:

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

所在公司:

先锋网络。

时间范围:

公司性质:

私营企业。

所属行业:

计算机/互联网/通信/电子。

担任职位:

收银员。

工作描述:

主要负责网吧内部的现金收取与及办卡充值等业务!

离职原因:

寻高薪职业。

其他信息。

自我评价:

对工作热诚,认真负责,态度诚恳,愿意接受领导安排的一直工作,配合团队等......

发展方向:

其他要求:

联系方式。

大学生应聘酒店服务员简历

简历编号:

更新日期:

姓名:

国籍:

中国。

目前所在地:

广州。

民族:

汉族。

户口所在地:

茂名。

身材:

178cm75kg。

婚姻状况:

未婚。

年龄:

22岁。

培训认证:

诚信徽章:

求职意向及工作经历。

人才类型:

普通求职。

应聘职位:

导游/旅行顾问:导游/旅行顾问、市场销售/营销类、客户服务类:

工作年限:

1

职称:

求职类型:

全职。

可到职日期:

随时。

1500--2000。

希望工作地区:

广州广州广州。

个人工作经历:

公司名称:

公司性质:

私营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆。

担任职务:

公寓客房部管理员。

工作描述:

负责管理夜班前台收银和客房部的管理,解决夜班发生的.特殊问题。

离职原因:

公司名称:

公司性质:

所属行业:饮食,旅游业,宾馆。

担任职务:

咖啡师。

工作描述:

2007年11月-2008年7月,广州德莉巧克力咖啡连锁饮食有限公司全职咖啡师。

负责吧台咖啡出品,收银以及客户服务工作,为一线接触客户群体的岗位,必须有良好的客户服务精神,团队协作精神和突发事件紧急处理应变能力。

离职原因:

教育背景。

毕业院校:

潮汕职业技术学院(广州校区)。

最高学历:

大专。

毕业日期:

所学专业一:

旅游酒店管理。

所学专业二:

受教育培训经历:

学校(机构)。

专业。

获得证书。

证书编号。

潮汕学院(广州校区)。

旅游酒店管理。

语言能力。

外语:

英语一般。

国语水平:

精通。

粤语水平:

精通。

工作能力及其他专长。

作为旅游酒店管理人员必须善于交际和沟通交流,具有良好的亲和力,面对目前竞争激烈的社会,我有足够的勇气接受各种考验,愿意尝试各种挑战,抓住一切机会锻炼自己的才能,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展.

详细个人自传。

为人正直责任心强,处事细心,有头有尾,根据工作经验能够处理一定的突发疑难问题。

个人联系方式。

通讯地址:

联系电话:

136xxxxxxxxx。

家庭电话:

手机:

136xxxxxxxxx。

qq号码:

电子邮件:

个人主页:

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大学生应聘酒店服务员简历

专业:投资学。

学校:复旦大学。

自我评价。

我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己任务和工作,在工作过程中学到了更多的知识,积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感,善于与人沟通,有较强的.组织协调能力,环境适应力强,有良好稳定的心理素质。

求职意向。

到岗时间:一个月之内。

工作性质:全职。

希望行业:旅游/酒店。

目标地点:上海。

期望月薪:面议/月。

工作经验。

/10—/2:xx有限公司[1年4个月]。

所属行业:旅游/酒店。

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2.积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3.为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,为公司各类客户提供业务咨询。

/11—2013/7:xx有限公司[1年8个月]。

所属行业:旅游/酒店。

1.收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

2.协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

3.负责接听客户投诉电话,做好电话记录。

教育经历。

/9—2011/6复旦大学投资学本科。

证书。

/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好),读写(良好)。

酒店服务员简历

姓名:

国籍:中国。

目前住地:广州。

民族:汉族。

户籍地:广州。

身材:172cm58kg。

婚姻状况:离异。

年龄:31。

人才类型:普通求职。

应聘职位:销售、客服及技术支持、证券/金融/投资:

工作年限:10职称:无职称。

求职类型:均可可到职日期:一个星期

月薪要求:4500~6499元希望工作地区:天河区。

公司名称:中融担保起止年月:20xx-10~20xx-02。

公司性质:私营企业所属行业:会计/金融/银行/保险。

担任职务:客户经理。

工作描述:贷款额度是200万到20xx万。中小企业贷款融资。

离职原因:达不到业绩要求。

公司名称:广东九鼎投资公司起止年月:20xx-10~20xx-09。

公司性质:所属行业:

担任职务:客户经理。

工作描述:贷款额度10万到100万,中小企业贷款融资。

离职原因:达不到业绩要求。

公司名称:礼仪及模特推广起止年月:20xx-02~20xx-08。

公司性质:其它所属行业:广告。

担任职务:艺员推广。

工作描述:主要负责活动进度跟踪,主动在网上及qq寻找合作商家(广告公司及摄影师),艺员资料整理,使客户感觉到专业性,细节跟踪(正确寻找适合的演艺人才进行活动,正确评估其工作经验的真实性,了解其专业性,正确报价(明白到最大的蠢材就是要价太少和要价太高),了解竞争对手报价及情况,制定合理方案,少数参与演员的活动策划及制定可行性方案。

离职原因:明白到团体的重要性及更好了解自己不足。

公司名称:广州赛弗汽车贸易有限公司起止年月:20xx-03~20xx-03。

公司性质:私营企业所属行业:汽车及零配件。

工作描述:主要负责工作:1,对4s店优惠政策进行电话推广及介绍。2,节日及优惠政策短信平台发送;3,每天对进厂客户进行电话服务跟踪,了解客户对维修服务过程当中不满项目,如实反映上级,使上级对员工的服务质量有一个全面了解。对员工之间进行内部沟通,使大家意识到客户对自己的意见进行及时改进。4,对销售新车进行售后三天服务跟踪,了解客户对销售部员工不满,使大家都有清楚的意识去改进服务质量。5,内部沟通协调,使大家达到团结的目的。6,电话中发掘各类型客户的需求,对各类型客户(包括车主及司机各阶层)的需求有一个全部分析了解,制定活动方案(车主课堂及户外活动),确定人数及各项工作负责人,跟踪活动进度,使活动能正常进行,活动后效果分析。7,赠品发放及管理。(直接工作汇报对象--客户经理)。

离职原因:工作地点远,东圃,觉得工资不太高。

公司性质:私营企业所属行业:汽车及零配件。

担任职务:索赔文员。

工作描述:该职位主要工作为办公室日常工作处理(日常文件打印,通知传阅,会议记录等,资料文档正确摆放及处理);资产盘点;维修零件索赔处理(包含向客户及厂家沟通,最大程度保障客户利益及厂家利益);维修厂新车登记及电访(发掘客户对销售人员服务态度的满意度,使员工在服务上有所改进,增加客户对我司的满意度,了解客户对公司各类新车的合理建议);售后服务三天回访(调查内容为客户对我司维修人员及服务人员及其他的满意度,对客户意见能直接反映上级,使上级了解客户对公司的意见,加强员工之间内部沟通能力,使员工意识到自己的不足,从而大力改进,大力提高客户满意度)。(直接工作汇报对象--4s售后经理)。

离职原因:此公司在番禺,路途觉得远离职。

公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业。

担任职务:仓务助理。

工作描述:仓库日常常出入货处理,仓库帐务登记,次货处理,执货,仓库货物合理摆放。(直接工作汇报对象--仓库主管)。

大学生应聘酒店服务员简历

姓名:xxx。

国籍:中国。

目前所在地:广州。

民族:汉族。

户口所在地:广州。

身材:170cm65kg。

婚姻状况:未婚。

年龄:24岁。

求职意向及工作经历。

人才类型:普通求职。

应聘职位:市场销售/营销类:销售助理客户服务类酒店/旅游后勤类。

工作年限:2职称:无职称。

求职类型:全职可到职-随时。

希望工作地区:广州。

个人工作经历:

20xx年3月——20xx年8月于新西兰,奥克兰xxx工作,职位为厨师,餐厅经理。

20xx年2月——20xx年9月于新西兰,奥克兰xx工作,任调酒师,责任经理。

20xx年8月——20xx年11月于新西兰,奥克兰xx酒家工作,任服务生。

教育背景。

毕业院校:奥克兰北岸酒店管理专科学院。

所学专业一:酒店管理。

1.客户服务资格证书,

2.新西兰酒类销售资格证,

3.咖啡师资格证书,

4.调酒师资格证书,

5.食品安全标准应用证书。

语言能力。

外语:英语良好。

国语水平:精通粤语水平:精通。

工作能力及其他专长。

详细个人自传。

个人联系方式。

大学生应聘酒店服务员简历

简历编号:

更新日期:

无照片。

姓名:

国籍:

中国。

目前所在地:

广州。

民族:

汉族。

户口所在地:

广东省。

身材:

161cm44kg。

婚姻状况:

未婚。

年龄:

22岁。

培训认证:

诚信徽章:

求职意向及工作经历。

人才类型:

应届毕业生。

应聘职位:

店员/营业员:文秘文员、客服代表/专员/助理:文秘文员、服务员:文秘文员。

工作年限:

职称:

无职称。

求职类型:

全职。

可到职日期:

随时。

1500--。

希望工作地区:

广州。

个人工作经历:

公司名称:

广东劳安职业安全事务有限公司起止年月:-10~-04。

公司性质:

民营企业所属行业:其他。

担任职务:

前台接待、文员文秘。

工作描述:

负责打印、复印、前台接待、电话转接、考勤统计、办公设备及用品管理及函件收发等日常办公工作,以及协助配合其他相关部门。

离职原因:

寻求更广阔的发展空间。

公司名称:

公司性质:

私营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具。

担任职务:

品牌推广员。

工作描述:

产品的宣传设计和制作流程(包括海报以及画册等)。

离职原因:

公司名称:

公司性质:

民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢。

担任职务:

设计助理兼效果图制作。

工作描述:

公司主要的工程是对东宝展览中心的改造,在工作期间,我主要负责天花平面的设计,并将绘出效果图供设计师参考。

离职原因:

教育背景。

毕业院校:

南华工商学院。

最高学历:

大专。

毕业日期:

所学专业一:

环境艺术设计。

所学专业二:

受教育培训经历:

学校(机构)。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

南华工商学院。

环境艺术设计。

毕业证。

语言能力。

外语:

英语一般。

国语水平:

优秀。

粤语水平:

一般。

工作能力及其他专长。

掌握microsoftword,excel,powerpoint,熟悉互联网运用,具备一定的策划写作能力,能熟练使用打印机跟复印机,并对其进行简单的维护。熟悉使用传真机等办公设备.有一定专业绘图软件基础和美术基础。

详细个人自传。

本人接受过正规的专业教育,具有较好的美术功底和艺术修养,能够高效率的完成工作。本人性格开朗,思维活跃,极富创造力;具有好学精神,能很快适应新的环境;文学能力较强,工作勤奋刻苦,抗压性强;易于沟通,具有较强的团队协作意识。另外本人对文秘工作较感兴趣,希望能从事这方面的工作。

个人联系方式。

通讯地址:

广州白云区。

联系电话:

家庭电话:

手机:

qq号码:

电子邮件:

个人主页:

酒店服务员职责

1、按时到岗,接受领班分配的任务;。

2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;。

3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品;。

4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息;。

6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报;。

8、遵守酒店的各种规章制度;。

9、完成上级布置的其他各项任务。

二、酒店服务员岗位要求如下:

1、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度;。

2、形象好,气质佳,讲一口流利的普通话;。

4、上进心强,责任心大;。

5、具有良好的综合素质和团队精神。

酒店服务员评语

7.工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。

8.工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。

9.良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。

10.工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。

酒店服务员评语

1、工作认真负责,能出色的完成。虚心好学,进步快,菜品质量稳定,能主动帮助其他岗位工作。

2、勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。

3、在最忙的时候一个人做两个人的工作,从无怨言。

4、来酒店五年,大学文化,去年被提为收银员,对工作认真负责,跟同事关系很好,无论是在工作之中,还是在生活之中都很关心他人,每月都被评为一等奖。

5、忠于职守,敬业爱岗,做事情认真负责。在本岗位不忙的时候能积极主动地帮助他人,得到大家好评。

6、不怕苦不怕累,对工作兢兢业业,在春节期间一个人做凉菜,每天所有工作一个人完成,在质量和速度上都有保证,天天加班加点,连中午都不休息,从来不在领导面前说“不”。

7、工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。

8、他爱岗敬业忠诚企业,精于暖通设备,是优秀的技能人员。平时工作不但以身作则,还积极帮助部分同事掌握提高技能,与各人共同进步。

9、良好的`个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。

10、对工作勤勤恳恳,任劳任怨。更有公而忘私,以大局为重的精神,在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精,还能主动协助其它的岗位把工作作好,值得我们好好学习。

11、工作积极热情度高,能吃苦耐劳,每次在门口挽留顾客的激情很浓。

12、工作认真踏实,性格直爽,出菜快,吃苦耐劳,对人和蔼,能出色地完成每天的工作。

13、该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。

14、工作认真负责,人很和蔼,对同事关心,晚上值班即使回去的再晚也无怨言,默默无闻。

15、她责任心强工作认真细致。平时严把工程质量关,在预决算方面为公司核减不少资金,在公司创精品理念下,积极贡献了自己的一份气力。

酒店服务员职责

1.建立和维持与部门内、部门间的良好关系。

2.在工作时,提供餐饮部内及其他部门的人员交流,为酒店培养团队精神。

1.向所属班组的领班负责。

2.在提供食品、服务时,与客人沟通。

3.在替客人提供服务时,与服务和厨房的关系。

4.酒店活动时,完成特殊任务时,与其他部门员工保持联系。

一)、

讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。

/(二)、

熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。

/(三)、

坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。

/(四)、

负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。

/(五)、

提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。

/(六)、

填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。

/(七)、

拾到任何遗留物品,要立即上交部长或主任,之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查,如客人认领,须通过大堂副理,请客人详细描述物品特征(如手机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理。

/(八)、

客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人。

/(九)、

客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排。

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酒店服务员评语

员工考核评价作为人力资源管理的重要环节,对激励企业员工的积极性、创造性,提高企业的经营效益有着举足轻重的作用。那么你知道酒店服务员。

评语。

要怎么写吗?下面是小编为大家整理的酒店服务员评语,欢迎阅读。

1.用积极乐观的心态面对工作和生活,带领舍友做好内务,宿舍多次被评为优秀宿舍。

2.积极参加各类培训,在培训中提升自我,在参加业主方组织的拓展训练中勇于接受挑战甚至超过男孩子,受到酒店领导的表扬,称赞其不愧是“霸王花”。在勇登天梯环节,和另五名同事短短分钟登顶,王总当场拿出元钱对其进行奖励。

3.身为出品部员工,注意节约材料,控制成本。使公司利益最大化。将作果盘剩下的水果边角废料榨成鲜榨果汁,上一餐剩的咖啡红茶和已开瓶快变质的红酒添加其他成分变成特饮出售,各种果皮雕刻成装饰物,变废为宝。

4.在回收废品的工作中表现突出,从肮脏的垃圾桶中将能卖得废纸皮瓶子捡起来,整齐摆放,统一出售。

5.虚心学习,在短时间内熟练掌握各项业务技能,来酒店半个月就能独立上岗。

6.善于创新,不断提高出品的质与量,不断改进果盘的造型。

7.团结友爱同事,从不计较个人得失,同事有需要时,总是热情帮助替同事上班,对刚毕业第一次参加工作的新同事主动教授各项技能,循循善诱。

8.遇到餐厅有接待任务,早到晚走,从不叫苦。

9.工作认真,很多客人提名表扬。干活麻利,对待同事很友好,去年几乎每月都是微笑天使,服务标兵。

10.作为宿舍管理员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮忙工作虽然很辛苦,但是从来没有说过什么,一直任劳任怨。

11.虽然刚来半年多,工作特别认真,每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。百拿不厌,百问不烦,和同事之间相处融洽。

12.作为刚提上来的主管,责任心强。能起带头作用,在要求别人的同时,能严格要求自己,对员工很关心。

13.产品质量稳定,上进心强,爱学习,能吃苦耐劳。

14.作为基层管理者,能以身作则,凡事能起带头作用,工作优秀,责任心强,组织能力强。敢说敢做。

15.与同事关系好,有很强的凝聚力,工作认真负责。

16.作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。

17.对工作负责,吃苦耐劳。在人手紧张的情况下,经常一个人做炖品,除了做好本岗位的工作,还主动协助炸锅。

18.虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。

19.工作认真负责。配合意识佳,微笑服务好,待客热情度高,团结同事。

20.工作表现突出,作为炉灶组长能起到带头作用,技术较稳定。

4.工作认真,积极勤奋,进步很快。在短时间内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用。

5.今年完成了公司制定的任务,态度端正。

7.工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。

8.工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。

9.良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。

10.工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。

1.作为刚提上来的主管,责任心强。能起带头作用,在要求别人的同时,能严格要求自己,对员工很关心。

2.产品质量稳定,上进心强,爱学习,能吃苦耐劳。

3.作为基层管理者,能以身作则,凡事能起带头作用,工作优秀,责任心强,组织能力强。敢说敢做。

4.与同事关系好,有很强的凝聚力,工作认真负责。

5.作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。

6.对工作负责,吃苦耐劳。在人手紧张的情况下,经常一个人做炖品,除了做好本岗位的工作,还主动协助炸锅。

7.虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。

8.工作认真负责。配合意识佳,微笑服务好,待客热情度高,团结同事。

9.工作表现突出,作为炉灶组长能起到带头作用,技术较稳定。

10.该员工工作表现为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳,任劳任怨,进取心强。

11.作为特色组组长,工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。

12.对工作负责,对同事热心。通过员工投票,被选为优秀员工。

13.平时工作敢说敢管,工作效率高。通过员工投票,被选为优秀员工。

14.作为一名主管,在管理方面有很大的进步,起到了很好的榜样作用。

15.作为一名保洁工,从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳,一丝不苟,对晚辈非常关心和照顾。

16.不管是做服务员还是当领班,只要分给她工作,她会完成得很好。工作总是带头干,从不计较个人得失。

17.在餐厅曾多次被评为最佳领班,为人不错,与同事相处融洽。

18.工作有经验,处事有方寸,考虑周全,凡事身体力行。

19.作为一名传菜员每次都是做好自己的工作又去协助别人,尤其是收废品这一块,总是起早贪黑,从无怨言。作为炉灶组一名师傅,每天坚持完成本职工作外,始终如一的坚守岗位,带领初加工组的人员作好一切准备工作,菜肴质量很好。

20.作为一名老员工,在炉灶组能够主动协助别的岗位,起到了一名老员工的带头作用。

酒店服务员评语

1. 身为主管,关心员工。经常顶服务员的岗位,连续两个多月都没有工休。

2. 该同志工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。

3. 该同志对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。

4. 该同志工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事踏实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。

10. 该同志良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。

11. xxx工作认真刻苦,服务态度非常好,工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位同事,是我们大家学习的榜样。

12. xxx能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。

13. 该同志在工作中具有强烈的事业心和高度的责任感,工作勤勤恳恳任劳任怨。勇于开拓锐意创新,能够虚心向老教师学习,认真钻研教材,积极参与教研,努力提高自身的业务素质,取得了显著的工作效果。在生活中,该同志想他人之所想,急他人之所急,团结同志,乐于助人,注重提高个人修养,在搞好本职工作的同时,积极参加各种集体活动,认真完成组织交给的各项工作任务,受到了学校领导和家长的一致好评。

14. xxx工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与大家相处融洽,树立榜样,胜任xxx工作;人品端正做事踏实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。

15. xxx工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。

酒店服务员评语

1.作为刚提上来的主管,责任心强。能起带头作用,在要求别人的同时,能严格要求自己,对员工很关心。

2.产品质量稳定,上进心强,爱学习,能吃苦耐劳。

3.作为基层管理者,能以身作则,凡事能起带头作用,工作优秀,责任心强,组织能力强。敢说敢做。

4.与同事关系好,有很强的凝聚力,工作认真负责。

5.作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。

6.对工作负责,吃苦耐劳。在人手紧张的情况下,经常一个人做炖品,除了做好本岗位的工作,还主动协助炸锅。

7.虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。

8.工作认真负责。配合意识佳,微笑服务好,待客热情度高,团结同事。

9.工作表现突出,作为炉灶组长能起到带头作用,技术较稳定。

10.该员工工作表现为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳,任劳任怨,进取心强。

11.作为特色组组长,工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。

12.对工作负责,对同事热心。通过员工投票,被选为优秀员工。

13.平时工作敢说敢管,工作效率高。通过员工投票,被选为优秀员工。

14.作为一名主管,在管理方面有很大的进步,起到了很好的榜样作用。

15.作为一名保洁工,从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳,一丝不苟,对晚辈非常关心和照顾。

16.不管是做服务员还是当领班,只要分给她工作,她会完成得很好。工作总是带头干,从不计较个人得失。

17.在餐厅曾多次被评为最佳领班,为人不错,与同事相处融洽。

18.工作有经验,处事有方寸,考虑周全,凡事身体力行。

19.作为一名传菜员每次都是做好自己的工作又去协助别人,尤其是收废品这一块,总是起早贪黑,从无怨言。作为炉灶组一名师傅,每天坚持完成本职工作外,始终如一的坚守岗位,带领初加工组的人员作好一切准备工作,菜肴质量很好。

20.作为一名老员工,在炉灶组能够主动协助别的岗位,起到了一名老员工的带头作用。

酒店服务员评语

1、酒店的金牌服务员,也是本店公认的微笑天使,能得到广大顾客的好评,做任何事情从不斤斤计较,每天早上第一个来店堂做卫生,迎接当天的顾客,确实是优秀员工。

2、该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

3、该员工平时工作认真,有高速度高效率高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!

4、该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。

5、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习,望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起,一起创造什么什么公司辉煌的明天!

6、该员工在我司工作期间,严格遵守我司的各种规章制度,积极主动向同事请教工作的各种知识,服从安排,踏实肯干,开拓视野,丰富了工作经验,为我司创造了更多的价值。望在以后的工作学习中更加的努力。

7、专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益。

8、工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。

9、优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐。

10、对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用。

11、工作态度端正,业绩比较突出。

12、优秀的业务水平,为公司创造好的企业效益,与同事相处和谐。

13、好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

14、对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用成长员工。

15、勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。

酒店服务员职责

1.帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。

2.向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。

3.参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。

4.参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。

5.负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。

酒店服务员评语

1. 对工作勤勤恳恳,任劳任怨。更有公而忘私,以大局为重的精神,在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精,还能主动协助其它的岗位把工作作好,值得我们好好学习。

2. 工作积极热情度高,能吃苦耐劳,每次在门口挽留顾客的激情很浓。

3. 工作认真踏实,性格直爽,出菜快,吃苦耐劳,对人和蔼,能出色地完成每天的工作。

4. 该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。

5. 工作认真负责,人很和蔼,对同事关心,晚上值班即使回去的再晚也无怨言,默默无闻。

6. 她责任心强工作认真细致。平时严把工程质量关,在预决算方面为公司核减不少资金,在公司创精品理念下,积极贡献了自己的一份气力。

7. 工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。

8. 身为主管,关心员工。经常顶服务员的岗位,连续两个多月都没有工休。

9. 酒店的金牌服务员,也是本店公认的微笑天使,能得到广大顾客的好评,做任何事情从不斤斤计较,每天早上第一个来店堂做卫生,迎接当天的顾客,确实是优秀员工。

10. 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。

11. 来酒店五年,大学文化,去年被提为收银员,对工作认真负责,跟同事关系很好,无论是在工作之中,还是在生活之中都很关心他人,每月都被评为一等奖。

12. 工作能力强,能带领本组员工积极地开展各项工作,起带头作用。

13. 工作认真负责,人很和蔼,对同事关心,晚上值班即使回去的再晚也无怨言,默默无闻。

14. 工作积极热情度高,能吃苦耐劳,每次在门口挽留顾客的激情很浓。

15. 在最忙的时候一个人做两个人的工作,从无怨言。

酒店服务员岗位职责

1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。

2、接听电话,答复住客咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。

4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。

7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。

8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;。

9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。

12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。

13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。

14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。

15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

酒店服务员总结

为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了,回想起实习日子里的点点滴滴,我感触颇多,受益匪浅。

20__假,在社会环境的要求下,在校领导的努力下,学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台,我们07届生态旅游,酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实习。或许是未曾踏出过社会,一切对我来说都是陌生的,新奇的!

如我所愿,我被分配到了花园山庄的江南食府,与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学,分到了不同的部门和岗位。第二天,酒店就对我们进行了系统的培训,培训工作分为二块:一是岗前培训,包括室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解,第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。

我们实习的花园山庄是一所成立于20__年的四星级酒店,酒店管理先进,客源市场广阔,其餐饮部大致他成一楼江南食府,大堂吧,二楼包厢,三楼聚仕轩,我和三位同学的工作岗位就是江南食府,它是快节奏的以接待散客为主的风味餐厅,有时候也接待婚宴,餐厅员工将近二十人,包括二位领班及服务员数名。

江南食府是酒店餐饮部一年四季最为繁忙的区域,在刚走进工作岗位的几天里我就领教过了,因为以前在学校,没有开过这门课,所以现在一切对我们来说都有是陌生的,茫然的,我就像无头苍蝇,[完全不能领会工作的流程和要领。只是听从领班的安排和他们手把手的教导,庆幸的是基本的老员工对我们都特别的友好,领班还专门为我们第个新员工安排了一个师傅,负责引导我们的工作,在她们耐心而认真的指导下,一个星期后,我们就正式单独上岗了。

刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张。有时都不敢看客人的眼睛,上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务,后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,可以回答客人用餐过程中遇到的问题了,在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了,其实看到客人在自己服务的区域用餐,而自己可以游刃有余的应付时,的确是一件快乐的事,在服务过程中风们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评。

记得有一次,四人用餐,其中一位客人不知是渴了还是其他原因,大杯的水喝的很快就没了,我马上给他加满,没过一会又喝完了,我又微笑的走过去给他加满,前后加过几次水,后来客人走的时候笑着对我说:小姑娘,今天谢谢你,你很有耐心,也很细心。虽然只是很平常的几句句话,但我的心里还是很开心,因为自己的工作得到了客人的认可,这也是对自己的一种肯定,让我对工作信心增添了不少。

下半年,酒店的生意一般都很好,特别是婚宴和接待更是做的频繁。对于我们新员工主管更是几次抽时间给我们培训做婚宴的一些相关知识,别看讲的内容很简单,但真的做起来,一些细节的东西也就不那么容易了,因为婚宴时,新人两方亲戚素质不等,身份不同,经历有别,所以在一些事情的想法,看法,做法也就让你难以招架。

十月的一天,酒店的婚宴接待量达到最大。人数达到历史最膨胀点,可以说能接的地方都拉出来接了,再加上我们江南食府的人相比其他区域来说是最多的,这就决定了我们区域有人要外调其他区域帮忙,很“容幸选中了我和另外两位同事,因为以前从前没有接触过,再加上是去别的区域,有些陌生,我的心里还是很担心,怕自己做不好。

去之后,发现一人看三桌,难度不大也不小,看了一下菜单,基本没什么问题,心里的一块石头才落了地,但是就在快结束的时候,主管走到我的面前严厉的对我说,你为什么要把撤下来的菜直接倒掉,有没有经过客人的允许?我愣愣地望着主管,不知道说什么,其他两位同事也不知道发生了什么事,大气也不敢出。眼泪开始在我眼眶里打转,主管接着说,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在没有征求客人同意的前提下就把菜给倒了,比较在意的客人是会不高兴的,一不高兴,投诉起来,就要求打折,而一场婚宴做下来,辛辛苦苦,最重要的就是买单了,在最后关后出现了问题,全场打折,酒店的损失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不划算的!主管的一席话惊醒了我们,也给我们上了很深的一课,也让我看到了自己在对做婚宴的不成熟,它决不仅仅停留在上菜,收台上,更紧紧围绕着其它因素!

慢慢地,不管是做本区域的服务还是到其它区域做婚宴,或者是以重要客人的格外关注,更或者是在自己不忙时协助其它同事工作,这一切都变的简单而且熟练起来,在面对客人的一些小的投诉时,自己也可以较好的解决,胆子变大了,人也变的比以前有耐心了,细心了,在酒店做了一段时间后,发现自己的个人素质也有所提高,知道什么话该说,什么事该做,该怎么做,怎样更好的与交流。

八个月的实习就这样结束了,这些日子里我学天了不少的东西。除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外,更学到了一些课堂上很难学到的东西,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整好自己的心态,更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力。餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训,然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容。

执行力反映一个人能力的强弱,放大到一个团队中,就更能体现出来了,也可以看到一个团队的精神,这个团队领导者的能力和素质。执行力与制度,工资无关。后来他把我们分成几个小组,做了一个游戏,但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚,其他组员不能分担,这是很残酷的一个结果,我们都在心里暗暗祈祷着,我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑,当我们的组长做到八十个的时候,我们大家一起喊加油,直到组长做完最后的几十个,看到组长因坚持而通红的脸,我们的组员都流下了感动的泪水。像经理说的,作为一个领导者,他就要承担相应的责任,虽然大家还有能完全接受,但丝毫不影响他的道理,只有做到这样,你才能成为一个真正的管理者!

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