话务员工作管理制度(通用20篇)

时间:2023-11-26 15:36:34 作者:笔砚

规章制度的实施需要有相应的监督和问责机制,确保其有效性和可执行性。规章制度是我们共同生活的基础,以下是一些常见的规章制度,希望能够引起大家对规章制度的重视和遵守。

工作管理制度

1、非工作人员禁止进入煤分析室,试验人员进入煤分析室务必穿工作服。

2、试验人员进入煤分析室首先打开空调进行恒温,室内有试验产生的有毒气体和其它易燃、有毒药剂,严禁烟火,禁止吸烟。

3、禁止将饮食及其容器带入煤分析室内,工作后要洗手。

4、煤分析室实行定置管理,不得随意将室内设施移动或挪做他用、更换,试验用具应放在指定的位置。

5、煤分析室应整齐清洁,不准存放其它与试验无关的物质。

6、非试验人员不得随意触动仪器及化学药品。

7、试验人员工作时要严格试验操作规程,药品管理规定,化验工作一般注意事项的有关规定,防止仪器损坏。

8、试验人员应熟悉煤分析室内所有试验仪器、器皿的安全操作方法和试验药品、样品的特性。

9、煤分析仪器务必按照定期工作要求进行对照和校验,保证仪器准确可靠。

10、试验人员不得与矿方人员接触,不准泄露化验数据,实事求是,反对弄虚作假。不准矿方人员进入煤分析室。

11、试验中不慎将药剂洒落到仪器、桌面、地面上应及时清理干净,试验废液禁止倒入下水道,有毒试验废液应经过解毒处理合格后排放。

工作管理制度

原始记录是化验室重要的需要保存的资料,一般过程控制分析原始记录保留一年,原材料及成品分析原始记录保留三年。

对原始记录要求:。

1、要用圆珠笔或钢笔在实验的同时记录在化学检验原始记录本上,不应事后抄在本上。

2、要详尽、清楚、真实地记录测定条件仪器、试剂、数据及操作人员。

3、采用法定计量单位。

数据应按测量仪器的有效读位记录,发现观测失误应注名。

4、更改记错数据的方法为在原数据上划一条横线表示消去,在身旁另写更正数据。

5、数据整理要求用清晰的格式把超多数据表达出来,务必持续原始数据应有的信息。

二、化验室采样、留样及样品室管理制度。

一)目的。

为了保证分析数据、样品的准确性和具有可追朔性,便于抽查、复查、满足监督管理要求,分消质量职责,特制定本管理制度。

二)、采样管理要求。

1、采样人员要严格按规定实施取样操作,保证所取的样品具有代表性和真实性。

2、取样前,根据物料性质准备取样工具和相应的盛器。

3、取样完毕后,做好现场取样记录,贴好样品标签,标签资料包括:样品名称、来源、采样日期和时间、采样者等。化验室管理制度。

4、采得样品应立即进行分析或封存,氧化变质和污染。

三)、留样管理要求。

1、样品的保留由样品的分析检验岗位负责,在有效保存期内要根据保留样品的特性妥善保管样品。

2、保留样品的容器(包括口袋)要清洁,必要时密封以防变质,保留的样品要做好标识,要按批次或先后顺序摆放整齐以便查找。

3、样品保留量要根据样品全面分析用量而定,不少于两次全分析量,一般液体为200ml;固体成品或原料保留300克。

4、过程控制分析样品一律保留至下次取样,特殊状况保留24小时。

5、外购原材料、样品保留四个月。

6、成品样品:保留四个月。

7、样品过保存期后,根据其质量变坏程度观察,并做出清理。如留样期满产品质量已交质,应作报废处理。

四)、留样间管理要求。

1、留样间要通风、避光、防火、防爆、专用。

2、留样瓶、袋要封好口,标识清楚齐全。

3、样品要分类、分品种有序摆放。

4、持续留样间卫生清洁,样品室由化验员管理。

一)、目的。

为了规范检验、试验秩序和行为,实现生产分析检验和试验活动的有效性和时效性,准确带给质量数据,到达质量体系贴合性要求,特制定本管理制度。

二)、范围。

本管理制度适用于化验室一切检验和试验活动过程及之相关的活动过程。

三)、管理要求。

1、检验程序。

1、1、按规定要求采取样品,并做好登记和标识。

1、2、采样作业,要执行《化验室采样、留样及样品室管理制度》。

1、3、采样后,按规定的标准和试验方法进行检验和试验。然后,按要求备好保留样品,并做好标识。

1、4、检验过程中要严格遵守《化学检验操作规程》,对那些影响检验结果准确度的因素诸如尘埃、温湿度、时间等要密切注意,并严加控制。杜绝主观随意性,注意样品处理的安全性和操作安全性以及仪器的灵敏性和稳定性。操作时,不得擅自离开工作岗位。

1、5、检测过程中,要按方法规定进行双平等或多平行测定,其结果应贴合方法精密度要求。数据处理与结果计算要遵循数字修约规则,有效数字不得随意舍弃。

1、6、若发现检测结果异常或实验偏差与方法规定有偏离时,检验人员不要轻易下结论,应认真查记录、查计算、查操作、查试剂、查方法、查样品,找出原因后有针对性地进行复验。

1、7、要认真及时填写好质量记录。所有原始记录务必使用化学检验原始记录本记录,书写工整、清楚、真实、准确、完整。不准用铅笔记录,不得随意涂改、乱写、乱画和折叠。当发生笔误时,用“——”注销,并在“——”上方由本人更正。对未发生的少量空白项画斜杠,整项未发生时,应在此项栏内状况写上“作废”字样。

1、8、难关质量记录分为分析检验原始记录、检验报告单两种。化验室涉及到原始记录和报告单两种。

1、9、分析数据应即时填入原始记录,需计算的分析结果应在确认无误后填写,分析检验原始记录务必由分析者本人填写,确认无误后,报告给部门负责人。分析者应对原始记录的真实性、检验结果的准确性、计算公式及计算结果的准确性负责。

1、10、部门负责人接收到分析数据,经审核确认无误后(两检制),立即填写检验报告单,成品检验单呈送给仓库和市场部,原料检验单呈送给仓库和原料部。部门负责人要对数据报告的及时性、准确性和完整性负责,对报告单的质量负责。

2、质量记录要按月编目成册,做好标识,归档保管。

3、严格执行国家关于质量记录和文件管理有关规定,妥善保管质量记录,原料和产品分析原始记录、分析检验报告单、留样记录保存3年。

4、质量记录在保存过程中,应防止潮湿、霉变、虫蛀:丢失和盗用,注意防火与通风。质量记录的使用和管理要遵守质量体系程序文件的规定。

5、非生产分析样品,非抽检活动,未接到化验室领导指令,一律不能受理。

四)、精密仪器的管理。

安放仪器的房间要贴合该仪器的要求,以确保该仪器精度及使用奉命,做好仪器的防震、防尘、防腐蚀工作。由化验员负责日常管理。

五)、化学药品管理。

1、化验室试剂存放要求。

(1)腐蚀性试剂放在塑料或搪瓷的盘或桶中,以防因瓶子破裂造成事故。

(2)注意化学药品的存放期限。

(3)药品柜和试剂溶液均应避免阳光直晒及靠近暖气等热源。要求避光的试剂应装于棕色瓶中或用黑纸或黑布包好存于柜中。

(4)发现试剂瓶上的标签掉落或将要模糊时应立即贴好标签。无标签或标签无法辩认的试剂都要当成危险物品重新鉴别后留意处理,不可随便乱扔,以免引起严重后果。

2、有害化学物质的处理管理。

实验室需要排放的废水、废气、废渣称为实验室“三废”。由于各类化验室测定项目不同,产生的三废中所含化学物质的毒性不同,数量也有很大的差别。为了保证化验人员的健康及防止环境污染,化验室三废的排放遵守我国环境保护的有关规定。

六)、化验员岗位职责。

1、化验员工作原则:客观公正、实事求是、严谨廉洁、切实把好原料产品质量关。

2、负责至货原材料抽样,感观检验。

3、负责成品及原料的检化验工作。

4、每批产品常规化验项目。

5、每批原料常规化验项目按原料验收标准有关规定执行。

6、化验次数:原则上成品每班(批)次至少化验一次,原料每批至少化验两次。

7、每批次原料化验及成品化验原始记录均载入档案,并清晰可查。

8、每一天及时将化验结果汇总后记入规定的档案册子,原则上每一天生产出来的成品与入库原料务必当天将结果化验出来,并向部门经理汇报。

9、所有化验记录不得随意涂改,确有少量数据需要更正时,应将原数据划上一横,再在身旁写上正确的数九寒天,务必持续原数据清晰可辩。

10、为了确保化验的准确性,所有常用吸管须按实际需要,实行专管专用,不得随意串用,而且所有在用吸管应标明使用对象。

11、所有标准液配制原始记录清晰可查,标准液标识清楚。

12、化验员应对自己的化验结果负责,为此,务必在化验记录后标明化验姓名。

13、化验员应对对自己的化验结果有正确的认识,如果因特殊原因怀疑自己所做的化验,应提前向部门负责人汇报,以防因此带来质量事故。

14、做好当日原料样品与成品样品的留样工作,整齐堆放在样品柜中。

15、观察并记录成品留样观察记录。

16、定期做原料产品质量月报表。

17、持续化验室清洁卫生,干净整洁、化验结束时,务必将所有器具按规定要求清洗干净,化验室工作平台每一天务必打扫一次,所有化验器具有序摆放,不得随意堆砌。

18、完成公司领导交办的其他任务。

岗位规范:。

所属部门品控部岗位名称化验员。

直属上级品控部经理直属下级。

职等取级管辖人数。

最相关岗位原料部内勤、值班经理、包装工、品控员等。

管理范围原料及产成品检验、样品留存与带给等。

工作职责:。

1、及时准确地完成各种原材料、产成品的化学检验工作;。

2、做好化学检验原始记录;。

3、做好各类样品的留样、并做好相应的原始记录;。

4、及时填写原材料、产品的检验单;。

5、负责客需样品的带给。

权限范围:。

1、原料、产成品的独立检验生产;。

2、对检验结果的独立决定和记录权;。

3、对检验样品的保存权和带给权;。

4、对测试设备的维护保养权;。

5、对化验室整洁的维护权;。

6、绩效考核的申诉、合理化推荐权;。

工作管理制度

1、水电工对全校的水电线路要了如指掌,一旦发生故障,要能立即断定是什么地方的问题,并立即维修,保证全校水电的供应,满足教学和生活的`需要。

2、每月将各家用户的水电查一次表,并造表交财务室扣款.3、经常检查各地用水用电情况,发现有违反用水用电的规定者,有权劝阻或制止.对违反规定使用的灯泡及其他用电用水的工具,有权进行调换或停止供应水电,对于累犯不改者,有权没收其违章用水、电的工具,并酌情罚款。

4、供电供水设施要经常检修保养,以保证全校的水电供应,若因故停水、停电应及时报告,采取措施,及时维修,恢复使用.冬季要注意搞好供水设备的保暖工作。

5、对临时性.季节性使用的水电设备,要及时做好安装和拆除工作,不使用时应立即叫学校保管员,并办好交接手续。

6、全校水电线路一般的改造及装修,应本着节约的原则,由水电工负责解决,若确因技术和设备的限制 自己不能承担需请外地单位协助者,必须经领导同意,并负责施工监督和质量检查.在施工前要本着节约开动的原则编制材料预算表。

7、负责全校各地住房玻璃的安装工作,负责开关全校公用电灯及水龙头。

8、建立对外、对内的各地水电表登记簿,认真核对每月水电的起止度及实际用水用电的数量,若发现有错,应及时查询更正。

9、注意安全施工,消除各种隐患,避免发生事故。

工作管理制度

为了提高政府部门的服务质量和服务效率,保障市民有效使用社会保障卡,推动市民个人社会事务的信息化管理,制定本办法。

本办法所称的社会保障和市民服务信息系统(以下简称市民服务信息系统),是指全市统一的、保障市民使用社会保障卡办理劳动就业、社会保险、社会救助、优待抚恤、公积金贷款申领等个人相关社会事务(以下统称个人相关社会事务)的政府信息系统。

本办法所称的社会保障卡,是指由政府发放、通过市民服务信息系统方便市民办理个人相关社会事务的集成电路卡。

市民服务信息系统包括:

(一)市级信息交换平台和基础信息共享数据库;

(三)社会保障卡服务网点;

(四)市民持有的社会保障卡。

本市行政区域内市民服务信息系统的规划建设、运行维护、安全保障及其相关管理活动适用本办法。

xx市社会保障和市民服务信息系统管理办公室(以下简称市信息服务办)主管全市市民服务信息系统。

xx市社会保障和市民服务信息中心(以下简称市信息服务中心)负责市级信息交换平台和基础信息共享数据库的建设、运行、维护和安全,并对相关业务部门信息服务机构进行业务指导。

市劳动保障、公安、民政、医疗保障、公积金管理等部门(以下统称相关业务部门)及其信息服务机构应当在职责范围内,做好本部门有关信息系统、业务数据库和社会保障卡服务网点的建设、运行、维护和安全工作。本市其他行政管理部门应当协同做好本办法的实施工作。

各区、县和乡镇人民政府以及街道办事处,应当做好本区域内市民服务信息系统相关的建设、管理和协调工作。

按照保障公民权益、维护公共利益、服务和方便市民的原则,市民服务信息系统实行规范采集、资源共享、安全运行和统一监管。

市民服务信息系统的建设应当统一规划、分步实施和逐步完善。

面向市民的信息采集内容,应当与市民服务信息系统提供的服务相对称。

面向市民信息采集的内容、项目,由市信息服务办会同有关部门统一确定,并报市统计主管部门批准。

市信息服务中心应当统一组织具体信息采集工作,并向社会公众说明所采集信息的用途。

基础信息共享数据库的信息采集,除通过面向市民的信息采集外,应当由相关业务部门的业务数据库根据信息共享协议的约定提供数据,并通过市级信息交换平台完成数据传送。

业务数据库的信息采集,主要通过相关业务部门日常的业务积累取得,也可以从基础信息共享数据库取得或者通过市级信息交换平台从其他业务数据库取得。

业务数据库的建设、运行和维护在相关业务部门现有数据库的基础上进行。

市信息服务办根据基础信息共享数据库或者相关业务数据库的信息共享需要,牵头商定信息共享协议,并督促执行。

相关业务部门依照本部门的职责权限,要求基础信息共享数据库或者其他相关业务数据库提供信息的,应当根据信息共享协议和工作程序,并通过市级信息交换平台取得。

其他国家机关要求获取基础信息共享数据库或者相关业务数据库信息的,按照法律、法规的有关规定办理。

共享数据库和业务数据库分别由市信息服务中心和相关业务部门及其信息服务机构按照各自的信息维护规范进行维护。

各业务数据库的共享信息发生变更的,该数据库的维护方应当在信息变更后的24小内,将变更的信息通过市级信息交换平台传送至共享数据库和有关业务数据库。

共享数据库和各业务数据库中的所有数据,只能用于市民办理个人相关社会事务和政府办理行政管理事务,不得用于任何商业用途,也不得提供给任何企业、社会团体和个人。

市信息服务办会同有关部门负责对市民服务信息系统安全运行的监督。

市信息服务办根据系统安全的需要和国家有关规定,会同相关业务部门制定市民服务信息系统安全守则,并拟定具体安全操作规程。

市信息服务中心和相关业务部门的信息服务机构应当定期向市信息服务办报告安全运行情况,并接受其监督检查。

市民服务信息系统应当使用经过国家安全保密主管部门和质量技术监督主管部门认定、检测的安全产品,并具备监视、记录和追踪等功能。安全产品应当根据有关规定和技术发展及时更新。

通过市级信息交换平台传送数据的,应当经过加密处理。

相关业务部门的信息服务机构在提供、获取共享信息时,应当采用物理隔离措施。

共享数据库和业务数据库应当设置访问权限,并采用身份认证和鉴别授权技术。

市民服务信息系统中的所有信息都应当及时制作备份。

市信息服务中心应当在社会保障卡内设置密钥管理系统,社会保障卡持卡人可以修改或者重新设置个人密码。

因管理失职或者不当而泄露信息,导致财产损失或者其他后果的,有关部门和相关责任人应当承担相应法律责任。

市民服务信息系统的有关工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分;构成犯罪的,依法追究其刑事责任。

工作管理制度

为保证幼儿园正常教育、教学秩序,保护幼儿健康成长,确保公共财产不受损失,杜绝或尽量减少安全事故的发生,遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失”的原则,根据实际情况,制定本管理制度。

一、校长是幼儿园安全工作的第一责任人,幼儿园安全工作由校长领导下的安全工作领导小组(综合治理领导小组)负责。实行责任追究制。

二、教育形式多样化;各班级每周有针对性的对幼儿进行安全教育。对幼儿进行紧急突发事件处理方法、自救互救常识教育,紧急电话(如110、119、122、120等)使用常识教育。

三、建立重大事故报告制度。幼儿在校内、外出现的重大伤亡事故一小时以内报告教育局,幼儿出走、失踪要及时报告;对事故的报告要形成书面报告,分别报教育局和当地人民政府,必要时要报公安机关等,不得隐瞒责任事故。

四、建立健全领导值班、教师值日制度;加强幼儿园教育、教学活动的管理,保证幼儿园的教学秩序正常;负责幼儿园安全保卫的人员要经常和辖区的公安派出所保持密切联系,争取公安派出所对幼儿园安全工作的支持和帮助。

五、加强对教师的师德教育,树立敬业爱生思想,提高教学水平和质量,随时注意观察幼儿心理变化,防患于未然,不得体罚和变相体罚幼儿,不得将幼儿赶出教室、幼儿园。

六、外单位或部门借用幼儿上街宣传或参加庆典活动以及参加其他社会活动,未经县教育局批准,不得擅自组织参加。

七、幼儿园教育幼儿遵守幼儿园规章制度,按时到校、按时回家,防止意外事故发生。

八、幼儿园定期对校舍进行安全检查,发现隐患及时消除,情况严重的,一时难以消除要立即封闭停用,做好警示、提醒工作,并上报当地人民政府和教育局。

九、幼儿园经常检查校内围墙、栏杆、扶手、门窗、以及各种体育、课外活动、消防、基建等设施的安全情况,对有不安全因素的设施要立即予以维修和拆除,确保师生工作、学习、生活场所和相应设施既安全又可靠。

工作管理制度

一、上班务必按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。(黑色袜男员工)。

二、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发但是肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。

三、男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。

四、不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。

五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

六、工作服要整洁,无油渍、无皱痕。

七、上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的事物,饮料。

八、不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。

九、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

十、凡违反以上规定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。

a、个人卫生。

一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。

二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

三、大、小便后要洗净、擦干。

b、区域卫生。

一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。

二、桌面无油渍、无尘灰,餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,餐具务必消毒。

三、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘、水壶要干净、无污渍。

四、不准乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物,讲究公共卫生。

五、门窗、墙壁要持续光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。

六、卫生间要持续干净、整洁、无异味,卫生工具摆放整齐。

七、各班组卫生分片包干到人,每一天派人轮流值班,持续卫生清洁。每周六搞大扫除。

八、违反以上规定者,视情节轻重罚5——20元。

劳动纪律。

一、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。

二、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一齐闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所,违者一次罚款5—20元。

三、遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。违者一次罚款5—20元。

四、客人来了要说欢迎光临,拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,请客人慢走,并诚心欢迎客人下次光临,使用礼貌用语(送客至门口),违者一次罚款5—20元。

五、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的,不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单,给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。

六、拾到客人物品务必上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。一经发现,罚款20—200元并后果自负。

七、如遇客人较多时,不得私自离岗。离岗要上报领班(包括上洗手间),领班安排人员顶岗后,才能离开。否则所造成的后果由本人承担,并罚款20元/每次。

八、不准在餐厅内奔跑,不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话,违者视情节轻重罚1—5元。

九、不得罢工,或三五聚集闹事,严禁向外界人员透露酒店的商业机密或抵毁酒店形象,违者开除处理。

十、员工务必参加班前会及平常的业务培训,违者一次罚款5元。

十一、在工作中随时服从,工作完后再提出见解,不得当众与领导争辩,否则视情节轻重,罚款50—100元,并在班会上作书面检讨。

十二、上班时间不准吃东西,更不准私自吃、用酒店或客人的食物,违者罚款50—200元,情节严重者开除。

十三、不准带包进入工作场所,违者罚款5—20元。

十四、下班后不准在酒店逗留,违者罚款5元。

十五、熟悉业务知识,了解每一天供应的菜式及酒水、熟记菜单酒水单,如因业务不熟,造成客人不满情绪的,视情节轻重,初次罚款5—50元,下岗培训三天(不计工资),所造成的损失由本人承担。

十六、上班时间务必使用普通话,违者一次罚款1—5元。

十七、不许利用职务之便少记客人所用食品,一经发现罚款50—100元。

十八、不许向客人只推荐有开瓶费的酒以此误导客人,一经发现视情节轻重罚款10—50元。

一、酒店所有设备设施,不能私拿、私用,若有私拿酒店物品者,罚款50—100元/次。

二、不准用客用餐具喝水、吃饭,发现一次罚款5元。

三、服务员不能随意开放空调私自使用,客人走后应立即关掉空调、电灯、电视,违者罚款5—20元。

四、每一天务必检查空调、消毒柜、灯光、卫生间下水道、电视机、煤气灶具开关等工作是否正常,如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。

五、如已知某物不能使用,不可强行使用,否则造成的后果由本人承担。

六、下班前务必检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好,领班检查到某区域没关电器设备开关,该区域服务员罚款20元/次,所造成的损失由本人承担。

七、酒店配发给服务员的一切物品,服务员应妥善保管、合理使用,如有损坏丢失,照价赔偿或使其恢复原样。

八、若有发现故意损坏酒店设备、设施者,作重罚开除处理。

九、若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉,不得对客人无礼。

十、每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体状况实施。(另行通知)。

传菜员的岗位职责与奖罚制度。

一、按规定着装,做好每日开餐前的准备工作,检查好开餐所需物品是否齐全。如不齐全,应立刻做好补充工作,如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由职责人承担。

二、熟记各类菜的佐料单;熟记单号、包厢位置;熟记下单、上菜时间、上菜顺序。如有跟错菜料、记错餐桌位置、上错菜、延误下单、上菜时间,颠倒上菜顺序,所造成的损失及后果,由职责人承担,并罚款5—20元。

三、及时参加班前会,熟记班会资料,用心主动配合好服务员的工作。

四、完成好上级领导安排的一切任务。

五、坚决把好食品卫生关,做到变味、变质食品不上餐桌,违者罚款50—100元。

迎宾员岗位职责与奖罚制度。

一、遵守上下班制度,提前十分钟到岗,做到不迟到不早退。

二、按规定着装,化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼,热情大方,态度程度和谒可亲,面带微笑,使用礼貌用语,并行鞠躬礼。

三、主动热情为进出的每一位宾客、路人拉门。违者视情节轻重罚款1—10元。

四、及时参加班前会及平时的业务培训,服从领导指挥。

五、了解每日的客人就餐状况,并作记录,熟各包厢、台号、位置,热情正确的引导客人就位。如有发生带客带错包厢或态度问题被客人投诉,每次罚款5—20元,两次加倍。

六、熟记常客姓名及单位,要热情、准确的称呼客人,违者罚款20元/次。

工作管理制度

1、各项器设备均应建立档案统一管理,资料包括仪器编号、品牌、型号、购置日期、使用说明书、操作手册等原始资料,由专人保管。

2、工作人员操作精密仪器设备务必经过专门训练,专业主管考核合格并经科主任批准后方可上岗。

3、建立专业实验室的仪器操作手册,使用时严格按照程序操作,并按规定要求定期进行维护、保养,建立维护和维修记录。仪器要有明显的状态标示(使用、维修、停用),专业主管定期检查。

4、对天平、分光光度计、其它有关仪器应按照我国计量法规,定期理解计量检定机构的校检,并保留校检证书。

5、建立仪器设备检定和校准程序,按期进行强制鉴定或自检(贴有明显的标记)。按仪器使用说明书的规定周期,使用配套校准品校准仪器。有鉴定及校准记录,专业主管或科主任定期检查。

话务员工作管理制度

2)仪容美观、大方、整洁、保持良好的个人卫生习惯;

3)保持机台整洁;

3、个人形象

1)坐姿端正,不趴在工作台上休息,时刻保持工作状态;

2)身体应保持笔直,略靠椅背,稍偏于键盘右方,身体离机台20公分左右,两脚平放;

3)不晃话务椅,不跷腿;

4、精神面貌

1)与人交谈热情礼貌,不卑不亢,面带微笑,保持愉快心情;

2)在工作过程中要以热情饱满的精神状态受理客户咨询;

二、工作规范

7、保持工作台周边卫生,不在机台和隔板上写画,不乱扔纸屑,纸屑必须扔在字纸篓里;

9、与客户交谈时轻声说话,控制音量,不影响其他员工工作;

10、有事询问班长或需要离席,高举手向班长示意,严禁大声喊叫;

13、不私自换机位,调换机房设备需经班长同意后方可调换;

14、不在机房聚众聊天,大声喧哗嘻闹;

15、机房电源线仅作为话务台设备使用,严禁话务员做其他用途;

16、每日下班时,在规定下班时间,选择签出键,关闭应答功能,再退出操作系统,保证操作系统完全退出后,方可离席。

三、话务员岗位规范:

1、顺利与不顺利一个样;

2、业务量忙与闲一个样;

3、检查与不检查一个样;

4、领导在场与不在场一个样。

四、服务规范:

(一)服务态度:

2、语气平稳、柔和、语调适中、亲切、自然;

3、态度和蔼,话语诚恳、谦虚,有问必答,解答耐心,不厌不烦,得礼让人;

(二)服务要求:热情大方、耐心稳重、服务规范;

(三)语音标准:音量适中、发音清晰、亲切柔美

(四)服务忌语:

在服务过程中禁止使用:蔑视语、烦躁语、质问语、否定语

1、接通用户电话无应答时:“喂!喂!说话。”

2、用户声音小的听不清楚时:“没听清!再说一遍!”或“听不清!大声点!说清楚!”

3、当用户拨错号码拨到本台时:“错了,瞎拨什么!”

4、当客户没有听清或没有记录我们所讲的内容又询问时:“已经告诉您了,您怎么还不明白?”

5、用户声音太小我们听不清楚时:“大声点,听不见!”

6   当用户声音太大时:“嚷什么,喊什么”或“我能听见,别那么大声!”

7、我们在给用户解释某些问题客户听不懂时:“您怎么连这个都不懂呀!”

8、用户的要求超出我们规定的范围时:“这是规定,我们有什么办法!”

9、当用户所反映的问题不在我们的服务之内时:“我们管不着,少问我!”“我们是xx-x,您说的事情我怎么知道?”

10、当我们遇到的客户比较难缠时:“您到底有完没完!”

11、当客户对我们的态度不满意时:“我就是这态度怎么啦?”

(1)按呼叫顺序依次应答,受理用户使用电信业务,填写记录单;

(2)接续、处理用户业务需要;

(3)接续和处理受付业务电话;

(4)国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务,承担国际来话查询业务;

(5)控制业务流量及电路质量;

(6)按规程处理更改用户电话号码;

(7)受理专线用户的各类特别业务;

(8)接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务;

(9)接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务;

(10)受理信息服务业务;

(11)受理用户交换机业务;

(12)受理机上咨询业务。

工作管理制度

为维护公司资源安全,确保人员、车辆、物资出入安全有序,提高公司形象,制定以下规定:

(一)公司员工。

当班员工原则上不得离开公司,公司的主要领导及人事部、采购部、司机等外勤人员除外,员工须凭工卡进入公司。

(二)外来人员。

1、外来人员因事需进入公司,应主动出示有效证件,填写《访客登记表》,

同时领取公司访客证,方可进入公司。外来人员没有联系到被访人,可在门卫指定地方等候。

2、对来访人员,使用“请问”、“您是哪个单位”、“您找谁?”、“您有预约吗?”、“您有什么事?”、“对不起”、“请出示有效证件”、“请您填写访客登记表”、“请您稍后”、“请他来接您”等文明用语,做到礼貌待人,文明执勤。

3、访客来访,问明情况,填写《访客登记表》,发放车辆临时通行证,同时向访客说明行走路线,方可进入公司。

4、应聘人员来访,应出示有效证件,并填写《访客登记表》,发放公司临时证件,通知人事部。

5、夜间外来人员来访,无预约一律不准入内,不予接待。

6、未经总经理或公司部门领导同意,任何人不得将客人带入净化车间参观,拍照录像。

7、凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者,视同外来人员按以上1.3条执行。如遇强行闯入者,门卫应立即上报公司相关领导处理。

(一)公司物资。

物资出厂时须由主管部门开具《物品放行单》,相关人员及部门负责人签字批准后,门卫根据单据核对物品无误并登记后方可出公司。

(二)外来物品。

1、供货商送货入公司,应办理外来人员登记手续,出公司时,门卫根据物资入库票据或主管部门开具的《xxx放行单》,核对无误方可放行。

2、外来人员或车辆物品进入时,门卫人员需了解物品情况,如有危险品等须公司级领导核准后方可进入。

1、公司领导(本公司车辆)外出时,门卫值班员需自行登记立即放行。

2、门卫值班员应对车辆进行引导、停放,维持停放秩序。

3、进出车辆如有损坏公司财物,门卫值班员应立即报告综合部相关领导。

1、巡视时间:夜间每两小时巡逻一次。

2、巡视时对厂区进行巡视做到:多看、多听、发现可疑的人或事,应及时处理并报告部门相关领导。

3、下班后对公司公共部位进行巡视,检查水电、门窗是否关闭。

4、如发现火警应立即采取有效措施,并及时通知相关部门领导。

1、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2、严格执行公司门卫管理制度,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。

3、不得酒后上岗或擅离岗位。

4、对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5、信件、报纸及时送至办公室,密件或限时信件及时呈送相关领导。

6、做好大门20米区域内卫生环境整治和清理。

7、随时清扫门卫室,保持门卫室干净卫生。

8、执勤期间要做到大门随开随关,注意安全。

9、衣冠不整,穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司。

10、值班人员必须文明执勤,不得态度粗暴,故意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴,一旦发现严肃处理,如情况属实,每次处50—200元罚款。

工作管理制度

一、会议制度。文旅局每季度召开一次意识形态工作会议并研究部署意识形态工作,同时根据需要不定期召开专题会议。

二、定期向上级汇报制度。文旅局每季度向区委宣传部汇报一次意识形态工作,每半年分别向区委报送一次意识形态工作情况。

三、把意识形态工作作为民主生活会和述职报告重要内容制度。各班子成员应当把意识形态工作作为民主生活会和述职报告级党组织领的重要内容,接受监督和评议。

四、研判和通报制度。意识形态工作领导组每季度研判一次意识形态领域形势,每半年通报一次意识形态领域情况。意识形态工作领导组要建立研判机制,组织好分析研判工作,研判情况及时向区委宣传部报告。

五、信息报送制度。全区各级党组织每季度向区委宣传部报送意识形态工作有关情况,包括工作进展、突出问题、制度建设、追责问责等方面,遇重大情况随时报送。

六、配合巡察组对意识形态工作进行监督检查。

七、文件及材料归档制度。完善意识形态工作相关文件审批和管理制度,由专人负责保管和归档有关文件。

工作管理制度

1、设备事故与处理。

2、设备或机台维修保养规则。

(2)不得私自动用或调换他人设备或机台,违者给予作记小过处理;。

(4)设备或机台操作人员,离开工作台,应随手关闭电源,减少机械运转,磨损或意外事故的发生,违者作警告处分处理。

3、进厂的原材料、大底、辅助材料、配件等一切物料,必须经品管组检验后方可使用;。

4、因设备调整不到位或有问题,应请维修师傅及时调整到位。

5、前道工序流转到后道工序的制作品,后道工序操作者检查存在的质量问题,按下列办法处理:

(1)经品检员确认的返修品,开具返修单,现场生产干部根据返修单的超额比例就务必开出相应的处罚单。

(2)经品检员确认的报废品,则由品检员开具报废单,那么现场干部根据报废单所报废的数量开具补料单。

(3)造成返修品、废品流转到下通工序的品检员,处于操作者相同的处罚金额。

(4)造成返修品、废品流转到下通工序的组长,处于操作相同的`处罚金额。

6、操作者在制作过程中,必须对领到的配件或材料进行认真仔细的检查,不合格的严禁使用,如果不认真负责,对返修品、废品继续使用加工,所造成的损失,除对前通工序处罚外,也会对本工序操作者进行更严厉的处罚。

7、严格质量检查纪律,坚持三检制度,即首件必检,中间抽查,逐件检验和自检、互检、专检,对不合格品决不放过的原则。

8、品管在检验过程中,对检验出的质量问题,应现场询查,分析是否因工艺流程错误,设备是否运转正常或调试不正确,操作技术达不到,操作人员精神状态不佳等原因造成的,根据造成质量不良品的原因,应立即报告给组长或课长,采取有效措施迅速解决。

9、坚决做到,对待质量问题公正无私,对返修品及时开出返修单,对报废品立即开出处罚单,以利及时补料。

10、各车间新款型体的鞋子上线生产前,根据样品鞋、色卡制作工艺流程单的要求,达到熟练的掌握,以利严把质量点,对于难点、重点加强巡视检查,把容易产生质量问题的地方消化在生产过程中。

11、对于常见的易发质量问题,必须制定解决易发生质量问题的分析会,总结制定出相应的操作方式、动作,应注意的事项等,把问题消化在生产过程中。

12、对于一个鞋型普遍存在的制作质量问题,必须立即召开现场分析会或直接请板师,技能人员到现场解决问题,杜绝批量事故。

13、生产过程中出现严重的质量问题,应立即命令停止生产,并迅速召开质量问题现场分析会,找到解决的办法后再行生产,发现个别操作者的操作技能达不到该工序工艺之要求的,有权要求组长更换其工序工作岗位,确保生产出高质量的产品。

14、品检员必须认真作好每位操作者的日质量检验记录,为分析,解决质量存在的问题,加强质量工作的管理提供强有力的依据,为产品质量优秀者提供表彰的依据,为产品质量劣差者提供批评处罚的依据。

15、对于处罚过程的接近合格能使用的产品,回用时,必须呈报领导,方可流入工序继续生产。

16、品检员在作业现场抽查质量时,切实担负起兼职工艺流程,操作规程督导员的职责。

1、遵照业务部和生产部的生产计划安排,坚决服从开发部制定的日工作进度安排的工作量,每人每天必须完成任务。

2、根据业务部,生产部下达的工作计划,制定本部门的月设计制作计划,日工作量的进度安排,制定的原则是:

(1)首先必须优先保证客商订单所要的样品、确认鞋,斩刀试作样品鞋的完成时间。

(2)其次安排根据市场流行要求,公司开发的新型体、新款式、新配色的品种。

(3)安排二次开发的品种,如:重新配色,配大底等。

3、开发部制定的设计,制作月计划和日工作量进度表,月中调整计划和日工作量进度表,编制完成后交业务部、生产部、以利各部门追踪进度和生产材料购进情况。

4、板房经理根据技术人员的分工职责,合理分解工作计划任务到每个人,建立个人考核办法。

5、板房技术人员必须绝对的服从上级干部的安排,遇客人紧急情况,需作任务的临时调整时,技术人员应积极的配合,以保证灵活的机动性,确保工作计划的顺利完成。

6、接到业务部转来的客商的有关资料后,立即先开出材料采购单。

7、当制板房接到样品制作单、指令单时,首先应制作模具纸板后,再制作其全纸板。

8、设计、制板、拆板、放板、定额、工艺文件,模具要有明确的分工与合作,对样鞋全套资料作业完成后,师傅、板房经理应严格审查,签发后负全责。

9、制定工艺流程制作单时,应将重要部位技术难点作明确特别标记,并加注文字说明和局部图时,以利生产过程的控制,从而达到保证质量的目的。

10、开发部应及时的与业务部,生产部,加强开发前一阶段的信息,情况的交流,沟通,如材料斩刀、大底施始进度等建立行之有效的联络通道。

11、积极有效的做好国际、国内同行业的新的材料、型体款色、配色、技术、工艺、模具等资料情报的收集、整理建档存放。

16、努力作好以开发或生产的“纸板、色卡”的归类建档存放工作、确保二次开发的有效性。

17、板房之一切技术资料,设计工具,仪器不准拿出生产区,不能使用时,以旧换新。

1、对员工向公司提出的合理化建议,经采购确实行之有效,给公司带来明显经济效益的,视其程度给予(30—200元)奖励。

2、管理有方或工作表现突出者,给予作(10—100元)奖励。

3、本人操作之工序,质量保持较稳定者(10—30元)奖励。

4、凡未经书面批准请假而缺勤者,视为旷工,旷工一天罚50元,月累计旷工三天,视为自动离职处理,公司将扣发其本人尚未发放的全部工资。

5、思想不集中,粗心大意而导致他人受伤或财产受损的罚30—100元/次。

6、非正当理由而拒绝上级分配任务的,罚50元/次以上严重者开除。

7、在禁烟区内吸烟者,罚20元/次。

8、下班后不清洁工作岗位或不按要求摆整齐工具者罚10元/次。

9、人离开工作岗位,机动电器(针车机、截断机、前邦机等)之电源未关者罚10元/次。

10、盛胶水、天燃水、白电油等物品时,桶未上好盖者罚30元/次。

11、凡发现拿铁锤或其它工具敲打有装白电油,天然水等易燃物品之桶罚100元/次。

12、在上班时间内,个人工作区域物品未能有序摆放者乱扔乱丢物品者(成品鞋、鞋面、工具等),罚10元/次。

13、个人工件区域(台面、地面)卫生较脏者5—10元/次。

14、未经批准留宿他人或上班时间留外来人员在公司宿舍者,罚50元/次。

15拿灭火器玩耍者,罚50元/次。

16、发现前道工序有明显之问题,而继续操作者,罚10—30元处理。

17、鞋面上、成品鞋上发现有针尖和尖锐金属者,罚50元/次。

18、用错胶水、处理水者,罚30元/次。

19、大、小包装:装错颜色、鞋号、码数、单脚、箱数,罚30元/盒。

20、指令单、联络函之内容出差错者,罚50元/次。

工作管理制度

1、遵守劳动纪律,上班不迟到、不早退,严守岗位,不脱岗、串岗,不在实验室内接待客人,上班不干私活,不打闹嬉笑。

2、刻苦钻研业务,坚持以病人为中心,对病人如亲人,态度和蔼,有问必答。讲究医德,礼貌待客(病人),语言礼貌,耐心解释,工作用心认真,一丝不苟,做到报告及时准确。

3、收集标本时,严格查对,标本不合要求时,应重新采集,对不能检验的标本要妥善保管,常规检验即到即检并及时发出报告,急诊检验标本随时随检,随时发出报告。

4、要认真核对检验结果,认真填写报告单,作好结果记录,签名发出报告,急诊标本应认真核对,发现检验结果与临床不符或有疑问时,主动与临床科室联系,重新检验,发现特殊阳性结果,应主动报告,院外报告应由科主任签字。

5、检验标本在发出报告后应保留24h,常规标本及用具立即消毒,被污染的器皿就应高压灭菌后方可洗涤,对可疑和病原微生物的标本应经消毒后送指定地点焚烧,防止交叉感染。

6、保证检验质量,每1-2周检查一次标准曲线,检查一次试剂质量,并核对仪器灵敏度,发现问题,随时解决。

7、建立实验室室内质量控制制度,用心参加室间质评活动,以保证检验质量。

8、菌种、毒种、剧毒试剂,易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人保管。

工作管理制度

8、做好学校外派的医疗保健工作;

9、做好离休干部后事处理的医疗保健工作;

10、努力做到工作细致、态度和蔼,杜绝各种差错的发生;

11、协助做好本处举办的大型活动或参加省里有关活动的医疗保健工作;

12、每周一、周四上午8:30~10:30在校医院办理业务。

工作管理制度

第一条本制度中的工作秘密是指在履行职能过程中产生或者获取的,不属于国家秘密,但泄露后会妨碍正常履行职能或者对国家安全、公共利益造成不利影响的内部敏感事项。

第二条工作秘密管理应当坚持规范确定、严格管理、综合防范、便利工作的原则。

第三条工作秘密主要包括

(三)公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的事项;

(四)党内法规、法律、行政法规、规章和国家有关规定明确要求控制使用、不宜公开的`其他事项。

第四条下列事项不得确定为工作秘密:

(一)依法应当确定为国家秘密的;

(二)党内法规、法律、行政法规、规章和国家有关规定明确要求公开的;

(三)需要社会公众广泛知晓或者参与的;

单,做出书面记录,注明承办人、确定依据或者理由报主要领导审批。

第六条在工作秘密载体的明显部位做出标志,可以采用“内部”、“内部事项注意保管”等。

无法作出或者不宜作出工作秘密标志的,确定该工作秘密的科室应当书面通知知悉范围内的单位或者人员。

第七条各科室对已经确定的工作秘密要进行年度审核,应当予以公开的要进行公开。

第八条工作秘密一经确定,应当采取必要的保护措施;未经批准,不得公开。

第九条工作秘密载体管理应当遵守下列规定,确保全过程安全可控:

(二)收发工作秘密载体,应当有相应的记录;

(三)传递工作秘密载体,应当按照国家有关规定对工作秘密载体进行必要的包装密封;

(四)保管工作秘密载体,应当将其存放于文件柜、密码柜等安全的设备中;

(六)维修工作秘密载体,应当由本机关、单位人员

负责;确需由外单位人员维修或者送外维修的,应当指派专人现场监督;

(七)销毁工作秘密载体,应当履行内部登记程序,确保过程安全可控,信息无法还原,不得出售、赠送或者丢弃。

第十条存储、处理、传输工作秘密的信息系统和信息设备,应当采取必要的防护措施,确保有关信息数据可管可控。

不得在未采取防护措施的情况下直接在互联网及其他公共信息网络中存储、处理、传输工作秘密。

第十一条违反工作秘密管理制度,情节轻微的,对责任人员给予批评教育;情节严重或者造成工作秘密泄露的,依规依纪依法给予处分。党内法规、法律法规另有规定的,从其规定。

工作管理制度

第一条为了有效地、科学地组织统计工作,保证统计资料的准确性与及时性,发挥统计工作在公司生产活动中的重要作用,根据《中华人了共和国统计法》及公司相关规定特制定本制度。本制度适用于全公司各部门的统计管理工作。

第二条统计工作的基本任务是对企业的生产经营活动情况进行统计调查、统计整理、统计分析,提供统计资料、实行统计监督。

第三条对各种定期上报公司的统计报表,统计人员要及时负责向公司主管部门填报,并负责报表的准备性,和及时性。

第四条对本单位的各类报表,财务部负责统一格式,各厂公司属各部门必须按时填报。

第五条各级统计人员应加强指标的分析,经常深入实际,调查研究了解有关指标的波动原因,为分析和预测提供资料。

第六条公司属各部门的统计资料、统计数字,一律以财务部门统计人员所掌握的统计资料为准。

第七条各级领导所需要的统计数字,应由同级统计人员负责提供,以便克服使用统计数字混乱的现象。

第八条本公司各项主要统计资料,应由财务统计人员负责保管,公司各部门的各项主要统计资料,由本部门统计人员负责保管。

第九条各部门应将本部门的统计资料,采用台账形式,按月进行整理分类,以便使用。

第十条各部门编制的统计台帐和加工整理后的`统计资料,必须妥善保管,不得损坏和遗失。对已经过时的统计资料,如认为确无保管价值,应呈请部门主管批准、财务部核准后方可销毁。

第十一条统计资料发出后,如发现错误,必须立即更正。

第十二条本公司内部报表发现数字错误时,可根据不同情况按下列办法订正:

(一)日报表当日发现差错时,应及时电话或口头查询更正,隔日发现差错时,应在当日报表上说明。

(二)重大差错必须以书面形式更正。

第十三条统计人员调动工作台时必须认真办妥交接手续,在未办妥以前,原任人员不得擅离工作岗位,更不得因工作调动而影响统计工作正常进行。

第十四条统计人员调离工作台时,必须做好下列工作:

(一)将经办工作情况全碉向接替人员交待清楚;

(二)培训接替人员的来务,使其能独立工作;

(三)所有统计资料(包括原始凭证、统计手册、台账、报表、文件、历史资料等)与统计用具(如计算机、书刊等)应一一造出清单移交。

第十五条文字说明与分析是统计报表的重要组成部分,编制统计报表要做到:月报月文字说明,季报、年报有分析报告。

第十六条文字说明是统计分析的基础形式,必须根据统计报表中各项主要指标反映的问题,说明产生的原因,影响及其后果。

第十八条各部门从事统计工作的人员,必须严格按照统计制度规定,提供统计资料,不准虚报、瞒报、迟报和拒报。

第十九条属于保密性质的统计资料,必须严格保密,严防丢失,提供时应按上级公司保密制度的规定执行。发现有违纪扣除当月绩效工资。

第二十条各部门从事统计工作的人员,必须严格按照统计制度提供统计资料,认真做好统计报表工作,上报的统计报表应及时、准确无误,不午虚报、瞒报、迟报和拒报,不得伪报,不得伪造、篡改,发现有违纪之一者,视情况给予处罚。

第二十一条在经营活动过程中,结合我厂的实际情况和本专业特点提出切实可行的统计调查分析,效果显著可给予奖励。

工作管理制度

一、财产保管要做到帐目清楚、帐物相符。学校后勤要建立固定资产帐,低质易耗品帐,并分门别类安排专人保管定期核对。

二、学校实行财产保管责任制。各室财物要建立登记卡,学期初各室负责人与后勤签订保管责任书。学期末核查,如有损坏丢失,分清责任,照章赔偿。

三、财产专管员负责建立分管财产帐。新购买的财物要及时验收入帐。教职工领用、使用要登记、签名。每学期末,总务处要做好财产清算、催还、维护、保管等工作,并把有关结果送分管领导。

四、财产责任人和专管员要对学校财产进行定期检查维修,属不能自修的,应及时填写维修单,由总务安排人员修理。

五、外借学校财物,需经学校领导批准,并到总务处办理借用手续,借用后要归还。

六、学校分配到各室的财物,不允许擅自调配或挪作他用。如需变动需报总务处调整。

七、学校购置财物,先由各室按实际需要数量书面向总务处提出购买申请。由总务处审核后送领导审批。领导批准后由总务处组织购买。购买回来的物品必须由专管人验收入帐后才能投入使用。(凡购实物,无验收人签名不能报帐)。

八、各室的钥匙后勤根据业务需要指定人员持有,持钥匙人员要到后勤登记并负责财产保管责任。期末,各室责任人应自觉地将钥匙交后勤统一保管。

九、教导处负责图书、实验室、电教设备、教室、体育财产的'使用与管理,总务处负责教师办公财产的使用与管理。

工作管理制度

1、行为准则:

尽职尽责,服从领导,保守业务秘密;爱护公共财物,不浪费,不化公为私;遵守公司一切规章制度;保持单位信誉,不做任何有损单位信誉的行为。

坚持专业知识学习,即时更新知识的同时不断提高工作技能和工作郊率;热爱本职工作,对自已的工作尽职尽责;所有职工应通力合作,互相配合,不得相互拆台和搬弄事非;上班时间力争提高工作郊率,不拖延,不积压;待人接物态度谦和,争取创造良好的工作环境。

3、执业道德:

1、按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退、矿工。

(1)职工无正当理由不能按上班时间到达工作岗位视为迟到;职工无正当理由提前离开工作岗位视为早退;职工无正当理由且未请假或脱离工作岗位或擅自不上班者视为旷工。

(2)迟到十五分钟以内一次扣罚10元工资,迟到十五至三十分钟内扣罚半天工资,迟到三十分钟以上视为旷工,早退同前。

(3)旷工一天者除扣除当天全部工资外,当月奖金不发;旷工三天以内(包括三天)者,除扣除旷工天数的全部工资外,另按旷工天数每天扣罚100元,季奖、年奖均不发放。旷工三天以上者,按自动解除劳动合同办理,造成损失由本人负责。

3、职工在工作时,应积极配合单位需要,服从安排,一经领导决定,应严格遵照执行,如有实际困难可向单位反映,由领导予以调配解决,如无故不执行工作安排,视为旷工,按旷工条款执行。

4、擅自将单位业务及文件等信息泄漏给他人,散布、造谣生事者,干扰正常工作秩序者,以及长期工作不力,郊率低下,态度不端正,且屡教不改者,立即停职,停职期间停发一切工资、奖金及福利待遇,情节严重者解除劳动合同,后果自负。

1、工作时间:我公司实行每周六个工作日期;派驻工地现场的监理人员在施工期内,根据工作需要星期日由总监安排调休,如遇特殊情况需要加班工作的另行处理。2、考勤办法:

(1)实行签到制,每个工作日在规定时间到指定地点签到,必须本人亲自签到,不得代签,补签,违者重罚。分管经理或经理不定期抽查,违规者重罚。

(2)我公司派驻工地现场的监理人员,应按规定工作时间常驻工地,如遇工作需要加班的由总监调休处理,每日应填写考勤表,由总监或总监代表负责考勤,考勤表每月26日汇总后交公司综合办公室,作为工资计算的`依据。

(3)水、电、资料人员可依据工程进度或工作需要进驻工地,并由该工地项目总监计入考勤表中,若在工地工作时间不达三小时的,总监应按实际工作时间计入。

3、请假程序和办法:

(1)两天及两天以内正常情况下向部门领导请假,经批准方可休息。

(2)两天以上应出具书面材料由部门领导签字,经分管经理或经理批准后方可休息。未经批准按旷工处理。

(3)如职工离开本市到外地办事或就医的,无论时间长短必须向分管经理或经理请假,并通知工作部门安排好工作。

4、休假种类和假期待遇:

(1)公假:指因公外出,不影响工资奖金。

(2)病假:当月因病请假三天以内包括三天,工资、奖金都不影响;

当月一次或累计请病假超过三天不满十天者,应扣除请假天数,当月奖金减半,并且有指定医保医院的证明;当月请假累计超过十天,取消当月奖金;三个月以内者(指住院病休的),需持住院证、出院证以及医院医生建议暂时不能从事本单位工作需休息的证明,且经本单位组织有关人员确认病情属实的,按劳动部颁发(1994)479号文件执行,病假工资按当地最低工资标准的80%计算。否则,不予按病假制度相关待遇执行,并套用相应的事假或旷工制度中的条款执行。

(3)事假:三天以内事假只扣假期当日工资;

三天以上七天以内除假期工资外,月奖减半;七天以上十五天以内扣除假期工资外,月奖不发;十五天以上三十天以内,扣除事假工资,月奖不发,季奖不发。

(4)婚假:按现行国家有关规定执行,超过按请事假制度执行。

(5)丧假:职工的直系亲属(祖父母、父母、配偶、子女、兄弟姐妹、养父母,岳父母,公婆)死亡,根据情况给予十天以内假期,超过按请假制度执行。

(6)产假(包括计划生育假):按现有国家规定执行,超过按请事假或病假制度执行。

(7)探亲假:按国家规定执行,超过经批准按事假执行。

(8)根据企业经济效益,发放季奖或年度奖时无论事假、病假,本季或本年度累计出勤不达85%,不发季奖或年奖;本季或本年度累计出勤达85%至95%的,季奖、年奖按60%发放;本季或本年度累计出勤达95%以上,季奖、年奖按正常发放。

(9)请事假超过三个月或者病假超过六个月者(必须提供住院证明及医生证明),本年度不计公司内服务工龄,不住院者视同事假办理。

(10)职工请事假三个月以内者,其本人的医疗保险,养老保院,住房公积金的缴费分别由个人和单位支付;超过三个月者全部由个人支付。

1、对于停薪留职人员,单位可交纳各项费用,但所有费用由其自行负担,留职期间本人一切行为后果均与单位无关(应有保证书)。

2、对于借调人员,经单位同意,原则上只发基本工资,不享受单位其他福利待遇。

3、职工在工作期间离职或辞职时,必须提前一个月向单位提交离职或辞职申请,经经理批准,将所有工作交接清后,方可离开工作单位,并办理相关手续。否则,造成的一切后果由本人承担,所有手续单位都不予办理。

本办法经经理办公会议核准后公布,自发布之日起实施。

xx监理有限公司。

20xx年1月1日。

工作管理制度

为增强英语教学实力,开展学科双语教学,我校拟聘请外籍教师,以提高学生英语水平,发展学生英语的实际运用能力,凸显我校英语学科的教学特色。除要求教职工在对外籍教师的接触中严格遵守国务院发布的《涉外人员守则》外,为加强对外籍教师管理机构工作人员日常工作的管理,结合我校具体情况,制订以下补充规定:

(一)认真学习贯彻国家对外政策,强化组织观念,加强纪律性。重大事件及时请示汇报。

(二)与海外人士接触时,我校全体人员应讲究文明礼貌,热情友好,不卑不亢,以礼相待。

(三)严格执行保密规定,注意内外有别。不同外籍人士谈论不能公开的科研成果或其他的国家机密。不私自带外籍人士到研究室或其他对外保密的场所参观。

(四)维护国家利益和民族尊严。如遇外籍人士发表有损于我国家或学校利益的言论或提出怀疑误解的问题时,应阐明国家、学校的立场或给予必要的解释。不做不利于国家或学校的事,不说不利于国家或学校的话。

(五)严禁向外籍人士索取财物或兑换外币,不得背着学校同外籍人士私自交往,不得为个人的目的主动和外籍人士拉关系,甚至与外籍人员合谋,弄虚作假,欺骗学校。

(六)与外籍人员交往时不接收贵重礼品。确实有不便拒绝的,应向校领导及有关外事管理部门汇报登记。

(七)不得私自邀请外国记者、领使馆人员来校;未经批准,不得参加外国使馆组织的晚会或其他活动。

(八)警惕个别外籍人员用各种手段腐蚀引诱、拉关系,刺探我国、我校政治、军事、经济、科技情报,进行非法活动。

(九)除工作安排或与外籍人士有预约外,不得随意进入外籍人员住房,影响他们的`工作和休息。不主动邀请外籍人士到学生宿舍。严禁与外籍人员发生不正当关系。

(十)组织与外籍人士一起郊游或举行晚会、舞会须事先征得批准,坚持勤俭办事的原则,不搞铺张浪费。严禁酗酒。须严格控制饮酒量,饮酒不得超过个人酒量的三分之一。

(十一)协助做好安全保卫工作,保证外籍人士的人身、财产安全及正常活动。

(十二)经常组织学习外事纪律,检查遵守外事纪律的情况,及时处理违反外事纪律的人和事。

工作管理制度

一、遵守学校的各项规章制度,树立为教学服务的思想,服从学校管理。

二、坚守工作岗位,按时上下班,保证体育器材的借还时间。

三、课前检查、准备和发放器材,课后清点并收回器材,保证体育课及课外体育活动能正常使用。

四、每周清理打扫一次保管室,保证器材的`整洁,延长器材的使用寿命。

五、借出去的器材要按时收回,如器材丢失要按有关规定督促其赔偿。

六、对损坏的器材要追查原因,并及时进行修理,保管员无法修理的要向学校报告,妥善处理。

七、严格管理各种体育器材,外借器材,必须经学校主管领导批准后方能借出。

工作管理制度

一、学校没有加强领导、落实传染病管理责任制、校长责任制及建立传染病防治工作预案的,没有保证传染病防治的`必要经费,没有按照卫生部门和教育局要求,校内各项传染病防治措施不到位。

二、学校没有设立专职传染病疫情报告人或指定专人具体负责本校传染病疫情收集、报告、学生健康晨检或巡查、学生健康教育、饮水卫生检查、免疫预防等传染病防治工作的。

三、学校没有与所在地卫生防疫部门加强沟通,接受上级教育行政部门和所在地卫生防疫部门的督导检查、培训、技术指导等工作的。

四、发生疫情后没有协助与配合当地疾病预防控制部门和医疗机构开展调查、病人救治、控制措施落实等工作。

五、处罚:

1、情节轻微无严重后果,按责任大小给予必要的行政处分和经济处罚。

2、造成情节恶劣、严重后果,由上级主管部门和司法机构介入处理。

3、追究连带责任人责任。

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