服务承诺书集锦(优秀17篇)

时间:2023-12-06 09:40:32 作者:JQ文豪

服务月的成功召开不仅能够实现社区发展的目标,还能够培养学生的社会责任感和公民意识。以下是一些服务月活动的照片和视频,让我们一起回顾那些美好的时光。

服务承诺书

顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”,从顾客的实际需求出发,为顾客提供真正有价值的服务,帮助顾客更好地选购商品,体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务理念,以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点:

一、着装整齐干净,仪表端庄,举止文明。

二、保持微笑服务,态度和蔼,语言规范。

三、礼貌待人,热情服务。服务承诺书。

四、无论何种原因,坚决不予顾客发生冲突,坚守《服务准则》,做到骂不还口,打不还手。

五、营造良好的服务环境,坚决执行《店铺基础五十条》。

六、保证店铺任何信息不会泄露,不向他人提供店铺员工资料和所发生的事情经过。

七、要热情接待顾客的.投诉,在维护店铺及公司利益的前提下,实事求是做出解释,及时上报,限期解决,不能因个人的失职造成时态严重化。

八、同事之间应以包容心态和睦相处,不应猜疑、辱骂、打架等。我将践行以上承诺,保证遵守和执行公司有关服务制度,如有违反,对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚,如涉及到违法事件,接受法律制。

承诺人:

xx年x月x日。

服务承诺书

根据贵方招标编号为xx的xx项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:

2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的`所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。

在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

投标人:xx有限公司。

投标人代表(签字):

日期:20xx年xx月xx日

服务承诺书

我公司在此承诺:

1、在新天地a区公寓内装饰工程项目进行中,公司严格遵守贵公司的要求,并切实履行承诺,如不履行合同规定及其他承诺,可随时终止合同,并追究责任。

(1)装修材料的选择均按照工程预算及材料价格表确定,绝不发生以次充好现象并接受技术监督质量检验站等部门的专项检查,确保工程质量技术要求达标、安全达标。

2、在项目完工后,由发包方的使用单位相关部门组织验收。使其装修改造达到设计方案的视觉效果、使用功能、并通过监理单位的专业验收。

3、我们承诺每个工程都执行:在验收合格之日起,保修期限为两年。保修期内在接到报修通知后七日内派人修理,紧急支持出现故障后12小时内到达现场进行维护。

特此承诺

xx装饰工程有限公司

20xx年4月25日

[]服务承诺书集锦

按照《关于在集团公司系统党组织和党员中实施公开承诺制度的通知》精神和共产党员都要不断超越自我,超越对手,追求大进步、大发展的要求,我作为xxxx发电有限公司党组书记、总经理,同时作为普通共产党员,特作出创先争优“跨越行动计划”承诺:

服务承诺书模板集锦

价廉的.产品并提供决策素材料。

择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。

所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。

3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;

(2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

[]服务承诺书集锦

忠实履行一把手要职,当好班长。坚持党组集体领导,坚持依法、民主、科学决策程序,坚持“三重一大”决策制度,围绕大局,维护团结,强化协调。引领公司党组在思想上、行动上、目标上与集团公司党组保持高度一致,使公司党组真正成为科学发展的火车头。

服务承诺书范文集锦

工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的所有事务,让来社区的单位和居民群众能够高兴而来,满意而去。

1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事,第一位接待工作人员必须依职责接待处理;若遇到非本职工作范围内的事务,不准擅自主张、擅自答复,要主动将服务对象引见给具体经办人员或社区领导,或帮助与之取得联系,不得以“不在”或“不是我具体经办”等为由进行推脱;具体经办人员不在时,由社区与服务对象约定下次办理具体时间。

2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所咨询及办理有关事项应准备的各种材料、证件、前期手续等情况,工作人员应一次性告知清楚,避免群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时,工作人员必须在完全了解情况的前提下给予准确办理。

3、凡手续齐全、资料完备的,要做到即到即办,对于符合受理条件、但手续资料不完全的,要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求,在第二次补齐手续后要按规定时限办结。

4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项,在不违背政策的前提下,要提高办事效率,突破常规,积极变通,特事特办,难事巧办,事后及时补办完善相关手续。

1、做到六个方面使服务对象满意:亲切相迎,礼貌待人,文明用语,准确答复,快捷服务,热情相送。

2、做到“四个一”服务规范:一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水暖心,一颗诚心办事。

1、工作人员应持证上岗,亮牌服务,外出办事应携带工作证或其他有效证件;公示牌要摆放在醒目位置,并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。

2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、和蔼可亲。

承诺单位:________。

日期:________

尊敬的客户:

感谢您购买_____公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:

2.客户咨询中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通;。

3.针对客户业务咨询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息;。

5.针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复;。

9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;。

11.公司实行举报监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为,一经发现核实,违反规定请见下方违规处理办法。

12.我们将真诚地邀请您监督我们,您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们:

致电_____公司客服热线:_________。

发送电子邮件至:________________。

感谢您给予__________公司的关注与支持。

______________公司。

日期:________________

为了保证_____软件开发项目的顺利建设实施,根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点,我方将面向_____相关用户提供售后服务和技术支持。

本公司根据《_____软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求,对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证:

(1)本项目应用系统从项目总体验收合格之日(从双方代表终验签字之日起计算)起,我公司提供所开发系统免费维护60个月。在质量保证期内,我方保证至少2人专职为本项目提供技术服务,且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上_____项目运维经验。

(2)在质量保证期内,我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理,根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量保证期内,我方向业主方提供7*24小时的服务响应,保证业主方可以随时找到相应的技术人员,我方在接到用户电话、传真通知后,30分钟内响应,一般问题一天内解决,重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的,质保期内我方无条件更换新软件;或采取使系统可正常运转的措施。若我方未能按时处理,业主方有权自行处理,所发生的费用由我方负责(在合同经费中扣除)。

(3)我方将长期提供优良的技术支持,保修期间的维护服务不收取任何额外费用,保证期后,我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务,并以合理价格提供软件功能改进技术服务,保修期后的具体服务价格双方另行协商。

系统维护与支持的具体内容如下:

1.电话支持。

我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。我公司提供热线电话或email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。

2.故障响应。

7x24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应,12小时内恢复运行。

3.远程技术支持。

当系统出现故障,经用户许可后,我公司远程登录用户系统,进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作,确保经用户确认后进行。

4.定期跟踪。

项目验收完毕后,我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况,听取意见和建议,及时分析系统存在的问题,并随时给予解决。必要时,我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。

5.系统软件升级。

我公司将及时向用户通报系统软件升级情况,若用户需要对系统软件升级,我公司会提供升级版本和相应的支持服务。

6.现场服务。

当系统运行环境出现严重故障,或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时,我公司将及时提供切实可行的建议,通过远程支持不能及时解决问题时,派技术支持人员赶赴现场,协助用户完成故障排除、升级或迁移操作,对系统进行完整性检查并跟踪运行。

投标方案未尽事宜都严格履行招标方案中所规定一切内容。

承诺单位:________________。

日期:________________

服务承诺书[集锦]

尊敬的客户:

首先,感谢您选择我公司的产品!

随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

服务承诺书

亲爱的各运营商:

大家好!

我公司向各运营商提供本地化服务,全面完成xx年通信工程建设设计项目工程设计工作,现承诺:

1、对于工程设计和实施过程中出现的问题,在收到招标方通知的当天予以响应。对于一般性问题,24小时内给出解决方案。对于重大问题,及时配合招标方尽快解决。对工程中非我院原因所引起工程质量问题,将积极协助解决。

2、提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以xx通信有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组,向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

3、在设计文件中编制汇总册,汇总册按地区、按工程阶段形成,内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中,不另计取。

4、我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

5、我方将积极配合委托方技术工作,与委托方共同商定高效可行的操作方式,对技术上是否可行的建议,同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

6、我院承诺:在工程设计过程中我方会积极配合委托方,做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作,及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。

7、在工程期间,如委托方提出设计变更要求,我方会以最快速度响应,并以书面形式给予确认。

8、对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题,保证尽快协助解决。

9、我院承诺:我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的,不会有知识产权方面的纠纷。

10、保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商,以免引起争议。

承诺人:

xx年x月x日。

服务承诺书

作为食品安全第一责任人(法定代表人或经营者)对其经营的食品安全负首要责任,并作如下承诺:

1、不销售假冒伪劣、有毒有害、不合格、腐烂变质、不符合卫生标准以及“三无”食品,不作引人误解的虚假宣传。

2、不销售未经检验、检测、检疫或经检验、检测、检疫不合格的食品以及未取得国家食品生产许可证,无qs标志的食品。

3、严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》及食品安全相关的法律、法期的规定,自觉接受食品药品监管部门的监督管理,自觉接受社会和消费者的监督、做到诚实守信,依法经营,守法经营。

4、建立并执行商品质量验收、购销台帐和索证索票制度严把商品进货质量关口,坚决不从非法渠道购入商品。

5、建立并执行食品质量管理制度,根据食品保质期限,定期检查待销食品、厍存食品的质量状况,及时清理过期、变质食品。

6、建立并执行不合格食品退市制度,发现不合格食品,立即停止销售,并采取销毁等措己以处理。对已经售出的`严格危害人身安全的食品,在营业场所内公示,并在新闻媒体予以公告,负责将食品召回、销毁。

7、市场开办单位加强对进入市场内食品经营者的管理,与进场经营者签订《食品安全承诺书》,并在市场显著位置公布不合格食品及违法经营等信息,确保进入市场销售的食品质量安全。

8、若违反以上承诺,将依法主动接受食品药品监管部门的处理。

承诺人(签名盖章):

服务承诺书

下承诺:

包挂靠经营。

2、在选择供应商方面,我社正在加紧统一采购步伐,在目前情况下,我们绝不与没有资质的或虽有资质但信誉不好的供应商合作。

3、在广告宣传方面,我们将增强透明度,规范用语、明码标价,不出现“相当于”、“准三星”、“豪华团”等模糊字眼,绝不作虚假宣传。

4、在与消费者进行交易时,主动与其签订旅游合同,同时进行详细解说,注明旅游标准和活动内容、等级,并对可能出现的风险作出提示和预警,动员消费者购买相关的旅游保险。

5、在购物活动及自费项目的安排上,做到事先告知,合理安排,不强买强卖,绝不推荐具有“黄、赌、毒”内容的活动项目。

6、在对待消费者的投诉问题上,我公司已有一套完整的投诉处理流程。一旦接到投诉,在24小时内作出回应,由专人负责,认真对待,及时核查处理,做好售后服务工作。

为保障农民利益,维护农村稳定,树立湖北种业良好形象,我公司带头做诚信守法经营表率,并郑重承诺:

1.严格遵守《中华人民共和国种子法》《湖北省实施种子法办法》及其配套法规规章,在法律法规框架内开展诚信经营、守法经营。

2.遵守国家品种管理规定,不经营、推广应当审定而未经审定通过的品种,不经营外省审定或虽经国家审定但适宜种植区域不含湖北省的品种,不生产经营国家或湖北省已禁止推广的品种。严格按照国家规定申报品种引种,在没有依法获得引种批准的情况下,坚决不经营推广。严格按照省政府第278号令规定开展新品种试验种植,不经营,不推广,不擅自扩大试种面积,并承担因试种失败导致的农民损失。

3.遵守国家植物新品种保护制度,在没有品种权人授权的情况下,不侵权经营或使用他人品种。

4.遵守国家农业转基因生物安全管理的法律法规制度,未经国家批准,不非法开展转基因水稻种子研究与试验和生产经营活动;不持有未经国家批准或未向农业行政主管部门报备的转基因水稻育种材料;严格控制转基因材料流入或流出。在法律法规框架内开展转基因科研、生产和经营活动。

5.加强企业质量内控,不生产经营假劣种子。强化企业质量责任主体意识,使用本公司种子因品种真实性或播种品种因素造成损失的,本公司承担一切民事和法律责任。

6.遵守国家许可制度,不无证生产经营,不超范围生产经营,不变造、伪造许可证,严格在国家审批规定的范围内开展种子生产经营活动。

7.以服务农民为宗旨,引导农民选购良种,加强售后技术指导服务,积极推进良种良法配套。以诚信守法为理念,不强买强卖,不恶意杀价,营造公平竞争的良好秩序。

8.加强企业内部管理,规范企业标签制作、建档建账和广告宣传行为,不违反规定违规标注和虚假宣传,树立企业良好形象。

9.积极关注生产动态,及时制定突发事件应急处理预案,凡本公司种子出现田间种植纠纷,无论什么原因,第一时间派员到现场,了解情况,稳定农民情绪,积极配合有关机构妥善处理,确保不引发群ti事件。

10.支持和配合种子执法管理机构的监督检查,不拒绝、阻扰执法人员执行公务,服从管理,争做湖北种企诚信守法模范。

承诺单位:xx高科种业有限公司。

企业代表(签名):

20xx年8月8日。

服务承诺书投标服务承诺书

1、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的'全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及说明书。

2、本地免费送货、现场安装调试,免费提供货物的使用、损伤培训。

3、本厂家具的质保期为1年。同意本质保要求:质保期内出现非用户人为原因的免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

4、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺。

5、货物保证是原包装且包装完好,同意经用户单位现场监督,当场拆封、验收。

北京市美第奇家具厂。

20xx年10月1日。

服务承诺书

一、及时准确供给酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。

三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。

四、供给会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。

五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

七、会议期间,根据具体情景,适时供给会务人员部分免费房(1-2间)。

八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

九、协助会务组布置会场和绿化。

十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。

十一、免费为会议供给会议提示牌、水牌和席位卡。

十二、根据实际情景,供给收费免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。

十三、如果您在会后需要为参会嘉宾供给一份具有当地特色的纪念品,我们会供给必要的服务及信息,并协助您采购。

十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提供给一次难得的旅游活动,我们会为您供给最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个适宜公道的价格。

十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。

十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。

十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。

十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:供给礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响:旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮忙参会喜宾装载物品外,更多一份纪念意义;笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方。

十九、翻译服务:中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。

二十、订票服务:代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。

二十一、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。

二十二、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格供给会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。

二十三、医疗保建:如客户需要,我们可派出随团医生,保障会议期间客人的身体健康。

二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。

二十五、我社根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。

服务承诺书集锦

致: 上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 年,整体质保年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

我公司针对 项目售后服务小组,组长由上海山尤建设展示工程有限公司项目经理 担任,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务”的服务方针。针对项目在售后服务期间的`问题给予及时解决。

“质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司小时内派人员到现场解决,一年现场走访次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后立即响应,给出相应解决方案。内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

24小时服务电话:

售后服务监督电话:

承诺人:(加盖公章)

日期: 年 月 日

服务承诺书

1、在保修期内,如因施工原因出现质量问题,客户可口头或书面通知工程部。接到通知后,工程部立即派人调查,与客户一起分析质量问题,提出处理方案,组织人力物力进行修复。

2、工程竣工后,因客户使用不当造成的损坏,根据客户要求,实行有偿维修服务。

保修期满后,我们将建立客户服务卡制度,定期回访。如发现任何问题,我们将及时派人协助业主处理,确保业主的正常使用。

1、材料使用承诺:严格按照施工图纸和招标文件的要求采购各种施工材料。如果图纸规定不能采购的材料,当设计单位、业主、监理同意需要更换时,我们将保证采购比原设计标准更高标准的材料,所产生的材料差价全部由我们承担,以更好地保证工程质量和项目的使用寿命,提高业主的投资收益。

2、1连续施工承诺:一旦业主确认我公司为中标人,我公司将筹集专项资金用于本项目的施工。未经项目经理签字,任何人不得提取资金,专项资金将专款专用,确保项目建设不因资金原因而中断,即使招标人的资金暂时无法到位,也能保证项目的正常进行,减轻招标人的资金压力。

2、2协调处理周边关系。如出现影响项目正常进行的问题,我们将尽力自行解决,所发生的一切费用将全部由我们承担;接受业主和监理的指导和协调,保证工程的正常施工;在施工过程中,可能碰到的各种管线和线路。施工前,项目部将在施工过程中充分了解并明确识别。

2、3确保安全文明施工:现场用2米高的蓝色波浪围栏封闭,夜间照明符合要求,警示灯和标志齐全;采取措施减少现场灰尘、噪音和污染;教育工人遵守法律。

3、绝不拖欠农民工工资承诺:。

建立农民工权益保障体系。本站将为农民工设立专门的工资账户,专款专用,专人管理。对工人进行现场安全和质量教育,同时开展长期的农民工权益教育。现场还会挂农民工权益的牌子,注明公司分管副总经理的电话。农民工可以直接投诉,同时会注明劳动部门的电话。我承诺,如有拖欠农民工工资现象,建设行政主管部门可先行拨付工资保证金。

4、质量保证:我公司将按照国家施工验收规范的要求精心组织施工,严把材料和施工质量关,精心施工,争创优质工程,确保工程质量达到《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300-20___),否则我公司愿承担相应责任。

5、工期保证:根据工程的具体情况,编制详细的施工组织设计和进度计划,采用先进的施工方法和工艺。做好足够的人员、工作面、农忙季节和冬雨季,确保在180日历天内完成。

我们保证上述信息的真实性和准确性,并愿意承担因我们的欺诈行为而造成的一切法律后果。

时间:______年___月___日______。

售后服务承诺书

亲爱的顾客:

您好!

我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知:一部电梯的好坏,除了它自身的质量性能要好之外,更重要的是做好售后服务工作,售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益,也关系到电梯品牌的信誉。因此,我们十分重视电梯的售后服务,也许做好售后服务工作,具体的承诺如下:

1、我们将按照维修,保养计划和项目要求,做到定期检查保养整修。

2、为保障电梯的正常运行,安置完毕验收后,我们将安排具有较高工作水平,具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室,昼夜24小时值班,保驾运行力争提前排除可能出现的故障,防患于未然。同时,出现故障即使排除,保证用户正常使用电梯。

3、我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件,保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品,保证及时补充,确保电梯的正常运行。

4、安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准,给予贵工程最大的优惠。

5、在电梯零部件价格逐年上升的情况下,我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。

6、严格遵守质量监督部门的年检制度,接受质督部门的年检审查,保证年检合格,顺利通过,为业主解决后顾之忧。

7、我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行,我们的服务就会跟上,用我们周到优质的服务,使用户得到最佳的使用效果。

以上是我们的承诺,也是我们做好售后服务的行动准则和保证。

承诺人:xx电梯有限公司

20xx年x月x日

服务承诺书投标服务承诺书

为充分展现保安品牌形象,不断提高z保安服务水平与质量,实现与客户携手共创平安、和谐、靓丽、双赢的战略合作目标,我公司向社会郑重承诺:

一、严格贯彻执行《保安服务管理条例》,自觉依法办事,认真维护保安市场秩序,公平竞争,共筑和谐,坚决落实“诚信经营、阳光保安”的各项措施,精心打造省际标准以上的保安企业。

二、加强与客户不间断无障碍零距离的沟通联系,对客户高度负责任。无论联系保安任何业务均一视同仁;无论合作时间长短均视为上帝,确保一方平安,送上一份温暖,与客户一起共建双赢式连心桥、同生链。

三、认真履行合同,坚持高标准优质服务,按照有关规则定期培训从业人员,不断提高服务水平和质量;凡是在工作中出现重大责任事故的,公司保证在查明情况后严肃处理。

四、开拓新业务,不断适应保安服务的需求,我们除继续做好原有经营项目外,将在技防工程(红外报警、电视监控、可视报警电话、gps全球定位监控)、警犬派驻、餐饮服务、物流运作、劳务工程等新项目中大力拓展,热忱欢迎合作。

五、欢迎社会各界监督执行我们的各项承诺,举报违反承诺者有奖。

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