学习总结是对学习过程和效果的概括和总结，是提升学习能力的重要方法之一。接下来是一些优秀学生的学习总结，希望对大家有所启示。
农技人员培训学习总结范文
20xx年5月6日至5月11日，我有幸参加了陕西省农干校举办的农技人员培训班的学习。我仿佛一下子又回到了学校，教学内容上的精心编排，领导、老师们的言传身教，无一不体现出学校对我们这批学员的高度重视和培养。学海无涯，通过参加此次培训班的学习，我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础、实践知识有了进一步提高;感到遗憾，是因为学习的时间有限，要学的东西太多。
本次培训选题精心、内容充实，各位老师的讲解也很精彩，使我们在短短的5天时间里学习了：我省现代农药管理研究与思考、国内外玉米发展动态、榆林特色小杂粮简要讲义、马铃薯丰产栽培技术、榆林山地苹果关键生产技术、快乐工作幸福生活、我市蔬菜病虫害的发生种类及绿色防控措施、蔬菜发展现状及育苗技术。
收获大。经过系统学习，涉猎了多方面的知识，学到了很多新观点、新思路和新方法，提高了理论水平，增强了理论分析和解决实际问题的能力。
一是改善了理论知识结构。授课的老师都是学术造诣较深、在农业系统有一定影响的专家学者，他们全面系统地讲解了我省现代农药管理研究与思考、国内外玉米发展动态、榆林特色小杂粮简要讲义、马铃薯丰产栽培技术、榆林山地苹果关键生产技术、快乐工作幸福生活、我市蔬菜病虫害的发生种类及绿色防控措施、蔬菜发展现状及育苗技术等，使我们开阔了视野，拓展了思路，使我们的理论基础、实践知识有了进一步提高，并增强了我们对学习重要性和迫切性的认识，提高了个人素质。
二是加强了学习的必要性、重要性和紧迫性。通过此次培训，使我认识到21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。
这次培训班虽然时间短，但是大家团结奋进，学习上能够互相帮助，齐心协力，最终达到了预期目的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。
我是一名基层农技推广人员，有幸参加了陕西省农业厅组织的西北农林科技大学农业特色班的学习。培训内容丰富，专家授课与实地观摩相结合。通过学习，使我开阔了眼界，领略了现代农业发展魅力，受益匪浅。
现代农业是农业发展的方向。做为基层农技人员，虽然对现代农业进行了一定学习，但是认识还很不全面，听了专家的讲课，使我更全面更深入的认识了现代农业。现代农业是产销一体，组织化程度非常高的农业;现代农业是集约化程度很高的农业：小农经营效益低下，必须整合土地资源，走规模化集、约化发展道路。现代农业是标准化的农业：在听了李鑫教授的标准化农业后，给我震动很大，认识到了标准化农业的重要性。现代农业是先进技术集成的农业：我县农业发展必须要提高先进农业技术的贡献率。
原来我对农技推广工作认识就是搞好技术服务，教会农民怎样干就是全部。通过学习，使我认识到，这种观念已经不能适应现代农业的发展要求。必须转变观念，树立面向现代农业发展理念，用工业化的思维去谋划农业，必须跳出农业发展农业。
我感到，本次课程安排是学校老师费了很大的心血，充分照顾了我们基层农技人员的需求。通过学习，使我掌握了很多适用并先进的技术，更好的服务农业。在高素质团队训练一课中，对我如何工作启发很大，是我认识到去如何提高自己的执行力，更好的干好自己的本质工作。
最后，感谢西农老师对我们的辛勤付出!
从事农技人员培训工作，以农为根，以教为本，强化服务意识，服务能力，提升人才培养质量;抓好新型农民培训、绿色证书培训、学历教育和实用技术培训多渠道、多层次、多培养新型农民和农村实用人才，农民教育培训事业又好又快发展。
(一)以人为本，创新农民教育培训。科学发展观核心是以人为本。用科学发展观农民教育培训工作，关键是要以人为本，调查，阻碍农民增收的主要瓶颈，农民的需求，想农民之所想，急农民之所急，从内容、方法和手段上贴近农民、农民和农民。要农民的需求和农业生产特点，“四个”，即：农闲培训和农忙分散相，理论培训与生产观摩相，专家讲授与印发资料相，热线电话与进村入户相;培训、现场、内外交流并重，讲究性，实效性;走出去请进来的，组织观摩交流，让农民开拓视野，坚定信心;四是文字教材、音像教材都应浅显易懂，使之学了就会，会了能用，用了就可以致富。要以往教材大、本子厚、理论多、实践少，不适合农民学习的弊端;五是农民科技培训要紧密运用多媒体、多途径、多手段，进村入户搞培训，田间地头做。广播、电视、农民科技书屋、科技直通车、科技大集、vcd光盘等行之的手段，大面积普及农业先进适用技术，大范围农民培训，大规模培养农村实用人才。
(二)可持续，保障农民培训经费。科学发展观要求是可持续。农民科技教育培训工作是一项公益性社会事业，农民培训的可持续发展需要各级加大财政支持。要努力把农广校工作切入到和农业关注的问题上，切入到为农民致富奔小康的服务上，切入到新农村建设上，地方财政支持和项目扶持，保障农民培训经费，办学条件。
(三)统筹兼顾，科学整合农民培训资源。科学发展观方法是统筹兼顾。科学农民科技培训是一项社会系统工程，涉及社会方面，统筹兼顾，科学整合培训资源，才能实效。农业部的要求，我市农广校加挂农民科技培训中心的牌子，承担起农民培训职能，起覆盖全市的农民科技教育培训体系。要“培养新农民，服务新农村”的，农广校(农民科技培训中心)其农民科技培训主渠道和主阵地作用，科学整合农技校、成人学校、农业专业合作组织和农业科技示范基地等农业科技培训资源和师资力量，打破行业和之间的界限，资源共享，农民科技培训体系。把科学发展观运用到本职工作当中，提升职业道德和专业素质。
脱盲人员文化学习技术培训总结
通过一段时间的学习和培训,我村的成教工作取得了丰硕的成果,特别法是对脱盲人员培训的效果由为突出,为了总结成绩,寻找差距,现将我村对脱盲人员文化学习和实用技术培训的工作情况总结如下:。
1、按照上级要求，把《广西扫盲教育读本》免费发到我村的脱盲人员手中，不收取任何费用。
2、《广西扫盲教育读本》教材发放下来之后，成教领导小组成员立即组织召开会议，商讨脱盲人员文化培训的相关问题，制定好文化学习培训的时间、地点、培训内容，安排好培训教师。
3、组织培训教师对《广西扫盲教育读本》教材进行详细分析、研究，吃透教材，写好培训教案。
4、文化知识培训教师能认真履行自己的教学职责，按时按量出色地完成了培训人物，使脱盲人员的文化知识得到了巩固和提高，并能学有所用，达到了预期的培训目的。
1、想尽千方百计寻找科技培训内容，尽量使培训内容与农业生产有效结合，以提高培训效果的实用性，增强脱盲人员学习科学技术的兴趣。
2、成立专门针对脱盲人员培训的领导小组，继续由村委书记刘。
明泰担任组长，选聘科技培训老师，村委和学校都把帮助脱盲人员脱贫致富列为议事日程，使对脱盲人员的'科技培训有领导、有组织，有计划地进行。
3、争取上级部门的支持。村委书记刘明泰经常到县畜牧局、科技质询站、镇农技站等部门走访，力争得到他们的支持和帮助，派相关技术人员给这些脱盲人员进行面对面地进行种养技术地培训。
4、成教工作人员经常利用远程教育网络下载相关农业技术培训资料，及时了解各种蔬菜、水果、养殖类的市场行情，并及时把这些资料反馈给这些脱盲人员，使他们能及时做好种养方面的前期准备工作。
5、成教工作人员经常到脱盲人员家走访，及时了解他们的生活、生产情况，作好记录，并帮助他们解决生活生产中遇到的难题，给他们提供一些种植、养殖方面的资料和技术指导。
6、积极帮助脱盲人员种养出来的农产品寻找销路，免除他们的后顾之忧，增强脱盲人员脱贫致富的信心。
总之，通过一年的努力，在上级领导的关怀下，对脱盲人员的培训工作取得了一定的经验和成果，我们将再接再厉，争取在明年的工作中取得更大的成绩。
永兴村委。
永兴小学。
20xx年x月x日。
永兴村。
农技人员培训学习总结范文
20xx年5月6日至5月11日，我有幸参加了陕西省农干校举办的农技人员培训班的学习。我仿佛一下子又回到了学校，教学内容上的精心编排，领导、老师们的言传身教，无一不体现出学校对我们这批学员的高度重视和培养。学海无涯，通过参加此次培训班的学习，我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础、实践知识有了进一步提高;感到遗憾，是因为学习的时间有限，要学的东西太多。
本次培训选题精心、内容充实，各位老师的讲解也很精彩，使我们在短短的5天时间里学习了：我省现代农药管理研究与思考、国内外玉米发展动态、榆林特色小杂粮简要讲义、马铃薯丰产栽培技术、榆林山地苹果关键生产技术、快乐工作幸福生活、我市蔬菜病虫害的发生种类及绿色防控措施、蔬菜发展现状及育苗技术。
收获大。经过系统学习，涉猎了多方面的知识，学到了很多新观点、新思路和新方法，提高了理论水平，增强了理论分析和解决实际问题的能力。
一是改善了理论知识结构。授课的老师都是学术造诣较深、在农业系统有一定影响的专家学者，他们全面系统地讲解了我省现代农药管理研究与思考、国内外玉米发展动态、榆林特色小杂粮简要讲义、马铃薯丰产栽培技术、榆林山地苹果关键生产技术、快乐工作幸福生活、我市蔬菜病虫害的发生种类及绿色防控措施、蔬菜发展现状及育苗技术等，使我们开阔了视野，拓展了思路，使我们的理论基础、实践知识有了进一步提高，并增强了我们对学习重要性和迫切性的认识，提高了个人素质。
二是加强了学习的必要性、重要性和紧迫性。通过此次培训，使我认识到21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。
这次培训班虽然时间短，但是大家团结奋进，学习上能够互相帮助，齐心协力，最终达到了预期目的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。
基层管理人员培训学习总结
1、这个制度需经酒店董事会审议才可通过，自xx年x月x日开始执行。
2、这个制度实行的准则为：坚持按劳分配、多劳多得，支持效率优先，兼顾公平的原则。
3、这个制度努力实现的方向为：按效分配，唯才是用、唯功是赏的薪酬分配原则。
二、工资结构。
员工工资的具体结构如下为：
1、个人工资收入=职务岗位等级工资+店龄津贴+浮动效益工资；
2、职务岗位等级工资含为：基本工资+岗位津贴+生活津贴（包括员工中、夜班津贴，独生子女费等）+技术津贴（仅限特殊工种）。
3、职务岗位等级工资，依据担任的职务、岗位职责、技能高低，经考核后确定；
4、工龄津贴为：依据员工服务年资（含试用期间）计算（以每年1月1日为限（即头年某日入店均以次年的一月一日起算）调整1次，在酒店服务满一年的员工，可享受工龄津贴。工龄津贴起点为每人每月30元，每月随工资发放，并逐年按此标准递增，工龄工资最高为300元，超出此数，酒店另外补贴）。
5、浮动效益工资为：即奖金。随酒店经营效益的高低，并结合管理质量的优劣而上下浮动，具体方案另拟。
6、每年6月30日前，依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。
7、上列计算结果若有小数点产生时，一律舍去不计。
三、岗位工资等级。
1、酒店为公正评价每位员工的资历能力和贡献，将全店职能部门所有岗位自上而下划分为10级30档。管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现有岗位确定相应的工资等级。
2、全店等级工资情况见附表《酒店岗位工资等级表》。
四、职务岗位变动后的工资级别确定。
1、职务提升为：凡被提升为领班以上的各级管理人员，自提升之日起，在其所在职务基础上试用三个月，享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格，方可纳入相应职位的转正级别。
2、岗位变动为：凡在酒店内部调动，自调动之日起均须经过三个月试用期，试用期内，若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级；若原等级与现岗位等级相同者，其级别不变；若原岗位高于现岗位等级，按现岗位等级执行，高出部分不予保留。试用期满后，经考核合格者，按相应等级转正级别执行。
五、新进店员工等级的确定。
1、新招人员为：有相同工作经历，招入本店后，经试用期满考核合格，按其工作能力，纳入相应岗位等级。
2、各专业学校毕业生（职高、大专、本科）直接来本店实习，根据实习生级别确定生活补助标准。按实习合同期限(一般为6个月以上)，实习期满，愿留店工作的，根据所在岗位确定等级，可直接进入岗位等级工资，若变动岗位，则按上述第四点变动岗位的工资规定。
3、社会招聘录用有熟练工作技能和工作经验的人员，根据所在岗位确定等级，进入试用期，经试用三个月期满考核之后，按现岗位等级转正。
4、社会招聘录用无工作经验的服务人员，按实习生待遇执行。
六、调薪。
（一）酒店原则上根据经营业绩的成长，每年6月份进行员工调薪。
1、以本年度该员工考核结果为依据；
2、以各岗位级别工资标准为依据。
（二）下列情况不在调薪范围为：
1、以每年6月30日为限，一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者；
2、当年新入职员工，正式服务年限不满一年者；
3、已达到本岗位最高薪级，调薪当月正办理离职手续者；
4、因缺勤停职达1个月以上者（缺勤指为：病假和事假等，按实际天数累计，旷工按10倍天数累计）。
5、本年度内受书面通报惩戒以上处分者。
七、工资的计算与支付。
（一）等级工资计算期间为当月1日至当月月底，工资发放时间为次月的某日（若遇节假日顺延）。
（二）每月工资以30天计算，每工作6天享有有薪假期1天。
导游学习培训的总结
参加这次导游年审培训，感受颇深。从中我们学习到了作为一名导游该如何做让游客感到宾至如归，如何在沿途介绍城市，如何在介绍城市时引申出客人的需求，如何观察客人，如何观察客人，如何接团送团，每个点的详细介绍相信并非光是为培训我们，而是十多年导游生涯中磨练出来的下意识行为。
导游类的销售，推荐旅游产品的过程就是推销自己，这包括人际关系，个人诚售，关系一个人是否具备成功人的素质。常逛书店，有书名为“细节决定成败”有“性格决定命运”等等。说做事先做人，做人要为他人考虑，将心比心等等。这每个点都是一个导游应该具备的，故一名优秀的导游的的确确是名成功人士，而更成功的地方，在于这份工作的“自由”。人都是向往自由、向往无拘无束的生活，这是无法用金钱衡量的财富、导游在享有“自由身”的同时又拥有大多数人无法企及的物质财富和精神财富，这令人羡慕的一面相信是很多人报考导游的原因。
但是不得否认，导游本身并非如想象中的那般四处玩耍，逍遥快活。试想，若一个人把自己的爱好作为一项工作。每天面对，他会继续“爱”这份工作吗?很难，我想，当然善于调整自己心态的人除外，而这些人在大多领域也都属于强者那类，他们能根据环境时刻调整自己，完善自己。所以，我想在导游培训中增加心态的培训会更好。对于刚拿到证准备进入导游行业的人来说，或多或少对做导游都抱有一种憧憬，似乎马上能够脱贫致富，走进现代化了，但忽视导游身后的辛酸、汗水与泪水。一切成功的背后一定有不为人知的痛苦，坚持下来的人，一定是带着微笑的。
所以，做好充分的心理准备，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单，再辛苦的也会变甘甜!
基层管理人员培训学习总结
基层管理人员是对企业的生产、销售等经营活动第一线执行管理职能的直接管理层，包括在生产和服务一线中起监督、指导作用的监工、领班等，由于他们与实际操作员工最接近，其管理水平将直接影响企业员工的积极性和对企业的忠诚度。
基层管理人员是工作的技术传授者和督导者，他们不仅要很好地执行上级的指令，更要在自己判断能力的基础上提出改进和创新的建议。对其培训的内容侧重于提供与实务工作相配合的基本管理方法，提供有效处理第一线日常工作的各种问题的技巧。
1、管理知识。
企业总体经营计划和分步计划;。
监工的任务、责任和权限;。
工作标准化;。
人际关系和工作方法;。
会议组织与控制;。
全面质量管理及实施;。
合理化建议的组织和产生方法;。
员工考核和激励;。
企业规章制度等。
2、管理工作的实施。
企业现有问题;。
产业的同行的信息;。
如何进行生产组织;。
如何进行人员调配;。
如何进行成本管理;。
如何进行进度管理;。
如何进行安全管理;。
如何对部下进行评价和奖惩;。
如何进行革新改进等;。
操作和流程改进等;。
问题处理训练;。
企业的业务管理;。
业务知识及实际操作;。
如何发掘、分析、解决问题;。
如何督导、指引下属员工;。
监察技巧;。
提案改善;。
报表训练;。
如何发挥员工的潜能、调动员工的积极性;。
如何发挥团队精神;。
员工爱岗敬业教育;。
如何回答员工关于福利措施的问题;。
工作目标和标准的设定;。
如何改进员工的工作表现;。
如何改进员工的工作态度;。
如何维持经过改进取得的变化等等;。
如何建立有效的追踪制度;。
如何利用有效的奖惩制度;。
如何让员工知道企业的评价制度;。
企业的报酬制度与工作评价的结合等等，
企业为提高基层管理人员和基层工的素质和能力所进行的培训，并不仅限于对其实施课堂式的教学，而应该引导他们学会自己观察，思考如何从竞争企业、顾客、供应商、企业其他单位或部门的同事，乃至身边的所有人身上学习。企业应该注重将基层员工日常工作和生活中平凡而深刻的点滴小事转化为员工培训教育的一部分。
四、举办由企业基层员工与企业领导共同参加学习的课程和讲座。
五、鼓励基层员工积极争取各种专业协会的成员资格;。
八、派出多名员工而不是两、三名代表，花上几天时间去参观相关行业展览;。
九、访问竞争对手，至少找出一件竞争对手比本企业做得好的地方，提出对本企业有用的建议，回来后立即付诸实现。
基层管理人员培训学习总结
时光荏苒，光阴似箭，自从事收银台工作以来，已有近一个年头之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，收银台也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自黄总经理要求我上台与在座各位分享后，我仔细回想良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。
经常被同事笑话“猪肉脸”。虽整日泡在现场，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力提高自身，切实做好员工的培训工作。
其次是员工管理方面：想要作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括她的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让她体会到公司的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠语言过激的批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工，只要做好自己的分内事就行了，你需要的是明确自己的一个定位，需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同，好坏恰恰能做到互补。管理是一门很深的学问，是一种艺术。想要把你所在的小团体玩转起来，不光需要埋头苦干的精神，还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色，让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子；对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强；对于年轻员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝不姑息；同样还要让大家了解到你一直在努力地想把这个岗位带好，想让每个人都得到领导的肯定与认可，这样慢慢的他们就会从心里折服与你，慢慢的这个团队就成型了。
最后，作为一个优秀的班组长，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力辅助领导的工作，从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。
总之，经过上次的考核，感触颇多，深知自己在现场管理，人员管理，生产管理，甚至包括自身管理方面还有很大的不足，以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作，争取成为一个优秀的基层管理者，不辜负领导的期望和栽培之心！
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三类人员培训课程学习心得总结
本人是建筑单位的项目经理，20__年度在武汉中建职业培训学校学习了安全生产考核abc的一些课程。经过几天课程，即使是短暂几天时间也使本人获益匪浅。
“安全第一，预防为主，综合治理”是我所学专业的总方针，安全生产管理是在安全的条件下生产，而不是在生产中注意安全。这是我经培训后对安全在思想上的认识。
我在这次安全员培训中学到了安全生产的基本知识及安全生产责任制、文明施工与现场管理的意义，采取的措施，施工过程的基本要求，如何进行安全教育和检查，有效的预防事故的发生。比如：在施工现场，三宝(安全帽、安全带、安全网)是否按要求得到有效的落实到人，四口、五临边是否按规定落实得有效，机具设备、电动工具是否按规定做到以保安全，电源是否做到3j配电两级保护，安全标示标牌是否落实到位，而且准确等。
另外还学到了国家与建筑有关的法律法规及建筑工程重大事故案例等。
本人较深刻的是老师主讲以“企业应急管理”和这门课程，
老师结合书本大纲，以生动实例主讲使每位学员倍感真切，安全培训内容丰富，系统介绍了国家安全生产法，先进的安全管理理念，并列举了大量国内外安全案例，作为一名安全员受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。
安全生产是一个极其严肃的课题，是一项关乎企业生存、兴亡的大事。为了企业的生存发展而举行的这次培训班，它的中心任务只有一条，那就是重视安全生产，就是重视企业的未来;安全生产是一项复杂的系统工程，需要全员动手，综合治理，常抓不懈，只要安全在我们心中，没有克服不了的困难。让我们共同努力，心存安全，在建起一幢幢高楼的同时，也建起一座座平安的丰碑。我们在生产过程中，有过许多次的教训，如果说我们从中能吸取生命经验教训，那就是我们必须认真做好安全生产工作，从细微处着手，认真细致、防患于未然。在生产过程中，作为一名安全员，必须从思想上重视安全工作，要从细节入手，不能盲目的追求生产进度和经济效益，从而忽视安全工作。从企业的生存与发展而言，安全生产是根本，没有一个安全的环境，又何谈发展和效益。所以说，任何企业，需要进一步落实安全生产主体责任，强化安全机制，建立重大危险源监控机制，重大隐患排查治理机制，强化落实监督机制，着力解决存在的根本性问题，才能有效的防范和遏制重大事故的发生。另一方面，我们要在思想上认识上自觉遵守科学发展观，自觉将安全工作纳入企业生死存亡的高度来认识。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，正确处理好安全生产与工期、成本、业绩的关系，才能确保安全生产可控制的前提下推进各项工作的有序发展。
“五大伤害”指的是高处坠落事故、触电事故、物体打击事故、机修伤害事故和坍塌事故。随着经济的高速发展和土地的逐渐减少，现代城市的建筑物高度设计的越来越高，因此，致使“高处坠落事故”成为了五大伤害之首，约占事故总数的50%以上，虽然“坍塌事故”排在第五位，但是事故也不容忽视。
在具体工作中，人员的配置必须针对工程的特点、难点、满足施工需要的各类工程安全，工程技术人员必须定人、定岗、必须具备相应的学历和能力。必须建立健全安全规章制度，建立长期有效的安全督查制度，强化落实安全机制的有效运行。作为一个企业安全员，必须具备强烈的安全生产责任心，视安全生产为企业生存、发展的头等大事。在工作中努力营造安全生产的危机意识、紧迫意识和使命感，使安全生产的意识长期建立在员工的思想中。我作为一名企业的员工，参加公司的“五大”活动，使我从思想上和意识上有了一个新的认识，对安全生产有了一个一辈子也不敢忽视的认识，在今后的工作中，我会认真执行安全生产规章制度，落实安全检查机制，为企业的发展、企业的生存做出自己的贡献。
高空作业项目多、施工难度大，不安全因素多，稍有松懈就有可能给企业带来经济损失和不良社会影响。因此，我们必须居安思危，以深入开展安全生产“五大”活动为新的起点，强化安全意识，牢筑安全防线，努力为公司持续发展创造安全、和谐的环境。
为了更好的加强项目部的安全监督工作，提高安全员的综合素质，打造一支具有综合能力强的施工队伍，使项目管理更加规范、有序，最大限度的提高公司的综合效益。
我经培训学习总结得出:安全员在完成上级领导指示的工作之外，还应保持一个清醒的头脑，知道每天应该干什么、怎么干，对待安全工作既要亲力亲为、勤于检查、了解现场，又要置身事外，从大局、宏观上考虑问题，避免出现熟视无睹、麻木大意的现象发生。
这是我的工作感想，自己觉得很有道理，希望与大家共勉，推敲真正的安全真理。
基层管理人员培训学习总结
“工欲善其事，必先利其器。”在首期《全省纺织企业基层管理人员培训》里得以充分的体现，来自全省不同的地区和岗位、年龄跨度30余岁的七十八名纺织学员，带着共同的追求，相同的理念，一起渡过紧张而充实的十天。每一天里看到的都是聚精会神如饥似渴的学习场面，听到的都是相互沟通与交流的声音，体现的是对本单位领导给予学习机会的珍惜，以及积极向上、与时俱进，实现自我价值的精神。时间的紧张短暂，课程的紧凑，内容的丰实，学院领导及教授的精彩讲演，是全体学员的共同感受，使我们对当前纺织形势以及基层管理人员所应具备的能力素质有了更深刻地理解。
纺织行业是市场化高、竞争激烈的行业，西方贸易保护主义对纺织品的出口构成了威胁，国际贸易环境更为严峻，国内低水平重复建设造成整体资源紧张已成为不争的事实。面对多方面的挑战，纺织企业必须进行准确的市场定位，建立和维持竞争优势，追求最佳的生产效率，提高产品档次，开发人力资源，提高管理素质，。才能得以生存并求得发展。随着社会的进步，人力资源管理变得更加复杂，基层管理人员要成为连接上层领导和员工的纽带，并通过基层管理者鼓舞员工士气，提高产量，保证产量，降低消耗降低成本，使公司领导的意图和公司利益得以实现和保障，必须充分发挥和具备组织、指挥、控制、协调的能力和素质。
管理是设计并维持一种良好环境，让人在群体中高效率地完成既定目标。在这个活动过程中基层管理人员既是导演也是演员，必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力，其行为规范和道德修养要求格外高。这些能力和素养需要不断地学习、积累和实践，具备了个人影响力，就能用人格的力量产生号召力、凝聚力，让员工发挥最大潜力，各使己长，群策群力，以竞事功。
随着改革的不断深入，计划经济下的公有制思维定势下的劳动方式，岗位定员方式，正在不断的变革，员工的接受能力和心理承受能力以及所带来的思想波动造成的生产作业隐患，无时不在考验着我们基层管理人员的沟通协调能力和采取怎样的激励应对措施的能力。xx年9月份我们公司在进行结构调整中，进行人性化操作，对年龄偏大、身体状况较差的员工让其自愿办理内部退养，在操作过程中，出现了较大的波动，对退养范围内的待遇比例不满意，范围外的由于生产车间劳动强度大和考虑以后不确定因素的顾虑也采取集体行动争取退养，一段时间内人心浮动。此时此刻，沟通发挥了作用，对政策宣传，对形势的教育，对员工不同情况区别对待，环环相扣，沟通到位，退与留的员工人心稳定，即达以了到了公司要求的预期目的，又确保了生产秩序的正常。
管理基本定义是通过他人来完成任务。激励是研究一个人完成一项工作的内在心理意愿，员工能否高效率本地完成工作，已确保工序目标的实现是基层管理着最关心的，如何激发员工的潜力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性强的、合理的制度外，还应在具体操作中给员工创造一个良好的工作环境，建立起公平竞争的平台，激励得当，员工工作效率倍增。xx年10份，公司实行切块管理，化核算单位，生产车间与市场贴得更近，由于受“非典”影响，纺织市场萎靡不振，接单困难，品种定位不稳定，改机相当频繁，且支数偏低，充分体现了“不变的是变化”。为此，作为基层管理人员，适时适度地激励措施才能确保生产任务的顺利完成。为了能解决支数偏低所带来的运转操作人员紧张，采取了在设备条件、品种条件、操作工技术条件具备的情况下，扩大工作定额，并同时按超定额付报酬，即缓解了人员紧张给生产管理带来的不利因素，也促进了劳动组织有了实质性的改变，起到了以点带面的作用。
三类人员培训课程学习心得总结
在公司的正确领导、关心支持和同事们的帮助下，我们实习培训任务即将告一段落。此次培训实习持续了两个多月，分四个阶段：
1、实习准备阶段：各项准备工作。2、锅炉专业认识实习。3、汽机专业认识实习。4、电气专业认识实习。我和同事们一道，身负公司希望，遵守电厂的规章制度，安全而高效的进行了现场实践学习，全面实现了由校园走上岗位的角色转变。
实习充分响应公司“大干100天”的号召，紧扣一个理念，围绕两个重点，强化三个结合，着力四个推进，确保五个到位，出色的完成了本次培训任务。
1、一个理念。
“以人为本，开拓创新”
确定这样一个理念是为了响应公司“大干100天”、“岗位成才”的号召，落实公司提出的“勤于学习、善于创造、甘于奉献”的希望和要求，在培训中充分发挥组员的主观能动性，开展创新性的培训活动及文体活动，促使组员逐步提高素质、逐步进入角色、逐步融入公司。
2、两个重点：
（1）培训安全。
安全是培训工作的前提，是实现企业安全生产的有力保证。
从培训初，公司便对我们进行了安全教育。为提高教育培训效果，本次安全教育克服了以往工作中的几种不正常现象：一是培训工作走过场，为应付上级的检查和考核而培训，不深不透，敷衍了事；二是满足于完成培训任务，随意安排内容，缺乏针对性，学员是否接受，是否有成效，不闻不问；表面上轰轰烈烈，实际上效果平平，等等。
公司为实现员工队的高素质，特别重视安全教育培训工作。把安全教育培训贯彻于整个培训阶段；紧密结合企业安全生产需要进行安排，做到学以致用；坚持针对性原则做到缺什么就学什么，需要什么就补什么，哪个地方薄弱就在哪个地方加强，以提高整体水平。不断强化安全培训效果，把“安全第一，预防为主”的意识进一步的加强，为整个实习培训的顺利进行，提供了重要的保障，体现了国电蚌埠电厂对培训人员的良好的责任心。
（2）培训创新。
创新是我们进步的源泉。在本次培训工作中我们采取了很多富有成效的创新培训手段，使培训知识的学习更加轻松，快捷，有效。
在方法使用上，实现了由被动向主动的转变，变“我讲你听”的单一教育模式为学员喜闻乐见、别开生面的多种形式：劳动竞赛、座谈讨论、小组攻关、实践演示、角色换位、电教观摩等丰富多彩的教育培训方式。培训过程中我们广泛征求大家的意见和建议，发挥集体的智慧，群策群力，集思广益，不断丰富、更新和改进培训方式，以增强互动性、新颖性、灵活性、直观性和实效性。同时在培训中初步建立健全激励和约束机制，严格考勤和考核做到纪律严明、管理科学、奖罚及时、褒贬公正，增强培训工作的严肃性和规范性。营造了一个学员想学习、爱学习、主动参加学习的竞争进取氛围，形成积极健康的培训实习环境。
3、三个结合：
（1）与企业文化结合。
为使学员更快融入公司，以更高的激情和责任感投入到工作中。我们一方面加强企业文化学习，了解企业的价值取向和目标，努力融入企业这个大团队，同时不断的修正团队目标和企业之间的目标保持一致；另一方面邀请领队就企业发展前途和自身的前途进行宣讲，帮助大家正确理解企业文化，和企业文化保持一致，把团队成员的个人目标、团队目标与企业文化企业最终目标联系在一起，产生企业认同感和归属感真正忠于公司和融入公司。
（2）与学员实际结合。
本次培训的学员大部分是“80后”，针对“80后”普遍存在的缺乏生活经验，实践经历，的状况，我们加强了彼此间的交流，更加深入了解他们的想法，同时，加大了培训任务及学习计划。使每个人都能更快的适应新同事，新环境，新任务。
（3）结合青年文化。
4、四个推进：
（1）推进角色转变。
我们作为刚刚离开校园，步入社会的大学生，角色上的转变显得尤为重要。在培训中，更加认识到，只有理论结合实践，在实践中才能掌握真知识真技能，才能更好地利用理论知识指导实际工作，使工作能驾轻就熟。
所以在培训实践中我们努力超越书本，超越封闭的课堂，面向企业、面向岗位、面向自身的生活和已有经验，在开放的时空中促进自身地发展，增长自身对社会、对工作，对自我的实际体验，发展综合的实践能力，培养良好的职业素养，实现了自己思想和角色上的全面转变，面对今后工作使自身掌握了更为主动的地位。
（2）推进理论探索。
（3）推进团队建设。
当今社会只有合作才能取得更大进步。一个兴旺企业的背后必然有一个成功的团队。在培训中，我们通过篮球赛，联欢会，交流会等活动努力营造相互信任的组织氛围，增加学员之间的感情，增强团队精神，增强向心力、凝聚力。一只水桶能装多少水，取决于水桶最短的那快木版。如果加长那快“短板”，水桶容量就能提高。大家在实践中相互帮助，共同进步。打造了一个业务全面，工作热情高涨的团队。提高了团队的整体素质，树立了开拓创新、务实高效的公司新形象。
（4）推进长效创新。
“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新也是一个公司发展和进步的源泉。本次培训我们不管从组织形式、活动内容、技术手段、工作理念等方方面面都在尝试不断创新，探索推进建立长效创新的机制，建立健全激励和约束机制，确实贯彻公司“做大，做新，做实，做强”的目标。
5、五个到位：
（1）思想认识到位。
认识到位是行动到位的前提，行动到位是取得实效的关键。对本次培训实践，公司从领导到员工，从宏观政策到微观安排，都给予了充分的重视。
要求我们进一步解放思想，围绕“大干100天”、加强公司效能建设，克服各种思想障碍，树立新观念。要坚决破除按部就班、不思进取的思想，牢固树立抢抓机遇、加快发展的观念；要坚决破除不切实际照搬照抄、因循守旧的思想，牢固树立从实际出发、勇于创新的观念；要坚决自身利益至上的思想，牢固树立全局和整体观念；要坚决破除只方便管理者的思想，牢固树立方便群众、热情服务的观念；要坚决破除互相推诿、无所作为的思想，牢固树立以事业为重、敢于负责的观念；要坚决破除追求形式、贪图虚名的思想，牢固树立“清简务本、行必责实”的观念。有了正确的立场、端正的态度，还需要良好的方法，这就是抓好“细节”。电厂的安全生产都是由无数细节堆积的。古人云，天下大事，必作于细。任何一项工作，都是会造成“千里之堤，溃于蚁穴”。因而，细节问题，是衡量一个员工是否真正做到扎实工作、认真做事，同时，还是检测求真务实的重要试金石。
我们在培训中，正是有了思想认识上的到位，良好方法的运用，才使得培训任务高效率，高质量的完成。
同时，培训过程中，公司主要领导都亲自来探望指导，给我们鼓劲，提高了我们的战斗力，夯实生产准备的基础。
（2）组织领导到位。
为着实做好本次培训，公司专门成立了领导小组，加强对培训实习的组织和领导。调整和充实各培训小组，切实加强培训实习的领导和组织工作。在确定了培训实习的指导思想和总体安排后，我公司分层次逐级进行发动、动员，进行精心组织，明确了培训方向、目的和任务，为培训的实施奠定了基础，也为实现公司的宗旨打下了坚实基础。
（3）生活保障到位。
为确保培训实践的顺利高效进行，公司为我们妥善安排了住宿及饮食问题。
领导在生活上对我们也非常关心，和组员交流，鼓励我们要发扬艰苦奋斗的作风，勤于学习、善于创造、甘于奉献，并解决了学员生活中的很多实际困难。当我们有的学员感冒不舒服时，专工就焦急的来探望和急切的询问病情，直到好转了才算松一口气；对我们的关怀，就象关怀自己的孩子，让我们深深感到了咱公司这个大家庭的温暖，让我们公司更加团结，让我们公司的凝聚力进一步加强。
（4）调查研究到位。
培训不是一个被动接受的过程，而是一个主动吸收的过程。培训过程中我们紧跟实习培训进度，循序渐进，努力学好机炉电专业知识，同时认真学习公司下发的学习资料。课余找资料，查资料，跑现场，查系统，做研究，互相讨论互相学习，努力提高自己的理论知识，专业技术和实际操作知识，为今后工作打下坚实的基础。
（5）交流总结到位。
实践临近结束，我们召开了总结会，交流内容涉及本次培训的工作、取得的成绩、存在的问题和今后改进的措施等，交流会务实有成效，总结经验，发现规律，将成果进一步深化为推动工作的重要环节；广大学员们也畅所欲言，纷纷抒发自己的切身感受，通过交流，相互取长补短，通过总结交流加深培训认识巩固了培训成果。
虽然培训任务已经结束，但在以后的工作中仍要继续发扬不怕困难，作风过硬，艰苦奋斗的精神，努力学习，同时继续本次实习做得较好地一些方式和方法，在公司的正确领导和支持培养下，在同事的互相帮助下，我坚信一定会走向胜利，走向辉煌，实现我公司“做实、做新、做大、做强”的宏伟目标，和回报国家，奉献社会的钢铁誓言。
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销售人员的培训学习个人总结
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通———主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;。
我们要把个人的理想上升到公司的理想;。
我们要把个人的价值上升到公司的价值;。
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
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社区矫正人员培训学习个人总结
今年以来，为了进一步开展好社区矫正工作，我乡从维护社会稳定的高度出发，坚持以人为本理念，紧紧围绕乡党委、政府工作大局，紧扣构建社会主义和谐社会这条主线，切实把矫正对象的衔接、管控、日常管理和教育措施作为重点加以落到实处，使社区矫正工作规范有序开展。现将全年工作小结如下：
一、完善组织，加强领导，强化队伍。
凌云乡党委、政府高度重视社区矫正工作的开展，历来都将其作为维护社会稳定的一项重要工作来抓。今年年初制定了工作计划，明确了指导思想、工作方式方法，突出了工作要点。为保证社区矫正工作的稳步推进，严格按照社区矫正管理工作规定要求，进一步明确了社区矫正工作任务、目标和职责。完善了工作队伍，成立了凌云乡社区矫正工作领导小组，领导小组下设办公室，地点设在乡司法所，组建了一支由社区矫正工作者和社区矫正志愿者等组成的社区矫正工作队伍，以完善的工作队伍保障工作的正常开展。今年对全乡社区矫正志愿者开展了2次业务培训，重点培训了志愿者的职责和工作内容、方法和技巧等。通过培训极大地提高了志愿者对开展社区矫正工作的认识合他们的责任感，同时也极大地提高了他们开展社区矫正工作的业务能力和工作水平。
二;规范档案，运用系统，加强管理。
凌云司法所坚持对每名矫正对象实行一人一案管理，形成了一套完整、规范的基础性台帐;在管理机制上，充分发挥乡、村两级管理网络的作用，明确各自的工作地位和工作任务，制定和落实社区矫正工作制度，为社区矫正工作的开展提供了保障。及时更新社区矫正信息管理系统数据，对社区矫正对象实行网络化动态管理。
社区矫正是一项很严肃的政治工作，为了规范矫正工作程序，乡司法所按照有关规定对每名矫正对象进行接收，组织相关人员参加，使矫正对象在进入社区矫正前感受到矫正的严肃性和认真性，实行分等级分阶段管理，促进工作有序开展。
社区矫正对象的管理教育工作又是一项很复杂的工作，其中学习教育和公益性劳动，是提高他们思想认识，改变他们思想观念，矫正他们不良行为，提升道德品行的良好手段。因此，我们在教育管理手段上实行有的放矢，一是针对矫正对象的刑罚种类不同，选择一些针对性强的法律知识，实行个体化教育，如对交通肇事罪，进行相关交通法规学习，盗窃罪进行相关刑法知识的学习。二是确立一个公益性劳动基地烔炀乡敬老院，选择一些公共场所，根据性别、年龄、体质和特长，采取集中与分散相结合，以分散为主，安排相应的公益劳动等。三是对一些由心理障碍的矫正对象，适时进行心理疏导，提高社区矫正工作质量。
三、坚持走访，以人为本，正确引导。
结合“双百日维稳攻坚专项活动”对矫正对象进行了全面走访，及时了解各项动态信息，富有针对性地开展法制教育，并发放《致全乡社区矫正对象和安置帮教对象的一封信》，宣传就业优惠政策，鼓励矫正对象充分发挥自身技能，加强就业引导。积极开发和整合社会资源，依托村、企业事业单位等基层组织网络资源，建立矫正志愿者队伍，开展社区矫正工作。建立了矫正志愿者名册，签订帮教协议书(责任书)，加强对志愿者的工作指导,提高了矫正工作质量。
我们在社区矫正对象的日常监管工作中，特别注重对矫正对象的走访和信息反馈活动，此举能帮助我们及时了解他们的家庭状况和平时的思想表现，做到思想教育从严，生活关心到位。使得每名社区矫正对象能自觉接受管理，重拾对生活、对今后的前途信心;乡社区矫正工作人员通过走访、谈心、教育，使他们重新燃起了生活的风帆，在社会上，严格遵纪守法，在家庭，安心生活，做对社会家庭有责任心的人，社区矫正为维护社会稳定真正发挥了巨大的作用，社区矫正得到了社会的普遍认可。
另外，凌云司法所在工作中，善于有意识挖掘典型事例，以点带面，提升监管质量，对已解矫人员的成功事例，及时进行大力宣传，极大地调动了矫正对象悔过自新的信心和决心，为帮助他们尽快回归社会，重新做人起到了很好的正面教育作用，为推进社区矫正工作发展营造了良好的社会氛围。
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公司人员会议培训学习总结
结合这几天老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。
这次培训无论是课堂学习还是参观考察，无论是师生互动还是所见所闻，都让我从各个角度获得了知识，感谢处领导给了我这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。以上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得，如有不当请领导批评指正。
经过近一个月的培训，自学和小组讨论。我取得了不少的收获。对我来讲，感受到这次培训的针对性和时效性。产生的效果将在未来的工作中得到检验。当今我的体会是：
一是受到了教育。今天谈的"教育"2个字，是对教育新的理解。做为一名处级干部，在成长过程中，接受的培训和教育是不少的。但感受不同。我到学院工作实践了一年，在这里参加培训，感受教育的双重意义。一个是自己接受的教育，另一个是要为人师表，以身作则的去教育别人。我们的教育理念是"厚德博学，育人夺标"，这样的理念在催促我们自身，运用办学理念提升自己。
今天，我们在"以人为本"的开展教育，具体到教育上，我们应该做到什么？这是我在学习中一直思考的问题。通过学习，我感受到，"以人为本"在教育上，就是要把人身上的那些宝贵的价值通过教育实现出来。给我们讲课的实践者们，是自身价值的展现，是学识和经验积累的展示，是领导者风范的展示。那么衡量我们今天的培训成果，我自身学的如何？也必将在未来的工作中，去展示自身的价值，把培训的成果体现在工作之中。
二是看到差距。几位领导者的讲解，让我感受到在理论与实践上的差距。来学院之前，承担的工作中是行政领导负责制。管理占有主导地位。到了学院后，处级干部队伍中，大多数具有学者身份，管理需要理论的支撑，工作需要学识的检验。这就需要我角色的转变。同是处级干部，自身感觉理论功底差，需要学习。这次培训是及时雨，在理论和实践中，学到了一些方法。使今后的工作少走弯路。
三是感觉到学习是动力。当了多年的管理者，影响自身学习有2个原因。一是习惯。往往是随着年龄的增长，对一些事物见的多了，习已为常了，就自以为懂了，其实哪里是懂啊，不过是麻木了。让自己讲出道理来，有很多讲不出啊。二是功利性。总感觉有用的就学，没用的知道就可以了，甚至不学，出现过现学现卖。对学习兴趣的减少，自然带来，应对新问题，处理能力的降低。几位领导的讲座，让我感受到他们知识的广泛性，对新知识的运用性。感受到，他们工作的动力来自学习的一面。接受这次培训教育，也起到了教育最重要的做用，教育就是引发学生对学习的兴趣。有了兴趣，在为来的工作和生活中，必将有进一步的学习的欲望。必将有坚持学习下去的决心。
误，少犯错误。把学习养成习惯。引发我们对工作中问题有更多的思考。在其位出其力，有所为。履行好自己职务的责任，为学院的发展多做工作。
我有幸参加了“国培计划“远程培训学习，对这次培训学习的机会，我非常珍惜，始终以培训要求的标准对照自己，严格要求自己，积极参加培训学习，虽然学习的时间非常有限，但这次培训活动给我的收获是无限的。
这次培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的视频专题讲座，有高级教师的教学展示，有学员围绕专题进行的沙龙交流等，也有学院的互动讨论，通过理论上的培训学习、教学观摩等，因此，这三模块的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。
带着教育教学实践中的种种疑问，我走进了培训课堂。课堂上，专家们的精彩讲座一次次激起了我内心的感应，更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中，我收获着专家们思想和精髓，理论的精华。听了教授们的讲座，我进一步体会到了参与式教学的重要性。也让我深深体会到了如何更好地去当好一名教师。如今，培训已告一段落，在感叹时间过的太快，想学的东西太多的同时，所幸的是每一次活动都过的充实，聆听智者的教诲，参加伙伴们的探究……收获颇丰！也让我反思到了自己平时的课堂教学，需要学习与改进的地方实在是太多了。因此，在今后的工作中，我将时刻牢记自己的职责，处处以身示范，以理服人，我会积极主动地承担各种教学任务，注意发挥带头作用，热心帮助其他青年教师，使他们能和我一起更快、更好地发挥自己的能力。积极参加各级各类的教研活动，虚心向同行学习、请教。认真学习新课程理念，积极探索有效的教学方法，时刻反思自己的教学行为，提高自己的业务水平，努力使自己无愧于教师这一称号。总之，教师“国培计划”远程培训学习，让我感受着新课程理念的和风，沐浴着新课程改革的阳光，自觉要钻研的路很难，要学习的路还很长，但我的教育教学充满了信心和希望。虽然培训学习已告一段落，但学习还在继续，教师只有“终身学习”，才能真正成为符合时代要求的合格教师。
物资管理人员参加公司培训学习总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的物资管理人员参加公司培训学习总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
20xx年9月8日至12月8日，我参加了集团公司统一组织的材料员培训。工作后能参加这样的培训，真的很难得，本人很珍惜此次学习机会。通过工作又重新回到校园学习，学习的动力和感受也与以前不同。通过本次学习，本人收获非浅。现将三个月的学习经历汇报如下：
一、学习内容概述。
本次学习三个月，共开设了9门课程，分别是《经济法》、《建筑材料》、《物资财务审计》、《火工产品》、《工程项目物资管理手册》、《电工产品》、《预算概论》、《采购管理实务》、《会计学原理与材料成本核算》等九门课程。
《经济法》主要学习了企业法、公司法、合同法等内容。《建筑材料》主要学习了建筑材料的基本性质（包括材料的基本物理性质、力学性质、耐久性）、石材、气硬性胶凝材料（包括石膏、石灰、镁质胶凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂浆、墙体与屋面材料、建筑钢材及铝材、木材等。
《物资财务审计》学习内容包括：结算业务、财务报销业务、施工企业材料核算、物资审计。
《工程项目物资管理手册》学习内容包括物资管理岗位责任、物资计划管理、物资采购、运输、材料库建立与管理、供应管理、作业队物资管理、顾客财产管理、物资监察、岗位职责与工作要求。《预算概论》课程，主要是以公路定额为基础，举例讲解如何进行概预算，如何查找和套用定额，并对预算编制管理办法进行了学习。《采购管理实务》主要包括采购基础、采购组织架构、采购方式、采购计划和预算编制、采购作业流程、供应商的开发与管理、采购过程控制、采购谈判与合同管理、采购成本控制、采购绩效评价等内容。
《会计学习原理与材料成本核算》学习内容包括会计要素和会计等式、帐户设置和借贷记帐法、会计凭证、会计帐簿、企业生产经营过程核算、施工企业材料物资核算。《电工产品》学习了电路知识（直流电路、交流电路）、电线电缆、变压器、电机知识。《火工产品》没有教材，学时也不多，老师口头讲解了火工品种类、其特性等知识。
二、学习体会和感受。
本人以前主要从事贯标工作，对物资管理的认识仅限于《程序文件》中要求的内容，对物资管理过程也只是一个抽象、概括的理解。通过这次系统学习，深知物资管理其学问深厚，要想搞好物资管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了对物资管理的思想认识。物资管理是项目管理过程中的一个重要环节，工程项目所使用和安装的物资是生产要素的重要组成部分。
在目前的工程项目中，物资所占资金比例可达建安工作量金额的60%以上，随着现代生产水平和科技含量的提高，这个比例会达到70%—80%，甚至更高，因此，物资管理对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用，物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料。
其次，物资质量是影响工程质量和安全的第一要素，物资质量问题小的可能会使施工单位的经济利益受到损害，严重者将导致重大事故的发生，甚至会直接危及人身财产安全，所以，加大对工程物资采购和供应的控制，才能有可能保证工程的最终质量。同时物资的采购还要考虑到工期的安排，既要做到保证生产，又要做到不至浪费。
另外，作为一名物资管理人员，其职业道德和人品素质是非常重要的，物资管理人员是否有责任心，是否将企业利益至上，是否肯吃苦好学，对搞好物资管理，做一名合格物资管理人员至关重要。
《工程项目物资管理手册》第九章专门讲到“物资监察”内容，项目部制定物资监察办法和相应制度，设置物资监察岗位，以监督贯彻执行国家和本企业的有关物资方针、政策和法规，防止和杜绝物资管理工作中不负责任、违法乱纪的行为发生，将有利于加强物资纪律，有利于控制工程项目的物资供应质量、降低工程成本、提高管理水平，确保施工生产任务完成。
物资监察岗位与物资管理其他岗位是不同的，物资监察员应该配合纪检、监察、财务等部门对物资管理工作的监督检查。在我们施工单位，物资监察工作一般由项目自检、机关物资主管部门以及上级物资主管部门的监督检查所代替了，无论是集团公司，还是子公司，均未专设物资监察岗位。本章内容告诉了我们物资监察岗位的重要性。
本次学习还让我了解到了很多财务知识和核算方面的知识，以前对财务知识和成本核算是一片空白，通过本次学习，知道了如何设置帐户、借贷记帐法、财务与物资关系，以及材料核算方面的知识。电工和建筑材料知识以前在大学中也学过，基本是忘光了，这次学习让我温习了此方面的内容，因为有了工作经历，有了以前对电机、材料等的感性认识后，学习起来理解更深刻，掌握起来更容易。
12月7日，集团公司主管物资领导李部长利用学习期结束之际，给我们讲了实际物资管理中应该注意的事项，讲解了物资管理的流程、合同谈判的技巧等，传授了他作为物资管理人员多年来积累的经验，以及对我们作为一名物资管理人员，应具备的"素质，并对物资管理人员提出了相应要求。
虽然三个月的脱产学习结束了，但我知道，学习是无止境的，以后的工作中应该每天都要不断的学习新的东西，学以致用。只有不断的学习，才能让自己头脑常新，才能不断的提高自己的工作水平。三个月的学习，老师的传授也只是起个带领作用，更重要的还是靠自己平时工作中的用心学习和钻研。
三、
对办理此类学习班的几点感受和建议。
本次学习三个月，时间比较长，对于我们这种施工单位，利用施工黄金时间抽人去学习，可以看出集团公司、子公司领导对人力资源培训的大力投入及重视。如果能好好利用这样的机会，真正学到东西，是很值得的。
本次学习，本人觉得在课时内容和时间安排上有些松懈，课时安排不够紧凑，三个月的学习内容其实两个月就可以学完。重要的一点是：对于《工程项目物资管理手册》和《采购管理实务》两门课程，让学校里的只懂理论的老师讲，不如请本集团公司资深物资管理人员结合多年的管理经验来讲解。本次学习的一门重要课程《采购管理实务》，是由一位非教师人员讲课，并且是临时调整的，说是授课老师因嗓子不舒服，换了一个从未讲过课的一名曾做过保险工作的职业技术学院某教师的夫人为我们授课，我们学员普遍认为有上当和应付我们之嫌。的确，那门课上完了，我们觉得还不如李部长那两个小时的讲课内容实在和有用。
建议以后集团公司或我们公司，在办理类似学习班时，应选好老师，组织好学习时间安排，对学习过程进行监督，让时间和金钱花的值得，让学员真正能学到知识，特别是一个月以上的培训，因为时间比较长，学员和老师都可能产生懈怠感，从而导致老师和学员都不够认真。
基层农技人员培训学习总结基层农技人员培养
基层农技人员特色专业培训班学习心得体会我是一名基层农技推广人员，有幸参加了陕西省农业厅组织的西北农林科技大学农业特色班的学习。培训内容丰富，专家授课与实地观摩相结合。通过学习，使我开阔了眼界，领略了现代农业发展魅力，受益匪浅。
一、通过学习，使我对现代农业有了新的认识。
现代农业是农业发展的方向。做为基层农技人员，虽然对现代农业进行了一定学习，但是认识还很不全面，听了专家的讲课，使我更全面更深入的认识了现代农业。
现代农业是产销一体，组织化程度非常高的农业；现代农业是集约化程度很高的农业：小农经营效益低下，必须整合土地资源，走规模化集、约化发展道路。现代农业是标准化的农业：在听了李鑫教授的标准化农业后，给我震动很大，认识到了标准化农业的'重要性。现代农业是先进技术集成的农业：我县农业发展必须要提高先进农业技术的贡献率。
二、对自己工作有了新的定位。
原来我对农技推广工作认识就是搞好技术服务，教会农民怎样干就是全部。通过学习，使我认识到，这种观念已经不能适应现代农业的发展要求。必须转变观念，树立面向现代农业发展理念，用工业化的思维去谋划农业，必须跳出农业发展农业。
三、本次课程设置具有很强的实用性。
我感到，本次课程安排是学校老师费了很大的心血，充分照顾了我们基层农技人员的需求。通过学习，使我掌握了很多适用并先进的技术，更好的服务农业。在高素质团队训练一课中，对我如何工作启发很大，是我认识到去如何提高自己的执行力，更好的干好自己的本质工作。
最后，感谢西农老师对我们的辛勤付出！
社区矫正人员培训学习个人总结
20--年，白沙司法所接收社区矫正人员1人，解矫7人，目前在矫人员11人，其中缓刑8人，假释3人。
根据省、市、区关于社区矫正“三防”专项工作的整体部署，我所以组织网络、工作制度流程、教育管理、信息系统应用四方面工作为抓手做好社区矫正工作，具体如下：
一、健全社区矫正工作组织和网络。街道进一步完善了一支由司法所工作人员具体负责，社区治保调解主任为具体帮教责任人的专业矫正队伍。同时，在各社区成立了由热心社会公益事业的老党员和其他志愿者组成的社区矫正志愿者队伍，并及时调整和补充，为“两会”及建党__周年安保工作提供强有力的组织保障。
二、规范社区矫正工作制度和流程。
重点加强了请示报告制度，信息宣传、统计制度和请销假、谈话制度，同时建立一套完整的管理体系。即矫正对象进入社区矫正环节后，我们都要进行调查和走访，全面掌握其基本情况，制定《矫正个案》，逐人建立档案;为每名矫正对象确定1名工作人员和1名志愿者组成帮教小组，负责全程监督、教育、管理;要求矫正对象每周进行口头或电话汇报、每月进行书面汇报。尤其是在与矫正对象第一次见面时，当面向其宣读《社区矫正宣告书》，由矫正对象签订《接受社区矫正保证书》，牢固树立和强化其服刑意识。
三、做好社区矫正“三防”专项工作。
按照“排查准确、掌控及时、防范有效、处置快速”的“三防”活动原则，街道结合社区矫正工作实际，落实“三定”措施，筑牢社区矫正“三防”城墙。
(一)“定位”，坚决执行《关于加强和规范监外执行工作的意见》(高检会〔20--〕3号)的有关规定，进一步完善目视跟控、gps遥控措施，着力打造全天候、全方位、全过程的社区矫正监管安全工作“天罗地网”，确定和限制社区服刑人员的活动范围。根据全国“两会”、建党__周年和国庆等重要时期、重大节日、重点时段的维稳工作要求，组织各社区对矫正对象进行“分阶段、滚动式、不间断”的排查，切实了解掌握社区服刑人员的工作生活情况及近期的行踪去向、活动轨迹。严格外出请销假制度，对于节假日期间请假探亲的人员，落实随同人员进行监护，并进行电话抽查，真正做到横向到边、纵向到底、不漏一人、不留死角。
(二)“定人”，切实实行“定人包案”制度，对重点矫正对象和重点归正人员落实专人管教。在排查走访中发现和掌握的有违法犯罪倾向或有可能参与群体性上访事件的重点对象、重点问题、重点隐患，由社区书记、综治干部及矫正志愿者组成帮教小分队，制定“一人一案、一事一策”的管控措施，确保辖区内重点人员的个案化矫正实施率达到100%。此外，严格落实矫正对象“每日一电话、每三日一到访”制度，确保实时掌控，实时监管。通过采取一系列有效的监管帮教手段，切实消除和化解了社区矫正安全监管工作隐患。
(三)“定心”，高度重视心理矫正工作，全面落实矫正过程的心理危机干预和心理健康教育，转化和弱化其消极思想和心理。春节前夕，街道领导、司法所长和社区干部一起上门走访了部分家庭困难的归正、矫正人员，与他们进行了交流对话，送上春节慰问，并给生活困难的社区服刑人员送去了慰问品和慰问金，充分体现党和政府对他们的关怀，增强了他们重新做人、融入社会的信心。
三、总结经验，强化考核。
司法所每半月组织召开一次社区矫正监管安全形势分析会，街道矫正办负责人、派出所相关工作人员、社区矫正工作人员三方参与，共同分析研究本月各社区矫正监管情况，认真查找存在的问题，制定针对性的整治意见和方案。如大庆社区矫正对象单某，连续两个月无故不参加学习，居住地在海曙且电话联系不上，对此，矫正办通过发挂号信、片区民警打电话联系其家人等方式最终与其取得了联系，并对其进行了严肃的教育，最终使其认识到自己的错误，主动致歉并自觉到矫正办参加正常的学习。加大社区矫正每季度联合执法力度，对社区开展“三防”活动的实施情况进行考核，并将此项工作与社区年度综治考核挂钩，确保“三防”活动落到实处。
脱盲人员文化学习技术培训总结
学优则做是学习型政党的内在要求，要保持和弘扬这种纯正党风，必须澄清思想理论上的模糊认识。只有理论上的清醒才能保持政治上的坚定。要破除“学优则仕”的“官本位”思想孔子在二千多前提出了学优则仕的理论主张。在春秋战国时期是有其积极的意义的。当时战火纷飞、民不聊生、斯文扫地。孔子希望有志之士通过学好周礼，克已复礼，以实现以礼治国，恢复社会秩序，实现其救国救民的人生理想。他的思想被历代统治阶级所重视和利用，形成了根深蒂固的官本位思想。
时到今日，放眼望去千家万户盼子高考中榜，千军万马过独木桥考公务员，依稀看到学优则仕的社会思想根源。官本位的危害是众所周知的，“一朝权在手，便把利谋”，什么“修身、治国、平天下”统统都会在金钱、权力、利益的诱惑下暗然失色，一文不值。所以我们在继承传统的同时，要坚决去其糟粕。要根治学优则“秀”的功利病因浮燥是当今社会的流行病，这种病导致人们只重视看表面，看彩头，加之社会论和价值评价严重失衡，给急功近利、结党营私，贪污腐化的人提供了生存土壤。
分析近年来所有落马的贪官的悔过书，无一例外都把“没有学好马列主义”作为其深刻的第一条，难道他们真的没有学好吗?其实不然，你看他们在位时一个个都满腹经纶的人，每一次在台上他们都是滔滔不绝、谈古论今、旁征博引、口若悬河的理论导师。并不是他们不懂道理、没有文化，而是他们只把学习当成“作秀”的工具，武装嘴巴、不切实际，对人马列主义，对已文过饰非，这种学优则“秀”的病毒，害人害已害社会，必须坚决清除，还百姓一片干净天地。要弘扬“学优则做”的纯正党风我们党依靠学习赢得昨天，走到今天，迎接明天。必须保持和发扬“学优则做”的好学风。既要学习好，更要做得好。
因为共产党人的学习目的在于改造世界。我们要把对客观世界规律性的认识，应用到改造世界的实践中去，因此我们要努力做到知行合一，表里如一，学用结合，开拓进取，善于创新，卓有建树，造福社会，奉献于民。这样才算得上一个合格的共产党员。具体来说就是学要做到“四讲”即会讲政治、讲规矩、讲道德、讲奉献。做要做到“四有”即有信念、有纪律、有品行、有作为。
这四讲四有是相互联系的，密不可分的，也就是说学和做是不能分离的，只有学做一致、全面体现，才能彰显修身用权律已严，谋事创业做人实的好党风。在两学一做的学习教育热潮中，更加自觉地认识和判别学与做的关系，更加自觉地纠正不良学风，更加自觉的改造自己的世界观，才能更好地做党性纯洁的合格党员。
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公司人员会议培训学习总结
增强责任意识；二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风；三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率；四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法；只有改革，才有活力；只有创新，才有发展；要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大，速度更快，效果更好。
我明白了有效沟通对于工作的重要作用，懂得了与人沟通必须要摆正位置和心态，善于倾听，学会表达，学会根据不同的人采取不同的说话方法。工作中，有效沟通目的是为了改善绩效，形成良好的文化氛围；是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂，这就要求我们在平时的工作中，要不断加强与上级沟通，正确传递信息，便于领导决策。
通俗易懂的财务管理课程让我对财务工作有了新的认识，感觉财务数字不再那么单调和枯燥，懂得了“借贷要平衡，财务出效益”的基本原理，学会了如何看报表，最难得的是能分享他亲身经历的企业报表分析案例，通过对案例的剖析，增长了我的财务知识。
市场营销课程让我明白了营销工作不单是卖产品的问题，它包含了产品销售、品牌营销、文化营销，网络营销等多个方面，改变了我以往狭隘的营销就是推销、销售的观念。
基层管理人员培训学习总结范例
“他山之石，可以攻玉”。接下来是本站小编精心为大家整理的20xx年基层管理人员培训。
供大家阅读参考。
曾经的我也是一名公司最基层的工作人员，在经过不断的努力工作后，我终于升职，成为公司的一名普通的管理者，这是我一直努力得来的成果，相信自己会越做越好!以为自己时刻都在努力，在公司工作了这么长的时间后，我终于感受到其中的关窍，我终于可以做的更好了。
我们中国有句古话叫做“有容乃大”，公司的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。
一、领导工作细致化。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、
岗位职责。
工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
二、树立正确的领导管理心态，严格要求。
作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
三、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先后”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体。
优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假的证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行。
规章制度。
之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。
首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精;“实”在授课老师真情实感、内容注重实际;“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：
一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。
二、“精”课程精心安排，精益求精;培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求!2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板，。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享;奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊。
口号。
开心上线。7、我们的未来不是梦孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务远景和后期公司的战略目标等等更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针;会分析我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧;会议是很好的任务下达分解激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。
五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。
六、学无止境。培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们总部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步!
销售人员的培训学习个人总结
一、态度决定一切，理念产生力量。
从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。
为学习，我将全力以赴！”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。
不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯，体现培训风范。
所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。
一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。
三、充实知识教育，提升专业技能。
国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对mtp管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。
竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。