社会实践报告可以让我们更加深入地了解社会,拓宽我们的视野和思维。接下来是一些优秀的社会实践报告摘抄,供大家在写作时进行参考和借鉴。
电子商务调查报告
20xx年中国电子商务又经历了一个蓬勃发展的阶段。市场规模迅速增长,电子商务正式进入成长期。预计未来3年,我国电子商务将保持大约50%的增长速度,从某种程度上讲,电子商务已经成为影响经济发展的关键因素,中国电子商务的美好前景也已在业界达成共识。
然而,在电子商务交易规模逐年高速攀升、电子商务应用呼声持续高涨的同时,电子商务应用企业的cio们仍面临着基础架构建设、解决方案选择、网络安全保障以及应用绩效提升等诸多问题,严重制约着中国电子商务企业应用的健康发展。电子商务交易平台在蓬勃发展的表象之下也面临着盈利模式不够健全、价格战困扰平台发展等一些列问题。此外,电子商务支撑体系的不健全更是阻碍着电子商务的进一步发展。
调研报告”在客观深入研究和理性科学判断的基础上,力争从企业电子商务应用现状、基础架构/解决方案提供商服务现状、个人电子商务应用意识等角度全面分析中国电子商务市场状况,为电子商务服务企业分析用户需求,为电子商务应用企业指引科学的电子商务实施之路。针对此项研究,我们历时3个月,走访国家相关部门,了解政策走向,同时采用线上线下多种方式调查和收集个人及企业电子商务用户信息,深入分析用户消费行为,为厂商的相关决策提供支持。
帮助电子商务应用企业正确选取电子商务实施战略,利用电子商务提高企业生产经营效率;帮助电子商务服务提供商把握市场发展趋势,深入了解用户需求,抓住转瞬即逝的机会,促进中国电子商务市场的整体发展,这就是“中国电子商务应用现状与发展趋势调研报告”的写作目的之所在。
通过对电子商务市场的全面描述,帮助厂商全面了解电子商务市场现状,准确把握电子商务未来发展趋势。
通过对电子商务企业应用现状的调查分析,客观描述电子商务企业用户的现实需求和潜在需求,为厂商市场定位、调整发展战略提供决策支持,协助厂商找到未来业务发展重点和模式。
通过对电子商务服务提供商竞争力的综合分析以及重点产品和服务的客观点评,帮助电子商务企业用户正确选择电子商务基础架构及解决方案。
通过对个人用户消费行为的深入调查研究,辅助电子商务服务企业及应用企业正确制定竞争策略,迅速挖掘潜在用户,最终提升企业利润率。
电子商务调查报告
校园电子商务系统的出现使在校师生的生活变得越来越便利,解决师生日常学习工作生活中的许多问题,而且能改变他们的消费方式和购物习惯,为学校创造巨大的经济效益。此外,在校园开展电子商务,可以营造良好的电子商务环境,提供学生参与电子商务的现实环境,也为学校的电子商务教学提供实习基地,创造培养电子商务合格人才的教学条件,为新世纪电子商务的全面开展打下基础。
校园网的设计目标是将各种不同应用的信息资源通过高性能网络设备相互连接起来,形成校园区内部的12000/xpranet系统,对外通过路由设备接入广域网。
1、为教育信息的及时、准确、可靠地收集、处理、存储和传输等提供工具和网络环境。
2、为学校行政管理和决策提供基础数据、手段和网络环境,实现办公自动化,提高工作效率、管理和决策水平。
3、为备课、课件制作、授课、学习、练习、辅导、交流、考试和统计评价等各个教学环节提供网络平台和环境。
4、为使用网络通信、视频点播和视频广播技术,提供符合素质教育要求的新型教育模式;
5、为科学研究的资料检索、收集和分析;成果的交流、研讨;模拟实验等提供环境和手段。
帮助每个人都可以通过自己手上的设备,在网络中发挥自己的力量,中间不需要服务器的管制。
通过整合大量的商业应用产品合作共赢,让公司自身优势产品发挥更大的商业潜力;将流量聚合快速转化为商业价值的聚合。
全新创造设计,避免sns的同质化,接口完全开放式,尽可能多的吸纳第三方技术合作加盟。
提供满足社会化需求的所有基础功能型产品(如:博客日志、相册、邮箱、网盘、音乐、活动、聊天、个人空间、好友、群组、分享、贴吧话题、校友录),同时加大p2p、流媒体的开发力度,休闲网页互动游戏产品集成开发以及教育教学视频点播产品的研究。
所有在校学生和曾经是学生的群体,每个网民都将是校园网的潜在用户。
最近几年,我国远程教育发展迅猛。统计数据显示,教育部已批准67所普通高校开展现代远程教育试点工作,开设了覆盖工学、管理学、医学、文学、理学、农学、经济学、教育学、法学、哲学10大学科门类共140多种专业,设立了近20xx个现代远程教育校外学习中心(点),累计注册网络教育学生160多万人。此外,我国有近70%的高校建立了校园网,并利用校园网开展了网络教学、数字图书馆、网络课程和教学资源开发等应用项目。
校园网是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的sns网络平台,是整合基于博客、空间、社区论坛、校友录、群组、话题、相册、音乐、web游戏、网络教学、p2p、流媒体、威客等众多web2.0应用于一体的开放web操作系统,并采用最先进的web桌面操作系统技术实现。
校园网致力于打造中国最大的校园互动网络平台。为校园提供全方位的网络信息化服务,同时整合社会上其他优势资源,让校园网络服务包罗万象,应有尽有,也带动其他产业快速发展,形成一条完整而巨大的校园产业服务链。
电子商务社会实践调查报告
学院:计算机信息管理学院。
年级:10级。
姓名:刘某。
学号:10210。
2摘要:通过一个月的网店实践操作,了解了开网店的实际操作流程和经营网店的基本技能,也了解到电子商务行业当前的竞争现状。深感学习知识和实践的不足,今后要更加努力学习。
背景分析。
淘宝初体验。
淘宝成功,一个重要的原因是很理解顾客心理,用户都是掌柜、商品都是宝贝、自称小二。感觉全程有一个“小二”在陪着你寻宝、把你想买的东西叫宝贝,无形中能让你觉得自己身份在提高。淘宝发布商品的方式三种,从用户角度出发,符合用户的需要。一口价发布;拍卖和团购。
开店:一开始我们没有着急开店,而是选择到淘宝上熟悉各种业务、了解行情。7月21号,决定做最容易上手的服装,因为这是个不需要任何信用基础就能在短期内得到回报。动手做起来是在当天,面对如火的烈日,我们选择去阿里巴巴找货源,完全办公室化的操作,及时而有效的对比以及方便快捷的程序,最后我们选择了网络进货,延续网络销售。
1、当晚,下订单。批发十件以上才能以批发价拿下,越多折扣越多,但是我们面对的是一个陌生的领域,可能一件都卖不出去,那么十件也是一个不小的数目,我们摸不准市场,只能凭着自己对服装的了解和敏感去把握。
2、当晚,开店。因为刚开店,才下订单,衣服没来也不敢挂出去,万一买家要买但是货没到就会影响到货时间,那么好评就没有了。没有东西挂,最后我奉献除了我的一本崭新的牛津字典,特价25,原价100。最后可以出手的旧货都摆出来,当然我们也没打算真卖旧货,那样影响店面外观,等衣服到了就撤下。中间我想出来一个办法。9月快到了,一些敏感的卖家会提前清仓,在他们的店里找那种可以转卖出大差价的衣服,在我们这边贴出去,如果有人先在我们这里看上要买,我们马上就在那边买下,然后把买家的地址给卖家,我们只能赚几块钱的差价,也不需要成本,但是可以提高店铺信用。正好可以在衣服来之前撑店面,这是一种什么样的心理呢,就是一个想法出来就特别想把它实现,想看到它成型的样子。十件弄下来,我们终于开店了,取名伊派。
3、第一天,旺旺整天挂着,但是没有反应,甚至没有人可以在茫茫淘宝里发现我们这个小小的店铺,我们没有选择向熟人推销,想完全靠自己去挖掘出市场。最后我们选择去论坛和贴吧宣传自己的店铺,目标贴吧是中南大学湖南大学等一些长沙的大学和高中,通常每一个帖子出来不到一分钟就会被吧主删掉,依然顽强作战,最后吧主把我的ip给封掉了。最后只能锁定在论坛,在这里要推荐淘宝论坛,去那里定时发文章就像在黄页拥有自己的位置,经常去论坛寻经的买家可以很方便地在分门别类中发现你的地址。同时可以认识一批人也吸引一些人去看店铺,尤其是那些刚用淘宝的新手,他们会更信任在论坛里说真话的掌柜。慢慢的,有人来看了,第一个买家的询问、第一个被收藏的宝贝、我们的店铺第一次被收藏,都可以让我们兴奋半天。
我们都知道沃尔玛成为第一的秘密就是它强大的物流配送,今天,物流业的发展也带动了电子商务的发展。卖家可以作为买家和物流公司中间赚取邮费差价是淘宝上公开的秘密,而且这个差价完全由卖家控制。通过这一次经历我们也知道了这个差价范围,以后上淘宝买东西心里就有数了。第一单生意,一个吉林的大哥看上了我们从另一个店铺转贴过来的宝贝,清仓价15.00,我们定价19.00,所以也没什么赚的,但是我们很高兴,付款的时候才发现我们太粗心,把邮费给忽略了,我们这边用的邮费模板平邮8.00,快递13.00,ems:20.00,而那边的邮费模式是快递15.00、ems:23.00,没有平邮(后来想想觉得也很合理人家清仓只能赚邮费差价),一般的平邮不赚、快递差价可以有5-8块。我们是第一次接触物流这一块,打电话咨询才知道在我们这平邮是6.00,快递10.00,ems:15.00。但是买家要的方式是平邮,想想,坏了要穿帮了,最后我们决定打电话给买家说服他要快递,“我们这平邮很慢,如果您愿意补三块钱可以给您发快递”,买家很高兴地答应了,算下来我们实际是亏了一块钱。快到晚上12:00,终于搞定,但是很充实。
这一单交易中我们也第一次和电子商务物流打交道,通过我们咨询到到我们这边的邮局有申通的,通过电话,知道每天十点他们会在图书馆下面送货以及取货,因为这边没有办公室,他们有专门的业务员跑这一块地域。而我们这也不是申通垄断,而是申通和圆通在竞争,但是我们并不知道,以为申通是最好的,就和申通的人联系好,第二天准时等他来取,快递他要了15块,可是申通的人刚走,圆通的业务员就来了,就顺口问了一句,他猜到刚刚我们和申通的谈完了,和我们说10块就差不多了。于是打电话和申通的人谈判,我们让他们知道我们是长期客户,要求给我们实价,快递10块。最后谈好,只是感觉物流和菜市场一样,不规范。
网络营销。
4、50的买家,心里会很不爽,就想自己买下穿也不卖给你。这样子下来,我们的其他宝贝也能被发现,然后收藏,成绩也不错,最后我们连续拍卖出两件宝贝,价钱也不比之前的一口价低。
学会利用自己的优势。
体验财务管理。
因为都是学生,我们也没有十足的把握可以赚钱,定价既要考虑买家对一个新卖家的认可还要考虑全局的盈利,虽然还自我安慰说卖不出去就送给朋友,但是心里是非常想有点成绩,同时也想弄好赚第一笔发展基金的。
总结:我们不应该实行包邮模式,因为我们卖的东西不是奢侈品,售价太不上去,利润就不高,淘宝的买家如果不是利润很高差价很大的话,一部分是通过邮费来平衡成本支出。
心得收获。
应该说我们真正做的也不到一个月时间,最后我们卖出去七件衣服,其中包括两件市场部的,这样批发来的只卖出去五件,单从五件衣服来算的话我们实际是赚了几块钱。剩下的两件送给了喜欢它们的朋友,三件就自己留着穿,也不用再自己去逛街买衣服了,加上一系列的体验和经验,以及对淘宝的进一步了解,实际是收获颇丰。
付宝甚至没用过,通过这一次我们俩都会了,也对支付宝的一些问题以及支付宝的安全想了不少,正与上课学到的理论可以联系起来。淘宝的一系列附带工具也能熟练使用。
开网店最好有自己的一套制度,不要随意改价格和邮费模式,这样会给那些经常光顾的买家不好的印象。因为我们是第一次弄,一开始编辑和决策都会有不妥,经常改动是难免的,估计也被因此失去一些买家。做生意确实不简单,任何一个小细节都能决定成败,认真工作才能立于不败之地。学过理论的和没有学过理论的人还是有区别的,当理论联系实际可以让它们相得益彰,对我们的事业非常有帮助,所以以后要学好专业的知识,以后工作了肯定用得到。
电子商务调查报告
电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下,全球范围内广泛的商业和贸易活动中,买卖双方进行各种不见面的商业活动,实现消费者在线购物、在线交易和商家之间在线电子支付,以及各种商业活动、贸易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新的商业运作模式。它利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个业务流程的电子化、数字化和网络化。
电子商务模式有b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(bmc)、b2a(b2g)、c2a(c2g)、sns-ec(社交电子商务)、abc模式等11种。以下具体介绍b2b、b2c、c2c。
b2b的典型例子有阿里巴巴、、中国网库、、、、、、太平洋门户、吉通宝、龙导、河北商网等。
b2c模式是中国最早的电子商务模式,以8848网购商城正式运营为标志。b2c是指企业通过互联网为消费者提供新的购物环境&;mdash&;mdash网店(亚马逊网、商城、鹏程万里商贸商城、红孩儿商城、当当网等。),消费者网上购物,网上支付。
与b2b和b2c一样,c2c是电子商务的几种模式之一。区别在于c2c是用户对用户的模式。c2c商务平台为买家和卖家提供了一个在线交易平台,让卖家可以主动提供商品进行在线拍卖,而买家可以选择自己的商品进行竞价。典型的c2c模式有百度c2c、淘宝、派派等。
从1990年到1993年,在电商初期,根据我对我家附近居民的调查,当时大部分家庭没有电脑,也没有购买电脑的计划。在20世纪90年代,电脑不是家庭必备的商品。2017年以后大部分家庭都买了电脑,21世纪以后大部分家庭都有电脑,大部分家庭都有买电脑的打算。因为电子商务的发展与计算机息息相关,在计算机普及的同时,电子商务迎来了一个飞速发展的时代。当时网购开始出现,但是并没有得到大多数人的认可。调查显示,2017年左右,许多人第一次必须在网上购物。当时他们只是想买一些价格适中的衣服。2017年后,人们开始尝试在网上购买贵重物品,如化妆品、手机、数码相机等。如今,食品已经开始被人们所接受。通过对该县申通、童渊等快递公司的走访,了解到近年来快递项目数量增长迅速,大部分来自人们网上购物的包裹。网上购物作为电子商务的主要领域,从快递包裹数量的不断增加可以看出电子商务的发展速度。已经被大多数人接受,一种新的消费习惯正在形成。相信未来电子商务会发展的越来越好,让我们拭目以待吧!
暑假里,通过调查qq、邮件、面对面交谈等方式。通过周围的朋友、同学和邻居,他们参与电子商务并选择电子商务的原因如下:。
1.网上商品的价格比实体店便宜。
2.试着倾听周围的人,并感到好奇。
3.家里有一台电脑,上网时被广告吸引。
4.网上选择广泛,便于比较。
5.如果选择网上开店,你觉得门面租金省,成本低,风险小,虽然小,但是超卖。
6.方便,可以在家购物,省去了购物的疲劳。
综上所述,随着市场经济体制的进一步完善,促进经济增长方式转变和结构调整的力度将继续加大,发展电子商务的需求将更加强烈。电子商务将广泛应用于生产、流通、消费等领域和社会生活的各个层面。这将促进全社会对电子商务应用的认识,与电子商务相关的政策、法律法规将不断出台,电子商务发展的政策和法律环境将不断改善。同时,也促进了物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更加全面地进行,从而使电子商务发展的内在动力不断增强。在综合电子商务网站占据大部分综合b2b市场的情况下,越来越多的行业电子商务网站寻求综合网站市场之外的专业化细分发展。电子商务与传统产业深度融合,相互促进,和谐发展。
随着企业供应链电子商务和国际电子商务的发展,将带动电子商务服务业的发展。围绕电子商务服务从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节形成的电子商务服务链,在国内节点密布,一个全新视角的电子商务服务产业群正在形成,将成为未来国民经济新的增长点。
随着电子商务的发展,许多企业开始在电子商务领域试水,越来越多的团购形式层出不穷。团购是一种典型的b2c电子商务模式,已经为消费者所熟悉。在线团购是电子商务的新产品。互联网上的团购活动不仅给消费者带来了实际利益,也给企业带来了新的商机。通过互联网载体的快速发展,各种商品和服务的制造商与主要消费者联系在一起,打破了传统的直销理念,吸引了社会各界越来越广泛的关注。如今,团购已经成为一种新的消费时尚。在学校,许多学生热衷于网上团购,、58、qq团购、聚美优品等团购网站。现在团购不仅限于邮购商品,很多实体店也参与团购,比如美容院、餐厅、景点、看电影等。消费者可以通过网上团购的形式,以非常划算的价格购买实体店的优惠券,然后依赖。团购,把网上消费者带到真实的商店&;mdash&;mdash线下在线支付购买商品和服务,然后线下享受服务。团购的本质就在于此,大大缩小了商家与消费者的时空距离,大大拓宽了电子商务的发展渠道。生活服务类商品在团购中更容易被消费者接受。事实也证明,线下商品和服务的线上支付,然后线下服务的模式很快被接受。从团体商品到团体服务,从一个城市到全国,已经成为主流和发展趋势。
同时我也发现,电子商务并不局限于进入购物网站,微博的兴起也带动了电子商务的发展。相比广告,微博中用户是主体,因为只有用户关注谁能交流。所以微博里粉丝众多的草根用户,就成了很多商家眼中的热点。基层微博用户发或转发一个网购链接,就有上千粉丝能看到,有些有奖品和转发的链接会转十几百倍,比弹出式、悬挂式广告更有效,让更多人参与电商,被很多人认可。
网购的普及也引发了一系列的网络安全问题。与以前的病毒、木马等相比。,通过控制&;ldquo肉鸡&;rdquo电脑盗取游戏、qq账号密码等信息,通过不同方式的交易获取经济利益。犯罪分子对网购的利用和攻击,无疑可以更直接地获取经济利益。
去公安局经济犯罪科调查时,了解到一些不法分子利用电商的一些漏洞在网上进行诈骗。从一些案例中得知,使用虚假的商业网站是犯罪分子常用的方法。他们通常会给消费者发送一个虚假的支付链接,目的是窃取用户的支付账户。另一个是山寨购物网站,设置了超低价格的消费陷阱。沟通的主要方式是针对机票等热门商品优化搜索引擎,从而排名靠前,进而吸引买家被低价打折所迷惑。
据了解,假购物网站是2017年增长最快的欺诈网站。根据360安全中心的数据,2017年共发现65291家虚假购物网站,其访问量被拦截2.65亿次。而且,他们直接盗取用户的支付宝或者银行账户,危害极大。
其次,电子商务税收缺乏相应的解决方案。由于网络交易量统计和网络税收技术的困难,电子商务税收难以实施,目前还没有很好的对策。
此外,物流支持系统仍需改进。我国还没有建立起强大的物流配送体系,物流管理水平低,现代物流业发展不足,全国范围或更广范围的物流配送能力仍然不足。
其中,人们最为关注和制约电子商务发展的是信用体系建设不完善、虚拟市场监管不力等问题。随着电子商务的发展,迫切需要引入电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以降低或消除网上交易双方的风险,促进信用体系建设、网上产品信息管理、交易服务监管和消费者权益保护。
电子产品的售后服务是最头疼的。邮寄维修产生的运费由卖方还是买方承担?电子产品有问题可以在15天内更换,但是产品邮寄给消费者再寄回给买家一般需要15天以上,对消费者不公平。
电子商务要想发展好,可持续发展,做广告是不可能的,必须有司法和执法部门的配合。
4.如何保证现实生活中网购的安全。
根据我自己的网购经验,如何维护和保证网购的安全,这里就说说我自己的观点。
意见:。
1.尽量不要使用公共电脑进行网上购物。
2.选择商家时,观察其网店的口碑和之前买家对产品的评价。
3.购买价格过低的商品要谨慎。毕竟一个价格抵得上商品,一个商品总有成本。
6.网上支付部分的安全性由银行保证。用户可以去银行仔细咨询,从银行工作人员那里了解到保证网银安全的具体措施。
7.熟悉购物网站的退货流程和售后维权服务的操作流程。
综上所述,无论犯罪分子有多刻意,消费者只要凡事谨慎,就能在很大程度上主观上避免侵权。同时,遇到恶意欺诈后,也要举报,以免再次受骗。
电子商务调查报告
电子商务作为现代服务业中的重要产业,有“朝阳产业、绿色产业”之称,具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展,应用水平不断提高,正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联*的快速发展和人群中的普及化,以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视,*络已经开始影响人们的生活观念,改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行*上购物。“十一五”末,电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现,“十一五”末,已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善,为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。
20xx年中国*购交易额突破1万亿,这表明中国电商行业发展进入了一个新阶段。20xx年中国*购用户为2.42亿,绝对数量很大,但和中国超过13亿的总人口相比,*购依然只是日常消费的很小部分。中国电商行业发展到20xx年,技术应用、物流配送、消费者需求都在发生着新变化。中国电子商务近年来发展迅速,企业电子商务应用迅速普及,*络消费持续增长,电子商务对传统服务业和传统流通业的影响和带动作用日益增强。20xx年,中国电子商务交易总额达到8.1万亿元,同比增长31.7%,增速约为当年国内生产总值增幅的4.1倍。
截至20xx年底,中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元,同比增135%,依然保持快速增长的趋势。我国移动电子商务发展如此之快的原因有四:一是手机用户数量和用手机上*用户数量攀升;二是廉价智能手机及平板电脑的大量普及;三是上*速度、无线宽带、资费下调;四是传统电商沉淀,为移动电子商务的发展奠定了基础。移动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充,开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场还在发展初期,这个领域等待更多的人加入,也需要更多像聚尚科技酷码商城这样敢为人先的创新性产品加入,进而不断完善移动电子商务市场,为移动电子商务的增长提供源源不断的发展动力。
20xx年,中国垂直电商行业进入发展的拐点期,中国垂直电商或将结束高速发展期,在未来五年时间将进入发展平稳期。市场经济的大转型,消费者对电商购物需求得到了空前的释放,一方面涌现出大大小小的电商企业,另一方面电子商务的产业金额也快速上升。20xx年的光棍节,仅淘宝就达到了191亿的巅峰数额。电子商务的崛起成就了淘宝、京东以及无数大大小小的各类卖家,无数电商企业在这时候达到企业辉煌发展期。而在20xx年,中国经济开始呈现下行趋势,中国电商行业的暂时衰退已经不可避免。垂直电商属于快速发展的行业,企业在激烈的市场竞争中普遍磨练出了较好的执行力和市场应对能力,但企业的整体战略应变力不足,企业普遍对外部环境过度敏感,却缺乏解决问题的能力,方向看不清,资源配置随意。
电子商务作为一种新的营销手段,从发展趋势来看,它的外延在不断扩散,以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。20xx年,商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内,未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。目前,我国正着手推动电子商务示范工程,国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点,覆盖了多个行业、地区、企业。我省在发展经济的过程当中,各个行业,尤其是一些中小企业和一些个体户,应该牢牢把握这个契机,实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展,在平台服务上获得的成绩有目共睹,但是从作为本地化电商平台,却在行业的发展中蓄势待发,20xx年,我国电子商务行业投资额将达到35亿美元。
目前商业服务业态主要有两种,一种是传统商业服务业态,就是实体店铺业态模式,如家乐福、零售店等;另一种是最近15年发展起来的互联*商业服务业态,就是*店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障,劣势在于成本太高,费时费力;*店模式的优势在于方便、成本低,劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的.发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥,对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
电子商务大学生社会实践调查报告
电子商务大学生社会实践调查报告,电子商务专业的社会实践必须具有专业特色,活动内容应当在电子商务系统的运用、管理和维护等范围内,下面带来电子商务大学生社会实践调查报告范文,欢迎阅读参考。
社会实践是指学生实地从事一项调查研究或电子商务实践活动,目的是增强学生对电子商务实践活动的了解,锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力,培养学生的专业素养。
它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节,是素质教育的重要手段。
它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过社会实践,进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现培养目标。
一、方式
本专业的社会实践提倡采用多种形式,从当前的实际出发,采用社会调查方式,即由学生自主确定调查题目,报当地电大审核批准,学生根据题目开展调查活动,写出调查报告(或体会)。
二、内容
电子商务专业的社会实践必须具有专业特色,活动内容应当在电子商务系统的运用、管理和维护等范围内。
三、要求
1.电子商务专业的学生,必须参加社会实践。
2.开展社会实践的时间由学生自主安排,学生向所在学校(分校以上)提出申请,学校同意后,负责安排指导教师,实践活动完成后,由学校组织评定成绩。
原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时应完成社会实践。
时间不少于三周。
3.进行社会调查的学生要根据选题列出提纲(包括调查对象和调查内容),作好调查过程记录。
4.参加社会调查活动的学生,根据调查结果写出调查报告。
调查报告的内容应包括:调查对象一般情况、调查内容,调查结果,调查体会。
字数要求不少于3000字。
调查报告要求语言简练、明确;叙述清楚、明白;资料、数据真实;结论要有理、有据。
5.以小组为单位进行社会实践的,要明确小组成员的分工。
原则上每人提交一份调查报告,如小组合写,需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成情况说明,且字数须在5000字以上。
6.提交调查报告或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录。
7.调查报告应自主完成,禁止抄袭,如有抄袭行为将视同考场作弊,取消下次补做机会。
四、考核与成绩评定
1.考核内容
(1)社会实践时的基本情况与表现;
(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)的内容与文字表达。
2.考核标准
社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。
对于社会调查,调查过程记录清楚完整,调查内容真实,完成调查题目指定要求者为合格;调查过程记录清楚完整,调查内容真实,没有完成调查题目指定要求者,如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。
凡调查过程记录不完整,调查内容不真实者为不合格。
3.成绩评定办法
(1)由个人填写鉴定表,由被调查单位或从事电子商务实践活动所在单位签署意见。
(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)由两人评定,其中一名应为被调查单位有关负责人。
分校负责审核。
(3)初评不合格者,允许补写一次。
4.调查报告(或项目报告、工作总结、模拟实验等)经审核合格后给予3学分。
没有参加社会实践活动和未交调查报告(或项目报告、工作总结等)者不计学分。
五、时间安排和步骤
1.学员于前一学期的第16周填写社会实践资格审核表,学校通过学员自审、班主任审核及专业责任教师审核三个环节对学员参加社会实践的资格进行审查。
2.学校于前一学期的第16周确定社会实践指导教师,学员应及时与指导教师取得联系。
3.学员利用假期完成社会调查报告。
报告于开学后第2周交学校初审。
4.学校于教学计划规定学期第5周上报社会实践报告成绩汇总表。
20xx年的暑假,是大学生涯的第二个暑假,面对即将升入大学三年级的现状,学习的紧迫感和就业的压迫感都随之而来。
大学学习的东西是要在社会上运用的基本技能,检验真理的唯一标准就是实践,而社会上现在对人才的需求不仅仅是学历的要求,更看重的是实践技能的运用娴熟能力,所以,在大学中利用暑假这一段比较长的时间从事社会实践工作就成为一个不错的选择。
这个暑假是继大学一年级的暑假进行实践活动后的又一个比较长的时间。
考完试后我早早就回了家,休息调整了几天后就想找实习单位进行实践活动,但是在我的家乡想找实习单位是一件很难的事情,而找到一个与专业对口的实习单位更加是难上加难。
很多单位根本就不招收实习人员,要求的都是要有一两年工作经验的人员。
而对于电子商务这个算是新兴正在发展中的专业,很多人都并不了解其学习内容和作业对象,而简单地以为只能进行网上营销的,所以有些单位招收的人员所需技能我们电子商务专业都学过,但那些单位在看专业的时候都不给机会电子商务专业的学生。
在问了几家单位都没有结果之后,忽然知道有朋友刚刚找到在广播电视局的实习机会,我就抱着试一试的心态去询问了是否还招收实习人员。
得到的回答是要求并不高,主要的是对工作的热忱,对本职工作的热爱。
我本身对广播电视等媒体的工作是很感兴趣的,在学校里选修的大类也是影视制作影视鉴赏等内容的,虽然知道这次实习主要的工作并不能参与到影视制作和广播编导本身,但是我还是很希望能够在广播电视局进行这次暑假实践活动的,于是,这一次的实践内容就很顺利地定下来了。
负责人带领我们参观了本市广播电视台的运行机构,看到我们在电视上的节目原来是经过很多人员的管理和很多先进的设备才能保持持续不断顺利运行的,看到我们在电视上看到的略感粗拙的每天半个小时的阳春新闻是耗费了许多人力物力精力用心做出来的,是许多电视工作者的心血结晶。
这次参观电视制作播出等过程是使我长了很大见识,更使我认识到每一件事都是某些人用了整副心思做出来的,尽管也许很渺小,尽管也许还不完善,但是这一份精神和付出的努力都是值得肯定的,需要人们用心去感受的。
由于电子商务专业的原因,我对电脑比较熟悉,对一些数据库和编程等也略知一二,所以我就负责和网络信息交互和信息资料整理等工作,当然,我还不可能去触碰广播电视局的数据库内部结构,但是部分数据输入,整理等工作都分配到我的身上。
由于最近广播电视局刚开始搞数字电视整体转换工作,每天都有大量信息要处理,录入和输出,整理信息的成为一项必不可少的工作。
每天晚上把白天新增的数字电视用户的信息录入电脑,写明用户名、开始时间、到期时间、安装类型等信息,对纸质的临时数据进行整理录入。
由于对很多社会事物的好奇,也想增加一些社会实践工作,有时白天有空的时候也会出去数字电视整体转换安装点处接受附近居民的报装信息,收费和填写临时单据,这些单据是在五天内可以到广播电视营业厅换取可以报销的正式凭据的。
基本上很多居民都很踊跃地报名安装,大部分时候办公的桌子前面都会看到很长的人龙在排队。
天气很热,我们架起了大把的遮阳伞,看到在烈日下排队的人们,比起自己的工作的辛苦感到更多的是排队那些人们的辛苦。
中午时段是最多人报装的时间段,很多有工作的人们都趁中午来排队,本来中午时分是午饭时间不是工作时间,但是看到这些人那么辛苦都来支持我们的工作,我们摊位的两个都是从事实践活动的大学生就自愿把午饭时间推迟了,反正我们的晚饭时间也是比一般上班族晚一些的,即使这样也并不会感到太饿。
也许是刚在社会上从事实践活动吧,看到有些事总是不忍心,觉得自己做的事能给人家带来方便的话就尽力做多一些吧。
下午上班时间有些老爷爷老奶奶来报装,他们喜欢跟我们说话,那时候没有什么人,老爷爷老奶奶好像也很像找个人听他们说话,我们就听他们从抗战史聊到改革开放。
没想到在在工作中也能得到对祖国情怀的熏陶。
除了网络信息的处理和电脑信息的录入与资料整理外,对纸质档案的分类整理也是我们实践活动的工作,实践单位负责人让我们尽量多接触不同的工作。
由于太长时间没有整理,档案的分类放置有一些混乱,我们需要查看每份档案资料的分类并一一放好。
这是一项需要耐心的活儿,我们三个人做了几个小时后终于完成了,还得到了负责人的好评。
我们还尝试做了一下接线生。
客服电话打进来的时候很紧张,担心刚看过的条例和服务项目等记得不牢,不能很好地解答客户的问题,满足客户的需求。
还好打进来的客户很友善,我也就不必担心人际沟通之类的问题,很顺利地回答了客户对数字电视整体转换的收费与具体措施的问题。
一直以为会过得很漫长的为期三个星期的实习活动转眼间就结束了,虽然一早说好是没有现金的回报,但是在这个过程中我收到了比金钱更为重要的东西。
对工作的热忱,对社会的正确认识,慢慢学会处理工作中遇到的问题,了解人际沟通的重要性与积极意义,更好地与人交往,还收获到了几位一同实习的朋友。
这次的暑假实践活动很有意义,我相信,在以后的工作生涯里,这段经历会成为我宝贵的经验与回忆。
实践主题:了解电子商务行业当前现状
实践目的:体验电子商务
时间:20**年*月*日-20**年*月*日
地点:**
背景分析
在欧美国家,电子商务业务已经开发得如火如荼,在法、德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。
在美国,美国在线(aol)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱,到2000年创造了7.8亿美元,ibm、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。
作为电子商务专业的学生,当别人问起淘宝的问题却只是茫然,于是萌发了要近距离体验淘宝的想法,当然不能跑去淘宝总部要求实习,而是在淘宝上开店体验淘宝为用户提供的服务。
因为需要互联网条件和大量有效的时间,我们选择了留在学校进行这个计划,这样也可以安排其他的暑假兼职,所谓工作学习两不误。
在进一步讨论后,我们有了具体的'想法。
这不是一次简单的网上开店,而是投入了我们完全的心血和一定的金钱,也有想进一步发展为大学的一项事业的雄心。
从定位到选择和决策,我们都要一步一步走好。
现在就以时间顺序来叙述这一次淘宝体验吧。
淘宝初体验
淘宝成功,一个重要的原因是很理解顾客心理,用户都是掌柜、商品都是宝贝、自称小二。
感觉全程有一个“小二”在陪着你寻宝、把你想买的东西叫宝贝,无形中能让你觉得自己身份在提高。
淘宝发布商品的方式三种,从用户角度出发,符合用户的需要。
一口价发布;拍卖和团购。
开店:一开始我们没有着急开店,而是选择到淘宝上熟悉各种业务、了解行情,7月21号,决定做最容易上手的服装,因为这是个不需要任何信用基础就能在短期内得到回报。
动手做起来是在当天,面对如火的烈日,我们选择去阿里巴巴找货源,完全办公室化的操作,及时而有效的对比以及方便快捷的程序,最后我们选择了网络进货,延续网络销售。
1、当晚,下订单。
批发十件以上才能以批发价拿下,越多折扣越多,但是我们面对的是一个陌生的领域,可能一件都卖不出去,那么十件也是一个不小的数目,我们摸不准市场,只能凭着自己对服装的了解和敏感去把握。
2、当晚,开店。
因为刚开店,才下订单,衣服没来也不敢挂出去,万一买家要买但是货没到就会影响到货时间,那么好评就没有了。
没有东西挂,最后我奉献除了我的一本崭新的牛津字典,特价25,原价100。
最后可以出手的旧货都摆出来,当然我们也没打算真卖旧货,那样影响店面外观,等衣服到了就撤下。
中间我想出来一个办法。
9月快到了,一些敏感的卖家会提前清仓,在他们的店里找那种可以转卖出大差价的衣服,在我们这边贴出去,如果有人先在我们这里看上要买,我们马上就在那边买下,然后把买家的地址给卖家,我们只能赚几块钱的差价,也不需要成本,但是可以提高店铺信用。
正好可以在衣服来之前撑店面,这是一种什么样的心理呢,就是一个想法出来就特别想把它实现,想看到它成型的样子。
十件弄下来,我们终于开店了,后来我们给店铺一个网址 ,取名伊派時尚淘寶店。
3、第一天,旺旺整天挂着,但是没有反应,甚至没有人可以在茫茫淘宝里发现我们这个小小的店铺,我们没有选择向熟人推销,想完全靠自己去挖掘出市场。
最后我们选择去论坛和贴吧宣传自己的店铺,目标贴吧是中南大学湖南大学等一些长沙的大学和高中,通常每一个帖子出来不到一分钟就会被吧主删掉,依然顽强作战,最后吧主把我的ip给封掉了。
最后只能锁定在论坛,在这里要推荐淘宝论坛,去那里定时发文章就像在黄页拥有自己的位置,经常去论坛寻经的买家可以很方便地在分门别类中发现你的地址。
同时可以认识一批人也吸引一些人去看店铺,尤其是那些刚用淘宝的新手,他们会更信任在论坛里说真话的掌柜。
慢慢的,有人来看了,第一个买家的询问、第一个被收藏的宝贝、我们的店铺第一次被收藏,都可以让我们兴奋半天。
电子商务调查报告
由于互联网用户正以每年100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才,从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才,所以电子商务就业前景是有希望的,国家政策正在大力支持电子商务的发展,商务部已经对电子商务给予极大重视。
电子商务的开展过程是商务管理、商务活动、商务理论与现代电子工具有机结合的过程。无论是从事电子商务技术应用开发,还是从事电子商务实际业务操作,无论是从事电子商务管理,还是从事电子商务推广活动,都必须依靠商务理论与实践和电子工具应用的复合型人才,只懂其中之一者是不能胜任电子商务管理、使用和维护等工作的,其需要的是专业知识特征、实务性特征、复合型特征、多元化特征多种结合才能更好地立于不败之地。
我国的互联网用户规模和网络规模急剧增大。据中国互联网络信息中心的调查报告显示:截止到xx年6月30日,我国上网用户总数为10300万,上网计算机4560万台,网上信息、产品和服务更加丰富,中国的互联网发展稳步前进。互联网产业的价值链不断延伸,预计xx年全国电子商务总金额约为6200亿元人民币,电子商务对国民经济的拉动力日益凸现,一批极具特色的商务网站,如阿里巴巴、当当、中商、淘宝、易趣等,在电子商务b2b、b2c、c2c领域成为一方霸主。在这种形势下,那些仅懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需要,但系统地接受过电子商务培训,能有效利用网络技术的复合型电子商务人才又很稀缺。据专家预计,未来10年,我国电子商务人才缺口约200多万人。所以,培养一大批掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才,是推动我国电子商务发展的关键。
电子商务的专业人才似乎已经成为电子商务热潮中的宠儿,然而事实并非如此。据一份资料显示,xx年我国第一批电子商务专业本科毕业生就业形势很不乐观,到xx年6月15日,电子商务专业应届毕业生就业签约率只有20%左右,远远低于全国大学生就业签约率平均水平。据调查,未能顺利就业的原因,有76%是因为就业方向模糊,直接影响了毕业生投递简历、应聘职位的针对性与应聘效果;有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差所致;有8%是认为学习电子商务专业的学生很难获得面试的机会,人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务”这样的职位。在xx年北京的人才需求调查中,电子商务人才需求是排在第一位的,但另一方面电子商务专业就业率却不高。电子商务专业人才的需求旺和就业率低形成了一对鲜明的矛盾。是什么原因造成了电子商务人才就业难的问题?是市场抛弃了电子商务人才?还是电子商务人才脱离了市场发展的轨迹?笔者认为,在当前的情况下,肯定不是市场不需要电子商务人才的问题,而应该是电子商务人才培养机制和电子商务人才自身不能适应人才市场需要的问题。
初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺,在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有:
第一、课程开设不合理,现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。
第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。说到这一点,其实除了校方,学生也要负有一定的责任,学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。
第三、岗位群不明确,学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。
第四、实践环节欠缺导致电子商务专业学生实践能力差。电子商务是一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前,学校普遍采用的实践教学方式是模拟实验,但是相当多的学校连最基本的模拟教学条件也没有。另一方面,绝大多数电子商务课程的教学都是教师以讲为主,学生以听为主,缺少生动的演示和实战的机会,引用的案例和实习指导又都落后于客观现实,课程设置随意导致电子商务专业学生所学知识缺少系统性,导致电子商务专业学生的实践操作能力与专业人才自身的能力要求有很大的差距。
电子商务专业培养的是复合型人才,其专业特点是跨学科,周期长,培养难度大。如何根据市场的不同需求办出自己的特色,进而培养出以市场为导向,适应社会需要的电子商务专业人才,既是学校共同面临的课题,又是电子商务专业学生面临的课题,应该进行认真的思考。作为学生来讲,重点注意三个问题:
一是明确职业目标。目前,企业需要的电子商务人才大体可分为三个层次:第一层是技术服务支持层;第二层是一般管理人员层,又称为实务操作人员;第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术方面,重点掌握商务平台设计(平台规划、网络编程、安全设计)、商务网站设计(网页设计、数据库、程序设计、站点管理和技术维护)、美工设计(颜色、文字、图象、视频)等技术。第二层次的人员是最庞大的群体,他们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节,只需知道如何在电子方式下开展工作,即如何使用网络提供的快捷方便的功能,重点掌握电子商务基础、网络营销、频道规划、信息管理、频道推广、客户服务、在线支付、电子商务支持系统推广等知识。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员,重点掌握电子商务战略制定、实施管理、业务流程管理、组织结构调整、安全控制等知识。对于学生来说,应该给自己确定一个清晰的职业目标,但是,不管什么样的目标,都必须达到知识、能力和素质的整合,只有具备综合的知识体系和能力结构的高素质专业人才,才能适应电子商务岗位工作的需要,才不会面临求职的尴尬。
二是具备独特性。学生应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面系统的电子商务知识外,还应该在软件技术、网页技术、市场营销、生产管理、供应链管理、客户关系管理等方面拥有特长。关于电子商务人才的独特性,学术界提出了usp的概念,即“独特的、需要的”。电子商务专业的教师和学生都应该用usp理念来定位培养教育的方法和电子商务的职业目标。发挥特长,形成优势,这是对电子商务专业学生应当具备独特性和适应社会需要的最好的注释。
三是苦炼内功,加强实践。在信息社会和知识社会的背景下,学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更为重要。只要正确定位自己的专业方向和职业目标,充分发挥自己的主观能动性,勤奋努力,积极探索,主动参与社会实践,在实践中锻炼和成长,如可多在互联网上多进行博客营销,及其他营销活动,相信电子商务专业学生的就业前景是很不错的。
电子商务社会实践调查报告
近年来,我国电子商务呈快速发展态势,电子商务的发展也给物流业带来前所未有的发展机遇。物流作为电子商务的关键要素在电子商务发展中的重要性引起人们的广泛关注。为了对汕尾物流业有比较全面的了解,2009年3月22日至4月22日本人对汕尾市区十几家物流运输公司进行了调查。调查的范围包括:服务范围、收费标准、物流时间、发展规划等。通过这次调查访问,我们对汕尾市物流业有了新的认识和把握。
一、物流的功能。
物流是指满足客户的要求,以最低的成本,能过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。在当今的电子商务时代,物流产业有了新的发展趋势,不仅单纯的考虑从生者到消费者的货物配送问题,而且还要考虑货物的采购、运输、保管和信息各个方面的问题。
二、汕尾物流运输业现状。
3天,资费相对便宜。按立方数、件数相结合计算收费,每立方货物的价位在50-70元不等。但这类物流公司一般不提供省零担,有几家提供的,但必需在广州中转,无法从汕尾直接发往目的地,这造成了物流时间过长、资费过高。从汕尾发往长三角或华北地区的物流时间至少在7-10天。另外这类物流公司无法提供货物网上跟踪信息平台,消息者无法随时随刻查询到货物的情况。
…………此处省略,需要论文、文章请跟我联系,qq:2733543717目前,汕尾市的物流业只处于起步阶段,社会对物流的认识只停留在传统运输的概念。至于货物的采购、运输、保管、信息等现代物流业的服务,都无法提供。
三、汕尾物流业发展的政策思考。
(一)推进港口建设。
汕尾地处珠三角东岸与粤东交接处,西接惠州,毗邻深圳、港澳,东连揭阳、汕头等地。依山面海,陆地海岸线全长455千米,海域辽阔,是一个典型的海口城市,水路四通八达。如果汕尾能够利用地理优势,重点建设深水泊位港口,大力提升港口吞吐量,令汕尾成为一个港口物流运输中转中心,将有利于汕尾物流业、乃至于汕尾全社会经济的快速发展。
(二)制定物流发展规划。
进社会物流资源的整合。
(三)加快建设物流信息平台。
汕尾物流业几乎没有物流信息平台方面的建设,造成物流成本过高、市场占有量小。因此,加大投资力度,规范全市物流运输公司。建立统一的综合信息平台,整合各方面的物流信息资源,实现物流信息无集成、全面共享是物流业发展的当务之急。
电子商务社会实践调查报告
现在,在互联网上,可以买图书、光盘,可以买服装、鞋帽,可以买手机、相机,可以定机票、酒店,也可以买一些不好意思直接去商店买的东西,电子商务社会实践报告。在寒假期间我主要学习有关网上购物的知识和存在的问题。
网上购物有很多好处。不必受奔波之苦,也不容易被奸商忽悠。男士不必担心误入女士内衣专区的尴尬,女士不必害怕心有余而力不足。不去商场,自然也不必担心手机、钱包不翼而飞。
尽管有这么多优点,也许你还是不在网上购物。
为什么?不在网上购物的人通常会说:“没有上网购物这个习惯。”
“没有上网购物这个习惯。”这个说法到底意味着什么?为什么会没有这个习惯?这仅仅是个习惯问题吗?实际上,很多没能形成“上网购物”行为习惯的网络用户是出于惧怕。不了解网上购物的流程;不知道如何付款;担心自己的手机号会被泄漏,嫌注册、登录手续太繁琐;感觉通过网站搜索一个商品太难......对于普通网络用户来说,网上购物是个充满未知的领域,需要大量网络知识。然而这些障碍实际上是可以通过良好的交互设计解决的。是购物网站设计上的种种缺陷,将许多用户拒之门外。下面列举几个在线购物网站存在的设计问题:
问题一.让新用户感到恐惧。
首先,“网上购物需要似乎需要很多条件?”很多用户会有这样的疑问。“是不是非得有信用卡才行?”“是不是需要我的银行卡号和密码?”“好像得成为会员才行...”在我进行的用户测试中,这些疑问都确实存在。提供诸如信用卡、银行卡之类的支付手段是为了使用户的付款行为更便捷,而不是为了吓唬用户。当用户看到一大堆似曾相识的银行logo时,不会感到新奇、兴奋,只会感到恐惧、不安。“这些卡我一个都没有,我该怎么办?”
其次,“网上购物的过程可能会很复杂,社会实践报告《电子商务社会实践报告》。”实际上一个网上购物的过程只需要“挑选商品-填写送货地址-货到、付款”。这是网上购物流程的概括,也是用户的心理模型。不幸的是,目前大多数购物网站将这一过程复杂化了。“购物车”、“暂存架”、“藏书阁”...这些在线购物网站专有的名词加剧着潜在用户的恐惧;“开户、订货、送货时间、礼品包装、付款方式、确认订单...”一长串的购物流程让用户感觉如同在长征。当用户选中了商品准备结算的时候,会发现万里长征刚迈出了第一步。
被迫学习各种新概念,不得不面对复杂的手续,不清楚操作将导致什么样的后果...这些都会让新用户感到恐惧、烦躁。购物网站应当向他们解释:网上购物很简单。可是,购物网站不仅没有做这样的正面宣传,反而用实际的设计说明:“网上购物很复杂。”
问题二.搜索功能。
分类展示是商店中的货架,搜索功能是商店中的售货员。糟糕的搜索功能是个呆头呆脑的售货员。先来看网上一个例子:
顾客:“请问有《盟军敢死队3》吗?”
售货员:“没有。不过,我们这里有些相关的商品,也许您会感兴趣,比如《盟军敢死队3》...”
问题三.如何介绍一个商品。
商品的详细信息页是全面展示商品的空间,用户到底需要了解些什么呢?
在网上购物与现实中购物最大的区别在于用户无法真正接触到商品实物,因此,对商品基本信息的了解也需要通过网页来实现。以图书为例,在书店中,顾客拿起一本书马上就能了解到书的名称、作者、出版社,如果作者是外国人,那么打开书马上就能知道是这本书是中文翻译版的,还是英文原版的。之后,顾客可能会看看简介或目录。也许用户会信手翻开一页,快速的阅读一下,了解一下此书的语言风格。少数目的性较强的用户会查看一下此书的印刷时间、版次。
当然,或许不是每个用户都必须要经过上述三个分析才能下结论,但是,网上购物是一项直接与用户经济利益相关的行为,这是显著区别于其他网上行为的,没有人愿意浪费自己的钱,用户会很谨慎,而此时,谨慎就意味着麻烦,因为网页上没有一处明确的标出“中译本”之类的字样。
电子商务调查报告
随着科技的不断进步与发展,我国旅游电子商务网站从1996年就开始出现,到目前具有一定旅游咨询能力的网站已有5000多家,其中专业旅游网站有300多家,主要分为五大类:一是提供综合性旅游电子商务网站;二是主营航空、酒店或者其他某些旅游产品预订的网站;三是旅游企业开展网络宣传及网络业务的网站;四是地方性旅游网站和各类旅游目的地资讯网;五是旅游管理部门建设的以面向业内为主的网站。虽然电子商务运用于旅游业只有数年的时间,但是它的发展势头还是十分强劲的。如今,旅游电子商务已经成为旅游营销的新模式。
随着我国旅游业的不断发展,旅游电子商务市场规模在不断地快速增长。根据艾瑞咨询发布的《20xx年预订市暑期旺季促三季度在线旅游交易规模监测报告》显示,20xx年q3中国在线旅游市场交易规模保持较快的同比增长,市场交易规模达488.1亿,同比增长27.8%。节假日旅行者出行需求的提升及旅游企业相关优惠措施的推出,是推动q3在线旅游交易规模快速增长的核心因素。艾瑞分析认为,20xx年q3在线旅游交易规模快速增长的原因在于:第一,暑期、五一节和国庆节旅游高峰期,促使游客们消费;第二,旅游企业相应推出诸多的优惠措施,如机票、酒店等业务在节假日期间实行优惠,从而吸引大量游客出行。
据世界旅游组织预测,到20xx年我国将成为全球最大的旅游市场。艾瑞咨询预计,我国在线旅游市场交易规模将在未来五年里释放巨大的市场潜力。因此,我国旅游市场的发展空间将不断的扩大。
旅游电子商务网站建设的态势呈现多元化,第一类网站主要是提供综合性的旅游产品信息并且提供多种多样的旅游产品,他们的优势在于可以充分满足旅游者的需求。第二类网站主要是提供某种特色旅游产品或服务信息,他们的优势是专门服务于小的细分市场。第三类是支持服务类网站。
电子商务调查报告
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc)、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交电子商务)、abc模式等11类电子商务模式。下面具体介绍b2b,b2c,c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、机网、敦煌网、慧聪网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向导、河北商贸网等。
b2c模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店(卓越亚马逊、京东商城、鹏程万里贸易商城、红孩子商城、当当网等),消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
c2c同b2b、b2c一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是c2c是用户对用户的模式,c2c商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。c2c的典型是百度c2c、淘宝网、拍拍网等。
1990至1993年时电子商务的起步阶段,据我对我家住宅附近的居民走访调查得知那时候大多数家庭没有电脑,没有购买电脑的计划,在90年代,电脑还不是一个家庭必备的商品。绝大多数家庭是在后买得电脑,21世纪后很大一部分家庭有了电脑,绝大多数家庭也有了买电脑的计划。因为电子商务的发展是与计算机紧密相连的,在电脑得以普及的同时电子商务也迎来了其飞速发展的时代。那时候网上购物开始出现,但并没有得到绝大多数人得认同。经调查,很多人得第一次网上购物是在20左右,那时只是尝试买一些价格适中的服饰,到后人们开始尝试在网上购买贵重物品,例如化妆品,手机,数码相机等,如今食用类商品也开始被人们所接受。通过对县城内申通,圆通等快递公司的访问得知近几年快递物品数量急速上涨,绝大多数来自人们网上购物的包裹。网购,作为电子商务的主要领域,从快递包裹增长的数量可以看到电子商务发展的速度,它已经被绝大多数人所接受,一种新型的消费习惯正在形成,相信电子商务在以后会发展的越来越好,让我们拭目以待!
在暑假,通过对身边的朋友,同学,邻居等人采取qq,邮件,面对面交谈等方式的调查,他们参与电子商务,选择电子商务的原因有:
1.网上商品的价格相对实体店比较便宜2.听身边的人讲感到好奇而尝试。
3.家里有电脑,在冲浪时被广告吸引4.网上选择广泛,便于比较。
5.选择网上开店的则认为省去了门面租金,成本较低,风险较小,虽然薄利,但多销。
6.方便,坐在家中就可购物,省去逛街的疲劳。
总而言之,随着市场经济体制进一步完善,推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大,发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强,有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台,电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时,也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开,从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。在综合性电子商务网站已经占据综合类b2b领域绝大部分市场的情况下,越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合,两者相互促进,协调发展。
随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展,将带动电子商务服务业的发展,围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满,一个全新视角的电子商务服务业群正在形成,将成为未来国民经济新的增长点。
随着电子商务的发展,许多企业在电子商务领域开始试水,越来越多的团购形式纷纷出现。团购是一种典型的b2c的电子商务模式,已经被消费者所熟悉。网络团购是电子商务的新兴产物。在网上进行团购活动不仅给消费者群体带来实际利益,而且给企业带来新的商机。通过高速发展的互联网载体,把各种商品与服务的生产商和各大消费者联系在一起,打破了传统的直销观念,引起越来越多各行各业的广泛关注。如今,团购俨然成为一种新的消费时尚,在学校时就有很多同学热衷于网上团购,比如拉手网,58同城网,qq团购,聚美优品等团购网站,现在团购不仅仅限于邮购商品,众多实体店铺也参与到团购中来,比如美容美发,餐饮,景点游玩,观看电影等,消费者可以在网上以团购的形式用很划算的价格购买实体店铺的消费券,然后凭券到实体店铺消费。团购,把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。而团购的精华之处也在于此,大大拉近了商家与消费者的时间与空间距离,大大扩宽了电子商务的发展渠道。生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受,事实也证明在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务的模式很快的被接受,从团商品到团服务,从一个城市辐射到全国范围循序渐进已然成为主流与发展趋势。
于此同时,我还发现电子商务已经不仅仅局限于进入购物网站,微博的兴起也带领了电子商务的发展。微博较广告而言用户是主体,因为只有用户自己主动关注了谁才有交流的可能。所以,在微博中粉丝众多的草根用户就成了众多商家眼中的香饽饽。草根微博用户发一条或者转发一条网购链接,那么其成千上万的粉丝就都可以看见,某些有奖转发的链接更会一转十十转百转下去那比弹出式,悬浮式广告更具传播的效果,由此让更多的人参与到电子商务中来,被跟多人所认识所认同。
网络购物的火爆也引发了一系列的网络安全问题。相比之前的病毒、木马等通过控制“肉鸡”电脑或者盗取游戏、qq账号密码等信息,并通过交易获取经济利益的方式不同,不法分子对网络购物的利用和攻击无疑能够更直接的获取经济利益。
我在前往公安局经济犯罪科调查中得知某些不法分子利用电子商务存在的某些漏洞而对其进行网络诈骗。从一些案例中得知,利用虚假商务网站就是犯罪分子常用的手法。他们一般发给消费者一个假的支付链接,其目的是盗取用户的支付账号。另一种就是以超低价格设置消费陷阱的山寨购物网站,主要传播方式是针对机票等热门商品进行搜索引擎优化,使自己排名靠前,再以低价、打折等吸引买家上当。
据了解,虚假购物网站是2017年增长最快的一类欺诈网站,360安全中心数据显示,在2017年共发现65291家虚假购物网站,累计拦截其访问量2.65亿次,而且其直接盗取用户支付宝或银行账号的特点危害性极大。
其次,还有电子商务税收缺乏相应的解决方法。由于网络交易量统计和网络征税技术的困难,使得电子商务征税很难实施,至今仍没有很好的应对措施。
再者,物流配套体系仍需完善。我国尚未建立强大的物流配送体系,物流管理水平低,现代物流业发达程度欠缺,全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。
其中,最受人们关注,最制约电子商务发展的是信用体系建设不完善,虚拟市场监管不力。电子商务的发展急需出台电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以减少或消除在线交易双方的风险,促进信用体系建设以及在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
通过对一些有网购经验的人交流得知,电子产品的售后服务最是头疼。其邮寄维修产生的运费是卖家承担还是买家承担?电子商品在十五天内出现问题是可以更换的,但是通常产品邮寄到消费者手中再到消费者把问题产品寄回买家手中往往会超过十五天的时间期限,这种情况对于消费者来说是很不公平的。
要想电子商务得以良好的持续发展,仅仅是打广告宣传是不行的,还必须得到司法,执法部门的通力配合。
四.现实生活中怎样保障网购安全。
根据自己的网购经历,怎样维护保证网上购物安全,在此我谈谈自己的几点。
看法:
1.尽量不使用公共电脑进行网购。
2.在选择商家时观察其网店的信誉和之前买家对该商品的评价。
3.价格太低的商品购买需谨慎,毕竟一分价钱一分货,一件商品总是要有成本的。
总而言之,不管不法分子如何处心积虑,只要消费者事事小心就能很大程度上主观避免侵害,同时在遭遇恶意欺诈后应该对其进行举报以免他人再上当受骗。
电子商务调查报告
20xx年中国电子商务又经历了一个蓬勃开展的阶段。市场规模迅速增长,电子商务正式进入成长期。预计未来3年,我国电子商务将保持大约50%的增长速度,从某种程度上讲,电子商务已经成为影响经济开展的关键因素,中国电子商务的美好前景也已在业界达成共识。
然而,在电子商务交易规模逐年高速攀升、电子商务应用呼声持续高涨的同时,电子商务应用企业的cio们仍面临着根底架构建立、解决方案选择、网络平安保障以及应用绩效提升等诸多问题,严重制约着中国电子商务企业应用的安康开展。电子商务交易平台在蓬勃开展的表象之下也面临着盈利模式不够健全、价格战困扰平台开展等一些列问题。此外,电子商务支撑体系的不健全更是阻碍着电子商务的进一步开展。
我们的“中国电子商务应用现状与开展趋势”在客观深入研究和理性科学判断的根底上,力争从企业电子商务应用现状、根底架构/解决方案提供商效劳现状、个人电子商务应用意识等角度全面分析中国电子商务市场状况,为电子商务效劳企业分析用户需求,为电子商务应用企业指引科学的电子商务实施之路。针对此项研究,我们历时3个月,走访国家相关部门,了解政策走向,同时采用线上线下多种方式调查和收集个人及企业电子商务用户信息,深入分析用户消费行为,为厂商的相关决策提供支持。
帮助电子商务应用企业正确选取电子商务实施战略,利用电子商务提高企业生产经营效率;帮助电子商务效劳提供商把握市场开展趋势,深入了解用户需求,抓住转瞬即逝的时机,促进中国电子商务市场的整体开展,这就是“中国电子商务应用现状与开展趋势调研报告”的写作目的之所在。
通过对电子商务市场的全面描述,帮助厂商全面了解电子商务市场现状,准确把握电子商务未来开展趋势。
通过对电子商务企业应用现状的调查分析,客观描述电子商务企业用户的现实需求和潜在需求,为厂商市场定位、调整开展战略提供决策支持,协助厂商找到未来业务开展重点和模式。
通过对电子商务效劳提供商竞争力的综合分析以及重点产品和效劳的客观点评,帮助电子商务企业用户正确选择电子商务根底架构及解决方案。
通过对个人用户消费行为的深入调查研究,辅助电子商务效劳企业及应用企业正确制定竞争策略,迅速挖掘潜在用户,最终提升企业利润率。
电子商务作为现代效劳业中的重要产业,有“朝阳产业、绿色产业”之称,具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、本钱低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展,应用水平不断提高,正在形成与实体经济深入融合的开展态势。随着互联网的快速开展和人群中的普及化,以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务开展的重视,网络已经开始影响人们的生活观念,改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进展网上购物。“十一五”末,电子商务平台效劳、信用效劳、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的效劳企业不断涌现,“十一五”末,已到达2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向开展。社会信用环境不断改善,为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。
20xx年中国网购交易额突破1万亿,这说明中国电商行业开展进入了一个新阶段。20xx年中国网购用户为2.42亿,绝对数量很大,但和中国超过13亿的总人口相比,网购依然只是日常消费的很小部分。中国电商行业开展到20xx年,技术应用、物流配送、消费者需求都在发生着新变化。中国电子商务近年来开展迅速,企业电子商务应用迅速普及,网络消费持续增长,电子商务对传统效劳业和传统流通业的影响和带动作用日益增强。20xx年,中国电子商务交易总额到达8.1万亿元,同比增长31.7%,增速约为当年国内生产总值增幅的4.1倍。
截至20xx年底,中国移动电子商务市场交易规模到达965亿元,同比增135%,依然保持快速增长的趋势。我国移动电子商务开展如此之快的原因有四:一是用户数量和用上网用户数量攀升;二是廉价智能及平板电脑的大量普及;三是上网速度、无线宽带、资费下调;四是传统电商沉淀,为移动电子商务的开展奠定了根底。移动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充,开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场还在开展初期,这个领域等待更多的人参加,也需要更多像聚尚科技酷码商城这样敢为人先的创新性产品参加,进而不断完善移动电子商务市场,为移动电子商务的增长提供源源不断的开展动力。
20xx年,中国垂直电商行业进入开展的拐点期,中国垂直电商或将完毕高速开展期,在未来五年时间将进入开展平稳期。市场经济的大转型,消费者对电商购物需求得到了空前的释放,一方面涌现出大大小小的电商企业,另一方面电子商务的产业金额也快速上升。20xx年的光棍节,仅淘宝就到达了191亿的巅峰数额。电子商务的崛起成就了淘宝、京东以及无数大大小小的'各类卖家,无数电商企业在这时候到达企业辉煌开展期。而在20xx年,开始呈现下行趋势,中国电商行业的暂时已经不可防止。垂直电商属于快速开展的行业,企业在剧烈的市场竞争中普遍磨练出了较好的执行力和市场应对能力,但企业的整体战略应变力缺乏,企业普遍对外部环境过度敏感,却缺乏解决问题的能力,方向看不清,资源配置随意。电子商务作为一种新的营销手段,从开展趋势来看,它的外延在不断扩散,以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。20xx年,商务部、工信部等部门已经将电子商务的开展规划纳入“十二五”规划的范畴之内,未来电子商务企业的开展将得到更多政策资源的支持。目前,我国正着手推动电子商务示范工程,国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点,覆盖了多个行业、地区、企业。我省在开展经济的过程当中,各个行业,尤其是一些中小企业和一些个体户,应该牢牢把握这个契机,实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的开展,在平台效劳上获得的成绩有目共睹,但是从作为本地化电商平台,却在行业的开展中蓄势待发,20xx年,我国电子商务行业投资额将到达35亿美元。
目前商业效劳业态主要有两种,一种是传统商业效劳业态,就是实体店铺业态模式,如家乐福、零售店等;另一种是最近15年开展起来的互联网商业效劳业态,就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和效劳有保障,劣势在于本钱太高,费时费力;网店模式的优势在于方便、本钱低,劣势在于效劳周期长、效劳保障低。电子商务的开展仍然存在着一些比较突出的问题。比方电子商务对促进传统生产经营模式创新开展的作用尚未充分发挥,对经济转型和价值创造的奉献潜力尚未充分显现。
电子商务调查报告
随着科技的不断进步与发展,我国旅游电子商务网站从就开始出现,到目前具有一定旅游咨询能力的网站已有5000多家,其中专业旅游网站有300多家,主要分为五大类:一是提供综合性旅游电子商务网站;二是主营航空、酒店或者其他某些旅游产品预订的网站;三是旅游企业开展网络宣传及网络业务的网站;四是地方性旅游网站和各类旅游目的地资讯网;五是旅游管理部门建设的以面向业内为主的网站。虽然电子商务运用于旅游业只有数年的时间,但是它的发展势头还是十分强劲的。如今,旅游电子商务已经成为旅游营销的新模式。
2、旅游电子商务市场规模快速增长。
随着我国旅游业的不断发展,旅游电子商务市场规模在不断地快速增长。根据艾瑞咨询发布的《20xx年预订市暑期旺季促三季度在线旅游交易规模监测报告》显示,20xx年q3中国在线旅游市场交易规模保持较快的同比增长,市场交易规模达488.1亿,同比增长27.8%。节假日旅行者出行需求的提升及旅游企业相关优惠措施的推出,是推动q3在线旅游交易规模快速增长的核心因素。艾瑞分析认为,20xx年q3在线旅游交易规模快速增长的原因在于:第一,暑期、五一节和国庆节旅游高峰期,促使游客们消费;第二,旅游企业相应推出诸多的优惠措施,如机票、酒店等业务在节假日期间实行优惠,从而吸引大量游客出行。
据世界旅游组织预测,到20xx年我国将成为全球最大的旅游市场。艾瑞咨询预计,我国在线旅游市场交易规模将在未来五年里释放巨大的市场潜力。因此,我国旅游市场的发展空间将不断的扩大。
3、旅游电子商务网站建设趋于多元化。
旅游电子商务网站建设的态势呈现多元化,第一类网站主要是提供综合性的旅游产品信息并且提供多种多样的旅游产品,他们的优势在于可以充分满足旅游者的需求。第二类网站主要是提供某种特色旅游产品或服务信息,他们的优势是专门服务于小的细分市场。第三类是支持服务类网站。
电子商务调查报告
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交电子商务)、abc模式等11类电子商务模式。下面具体介绍b2b,b2c,c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、机网、敦煌网、慧聪网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向导、河北商贸网等。
b2c模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店(卓越亚马逊、京东商城、鹏程万里贸易商城、红孩子商城、当当网等),消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
c2c同b2b、b2c一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是c2c是用户对用户的模式,c2c商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。 c2c的典型是百度c2c、淘宝网、拍拍网等。
1990至1993年时电子商务的起步阶段,据我对我家住宅附近的居民走访调查得知那时候大多数家庭没有电脑,没有购买电脑的计划,在90年代,电脑还不是一个家庭必备的商品。绝大多数家庭是在2017年后买得电脑,21世纪后很大一部分家庭有了电脑,绝大多数家庭也有了买电脑的计划。因为电子商务的发展是与计算机紧密相连的,在电脑得以普及的同时电子商务也迎来了其飞速发展的时代。那时候网上购物开始出现,但并没有得到绝大多数人得认同。经调查,很多人得第一次网上购物是在2017年左右,那时只是尝试买一些价格适中的服饰,到2017 后人们开始尝试在网上购买贵重物品,例如化妆品,手机,数码相机等,如今食用类商品也开始被人们所接受。通过对县城内申通,圆通等快递公司的访问得知近几年快递物品数量急速上涨,绝大多数来自人们网上购物的包裹。网购,作为电子商务的主要领域,从快递包裹增长的数量可以看到电子商务发展的速度,它已经被绝大多数人所接受,一种新型的消费习惯正在形成,相信电子商务在以后会发展的越来越好,让我们拭目以待!
在暑假,通过对身边的朋友,同学,邻居等人采取qq,邮件,面对面交谈等方式的调查,他们参与电子商务,选择电子商务的原因有:
1. 网上商品的价格相对实体店比较便宜 2. 听身边的人讲感到好奇而尝试
3. 家里有电脑,在冲浪时被广告吸引 4. 网上选择广泛,便于比较
5. 选择网上开店的则认为省去了门面租金,成本较低,风险较小,虽然薄利,但多销
6. 方便,坐在家中就可购物,省去逛街的疲劳
总而言之,随着市场经济体制进一步完善,推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大,发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强,有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台,电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时,也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开,从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。在综合性电子商务网站已经占据综合类b2b领域绝大部分市场的情况下,越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合,两者相互促进,协调发展。
随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展,将带动电子商务服务业的发展,围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满,一个全新视角的电子商务服务业群正在形成,将成为未来国民经济新的增长点。
随着电子商务的发展,许多企业在电子商务领域开始试水,越来越多的团购形式纷纷出现。团购是一种典型的b2c的电子商务模式,已经被消费者所熟悉。网络团购是电子商务的新兴产物。在网上进行团购活动不仅给消费者群体带来实际利益,而且给企业带来新的商机。通过高速发展的互联网载体,把各种商品与服务的生产商和各大消费者联系在一起,打破了传统的直销观念,引起越来越多各行各业的广泛关注。如今,团购俨然成为一种新的消费时尚,在学校时就有很多同学热衷于网上团购,比如拉手网,58同城网,qq团购,聚美优品等团购网站,现在团购不仅仅限于邮购商品,众多实体店铺也参与到团购中来,比如美容美发,餐饮,景点游玩,观看电影等,消费者可以在网上以团购的形式用很划算的价格购买实体店铺的消费券,然后凭券到实体店铺消费。团购,把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。而团购的精华之处也在于此,大大拉近了商家与消费者的时间与空间距离,大大扩宽了电子商务的发展渠道。生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受,事实也证明在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务的模式很快的被接受,从团商品到团服务,从一个城市辐射到全国范围循序渐进已然成为主流与发展趋势。
于此同时,我还发现电子商务已经不仅仅局限于进入购物网站,微博的兴起也带领了电子商务的发展。微博较广告而言用户是主体,因为只有用户自己主动关注了谁才有交流的可能。所以,在微博中粉丝众多的草根用户就成了众多商家眼中的香饽饽。草根微博用户发一条或者转发一条网购链接,那么其成千上万的粉丝就都可以看见,某些有奖转发的链接更会一转十十转百转下去那比弹出式,悬浮式广告更具传播的效果,由此让更多的人参与到电子商务中来,被跟多人所认识所认同。
网络购物的火爆也引发了一系列的网络安全问题。相比之前的病毒、木马等通过控制“肉鸡”电脑或者盗取游戏、qq账号密码等信息,并通过交易获取经济利益的方式不同,不法分子对网络购物的利用和攻击无疑能够更直接的获取经济利益。
我在前往公安局经济犯罪科调查中得知某些不法分子利用电子商务存在的某些漏洞而对其进行网络诈骗。从一些案例中得知,利用虚假商务网站就是犯罪分子常用的手法。他们一般发给消费者一个假的支付链接,其目的是盗取用户的支付账号。另一种就是以超低价格设置消费陷阱的山寨购物网站,主要传播方式是针对机票等热门商品进行搜索引擎优化,使自己排名靠前,再以低价、打折等吸引买家上当。
据了解,虚假购物网站是2017年增长最快的一类欺诈网站,360安全中心数据显示,在2017年共发现65291家虚假购物网站,累计拦截其访问量2.65亿次,而且其直接盗取用户支付宝或银行账号的特点危害性极大。
其次,还有电子商务税收缺乏相应的解决方法。由于网络交易量统计和网络征税技术的困难,使得电子商务征税很难实施,至今仍没有很好的应对措施。
再者,物流配套体系仍需完善。我国尚未建立强大的物流配送体系,物流管理水平低,现代物流业发达程度欠缺,全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。
其中,最受人们关注,最制约电子商务发展的是信用体系建设不完善,虚拟市场监管不力。电子商务的发展急需出台电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以减少或消除在线交易双方的风险,促进信用体系建设以及在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
通过对一些有网购经验的人交流得知,电子产品的售后服务最是头疼。其邮寄维修产生的运费是卖家承担还是买家承担?电子商品在十五天内出现问题是可以更换的,但是通常产品邮寄到消费者手中再到消费者把问题产品寄回买家手中往往会超过十五天的时间期限,这种情况对于消费者来说是很不公平的。
要想电子商务得以良好的持续发展,仅仅是打广告宣传是不行的,还必须得到司法,执法部门的通力配合。
四.现实生活中怎样保障网购安全
根据自己的网购经历,怎样维护保证网上购物安全,在此我谈谈自己的几点
看法:
1. 尽量不使用公共电脑进行网购
2. 在选择商家时观察其网店的信誉和之前买家对该商品的评价
3. 价格太低的商品购买需谨慎,毕竟一分价钱一分货,一件商品总是要有成本的
总而言之,不管不法分子如何处心积虑,只要消费者事事小心就能很大程度上主观避免侵害,同时在遭遇恶意欺诈后应该对其进行举报以免他人再上当受骗。
电子商务调查报告
伴随着因特网的迅速发展,人们的生活节奏有了很大的变化,大家不再是局限于市场上的交易了,通过网上的交易已经很频繁了。为了适应社会主义市场经济发展需求,电子商务专业不断的涌现和发展,电子商务对社会的发展取着重要的作用,社会对电子商务专业的需求量很大。教育部从xx年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业,首批高校包括:北方交大、北京邮电大学、浙江大学、西安交大等13所,于xx年开始招生。xx年8月起,全国高等教育自学考试委员会也面向社会开设高等教育自学考试电子商务专业(专科、本科),并设立电子商务高、中级专业证书。xx年初,教育部又批准了中山大学、天津大学、南京大学、四川大学等83所高等院校试办电子商务专业。另外,还有很多学校在不同专业的教学中都增加了电子商务课程并准备设置电子商务专业。截止至xx年,教育部已经批准181所普通高等学校本科开设电子商务专业,在读的电子商务专业方向的学生达数十万人。从去年开始,已经陆续有电子商务专业的学生走向市场,然而,根据最近《电子商务世界》一篇名为“电子商务专业人才培养忧思录”的文章,电子商务专业学生就业不容乐观,作者根据调查,发现去年“截止到xx年6月15日,电子商务专业应届毕业生就业率为20%,”但在xx年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。就业前景是很不乐观的,要早日改变这种就业现状,提高电子商务专业的就业率,我们一定要找到问题的关键,为此我对电子商务专业的学生的学习情况及学校的有关设施进行了调查。
主体。
本次调查活动是通过调查问卷、查阅资料及对学校有关人士的访谈完成的。
通过从xx年年10月9日至xx年年11月10日为期20天的问卷调查及访谈,问卷调查对象是07电子商务班及历届电子商务的毕业生,发出问卷共162份收回150份有效问卷。通过调查,对电子商务专业学生的`学习情况有了全面的了解,调查的结果总结如下:
在访谈中,学校的有关领导透露,连续几届电子商务专业的就业情况都不是很理想,就业率非常地低,每年的毕业生中只有10%的毕业生是从事有关电子商务方面的工作,剩下的都很难顺利地找到对口的工作,曾经有有关人士统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实却并非如此。在北京xx年的人才需求调查中,电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%,劳动和社会保障部部长郑斯林在京表示:劳动和社会保障部门力争xx年全国应届毕业生在9月1日前平均就业率达到70%以上,很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,更令人担忧的是,42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示:虽然没有毕业,但是他们已经通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。电子商务专业的就业形势为非应届毕业生蒙上沉重的就业压力与心理负担,他们已经考虑辅修其它专业。如果不能扭转这种局面,未来中国电子商务人才将会出现短缺的局面。因此,整体上全国的电子商务专业的就业现状都不是理想的。
二、电子商务专业就业率低的原因。
社会对电子商务的需求量那么大,为什么电子商务专业学生的就业率却那么低?通过分析收回的150份有效调查问卷及从有关人士的访谈中,可以总结出以下两方面是造成这种情形的原因:
1.学生的专业知识不扎实,基本技能薄弱。
学生都不能达到。由此可见学生的基本技能是很薄弱的,另外,在跟学生的访谈中,发现了85%的学生对电子商务的就业方向和就业岗位不清楚,社会上需要的电子商务人才要符合什么条件就更不知道了。调查中,绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作的最主要的原因是他们不知道应聘何种企业、何种职务,未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。
电子商务调查报告
电子商务概念首次引入中国是在1993年,第一笔网上交易发生在。以推动国民经济信息化为目标,企业间电子商务示范项目开始启动。,消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期,呈现出蓬勃发展的势头。
自19以来,电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变,年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到20xx年一季度,消费类(b2c/c2c)电子商务网站即已达1100余家,网民参与网上购物的比例达20.3%。20xx年近9成的网民参与了电子商务活动,网上购物总交易额比1999年增长500%以上。
从今年开始,国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情,上市公司中,约有1/4的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强,海尔、联想、tcl拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿,由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。
本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上,深入的研究分析企业参与电子商务程度以及企业对电子商务的认知。对政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国b2b电子商务的基本状况有着一定的意义。
1企业信息化建设。
1.1企业电脑普及及应用情况。
每百人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体,占37%左右,而每百人电脑拥有数在70台以上的只占14%左右。
目前企业主要在办公自动化(包括文字处理与电子表格处理)与财务管理应用电脑,达到80%以上。其次是劳动人事管理(60%)。
电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件,以及交通、运输、邮电业,每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。
企业在网络建设方面一般会经历以下过程:
为提高工作效率,降低成本,企业首先会建立内部网,在建立了内部网之后,企业可能继续建立外部网,同供货商,代理商建立网上联系。由于互联网的迅速发展,多数会建立网站发布信息,收集客户资料,此次调查的数据也表明:没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右,大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的网页(62%),而建立外部网的企业,建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。
1.2企业内部网建设。
47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京(64%)、杭州(59%)、青岛(57%)。沿海地区的企业内部网建设好于中西部地区,其比例分别为53%与41%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。
从行业看,电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/家用电器业内部网建设比较好,尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业,将近7成拥有内部局域网。
从企业规模看,60%的大型企业已经建有内部网,分别高于中、小型企业的47%与38%。
不同企业类型内部网建设情况。
1.3企业互联网建设。
企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体,将近35%。从行业看,电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高,其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。
在所调查企业中,将近1半(48.9%)的企业既没有建立主页,也没有申请域名,36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名,7.3%的企业只有网页,但没有独立域名,另有9.4%的企业已经申请域名,但网络正在建设中。
从行业看,电脑/通信设备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名,其次为电子元器件/家用电器(36.2%)与交通、运输、邮电业(36%)。
从企业规模看,将近一半的大型企业建有网站,只有22.4%的小型企业建有自己的网站。
电子商务调查报告
电子商务(electroniccommerce),简称ec是指通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。
电子商务的前提是企业或网站的信息化和商务电子化。企业的信息化是指企业经营各个环节的信息化过程,而商务电子化是指商务交易方式的电子化。第一,电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程,并且不是简单的将过去的工作流程和规范信息化,而且是以新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。第二,电子商务的本质不是电子技术而是商务手段。简单的说上午手段就是做生意。
我做了有关电子商务的一个调查问卷,得到我的调查数据。这次的调查,我主要针对有一定购买能力人群的调查,他们有能力购买较为贵重的商品以及进行投资,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们对电子商务了解后,使用它的可能性很大,有助于电子商务的发展。
根据调查显示大家对电子商务的安全真实性和商品的质量问题还存在着部分疑惑,她们相比较更乐意去购买真实可见或得到销售者保证的东西。而快递和售后问题也紧随其后,大家担心购买商品被快递人员破损又得不到合理赔偿。她们害怕处于“有理却不知向谁诉说”的状态。
(二)用户网购最主要原因图表分析。
根据图表显示大部分人都被它的价格便宜所吸引,谁不想用更少的钱买到一样品质的商品呢。它的节省时间,足不出户也是一个独特点,当今社会时间对我们的重要性不言而喻,大家都在追求用更少的时间做更多有意义的事。网上的商品购买平台比较多,所以不用再担心供不应求的状态。
大多数人还是很乐意使用电子商务的,他的方便快捷,价格低廉都深深吸引着消费者,也有越来越多的人使用电子商务进行投资、期货买卖、炒外汇以挣取更高的利益。电子商务的出现使大家增加了对它的好奇心,在短速时间冲进大家视野。
无论是b2b电子商务,还是b2c电子商务都是以完善的通信网络为基础的。经过几十年的发展,我国已建成具有世界水平的通信网络,为电子商务的发展创造了良好的条件。截止20xx年6月底,全国的光缆长度达196.5万公里;固定电话用户达到1.99亿户,电话普及率30.22线/百人,主线普及率15.65线/百人;移动电话用户达到1.76亿户,普及率13.86部/百人;全国85%的行政村通了电话;固定电话和移动电话网规模和用户数分别居于世界第二位和第一位;我国上网计算机1613万台,上网用户数达到4580万户,国内网上中文站点达到29.3万个,互联网国际出入口总带宽达到10567.5mb。
(二)我国电子商务安全认证体系发展现状。
目前我国已建成了一些领域及区域的电子商务认证机构,为保障电子商务健康发展,初步提供了一个安全、实用、高效的电子商务环境。目前,全国约有30多个ca认证中心,其中领域性安全认证中心有:金融认证中心(cfca)、中国电信的ctca和中国国际电子商务中心开发的"商业电子信息安全认证系统"等;区域性认证机构主要有:上海、北京、天津、湖北、海南、广东和山东的ca认证中心等。另外,我国也有部分企业建立了商业性电子商务认证机构,如天威诚信、海基业、盛润等公司。
电子支付是电子商务的关键环节,而电子支付是以银行提供网络银行业务为前提的。近几年我国银行业纷纷开办网络银行业务。我国网上银行基础建设发展也非常迅速,电子金融结算系统连接着600多个地面卫星小站和1000多个收发站,覆盖了全国所有的地级城市和1000多个县。
(一)安全问题。
伴随电子商务应用的深入,也产生了一些问题。最大的问题还是大部分企业不能利用网络手段直接签署合同。对具备条件的交易来看,缺少相应的法律法规是制约电子交易的一个重要因素,例如电子签章法\\电子合同法、跨国电子签章的交叉ca认证等问题。对于b-to-c而言,出现的纠纷比较多的是在货物的配送环节。消费者的投诉也反映了社会对电子商务规范化发展的呼声。还有很多消费者因为担心个人数据得不到保护而不敢用信用卡在网上支付,这也反映出我们在个人数据保护方面还有待立法和加强管理。电子商务的运作,涉及多方面的安全问题,资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等等。安全问题如果不能妥善解决电子商务的实现就是一句空话。
许多用户不愿进行网上交易,也是因为对网上交易的安全性可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题,不仅涉及技术问题,同时也涉及管理问题和法律问题,这些问题都需要组织专门力量迅速加以解决。
(二)技术问题。
技术方面的障碍主要包括可靠性、速度等方面存在多种不可靠因素。软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等。基础设施方面的问题也可能对性能产生不利影响,如服务器、网卡、总线等跟不上千兆以太网的发展步伐,主存储器和超高速缓存也需要相应的匹配等。
(三)资金流通方式的落后。
在我国这样一个拥有16亿人口的大国,银行卡的利用率十分低下,即使在一些大中城市,银行卡的应用也不是十分普遍。电子商务如果不能最终面对个人和家庭服务的话,是没有发展前途的。目前,一些国家广泛采用信用卡和电子支付的方式付帐,原来是一种刺激消费的行为。银行卡使用的不普遍,本身就是一种资金流通方式落后的表现。电子商务要在中国实现,必须使现今的资金流通方式得到真正改善,让更多的人习惯电子支付,培养更多的电子消费人群。
电子商务调查报告
下午茶小组为了给电子商务的学习者提供一些学习建议,最近就电子商务进行了调查,电子商务是指利用网络工具,使买卖双方不谋面而进行的各种商业和贸易活动。这次调查采用走访企业,询问老师,阅览杂志报刊,与同学,学长交流,深入招聘市场等方式进行。调查结果显示:
三从培养目标来看,提及率最高的是良好的沟通表达能力。其次是优秀的个人品德,工作态度积极勤奋。
四,资格培训最主要的是电子商务基础知识,网络工具使用,网络营销及电子贸易模块。
五,在大学生活的重点方面是思维的训练,如批判,创新,严谨分析问题的能力。
为了培养更多的电子商务人才,对本专业的同学提出如下建议:
4)爬杆势在必行,本省电子商务专业发展相对滞后,数量少,但云南国际电子商务有限公司发展较好,应对其进行关注,但东南沿海电子商务发展相对较快,对电子商务专业人才需求相对较大,往东南沿海走,目光远大,打破地域性限制。
7)中西结合,了解国外电子商务的发展,结合我国现状,找到空白市场;
8)快乐的享受大学,积极参加各种校内活动,锻炼自己的语言表达能力,团结协作能力,尽可能多的发展自己。