信访工作总结及年工作计划完整（优秀15篇）

在写月工作总结之前，我们需要对过去一个月的工作进行全面的回顾和整理。接下来，让我们一起来阅读一些优秀的月工作总结范文，看看其他人是如何总结自己的工作的。

县信访局信访工作总结及年工作计划完整

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2020年，在县委、县政府坚强领导下，县信访局坚持党的十九大精神和******新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实******关于信访工作的指示精神和各级关于信访工作的决策部署，狠抓基础建设，聚力重点工作，全力以赴维护社会大局稳定，现将有关工作小结如下：

一、来信来访情况。

（一）来信办理情况。2020年1－9月份，县信访局受理各级人民来信104件，其中初信23件，重复件81件；来信已办结98件，留存2件（重复件），正在办理中4件；初信已办结21件，办理中2件，一次性办结率100％。本级来信16件，县党政主要领导阅批11件，阅批率％。

（二）来访接待情况。2020年1－9月份，我县群众进京访25批27人次，同比批次、人次分别下降％和10％。赴省访14批37人次，同比批次下降50％、人次下降％；其中集体访2批21人次，同比批次持平、人次上升110％。去市访29批171人次，同比批次、人次分别下降％和％；其中集体访9批139人次，同比批次上升％、人次下降％。

县群众来访接待中心共接待、登记群众来访651批3262人次，同比批次、人次分别上升％和％；其中集体访150批2479人次，同比批次、人次分别上升％和％。来县集体访事项主要涉及拆迁安置补偿、商品房验收交付办证、农村土地确权、土地流转承包、种粮大户歉收、小区物业服务以及拖欠农民工工资和涉法涉诉等问题。

二、2020年主要工作开展情况。

（一）领导干部接（约）访制度化。遵照省市规定，县委、县政府高度重视党政领导干部接待群众来访工作，要求县级党政主要领导干部每月至少1天、乡镇（县直单位）党政主要领导干部每周至少1天到信访接待场所，按照属地管理、分级负责的原则公开接待群众来访。2020年以来，县党政主要领导接（约）访18天，接待群众26批41人次；其他党政领导共接（约）访178天，接待群众85批288人次。共批示交办51件信访事项，已办结48件，正在办理中3件。

（二）全省信访信息系统运用规范化。全省信访信息综合平台自去年上线运行，县信访局落实省市要求，目前全县10个镇和31家县直单位使用该系统。5月31日和7月19日，县信访局在县第四中学分别举办为期一天的信访信息化综合平台深度运用和信访业务岗位练兵培训班，各镇、县直系统用户单位分管负责人、信访办主任、系统操作员和县信访局全体工作人员共180人次参加培训。信访部门信访事项及时受理率％，责任单位信访事项及时受理率为％；信访事项按期办结率为％；对信访部门满意率为％，对责任单位满意率％；信访部门参评率为％，责任单位参评率为％。

（三）人民满意窗口创建标准化。2019年，我县积极参加全省信访系统人民满意窗口创建活动，被省信访局命名为“人民满意窗口”。今年我县继续深入推进创建工作，做到硬件再配套、软件再升级、环境再优化、服务再提效、制度再完善，在信访事项登记、受理、转送、交办、督办等各个环节精雕细琢，全面巩固创建成果。并且创建工作延伸至各镇，县信访局在硬件配套、软件提升、制度完善、人员培训等方面给予支持和帮助，不断优化各镇来访接待中心服务环境、服务流程、服务效能，认真办好每一件初信初访。迄今已有二郎口镇、十字镇、大墅镇等7个镇自评“人民满意窗口”创建达标，申请接受12月份市级互查互评验收。

（四）“访调对接”作用发挥明显化。县信访局有效利用司法调解资源，对受理的信访事项进行研判筛选，将符合调解条件的信访事项，转交县矛盾调解中心给予调解处理。今年以来，县信访局转送43件信访事项给县矛盾调解中心，目前已成功调解38件，成功率达88％。

（五）信访工作联席会议制度经常化。县信访工作联席会议能够对全县信访工作统筹协调、整体推进、督促落实，研究分析信访形势，协调解决和化解信访突出问题。今年以来，我县共召开29次信访工作联席会议，会议对一些疑难复杂的信访事项进行。

当前隐藏内容免费查看分析研判，参会人员进行充分讨论，最终作出处理意见，并形成会议纪要，从而有效化解了矛盾，维护了社会稳定。

（六）积极推进“三无三联”创建活动。今年以来，我县积极开展信访“三无”联建联创联评活动，进一步完善信访领导体制和工作机制，采取切实可行的工作措施，充分发挥各级党组织职能作用，构建综合调处信访问题工作格局，推动解决疑难复杂信访问题，确保群众合法权益得到有效维护，信访秩序得到明显改善，基本实现“小事不出村（社区）、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交”的工作目标。目前我县“三无”镇达70％，“三无”村居达％。

（七）大力铺开信访听证工作。在信访事项办理过程中，为了保障信访人合法权益，增强信访工作透明度，有效化解信访问题，我县积极开展了信访听证，取得了好于预期的效果。

（八）督查督办工作落到实处。今年以来，我县依据《xx县信访局督查督办工作暂行办法》对重点事项以多种方式不定期督查，据不完全统计，1－9月份共电话督办180余次、发函督办28件、会议督办12件、实地督办12件、联合督办6件，交办案件72件次。

三、存在问题。

（一）案件化解不力。有的信访案件一直难以化解，主要一是责任单位存在畏难情绪，缺少啃硬骨头精神；二是部分包案领导存在“只挂帅不出征”“包而不问”现象；三是督导督查未能产生明显效果。

（二）信访业务水平不高。今年以来，县信访局组织开展了4次不同形式的业务学习培训。有的单位对信访业务工作重视不够，没有做到解决信访问题和完成年度重点工作“两手抓”。综合日常业务办理情况，县直单位的业务水平次于乡镇。

（一）提高政治站位，全力做好信访各项工作。深入学习贯彻******重要指示精神，高度重视群众和信访工作，增强使命感、紧迫感、责任感，严格落实责任，强化重点领域、重点区域风险隐患排查整治，扎实做好各项工作。

（二）制定有效措施，聚力信访案件化解。针对未化解的信访案件，积极协调各责任单位建立化解专班，力量配强配到位，统筹力量推进化解。

（三）强化责任意识，推动解决信访突出问题。持续开展矛盾纠纷排查化解，针对突出问题坚持每周调度、随时调度，及时组织会商。由县效能办会同县信联办等部门安排专门力量持续督查指导。

（四）严肃各项纪律，确保重点工作高效完成。一是严肃政治纪律。切实增强政治敏锐性，强化“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。二是严肃工作纪律。会商调度要解决问题，督导问责要动真格，易激化的矛盾纠纷要能掌控。三是严肃责任追究。对因玩忽职守、推诿扯皮等不作为、乱作为、慢作为的，要坚决落实责任倒查。

乡镇信访工作总结及工作计划

民政局年工作总结及工作计划完整

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今年以来，x区民政局以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的***二中、三中、四中、五中、******精神和习近*********视察x重要讲话精神，全面贯彻落实自治区党委x届x次***决策部署，在x区党委和政府的坚强领导下，践行“民政爱民、民政为民”的工作理念，聚焦中心，服务大局，现将2021年工作总结及2022年工作计划汇报如下：

x区民政局紧紧围绕社会救助中心工作，积极践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，建立了以城乡最低生活保障、低收入家庭、特困供养、高龄低收入老年人、残疾人两项补贴、孤儿、临时救助为主体的社会救助体系。截至x年x月底，x区现有城市低保x户x人、农村低保x户x人，高龄低收入老年人（城市）x人、高龄低收入老年人（农村）x人；x区保障特困人员x人，现有城市低保户中的残疾人x人，农村低保户中的残疾人x人；事实无人抚养儿童x人，社会散居孤儿x人，农村留守儿童x人，困境儿童x名（其中包括事实无人抚养儿童x人）。

全面落实自治区、x市提高城乡最低生活保障标准的通知，扩大城乡最低生活保障覆盖面，按照“应保尽保，应退尽退”的原则，将符合条件的城乡困难群众及时纳入保障范围。落实城乡低保施行分类施保制度，根据家庭状况分层次落实保障政策，落实物价上涨补贴联动机制，缓解城乡低保家庭、高龄低收入老人、特困供养对象因物价上涨带来的生活压力。2021年共发放低保金x万元。足额发放高龄老人津贴，每月及时对x岁-x岁高龄低收入老人按x元/月发放高龄津贴，x岁以上高龄低收入老人按x元/月发放高龄津贴；落实困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴政策，制定《x区贫困重度残疾人集中照护服务工作实施方案》，为有符合条件的残疾人提供集中托养服务，完成托养入院x户x人；扩大孤儿养育津贴发放范围，提高孤儿养育津贴发放标准，社会散居孤儿、事实无人抚养儿童养育津贴标准分别达到x元、x元。2021年共发放高龄津贴x万元，困难残疾人“两项补贴”x万元，不断改善特殊困难群体生活状况，维护社会稳定。建立健全《x区临时救助备用金制度》，进一步规范临时救助工作，将遭受自然灾害、突发事故、重大疾病、教育负担过重、受疫情影响收入。

当前隐藏内容免费查看下降导致基本生活困难等符合条件的居民及时实施临时救助，对特殊情况需立即救助的，采取“先行救助，后补齐手续”的方式，落实对困难群体的关爱保护，2021年共审核发放临时救助金x人x万元。各类救助资金发放实行专户管理、专款专用、专项核算，做到民政管名册、财政管资金、银行管发放的“三管”方式，发放形式均通过“一卡通”账户直接发放到群众银行账户，减少资金流通环节，确保社会救助资金安全、规范、高效运转。五是做好家庭经济状况核对。通过民政厅核对系统，公安、人社、工商、x农村商业银行、邮政银行和x市不动产登记中心、中国银行等x家银行对原有低保以及每月新增城乡低保家庭经济状况进行核对，彻底清理“人情保”“关系保”，确保社会救助政策在阳光下运行。

加快社区日间照料中心建设，打造居家养老新模式，采取公建民营的形式运营管理，配备公益性岗位人员进行日常管理。积极利用自治区福彩公益金x万元，实施长城中路街道x社区、x街道x社区和工业集中区社区老年人日间照料中心项目，其中x社区老年人日间照料中心项目已全面投入运营，长城中路街道x和x街道工业集中区社区老年人日间照料中心项目已基本完工待工程和消防验收后投入运营。通福社区老年人助餐点已建好并运营、五里水乡老年人助餐点已建好即将运营、工业集中区和x老年人助餐点已建好待运营、临阅家园社区老年人助餐点正在建设，待工程和消防验收后投入运营。引进x中房养老产业发展有限公司社会组织，探索社区日间照料及居家养老服务的市场化运营与公益性服务相结合模式，推动综合福利中心更好发挥示范带动作用。积极开展困难老人慰问，及时足额为x岁以上老人发放春节慰问金；正在组织采取政府购买服务方式对辖区内x位老人实施居家养老服务，积极配合x市民政局引入社会组织对x位老人采取政府购买服务方式开展居家养老服务。

在清明节前，成立了安全防火应急工作领导小组，制定了应急工作方案，采取多种形式加大宣传力度，把加强群众殡改意识作为重点进行宣传，大力倡导绿色低碳祭扫，引导群众采用敬献鲜花，网络祭扫等文明祭奠、低碳祭扫方式，保护环境，减少火灾隐患和环境污染祭扫，为广大群众营造一个文明和谐的祭祀环境。x区现已完成二维码门牌安装x条，其中户室牌：x条，商铺牌：x条；已完成地名、地名标志位置测量及多媒体信息采集，共收录涉及x大类x小类地名词条x余条，采集点状地名坐标x条，线状地名坐标x条，采集多媒体照片x余张，全面反映了x区地名历史沿革和地理实体概况，初步建成基于国家地名数据库的本级地名基础数据库，已完成x区第二次全国地名普查地名成果表x张、x区第二次全国地名普查地名标志登表x余张；建立x区第二次全国地名普查国家数据库；完成数据库入库x条，地名标志x余条，并完成整理等工作。截至目前，x区共登记注册类社会组织x家，其中，民办非企业单位x家；社会团体x家。业务范围涵盖了政治、经济、科技、农业、文教、卫生、体育、社区服务等诸多领域；业务主管单位涉及x个委办局。社会组织在行业及社会服务领域初步形成了完整的体系，其中自治区xa级社会组织x家,xa级社会组织x家，xa级社会组织x家，每年依法对社会组织进行年检，今年民政局分别对超过x-x年未参加年检的x家社团组织下发并及时送达了《社会组织登记管理行政处罚事先告知书》，落实停止活动和限期整改等措施，并致函教育局、文化旅游体育广电局及农业农村和水务局等多家业务主管单位协助指导有关撤销登记后续事宜，有效的打击了僵尸组织，净化了社团组织生态环境。加大对儿童督导员、儿童主任和未保机构服务人员的培训力度，加强对未成年人在思想道德方面的引领和提高帮助关爱留守儿童和困境儿童的专业化水平；利用以“专职儿童主任+社工+志愿者”的核心团队，进一步做好未成年人思想道德建设的培育工作；开展困境、留守儿童精准排查专项行动，对发现的有需求的儿童及家庭开展临时照料、帮扶救助、家庭监护、心理疏导等个案服务，帮助儿童或家庭走出生活困境和思想误区；通过政府购买服务的方式，引入一家专业的未成年人社会保护的社会组织，提供精准摸排、家庭探访、监护评估、困难帮扶、政策宣传、业务培训、心理疏导、亲情关怀、权益维护等关爱服务。2021年办理x代以内旁系血亲儿童收养过继x人。及时开展流浪乞讨人员救助安置，2021年累计救助x人。六是规范婚姻登记。2021年共办理结婚登记x对，离婚登记x对，补办结婚证x对，补办离婚证x本；积极聘请婚姻辅导老师免费为有需求的当事人提供新婚指导、离婚辅导、婚姻家庭矛盾纠纷调解、婚姻法律咨询等服务，累计调解成功x对，有效提升了婚姻家庭幸福感。

建立健全以议事协商为重点的民主决策机制，深化“四议两公开”、民主议政日、“五定一畅工作法”等议事决策制度，切实的挥协商会、庭院会、板凳会作用，有序引导居民全程参与自治事务，截至目前，x区共开展社区协商议事会共x场次，协商解决老旧小区改造、解决邻里纠纷及积极探索社区治理等方面的问题x件。开展“网格大走访”活动，在两镇走访群众x万余人，通过入户走访调查，召开居民代表座谈会、民主议事会、线上征集意见建议等方式，梳理群众“急难愁盼”问题共x条，主要集中在物业管理、老年人活动场所欠缺、老旧小区改造、环境卫生、土地增减挂钩项目拆迁安置、土地流转租金、水源地拆迁补偿及党员活动阵地欠缺等问题，并建立清单台账，实行销号督办。建立治理单元动态调整机制。针对区划布局不合理、管理资源不均衡等问题，进一步优化街道区划布局，加快推进贺兰山中路街道办事处设立审批事宜。启动x街道区划调整，进一步解决各街道办事处区划面积、社区数量、居民人口户数等相差较大，街道办事处规模严重失衡的问题，最大限度实现辖区行政区划之间平衡发展。组织对基层社会治理网格进行全面统计，指导社区划分调整社区网格，推动“多网合一”，结合新建小区入住情况和新增社区及社区专职工作者职数增核，x次组织社区对网格进行划分调整，社区网格由x个持续增加到x个，社区治理单元更趋精细化。按照“一室八中心”要求，因地制宜打造“亲民式”服务阵地，集中人员开放办公，便民服务一站办结，x项社区事务同城通办。扎实开展“社区万能章”治理专项行动，以服务群众需求为原则，按照“并同类”“摘虚牌”的思路，对城乡社区外墙挂牌、室内门牌、室外挂箱、上墙制度等开展专项清理，重点清理了上级没有明确规定或不符合机构编制管理规定、缺乏服务实体实效的服务机构、场所的牌子以及社区（村）办公场所不切实际、多余、过时和重复制度。累计清理“退役军人服务站”“新时代文明实践站”等悬挂在社区门头两侧不规范挂牌x块，规范指导各类上墙制度x项。认真抓好社区“两委”换届选举工作，x个社区成功完成换届选举任务，选优配强新一届社区“两委”成员x名，及时对新任职社区“两委”成员进行能力素质培训，进一步提升社区“两委”班子领导社区治理、引导辖区各方参与社区治理能力。打造x区悦邻里品牌。扎实开展“我为群众办实事”实践活动,推动更多优质资源向社区聚集,营造“互助式”邻里关系,举行“x悦邻里”社区邻里中心品牌发布会，通过“五个统一”进一步规范社区“建管用”,积极打造社区美好生活共同体，建成“x悦邻里”x个。配合组织县处级领导和部门主要负责人及社区书记开展了首次基层治理工作“互观互检”推进会，通过对x个示范社区（村）进行现场观摩，x名县处级领导对社区治理工作进行点评，促进了社区治理政策落实，破解了一批基层社区治理难题。

2021年民政工作虽然取得了一定的成效，但与人民对美好生活的向往还存在一定差距，主要表现在：借助第三方组织等社会力量从事养老服务的专业性不足，资金方面存在很大缺口；养老服务从业人员缺口大，专业化水平较低，流动性大。目前各社区居民对社区文体类活动的参与积极性较高，但在社区居民自我管理、社区发展等方面参与度不高，且参与人群多局限于热心居民，参与共建的人群范围、层次、素质均有待提升。民政干部的队伍结构和质量同工作任务还不够适应。镇街民政工作基础薄弱、人员经费短缺、业务经办能力有限，与高效落实各项惠民政策的目标还存在差距。

提升社会保障水平，推动建立“一库一平台一会议”城市贫困人口帮扶机制，完善相对贫困群体保障机制，通过社会救助确权限下放，加强对基层民政工作的监督、指导；做好2022年高等教育救助、落实冬季采暖补贴发放以及春节慰问等重点工作；重点关注低保、高龄、特困、孤儿等特殊群众需求，继续推行和完善政府购买社会救助服务，做好服务类社会救助“物质+服务”试点工作，做好年终评估，探索形成“x模式”，拓展服务内容，增强社会救助有效性、及时性、精准性，切实兜住兜牢基本民生保障底线，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

健全保障养老服务制度，完善城乡养老服务设施，更好地发挥地域优势，推动养老事业和养老产业协同发展。实施城乡特殊困难群众健康保护项目，为辖区x岁以上低保（城市）、低收入老人，以及特困供养对象、孤儿免费接种流感疫苗，增强身体抵抗力，降低流感对特殊困难人群的健康影响。新建x个日间照料中心，x个老年人助餐点；通过居家和社区养老服务改革试点工作，提升居家和社区养老服务水平,提高养老服务设施覆盖率。积极向自治区民政厅申报x个社区养老服务中心资金和x个日间照料中心运营经费，不断加大基础设施建设、设备配套和运营补贴等方面的投入，保障养老服务持续健康发展。

坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，发挥基层党建引领作用，以党建引领基层社会治理创新，保障推动基层党组织全面有效覆盖。不断完善“一核三联五治五化”社区治理模式，坚持“一书三单”“双报到、双报告”、党员“进小区双公示”制度等，推动治理主体社会化；全面做实村民代表会议制度,推行“x”工作法，进一步完善村务公开制度，调动村监会作用的发挥，配合x市开展村监会成员业务培训；组织实施好社区公益创投项目，推动“三社联动”，培育扶持社区社会组织及社区社工人才发展，提高公共服务质量，积极探索基层社会治理创新体系。持续推进智慧社区建设，x年，启动“创新完善城市小区治理体系试点改革”，计划用三年时间实现数字化社区全覆盖；组织开展2022年社区治理和社团治理“互观互检”推进会，不断提升“x+x”基层治理效能；适时开展x区“最美网格员”评选，提高社区网格化管理水平；开展好“和谐社区”创建评比，提高x星级和谐社区覆盖率。

继续发挥好工、青、妇等群众组织和人民团体在各自联系领域的应有作用，充分发挥社会组织在提供公共服务方面的行业优势、专业优势，为社会提供各种直接的、间接的公共服务；建立失信“黑名单”和长期不开展活动组织的清理工作，对于及时完成政府委托解决社会问题的，给予相应资金支持；探索建立政府购买社会组织服务制度，今年计划购买本级社会组织公益创投项目；积极推动“x区社会组织孵化基地”项目尽快建成，为公益慈善类、社会服务类和社会福利类社会组织提供场地设施、专业指导、能力建设、项目技术等支持；培育一批具有可持续发展能力的社会组织，参与社区民生服务。

全面加强孤儿、事实无人抚养儿童兜底保障工作，不断健全农村留守儿童和困境儿童关爱保护制度，深入推进未成年人关爱保护机制，积极完善儿童福利保护制度；保障孤儿、事实无人抚养儿童义务教育阶段受教育权利，强化孤儿、事实无人抚养儿童心理关爱，积极推动政府购买服务，委托专业机构开展未成年人保护工作，开展心理疏导、心理慰藉、心理建设等并做好项目中期评估；用好用活“儿童之家”服务阵地，实施统一的留守儿童和困境儿童关爱保护工作指导标准，加强农村留守儿童和困境儿童关爱督导员业务培训；强化未成年人保护，落实《中华人民共和国未成年人保护法》，不断健全完善以家庭监护干预为主，政府、学校和司法保护无缝衔接的未成年人保护运行机制，促进未成年人保护体系更加有效。

科学规划行政区划设置，完成对辖区未命名的x条道路桥梁进行统一命名，提升地名管理和界线管理的规范化、标准化、信息化、科学化水平；全面深入落实残疾人“两项补贴”、重度残疾人集中照护服务，不断完善残疾人福利服务；开展“寒冬送温暖、炎热送清凉”和“流浪孩子回校园”等专项救助工作，对长期滞留流浪乞讨人员，及时办理落户入籍，纳入本地社会救助体系，予以规范救助；加强婚姻登记规范化、标准化建设，打造智能化、数字化服务窗口，推动婚姻登记“全市通办”，推进婚姻登记便民利民服务；稳步推进殡葬改革，依法依规监管殡葬事业发展，提升殡葬工作依法治理水平，加强对殡葬行业营销和服务行为的监管，规范殡葬市场秩序，依法打击恶意竞争和炒卖炒买墓位行为，大力倡导移风易俗，提倡节地生态安葬，绿色殡葬。

区信访局年工作总结和工作计划

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2022年01月17日。

2021年，在区委区政府的坚强领导下，在市信访局的正确指导下，区信访局深入贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想、出席深圳经济特区建立40周年庆祝大会和视察广东、深圳重要讲话和重要批示指示精神，紧紧围绕区委区政府重点工作,以打造“有为政府、高效政府、服务政府、法治政府、廉洁政府”为导向,主动介入苗头隐患，依法依规化解重大矛盾，打造具有宝安特色的群众诉求服务体系，扎实开展党史学习教育，强化公仆意识和为民情怀，坚持为群众办实事。

(一)一大批重复访案件和信访积案实现“事心双解”。60宗区领导包销案案件成功销案50宗，38宗重大信访案化解27宗，西乡某电子公司劳资纠纷、福海某小区“邻避”问题等妥善解决。

(二)国家满意度信访件办理稳步推进。群众满意度事关政府形象，始终大力抓实国家满意度信访件办理，目前此项工作推进有力，满意率近7。

当前隐藏内容免费查看5%。

(三)群众诉求服务体系建设全面铺开。坚持整合资源、发挥优势，突出宝安特色，实现“四个有”，即有平台、有人员、有制度、有系统，把社区打造成矛盾化解“主阵地”。全年受理诉求14179件，已化解13348件，化解率超过94%。

(一)突出基层基础，建立抓早抓小抓苗头工作机制。

1.坚持日快报、周预警、月研判机制。编发每日专报，上报每天的信访情况，确保第一时间掌握苗头性、倾向性问题。研判总结一周信访形势和信访规律，在每周的区四套班子例会上向区领导汇报，有效发挥信访作为反映社情民意“晴雨表”。充分发挥区信访工作联席会议机制作用,每月召开例会，分析研判信访形势，及时掌握、及早处置问题隐患。

2.加强信访工作基层基础建设，增强工作合力。一是指导街道成立信访工作联席会议。明确召集人和成员，配套出台工作规则，进一步加强党对街道一级信访工作的领导，充分发挥各部门职能作用，贯彻落实上级信访工作决策部署，将信访矛盾纠纷及时妥善化解在基层。目前10个街道均已成立信访工作联席会议，由街道一把手担任召集人，有效凝聚基层信访工作合力，基层社会治理能力和治理水平进一步提升。二是建设全区群众诉求服务体系。落实上级建设信访超市的要求，坚持立足区情、发挥优势、整合资源，搭建区、街道、社区、重点场所(重点领域)四级诉求服务平台，组建一支覆盖各领域、各区域的平安志愿者队伍，为群众提供基层法律、社会心理、帮扶救助等服务，建立“社区发令、部门执行”机制，构建“滴灌式”源头化解模式。

(二)突出攻坚克难，增强新旧矛盾化解能力。

1.加大初信初访化解，提高群众满意度。一是推行信访系统全员包案督办初次信访事项。全面梳理未办结的国家级初信初访信访事项，由我局5名处级干部带头包案督导，通过询问信访人、电话督办责任单位等督办方式全力提升初次信访事项办理效能。前两轮全员共包案516宗，已办结510宗，办结率98.8%。第三轮全员包案案件正在推进中。二是缩短信访事项处理期限。信访部门的转送、交办时间和责任单位的受理时间从15个工作日缩短至5个工作日，责任单位的办结时间从60个自然日缩短至30个自然日，建立初次信访事项办理进度台账，及时告知信访人进展。三是组建专业回访小组。专人负责满意度件办理、督查、回访、约谈，及时受理率和按期答复率均为100%，一次性化解率76.2%，群众满意率不断提升。四是积极搭建沟通平台将矛盾解决在辖区。第一时间组织街道、部门开展到区、到市集体访案件化解工作，避免小矛盾演变成大问题。

2.用好包销案机制化解重难案件。一是配合做好市领导包案工作。我区高度重视，每个案件均由区领导跟案，区信访局主动协调督导，责任单位压实化解责任，努力实现“事要解决，化解矛盾，事心双解”，5宗案件已全部化解。二是深化各级领导包销案机制。区几套班子领导积极行动，亲自了解案情、亲自组织研究对策、亲自听取办理情况汇报、亲自接访约访群众。

3.扎实开展治理重复信访、化解信访积案。我局主动拉长战线，重点关注教育学位、劳资纠纷等矛盾多发领域，把化解工作做在前头做到实处。我区共办理上级交办的第一批重复信访治理件244件，全部汇报化解，审核认定化解率100%，督办倒流率为0。第二批重复访治理案件共114宗，也正在加快推进中，已化解68宗。

(三)加大工作创新，提高服务群众能力水平。

1.探索导入osm现场精细化管理。坚持深化信访制度改革，在区人民来访接待厅探索导入osm现场精细化管理，运用科学的管理思想、方法和手段，合理配置人力、空间、物品、设备等资源，打造优质、高效、安全、文明的工作环境，展现良好的政府窗口形象。同时,进一步提升办公秩序、工作规范、礼节礼貌、服务态度、文明用语，提高窗口工作人员服务水平，树立信访干部良好风貌，提升办事群众“获得感”。

2.加大调解力度将问题化解在基层。继续深化信访诉求人民、行政调解委员会工作机制，全方位调度全区调解力量为群众提供量体裁衣式服务。今年受理的130宗人民调解、21宗行政调解纠纷全部成功调解，调解成功率100%，协议100%得到履行。如傅某华反映所承租宾馆被列入城市更新范围，要求补偿宾馆装修损失费和搬迁费诉求，区信访局先后4次组织相关部门联合接访傅某华,最终于6月23日达成一致调解意见。同时高效化解一批新发案件，如4小时就妥善解决用工单位与李某的工伤纠纷。

2022年，区信访局将继续深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想及对信访工作指示精神，全面贯彻党的十九大和***二中、三中、四中、五中、***精神，重点做好以下工作:。

(一)抓案件化解，在“实”字上下功夫。压实初信初访化解责任，做到案件化解具体单位具体责任人“实名制”，落实区信访局全员包案跟进，闭环管理，每周跟踪督办，直到案件化解;继续深入推进重大信访纠纷化解，建立重点案件案审制度，结合区领导包销案、“三调联动”、群众诉求服务等机制，落实“三到位一处理”原则;制订压实信访工作责任制“1+4”文件，充分发挥信访工作联席会议作用，真正建立起预警督办、通报、约谈和问责的硬机制，做到统筹兼顾标本兼治。

(二)抓安全高效，在“细”字上下功夫。继续探索来访接待工作与osm精细化现场管理模式相结合，通过现场管理系统的辅助手段，避免多头管理，打通管理真空，进一步规范信访工作流程，打造全国首个运用精细化标准管理的来访接待场所加强区人民来访接待厅安全防范建设，升级改造大厅硬件设备，定期开展接访场所安全检查，打造安全舒适的群众来访之家，提升全局工作质效。

(三)抓群众服务，在“深”字上下功夫。继续健全宝安区群众诉求服务体系建设。完善运行工作机制，以区信联办名义授权社区党委协调各级各类诉求服务资源，将部门落实情况纳入考核，督促各部门切实担负起群众诉求服务的职责，实现初信初访合理诉求“最多访一次”，推动信访办理走向信访治理。建立区级信访部门巡回接访工作制度。定期到社区及重点场所开展巡回接访，把信访服务送到群众的家门口，及时化解可能引发社会矛盾及群体性事件的苗头隐患，进一步打通服务信访群众“最后一公里”。

(四)抓智慧信访，在“活”字上下功夫。继续完善宝安区信访信息系统平台，在规范信访事项办理的基础上，实现信访数据归集、分析、应用的多维一体，实现全区信访业务数据共享。强化信访数据分析研判，为区委区政府决策提供数据支撑。

信访工作总结及下步工作计划

今年以来，我街道在市、区信访部门的坚强领导下，全面贯彻落实省、市、区各级信访综治维稳工作会议精神，始终坚持把信访工作作为落实维稳综治第一责任要求的出发点和落脚点。通过信访工作体现以人为本，执政为民的工作理念，积极探索新形势下信访维稳工作新机制，着力推进陈年积案的化解，努力维护社会公平正义和信访人的基本权利。全街道以社会稳定和谐为主要内容的信访维稳工作取得了历史性胜利，全街道重点信访户（缠访户）实现了无一人进京上访的目标。信访工作取得了较好的成绩。

今年以来，我街道信访态势总体平称稳，但自今年元月15日xx、xx两个村委会按照市政府行政区域划分给xx街道管辖后，信访案件大有上升势头。截至现在我们共收到群众来信来访112件，其中上级交办23件，本级来访33件，热线电话56件（包括省长信箱1件，市长信箱2件）。反映的问题主要有危旧房改造、征地拆迁、劳动就业等民生问题。。到目前为止，全街道没有发生一起集体上访，没有发生一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事项，赴省进京上访控制在零指标。

1、领导始终把信访工作作为“一把手”工程来抓。首先成立了由xx主要领导为组长分管领导为副组长，有关部门负责人为成员的街道信访工作领导小组，明确了主要领导负总责、分管领导具体抓、有关部门各负其责的信访格局。其次领导对基层单位实行了《信访责任追究制》，同时跟各单位签订《信访责任状》，实行一级抓一级、一级对一级负责，有效得调动了基层主要领导和各部门重视信访、参与信访、化解矛盾的主动性和积极性。

2、街道每月在xxx办公会上都要专题研究部署信访工作，做到逢会就讲、遇访就商。街道领导们在百忙中还坚持做到“四个亲自”亲自到信访接待室值班、亲自接待来访群众、亲自批阅来访信件，亲自解决信访问题。今年根据上级部门的要求，进一步就领导接访实行《关于领导干部接访和机关干部下访活动实施方案。

1、我们一直以来，始终坚持开展日督查、周排查、月检查制度，及时深入到群众中了解情况，在第一时间掌握信访信息苗头和信息动态，为调处信访、息访打下基础，避免群体上访事件的发生，把问题解决在萌芽状态。

2、领导亲自部署工作，要求各社区坚持24小时值班制度，充分发挥好信访信息员的作用，各单位对不稳定因素和群体性事件做到苗头发现的早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本辖区，对重大、难度大的信访件要及时上报到街道，街道信访办将按照各类问题实行领导包案制。

无论来信来访是否存符合政策要求，但抓好每一件信访件的落实至关重要，及时调处，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影响，一年来，无论是街道领导，还是战斗在信访一线的工作人员都把每一件信访件当作一个重要的问题来解决，信访工作也确实在解答、解决每一个来访群众的问题中向前推进。我们坚持做到当天解决的不拖到明天，小问题由部门负责人和分管领导落实。

1、继续加强与其他部门之间的沟通联系，做好配合与协作，共同做好信访件处理工作。

2、进一步提高信访干部素质、不断提高新时期信访干部的综合素质和工作水平。

3、继续努力探索把信访问题解决在基层的新路子，努力加强观念创新，树立大信访观念。

4、继续加强重要会议和节日长假期间信访稳定工作，坚持值班和信访情况“零报告”制度，确保通讯畅通。

5、继续严格按照《信访条例》规定，按时限要求认真办理领导的信访批示件和上级信访部门的交办件、转办件，做到程序规范，材料事实清楚。

镇年工作总结及工作计划完整文档

2021年，在县委和县政府的正确领导和镇党委政府的倾心指导下，我镇以打造“生态xx、文化xx、开放xx、幸福xx”为目标，认真谋划各项工作，以推动经济发展、改善群众生活为抓手，巩固脱贫攻坚成果，奋力推进乡村振兴，顺利完成了县委、县政府交办的各项工作任务。现将全年工作开展情况总结如下：

国以才立，政以才治，业以才兴，国家发展靠人才，民族振兴靠人才，党的建设更要靠人才。我镇从多个方面选好、用好、培养好党的后备人才。一是做好党委换届工作，选优配强“领头雁”。xx镇党委从二个“健全”，三个“在先”，严把“四关”等方面做起，健全组织领导，健全制度，加强组织领导。调查摸底在先，分析研判在先，培训宣传在先，为换届工作打下坚实基础。严把“党代表选举关”，严把“工作报告起草关”，严把“程序关”，严把“监票计票关”，保证换届选举工作的质量。2021年x月xx日，召开******xx镇第十四次代表大会，成功选举出******xx镇第十四届委员会，******xx镇纪律检查委员会，均全票当选。二是做好发展党员工作，培养党的后备人才。为切实加强我镇发展党员工作，镇党委科学摸底，规范操作，严格审批，注重提高党员发展工作质量，让党员充分发挥先锋作用，夯实党组织战斗堡垒作用。2021年我镇培养入党积极分子xx人，发展对象xx人，预备党员xx人。三是做好新任村（社区）“两委”成员培训工作，提高村主干履职服务水平。为切实提高我镇xx个新任村（社区）“两委”成员思想政治建设能力，进一步提高履职服务水平，x月xx日-xx日，xx镇组织召开新任村（社区）“两委”成员培训会，村支两委成员共xx人参加，此次培训进一步提升了我镇村干部贯彻党在农村方针政策的能力，提升村干部带领群众致富的能力。

学而不思则罔，思而不学则殆，xx镇运用多种方式学习党的理论知识，开宣讲会、座谈会，学党史，读原文，看原著，借助“学习强国”app，周五学习等方式强化学习。同时，督促干部结合当前工作，善于思考，用理论指导实践，学思结合，坚定“四个意识”，增强“四个自信”，做到“两个维护”。一是结合党史学习教育学。xx镇结合党史学习教育，邀请专家来我镇宣讲，x月xx日，县总工会xx副主席给全体干部作专题宣讲。x月xx日，组织政府机关支部全体党员、辖区村（社区）党组织书记前往xx镇菖蒲塘村开展党史学习教育现场教学。x月x日，县委党校理研室副主任xx到xx镇作党史学习教育宣讲。二是一起赶场学。赶场天是老百姓的“囤货日”，也是我镇的“宣传日”，借助赶场天人多宜宣传的特点，我镇设立宣传台，对******新时代中国特色社会主义思想、法制理论知识、安全知识、党史等理论知识进行深入宣讲，确保******新时代中国特色社会主义思想在少数民族地区开花结果。三是结合会议学。今年以来，************到x、x等地进行考察，在******成立100周年大会上发表重要讲话，我镇严格按照上级要求，组织全体干当前隐藏内容免费查看部进行集中学习************考察期间的系列讲话和精神，学习贯彻************在******成立100周年大会上的讲话精神，学习贯彻******精神。

基层党组织阵地是联系群众、教育群众、服务群众的重要场所，是基层党组织展现办事能力和服务水平的重要平台。今年以来，xx镇切实加强党的阵地建设。一是保障政务一体化平台正常运行。我镇xx个村（社区）一体化平台均能正常登陆并办件，镇级有专抓人员，村级配备x名办件人员，专门负责一体化办件工作，为辖区村民提供便捷。二是建好管好用好党群服务中心。今年，早岗村、东就村、板畔村新村部已陆续修建好，对村部进行了提质升级，优化了党群服务中心环境。同时，不定时督查村（社区）挂牌清理、党务公开栏、村部卫生等工作情况，确保党群服务中心建好管好用好。

当前，疫情防控工作已从应急状态转为常态化，xx镇重点做好人员排查、疫苗接种等工作，筑牢安全屏障。一方面，重点做好人员排查工作。根据县里要求，对中高风险地区人员及红黄码人员进行排查，经过核酸检测、医学观察等方式，均未感染新冠肺炎。另一方面，做好新冠疫苗接种工作。xx镇积极有序推进疫苗接种工作，构建防疫屏障。截至目前，3—11岁共接种xx人，12—17岁共接种xx人，18岁及以上共接种xx人。

一是加强组织领导。成立xx镇安全工作领导小组，建立健全安全生产责任制，制定和实行严格的目标管理，与xx个村（社区）、x家企业和x个部门单位签订安全工作目标管理责任制。二是加大宣传,提高安全意识。今年以来,我镇共召开安全生产专题会议x次，切实开展好“安全生产月”活动，极大提高了村民的安全意识，做好消防安全知识培训，确保我镇安全稳定。三是加强监督检查。今年我镇共开展xx次大检查,包括xx个村（社区），x个网吧，x个企业单位。同时，进行多次食品安全和化学危险品摸底大检查，消防措施不到位企业x家,道路交通安全隐患x处。针对检查出现的问题，及时责令整改并跟踪落实。

一是加强法治宣传教育。深入排查化解矛盾纠纷，开展扫黑除恶、平安创建、国家安全、反邪教、反家暴、禁毒、安全生产、信访维稳等普法宣传工作，开展“国家网络安全宣传周”宣传活动，增强网络安全意识。二是举办普法教育班。到中小学上法制课x课时，同时各村（社区）按照要求开展普法培训活动，受教群众xx余人次。三是积极主动化解矛盾。截至目前，调处各类矛盾纠纷xx起，主要为家庭、邻里矛盾，调解率达100%，成功率达99%。

少年强，则国强，青少年是国家的未来，关心他们的身心健康是镇党委政府的责任。一是开展“守护花蕾关爱儿童女童权益保护宣讲”活动。今年以来，xx镇妇联多次到辖区学校开展防性侵知识宣讲，进一步筑牢安全教育防线。同时开展“执委妈妈结对帮扶”活动，一个执委妈妈结对帮扶一户留守儿童，上门走访，宣传安全知识，辅导家庭作业。我镇xx名执委妈妈与xx名留守儿童、困境儿童结成帮扶对子。二是开展暑期防溺水工作。x月x日起，我镇防溺水工作全面展开，各村（社区）召开防溺水专题安***议，村主干每天巡河不少于x次，利用“村村响”广播、赶场天进行宣传，切实保障了中小学生的生命安全。

乡村要振兴，农民要富裕，归根到底靠发展。xx镇首先守好不发生规模性返贫的底线和加快农村发展的步伐。一是建立防止返贫工作方案。坚持对本镇xx户中在家的脱贫户，每月一走访、每月一登记、每月一上报。经过核实排查，我镇累计核实排查xx处疑似致贫风险点、风险核处xx点。共发现突发困难群众xx户，通过医疗救助、临时救助、发展公益性岗位等帮扶措施，其中xx户已渡过困难，剩余x户纳入监测户。二是大力鼓励转移就业。劳动力外出务工目前仍是我镇群众的主要经济来源，积极与沿海城市工厂和县人才就业服务中心衔接，承包大巴车接送群众前往务工城市，目前我镇转移就业人数达xx余人。三是坚持义务教育保障和合作医疗保障。教育支出仍是部分家庭的重大支出项目，我镇继续实行义务教育保障政策，对学生所在年级分级帮扶，同时，极力动员群众缴纳合作医疗保险，对于脱贫户和监测户，享受同等的住院报销比例。一般农户保证报销比例在x%，并实施大病报销，建立慢病、大病台账，每月一核实。四是大力整治耕地抛荒和“非粮化”。为加强耕地保护和利用，坚决杜绝耕地抛荒和防止耕地“非粮化”，确保粮食安全、农业增效、农民增收，xx镇统一规划，定期调度，目前我镇土地复耕复种比例达x%以上。五是致力于产业发展，壮大村集体经济。以“村村有产业主导、户户有增收项目”为发展目标，主导“烟叶、茶叶、猕猴桃、糯米、雷竹”等适宜xx发展的优势特色农业，截至目前已栽种茶叶xx亩，种植烟叶xx亩，种植猕猴桃xx亩，凉灯村雷竹移栽xx亩，结合黄酒生产，种植糯米共计xx多亩。扩大优质糯米种植面积，以及发展瓜蒌、蔬菜、黄精等产业。

一是贯彻落实农村低保、五保制度，严格发放低保补助金。xx镇将低保、五保制度的落实作为一项重要的“民心工程”来抓，严格按照《农村最低生活保障条例》“应保尽保、应退尽退、应补尽补”的原则，从严管理，规范运作。载止目前，全镇低保户xx户xx人，其中兜底户xx户xx人，动态调整xx户xx人，保障补助标准补助标准一档xx元/月/人，二档xx元/月/人，三档xx元/月/人。五保户xx户xx人（集中供养有xx人），补助标准xx元/月/人，社会保障金额都按月按季度及时发放到位。二是认真做好民政临时救助和社会福利工作。做好临时救助工作，解决群众临时生活困难，及时按政策发放临时生活困难补助。截至目前共发放临时救助资金xx万余元，共救济xx户xxx人。其次做好老年人高龄补贴工作，将年满90岁以上老人及时申报补助，全镇有享受高龄补贴老人xx人，每月每人xx元，按季度发放。同时做好孤儿和事实孤儿的统计和申报工作，全镇共有孤儿x人，事实无人抚养儿童x人，（新申请事实无人抚养儿童x人），其中在慈爱园集中供养的有x人，孤儿基金每月每人xx元，按季度发放。做好残疾人工作，保护残疾人的合法权益。三做好残疾人工作，保护残疾人的合法权益。截止目前，我镇在册持证残疾人共有xx人，为解决残疾人特殊生活困难和长期照护困难，改善其生活质量，保障其生存发展权益，根据相关文件要求，明确补贴对象，严格审批程序，共为我镇发放残疾人生活补贴xxx人，护理补贴xx人，每人每月xx元。四是落实好计生优惠政策。严格落实计生家庭奖励扶助、特别扶助、独生子女两女户奖励等政策，确保资格确认准确，资金发放及时到位，经过层层审核惠及计生家庭数百人。其中年初申请奖扶成功x人，开展对农村部分计划生育家庭奖励扶助对象xx人以及计划生育家庭特别扶助对象x人的年度审核；核实并上报2022年计生部分优惠家庭免费参合人员，惠及我镇xx户，xx人；积极推广宣传计划生育家庭意外伤害保险工作，核实并申报xxx户，xx人，其中城镇独生子女xx户，xx人，农村独生子女xx户，xx人，农村两女结扎户xx户，xx人。上报2021年春、秋两季农村独生子女、两女结扎户生活补助人员共xx人和享受独生子女保健费人员共x人。五是解决退役军人实际困难。深入优抚对象家庭了解实际困难，对困难的退役军人或家庭在生活、医疗、住房上实施帮扶救助，截止目前，为x位退役人员及家属解决关爱援助xx元。镇退役军人服务站严格落实各项优抚政策，按月足额发放优抚对象抚恤补助金，切实做到不错不漏，发放到个人账户。六是开展“七一”走访慰问活动。今年是中国******成立100周年，xx镇根据上级要求，结合我镇实际，对困难党员、离任村主干等xx人进行走访慰问，深入了解他们的生活情况，并给予xx元的温暖关怀。

牢记使命xx镇干部永葆为民服务的初心。

xx镇对违法用地、违章建筑的整治行动持续深入、重拳出击。通过持续加大巡查、查处力度，对发现的违法建设坚决予以拆除，在日常巡查中发现有农户未按规定私自建盖房屋、乱建乱盖，按要求责令农户立即停工并报相关材料到镇政府相关部门，同时对农户进行宣传教育，耐心细致的说明政策法律法规，截至目前，村镇两级定期巡查，发现违章建筑x起，拆除涉及土地面积约xx平方米，有效及时的制止违法违章现象的发生。

为进一步改善村镇人居环境，xx镇着重在“巩固提高，全面提升”上下功夫，狠抓落实。以实现“五化四清”为目标，深入开展“清洁有序”大行动。一是加大整治力度，狠抓整脏治乱。今年10月至11月，我镇大力整治环境重难点区域，对卫生死角全面清理整治，使镇区环境焕然一新。尤其是镇辖区新市场，由于弃用已久，杂草丛生、生活垃圾曝露，影响镇容镇貌。我镇组织专门人员进行清理，完成陈年垃圾的清除、清运。在日常的巡查中，对乱堆乱放、出店经营、乱搭乱建的门面责令整改。我镇及时组织人员清理乱张贴以及牛皮癣若干处，规范摊位xx余个，清除道路两边乱搭乱建、生活垃圾以及卫生死角上百处之多。二是深入推进厕所革命。小厕所，大民生。今年以来，我镇大力推动农村户厕建造和公厕建设工作，不断改善农村人居环境。2021年，我镇已完成农村户厕建设xx户，“厕所革命”初见成效，农村人居环境得到大幅改善。同时，积极开展宣传工作，通过张贴宣传标语、“村村响”广播、上门讲解等形式大力宣传厕改的重要意义，普及环境卫生知识。并且组织专人到xx镇“首厕过关制”培训示范点参观学习，充分总结经验，以便科学化、规范化、标准化指导户厕改造和公厕建设。三是以点带面，创建最美乡村。2021年xx镇共创建x个最美乡村，分别为：凉灯村、早岗村、雄龙村。按照“规划科学布局好、设施完善功能好、生态宜居环境好、产业发展生活好、文明和谐乡风好、治理有效秩序好”要求，深入推进最美乡村创建，以凉灯村、早岗村、雄龙村为示范点进行村庄环境卫生大整治，以点带面，全面推广。年内，在全镇xx个村（社区）开展创建“最美农家”活动，以家庭为单位，最终评选出xx户“最美农家”。

xx镇作为苗族小镇，苗族文化源远流长，独具特色，xx博物馆—苗人谷—老家寨旅游精品线路不断优化，基础设施得到改善，不断推动文旅融合，构建新发展格局。

xx镇是民族文化大镇，有国家级传统村落x个、历史文化名村x个，省少数民族特色村寨x处，国家级非遗传承人x人，是国家武陵山苗族文化生态保护实验区的核心区，我镇不断夯实文化底蕴。一是组织举办苗族“四月八”跳花节.东方情人节活动。为了进一步增进民族团结和谐，弘扬和传承民族传统文化，xx镇坚持节日搭台、旅游唱戏，以群众和游客广泛参与为基础，今年x月xx日—xx日，举办苗族“四月八”跳花节・东方情人节活动，现场热闹欢腾，共庆苗族盛大“四月八”节日。二是开展文化惠民演出活动。为了丰富群众业余生活，xx镇文化服务队在三八妇女节当天开展文艺活动。今年x月份到我镇各村（社区）开展乡村振兴文化惠民演出活动。同时，我镇文化服务队定期培训，提高业务水平。积极参与xx县第八届苗族银饰服饰文化节、xx县国庆节活动等演出。三是创建“最美文化xx文化阵地”。为提升xx镇文化品牌效应，打造文化强镇，xx镇积极创建“最美文化xx文化阵地”，服务群众文化需求。xx月，按照市、州交叉评价的方式，由xx市文化旅游广电体育局来我镇进行实地验收工作。

xx镇坚持以民族文化为灵魂，推进文化和旅游深度融合。一是完善旅游基础设施。为进一步推动xx镇旅游业的发展，xx镇完善旅游配套设施，修建民宿，对老家寨景区提质改造。二是提升旅游服务质量。在“五一”、“国庆”旅游黄金周，大力组织旅游志愿服务，开展文明行为劝导、旅游咨询服务等工作，提升服务质量，提高游客整体游玩满意度。

党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。山江镇党委政府牢牢抓住这一要点，在日常工作的决策部署中，坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，凝聚起推动党和国家事业发展的磅礴力量。在新冠疫情防控工作中，我镇第一时间响应、第一时间部署、第一时间行动。严格落实上级指示，打好疫情防控这场没有硝烟的战争。

xx镇党委政府始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。从人民最关心最直接最现实的利益问题入手，扎扎实实地为群众解难事、办好事。深入开展“我为群众办实事”“群众微心愿党员帮你愿”等实践活动，定期组织慰问关怀困难群众活动。自觉接受群众的监督，为人民掌好权、用好权，更好地推进发展，更好地让发展成果更多地惠及人民群众。

篮球杯比赛，并取得男子第一名、女子第六名的好成绩，同时组织“七一”趣味运动会、工会团建等活动，做到劳逸结合，既缓解了紧张的工作气氛，又增强了干部的沟通合作。

2021年，xx镇的产业发展、乡村振兴、美丽乡村等各项工作圆满完成，各项督查检查工作获得县委县政府的肯定。2022年，我镇将继续紧密团结在以******同志为核心的党***周围，深入学习贯彻即将到来的党的二十大会议精神，服从县委县政府的安排，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，紧密结合我镇实际，走好新时代赶考路，为全面建设现代化新xx出力。

xx镇在脱贫攻坚中取得了不俗的成绩，20xx、20xx、20xx年连续三年获得州级脱贫攻坚先进乡镇。荣誉承载过去，未来任重道远，在乡村振兴新的征程上，xx镇也将力争上游，大力弘扬脱贫攻坚精神，努力实现文化振兴、产业振兴、生态振兴、人才振兴、组织振兴。

2021年，我镇不断加强文明建设，推动物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明协调发展，不断推进新时代文明实践所的发展。2022年，我镇将进一步加强精神文明建设，弘扬社会主义核心价值观，移风易俗树新风，不断加强文明村镇建设，开展文明家庭、星级文明户、道德模范等评选活动，积极创建州级文明单位。

xx镇辖区坐落苗族博物馆，有丰富的文化资源，是2020年xx省十大文旅特色小镇之一，有品牌效应，有苗人谷、老家寨等著名景区景点，旅游资源丰富。下一步，我镇将探索文旅融合发展之路，开拓苗寨深度游市场，打造产业观光园，体验采茶活动，采用“文化+旅游+产业”的模式，争创国家级文旅特色小镇。

学习教育等常态化工作，推进。

党建。

美丽乡村查非纠违民族团结综治。

安全。

生产、武装、团委、妇联、统战、政协等。

工作。

协同发展，奋力谱写新时代坚持和发展中国特色社会主义xx新篇章。

年信访工作总结及年工作计划完整

××年以来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市信访部门的大力支持下，全区各级党委、政府认真贯彻年初召开的全区信访工作会议精神和落实信访工作目标管理责任书的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，区信访部门和各级信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护群众的合法权益，促进社会稳定，密切党委、政府与人民群众的联系，为推动我区“加快发展，富民强区”战略实施，全力维护社会稳定，做出了积极贡献。

概括起来，主要表现在以下几个方面：

（一）、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度。

××年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，区委、区政府和各级党委、政府、街道工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。

一年来，区委常委会议和区长办公会议多次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作。

区委、区政府次。

召开全区信访工作会议，次下发信访工作文件，布置信访工作，区信访工作领导小组次召开会议，研究加强信访工作的措施。

区委、区政府又及时下发田办发号文件，安排区委书记、区长、区委副书记、区委常委、副区长参加区党政领导工作日接待群众来访，并从月开始依次接待上访群众。

特别是区委书记唐庆明、代区长张海涛上任后，亲自参加全区信访工作会议并讲话，强调加强和做好信访工作，多次对信访工作存在问题的单位提出严厉批评和严格要求，使各级领导提高对信访工作重视程度起到了重要作用。

同时，区主要领导还率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后次对重要信访问题的处理做出批示，并对重大信访问题亲自协调处理。

尤其是解决泉山村刘庄群众上访问题，区委书记唐庆明、代区长张海涛、区委副书记刘祝仁等领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了刘庄群众越级重复集体上访的势头。

区委、区政府其它领导同志对信访工作都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。

一年来，区委、区政府领导阅批群众来信件，接待来访人次，亲自协调处理重大信访问题件。

全区各单位、部门认真贯彻执行省、市《关于实行信访工作领导责任追究制的规定》，对因工作不力、失职酿成重大信访案件，造成严重后果的，按照信访工作领导责任追究制的有关规定，追究主要领导人、责任人的责任。

主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。

同时，严格执行信访工作目标管理责任制，年初由区党政主要领导与两镇九个街道和区直有关部门签定信访工作目标责任书，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容，有关单位按照责任书的要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。

（二）、进一步完善基层信访组织，加大了信访信息工作力度。

近一年来，我区建立健全了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，区信访部门编制由原来的名，增加为名，并专门借调一名计算机工作人员，积极开展网上信访服务工作，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。

配备了专（兼）

职信访员，九个街道及二十七个行政村等基层单位配备了信访协调员，形成了一个纵向到底、横向到边的信访网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。

区信访部门切实加强自身建设，努力实现信访部门的办公自动化。

为更好地增强信访部门工作人员业务素质，月中旬，由分管。

书记。

刘祝仁同志带队分别到潘集区和八公山区学习他们好的做法和经验，并结合我区实际，认真改进实施。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格。

局，区信访局对两镇、九个街道、区属企业信访专（兼）。

职干部和信息员进行了为期一天的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素质和业务水平。

今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专（兼）职的信访干部。

各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作。

两镇都成立了信访工作领导小组，设立了信访室，安排了兼职信访工作人员。

各村成立了以村支部书记或村委会主任为主任的村民调解委员会，具体负责处理村民的信访问题和信访信息报送工作。

各镇、村、组、街道、社居委、楼栋、企业到班组都确定了一名兼职信访信息员，使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。

如月日，新淮街道信息员电话报告我局，反映该辖区内余户原市航运公司船民每户集资元，准备于月日去省集体上访。

得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告（书面连续三次报告），同时，及时深入到基层核实摸清船民集资上访的详细情况，并认真提出处理意见，积极配合市有关部门做好疏导化解工作，有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。

（三）、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道。

今年以来，区委、区政府十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责，谁分管、谁协调的原则；坚持和完善领导同志对分管工作和信访稳定工作一岗双责的制度。

为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，××年，区委、区政府针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了重大信访问题领导包案制度，重复上访问题集中整治制度，处置群体性上访事件制度，重大信访问题协调会制度和信访信息工作制度，使我区信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。

（四）、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度。

××年，区委、区政府把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。

认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。

所需坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。

全区各基层单位坚持政务公开、财务公开民主管理制度，增强工作透明度，保障广大群众的知情权、参与权和监督权，自觉接受群众监督。

全区各级各部门采取多种形式加强对群众的法制教育，把从根本上转变群众信访观念作为首要任务，通过张贴、入户发放《关于共同维护社会稳定致全区人民的一封公开信》、《致广大村民的一封信》、《信访问答》等各种宣传材料份，深入宣传信访条例等有关法律法规。

同时，灌制了录音带，将《信访条例》、《社会治安处罚条例》、《关于整治优化投资环境的通告》等有关的法律法规通过广播对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。

通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不再采取大规模越级集体上访等过激行为。

特别是月中旬，市印机厂职工集体围堵区、市党政机关大门，堵塞国庆中路国道，区信访局充分发挥信访部门作为党委、政府同群众的纽带作用，积极配合印机厂市、区工作组印制信访接待表余份，《致赛特莱印刷机械公司职工的一封信》余份，接待群众人（次），梳理群众反映个方面问题，认真起草工作组工作情况汇报，为市、区领导正确决策化解矛盾，妥善解决问题，提供了科学依据。

配合市、区工作组做政策解释和处理答复工作。

在认真做好信访工作的同时，对违反信访条例多次无理上访，劝阻无效，造成恶劣影响，危害社会稳定的为首分子，对出钱出物，密谋策划，煽动群众上访闹事的不法分子坚决予以打击，绝不姑息迁就。

对安成镇泉山村刘庄村民刘传伟带头煽动群众堵塞省道，致使国道通行造成严重后果的行为，月日，由公安机关以涉嫌妨碍交通管理秩序罪，将其依法逮捕，有效地遏制了安成地区上访漫延势头，保证了该地区政治社会稳定。

二、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性。

但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。

突出表现在以下几个方面：

一是群众信访活动持续呈高发态势。

××年，区信访部门直接受理群众来信来访计人（次），比去年同期上升，其中来信件，来访人（次）。

共发生来区集体访批人（次），同期分别上升和。

二是××年越级集体上访问题十分突出。

今年以来，共发生群众去省集体上访批人（次），到市集体上访批人（次）。

三是信访。

反映内容相对集中。

主要是村级财务、厂务公开、基层干部作风、社会保障、征地拆迁补偿安置、廉政建设等方面的问题。

四是信访表现形式日趋激烈。

群众上访活动中，异常访突出，大横幅、呼。

口号。

拦车堵路围堵党政机关的事件频繁发生。

择机上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织、有策划、互相串联的集体访上升趋势明显，已成为影响社会政治稳定的突出问题。

面对新形势下群众信访活动出现的新情况、新变化，我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。

表现在一些同志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求；一些干部对群众的疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推，能拖就拖；一些部门对信访案件督办督查不力；有些地方信访力量十分薄弱，与形势和任务的要求不相适应。

这些问题在一定程度上影响了全区信访工作争先进位的开展。

根据当前的信访形势和任务，按照区委、区政府和市信访局的总体要求，××年全区信访工作的指导思想是：

以党的十六大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕社会稳定这个中心，以确保我区明年进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平；××年要实现信访工作“三无区”目标。

以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为。

保证，以加大信访案件督查督办力度，提高结案率为抓手，努力开创我区信访工作新局面。

按照这一指导思想和工作目标，××年，我区突出抓好以下四个方面的工作：

要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况。

汇报。

部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。

要健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

要认真落实责任追究。

制度。

进一步落实好区党政。

领导。

工作。

日接待群众来访制度。

（二）、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐。

要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。

要加强各单位各部门之间的交流与协作，积。

极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。

（三）、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子。

理出新思路、拿出新措施。积极探索社区信访工作新经验在社区想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式构筑信访工作第一道防线。

创造性地开展工作，创新信访渠道，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务工作，把网上信访工作延伸到两镇九个街道。

积极尝试召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理，做到三公开，法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开，通过对信访人知情权、申诉权的尊重，促使信访人放弃过高和无理要求。

为了实现信访“三无区”的目标，我们将采取有效措施，夯实基层，增强基层处理和化解信访...

信访工作总结及工作计划

20xx年以来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市信访部门的大力支持下，全区各级党委、政府认真贯彻年初召开的全区信访工作会议精神和落实信访工作目标管理。

责任书。

的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，区信访部门和各级信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护群众的合法权益，促进社会稳定，密切党委、政府与人民群众的联系，为推动我区“加快发展，富民强区”战略实施，全力维护社会稳定，做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：

今年以来，区委、区政府十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责，谁分管、谁协调的原则;坚持和完善领导同志对分管工作和信访稳定工作一岗双责的制度。为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，20xx年，区委、区政府针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了重大信访问题领导包案制度，重复上访问题集中整治制度，处置群体性上访事件制度，重大信访问题协调会制度和信访信息工作制度，使我区信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。

20xx年，区委、区政府把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行*访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增强*意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需坚决克服为官主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。

全区各基层单位坚持政务公开、财务公开民主管理制度，增强工作透明度，保障广大群众的知情权、参与权和监督权，自觉接受群众监督。全区各级各部门采取多种形式加强对群众的法制教育，把从根本上转变群众信访观念作为首要任务，通过张贴、入户发放《关于共同维护社会稳定致全区人民的一封公开信》、《致广大村民的一封信》、《信访问答》等各种宣传材料15000份，深入宣传信访条例等有关法律法规。同时，灌制了录音带，将《信访条例》、《社会治安处罚条例》、《关于整治优化投资环境的通告》等有关的法律法规通过广播对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例社会保障、征地拆迁补偿安置、廉政建设等方面的问题。四是信访表现形式日趋激烈。群众上访活动中，异常访突出，大横幅、呼。

口号。

拦车堵路围堵党政机关的事件频繁发生。择机上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织有策划互相串联的集体访上升趋势明显，已成为影响社会*稳定的突出问题。

面对新形势下群众信访活动出现的新情况、新变化，我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。表现在一些同志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求;一些干部对群众的疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推，能拖就拖;一些部门对信访案件督办督查不力;有些地方信访力量十分薄弱，与形势和任务的要求不相适应。这些问题在一定程度上影响了全区信访工作争先进位的开展。

根据当前的信访形势和任务，按照区委、区政府和市信访局的总体要求，20xx年全区信访工作的指导思想是：以党的xx大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕社会稳定这个中心，以确保我区明年进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平;20xx年要实现信访工作“三无区”目标。以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，以加大信访案件督查督办力度，提高结案率为抓手，努力开创我区信访工作新局面。按照这一指导思想和工作目标，20xx年，我区突出抓好以下四个方面的工作：

要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。要健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进一步落实好区党政领导工作日接待群众来访制度。

(二)、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐。

要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。要加强各单位各部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。

(三)、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子。

努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。积极探索社区信访工作新经验，在社区想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情。

日记。

”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑信访工作第一道防线。创造性地开展工作，创新信访渠道，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务工作，把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极尝试召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理，做到三公开，法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开，通过对信访人知情权、申诉权的尊重，促使信访人放弃过高和无理要求。为了实现信访“三无区”的目标，我们将采取有效措施，夯实基层，增强基层处理和化解信访问题的能力。今后，要把信访着力点放在区直有关部门，把关口前移到镇、街道和企业，巩固、延伸信访工作网络，开展争创“三无乡镇”、“三无社区”、“三无村”活动。

面对新形势、新任务对信访工作者的*素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意*学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和xx大精神，深刻领会“三个代表”的重要内涵;进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化，内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的*责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。

年工作总结暨工作计划

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

挥别忙碌与追赶拥抱憧憬和期待。

时光荏苒，日子如念珠，串起月、连成年，抬头举手间，2019年已风化成岁月的琥珀。这一年，忙碌与追赶同在，激情和梦想同行。回眸走过的路，虽有遗憾，但人生没有如果，更不会重来，唯有珍惜当下，规划好未来，努力为之奋斗，才能更好拥抱憧憬和期待。

一、总结过住：全力把争先创优作为履职尽责第一目标，抓在手中。

2019年，在局党委的正确领导下，我团结带领综合科全体人员，紧紧围绕年初制定的目标任务，戮力同心，忠诚履职，各项工作任务扎实推进、成效显著。回顾一年来的工作，困难大于预料，收获多于预想，成绩好于预期。

（一）牢记初心使命，强化理论武装，做政治上的“明白人”。始终牢记初心使命，坚持用******新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，把政治素质放在第一位，把忠诚干净担当、懂规矩守纪律有底线作为重要标准，服从命令听指挥，知行合一，始终保持政治上清醒、工作上清楚、做人上清白。

（二）坚持首善标准，忠诚履职尽责，做工作上的“实干家”。上半年顺利实现首季“开门红”、半年“双过半”，下半年，面对风险挑战持续上升和经济下行压力不断加大的复杂经济形势，带领科室人员盯目标、强监测、重协调、抓落实，整理编印经济工作日报近百篇、科级干部指导乡办工作简报20期、各类市级、区级经济运行分析会议汇报材料40余篇，有力助推全区经济运行平稳。《管城回族区“产业兴区”三年行动计划》编制完成；“1+7”产业扶持政策落实有力，收集符合政策企业43家，申报扶持资金近1100万元；管城回族区特色商业区连续六年获评“省十强特色商业区”，正向四星级服务业“两区”强力迈进。印发《管城回族区社会信用体系建设考核指标细则》，构建工作奖惩机制，形成政策保障体系；累计录入“双公示”信息近5万条，居全市前列；助推郑州市成功创建国家社会信用体系建设示范城市；“信用管城”建设扎实推进。《管城区推进经济高质量发展三年行动计划》编制完成，高质量发展引导机制不断建立健全；投融资体制改革等6项改革任务全面推进、持续深化；被区委、区政府表彰为“全区深化改革工作优秀单位”。“十四五”规划编制工作顺利启动，工作实施方案编制完成；半年、年度计划报告、经济工作报告通过人大及其常委会审议；统计宣传日、诚信进社区、节能减排宣传月等活动组织有序、扎实有效；省委巡视反馈4项内容整改有力，贯彻落实******关于打好“四张牌”重要指示精神三年行动计划编制完成；沿黄生态保护和高质量发展、综合统计、综合材料处理等其他近20项工作任务统筹推进，全年处理文件300余份，撰写各类调研报告、综合性材料150余篇；《形势催人奋进发展任重道远》等分析文章获得市级一等奖；国家级统计执法证实现零突破。

（三）注重团结协作，着力素质提升，做事业上的“引路者”。自担任综合科科长以来，率先垂范，对科室人员，生活上贴心、工作上尽心，把大家像石榴籽一样团结在一起，如兄弟似姐妹，科室氛围温馨和谐。2019年，综合科随着机构改革进行了重组，东晓、郑姬等科室骨干追梦而去，张慧、李欣等美女担当圆梦而来，特别是杨晨、张麒等青年才俊的加盟，为综合科注入了青春和活力，也让我脱掉了戴了多年的“妇女主任”的帽子，虎金、晶晶、艳艳等少女终于实现了中年沧桑彬哥一边站、帅弟欧巴伴身旁的夙愿。虽然人员有变动、心情有涟漪，但大家干事创业的激情却如同19年下半年八戒的身价一样节节攀升、一路走高。一年来，大家始终秉承“我命由我不由天”的拼搏精神，积极践行“事业成功千万条，实干担当第一条”的工作理念，潜心学习、沉淀积累，又鼎等老同志积极传帮带，秀娟、杨晨、张麒等新进人员努力学，全体人员综合素质、业务能力、处事水平显著提升。工作上，大家不挑不拣，将市局16个处室和全局的综合性工作一起扛肩上、抓手里、装心中，互相扶持、相互补台，做到工作加量不减质，“5+2”“白+黑”已成习惯，兢兢业业，无怨无悔。有困难，科室全体人员共同扛，群策群力，集思广益，合力攻坚，热血汗水一起流、青春激情一起洒、甘甜困苦一起尝，全力以普通人的平凡书写不平凡的人生。生活中，虽青丝、白发、脱发三部曲陆续上演，颈椎弯曲、腰盘膨出、失眠头痛疯狂肆虐，亲人离世、父母住院、孩子生病偶伴左右，但同志们一踏入单位，将生活困苦、不易等默默隐藏于心底深处，承压前行，对组织不提条件、不讲价钱，舍小家顾大家，展现在同事和领导面前的永远是活力四射、激情满怀、斗志昂扬的精神和工作状态，大家用铁骨柔情、行动担当积极践行初心和使命，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行，在追梦的路上加速奔跑，不断跑出工作的新成绩、事业的新突破、人生的新篇章。

二、反思当下：着力把补齐短板作为提升能力第一选择，放在心上。

2019年虽然取得了一些。

当前隐藏内容免费查看成绩，但仍与新时代、新形势、新任务及领导的要求还有一些差距，存在“三个不足”亟待改进。

（一）政治理论学习的深度不足。平时忙于专业业务，在政治理论学习上不够深入、不够系统、不够全面，除按时完成局里安排的“课堂作业”外，对“课外作业”缺乏积极性、主动性，深学细研不够，将理论学习成果转化成实际工作的具体思路和方法举措较少，运用党的理论指导实践的能力有待提高。

（二）综合材料写作的高度不足。材料写作基础素材大部分来源于各级领导讲话、各单位、各专业报送材料，进行提炼加工而成，平时极少参加高层次的会议，也没有空闲走出去开拓眼界，领导的最新发展思路掌握不及时，全区的整体发展态势宏观把握不够，整体思想跟不上区、局领导步伐，导致所写材料不能全面表达领导所思、所想，总体站位层次缺乏一定高度。

（三）工作创新意识的强度不足。在综合科已工作超10年，业务上虽已成为专家，但工作思路、方式、方法也已形成固定模式，平时怕出错误，不敢突破藩篱，缺乏创新的勇气。

三、展望未来：努力把目标完成作为推动工作第一要务，落在实处。

沙场百战袍未解，征途万里再启程。己亥年的奋斗尚历历在目，庚子年的春天已翩然而至。新的一年，注定又是一个负重前行的年度。虽然已经蛮拼的了，但前行的重担，需要更拼。2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年。新的一年里，我将团结带领综合科“万众一心加油干，越是艰险越向前”，紧紧围绕全局中心工作高质量完成这一目标，以理论水平提高、综合素质提升两大工程为抓手，突出“十四五”规划编制、经济监测研判、产业发展提质、信用体系建设推进、深化改革突破等重点工作，不忘初心、牢记使命，持续保持真抓的实劲、敢抓的狠劲、善抓的巧劲、常抓的韧劲，团结一致、锐意进取、埋头苦干、奋力拼搏，不断开创事业新境界，谱写发展新华章！

（一）加强理论学习，着力在综合素质提升上下功夫。坚持把学习贯彻******新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，牢牢把握“学懂”这个前提、“弄通”这个根本、“做实”这个关键，做到内化于心，外化于行，用于武装头脑、指导实践、推动工作。同时，持续加强专业业务知识学习，做好传、帮、带，全力促进科室全体人员综合素质提升。

推进信用管城建设，打造信用体系建设示范区；统筹推进深化改革、统计评价等工作，确保全年各项工作目标任务圆满完成。

（三）严格作风纪律，着力在科室管理建设上下功夫。强化《党章》《中国******党内监督条例》《中国******纪律处分条例》等法纪条规的再学习和再领会，做到入脑、入心，切实强化自身的忧患意识、公仆意识、节俭意识和纪律意识，真正做到知敬畏、存戒惧、守底线。严格落实***八项规定，带头遵守各项规章制度，时刻注重自身的示范和表率作用，自觉接受监督，时刻在思想上筑牢拒腐防变的防线和遵纪守法防线。持续强化科室人员管理，确保科室全年无违规违纪问题发生。

工商信访工作总结企业信访工作总结及下步工作计划

今年以来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以创优争先为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理与信访工作作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。

二、和谐平安创建成效明显，和谐平安状况良好。

我局牢固树立发展是硬道理、稳定是硬任务、和谐是硬环境的理念，以社会治安综合治理为载体，以和谐平安创建为主线，以维护社会政治稳定为目标，整合综治维稳工作资源，搭建和谐平安创建平台，使社会治安综合治理工作整体水平显著提高，维护社会政治稳定能力得到增强，和谐平安创建成效日益明显，人民群众的安全感大大提高，为全县经济社会协调快速发展营造了稳定的社会环境。

三、管理到位，工作扎实，单位内部治安稳定。

一是县局局长、分管领导经常下基层了解了干部职工工作生活中存在的困难和问题，掌握经营者生产经营迫切需要解决的实际困难了问题，并及时研究解决方案，将矛盾和问题化解在萌芽状态，为维护社会稳定起到了积极的作用，到目前为止，全局无一例赴京、省上访事件。

二是我局坚持了节假日值班制度、查岗制度，做到了局领导和分局长带班，干部职工轮流值班，局领导定期或不定期下到基层突击查岗和电话查岗。

四、扎实开展三个排查，维护稳定。

我局组织开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题、排查治理公共安全隐患集中行动(简称三个排查集中行动)。三个排查是我局综治工作的一项重要工作。

1、强化食品安全监管。加强食品安全监管，全面执行网格化管理模式，依法监督食品经营者建立健全并执行索证索票和进销货台账制度，推行农村食品市场监管四项制度;有针对性地开展食品质量监测，开展专项执法检查。

2、大力查处取缔无照经营。在去年无照清查的基础上继续加大力度，严厉打击无照经营。坚持疏堵结合、区别对待，做到治理与引导相结合，引导无证无照经营户办证办照合法经营。上半年共检查各类经营主体715户次，查出无照经营47户，取缔无照经营9户，通过整治引导办照38户。

3、加大查处不正当竞争的力度。根据《反垄断法》的规定，严格落实反垄断行为的执法程序，加大对公用企业和依法具有独占地位经营者限制竞争行为的查处力度。重点检查供暖、供气、有线电视、电信、金融、交通运输、专营专卖等行业的限制竞争和强制服务行为、检查公用企业和依法具有独占地位的经营者限制竞争行为，以及地方政府及其所属部门滥用行政权力排除限制竞争行为。

信访维稳工作总结精选信访维稳工作总结和工作计划

20xx年，xx乡认真落实上级关于加强信访工作，确保社会稳定一系列信访工作精神，从狠抓信访工作方法入手，加强对信访工作督办落实力度，注重及时解决、化解群众信访中提出的问题，具有较强的政治敏锐性和职责感，认真履职，进取配合上级信访、纪委部门，全年信访工作取得了明显成效。全年共调处信访案件xx起（其中：县信访局转发蒲正刚要求申请精准贫困户问题，麻辣社区网友反映的xx垃圾场问题两件以及网友何池反映的宅基地权属问题等）。结案率到达100%。共排查、接访矛盾纠纷38件，化解38件，结案解决337件，存在有2人属于重点信访稳控对象：李茂超、蒲正刚。注重贯彻市委工作会议精神工作的开展，进取排查调处信访案件，圆满完成了上级任务，受到了上级政府的肯定。一年来全乡未发生重大团体访，越级到市以上信访案件，很好地维护了当地社会的和谐稳定。

一、加强信访工作的领导，强化职责意识。

乡党委抓住乡、村两级信访工作职责这一关键，层层落实职责制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记胥渊为组长，由政府乡长贾萍和分管信访的武装部长张晓东为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，实行领导干部下访制度，安排到人，明确职责，此外，把信访工作纳入村级工作百分考核资料，按指标完成，制度落实情景进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的进取性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，在乡便民中心“来人来访”登记表上登记，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位职责，第一时间解决涉及到的信访矛盾纠纷，规定时限要求及职责追究。对处置不力，造成越级访的职责人给予党政纪处分。党的十九大期间异常加强了信访领导值班，进一步强化了领导职责。

二、健全信访各项工作制度，强化制度约束。

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位职责追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利、更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，主要加强便民服务中心的管理，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室、大调解中心、各村设立了中心户调解室，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。党的十九大期间专门出台了相关的工作方案，实行包案落实，确保万无一失，保证完成任务。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查。

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村、不出乡，我乡在乡、村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保矛盾不被激化。

四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理。

一是乡主要领导包案，对一些重点疑难老、遗案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如：党委书记胥渊与李茂超交心谈心，讲政策，谈现实。基本将这一信访老案得以解决。贾萍乡长亲自出面处理了蒲正刚、张玉珍等信访案件，得以全面落实无反弹，现已全面调处了这些信访重案。

二是派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。一年来，共派驻工作组进村调查、调处解决4次：主要是1村、2村、7村，使问题得到较好的解决，群众十分满意；特殊期间派专人驻村，稳控回家过农忙的李茂超和蒲正刚，实行人跟人稳控，让上级放心，让党委政府放心。

三是强化疏理和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的同志汇报一周来排查的信访苗头及信访案件处理情景，对重点案件，团体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。每月一次报表上报，每月召开一次党委会，研究信访维稳工作，每一季度乡党委召开一次矛盾纠纷疏理分析会议。特殊时段，我乡的几个重点稳控人员，包案到人，24小时实行人盯人，人陪人进行稳控。全面考核到个人。确保无一人出现上访行为。

一年来，我乡未出现一例赴省进京越级上访事件，信访形势良好。

一是建立健全信访网络。按照规范完善乡一级，大力加强村一级，延伸社一级的思路，建立“四级联防”机制，进一步加强信访网络建设，乡上已充实加强了乡信访领导小组人员成员，做到小时有人值班、接待，并要求司法所加强民调，发挥村民自治作用，将矛盾化解在基层。

二是高度重视处理初访。所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，所以，我们要求，乡属各部门及时对群众初访反映的问题，应当解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释，取得群众的理解和信任，对提出不合理要求的，要做好说服教育，并将处理情景向分管领导及时汇报。重点稳控化解老访、缠访。

三是落实信访纪律。对一些突发性，异常性的群体性上访，乡党委、政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生5人以是团体上访或上访人数较多，有可能引发团体上访的重大案件，要及时向乡政府报告，（如村道路问题，垃圾场问题）对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。

四是加大信访法规的宣传力度。规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，经过《六五普法》、“反邪教警示教育活动”“十一”等集中学习活动和节庆日，大力宣传《国务院信访条例》、《四川省信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。杜绝无理缠访。

总之，经过一年的工作，我乡的信访工作有了一个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保xx乡经济、政治、文化、社会、生态礼貌建设和谐稳定发展。

【工作总结例文】信访维稳工作总结完整

二、加强领导，成立班子，分工协作。

为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。

三、强化措施，调查摸底，找准根源。

本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现四个零目标。

年初我们结合社区实际情况，在现有成绩的基础上，决定通过加强领导，全面发动;加大措施，健络;加强宣传，家喻户晓三项措施，充分调动各方面的社会治安积极因素，以群防群治队伍为骨干，以建立平安网络为手段，以提升整体水平为目的，全面创建平安社区，形成了辖区单位和社区居民积极参与，齐抓共管的工作格局。

1、社区建立了长效管理机制，做到齐抓共管。将强化对广大群众的法制教育，提高居民的法制意识作为抓手，结合不同人群的特点和辖区实际情况，有的放矢地开展法制宣传教育活动，对刑释劳教人员开展结对帮扶活动;建立了奖励机制，对有功人员及时予以精神物质奖励;同时综治维稳工作领导小组与社区工作人员、辖区民警、组长、楼栋长及辖区单位负责人层层签订了综治维稳工作目标管理责任书，设立了“第一时间情报站”，形成了“纵到底，横到边”的责任体系。

2、建立健全了治保会、调委会、治安巡逻队等群防群治网络。做到了机构、人员、职责、办公场所“四落实”，工作得力，作用明显;建立了矛盾调解、纠纷排查、普法教育、社会帮教、义务巡逻等五个工作机构，五套工作力量作用发挥良好。

3、“警力有限，民力无限”，为预防犯罪切实加大治安防范力度，社区积极与派出所配合，采取私营业主扶助、居民捐助、社区补助的“土办法”，联手打造万福综治工作亮点――全日制义务值班巡逻队。义务巡逻队在社区民警的具体指导下，充分发挥社区居民群众控制犯罪、发现犯罪的作用。今年以来，巡逻队向派出所举报吸毒线索1起，协助社区调解民事纠纷2起。很好的维护了社区的安宁，提升了正气，打击了歪风。

4、全年召开综治维稳工作扩大会议4次，及时收集和倾听不同情况和意见，制定工作方案，有效实行。

5、定期组织帮教对象进行法律、法规等知识培训4期，参加人数482人，每次学习培训后进行知识测试。

6、社区永久性宣传窗口5个，悬挂横幅3条，不定期出法制宣传刊12期，做到了普法措施落实到位，居民群众普法、知法、守法率达90以上。

7、全民动员深入开展扫除“黄、赌、毒”和严厉打击“两抢一盗”违法犯罪活动2场次，人民群众积极参与，提供破案线索，检举揭发犯罪人员，促使犯罪分子投案自首，在社区居民中形成了良好的互动。

8、充分利用社区市民学校、法律学校举办法律、法规、文明道德教育知识培训班12期。结合法制、文明创建宣传周和“6.22”国际禁毒日，组织青少年、志愿者开展法制宣传、“讲文明树新风，文明倡导活动”活动6场次，参加市“一打两整”专项行动公捕公判大会2场次。

9、社区人口管理规范化：常住人口登记率达100;重点人口、帮教对象熟悉率100;暂住人口建档、建卡、户口申报和注销达98;出租房建档、建卡率达100。做到了底子清，心里明。

诚心、热情的与他进行谈心交流，听他的心里想法，同时做好了其亲朋的思想工作，把他当作自己的儿子一样对待，随后为其四处联系工作，最后安排在自己女婿处学开车，这一切使王波非常感激，也从心里发誓要重新做人。谈心，让他住的地方也得到落实。在7月份又为其申报了低保救助，在解决了其基本生活问题后，随时与他交心，掌握他的思想动态，通过这一系列的活动，他很受感动并表示“认真改造自己的世界观，为社区多做点好事，报答关心和支持我的人”。

通过这一系列。

工作。

的开展，增强了社区与居民群众的凝聚力和战斗力，社区综治维稳工作明显得到了好转。

司法局工作总结暨工作计划完整

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2020年，我局紧扣中央、省、市、区委部署要求，围绕x工作主线，担当作为，为坚决打赢疫情防控阻击战和经济发展主动仗提供有力的法治保障，工作取得一定进展。现将以来的工作情况汇报如下：

一、奋楫扬帆显担当，释放助赢“两战”新动能。一是慎终如始抓好防疫。严格落实“管行业就要管防疫”的要求，全员提前结束春节休假，从速从严抓好单位内部、联系村的卡点值守、隔离执行及各法律服务机构的“三返”管理等工作。二是胸为帅谋当好助手。制定出台《关于为新冠肺炎疫情防控期间企业复工复产提供法治保障的意见》等文件，组建法律服务志愿团，为打赢“两战”提供法治支撑。在防疫期间，提出加强居住出租房管理的政策建议，获区政府主要领导批示肯定。三是如履薄冰办好案件。注重把牢行政复议、审批法律援助申请等工作的法律关，兼顾案件的法律效果与社会效果，为打赢“两战”营造良好的氛围。

二、勇立潮头谋新篇，统筹全面依法治区新局面。一是做好牵头抓总。认真谋划法治x建设年度要点，，落实依法治区委员会专设秘书科、增加中层职数、增加专项经费等相关工作。二是强化机制保障。健全法治x建设工作机制机制，推动将依法治区工作纳入区委重要事项督察计划及纪委巡察事项，认真落实党委理论中心组集体学法、区委常委会会前学法、区政府常务会议学法等机制。三是注重监督评价。针对x年辖区法治建设社会满意度测评成绩不理想的短板，全面启动法治x建设社会满意度提升工作，将之纳入街道部门主要负责人履行法治“第一责任人”责任清单。出台法治督察方案，完成全区首批法治监督员的选聘审查工作。

行政负责人出庭率x%，居全市第四。二是深化行政复议体制改革。牵头组建全区行政复议专家咨询库，探索在司法所试点代收行政复议申请，提升复议的专业度、便民度，并顺利通过省厅行政复议规范化建设验收。今年以来，我区收到行政复议申请x件，办结x件，维持x件，撤回x件，撤销x件，驳回x件，有效发挥复议诉前纠错功能。三是谋求行政争议化解突破。打造x市面积最大、数字化程度最高的行政复议中心，目前主体工程已基本完工。探索开展“数字化行政复议中心”与“高效化行政争议调解中心”并轨协作工作。。

推出“疫情下中小企业自救营销”等网课直播、访谈类节目x期，点击量逾x万；

在“两微一抖”发布涉疫涉法信息、视频x条，点击量逾x万次，引导企业依法自救、减轻疫情影响。二是打造行政执法监督最佳实践。完善多元执法监督、，如联合区检察院开展社会热点话题监督、联合区人大开展行政执法领域监督。加强企业柔性执法指导工作，梳理涉企行政指导目录x条。建立社会关注热点、舆论热点问题提前介入、快速反应机制，如针对网曝x某小区“电梯抽检x%”热点事件开展电梯检验专项执法监督。三是增强公共法律服务供给能力。在区公共法律服务中心引入仲裁咨询、行政复议等延伸职能，组织村社法律顾问参与纠纷疏导x余件、开展法律服务指引x人次，提供法律咨询x人次，解读法律法规政策解读x次。加强弱势群体兜底保障，将涉疫民生事项纳入法律援助范围，全面推行全域通办、容缺受理、上门服务、点援制等举措，接待来访来电法律咨询x人次，受理法律援助案件x件，其中包括全域通办案件x件。

新引进律师x人。目前辖区律师达x人，同期增长x%；

律师所达x个，同期增长x%，形成人才洼地效应。同时，注重推动政策红利阳光兑现，实现扶持政策的宣传、对接、兑现全链条服务。二是丰富法治人才培育载体。部署推进律师行业“扬帆行动”，每年安排x万元专项经费，用于律师培养教育及到政府部门挂职锻炼的补助。注重培养业内领军人物，累计推荐x名律师入选全市涉外律师人才库、全区“法学智库”人才库。三是转变法律行业监管模式。探索行政监管与行业自律结合管理式模式，扎实开展推进律师行业教育整顿、两新党建工作，实现以党建带业务、促发展，上报x个律师所党支部为两新党建示范点，为区委组织部设立法律服务志愿团。

今年累计开展矛盾纠纷排查x次，受理纠纷x件，调处成功x件；

其中针对一起涉胎儿继承权纠纷，首次在区内启动人民调解金银行资金监管模式，打通了矛盾纠纷从调处到执行全流程在线服务。三是抓牢社区矫正立法机遇。加大《社区矫正法》宣贯力度，，通过x教授专题培训、线上编发《x区社区矫正普法电子书》、开展社区矫正法网络知识有奖答题，线下广泛利用宣传折页、海报、播放led滚动字幕、赠送社区矫正法单行本等方式加大宣贯力度，并将《社区矫正法》学习纳入区委常委会、区政府常务会、街道工作会议的学法议程。强力推进社区矫正机构、队伍建设，制定出台《社区矫正社会工作者规范管理补充意见（试行）》，增强社会工作者的薪酬保障，提升队伍稳定性。

在x移动公司大楼、区农商行总部大楼打造全省首批“移动+法治”“金融+法治”阵地品牌，以检察院青少年法治文化阵地为代表打造部门普法阵地。三是扩容社会普法共建格局。抓好重要节点法治宣传，并结合防疫进展，突出抓好领导干部、青少年、企业职工等对象的学法用法工作，组织非人大任命领导干部任前法律知识考试x人次，组织在校师生x万人次在线观看以“疫情防控与法同行”为主题的“开学法治第一课”微视频，加强助企服务员的法治培训力度，并入企业开展各类宣传活动。

其中一篇信息还被市委政法委执法司法规范化水平提升年活动专刊录用。三是坚持严管厚爱，树立干部职工队伍新形象。组织开展“敬法守纪警钟长鸣”主题党风廉政活动，深入开展“两违”专项整治活动，增强干部廉洁意识。结合职务职级晋升工作的变化，研究出台《非区管干部（公务员）职级晋升工作实施方案》，对职级晋升实施量化评分，提振干部争先创优热情。半年以来，我局各项工作取得了一定进展。但工作中仍存在着法治建设群众满意度偏低、行政败诉形势依旧严峻等问题。

建设数字化行政复议中心、智慧型矫正中心、区块链普法创新中心、互融式党建示范中心，并着重抓好以下三个方面工作：

一是以两战皆赢为目标，夯实法治护航保障基石。以提升群众法治满意率为落脚点，继续深化执法司法规范化提升年活动，让群众在每一项执法司法活动、每一起案件事件办理中都能感受到公平正义，提升法治建设的获得感和满意度。以“行政案件总量和败诉率双下降x%”为底线，继续综合施策，前移决策、执法监督关口，做好应诉协调和争议化解工作。

二是以项目管理为抓手，促进司法行政能级提升。加快“一年两地四中心”重点项目推进步伐。做好“智慧矫正中心”示范点建设项目，结合浙江省政法一体化协同单轨制办案系统建设，以统采分签方式采购相应设备，并跟进实体案件操作与推送。建好区块链普法创新中心项目，提升普法品牌驱动力和辐射力。系统部署“八五”普法工作，压实“谁执法谁普法”普法责任制，做精做优各类法治建设试点、示范点、亮点工作。加强与街道的衔接，确保实现“枫桥式”司法所破零。丰富纠纷化解载体，继续探索推进资金监管等新型纠纷处置方案在调解实践中的运用。

三是以改革创新为动力，推动法律服务向优发展。加强与上级的对接，写好“法雨春风”后半篇文章，依托“企明星”品牌，研发更精准的法律服务产品，推动法律服务市场朝精准化、细分化发展。加速行政复议数字化进程，设计网上立案小程序，开拓机器人引导、听证审理语音识别、案例网上查询、人工智能辅助办案、网上送达等功能，提升数字化复议水平。实质化推动“x红心法盟”党建品牌运作，充分发挥“党建+法治”的融合效能，联合法律服务、金融服务机构力量在服务大局、服务发展、以党建引领业务方面做精文章。

区林业局工作总结及工作计划完整

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

（一）主要任务完成情况。

全区完成造林x亩，占全年任务的x%。四旁四边绿化沟河路渠x条、总长度x公里。创建省级生态廊道x公里、省级森林村庄x个。义务植树x万株。

（二）工作措施成效。

区林长办积极开展日常工作督查检查，下发督察建议书x份。根据人事变动情况，及时调整区镇村林长及区林长会议成员单位人员及责任区域，进一步完善区镇村三级林长组织体系与责任体系。研究制定《颍东区实施新一轮林长制改革工作方案》，实施平安森林、健康森林、碳汇森林、金银森林和活力森林行动，加快打通绿水青山向金山银山转化路径，全面提升森林资源的生态、经济和社会功能。二是加强示范引领，推进示范区建设。围绕实施茨淮新河水源地生态防护林建设、东方园林及周边精品苗木培育、x省级湿地公园保护建设、颍河左岸省级公益林管护、城市周边花卉和景观苗木发展等五个示范点建设工程，建设林长制改革示范区先行区。编制先行区工作方案，分类指导建设项目，形成可复制、可推广的林长制改革经验。

２.大力开展国土绿化提升行动。一是实施区级重点绿化工程。茨淮新河水源地生态防护林建设工程补植补造水杉、榉树近x万株，新栽植栽植榉树等x亩。阜展路绿化工程长x公里，栽植紫薇等x万余株。龙凤路西延工程道路绿化x公里，栽植榉树等x万株。二是大力开展路沟河渠绿化。鼓励、支持乡镇街道宜林路沟河渠利用乡土树种进行绿化美化，全区绿化路沟河渠x条x公里。三是积极推进“五林五园”建设。结合乡村建设行动和农村环境整治，完成宜林荒地绿化x多亩，房前屋后绿化x亩。四是做好“四边四旁四创”绿化工作。全区共完成宜林荒地绿化x多亩，房前屋后绿化x亩，城镇周边绿化x亩，单位、小区周边绿化x亩。五是积极开展义务植树活动。以纪念全民义务植树x周年为契机，共组织各类义务植树、爱绿护绿活动x次，建立各类义务植树基地、纪念林x亩，共完成义务植树x万株。

３.切实加强林业资源保护管理。一是开展林木林地保护。依法执行采伐管理和凭证采伐制度，发放采伐证x份，蓄积x余立方米。办理行政处罚案件x起。审核上报长期使用林地手续x起，涉及林地x公顷。二是强化野生动物监管。对全区涉及人工驯养繁育野生动物场所进行全方位监督检查，强化企业的主体责任。解救国家二级保护野生动物鸟类x只。三是加强森林防火巡查。重点防火期实行x小时值班制度，增设森林防火宣传警示标牌x块，与x家企业签订防火目标责任书。四是严格自然保护地管理。依法清理“绿盾行动”发现的违法侵占湿地行为，对x个主要问题开展回头看，发现有x个问题出现反弹，并要求当地乡镇政府立即整改。

４.发展林业产业助力乡村振兴。一是大力发展现代林业产业。全区２０２１年林业产值可达到x亿元，新增市级林业龙头企业x家、复审x家，新申报省级林业产业化企业x家、复审x家，均已通过审核。二是积极加快花卉产业发展。全区新增花卉面积x余亩。三是持续实施生态保护脱贫工程。开展２０２１年生态护林员奋进年活动，组织开展生态护林员岗位培训，发放生态护林员补助资金x万元。继续实施林业配股扶贫项目，兑现分红x万元。

二、２０１７-２０２１年工作总结。

（一）主要任务完成情况。

全区完成营造林x亩，绿化、补植路沟河渠x条x公里。创建国家级森林乡村x个、省级森林城镇x个、森林村庄x个、生态廊道x公里，累计完成义务植树x万株。

（二）主要措施成效。

设立林长公示牌x个。点面结合推进，压实工作责任。积极创建林长制改革示范区，围绕打造颍河左岸生态防护区等六大功能区布局，进一步完善区、乡、村三级林长组织体系与责任体系，调整区级林长及林长会议成员单位责任区域，明确茨淮新河水源地生态防护林建设示范点等五个示范点作为林长制改革示范区先行区。

２.实施生态建设五大工程，提升全区国土绿化水平。实施农田林网工程。推进农田防护林体系建设，新建和修复农田林网庇护面积x万亩。推进城乡绿化工程。创建省级森林城镇x个、森林村庄x个。完成义务植树x万株。２０１７年集中绿化集镇x个，绿化街道x条，长x公里，栽植法梧等x余棵。提升生态廊道工程。实施青阜线、阜淮线等铁路沿线绿化工程、济广高速两侧补植工程、阜蚌路增草、增花、增大树“三增”工程、阜口路农村段绿化工程、苏沟绿道建设工程、庙口路等“七路”绿化提升工程。实施低产林改造工程。更新村庄周边的低产林、病害林，扩栽经果林、生态林、高效林x万亩。建设生态林保护工程。修复茨淮新河、颍河生态防护林带。加快城镇生态公园、公共绿地建设和城镇道路、出入口通道绿化。

３.强化森林资源保护监管，全面提升执法监督能力。加强林业执法队伍建设。学习宣传和贯彻落实新修订的《森林法》，提升林业执法能力。组建林业综合执法队伍。实施林地监督保护管理。规范林地使用审核审批，为新城区建设、工业园区发展和一些民生工程报批林地x宗、x公顷。履行森林资源管理责任。加强公益林管护，强化森林督查问题和自然保护地突出环境问题查处整改，依法严厉打击各类破坏森林资源的违法犯罪行为，开展森林防火宣传教育和巡查活动。做好林业有害生物防治监测工作，林业有害生物成灾率控制在x‰以下。强化常态化野生动物监管。加强野生动物监督管理，抓好疫情防控期间最严厉的野生动物管控。禁止一切形式的野生动物交易、非法食用。推进自然保护地优化整合。颍东区x省级湿地公园调整预案通过国家级评审，调整后颍东区自然保护地面积由x公顷调减为x公顷。加强古树名木修复保护。完成全区古树名木普查，新增三级古树x棵。制定“一树一策”保护方案x个，设立古树名木保护宣传牌、保护牌x个，签署古树名木四方保护协议x份。

４.大力发展现代林业产业，着力提升林业综合效益。培育新型林业经营主体。培育省、市级林业专业合作社和林业龙头企业x家，全国林业产业化龙头企业x家。省级示范家庭林场x个、市级现代林业示范区x个。加快林业特色产业发展。加快发展特色经济林、木本油料林、林下经济等高效特色产业，推动一二三产业融合发展，林业总产值达到x亿元，花卉面积达到x万亩。

５.实施生态保护脱贫工程，切实做好林业扶贫工作。实施生态保护脱贫工程。选聘生态护林员x名，出台生态护林员管理办法，督查检查生态护林员工作x人次，培训x场次，及时整改问题x个。实施林业产业扶贫工程。稳妥推进林业配股扶贫，受益贫困户达到x户。充分发挥造林企业和大户的带动示范作用，扶持发展脱贫攻坚造林专业合作社x个，吸纳带动贫困人口x户增收脱贫。

三、存在的主要问题。

１.林长制责任落实有待加强。个别基层林长履职尽责不到位，有的村级林长不清楚自己的责任范围、工作任务、工作职责。有的护林员年龄偏大，履职能力较弱。

２.森林资源保护管理任务较重。个别地方滥伐林木、违规占用林地案件时有发生，森林资源和自然资源的保护和生态修复的压力聚增，生态保护压力较大。林业行政执法人员短缺，执法水平有待提升。

３.国土绿化质量和水平有待提高。一些地方管理不到位，植树造林的质量不高，效果不明显。群众造林绿化的意识有待进一步提升，田间地头的树木普遍成活率较低。

４.产业化龙头企业较少。林业产业规模不大，省市级林业产业化龙头企业较少，效益不高，辐射带动能力不强，缺少龙头企业带动。受国办发明电〔x〕x号文件制约林业及花卉产业发展空间不足，市场行情波动影响较大，效益不明显。

四、未来五年工作思路及措施。

（一）工作思路。

“十四五”期间，区林业局坚持在区委、区政府正确领导下，以国家和省市区“十四五”规划精神为指导，全面贯彻落实习近平总书记生态文明思想和省市区对林业工作要求。以深化林业改革促进发展为抓手，推进建设林长制改革示范区。以林业增绿增效为目标，提高全区森林覆盖率和林业综合生产能力。以建设生态颍东为核心，切实改善城乡生态环境。以管绿护绿增加镇村绿量为重点，加强森林资源管理和自然资源保护。以乡村建设行动为依托，实施“四旁”植树，建设“村村栽万树、林果进庭院”工程，开展国土绿化攻坚。坚持实事求是、依法依规、群众拥护、因地制宜的工作原则，立足我区实际，为建设宜居宜业的美丽颍东作出贡献。

（二）主要措施。

１.聚焦示范引领，推深做实新一轮林长制改革。实施新一轮林长制改革，加快林长制改革示范区先行区建设，建立“五绿”并举的协同推进机制，实施平安森林、健康森林、碳汇森林、活力森林、金银森林“五大森林”行动，打通绿水青山向金山银山转化的有效途径。

２.聚焦生态修复，开展国土绿化攻坚行动。实施生态宜居、绿色家园、农田林网、森林抚育、退化林修复等“五项工程”，大力开展村庄绿化，实施“四旁四边四创”国土绿化行动，建设“村村栽万树、林果进庭院”工程，不断提升全区乡村绿化水平和生态效益。

３.聚焦资源保护，加强森林资源自然资源监管。提升依法治林水平，严厉打击毁坏森林、乱占林地等涉林违法犯罪行为。加大公益林保护力度，加强自然保护地监管，统筹野生动植物保护，健全林业减灾防灾体系，加强古树名木修复和保护。

４.聚焦提质增效，发展林业产业助力乡村振兴。加快林业一二三产融合发展，加快培育林业产业化“龙头”企业。加强现代林业示范区建设，促进林下经济快速发展，因地制宜发展花卉产业，加强林产品质量安全监管，确保林产品质量安全。

５.聚焦创新发展，改进工作举措提升保障能力。建立健全林业保护发展的体制机制，加强林业保护发展的政策资金保障。全方位培养林业保护发展急需人才，做好人力资源保障。坚持科技兴林，提升林业科技贡献率，建立林业科技支撑保障体系。

（一）目标任务。

２０２２年，推深做实新一轮林长制改革，实施平安森林等“五大森林”行动；

完成成片造林x万亩；

绿化、补植、提升路河沟塘x公里，创建生态廊道x公里；

创建省级森林城镇x个、森林村庄x个；

完成义务植树x万株。

（二）工作措施。

１.推进新一轮林长制改革。根据省市意见要求，结合我区实际，研究制定《颍东区实施新一轮林长制改革工作方案》，实施平安森林、健康森林、碳汇森林、金银森林和活力森林行动，加快打通绿水青山向金山银山转化路径，全面提升森林资源的生态、经济和社会功能。全面完成林长制改革示范区先行区建设任务，总结试点经验，推进全区林业高质量发展。

２.实施乡村国土绿化工程。做好村旁、路旁、水旁、宅旁等“四旁”绿化找差补缺工作，实施村村栽万树、林果进庭院建设工程。创新工作思路，开展好造林绿化工作，在村庄绿化提升上下功夫，在消灭路沟河渠绿化空白点上求突破，在发展庭院经济、房前屋后绿化美化上添光彩，逐步实现生态效益、经济效益双提升。

３.创建生态美丽宜居环境。依法加强森林资源和自然资源保护管理，落实林长制改革各项制度、措施和自然资源离任审计制度，建立林木管护责任制。加强林地林木管理，防止非法占用林地、滥砍乱伐林木的行为发生。依法严厉打击破坏森林资源自然资源违法犯罪行为。

４.支持林业全面提质增效。排查梳理当前我区林业企业、生产大户生产经营状况，积极利用国家政策帮助企业纾困解难。大力培育省市级林业示范园区、龙头企业、专业合作社、家庭林场，争取各级政策支持。以经济林、花卉等产业为抓手，大力发展第一产业，带动林业二产、三产融合发展。继续开展林业扶贫工作，实施好生态保护脱贫工程、林业产业配股扶贫工程、森林抚育带动脱贫工程等林业扶贫工程。

六、相关意见建议。

１.加大对林业事业的投入和政府政策、资金支持力度，使全区现代林业能够高质量发展。

２.加强林业执法力量建设，有效保护全区森林资源和自然资源，助力生态颍东建设。

３.乡村振兴建设资金要加大对乡村绿化的投入，全面提升乡村绿化质量，建设美丽乡村。

４.区镇村各级及区直有关部门应形成合力，有效解决林业产业发展面临的困境，推动全区林业产业一二三产融合、快速、高质量发展。

年全市信访工作总结

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

群众对信访部门和责任单位满意率分别提升x%和x％；

信访秩序明显好转，圆满成了重大活动期间信访保障任务。

一、坚持以人民为中心，全面落实领导信访工作责任制。

1.全面落实领导公开接访制度。市委常委会、市政府常务会多次听取信访工作汇报，并专题研究市级领导公开接访和包案工作。市“四大班子”领导干部坚持到市信访接待中心接待来访群众，全年共接访调度案件x余人次。

2.全面落实领导包案处理信访问题制度。市委、市政府主要领导带头认领积案，市“四大班子”成员及法院、检察院主要负责同志全员包案，做到亲自约谈、亲自协调、亲自督办，化解率达x%。

3.全面落实三级联动接访机制。围绕公示、接访、包案、落实四个环节，组织联合抽查、对表核查和实地督查，推动三级联动接访工作制度化、常态化。各区（市）党政领导同志深入群众倾听呼声、面对面解决诉求x多件。

二、聚焦三大攻坚战，着力减存量控增量防变量。

1.着力打好信访积案“清仓见底”攻坚战。把积案化解纳入“平安x”建设攻势，逐一落实领导干部包案，挂图作战、强力攻坚，推动化解x%以上。x电视台《新闻联播》《大众日报》《x日报》多次宣传报道我市积案攻坚做法和典型案例。

2.着力打好越级访“减量退位”攻坚战。实行总量控制，全流程闭环管控，落实“三个一”制度，层层压实化解责任。我市群众进京上访退至全省第x位。

3.着力打好重复信访“控增防变”攻坚战。排查梳理重复信访事项近x件，逐级签订任务认领书，组织打好化解攻坚战，推动全市信访重复率比年初下降十五个百分点。

三、立足加强源头治理，着眼早防范早处置早化解。

1.着眼抓基层打基础推进矛盾源头预防化解。制定加强源头治理提升信访工作水平的十条措施，广泛开展“人民满意窗口”、“网信驿站”和“三无”区市、街镇创建活动，大量矛盾纠纷在基层化解。市信访局连续两年被人民日报社评为人民网留言办理全国先进单位。

2.着眼听民声纾民怨开展“三我”主题活动。在全市信访系统开展“我爱x·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动，进一步畅通信、访、网、电四个渠道，共受理群众意见诉求x万余条。《大众日报》客户端宣传报道我市信访系统主题活动。

3.着眼重点领域治理信访突出问题。实行“部门主导、条块结合，上下联动、统筹协调”，统筹推进“十大领域”信访突出问题专项治理工作，省交“十大领域”案件化解率达x%。

四、围绕信访制度改革，抓工作创新和能力提升。

1.抓信访基础业务规范提升办理水平。开展基础业务规范化攻坚行动，每月对基础业务规范化情况、“三率”完成情况进行集中抽查，量化通报，点对点督导整改，同时督促区市、市直单位开展自查自纠，全市信访业务规范化和“三率”水平明显提升。

2.抓流程再造重构运行体制。制定《x市信访事项网上办理工作规程（试行）》，全面优化、再造信访事项登记、受理办理和公开评价等各个流程，实行“先分级、后归口”，突出“一体化”和“受理审查”，实现了一套规程执行、一个标准到底。全省信访工作研讨会议对我市做法给予肯定和推广。

3.抓“一次办好”让群众反映诉求“最多访一次”。坚持用改革“冲击钻”推动全市信访工作创新发展，在市、区市两级信访系统梳理改革创新任务x项，目前已完成x项，创新成果在各级媒体刊物宣传报道x件次。