销售售后服务方案优选(实用17篇)

时间:2024-01-15 05:27:17 作者:LZ文人

服务月可以涵盖教育、环保、健康、助老、助残等各个领域,满足不同群体和社会需求。以下是一些服务月总结范文的精彩片段,希望能给大家提供一些写作上的灵感和参考。

售后服务方案范文免费优选

1、工程进入保修期内,呼叫部门接到客户要求修理电话后,呼叫部门首先要检查卷子,确定客户是否在保修期内反映问题,确认无误后,立即填写修理反馈书发给工程部,修理反馈书必须填写修理所有者的姓名、电话、地址、内容和所有者的要求。

2、工程部接到修理任务,工程部经理必须先检查复印件再确定,自己去现场看真实情况,确定材料供应商的产品问题、公司施工的原因还是客户方面的其他原因。

3、如果是材料供应商的产品问题,立即通知材料供应商,安排服务人员在约定的时间访问服务。

4、如果是客户本身的原因,向客户说明清楚,提出合作方案,帮助客户一起解决问题。

5、公司施工质量原因的,应确定修理项目和工程量,检查修理项目和工程量与原合同预算书和增减项目的工程变更谈判书,采用数码相机照相科学调查,确定修理项目和工程量后,认真详细填写修理服务书,明确修理项目、工程量、各修理项目的处理方法和工程费用,经工程部经理核实后报告经营。

6、安排施工队进行维修服务,24小时内应及时与客户沟通,认真维修。

1、所有维修工程师在进行维修工程时,必须穿公司统一制作的工作服,不得损坏。

2、维修队员必须佩戴本人的品牌,所有工具都必须放在工具箱里。

3、维修队在为客户服务的过程中,所有施工人员都应该谈论这个规范,进入住宅区后要注意表现公司形象,走路要整齐。

4、进入走廊后,不要大声喧闹,敲门停三次,按门铃停一次。

5、礼貌地回答客户的问题,积极出示证明书,证明身份,可以证明预约时间和电话。

6、进入门后,在大门处脱鞋或用鞋套。

7、入户后,首先要有礼貌地向客户提供保证书如果客户找不到,以竣工时间为保证开始时间,计算保证期限,超过保证期限,礼貌地向客户说明,需要成本修理。

8.维护人员不得因任何原因使用或要求客户购买维护工具或维护材料。(成功)。

9、本修理可要求客户购买修理材料)。

10、请客户进行相应的复盖保护,保护客户的地板等,避免污染。

11、在保修工程中,使用客户的电话、厕所等设施,必须事先得到客户的同意,使用。

12、完成后,必须恢复原状,恢复原状。

13、维护结束后,应清理所有垃圾、剩馀材料等。

14.向客户说明修理后的使用注意事项后离开。离开时,不要在小区里游荡。

15、和来的时候一样,要注意公司形象的离开。

销售售后服务方案范文优选

(一)故障换机要求:

1.机器详细的故障信息。

3.有带与开箱机相符并完整的ta码(即完整的imei贴)保修卡全联。

各品牌开箱换机必需明细。

(二)十五天换机要求:

1.保修卡原件。(出示未经涂改且填写完整的保修卡原件)。

2.购机*(*章与*号码必须清晰,需注明手机型号和imei号)。

3.保修卡与*日期必需一致,且不超过15天,保修卡与*章的单位名称必须一致

个人销售实施方案范文优选

二、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制,重新制订完善20__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,销售代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,强调互相合作,互相帮助,营造一个和-谐、积极的工作团体。

三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调与酒店其他部门密切配合,根据宾客的需求,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

售后服务方案范文免费优选

一、本公司生产的专用汽车将实施终身服务。三包期间内改造部分出现的质量问题,免费修理。三包期后发生的问题,本公司首先组织修理,根据情况征收成本。

二、用户在遵守专车使用说明书正常使用的前提下,在三包期内专车装修部分因公司制造原因造成损坏无法正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,并给予保修或赔偿。

三、三包期限:公司发车日起一年(国产液压系统气缸泵阀保6个月,进口液压系统缸泵阀保证1年)。

四、专用改造部分的各种消耗品、消耗品,如灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保证范围的不符合使用说明书的要求,非正常使用车辆,不定期更换润滑油损坏的部件等不属于保证范围。

五、用户应对车辆及其改装部位进行日常维护、维护和常见故障排除,使车辆保持良好的车况和专用功能正常使用。

六、我公司拥有技术过硬、反应迅速的售后服务团队,开设24小时服务热线,收到用户信息后4小时内回复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证10小时内解决,对重大故障,24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。

销售售后服务方案范文优选

为保*工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的达到工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺:

1保修期内的服务项目。

保修服务范围。

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目,

工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因*供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

保修期限。

根据工程*质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。

3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。

销售售后服务方案范文优选

2、及时为客户解决在消费产品过程中遇到的问题,提高客户满意度。

3、塑造公司品牌,维护客户忠诚1.掌握售后服务的基本理论知识。

4、熟悉国家售后服务相关的法律法规。

5、掌握服务的方法、技巧、礼仪等1.明确售后服务目标。

1、分析客户需求。

5、执行效果评价。

客户服务部定期向售后服务人员、客户等收集售后服务执行效果信息,

售后服务方案范文免费优选

售后服务作为企业整体服务中最为重要的组成部分,已经成为重要的竞争手段。良好的售后服务不仅仅能为企业赢得市场,扩大市场占有率,使企业获得良好的经济效益,而且通过售后服务的实施能够使企业获得来自市场的最新信息,促使企业更好地改善产品和服务,使企业始终处在竞争的领先地位,为企业实现可持续发展战略带给决策依据。我公司本着这些落脚点做出如下的服务方案:

1、安装调试服务。

(2)我公司按照合同要求测试所有硬件、软件;

(3)我公司带给技术培训;

(4)我公司负责合同中所有产品的现场安装调试、现场验收测试。

(5)产品到达后,由本公司和用户人员监督下,由用户人员清点,检查产品。

(6)所有产品完成安装调试后,双方即可进行验收测试。

(7)服务人员对产品的使用、注意事项,服务人员现场进行演示解说;客户对产品的疑问,服务人员给予一一解答。

售后服务方案范文免费优选

为了加强公司产品三包服务工作,明确销售部、技术部和经销商在产品售后服务工作中的职责分工,提高产品售后服务工作速度和质量,维护消费者合法权益,树立公司良好的市场形象,根据《消费者权益保护法》和《农业机械产品维修、更换、退货责任规定》等法律法规,根据公司经营管理需要和产品特点制定本方案。

该方法适用于公司承担产品售后服务责任的部门,以及与公司签订《区域代理产品销售协议书》,希望严格履行产品销售协议,与公司长期合作,维护公司形象和消费者权益,共同发展的经销商。

销售分公司是三包服务的管理部门,技术部是三包服务的技术支持和鉴定部门,经销商和营业员是三包服务的执行部门和人员。

1、经销商和销售人员负责产品三包服务,主要包括产品安装指导和调整常态机械故障修理、处理技术咨询履行三包相关手续。

2、公司技术部负责非常状态的机械故障修理,负责三包件的鉴定、更换、审查的产品故障原因的分析和总结。

3、销售业务员负责外协购买产品的三包服务,催促、清理三包旧产品和库存积压产品。

(1)公司的三包要求。

1、公司产品售后服务工作中,三包维修的难度系数分别由销售分公司、技术部和经销商负责。销售分公司设立专职销售内勤,负责公司产品、客户(用户)意见收集、投诉受理、退货交换、三包修理任务转移安排等工作。

2、销售内勤编制《产品售后服务登记表》,详细记录电话、来信、访问和事故处理结果。

3、销售业务员组织公司技术实力定期对经销商开展产品维护保养知识和使用技能指导和培训,协助经销商组建维护保养团队,提升维护保养技能和水准,加快三包维护保养速率。

(二)经销商三包要求。

1、经销商零部件的提货全部用现金结算,付款。到货后,经销商在销售发货清单上签字盖章,返回公司。

2、经销商销售产品必须填写产品三包卡。产品销售在20天内将三包卡、客户信息返回公司。否则,公司技术部不认定经销商销售产品的三包服务。

3、经销商不得超出公司产品三包服务范围的额外承诺。否则,公司不负责任,不负责用户和经销商的特殊、事故或间接损失。

4、经销商应积极向用户说明公司产品售后服务政策。公司不承担非产品设计、技术、制造、质量等问题造成的故障或损坏。

5、对超出公司产品三包服务范围的维护,可实行有偿服务,人员和时间安排按正常售后服务程序处理,有偿服务费由维护人员的旅行费、工资构成,严禁涨价,损害用户利益和公司形象。

6、经销商填写《产品售后服务登记表》详细记录电话、来信、访问、事故处理结果。接受公司转送的售后服务任务,或者自己接受售后服务任务后,必须在2小时内安排,通知用户,同时向公司技术部报告,不允许将3包用户直接推向公司。

7、经销商应按公司要求在销售前30天提出零件储备计划,购买足够的三包零件和易损零件,拒绝合作,三包不及时者,责任由经销商负责。

8、经销商按公司要求,做好产品售后服务工作,对工作表现优异的,给予一定的现金奖励。虚假或售后服务存在严重问题,影响公司形象的,按照《____________机械有限公司经销商分类和销售报酬、市场支持管理方法》的规定降级。

9、经销商库存产品返回工厂:产品本身存在质量问题的退货,公司承担退货运费的经销商分解产品的退货,经销商承担所有运费和恢复产品的时间费用,其他不能销售产品的退货由经销商承担运费的两个工作期结束,产品不能销售也不退货的,公司认为经销商已经销售了。

1、公司销售内勤接到售后服务要求后,应初步了解产品出现的质量问题,并按质量问题程度和分工转发相关部门、经销商和业务员办理。一般来说,三包服务将在2小时内安排,紧急事件应及时报告并安排。接待过程不应忽视客户。

2、销售内勤将三包维修任务拆卸转发给有关部门和有关工作人员后,公司各部门和经销商应在接到销售内勤转发的售后服务任务后2小时进行具体安排。销售内勤应在转发各部门任务后4小时内督促检查各部门执行情况。检查发现未执行的,应报告公司领导协调解决,按有关规定处理负责人。

4、业务员和公司派遣的维修人员在实施三包服务时,也必须填写三包维修记录,由服务用户签字确认,与更换的旧零件一起返回公司,由销售分公司负责接受,通知技术部检查鉴定,销售内勤根据鉴定结果分别将可利用的旧零件和不可利用的废零件交给保管设置指定仓库。销售分公司负责办理相关手续。

个人销售实施方案范文优选

医疗市场竞争异常激烈,在拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势的同时,众多民营医院之间也存在激烈竞争,尤其是生殖、男科、妇科、皮肤以及肝病治疗等科室更是硝烟四起。无可否认,国立医院有自己先天的优势,很容易获取人们的信任,而民营医院受多重因素制约影响了竞争力的提升,主要集中在消费人群对民营医院的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等等,都会对民营医院形成致命的打击。医院自身的不足外加上媒体等社会舆论的妖魔化,使得在与国立医院竞争上自然是困难重重,为了争夺市场,实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择,无疑,媒体宣传起到了关键作用,但随之而来的是大量的营销费用的消耗,使医院利润率下降,从而影响医院的设备、技术的再投资,这些又制约了医院的发展;另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式,进而消除了大众对其选择的欲望和需求。那是不是民营医院就意味着没有市场呢?当然不!部门民营医院的成功运营使得大家看到了良好的前景和发展空间。

民营医院的品牌塑造。

医院的需重点倡导的理念全新的理念塑造优势品牌。“专家”的专业独特定位。附属医院,集科研、医疗与一体,区别于其他民营医院。强大的专家阵营和现今年的医疗设备。服务理念。

网络营销的宣目标和定位:

网络营销媒体投放方向:

网络营销细则。

网站优化。

给领导的销售方案范文优选

针对xxxx据业务地面渠道营销项目的落地,公司新进人员日渐增多。同时,在整个项目的摸索前行阶段,为了让甲方对我们的员工持高度认可态度,培训工作尤显重要。通过制定公司培训计划,培养员工敬业心态,养成良好的职业素质,让员工对自己的工作有高度认同感,提升公司一线督导人员专业素质及与综合素质,这也是培训计划方案编制的出发点。

1、新进员工了解公司的基本情况,明确自己的职能范围与工作职责。

2、通过对联通数据业务地面渠道营销项目的诠释及分解,让新进员工对工作范围与职责有一个基本认识,为日后工作中的行为标准打下基础。

3、提升新进员工沟通能力与行业理解。

1、结合公司休假考勤办法,让员工对公司的基本考勤规章制度有一定的了解。

2、结合《商务礼仪》、《沟通技巧》等ppt形式提升员工基本素质与职业技能。

3、提问形式,充分发挥员工的主观能动性。

4、答辩形式,检验培训效果和员工的理解能力。

5、结合个人对电信增值行业的理解与认识培训新进员工掌握与运营商打交道的方法与技巧。

1、公司的各项规章制度,岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制度等。

2、《联通数据业务地面渠道营销》项目目前的发展规划及方向。

3、《商务礼仪》。

4、《有效沟通》。

5、我们的员工应具备什么样的素质来适应运营商合作的要求与标准。

6、销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例。

8、团队建设的重要性及团队精神发挥的作用。

9、绩效考核及佣金奖励制度。

4、巩固培训效果,提高人员素质,问题的解决不能单单靠一两场的培训,还需要大家的亲身实践与工作中的摸索,以积极向上的心态,将培训工作的实质效果最大化,使培训更快乐,工作更有效。

2、培训重视程度:培训参与人员完成情况进行考评,并计入绩效分数;

4、培训对公司带来的影响及回报。

销售专业话术方案范文

顾客心理:

“购买欲望”,此时顾客通过前面的了解,对商品已经有了购买的欲望。

行为特征:

“咨询台坐、谈及价格及需要”,顾客主动坐在咨询台旁,对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。

销售重点:

“强化专业”。强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐。比如,邀请参观店内所有类别的商品,如果不能在销售五段顾客“脑袋发热”的时候促成订单,而是进入了销售六段,则销售的进度是放缓了,而不是提速了,难度是增加了,而不是减少了,更多的时候是说明这个顾客不简单,是个复杂型理性消费者。不过,只要顾客还处在这个购买循环圈,通过销售人员的努力,希望还是存在的!

此时,适当地运用“收场白技巧”也能收到意想不到的效果!比如;

1、“暗示型收场白”,即做出一些只会对买单顾客的动作,潜移默化地影响准顾客。“先帮助你做两上方案吧,这样您多一些选择,一个不选也没有关系。”这句温和礼貌的话不知打动过多少顾客,促成多少销售的成功。

2、“最后通牒收场白”创造危机感,即不立刻决策就有可能失去已经挑选中意的商品。比如我们门店目前仓库里只有这两个货。”也可以故意制造“危机”,比如,明明知道某一款商品有库存,但是还是在顾客即将冷静考虑的时候煞有介事的叫同事去仓库“查看这款商品的库存”,然后兴高采烈地告诉顾客:“还好,还有货!

境外销售代理方案范文优选

双方本着平等互利,诚实守信的原则,经充分协商,达成了协商如下:

2.真诚合作,愿意一起将该产品在同行业间做大、做强。

3.为有实力的霓虹灯材料经销商或较有影响的大型企业集团。

4.己购或欲购本单位设备_______套,对该设备有所了解。

1.凡甲方生产,销售的产品,乙方都可代理(见宣传单)。

2.乙方在刚代理甲方产品时,为一般性代理,甲方有权在该地区继续销售,若乙方对甲方产品确有信心,可付甲方_______万元买断在该地区一年的代理权;若乙方在该年度销售量超过_______台(不含),甲方自动将该地区次年的代理权转让给乙方,甲方有义务将该地区的客户介绍给乙方,若乙方在年度代理权内未完成_______台,同样,乙方将自动取消在该地区代理转为一般性代理。

1.委托乙方在_______省_______市为(总代理/独立代理/一般代理),时间为_______年____月____日至____年____月____日。

1.甲方负责产品质量,乙方负责销售,乙方负责货款。

2.甲方有义务帮助乙方培训技术人员,提供技术支持和必要配件,但多畲配件或坏件应及时返绐甲方,乙方有义务配合甲方做好售后服务。

3.甲方有义务向乙方提供一定的宣传数据,乙方也可自订宣传内容,但甲方的厂名和徽标不得更改或侵犯。

1.款到发货,以收到货款次日发货。

2.甲方负责包装、木箱,包装费由甲方负责,运费由乙方负责。

3.在乙方为独家代理时,甲方有义务将该地区的客户介绍绐乙方,乙方享有独家经营权,但乙方不准在甲方己订的其它代理商范围内进行销售,否则该地区的经销商有权追加损失的权利。

4.乙方有义务在该地区做好宣传工作和及时热情的售后服务工作,树立良好企业形象。

5.乙方应及时将市场的信息回馈给甲方。

甲方:_________________。

电话:_________________。

传真:_________________。

地址:_________________。

邮编:_________________。

乙方:_________________。

电话:_________________。

传真:_________________。

地址:_________________。

邮编:_________________。

销售数据设计方案范文优选

(1)项目数据分析报告简介:。

项目数据分析报告是“项目数据分析师”以客观的态度和谨慎的作风,通过科学的市场调研,运用专业的分析方法,秉承公正的原则,对项目的可行性进行全方位的分析及评估,为投资方的决策提供科学、严谨的依据,降低项目投资的风险,主要服务对象为中小型企业、国内外银行、投融资公司、政府组织等机构。

(2)项目数据分析报告内容:。

项目数据分析报告的主要内容包括:项目提出的背景、项目基本情况(建设内容、建设规模、投资总额、市场前景、经济效益、社会效益、地理位置、交通条件、气候环境、人文环境、优惠政策等)、项目存在的问题、项目的战略分析、项目的管理架构分析、项目预测分析(市场、收入、成本)、财务分析(获利能力、偿债能力、发展能力)、不确定性分析、风险分析、结论和建议等。

(3)项目数据分析报告案例:。

某企业项目数据分析报告案例样本。

第一章项目概述。

此章包括项目介绍、项目背景介绍、主要技术经济指标、项目存在问题及建议等。

第二章项目市场研究分析。

此章包括项目外部环境分析、市场特征分析及市场竞争结构分析。数据分析报告范文。

第三章项目数据的采集分析。

此章包括数据采集的内容、程序等。

第四章项目数据分析采用的方法。

此章包括定性分析方法和定量分析方法。

第五章资产结构分析。

此章包括固定资产和流动资产构成的基本情况、资产增减变化及原因分析、自西汉结构的合理性评价。

第六章负债及所有者权益结构分析。

此章包括项目负债及所有者权益结构的分析:短期借款的构成情况、长期负债的构成情况、负债增减变化原因、权益增减变化分析和权益变化原因。

第七章利润结构预测分析。

此章包括利润总额及营业利润的分析、经营业务的盈利能力分析、利润的真实判断性分析。

第八章成本费用结构预测分析。

此章包括总成本的构成和变化情况、经营业务成本控制情况、营业费用、管理费用和财务费用的构成和评价分析。

第九章偿债能力分析。

此章包括支付能力分析、流动及速动比率分析、短期偿还能力变化和付息能力分析。数据分析报告范文。

第十章公司运作能力分析。

此章包括存货、流动资产、总资产、固定资产、应收账款及应付账款的周转天数及变化原因分析,现金周期、营业周期分析等。

第十一章盈利能力分析。

此章包括净资产收益率及变化情况分析,资产报酬率、成本费用利润率等变化情况及原因分析。

第十二章发展能力分析。

此章包括销售收入及净利润增长率分析、资本增长性分析及发展潜力情况分析。

第十三章投资数据分析。

此章包括经济效益和经济评价指标分析等。

第十四章财务与敏感性分析。

此章包括生产成本和销售收入估算、财务评价、财务不确定性与风险分析、社会效益和社会影响分析等。

第十五章现金流量估算分析。

此章包括全投资现金流量的分析和编制。

第十六章经营风险分析此章包括经营过程中可能出现的各种风险分析。

第十七章项目数据分析结论与建议。

第十八章财务报表。

第十九章附件。

销售数据设计方案范文优选

(不包含送礼部分):

市场销售部:20xx盒。

餐饮部:3000盒。

客房部:800盒。

1、制作宣传布条,悬挂大厅人流量较大的显眼位置;主题是“花好月圆人团圆,唐人街与您共渡中秋、国庆佳节”。感受秋天带来的收获与成熟的风韵。

2、设计并印制5000份宣传广告单,用于销售人员外出洽谈业务时提供给顾客并用于住店、用餐客人的宣传。

3、在大厅布置月饼展厅。

1、广告制作在9月6日前完成;

2、月饼销售数量于8月25日与供应商确定并签定合同,月饼于9月5日到位;

3、9月16日开始领取月饼;

4、10月7日停止月饼领取;

吸取去年教训,在所有内外包装及手提袋上均要印有酒店标志,凸显度假村风格。注重实惠,避免华而不实,可以多推出月饼套装,除了包装内有月饼没那外,可以包装上红酒、巧克力等,以增加卖点!

1、方式一即“月月升”的销售模式,逐月上升的折扣:即8月定购折、9月定购折、10月不打折;(备注:此方案与团购优惠不同时使用)。

2、酒店月饼按各部门销售任务完成后,对需要出具发票的单位,一律不打折,按原价出售,酒店按月饼售价的100%回收。

3、月饼销售工作完成后,各签单经手人配合收回销售款项交财务部,根据款项收回速度11月中旬完成核算工作。

销售人员根据顾客需要的月饼种类与顾客签定月饼预订单,同时要求顾客支付30%的预付订金;各部门签定的订货协议书,应在当日将订单上交财务部,以便及时统计和下单订购月饼及包装。

液晶电视销售方案范文优选

1、xx电器有限公司成立19周年,为更好的证明了xx的实力,传达xx的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在xx开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。

3、为了减少xx电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路:1、活动主题。

国庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日——9月30日)。

国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日——10月5日)。

三、活动地点:

xx各连锁店(包括xx店)。

总监督:总负责部门:销售管理、采购部、各分店。

各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)。

五、活动内容及安排:1、各分店全场特价。

d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)。

活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)。

活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金。

a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)。

总计1760元1737元3店共5280元5202元。

两天共10560元10404元。

c、超低价抽号券2种领取途径:。

g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”

a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日b、活动地点:xx各连锁店c、活动方式:购物抓现金d、方法规则:。

(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。

(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)。

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。

前言中国是全球主要的彩电生产生产国,也是市场化竞争最为充分的需求市场,主要生产企业有四川长虹、tcl、康佳、创维、厦华和海信等。2007年国内共生产彩电8807万台,占全球彩电供应量的近40%,在过去的四年中,年均增长率为。

中国的彩电行业已经开始完全进入成熟期,在过去的七年中,中国彩电行业在2002年产销量增长率达到近30%的高点,在以后的几年中,产销量增长率不断呈现下降趋势,并在2006年销售量呈现负增长,国内市场进入了一个发展的稳定期。

近年来以液晶、等离子电视为代表的平板电视机正迅速走进中国家庭,平板电视凭借先进的技术性能,超薄时尚的外型,市场上可谓风光无限!据国家信息中心监测结果显示,与去年同期相比,彩电整体销售量下降,销售额同比上升,平板彩电销售量同比上升,销售额同比上升。其中液晶电视销售量比例已经达到,等离子销售量比例也达到,平板电视整体销售量比例达到。

近年来由于合资品牌不断的进军中国,从去年十月份开始,他们凭借自己技术的先进和雄厚的资金,对中国市场销售的彩电进行了价格调整,摒弃过去高高在上的价格策略,不断缩小产品与消费者心理价位差距,以此来刺激消费者。在这种压力下国内企业不得不被迫降价,价格战的冲击将不利于国内企业的发展。

现阶段北海市彩电行业市场空间非常小、竞争激烈,这将不利于彩电行业的发展。面临着这样的市场,且创维酷开电视的渠道又不怎么完善,这将不利于酷开在北海的销售与推广。

因此为使创维酷开提高品牌的知名度,强占更多的市场份额,特作此策划书。

第二部分市场分析。

一、市场背景1、机会分析(1)行业背景分析。

最几年中国平板电视消费市场发展最为迅速,2004年以来,在经历了启动期、快速增长期、持续稳速增长之后,中国平板电视市场即将步入普及消费期。2007年上半年,国内市场已经实现平板电视销售360万台,其中液晶电视330万台,等离子电视30万台。而2005—2007年调查显示有购买平板电视产品想法的消费者家庭比重由增至。从这个数据中不难看的出平板电视机有不断增长的趋势。据国家信息中心监测结果显示,与去年同期相比,彩电整体销售量下降,销售额同比上升,平板彩电销售量同比上升,销售额同比上升。其中液晶电视销售量比例已经达到,等离子销售量比例也达到,平板电视整体销售量比例达到。

1、超薄高清、大屏幕越来越受欢迎。

平板化、数字化是这个时代彩电行业的主题。消费者越来越不满足于传统电视那有限的视觉空间和厚重感的人们正在追求一款有全新视听娱乐效果的彩电。他们希望看到的是大屏幕、高清晰、体积薄而画面生动逼真的效果。北京奥运会开幕在即,央视将会对奥运会赛事进行全程高清转播,技术的进步使得液晶电视在高清显示和体育比赛观赏方面都具备了强大的吸引力。

创维在北海市场的销售渠道并不完善,其主要的大卖场就有国美、苏宁、大润发三个。不健全的销售渠道将不利于产品的销售与推广。市场分析总结:

随着人们生活水平的提高,消费者对彩电的消费水平也不断的提高,并且对电视机的质量与功能要求越来越高。北海市彩电行业市场空间小、竞争激烈,这将不利于彩电行业的发展。创维面临着这样的市场,只有生产出适合消费者需求的产品,并进行差异化的销售,才能在北海这个小市场占有一席之地。二、产品分析1、产品特征分析(1)产品功能酷开系列产品最主要的是娱乐功能,有酷影、酷k、酷乐三个。

速食产品销售方案范文优选

9月15日―9月22日。

不仅可以让消费者花少钱吃百样菜,还可以使消费者知道餐厅的特色。促进该餐厅的消费(增加人气),获得更多的剩余价值(利润)。

要让消费者耳目一新。美其名曰“享受”也。

1、自助餐、点餐、新菜、特价菜等。

2、打折消费:

3、赠送优惠券:凡消费满100元以上的消费者均能获得优惠券。

4、免费赠送饭菜:凡消费满200元以上的消费者均能获得一份免费的特色菜。

销售数据设计方案范文优选

这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题。

10w,500单。

1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。

活动规则:

(1)消费券只限购买原价商品;

(2)聚划算商品不参加双十一活动。

3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。

4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。

6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的评分以及动态评分。

7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。

8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。

9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。

10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。

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