班级日常管理工作总结（精选16篇）

在一个学期的班级工作中，我们经历了许多挑战和收获，现在是时候来总结一下了。以下是小编为大家收集的班级工作总结范文，希望能对大家在写作时提供一些参考和借鉴。

日常管理工作总结

醉白楼在王仁智总经理带领下，我们一步一个脚印，管理工作有序的进行，具体工作汇报如下：

一、工作业绩：

20__年是不平凡年，我们中国人共同见证了严冬的雪灾、5月汶川大地震、8月的北京奥运会，接着又迎来了残酷的金融危机。尤其是景区餐饮，又经历了无数个黄金周、节假日和无车日，我们餐饮业遇到了一个又一个冲击，经历了一个又一个严峻考验，但是在全体醉白人的齐心协力下，以可喜的成绩完成了集团公司下达各项指标。

今年也是我踏入醉白楼工作已临近四周年了，虽然人生平淡，没有做出什么惊天动地的事迹，但是对本职工作几年如一日，求真、务实、勤奋、言传身教是我的工作作风。不计较个人得失，工作不推萎，对待宾客服务工作能做到热情、周到、细致、先行预计的服务理念，尊敬上级领导，积极参加各项集体活动，耐心育人，对员工管理做到态度和蔼，把握原则。

二、服务质量控制：

(1)今年六月份在总工会、劳动局支持下，通过了服务资格证书初级工50名，中级工10名，高级工5名。

(2)做到新员工上岗前进行有计划培训和考核，转正期进行考核后转正，员工存在着的技能问题及时指出和针对性进行培训。

(3)做到每天餐前准备工作检查，餐中管理督导，餐后宾客意见书的信息反馈，及时反映给不同部门，真正感受到一句业内话“宾客就是我们的老师”。

(4)每月底进行服务质量标兵、自律标兵、台面标兵评选活动，虽然奖励的资金有限，但使员工的工作积极性和向心力提高了。卫生质量是我们餐饮工作的金科玉律，严格指定了卫生检查制度。每日餐前由当值主管及当值服务人员对各区域进行严格卫生检查、登记，并进行每月奖惩，并进行每月卫生质量标兵评选。既树立了员工卫生意识，又让员工也参与检查，树立主人翁思想。

三、客户信息服务维护：

(1)对新老客户做到资料登记存档。

(2)逢年过节进行短消息沟通。

(3)对老客户的口味和喜欢菜肴做到提前准备，使客人真正感觉到了醉白楼就像到了自己家一样，真正做好与客户的互动。

(4)对特殊高端客户有生病之痛或住院治疗，亲自去探望。健康有益活动：利用员工下午休息时间，部门购置了一些羽毛球拍、跳绳、乒乓球板等，进行有益的体育锻炼，同时也丰富了员工业余活动。我们还举行了4-200米托盘接力赛、羽毛球团体赛和员工技能比武，让员工快乐工作，又增强了员工们的团队精神，最终提高了员工工作干劲和服务质量。

四、有待改进之处：

(1)中层管理人员调动频繁，各层负责人各有自己的管理个性和能动性，造成有一段时间员工思想不稳定，今年又是结婚生育高峰，员工流失率较大，有段时间服务员数量缺口较大。

(2)新员工人数较多，熟练程度较低，素质较差。虽然经过培训，但是接受能力不同，基层和中层管理人员现场管理松懈和督导不力，服务质量时高时低。

(3)销售队伍年轻和经验不足，人员缺，现处于扶持和培养状态，现场销售积极性和热情度不高。

五、20--年展望：

--年金融危机风暴，经济形式可能会更严峻，对我们餐饮业来说真正的严冬开始了。我坚信，只有把自己的品牌质量做得更好，开源积流，把真正的实惠让利给客人，前途还是光明的。我将会在明年的工作中“求真、务实、勤奋、开拓、创意”十字方针更努力工作，与企业一起共渡难关。

班级日常工作总结

为了使初一、初二业已经形成的优良班级风貌更上一个新台阶，我特别重视班干部的队伍建设。下面让我来谈谈自己的一些做法，具体工作总结如下：

由于所有的学生都经历了一个学年的不平衡发展，我决定对原有的班委会进行重大的调整。在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的!但是，单纯的`所谓的"民主"，让学生完全"自决"，一些学生往往会倾向选举自己的"好朋友"，以便在以后的班级管理中得到"照顾"，同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。

为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列，前12位的同学始得当选，这样可以限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比较理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委组合。

实践证明，在民主选举的基础上，经过班主任的优化组合而产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力。

班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。

此外，我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。

集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我每月组织一次班干部集体做好事活动。例如搞大扫除等，通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强班干部之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使班干部之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。

日常管理工作总结

公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。

仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。

行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

工作行为规范。

遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。

各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门经理请假，经领导批准后方可离开。

办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

员工手机应保持上班时间畅通。

行政部每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。

上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。

保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露公司有关的事情。否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的将以辞退。

工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。

节约用电，做到人走灯灭。

爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。

加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。

第二章办公室管理制度。

办公室人员管理制度。

办公室人员执行签到的考勤制度。

办公用品管理规定。

办公用品发放和使用。

本着节约的原则使用办公用品。

购置回的办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。

领用办公用品用具必须认真履行手续，应提交oa《办公用品申请(领用)表》。

严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室(消耗品除外)。

第三章考勤管理制度。

行政综合部负责全体员工的考勤工作。

考勤由办公室安排专人记录，记录必须准确真实，相关票据要和考勤表有照应可追溯。所有职员不得代签到。

出勤规定。

周一到周六上班，周日休息;。

所有职员应按时上下班，事假及正常休假应按照请销假制度执行。

考勤员应认真负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情;。

考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超过3天者，扣发当月工资和奖金;年累计旷工超过10天者，扣除所有剩余工资福利。

考勤表在每月的1号由考勤员负责整理，报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据。

员工请假不超过12小时，由部门主管批准;超过12小时需报经理批准。

各部门主管请假需报分管领导同意后由总经理审批。

所有批准假期时间包括往返时间。

第四章会议制度。

公司实行例会制度，主要包括周会、月例会临时性会议和其他部室会。

周会在每周一上午9：30召开一次.周会须有会议记录，由办公室负责记录。

月例会每月月末召开一次，会议由经理主持，公司本部各部门人员参加并签到。同时要形成会议纪要，会议纪要由办公室负责在会后一天完成，同时分发各部门。

各部门临时性会议根据工作需要召开，各部门可根据需要自行组织时间召开，但原则上要务实简单。

每次会议凡通知到的与会人员，因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由，主管签字后同签到表一并留存。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的，将给予通报批评。

会议期间，避免频繁进出或早退，并主动将手机调至静音。

事假。

员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。

员工请事假每天的扣薪标准是：月基本工资/20.92天;。

员工请事假每小时的扣薪标准是：月基本工资/20.92天/8小时。

第五章出差。

公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。

部门以上负责人出差需报公司经理批准;各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

如有特殊情况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。

第六章行政接待。

坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。

坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。

坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。

文档为doc格式。

日常管理工作总结

重点检查学校安全稳定领导机构是否健全；学校是否建立安全管理机构和岗位安全责任制，安全责任书有没有层层签订落实；安全管理制度是否装订成册，各项安全制度是否落实；检查学校门卫、巡逻、值班制度的落实情况和学校内部重要时段的管理情况和上下学主要交通路口教师疏导情况。检查各类突发公共事件应急预案和各种安全事故应急救援预案修定情况；各种突发事件的应对机制情况。

重点检查学校卫生工作制度和机构是否健全；食堂所有工作人员是否定期体检并持有健康证；是否定点购买蔬菜、面粉等并有记录；是否做到不出售过期、变质食品；是否有饭菜留样；蔬菜、面、油、肉是否有专门房间存放并离地、离墙；食堂内是否做到无老鼠、无害虫、无污物；食堂墙体及炊具、餐具等是否干净、整洁。

重点检查校舍安全情况。校舍是否有危房；学校对闲置不用的校舍是否采取措施进行封闭，设置警示标志。各类在建工程或未交付使用工程是否实行封闭式管理和有明显安全警示标志等。

检查教育教学设施的安全。学校的体育和实验器材、锅炉、旗杆、护栏、楼道、跑道等教育教学设施的安全情况。

重点检查学校的消防器材是否配足、配全；是否及时检查、定期维护更换；应急照明灯和疏散指示标志是否安装到位，安全通道、出口是否通畅；是否按规定进行消防安全隐患巡查，学校是否制定防火安全自求演练计划，师生是否能正确使用消防器材和掌握逃生自救的方法。

学生宿舍是否明确专人负责，严格实行教师夜间巡逻值班制度，是否制定对住宿学生实行睡前点名和定时查铺制度，并针对女生宿舍安全工作的特点，是否建立专项安全检查制度；严禁在宿舍内使用蜡烛等明火照明；严禁在宿舍使用热得快等大功率电器；宿舍门窗要完好无损，尤其是女生宿舍要有必要的防护设施。住宿楼是否安装应急灯，是否安排学校领导或教师与学生一起住宿，负责对住宿学生的安全管理。

重点检查安全教育是否纳入课堂教学，是否保证两周一节；是否采取有效措施防止师生员工携带管制刀具进入校园，是否对校园管理刀具进行了全面检查。

是否认真进行矛盾纠纷排查，切实掌握本辖区内的不稳定因素底数，对于反映或发现的问题，是否明确专人负责，实施领导包案，限时解决，要做到重点问题重点解决，重点对象重点布控，杜绝群体访、越级访，把问题彻底化解在基层。

学校、幼儿园是否明确专人负责安全保卫工作，是否建立健全校园安全保卫机构，配齐安全保卫人员，完善各项规章制度，落实岗位安全责任。强化门卫管理，是否严格落实外来人员、车辆、物品进出校园询问和登记制度，是否严格落实学生外出登记、销假制度，师生是否将非教学使用的危险物品带入学校。值班人员是否提前到位，保证学生随到随进。监控系统是否正常运转，重点部位是否设置探头。

重点检查学校是否有车接送学生；学校是否租用车辆和其他交通工具接送学生；放假前学校是否对学生进行道路交通安全教育；学校是否与学生及家长签订《保证学生上学、放学路上安全责任书》；紧挨主干道路的学校校门口左右30米处是否设有斑马线或减速路障。

日常管理工作总结

你们好。我是5#宿舍楼的管理员。回首之间20__年度已经离我们而去了20__年是个不平凡的一年，这一年中发生了许许多多的事情，同样在宿舍搂这一块也发生了许多事情，现在我想各位领导简要介绍一下20__年度的工作情况。

从进入20__年从前，全年就开始了迎接4月份的学校评估开始的准备了，可以这样说，全校的人都在为评估走，作为在校学生的家——宿舍楼那可是一大重点考察对象，那对于宿舍楼的卫生，包括楼梯、楼四周的墙面、窗台、玻璃等等，那可是几乎的三天一小查，五天一大查，天天都可能被抽查，时时都可能被批评，许多勤工助学的同学渐渐的开始产生了厌烦的情绪，尤其在2、3月份，天气又较冷，同学们每天干活，手都冻得通红通红，我看着了心疼呀，但是我也没有办法呀，作为一名楼管人员，我的责任就是起承接的作用，对上级要配合有关领导的工作，把上级的指示及时的传达到位;对下要鼓励安抚同学，让他们尽职尽责，能够尽时准确的完成领导的要求，虽然有不少的同学都产生了厌倦情绪，但我仍然坚持上级的要求。

有托学校的后腿。除去特殊时期，作为一名合格的楼管员，主要有一下几项工作：首先能够保证上岗率，这一点我做的还行吧，没有无故缺岗或离岗过，也没有长时间的请假缺岗过。其次是在每次例会上的出勤情况，我也是每次都提前到达，并且对于领导的安排也能及时的安排传达下去，没有发生过大的失误或差错。最后就是在平时管理好劳动周的同学和勤工助学同学的工作，通过抓好这两项工作，把宿舍楼的卫生工作、安全工作和其他必要工作做好。

对于劳动周的同学，首先对他们的工作进行合理地分工，使他们明确自己的职责;其次提前告诉他们中将有一部分为优秀、一部分为良好以及及格的区分，调动他们的工作积极性，促使他们在一周时间内能认真工作，防止他们有“作一天和尚，敲一天钟”的想法;最后，对他们一周的工作进行客观综合的评价，让同学体会到信任、做人、工作的艰辛。

对于勤工助学的同学，可分出一名楼长，对于楼长要用于放手去让他干，把权力和责任要让他承担起来，让他负责整个楼的安全工作，一方面指导干活的同学能够明白自己该干什么，该管什么，该怎么干，使得各项工作都责任到个人，个个单元都有人负责，并且每星期对卫生进行系统的检查，并且在每次例会上作出排名，指出不足;另一方面督促他们坚持每天都对自己的区域清洁一次，并及时的指出不足;最后要做好签到工作，坚持每日必签。

除了这些主要的工作外作为一名楼管员，还有很多琐碎的事情。例如，每天都有许都同学丢钥匙或被同学索到屋外，每次我都会详细的问明情况后，在做处理，并且许多时候都是让劳动周的同学去核实一下。再次，由于我们楼的特殊情况，人员流动较大，有很多不确定因素，我采取让劳动周的同学每天三次检查，勤工助学同学随时抽查实住人数等方法，努力做到楼内人数基本清楚。

总之，作为一名优秀的楼管员，同时处理好同上级以及同学的关系，使两者之间能够连接起来，尽好的努力让领导对我的工作放心，让同学们在我所管理的楼上住的安心。

日常管理工作总结

20--年春节过后，我来到前厅部—总机工作，经过紧张的培训之后，我成了这里的一员，就这样我的新生活开始了。

作为新员工的我，首先接受上岗前的培训。在工作中主管、同事对我要求特别严格，同时也很关心我，我们在一起接触的时间都很快乐，跟他们在一起我学会了很多东西，酒店总机相关知识、客房如何预订等等。

我珍惜在这里工作的每一天，并细心地去做每一件事情。在酒店工作后，我学会了将“顾客至上”的理念融入到工作与生活中，在这里同事之间相处很融洽，相互之间懂得谦让、包容、互相帮助，这使我每天过的很快乐。客人致电到此，为客人一一解答，满足客人一切所需，通过无线电波让客人感受到自己愉悦的心情，把自己最好的一面展示给客人，这是我们每一个人的目的。

这里的主要工作是为客人解答处理问题、转接电话、预定房间、叫醒、开通电话权限等等一些小的事情，但大家工作的依然很开心、快乐!虽然有时候一天都在重复回答不同客人的同一个问题，但大家还是微笑、耐心的为客人解答每一个问题，为客人提供方便快捷的最佳方法。当然，工作中也会犯错误。但不用担心，大家会齐心协力的去解决，不会让你有孤独感。

明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出现在大家的面前。

酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，生活中有争吵更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精诚协作。虹溪谷温泉假日酒店为我们做了很多，如开展职业培训、举行各项活动等等，在潜移默化中慢慢的提高了我们的整体素质。

我们应怀感恩的心来回报酒店，树立“酒店是我家，一草一木都爱它”的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的发展中去，成为酒店的主人。一个新的酒店在发展的过程当中，必然会遇到许多异想不到的困难，他如同襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告诉我们要坚持执着，坚持对美好事物的追求，坚持对未来生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我们的未来不是梦。

让我们“同身心，共进退”，为酒店创造财富，体现自身价值，为虹溪谷温泉假日酒店的美好明天而不懈努力，同时也希望这个大家庭能越来越强大，越来越美好。

班主任班级日常管理教学工作总结模板

在我班实施的是“六横六纵一个圆”的管理制度，进行全员全方位管理。高效课堂的实施离不开高效的班级管理，通过科学合理组建管理小组，使班级管理实现小组化;实施“六横六纵一个圆”管理制度，让全班学生参与管理;实施竞争激励机制，充分激发学生的竞争活力。这样的管理模式既帮助班主任摆脱繁琐的事务，也使学生真正成为管理和教育的主体。

并且每项任务的完成都要做好评价，每周还要算出小组每个成员的得分、小组的总分及平均分。班委会将各小组的成绩排好名次。周评比最后一名的小组组长，要在班会上做分析发言，查找落后的原因，力求改进。如果一月内该小组连续三周最后一名，则更换小组长。在一月内如果连续被评为优胜组，该小组的组长就在班会课上介绍成功的做法和经验，以此相互学习，共同提高。

2、“六纵”即为六个学科，实行课代表负责制。每位课代表都起着联系任课教师和学生的纽带作用。课代表不光布置作业和收发作业本，而且还要对各个小组的每位同学在本学科上的学习情况进行监督，并把各个小组同学的学习情况反馈给组长进行量化考评。

3、“一个圆”就是班委会。班委会要充分发挥“领头羊”的作用并对“六横”和“六纵”进行服务和监督。班主任老师首先确定班委会的职能，让愿意参与班级管理的学生自愿报名并进行竞选演讲，学生以无记名投票的方式选出班委会成员。当选的成员都要发表就职演说，这样做一方面让他们感受到自己的责任和承诺;另一方面，也让全班学生据此对其进行监督。之后在老师的引导下，由班委会推选出班长，制订出班干部的工作目标和职权范围。班委会的工作由全班学生负责监督和评价，班上的一切日常管理，全部由班委会负责。

日常管理工作总结

20--年是伊士丹顿酒店忙碌又关键的一年，随着20--年12月最后一层的混凝土浇灌结束，伊士丹顿酒店的顺利封顶。为20--年2月份开业，奠定了坚实的基础。回顾过去，。酒店从无到有，我们一路风路。在集团公司和各方领导的大力支持配合下，我们脚踏实地，一步一个脚印，团队从磨合到逐渐走向成熟克服各方面困难，顺利完成集团领导下达的各方面工作任务，取得了可喜成绩。伊士丹顿酒店从在经营方式上的构思初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在筹建工作管理机制上实现了由杂乱无章、各自为政到建立了一整套科学的目标计划管理机制，制定伊士丹顿酒店的发展战略和最终全面顺利营运开业工作目标，围绕酒店全面开业工作目标制订三年计划，再以年计划保三年计划，以半年计划、季度计划保年计划，制定月度计划。各方面工作开展井井有条，稳步推进。同时，我们也诸多的不足，现将过去一年的工作总结如下：

一、全面调研，做好酒店会所前期规划。

考察：大浪淘沙、水汇国际俱乐部、九号行馆、尚水水疗会所、蓝色海岸国际水会、原生态水疗会馆;同时针对性考察以酒店为主，桑拿水疗会所为配套经营特点的场所。外商活动中心(酒店)、星河湾酒店、花园酒店、国际大酒店、凯旋华美达大酒店、大舜晶华酒店、天豪大酒店、琶州威斯汀酒店、东站威斯汀酒店、广州香格里拉酒店。制定了《广州休闲会所市场调查报告》、《依诗丹顿酒店桑拿会所营运方案》，明确本会所的市场定位、明确日后经营思路。确定以周边中高端商务散客以为主的，配合会展客人为次的客源组成。确定酒店的经营方面及功能设定。

二、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。

参与东海酒店的功能、布局划分与服务流线的设计。与菲利浦斯设计公司和工程施工单位沟通，取得各个营业场所的平面设计图进行综合评估，并根据经营管理需求，进行全面严谨的调整。最终确定完了酒店各区域功能划分与平面设计工作。.酒店前期大型设备如：空调/热水/消防/电视/电器/系统的安装及功能要求的建议汇总。

与总工室等相关部门参观了金叶子度假酒店、方圆酒店的中央空调、热水系统;最终综合东海酒店自身条件，参与酒店筹备组制作出了酒店热泵系统方案及相关与锅炉的热能及效能的数据对比，为集团高层决策提供参考依据。对电脑管理系统、门锁系统、程控电话系统等主要弱电系统设备安装线路及前期的预埋工程提出功能需求意见。海景集团酒店管理有限公司.制定康乐部全年经营预算及盈亏数据分析报告。.制定康乐部的人员架构图、实地考察进行各岗位的定岗定编;完成了本部门的人员设定及成本工资的预算。

三、存在问题。

对施工总体计划的制定及把握方面比较薄弱。体现在对中央空调管道、给排水、消防、强电、弱电、外立面施工及土建工程了解比较少。土建施工的进度、质量的监督和管理的思路不清晰，未能及时掌握及控制。.与其它部门信息沟通渠道欠通畅，与部门之间的联系有待加强;对集团相关工程等项目的立项及招标工作要求、程序有待进一步的了解与学习。

三、工作体会及展望.提高自身综合素质，对工程施工、规划设计、建筑设计及内装修设计的方面知识进行学习。.提高工作效益，让工作有序进行。对东海酒店的筹备工作，进行进一步细分及制定各环节工作顺序。.继续跟进下一步施工工程进度，提出相关系统设备安装建议，及部门综合布线要求。

日常管理工作总结

根据提出的各项要求及各项检查制度，结合系里实际情况将各项日日常工作的管理和检查细化。建立了个人综合量化，班级综合量化同时针对个人建立大学生诚信档案，同时系里建立各项抽查制度，以起到督促和监管的作用。将每个学生的平时表现记录下来记入诚信档案，将各项工作量化最终的分数作为学生平时表现的参考。同时每个人的成绩都影响班级的量化分数，以增强班级的凝聚力，及学生的集体意识，对常规工作起督促作用。

学生宿舍管理每周结合学校检查的同时，系里组织不定期的抽查工作，确保宿舍卫生良好。我系在八号楼建立辅导员值班宿舍，班级确立宿舍联络员，针对夜不归宿等现象进行检查汇报工作。为消除安全隐患对在宿舍使用违规电器的行为进行查处，并再在学生干部会议、班会等多次强调。上学年我系获得宿舍管理先进系称号。

早操工作落实到每班每人，每天的早操情况要求每天上午由班长做汇报，对无故旷操，迟到及做操不认真不合格的学生落实到人，逐一的了解情况，做思想工作，对态度恶劣情节严重的学生进行批评乃至上报处分。对于确实存在问题困难的学生，核实情况，允许其短期请假或者见习。

教室卫生、文明责任区、晚自习都由学生会各部专门负责，结合个人的大学生诚信档案，起到了良好的效果。

1.学生资助：贫困生档案做到认真审核，争取把国家对学生的每一分资助落到实处，各项奖助学金均有班主任从贫困生名单中挑选上报，经系部审核，报领导审批，均符合公正公开公平的原则。我系还有班主任老师依靠自己的关系，从社会上找朋友给自己班级同学赞助。

2.就业指导：系部有专人负责就业，通过电话、短信、邮件及网站等各种方式及时将学校的各种消息通知到毕业生，开办各类就业讲座，提高同学们的就业技巧，加强于用人单位的信息交流，联系就业实习基地，保证同学们的就业竞争能力。

3.上学年获得心理健康辅导先进系部。

日常管理工作总结

醉白楼在王仁智总经理带领下，我们一步一个脚印，管理工作有序的进行，具体工作汇报如下：

20xx年是不平凡年，我们中国人共同见证了严冬的雪灾、5月汶川大地震、8月的北京奥运会，接着又迎来了残酷的金融危机。尤其是景区餐饮，又经历了无数个黄金周、节假日和无车日，我们餐饮业遇到了一个又一个冲击，经历了一个又一个严峻考验，但是在全体醉白人的齐心协力下，以可喜的成绩完成了集团公司下达各项指标。

今年也是我踏入醉白楼工作已临近四周年了，虽然人生平淡，没有做出什么惊天动地的事迹，但是对本职工作几年如一日，求真、务实、勤奋、言传身教是我的工作作风。不计较个人得失，工作不推萎，对待宾客服务工作能做到热情、周到、细致、先行预计的服务理念，尊敬上级领导，积极参加各项集体活动，耐心育人，对员工管理做到态度和蔼，把握原则。

(1)今年六月份在总工会、劳动局支持下，通过了服务资格证书初级工50名，中级工10名，高级工5名。

(2)做到新员工上岗前进行有计划培训和考核，转正期进行考核后转正，员工存在着的技能问题及时指出和针对性进行培训。

(3)做到每天餐前准备工作检查，餐中管理督导，餐后宾客意见书的信息反馈，及时反映给不同部门，真正感受到一句业内话“宾客就是我们的老师”。

(4)每月底进行服务质量标兵、自律标兵、台面标兵评选活动，虽然奖励的资金有限，但使员工的工作积极性和向心力提高了。卫生质量是我们餐饮工作的金科玉律，严格指定了卫生检查制度。每日餐前由当值主管及当值服务人员对各区域进行严格卫生检查、登记，并进行每月奖惩，并进行每月卫生质量标兵评选。既树立了员工卫生意识，又让员工也参与检查，树立主人翁思想。

(1)对新老客户做到资料登记存档。

(2)逢年过节进行短消息沟通。

(3)对老客户的口味和喜欢菜肴做到提前准备，使客人真正感觉到了醉白楼就像到了自己家一样，真正做好与客户的互动。

(4)对特殊高端客户有生病之痛或住院治疗，亲自去探望。健康有益活动：利用员工下午休息时间，部门购置了一些羽毛球拍、跳绳、乒乓球板等，进行有益的体育锻炼，同时也丰富了员工业余活动。我们还举行了4x200米托盘接力赛、羽毛球团体赛和员工技能比武，让员工快乐工作，又增强了员工们的团队精神，最终提高了员工工作干劲和服务质量。

(1)中层管理人员调动频繁，各层负责人各有自己的管理个性和能动性，造成有一段时间员工思想不稳定，今年又是结婚生育高峰，员工流失率较大，有段时间服务员数量缺口较大。

(2)新员工人数较多，熟练程度较低，素质较差。虽然经过培训，但是接受能力不同，基层和中层管理人员现场管理松懈和督导不力，服务质量时高时低。

(3)销售队伍年轻和经验不足，人员缺，现处于扶持和培养状态，现场销售积极性和热情度不高。

xx年金融危机风暴，经济形式可能会更严峻，对我们餐饮业来说真正的严冬开始了。我坚信，只有把自己的品牌质量做得更好，开源积流，把真正的实惠让利给客人，前途还是光明的。我将会在明年的工作中“求真、务实、勤奋、开拓、创意”十字方针更努力工作，与企业一起共渡难关。

班级日常管理条例

第一条。

为了加强班级建设，进一步增进同学之间的相互了解和沟通，增强班级的凝聚力，创造良好的班级学习生活氛围，使班级朝更好更明确的方向发展，在长沙理工大学学生手册框架内修订本规定。

第二条。

水文2班是一个永不言败的班集体，又是一个团结互助、朝气蓬发的班集体，来自五湖四海的兄弟姐妹在这里相聚，为了一个共同的奋斗目标一起努力。

第三条。

本条例原则上应由本班全体同学共同审议，并拥有超过本班级总人数的2/3以上的支持率，任何个人无权擅自更改已表决通过的条款。

第四条。

本条例执行有效期为一年。

第二章。

班级委员的工作分工及职责范围。

第一条。

第二条。

班级委员有班委和团支部，班委设班长、学习委员、生活委员、文艺委员、体育委员、心理委员，团支部设团支书、组织委员、宣传委员。

第三条。

班长对外代表水文2班，是班级一系列重大活动的决策者和监督者，在不需要全体同学表决的情况下，有代表全体同学决策的权利，同时可委派或指定班级任意有能力胜任的同学作班级代表（代替班长）参加学院、学校的活动、会议等。

第四条。

学习委员为课代表，在任课教师未指定情况下，做好作业的收发工作，负责每节课的出勤情况（包括迟到、早退、早读）记录并上报班长，认真填写每周上课记录表。同时认真组织同学考试、选课，时刻提醒同学们以学业为重，维护班级的优良学风。

第五条。

生活委员负责班费的管理，认真记录每一笔开支，注意节约，同时做好班级的通行邮发工作，在班级举行活动时提供后勤保障。班费报销需发票，并由班长签字，负责人签字，50元以上应交由班会讨论。

第六条。

文艺委员负责在节日或其他庆典、活动时组织编排节目，有意识的发掘班级内部有文艺才能的同学，使其发挥特长。同时在班级的对外比赛时负责组织本班的拉拉队，任队长。

第七条。

体育委员负责召集本班的各项体育活动队员，任足球队、篮球队、排球队、羽毛球队、乒乓球队临时队长，有组织的训练班级队员，积极开展对外友谊比赛,并负责组织同学进行体育达标测试。

第八条。

心理委员应及时了解班内同学的思想动态，确保每位同学能有健康的心态对待学习、生活中可能出现的问题，是维护班级团结、稳定的主要负责人。

第九条。

团支书代表水文2班团支部，是班级管理的主要助手，负责团支部的主要工作，召开班会，培养班级优秀团员，负责团内事务、班级活动的总结和班级之间的联络。有权利和义务监督并保证本条例的实施。

第十条。

宣传委员负责班会、班级活动的前期宣传、通知，保证每位同学及时根据自身情况安排时间，避免无故缺席。

第十一条。

组织委员负责班会、班级活动的组织，召集班级成员参与班级活动并负责考勤记录，及时填写水文2班课外活动记录表并上报班长。

第十二条。

班长、团支书应通力合作，及时收集整理每周上课记录表、课外活动记录表并妥善保管。

第十三条。

班委换届一般每年一次，必要时经全班2/3以上同意可提前个别班委的选举。

第十四条。

团支部由团支书、组织委员、宣传委员组成，负责班级整体规章制度的建立和监督执行，同时保管班级日常管理资料。资料须由班长签字认可。同时加强同班级成员之间的联系，对班委工作进行考核。

第三章。

班级管理一日常规

班级日常管理制度

班级常规管理的算法很多，但主要分为“思想指导法”和“工作操作法”两大类。

“思想指导法”可归纳为“四十字诀”。即“动之以情，晓之以理，循之以章，约之以规，施之以德，授之以爱，引之以趣，寓之以乐，导之以行，持之以恒”。

班级常规管理的实践表明，要“动情、晓理”，就要对学生以诚相待，关怀备至，说理诱导，耐心细致；要“循章、约规”，就要健全制度，落实“规范”，从“我”做起，一抓到底；要“施德、授爱”，就要为人师表，严于律己，以身作则，奉献爱心；要“引趣、寓乐”，就要激发兴趣，生动活泼，形式多样，寓教于乐；要“导行、持恒”，就要把握方向，因人而异，孜孜以求，诲人不倦。

“工作操作法”主要有以下几种：

一是实施目标管理。一个好的班级常规管理目标自始至终都具有良好的`作用激励促进作用。班级管理目标，一般分为长期、中期和近期，要依据学校的高等教育目标和目标班级具体情况而定。

二是坚持全天到岗。即班主任在早、中、晚坚持到班，及时观察，督促学生建立正常的钻研治安秩序，养成良好的学习习惯。

三是设立活动卡片。这种卡片是便携式的，插于一幅支架的卡片二维码袋中。可在优惠券上用各种符号、数据记录学生个体的状况，能显示一个时期全班的面貌，如座位、成绩、身份、个性、特长、优缺点等。

四是制作综合图表。就是在开学、期中、期末将全班学生的情况汇总、量化，四组用三份总表反映出来，一目了然。

五是做好奖惩工作。即在班上建立“功过簿”，及时表彰先进，树立典型。法则是以正面教育为主，批评惩罚为辅。

六是实现三位一体。即下功夫建立“班级—小组—个人”上下一体的管理体系，让班级管理工作落到实处。

七是做好稳步过渡。班主任在毕业班常规管理中，要处理好“一抱、二牵、三导”的关系。班主任从最初的“事无巨细”样样亲自动手操作，到逐渐放手，以至于最终让监督管理学生自己管理自己。

在班级常规管理中会，班主任还要注意做到以下四个方面：

1．一贯性。即在整个班级常规管理要始终一以贯之，时时、处处、事事不放松。切忌“三天打鱼，两天晒网”。

2．自治性。即重视发挥管理对象（学生）的主观能动性，让被管理者作出贡献管理。这是高年级常规管理的主要目标主要之一。

3．灵活性。俗话说：“兵无常势，水无常态。”我们的管理要具体情况不断地寻求新方法，探索新途径，做到“管而不死，活而不乱”。

4．主导性。班主任在整个班级常规管理模式管理中处于主导地位。因此，班主任对自己必须要高标准，严要求，注意自身“管理知识”的更新。在班级常规管理中，班主任要做到独断思想敏锐果断，语言简练算数，行动及时有效。

班级日常管理条例

学生以学习为第一要务，任何人无故不得旷课、迟到，事、病假需出示专门请假条。

第二条。

班级建立班级成绩信息库，针对个人建立成绩变化图库和信息库，结合个人实际情况给予帮助和指导。班级信息库要及时更新，确保准确无误。

第三条。

班级成员应结合自身情况，在四年大学总目标框架下作至少24内的计划，并合理安排课余时间，注意权衡轻重，慎重对待学习和课外生活之间的关系，以全面发展为最终目标，应注意学习与工作方面时间的合理分配，原则上课内学习，课外工作，但重大事件除外。个人课外活动不得影响学校正常的教育教学秩序和生活秩序。

第四条。

班会不仅是全体成员共同商讨班级事务的活动，更是增进同学之间的了解，增强班级凝聚力的`一种手段。每次班会应指定主持人（可为班级的任何成员），全权负责此次活动，各个班委要通力合作，给予支持帮助。

第五条。

班会组织应由宣传委员提前24小时（最少不少于12小时）发布正式通知，特殊情况因时间等因素无法实现，宣传委员应讲明原因，确保通知到每个人，便于同学作安排。

第六条。

各同学接到班会通知，应及时安排，避免影响个人事务，无故缺席将严肃处理。特殊情况应出示正式假条，向主负责人申请，报经班长批准并记入班级活动记录，同时假条一并保存备查。

第七条。

严格控制班会的数量和质量，避免内容空洞。一般小型会议挤课后少量时间意思传达清楚即可，大型会议应提前通知同学会议任务，便于同学参与发表自己的看法。每次班会应至少有时间、地点、出勤情况记录等（团支书负责总结）。

第八条。

因班委通知召集不利造成班级活动无法正常开展，追究宣传委员、组织委员和主负责人的相关责任，相关同学因此原因不受追究。

第九条。

班级日常管理信息库分课内部分和课外部分，由每周上课记录表和课外活动记录表组成。

第十条。

各班委应以身作则，不搞个人主义，不搞霸权主义，不得凌驾于同学之上，对工作尽职尽责。

第四章。

总体要求。

认真学习学生手册的规定，勤奋学习，自强不息，追求真理，崇尚科学，刻苦钻研，严谨求实，积极实践，勇于创新，珍惜时间，学业有成。

第二条。

诚实守信，严于律己，履约践诺，知行统一，遵从学术规范，恪守学术道德，不作弊，不剽窃，自尊自爱，自省自律，文明使用互联网，自觉抵制黄、赌、毒等不良诱惑。

第三条。

勤俭节约，艰苦奋斗，热爱劳动，珍惜他人和社会劳动成果，生活简朴，杜绝浪费，不追求超越自身和家庭实际的物质享受。

第五章。

附则。

班级的综合测评、德育学分评比、奖学金评比、三好学生、三好学生标兵、优秀学生干部评比按学生手册实施细则实施，坚持公平、公正、公开，自觉接受班级同学监督。

第二条。

属于学院统一记录的，如内务评比，以学院公布为准。

第三条。

宿舍矛盾等属寝室内部事务，寝室长负全责，班委可协助处理同学矛盾，但不扩大到全班范围。

第四条。

本条例必须经全体同学审议通过，否则无效。与学院、学校规定冲突的地方应及时修改，修改之前以学院（校）为准。

第五条。

本条例自审议之日的第二天开始实施，原来公布的条例同时有效，相同条款以本条例为准。

考勤制度。

学习委员在每天上午和下午的第一节课上课前5分钟考勤，记录迟到情况。每放学前最后一小节课取任意时间记录早退情况。

第二条。

任课教师考勤时，学习委员不再考勤迟到情况。

第三条。

每天迟到、旷课总人数超过班级人数的1/4属严重事故，追究当事人的责任，学习委员负监督不利的责任。1/6以上只追究当事人责任，1/8以下忽略不计。

第四条。

班会考勤在会前10分钟进行，请假条原因不得出现诸如谈恋爱、逛街、幽会、找同学等不相干原因，请同学们注意。

第五条。

请假条在班长处领取并及时填写交回。

班级日常管理制度

1、全面负责班上的事务，如遇突发事件及时通知班主任。

2、帮助和协调班委其他成员开展工作，对一些临时性工作有权确定负责人。

3、协助值日生做好课堂考勤，及时掌握无故缺席者的名单，并向老师说明。

4、周末负责将各班委记录的违纪情况登记表交由班主任，班主任在班会课上做处理。

5、课前课后，声音宏亮喊上下课指令。

1、在学习中，学习委员应起到标兵作用，努力提高自身综合素质。

2、协助任课老师或各科代表整理作业，找出未交者，报出名单。

3、组织检查、监督班级同学的学习情况。

1、管理好教室的公共财产，每天监督放学后关灯及门窗。

2、负责营养餐券的发放。

1、每天安排卫生值日组工作。

2、检查卫生的完成情况。

3、随时检查室内的`保洁情况，对有乱扔果皮纸屑等者，令其清理，并及时登记。

1、开学初，负责教室的布置工作。

2、安排每期的黑板报。

3、组织各类文艺活动。

1、带头做好眼保健操、课间操，并维护秩序和整队。

2、做好运动会的准备、组织、总结工作。

3、开展各项体育竞赛活动。

4、协助体育教师上好每一堂体育课。

1、每天收各科作业，做好记录并交到科代表处;。

2、负责本小组成员的学习、纪律的检查和督促。

班级日常管理制度

首先在班级中班主任老师应该确立班干部的地位，让班干部明确自己的职责。给班干部树立形象，树立威信。可以在班级中每月或者每周评选出优秀班干部和最不负责的班干部。最不负责的班干部可以通过全班投票继续担任或则重新选出。这样可以在班级中形成良好的精神风貌，形成竞争意识。

其次在班级里由全体班级成员共同制定出班级公约。以此来约束班级成员。

周评——评选出一周各方面表现做好的同学分别给以称谓如班级管理能手，班级进步之星等等老师给予一定的实质性的奖励以此来激励全班学生。同时也选出班级一周”叛乱分子”在班级中制作一个‘光荣榜’给这部分学生登上去。以此提醒全班学生和他自己。

量化评比是小组自主合作班级事务管理机制的动力系统，是班主任引导小组自主合作管理的主要工具。通常应由班主任根据班级管理的学校标准制定出班级事务管理量化细则。如卫生打扫不符合学校标准，视情节应对责任小组如何进行不同程度的减分；又如迟到一次如何减分；不同程度不同情形的常见违纪行为又当如何的减分等等。小组自主合作管理事务的完成情况以及小组组员的违纪出勤情况对应该减分细则就可得出小组特定阶段的负分情况。各组的负分情况加以对比，就可评比出小组在特定阶段自主合作管理的优劣的排名情况。这一量化评比，评比的虽然是小组，但实则评比的小组组员在自主合作管理中的表现。比如某天的卫生减分了，造成减分的原因定是某个或某几个小组成员在履行小组义务时未能尽责；如违纪减分了，造成减分的原因定是某个或某几个小组成员在自律上出了问题。小组的量化评比排名，实则是各组的荣誉排名，排名靠后的，名誉受损。集体荣誉的受损，必然促进各成员的反思。集体荣誉受损是因为自己的原因，必然心生愧疚，不是因为自己原因的，便有遗憾之感。这遗憾恰是强化愧疚的放大镜，让过错者倍感良心的谴责，倍感愧对同伴的信任。这种灵魂深处的忏悔，较之老师的'说教来得更直接和更强烈。这对促进学生的自律是可想而知的。

吃一堑，长一智。当下一个评比阶段开始，势必战战兢兢，如履薄冰，不愿再因自己的过错而导致集体荣誉的受损。

管理的关键就是落实责任。责任追究，是小组自主合作管理机制的保障系统。在责任追究中，责任主体有两类：一是小组，因为管理行为的主体是小组，评比的主体还是小组，小组是当然的责任主体；二是个人，个人是错误行为的主体，也是受教育的主体，当然也应是责任的主体。不过两类主体各自承担的责任性质是不同的。小组承担的形式上的责任，主要是荣誉排名、小组组员座位的整体移动（由绿区进入黄区或是红区）；个人承担的实体上的责任，如责令检讨、保证或是视情节给予相应的处分等等。

只有建立班级小组合作机制实现兵管兵，兵教兵将小组合作管理机制带入班级管理中。这样一个优秀的班级团队才可能诞生。