阅读一本好书后,写一篇读后感可以让我们更好地回顾和总结所读内容,同时也能够帮助他人更好地了解该书的价值和魅力。让我们一起来看看以下这些读后感范文,通过对不同作品的阅读体验和思考,了解更多有关作品的信息和观点。
销售心得读后感
这本销售技巧是非常实用的书,介绍了大量的销售技巧知识,里面还列举了很多生动的销售的例子,让本书看起来非常有趣,又好理解。
整体看的这本书,跟我们日常工作息息相关的,我总结有两点,一是对于销售员的基本要求;二是销售过程中的技巧。
首先,了解下对于销售员的基本要求:
对于销售的产品及客户要负责:对客户做出承诺时不要食言,即使超过个人能力范围,也要协助提供解决方案。
这些基本的要求能达到,就能创造良好的咨询氛围,就可以消除客户的戒备心,为销售工作做个好的铺垫。
其次,销售过程中的技巧:
了解客户需求:我们都听过把“把梳子卖给和尚”的故事,但是靠“忽悠”卖东西的销售早不适应现在的企业发展了,早该摒弃了。这个故事最大的问题是未关注到客户的需求,虽然有时会获得一时的成功,但是不会让客户产生持续的购买欲,会失掉这个客户。应该深入了解客户需求,提供迎合客户需求的方案,“对症下药”站在客户角度考虑问题,才能真正的做好销售,并让客户产生忠诚。
了解产品优势:产品同质化严重,自己的产品的独特优势、特色要全面地展现给客户,让客户知道自己为何要购买,能为客户带来什么好处,清晰地展现给客户,让客户认可我们的产品。
增值服务:产品的增值服务,让客户更信赖我们的产品;服务方面的增值服务,需要细心、全面,让客户感受到温暖,赢得客户信赖,保持长久的良好关系。
想做好销售,不仅产品要好,还要看销售人员的个人能力和销售技巧,要做到不仅销售了产品还需要让客户满意,让客户持续地选择我们,互利互惠,这样企业才能持续发展。
销售心得读后感
在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声.对于这三天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了.教师的博文广识,生动讲解,精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏学浅,文笔糟糕,不能够将所有的感触都经过文字写在纸上,可是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来.这次精彩的培训学习主要感想有几个方面:。
一、让自我了解了什么是寄生关系和独立共存关系,怎样去学习别人的东西。
首先,我们要学会感恩父母,感恩亲人,感恩教师,感恩朋友.使我们一路走得顺利.第一次明白,当我们在妈妈的肚子里一向到出世.我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇,不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西,直到我们健健康康的降临.当我们来到世界上的时候,我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西.慢慢的直到我们长达,这些就是寄生关系,仅有靠外界才能生存,所以要感恩父母.
慢慢长达之后,我们学习了更多的知识,懂得了更多的道理.当父母把他们的观念强加给我们的时候,我们就会反抗.叛逆反驳他们,有情绪,以自我为中心,觉得他们都不对.当父母把他们的价值观灌输给我们的时候,遇到别人和我们不一样的时候,我们就会以是非观念来确定别人.所以我们要做到成人自我,做到客观,真实,共存,选择,到达独立共存的关系.
常说人因梦想而伟大,我们都期望自我有成功的事业,有一个温暖幸福的家,可是要想拥有这些,必须学习,要有方向,今日懂得了学习的几个字,做到“信”,就是相信他,经常阅读,要懂得分享,复制别人的东西经过重复的练习,转化成自我的东西.把自我懂得的知识分享给别人,这样给自我更大的压力,我们才会学习更新的东西.做到“疑”就是思考,这个方向是不是对的,给自我更多的疑问,以此来确定自我的方向.做到“悟”期待,要有思考的期待,朝着期待的方向去发展,这样才有动力.做到“通”把这些见到的东西复制过来,加强练习,转化成自我的本能,这些学习技巧我一时消化不了,但我会运用到生活和工作中去.
二、学习了怎样去规划自我的生活和事业,该怎样去提升自我的能级,还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等.
这次学习,花了大部分的时间讲了计划,规划.当我们明确了自我的方向之后,我们要计划我们该怎样做.计划每一天,每月所做的事,要严格执行这些计划.懂得了,成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功.所以规划就是扩大我们的见地,学习更多的知识,技巧.重复练习.这次学习之后,明白了自我该在什么样的阶段学习什么样的知识怎样提升自我的能级.当我们在工作中的时候,尽量的把别人的平台来锻炼自我,因为的能级的表此刻解决问题的多少.所以要想超越他人的话,自我必须不断的学习,更新自我.
在工作和生活中,沟通是最重要的.今日学习了几种的沟通技巧.有映线,内感觉(视觉性,听觉性,感觉性).相似性法则,互诉,聆听.明白了在交谈中该怎样去寻找发现客户的需求呢当我们和一个顾客交谈的时候,我们首先要从他的肢体语言获得信息,该怎样去调整自我的状态,该怎样从他的视觉听觉感觉中去确定他喜欢什么或他需要什么样的服务,我们要做到以他为中心,当在倾听客人话的时候,我们到达忘我的状态,完全沉侵在他的话中,适当的给点赞美,给点肯定,给点疑问.这些都是我身上所缺乏的,所以我要加强这方面的学习.
明白了如何定位市,该如何选择什么样的市场,怎样找到顾客的需求等,在此刻的竞争环境中,我们必须要了解顾客的的价值观.
三、学习反省之后.做到知己知彼方能百战不殆.
总在以前的时候,我们总会把错误推给别人,一点都不会找自身的错误,总反对父母.老经常和他们吵架,那个时候的我们真的是一点点都不懂事,总觉得父母养我们是他们的职责.今日学习了“反省”之后,感悟很深,总想起父母在我们的耳边唠叨的话语,真的是用心良苦.每次打电话回去,总会说要好好照顾自我,此刻菜明白什么是儿行千里母担忧.还有当遇见不顺心的事或不如意的事,我们总会抱怨.此刻才懂得.首先,我们要学会理解事实,因为他是成长的开始,其次是臣服,这样才能够自省,当我们有感恩的心的时候,才有力量去拼搏,才能创造我真正想要的结果.懂得换位思考才能使自我的工作学习更上一层楼.
当我们一向未能到达目标的时候,是不是会反省自我的目标是不是对的呢首先我们要对目标进行反省,是不是要求太高呢或者方法没选对扩大自我的思维,懂得换位思考,当我们懂得了怎样做的时候,习惯性的反省自我,这样我们会越做越好.
学习是可贵的,学习是精彩的,经过这可贵精彩的学习,自我又向销售提高了一点,感叹与憧憬之余,我想我们仅有靠自我的聪明与才智,努力与勤奋,坚持不懈,直到成功!
销售心得读后感
过去的工作是体力劳动,此刻的工作是一份脑力劳动,想要把工作做好就需要多动脑,多思考,作为一个销售主管,管理一个小组,需要思考更多,每一天我除了自我的业绩之外,好要研究如何把我们部门的工作进取性调动起来,如何把我们小组的整体成绩提高。
我在工作中,会经常询问小组的意见,一个是为了能够让大家加有一个好的一件发表另一个也是期望自我能够明白大家的情景作出正确的确定,这样我才能够做好自我的工作,不至于出现错误,毕竟我们的工作需要的是小组业绩提高,需要的是整体都有提升。为了有这样的结果,我每一天都会让部门的成员把自我的意向客户给我筛选一遍,毕竟他们本事有限并且很多员工还是新人,对于他们我得个塔尔门更多的照顾,给他们更多的关怀才行,这样我们才能够有一个好的工作,才能够让我们的工作有一个正确的开始。
为了加强小组人员的团结,我喜欢的是把我们小组的人都同意安排,同时多沟通,有时间就会做一些活动,聚餐之类的来增进彼此之间的友谊,这样我们在上班的时候遇到问题也就能够及时的向彼此寻求帮忙,对于部门小组成员的求助,我会第一时间去给他们解决,我不喜欢直接给他们答案,反而喜欢给他们更多的思考,更多的技巧,然后在一点点引导,毕竟,如果我们不能够给他们足够的技巧之传授他们工作的结果,这样的作用不大,等到了结束之后还是一样不会,所以我喜欢受人以渔,不喜欢受人以鱼,毕竟学会了工作才能够完成任务,才能做好事情,不让一切都是空谈,没有多大的意义。
我每一天都要把自我的工作情景向经理汇报,经理统筹部门的全局和方向,需清楚吗,每一个小组的情景才能够制定相应的工作安排,同时会把部门出现的情景反馈给经理寻求帮忙和解决。当然我会先思考,先做好自我的总结,然后我才会去做其他的,不会考不研究就直接把经理当做百科辞典来用这样的工作方式是得不到提升的,我也需要提升,我提升了才能够继续培养自我的部门,才能让我们小组继续壮大下去。我也不期望自我一向都在原地踏步。是人就要有斗志,就要有雄心,必须要把自我的工作自我的本事做好,发挥好。
此刻结束,对于未来销售工作我有了新的安排,有了新的规划,我会带领我们部门不断前进,不断的去获得更好的业绩,让我们部门成为最好也最优秀的。为我们部门添光添彩。
销售心得读后感
七月八号--七月十号深圳之行的学习,让我挑战了自我的极限,跨越了自我最低的心理防线.经过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训,使我树立了正确的从业观念,具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度.
这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习机会,学习由主教练xx教师主讲,总教练是xx公司老总xx先生.
学习第一天晚上就布置作业给我们,要求策划好“野人销售”的活动,那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一齐策划这次活动{因为没买到硬座火车票,我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的},策划、排练到凌晨五点才回房休息,清早七点钟就聚到一齐整装,我担任小组的化妆师,把小组八名成员化妆成野人部落的男女,每个人身穿泳装,头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环,用橡树叶绑在身上,越凌乱越出彩,脸上画满浓烈的油彩,每个人的样貌都很惊人,很炫!
五个小组的每个人都这样“盛装待发”了,这样不带分文,只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售,凭借自我的本事售出文化衫换得饭吃和水喝,发出的邀请函多、售出的文化衫件数多,小组加分.对于我从没穿过泳装有点内向的人来说,如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自我的心理底线.
第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫,主题是吸引人气,营造氛围,各小组为单元,全员参与表演,我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚,突出的是夸张、搞笑,带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力,整个节目贯穿了活力的音乐,这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的,尽管只休息了两三小时,但成绩是令人欣慰的,我们二组猎鹰队在这一环节取得294分,满分为三百分,仅氛围分就拿了个满分100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力,尽管小组成员相识很短,准备策划活动很辛苦,牺牲了睡眠时间,但都很开心.
学习最终一天,我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程,在洁净的车间,我们看到了很多细微之处,值得我们学习和借鉴.在最终一天学习的晚间,我们的毕业晚会上,我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼,晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有活力共舞,气氛很高昂.两天三夜的学习很短促,临别时有太多的感动,有太多的收获的喜悦.
经过回顾学习的每个细节镜头,我总结了以下几点心得与同事们共同学习:。
1.热爱自我的工作,你就会欢乐地更容易做好你的工作,热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客.
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市场不好的竞争中获胜,我们必须尽快投入工作并胜任工作,做好售前、售中、售后的每一个细节工作,提高工作效率.
3.进取参与各种培训学习,仅有进一步加强学习,强化自身素质,才能立足于市场.
4.要有勤奋的精神,仅有主动地工作,成功大门才能为你敞开.作为销售人员,不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广,仅有打开市场,我们才能成功销售.
5.要有自信心,“相信我能”.自信是最重要的东西,相信自我是最优秀的.
6.职责,职责就是以公司利益为重,对自我的工作岗位负责,就是为顾客负责,给顾客供给优质的产品与服务.就是“敬无处不在”.即使没有人监督我们,我们也会认真地做好工作----这就是职责的表现.
7.团队.这次学习分了五个组,小组在学习中有竞争,但体现更多的是团队精神,哪怕是任何一小组出现任何状况,大家都将心拧在一齐共同完成培训.馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌.
销售心得读后感
今日是学员培训的最终一天,目前为止深圳学员课程培训已经结束,留给他们的是回去深圳店之后的实操过程了。从这次学员的反馈和表现来看,总体效果还是到达了,这是对自我一个严格的要求,一做就要做的更加好。
一:回想起从刚开始的时候,自我就开始着手准备课程安排,我把之前的培训的安排全部重新安排了,在终端实战中,我明白确实需要什么,这次的课程安排是按照需要什么去编排的,到达课程最大化。从行业基础知识,到本公司产品基础知识,再到看图纸,了解报价,再到客户接待流程,最终到的是初尺,报价,讲方案,签单,合同,复尺,下单到工厂等这一个很有序的安排。
二:每当一天培训完后,会和学员一齐坐下来分享今日的收获,同时对今日课程的总结。发觉这样的效果很多,经过自我思考出来总结出来,才是自我的成果,在现场的气氛也掌握的比较好,学员乐意和自我分享。
三:白天经过实操演练后,晚上的时候多是过今日所学习的ppt资料,经过先学习再加深他们的印象,他们这样才会觉得学到的是自我的。
四:最终最多的是实战,比如报价,我是直接就拿3份方案直接叫他们自我填写的,看图纸依然也是一样。然后是客户接待流程,也是讲解这三份方案,经过不断的演练实操,这些东西就会自我掌握,要是只是在说,没有去学员操作,那么很快就会忘记。实操大于一切!
培训只是一个阶段,最终主要的还是回去多总结,多积累方法才能在终端做好。后期也需要跟踪学员的情景,要是学员有什么问题能够及时反馈,跟进效果,这也是作为我培训对自我要求必须做到的!
注:今日又位学员给我打100分,各项满分!我很惊讶,首先不说虚不虚,能够得到学员的肯定,这是最大的收获!
销售心得读后感
在此十分感激公司给我这次学习的机会,我倍感珍惜,认真参加了《终端(门店)销售技巧培训》的课程。经过叶明粮教师诙谐幽默、通俗互动的专业讲解和演练,清晰的认识到作为终端销售人员首先要具备良好的心态,其次在传统销售的流程中用感恩的心注重细节和情感化营销,把握好80%的人性营销,20%的产品营销的销售技巧。具体有以下4点感触:
1、做一名优秀房产销售人员,首先要以客户为中心,让客户打开心扉,建立信赖,再以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析本事、综合本事、实践本事、创造本事、说服本事完成对客户的销售,并预见客户的未来需求,提出进取引导性的提议。这种销售理念有别于以往直接推销。这就需要在应对客户时,要注意各个环节的要点、细节。
2、注意与客户的关心式互动,在展示给客户带来的好处的同时,挖掘客户的纠结处,巧妙的说一到两点瑕疵,因为世间没有完美的事物,瑕不掩瑜,这样才能更贴近客户。让客户完全打开心扉对销售人员产生信赖感,最大限度的体现我们产品的价值。
3、注重售后,提升服务品质。让客户感受到后续服务带来的价值,进而锁定客户,产生口碑宣传效应,让客户以1:13的传播效应持续购买。
4、做个会赞美的杂家。学会赞美,不管是对客户还是生活中都应当学会赞美,赞美是善于发现别人的优点,将这个事实用自我的语言真实的表达出来,《吉祥经》说言谈悦人心视为最吉祥。广博的涉猎,丰富的知识是做好销售工作的基础。像诸葛亮对凡事的“略懂”才让他成为军事,销售人员也一样需要“略懂”才能做好顾问工作。
课程是在叶教师的故事中结束的,短短的故事更加深了培训的核心:怀揣感恩做事,是销售的关键法宝。我是在眼泪中结束学习的,颇丰的感触和获益,真期望能多多参加这样的培训。经过学习也认识到自我的很多不足,在以后的工作中我会持续改善,经过实践来领悟学到的真理,使我真正受益!
销售心得读后感
在来到这里实习之后我发现自己大学学习到的东西好像没有什么作用,而唯一的作用或许就是在面对一些我了解过的知识我能够如数家珍的说出了,但又似乎没什么用,我也只是能说而已。这段实习期也让我深深的明白了工作和在学校学习,真的完全是两个不同的状态。在学校的时候你可以在任何时间做任何想要做的事情,非常的自由,哪怕是在上课的时候你想要接个电话,和老师说一声,老师也是会理解同意你的。而你也可以在任何时间,展开你想要的学习。但是在工作中就不一样了,你在工作时间能够做到就只有工作,当然接听电话也可以但不能打扰到别人的工作。而不是像学校,你自己学累了去外面的操场逛一逛晒晒太阳,休息一下自己的身体。而在工作的过程中,你做了任何和工作不相关的那都是不应该的,你在工作时间就是应该好好工作。当然也能够理解,毕竟工作是需要认真对待的,而且不能出现错误,所以就需要人们专心致志的去完成。而我在这段时间里也学习到了很多的东西,也开始向着一名在外工作的人士转变,而不是像以前一样一看就是一个幼稚的学生。当然这种内在的转变我也说不上来是什么时候开始,但都只是潜移默化的慢慢在我身上发生着改变,如果是很久没见的朋友或许都有一些不认识我了。而我也在这段实习生活中收获颇丰,我也找到了自己应该前进的方向。或许现在我距离自己的目标还很遥远,但是我相信只要我不断的努力,我肯定是可以距离我的目标更近的。
防水销售心得体会读后感
近年来,防水材料市场需求不断增长,防水工程行业也愈发繁忙,我因此选择了从事防水材料销售工作。防水销售工作需要综合技术和销售能力,因此我经历了一段时间的试错和学习。在学习、总结和不断探索的过程中,我深感到防水销售工作的重要性和挑战性,也积累了一些心得体会。
首先,了解产品。防水行业的竞争日益激烈,各家企业都有不同的产品和技术,我们销售人员必须对所销售的产品有深刻的了解,了解产品的特点、性能和适用范围,才能更好地为客户提供解决方案。因此,我花了大量精力学习和研究各类防水材料的产品说明书、技术文献和应用手册,不断增强自身的防水产品专业知识,以应对客户提问和解决问题。
其次,与客户建立信任关系。在防水销售过程中,客户往往对销售人员持有怀疑和防范心理。因此,作为销售人员,我们需要通过真诚、耐心和专业的服务来赢得客户的信任。我始终坚持“客户至上”的原则,努力聆听客户的需求和意见,为客户提供专业、具体的解决方案,并及时跟进项目的实施情况,确保产品的质量。
此外,需要具备良好的沟通能力。防水销售工作需要与各级各类客户进行沟通和合作,在与不同的客户打交道过程中,了解他们的需求和期望,并及时反馈给公司,并积极协调公司的资源,以解决客户的问题。我通过不断锻炼自己的沟通技巧,提高与客户的沟通效果,使客户满意并持续合作。
此外,需要创新思维和市场洞察能力。随着防水技术的快速发展,市场需求也在不断变化,作为销售人员,我们需要时刻保持敏锐的市场洞察力,积极寻找新的销售机会和发展方向。在我的工作中,我尝试多种营销手段,如开展技术培训、举办产品推广会、参加行业展览等,以吸引更多的客户和合作伙伴。
最后,做好售后服务。售后服务是防水销售工作中不可忽视的环节,一个好的售后服务,可以使客户更加信任和满意我们的产品和服务。在售后服务中,我积极与客户保持联系,了解产品使用情况,及时解决客户反馈的问题,不断改进和优化产品和服务。
通过这段时间的防水销售工作,我深刻体会到防水销售工作的挑战和重要性,也积累了一些心得体会。我明白防水销售人员需要通过不断学习、探索和实践,提高自己的专业能力,才能更好地为客户提供解决方案。同时,我们也要注重建立与客户的信任关系,通过良好的沟通和售后服务,提升客户满意度,促进公司和客户的共同发展。只有不断进步和成长,才能在竞争激烈的防水市场中立于不败之地。
防水销售心得体会读后感
防水销售是一个竞争激烈的行业,需要销售人员具备丰富的知识和良好的销售技巧。近期我读了一本关于防水销售心得体会的书籍,深受启发。通过阅读这本书,我深刻认识到销售的重要性和技巧,并从中汲取了许多宝贵的经验。
首先,防水销售需要具备良好的产品知识。仅凭着热情和口才是无法成为一名优秀的销售人员的。只有对产品有深入了解,才能给客户提供准确的答案和建议。阅读这本书,我学到了很多关于防水材料的知识,从原理、特点到施工方法都有详细的介绍。这使我更加自信并能够满足客户的需求,提供专业的服务。
其次,了解客户需求是防水销售的关键。每个客户都有自己的需求和问题,我们需要通过与客户的沟通和交流,了解他们的真正需求。书中提到,销售人员需要具备良好的观察力和倾听能力,同时要学会提问,引导客户表达出他们的需求。只有真正了解客户的需求,我们才能提供最适合他们的解决方案,从而满足他们的要求并获得订单。
每个销售都会遇到各种各样的客户,有时候他们可能会拒绝购买或提出异议。面对这样的情况,我们需要学会解决问题并处理矛盾。书中提到,销售人员需要保持冷静并理性分析问题的本质。同时,我们还需要学会主动沟通,了解客户的担忧和疑虑,以便及时解答并调整销售策略。通过与客户真诚地交流,我们可以缓解矛盾,建立起良好的合作关系。
此外,书中还提到了销售人员需要具备良好的人际关系和团队合作能力。在防水销售领域,销售人员与施工人员和项目经理之间需要密切合作。只有通过良好的沟通和合作,才能保证项目按计划进行并取得成功。在读书过程中,我深深认识到团队合作的重要性,并学到了如何与不同背景和角色的人建立良好的合作关系。
通过这本关于防水销售心得体会的书籍,我不仅学到了专业知识和销售技巧,同时也受到了很大的鼓舞和激励。书中的成功案例和经验分享,让我相信只要付出努力和坚持不懈,我也能成为一名优秀的销售人员。我深信,通过不断学习和提高自己的能力,我一定能取得更好的销售业绩,并在防水销售领域取得更大的成就。
总结起来,防水销售心得体会读后感中所学到的知识和经验对于提高销售能力和销售业绩有着重要的作用。具备良好的产品知识、了解客户需求、解决问题和处理矛盾、良好的人际关系和团队合作能力是成为一名优秀的销售人员所必备的素质。通过不断学习和实践,我相信我能够在防水销售领域取得更为出色的成绩。
防水销售心得体会读后感
随着建筑行业的迅猛发展,防水材料的销售逐渐成为了一个备受关注的领域。作为一名防水材料销售人员,多年来我积累了丰富的经验,并深感这个行业的挑战与机遇。下面,我将分享一些我的心得体会,希望对防水销售人员有所帮助。
首先,了解客户需求是销售工作的关键。在销售防水材料之前,我们必须准确理解客户的需求,这需要通过与客户的充分沟通和了解来实现。只有了解客户的具体要求,我们才能提供最合适的解决方案。例如,有些客户可能更注重耐久性,而另一些客户可能更关心价格。根据不同的需求,我们可以提供不同的产品,满足客户的要求。
其次,与客户建立良好的关系至关重要。销售防水材料并不仅仅是一个单纯的交易过程,而是一个与客户建立长期合作关系的机会。因此,我们需要尽力与客户建立良好的沟通和合作关系。这意味着要跟踪客户的满意度,并及时处理客户的反馈和投诉。只有通过积极的合作,我们才能建立起长期稳定的客户关系,并获得更多的业务机会。
第三,持续学习和更新产品知识是提高销售业绩的重要手段。防水材料市场竞争激烈,新产品层出不穷。作为销售人员,我们需要不断学习和更新防水材料的相关知识,以保持对市场的敏锐度,并能够向客户提供最新的产品信息。只有充分了解产品的特点和优势,我们才能更好地向客户推销产品,并提供专业的咨询和指导。
第四,提供优质的售后服务是销售过程中不能忽视的一环。防水材料在使用过程中可能遇到各种问题,客户可能需要我们提供技术支持和解决方案。因此,我们需要积极响应客户的需求,并及时提供帮助和建议。在售后服务方面,我们还可以通过定期回访和客户满意度调查等方式了解客户的需求和反馈,持续改进我们的服务质量。
最后,要保持乐观和坚持不懈的工作态度。防水材料销售是一项辛苦的工作,需要面对很多困难和挑战。在市场竞争激烈的情况下,我们可能会遇到销售额下滑、客户流失等问题。然而,只有保持乐观的态度,我们才能在困难面前坚持不懈地努力,不断追求更好的销售业绩。同时,要不断提升自己的销售技巧和专业知识,以应对市场的变化和挑战。
通过多年的从业经验,我深刻认识到销售防水材料是一项需要不断学习和提升的工作。只有充分了解客户需求,与客户建立良好的关系,持续学习和更新产品知识,提供优质的售后服务,并保持积极的工作态度,我们才能在这个竞争激烈的市场中取得成功。希望以上的心得体会对于其他防水销售人员有所启发和帮助。
董明珠销售语录心得体会_董明珠销售语录读后感
进入格力的20xx年来,董明珠从一名基层业务员做到拥有8万员工公司的总裁,她说她只做了一件事,那就是做“好空调,格力造”。她曾三次入选美国《财富》杂志“全球50名最具影响力商界女强人”。作为商业圈内少有的女性,不服输的董明珠将荣誉看得很透,“别人给你那么多的荣誉,事实上是要你付出更多来换的,我很霸道,不太容易被别人改变,但是对工作很执着,坚持自己的原则。”
在董明珠看来,制度、规范,这是不允许任何人打破的,包括她自己在内,每个人都必须按照制度去履行,不能随意改变。言必信、行必果,正是董明珠这种强硬的作风深深地影响着格力的企业文化。今次重温董明珠经典语录,领略这位铁腕木兰的远见卓识和惊人的原则性。
01、传奇是干出来的。
02、我不怕外企来挖人。
03、我绝不唯唯诺诺。
04、工业精神就是一种吃亏精神。
05、眼前不挣钱的,并不代表永远没有钱赚。
06、我从来没有错,也不许别人说我的错。
07、可以在台上拿一百万,但绝对不允许在台下拿一分钱。
08、眼前不赚钱的,并不代表永远没有钱赚。没有淡季的市场,只有淡季的思想。
09、产品的核心竞争力在于质量,在质量方面不偷工减料,自然可以做到不摆虚架子,不以概念炒作糊弄消费者。
10、推销和营销不同,推销是交易,而营销则是培育市场。
11、如果跟国美苏宁这些大卖场大面积地合作,可能很多企业死得更快。
12、非常偶然。其实,我不该做营销的。
13、企业一方面要在技术研发和自主创新方面多干实事、少说空话、长期作战,要耐得住寂寞;另一方面更要关注消费者的根本需求,主动承担社会责任,用企业力量推动社会发展。
14、书里的人是人,我们也是人,为什么不能像书中一样生活!
15、对手们这样形容她的厉害:董姐走过的路;都长不出草来。
16、我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的,
17、我呼吁国家建立节能惠民工程的长效机制。
18、没有‘zg创造’,就没有出路!
19、格力电器专业化发展,是‘自断后路’的做法。道理很简单,我们只能成功,不能失败。
20、无氟空调其实都是有氟的,纯属企业炒作概念、撒谎欺骗消费者。
21、zg通过自己自主创新掌握核心技术的能力而不靠买别人的技术,只有这样zg企业才能在国际市场打出自己的品牌,赢得世界的尊重。
22、工作中没有任何柔情可言,不可能即能把工作做好,又不苛刻、咄咄逼人。和谐是斗争出来的。
23、我要给zf讨回400万元的差价损失。
24、阳光的东西永远都是阳光的。我们相信zf和法院会做出公正裁决。
25、我们现在给员工一人一房(干到这个程度的国企真不多)。
26、不能因为我的退休,这个企业不行了。
28、在董明珠看来,推销只是单纯地把东西卖出来,而营销则要复杂得多,不仅仅要把产品卖出来,更重要的是培育市场。
29、董明珠认为,只有诚信的人才能做营销,一个企业没有先进的管理和技术,再成功的营销都只能是昙花一现。
30、董明珠表示,她取得成功的原因,最重要的是能坚持原则——把钱放在第一位的人只能赚眼前的钱,赚不到以后的钱,只有把事业放在第一位的人才能赚一辈子的钱。
1、一个人在他的一生中,一定会经历很多的困难,我们就是因为有能力去克服这些困难,才显示了个人的价值。虽然累,但是因为有价值,所以也就觉得不累了。所以,人要有一个很好的定位。
2、以价值为生存,以价值去经历,可能就会得到很好的结果,这是我的理解。我当业务员的时候,我说我这一辈子就做业务员。而且我当时的目标是做业务员一定要做到最好。因为你是业务员,你要给企业创造价值,这就是目标。
3、作为一个企业,对于整个社会来讲,它是一个个体细胞。只有每一个细胞健康,这个社会整体才会显得健康。如果每一个细胞都不好,社会怎么样保持健康?如果具有癌细胞,很快这个癌细胞就会蔓延,最终就会死亡。所以企业承担了社会责任,他这个“细胞”一定要健康,怎么样才能健康呢?我们要有严格的管理制度。
4、作为企业来讲,特别是企业的领导者,你不要说我企业一年赚了多少钱,员工都居无定所,我觉得你就不是一个优秀的企业家。你应该承担起这个责任,给他解决。实际上员工最需要的是安全,有一种依靠。这种依靠给他们,就是我们要给他们创造这样的环境。
5、任何一个成功人士首先要有一种奉献的精神。尽管这个词有点老掉牙。但是我觉得还是要坚持。一定要有奉献精神,奉献精神涵盖得面很广,我们都为别人想一想,你在为别人着想的过程中,其实你已经得到了别人对你的尊重。
6、物质不是一种幸福,他要不要,你作为企业都应该给他考虑。一个国家、社会的发展需要年轻人不断的成长起来,要成为有用的人,这才是真正的幸福。我把这个基础给他打好以后,他出去以后就有了竞争力。一个企业、一个人,你不能太浮躁,你一定要牢牢记住,你的行为要对别人负责任。
7、企业做大了以后,最重要的问题,一个是制度的延续性,一个是人才的培养。特别是现在80后的孩子们已经成为社会的主流了,你要对这些孩子们负责任,让他们快速成长起来,要培养一批优秀的、有责任感的年轻人。我们要承担的不仅是自身企业利润的变化,你还要承担,你要牢牢记住你的使命。
8、我们自己赚钱的目的不是为了自己过得更好,而是让能够跟你认识的人,或者你能帮助的人,让他们也能过得更好,如果有这样的心态,我觉得我在制冷领域做到最好。让我的配套产业,因为我的发展,他们也更多的发展,这就是我的责任。
9、从“中国制造”到“中国创造”最终要体现在技术突破上,如果没有技术突破,还是像过去一样依赖于别人的技术,或者是模仿,甚至简单地买一些核心部件回来自己组装,就不能实现真正“创造”的意义。一个企业要生存必须要有研发,否则就会在竞争中被淘汰出局。
10、很多人曾经动员我说,你做空调干嘛,一台才赚几百块钱,做房地产一夜就赚多少亿。我说那个钱不是我赚的,我就是劳苦命,就干这件事(笑)。不去做别的产业,是因为我们在空调这个领域里面还有很多事情要去研究,真的要静下心来,沉得住,不眼红,不急躁。
11、有人将投资失败称为“交学费”,并问“董明珠你交了学费没有”,我说如果他交完学费我还交学费,那我更蠢。国际化更多地是要总结,成功的经验、失败的教训都要总结。因为我觉得这个财富不仅是企业的,也是社会的。
12、在格力,有个不成文的规定,只要是从同行企业出来的,无论多能干,原则上不收留。不是说别人不优秀,但如果仅靠别人培养人才,本身就是一个贪婪的行为。跳槽的人,在原来企业“叛逃”有很多,但大部分都是利益上的问题,或者说个人的利益,比如个人愿望达不到满足。在珠三角,其实存在许多“商业间谍”,在原公司授意下,跑到别的公司“潜伏”几年,然后辞职,将后来公司的一些经营秘密带回原公司。
13、很多人说,你到我这儿来我给你高薪,但在我看来,如果一个人的着眼点就是为了能挣更多的钱,以自我为中心,永远带一种贪婪的心情去做事,很难建设好的企业文化。格力坚持培养一种奉献精神,我们的幸福感和价值观在于能够让更多人幸福起来,这就是你的价值。因此从格力出去的人,相对单纯,不会搞人际关系,因此在别的公司往往显得格格不入,很难融入。
14、我对接班人的要求有三点:第一要忠诚,第二要有奉献精神,第三要讲诚信。如果这几个最基本的要素不具备,他的能力再强,对企业来说可能是埋了一个定时炸弹。我在格力倡导的文化就是“忠诚”,看到韩剧里面的警察见面打招呼就是互相说“忠诚”,这让我很得意。我希望以后格力的员工见面也是这样打招呼,从而形成格力独特的文化。我认为一个领导者应该具有一种奉献的精神,就是不能考虑个人得失,而应该将自己更多的精力全身心地投入到企业里面,把自己的生命与企业联系在一起。我想这也是企业的生命力所在。
15、有人传言说格力进入了房地产,但事实上我们没有进入,我觉得我要静下心来,坚持一个吃亏的精神,宁可少赚,我也要在这个行业里做到最精,做的最好。如果房地产中1平米赚几千块钱,回过头来一台冰箱赚几十块钱,那么心静不下来。可能我的产值在某个时间段来讲,没别人多,但我具有竞争力。
16、管理是效益,如果要做一个百年企业,它要有一个完整的体系,这个体系不是墙上挂的制度,而是真正的人的文化,这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。
17、不需要售后服务的产品才是真正的好产品。
18、消费者的每一件小事都是我们的大事。
19、世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。
20、没有亏损的行业,只有亏损的企业。
21、坚决不打价格战,坚决走专业化道路。
22、只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人;只有敢于揭自己伤疤的企业,才有可能成为伟大的企业。
23、即使在和局里,每个人也是可以创造出新局面的,人的价值的实现并不在全局的改变,而在局部的创造。
24、越是单纯的东西,越是需要付出百倍的努力去捍卫它,把一种单纯的信念贯穿于生活之中,往往需要付出并不简单的代价。
25、生活就是这样,总会有乌云遮眼的时候,但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去,就一定会有成功的一天。
26、如果要做成事,就必须要做好有所牺牲的准备,而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部,但却得到了一个整体。
27、控制力不是让员工听话,而是给员工自我发挥和创造的空间。
28、顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
29、我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造120xx年企业,必须要有一支相应的百年人才队伍。
30、用心做好产品就是最佳营销。
1、我在格力创造的是一种奉献精神,一种工业精神,要务实,不能有投机心理,所有行为都必须对未来负责任,这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神,我们会努力打造一个好的产品,企业内部的管理会更加严谨,这样的团队可以克服各种困难。
2、工作就是工作,生活就是生活,工作中没有柔情,就像打仗一样,在战场上能用柔情来解决问题吗?必须用严格的制度和纪律来完成。
3、管理是效益,如果要做一个百年企业,它要有一个完整的体系,这个体系不是墙上挂的制度,而是真正的人的文化,这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。
4、没有亏损的行业,只有亏损的企业。
5、只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人;只有敢于揭自己伤疤的企业,才有可能成为伟大的企业。
6、一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍,你只有讲诚信,你才能赢得别人对你的尊重,也只有这样,才能赢得别人对你的信赖,才可能得到别人的支持。
7、三道:
商道:既要适应市场,更要创造市场,掌握市场变化,才能取得更大话语权;。
棋道:经济活动中的“博弈”,不是谁吃掉谁的问题,而是通过合作取得共同发展;。
业道:做百年企业,其实就是做人,一个与企业息息相依,生死与共的人。
8、坚决不打价格战,坚决走专业化道路。
9、如果有人认为我们在营销方面有什么秘诀的话,那么最大的秘诀就是不玩花样,厂商平等合作,把靠市场创造效益作为一致的目标,并以此作为基本的游戏规则。
10、我们都在寻找共同的游戏规则,期待“正和博弈”,不是你吃掉我,也不是我吃掉你。棋行天下,并非统一天下,而是和所有人一起走下去。
11、带着欺骗的心态去做一个企业,这样随着时间的推移,会逐步就被消费者所淘汰,被市场所淘汰。
12、不能单纯地以营销谈营销,为销售而销售。一个企业,一种品牌,他们的内在联系到底是什么,还有思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业最终市场的依据。所以说,我们的营销工作,有时会忽视一些眼前的利益,因为我们注重的是长远利益。
13、市场就是消费者用人民币投票。我坚信,要做好营销工作,必须牢牢抓住消费者的心。
14、“价格战”不是中国特色。科学技术的发展、生产规模的扩大、制造工艺的提高,都会使生产成本不断下降,销售价格不断降低,合理的价格竞争,才是造福于消费者,有利于促进企业不断发展的手段。这就要依靠规模效益及成本挖潜。一味地拼市场份额,设置挤垮竞争对手,低价倾销,对消费者对企业本身是不负责任的。
15、同质化完全是个谎言,第一用材不同;第二设计不同;第三经营理念不同。
16、质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上,化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环,这样才能使市场和消费者对格力有信心,使“百年企业”的梦想不会落空。
17、不需要售后服务的产品才是真正的好产品。
18、消费者的每一件小事都是我们的大事。
19、世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。
20、越是单纯的东西,越是需要付出百倍的努力去捍卫它,把一种单纯的信念贯穿于生活之中,往往需要付出并不简单的代价。
21、生活就是这样,总会有乌云遮眼的时候,但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去,就一定会有成功的一天。
22、不能坚持原则的人,一定是有私心的。我没有一点私心,所以我能坚持原则。
23、今天的成绩已成为过去,当你满足的时候,就是失败的开始。
24、在制造业中,如果商业精神占据了主导地位,就会更富于投机性、更短视和产生更多的不正当竞争。这种状况会使企业的生存发展远离“工业精神”,使得工业家们也像商人一样行事,其结果必然是工业行为的短期化和商业化。
25、即使在和局里,每个人也是可以创造出新局面的,人的价值的实现并不在全局的改变,而在局部的创造。
26、在格力电器只奉行两个字“简单”。目标“简单”——好空调,格力造,“打造百年企业,创立国际品牌”;管理“简单”——机构扁平化;“宣传简单”——不搞炒作,频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调,格力造”;营销“简单”——厂商分工;“服务“简单”——质量好,八年不维修。
27、可以在台上拿一百万,但绝对不允许在台下拿一分钱。
28、眼前不赚钱的,并不代表永远没有钱赚。没有淡季的市场,只有淡季的思想。
29、产品的核心竞争力在于质量,在质量方面不偷工减料,自然可以做到不摆虚架子,不以概念炒作糊弄消费者。
30、推销和营销不同,推销是交易,而营销则是培育市场。
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销售读后感
任何一个员工能够从底层公平竞争走向顶层,除了必然需要有勤奋,好学,努力的特质外,还必须要有高情商,高领悟能力,高学习力,善于总结反思并改正的软特质。本书的作者,现任去哪儿网总裁张强,通过这本类似于个人自传,充分诠释了上面的观点。这本书的大概内容是作者讲述自己从一名基础的销售员一路成长晋升至一个大型互联网公司总负责人的心路历程。有目标,有激情,有梦想,能坚持,在结合成功做事需要具备的方式方法,平凡人就可以成就自己的一番事业。因此,这本书对于任何一个行业内的销售员来说,都是值得深度拜读,总结并借鉴作者走向成功的经验的'一本书。如果你从事销售行业,如果你渴望成功,如果你还没有找到行之有效的做事方式方法,那么这本书必然会成为你的必读书单之一。因为没有枯燥乏味的理论知识,全部都是作者结合个人工作实际案例,直接拿来可用的知识,再结合个人的工作灵活使用,具有很强的落地意义。方法技能再好,也一定要结合具体的实际情况落地,否则也是过眼云烟,无法发挥实际的意义。总体来说,这本书比较通俗易懂,适合销售自己销售团队管理人员,范围并不是很广泛,深度有限,想要学习更多理论知识的人读这本书就略显浅薄了。
销售读后感
销售活动是销售员与顾客之间的交流过程。从销售员的角度来说,就是销售员运用各种方式和手段来说服顾客购买的过程,但是要说服顾客也是有技巧的,必须要说的顾客的心理去才能打动顾客,让顾客信任你,放心的把自己活着金钱交给你。因此销售员首先要说,说好了顾客才能服,才能促使交易的成功。这就需要我们我们懂得说话的艺术,善于把话说到顾客的心里去,让顾客听得明白,听得舒服,听得高兴,那么你的销售就已经成功了一半了。
有人说,一个人成功15%是依靠专业知识,而85%则是依靠有效的说话,可见说话的重要性。只有掌握了说话技巧,善于抓住顾客的心理,见什么样的人说什么样的话,让自己的话语合乎人心,给人以如坐春风的感觉,那么不仅使彼此的交流轻松愉快,也会使销售水稻渠成。我们做销售的要学会洞察人心,说话时注意对象,注意方法,既要说明白自己的意思,又要让顾客听得舒服,才是有效的说话。
销售员要把自己变成一个善于说话的智者,用最巧妙的`语言,把话说到对方的心里去,为自己顺利开凿一条成功的销售通道。学会说话的技巧能够,能够深深地吸引顾客,满足顾客倾听的心理,这样才能吸引顾客的兴趣和注意,从而促使销售活动顺利进行。
俗话说“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,销售员一定要训练自己的嘴上功夫,能够把话说到顾客心里去,才是真正的能说会道。在销售中,销售员要注重平时的语言的学习和积累,在不同的场合,面对不同的顾客,要选用最得体、最恰当的语言来准确的传递信息、表达情意,力争取得最佳的表达效果。
语言是人与人之间进行交流沟通的最重要工具,人们通过语言进行情感和思想的交流,它作为一种媒介,会使人们的心理产生不同的反应,一句话说对,能够赢得顾客信任,同样一句话说错,()也可能会使销售员失去一大笔生意。因此话不能随便说,应该经过仔细思考,精心琢磨才会产生很好的效果。
销售应该死温柔,没有杀机的,销售员不要总是给顾客一种气势汹汹,时刻准备抢顾客钱包的感觉,这样势必使顾客的心门锁得更严更紧。销售员要善于用尊敬的、和善的、温柔的话语来打开顾客的心门,让顾客主动出来迎接你进去,这样才是成功的沟通。
销售读后感
进入公司,第一次去办事处就被办事处书柜里的书深深吸引,在得知这些书是可以借读之后,惊叹公司注重员工的培养之余就迫不及待的借来被誉为全球最佳的销售教练杰弗里吉特默的《销售圣经》。
随手翻开书,一组数据显在眼前:60%的销售会在客户拒绝2次或2次沟通不好而放弃客户;80%的销售会在客户拒绝3次或3次沟通不好而放弃客户;96%的销售会在客户拒绝4次或4次沟通不好而放弃客户;只有4%的成功销售会坚持到第五次并取得与众不同的.销售业绩。这个80%的成功销售会在第4-11次的拜访中达成的销售定律这么几年在我的销售概念中一直陪伴着我,然却一直不知道是这位老兄提出来的,呵呵。然而也正因有着这种概念的支持,曾拒绝或是撵过我的客户,最终却成为我最忠实的客户。工作中就如第一次去拜访镜湖区医院的裴主任,因之前对公司有些误解,第一去接触就被狠狠的批了一顿,对此,在后期一次次有针对的拜访中,慢慢的消除了误解,并建立了较好的关系,如今正是这位把我撵出来的客户,现在sx是我a类客户,dn已是b级客户。私下业内朋友都开玩笑的叫我“药油子”,我想这里没有褒与贬的含意,而是做销售锲而不舍的一种精神体现。当看到“更多的销售来自友谊而非销售关系”这句话时,我沉默了!非销售关系,而是朋友关系。我们每天都在说如何做客情,如何找公司要资源来投入,目的是以提升客情,但这客情不是为了建立友谊,他的背后一直是建立在销售关系之中,说白了所做的一切,客户认为这是跟他在做交易,所以在和他接触时他就有警惕心,有选择性,有索要心理,于是乎关系一直徘徊在门外。就如现在很多客户,每个月该花的都花了,每周该跑的也跑了,但是,这客户却用的一直不理想。而与药剂科陈主任之间的关系,却让深深体会到了友谊关系比销售关系的可贵。记得刚接手弋矶山医院的时候,在纯销不能支撑进货指标的情况下,我与药剂科陈主任取得了联系。平时在做完目标医生工作之后,我经常在陈主任下班的路上等他,等到了他也没做什么特别的事,只是抽根烟,聊几句,就这样慢慢的熟悉了。现在想找他就直接去他家,还是抽抽烟,聊聊天,偶偶自己家里吃了什么好的土产品也给他带点。这样淡淡的交往着,让他在每个月进了货之后打个总打个电话跟我说声货到了,或是问问这些货够了吗。这些很是让我感动,也让我对客情的建立有了更深的体会。
《销售圣经》这本书实在是本销售经验的浓缩与升华,有着很多非常务实的建议。
销售读后感
在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作,各种各样的销售都有,而我们电商平台渠道这个职位也算是销售的其中一种!把房源推给中介,再到中介上客成交!这就是我们的销售。
通过这几天读《销售的自我提升》后,感悟最深的其实还是对自己本我的认知,以及最为关键的是信念!所以今天就说说读后的一些感悟吧!
众所周知,“销售”就是推销产品!那么如何把产品推销出去这就要技巧了。像书中所说到的:“一个销售在推销产品时,首要一点就是要对自己产品的熟记于心,只有对产品熟悉才会对自己产品有绝对的信心,这样面对客户在沟通过程才有绝对的信心去推销自己的产品。而你在百分百信心的情况下给客户介绍产品时客户必会对你的产品充满兴趣,这样接受度才会高。”读到这里后我也一直在想,我们电商渠道不就是把楼盘项目推给中介,让中介上客成交么?那么问题来了,电商渠道不单我们一家,那怎么让中介选择我们而不选择其他公司呢!在这里我一度的差点钻了牛角尖,觉得公司很多方面都没达到中介的'一些要求。特别现在其他一些公司都比我们公司有优势,不管佣金方面,或者出佣方面,大多都比我们有优势,我们公司拿什么去跟人比,中介为什么就要跟我们合作!想到这的时候自己就把自己给难住了。
到了这一步后,其实心里是很迷茫的。后来继续看书,也在书上得到的启发吧!现在想想感觉自己都太笨了。我为什么不相信公司,为什么只看到别人的优势而把自己公司的优势给忽略了呢!拿自己的短板去跟别人的优势做比较,本身就已经输了,还怎么去竞争。公司风风雨雨走过来9年了,一个品质劣汰的公司能生存这么久么?一个品德不行的公司能存活这么久么?这是一定不可能得。而一个公司在充满枪林弹雨竞争激烈的环境下都能存活过来的,那一定有它的优势在那!这也是我看到后面的启发,相信公司,推销公司,把优点无限放大,向客户展示,使客户产生信心从而选择我们公司。
我们做为一个渠道人员,在跑渠道的时候,往往都会面临各种各样的人,有聊的来的,有对你不待见的,有的甚至理都不理的。如果对自己公司都没信心,那又怎么去面对对你刁难的中介呢!这也就是我感悟很深的一点。
说到自信,也说说我的自我认知吧!这本书里,销售的自我提升其实就是自我认知,就是了解自己,突破自己,从而达到提升自己。也可以这么认为,我们每个人有优点也就肯定有缺点,能看清自己优缺点的人。利用自己的优点,把自己的优点无限放大,以优补劣。
这就是我读这本书后的感悟!也是个人的理解。
销售读后感
做销售好几年了,也听了无数的培训,但这次对我触动最深的东西,就是顾问式销售。顾问式,首先要解决的就是问,要从根本上发掘出客户的需求,发现客户的薄弱环节,甚至可以说是诱导客户的需求点与我们自身的优势对接,这样,我们才可以让客户100%的意识到,必须要跟我合作,也就是说,我可以让他放心的按我的`思路和要求做事。所以,对于问问题,就显得致关重要,是整个销售环节最核心的内容。
1、调查,研究,了解客户的基本。
2、让客户从与你的谈话中,他自己发现、说出他自己的困难。
3、对于客户自己的困难,我们要引申,放大,并且要把这些带来的困难给予量化。
4、对于前期开发的问题和需求,给予更深层次的发掘引导。使得解决问题的方向和方案逐渐明朗。
5、客户意识到了问题后,解决方案的适时出台,需要问出有价值的需求效益问题,最终由客户。
销售读后感
读过李先生的文章之后,犹如醍醐灌顶。明白了销售不仅仅只是买东西,其实销售是一个分析需求,判断需求、解决需求、满足需求的过程。
我们作为销售人员,销售也应按照一套流程,包括销售准备;调动销售者自己的情绪;建立信赖感;发现客户的下单犹豫的问题所在;为客户提供竞争产品的产品分析;接触客户的下单余虑,帮助客户下单;达成交易;做好售后服务;要求客户为我们宣传品牌。而且在这十个步骤中每一步骤都有注意的相关事项,作为销售人员,个人修养,对产品的理解,自己的心态,个人对企业的文化认同感,对客户的'了解都很重要,都是销售前期必须准备的工作,所以,作为销售人员我们要提高个人的修养和对产品的了解程度,做到知己知彼;调动情绪的方面,从文章中我了解到面对客户是必须要用自己最饱满的情绪面对客户,充满自信才能使完美的面对客户。我们可以在忧虑时想到最坏的结果,烦恼时,自我安慰,沮丧时引吭高歌等方式调节自己的情绪,在不同的情况用不同的方式调节自己的情绪,不能因为个人的情绪影响客户的情绪;与客户建立信任感,与客户建立信任感很重要,可以拉近我们与客户之间的距离,建立信任感的基础是与客户产生共鸣,寻求与客户的共同点,寻求与客户的相同节奏;积极的为客户排忧解难,通过细心的沟通引导客户说出客户心中纠结的问题所在,为客户发现问题,与客户共同解决问题;积极的了解竞争对手的产品信息,建立信任后必要时为客户做出竞争产品分析,是为客户完全了解我们的产品;要全面的为客户排除所有的顾忌事项等余虑,使客户买的舒心,内心达到满足;达成销售订单后并不是销售的终止,而是销售的开始,完成订单后我们还要积极做好客户对产品的反馈信息收集,并且通过客户的口碑营销使客户影响周边的人了解公司的产品达成销售订单。