护患关系论文（通用16篇）

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劳动关系论文

为更好地实施《劳动合同法》，规范烟草行业现有劳动用工关系，按照省、市局有关“三定”会议的精神，确山县分公司积极推进规范劳动用工的工作，按照市局关于县公司清理外聘人员的意见依法依规度外聘人员进行了清理。

确山县烟草分公司根据自身实际情况，梳理分类出8类外聘人员共84人，具体情况如下：

1、92年私自参加选招的农民合同制烟叶技术员12人2、95年3月未经省局批准，私自调入人员11人（于20xx年6月，本人写出申请，企业已办理内退手续）。

3、92年私自参加选招的，现距法定退休年龄5年以内的烟叶技术员7人。

4、96年7月至97年7月，公司聘用烟叶技术员13人。

5、20xx年10月后公司聘用烟叶技术员24人。

6、公司聘用辅助岗位7人。

7、公司聘用卷烟驾驶员4人，送货员1人。

8、内部退伍子弟5人。

二、处理程序及方式。

我县局依照市局有关规定，通过职代会、工会等有关部门，制定规范劳动关系清理人员方案，依据方案，针对不同的人实行不同的核算方法。具体方式如下：

1、对一、二类人员，按在册正式工待遇进行分流安置，补偿标准共计三项：一次性补偿金：在本企业每满一年工龄补发一个月工资（本企业前十二个月人均月工资），不满一年按一年算；行业安置费：按照档案记载每满一年补助1200元，最多不超过30年；行业一次性奖励：三天内签协议的一次性奖励3万元，七天内签协议的一次性奖励1万元，七天后签的不予奖励。

2、对三类人员，按国家法律有关规定，不予清理，享受企业内退待遇。

3、对第四类人员，有两套方案可供选择，一是按照本企业前十二个月人均工资，并补发自本人进入烟草系统以来企业未缴纳的养老保险金；而是按照行业在册正式职工待遇进行分流安置。此类人员均选择了第二套方案进行买断。

4、对五至七类人员，本着合情合理的原则，我县公司按照在本企业每满一年工龄补助月生活费300元，不满一年按一年算，并按照实际相每人支付了养老保险金和医保金。第六类人员中又进入本企业十年以上的，我县局参照第四类人员标准对其进行补偿。

5、第八类人员，为系统内部退伍子弟，按市局要求，均办理了终止事实劳动关系协议手续，但不支付生活补偿金，企业继续聘用。

依据核算结果，按时发放经济补偿金，除第三类人员外，都写出了自愿解除劳动关系申请书，并与企业签订了终止事实劳动关系协议书。

三、年末实际存在的各类人员情况。

1、20xx年度新增人员3名，减少人员3名。截止20xx年12月底，我县公司在册在岗人员125人。

2截止20xx年12月底，我县公司保留关系人员37人，其中：在册保留关系20人，非在册保留关系17人，其中外聘技术员内退7人。

3、截止20xx年12月底外聘人员为75人。其中，私进人员16人，零增长4人，外聘技术员53人。

在我局依法依规对外聘人员进行清理的过程中，部分被清理人员试图谋取更多私利，多次缠访、闹访，提出的问题已超出情理范围。

（二）针对这些问题的打算。

在对各类外聘人员的清理过程中，我局切实做到了依法。

依规、合情合理的要求。但针对一些问题，无法协商一致，我们可以通过以下两种办法来解决：意识，通过劳动仲裁或司法诉讼途径解决；二是，请他们退回公司已经支付的各项经济补偿金，我们同地方劳动部门、工会、法院等部门联合对他们的各项补偿依法依规进行重新核算，并按照新的核算结果进行兑现。

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医患关系论文

在靖边工作已半年了，见识了陕北人的热情好客，经常会有人招呼你一起吃饭。同时也发现一个现象，半年来，未见到有医患之间的纠纷发生，而纠纷在很多地方是司空见惯的。是陕北的医疗技术和医疗服务已达到了完美的地步了吗?显然不是。无论医疗技术还是服务理念，这儿和沿海较发达地区还是有一定差距的，那为什么反而大家更能平安相处呢?是陕北人固有的宽容，还是这儿的农民看病不易所以更珍惜、更敬重医生呢?可能两者都有一些关系，由此也对医患之间的关系有一些感想。

医患关系是现今比较能吸引眼球的字眼，在各类媒体的出现率较高。近几年来当它出现时基本是反映医患关系的紧张、冲突，只有在非典时期是例外，那个时候媒体反映的无一例外是医务工作者的忘我工作、勇于献身的事迹和精神。当然可以理解即使是标榜客观中立的媒体，其新闻报道和舆论导向也总是有其现实需要性的。然而，按照辩证法的观点，事物的发生发展都有一个过程，医德的“败坏”也不会是一个晚上能完成的，所以，当医生们从非典时期的“最可爱的人”突变成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使许多人感到不知所措，这在年轻医生之中尤其明显，进而使他们感到沮丧、压力、挫折感。正所谓防民之口胜于防川，辩解是如此的苍白无力，更何况面对占绝大多数的人群辩解时，你的声音根本无人听到。

你的声音虽然无人听到，但这并不能妨碍你的思维。对医患关系的考虑是每个参与这个话题的人必须的一件事，思索的结果可能使你发现你的不足、你的无辜、你的片面偏激。对自身缺点的分析总是被低估的，医方、患方、媒体莫不如此。谁都更愿意强调自己的理由，指责别人的缺点，然而，当这种情绪一次又一次的被放大之后，我们就很难能够听到理性的声音。这种情绪化的语言、报道、处理方式妨碍了我们对事物真相的探究。作为医方要考虑的是当我们的医疗技术、医疗手段越来越进步，治愈率越来越高，医院条件越来越好的时候为什么百姓会有更多的不满的声音；作为患者要考虑的是：你所要求的是不是应该由医生提供或是医生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相当；作为媒体要考虑的是：你所报道的的确是事实吗，你所评论的做到客观了吗，或者至少力争如此而不是“纸馅包子”这样以你的个人意志来左右欺骗公众的事情；还有社会要反思当gdp大步前进时医疗投入有多少。当然，我们不必等其他人改变之后再改变自己，让我们想想今天我们给我们的病人微笑了吗，我们体会到了我们的病人躺在手术床上的心情了吗。

医患关系论文

近年来，全国范围内医疗纠纷数量明显上升，医患矛盾有激化的趋势。医生与病人之间缺乏信任和理解，打乱了正常的医疗秩序。这主要表现在：

(1)医患冲突不断发生，医疗纠纷呈逐年上升的趋势。

(2)医疗纠纷以医疗过失为主转变为以非医疗过失纠纷为主。

(3)处理难度越来越大，对其处理以行政为主体转变为以法院为主体。

(4)医疗纠纷易于引发社会的反应，并构成了社会各界关注的焦点。

(5)医疗纠纷的赔款额越来越高。

中国医师协会2004年《医患关系调研报告》显示，将近3/4的医师认为自己的合法权益不能得到保护。医院平均每年发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件5.42起，打伤医师5人,单起医疗纠纷最高赔付额达300万元，平均每起赔付额为10.81万元。日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场，医护人员土气低落。然而，医疗纠纷数量上升的同时，医疗事故数量并没按比例上升。艾力彼认为，医疗技术并不是纠纷的主要的原因，医患矛盾有其更深刻的社会根源。

再让我们来看这样的事例。2006年深圳山厦医院因为病人家属冲击医院，影响正常医疗秩序，医护人员的人身安全受到威胁。医院在无奈之下，发给临床一线医护人员每人一项钢盔，以求自保。

我想，只要是一个关心国家前途命运的人都不希望看到这样的局面持续下去，因为它将影响到我们国家的未来和发展。从这个意义上来说，医患关系是一件不可忽视的大事。

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类两事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。

造成医患关系紧张的原因是多方面的，我想到以下几点。

(4)医学本身的因素。

其实，我们可以了解到深知体会到，其中最重要的.原因是医患之间缺乏理解和信任，不能换位思考。

医生给患者看病的过程是一个复杂的系统活动，医患之间的协调和信任是不可缺少的重要因素。良好的医疗服务离不开和谐的医患关系。美国功能学派社会学家帕森斯和福克斯将医患关系的特点归纳为四点：(1)支持：在医患关系中，由于接受了对病人提供保健照顾的义务，医生变成了在病人生病期间依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用，并且尽力为处于依赖状态的病人提高所需要的保健照顾.(2)宽容在医患关系中，病人被允许有某种方式的行为举止，而这些举止在正常情况下是不允许的。病人的某些行为和举止之所以得到宽容是因为，生病期间病人对他的疾病不负责任，只要他继续承担病人角色并承担希望和尽力恢复健康的义务。(3)巧妙地利用奖励在医患关系中，为了在获得病人的服从时提供另外的支持，医生有能力建立并巧妙地利用一种奖励结构。通过控制病人非常重视的奖励，就可以增加医生的权威和病人的依赖性。(4)拒绝互惠在医患关系中，尽管医生给病人以支持，并且比较宽容患者的偏离常规的行为，但医生通过在人际反应中保持一定的距离来保证医患关系的不对称性。也就是说，医生了解病人的真实感情，但不以允许病人了解自己的真实感情作为回报。

简单的来说，我们要求医患双方的共同努力。医务人员要为患者着想，视病人为亲人，满腔热忱地关怀患者，千方百计地为病人减轻痛苦;患者也应当增加对医务人员的理解，认识医疗工作的高风险性和不可预知性，增强对医务人员和对医疗工作的信任。

从目前的情况看，医患关系的发展趋势呈现出如下几个特点：

医学高技术应用于临床治疗，大大提高了医学对疾病的诊治能力，但是美国著名医生刘易斯?新技术的出现使医生对患者的关心、爱好和亲密快速减少了，医生忽视了对患者生命的关爱，淡化了对病人的理解和尊重，使医患关系演化成了医生——机器——患者的关系。托马斯说：“触摸是医生最为古老而且也是最为有效的一种动作……”。这是幸运还是悲哀?也许，我们可以努力淡化高技术对医患关系的影响，相信只要努力，我们可以做到!

市场为医学发展带来了巨大的推动力，但是市场化为医疗事业带来了非常大的负面影响，本来救死扶伤的神圣职责成了与病人交换的筹码。是的，只要我们努力，白衣天使的纯洁光芒会重回身边，让我们行动并期待吧!

在对待疾病的问题上，医患双方地位越来越平等，医患关系变得越来越民主化。“病人选医生”就是最好的明证。

随着整个社会生活和医学科学的发展，医患关系的发展还会展现其它的发展趋势，仅从目前状况来说，医患关系在发展趋势方面上述趋势将会不断增强，成为不远的将来医患关系的几个突出特征。

在这样的环境下，我们更要强调构建和谐的医患关系，加强医患之间的沟通。医生与患者沟通，了解与疾病有关的信息，才能够作出更加正确的诊断和治疗，例如医务人员一般要询问病史以防不当治疗。另外，患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要，并且是医患双方实现平等。还有，医患之间如果没有沟通，缺乏真正互相信赖，与患者或者家属之间发生误解和纠纷就难免了。在医疗活动中，医务人员如果把即将进行的医疗行为的效果、可能发生的并发症、医疗措施的局限性和可能出现的危险性等等，在实施医疗行为之前与患者或者家属进行沟通，让他们在了解正确的医疗信息后，再作出医疗决定就会有助于患者及其家属进行心理准备，以后出现不令人满意的结果时，能够理解和正确对待，有效减少医疗纠纷。

针对医患关系现状，发展趋势及出现原因，我对构建和谐医患关系提出几点个人的看法。

首先，要最大限度地减少误诊误治现象，这依赖于科学技术的进步和人才的培养。

其次，也是当前要重点强调的，加强医患沟通，建立人文关怀的医患模式。这关键在于提高医疗人员的医德和加强全民对医疗工作的认识和理解。医务人员要始终把人的生命放在第一位，尊重患者的尊严和人格，恪守救死扶伤的医德，有效地加强与患者的沟通，全面了解患者，以便为患者更好地服务。患者要理解医学的高风险性和探索性，尊重医务人员，积极配合治疗、恢复和保持健康。

再次，要强化医务人员和患者的法律意识。医务人员应维护患者的隐私权和知情权，患者也应明确自己的权力与义务，并且强化沟通意识。

再次，社会应该加大医疗投资，奴隶实现医疗资源的均衡分布，重视农村地区的医疗发展，完善医疗方面的法律制度和医疗保险制度，对媒体的炒作实施干预。

总之，我们要我们要为构建和谐医患关系不遗余力。

作为一个医学生，默念着医学生誓言：健康所系，性命相托……我感到了肩上责任之重大。

文档为doc格式。

劳动关系论文

现阶段，我国股份合作制企业大体可分为改组型和新建型两类，其中改组型占主要地位。所谓改组型，就是在原有国有企业和集体所有制企业以及私营企业的基础上改组设立。改组型股份合作制企业的特点有下文几个方面：

（一）职工投资入股。

职工投资入股遵循自愿原则，反对采取不当手段强迫或威胁职工入股，允许少数职工可暂时不入股，未出资入股的职工可在企业增资扩股时投资入股，职工与经营者之间的持股数额可以有一定差距，但不宜过分悬殊，企业不能吸收企业以外个人入股，职工离开企业时股份不能带走，可在企业内部转让，其他职工有优先受让权。

（二）股权设置体现多元投资主体。

经出资人商定，企业可设置国家股、法人股、集体股和职工个人股。其中，国家股和法人股是指已投入和后续追加投入国有资产或集体资产折股后形成的股份，集体股是指本企业职工以共有资产折股或向本企业投资形成的股份。职工个人股是指职工以自己合法财产向本企业投资形成的股份。在股权设置中，职工个人股和集体股应在企业总股本中占绝大部分。

（三）企业重大问题决策实行一。

人一票制从法人治理结构看，股份合作制企业的权力机构为职工股东大会，大会议事决策实行一人一票的表决方式。职工股东大会选举产生董事会和监事会。董事会为职工股东大会的常设机构，董事长为企业法定代表人，同时由董事会聘任总经理负责企业日常生产经营。监事会对职工股东大会负责，其职责是对董事会和总经理及其他管理人员的工作进行监督。未设立监视会的企业，可设立若干名监事履行监督职责。

（四）多种分配方式并举职工工资和奖金分配既要体现效率优先又要兼顾公平，按劳分配为基本分配制度。在按股分红方面，企业按规定对税后利润在提取法定公积金和公益金之后，剩余部分可实行按股分红。同时，经职工股东大会同意还可以在可分配利润中提取一部分进行按劳分红，用以奖励对企业有特殊贡献的职工。

二、股份合作制企业劳动关系的基本特征。

动者的劳动联合与资本联合的统一劳动关系的性质是由企业的性质决定的。在股份合作制企业中，由于企业资产的出资者是多数职工，这就使得劳动者除具有以劳动联合为基础的劳动者身份外，还具有以资本联合为纽带的出资者的身份，使职工在企业中的主体地位体现的更加鲜明，即由抽象宽泛的国家职工变为实实在在的企业职工。

尽管职工兼有劳动者与出资者的双重身份，但依照法定程序由他们共同推选出的企业法定代表人，双方结成的劳动关系及其主体则十分明晰，而且双方之间的权力义务关系也更加鲜明。这是因为在股份合作制企业中，职工和经营者的投资回报最终取决于企业的经济效益，这就要求劳动关系双方必须通过权力义务的界定，明确各自在企业经营中的角色分工，各司其职，各负其责，共谋企业发展。

（三）劳动者与企业之间的经济。

利益关系更加紧密一方面，劳动者不仅关心自己的资本投入及回报，而且也因此更加珍视自己的岗位和企业的发展，同样经营者较之以往在敬业精神以及对企业资产保值增值的`愿望也有明显增强。这说明，无论职工或经营者都清醒地意识到，一经作出投资入股选择，也就意味着将自身利益与企业命运捆在了一起。另一方面，职工与经营者在共谋企业发展过程中，也存在各自不同的经济利益要求。作为职工来说，追求劳动报酬的公正待遇和福利与保险水平的不断提高，就成为投资入股和付出劳动的内在动力。作为经营者来说，面对市场竞争，不断强化管理，降低人工成本，追求利润最大化，则成为不可懈怠的奋斗目标。

主要表现为，有关涉及企业劳动关系的重大事宜，诸如劳动用工、劳动报酬、劳动标准、职工福利、考核与奖惩等，不在受政府部门的直接干预和管制，而是由劳动关系双方依法自行调处解决。

三、探索职工民主权利和劳动权利的实现途径。

就职工民主权利而言，其实现载体可以有多种选择，诸如职工股东大会制度、职工代表大会制度、厂务公开制度、职工董事与职工监事制度以及职工持股会等，但是无论采取何种形式，应当把握三点。

（一）职工民主管理的实现载体。

必须纳入到企业法人治理结构的整体设计之中。

（二）应通过立法或规范性政策。

文件明确工会同上述实现载体之间的权责关系。

（三）职工股东大会制度。

必须遵循一个基本原则，即凡属涉及职工切身利益重大的决定，均应采取一人一票的表决方式。

劳动关系论文

第一季度，按照市业务科的具体要求和局领导的支持下，在相关股室和同事们的配合下，圆满的完成了第一季度工作任务，现将第一季度工作总结汇报如下：

一、开展劳动合同鉴证工作。

第一季度，采取各种有效措施，指导、督促企业建立健全劳动合同管理办法，依法对劳动合同签订，终止、变更、解除以及鉴证等，实行了动态管理。发挥了劳动合同制度，在保护职工权益和规范劳动关系上的重要作用。第一季度企业共签劳动合同19户，签订人数为230人。为企业职工办理解除劳动关系备案手续10人次。

二、贯彻、测算最低工资标准。

省最低工资标准下发后，我们进行大力的宣传、贯彻，今年根据县统计部门提供的相关数据，对我县最低工资标准进行了认真测算，并将测算结果上报市局。

三、完成其他各项工作。

1、按规定履行正常调转手续。

2、协调企业各类人员工资及其他劳动报仇分配方面的工作。

3、正确处理企业职工劳动关系、工资方面的遗留问题。

4、按时保质保量的上级各种统计报表和领导交办的临时性工作任务。

公共关系论文

在许多人看来，公共关系与人力资源管理常常被认为是两个独立的管理职能，相互之间没有契合之处，互不干涉。这一观念和做法不仅削弱了公共关系在人力资源管理中的积极作用，而且使公共关系本身应有的优势无法得以充分利用和发挥。

公共关系与人力资源管理在管理的对象、管理的方式、管理的性质以及管理的目标上具有高度的一致性，作为一种“内求团结、外求发展”的经营管理艺术，公共关系从来没有忽视内部公众(主要是员工公众)在组织中的地位和作用。相反，在公共关系的概念里，内部公众是与组织关系最密切、最重要的一类公众，它具有双重身份，既是内部公关工作的对象又是外部公关工作的主体。随着现代企业的发展和进步，公共关系已不仅仅是对外宣传企业的一种活动方式，而是企业在继续发展的过程中不可或缺的一种管理模式，它的功能扩展到企业的各个领域，在企业管理中发挥着越来越重要的作用。将公共关系融入人力资源管理，可以更好的发挥人力资源的作用，为人力资源管理带来新鲜血液。

公共关系是指某一组织运用双向传播手段，来沟通与社会公众之间的信息联系，促进公众对组织的了解、理解、支持与合作，达到提高组织竞争力、树立良好组织形象、促进商品销售的目标的一系列活动。公共关系的对象很广，包括消费者、新闻媒体、政府、业务伙伴、内部员工、股东等。

1、信息收集。公共关系所需收集的信息主要有产品形象信息与企业形象信息。产品形象信息包括公众对于产品的评价、改进建议等。企业形象信息则包括：公众对本企业组织机构、企业管理水平、企业人员素质、企业服务质量的评价等。

2、咨询建议。其内容涉及本企业知名度和可信度的评估和咨询;公众心理的分析预测和咨询;评议本企业的方针政策、计划。

3、信息沟通。信息沟通指企业在各个时期与公众之间的双向信息交流，目的是建立良好的企业形象和发展空间。

企业是由员工构成的，设备、资金等有形资产是很容易被竞争对手模仿和超越的，但是拥有一批高素质、学习能力强、凝聚力强的员工队伍，一方面这是企业竞争的法宝，是竞争对手望尘莫及的能力;另一方面，企业其他核心能力都是由人开发的，拥有这个核心能力是开发和培育其他能力的基石。

(一)成功的人力资源招聘工作，是塑造员工团队的基础工作。运用良好的公关策略，使员工进入企业之前就能够感受到企业良好的形象、文化，可以增强员工对企业的认同感，对于今后培养员工归属感和企业文化起到至关重要的作用。

企业要充分重视与应聘者的公共关系处理，在招聘之前应选择好招聘人员，尊重、平等对待每一位应聘者，与应聘者沟通、联系，在筛选应聘者的同时，将企业良好的形象和文化素养展现给应聘者。对于已录取的员工固然要做好公关工作，引导、帮助员工顺利进入企业。对于未被录取的应聘者也要做好公关工作，通过电话或其他方式表达企业对其能力的肯定，对其应聘本企业表示感谢，并推荐其应聘其他企业，体现企业良好的精神风貌和负责的态度，使每个应聘者都能够感觉到企业对他的尊重。尤其是未被应聘者，企业一个简短的电话或短信回复都会让他倍感尊重，自尊得到维护，即使他不再应聘本企业，但是他会把这种认识传播给其他人，吸引更多的优秀人才应聘本企业，提高了企业人力资源的招聘质量;另一方面，对企业的形象起到了很好的宣传作用。

(二)人力资源培训中，从员工培训需求分析到员工培训方案的制定、实施，培训效果的评估和反馈，公共关系都发挥着重要的作用，帮助企业打造一批高素质、高能力的员工队伍。企业中的员工分工有不同，能力有大小，水平有高低，人力资源管理者如何准确分析出员工的培训需求，并结合企业的战略目标、整体规划制定出科学、合理的培训方案。将公共关系思想和方法融入人力资源的培训流程中，不仅可以提高人力资源管理的效率和效果，又能为企业塑造独特的、动态的培训系统，提高员工的整体素质，增强企业的核心竞争力。

(三)公共关系帮助人力资源管理者制定合理有效的激励制度，在节省管理支出和费用的同时，激发员工的工作积极性，提高员工忠诚度，增强企业凝聚力。

(四)公共关系工作可以帮助绩效管理的顺利实施，并化解员工纠纷，体现公平。人力资源管理中最重要、最难实施的就是绩效管理，尤其是绩效考核，许多企业在实施中都存在很多阻力，因为绩效考核的结果直接关系到员工的切身利益，影响员工的发展，稍微实施不当就会引起员工的强烈不满和抵制，影响到员工对企业忠诚度和人心的凝聚力。有效的公共关系工作可以帮助企业顺利实施绩效考核，并能够化解员工不满，避免由考核问题引起的各种员工问题。

虽然公共关系在企业人力资源管理中发挥着重要作用，但至今仍有许多企业对公共关系缺乏足够的重视。随着以人为本思想的普及，企业内部员工的能力对企业的影响日益重要，企业必须要转变以往的思维方式，将公共关系引入到人力资源管理中，重视并运用公关策略，为企业打造一批高素质、学习能力强、凝聚力强的员工队伍，使企业具有战胜竞争对手的人力竞争优势，在市场竞争中得到很好的发展。

公共关系论文

当今商业环境的复杂变化让企业更加重视竞合，特别是创业企业的发展离不开内部和外部各种利益相关者的支持和配合，而协调这些利益相关者的一种方法就是公共关系。本文先对创业企业公共关系发展的现状进行分析，然后指出公共关系对于创业企业的重要性，最后提出针对创业企业的公共关系策略。

创业企业是指“处于创业阶段，高成长性与高风险性并存的开拓型企业”。创业过程是一种巨大的挑战，企业面临着不确定的商业环境、商业模式和组织结构，要在激烈的市场竞争中生存和发展就必须集成企业能都用的一切力量。在公司内部，能否团结和凝聚人心;在公司外部，能否获得顾客、供应商、渠道商、政府、媒体和银行等公众的认可和支持，就成为创业企业发展的前提和基础。公共关系就是这样的一种帮助创业企业内外和谐发展的管理职能[1]，企业创始人及其团队应当意识到公共关系对于创业企业的重要性，并正确策划和实施公共关系策略。

创业企业在公共关系的运用方面还处在一个引入和探索的阶段，总体来说效果并不理想。有一些较为常见的现状和问题对创业企业公共关系的发展和其价值的体现形成了制约。

一些创业企业要么对公共关系毫不在意，要么把公共关系看作是大企业的专属，认为创业是企业发展的初始阶段，应当把注意力放在产品的研发和市场开拓上，待日后公司规模扩大了，觉得有必要时再来发展公共关系。公关意识的缺乏反映了创业者对公共关系的意义和作用不了解，不重视，当然也就不能发挥公共关系对企业的积极作用。

有的创业企业简单地把拓展与有利益诉求的人物的人际关系，加强企业外部宣传当作公共关系，有的创业企业甚至把发展权钱交易等庸俗关系视为公共关系。这些对公共关系理解的偏差或谬误在很大程度限制了创业企业公共关系的良性发展。事实上，公共关系的公众对象包含更广，更多地站在企业而非个人层面上来策划和实施，更加强调沟通和长期互惠的发展。

不少创业企业由于缺乏对公共关系的理解和对公共关系方法论的研究，使得企业的公关活动没有系统性和延续性，只是零星地进行，效果自然得不到保障。在公共关系的实施上，创业企业应注重对公关活动的科学管理，遵循调研、策划、实施，评价的流程，在实践和总结中建立和提升公共关系。

1.4危机公关能力差。

创业是一种高风险的活动，企业在创业过程要面对各种风险，甚至出现危机事件，在自身实力尚比较弱小的时候，能否有效应对，是检验创业企业生命力的试金石。很多创业企业在危机出现时常因公关能力的不足而措手不及，企图以欺瞒等方式来掩盖危机，却适得其反，埋下失败的种子。危机公关是创业企业的必修课，创业企业的危机公关能力有助于企业在危机出现时妥当应对，转危为安。

创业企业的发展伴随着一组矛盾，一方面企业需要提高产品或服务的影响力，另一方面却又受到资源的制约。大企业常用的广告、宣传等推广方式并不适合于创业企业。这正凸显了公共关系对于创业企业的价值和必要性，公共关系能够帮助创业企业以较小的成本获得长效的发展基础。

2.1深化沟通，增强创业企业凝聚力。

创业企业发展公共关系有助于建立便利和通畅的沟通渠道和建立良好的员工关系。创业企业发展的核心要素之一就是要吸引和发挥人才的作用，这需要建立良好的企业氛围，给予员工归属感。公共关系起到了很好的沟通和协调作用，从而形成企业凝聚力，促进内部团结，让员工安心工作，人尽其才。

2.2树立良好的企业形象。

创业企业可以通过宣传、公益等多种公共关系活动提升企业的在公众心目中的形象，扩大知名度，积累美誉度。良好的企业公众形象有助于获得社会各界的认同，产生好的口碑效应，增加品牌价值。企业形象的树立需要创业企业全体员工的一致努力，在理念和行为上相统一。

2.3获取公众支持。

创业企业在发展过程中需要尽可能获得公众的支持，所谓“得道者多助”，创业企业如果能建立和发展同包括员工、客户、供应商、政府、银行在内的各种利益相关者的关系，有效整合各方资源，就更有可能在激烈的市场竞争中生存和发展。公共关系就是这样的一种将这些公众粘合在一起的管理思想和职能。

创业企业的创始人应当重视公共关系，从战略层面来加以考虑，把公共关系视为增加企业竞争力的基础工作之一[2]。因为公共关系的长期性，创业企业不能把公共关系当作一种流行的观点来看待，只是简单开展一些公共关系活动来博得关注，而是要长期贯彻和坚持，成为企业全体员工的共识和行为规范。这就要求企业创始人充分认识到公共关系在凝聚人心、树立形象和争取支持等方面的价值，下决心在公司里普及公共关系的理念和知识，培养股东、管理层和员工公共关系意识，推动公共关系的实施。离开了高层的支持，公共关系就会流于形式，难以获得实效。此外，创业企业还要安排专人或者成立公共关系部来负责公共关系事务，否则公共关系就会得不到落实。在企业创业初期，资源紧张的情况下，可以先采取管理人员兼职的方式过渡，待时机成熟再设立公共关系的专职或部门。

创业企业公共关系发展的好坏归根结底是由员工素质决定的[3]，因此要培养和提高全体员工的公共关系能力。首先是加强公共关系培训。根据培训对象所承担企业公共关系的不同角色，在培训时要有所侧重。对于全体员工主要是加强公关意识的培训，培训内容围绕着公共关系对企业的意义、公关的概念、原理和方法等进行;对于企业公共关系的负责人则要额外加强公共关系实务的培训，需要对公共关系的技术环节有较深入的理解和掌握。其次是对公共关系进行科学地策划，规范公共关系操作流程。随着创业企业公共关系实践的丰富和深入，企业应当积累知识经验，完善公共关系的调查、策划、执行和评价的流程，规范公共关系管理，提高公共关系能力。

3.3结合实际，灵活开展多种形式的公关活动。

一方面，创业企业可以针对不同类型的公众，由内而外地开展公共关系活动。内部公关活动先从企业员工关系和股东关系着手，以内部刊物、研讨、培训、宣传栏、公告栏、公众平台等方式强化企业内部的沟通和协调，形成向心力，激发员工工作的积极性。外部公共关系活动可同顾客、供应商、中间商、政府、媒体、社区、同行和社区等目标公众保持联系，适时地开展有针对性的公共关系活动，促进相互间沟通，积累公共关系资源。另一方面，创业企业结合企业发展需要，策划和实施不同主题的公共关系活动，扩大自身的影响力。如创业企业在开业和发展的里程碑时点组织庆典活动，新产品开发时进行消费者意见和建议的征询活动，产品上市时的展览活动，加强与消费者互动和信任而进行的开放组织活动，宣传企业重要事项时开新闻发布会，对热点事件进行赞助，体现社会责任而进行的公益活动，针对负面情况的危机公关活动等。总之，创业企业综合考虑企业自身的实力、目标公众和具体的公关情景，灵活开展各种形式的公共关系专题活动。

创业企业是推动社会经济发展的重要力量，但它们也是面临着更大挑战的企业。一方面由于制约因素较多，根基尚浅，另一方面要面对着复杂的市场环境，这进一步促使创业企业必须以有限的资源去赢得社会各方的积极支持。作为一种有效且低成本整合社会关系的理论和方法，公共关系必须为创业企业所重视，自企业创始人到普通员工，都需要加强公共关系意识，掌握策划和实施公共关系的方法，为企业的发展积累社会资源，获取公众支持，奠定坚实的成长基础。

[1]周安华.公共关系：理论、实务与技巧[m].中国人民大学出版社，20xx.

[2]胡淑芳，周健.中小企业公共关系的运用及对策[j].山东教育学院学报，20xx(2).

[3]李福纯.云南中小企业公共关系研究[j].经济问题探索，20xx(6).

国际关系论文

4、加迪斯：《遏制战略史：战后美国国家安全政策评析》，世界知识出版社，2005。

5、加迪斯：《长和平：冷战史考察》，上海人民出版社，

5、克雷格和乔治：《武力与治国方略》，商务印书馆，2004。

6、约瑟夫·奈：《理解国际冲突——理论与历史》，上海人民出版社，

7、让—巴蒂斯特·迪罗塞尔：《外交史》，上海译文出版社，1982。

9、布热津斯基：《大棋局——美国的首要地位及其地缘战略》，上海人民出版社，

10、布热津斯基：《大失控与大混乱》，中国社会科学出版社，1995。

11、巴勒克拉夫：《当代史导论》，上海社会科学院出版社，

13、基辛格：《大外交》，海南出版社，

14、马汉：《海权对历史的影响》，解放军出版社，

15、威廉森·默里等编：《缔造战略：统治者、国家与战争》，世界知识出版社，

16、霍布斯鲍姆：《帝国的.年代》，江苏人民出版社，

17、霍布斯鲍姆：《极端的年代》，江苏人民出版社，20。

18．卡伦·明斯特：《国际关系精要》（第三版），上海人民出版社，2011年。

19、沃勒斯坦：《现代世界体系》，高等教育出版社，19。

欧洲一体化。

皮埃尔·热尔贝《欧洲统一的历史与现实》。

丘吉尔《欧洲联合起来》。

彼得·本德尔《盘根错节的欧洲》。

路易·巴尔齐尼《难以对付的欧洲人》。

戴维·卡莱欧《欧洲的未来》。

汉里德《西德法国和英国的外交政策》。

阿登纳《阿登纳回忆录》。

马西普《戴高乐与欧洲》。

国际关系论文

在申请美国留学的过程中，推荐信起到了至关重要的作用。但是美国留学推荐信怎么写才合适呢?下面小编为大家解答。

留学推荐信包含的主要题材。

1.与申请者的关系。

表达清楚何种方式认识。譬如说是老师、指导教授，老板等。说明交往多久，如果是教授学生关系，对教授的科目做一个简短的说明，如果推荐信者是你的老板，请详细说明你的工作职责。

2.推荐者对申请人人格个性特征的印象。

比如学习精神、工作态度、与同事(同学)相处的情形、组织领导能力、学术专长、研究能力、有无工作经验与否，并加注评语。

3.推荐者对你能否顺利完成学位的看法。

比如说，描述你对特别分配职务上的表现，以表现你的应变能力。又如，申请者是否有其它潜力未发挥如果申请者的成绩未尽理想，评述你对申请者的看法。解释申请者虽然形式上的成绩未尽理想，却有极深厚的潜力尚未发挥。如果申请者转系，也可以强调申请者有强烈的学习动机，根据推荐者的观察，相信以申请者的表现，一定可以成功完成学业。

4.推荐者对申请人人格个性特征的印象。

比如学习精神、工作态度、与同事(同学)相处的情形、组织领导能力、学术专长、研究能力、有无工作经验与否，并加注评语。

5.重述推荐者对申请人的支持及能力的确认，以再次肯定对申请人的支持与推荐。

留学推荐信的结构。

推荐信的结构形式是比较统一的，尤其是开头和结尾两段大概表现的意思基本上是一样的。

第一段首先应该介绍一下推荐人与申请人的关系，在什么情况下认识，相识多久;并且应该明确在第一段中表现出推荐人非常愿意推荐申请人到这个学校就读。

第二段就是推荐人对申请人的评估情况，也可以表现一下推荐人为何对申请人印象深刻，然后举例证实一下推荐人对于申请人的评估结构。如果所表达的东西比较多，这一部分也可以分为两段来写。

第三段内容主要是对申请人特质的一些概括，或者是推荐人认为申请人在这个专业以后的发展潜力做一下描述，还可写一些对学校评审委员的感谢之类的话。

护患关系沟通技巧

公共关系论文

9.城市规划中的公共关系现状分析及处理机制研究。

10.3g信息化背景下我国政府公共关系的改进研究。

11.现代学校公共关系管理梯度模型建构初探。

12.企业公共关系状况的研究——以伊利公司为例。

13.社会转型期我国警察公共关系危机管理研究。

14.网络媒体对我国政府公共关系的影响研究。

16.构建和谐背景下的地方政府公共关系。

17.对高校图书馆强化公共关系意识的再认识。

18.网络传播环境中的企业公共关系探析。

19.试论网络媒体对公共关系的影响。

国际关系论文

1.曹胜强：《现代国际关系史：世界体系的视域》，北京：人民出版社，8月。

2.伏广存、于桂华、马凤岗：《近现代国际关系史论纲》，北京：社会科学文献出版社，6月。

3.徐蓝主编：《近现代国际关系史研究》，北京：人民出版社，4月。

4.吴于廑、齐世荣：《世界史：古代史编》（上下），北京：高等教育出版社，月。

护患关系沟通技巧心得体会

护理是一项需要充分沟通的工作，良好的护患关系是提供高质量护理的基础。护患关系的良好与否，直接影响着患者的治疗效果和护士的工作满意度。作为一名护士，我有幸在过去的一段时间中参与了各种各样的护患沟通工作，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享这些心得体会，并介绍一些护患沟通技巧，希望能对其他护士有所帮助。

首先，我认识到耐心是护患沟通的关键。患者通常面临着身心双重的疾病压力，很可能心情焦虑或恐慌。他们可能会有各种各样的问题和疑虑，需要得到护士的理解和回答。在这种情况下，作为护士，我们应该保持耐心，倾听患者的抱怨和需求，并尽力解决他们的问题。我们要提醒自己，每个患者都是一个独立的个体，他们需要特别的关怀和体贴。只有在我们耐心倾听和回应的基础上，才能建立起互信的护患关系。

其次，沟通的方式和语言也非常重要。我们要用简单明了、易于理解的语言与患者交流，避免使用过于专业的术语。护士要提前了解患者的背景信息，了解他们的教育水平和文化背景。这样，我们就能够选择合适的方式与患者进行沟通，让他们容易理解和接受。有时候，我们可以运用一些图表或视觉材料，帮助患者更好地理解医疗问题。对于那些不懂得沟通的患者，我们还可以寻求翻译或者借助家属的协助。

另外，发展良好的非语言沟通技巧对于护患关系也非常重要。护士的体态、面部表情和声音语调都会对患者产生影响。我们要保持微笑和友善的表情，使患者感到舒适和放心。我们还应该注意自己的语调和语速，避免过于咄咄逼人或者冷漠的语气。以亲和力和同情心对待每个患者，他们会感受到我们真诚的关心和关注。

此外，有效的护患关系还需要建立在积极的态度和良好的沟通能力之上。护士要具备主动沟通的意识和乐于沟通的态度。我们主动向患者了解他们的处境和需要，让他们感到我们是真正关心他们的。同时，我们也要具备敏感和非侵入性的询问能力，适时地向患者询问他们的状态和需求，以便及时作出调整。护士还可以运用积极倾听和肯定的反馈来提升患者的自信心和合作意愿。

最后，我认为建立有效的护患关系需要时间和持续的努力。护士不能仅仅在开始的几个接触中去建立好护患关系，而是要在接下来的护理过程中不断沟通和关注患者。我们需要时刻倾听患者的意见和反馈，及时调整我们的护理计划。护士还可以通过参加专业培训和同事交流来不断提升自身的沟通技巧，并从同事和患者的经验中汲取营养。

总结起来，护患关系的良好沟通是护理工作中的重要环节。我通过多年的实践和学习，体会到了耐心、简单明了的语言、良好的非语言沟通、积极的态度和持续努力的重要性。这些技巧和经验对护患关系的建立和维持都起到了积极的作用。我相信，只要我们不断学习和改进自己的沟通技巧，我们将能够为每位患者提供更为优质的护理服务。

护患关系的句子精选232句

1.仔细的对，认同的做。

2.谈话，和。

3.以心为灯，愿作生命的守护天使。

4.人在旅途，谁都难免会遇到一些不愉快的事，自己要学会调节，有时间去郊外爬山行走于田间吧!看看那广阔辽远的天空;感受一下山间的清晰亮丽。

5.请把病人当亲人照顾。

6.被人信赖是一笔金钱买不到的财富。

7.神圣而纯洁的名字是美的赋予，救死扶伤是不容推卸的天职，辛勤奉献尽显优雅的品质，节日的祝福献给最美的护士。护士节到了，祝所有护士门节日幸福快乐！

8.选择了这个职业，就选择了奉献。

9.小草，有时站在大山的头上，默默地，从不炫耀它自己。

10.自己的感觉，不说出来，别人也不会懂，如果不懂，就应该互相沟通。

11.你的健康，我的追求。

12.人世间难免要面对很多不愿意面对的事情，不要因为一点小小的挫折就自暴自弃，那样只会增加挫折的扩大。

13.欢乐是生活的良药，它治愈生活中的疾病，平息生活中的争斗。

15.生活就是这般的滑稽。不要总疑春色在人家，关键在于自己心态。

16.寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基。

17.当辛勤的汗水化成凌空的彩虹，当掌声和鲜花拥来荣耀的骄傲，当患者把信赖的奖章挂在她们的胸前，她们反而会平静而自然，因为目睹过无数的悲欢离合，因为深悟生命的可贵，她们绝不会浪费生命的丝毫精彩，她们与快乐与平凡同在，她们忘情的燃烧自己，编织起的希望之羽，让痛苦而又无助的心燃起对火的跳跃，森林的绿色和江河一样的阔大。

18.您满意，我开心。

19.对人生命最大威胁是以车代步，而不是交通事故。

20.阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。

22.眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马。

23.零错误零投诉，让患者放心用药。

24.微笑暖人间，真诚待病人。

25.用真诚的心善待病人，用真诚的爱延续生命。

26.无论在何时何地，幸福和快乐永远会陪伴着你。

27.微笑暖人心，真情待病人。

28.高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。-。

29.当我不爱你时，沉默是我最爱的沟通方式。

30.细心、精心、用心，服务永保称心。

31.分担你的痛苦，分享我的快乐。

32.用爱心治疗疾病，用真情抚平创伤。

33.没关系的，一切都会好起来！

35.好一点了吗?你身体难受，我心里难过，为了我，你要快点康复啊!

36.想在病人需要之前，将在病人询问之前，做在病人开口之前。

37.选择这个职业，就选择了奉献。

38.健康所系，性命相托。

39.用我们的汗水与爱心编制您的健康与微笑。

40.你的健康关系着大家的心情，所以一定要尽早好起来哟！

41.走进每一位患者总带着一份微笑；不求回报温暖着每一颗惧怕的心灵。

42.用心做事，诚信做人；乐于奉献，患者至上。

43.日日病榻日日烦，逍遥快乐都吓跑，不要悲观和抱怨。

44.生命在闪光中现出绚烂，在平凡中现出真实。

45.专注于您的病痛，欣慰于您的笑容。

46.用我真诚的呵护，抚平您身心的伤痛。

47.善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。

48.每一天都是一个阶梯，是向既定目标迈进的新的一步。

49.你的康复，就是我们的幸福；你的安康，就是我们的平安。

50.珍惜生命，善待他人，真诚服务。

51.我所能奉献的，只有热血辛劳汗水与眼泪。

52.以病人为中心，全心全意为病人服务，是我们永恒的职责，精益求精是我们永恒的追求。

53.真心对待每一位病人，认真做好每一件事情。

54.助人要从日常小事做起，不因善小而不为。

55.康复期患者面临回归社会，心理活动非常复杂，喜忧参半。喜的是即将与家人团聚，走向社会。忧的是担心社会偏见、恋爱失败、工作问题、家人对自己的看法、疾病复发等等。

56.我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

57.礼仪的基本功能：促进交流、塑造形象、教育示范、维持秩序。

58.我赞美护士有着无私的爱，面对多重性格的患者，她们奉献的是海一样博大的情怀；面对刁难者纵使自己受了天大的委屈她们对病人讲得也是医德和表率。

59.你的康复，就是我的幸福；你的安康，就是我的平安。但愿你好起来啊！

60.轻轻的一声问候，不想惊扰你，只想知道你一切安好!愿每一次手机的鸣叫都给你带来幸运和快乐，愿每一条短信都给你带来开心和温馨!想念你的人。

61.用心工作，热情服务。

62.护士引领患者行走时，护士一般走在哪个方位：

63.树廉洁行医之风，显柔心济世之情。

64.人人为我，我为人人。

教育关系论文

随着新课改的深入，情感教育逐渐成为初中语文教育中的重要组成部分。在情感教学中，教师不仅要重视学生的成绩，同时还要重视学生的学习态度、情绪以及观念等有关情感的表现，从而使教师能够采取有效的方式调动学生的主观能动性，激发学生的兴趣，这样才能保证教学的质量和效率。在初中语文情感教育的过程中，教师可以采取多种方式，将自身和语文课本中所要表达的情感传递给每一位学生，使教师与学生和书本之间形成情感交流路线，从而引发共鸣，使学生充分感受到书本中的丰富情感，营造一个良好的课堂氛围。

二、初中语文情感教育的重要性。

对于一个学生来说，初中阶段是培养世界观的重要阶段，因此在初中语文教学过程中应该着重加强对学生的情感教育。情感教育作为《义务教育语文课程标准》中一个重要的教学目标，它能够将各学科的教学目标有机结合起来，因此在各个学科的教学活动中开展情感教育有着重要意义，同时情感教育也逐渐受到语文教学工作者的高度重视。所谓情感教育，就是教师在教学活动中尊重学生的情感，将学生的情感需求作为教学的出发点和落脚点，重视学生的个性需要和现实情感体验。情感教育有利于将语文教学的人文关怀充分体现出来，同时使我们明确情感教育在语文教学过程中起到的重要作用。

三、在初中语文教学中实施情感教育的策略。

1.加强实践教学，提高学生应用能力。

在初中语文教学活动中，最重要的就是让学生掌握基础知识，培养学生的语言组织能力和表达能力，提高阅读能力。除此之外，教师还要培养学生的情感，使学生有良好的思想观念。语文作为一门灵活的学科，知识不仅局限于课本中，教师应该引导学生将学到的知识融入生活中，不仅让学生真实体验课本中的知识，同时还可以培养学生灵活运用知识的能力。语文与生活密切相关，教师可以通过实践的方式培养学生的能力和情感，同时在实践过程中也可以很好地考查学生对所学知识的掌握程度和运用能力，加强语文教学过程中的情感教育。通过实践还可以让学生对知识产生深刻印象，增强理解能力。以课文《看云识天气》为例，初中阶段的学生对云和天气的'认知还比较模糊，在这种情况下，教师可以带学生到室外去观察云，并记下云的特点，再结合课本，让学生充分认识课本和现实生活是否一致，加强学生对课本知识的印象，从而提高教学质量和效率。

2.以导入煽情，引发学生的情感共鸣。

正所谓“万事开头难”，初中语文教学也是如此。评价一节语文课的成功与否，重点在于是否有一个好的开头。教师通过丰富情感体验的煽情式导课内容，不仅能够引发学生的情感共鸣，同时为后续教学内容的实施奠定基础，激发学生学习课本知识的兴趣，为课堂营造一个良好的氛围，大大提高教学效率。

3.选取教材中情感认知教育的素材。

作为初中语文教师，为了加强对学生的情感教育，应该注重平时对素材的积累。比如人教版第一册课文《生命，生命》，这篇课文通过描写处于危险境地中仍然不断挣扎的飞蛾、在墙缝中不断生长的瓜藤等来讴歌生命的旺盛和涌动。还有朱自清先生的《春》，生动形象地为我们展示了一个生机勃勃的春天。在教学活动中，教师可以让学生反复读课文，感受课本中所要表达的情感，从而提高学生的情感认知。

4.营造一个良好的情感氛围。

每个人都会有好奇心。初中生的好奇心非常重，它使学生善于发现，敢于探索。因此，课堂上教师可以利用学生的好奇心，通过制造悬念营造课堂氛围，激发学生学习的兴趣。比如在学习《桃花源记》这篇课文时，由于学生觉得古文枯燥，不愿学习。这时，教师可以采取制造悬念的方式，使学生产生好奇心，进而引导学生学习。“缘溪行，忘路之远近”，在学习这句话时，教师可以问学生：“行者迷路了，忘记了回去的路，这时他应该怎么做呢？”通过提问激发学生的好奇心，这时学生会顺着教师的思路来学习，在这种课堂氛围中，学生不仅能轻松愉快地学到知识，同时对课本内容能够有深刻的理解。本文首先分析了情感教育的重要性，进而对初中语文教学中实施情感教育提出了几点策略。通过对初中语文教学和情感教育的实施进行研究，促进情感教育在初中语文教学中的更好实施。

参考文献：

［1］沈建红.新课改背景下的初中语文情感教育［j］.学周刊，2015（13）.

［2］赵方圆.初中语文情感教育之我见［j］.成功（教育版），2013（23）.

肿瘤病房护患关系的沟通技巧