促销活动策划总结(汇总17篇)

时间:2023-11-19 07:01:07 作者:HT书生

活动总结是对活动过程中所得到的反馈和建议进行总结和回应的一种方式,它可以帮助我们改善活动效果。小编为大家整理了一些实用的活动总结范文,供大家参考和借鉴。

促销活动策划

1、与化妆品店店主沟通活动目的。

强调我公司促销活动与其他公司活动的差别;

提高化妆品店老板积极参与配合的信心。

2、了解当地的经济水平,消费习惯。

找出我品牌在当地的主推产品。

3、明确化妆品店的费用投入。

强调活动给店铺带来的综合效益。

4、明确化妆品店需要配合的事项(细化明确)。

5、说明大中型活动结束后,由于销量突然放大,会有少量的退换货,要有思想准备。

6、前期沟通一定要化妆品店主要负责人(老板、老板娘或店长)参与。他们如果不配合将会是一场失败的活动。

活动目的:新品推广、品牌宣传或销售提升;

活动主题:结合当季主推产品和库存情况来定;

活动时间:3-5天。

活动形式:户外或店内。

2、进店送礼。

小样试用装(由公司承担)。

3、买赠活动。

赠品物料由化妆品店和公司共同承担。

4、特价产品。

大众广告类产品(由化妆品店承担)。

5、抽奖活动。

奖品由化妆品店和公司共同承担。

6、代金券。

由化妆品店承担。

7、美容卡。

由化妆品店承担。

8、其他项目。

1、印制宣传单页。

单张制作费控制在0.1-0.2元,不能太差影响品牌形象;

单页由化妆品店出资自己制作或由公司统一制作。

2、派发传单。

提前三天派发;

商业街,机关单位门口,其他零售店(非日化类)等;

由化妆品店自己派人派发。

3、会员通知。

由美容顾问或店员提前三天通知店铺所有会员。

提前一周告知来店顾客活动时间。

5、条幅悬挂。

由化妆品店承担制作;

过街条幅或店门口条幅;

提前三天悬挂。

1、形象展示:条幅,x展架,灯箱片,吊旗等。

2、促销道具:彩虹门,帐篷,促销台,音响设备,麦克,影碟机,碟片,宣传单页,抽奖箱,销售统计表。

3、货品准备,确保足量主推产品和安全库存。

要求化妆品店在活动前提前进一批货。

4、赠品物料。

提前发放或购买到位。

5、陈列及要求。

室内室外至少两个陈列点;同类品牌暂停销售;其他品牌活动暂停。

6、活动小组组建(8人)。

公司促销人员4人。

店员4人。

7、人员分工与培训。

促销队长根据队员情况合理分工;一定要求化妆品店店员参与;采取激励措施,调动店员积极性;提前1-2天进行活动内容、活动流程及促销话术培训。

1、店外拉人。

目标顾客;拉人的过程要放松顾客警惕;将进店的顾客送到柜台并交给卖货手。

2、播放音乐或活动内容。

音量要适中,音乐适合品牌消费群体;提前写好活动内容播音稿子,语句精炼有吸引力。

3、售货细节。

利用有效话术刺激顾客需求;了解顾客需求,确定推荐产品;把握售货节奏,人多则快,人少则慢;利用成交顾客对围观顾客的影响达成销售;连带销售,成套推荐;赠品摆在柜台上刺激多买;对顾客多要赠品情况要妥善处理,鼓励其多买;用销售统计表上的销售记录来刺激顾客;抽奖活动要做的热闹有气氛。

促销队员要积极主动性,团结协作;促销队员统一形象,注意个人言行,体现品牌良好形象;集体荣誉至上,团队高于一切,一切命令听指挥。促销队长是促销团队的最好指挥官和第一责任人。

活动结束后及时总结,力求下次更好;促销管理人员做出本次活动的总结和反馈。

以上是对大家经常做的促销活动做以简单总结,虽然并不能从根本上解决目前化妆品店的店铺促销困局,但希望大家给大家一些启示,逐步使我们的促销活动走向规范化、标准化,同时更加关注促销细节,相信我们会越做越好!

促销活动策划

地点:武都区钟楼滩金升购物中心。

形式:国庆促销、节目表演。

风格:喜庆、回馈、少许商业x元素。

回馈老客户,吸引新客户;欢庆国庆,促销金升购物中心商品。

倡导一站式购物理念。

打造实惠、便捷的购物模式。

倡导低碳建材生活。

1、达成国庆期间的直接促销目的;

2、提高品牌知名度,美誉度;

3、扩大金升购物中心品牌影响力。

此次活动以商家为主要服务对象,体现金升集团的对商家关注度,为商家搭建平台与消费。

者互动,构建对品牌的认知度,体现一站式服务的理念。

在节目设计和与顾客的互动中,加入商家的产品,宣传商户的品牌,让消费者在参与过程中,能得到实惠和惊喜,为打入一站式消费理念,对商家的经营产生预期的效果。

为商家自行出资定制宣传册,宣传册包括商家信息及此次活动的促销信息。

商家在此次互动中,提供互动商品,现金大奖,消费优惠券,抵用现金券。

建议商家制作宣传册页。此宣传册意在为商家提供一个与各商家、消费者进行信息交流的平台。

此宣传册将包含商家所代理的品牌信息、商家铺位信息、促销信息、行业动态、金升购物中心动态等内容,并可以进行长远规划,以周刊、月刊的形式创建金升购物中心的自有刊物,进行对外宣传。

国庆活动宣传册的优点:

1、打造信息集约化发布的平台;

2、方便消费者了解商家促销信息;

3、可以成为长远宣传金升购物中心手段之一;

4、由于以宣传册的形式出现,利于消费者长期保存,达到一次发放长期影响的效果。

尺寸:竖版16开,220毫米x295毫米。

总页数:预计为48p(实际页数将以同意商家数为准)。

封面:4p。

扉一:4p。

正文:40p。

尺寸:整版面(220毫米x295毫米);1/2版面(竖版:110毫米x295毫米;横板:220毫米x147毫米)。

宣传册刊例。

为增加本次活动的趣味性和互动性,特设立奖项与奖品。

1、增加活动趣味性。

2、提高消费者参与积极性。

3、树立商家回馈客户的形象。

4、与奖项、奖品的操作方式相结合直接刺激消费者的消费欲望。

幸运卡片,现金奖。

2、商品赠送。

商家实物商品赠送。(互动游戏环节)树立商家乐于回馈顾客的形象,增加消费信心。

3、纪念奖。

凡参与游戏、互动环节,均可得到纪念品奖励。吸引眼球,聚集人气。

4、礼券。

促销活动策划

3月6日----3月13日。

刺激和诱导顾客消费,回升消费热情,吸纳新客源。提高总体的销售额。

1、美丽与您同行。

凡于活动期间购物的女性,凭购物小票(不限金额)可获得xx美容院美容卡一张(面值50元)。

2、扮靓女人,购物添好运。

凡3.8妇女节当日凭单张138元购物小票的女性顾客可参加大转盘一次(没有转盘的改为抽奖活动),将获赠相应的三八节礼品,奖品多多,幸运多多,一票限转一次,金额不做累计。

备注:

礼品选择:建议比较实用的物品,如厨房用品,床上用品等。

3、只有他最懂你。

男士到“三八”相关专柜购物或购买指定商品可享受特别优惠或赠送特别礼品。

4、会员更有“礼”

3月8日妇女节购物的会员,享受会员双积分。

1、商场入口等明显处设立pop活动须知。

2、活动期间有条件的加盟店可请人录音活动内容,并滚动室外播出。

3、3月3日和7日晚报各刊登1/2版套红广告。

4、店门前悬挂条幅。

三月女人天,老公显真爱,亮丽伊人节,购物添好运!

室内柜台设妇女节商品专卖区,上方悬挂相应主题吊牌。

下方为参加活动商品pop特别注明。

促销活动策划

借助中国的传统节日“中秋节”国人的第二个长假“国庆节”营造商场第二个销售高峰,以及针对长假后的冷淡市场有的放矢,减缓及减小销售下降趋势。

庆中秋,迎国庆,送大礼!

略六、中秋节活动方案——场景布置:

(一)、场外布置:大门对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;外墙悬挂巨幅:宽:高=10*13m,宣传活动内容;在门上方悬挂大红灯笼8个。

(二)、场内布置:

1、分别在一、二、三、四楼电梯两端悬挂宣传指示牌。

2、在一楼大厅设立一个大月饼(由采购部洽谈);。

4、在各楼层主通道、电梯口、月饼堆头上端悬挂相应的宫廷灯笼;宫廷灯笼300个。

5、在各楼层主通道悬挂中秋、国庆节吊旗(各一面);吊旗1000张。

6、楼梯护栏以金黄色绒布围边,同时加强对电梯口布置。

7、中厅中央吊一个大型(2、5米宽)的灯笼(用kt板制做),在大灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”,在从再加上其它的装饰物。

1、dm海报宣传(具体操作明细见附表);。

2、电视媒体宣传:

a、宣传内容:月饼上市、团购、大宗购月饼以及相关活动内容;。

b、时间:9月20日26日;。

c、费用收取:

d、宣传形式:动画图片加文字。

3、场外巨幅、展板宣传;。

4、场内播音宣传;。

5、社区各人流密集处以小条幅宣传,内容:“xx购物广场祝全市人民中秋节快乐;中秋大宗购物热线:xxx。

活动一、购物满20留住快乐瞬间。

活动时间:9月1--9月30日。

活动内容:一次性在本商场购物满20元以上可凭电脑小票在商场入口处靓新新娘婚纱摄影咨询处参与抽奖活动。

奖项设置:随便你定。

促销活动策划

又迎来了家电销售的旺季,借着苏宁电器促销活动的东风,我营业部可以参与其中,去拓展新的客户渠道,增加客户来源,实现开户和宣传的双重效果。

为了完成七月份的开户任务,更为了在活动中锻炼自己,从以前的被动营销改变为主动营销,我们特组织这次活动,参加人员也均是新入职的员工和培训生,共计?人。

1、我们对此次活动主要活动内容是收集客户信息,进行现场和后期的。

2、材料准备了100份,供27、28两天使用,调查问卷先准备了60份,

看情况再加印。

3、提前向所有参加活动的人员通知时间、地点。

一、人员的分工:人员分成若干组尽量每组2~3个人,分布于各楼层去收集客户资料以调查问卷的形式(要注意收集客户的质量性,对于有意向的客户应该给予更多的信息量最好能够确定预约开户)。

二、建议:

1、完善活动细节。

2、男女生应该更加放开,努力去营销。

3、注意客户的后期跟踪,不能脱节。

需要相关赠品配合(如雨伞,香皂,纪念币)。

促销活动策划

主题:“寻找灵魂里的香栺里拉”

(一)广告促销策略。

时限:20xx年9月1-11月31。

1、杂志广告。

合作撰稿,推出包含有以不丹线路为主题的人物,风情,美食,美景等文化元素的文章,宣。

传加深人们对不丹的了解。如图(例)。

2、、旅游类网站广告在中国旅行社的网站页面顶部播放不丹线路的广告和简介。如图(例)在携程程等网站放置宣传海报。如图(例)。

3、app广告。

如图(例)。

4、搜索、浏览器广告与百度、谷歌、必应、搜狗、好搜等搜索服务商合作推广旅游线路;在各大浏览器上推送线路信息。如图(例)。

5、视频播放器广告如图(例)与伓酷、土豆、爱奇艺、腾讯觅频等合作,在用户播放界面揑播线路广告。息。

7、站台广告如图(例)。

促销活动策划

在短期内可以快速拉动销售、生效快,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力,直接品牌打折在促销中采取的最常见、也就是最有效的促销策略。

因此,在这样的大环境下,进行货品打折,就是最直接的方法,也就是消费者最容易接受的方法缺点就是不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升。

不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格的下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。乱打折会打击消费者对品牌的忠诚度。

场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气,可以把顾客带到店里推销其它产品,一箭双雕。如果店铺前面空间较大,人流量也不错的,可以采用店外促销,效果好,要求花车为,主数量要多,形成气势,花车周围用有吸引力的内容做成促销海报围起来。

有关系的还可以与商场联系在门口做促销专场,那更好,人流量大。如果有条件的最好用大的遮阳蓬,一来可遮阳二来防下雨,还要注意与城管的关系,要得到批准,以免产生不必要的麻烦。

内衣店铺新品一上市就进行促销现在已很常见,他们主要就是想通过旺季多抓顾客,以提高老顾客数量,在新品牌店铺居多,一般新品促销主要就是通过赠送小礼品,不采用新品直接打折的方法。

中国节日比较多,都就是大家搞促销的好理由,如元旦、情人节、三八妇女节、国庆节、母亲节、教师节、端午节、春节、元旦等等这些中国传统的节日,因为在这段时期,消费力量激增,就是内衣销售的黄金时期,所以,每个店铺都想抓住这种契机,抢占市场,竞争的花样也就是多样性,可以打折也可以送礼品。最好配上促销宣传,门口的横幅比较显眼,加上会员促销短信效果会更好。

主题促销,就是创造一个主题,然后以围绕主题展开促销活动,让消费者认为这就是名付其实。如店庆、门面装修、厂庆、节假日等,事出有因,促销更要如此,不明不白的促销不能引起顾客的认同感。有句话说得好,“没有理由创造理由也要促销”。

就是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动,一般就是在两个知名品牌之间展开,讲究的就是强强合作,实现双赢的目标。基本上,两个不对等的品牌之间就是很难开展联合促销的。

服装店铺可以联合化妆品、美容院、女装店等一起做促销。这样一种互动的促销手段,能有效整合两个品牌的资源,集中优势,把促销活动做大做好,又在一定程度上节省了双方的资金,因此,就是一个不错的方式。

但也要注意:在合作伙伴的选择上一定就是产品相关。另外,双方在交换赠品时,注意金额等值的折算,费用分摊的原则举行的促销活动。

消费券促销,不单在节假日可以做,在平时也可以做。

这也就是提前完成消费者者竞争的一个方法,如果有消费时她可能直接来你的店,这就是对竞争对手的打击。可以印刷消费券,一共十二张,折扣自己定,但不要伤害会员的感情,比如一件七点五折,会员才八点五折,就不行。

可以到有关第的各单位发放,可以联合其它店铺促销时用,最好就是指定的点,不要在大街上随便发,这样会让顾客不够重视。

从维护形象的角度看,买赠更体面些,送赠品可以创造产品的差异化,就是一种常规性的促销手段,具体做法就是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的。

选择赠送的礼品时,要考虑这一消费群体的喜好,送一些女性用品,如丝巾、雨伞、袜子、肩带、洗衣袋、洗衣液等。在做这类促销活动时,应特别注意,礼品一定要精致,因为,相对来说,赠送的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品,对于促销活动、对于企业品牌都就是伤害。

目前,开展对会员促销的店铺越来越多,通过买一定金额可以达到什么级别的会员,不同级别的会员可以享受正价产品的折扣,这就是长期的。还有会员的其它促销比如对会员提供一款特殊价格的产品或礼品,每个月有固定的时间对会员进行促销,可以就是特价,可以就是送赠品,也可以就是免费送小礼品做服务,如果会员很多的还有可以做会员促销专场。

很多店铺都有特价专区,划出一个区域用花车或落地架陈列特价产品,一就是为了与正价产品区分从而不影响正价产品的销售,二就是让消费者容易找到,实行特价专区的要在花车和落地架上有相应的宣传内容。

促销活动策划

为了迎接20xx年感恩节,一些美容院发起了微信转发送礼品的促销活动,打响了感恩节促销的第一炮。该活动内容是凡在感恩节活动期间,只有你转发该美容院的相关微信并转发n个好友或分享至朋友圈,即可有机会获得该美容院提供的精美礼品一份,届时活动结束后的第二天该美容院会将获奖名单在微信平台上公布。

美容院在选择给顾客的精美礼品时,一定要站在顾客的立场出发,认真挑选符合顾客需求的礼物,切记促销礼品预算不能超出美容院开支范围,确保整个促销活动井然有序的进行。

在感恩节里,不少人向自己的父母、同事、领导表达了一下感恩之情,比如请父母吃饭,请同事看场电影等等。但是美容院感恩节要怎么表达对顾客的回馈呢?不妨来个折扣优惠吧!

在感恩节当天,美容院可以推出众多优惠套餐和产品供顾客选择,此外一些季度性美容项目可以根据顾客的需求合理优惠;一些单卖美容产品可以配合套餐项目一起做捆绑打折促销,不仅减轻了库存积压量,还提高了营业额。

想要在感恩节为父母做以上三件事的话,不妨来美容院消费满888元即可获得。该美容院将为老年人提供剪发、护理等多项贴心的项目;其次,专业的技术,一流的服务将百分百让顾客满意,同时也能略表达我们对父母的感恩。

为了能够更好增进与顾客的交流和信任,美容院可以在感恩节活动当天推出一些回馈活动,例如,只要进店前十名的顾客即可获得免费抽奖活动;或是消费满100元的顾客均有免费抽奖一次。该奖项设置10个,分别是10元、20元、30元、40元、50元、60元、70元、80元、90元、100元。顾客现场抽完奖立马兑现奖金。

促销活动策划

家电本身就不是冲动性购买产品,而是理性购买的耐用品,必须充分研究目标消费群的特征,如收入状况、消费心理等内容,促销活动的内容要让消费者感觉到是合情合理的,容易接受的,而且会引起心理共鸣等,不能过俗过滥,让人反感,要做到求新,求实。如樱花油烟机的“油网永久免费送到家”促销活动。

因时制宜。即从市场的发展情况下出发。处于不同的市场阶段,促销活动的内容明显不同。如在导入期侧重于产品推广,在成长期形象推广则特别重要;根据竞争对手的市场表现和自身的市场定位,如市场挑战者还是市场追随者等而采取不同的促销主题。如被称为“价格屠夫”的格兰仕通过低价促销来压制竞争对手。

节日特色。从节日本身的特点出发。不同的节日具有不同的消费特征,同时也需要不同的促销主题和形式,如315侧重于服务与质量的促销,51期间结婚的比较多,可对产品的婚庆消费的策划,元旦与春节则是礼品促销策划的契机。

量体裁衣。即从产品特色和销售的需要出发。如买一送一活动、特价活动及抽奖游戏及一些服务方面的活动等。

who:谁来进行促销?

火车的运行离不了多个轮子的运转,作为庞大系统工程的节日促销同样也需要来自各方面的参与和支持,只有充分调动各方面的积极因素,节日促销才能得到有效的开展。

脑手并用效率高。即市场部与销售部的配合。市场部是营销的“脑”,没有市场部进行深入的市场调研和分析,很难形成富有实效的活动方案;销售部是“手”,有了较好的方案,而没有执行到位,同样还发挥不了更好的促销效果。“三分策划,七分执行”,“脑”“手”紧密协作,节日促销才会更有实际意义。强龙与地头蛇的共赢。即厂商的协作。厂家在统一部署节日促销活动时,还要充分考虑各分销网络的问题。一方面因为有很多促销活动需要各分销商的大力配合才能完成,同时各分销商在相应的区域市场有更有利的促销资源。一些大型的促销活动由厂家直接操作,有些促销活动则可以交由代理商灵活操作,厂家只用提供方案指导、促销用品等。“强龙难斗地头蛇”,如果强龙和地头蛇联合起来,肯定会事半功倍。

士气高则战必胜。还有就是一线销售人员的动员。柜台促销员是执行节日促销活动的最终环节,一方面要调动促销员的积极性,还要把详细的活动内容讲解给促销员,只有这样,促销员才能以更高的热情开展促销活动和推销产品,才能把促销员活动准确无误地执行到位。平时我碰到过多次这样的事情,产品促销广告打出来,柜台促销员还蒙在鼓里,顾客问起来一问三不在,这样的促销肯定是打水漂。

how:如何进行促销?

在节日促销活动各项准备工作到位之后,该研究如何将促销信息发布出去,如何吸引更多的消费者关注和参与促销活动。单一的手段效果往往是不明显的,需要围绕这些目标策划立体的活动推广战术。

强力轰炸的高空战。要根据费用预算情况,适量的策划和发布媒体促销广告,从而使促销信息有更广的受众范围。媒体要选择目标消费群经常接触的,从而减少资源浪费,如厨卫类小家电产品,消费群多集中在城镇,宜选择报纸或有线电台。报纸广告力求软文与硬广告相结合,这样传播效果会更佳。

见缝插针的游戏战。如印制宣传单页或海报,在一些居民点或商场门口发放或张贴;赞助商家的dm传单,利用商场的活动来加强品牌的传播效果;或者到在的社区进行上门咨询活动或服务活动;在一些人流量较大的公共场所进行节前促销宣传等。

细耕细作的阵地战。在终端进行主题布展与生动化陈列。围绕促销活动主题,根据一些终端的条件在其门口、商场内、展区内等进行装饰和美化,通过pop、海报、宣传页、条幅、样机演示等内容,全面展示产品促销活动,塑造良好的节日气氛,还可以通过各种促销资源实现终端促销拦截,使节日促销信息传播到位。声势浩大的强攻战。主要指在大卖场门口或大型公共场所进行的抽奖活动、新闻发布活动及文娱演出活动。如果说前面的促销准备是刮风、打雷和闪电,那这些场战役就是风雷闪电给人以悬念和震撼之后的倾盆大雨。通过这些大型现场活动,使节日促销活动引向高峰。

促销活动策划方案总结

xx-xx年11月12日--25日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。

商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高-潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:

1、部分促销活动由于找不到供应商,被-迫流产。

2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够,

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。

7、门店在七周年活动中,在一些商品的.创意陈列方面明显不足,有待改进。

8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。

10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

5月13日圆满完成了“砸金蛋 中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司 领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

活动时间:2012-4-21~2012-5-13

活动主题:“砸金蛋 中金条”

活动对象:全市市民

活动方式:降价 打折 买赠

卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

分析说明:

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

总结:

员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

b.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。

c.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5g)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。

d. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。

另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

6·1国际儿童节 九开家居 sos儿童村关爱行动:5.24日以商场为单位,组织商户参与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。

7·1建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。

党员活动。

8·1建军节:以商场为单位组织商户编排文艺节目,至部队慰问活动。 9·10九开家居一周年店庆活动:

后以部门进行讨论。

6月30日之前出店庆1周年策划方案,

促销活动策划

促销活动方案模板就是关于促销活动策划,来看下面:


 

对于零售业来说,一个好的成功地促销活动方案能够提升销售额50%以上,现在的商家越来越离不开策划,现在零售业常见的有策划部、营销策划部、广告部、企划部等等部门,事实已经证明策划部门已经是零售业的一个非常重要的部门。

一个公司对策划部门的重视程度将直接影响一个公司的销售好坏。

那么,作为策划部门作每次促销方案都有自己的风格和创新,我个人认为,要想有一个成功的促销活动,必然要提前做好促销策划方案,并组织相关人员、部门参与讨论,并最终达成一致,作最后的确定,开始利用各种媒体宣传。

本促销活动策划方案模板基本上包括了活动策划中所涉及的内容,包括:市场分析、活动主题、活动目的、活动时间、预期目标和效果、市场推广建议、费用预算明细等。

1、市场分析

[说明:做运营必须能够把握市场的发展,如果需要,请描述一下自己负责产品的市场情况。

2、活动主题

[说明:填写活动的主题,要求主题一定要简洁、清晰明确、有吸引力。

3、活动目的

[说明:活动的主要目的]

4、活动时间

[说明:活动执行的时间段。

5、效果预期和数字目标

5.1效果预期

[说明:预期的可以到达的效果。

5.2数字目标

[说明:制定运营数字目标]

6、活动详细情况

6.1参与产品

[说明:说明本活动涉及的产品,及其配合程度。

6.2活动详细说明

[说明:详细说明活动的实施方式。

6.3奖项设置(随机)

[说明:奖项和奖品设置]

7、广告宣传(市场推广)

[说明:针对本次活动,做出详细的广告宣传计划和市场推广方面的想法和建议。

7.1内部宣传(推广)

7.2外部宣传(推广)

8、活动任务安排及工作计划

[说明:将活动中的所有需要完成的任务细分并分配到责任人。

9、费用预算

[说明:对所有活动计划投入费用的汇总。

10、活动总结

[说明:详细总结本次活动的成功典与失败点,作为参考学习的宝贵资料。

一、 活动目的:对市场现状及活动目的进行阐述。

市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。

二、 活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、 活动主题:在这一部分,主要是解决两个问题:

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的`费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。

几年前爱多vcd的“阳光行动”堪称经典,把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。

四、 活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。

有两个问题要重点考虑:

1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。

2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。

刺激程度越高,促进销售的反应越大。

但这种刺激也存在边际效应。

因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、 活动时间和地点(有时候这点会放在第二点之后):促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。

在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。

不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。

持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。

六、 广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。

选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、 前期准备:前期准备分三块,

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管””,无空白点,也无交叉点。

谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。

在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。

尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。

试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、 中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。

同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。

九、 后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、 费用预算:没有利益就没有存在的意义。

对促销活动的费用投入和产出应作出预算。

当年爱多vcd的“阳光行动b计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。

一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。

十一、 意外防范:每次活动都有可能出现一些意外。

比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。

必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。

十二、 效果预估:预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。

促销活动策划

为了让促销活动更有影响力,效果更明显,"借势、造势"成为了必要。《大河报》是河南第一大报,为全球报刊发行量百强企业,其发行量及民众关注度均为同类报纸中的翘楚。于是这次活动的主题口号就命名为"大河统一美丽生活"。重在借助大河报的知名度扩大品牌在当地市场上的知名度和影响力。在活动前两周我们就开始在《大河报》投放整版《大河统一美丽生活》硬广,并进行公交报站器广告,通过媒体先进行市场预热,为后边销售打好基础。

1、活动时间为5月31日-6月30日。在品牌促销让利方面,六月是饮料销售的旺季,因此饮料促销成为活动主推项目。整个活动时段我们挑选中间四周,每周根据不同的侧重点选择不同套系产品进行促销让利,如:冰红茶、绿茶等"茶"系列产品为一套系的促销,"鲜橙多、葡萄多"等"多"系列产品为一套系的促销等。这样安排活动,使每周都有新内容,给消费者进行不间断的视觉和心理冲击,使活动内容充实丰满。

2、周一到周五"买就送",以买送搭赠(面类产品和饮料的捆绑)的形式带动人气低迷的时段销售。周末带动人气的"限时、限量惊爆抢购",打击竞争对手,抢拉客源的"超低特价,超级好礼"。

这次促销有附带一个公益活动――您的爱心我的学业,统一产品义卖表真情活动。这次活动适逢中高考时举行,义卖表真情活动在献爱心的同时,很好地树立了企业的公众形象。

4、开展写生大赛。

开展儿童妈妈写生大赛,在增进亲子关系的同时,扩大统一品牌在孩子群体中的影响,是他们在小的时候就被改品牌所包围,培养他们的品牌意识和品牌忠诚度,使得统一在孩子小的时候就深深扎根其心中。

5、活动期间还邀请台胞河南办事处主任等一行来到活动现场做讲话,各大媒体记者也到现场采访,统一河南分公司老总亲自演讲,为活动造势!

一、部门协调。

本次活动牵涉到企划、销售、财务、推广、储运等多个部门。

1、事前责任明确。

由于本次"大河统一美丽生活"活动涉及众多部门,事先对各个部门进行了动员协调会,进行了详尽的分工,分工明确,责任到人。企划部负责整个活动的执行和跟踪,对外宣传、硬广设计、软文撰写、pop制作;推广部负责促销、导购人员的培训、管理,商场堆头布置、现场海报、pop管理,活动现场管理等;储运部负责检查库存,确保及时补货;销售部负责维持好现场秩序。财务负责帐款的回收。

2、做好各项活动准备在"大河统一美丽生活"活动进入倒计时阶段,对各项工作进行准备,保证活动顺利进行。场地准备:确定活动场地,尤其使活动期间户外活动的展示、搭台,必须提前做好。物料准备:根据活动的规模,提前准备好相应的宣传物料,如产品宣传单、促销活动单页、促销横幅、促销礼品、宣传海报、奖品等。在活动前一天应该确保所有物料到位。陈列、上货、广宣品、pop等的布置工作应该在活动前一天晚上做好,避免活动当天匆忙去做,更不要在活动高峰期做,免得引起现场混乱,给活动造成不便。

人员准备:确定活动现场指导、派单员、产品促销员。活动期间,导购、促销人员、策划负责人员应该提前到位,再次确认准备工作到位,整理广宣品、陈列排面、产品和礼品堆头以及标价。策划负责人全程跟进,了解准备不足和方案欠妥之处,及时改善调整,并对促销人员进行现场辅导。

"大河统一美丽生活"人员培训分两部分:第一部分为执行成员活动培训;第二部分为促销、导购人员针对性销售培训。

1、执行人员培训由活动测划负责人全程指导培训,以口头、书面、图示及现场演示等方式,充分说明方案内容,让每一个执行者都做到-全球品牌网-明确活动目的、政策、执行流程、注意事项及活动统一宣传口径。准备工作责任到人,规定完成时间、检核人,活动前确保各项工作到位。

2、导购人员的针对性培训。

导购、促销人员是整个活动执行过程中的核心,其一言一行直接影响着销售及品牌声誉,因此要对其做针对性比较强的销售技巧培训,让导购、促销人员更深刻明确活动目的和政策,掌握推销技巧。推销技巧培训包括推销心态(推销从顾客第一次拒绝开始,要保持积极愉快的心态,推销的技巧是积极主动)、推销话术(消费者异议回答话术、目标消费者)等的培训。

经过这次活动的开展,很好地宣传了统一品牌的影响力和在民众中的美誉度,扩大了市场占有份额,同时也提升了销量,并拉动了面类产品的销量,总体来说是比较成功的!

促销活动策划

其足迹遍布全球,赢得了消费者的一致好评。自1996年在深圳开业以来,许多连锁超市也相继开业。现在沃尔玛在郑州的第一家分店即将开业。其具体活动如下:

1、基本目标:为庆祝本店开业和端午节的到来,我们将以低价、优质、低价的产品和优良的服务赢得顾客,并传播本店的知名度,树立良好的企业形象。

2、营销目标:通过各种活动扩大客户对活动的参与,带动销售,提高商场效率,通过娱乐营销增加企业利润。

3、长期目标:增加销售额,扩大市场份额,最终实现经济效益和社会效益的统一。

1、市场情况:场地位于繁华商业区周边,有北京华联金博达等现实竞争对手,也可能有潜在竞争对手。

2、产品状况:大部分产品以大众消费品为主,产品种类多,价格差别不大。

3、宏观环境条件:消费群体多为流动人口,人口密度高,客流大。消费者的实际和潜在需求非常大。

优势:沃尔玛有很强的规模效应,在一定程度上有很大的竞争力。但沃尔玛不断更新技术,购买卫星,打造强大的供应链管理,经营理念高度规范,经营营销科学,培训体系健全。

缺点:庞大而高昂的运营成本给管理带来更大的挑战,各地发展存在诸多问题。

机会:目前零售业发展形势很好,市场概率很大。把握市场的分析将有助于企业抓住机遇,引领新的购物高潮。

威胁:有许多现实的和潜在的竞争性市场风险因素。

动词(verb的缩写)价格策略:

1、以成本为基础,以同类产品价格为参考,以“天天低价”为口号推出物美价廉的产品。

2、给予适当的折扣以鼓励更多的购买。

1、综合运用产品组合策略、价格组合策略、销售渠道策略等营销策略,实现最佳经济效益。

2、保持本地化操作。

1、“5m”原则:选择报纸、电视告知顾客沃尔玛在郑州开业,优美的购物环境引起顾客购买欲望,从而增加销售额。

2、它以传单的形式贴在街上,向顾客传达沃尔玛“每天低价”的经营理念。

3、店铺开业初期,广告预算要增加。店铺开业热潮后,应立即削减广告量,尽量减少不必要的广告费用,从而减少广告量,降低成本,保持商品价格低廉。

4、注重卖点的广告就是pop广告。

1、建立和维护企业与消费者之间的正常合作关系。

2、企业与供应商建立良好的合作关系,保证商品的正常运行。

3、建立科普图库,通过使用图片、文字、实物风格等形式,向人们讲述爱护资源、保护环境的方式,建立良好的社区关系。

4、赞助失学儿童参加一些公益活动,树立良好的企业形象。

5、邀请官员参观企业,参加新闻发布会。

1、实施会员推广:消费者成为会员后可以享受各种特殊服务。

2、向消费者促销:赠送样品降价销售。

3、把握需求特点。如今,季节性商品和一般感性商品被用于促销,以刺激消费者需求和扩大销售。

促销活动策划

五金欲成就品牌持久生存并取得长远发展的关键是塑造品牌成长基因,从观念、价值观与行为模式着手,为包括销售团队与经销商在内的销售体系注入强劲的品牌发展哲学。用简单的语言概括就是:思想先行、传播理念,统一价值观;品牌经营、摒弃浮躁,塑造忠诚度;独家代理、守区销售,维护市场稳定;构筑网络、净化渠道,强化服务功能;用心经营、全神关注,发展战略伙伴;系统支持,环节掌控,保证专卖店成功经营。

对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为某五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效:

五金类品牌现在多以专卖形式销售产品,这是有原因的。第一,专卖店可以展示企业与产品的良好的、特有的品牌形象;第二,专卖店可以通过专卖与系列相对完善的产品让顾客一站式配齐产品,缩小了顾客对品牌的可选择性;第三,专卖店因其专业、规范的形象,可以增强顾客对品牌的信任感;第四,通过专卖体系的一致性,公司可以增强营销网络的力量。专卖店就是公司在区域销售的依托,所以对专卖方法进行管理是非常重要的。

提升工作所涉及到的因素众多,工作人员往往会很茫然,不知道从哪里下手才好。所以在上述工作没有太大问题后,应着眼于对当地市场进行准确分析,找准工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市场的主要方法;我们经销商的主要优势;当地使用专卖产品的主要群体以及怎样通过合适的渠道促成主要群体的认知与接受。通过与经销商的沟通,通过对品牌在当地市场准确切入点的判断,通过与当地更多的业内人员的沟通,可以确定每一个时期的主要工作与目标,并得到经销商的认同。同时需要确定眼下的主要工作,主要的突破方向,能带给经销商以更大经营信心的工作方向。这一点必然是与经销商本身的长处相结合才能确定的。

装饰公司可能是我们开展工作后寻求合作的一个重点。尤其是在相对发达的地区,由于地区经济增长、房地产的发展、消费观念变化的复合作用,使装饰行业的发展越来越迅速,装饰公司对五金品牌也就越来越重要。除了装饰公司外,装修队也是我们应当关注的一个销售途径。

在小区推广方面,经销商始终是开展活动的主体。至于公司怎样支持,是一个需要相互协商的问题。公司应提供的,是促销人员统一的服装,促销活动统一的形象,提供必要的广告宣传用品如x展架、横幅、桌面写真喷绘、统一的产品促销说辞与必要的促销品。只有当这些东西落实了,促销方案确定了,经销商对于开展促销活动的外围工作如与城管、小区、建材市场管理部门等的协调工作做好了,促销人员到位并经过培训了,才可以开展相应的促销推广活动。每一个促销活动,都必须保证专业、规范、有规模、形象统一等特征,这样才能起到应有作用。每次促销活动后,必须要有总结与评估,并回传给公司市场部。以便既有收获,又明白下次如何在一些环节上做得更好。

在一些大城市或重要的中型工业化城市,建材超市具有非常显著的作用。我们需要了解当地建材市场都有哪些五金企业产品进驻,销售量如何?怎样结款?价格怎样?主要的款式是哪些?需要分析假定**产品进驻销售量如何?销售量形成的基础在哪里?需要了解当地是否有有影响力巨大的建材超市,应当引导当地经销商进驻。这不只是销售渠道的拓宽,也对品牌力提升有非常大的好处。

鼓励、引导、协助经销商扩展同城分销渠道,占领所有主要的建材市场。鉴于五金产品购买的特殊性与消费者选择时的顾虑心态,比较心态,我们需要占领更多的终端,具备更多的影响,形成**产品的区域系统销售势能。

促销活动策划

1、节日形象pop:

加盟商自行制作节日形象pop(x展架)以圣诞、元旦为主题,或者以产品为主题,过节主推的产品是红缘运通系列首饰。节日优惠酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。所有营业员头带圣诞帽,配合整体节日的形象。

2、形象气球。

此次活动将是推动企业形象的有利时机、广告气球具有成本低、气球上印制有古珀行的标志,烘托气氛较强的特点,古珀行珠宝圣诞、元旦促销活动将大量使用气球做流动广告,凡进入店内的小孩均赠送形象气球。

3、vip卡:

凡在活动期间进店就送顾客送vip卡一张,此卡可抵现金使用。(第二次消费时才能使用)。

4、凡一次性购物满20xx元以上的顾客送精美礼品一份。(加盟商自定)。

5、库存积压品可特价销售。

6、如果有条件的店铺,希望活动期间准备好奶茶和咖啡,提供热饮,让顾客切身感受到温暖冬日的寓意。

加盟商自订。

促销活动策划

1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。

6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的`检查维修工作要做好。

12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

促销活动策划

__月__日-__月__日。

五月份是一个黄金周,在全月里有几个重大节日如:__节等。为了更好地促进销售,提高客单价,并且产生较有影响力的.社会效应,进一步提升汇佳的企业形象。

庆五一,享方便实惠,赢精彩大奖。

五一逛__,购物中大奖;低价降到底,好运转不停。

__月__日-__月__日,户外宣传广告喷绘介绍促销活动,车身条幅,大门条幅,店内pop,广播宣传。

大门口条幅,夏季吊旗,特价区吊牌__块,上下电梯__块宣传指示牌,平步梯广告帖纸,中空巨幅两条。

1、五一黄金周,低价降到底,推出一期__海报__月__日至__月__日,单品分类,生鲜__,食品__,非食品__,专柜__,老店__。

2、五一逛__,购物中大奖。

3、低价降到底,好运转不停。

4、__月__日第__届“劳动颂歌”青年卡拉ok竞赛决赛,大浪淘沙显高明,群星荟萃看今朝。

5、__月__日“青春风采,活力无限”青年节精彩文艺演出。

6、__月__日“五一逛__,购物中大奖”抽奖晚会,精彩演出(内部员工)。

7、“__”报名正式启动,__月__日至__月__日报名,__月__日第一场预赛。

8、__月__日__节,母亲购物有礼。凡于__月__日来我商场购物的已婚女性顾客,一次性购物满__元以上,凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份,礼品数量有限送完即止。

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