公司问题与建议方案（模板14篇）

公司由董事会、高级管理层和员工组成，拥有明确的组织结构和职责分工。在下面的范文中，你可以看到不同公司的总结方式和写作风格。

成都宏丰公司管理问题及建

内容摘要:纵观中国五千年,历朝更迭,中国不断提出一系列的管理措施,从儒、法、道、兵、墨家,古代不断在试用,结果成也管理、败也管理.现今我们应如何管理已成为各企业家共同关注的话题,因此我以之前工作过一年多的公司--成都宏丰公司为研究对象,作为我此次论文的论点.近几年蚊香行业一直都受到消费者的青睐.作为主营生产蚊香、蝇香的宏丰公司,应如何管理企业,怎样制定有效的营销策略使自身在竞争的蚊香市场上站得住脚,成为公司管理者日益关注的一个问题.本文主要分为四部分,其中第一部分主要是识别中小企业,简述中小企业管理上存在的问题,并重点分析中小企业加强管理的重要性及意义;第二部分则以成都宏丰日用品发展有限公司这个典型的中小企业为论点,对该企业的现状、面临的机遇及挑战进行分析,并对该企业当前在经营管理出现的问题进行了剖析,并深入分析了其原因;第三部分则是对该企业当前在经营管理出现的问题进行了剖析,找到其原因并提出了相关的建议;第四部分为论文的结论部分,总结了本论文所论述的结果.

关键词:中小型企业管理策略营销策略蚊香行业成都宏丰公司。

一、绪论。

(一)中小企业概述。

我国中小企业在改革开放后,历经二十多年的发展,已成为国民经济的重要组成部分,其占全部企业数的99%,总产值和实现利税分别占全国的60%和40%左右,对推动我国经济发展和完善我国的经济体制改革具有十分重要的意义.

中小企业的重要性体现在以下几个方面:。

1、中小企业是国民经济的重要组成部分,是国民经济持续发展的重要推动力量;。

2、中小企业是保障就业、实现社会稳定的重要经济基础;。

4、中小企业是推动科技尽快转化为生产力的重要力量;。

5、中小企业是大企业健康发展的保证.大企业是由中小企业发展而来的,中小企业发展了,有利于大企业进行合理的产业、产品结构调整,使大企业更好地发挥优势,专门从事规模较大的生产.

然而,在现代管理中,中小企业的管理仍存在着一定的弊端,这些弊端的存在,制约着它们的发展,影响着它们社会职能和作用的充分发挥.因此,提高中小企业管理水平是一项十分重要的任务.

1、家族管理问题:目前多数中小企业实际上仍然属于家族所有型企业,权利集中于创业者及其家庭成员手中,这就不利于激发非家庭成员的积极性,同时也限制了企业在经营者选择方面的灵活性.待企业发展成熟后,企业的家庭成员便会产生消极心理,不利于激发企业的团队成员的斗志.

2、财务问题:资金是一个企业的命脉,正因为如此,企业里财务、出纳职位都是由老板或其亲属担任.但这样却造成了一个弊端--管理者的私人资金与公司的公款“扯不清”,管理者可以随时从出纳那里拿出资金,使得公司欠缺周转资金.

3、管理混乱:管理过于混乱是中小企业的一个通病,不如大型企业般管理条例款项分明.由于家族式的管理,公司的管理者过多,虽然各个管理者都有自己负责的内容,但是职权划分却不明显,带有朦胧性.当某项决策不一致时,易造成下级员工不知该听从谁的命令,接受谁的安排的情况出现.

4、营销管理问题.由于中小企业规模小,人员少,没有设置专门的部门负责公司的营销管理,所以大部分中小企业市场营销内容相对简单、专业性不强,仅停留在较低层次.

(三)中小企业加强管理的重要性和意义。

1、中小企业有船小好调头的优势,但这也是它的劣势所在,在掉头过程中容易出现风险过大而翻船的现象.通过加强企业管理,能整合企业的优势资源,最大限度的发挥其作用,抵御企业在发展过程中遇到的各类风险,并将在遭遇风险时所发生的成本降到最低.

2、企业管理的加强及提升,其中一项就包括制度的规范化,一旦小企业的各项规章制度规范化,职权划分清晰,在企业管理决策各方面出现分歧时就有章可循,也可避免企业员工在执行工作的过程中出现无所适从的情况.

3、加强企业的管理,可以形成一套符合公司自身需要的营销管理模式,使企业的营销方式更加系统完善.

4、企业管理的加强及提升,形成一套先进的管理模式,有助于企业管理者有效的对企业进行管理,减少浪费,从而创造更大的利润.

二、成都宏丰日用品发展有限公司概况。

成都宏丰日用品发展有限公司是一家典型的家族式企业,它创建于,是农业部、国家发改委定点生产企业.公司生产“劲牛”、“野豹”品牌系列蚊香、蝇香、杀虫气雾剂、驱蚊保健檀香、电热蚊香片等,公司秉承“顾客为尊,信守承诺”的经营理念,始终坚持以质量赢得市场的宗旨,勤奋诚恳做好每一项工作,服务社会、创造价值,勇创中国品牌.

(二)成都宏丰日用品发展有限公司面临的机遇和挑战。

2、劣势:虽然我公司在广告投入方面成本较低,但是我公司的产品价格并不比品牌产品,如:彩虹,青蛙,正点等蚊香产品低,所以在消费者心中我们的产品不如其他知名品牌.对于消费者而言,宁愿花差不多的钱买品牌产品,也不愿把钱花费在一件不出名的产品上.

3、机会:当今市场竞争激烈,产品更新快,随时都有可能出现新的产品冲击蚊香市场,就拿蚊香来说,蚊香液的出现对市场就是一个很大的挑战,它打着环保的旗号冲击着蚊香市场,使蚊香产品渐渐被消费者忽视,但是挑战无疑不是一个机会,我公司应趁消费者的环保观念不是很强的时候研发蚊香液,占领市场份额,抢夺市场.

4、挑战:虽然我公司已有生产蚊香液的观念,但是在现今市场上彩虹蚊香液已经抢夺市场先机,占领了大半个市场,这对于一个不是品牌产品的劲牛蚊香液来说是一个极大的挑战.

(一)管理制度方面(强调制度化管理,建议引入体系管理:如900014000等内容,带入描述)。

1、问题:公司是一个不成熟的企业,在管理制度、生产运作上存在一定的缺陷.员工只是一天埋头苦干、机械的完成上级交代的任务,对于自己的工作职责却不清楚.

2、建议:公司应建立健全的规章制度,让员工清楚自己“该做什么”“不该做什么”“做什么对企业有利”“做什么对企业有害”.同样,一个健全的管理制度也能起到约束的作用,让员工的行为有所约束.因此我公司需要建立健全的制度,调整、修订、完善各项规章制度,并严格执行、狠抓落实,推进工作制度化、规范化、科学化管理制度,并将其归结为企业文化,让员工自觉的遵守好公司的规章制度这也是企业文化中无形的文化.此外,还要切实加强责任意识,责任是做好工作的一种动力,要切实增强工作责任感和使命感,积极做好本职工作.

(二)质量意识。

1、问题:质量意识薄弱.质量是企业存在的源泉,如果质量不好,那么这个公司很难得到顾客的认可.因为公司的领导过于节约人工成本,不安排专职的质检员检查质量,而是让库管兼职,当出现质量问题追究其责任时,库管则以不是她的本职工作推卸责任,这就造成公司的产品存在质量问题.在我工作期间,经常有客户反映我们的产品,比如德阳客户反映我们的833(苍蝇香的一个品种)不能达到蝇香的效果,熏不死苍蝇;其他一些客户反映我们的产品包装也出现失误,比如合格证放错,这使得我们的'经销商在销售我们的产品时存在难度,我们的产品不被客户完全接受.

2、建议:质量是企业的根本,这是公司的管理者应该高度重视的.建议公司的管理者开展品质基础课程,讲解品质常识,品质的基本要求以及公司的品质定位.在人员安排方面,需要采取外招或内聘的方式安排一个专门的质检员,把产品的质量把关责任落实到人头,方便管理.此外,严把质量观还需领导发挥其监督作用,不定期的调查了解员工品质意识拟定对策;公司品质部制定计划定期对品质进行稽核,如检查文件是否规范,作业员是否了解某个产品的品质标准.(优化岗位职责,这在iso9000文件中有明确的要求,要最大化的做到定岗定位,减少人员岗位流动,预防推卸责任的情况发生;同时组织公司管理人员对操作员进行定期培训,并对培训效果进行不定期考核;依照企业质量体系文件的规定严格操作,将企业内审落实到位,对异常点进行持续改善.当然,以上内容都必须取得公司管理代表的支持,有多大的决策力度,才能取得多大的改善,这就需要公司管理人员权衡成本、品质以及利益的平衡关系)。

(三)部门协调性。

1、问题:部门之间的协调性差.一个企业靠的是一个团队,要求各部门之间应相互合作,互相了解情况,以便在面对客户、面对生产、面对业务上能够灵活的处理.比如我的工作就是接电话,面对顾客提的关于生产方面的问题时,我就只能向生产部求答案.

2、建议:作为各个部门的领导,在平时的工作中就要起到带头作用,互帮互助,相互体谅,建立良好部门关系.生产部应把生产的安排以及大概的发货时间向相关人员讲述,这样该人员面对客户的问题时候便能够灵活的处理,让客户放心、安心.同样的,该人员也应该把客户的情况及时反映到生产部,比较特殊的、急的客户可优先安排,这样在信息沟通的情况下便能减少阻碍,当然其他部门也应该一样.此外,在工作之余,各部门之间可以通过聚餐、茶话会、游戏等形式增进部门同事之间的沟通与交流,使得各部门在往后的工作中更加配合默契,避免不必要的麻烦.(现如今,多数企业为实现信息资源共享,已经引入erp系统或者公司内部的电子操作流程.公司各部门多数时间都以邮件、数据、文档等做为交流媒介或参考凭据,用以在部门或者个人之间产生分歧时有据可依,更好的起到追溯作用.总之,不管做何考虑,数据化、实时化,管理系统化都将是大势所趋.)。

(四)成本意识。

1、问题:成本意识差.通过观察发现,宏丰公司没有树立起节约意识,浪费严重,员工在生产过程中只注重生产,并不关注自己生产出来的东西所花费的成本是多少,是否有利可图.除此之外,企业的管理人员也从没有把成本数据进行收集整理,使得管理者在做决策的时候便受到一定的影响--决策不符合公司的具体要求,不便于公司的管理.

2、建议:树立职工的成本意识,让职工树立“成本是可以控制的”这种意识,成本管理需要大家的共同参与,并在工作中时刻注意节约成本.只有树立起职工的成本意识,只有职工具备了良好的成本意识,才能建立起降低成本的主动性,才能使降低成本的各项具体措施、方法和要求顺利地得到贯彻执行和应用.财务是企业的命脉,成本是命脉的关键.在面向员工的培训内容中需要强调成本的重要性和控制成本的必要性.对员工不断进行成本意识方面的教育,通过培训和教育来提高全员的成本意识.向员工宣贯组织的成本理念,使每个员工都能理解组织的命运和自己的命运是相互联系的.建立激励机制,运用成本考核的手段从严管理,使员工意识到组织控制成本的严肃性.同时,对于一个企业来说,成本与收益有着紧密的联系,生产一种产品的目的在于以最小的成本获得最大的收益.针对公司实际情况,建立管理者聘请专业的会计管理财务,将企业用于生产产品的各种成本用数据表现出来,这样便于发现问题,以便更好地管理.同时,公司的管理者也要对员工进行思想教育,树立他们的节约意识,使浪费达到最低.(关于成本,lenovo、foxconn、dell等企业都引入了成本提案制,无数中小企业也竟相效仿,往往能取得不可估量的效果,员工的一些小想法,一些小提案取得的收益在某些时候甚至超过了产品本身的价值!我们公司因提案制而多获得了上千万收益,这是大家都没有预料到的,所以,成本应关注细节,而细节又来自一线员工、多让他们说话、多给他们平台,参与到公司的改善中来,并能实时的享受改善带来的成果,同时落实奖惩制度,这些对于成本管理来说都能起到很大的作用.)。

(五)凝聚力。

1、问题:无论何时.企业与员工都存在着不可割舍的血肉关系,他们之间不仅是现实的利益关系,而且还有长远的利益共享关系.但通过观察,不管是宏丰的员工(包括业务员),还是其管理人员,都没有把公司的利益视为主要的,公司领导经常抱怨员工不关心企业,没有敬业精神,做事敷衍.业务员只顾自己的顾客、自己的绩效,却在无形之中增加了公司的成本,如试用装的配发,业务员要求自己的顾客配更多的试用装,却没想过一件试用装的成本是多少,他们的多配发给公司带来的额外支出是多少,虽然是搞市场,但是也应该有个限制,而不是一味的靠试用装去抢回市场,这种方法是盲目的,不科学的.其实,员工的归属感在很大程度上取决于领导,如果领导者的决策让员工满意,这样他们便会很乐意的为公司付出,为公司着想,只有领导者让员工满意,员工才会为公司着想,视企业为家.

2、建议:(企业人员管理方面,在保证公司利益的前提下,个人觉得员工的需求当作为首要考虑的问题,以马斯洛的“人类需求层次论”来看,每个人的追求都有不同,管理人员应时常深入基层或者以旁敲侧击的方式了解下级员工的诉求,从而制定不同的激励方案,提升员工对企业的认同感.人力资源部应多了解国家最新的劳动法规、依照企业《人力资源管控程序》对员工进行规范化管理,同时应了解sa8000、ohsas等体系的相关内容,保障员工利益得到实现.)在企业的核心竞争中,人力资源是个重要因素,是企业核心竞争力的基础动力之一.如何有效的配置人力资源最大程度的发挥人力资源优势,成为企业倾情关注的课题.作为一个企业领导者,最应该做的就是把团队分散的力量给敛聚起来,也就是提高团队的凝聚力.针对我公司的具体情况,我个人认为应该从以下几个方面来谈:第一:公司的领导者应该给员工建立一个美好的愿景,让员工觉得自己所效劳的企业是一个实力雄厚的公司,有很大的发展空间,自己不会因为公司的动荡而失业,这样就给员工吃了一个“定心丸”.第二:领导者应该多深入员工内部,与员工建立融洽的关系,让员工觉得自己并不是一个卑微的劳动者,自己是身受领导重视的,让员工对公司有种归属感.第三:及时的了解员工的需求,并尽可能地满足.根据企业成员的生理需要,应结合企业的实际情况,适当增加成员收入、缩短工作时间、定期进行体检等.根据企业成员的安全需要,如防止意外事故发生、职位保障等需要,应依照国家有关法律法规,建立健全本企业劳动保险制度、离退休制度、用工制度等.根据企业成员的社交需要,应开展经常性的各种娱乐活动,建立企业互助金制度等根据企业员工的尊重需要,如对职称、地位、权力的需要,应建立健全人事考核制度、晋升制度、奖励制度等.

(六)职责方面。

1、问题:职责划分不明确.宏丰公司是一个家族企业,在管理上存在很大的缺陷.公司的高级管理者为了节约人工成本,让一个人身兼多职,办公室的人员在做好自己的本职工作外,还要兼职另一份工作,导致公司的员工不知道自己到底是干什么工作的.就拿我来说,我的本职工作是客服,但是在我们的会计人员离职后,公司的高管为了节约成本,就让我去兼职财务,委派我两份工作,当因为兼职工作忙时,公司的管理者又安排另一个人员去暂时干我的工作,这样就导致我们的责任心不强.

2、建议:针对公司职责划分不明确的现象,建议公司的高管应从公司的长远利益出发,不要因为一味的节约成本而忽略了管理的根本.企业应该有一个健全的管理制度,明确岗位职责,让员工能够很明确的知道自己的责任,在明确了自己的责任后,管理者还应建立奖惩措施,对于工作上有突出表现的管理者及员工给予奖励,这个奖励可以是金钱方面的,也可以是职位的升迁,具体要根据公司的自身情况做相应的安排.当然对于工作没做好的员工来说,可以采取罚款或者离职的手段来惩罚他,以此来告诫其他成员.(职责划分参照iso9000体系文件要求,这是家族企业的通病,公司最高决策层对制度的贯彻力度决定了公司的长远发展,也是企业能否步入正轨的前提)。

四、结论。

(一)本文研究的结论。

本文力求通过对成都宏丰日用品发展有限公司管理与营销的深入研究,为宏丰公司制定战略提供有益的借鉴;同时也深信通过该战略的实施能够改善公司当前的不利局面,缩小同竞争对手的差距.

本文通过对宏丰公司的分析,得出了以下的结论:宏丰在管理与营销中存在的主要问题可以分为三个方面:1管理制度不健全.2,团队意识不强.3,营销策略有瑕疵.其对策分别为:在管理方面,公司的管理者应该不断提高自身的素质,以便公司更好地经营下去.同时,领导者应该严把质量关,用更高的要求去规范广大员工.在营销方面,进行准确地市场定位,一旦瞄准市场,就要站住脚跟;应以市场需求为导向,不断开发新产品,迎从市场的快脚步;同时应该加强宣传力度,让广大消费者了解我们的产品,从而产生购买动机,再实施购买行动;最后,应该注意产品的售后服务,争取更多的回头顾客.

(二)本文研究的不足及进一步展望。

由于时间、篇幅等条件以及材料收集方面的限制,本文仅片面的对宏丰公司的管理模式进行了探讨,对一些方面没有进行深入的研究.同时,本文在一些深层次管理与营销问题的研究上难免存在不足之处.

从当今的国情及实际情况来看,中小企业在管理方面较大型企业有很多的不足之处.存在短板并不是什么劣势,但如果不积极的应对,那么短板就会成为阻止企业前进的绊脚石.建议宏丰应该多向大企业学习,以它们为导向,结合自身的特点,不断完善管理,争取把在保留优势的前提下吸取其他优良的经验发展的更好.

(个人能力有限,不好意思,抽上班时间随便给你加了点,有用的话你就当做参考吧)。

谢辞。

从定论题到最终的论文完成,这篇毕业论文前前后后共花费了近四个月的时间,但于我而言时间过得太快,这近四个月的时间在眨眼间就逝去,而我也迎来了毕业钟声的敲响.

在论文的写作过程中,又是一个难得的学习机会,这个过程让我看到了自己再平时的学习中的不足之处,让我知道了在以后的日子里,我需要从哪些方面去丰富我的知识体系.

我十分感谢王谊在我学习的最后一个阶段--毕业设计阶段对我的帮助,从最初的选题,写提纲,开题答辩到收集资料、写初稿到最终论文的完成,他给予了我许多专业性的指导,让我看到自己在论文写作过程中存在的问题,向我提出一些有帮助性的建议,在他的严格要求下,我顺利完成了论文的写作,并从中学到了许多有用的东西.在此,我再次对王老师表示深深的感谢.

参考文献。

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2、中国经济网,中国中小型企业经济调查,-5-20。

3、李国相,王庆成《财务管理学》,中国财经经济出版社,-6。

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6、孙彤,《组织行为学》,高等教育出版社,2004-9。

7、季纯凌,《企业经营战略概论》,海南出版社,2006-8-1。

公司法勤勉义务存在的问题及建

董高管人员享有在法律和公司章程规定的职权范围内参与管理、监督公司事务，同时，负有对公司勤勉以及忠实义务。在执行公司职务时，应当依照法律和公司章程行使职权，履行义务，维护公司的利益。为促使董事、监事、高级管理人员依法为公司利益行使权力、履行义务，使公司的合法权益在受到侵害时能得到恢复或补偿，应当明确高管人员违反规定执行公司事务给公司及股东带来损害所应当承担的责任。因此，《公司法》对董事、监事、高级管理人员给公司造成损害所应承担的民事赔偿责任作出相关规定。《公司法》的规定，董监高人员承担赔偿责任需具备以下四个条件：一是必须存在公司及股东受到损害的事实；二是损害行为必须是相关董监高人员违反法律或者公司章程执行公司事务时的行为；三是违法行为与损害结果之间存在因果关系；四是行为人具有主观故意或者过失。承担责任的方式，可以根据受侵害的公司权益的性质、具体情况的不同，采取不同的办法，主要是赔偿公司财产损失。

以《公司法》的上述规定内容来看，我国法律在勤勉义务的标准采用的是较为严厉的勤勉标准，董事、监事、高管只要在执行公司相关职务时，违反法律及公司章程之规定，主观上有过失或者过错，结果给公司带来利益上的损失，那么就得承担补偿的侵权责任。相对旧公司法而言，勤勉义务之规定明确了其在《公司法》中重要的法律地位，规定了董事行为时的责任，这显然是我国公司法律规定上的进步，但这些规定也存在不可忽视的缺陷。

第一，公司法对董监高人员违反勤勉义务时的补偿或者侵权责任的相关规定存在弊端。我国《公司法》对董监高人员勤勉义务的规定过于粗糙，对该规定的内容过于简单。《公司法》第113条第2款和第150条关于规定董事人员的赔偿责任时，规定是“违反法律、行政法规或公司章程”，而没有明确指出其违反勤勉义务，这种表述在某种程度不够完整。因为，董高人员存在违反法律、行政法规或公司章程的行为，然而却不一定是违反勤勉义务的行为。如果能够证明董监高人员的行为尚无违反勤勉义务，如董监高人员是为了公司的利益而执行职权等情形下，继续使其承担赔偿责任则才能在不合理性。在现代社会，公司的经营管理存在复杂性，公司日常经营中涉及的问题也具有专业性等特征，在非因自身过错或者过失而做出违反法律、行政法规或公司章程的决策，从而给公司造成轻微损失时，而要求参与决策的董监高人员承担赔偿责任，这显然不利于公司的稳定发展要求。

第二，我国公司法关于董监高的勤勉义务的严格规定不利于公司及股东的长远发展。公司运营过程中，董监高与股东都有可能会面临不同的性质的风险承担，但是由于二者在公司经营成功时所获取的收益是截然不同的，股东的收益往往高于董事，故两者对视经营风险的承受能力是不均等的。在这样承受能力与收益不成比例的情况下，公司的董监高往往会在决策运营中谨小慎微以保护自身的利益，无法放开大胆地经营公司。如此一来导致的结果必然是有悖于公司的利益的。因此，面对这种保守局面带来的负面影响，对勤勉义务要求的标准应适当做出调整，给予董监高一个自由开放的工作环境。

第三，公司法相关规定的结果导向责任原则存在不适合性。与忠实义务所侧重的考察董事人员实体上的利益冲突有所不同，勤勉义务本身关注的是决策过程中是否存在瑕疵。市场上交易信息的畅通只是一个理想状态，故董事人员在进行决策时的交易信息必然是不完全的，公司的商业决策也不是简简单单的或黑或白问题，通常是需要在许多复杂的选项中进行谨慎的判断，考虑在商业经营过程中的复杂性，不同董事人员间经营能力存在客观差异性，即使非常小心错误也不可避免。认定董监高人员是否违反了勤勉义务，重要的判断依据是主观上是否存在损害公司利益的过错。而现行公司法对勤勉义务之规定完全不考虑主观过错，同时，也不考虑决策中有无存在过失，只是简单地以结果给公司利益带来损害作为责任承担的依据，即所谓的结果导向论，这必然会严重打击到董监高人员的工作积极性，最终削弱公司的市场活力。这种规定与英美法系公司法所主张的宽松的`勤勉义务相差甚远，部分大陆法系国家公司法也正在逐步放松对董事高管人员的严苛要求。所以，最合理的决定是放弃结果导向责任的法律规则，放松对高管人员勤勉义务的严苛要求，将重点放在决策过程中，而不只是以决策结果来确定责任。

在实践中，我国法院经常采用具有中国特色的正常经营行为标准，只要董事和董监高的经营行为属于正常的经营行为范围，法院一般认为他们已经达到了勤勉义务的要求，无需对其经营决策的合理性进行实质性审查，无需问责。这种做法着眼于董监高的行为是否获得了相应的授权，是否在其职权范围内，只要起点合理就意味着决策和行为过程的合理，从而忽视了决策的具体过程。拥有正当权限与实际决策过程中是否适当履行了职责不能混为一谈。

三、问题的解决对策。

第一，详细和完善勤勉义务条款。对于勤勉义务做出一个概括性的规定，对勤勉义务做出一般性的要求，便于公司法实践中的操作。对于第一百五十条的内容，要排除现行仅以结果论的规定，侧重违反勤勉义务主观上的考查。

第二，选择适当的勤勉义务衡量标准。对于勤勉义务标准，要宽严相济，综合考虑市场环境、公司现代化进程、社会诚信水平等因素，平衡保护公司的利益以及董事、监事和高管的积极性。既要求董事、监事和高管承担因其经营决策的失误而给公司造成损失的责任，又不因过于苛刻的责任使上述人员在商业经营中显得保守，危及经济活力。

公司问题与建议方案范文

第一，服务，现在什么行业，都讲究服务，服务对于所有的企业来说都是发展的第一步，由于所有的行业一开始赚钱的不是产品，而是服务。

第二，质量，由于做为装饰行业来说质量是很重要的，假如没有过硬的质量那么就留不住客户，对于顾客来说价格高点只要不高的离谱对于他们来说都无所谓但是质量一定要很好才行，由于房屋装修对于一个家庭来说因该是很重要的了，也是很大的一笔支出，而且装修这个东西又是一次型投资，装修一次可能10-20年是不会变的了，所有对于客户来说价格高一点是无所谓的。

第三，设计，没经验。

第四，理念，不管是任何一家公司或者是企业，只要有了很好的理念我相信所有的很大一部门客户会由于我们有很好的理念而愿意到我们公司来装修的，由于有了一个很好的理念的企业一定能在这个行业当中有自己的立足之地。

第五，业务员。

第六，治理，一个企业有了严格的治理模式这样才能发展才能强盛，才能得到社会和行业内部的认可只要能得到这样的认可以后我们这个企业才能在这个行业到到真正的发展和壮大。

第七，让所有员工认可公司，为公司努力的工作。

公司法勤勉义务存在的问题及建

本文阐述了当前农业技术推广工作中存在的问题，结合实际提出加强农技推广工作的建议与对策，对促进农技推广工作的开展具有一定的借鉴意义。

我国是一个农业大国，在生产水平相对较低，对自然因素依赖较强的情况下，农业的发展，必须依靠科技突破资源和环境约束，实现持续稳定的发展。近年来，农业生产连获丰收，并不是连年风调雨顺，而是科学技术在这里起到了至关重要的作用。要把先进的科学技术确实应用于农业经济的生产实际，转化为现实生产力，仅依靠以科研教学为主的科研部门和农业院校的力量是远远不够的。主要还是依靠与农民联系密切、熟知生产实际，具有较强专业知识和吃苦耐劳精神的农业技术推广工作者。农业技术推广是农业科学技术转化为农业现实生产力的桥梁和纽带，是加快社会卞义新农村建设、促进农村生产力发展的最有效措施。农业技术推广工作为农业现代化的发展作出了巨大的贡献，但也存在一些问题，完善基层农业技术推广工作，对于进一步推动农业和农村经济战略性调整，增加农民收入，发展农村经济，实现农业现代化具有十分重要的现实意义。

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电池制造公司车间存在不足问题及建议

自来水公司做好查摆问题的工作方案

根据区委、区政府《关于加强党员干部作风建设突出治理庸懒散问题的通知》(x委办[]63号)要求，我局结合实际认真开展了此项治理工作，现将工作自查情景总结如下：

一、开展情景。

我局将专项治理工作作为当前的一项重要任务来抓，加强领导，精心组织，狠抓落实。

(一)健全工作机构，加强组织领导。成立了治理庸懒散问题工作领导小组(简称治庸领导小组)，局党支部书记、局长聂诗成任组长，其他支部成员任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室在局办公室，具体承担专项治理日常工作。

(二)明确工作职责，狠抓工作落实。我局的专项治理工作在局治庸领导小组的领导下，由领导小组办公室具体负责，机关各科室进取配合，领导小组办公室成员按照职责分工抓落实。坚持主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体负责、直接抓，层层抓落实。坚持领导带头自查自纠、带头改善作风、带头真抓实干，构成全局上下推进治理工作的强大合力。

(三)加强监督检查，坚持边整边改。坚持把监督检查和边整边改贯穿整个治理工作的全过程。坚持边查边改，强化整改措施和整改效果。经过边整边改，以整促改，以改促建，不断解决活动中出现的突出问题，确保治理工作取得实效。

(四)加强统筹协调，全面推进各项工作。坚持把开展治庸与当前的各项工作结合起来，统筹兼顾，整体推进。一是与安全监管业务工作相结合。异常是要与安全隐患大排查大整治活动、“打非治违”专项行动、安全监管执法行动结合起来，把治庸专项行动的要求融入各项重点业务工作中，做到相辅相成、互促共进。二是与深入开展创立学习型党组织活动结合起来。三是与加强党建工作结合起来，促进干部增强党性、增长才干、提能去庸，解决精神和本事的问题。四是与开展创先争优活动结合起来。五是与民主评议政风行风“回头看”结合起来，不断推进公正执法、礼貌执法、廉洁执法。确保治理工作和其他各项工作有序有力推进，做到“两手抓、两不误”。

(五)加大宣传力度，营造浓厚氛围。我局坚持面向群众，开门治庸，发动群众进取参与，主动理解群众监督。坚持把群众是否满意、是否赞成、是否高兴作为衡量治理工作成效的重要标准，充分发挥群众及社会舆论的监督作用。及时宣传各科室在治理工作中的新思路、新举措、新成效;大力宣传在优化安全发展环境、转变工作作风、服务基层群众方面表现突出的先进典型。

二、存在的问题。

经过自查自纠工作，查找我局仍然存在以下问题：一是干部职工队伍思想作风教育需加强;二是服务本事建设需强化;三是制度体系需完善;四是监督检查工作需加强。

三、主要措施。

(一)进一步加强干部职工队伍思想作风教育。

深入开展政治思想教育、反腐倡廉教育、群众工作纪律教育，引导全体党员干部强化宗旨意识、职责意识和廉政勤政意识，提高以人为本、执政为民的使命感和职责感。深入开展解放思想、改革创新教育，引导机关党员干部牢固树立“变化、变革、创新、突破”的理念，坚决摒弃不贴合科学跨越发展要求的惯性思维，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，创造性地开展各项工作。深入开展真心为民服务教育，引导干部职工牢固树立“机关就是服务、领导就是服务、公务员就是服务员”的意识，把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转变为干部职工的自觉行动。

牵头单位：局办公室。

(二)进一步强化服务本事建设。

以“治庸提本事、治懒增效率、治散聚合力”为工作目标，牢固树立“作风就是生产力，效能就是竞争力”的思想，进一步加强机关效能建设，进一步强化党员干部本事意识、危机意识、职责意识、服务意识和奋发有为意识，构成解放思想、勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围，与当前正在开展的“创先争优”活动结合起来，做到资料与形式、目的与效果相互融合、相互促进。围绕全局重点工作，努力在四个方面取得成效：

一是强化服务意识，着力于为企业服务、为经济发展服务，为全区安全生产监管工作的科学发展供给强有力的组织保证和作风保障。努力为企业和服务对象供给快捷、优质、高效的服务。

二是依法行政，提高行政效能。紧紧围绕解决“吃、拿、卡、要”、加强道路交通安全、项目建设“三同时”落实、消防安全、食品安全、非煤矿山安全生产监督管理等重点工作，提升依法行政、服务发展水平。

三是关注民生，提高为群众办实事、解难题的本事。加大安全生产监管，不断提高群众的满意度。

牵头单位：安全生监察执法大队。

(三)进一步建立完善制度体系。

1.建立完善岗位职责制。进一步明确各科室工作职责，以及科室之间相关工作的衔接、续办、配合等事项的界定。探索建立权责对称、层级清晰、奖罚分明的岗位职责制，对每个岗位的职责进行细化，要求每个岗位必须有明确的履职要求，以及权责对应的后果代价，着力解决职能交叉、职责不清、事权分离、多头管理等问题。

2.建立完善工作目标考核评价制度。制定完善科室和个人工作目标综合考核评价办法，建立绩效考核体系。进一步增强干部考核考察的准确性，将考核结果与干部选拔任用、培养教育、管理监督和评先评优结合起来。

4.建立健全日常管理制度。建立健全绩效记载考核、差错管理、工作考勤以及会议、学习、值班等制度，进一步规范干部的行为，使机关坚持良好的工作秩序，干部坚持良好的精神状态和工作作风。

5.建立健全密切联系群众、服务基层制度。建立健全服务承诺制、首问负责制、办结制，构建听民声、访民情，问计于民、问政于民，排民难、解民忧，联系群众、服务群众的长效机制。

牵头单位：局办公室。

(四)进一步加强监督检查工作。

公开效能投诉电话、信箱和网站，按照上级有关规定，及时受理效能投诉，认真查实，严格处理。同时要充分发挥舆论监督作用，对机关党员干部“庸懒散”问题进行经常性明查暗访，对服务态度差、损害群众利益以及群众意见大、造成不良影响的，要及时曝光，严肃查处。对恶意诬告、乱告、打击报复、损害他人名誉的，也要采取措施进行调查处理。

牵头单位：局办公室。

四、下步工作打算。

(一)加强组织领导，落实职责制。我局将高度重视治理庸懒散问题的重要性和必要性，切实强化机关效能建设。单位一把手要切实履行单位第一职责人职责，既要严于律己、率先垂范，又要管好下属，做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位，确保我局专项治理“庸懒散”问题工作落到实处。

(二)加强督促检查，严肃查处违纪行为。局治理庸懒散工作领导小组要加大对“庸懒散”等问题的查处力度，敢抓敢管，敢于批评和制止机关干部职工中的不良倾向，做好转化工作，对经过自查、互查，切实掌握本单位存在庸懒散的岗位和人员，对存在的突出问题要作为岗位风险开展三早预警(早发现、早预警、早纠正)，做好庸懒散人员的教育转化工作，经过教育仍对问题认识不到位，屡教屡犯的人员给予诫勉谈话、通报批评等处理，及时引导全体职工提高自身素质，认真履行岗位职责。

(三)加强制度建设，确保廉洁高效。进一步建立完善学习、会议、管理、公开、监督、处理等六类制度。认真查找制度建设中存在的薄弱环节，有针对性地完善，增强制度的约束力和可操作性，切实解决管理制度落实难的问题。经过加强制度建设和约束力，增强效能，到达廉洁，提升形象，服务经济，作出更大贡献。

我局在加强党员干部作风建设突出治理慵懒散问题的工作中，虽然取得一些成效，但我局领导班子和党员领导干部始终认为，党员干部作风建设是一项事关党和人民的事业能否兴旺发达、党能够长期执政并永葆先进性、科学发展观能否得以全面落实、社会主义和谐社会能否顺利建成的长期而艰巨的重大政治任务，必须率先垂范、坚持不懈、始终如一地搞好作风建设。我们坚信，在区委、区政府的正确领导下，我局领导班子和干部职工将牢固树立“以人为本、执政为民”的理念，在推进我区安全发展、实现东区跨越式发展、建设区域性中心城区的伟大征程中作出进取贡献。

公司问题与建议方案范文

为进一步加强和改进“中心”工作，学习“海尔”文化，推行问题管理，按照保持_员先进性教育活动的工作安排，“中心”党委在广泛听取群众意见的基础上，对自身工作进行了认真总结和深刻反思。总的感到，运行以来，经过大家的共同努力，虽然取得了较好成绩，赢得了各级和社会各界的一致好评，但工作中也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。特别在“中心”管理、窗口意识、服务观念、工作作风、办事效率、文明形象等方面，与实践“三个代表”的要求、与“中心”的地位和作用、与人民群众的愿望、与先进地区的实践相比，还存在一些不适应和不到位的问题。这些问题有的是客观的，有的是存在于干部职工队伍自身的。“中心”党委从主客观两个方面进行了查找分析，并提出了改进工作的“五抓”措施，希望全体党员和工作人员认真对照检查，自觉地查摆问题和不足，坚持用创新的思维和改革的办法去解决问题，改进工作，不断提高服务水平。

（一）客观方面。

1、服务功能有待于进一步完善。因受场地限制，进入“中心”的审批事项还不够全、不配套，致使“中心”服务发展、方便群众的作用还没有充分发挥出来。

有的部门审批流程不规范，“一事两地”、“两头办理”的问题仍然存在；

行政审批的监督约束机制还不健全，部门、窗口配套联动的运行机制还没有建立起来。

有的单位内部科室与窗口工作不协调、支持配合不够，极个别的甚至通过上级业务部门干预项目进“中心”办理，人为设置障碍。

一些上级业务主管部门还存在对基层干预过多、统的过死，与地方政府提速不同步的问题，致使一些审批事项环节多、程序繁、时限长。

（二）主观方面。

1、窗口意识还没有完全到位。有的同志对“中心”党支部整改方案在我市“三大文明”建设中的窗口作用认识不深，高标准、严要求、高质量做好工作的自觉性还不够，盯先进、敢竞争、创一流的境界还不够高，闯路子、树样子、创牌子的意识还不够强。

有的同志把本应内部传递的程序让服务对象自己去办，让群众多跑了腿。

3、作风转变还没有完全到位。“中心”管理还有薄弱环节，严管重罚的力度还不够大；

有的大胆负责、党支部整改方案敢吃苦、敢吃亏、敢碰硬的精神还不够强，风风火火抓落实的劲头还不够足。

有的审批项目办理还没有达到程序最简、材料最少、时限最短的要求；

有的不主动研究简化程序、推进提速的方式方法；

联办事项并联办理落实的不够好，即办件的比例还不高。

5、文明形象还没有完全到位。礼貌用语的使用还不够普遍，服务行为还不够规范，风纪还不够严谨，创建“学习型、竞争型、服务型、创新型”组织的氛围还不够浓。

（一）抓学习。充分利用多种学习载体，采取灵活的学习方式，坚持不懈地抓好马列主义、_思想、_理论和“三个代表”重要思想的学习教育，抓好社会主义市场经济知识、法律法规、计算机等方面的业务培训，不断提高服务本领。着眼培养一支“一兵多能、一专多用”的复合型队伍，努力实现学习教育的经常化、制度化。

（二）抓管理。严格执行各项管理制度，加大考核奖惩力度。进一步规范党支部整改方案“六类事项办理”的运作机制，对所有进入“中心”项目，制定具体的操作流程，实行标准化管理。加大对项目审批流转环节的监督力度，实行全过程跟踪管理。进一步抓好“中心”与部门、部门与窗口、窗口与业务科室的协调与配合，认真落实责任追究制度，形成“窗口围着群众转，部门围着窗口转”的配套联动局面。

（三）抓创建。认真组织开展好争创“_员先锋岗”活动，不断丰富完善党员队伍管理经验，形成一种“民主评议、民主监督、激励约束”的长效管理机制。

（四）抓创新。倡导学习“海尔”文化，推行“问题”管理。牢固树立“找不出问题就是最大的问题”和“永远战战兢兢，永远如履薄冰”的理念，引导和鼓励工作人员带着问题去工作，在工作中解决问题，在发现和解决问题中不断探索创新，提高服务水平。积极用创新的思维和先进的理念武装头脑，建设特色鲜明的“中心”文化，打造文明高效的服务品牌。

（五）抓完善。按照省政府《关于进一步推动政府工作提速的通知》（鲁政发[20xx]xx号）要求，继续做好审批事项的梳理和第二批审批项目进入“中心”的工作。搞好与国家行政审批制度改革的衔接，对改革中取消的行政审批事项坚决落实到位。进一步拓展服务功能，使“中心”真正成为推进提速、便民服务的载体。

集团公司开展“总部机关化”问题专项整改实施方案

2017年是实施“十三五”规划的攻坚之年，是供给侧结构性改革的深化之年，也是深圳市“城市质量提升年”、市国资委“资源整合年”。2017年，燃气行业面临终端售价下调、供气模式转变、反垄断和反不正当竞争调查力度加大、天然气现货与管道气竞争加剧等诸多变化，为此，集团公司主动适应新常态的发展要求及燃气行业变革的新形势，将2017年定为“优化成本费用管理年”。

2017年，公司的工作思路是：全面贯彻党的十八大以来各项方针政策，落实“城市质量提升年”和市国资委“资源整合年”的工作部署，落实深圳“1+12”国企改革文件要求，牢固树立新发展理念，增强忧患意识和紧迫感，坚持以提高发展质量和效益为中心，优化成本费用管理，向管理要效益，向创新要发展，向改革要红利，以更大力度推进公司创新发展，努力把公司做强做优做大。

2017年要做好以下八个方面的工作。

一、全面落实“十三五”规划，努力拓展新的业务增长点。

全面推进“十三五”规划及其配套实施方案落地，按照“一条主线”、“三大战略”、“五大目标”部署，努力完成年度阶段性目标任务。借力市属国企“资源整合年”各项举措的推进，深化与国资系统旗下鲲鹏基金、远致富海基金等资本运作平台的合作，挖掘投资体量大、潜力大、回报高的标的项目，进一步推动外延式扩张；加大异地城市燃气市场拓展力度，加强在车船加气业务、分布式能源业务等创新业务方面的合作；充分发挥协同效应，联手国资系统其他公用事业企业，努力拓展公司新的业务增长点。

二、优化成本费用管理，勇当供给侧结构性改革排头兵。

各单位、各级管理人员和全体员工，要抓紧贯彻落实“优化成本费用管理年”实施方案，切实增强成本费用控制意识，持之以恒地优化控制各项成本费用，向精细化、卓越管理要效益；要树立成本效益观念，做好预算执行情况的跟踪分析，严格控制预算外支出，预算内的也要加强管控和优化；要聚焦重点环节，对固定资产投资成本、施工成本、管道天然气供销差、配气成本等问题进行研究，提出切实可行的办法，降本增效；要巩固和利用好信息化建设成果，逐步建立符合公司业务特点的信息化运维机制，让信息化在降本增效方面真正发挥作用。

三、深化创新驱动与技术引领战略，提高技术创新质量，增强效益转化。

适当增加投入，以自主创新和联合攻关相结合，开发行业前沿技术。开展基于蜂窝的窄带物联网（nb-iot网络）的燃气自动抄表系统项目研究，加强与高校及科研院所合作，完成“智慧燃气技术实验室”初步规划建设，为智慧燃气云平台建设做好准备，树立“智慧燃气”行业标杆。以“燃气节能技术与绿色云计算数据中心系统集成项目”为重点，积极促进燃气高效节能技术的推广应用。依托企业现有博士后科研工作站及广东省新型研发机构等科研平台，开展高层次人才的引进培养工作。继续大力支持员工立足本职工作开展创新活动，深入挖掘各单位、各班组创新能力，继续营造浓厚的创新氛围。

四、大力推广天然气利用，为提升大气环境质量做贡献。

市政府、市人居委分别印发了《深圳市大气环境质量提升计划（2017-2020年）》和《深圳市人居环境保护与建设“十三五”规划》，对我市提升大气环境质量、优化产业结构做了明确的部署。我们要把握机遇，发挥自身优势，大力推广天然气利用。一是推进老旧住宅区、城中村管道天然气改造。按照“政府主导、社区推动、居民自愿、企业配合”原则，配合市住建局在全市推动《深圳市老旧住宅区、城中村普及管道天然气工作方案》在各区的落地执行，努力实现新增老区改造居民用户8万户。二是配合各区政府开展餐饮集中区、学校、医院管道天然气改造。推广“政府补贴一点、供气企业让利一点、业主（或商户）承担一点”的“三个一点”，力争完成餐饮集中区管道天然气改造48个，涉及餐饮商户520家，学校管道天然气改造100所，医院管道天然气改造20所。三是不失时机，加快发展清洁能源重型车辆和港口船舶业务。

五、推广正规瓶装液化石油气，强化品牌质量。

推进瓶装气供应站基础设施建设，加快铁岗气库、利民气库设备改造，全面更新液化气储罐，提升瓶装气充装生产的本质安全和充装生产保障。加快瓶装气“易送气”运营平台建设，拓展瓶装气新客户8万户以上，全年微信订气达到240万瓶。开展正规瓶装气进社区便民服务，配合政府部门开展安全用气公益宣传活动300场次以上，擦亮深燃石油气橙色钢瓶品牌，继续巩固和扩大瓶装气业务市场。

六、坚持本质安全，提升燃气安全生产质量。

一是全力打造行业领先的安全生产标准化体系，坚持开展各级领导班子成员“三个一”活动制度化安排，加大安全考核力度，推动公司安全生产标准化体系落地，健全安全风险分级管控和隐患排查治理工作机制；二是打造高水平的燃气运营系统标准，在中压管网工程上推行完整性管理，完善燃气管网信息系统，加强燃气管道保护；三是打造工程项目规范化管理平台，继续加强物资管理、供应商和承包商管理，加强工程监理。2017年，要高质量完成老旧中压钢质燃气管网250公里更新改造，以及“新建市政中压管网110公里（含政府投资管线）”任务目标，加快深圳市天然气储备与调峰库项目、迭福门站项目以及华电配套项目的建设。

七、构建完善的服务渠道，提升服务质量，强化品牌建设。

要将满足客户需求和提升企业价值相结合，完成营销型客服体系一期建设。打造高效便捷的服务渠道，优化微信、支付宝、网上营业厅等线上服务渠道的功能，简化线上业务办理流程；巩固热线服务质量，规范电话回访工作。要进一步规范营业厅硬件建设与班组标准化建设，以专业、高效、亲切的服务全面提升客户体验，巩固窗口公众满意度排名，实现窗口行业排名继续保持前列。

八、加强党风廉政建设，落实管党治党主体责任。

要认真贯彻落实许勤书记关于今年要大抓基层、大抓支部，全面提升特区党建质量和水平等要求，增强系统思维，强化顶层设计。以修订公司《章程》及党委会议事规则为切入点，建立健全党委相关制度，推进“责任党建”工程实施；以党建工作标准化、信息化建设为抓手，抓好基层党支部规范化建设，推进“规范党建”工程；精心组织“党建进班组，党员上一线”书记项目，促进党建工作与班组建设紧密结合，推进“质量党建”工程实施；发扬基层首创精神，创建深燃党建微信公众号，深化企业文化建设，激活群团活力，实施“活力党建”工程。同时，要继续完善企业人才库建设和员工职业发展通道建设，进一步营造公开公平公正的选人用人环境；继续关心关爱员工生活和成长，在政策允许的范围内，不断改善员工的福利待遇，让全体员工分享企业发展的成果。

在巩固20xx年在四个领域开展廉洁从业问题专项治理成果的基础上，要开展资源性资产租赁、物资采购、招投标等领域的治理，并逐步扩展至全集团，实现全覆盖。优化年度党风廉政建设责任制，明确考核形式，改进考核内容，强化责任落实。要有效使用“四种形态”工作方式，规范各单位开展谈话提醒工作流程，加强开展日常谈话提醒的力度。

为贯彻落实党的十八大以来各项方针政策，特别是依法治国、从严治党、从严治企的新要求，本次职代会上还将审议关于修订《员工手册》《员工奖惩管理规定》等系列关系到员工切身利益的议案。请各位代表积极履行职责，予以审议，会后将会议精神传达给相关同事，并号召大家模范遵守党和国家法律法规以及公司各项规章制度，共同营造风清气正的干事创业环境，带动大家立足岗位为公司“十三五”规划的实施多做贡献。

同志们，2017年集团公司面临新一轮的机遇和挑战，天上不会掉馅饼，全体深燃人要行动起来，紧密团结在以习近平总书记为核心的党中央周围，发扬“务实高效、敢为人先、追求卓越”的深燃精神，扎实开展“城市质量提升年”和“优化成本费用管理年”的各项工作，鼓足干劲，力争上游，为实现公司“十三五”规划目标，为把我市建设成为现代化国际化创新城市努力奋斗，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开！

浅析我国集团公司内部审计存在的问题与对策建

蒙牛乳业集团于1月成立，属中外合资企业，总部设在内蒙古呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区，至12月，蒙牛乳制品的年生产能力达557万吨。目前，蒙牛已在全国15个省市建立20多个生产基地，销售市场覆盖全国各地。蒙牛以其高品质的产品荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”和“消费者综合满意度第一”等荣誉称号。

蒙牛的产品覆盖国内市场，并出口到蒙古、东南亚、美国塞班及港澳等国家和地区。至20底液体奶实现收入共人民币210.681亿元，占集团收入的88.3%，继续成为主要收入来源。冰淇淋收入为人民币26.265亿元，占集团收入的11%。其它乳制品收入达人民币1.704亿元，占集团收入的0.7%。

经中国载人航天工程部认定符合航天员专用标准成为唯一中国航天员指定乳制品。特仑苏获国际乳品业联合会颁发的20国际乳品业联合会产品创新营销奖成为首家在世界乳业大会上得奖的中国企业。成为nba中国官方合作伙伴及其于中国唯一指定乳品供货商。荷兰合作银行发布的全球奶业公司排名报告中本集团名列19是中国奶业首次进入20强。

一、企业文化的定义与功能。

企业文化的定义。

所谓企业文化，现在学术界一般认为它是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，对提升企业竞争力，推动企业发展起着重大作用。它能在企业管理制度失灵的时候，发挥独到的、有效的管理作用。企业文化不仅是一种管理方法，也是象征企业灵魂的价值导向，反映了一种充实物质生产的精神气质，一种类似于宗教信仰的、精益求精的工作态度与献身事业的生活取向。企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、哲学、社会学、心理学、伦理学等学科的精华，在理性与科学的基础上，强调人的精神、道德和心理作用。

从广义上讲，企业文化是社会文化的一个子系统，是一种亚文化。企业文化通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范。从狭义上讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。

企业文化的功能。

企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。也是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式，它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。

通过企业文化能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。

1.导向功能：企业通过在自身成长过程中逐渐形成的核心价值观、成功经验和企业的宏伟目标来引导员工不断的努力和进取，从而发挥出他们的积极性和创造性。

2.激励功能：企业文化作为企业形象和理念的氛围平台，体现了对员工人格的真正尊重，强调以人为本，通过有效的沟通与协调工作促进竞争与合作，以个性化与团队精神的结合，创造以创新为特征的宽松的企业氛围。

3.规范协调功能：企业价值观是规范个体行为和道德的依据，是贯彻执行这些规范的精神力量，它能约束员工的行为和思想。

公司管理现状存在的问题及建议

一般来说，沟通就是我们通常所说的信息交流，即把某一信息(或意思)传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反映效果的整个过程。在企业管理中，沟通是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间，旨在完成企业组织目标而进行的，对企业组织目标有意义的信息发送，接受与反馈的过程。同时也是社会组织及其管理者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过信号、媒介和渠道，有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。

(二)沟通在管理中的作用

在现代企业当中，企业中各层级之间，部门与部门之间，人与人之间，都需要相互进行沟通，彼此理解，交换信息。要管理好现代企业就需要不断的加强企业内部间的信息互通、相互传递资料、交流感情，要让员工清楚公司的方针、政策和大家所处的环境与形势，逐渐建立起来成熟而完善的沟通系统。沟通能使决策更加正确、科学、合理;能发布指令，反馈信息，达到对企业运转的有效控制;沟通促使员工协调有效的工作;沟通有利于领导者激励员工;传播价值理念，凝聚团队力量;通过与外界的沟通交流，塑造良好外部形象。

(一)组织结构因素形成的沟通问题

组织结构会影响沟通的有效性，一般而言，信息传递的过程中经历的层次和环节越多，失真的可能性就越大。我国企业多数实行锥形组织结构，层级很多，信息传递不仅容易产生失真，还会浪费大量时间。几乎所有的企业在发展过程中都会碰到沟通不良的问题，一般来说，企业的机构越复杂，管理层次越多，职能越不清晰，其沟通的效果就越差。

(二)管理者存在的问题

(三)人际因素中的沟通问题

1.个性因素所引起的障碍。信息的沟通在很大程度上受个人心理因素的制约。个体的性质方面、气质方面、态度和情绪及见解等的差别，同样都会成为信息沟通的障碍企业沟通中存在的问题和建议企业沟通中存在的问题和建议。

2.人际关系所引起的障碍。沟通双方如果相互猜疑，会增加抵触情绪，影响交流;双方若坦诚相对，就有利于有效沟通。人际关系和谐，沟通自然容易;人际关系紧张，沟通难度也就加大了。

3.信任情况所引起的障碍。即沟通者从某种利益出发、原则出发、认为对方有不值得信任的地方，或缺乏较高的信任度，彼此怀疑而形成的障碍。沟通是发送者与接收者之间给和受的过程，信息传递不是单方面而是双方面的事情，因此沟通双方的诚意和相互信任至关重要。

4.媒介障碍。即沟通者缺乏良好的沟通媒介，如中介人和各种沟通工具、设备、技术、手段通道等。沟通媒介是信息发送者把信息传递到接收者那里所借助的手段，他传递信息是否快捷、清晰，直接影响到沟通的效果。

(一)管理者要做有效沟通的推动者

管理者要充分认识到沟通对实现组织目标的重要性，领导企业建设良好的企业沟通环境。由于沟通具有双向性和及时性，培养员工重视沟通的意识极其重要。作为企业的领导者，要有主动与部属沟通的习惯，给予员工鼓励、信任、勇气、营造健康、平等、轻松的沟通环境，与员工保持良好的环境，让员工参与进来，自上而下地推动，最终在企业内部形成自下而上的沟通机制，实现真正的沟通。

管理者在表达自己的意见时，要抓住核心思想，措辞要清晰、明确、力求准确，使对方能有效接收传递的信息。同时要注意非语言信息的表达，非语言信息往往比语言信息更能打动人，如沟通者的面试表情、语音语调、目光手势等语言，这些都是向说话人表明你在认真倾听及是否听懂，从而有利于沟通。

(二)建立易于沟通的企业组织环境

为了降低沟通的成本，提高沟通的效率，管理者都要根据企业战略的实施进行组织结构得有关调整，减少沟通的层级，建立易于沟通的组织结构。如今国际上较流行的“扁平化管理”就是为消除沟通障碍而探索总结出来的一种管理模式。在这种“扁平化组织结构”下，企业的机构设置相对简单，管理层次较少，职能相对清晰，其沟通效果也比较好。

(三)公司内建立良好的沟通机制

沟通的实现有赖于企业良好的机制。企业需要建立一套合理且有效的沟通制度和内部的沟通机制，如日汇报制度、工作计划与工作总结、定期会议、与员工对话、员工建议制度、内部共享数据库、内部报纸等。这些沟通形式应纳入制度化和轨道化，建立之间互传信息的平台，使信息传递得更快、更加顺畅，使大家步调协调一致，方向目的明确，按计划有条不紊的进行工作，提高工作的效率和效能，使目标完成得到有效保障。

(四)塑造利于沟通的组织文化

(五)掌握沟通技巧

1.明确角色与换位思考。主导沟通者应该十分清楚自己在沟通过程中为实现沟通目标所扮演的主导角色与职能，同时进行换位思考，将心比心，使自己所运用的各种沟通要素能够为对方愉悦接受。

2.针对不同的沟通对象的特点采用不同沟通方法。沟通对象由于心理需求、性格、气质、管理风格等的不同可以分为各种不同的类型。针对不同类型的人，在沟通过程中，应采用不同的策略。

公司一年培训方案公司培训方案的建议

集团公司开展“总部机关化”问题专项整改实施方案

集团公司随着业务拓展和并购的快速发展，企业的规模不断扩大，由于有些企业管理僵化，收购企业管理上存在差异，造成这些企业机构臃肿、定员松散，不但削弱了管理者的管理效率，而且降低了企业的人工工效。

(一)精干架构，全面提高管理效率。

公司应该合理控制组织层级的过度增长，应扩大管理者的管理半径，要求更多的直接汇报来削减成本。强化各业务板块的内部整合，尽可能减少组织层级，方便管理监督。实行“大部制”，便于沟通协调，减少扯皮推诿。同时，子公司要严格执行集团公司组织架构设置要求，严禁各行其是、我行我素。

(二)科学定员，有效提升人工工效。

定员一定要科学、合理、公正、严肃，在实施过程中要保持其刚性，不能有随意性。同样条件的两个电厂定员应该相当，不能出现会哭的孩子有奶吃有的单位由于实际用工人数较多就千方百计找借口、摆困难要求增加定员。要根据影响定员主要因素结合各子公司实际情况科学合理定员。定员偏多人员的工作量不足，增加了企业人工成本;定员偏少人员的工作量超标，长期超负荷工作不利于员工健康。

影响用工数量的主要因素是机组的产能类型、容量大小、系统繁简、自动化水平等。定员应分为基本定员和附加定员两部分才便于管理，基本定员是主导子公司正常经营管理和安全生产的重要岗位的人员配制，包括管理部门定员和生产部门主要系统定员，统一使用合同工;附加定员是保障子公司安全生产的辅助岗位的人员配制，包括生产部门辅助系统定员和后勤服务部门定员，原则上实行劳务外委。

企业人工成本也不是越低就越好，而是在人工成本占总成本比例低(人工成本含量低)的情况下实现劳动生产率高(人工成本投入产出系数高)和员工收入高(人均人工成本高)的最佳人工工效水平，"两高一低”才是人工成本管控所追求的目标。

保洁公司培训方案公司培训方案建议书

集团公司开展“总部机关化”问题专项整改实施方案

测评排名第一；荣获第十二届“中国上市公司董事会金圆桌奖·最佳董事会奖”，荣登“金蜜蜂企业社会责任•中国榜”，并获得“首届广东省最具社会责任感企业”荣誉称号。

一年来，公司围绕“深化创新发展年”的主题，坚持以战略创新为引领，以党建创新为保障，以市场创新、管理创新、技术创新、监管创新为着力点，扎实开展创新工作，有力推进了公司的改革与发展。主要做了以下九个方面工作：

一、全面推进“十三五”规划，确保配套实施方案落地。

经过公司上下一年多的集思广益、群策群力，完成了“十三五”规划编制及评审工作，形成了“1个主报告+11个专题报告”系列规划文件，提出了“一条主线，三大战略，五大目标”。为加快“十三五”战略落地，公司组织开展了系列宣贯活动，制定了15个子战略具体的实施方案，并启动了组织绩效提升项目，将规划的责任和分工落实到位，为“十三五”规划的全面实施做好了准备。

二、促进管理创新和优化，提高企业发展质量。

坚持“问题导向、方案先行、形成共识、稳步推进”的原则，顺利推进大市场、大管网、大客服“三大”核心业务优化整合。这次整合涉及员工近2000人，共梳理流程700多条、完善相关制度300多项，涉及面之广、涉及员工之多，在公司历史上是第一次。自20xx年1月1日完成新旧系统切换，经半年多过渡期磨合，各业务板块平稳运行，各项工作打开了新局面，形成了“以市场为导向，以客户为中心”的专业化、扁平化、精细化管理模式。整个过程充分体现了公司各相关部门和单位较强的大局意识和担当精神，广大员工的表现令人感动，大家拥护公司决策，服从公司安排，体现了深燃人严明的纪律和良好的作风。

随着“三大”核心业务整合的实施，对现有的营业厅布局和条件进行了全面优化升级整合，南山科技园营业厅作为公司重点打造的旗舰营业厅于20xx年12月21日正式开业，成为公司新的标杆服务窗口。与此同时，信息化建设取得了新进展，erp&cis系统应用向华安石油气系统延伸，实现了集团公司主要业务板块全覆盖；客服移动作业平台等手持移动终端得到了更广泛的应用，提高了各项工作的专业化水平和工作效率，并通过“互联网+”为客户提供了更加便利的服务。

三、坚持市场导向，各业务板块协同快速发展。

一是深耕细作深圳市场。借深圳市“城市管理治理年”东风，在相关政府部门的大力支持下，推进老旧住宅区、城中村、餐饮集中区及学校等管道天然气改造。全年完成香蜜湖食街等21条食街改造，完成老旧小区和城中村改造约7万户，完成学校改造65所、医院改造5家。深圳地区全年发展工商用户1525户，新增气量2251万立方米。积极为电厂服务，钰湖、宝昌、南天电厂全年用气总量突破4亿立方米。积极配合推进我市第一个大型分布式能源项目，11月15日与华电国际签订坪山分布式能源项目天然气购销协议。

二是推进异地项目拓展。在巩固特许经营权的同时，通过与产业基金合作等方式，重点发展经济发达地区、长江经济带区域、现有项目周边区域的燃气市场，收购扬州庆鹏管道燃气经营有限公司、淮安庆鹏燃气有限公司、新昌县福鑫燃气发展有限公司，投资设立九江深长汽车加气项目；同时，利用“点供”模式布局现有项目周边乡镇市场，借力“油改气”“煤改气”等政策千方百计扩大天然气利用，千方百计拓展市场，保持了投资公司系统良好的发展势头。

三是液化石油气业务板块抗风险能力进一步提升。华安公司积极应对国际能源市场低迷和人民币汇率波动风险，加强批发业务和瓶装气零售业务战略协同，lpg业务板块扭亏为盈。石油气公司抓住“互联网+瓶装气”机遇快速发展，微信绑定用户超过60万户，走进社区宣传正规瓶装气，品牌形象和市场占有率进一步提升。

四是抓紧布局lng产业链整合。成立lng资源采购谈判小组，开展深圳市天然气储备与调峰库国际采购运营模式研究，与多家上游潜在供应商进行商务洽谈。增持华安公司30%股权，成立天然气经营分公司，明确了天然气储备与调峰库的运营管理、资源采购和市场运作等工作的管理模式，也以此推动了华安公司转型发展。

五是积极探索创新业务。公司投资中山市深燃宏鸿清洁能源有限公司，完成公司第一艘自行建造散货船“柏福1”号的lng加注作业，实现珠三角地区lng船舶加气业务零的突破；成功取得南油、清水河加气站充装证，夯实了汽车加气业务的基础。同时，积极探索同心多元发展，以燃气具销售业务为突破口，全年销售燃气具2，458台，在拓展燃气具业务方面做了有益的探索。

四、完善技术创新体系，助推公司竞争力提升。

根据企业创新发展需求，采取自主研究和联合开发等方式研发相关技术工艺，提升公司核心竞争力。20xx年，公司组建了5个技术标准专家库，参与20项国家和行业的燃气相关规范标准的制定；完成国家专利申报29项，授权24项，其中授权发明专利5项；深入开展nb-iot智慧燃气技术、生物质气提纯工艺技术等多项课题研究，与中国电信、中国联通、金卡公司、华为公司签署“智慧燃气”战略合作协议。同时，坚持技术创新服务于生产经营的工作思路，支持倡导员工立足岗位和生产一线需要开展小发明、微创新、工具设备“小改小革”等活动，全年收集各单位生产技术创新意向132项，评选出各类奖项34项，在公司内部形成了浓厚的技术创新氛围。

五、人才选育用留机制不断完善，培训认证工作成效显著。

积极回应员工对职业发展通道问题的关切，启动人力资源管理优化项目，对人才选拔方式进行了完善和创新，人才库的建设进一步完善，打开了管理人才、专家人才、技能人才职业发展通道的“三扇门”，全年共选拔65名后备管理人员和58名优秀一线员工。深燃学院以案例教学为基础，以解决实际问题为出发点，创新教学培训模式，举办学习沙龙17场、工作沙龙3场。自2009至20xx年，持续8年的员工职业素质轮训圆满收官，共计45个班1807名学员通过了轮训。此外，配合我市燃气工程质量提升计划，加大了施工人员的认证培训工作，全年共计完成15期324人的培训认证。

六、创新资本运作和股权激励模式，激发国企发展活力。

规范高效做好三会、信息披露、投资者关系管理工作，不断完善公司治理和内控体系、风险管理体系的建设。创新融资模式，首次利用公司债形式融资，成功发行两期共10亿元公司债，平均利率为上市以来中长期融资方式中利率最低值，每年可节约财务费用约1650万元。顺利完成上一期股权激励计划的4次行权工作，并在新一期限制性股票激励计划中扩大了激励范围。

七、积极履行企业社会责任，努力保安全、惠民生。

深入贯彻落实深圳市“城市管理治理年”部署。一是领导安全值班“三个一”工作模式已成常态化、制度化，公司领导班子全年累计开展“四不两直”检查70余次。二是积极配合行业主管部门组建执法队，联合市公安局、市住建局开展第三方施工损坏事故执法并打击偷盗气行为。三是落实“燃气工程质量提升计划”，深入开展燃气工程施工质量专项整治工作，积极推进安全文明施工标准化，施工质量明显提升，全年完成老旧钢质燃气管网更新改造200.5公里。四是积极开展安全用气宣传，深圳燃气科学馆作为全国首个燃气主题互动式体验馆于20xx年11月12日正式开馆，受到广泛好评，已成为公司一张亮丽的新名片，目前正在积极申请挂牌市级安全教育基地。在履行社会责任方面，圆满完成了对口帮扶陆丰县梅田村三年规划目标任务，又着手开展对口帮扶龙川县紫市镇民乐西村前期工作。

八、以“两学一做”为抓手，进一步夯实基层党建工作。

以学习贯彻落实党的十八届六中全会精神、深入开展“两学一做”学习教育为抓手，将党建工作重心下移，发挥党支部在党员日常教育管理中的积极作用，使支部组织生活会、“三会一课”等制度在基层得到落实。通过党员微宣言征集评比、党员先锋岗建设等活动，引导广大党员立足岗位建功立业。针对2015年民主生活会会前向党内外员工征求到的32条意见和建议，一一进行整改。输配分公司党委在开展“书记项目”过程中，各级党员干部“一对一”挂点服务52个一线生产班组，落实“五个一”工作机制，使基层班组成为业务工作和基层党建的双重战斗堡垒。

公司大力支持工会、青年团等社团工作，实施员工福利和关爱帮扶“大盆菜”项目，规范发放伙食补贴等各类福利津贴，并为高温工作条件下的一线员工设立防暑降温专项福利。针对员工反映较多的住房难问题，积极争取，申购了福田区企业人才住房75套。20xx年还出版了新的《企业文化手册》，并组织开展了“文化在心榜样随行”等企业文化主题活动。坚持以党建带团建，支持共青团开展丰富多彩的青年活动，比如“青年读书会”深受青年员工喜爱，通过读书交流，传播知识，汇聚正能量，让广大员工不断加深对公司核心价值观的理解和认同。

九、聚焦突出问题，深化廉洁从业管理。

公司高度重视廉洁从业问题，召开廉洁从业专题会议，自上而下明确了态度、严肃了规矩，加大了对违规违纪人员的处理力度。坚持以问题为导向，开展工商用户管理、改管点火、工程监理、液化石油气等领域的廉洁从业问题的专项整治，通过抓典型、严查处、重教育等措施，私接私改、偷盗气、工程验收弄虚作假、收受礼金等违规违纪现象得到一定程度遏制。公司还保持严厉打击违规违纪行为的高压态势，加强典型案例调查和处理的力度，集团公司层面全年开展4起涉嫌违规违纪的事件调查，党纪处分2人、行政处分5人，诫勉谈话5人，提醒谈话8人，使风清气正的干事创业氛围进一步浓厚。

20xx年，公司经济效益水平创历史新高，实现了“十三五”的开门红，“深化创新发展年”的各项工作有序推进并取得实效，公司安全生产形势总体平稳可控，优质服务工作再上新台阶，党建工作扎实推进，企业文化建设有新成果，体现了公司经营管理团队和员工队伍是一支以大局为重、敢担当、能战斗的坚强团队。过去的一年，公司还涌现出了一批先进人物和先进事迹，集中体现了全体深燃人吃苦耐劳、团结务实、勇于奉献的精神。在此，我谨代表公司党委和董事会，对经营管理团队以及全体员工一年来所付出的努力和做出的贡献表示衷心的感谢！