通过撰写事迹材料,个人或团体可以反思自己的行为,提升自身的素质和能力。小编精心挑选了这些事迹材料范文,希望能够为大家提供一些有益的帮助和启示。
员工先进事迹材料
xxx,我第一次知道这个名字,是在20xx年某一天阅读oa报道时看到的,后面逐渐熟悉起来。在机缘巧合下,20xx年9月,他成为广州风神焊装二科调整a班(我所在的班组)的代理指导员。刚见到我的指导员的第一天,他给我的第一印象是阳光、充满干劲、眼里总闪烁着光的一个帅小伙。
20xx年,一个来自清远的小伙子,他怀揣“汽车梦”,他与同学们一起加入了广州风神焊装这个大家庭。来到了焊装车间,他凭着一颗执着的心和吃苦耐劳的品质,很快地适应了这个大家庭。作为一名普通的员工,虽没有惊世骇俗的壮举,他但却能在平凡的岗位上,把每一件平凡的事做得很好,很快成为班组的核心人物。
20xx年,因新车试作需要,他调入新车班,参与试作了l12m、b12g、l12f(mc),积极配合新车技术进行各类问题的解析。遇到难题,他从各种不同的角度下手解析,力图找到真正的源头。
20xx年到调整线后,他主动学习班组的各种理论知识,积极提高自身技能,很快的熟悉了调整线的各项业务。工作上,他精益求精,敢于挑战、突破自我,加强将“品质落实到人”的理念贯彻,及时向员工反馈不良问题点,极力去找出发生问题的真正原因,并做出有效的对策,使问题得到有效的解决。他的'这种工作态度和精神,在班组员工中起到很大的带动作用,使班组员工的品质意识有了整体的提高。同时对班内各项工作的提升提出了许多宝贵意见,能顶岗,能带队,帮助班组完美地完成了20xx年度科室下达的各项指标。
在业余时间里,他是好动的精灵,积极参加各种文体活动,是焊装二科羽毛球队的一员。他能很好的带动员工积极参加各种集体活动,并取得不错的成绩。
八年如一日,坚守初衷,怀揣梦想,20xx年广州风神优秀员工,他实至名归。20xx策马扬鞭,奋力前行,相信在今后的工作中,他会更加的努力,不断拼博,为科室及班组的一线员工做好榜样,砥砺前行。
员工先进事迹材料
邮政局是个工作繁重的地方,对于员工,无论是身体还是心理都是考验。而xxx不仅身体力行,还在精神上赢得了大家的赞誉。在邮政局,只要提起他的名字,大家都会伸出大拇指,谈起他时,大家都赞扬他为人谦和、工作卖力、管理有方,是邮政局的好调度。下面是xxx的邮政员工先进事迹:
始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、银行员工先进事迹、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。
良好的自身素质,加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识,为他以后的工作打下了坚实的基础,也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后,他的业务能力和管理水平很快得到提升,在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角,年,他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度,一度被认为是科室领导的好助手,生产班组的好班长。
xxx常年工作在生产场地,他爱岗如家,爱岗胜家,只顾“大家”而忘了自己的小家,多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。8月,他妻子生病住院,女儿在外地上学,他没有把优秀员工先进事迹这件事告诉孩子,而是自己白天不声不响地坚守工作岗位,晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体,让他请几天假回来,他却说:“没关系,我的身体吃得消,单位的调度工作离不开我。”就这样,他从未因个人私事而耽误过工作。
邮件转运不像其他包裹分拣业务,时间比较固定,它受外界因素影响,比较多变,所有邮政车辆只能随到随卸,管理难度较大。如去年11月20日以后,军包收寄周期一般为10天左右,可是10天后,邮包量并没有降下来,而一些其它的物流企业因为种种因素,停止物流运输,加上学生包裹地增多,邮件量每日都非常大,那段时间每天加装、卸车进出口达20车左右,这种情况维持了20天,也就是说这20天他天天都在生产场地上与汽转的工作人员并肩作战。
xxx就是这样对工作勤勤恳恳,兢兢业业,每到春运旺季,他更是废寝忘食,为了确保各个环节之间的顺畅运转,他除了严守岗位之外,还积极动脑筋想办法,提高电力员工先进事迹工作效率。针对邮件运转生产作业现状,他把自己分管的74名员工分成三个工作小组,各负其责协调联动,严格杜绝各个环节出项邮件积压,确保了旺季期间邮件“收得进,发得出,投得好。”确保了邮件传递时限和运行安全。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、员工先进事迹、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
汽转含有工作人员76人,其中正式职工为36人,劳务工为40人。作为生产基层管理者,在这样一个劳务工占很大比例的部门,人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为,劳务工的工作技术,对工作的认识等各种局限性,导致流动性比较大。周军必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来,他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等,尊重劳务工所创造的劳动价值,在各方面关心劳务工的工作情况,尽可能改善劳务工的工作条件。文明员工先进事迹如每年冬季,由于是24小时作业,到了后半夜,大平面温度很低,周军根据这一情况,向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。
在全局组织的全能工考试中,为了稳定汽转职工的队伍,周军将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工,并鼓励他们也去参加全能工考试,当时许多劳务工半信半疑,周军就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后,心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。
员工小赵,是刚刚走出大学校门的临时工,曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作,周军发现后及时找他谈心,做耐心细致的思想工作,从业务上帮助他提高,为他提供施展才华的机遇。
几年里,xx不管跑业务还是坐营业厅,不管大事小事,都以一腔古道热肠,对待每位用户,与群众结下了深厚的感情,也换来了用户的理解、先进员工事迹、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户,那就是盲人xxx,xxx因患白内障双眼失明,老伴因脑血栓瘫痪,唯一的儿子还是个弱智,办理业务极不方便。每次xxx老人来储蓄所存取款时,xx都能主动热情地迎上去,替他填写好存取款单式。办理业务时,特别是取款时,她怕老人看不见,把钱丢失,自己为老人做了个塑料夹,把钱点好后放在夹里,亲自放在老人的兜内才放心,每次老人离开储蓄所时,她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲,我有个亲闺女在邮政储蓄所,就是xxx姑娘。
想用户之所想、急用户之所急是xx要求职工必须做到的,要不折不扣的执行。一天傍晚,储蓄所里的钱款已经结帐入库了,马上就要下班了。这时xx的xxx先生来取款,非常着急。xx只好从做生意的朋友那里借了xx万元钱存到储蓄所里,并给xxx先生取款。这个用户非常感动的说:“谢谢你们了!我将来有钱一定到你们这里存款。”在xxx的带动下,今年xx月xx日,又有一个xx大户来存了xxx多万元,xx月xx日一位储户从铅矿顶着小雪来存了xx万元,该储户说:“我就是冲着你们的服务来的!”还有一个储户xxx,一次来储蓄所存款,存单填写的是xxx元,而现金是xxx元,那天正值xx当班,发现后立即将多余的xxx元返给储户。xxx非常高兴,出去买了一些水果给她们吃,一个劲的称赞:还是邮政储蓄守信用,服务态度好。
离退休管理服务工作员工主要先进事迹材料
王玉林同志从事离退休管理服务工作,至今已有一十二个年头了,多年来他一心扑在离退休工作上,不辞劳苦、兢兢业业、任劳任怨,在各个不同的时期出色地完成上级交办的各项工作任务,认真落实老同志的“两个待遇”,受到了组织上和同志们的好评,现将他的主要先进事迹简介如下:
王玉林同志多年来能够坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想,学习党和国家、省、市及一冶等有关离退休工作的方针政策和具体规定,这为他在工作中奠定了坚实的基础,使他能够在离退休管理服务工作的实践中得心应手、游刃有余。例如:当老同志们或基层离退休工作人员咨询到有关离退休方面的政策规定时,他能够做到立即根据有关的政策规定及时给予准确答复,顺利解决问题。
王玉林同志作为一名有25年多党龄的老党员,深知搞好党的基层组织建设工作的重要性,王玉林同志作为离退休党支部多年的党务工作者,每当离不愿上进的行为总支根据党章规定作出了组织换届改选、党员活动、过组织生活等决定后,王玉林同志总是忙前忙后,通知、召集、组织、安排老党员们认真完成各项工作任务,做好离退休党支部的换届选举准备,以及各支部党费的收缴、计算、造表等工作。通过细致党务管理工作,从而使老党员同志们真正做到了人离退休,思想上政治上不能离退休,更不能不愿上进的行为,始终在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致,共同维护安定团结的政治局面。
有些老同志的老伴儿是外单位的老党员,他们说:你们单位的党建工作抓得太紧了,象我们单位不要说一年到头难得过一次组织生活,就连党费都是从工资扣除。
王玉林同志不仅在党建工作上起到了一个党员的`先锋模范带头作用,同时在组织全体老同志每月一次的政治学习方面,他总是按照公司党委的政治学习计划安排,认真准备好适合老同志关心的有关学习材料,认真地向全体老同志及时传达、宣讲中央、地方以及中国电信公司的有关方针、政策、文件精神。经常向老同志们通报公司的生产经营形式、当前的工作任务以及生产任务完成情况,使老同志们及时了解到他们为之奋斗了一生的企业最新情况、使老同志们深切地感到他们仍然是企业的一员、企业的荣辱兴衰将伴随着他们的一生,因而企业的各项改革活动得都得到了老同志们的理解和支持,使老同志们的思想觉悟不断提高、与时俱进。
王玉林同志常说,要做好离退休工作,就要具有“橡皮夹、鹦武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神,意思是说离退休工作要有耐心、有弹性、有磨力,对老同志要尊重、称呼要得体,使老同志感到心性舒畅,要耐心听取老同志反映的问题,就是不能解决的问题也要听老同志把话讲完,要有容量,老同志的事能办的必须尽快办、及时办,不能推、拖不办,要用情感温暖老同志的心,用行动感动老同志的心,在条件允许的情况下,要多为老同志办好事办实事,让老同志满意,为领导分忧。
王玉林同志是这样说的也是这样做的,这也是他多年来工作经验的真实写照。他是一个细心的人,他心里时刻装着一本老同志情况的明细账,那位老同志身体不好生病住院,他都事必躬亲,前往探望、慰问、家访、祝福,给老同志们带去组织上的关怀,使老同志们感受到组织上的温暖、同时又和老同志们进行了零距离的对话,随时了解到老同志的最新生活、家庭、身体健康等状况的第一手资料。
对长期生病住院的老同志,家庭生活有一定困难时,王玉林同志总是及时地帮助老同志们办理困难补助,及时地解决了老同志们的燃眉之急;当有老同志因病去世时,王玉林同志总是亲自前往,协助死者家属办理丧事。给他们讲解政府的相关政策,丧事的程序、补助抚恤费用等,帮助死者家属写发讣告,主持遗体告别仪式等,使丧事得以顺利进行。王玉林同志长期以来不分白天黑夜、星期天节假日,他只要一听到老同志不幸去世的消息,总是会立即赶到现场,让死者的家属子女在处理老同志的后事时,感到放心踏实,得到了死者家属子女们和同志们的好评。
员工先进事迹材料
大年初一本该是拜年团聚的日子,海拉尔路街道网格员田xx在接到办事处通知后,和家人简单嘱咐了几句就立即投入到了疫情防控工作的第一线上。
在连续半个多月的基层社区抗疫工作中到处都能看到田xx他的身影,上一分钟儿他在照着户卡通过电话排查居民情况,下一刻他就在社区门口张贴防疫横幅、广播防疫告知书,这一会儿他还在门口执岗排查登记社区居民,下了岗他就拿着隔离告知书开始挨家挨户的送达。热情且干劲十足的他立马就和社区干部、工作大姐打成了一片,连社区主任都不止一次的说:“小田,我们社区太需要你这样的人了。”在和其他居民介绍时都忍不住的说小田是我们的社区的青年干部。
在本次的防疫工作中,社区工作人员不够,像田xx这样网格员的融入就发挥起了重要作用。卡点执岗排查登记居民时,他独自一人一站就是半天,赶上出入人员车辆多的时候,他中间都来不及喝口水暖和缓缓,社区干部知道后立马赶来替他,说那能在大冬天的.连着一站就是半天呢,他却拒绝说:“以前当兵打得底子好,这不算什么,不用替我。”在长时间的防疫工作中,需要注意的事项和居家隔离的人也多了起来,部分居民也开始了抱怨和埋怨。每次小田在面对这些负面情绪的`宣泄时都没有与任何一个人发生争吵而是耐心的`解释,并在安抚好居民情绪后都附上一句注意安全。
随着外地归来人员增多,需要做的工作也开始成倍的增加起来。网格数据报送工作本就已经让人忙的焦头烂额,在明确说着不需要网格员执岗后的田xx依旧坚持分担着门口岗位,并在下岗后赶忙加班加点的完成本职网格数据报送工作。等到他报完档案数据后,他的午饭经常就变成了下午四点半的一盒泡面了。
当过兵能吃苦不抱怨的他深知疫情就是命令,投入防控工作是他的责任。他也希望通过自己的努力能为社区居民和本次防疫工作贡献自己的力量。的确疫情当前每一位基层防疫抗疫工作者都在贡献着自己的力量,保障着群众的生命健康安全!
员工主要先进事迹材料
张超同志,1997年参加工作,历任车间成缆班长。十几年来,工作中,他严以律己,兢兢业业,任劳任怨,以高度的工作责任心积极完成各项生产任务,在平凡的岗位上无私奉献着自己的青春。由于成绩突出,他多次被集团评为“先进个人称号”。
在工作生产中,张超同志凭着一贯扎实的工作作风和过硬的自身素质,被上级领导任命为车间机长。在自己的工作岗位上,面对重重困难,他没有丝毫退缩,而是把压力变动力,全身心扑在工作上,积极与职工谈心交流思想,积极配合领导工作,充分发挥自身先锋模范带头作用。引领职工思想积极向上,勤奋作业。身为机长,他清醒地认识到:打铁还需自身硬,规章制度他带头遵守,难活累活他身先士卒。他积极协助上级领导从强化管理入手,在内强素质、狠下功夫,顶着巨大压力,不畏强险,克服重重困难,坚定不依的推行各项制度改革,积极推进工作程序化、管理规范化、产品质量化。工作中他切实做到奖优罚劣、奖勤罚懒、奖罚分明。同时他还积极鼓励职工认真学好专业知识、苦练业务技能。张超同志在实践工作中,深刻意识到:机长是各班组工作的组织者和当家人,有责任对业务相关的疑难问题进行妥善处理。他在工作中不怕得罪人,严格落实各项规章制度。一次工作中,他发现一名本班职工责任心差,完成质量不好,他当即对其提出批评,并晓之以厉害关系,要求其重新返工。他缜密和严厉的工作态度影响着每一名职工。在他的严格管理下,1.6米成缆的质量和效率日益提高,较好地展现了身为一名机长自身的重大责任。用真诚的态度创造新的业绩,用满腔的热情奉献火红的青春。没有豪言壮语,也没有惊人创举,平凡的张超同志用他不平凡的事迹在机长岗位上谱写了一曲动人的青春凯歌。
在公司的车间生产中,战斗着许多勇于奉献、甘于吃苦、不计名利的员工,他们在企业的生产制造活动中发挥着不可或缺的重要作用,沈阳电缆公司生产车间维修钳工孟宪礼同志就是其中一位。作为维修班班长,孟宪礼同志处处以身作则,时时以严格的标准率先垂范,团结班子,第一时间完成设备维修工作。
由于修理工是公司最脏、最累、且没人愿意干的一个岗位,因为工作岗位的需要,公司几次招聘修理工,但都是到车间干干就跳槽,可孟宪礼同志在这个岗位上从无半点怨言。刚来时,车间一点设备加工能力都没有,一切都是从零开始。从新机床、新设备的安装、调试,都是在他的带领下,一步步建立完善起来的。设备安装好后,新工人进来了,他们对设备的维护和修理不熟悉。孟宪礼同志就着手开展了对新工人的教育和培训,用自己多年的工作经验和丰富知识,对车间的年青员工进行“传、帮、带”,发挥了一个先进模范作用。使维修中心在很短时间内就具备了对电缆各种生产设备维修的能力。为维修中心车间的工作走向正轨做出了巨大的贡献,在困难面前,他总是冲在最前面,以单位为家,每天早来晚走,特别是今年国庆、中秋双节期间,他主动放弃与家人团聚的机会,每天早早来到生产车间,无论白天晚上,在车间现场总能看到他忙碌的身影。为了提高自我,他以身作则树榜样,将自己锻炼成为德才兼备的管理者,树立自己在职工中的良好威信,孟宪礼同志还把学习视为自己的“第二工作,他虚心向其他同志学习,积极发挥自己的作用,做好职工的带头人。
他在修理工作岗位上不怕苦、不怕累,任劳任怨,不计报酬,一干就是十年,他三伏顶烈日、三九冒严寒,风里来雨里去,起早贪黑、加班加点,默默无闻的为公司的发展贡献着,岗位虽然是平凡的',真诚确是火热的,孟宪礼同志凭着一颗质朴、善良的心,一股火一样的热情,一种勇敢无畏的精神,以兢兢业业、勇于创新的作风,谱写着他如歌的人生。
员工先进事迹材料
他从20xx年进入xx酒店,迄今已有7个年头,从未离开过前厅部,他爱岗敬业,忠于职守,把酒店当成自己的第二个家。也是部门全体员工值得信赖的主心骨。他曾数次被评为酒店、部门优秀员工,每次的优秀都是通过他塌实、肯干、热心服务的精神而得到大家的认可获得的。
下面就他几个平凡的小事,反映他的人格魅力:
还记得xx年的11月,那是酒店客房生意火爆的一个月,也是前厅部面临重重困难的一月。前厅部在职员工仅有四人轮换在岗位中,他们加班加点的工作并主动放弃自己的休息时间来保证客人的正常入住。创造了当月客房收入达93万的,同比增长129%。超去年同期营业额21万的营业佳绩。
就在这种环境下他克服所有困难一心想着酒店始终战斗在第一线,每天当别人在休息时,他却在夜里查阅着报表,检查着房价;当别人睡在暖暖的被窝时,他却顶着寒冷独自在班中接待着一位又一位来宾。因特殊时间工作需要,他已经连续3个月都战斗在深夜班一线。部门人员短缺,他主动要求减少休息协助营运。却殊不知他的爱人已经怀孕了3个多月,为此时常埋怨着他。深记得有一次,部门女同事因身体不适需请假不能来上班,而面对当日60间房的预定,不得已跟昨日上了夜班的xx拨通了电话,希望他能来顶班。电话拨通了,xx得知酒店的情况,了解同事的病情后,二话没说,下午3点就来到了酒店准时工作。看着他略显疲惫的样子我十分感激,忽然我看到了他左手背上有一片创可贴。于是询问他是否手受伤了。他笑了笑,说:“没事刚打完吊瓶,这几天气温挺低的,晚上上夜班可能抵抗力下降了,发烧感冒了。才去医院看了的。”我震惊的看着他:“发烧了还赶过来上班,你想病越来越重呀,快回去吧,我再来找人上班。”他仍然笑着说到:“部门的情况我又不是不清楚,到哪里再找人上呀。我还能坚持的住,医生都说烧已经退了,没事的。”说完又微笑着接待着下一位客人。看着他忙碌的样子。我的眼眶湿润了。当困难来临时,我们不怕,有这么优秀的员工时刻想着酒店,想着工作,想着员工,还能带病坚持工作,如何不能完成如此好的业绩的呢。作为一名资深的前厅接待,其服务理念也是非常重要的。俗语说的好“前台是酒店的窗口,是形象.”前台作为客人进店的第一站与离开酒店的最后一站,其作用和影响力是巨大。还记得有一次,他上长班17点钟去接班时,看到有两位外地客人在前台与同事交谈。因房间客满,同事正向客人表示抱歉,客人说:“服务员拜托你在仔细查一下,帮我们安排一个标间好吗?我们已经跑了几家酒店了全都客满,第一次来xx也不是很熟悉实在不愿意再拧着2大箱行李到处折腾了!”,他了解情况后马上查看了房态,确实酒店客房已经客满,甚至连一间维修房也没有,他又习惯性的检查了交班本,发现有一间商务标间客人交待下午六点钟自动退房,而这时那两位客人正准备无奈的离开,他礼貌的叫住了客人,请客人稍等几分钟的时间,酒店会为其想办法腾出一间标间,并给客人报刊建议到大堂休息处等一下,然后看时间已经五点多钟了,立即打电话到房间确认,房间无人接听,因为是常客留有联系方式就直接与开房客人联系,客人说接待的朋友已经走了,房卡在房间可以退房了,xx马上通知楼层退房并告知楼层同事打扫卫生,然后以门市价为客人办理入住手续后,询问客人是否还有其它事可以帮得上忙的,客人十分感谢说暂时没有,如果有会直接与总台联系的,并祝客人入住愉快,客人很感激说以后只要来xx一定会选择xx酒店,并且会介绍更多的出差朋友来xx住,因为你们真的把我们这些外地人当成了一家人!
在酒店工作的七个春夏秋冬,他每年的大年三十都在酒店值深夜班,而没能回家和家人一起守岁。xx年他至亲的外婆去世,仍没有离岗,白天在家做白喜事,晚上再回酒店值深夜班。面对这样数不胜数的优秀案例。他却一直说:“我没有做出什么了不起的事情,也没有取得特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好自己岗位上的工作,为酒店、为客人尽自己最大的努力完美的完成每一件事。”
“不经一番彻骨寒,哪得梅花扑鼻香”正是因为他辛勤的工作,以客人至上的职业道德.服务于客人.才赢得了客人的尊重,得到领导的肯定,深受同事们的拥护.他就是xx!一个怀抱着以店为家、客户至上的前厅接待员。
员工先进事迹材料
从去年九月份至今,堆场共进出了五百多台冷箱,每台箱都经过了他的检验及修理,出去之后没有一台箱因检测及维修质量问题遭到客户投诉;相反,由于其娴熟的技术,得到了多家客户的赞扬。hlc的箱东对其技术表示非常满意。cps把xx作为其亚太地区的冷箱维修基地,这其中和他的努力是分不开的。
记者在采访过程中,所有采访对象谈得最多的就是他与所有客户的关系。笔者大为疑惑,究竟xxx有什么样的魔力使得他的客户这么信任他,他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢?就此,记者也当面问了他。xxx告诉记者:“其实与客户最重要地是坦诚以待,设身处地地为客户着想。
其实客户是为了维护自己公司的利益,你搞不好会使他丢了饭碗。所以他的要求你一定要落实到位,不能欺骗客户,我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱,关键图的还是客户的这个量。一定要给客户提供个性化的服务。有些私人堆场为了图利,骗客户,最终只是使自己的业务走向死胡同。”
说起与客户的关系,xxx还给记者说了这样一件事。有一次一台cps的`装了货的冷箱,由于里面蒸发器的马达坏了,晚上一点多打电话我,司机非常着急。因为里面装的都是农产品,如果不修好蒸发器,整箱货物都有可能坏掉,那会对船运公司造成很大的名誉与金钱上的损失。当时xxx马上从家里打车赶到堆场,一看现场情况,需要更换马达,但当时联系不上客户。
当时单间已经来不及先与箱东联系,xxx当机立断,将另外一台空箱的马达卸下来上在这台箱上,并用电脑下载资料告诉客户实际情况。船公司后来还专门表扬了xxx,说以后遇到这种情况不要等他们,要灵活处理。也正是通过这次事件,cps的箱东林先生非常地信任他,进行了特别授权。以后修箱时遇到一些需要更换一些小零件时,可以先换过之后再申报给他们。甚至林先生以后在选择他们的冷箱选用什么样的冷机时,都会咨询xxx的意见,因为他已经完全把xxx作为一个朋友来看待。他经常对xxx说这样一句话:“小梁,你来了,我的心就踏实了……”
员工先进事迹材料
搏击长空雄鹰展翅翔九天锐意进取爱岗敬业献青春—银行员工个人爱岗敬业先进事迹材料a同志,35岁,中国b银行,该同志有较强的学习能力、实践能力和创新能力,在柜员主管的岗位上,他以良好的职业道德,无私的奉献,赢得了同事的尊重、客户的称赞、领导的信任。
a同志工作任务极其繁重,既负责整个网点管理及网点客户资源的维护,又一直负责产品销售及业务知识培训,同时还承担了柜员帐目核查、大堂管理等一些日常事务性的工作。他热爱本职工作,有着强烈的进取心和责任感,每一项工作都力求做得最快最好,认真发挥着作为一位优秀先进员工的先锋模范作用。用踏实创新的工作实践着“科学发展、以人为本”的重要思想,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
一.爱岗敬业,勤学苦干,坚持以学为本,以用为根,努力做到学以致用。“学习是永无止境的过程,只有通过学习,才能锻炼本领,增强技能,成为本职工作的网点运营管理能手,适应不断变化的工作环境,解决不断出现的新情况、新问题。”这是他坚持的学习理念,他也一直在实践着自己的理念,并把这种理念化为动力,运用到实际工作当中。
作为柜员主管,a同志始终以高标准严格要求自己,本着“三分建议七分表扬”的原则,在日常的工作中,善于总结,虚心向单位同事学习、讨论,把总结出的经验应用到实际操作中,有效提高网点和个人的工作效率。
二.艰苦奋斗,追求卓越,展现良好的积极向上风貌。由于苏安储蓄所客户众多、业务繁杂等类似的实际工作情况,a同志难得有机会休假期。但他没有怨言,还是坚持每天做好工作,记录下工作笔记,并定期与个金部、会计部门、信用卡中心的工作人员进行联系沟通以保持网点的运营正常。当我们帮助他人付出爱的同时也同样获得了客户的支持与肯定。感动的故事每天都在发生。a同志用对客户的真诚、对事业的奉献、对人生的追求,奏响了一曲曲青春之歌。自储蓄所创建以来,a同志对客户的后续服务及维护一直都是非常重视的,会定期和客户沟通交流,a同志深知旧客户是立身之本,新客户是效益源泉,客户群不断稳定壮大,网点持久的竞争力增强了,在感激客户感谢客户的同时成就自己。
三、勤奋学习,团结同事,关心集体,具有良好的团队协调精神。a同志充分利用自己的业余时间,不断充实自己,除对本行产品的学习外,还对营销、流程管理有着极大的学习兴趣。他抱着“在学习中生活,在生活中学习”的.观点认真努力的学习。还经常热心帮助同事,并且经常将他学习的心得在同事之间交流,经过他一点一滴的努力,目前储蓄所已经形成良好的学习意识、工作氛围和团队精神,成长成为一个具有很强凝聚力和战斗力的队伍。
四、以身作则,带领网点同事共同进步,为企业文化的b作出贡献。同志从一开始来到储蓄所即积极响应总行分行要求,a狠抓培训、强化学习。针对新的产品知识业务知识,举行每周学习;同时为更好实现产品销售,同志为同事讲解产品知识和营销技巧。同志认为,a提升服务水平,打造服务品牌,最根本因素是人,要不断完善激励机制,营造争先氛围。
没有感人肺腑的故事,也没有惊天动地的伟迹,有的只是一个将青春、责任与奉献完美演绎的年轻小伙,他是xx公司网络部的一名普通员工,自从xx年进入移动网络部工作以来,他用自己的朝气与活力以及对待工作认真负责、任劳任怨的态度获得了领导与同事的一致认可。
他谦虚谨慎、好学上进,在工作中不断学习专业知识,向所能接触到的每一位同事请教,努力汲取着其中的知识与经验,迅速成长为一名能够独挡一面的骨干员工,目前更是负责工程建设中的多项工作,从设计施工、数据规划到设备调试入网、资管流转都能看到他忙碌的身影。
20xx年,lte工程建设已进入关键时期,为响应公司4g持续领先战略,实现信号的无缝覆盖,有力的支撑市场4g业务的推广与发展,从4g四期第一个站点施工开始,他便废寝忘食投入到繁忙而繁重的工作当中。每天闻鸡而起,戴月而归,积极协调沟通多方工作人员,紧密配合,克服一个又一个难关,使工程稳步推进。每天天不亮便组织施工队伍筹备物料赶往施工地点,由于xx地市面积大山区多,许多基站位于偏远地带,中午很难找到吃饭的地方,为了节省时间,他们的车上必备面包和矿泉水,午饭常常在车上解决。
夏季的施工尤为辛苦,天气闷热,蚊虫肆虐,可是无论条件多么艰苦,他的身影依然活跃在施工第一现场,往往到天黑才能回到公司,而对他来说,这一天的工作的尚未结束,除了总结更新工作进度,安排第二天的施工,他还有一项同样重要而繁重的工作,规划数据、安排设备入网以及制作集中开站过程中所需要的各种材料,直到万籁俱寂星罗棋布,常常还能看到他在电脑前忙碌的身影。
x月底,在四期工程建设最后的关键时期,他突然得了重感冒,身体虚弱、咳嗽不止,由于经常熬夜和连日来高强度的工作,眼睛也出现结膜下出血,领导劝他回家休息,可是他觉得目前的建设进度正到了关键时期,临阵换将,新接手的同事必然要从头熟悉相关的流程与各方人员,将会严重影响工程进度,出于对工作的热爱与负责,他依然咬牙坚持在自己的岗位上,终于在他的积极配合与努力下,顺利完成了建设任务,在短短不到3个月的时间里开通240余处基站,有力的支撑市场业务发展。
从x月底到x月初,为了保证工程每天能够顺利进行,他自愿放弃了这期间的所有节假日和周末休息时间,每天准时到达公司,坚守在自己的岗位上。繁忙而繁重的工作不但没有让他身心疲惫,每天出现在我们面前反而是一个精神十足、乐在其中的年轻小伙,他对工作无比热爱、认真负责与无私奉献的精神,深深的打动着身边的每一个人。
“健康完善的网络是市场发展的基础”这是他时常挂在嘴边也是牢记在心中并身体力行的一句话。在投身lte四期建设过程中,他并没有因为这项工作的繁忙而耽误其他工作,在此期间,他积极参与搬迁站、投诉热点的建设,并在20xx年g网扩容工程和优化工程中取得优异成绩,开通2g基站30余处,对完善信号覆盖,解决用户投诉,起到不可忽视的作用。
室分建设中我们依然能看到他活跃的身影,在接到市场同事反应xx化工园4g信号偏弱,而用户业务需求迫切后,他立即赶往现场勘察了解情况,并积极协调争取资源,在设备到位后,仅用2天就完成了施工与设备入网,有力的支撑市场业务发展,也使用户真切的感受到我公司高效率、高品质的服务。
从他那年轻、消瘦而又忙碌挺拔的身影中,我们看到的是他对公司事业的激情与热爱,是对工作的认真负责与无悔奉献,一个原本稚嫩的少年,正在以他的方式燃烧着青春迅速成熟,相信在以后的工作中,他的表现定然会更加出彩。
员工先进事迹材料
工作积极努力,团结同事,作为公司的管理者在公司的发展经营中敢于创新和变革,在工作的推动和达成上取得了优秀的成效。
1、通过努力创新推动实现了对公司作业模式变革的有效推广,由最初单一的作业模式,逐步推动了小组作业、小分队作业、二程接驳、区域直发、外部资源合作等作业模式,并在推行中不断进行创新和改进,确保了作业模式作用的有效发挥,实现了全区作业模式量的增长和质的突破,有效促进了客户服务质量的改善和快件收派时效的提升。共计推动区域直发线路8条,小组作业39组,大货专派4组,ab班77组,小分队作业98组,二程接驳线路49条,外部资源合作70家,校企合作2家。作业模式覆盖率全区达到80%。
2、通过对公司营运车辆资源闲时时间的梳理,推动营运车辆闲时二程接驳,实现了营运车辆资源的充沛利用。针对不同点部的区域特点,为保证快件时效提升和客户感知度提升,推动小时工二程接驳线路,通过二程接驳的推动,有效提升了快件收派时效和快件回仓率,减少的员工的往返耗时,降低了员工劳动强度。
3、通过作业模式的推广推动,作业模式覆盖率逐步提升,分别对全区单元区域的服务里程数和油补数据进行了梳理,通过对区域油补梳理,12年二季度油补成本下降2万多元,12年四季度油补成本下降3万多元,为公司节约了油补成本的支出。
4、通过对校园市场的开发及高校合作模式的洽谈推动,与高校建立了紧密的合作关系,为我司解决了人员需求和学校学生的就业输送问题。
5、日常中通过亲身下到公司分点部,深入区域中,与分点部管理者面对面的沟通,及对各单元区域各项数据的剖析,对全区分点部的区域和人员进行了梳理优化,通过梳理12年三四季度全区共实现人员增长114人,为市场的开拓奠定了人员基础。
6、通过对快件流程环节的管控与梳理,以及设备资源的适时投入运用和员工培训制度的建立,出台了多项质量管控机制和考核机制,有效保证了公司快件质量的稳定,使烟台区在全网综合排名稳定在前10名。
主要先进事迹材料
指挥若定,成绩喜人。2008年我国南方大部分地区出现百年一遇的风雪大灾害、四川大地震、全球金融海啸,加上燃油价格不断攀升和国家调整港澳两地旅游签证政策等,运输行业面临较大的经营困境和考验,在这样恶劣的市场环境下,___总经理团结带领全司干部员工,发挥自身优势,及时根据市场变化状况,灵活调整经营策略,强化境内外客运的联动作用,主营业务仍稳定发展,超额完成了年度经营目标,全年实现营业收入3.39亿港元,比去年同期增长42.5%;净利润同比增长46%。
力担重任,义无反顾。对于政府下达的各种指令性重大旅客应急运输任务,是我们岐关公司应尽的社会职责和义务,因此,___总经理一向以来都十分重视此类事件,制定应急运输方案,狠抓措施落实,用心完成任务。在确保班车正常运行的状况下,充分挖掘潜力,先后承担了航天英雄粤澳访问团、英超切尔西足球队、内蒙古人民政府代表团、法国国防部官员等贵宾的包车运送任务。个性是今年春运期间,无条件派出3辆大客车和6位经验丰富的驾驶员,昼夜兼程运送武警战士支援京珠北的抗灾,圆满地完成了任务,受到武警领导的赞扬,岐关公司被省交通厅授予”抗灾保通先进单位”称号。
稳中求胜,巩固优势。酒店班线是我司境内客运的生命线,市场成熟,客源稳定,经济效益好。为持续相对的竞争优势,___总经理等公司高层管理人员就已经商议好2007年底公司花巨资购置一批高级商务车投入广州酒店线,致力把酒店线打造成精品线路;今年又将全新的26辆豪华宽座车全部调整投入该线路,进一步提高了酒店线的装备优势,大大地增强了对旅客的吸引力。全年酒店班线在油料提价的状况下营收比去年同期增长6.37%,毛利增长了23.77%。___十分重视开源节流,杜绝浪费,把开源节流工作当作大事来抓,全面推行油料消耗定额考核机制,建立切实可行的油料考核办法,2008年较2007年度单位消耗同比下降约0.3公升。与考核前同期比较累计节约油料40万公升,节约油料成本240多万元。
重视安全,成效显著。___总经理一向以来都十分重视安全生产工作,安全生产和综治维稳工作常抓不懈。在公司的每次会议上都反复强调安全生产工作的重要性,鼓励各级管理人员和全体员工坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,真正把安全生产抓细、抓实,落实到位,并按职责与各部门、各单位层层签订了生产目标管理职责书。岐关公司全年的安全生产形势稳定,按集团要求统计,08年全年百万车公里行车职责事故率、行车职责死亡率、行车职责重伤率三项指标分别为0。___总经理要求综治维稳工作必须要结合公司的实际状况,紧紧围绕经营活动发展的大局,组织开展了建立“平安奥运”、___航展安保、安全防范应急、重信重访问题专项治理、严禁和防范赌博、防范盗窃抢劫等专项活动。重视计划生育工作,多年来,经上级单位考核,计划生育工作全面达标。
严于律己,关心职工,处处流露人文情怀。
最大限度地提高广大员工的工资福利待遇,以绩效论成绩,注意维护好公开、公平、公正的企业环境。能正确对待权力,制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”,以身作则,严格把关,按章办事,规范管理。同时做到密切联系党群、干群关系,注意听取群众和基层意见。在党风廉政建设方面一贯坚持率先垂范。他办事公道,尊重群众,无论在工作当中还是工余时间,都具有很强的亲和力和感召力。
主要先进事迹材料
___于1990年毕业于__省工业大学公路与桥梁工程专业,1990年分配在__县交通运输局工作至今,当年血气方刚的他便立下誓言,即然选择了公路,就要为公路事业铸就辉煌。他是这样说的,也是这么做的。俗话说“天道酬勤”,正因工作的出色,在20__年由公路站站长提升为副局长,在交通运输局分管公路工程建设和管理工作。在工作中他恪尽职守,求真务实,以对党和人民事业高度负责的精神,解放思想,与时俱进,开拓创新,取得了令人瞩目的成绩,多次受到领导的好评。
20__年我县的公路建设任务非常繁重,投资金额大也是近年来少有的,这些建设任务自然落在交通运输局,作为分管交通的副局长,___充分调动自己的工作积极性,先后负责了多个工程项目建设:
1、围绕全长57公里,投资近50个亿的国家和省市重点工程宁定高速及联络线重大项目,做好工程建设的前期准备和省市交通部门对接工作,确保高速公路在__走向和互通设置最合理化。
2、配合做好了赣深客专途径__,并在__设站的前期准备工作。
4、全长12.96公里、投资约2亿元的岭南大道工程,正在施工,目前全线路基已贯通,垫层完成5公里。
5、投资约200万元的老城镇__工程,已全面完成;
6、全长47.8公里、投资约7000万元的s226小定线小江至__县城段改建工程已全面完工,得到了县委、县政府主要领导表扬。
7、完成20__年农村公路其它连通工程项目78公里,总投资2400万元。
8、全县农村公路进行专业化管理,确保全县公路畅通,特别是3月份岭北风灾抢险及时全面,使灾情降低在最小范围。
___作为交通运输局副局长,不仅自己承担着公路管理工作,而且还兼任其他工作。___一心扑在工作上,由于长期在第一线工作,很难照顾家庭,在这样的情况下,___为了不耽误工作,把家庭抛在一边,勤勤恳恳地工作;经常加班加点至深夜,是我局的模范带头人。
___作为分管交通的副局长,不仅对局负责实施管理的工程项目进行管理,而且在公路养护和路政方面进行大胆工作和尝试。通过深入调查和研究,提出和制定了专业队伍养护工作方案,对全县的县道、乡道进行养护。一到雨季,经常到公路一线进行巡查,发现险情后亲自布置工作,在现场指挥抢险,从来都不顾自己的得失和安危,以最快的速度保证了我县道路的畅通。
___不但工作积极,而且关心同事,作为公路领域的权威专业人士,在工作中毫无保留的把自己的专业知识传授给同事,在生活上看到那位同事有困难,都积极伸出援助之手,尽自己所能给予帮助。
___为人谦逊,团结同事,对领导安排的任务尽最大能力去完成。他忠于职守,廉洁奉公,大胆开拓,勇于创新,务实求实的工作作风,为我县公路事业做出了极大的贡献,在职工中树立了学习的榜样。
大学班级主要先进事迹材料
xx商学院会计5班组建于20xx年x月份,是一个团结向上、积极活泼、自信自强的集体!该班级共有xxx名成员,虽然同学们来自五湖四海,讲述着不同的语言,有着不同的生活习性,怀着不同的青春之梦,但一年来,在校、院团委的带领下,在班导周建老师的指导下,我们一步一个脚印,共同努力,共同成长。我们用自己的汗水共同诠释着青春和梦想的真谛!
良好的班风、学风是取得优异成绩的前提,同学们的互帮互助、共同努力是取得优异成绩的保证。我们秉承“诚实守信,勇担责任,自主学习,合作探究”的班风,铭记“志存高远,脚踏实地,青春飞扬,永不言弃”的班训,一直努力着,实践着,为我们的未来,为我们的人生。为了营造出良好的学习氛围,我们班制定了详细的学风建设计划,成立了学习互帮互助小组,有目的性地推进学习的进程。在各班委的带动下,班里学习风气浓厚,形成了一种“比、学、赶、帮、超”的学习氛围,并在将近两年的学习中,取得了不小的进步和丰硕的成果。同学们既坚持不懈,勤奋拼搏,又团结友爱,互帮互学,不仅养成了独立思考,共同探究的良好学习习惯,而且学习成绩优异的同学也尽自己最大的努力帮助暂时落后的同学,排除他们学习上的障碍,调整他们的心态,使他们能够以最快的速度赶上并力争超过其他同学。
课堂上的效率对学习的进步尤为重要,所以我们会着重抓好同学们的上课出勤率,对无故旷课的同学作好思想工作。学委会记好每科老师发下的作业,多提醒同学按时完成作业。
为了取得英语成绩的长足进步,我们会定期地组织同学们到多媒体教室看英文电影并用英文写下自己的影片观后感。同时也鼓励同学们把自己看到的英语笑话、英语励志名言做一下彼此间的交流。此外,学委还会收集一些英语熟语、常用语以及其他国家的文化知识让同学们记录下来,来拓展自己的英语知识面。
自我反馈是学习过程中一个非常重要的环节,每个月我们都会要求同学们写一份自我学习小结,让每个人了解自己的不足之处以及学习上需要努力改进的地方。同时,师生间有利的交流也是提高学习的一个重要因素,学委会收集同学们对老师的意见或建议,转达给老师,而老师也会帮助同学们解决集体反馈的那些问题,以帮助同学们在学习上更进一步。
平时我们还会建议同学们多听学术报告。听学术报告一方面可以增加我们在这一领域的知识;另一方面,作学术报告的专家、学者他们本身的人格魅力就值得我们学习。为此,学校里的各种有关学习指导方面的学术讲座都会有我们班同学的身影。
在学习上我们始终坚奉着实事求是的原则,这使得我们班在同级班级中成绩名列前茅,而且我们都有信心,相信我们班在学习上会继续取得骄人的成绩。
班委是一个班级的领导者,只有每个班委尽心尽力地工作,班级才能够有所建树,有所发展。
曾经有人问过我们班成功的秘诀是什么,其实简言之,就是态度。不论是班级的每一个成员还是每一位班委,大家都为我们共同的“家”付出了自己的心血。班委能够在自己的岗位上尽其所能地工作尤为重要,因为成功不是单单靠一个人的努力。
有时候成功也许只是在一念之间,不是工作有难度,不是自己的能力不够,而是你愿不愿意去为这个工作付出,愿不愿意去觅到成功的果实。班委们不会只是胡乱将手里的工作完事交差,不会只是为了敷衍其他班委或是班主任、院校领导而在仓忙之中随便将工作推给别人,我们不会在学校组织开会的时候无故缺席,不会在要求班委拿出材料时充耳不闻,更不会尸位素餐。我们始终坚持着“谋其职,究其责”,在哪一环出问题了,就会在哪一环上找出负责相应环节的班委,坚决做到“在己之位,尽己之力”。
为了能够让自己的工作有条不紊地进行,每个班委都会有着自己的工作开展计划,这样可以对一个学期的工作的开展拥有大致的方向,不至于在需要班委们拿出自己负责环节的资料时显得手忙脚乱,我们一直相信这是一个好习惯,也打算将这个习惯继续保持下去。
班级每设立一个班委都是有它自己的用意的,很多班级除了班长、团支书、学习委三个职位之外,很多班委都被弃之不用,只是班级里的一个摆设而已。但我们班会让每一个班委都活动起来,因为我们是一个团队,我们有着合作精神,相信着同舟共济才能让班级更出色更优秀。不管是心理委还是宣传委,亦或是体育委、文娱委,大家在自己负责的心理、宣传、体育、文艺等板块上都有着优异的工作成绩,不会因为自己不是班级的主要负责人,就在工作上敷衍了事。
正是有着这些“可爱”的班委们,我们班的很多活动才能够顺利开展。不要将任何一个班委孤立,因为他们有着自己的风采,有着自己的思想,有着自己的潜力。相信团结会使我们更优秀,认真的态度会使我们更卓越。
大学是一个文化多元、思想多元的社会缩影!在大学的校园里,学生不仅仅要在学习上有所发展,而且自身的全面发展是很有必要的,所以在学习之余举办各种各样的活动就显得尤为重要。一方面可以搭建一个平台,让同学们去大胆地展示自己,秀出自己的风采,彰显自己的青春;另一方面,也为大家提供一个机会去认识他人,了解他人,熟知他人,我们这个共同的集体气氛更加和谐融洽!
以本班为主体举办各种活动,增进同学们彼此间的了解,增强同学们的责任感和班级的凝聚力!圣诞晚会的召开使同学们亲如一家人,秋游、春游中大家更增进了友谊,走进博物馆,走近历史……与此同时我们也组织全班参加学校学院的各种活动,向全校全院同学展示我们。让同学们将眼光面向整个学校,整个社会,同时也培养了同学们的集体荣誉感和团队精神!如组织同学们参加校运动会,院趣味运动会,大学生辩论赛,海报创意大赛,广告创意大赛等活动,并获得了不错的成绩。在这些活动中,同学们的班集体意识得到增强,更加明白团队合作的深刻意义。班级不仅仅以团队的身份参加学校的比赛,也鼓励同学们自己多多参加学校活动,为自己的能力和才华寻找展示的舞台。在将近两年的时间里,在班集体的推动和带领下,同学们充分利用课余时间,积极参加各种各样的活动,为自己的大学生活增添了无限的风采!
个人主要先进事迹材料
谷秀全,女,汉族,高中文化程度。生于1965年11月,1983年参加工作,1998年加入中国共产党。相继在长江重庆航道局丰都处白沙坡信号台、新生信号台和忠县信号台作信号员、信号台台长,现任忠县信号台台长。谷秀全同志在近20年的信号生涯中,始终牢记全心全意为行轮服务的宗旨,恪尽职守,兢兢业业,服务行轮,奉献社会,为行轮的安全和长江航道的畅通做出了贡献。
残疾人更需要爱,可是身有残疾的谷秀全却充满了对他人的爱,她十分珍爱与她朝夕相处的姐妹们。虽然她行动不便,为让其他同志能多休息,自己经常冒雨或顶酷热步行到3公里外的邮电所交本台的电话费,同志们都关心地说:“你的脚不方便,以后就不要去了,让我们去吧。”但她执意不肯。台上职工谯怀玉的父亲因病到重庆医治,需谯怀玉随行照料,谷秀全就连续当班一昼夜。女工熊德荣怀孕后,谷秀全数次跛着腿,陪她上医院作妇检。一次意外,怀有身孕的熊德荣险些流产,谷秀全与台上职工主动换下熊德荣,担负起值班任务。一段时间,信号台周围不安全,有的女工深夜值班不敢出值班室发信号和观察航道状况,谷秀全就陪着女工,为她们壮胆,一起出门发信号,观察辖区航道。李胜祥师傅刚来台时,由于炊具等生活用品没带来,她就主动拿出炊具、燃料给他。前年,丰都航道处维修站一女职工遭遇不幸,她带头捐款。社会发动给残疾人捐款,她也积极响应。在谷秀全的爱心感召下,台上职工亲如一家,塑造出了“相互关心,相互理解,相互帮助,相互支持”的“四互”班组团结精神。
1994年,谷秀全受组织的委派,来到忠县信号台任台长。经过白沙坡信号台艰苦生活的磨练,新生信号台风风雨雨的洗礼,愈益成熟的谷秀全走马上任后即抓班组的基础建设,先后制定了《忠县信号台管理制度》、《安全组长职责》、《业务学习组长职责》、《交接班制度》、《岗位责任制》等九种规章制度。刚开始时,大家还不习惯,认为条条框框太多,不自在。为了增强班组职工执行规章制度的自觉性。谷秀全多次召开班组学习讨论会,反复耐心地讲解规章制度的必要性和重要性,她常说,规章制度是老一辈航道职工工作实践的经验总结,有的甚至是血的教训换来的。为了规章制度真正入耳、入脑,她组织大家熟读熟记各项规章制度,做到应知应会,并多次就规章制度的落实与职工促膝谈心,沟通思想,交流感情。谷秀全晓之以理,动之以情的工作方法终于使班组职工明白了规章制度的重要,大家相互监督,严格按规章制度办事,迄今为止,全台未发生一起违规违纪的事情。川江信号台几乎全是女职工,女同志在一起筋筋绊绊的事较多,轻则影响团结,重则给班组形象和工作带来损害,为了增强班组职工的凝聚力,她倡导“不说小话,不讲空话,不闷在心里”的三不台风,大家有建议当面提,有意见当面说。凡台上职工有意见、闹矛盾她总是找双方谈心,或者开一个工会小组会。消除隔阂,加深理解,个别职工有时对她有意见,谷秀全就虚心听取,主动进行自我批评。在谷秀全的带领下,班组人员互相关心,不分彼此,班组成员享受了“家”的温馨,激发了职工爱台,爱岗的真挚情感。为提高服务质量,97年9月,谷秀全与姐妹们一起向行轮作出坚持“文明礼貌用语,提供航道安全情况,信号揭示准确及时”的承诺。
员工先进事迹材料
孟xx,男,汉族,1966年7月出生,20xx年担任胜利村党支部书记,连续任职15年。20xx年1月11日党支部换届选举中,以较高票数当选为新一届村党支部书记。
胜利村党支部在孟xx的带领下,紧密围绕党的精神提出的农村基层组织“五个好”的总体目标,坚持围绕经济抓党建,抓好党建促发展的指导思想,充分发挥班子核心和桥梁纽带作用,带领广大党员齐心协力、锐意进取,不断深化支部“五个好”建设。在村两委和党员群众的共同努力下,胜利村村的基层组织建设和经济发展都取得了较好的成绩。20xx年荣获“脱贫致富红旗村”称号。
抓政治理论学习不放松,加强村“两委”班子建设。俗语说:“基础不牢,地动山摇”,党的农村基层组织是党在农村全部工作和战斗力的基础,村级班子建设是农村基层组织建设的重中之重。胜利村党支部坚持“教育提高软班子,果断调整差班子,激励强化优班子”的'思路,着力加强村级班子建设,充分发挥村“两委”班子在农村的战斗堡垒作用。紧紧抓住思想政治建设这一主线,提高班子的领导水平和决策水平。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,开展形式多样的主题党日活动,提高班子成员的思想政治素质和为民服务的本领。
因地制宜,打造开鲁县最大养殖示范村。为响应上级号召,胜利村结合自身实际,经深入市场调研后,决定加快产业结构调整步伐,加快发展养殖业,20xx年与雨田胜利签订乡村振兴产业规划,三年之内打造出开鲁县最大养殖示范村,成立胜利村荣升养殖合作社。合作社占地面积80亩,其中棚舍25000平,1000立窖池一个,相关配套设施齐全,总投资300万元,全部由合作社自筹。年出栏基础肉牛500头,年收益25万元。依托合作社基础在养殖黄牛上下力度,由合作社出技术、出人员,帮助养殖户去开鲁市场购买黄牛,村委会协调信用社低息贷款(六厘九)600万元,协调开鲁县农业银行3厘利息200万,用于全村各户发展养殖,现全村新购进380头基础母牛,架子牛465头,只有把品种改良才能有高的收入,养殖成本才能降低。全村现有20xx头基础母牛和黄牛,养殖特色村已初具规模,下一步打算借助乡村振兴发展战略契机,申请贴息贷款进一步扩大合作社养殖规模,带动贫困户及全村群众致富。
创新模式,探索发展特色种植产业强村富民。胜利村土地资源较为丰富,但多为玉米种植为主,一直没能得到很好利用。为了盘活资源,提高土地资源使用效率,胜利村在20xx年通过“农户+党支部+合作社”模式增加村集体经济收入。20xx年初对本村1000亩高标准土地进行全面改造,种植甜玉米。本村成立的荣升综合发展有限胜利通过与开鲁县华荣农资专业服务合作社合作,签订1000亩订单甜玉米种植合同。合同签订后,该合作社统一提供种子、化肥、技术指导,并在收获后进行回收。按照合同规定,华荣农资专业服务合作社每斤按元提成给荣升综合发展有限胜利,可为村集体经济增收6万元,村民人均增收1500元。
胜利村党支部将在孟xx的继续带领下,高举党的建设伟大旗帜,充分发挥好基层党组织政治引领作用,以党建引领发展,以党建促脱贫,不断激发村集体经济发展的功力、活力和合力,确保村集体、村民增收稳定可持续。
年主要先进事迹材料
大家好!我叫唐__,是__交警大队一中队民警。今天,我汇报的题目是《坚守平凡,无怨无悔》。
1981年,我从部队复员回到地方,先后在县环卫处和潞水政府工作过,1988年调入交警大队,成为一名交警。交警的工作平凡、辛苦,很难做出什么轰轰烈烈的大事,尤其是像我这样的马路交警,天天除了站街执勤,就是查纠违法车辆。站大街、指挥交通、查纠罚款,年复一年,日复一日,工作繁琐而枯燥,既辛苦又得罪人,我根本无法找到交警为民服务的方向。很多时候,我后悔选择这份工作;更多时候,我想调离交警队。现实是残忍的,时间磨灭了我的激情和梦想,我最终也没有跳出交警岗位。但我很庆幸,因为就在我即将退休的最后几年,大队总支紧咬以满意交警为首的“满意、民生、科技、合力、激情”的五型警队目标,大队总支团结、务实,全体民警齐心、协力,交警社会地位明显提高,交警形象大幅提升,群众评价越来越好,__交管面貌得到了翻天覆地变化,__交管工作发生了质的飞跃。让我深刻感受着交警的价值,让我为自己身为交警而自豪。
交警工作加班加点更是家常便饭。超负荷的指挥疏导交通,缩短了我与家人的相处,忽略了给予亲人的关爱。今年的2月6日,腊月26,是我母亲八十四岁生日。大清早,父亲来电话,说全家大团圆,给母亲祝寿,让我无论如何也要回老家枣市吃午饭,陪陪母亲,团个圆。挂了电话,妻子见我要出门,便对我说:老唐,你也年过半百了,知道老人也就这么一点心愿了,他们是过了今天不知道明天,还是请一天假吧。妻子的话深深地触动了我,我何尝不想在这特别的日子陪着我的母亲,让她开开心心呢?可是,此时正值春运高峰,从腊月20开始,大队就取消了倒班,实行全天候上班。警力紧缺,一个萝卜一个坑,在城区保畅的最关键时候,我又如何能离开岗位呢?权衡再三,我还是毅然走向了交通街。午饭时候,当我走进岗亭,接过同事送来的盒饭准备吃时,父亲的电话、妻子的电话、弟弟的电话……,家人全动员,轮番催促我回家吃团员饭。望着如织的车流和人流、看着同事们挥舞的手臂、听着急促而密集的口哨声,我的眼眶湿润了,我关掉手机,胡乱地咽了几口饭,迅速地回到了岗位上。晚上7点多,当我推开家门,我突然发现父亲和母亲正坐在沙发上。是妻子将他们二老从枣市接过来了。我对母亲说:“妈,生日快乐,健康长寿。”,母亲开心地说:“好、好,你站了一天,累了,快坐。”,父亲则紧绷着脸说:“祖生呀!你也要注意身体呀!”。望着父母满头的白发,听着父亲和母亲关心的话语,想起孝敬父母不能等待这至理名言,我的心里不由心酸,真觉得愧对他们。但是我无悔,虽然我不能和家人团圆,但是因为我们的付出,确保了城区道路通行畅通,确保了万家灯火的团圆。我相信,我的老父老母能够体谅我。
领导。
天天在查他们的岗。我严正言辞地告诉他们:大队总支天天来,不是来监督我们的,而是因为群众事情无小事,总支心里时刻装着老百姓,总支是来看望我们、关心我们、鼓舞我们的。
处置交通违法,难免要得罪人我曾收到过威胁,也曾遭遇过恐吓有好心人善意地提醒我:祖生,为了家人和自己,不要太认真了妻子更是成天提心吊担,要我凡事不要太较真对此,我很坦然:如果严重交通违法,我不查处他,就是对人民生命财产的不负责任,也是对他的不负责任当然,更多的人在我耐心讲解后还是能理解正如不打不相识,很多被我纠过违罚过款的驾驶人还与我成了朋友我深刻地认识到,大多数群众是懂道理的,只要自己行得正,站得直,秉公执法,最终能得到理解和支持这几年来,我们打击交通违法的力度前所未有,大队年均查处交通违法起数13000余起,但没有发生一起因执法不公、执法不严和执法不廉而引发的投诉同时,正是因为我们的大力整治,交通事故预防成效显著,在机动车猛增和各地交通事故大幅上升的现实下,2012年,茶陵县重大交通事故同比减少12起,同比减少死亡人数14人,事故死亡率同比下降16.09%,__交警书写了神话,创造了奇迹真真切切地为全县人民平安出行撑起了生命的保护伞。
岁月如梭,今年我已经56岁了,上个月,我被诊断为“三高”,血压高达170,高出了正常范围30个点。医生强烈建议我住院治疗,老婆也命令我请假住院。我怪医生小题大做,劝老婆不要瞎操心,坚持不住院。总支得知情况后,刘局长和张政委亲自找我谈心,要我以身体为重,听从医生建议,住院治疗。躺在病床上,想到自己这个年龄,如果在其他单位,肯定已是陪陪家人、钓钓鱼去了;可想到已到退休年龄的老民警谭__,2013年春运还坚守在岗位上;想到59岁的老民警谭__、谭__,还在为大队新楼建设跑前跑后;想到2年动过2次手术的刘__以及陈__、周__、颜__、颜__、王__、李__、陈__、雷__等老同志,他们谁不是伤痕累累、疾病缠身?可他们无一不还在岗位上工作着。到底是什么力量支撑着他们?到底是什么信念让他们坚守着?我想,是大队总支一班人的人格魅力、是__交警打造“五型交警”的坚定目标、是人民警察全心全意为人民服务的宗旨……。我终于将医生的告诫、妻子的劝阻、领导的关怀忘得一干二净,换好制服回到了自己的岗位上。
这些年来,我多次被评为省、市、县“交管工作先进个人”,这次大队总支又坚持让我上台讲一讲自己的事。我想说,我只是一名普通的交警,我只是做了一名交警应该做的。先进个人不只是我,为人民服务的不只是我,我只是一滴水,只是五型交警的一份子。在我们交警大队,像我一样55岁以上老民警多达12人,他们人人是先进、个个是榜样。
班主任主要先进事迹材料
xx,女,中学一级教师。麻丘中学语文教师兼班主任,担任班主任工作已九年,关爱学生,爱岗敬业,尽职尽责,严于律己,在班级教育教学中成绩突出。xx年xx月,被评为“区骨干教师”;xx年南昌市微课大赛获得全市二等奖,并多次指导学生参加区市级朗诵演讲比赛获奖。
个人风采:作为一位普通的青年乡镇教师,xx以自己的努力践行了就业时的承诺,关心每位学生,奉献一片爱心,深入实际了解情况,做耐心细致的思想工作。每接过一个班,她对学生的名字、爱好和特征等都很快了解得清清楚楚,就连学生的家庭状况也都了如指掌。她时刻以“假如是我的孩子”,“假如我是孩子”的情感体验,给予孩子们最大的`宽容、理解、信任和关怀。多年来,她所带的班级总是文明、整洁,各项工作开展得有条不紊,这在某种程度上也源于一个“爱”字——对事业的爱、对孩子的爱。她把这平凡而简单的爱融于日常琐碎繁杂的工作中,全心全意地为每一位同学服务。我尊重每一位学生,从不挖苦讽刺他们,请学生承担任务时,也采用询问、商量的口吻进行;教育学生要搞好团结,首先和学生交知心朋友,经常与学生交换各自喜欢的图书,交流喜爱的电视节目等。
大学班级主要先进事迹材料
过去的一年中,在学校,系的领导下,在班主任和辅导员老师的帮助指导下,经过全班同学的共同努力,我班班级工作取得了优异的成绩。班级整体水平有了很大提高,逐步形成了一个思想上进,学习氛围浓厚,生活健康团结,课余活动丰富多彩的班集体。
作为大学生,我班始终坚持以学习为主轴,成功是需要点滴的积累,学习也不例外:在课内知识方面,同学们把握住课堂宝贵的时间,认真听讲,开动脑筋,敢于和老师争辩交流;课后做好复习和预习工作,博览群书,大家互相帮助共攻难题;在课外知识方面,同学们争取时间,拓展知识面,关注身边的信息,提高自学能力;同学间还经常交流讨论,思维能力得到进一步提高。在不知不觉中,我们班形成“勤奋,团结,求实,进取”的良好学风。
1、考试无作弊现象。我班同学在每一场考试中都能够端正考风、严肃考纪。考前认真复习准备,考试过程中无作弊现象,而且考试成绩优秀率高。
2、出操率高。在大一一学年中,我班同学基本都能坚持早起,按时出操,出操率总保持在高水平。
3、上课听课认真和“比学赶帮超”的班风。我班课堂纪律良好,同学之间相互追赶,人人都有力争上游的干劲。“班风正才能学风正,学风正才能成绩好”,将树立良好班风放在班级建设工作的首位。严格遵照校规进行管理,督促同学们作好各项常规工作。在一个良好的班级氛围下,我们在学习上取得了不错的成绩。每个同学都为自己制定了一个学习的目标,计划过计算机二级,大学英语四、六级,英语专业四、八级考试等等。我班同学对院里以及系里安排的集体公益活动都非常的积极主动,表现出色。
4、一学年以来,我班从无旷课违纪的同学,无夜不归宿,无酗酒滋事,全体同学严格遵守校规校纪,争做合格、文明的大学生。
开展丰富的活动,激发学习兴趣和热情。
我们班30位同学都达成了这样一个共识——“学习是学生的天职”,因此我们每个人都不敢在自己的学业上有所松懈和荒废。我们班已形成了良好的学习风气:刻苦勤奋的风气。每天晚上在教室里,阅览室里总是有许多我们班同学的身影;不断加强专业理论学习,注重动手动口能力的锻炼,全班同学积极参加班级和院系活动。
班委平常组织的活动,大部分同学都能够积极参加,使得班内的交流非常畅通,大家互相学习,共同进步。通过班级聚会,同学们增进了感情,也对班集体产生很强的归属感,产生出了一种以班委为和心的凝聚力。“志向高远、博学善思、学有特长、素质全面”是我们的班级追求;“时间面前紧迫感、学习面前压力感、成绩面前竞争感、班级面前荣誉感、社会面前责任感、科技面前求知感“是我们座右铭。这都时刻督促、勉励我们全体同学不断进取,争做当代合格大学生。
我们班的同学积极参加系里举行的各种活动:我班有三名参加篮球队,助我系在上学期校篮球赛中获得亚军,下学期获得了冠军。为我们外语系争得了荣誉。在校运动会时,大家积极参加,而且取得多个名次。此外,我班同学积极参加文艺节目:有2个同学参加院合唱团,有12个同学参加校庆文艺排练,有1同学参加校庆礼仪。
为丰富同学们的课余生活,班委组织买到各种各样的体育器材,使同学们在繁忙的学习之余,得到了很好地放松和锻炼。另外,我班注重生活的健康,寝室清洁,在系里的卫生大检查中多次获得卫生标兵的流动红旗。
忆往昔,我们承前启后;看今朝,我们继往开来。没有空洞的成绩。当然,成绩只代表过去,我们深知“逆水行舟,不进则退”的道理。我们要总结经验,发扬优点,改掉现有的缺点,使大家和集体共同进步。我们英本四班一定能实现共同目标,我们满怀信心,开创未来!
最后,十分感谢院系领导及老师对我们的教育和关爱,感谢你们对我们工作、学习和生活等方面的悉心指导。我们一定会做的更好!
班主任主要先进事迹材料
xxx,男,58岁,一级教师,现任教于xx区xxx镇xxxxx小学。从教三十多年来,将“精心、爱心、潜心”的工作理念融入到教书育人的点点滴滴中,让他体会到了做一名班主任的满足感和幸福感。
精心设计蜡炬泪干凝灯塔。
俗话说得好:“无规矩,不成方圆。”
每接到一个班级,他都会花大精力抓学生的行为规范;充分利用校园文明餐桌、文明宿舍、先进卫生等评比活动,对学生进行讲文明懂礼仪、讲卫生爱清洁、守纪律爱集体等思想教育;充分发挥教室板报的作用,精心设计“成长树”、“我努力我快乐”、“遵规守纪模范”等主题教育栏目;在学生文明礼仪及行为习惯养成方面起到了引领和导向作用。
爱心奉献春风化雨润心田。
一路艰辛一路歌。作为班主任,他尊重学生、以诚相待;深入了解学生,关心他们的思想和心理变化;平等对待每一位学生,无论成绩优劣、家庭贫富,他都竭尽全力帮助他们解决问题。
他的班上有位同学,原来一直很活泼,学习成绩也好,但在这学期开学不久,吴老师便发现她总是心不在焉,学习成绩不断下滑。通过家访得知,她的妈妈和她爸爸闹离婚,为争夺她的抚养权打官司,现在律师要征求她本人的`意见。吴老师再次找她谈心,告诉她:“老师已知道她的家庭情况了,作为儿女都不希望父母离婚,但不能改变父母的决定,现在突然让你选择跟父亲还是跟母亲确实很难,但你必须选择,无论你选择跟谁,都不能消极沉沦、放弃学习,要勇敢坚强”。没想到她说:“老师,我想好了,我从小是爷爷奶奶带大的,我要跟爷爷奶奶,好好学习,长大了报答爷爷奶奶”。再后来,她学习成绩也迅速恢复有几次数学模拟考试还考了满分。今年庆六一时,在她的组织带领下,全班同学舞蹈演节目获得了学校文艺演出一等奖。
潜心育人桃李满园竞芬芳。
在教学工作中,他从没放松过对自己的要求,认真学习新课标;钻研教材,学习教法;注重教学过程,注重学法指导;认真备课、上课、听课,认真批改作业;坚持工作日清制,当天的事当天完成,从不拖到第二天;同时积极参教研教学活动,努力提高教学水平;所撰写的多篇教研论文获奖。多次被评为镇级优秀教师和优秀班主任,20xx年被评为县级优秀班主任。
当一名班主任容易,当一名优秀班主任却不易。“好班主任”需要有爱心、管理技巧、业务能力,更需要有人格魅力,要以身作则,做学生的表率,潜下心来用自己的言行启迪教育学生。
主要领导先进事迹材料
陆小枚,自97年开始任长春市西装有限责任公司董事长、总经理,长春市服装研究所所长。
陆小枚同志到公司工作的八年时间里,企业发生了根本变化,固定资产由1007万元,增加到2709万元,年产量由16万件提高到28万件,销售收入由522万元提高到1586万元,利税由负数增加了130万元,产品合格率达100%,职工收入平增提高20%,把一个陈旧落后的集体企业变成了东北地区服装旗舰。公司连续五年被评为长春市纺织系统先进企业,并被市政府命名为重合同守信誉单位,花园式工厂,质量诚信企业,市职业道德建设十佳单位,市文明单位,市厂务公开先进单位,市五〃一奖状等荣誉称号,陆小枚同志被评为长春市劳动模范,长春市特等劳动模范,吉林省劳动模范等光荣称号。
陆小枚同志倡导“以人为本”,全心全意依靠职工办企业。他民主意识强,公司的重大决策由董事会研究后,都要提交职代会讨论通过后实施。另外,凡是企业的发展规划,经营方针,技术改造,职工福利,工资分配,财务预算,重大规章制度等都要召开职代会讨论。业务招待费提取和使用实行厂务公开,定期签订集体合同,使公司形成了民主决策,民主管理,民主监督的民主管理企业的良好氛围。职工对他和领导班子的成员尊重、信任,每次职代会测评,陆小枚同志的胜任票都是100%,其他班子成员也都在98%以上。
这就是陆小枚同志“以人为本”的思想内涵。他曾经多次提到:“企业不是一个人能管理好的,企业的立足发展要靠民主、民心、民力,在改革实践中,要认真贯彻落实党的“依靠”方针,牢固树立企业全党依靠职工办企业的思想,强化企业民主管理,集中智慧,提高决策质量,确立职工在企业的主体地位。
在确立职工选择经营者的主体地位基础上。1998年,他进行股份制改制,改制后的领导班子实行真正的民主选举,从而改革过去,由领导选能人向群众选能人转化,选出的领导班子真正意义上向职工群众负责,职工群众由被动当主人向主动当企业主人转化。
在确立职工民主决策的主体地位上。在市场经济条件下,质量的竞争以及人才的竞争,固然很重要,但陆小枚认为更重要的是决策质量的竞争,高质量的决策来自班子整体,来自职工群体的智慧,一个好的领导要善于引导、启发、总结、分析将职工集体智慧为自己所为。因此,企业重大问题的决策,都是经过董事会讨论研究,并且工会主席进入董事会,发挥党群组织的监督保障作用,这样不仅提高了决策的科学水平,而且融洽了干群关系,他坚持每半年向职代会报告一次工作,将重大问题提交职代会讨论和通过,从而将董事会的工作置于职工代表的监督之下,使重大决策能够得到广大职工群众的理解和支持。
企业转制以后,首先按《合同法》建立了适应市场要求的管理体制。本着精简高效的原则,把公司原有的十个科室,压缩合并成五大部。公司实行了董事会领导下的总经理负责制。总经理聘任付总经理,付总经理聘任分管部门经理,完善了经济责任制,每月由各部进行连锁考核。依据各部完成的工作任务的优劣进行奖罚。在改革的几个月中干部责任心大有增强,工作效率明显提高。他注重人才的发挥,聘用了一批大学专科毕业生充实专业技术岗位,给企业带来了生机,为企业铸就辉煌注入了新生力量。
走自己的路,创高档西装品牌,这是西装工人几年来的设想。陆小枚认为品牌是企业的象征,竞争的武器,发展的条件。十年前西装员工就有创自己品牌的欲望。一直是小打小闹,由于手工设计老华,生产的西装在市场上没有占有率,陆小枚通过市场调查预测,他认为,要保住员工的饭碗,就得向市场要效益,随着市场经济的发展,人们求市、求新、求精的欲望越来越大,高档西装,时装的需求量不断加大。靠手工设计,手工排料和裁剪,已满足不了人们的需求。他组织召开班子会,提出了引进cad的设想。为发展高档西装做准备,利用cad高效能设计新款,更新老款,创自己品牌。这一设想,得到了班子全体成员的赞同,由西班牙产的当今世界最先进的服装cad艾维系统,引进后正式投产使用,实现了设计,打版、放码排料一体化,经实践采用cad提高设计效率十倍,做到快投产、快上市、抢点市场,员工们对发展高档西装,创自己的品牌,充满信心和希望。为了借鉴先进单位的经验,对找合作伙伴,陆小枚亲自到内蒙古《仕奇》集团视察学习,在暂短一个月交往中,与仕奇集团达成技术合作协议,同时设资150余万元购置40台西装生产专用设备,组建了一个高档西装生产车间。通过几年的生产实践,到目前生产高档西装10000余套,创产值260万元,实现利税70万元,成为公司长足发展的一个新经济增长点,得到了省、市领导的重视,受到社会各界的好评,取得了较好的经济效益和社会效益。我们与仕奇的使用被誉为“省长工程”。
主要领导先进事迹材料
肖荣海,男,40岁,厦门市烟草公司集美分公司集美客户服务部客户经理,2000年参加工作进入厦门市烟草公司营销队伍,从批发部到客户服务部,从访销员到客户经理,20年的青春韶华,见证了厦门市烟草公司的蓬勃发展。头发白了,脚步慢了,但对烟草事业的热爱,对客户服务的认真,对营销工作的勤勉,从未有过丝毫改变。“一蓑烟雨任平生”是他多年工作历程的真实写照。“也无风雨也无晴”的人生态度让他在集美客户服务部客户经理这个平凡的岗位上创造出非凡的价值。
老许的零售超市在集美区杏林片区的一条较为繁华的旧城老街道,店铺地理位置很好,老许每个月的营业额都较为可观。但不知从何时开始,店铺的流水一天不如一天,店里的人流量日益减少,偌大的店铺时常空荡荡的。生意冷清,收入减少,老许心里发愁,也着急,但他只能坐在店里老旧的藤椅上,光着膀子,打着盹,等待着断断续续的生意上门。老许不知道问题出在哪里,但肖荣海作为一名多年处在基层一线的客户经理,他敏锐的察觉到了老徐店铺的变化。
在一次日常走市场工作中,肖荣海在老许店铺喊醒了正在打盹的老许,主动与他谈起近段时间的生意惨淡。面对老许的疑问“店铺一直好好的,没变什么,怎么就不行了呢?”肖荣海一针见血,直截了当的指出老许店铺存在的问题:老许店铺面积150多平方,空间充足,但货品码放凌乱,空间利用率低,装修陈旧,环境卫生条件差,在生鲜区域甚至能看到几只苍蝇飞舞。在卷烟销售方面,老许家的卷烟种类不仅少而且陈旧,年轻人喜爱追捧的新式卷烟,细支烟等,都没有现货销售。卷烟标价签缺失现象严重,有标价签的也已经是老旧淘汰的标价签。卷烟摆放过于杂乱,单纯的堆在货柜上,极大程度的影响消费者选购。试问这样的店铺岂能吸引顾客,让顾客多做停留。肖荣海说的很直接“就算我是消费者,从你店门口走过去,我都不会进来购物,消费。”事实也的确如此,此前由于社会经济大环境的发展,周边居民乃至整个市场消费者的消费关注点并不在于店铺环境,服务质量。但随着,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾,消费者对消费质量,购物体验的要求都有了极大的提高。肖荣海对老许说“老许啊,你这店是没变,但时代变了,市场形势变了,你不变就要被淘汰。”肖荣海讲的是闽南语,道的确是真道理。这就是肖荣海多年工作经验所带来的毒辣的市场眼光。
“变,怎么变,做啥都要花钱,万一改造了还是生意还是没变好,那咋办。”老许还是犹豫,做不了决定。肖荣海没有任由老许被市场边缘化,他必须帮帮老许。他多次给老许做思想工作,跟老许澄明利弊,帮他分析形势,提供建议。在每个月的自律互助小组会议上,肖荣海牵绳给老许介绍认识了片区内经营状况良好,及时跟上市场发展的店铺老板,有他们亲身向老许传授转型改造和新零售概念经营的经验,这才坚定了老许要改造店铺,跟上时代步伐的决心。
老许对店铺进行了重新装修,并参考了大型连锁超市的货品陈列摆放,实现了店铺内基础设施的更新升级。而针对卷烟销售,肖荣海专门抽时间去到老许店铺,给他申请了分公司提供给零售客户的烟柜,并利用独有的市场数据,给老许推介了许多年轻人喜爱,同时销量喜人的细枝烟,爆珠烟等,留住了年轻顾客群体。拓展了市场业务。肖荣海事无巨细,亲自帮老许将卷烟按照品类、样式,规范摆放,贴上了烟草公司制定的统一标价签,并用标识卡将重点品牌特别是该街道地区消费者广泛喜爱的几个品牌突出陈列,兼顾好看、好拿、好卖,让顾客一对比、易选择,并突出品牌优势与亮点,既考虑了价格过渡原则,又兼顾了利于选择对比原则,还遵循了远看近看视觉统一原则。
店铺重新开业后,老许的店铺环境有了明显改善,客流量快速回升甚至在两个月内较此前有了一个突破。生意的好转带来营业额的增长,让老许每天脸上都挂着笑容,也没有空余时间去打盹了。即便是这样,肖荣海也没有觉得自己的职责完成,他仍然保持着对老许店铺的高度关注,时刻跟进老许店铺的经营状况,按期到店给老许介绍最新的市场经营理念和片区内实时的市场信息,挑挑老许店里的毛病。自此以后,老许成了肖荣海的铁杆粉丝,不论是自律互助小组会议,还是各地中烟组织的宣讲会,推广活动,老许都是逢叫必到,大力支持帮助烟草公司的各项工作。
从本世纪初到2020年,从灌口到杏林,客户经理肖荣海服务的不止老许,还有高浦社区南门的老张,灌口黄庄凤山庙的老杨,铁山里的小李……片区内几百名零售客户,他都用同样认真负责的态度去服务,他的足迹遍布整个片区,不论是城市干道,商业步行街,还是城中村里的曲折深巷,乡下村庄尘土飞扬的小路,都浸着他的汗水。在每一位零售客户的店铺中都能找到他的身影,客户数量多,走访任务重,他就早点出门,晚点回家,时常有客户要留他喝口水,坐着休息一会,肖荣海每每笑着婉拒,拍拍尘土,整理一下物品,就赶往下一家客户。不论是刮风下雨,还是烈日炎炎,也不管客户店铺是与公司毗邻还是处在片区最偏远的村庄,客户经理肖荣海都始终以敬业高效,热情负责的工作态度完成每一项任务,做好每一份工作,保证厦门市烟草公司营销队伍的服务质量,踏踏实实的走好烟草公司与零售客户之间的最后一公里。
“名者,实之宾也。”作为一名客户经理,他始终做到国家利益至上,消费者利益至上。作为一名党员,他始终坚守理想信念,不断学习,立足本职,创造一流业绩。客户经理肖荣海用双脚丈量自己的责任,用实干助推烟草事业的繁荣发展。