规章制度的建设需要充分考虑员工的需求和意见，增强员工参与感和满意度。规章制度的执行需要大家的共同努力和理解，形成团结和和谐的工作氛围。
设备部管理制度
为了使工具管理工作规范化，制度化，使工具的使用更加经济、合理，在保证生产正常的条件下，不断降低工具的消耗量和储备量。组织监督工具的合理使用和节约，延长工具的使用寿命，降低修复等方面的费用。从而完善工具申购、领用、保管、使用等工作，特制定本制度。
各单位须根据本单位的实际情况，本着节约、降耗原则，申报工具计划。
1、个人工具、公用工具到使用期限时，可申报工具申购计划。
2、个人工具、公用工具合理损坏的，有设备部、供应部鉴定书的可申报工具申购计划。
3、增加人员时，凭员工报到单、工种变更单申报工具申购计划。
4、因特殊原因申报工具申购计划，必须经过设备部特批。
5、经过签字的申购计划单返回设备部存档备案。
1、供应部必须按申购计划购买合格的工具，以满足生产的'需求，对于使用过程中发现工具存在严重质量问题的，要追究采购人员的责任。
2、各单位领取工具时，工具出库单经设备部工具计划员按申购计划核实后签字，到供应部仓库领用，无设备部签字的工具出库单，仓库不得随意发放。
1、各单位的工具管理部门为各生产厂设备科（无设备科的单位由部门指定并上报设备部），各单位必须指定人员负责工具管理工作。
2、各单位必须建立工具台帐，台帐要按公司下发的表格按工具所属类别（常用手动、钳工、电动、气动、起重及液压、切削、测量、个人、其它工具）建立，公用工具落实到班组，并指定负责人。工具台帐要和设备部工具台帐经常核对。
3、个人工具按公司规定的标准发放、领用，由本人负责保管。离职时，应将工具退回分厂，并在台帐上注明。未将工具退回要从其工资中按工具价值扣除，超出部分从生产厂工资中扣除，厂长承担10%。
4、调职时，工具负责人更换要办理交接手续，并在台帐上签字。未办理交接手续按工具价值从工资中扣除。
5、大型、专用工具的调配须听从公司设备部的安排、调配。
1、为了降低工具消耗，要发动和依靠员工在工作中自制工具。
2、加强在工具使用过程中的技术指导，严格按工艺规程进行。
3、加强对工具的维护、修复工作。
4、具有修复价值的工具，损坏后本单位要尽力修复，如本单位无能力修复，可报请供应部外委修理。
1、工具丢失由责任人按原价赔偿，人为损坏的工具按原价对责任人予以处罚。
2、质量问题损坏的工具，必须由设备部、供应部与分厂共同鉴定后，工具可以旧换新，损坏的工具上交统一销毁。
3、个人工具达到使用年限后以旧换新。
4、在使用过程中，由于使用不当造成的工具损坏由责任人负责。
本制度由设备部起草并负责解释。
本制度从下发之日起执行。
设备部
设备部管理制度
第一条定期组织对各种机械设备、电气设备、车辆的安全检查，对不符合安全技术规程、标准的`不准使用，应采取措施，消除隐患。
第二条搞好锅炉登记、建档和软化水的工作。随时提供锅炉和受压容器的技术资料，并组织司炉工培训工作。
第三条组织设备大、中、小修时要签订安全协议，落实安全措施，根据现场情况设置安全通道和临时围栏。
第四条负责组织对各种机手技术培训和技术考核，对考试合格者签发合格证，严格执行专人专机制。
设备部管理制度
（1）对可靠性、缺陷相关安全管理负责，对设备管理部主任（副主任）负责。
（2）负责落实可靠性、缺陷相关安全法律法规、厂各项规章制度。
（2）修订厂内发电设备可靠性、缺陷管理规章制度并执行；
（3）及时协调解决可靠性、缺陷规章制度中出现的问题；
（4）及时收集有关专业上报提供的可靠性、缺陷统计信息，定期进行数据整理、核对；
（5）负责向有关部门提供安全方面的可靠性技术资料；
（6）根据集团公司、省公司要求，准确、完整、及时的.上报可靠性、缺陷有关数据。
（3）负责可靠性、缺陷相关安全生产的管理考核。
（2）对部门各专业做好月度绩效奖指标考核明细；
（4）在设备管理部主任（副主任）领导下做好可靠性、缺陷相关工作。
（1）及时了解现场设备安全生产情况；
（2）定期组织各专业召开可靠性分析会和缺陷分析会，依据可靠性分析和缺陷分析提出对生产运行检修和设备的更新改造建议。
（3）负责全厂的可靠性管理业务培训考核，提高全员的可靠性管理意识和水平。
（4）负责主机、辅机和输变电设备可靠性数据的统计分析，定期提交可靠性数据分析报告。
（5）参加设备管理部周生产分析会议；
（6）积极参与安监部和其他相关本部门开展的有关缺陷、可靠性的生产活动；要认真总结本单位和兄弟单位的事故教训和先进经验，联系本单位的实际与本岗位工作的职责范围，完善本岗位的安全职责。
岗位管理制度
为全面推行事业单位人员聘用制度和岗位管理制度实施情况，加快用人机制转换，区住建局在区人力资源和社会保障局的安排下，采取发放调查问卷的形式对全系统事业单位聘用制度推行情况进行总结评估，现将相关工作汇报如下：
区住建局目前工作人员共计84人，其中在编人员53人，临时聘用人员31人，在编人员实施了干部管理制度，全系统工作人员都签订了聘用合同。
（一）成立领导小组，认真学习领会文件精神
（二）开展问卷调查
在44位干部职工中进行了问卷调查，发放调查问卷44份，收回44份，一是参与问卷调查的职工年龄大多数在35-45岁之间，专业技术岗位人员占此次问卷调查人数的88%，在单位的工作年限在5年到20年之间，被问卷者100%都签订了聘用合同；二是问卷调查中，职工对聘用制度总体认识都比较了解，占被问卷调查人数的95%、对聘任制相关的的内容了解的占80%；三是对推行效果85%的人员认为比较好；90%的人员认为推行聘用制后单位的工作人员的积极性全面提高，并且任务推行聘用制很适应住建系统目前的工作情况，将进一步理顺和建立健全管理机制、制定切实可行的奖惩及聘用制度以及建立能上能下、因才使用的制度，让有才无职称或低职的人才发挥作用，更大程度的调动职工的工作积极性。
（一）改革是事业单位自身发展的需要，推行聘用制是突破口。
随着市场经济体制的逐步确立，事业原有的人员管理方式已越来越不适应自身发展的需要，其用人机制方面的弊端日益显现。用人论资排辈，人员能进不能出，职务能上不能下，待遇能高不能低，人浮于事、效率低下现象严重，部份职工缺乏竞争意识，造成人才资源严重浪费，这些现象已严重影响和制约了事业单位的自我发展，已到了非改不可的时候。改变这种状况的有效方式，就是聘任制。聘用制实施的直接结果，就是形成竞争机制。
（二）思想先导，加强教育是改革平稳过渡的基础。
事业单位人事制度改革政策性强，涉及面广，情况复杂，其改革成败不仅关系到整个事业单位的改革与发展，还关系到社会的稳定。要妥善处理好未聘人员的安置工作，通过人事争议仲裁机构公正、合理地解决好人员聘用中的争议问题；重视做好政策解释和思想教育工作，化解和消除人事制度改革中发生的各种矛盾和纠纷，减少对抗情绪和矛盾冲突的发生，防止矛盾的激化，维护正常的工作和生活秩序。
（三）加强领导，大力宣传是改革成功的关键。
要及时组织干部职工学习有关人事制度改革的文件和组织人事、劳动合同等法律法规，利用多种形式向干部职工宣传事业单位人事制度改革的必要性、紧迫性，增强各类人员的改革意识和对改革的心理承受能力，引导大家统一思想认识、统一行动指南，使干部职工明白人事制度改革的政策、意义、目标和任务，使广大干部职工自觉参与和支持改革工作的开展。
（四）统筹规划，分步实施是改革成功的重点。
在事业单位人事制度改革工作中，坚持把握正确的方法，严格按改革的步骤和程序工作，行动迅速，抓好五个关键环节：科学设岗，岗责明确；公开招聘，择优聘用；签订合同，契约管理；严格考核，认真兑现；解聘续聘，双方自愿。人员不能一刀切——老人老办法，新人新政策；注意政策的连续性——不能朝令夕改；注意改革的一致性——做到全系统一盘棋。同时加强沟通与协调，深入调查研究，及时掌握改革工作新动态，及时向上级部门反映工作情况，争取各部门的大力支持和配合；认真研究和妥善处理改革过程中出现的新情况、新问题；充分发扬民主，广泛听取职工意见，增加工作透明度；健全监督约束机制，做到依法办事，严格按程序审批，防止不正之风的发生；及时协调处理好人事制度改革中出现的人事争议，依法保护双方的合法权益；注意处理好改革与当前业务工作的关系，调动干部职工的工作积极性，尽职尽责地坚守岗位，确保各项业务工作的顺利开展。
（一）强化合同意识，重视岗位聘用工作的实施和聘后管理。
建立岗位聘任考核小组，重视领导小组的民主管理和监督作用。逐步建立和完善聘用和考核的配套制度。建立干部职工聘用信息档案，不断完善德、能、勤、绩考核指标体系，并按照聘用合同规定的考核标准，加强对受聘人员年度和聘期考核、将考核结果作为续聘、解聘、晋升和分配的依据，进一步推进契约化管理。
（二）延伸改革内容，积极探索分配制度改革。
通过聘用合同的签订，建立了新型的用人机制，建立了符合住建系统业特点的人员考核、管理、评聘机制，实现了干部职工从“单位人”向“社会人”转变，充分调动了干部职工积极性，为社会发展注入了活力。
设备部管理制度
3负责建立本部门从事接触职业危害岗位新员工职业监护档案，并上报本单位安委办。
4负责本部门定期职业健康安全检查，按照安委办下发的指定检查表开展检查，并将双版（检查签字版与电子版）检查结果上报安委办。
5负责本部门接触职业危害员工职业防护用品的申购、发放，防护用品申购到位，录入防护用品台账上报安委办备案，防护用品发放要求以旧换新原则并有使用记录和本人签字确认。
6负责本部门新员工职业健康安全管理制度以及职业健康相关知识宣贯。
岗位管理制度
第一条为提高管理效能，增强依法行政和服务的整体性，建立健全岗位责任制，规范工作行为和工作程序，充分发挥我局的基本职能和运行职能，制定本制度。
第二条实行岗位责任制要坚持因事设岗、职责相称，责任一致、责任分明，任务清楚、要求明确，便于考核的原则。
第三条实行岗位责任制的主要内容是对我局的总体职责，各科室和岗位承担的工作内容、数量、质量及完成的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等作出明确规定。
(一)我局的总体职能;。
(二)内设科室的主要职责;。
(三)具体岗位的设置及其职责;。
(四)具体岗位b岗责任人。
第四条实行岗位责任制要与工作责任制相结合。把岗位责任落实到具体的工作目标责任之中，保证岗位责任制的切实落实。
第五条岗位责任要按规定进行公示，自觉接受群众监督。
第六条岗位责任制履行情况要纳入效能考评内容，不断强化科室、岗位责任意识，提高依法行政的自觉性。
岗位管理制度
为了加强城乡居民养老保险工作管理，保证各项政策的认真贯彻落实，保护国家利益，保证参保对象的权益不受侵害，提高办事效率，提供优质服务，促进我县城乡居民养老保险事业快速发展，根据法律、法规和有关规定，结合本局实际，制定本制度。
全局各股室、全体工作人员，违反各级城乡居民养老保险政策、有关规定、本局相关制度的处理，适用本规定。
对严重违反各级城乡居民养老保险政策、法律法规、有关规定行为的，按相关法律、法规、规定处理。受到上级相应处理的，不适用本规定。
对违反各级城乡居民养老保险政策、有关规定、本局相关制度行为的处理，坚持自查自纠从宽、被查从严的原则。对股室主动自查自纠，按本规定对当事人作出处理的，可不追究股室负责人的责任。对局内组织查证属实的，按本规定严肃处理。
对违反各级城乡居民养老保险政策、有关规定、本局相关制度的处理方式分为：诫勉谈话;通报批评;扣发工资、奖金;影响年终考评、考核;转岗、离岗学习、待岗;建议免除职务;建议上级给予党纪政纪处分。以上处理方式可单独使用，也可合并使用。
有下列情形之一，造成对单位影响较小或损失较少的，扣发工资、奖金，年终考评、考核定为基本称职;造成对单位有较大影响或损失的，建议给予直接负责的主管人员和直接责任人员党纪政纪处分，并建议对直接负责的主管人员免除职务，对直接责任人员作转岗或离岗或待岗处理(离岗学习只发一半工资，待岗不发工资)，年终考评、考核定为不称职：
1、违反城乡居民养老保险经办纪律，造成对单位有影响或损失的;。
3、不遵照执行内部会计、统计相关制度，造成对单位有影响或损失的;。
5、不遵守交通规则和有关规定，造成对单位有影响或损失的。
有下列情形之一，情节较轻的，进行诫勉谈话，局内通报批评;情节较重的，扣发工资、奖金，年终考评、考核定为基本称职或不称职：
1、不认真履行岗位职责的;。
2、不遵守一次性告知制的;。
3、不遵守首问负责制的;。
4、不履行服务承诺制的;。
6、不遵守ab岗制的;。
7、不遵守上、下班，工作纪律，工作制度和学习制度的;。
8、在乡镇村组指导、监督、检查中态度粗暴、故意刁难的。
对被多次投诉、举报的主管人员、主办人员，加重处罚。
凡对相关人员处罚，应由局务会讨论决定。
本规定自发文之日起施行。
设备部管理制度
设备部本质安全围绕源头管理、过程控制、应急处置、持续改进四个环节，针对人员、设备、环境、管理四个要素，从全员安全生产理念的培养、制度的建设、管理的严密、设备的健康、系统的完善、技术的支持、人员的保障、环境的和谐等同步开展工作，真正转变“要我安全”为“我要安全”。
通过规范化、标准化管理，使安全生产各项工作达到“目标明确、标准完善、流程清晰、偏差控制、绩效评价、持续改进”的要求，实现管理无漏洞的目标。
遵循“管理制度化、制度标准化、标准表格化、表格信息化、流程轨道化、信息实时化”的工作思路，从规范各生产管理要素的基本台账、记录、定期例行工作入手，把“三大标准”、四个责任，与体系要素的流程、节点控制有机结合，做到“四个凡事”。通过对要素管理流程的轨道化设计，实现管理过程的偏差控制，实现精细管理、精确定位、精准考核。
设备部要求改变现有的学习方式，彻底摆脱纸上谈兵、脱离生产实际的学习模式，首先要形成讲安全的风气，营造企业的安全文化氛围，同时把安全教育工作与职工的切身利益相结合，促使职工自觉遵守企业的安全规章制度。对于事故通报、安全简报、安全指示的学习，不能形而上学，不为学习而学习，一定要联系职工的思想实际和本岗位的生产实际，进行举一反三的讨论分析这样才能使安全学习真正起到提高员工素质的作用，通过安全学习剖析问题所在，通过安全学习的个人发言，激发人员思考安全问题，从而达到我要安全。
从设备、系统的设计、选型开始，切实提高设备、系统的完整性、协调性、可靠性；进一步深化点检定修、标准化检修，切实推动岗位分析、专业分析和异常分析活动，规范dcs报警点管理、开展sis点检，从劣化趋势和倾向管理入手，把设备缺陷彻底消除。实施科技兴安，不断提高技术监控水平，为实现设备无缺陷、系统无障碍奠定基础。
通过体系的正常运行，不断提高管理的规范化、标准化水平，进一步落实安全设施标准化，不断改善劳动作业环境，消除现场影响人身安全与健康的因素，为员工创造安全、舒适的工作环境，实现人机环境的和谐统一。
对于生产电这种高危特殊产品的行业，应该靠不断强化安全教育来实现安全意识的转变，完善自我保护意识。在现场作业中，老员工应指导和教育年轻的.员工注意并避开方方面面的危险点，保证自身的安全。做任何工作之前，应先检查是否存在危险，三思而后行。从习惯性安全检查到反习惯性违章作业，持之以恒，久而久之，安全意识便能根深蒂固，得到永久的巩固并提高，从而达到安全生产的目的。
围绕集团公司“务实和谐、同心跨越”的企业精神，“生命至上、安全第一”的安全文化理念，大力营造“关爱生命，关注安全”的舆论氛围，以“规范化管理、标准化作业”作为推动安全文化建设的切入点，为本质安全型企业的创建工作提供思想保障和精神动力。
开展自查自评工作要求职工对现有的安全工作进行诊断，做到心中有数，是提高安全管理整体水平的有效途径。职工根据自己的责任范围，科学地、客观地按照自查项目表逐项进行，对配电设施、生产设备、安全工器具进行查评、填表，并对查评结果进行总结，对总结出的问题进行整改，以提高设备的健康水平和安全管理水平，做到预先发现各种隐患，达到减少和消灭事故的目的。
为扭转现状，点检员作为工作票签发人和责备的主人，现场检查的第一要务就是工作票、安全措施落实情况。
设备部管理制度
（1）认真贯彻国家和上级部门有关环境职业健康安全方面的方针、政策、法律、法规及相关规章制度。
（2）设备工程部是设备（包括各种物料管道）、建构筑物、道路、三废排放设施、工业防尘防毒设施设备、特种设备、公司供用电及照明等设施和工程项目的归口管理部门。
（3）负责组织对本单位的危险源、环境因素进行辨识、评价、更新和学习，并制定措施或管理方案加以控制。
（4）负责对本部门员工进行环境职业健康安全知识的教育和培训，包括应急预案的培训和演练，不断提高本部门员工的环保和安全意识。
（5）在委外工程施工，安装、改装、拆装和修理设施、设备时，应签定正式的包括环境职业健康安全方面的有效的合同，明确相关方在提供服务期间的环境职业健康安全管理责任，并监督落实。
（6）负责落实新建、扩建、改建项目环境职业健康安全管理“三同时”工作。
（7）负责对锅炉、压力容器及其安全附件和起重设备（包括吊机、电梯、电葫芦）、厂内机动车辆的维修管理和年检、复审工作。
（8）组织落实日常检修和年度设备大、中修安全措施计划。
（9）负责设备和工程项目环境职业健康安全事故的管理工作。
（10）在进行固定资产、备件、工具的'购置时，负责落实环境职业健康安全要求。
（11）负责消防设施及其监控系统的维护和保养，确保消防设施的有效性。
（12）认真履行环境职业健康安全管理体系文件内规定的本部门的各项具体工作。
岗位管理制度
1、遵照国家和上海地区颁发的规范,标准,规定,以及设计要求结合工地现场和本公司实际情况,负责编制单位工程的施工组织设计,经审批后贯彻实施。
2、对负责施工的工程质量,安全生产,劳动保护,工期等负有技术责任,负责组织和专业,工种熟悉图纸,统一归纳问题,做好图纸会审前的准备工作,以及会审纪要的整理签证工作。
3、在整个施工过程中,负责各项专业技术标准,严格执行施工验收规范和质量检验评定标准,以及有关规定。
4、负责单位工程分部分项工程技术交底,负责对采用新技术,新材料,新工艺应用的技术攻关和技术交底及安全技术教育。
5、负责对工程材料,构件等的数量规格、型号,质量方面的检查和检验工作,以及砼,砂浆试配工作。
6、负责单位工程的测量定位,找平放线工作,负责技术复核,组织隐蔽工程验收,分部分项内评,负责整理和向资料员提供施工技术资料,施工总结及竣工图。
7、参加质量检查活动和技术会议,以及各阶段工程验收工作,负责处理质量事故,对重大质量事故做到及时上报,协同有关部门及时处理。
8、编制各阶段施工进度计划,制定相应的技术措施,组织有关人员按计划达到施工目标。
9、协助做好is9002系列质量体系贯标认证工作。
岗位管理制度
第一条为加强生产现场安全管理，预防生产安全事故的发生，保护公司员工在生产经营活动中的安全和健康，保障公司财产安全，逐步实现作业规范化、生产精细化的目标，根据《中华人民共和国安全生产法》、《四川省安全生产条例》，结合本公司各生产现场的具体特点，制定本制度。
第二条本制度适用于公司在本部的生产经营活动的现场安全管理，对于工程项目，需按其行业的具体要求制定相关现场安全管理和标准化操作制度。
第三条在公司建立并推行安全生产责任制。公司的主要负责人对本单位的`安全生产全面负责；分管安全的负责人是公司安全生产工作综合监督管理责任人，对公司安全生产负组织领导和综合监督管理领导责任；各部门负责人对各自分管工作范围内的安全生产工作负直接领导责任；其他从业人员负岗位责任。
第四条公司应对在改善安全生产条件、防止生产安全事故、参加抢险救援等方面取得显著成绩以及举报安全生产违法行为的人员予以表彰和奖励，对专职从事安全生产监督管理的人员建立必要的激励保障机制。
第二章职责。
第五条安委会、安质环保部负责制定、完善本管理制度，并与安全质量环保稽查队一起监督、指导、检查各部门对本制度的实施。
第六条安委会、安质环保部、安全质量环保稽查队按季度组织各部门对本制度实施情况的监督检查、考核。
第七条各部门负责人负责组织建立本部门安全生产运行的设施使用与管理制度、、现场管理等制度及安全操作规程，并报安委会组织审核、报安质环保部备案。
第八条各部门负责人按月度组织部门内各班组对本制度实施情况的监督检查、考核；督促各主管、班组长将制度落实到具体岗位，并组织对岗位员工的月度安全考核。
第三章作业现场管理。
第九条各部门应结合自身实际，建立、健全现场管理制度，规范现场管理，提高现场管理水平。
第十条各部门应严格推行人员、设施、工件、工位器具、工具箱、转运器具、附件等的定置管理。
第十一条各部门应保持现场整洁和较高的目视化程度。保证现场标识齐全、规范、醒目、美观。
第十二条规范现场各区域功能，禁止人员、物品越区，不得长时间占用安全通道。临时占用通道的要作好责任人、移出现场的时间、占用期的安全提示等标识。
第十三条作业现场油、电、机械传动等容易产生安全事故的部位，必须有醒目的警示标志、标牌；对易燃品（如包装材料）存放区，必须按照过国家有关消防安全法规的规定，配备安全防范设施。
第十四条作各部门应根据《中铁岩锋事故救援与应急处理预案》，结合现场实际，组织应急演练，以确保在发生安全事故时，采取应急措施，尽可能防止人员伤亡和减少经济损失。
第四章岗位安全生产标准化。
第十五条岗位操作人员应知道本岗位潜在的危险和安全措施，具备辨识危险和事故控制的能力。
第十六条岗位人员必须按规定参加安全培训，考核合格后，才能上岗操作。
第十七条岗位人员必须认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针及公司有关安全生产方面的规章制度，遵守劳动纪律和生产工艺纪律。
第十八条正确使用机械设备，保持安全防护装置齐全、完好、可靠，清除作业环境中的危险因素。
第十九条坚持开展班前安全活动并做好记录。
第二十条不违章指挥，不违章操作，有权拒绝不符合安全生产的指令和意见，同时严格按照符合安全生产的指令作业。
第二十一条如发生轻伤以上事故及重大事故，应立即报告主管领导，组织抢救伤员，保护现场并如实说明事故有关情况。
第二十二条严格遵守各项规章制度，协助班组长做好安全生产工作。
第二十三条为违章违纪者要制止并及时上报主管领导。
第二十四条正确佩戴和使用劳动防护用品，落实各项安全措施。
第二十五条新员工、实习员工、换岗或复工人员要进行上岗前安全教育培训，经考核合格后方可上岗。
第五章处罚。
第三十六条对于违反本制度的部门和个人，按《中铁岩锋安全生产管理制度》相关条款进行处罚。情节严重的，依法追究刑事责任。
第六章附则。
第三十七条本制度自发布之日起实施，由安质环保部负责解释。
岗位管理制度
1.总台服务人员在客人到来之时，必须做到征询客人'是否订房'，在得到客人的答复以后，要求在第一时间内，把客人订的房间及手牌号(包括同来客人手牌)，通知相应楼层服务员或输单员，订房时要保持口径一致，服务员接到电话后迅速登记，并记清楚全部手牌(以防出现订房不知的现象或其它差错)，若当时当区服务员不在，当服务员回来后应立即通知以防出现重房或乱下单的现象。当值楼层的员工要随时掌握房态。并要随时的与总台进行沟通避免延误包房销售。
4.当客人退房后，本区域服务员在第一时间检查房间有无损坏或缺补情况后，下制空单到录入点置空房。(注:如有赔偿在第一时间报班长、主管，按公司规定下单，所赔偿物品的金额。)
5.当客人退房后，在总台买单时，总台服务员要求做到，查看电脑房态，是否退房，如未退，立即给楼层拨打电话通知区域服务员检查退房情况通知录入点退房。
6.当客人在总台买单时，总台服务员发现帐单内，有客房单，但电脑显示为客房未退，总台应及时通知楼层区域服务员，进房查看客人手牌并及时通知总台记录。并在房态图上体现清扫状态。
1.大堂服务员站位时不得无故与总台收银员扯皮闲聊，要保持一定的工作关系。
2.彼此应记住各自的姓名，以备出现问题时找不到人或说不出姓名无人承认。
3.要尊重对方，不得与收银员争吵，发生情况后可上报大堂副理，发牌时要分清手牌组合，儿童票发放时与总台沟通，切不可发混或多领取手牌。
4.客人订房时不要过急催促订房员，以防订错，与总台人员要说法一致，不要内讧。
5.买单时要与总台收银员紧密配合，确认无消费后方可凭单取鞋，没有付鞋单时万不可私自做主，以防跑单无法说清责任。
6.客人保留手牌的，客人回来后要根据客人回来人数取回相应手牌，万不可回来一人将所有手牌都拿出造成跑单。
7.与总台要做好各方面的工作沟通，不可个人情绪化，处理不了的问题要及时的反应，不要在客人的.面前争执，各方若出现问题分歧时要采取忍让的态度，不可过激造成部门之间的矛盾。
8.岗位衍接语气要和蔼，要问清事实，讲出事由，要向对方致谢。
1.申购物品要按照流程执行，不可用电话沟通后不下采购单。
2.申购物品使用部门要提前有计划的提出，以防采购部因其它工作延误采购时间而产生部门矛盾。
3.提出采购单的物品，要有电话及时沟通，以防物品入库后使用部门不知造成误会。
4.使用部门若了解物品的性能、采购地点等要积极的与采购部配合，避免出现不符合标准重复采购的现象而造成部门间争执。
5.礼让为先、营业为先、不可采取过激之举。
1.洗浴部与行政部日常行为工作沟通较多，人员办理入、离职、工作岗位安排、调动、晋升、员工用餐、培训、各项组织活动等都需要部门间相互配合，洗浴部与行政沟通必须是领班以上人员方可进行。
2.行政部下发的指令与任务，多半是总经办之下发之签呈文件，洗浴部将视情况全面配合;要相互平等、尊重、相互听取意见后方可定度，不可一方过激，一方偏废。
3.关于人员方面的问题，一定要先电话联系，取得双方共同认可的情况下方可执行。
岗位管理制度
一、在项目经理的直接指导下展开工作，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规则搞好安全防备措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必需讲安全，抓消费首先必需抓安全。
二、认真熟习施工图纸、编制各项施工组织设计计划和施工安全、质量、技术计划，编制各单项工程进度方案及人力、物力方案和机具、用具、设备方案。
三、编制、组织职工按期开会学习，合理布置、科学引导、顺利完本钱工程的各项施工任务。
四、协同项目经理、认真实行《建立工程施工合同》条款，保证施工顺利停止，维护企业的信誉和经济利益。
五、编制文化工地施行计划，依据本工程施工现场所理规划规划现场平面图，布置、施行、创立文化工地。
六、编制工程总进度方案表和月进度方案表及各施工班组的月进度方案表。
七、搞好分项总承包的本钱核算(按单项和分局部项)单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改良施工方案及计划，争创更高效益。
八、向各班组下达施工任务书及资料限额领料单。配合项目经理工作。
九、催促施工资料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利停止。
十、参与工程完工交验，担任工程完好维护。
十一、合理分配消费要素，紧密组织施工确保工程进度和质量。
十二、组织荫蔽工程验收，参与分局部项工程的质量评定。
十三、参与图纸会审和工程进度方案的编制。
岗位管理制度
1.5协调好各单位的关系。
2、项目副经理职责
2.1制订详细周密的施工计划;
2.2按施工计划制订材料供应清单;
2.3制订内部阶段性验收标准和计划;
2.4监督施工人员严格按计划进度施工;
2.5监督施工质量、检查、督促消防、安全措施的落实;
2.6坚持每日做好施工日记。
3、项目技术负责人职责
3.1协助项目经理协调各职能部门的关系;
3.2负责与甲方、监理方进行工程方面的协商;
3.3及时协调、解决工程中出现的各类技术问题;
3.4组织隐蔽工程、各分项工程及整体工程竣工验收;
4、施工员职责
4.1全面负责工程施工质量,对下达的各项生产经济技术指标全面负责;
4.2负责贯彻执行技术、安全操作规程,主持施工技术、安全交底;
4.3坚持质量检查评比和验收制度,做到项项有记录、有资料;
4.5制定确保工程质量和施工安全的各项措施;
4.6做好工程技术档案资料的积累工作。
5、质检员职责
5.4按照质量验评标准,组织班组开展自检、互检和交接检
5.5参加分部分项工程质量检验评定,对不合格的分项工程,有权拒绝签名认证;
5.6参加质量事故调查分析会议,对工程质量工作提出改进意见。
6、安全员职责
6.3组织义务消防队,配齐有关安全防火器材;
6.5组织好施工班组的安全和文明生产活动。
7、材料员职责
7.4协助质检员对进场材料进行质检,坚决制止不合格材料进入仓库。
8、仓管员职责
8.1对进场材料和工具,做好入库、出库建帐工作;
8.3做好材料和工具的发放和盘点工作。
9、财务部职责
9.1负责整个工程的预算计划、成本核算、资金控制;
9.2根据工程进度合理调动资金;
9.3建立健全完善好施工现场财务管理制度。
10、行政部职责
10.1负责工地人员的后勤、总务工作;
10.2负责工程中所有文件、信函、图纸、资料档案的整理、存档;
10.3监督工地保卫、安全工作;
10.4安排勤杂人员做好工地办公室及工地现场的环境卫生工作;
10.5做好工地人员考勤记录;
10.6执行和监督施工现场各项规章制度的落实。
11、班组长职责
11.1负责班组内的全面工作,搞好班组内外的团结协作;
11.3对新调入人员进行现场技术、安全教育,做好技术、安全交底卡的签证;
11.4教育班组成员合理使用原材料,做到工完料尽场地清,搞好现场文明施工;
11.5配合安全员搞好班前安全活动日,并做好记录。
岗位管理制度
第一章总则。
第一条为规范和完善**局物业管理有限公司总部及属下公司之间员工的岗位轮换和交流工作,加强**物业管理有限公司总部及属下公司之间人才交流和共享,不断完善**局物业管理有限公司总部及属下公司人才培养和储备体系,特制定本管理办法。
第二条定义。
1、**局物业管理有限公司以下简称“公司”;。
3、物管中心系指属下公司下设的物业管理中心。
第三条适用范围。
1、培养单位向公司总部行政与人力资源部提出拟派出员工到公司总部或其它属下公司进行岗位轮换的书面申请,书面申请必须包含以下部分:。
(1)拟派出进行岗位人员的履历;。
(3)通过岗位轮换希望达到的目标;。
(4)培养单位拟订派出人员派驻单位及工作岗位;。
(5)岗位轮换所产生的成本预算。
2、公司总部行政与人力资源部根据培养单位提出的书面申请进行评估和审核,同时与拟订派驻单位进行协商,确定和评估岗位轮换的可行性。
3、公司总部行政与人力资源部评估审核后上报公司领导审批,并书面批复培养单位。第六条派驻单位须积极落实公司人才培养计划,根据培养目标、意图和计划,为岗位轮换人员的培养、锻炼创造条件,并实施严格管理和考核;岗位轮换人员须服从派驻单位的工作安排,按照培养计划认真开展工作,提升相关的能力和素质。
第七条岗位轮换产生的费用分摊。
(一)公司总部派出员工到属下公司进行岗位轮换。
2、派驻属下公司的工资标准与公司总部员工派出前的工资标准差额部分由公司总部负责发放。
4、公司总部按照员工派出前标准办理社会保险;。
5、由派驻单位安排岗位轮换员工的住宿,并承担相应费用;。
6、派出期间发生的其它费用由公司总部承担。
(二)属下公司(派出单位)派出员工到公司总部或其它属下公司(派驻单位)岗位轮换。
3、由派出属下公司按照员工派出前标准办理社会保险或发放医疗补贴;。
4、由派驻单位安排岗位轮换员工的住宿,并承担相应费用;。
5、派出期间发生的其它费用由派出属下公司承担。第八条岗位轮换人员考核。
1、由派驻单位对岗位轮换员工在岗位轮换期间的工作表现和工作绩效进行考核;。
2、结合派驻单位的工作考核,由派出单位根据岗位轮换所要达到的目标进行综合评定。
第九条岗位轮换人员在岗位轮换期间生活费补贴标准(含伙食补贴、通讯补贴、市内交通补贴):。
表1。
派出地与派驻地的`距离适用人员范围(派出前工作岗位)。
100―500公里500公里或以上。
1200元/月1800元/月1、公司总部、属下公司经营班子。
2、公司总部部门负责人。
3、各物管中心总经理或主持工作副总经理。
900元/月1500元/月1、公司总部部门经理、副经理、经理助理。
2、属下公司经理助理以上人员。
600元/月1200元/月1、属下公司主任、主管。
2、各物管中心部门经理、副经理、经理助理。
500元/月900元/月1、公司总部及属下公司除上述人员以外的其他员工。
第十条岗位轮换人员在岗位轮换期间探亲假及探亲假交通费报销。
1、岗位轮换人员在岗位轮换期间享受探亲假。
2、岗位轮换人员在异地工作满三个月,开始享受探亲假。乘坐火车探亲的员工,其探亲的路途时间不计在探亲假内,探亲假包括公休假日和法定节日在内。
3、探亲假具体标准如下:。
表2。
序号每年休假次数每次休假天数适用人员范围。
14次8天1、公司总部、属下公司经营班子。
2、公司总部部门负责人。
3、各物管中心总经理或主持工作副总经理。
23次8天&nb。
sp;1、公司总部部门经理、副经理、经理助理。
2、属下公司经理助理以上人员。
32次10天1、属下公司主任、主管。
2、各物管中心部门经理、副经理、经理助理。
42次10天公司总部及属下公司除上述人员以外的其他员工。
4、探亲假交通费补贴标准。
表3。
派出地与派驻地的距离。
100―500公里500公里或以上适用人员范围。
往返硬卧火车票一张(每3个月一次)1、公司总部、属下公司经营班子。
往返经济舱机票一张(每3个月一次)2、公司总部部门负责人。
3、各物管中心总经理或主持工作副总经理。
往返硬卧火车票一张(每4个月一次)1、公司总部部门经理、副经理、经理助理。
往返经济舱机票一张(每4个月一次)2、属下公司经理助理以上人员。
往返硬卧火车票一张(每6个月一次)。
1、属下公司主任、主管。
往返经济舱机票一张(每6个月一次)2、各物管中心部门经理、副经理、经理助理。
往返硬卧火车票一张(每6个月一次)公司总部及属下公司除上述人员以外的其他员工。
往返经济舱机票一张(每6个月一次)。
第三章岗位交流。
第十一条岗位交流。
为实现招商局物业系统内人力资源共享,公司总部及属下公司可根据工作需要从公司总部或属下公司调动合适人员进行岗位支援。
第十二条岗位交流程序。
1、需求单位向公司总部行政与人力资源部提出拟从支援岗位需求,并提供交流岗位所需任职资格条件。
2、公司总部行政与人力资源部对招商局物业系统内人才状况进行分析后,向申请单位推荐两名或以上的候选人供需求单位选择,公司总部行政与人力资源部推荐的人员须事先知会候选人所在单位,候选人所在单位须全力予以配合支持。
3、需求单位对候选人进行评估后,向公司总部出具书面评估结果;当公司总部推荐的后备人员不符合需求单位要求时,公司总部将另行推荐。
4、需求单位挑选出合适人选后,公司总部将向需求单位选中的候选人所在单位发出书面通知,候选人所在单位在不影响正常工作的前提下须予以全力配合,确定离岗时间。
5、岗位交流员工的福利待遇等相关规定遵照《招商局物业管理有限公司员工外派管理办法》执行。
第十三条岗位交流人员考核。
由需求单位对岗位交流人员在岗位交流期间的工作表现和工作绩效进行考核,并以此作为岗位交流人员年度绩效考核的一部分。
第十四条其它事项。
1、岗位交流人员派出单位须在不影响正常工作的前提下予以全力支持配合,并及时遴选接替人员,安排工作交接,保证岗位交流人员及时到位。
2、岗位交流人员须树立大局意识,服从公司的调遣,全力以赴协助需求单位按质按量完成有关工作。
3、需求单位须积极为岗位交流人员的生活、工作创造便利条件。
4、公司总部有关职能部门、岗位交流人员派出单位行政与人力资源部要关心岗位交流人员的家庭及生活、工作等各方面情况,确保岗位交流人员在异地能安心工作。
第四章附则。
第十五条对于在岗位轮换、岗位交流中有突出贡献的属下公司及员工,公司总部将在年度考核中予以奖励和表彰。
第十六条本管理办法由公司总部行政与人力资源部负责解释。
第十七条本管理办法自签发之日起实施。
岗位管理制度
通过对出入口的控制，确保小区安全。
2适用范围。
适用于管理（服务）中心小区出入口岗位。
3职责。
3.1对小区车辆、人员进出实施24小时监控管理。
3.2门岗秩序维护员负责维护门岗内的设备、设施和环境卫生。
4内容。
4.1车辆出入管理。
4.1.1熟悉本辖区内业户及车辆的基本情况。
4.1.2当业户车辆进入辖区时，应及时为其开启门锁或道闸，并主动提供帮助。
4.1.3车辆凭卡出入，临时停放车辆须按照物价部门核准的收费标准收费，并做好登记。
4.1.4与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。
4.1.5遇救护车、消防车、警车出入小区的.应做好相关指引及配合工作并通知各岗位人员。
4.2来人来访登记。
4.2.1施工及服务人员凭有效出入证（卡）进出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。
4.2.2当有人员来访时，应询问清楚被访的业户房号、姓名等，经业户确认后登记放行，并通知巡逻员跟进。
4.2.3若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作。
4.3物品出入制度。
4.3.1当有业户搬迁时，通知业户到管理（服务）中心开具《物品放行条》。
4.3.2门岗人员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不相符，与业户沟通确认并由领班报管理（服务）中心查明原因。若相符，则由值班员签字放行，并核实、存档。
4.3.3遇货运车辆进入小区时应检查车辆是否装载危险品、不符合要求的装修材料与器材，检查时应请司机自行打开车厢（门）配合检查。
4.4维护责任区内的设备、设施及清洁卫生，交接班前进行1次清洁。
5相关记录。
《岗位值班记录表》。
《来人来访登记表》。
《车辆出入登记表》。
《物品出门单》。
岗位管理制度
一、目的与适用范围本规程通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规定，确保保安员自身素质的提高，自觉维护保安工作的正常运行。
二、职责
1、保安员负责本岗位的治安保卫工作及维持辖区内正常秩序。
2、保安班长负责本班工作安排、异常情况的报告与处理。
3、保安队长负责保安队和辖区治安工作的管理。
4、督察队负责检查各小区各项工作的落实质量。
5、保安大队负责跟踪各小区保安队和督察队日常工作的'管理。
三、内务制度按物业公司下发06号文件要求。
四、作息规定
1、值班制度：实行24小时值班制，早上：8：00――19：00晚上：19：00――8：00每班提前15分钟进行交接班。
2、就寝时间：按物业公司下发06号文件归队熄灯就寝。
3、严格执行请销假制度，请假时间在一天以内由管理处批准，一天以上由公司经理批准。
4、休息（假）期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返保安队，听候调遣。
五、纪律
1、爱岗敬业，服从指挥，遵纪守法，严于律已，文明服务，礼貌待人，积极主动，勇敢无畏。
2、按《保安员仪表仪容管理规程》着装上岗。
1、坚守岗位，提高警惕。
4、爱护公共设施，设备，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件或异常情况的处理程序，遇到突发事件能正确及时处理。
5、认真参加培训及其他学习。
6、严格按交接班制度进行交接班，不得迟到、早退，更不能误班漏班。
六、文件和记录
1、保安员培训登记表
2、保安员请假条
3、保安一日工作情况记录编制审核批准生效日
岗位管理制度
1、设专人采购危险化学品，并需经过专业培训，持证上岗。
2、采购人员必须了解所经营危险化学品的具体性质，了解其它主要用途，了解防护措施，了解危险化学品经营、储存、运输的有关规定，严格按《条例》的规定，规范操作。
3、采购人员在购买危险化学品时，应有本单位出具的证明（注名品名、数量、用途、购买方向），北京市颁发的'危险化学品经营许可证到公安机关指定单位购买。不得向未取得危险化学品生产许可证或危险化学品经营许可企的企业采购化学品。
4、向供货方索取可向用户提供的危险化学品安全技术说明书（简称msds）安全标签。
5、采购人员应定期参加安全学习，作好安全学习记录。