培训心得是一种有效的学习方式，通过记录和总结可以帮助我们更好地认识自己的学习过程。下面是一些经过整理和汇总的培训心得范文，欢迎大家阅读和借鉴。
管理培训心得
4月15日晚吴霞经理根据她多年的工作经验为我们进行了一次投诉处理的方法原则及管理费催缴流程的培训。以下是我对此次培训的心得体会：
1、收费工作首先要有自信心，包括两方面：一是我们收费人员自已要有自信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风。二是团队的自信，当一名成员收费受阻时，其他收费成员和同事要给予鼓励，帮助献计献策。
2、杜绝拖沓思想。包括两方面：一是不要让业主拖沓，例如：有些业主以过几天就交物业费为由来推拖，此时一定紧追业主不放，甚至一天打两三个电话，并与业主约定交费时间，在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。不要轻易相信业主会如期来交物业费，收费人员一定要有主动意识。二是物业解决问题不要拖沓。例如：有些业主承诺解决某某问题就交费，此时服务中心就要马上跟踪解决，若拖延时间，过一天或一夜，业主都有可能会变卦，再发起第二次进攻就难很多。
3、对无理由拒交费、对物业态度特好的业主，不要轻易上当。如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。若有需要，可以多派几个人一起上门软磨硬泡与之沟通，直至交费。
4、对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的联系方式。比如，看本小区有无该业主的同事、朋友、关系好的邻居，想方设法从他们手中得到该业主的联系方式，如有需要，可以找到他单位“登门拜访”。
5、明确分工，对症下药。对于收费过程中的.问题，要分类对待，专业分工；收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题。收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。
6、对遗留问题要敢于面对和解决，有问题暴露是好事，积压时间越长，越不好解决。自己解决不了的不要积压，一定要第一时间向直接上级反映，争取尽快解决。
7、注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。
8、收费工作要“心到、做到、嘴到”，收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。
管理培训心得
20xx年04月12日我参加了公司组织的品质管理培训班，培训班由咨询100管理顾问公司宋志军老师授课，宋老师以其丰富的质量管理知识，及长期从事品质管理工作的丰富经验，结合实际工作及以往案例中的常见问题，详细讲解了质量管理的定义及由来和发展、工程质量管理的基础、质量检验及过程质量检验、质量统计分析与持续改进等方面的相关知识。并列举了大量实际案列，进行了详细的分析讲解，最后以答辩的形式对此次学习成果进行了检验。
如今，学习质量管理已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。如果没有质量的保证，企业在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。通过此次培训学习，结合工作实际，个人的收获体现在以下几个方面。
1、对质量管理定义的理解认识。
在人类历史的长河中，最原始的质量管理方式已经很难寻觅。但是可以肯定的是，我们自古以来就面临着各种质量问题。古代的食物采集者必须确定什么样的果子能吃无毒;狩猎者必须知道什么样的树木是最适合制造弓箭的。人们在实践中获得的质量管理知识一代代的流传下来。近代质量管理的发展历程大概可分为三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
如今的全面质量管理阶段是最科学最有效的管理方式。而品质管理的意义宇中心在于，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的`全部活动。
在这一全员参与的活动中科学的管理技术及统计分析手法是必不可少的，在顾问老师的讲解过程中，我初了解影响质量的五大潜在因素：人员、机器、物料、方法、环境。对五点因素如何对质量产生影响有了初步认识。并将在以后的质量管理过程中熟练掌握及运用，运用得当对产生影响对潜在原因进行有效预防。qc活动遵循pdca循环，推进此项活动依靠的不是个体力量，而是组织的力量、集体的力量，即qc小组活动必须靠组织力量来推动、个人工作来解决、团队协作来完成。常言道，人心齐泰山移，可见合作的必要性。个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大，终究难以与众人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解决问题行之有效的方法。qc小组活动中很好的体现了成员间相互合作、配合，只有通过大家长期不懈地合作、发挥个体专业所长，才能找到提高质量管控水平的方法及突破口，做到质量管理不断创新、提高。
2、对工厂质量管理基础知识的认识。
通过讲解了解了质量管理与企业管理成本的关系，了解了科学管理与对企业成本控制的重要性。根据产品特性、工艺及生产过程品质影响潜在因素、制定相应的科学有效的检验方法，是控制品质管成本又能有效管控品质的最佳途径。根据产品特性、生产工艺及生产过程品质影响潜在因素制定免检、抽检、全检、等检验方式及抽样计划、抽样标准，具备高效率，事半功倍的特点。
3、对质量检验、过程检验的理解。
1.停机改善。
2不良品及已生产的产品隔离标识、
3.异常情况的通知、
4.跟进不良品的处理。
5.重检。
对每企业内部个环节的质量状况进行统计分析是制定合理正确的品质控制计划的一个必要条件。每个检验环节的检验记录及数据是很珍贵的资源，善于统计品质管控控才能有针对性，才会更有效率。
4、对统计手法的初步认识。
1.检查表---主要用于收集整理资料、
2.排列图---确定主导因素、
3.散布图---展示变量之间的线性关系、
4.因果图---寻找引发结果的原因、
5.分层法---从不同层面角度发现问题、
6.直方图---展示过程的分部情况、
7.控制图—监视过程。识别波动来源。经老师详细讲解，以上统计方法及统计事例我已初步了解。确实具备先进性，不同方法适用于不同目的统计。善于运用将对品质管理工作带来巨大的帮助。我将在后续的工作中尝试将以上手法运用到工作中。
通过这次培训，让我领悟到了品质管理在企业发展中的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。有效的品质管理方法运用，不仅可以提升公司形象，还能提高企业管理水平。所以此次培训课可以说是让我受益匪浅。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，认真贯彻质量管理体系的相关内容，为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。
总结：潘晓兰。
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管理培训心得
透过此次管理培训，从中得出一些企业体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。
一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略，周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌。
管理培训心得
我谈谈自己通过管理干部培训会学习的一些感受和体会，与大家共勉。
第一，通过本期管理干部培训活动，我感到受益匪浅，不仅开阔了眼界，而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘，无为则殆,这次对我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训，指导我们怎样做事，教导我们怎样做人。
第二，这是一次培养管理领导干部责任感和奉献精神的大会。在最后各位园长分享管理经验时，园长们各抒己见，畅谈干部管理经验，为学校发展拼搏努力，充分体现了作为幼儿园的一员，作为管理干部，与总园的发展休戚与共的主人公精神。总园的发展与全体教职工特别是每位管理干部的工作努力分不开，总园的明天就存在于今天的努力中!总园的事情就是我们自己的事情!时刻以良好的心态处理工作中的事情。真切认识到发展幼儿园是我们当下的中心工作，培养优秀人才是我们永远的责任。
第三，责任重于泰山，无为则殆。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。通过这次学习，使我更清楚地感到自己肩上的责任重于泰山。通过本次学习，使我感觉到学习的重要性和紧迫性，从而立志成为奋发有为、积极进取、有位有为地为幼儿园建设出力的干部。只有这样才对得起领导对我们的重托，才对得起同事们的信任，也才对得起自己无悔的良心。
第四，通过学习，认识到作为一个称职的管理干部应该具备与时代发展想适应的领导能力。这不是一句空话，这是提高管理水平的需要，是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好，这不仅需要有专业知识，而且需要有组织能力、沟通能力、协调能力、应变能力等多方面的能力。所以，我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力，提升这些能力，以出色地完成各项工作任务，才能让学校领导放心!让广大教师放心!
管理培训心得
自从20xx年从学校毕业走上工作岗位以来，我一直担任着班主任工作，做为一名小学班主任，既要有耐心，又要有一个爱心，因为我们面对的是一群活泼可爱、天真无邪的孩子们，我们的工作是琐碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就从班级管理方面来谈谈自己的一点心得和感悟。
一．营造氛围，促进优良班风的形成。
1.规范言行，营造良好的学习氛围。
为了强化班集体建设，保证班级有一个正常的教学秩序，我带着本班学生们一起学习了《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，并根据班级的实际情况制定了《班级公约》，使学生有规可循。同时我还利用班会和全班学生认真学习总结和反思，并督促执行。班级制度的出台有效遏制了学生不良行为的发生，对于同学们良好行为习惯的养成起到了很好的引导作用，同时也为学生的学习营造了良好的氛围。
2.积极开展各项班级活动，增强班级凝聚力。
做为一名语文教师及班主任，我不仅注重他们良好学习习惯的培养，指导他们主动地、积极地学习，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、完善自我。在日常学习生活中，我班积极开展了“写字比赛”、“讲故事比赛”、“朗读比赛”、“手工制作比赛”等等，让学生的读写能力、说话与交际能力、动手能力等都得到培养和提高。另外通过学校每年举办的“六一文艺汇演”“校运动会”等增强了班级的凝聚力，让学生有了较强的集体荣誉感，知道每一个人都是这个大家庭的成员之一。
3.鼓励竞争，共同进步。
没有竞争的班集体便没有危机感，更不会成为一个优秀的班集体。做为班主任，我经常鼓励学生之间竞争，用竞争来激发学生高昂的斗志，发掘学生巨大的潜能。例如在遵守纪律方面，我每个月会评选出一名“纪律标兵”，他就是同学们的学习榜样，无形中同学们就会以他为示范来规范自己的言行，努力做还自己，从而达到共同的进步。
二．班主任做好示范，规范学生的言行。
在学校，与学生接触最频繁的是班主任，学生受班主任的影响也是最大的。学生在接受班主任的教育时，不只听其言，还会观其行。班主任只有用行动做出榜样，使学生“耳濡目染”。例如在规范学生言行时，我们要求学生要讲文明话做文明人，班主任就要先做到，要求学生在校园里注意卫生，看见垃圾随手捡起，班主任就不能对地上的垃圾视而不见，要求同学之间要互相帮助，班主任在学生遇到困难时就要尽可能的去帮助他，班主任必须抓住每一个用事实说话的机会，才能让学生形成一种积极向上的心理，我想班主任如果成为了学生效仿的榜样，那学生的言行也自然规范了。
三．认真了解每一位学生。
学生与老师相处的时间很长，甚至比家长待在一起的时间还要长。俗话说“一日为师，终身为父”，做为一个合格的班主任，应该充分了解每一个学生的情况。例如学生的家庭状况、个人兴趣爱好、优缺点及与同学之间的关系等等，因为只有充分了解了每一个孩子，我们才能根据孩子的特点制定个性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百战不殆”。
四、做好心灵沟通，关爱每一个孩子。
我们都知道要想真正了解一个孩子，就要走进孩子的心灵世界，而我们最有效的方法就是和学生谈心，通过谈话让孩子感受到温暖，对你敞开心扉。我班有一个叫林翔的男孩子，自从入学以来就是一副胆小怕事、畏畏缩缩的样子，后来通过多次与他沟通谈心我才得知，他自出生以来就没有看过妈妈，唯一的爸爸对他也不管不问，常年在外地打工，自己与年迈的爷爷奶奶相依为命，内心非常自卑和胆怯，得知这一情况后我一方面尽可能地去解决他住校的生活需要，另一方面还通过言语来鼓励他，让他知道命运尽管对他有些不公，但他有着健康的身体，有这么好的学习机会，还有疼爱他的爷爷奶奶，今后一定要报答他们，唯一的途径就是学习，只有通过学习才能改变自己的命运，在我的鼓励下，这个孩子现在渐渐变得乐观自信了，学习成绩也逐步提高，学校里也经常看到活泼开朗的笑容了。
当学生有错误或不当的地方，我们一定要先深入地了解原因，不要一味地去批评与反对，遇到困难要支持鼓励，给予学生温暖和关怀，他们一定会给你意想不到的惊喜。
五．优秀班干部，是形成优秀班集体的关键。
在魏书生的班级中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因时而动，权利彼此制约，而教师则处在一个驾驭、服务的位置上。一个优秀的班集体，一定会有一批得力的班干部。要想让一个班级变得团结友爱，最有效的方法就是让学生管理学生，因为这种管理方式更适合学生的心理需求，班干部在班级中起到带头示范作用，而班干部的言行会潜移默化地影响其他学生。做为班主任，我会有意识地培养他们，一方面给他们提供锻炼的机会，让他们逐渐适应这一角色，更好地辅佐老师管理其他学生，另一方面还对表现好的班干部及时进行表扬，对有缺点的班干部及时指正并加以鼓励，只有这样班级和谐氛围才浓厚，学生在此环境中才能健康快乐的成长。
总之管理是班集体的骨架，管理工作尤为重要，做为班主任，要根据班级的实际情况，健全一套自己的班级管理模式，在老师、学生、家长多方面的支持和鼓励下，才能形成一个温暖友爱、积极向上的班集体。
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管理者培训心得
4月，我有幸参加了泗水县小学中层干部培训。在7天时间里，我和泗水县小学中层干部一起在子路中学上课，七天的时间最然短暂，可教育局领导、列位专家的讲授让我获益良多。全新的理论不雅点让我开阔了事业，为此后的工作奠定了根本。现总结一下本人的学习感想：
21世纪是知识经济社会，是电子化、收集化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国度、一个民族、一小我，要适应和跟上现代社会的发展，独一的方法就是与时俱进、不断学习、不断进步。培训班上，县教育局雷局长、张书记、张主任等多位领导都深刻论述了学习的目的和意义。只有经由过程不断学习，才能了解和掌握进步前辈的教育理论和方法，取他人之长补自己之短，只有这样。才能不负党和人民的重托，更好地做好本职工作。
学校中层是承前启后、承前启后、承点启面的中坚和重要力量。中层干部的“中”字，申明他在中间，既是领导，又是教师，兼有领导者和部属的两重身份。中层干部除具有办理职责、岗亭职责以外，还起到上传下达的作用，如果不能发挥其应有作用，则会对学校的办理和决策的贯彻带来很年夜的阻碍。中层干部是学校办理团队中的重要层次，是领导教师、学生按照学校的打算和部署，缔造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是学校教育讲授办理、实现社会价值、承担社会责任的鞭策者和实践者。
一是要不断强化年夜局意识和责任一是。要树立教育第一位的一是，局部服从整体，小我服从集体，不越位、不拆台、实时补位，始终保持健康向上、奋发有为的精力状态，增强勇于霸占难关的朝上进步意识。勇于负责、勇挑重担，坚持不懈地突击学校教育延续健康发展。
二是要增强沟通、勇于协调。要学会沟通与协调，要善于与领导、其他中层、教师、家长和社会各部门进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于连合的话不说，不利于连合的事不做。要当好校长的得力助手，积极主动地开展工作。要常常反思工作、学习和生活，把反思看成一种文化，经由过程反思，实时发现自身存在的问题。
三要勇于吃亏、吃苦、吃气。“三吃”是一种高贵的自我牺牲精力、奉献精力，是社会的主流风气。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多谅解他人，遇事多为他人照相，即便别人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎较量，以免因小失年夜，伤害了相互之间的豪情。要树立奉献精力，树立“吃亏、吃苦、吃气”的思惟，吃别人吃不了的亏，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的气，严格要求自己。
四要能承受盘曲和冲击。命运多盘曲，人一生不可能事事顺利，你要成绩事业，就要在顺境中保持复苏，在逆境中绝不气馁，有过硬的的心理本质，能屈能伸方为年夜丈夫。要抵得住诱惑，耐得住孤单，禁得起失败。在逆境中谋发展，在困难中不放弃，面对失败能泰然处之，总结教训后重头再来，深信“没有比脚更长的路，没有比人更高的山”。
总之，这次培训让我受益匪浅，我将充分运用所学指导此后的工作，相信“尽力就有收获”。
5S管理培训心得
20xx年5月17日，公司组织了这场"5s"推行技巧等的培训，通过这次培训课程，使我对"5s"工作有了更进一步的认识。对我们日后"5s"工作的开展和改进将有很大的启发和指导意义。
我们车间的"5s"工作是从去年1月份伴随着公司"5s"管理工作的开展而红红火火开展起来的。自"5s"工作实施起，我们对"5s"工作的指导思想和工作基本上停留在5个s的字面理解上，也就是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个层面上。
1、"5s"管理工作的目标不够明确。
虽然在前一阶段我们的"5s"取得了一些成绩，但我们也发现了一些问题：比如维持起来比较困难，还有就是到达一定程度之后再提高起来比较困难，再有就是目的性不太明确。我们对员工强调更多的是整齐之后工作起来会更便利，工作环境也更清洁、有序，这些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的还不够明确。
2、只解决表面问题，深层次难点问题解决起来难度大。
我们对车间的"5s"工作不可谓不重视，在每次召开的车间员工会议和班组长会上都强调。除了每天的例行检查外，还配合公司的"5s"工作经常进行一些不定期随机的检查工作。并使其与员工的绩效考核相挂钩，直接联系员工工资。
在检查中我们也发现了一些问题，比如说机器的漏水漏油问题，初期我们采取的是引排接三者结合的办法，取得了一些成绩，车间的地面干爽多了，打扫起来、行走起来也方便多了。但时间一长，问题就又出现了，原先用到的桶和沟渠布满了油污，看上去黑黑的，特别的突出。员工也很努力，一见到漏水漏油问题就及时处理，但这样同样的不能从根本上解决问题。
3、到处呆料、呆物、呆事。
我们对于"5s"工作的认真也是全厂出了名的，我们车间也多次得到领导的肯定。但我们还是发现有时我们似乎在整理的过程中做着重复的事，比如：20mm铜杆的堆放，总是由收线机剪下后放到轧机放线的地方，但由于轧机放线处地方狭小和有时得轧机故障导致加工不及时，在铜杆较多时，就堆放到了通道上，我们又不得不安排人将他们尽量的放到车间放铜板的空地上，结果后来铜板来了又没地方放，最后就都乱了起来。到后面轧机要冷轧时有要重复的吊过去，造成了人力、电力、库存和管理工作的浪费。并且使车间在这个方面感觉有点乱。
4、以生产为重心，忽略了员工素养教育。
从一般意义上讲，生产型企业，当然要以完成生产任务为主要目标了。因此，在过去我们的工作重心是以生产为主、"5s"为辅的。在"5s"工作中也主要以整理、清洁为重点。有的时候由于工作繁忙和生产任务的紧张放松了对"5s"整顿、素质等某些方面工作的管理。在大多数情况下我们还是相当重视"5s"工作的。但我们发现效果一个问题：就是在很多时候，我们都在对同一个事件做着重复的事情，比如说车间外面草坪的清洁维护，厂区已经统一划分到了各个车间，各车间也设立了相应的监督人员。这些监督人员大多为基层班组长。他们的工作重心是执行安排车间人员具体的生产工作。而不是"5s"工作，同时班组长没有多余的时间进行监管，而加之一些员工素质的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香烟盒和烟蒂等杂物。本来根据"5s"管理素养的核心思想，员工和各级管理人员应该首先从自身素养抓起，维护好周围的环境，避免重复的操作，浪费人力和时间。但是这样的问题一直难以解决，说明我们应该从高层次上重视培养员工的自觉意识。
通过这一天时间的学习，结合课程和我们车间的具体实际，使我对"5s"管理工作的作用和意义产生了重新的思想定位：
1、对"5s"工作目的的重新认识："5s"工作的这样点是5个"s"。而它并不是最终的目的，5个"s"只是一种推动"5s"工作开展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作环境、提高工作效率，降低生产成本;提高公司知名度、增加公司认知度和效益。
(1)、改善工作环境、提高工作效率。"5s"工作整理职能的推进包括了定位摆放、标识标牌的目视化。这一职能的有效实施避免的物品摆放的杂乱和通道的有效畅通，从而节约出更多的时间、人力、能源和设备进行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司认知度和效益。"5s"工作的.有序推进，使企业有了更多的自信邀请客户和相关客人参观企业的生产实力和管理水平。当客户在车间进行参观时看到干净明亮、摆放清晰整齐的车间，肯定会对我们企业的生产能力充满信心，对我们的产品质量充满信心。当然客户也会和其他企业对比，如果我们做的够好，我们就得到了免费宣传的机会，从而提升了公司的知名度，再加上我们对于质量的严格把握，客户对于我们厂产品的满意度和认同度也会同步提高，自然会增加了企业的利润。
2、"5s"管理的意义。
(1)、可以改善工作环境、提高员工工作效率，使有用的资源发挥出应有的作用。资源的有效整合降低了生产成本;同时环境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客户对公司的认知度。
(2)、"5s"工作对"5s"工作者本身增加了对机器设备的关注度。使员工在清洁机器、整理零部件和废品同时，更加的关心起了机器的运行和维护情况，比如什么时候该加油，什么情况下出现什么样的状况以及那个部位声音的异常情况说明了那个部位的损坏等，从而使问题得到及早的解决，避免了更大更多的损失。
(3)、提高了员工素质。"5s"工作使员工在日常生活中更加的注重对环境的维持，避免了乱丢生活垃圾现象的发生，同时在某种程度上也起到了相互监督的作用，使一些人不敢于乱丢乱放。而且相互监督使得在公共场地的环境状况得到最大改变，使管理人员可以抽出更多的时间从事其他管理工作。"5s"工作的长抓不懈，可以使员工被迫养成爱惜优良环境的习惯，而且增加了对公司的归属感和认知感。
(4)、提高了管理人员的能力。"5s"工作部是一个单纯的"5s"过程，而是一系列联系绩效考核、质量管理、机器设备维护管理、员工日常管理、执行力等为一体的管理系列。需要基层管理人员不断的探索和摸索。通过"5s"管理过程，管理人员可以加强对这些管理工作的认识和理解，再结合经验的积累，使管理人员的方式和方法得到推进。
管理培训心得
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备。
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。
其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
二、寻找目标客户来源。
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
管理培训心得
学习是一个过程，人生也是一个不断学习的过程，在学习中我们不断提升自己，不断强化自己，让自己更好适应这个社会，更好应对我们的工作、生活。
为期一周的助理培训让我学到了很多也成长了不少，课堂的理论学习不同于学校的书本知识，而是各店各商场资深前辈的实践经验汇总，对我们提高业务知识有莫大的帮助，而室外拓展训练锻炼的是我们个人的素质能力和团队的协作能力，这次培训让我对工作队生活产生了很多思索。
朋友走进他们的内心世界，了解他们的心声，帮助他们确立自己定位，引导他们的动作行为，让他们主动的做好自己本职工作。总而言之，对90后的管理首先要摆正我们的心态，扬其长而避其短，激发他们的积极性和主动性，热情的投入工作。
作为一个优秀的管理者，必不可少的沟通是管理的关键，这包括了与员工和领导的`上传下达，与其他部门及供应商的工作协商，以及处理客诉时与顾客之间的交涉，很多问题都需要我们以良好的沟通解决，如果沟通不当不但解决不了问题，反而制造更多不必要的麻烦。在工作中我有过这方面的实践，企业针对员工的管理有很多细则，对于不同违规情况也有不同的惩罚制度，以往员工犯错只是开罚单交到员工手里，告诉他哪里错了就完事了，这样导致员工情绪不满，不明白自己为什么错了，甚至有些员工觉得伤了他的自尊，对我们有逆反心理，怀恨在心。结果可想而知，员工还会有下次再犯的情况，我们与员工越来越疏远，我们的管理工作越来越难以执行。在合理运用沟通之后，情况得以好转，不久前一名员工因销售忙碌未能及时完成柜组安排的任务，与我的同事发生争执，最后发展到口角，这个结果正是因为缺乏沟通，管理者未能仔细聆听员工解释，才导致矛盾的发生。在这之后我去跟员工谈话，我首先仔细听了听员工的想法，发现此事其中所存在的误会，并站在他的角度分析确实是那位同事过于着急，没有认真听他解释，然后换位分析他动粗口也是不对的，员工与管理者之间要相互尊重，应该相互配合各自的工作，这样才能达到“双赢”的目标。最后，总算是说服了员工与我的同事相互道歉，和平化解了这次纠纷。正是良好的沟通可以化解误会、解决问题，可以保证我们的管理工作的顺利进行。
不仅仅是我们工作中的沟通，培训课程里面还有很多内容都需要运用到工作实践中去，正如我们现在工作所缺乏的，品牌vip顾客的管理，优秀店长培训及其表率和领导作用以及系统内兄弟门店的相互沟通，这些都需要在以后工作下功夫改进，做好了这些基础的工作才能保证业绩蒸蒸日上。
作为一名管理人要顺应企业的发展、跟上企业飞速发展的步伐。我要将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成好商场交给的每一项工作。
吴亦非-商城店。
20xx年9月19日。
管理者培训心得
上个月我有幸参加了公司组织的中层管理培训，通过听黄泽良副总关于中层管理如何增强执行力的讲座，理论学习，收获颇丰，真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层，就像三明治中间的夹层，要承受上压下顶，是兵头将尾，但中层起着承上启下的作用，中层的作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好，是横在领导与员工之间的一堵墙，就会形成"上边想、下边望，中间成了顶梁杠"的局面。所以提高中层管理的执行力就显得尤为重要。
什么是执行力呢所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想，在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢先不要回答到最后我们一起讨论一下。
目前，我们公司处在飞速发展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼：
第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。
第二，表率作用是前提。作为一个中层管理，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。
第三，主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层管理的工作作风。中层管理忌讳办事拖拉，"雷声大，雨点小"。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。
第五，不讲借口是态度。中层管理应凡事不讲借口，恪守职责。"借口"的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。
第六，团队合作是保证。中层管理应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。
第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层管理要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，继而提高执行力。
第八，总结反省是关键。作为中层要做到经常自我反省，常回头总结，因为总结是推动工作前进的重要环节，总结是寻找工作规律的重要手段，总结是培养、提高工作能力的重要途径，总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累，乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取，在今后的工作中引以为戒，并做到警钟常鸣。
第九，增强创造性是提高。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障，而且是中层管理政治素质和领导水平的重要体现。
提高执行力的关键，在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。
第十，中层管理领导力更需提升，一个部门经理提高完成任务执行力的过程，其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因此，对上提高执行力、对下就要提升领导力。
那么，怎样才能提升领导力呢我个人认为最重要的两点最是：
1学会用老板眼光看企业。
在老板看来，管理很简单，就是两件事：一是扩大业务范围，增加业务收人;另一件事就是降低管理成本，控制运作费用。其实这两件事，最终是一件事，收入减去成本，减去费用，就是利润。所以归根到底老板是看利润的，利润要从管理中来。
2从被领导中学习领导。
在领导人看来，领导也很简单，就是两件事：一是用人，用人所长、容人所短;二是激励，通过正面激励，引导下属往前跑，通过负面激励，推着下属往前走。要知道，任何领导都是从做下属开始的，谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中，你会经历大大小小许多领导，只要你用心学习，不管是好领导、还是坏领导，你都可以从正反两方面学到经验和教训，这对你将来当好领导是十分珍贵的。
好了，理论上的东西就讲这么多了。现在转回刚刚开始的问题：在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢。我个人认为，黄盖是最出色的中层执行者，在赤壁一战中，他先用苦肉计，诈降，骗得曹方的信任，后巧妙实施无间道，最终成功完成了火烧曹营连环船的任务。而马稷则是最失败的中层执行者，他有完全的军事指挥权，由于他的过于自信，制定错误的执行方案，导致了街亭的失守，而街亭的失守造成了当时整个曹、蜀两国战局的改变，蜀国由攻转守。而说到最灵活变通的中层执行者，我认为是张飞，有一次他带兵攻打汉中的一个郡，敌方紧闭城门，坚决不出战而蜀军强攻的话则会伤亡惨重，兵力不继。于是张飞巧用计谋，宁犯军中大忌，天天在敌营面前酗酒，假装喝得聍耵大醉，诱使敌军轻敌出城来犯，而蜀军事先埋好两路伏兵，一举攻下城池。
管理培训心得
我虽然在超市工作已有一段时间，但对“生鲜”这个概念，理解的还是十分片面，对其具体的内容更是知之甚少。这一次参加了公司组织的“生鲜管理”培训，对“生鲜”这个概念的认识，有了较为全面的提高。
培训课程从一开始就强调：要从顾客的角度上看生鲜！才容易看清楚自己的生鲜商品的表现和问题，并发现机会和趋势，才能让我们的生鲜商品进入并始终保持在消费者的商品选购清单中。
如何从顾客的角度上看生鲜？以我个人的认识，顾客的要求是全方位的，但归纳起来主要是体现在质量、价格、服务三大方面。只有实现更好的质量、更实惠的价格、更完善的服务，有效满足顾客的需求，才能赢得了广大顾客的信赖和支持，才能实现顾客的长期信任和购买的回报。
具体的说：质量。质量是生鲜经营的“命脉”，生鲜质量的好坏，直接影响门店生鲜的经营。我们要提供给顾客新鲜卫生的好商品，就必须从卫生做起，“生鲜做的好不好，一看卫生就知道”，对生鲜区的卫生要求不要局限于表面，更重要的是深层次卫生。要严格执行验货、收货制度，严格遵守分类存放、先进先出原则，严格控制生鲜商品的鲜度与品质，确保顾客放心消费。
价格。“天天低价”，保持对竞争对手的价格优势。这一点对货比三家的顾客很有诱惑力，每天都保持较低的价格及毛利来运作，以低廉合理的市场价格、强有力的促销来吸引大量客流前来消费，是我们生鲜经营的基本思路。
服务。真正的服务是在顾客提出服务之前让顾客感到满意。为顾客提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施，给顾客形成一个良好的购物印象，使顾客乐意到门店并能够舒适、方便地参观选购商品。要提高导购服务的质量：导购的位置要正确，语言要规范、得体，并在顾客需要时提供良好的服务。
保证商品新鲜、价格优惠，并注重对顾客的服务。要做到这些不容易，需要供应、采购、存货、销售等环节的密切配合和支持。
公司铁军培训心得体会
第一段：介绍公司铁军培训的背景和目的（200字）。
公司铁军培训是为了培养公司员工的整体素质和团队合作能力而开展的一项培训计划。它的目标是打造一支团结协作、高效执行的团队，提升公司整体竞争力。铁军培训旨在激发员工的潜力，加强团队间的合作，提高员工的执行力和决策能力。
第二段：讲述个人在铁军培训中的收获和体验（300字）。
在参加公司铁军培训的过程中，我收获了很多。首先是团队合作的重要性。在铁军培训中，每一个人都扮演着不同的角色，需要和其他团队成员紧密合作才能成功完成任务。通过协作，我们相互学习，提高任务完成效率。其次是沟通能力的提高。在培训中，我们需要时刻保持沟通畅通，及时传递信息，有效解决问题。通过与团队成员的互动，我的沟通技巧得到了提升。同时，铁军培训也增强了我对目标的追求。在任务完成过程中，我学会了设定目标并制定实施计划，努力朝着目标前进。我深刻体会到只有明确的目标和坚持不懈的努力，才能取得最终的成功。
第三段：讲述团队合作对公司发展的重要性（300字）。
团队合作对于公司的发展至关重要。一个高效的团队可以将公司的资源最大限度地发挥出来，形成合力，推动公司不断发展。团队合作能够激发员工的创造力和潜力，让公司的各项工作更加顺利进行。通过合作，员工可以相互学习和借鉴，快速提高自己的能力。团队合作也能够减少沟通和协调成本，加快决策执行的速度。当团队成员能够充分发挥各自的优势，相互协作，形成优势互补的局面时，公司的整体竞争力也会得到显著提升。
第四段：分析公司铁军培训的优点和改进空间（200字）。
公司铁军培训有着明显的优点。首先，通过铁军培训可以加强员工的团队合作意识，提高员工的执行力和抗压能力，使得公司的工作更加高效和有序。其次，公司铁军培训注重团队间的合作和沟通，通过团队训练和角色扮演等方式，提高了员工的沟通技巧和解决问题的能力。然而，公司铁军培训也存在一些改进空间。比如在培训方式上可以更加灵活多样化，增加合作游戏和互动训练的内容，使得员工可以更好地感受到团队协作的乐趣和重要性。
第五段：总结公司铁军培训的意义和影响（200字）。
总体而言，公司铁军培训意义重大。通过铁军培训，公司能够培养一支团结协作、高效执行的团队，提升整体竞争力。团队合作不仅能够推动公司的发展，也能够帮助员工个人的成长和发展。更重要的是，团队合作成为公司企业文化的一部分，激发员工的潜力，促进公司更好的发展。通过公司铁军培训，我深刻认识到团队的重要性，明白只有通过团队合作，我们才能够取得更好的成就，实现个人和公司的双赢。
铁军培训心得体会
首先，参加铁军培训给我留下了深刻的印象和收获。作为一名新入职的岗位，我从这个培训中深刻感受到了公司对于我岗位要求的重视和关注，也能够更好的理解公司的文化背景和业务要求。培训的内容涵盖了公司组织结构、职场礼仪、业务技能、团队协作等课程，其中团队协作课程对我产生了比较大的影响。在这个培训过程中，我懂得了团队协作是关键，无论是个人工作还是团队合作，在日后的工作中也能够更好的执行和配合。
其次，在团队合作的理念下，我对自己的工作有了更清晰的认识。在团队中，合作是不可替代的，但也需要个人的努力去推动合作关系。在培训的团队作业过程中，我与同事们通力合作，共同完成了一项任务。当团队的每个人付出比例越接近时，任务的推动也会越顺利。这也让我意识到，团队合作不仅仅是一种理念，而是需要我们去落实并付诸行动的。
而后，在培训过程中，我发现自己最大的问题在于缺少自己的方法论，针对一些细节问题也需要自己有更加细致化的思考和总结。在培训的课程中，我习得了一些工具和方法，例如时间管理和问题分析等，这个将是我开展工作的宝贵经验。此外，在培训的过程中，也能够更好的了解到公司的文化和经验，在日后的工作中也能够更好的分析和接受。
除此以外，铁军培训还提供了一个良好的平台，让我能够更好的认识公司的文化和业务环境，也能够认识到许多优秀的同事。在此，我特别感谢三位老师给予我们的指导和启示。他们的专业知识与敬业精神深深地影响了我。同时，我也非常感激能够认识到其他方面的同事们。他们给予我了很多启示，同时让我对工作和企业的意义有了深刻的认识。
最后，铁军培训让我意识到，良好的团队协作和个人能力是取得成功的关键。这个也成为了我的追求目标，成为了我将来工作中不断学习、锻炼、提升的动力。同时，我也希望能够将自己的所学所得运用于实践。回归到工作岗位，我将发扬这里所倡导的企业精神和团队意识，不断地努力，为企业和团队做出贡献。
总之，铁军培训是一次难忘的经历。这个让我理解到工作中的重要性和团队合作的不可替代性。在今后的工作中，我将继续发展自己的能力，不断学习，努力创造更好的成绩。
纪检铁军培训心得体会
近些年来，中国纪检监察系统在反腐败斗争中发挥了重要作用，成为党风廉政建设的中坚力量。为了提高纪检干部的能力素质，加强执纪审查工作，各级纪检监察机关相继开展了纪检铁军培训。我有幸参与其中一次培训，此次培训给我留下了深刻的印象，并提供了宝贵的学习机会。在这篇文章中，我将分享我参与纪检铁军培训的心得体会。
首先，纪检铁军培训强化了我的法纪意识。在培训中，我们深入学习了党内法规、党纪条例和反腐败法律法规。培训通过研讨、讲座、案例分析等形式，让我们深刻认识到相关法规的重要性和严肃性。通过学习，我更加清晰地理解了党纪国法之间的关系，更好地知晓了纪检监察干部应遵守的法律法规。这种法纪意识的强化，将成为我在今后执纪审查工作中的坚实基础。
其次，纪检铁军培训提升了我的业务水平。培训中，我们学习了调查取证技巧、审查程序、问责规定等一系列执纪审查工作中必备的知识和技能。通过专题讲座、实操演练等方式，我们不仅了解了各项工作的具体操作流程，还学会了如何运用科技手段对腐败行为进行追踪和监管。这些所学所悟，将有效提高我们的业务能力，让我们能够更加熟练地开展执纪审查工作，更加严密地查处腐败分子。
再次，纪检铁军培训强调了团队协作的重要性。作为一名纪检监察干部，与其他同事的密切配合是保证工作质量的关键。培训中，我们组成了小组，共同开展案例分析、讨论研究等活动。在这个过程中，我们懂得了倾听他人意见的重要性，学会了与他人沟通合作，并且形成了共同进步的态度。这种团队协作的精神将在我们今后的工作中起到重要的作用，使我们能够更好地推动纪检事业的发展。
最后，纪检铁军培训激发了我更强烈的责任感和使命感。培训中，通过回顾纪检系统的历史和成就，通过学习优秀纪检干部的事迹和精神，我们被激励和鼓舞。我们深刻认识到自己身上肩负着的责任和使命，作为党风廉政建设的中坚力量，我们必须以更高的标准要求自己，以更大的决心投入到反腐败工作中。这种责任感和使命感将激励我们在工作中不断进取，不断奋斗。
综上所述，纪检铁军培训是一个珍贵的学习机会，通过参与培训，我深刻体会到了其对我个人和纪检监察事业的重要意义。培训强化了我的法纪意识，提升了我的业务水平，培养了团队协作的精神，并激发了我更强烈的责任感和使命感。我将牢记培训中所学所悟，将之运用到日常工作中，不断提高自己的工作能力，为党风廉政建设事业贡献自己的力量。
消防铁军培训心得体会
消防铁军培训是一项重要而且必要的程序，尤其是在当今社会，火灾事故时有发生。消防铁军培训可以帮助消防员有效地进行灭火工作，并且能提高他们防范火灾事故的意识和应变能力。在这篇文章中，我将与你分享自己在消防铁军培训中所得到的好处和体会。
第二段：反思过程。
在消防铁军培训中，我受到了很好的教育。培训过程具有很大的分量，包括了灭火，救援和紧急情况应变等方面，使我了解到了自己在紧急情况下所需要具备的技能和素质。这些训练不仅让我们学习了消防知识，也教会了我们如何有效地应对火灾事故并使得现场处置得当。
第三段：实际应用。
在之后的实践中，我成功地将我在培训中所学到的技能应用于实际工作中。对于一名消防员，对火灾事故的预防和处理能力是至关重要的。不仅如此，我们还应该学会如何保持冷静，在火灾现场处理事故时避免自身受到伤害。对于消防员而言，在给人们提供帮助的同时保护自己也非常重要。
第四段：提高自我。
参加消防铁军培训，不仅是为了提高我们的能力，更是为了提高我们的责任感。我们需要非常清楚自己所承担的任务，我们的应变能力和技能也需不断地进行提高。在这个过程中我意识到事故教育的重要性，不仅是向消防员传授知识技能，更是向普通人介绍事故教育和预防知识，为消防安全事业做出贡献。
第五段：结论。
总之，在参加消防铁军培训的过程中，我学到了很多东西，学会了如何防范火灾以及如何应对火灾。此外，我还学会了如何保护自己并自我提高，以及理解了教育普及的重要性。消防铁军培训已让我理解了自己责任和身份，并意识到了如何成为一名合格的消防员。我相信，我将持续努力，让自己成长为一名职业的消防员。
消防铁军培训心得体会
消防铁军培训是一种为消防员提供的集训和心理誓师的培训活动。消防铁军培训的主要目的是加强消防员的身体素质、提高决策和处置能力、增强对紧急情况的适应能力。这是一种很有意义的培训，帮助救援人员保障大家的生命和财产安全，它对于从事消防事业的人来说是一种极为有益的培训。
在消防铁军培训中，我们学习了大量的实践操作。我们被分成小组进行各种练习，包括灭火、装备使用、救援行动等。实践过程中，我们要学会如何迅速评估危险情况，制定相应的应对措施，并且有效地执行这些措施。经过培训，我们更加熟练地掌握了各种装备的使用技巧、灭火方法等，我们的救援能力也得到了很大的提升。
在消防铁军培训过程中，团队精神是非常重要的。我们需要互相配合，共同完成各种训练、实践操作。在实践过程中，团队表现的相互鼓励和协作让我们感受到了消防员之间的深厚感情。通过这次培训，我们更加深刻地认识到了团队的重要性，这也让我们更加珍惜自己所从事的职业。
在消防铁军培训中，我们不仅需要应对各种紧急环境，而且还需要经历一些心理考验。比如说在黑暗中进行灭火、救援等，这需要我们在失去视野的情况下进行各种操作，这需要我们面对心理上的恐惧和压力。这些心理考验不仅让我们增强了适应能力，也让我们更加深刻地认识到自己的信心和自我控制能力。
第五段：总结。
消防铁军培训是一种非常有益的培训方式，它不仅可以增强消防员的实践操作能力，还可以提高他们的应对能力和心理素质。通过这个培训，我们更加了解自己的优势和弱点，更深入地认识到自己的职业，在未来的工作中，我们将更好地履行自己的职责。
铁军培训心得体会
铁军培训是一场旨在培养孩子团队合作、毅力和勇气，锻炼身体素质的军事式训练。我通过参与这项培训，深刻体会到了军事化管理的严明和以“自我纠错”为核心理念的教育模式。在这里，我学到了许多深刻的体验，我想分享一下我的心得体会。
第二段：铁军培训的严格要求。
铁军培训的教官坚持要求每一个人在服从命令、执行规矩的同时，保持高度的纪律性和自制力。在训练的过程中，他们像雕塑家一样塑造我们的性格和品质。例如，在严格的集训期间，每天的作息时间表和课程计划都一丝不苟地按时执行。这种高度的纪律性让我在生活中更加自律，不随意浪费时间，保证作息的规律和按时的学业计划。
第三段：团队合作的力量。
铁军培训的一个重要任务是培养抗挫能力和团队合作精神。在互相协作的过程中，我们共同迎来了一道道挑战，完成了许多看似不可能的任务。在多次团队训练中，我体会到团队合作的力量，感受到了团队精神的鼓舞和支持。
第四段：超越自我，锻炼毅力和勇气。
在铁军培训中，我感到了大量身体上和心理上的挑战。例如，我们要参与长时间的长跑、腹式压力训练和爬山等，这是我的身体素质无法想象的。同时，许多训练都需要克服内心恐惧和压力，如高空弹跳等。在不断挑战和战胜自我的过程中，我体验到了毅力与勇气的成长和增强。
第五段：结语。
总之，铁军培训是一种很好的教育模式，我相信这种模式可以很好地陶治青少年的性格和品质，培养纪律、自控力、团队合作精神和抗挫能力，同时也让我深刻认识到了自己的不足和意识到自我成长的必要性。通过这次训练，我体验到了真正意义上的超越自我和自我完善。
公司铁军培训心得体会
公司铁军培训是一次对员工潜能的全面开发和锻炼。在此次培训中，通过强化训练、挑战和团队合作，我对自己的能力和潜力有了更深入的认识。下面，我将从培训的目的和内容、所收获的经验和收获、团队合作的重要性和个人成长的意义等几个方面，分享我在公司铁军培训中的心得体会。
首先，我想要讲述的是培训的目的和内容。公司铁军培训的目的是通过真实场景的模拟训练，提升员工的团队协作能力和个人执行能力。在这个培训计划中，我们接触到了各种各样的挑战任务，如攀登陡峭的山峰、越过沼泽和翻过高墙等等。这些任务不仅考验了我们的身体素质，更重要的是考验了我们的心理素质和团队合作意识。
其次，我要说的是我在培训中的收获。通过公司铁军培训，我发现自己具备的潜能和能力远远超出了我以前的认知。在攀登陡峭的山峰的任务中，我一度感到力不从心，但当我看到身边的同事们互相鼓励和帮助时，我也有了更多的动力和勇气去挑战困难。最终，我们成功攀登了山顶，这让我深刻地体会到了团队合作的力量和重要性。
团队合作是公司铁军培训中最重要的部分之一。在每一项任务中，我们都需要密切配合、协商一致才能完成。比如在越过沼泽的任务中，我们需要互相拉拽和支撑，以避免陷入泥潭中。这个过程中，我学会了倾听和尊重他人的意见，同时也明白了团队合作对于目标的实现是多么关键。
最后，我要说的是个人成长的意义。公司铁军培训让我意识到个人的成长和团队的成长是相辅相成的。只有个人之间的相互配合和信任，才能够取得更好的成果。同时，这次培训也让我意识到自己的潜能是无穷的，只要有信心和努力，我就能够克服一切困难。我相信，通过这次培训，我在个人能力和团队合作方面都得到了巨大的提升。
综上所述，公司铁军培训是一次对员工潜能的全面开发和锻炼。通过这次培训，我深刻体会到了团队合作的重要性和个人成长的意义。我相信，在今后的工作和生活中，我会不断努力，将培训中学到的知识和经验运用到实践中，取得更大的成功。我也相信，在公司铁军的大家庭中，我们会团结一致、共同进步，为公司的发展做出更大的贡献。
管理培训班心得_
6月1日至6月11日，我参加了公司在华东交通大学组织的中层管理干部培训。在阔别大学25年的此刻重回校园，让我重温了大学生活，心情激动、感慨万千。这次学习，承载着单位领导的期望，肩负着责任和重托。社会的不断发展，知识的不断更新，自身素质需不断提升，才能担负起身上的这份责任。在这短短的11天中，不敢迟疑，不敢懈怠，不仅收获了知识与智慧，也开拓了自己的思路和视野。有反思，有思考，有启发，有感悟，有激情，有感动。收获颇多，在此与大家分享。
顶天立地做中层，承上启下当参谋。
作为公司的中层，如何更好地处理工作中的问题和关系，一直想清楚，也没整明白。通过学习，使自己对自己的定位更加准确，明白了不同层面的人面对的问题不一样，中层要协调好上、下的关系，基层要把自己手中的事情做好。做为公司的中层，在遇到问题时，看问题一定要立体化，系统性，扩大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引领性。做为中层，在辅佐上司的时候，要学会自我退后，维护领导的威信;有效反馈，接受领导的指示;结果优先，向领导汇报工作;带上方案，向领导请示工作;掌握分寸，向领导解释委屈;注意方法，向领导发表建议;策略得当，管理上司的越级;摆正位置，不议论领导的是非;在辅导下属的时候，要做下属技能的辅导者，心态的建设者，行为的监控者，绩效的改善者，生活的关心者;对下属及时引导和启发，反向确认，有效反馈，出现问题的时候不能只听一面之词，正确表扬，恰当批评，接近下属，分享信息，让下属参与决策，征询其意见，部署工作的时候，条理清楚，指令明确。做好自己该做的事情，让自己从业务型到管理型转变，既做业务高手也做管理高手，做一个懂业务更懂管理的合格中层。
识道才能懂行，识人才会用人。
作为党务工作者，对人力资源管理业务知之甚少，而作为中层管理者要面对的主要主体是人，不懂人力资源管理，事倍功半。通过非人力资源的人力资源管理培训，清楚了作为中层，如何才能选对人，怎样用好人，多育人的方法，留住人的策略，发展人的途径。一个公司最宝贵的财富是人才，只要拥有一批为断成长进步的人才，公司一定能够越大越强越来越大。人力资源管理也不只是人力资源部门的工作，而是全体管理者的职责，各级管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属员工的工作，负有帮助下属人员成长的责任，发挥下属人员的才干，推荐优秀人才。尤其是上海公司作为新成立的公司，各种优秀人员极度匮乏，在人才培养的过程中，我们需要更多地思考，我们是不是了解岗位的职责是什么?为了完成这些职责需要什么能力?员工胜任岗位的标准是什么?如何判断具备胜任岗位的能力?我们是否能发现并最大限度地利用员工的优点，把合适的人放在合适的岗位，而不是随便找一个自己认为合理的岗位。每个员工在岗位上，我们是否通过一系列方式和方法去关心他的成长和进步，并在合适的机会给予进步的空间?面对时代的进步，面对90后甚至00后，我们不能用传统的方式去用人，要多用心去了解他们在想什么，用心地辅导，给予公正的评价和及时的鼓励，从而留下更多的人才。
横看成岭侧成峰，只缘身在此山中。
做为党群干部，平时与财务接触不多，了解财务知识甚少，感觉和自己关系不大。通过非财务人员的财务管理课程的讲解，使我了解了财务利润和经济利润的区别，让我懂得了企业最重要的三张表(资产负债表、现金流量表、利润表)，代表了企业的所有经济活动，但是企业的财务报表中并没有包括企业的无形资产(如品牌、人力价值、专利权、商誉、卓越团队等)，所以的财务报表并不能真真正正地反映公司的真实资产情况。从财务报表中也能看到人生，机会成本、沉没成本、边际成本这三种成本决定了你是一无所有，还是财富自由，每种自由，都有代价，每种选择，都有成本。机会成本让我们知道了，有可能被我们忽略的，才是最贵的;沉没成本，是我们每个人终其一生的断舍离;边际成本决定了是死在现在还是活在未来。三个成本合起来，就是我们的这一生!此次授课，让我懂得了企业发展的关键在哪里，我们努力的方向在何处，无论我们在任何岗位上，要顾大局，看方向，围绕公司奋斗目标自觉前行。
虽然历时11天的培训过去了，但学习是一辈子的事，活到老学到老。还有许多知识我们不懂，还有很多知识我们没有很好地去运用，工作上还有许多的不足需要我们不断去完善。我相信，只要我们不断去努力，我们的人生一定会精彩，我们的公司一定会辉煌。
：文章雅致。
管理者培训心得
培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后，利用员工的才能，为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能，并与员工建立起密切的关系，实现企业与员工的发展目标。
培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此，培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手，以提升组织内员工及主管的职务能力为导向，以提升其领导力为核心，并持续推动组织学习。
因此，组织中的企业管理培训活动，需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题：协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式，将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位，让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话，达到认同接纳，达成共识，做出承诺。
企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括：建立有效的工作关系，通过为培训者提供准确的信息，使之发现工作盲点，改变其做事风格，从而承担内心认同的责任。
企业管理培训的关键内容有两方面，一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程，二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。
企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说，培训序列包括有针对项目、任务的技能培训，针对职位之工作效率的行为培训，针对未来岗位责任的发展培训，以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。
管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功，要注意三个要素：个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织角色，对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后，必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。
公司铁军培训心得体会
我所在的公司最近组织了一次铁军培训，这是一项为期两周的集中培训活动，旨在提高员工团队合作和执行力。在培训开始之前，我对此充满了期待。作为一名新人，我希望通过这次培训能够更好地融入团队，并学到更多有关职业技能和工作方法的知识。
第二段：激烈的竞争和无私的合作。
进入培训班后，我感受到了培训的激烈性和挑战性。由于参加培训的人员都是公司里的精英，他们在各自的领域都有很高的能力。在培训的过程中，我们进行了各种形式的团队竞赛，例如团队拼图、角色扮演等。这些竞赛不仅考验了我们的个人能力，还更重要的是考察了我们的团队协作和沟通能力。在面对竞争时，我们要学会相互提醒、相互支持，而不是只关心个人利益。这让我深刻地认识到，团队合作和合理竞争是推动公司进步的重要因素。
第三段：培训过程中的挑战。
在培训过程中，我们不仅要面对团队合作的挑战，还要面对个人能力的提升。培训安排了一系列的讲座和实践课程，涵盖了管理、销售、沟通等各个方面。在这些课程中，我们要学习新知识、掌握新技能，并在实践中不断提升自己。这需要我们具备开放的心态、勇于接受挑战的勇气和持之以恒的努力。尽管培训过程中有时会感到疲惫和困惑，但是每当想到自己收获了新的知识和技能，这些困难就变得微不足道了。
第四段：培训的收获和启示。
通过这次铁军培训，我获得了很多宝贵的经验和启示。首先，我意识到团队合作的重要性。在团队中，每个人都有自己的优势和不足。只有通过合作，我们才能发挥每个人的优势，弥补不足，才能达到更高的目标。其次，我学会了提高自己的执行力。只有高效地执行工作任务，才能使团队的工作更加有序、高效，并取得更好的结果。最后，我从这次培训中学到了“坚持不懈”的重要性。在面对各种挑战和困难时，只有坚持不懈地努力，才能克服困难，实现个人和团队的成长。
第五段：对未来的展望。
通过这次铁军培训，我为自己设定了更高的目标，并对未来充满了信心。我将继续努力学习和提高自己的能力，以更好地为公司做出贡献。同时，我也将积极参与团队合作，为团队的成功贡献自己的力量。我相信，在公司铁军培训的启发下，我会成为一名更加优秀的职场人。
通过这次公司铁军培训，我获得了很多宝贵的经验和启示。与团队合作和个人能力的提升密切相关的培训内容使我受益匪浅。同时，这次培训也让我明确了自己的目标，并对未来充满了信心。我相信，在未来的工作中，我将能够充分发挥自己的潜力，为公司的发展做出更大的贡献。
纪检铁军培训心得体会
近年来，随着反腐败斗争的深入推进，纪检监察机关的角色和任务越来越重要。为了提高纪检监察人员的能力水平，我所参加了一期为期一个月的纪检铁军培训班。通过这次培训，我的思想触动颇大，收获丰富，下面我将从培训目标、培训内容、培训方法、培训效果以及个人感受等方面，进行经验总结和心得体会。
首先，培训目标明确，使我们更好地理解纪检铁军的内涵，提高我们的政治素质和纪律观念，增强我们的纪律意识和担当精神。通过培训，不仅使我们对新形势下的纪检监察工作有了更为全面和深入的了解，同时也让我们对自身的角色和职责进行了深刻的思考。我们明确了自己是党的干部，更是纪律的执行者和守护者。只有坚定理想信念，正确认识自己的职责和使命，才能更好地担当起纪检监察工作的重任。
其次，培训内容翔实全面，涵盖了国家法律法规及党纪党规、纪检监察工作的基本理论和实践案例等方面。通过专家讲座、案例分析、模拟演练等形式，我们全面系统地学习了纪检监察工作的基本原理和方法，了解了各级纪检监察机关的职责和权限，熟悉了对不同类型违纪行为的处理方式和程序。同时，我们还深入了解了近年来一些典型的腐败案件，通过分析其案情和处理结果，深刻认识到了强化纪律约束和监督执纪的重要性。
此外，培训方法灵活多样，注重实践操作和互动交流。在培训班上，我们通过小组讨论、角色扮演、实地考察等方式，将学习的理论知识与实际工作相结合，让我们把所学所思应用于实际工作中去。例如，在模拟案例的讨论中，我们以小组为单位，根据每个角色的身份和职责进行了深入研讨，不仅增加了对问题的全面认知，还提高了应对复杂情况的能力。此外，每天的讲座结束后，我们还会组织座谈会，大家分享自己的心得和经验，互相学习借鉴，让培训更具交互性和实效性。
再次，培训效果显著，使我深刻认识到了纪检工作的重要性和艰巨性。通过这次培训，我对纪检监察工作的目标和任务有了更为清晰的认识，也找到了加强自身建设和提高工作能力的方向和方法。与此同时，我也深感纪检工作需要全身心的投入和高度的责任感。在培训中，我们不仅学习了专业知识，也接受了思想政治教育和党性锻炼，这些都对我们今后的工作起到了积极的促进作用。
最后，个人感受是这次培训最宝贵的收获之一。通过与来自各地的纪检同志们的交流与互动，我深刻体会到了纪检监察工作的全国性和多样性。同时，也看到了不同地方的纪检监察工作的经验和做法，这为我以后工作中的思考和实践提供了很好的参考。此外，培训班组织了集体活动和文娱节目，极大地增强了学员之间的凝聚力和友谊。通过这次培训，我还结识了一些同行业的优秀同事，我们在互相鼓励和帮助下共同成长，这也是我内心最为欣慰之处。
总之，纪检铁军培训班对我来说是一次宝贵的人生经历。通过这次培训，我明确了自己的职责和使命，对纪检监察工作有了更加深入的了解和认识，同时也找到了提高自身素质和工作能力的路径和方法。我相信，在今后的工作中，我会把所学所感运用到实践中去，不断提升自己，为党和人民做出更大的贡献。
管理类培训心得
xx年7月，我毕业以后，进入了四川航空股份有限公司，在川航我参加了为期一周的新员工职前培训。川航是一个人才济济的企业，更是一个锻炼人的地方，我能够加入这么一个优秀的大集体，我想我是幸运的。在培训过程中热情洋溢的接待，丰富可口的饮食，公司周到细致的安排，使我感到非常的温暖，有如回家的感觉。培训丰富的内容、灵活多样的形式、热烈而又严肃的气氛，使我获准匪浅，留下深刻的印象。通过这一周的培训学习，我个人的政治思想素养，理论知识水平等得到了很大提高，为今后更好地服务于建设“美丽川航，做优做强做富”的企业目标，打下了良好的基础具体有以下几方面的体会。
本次培训总体分为两部分。培训第一天是到炎黄国际外展培训基地进行素质拓展训练，以前在学校时参加过这种培训活动，但此次训练让我又有了新的体会与突破。在每个活动结束后，大家会坐在一起互相交流自己在此环节的收获与感想，在以前的训练时，由于我个性较内向，一遇到发言之类的事，大多说不了几句，或把机会让给别人，但这次我终于能够在大家面前，谈出自己的切身感受，我想这个就是我的收获我的进步，特别是在最后的.“卓越圈”这个环节，让我体会到团队协作的重要性，以及竞争的激烈，这些对于我日后的工作都将大有帮助，非常感谢给我们安排了素质拓展这个环节，让我学到了不少东西。
除此以外，公司各部门的领导抽出他们的宝贵的时间来给我们做了相关方面的培训。通过对川航企业文化的深入学习，让我对川航的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业目标等有了深入的了解。“川航发展史”让我了解到各位前辈在创立之初所经历的艰苦奋斗，也让我看到了川航的迅猛发展，以及川航美好的未来，也希望自己以后为我们川航的美好明天尽我的微薄之力。在“航空安全保卫”以及“航空安全管理”这些与民航联系比较多的课程时，由于我是民航院校毕业的，平时对这些的了解也仅限于课本，对于其运用到实际操作当中来的的一些问题还未曾知晓，这让我收获不少。在“商务礼仪”这个过程中，由于在学校时就有修过“现代礼仪”课程，当时老师让我的一位校友上去做演示，我本以为她有修过这课，应该不会出什么大的错误，可结果却不尽如人意，这让我不得不反思，虽然上去的不是我，但若是我，我又能做好吗，我对以前的所学到底又真正掌握了多少，还有就是我们要注意细节，应注意严于律己，宽以待人。在最后“川航xx年十佳青年”与我们新员工面对面，交流宝贵的经验，对我们这些新人是一笔巨大的财富，从各位前辈的言谈当中让我受益匪浅。
虽然这次培训只有一周，但这一周我过得非常的充实，让我收获不少。在日后的工作中要踏踏实实做好每一件事，多向前辈学习，找准我们的位置，明确自己的方向，时刻保持谦卑的态度，严于律己，宽以待人，还要多换位思考问题，不断地提高自己，完善自己，为川航美好的明天，贡献自己的一份力量，这就是我参加这次培训的大致体会。