最优团队培训方案及内容大全（20篇）

培训方案是为了提升员工技能和知识而制定的一套培训计划。接下来，我们一起来看看一些成功的培训方案案例，以了解它们的特点和实施效果。

团队拓展培训活动方案

20xxx年3月9日，公司成功组织了第一期”店连店春季户外拓展”活动，丰富了员工的文化生活，增强了团队协作能力和企业的凝聚力，展示了团队蓬勃向上的精神风貌。

三、活动目的和意义。

古路接悠远，山气入青岚。溪涧听天籁，飞瀑落幽潭。空山不见人，但闻流水音。这次活动我们将走进深圳梧桐山风景区，远离工作生活的烦扰，欣赏自然美丽的风景。同时开展一些拓展活动，放飞我们的心情，舒缓员工们的紧张和压力，也让员工们在活动中增强合作精神，带来刺激和挑战，体会成就感。

山水、蓝天白云，地上的花花草草，都能让人们感到大脑更加轻松，胸怀更加宽广、精神更加振奋，忘却愁情烦事，带着发自内心的自信，精神焕发神采奕奕更加投入的回到工作中去，游戏活动不仅能带来乐趣和挑战，更能增加员工间的感情和合作精神，激发工作积极性。

四、活动工作安排。

1、活动时间：4月18日(周一)(如遇天气原因，顺延至周二或下周)。

2、活动地点：xx山风景区。

3、活动参与对象：公司全体成员(值班人员除外)。

4、活动人员配置：

4.1本次活动成立活动领导小组，配置如下：

组长：xx(活动总指挥)。

成员：xx(负责统筹、交通、后勤保障)。

xx(负责安全、团队纪律)。

4.2所有参与人员共分三个小组：

安全组组长:xx;。

营运组组长：xx;。

新员工组组长：xx;。

5.活动内容：共7个节目。

5.1新进员工自我介绍(项目教练：xx)。

5.2对歌比赛(项目教练：xx)。

5.3成语接龙(项目教练：xx)。

5.4顶气球比赛(项目教练：xx)。

5.4.1道具：气球一个、绳子一条。

5.4.2参加人员：随机抽取两组对抗(每组5人)。

5.4.3游戏规则：游戏开始前先把绳子沿场地的正中间拉开，然后双方排开用头顶球，哪方先落地为输，双方轮流发球。体现配合能力和竞争能力。注意只能用头，不能用身体的其它部位，输的队接受集体惩罚(天旋地转)。

5.5五毛和一块(项目教练：xx)。

5.5.1。

裁判：xx，负责发号施令。

5.5.2规则如下：在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。

游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数(比如3块5、6块或8快5这样的)，裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。没有组合成功的人接受惩罚(为大家表演节目，内容自选)。

5.6异地传书:(项目教练：曹培刘欢欢)。

5.6.1项目简介：各队排成一排，开始游戏时除每队的第一个人之外全体向后转。首先由每队的第一个人抽取字条，然后用肢体语言传达给下一个人，如此类推，直到传达到最后一个人，由最后一个人说出字条上的内容。

5.6.2规则：在传递过程中不能发出声音，不能用手机等通讯工具，也不能用手写字，只能表演。在传递过程中已传递过的人不准说话，否则取消该队的评比资格。用时最少且答案准确的一队获胜。输的队接受集体惩罚(跳兔子舞).

5.7齐心并力：(项目教练：张宾李召阳)。

5.7.1项目简介：1、教练规定用1代表向前跨一步，2代表向后跨出一步，3代表向左跨出一步，4代表向右跨出一步，由教练随便说出一个数字，各组用最短时间做出正确的反应。

5.7.2规则：各组队员做出动作后不允许再更改。出错的队第一次做2个俯卧撑。如果该组再次受罚将改为4个俯卧撑，俯卧撑的个数以2倍的数量增加。

6惩罚项目。

6.1卡通跳：分为男式和女式，相同的是都是跳起时大腿和膝盖要并拢，小腿要分开，就像漫画中的姿势。不同在于：男式的向上跳起时左右脚前后分开，双手自然前后摆，同时嘴里咬发出“呦吼”的声音;女式的向上跳起时左右小腿要向两旁分开，双手食指和中指在胸前做“v”的姿势，同时嘴里要发出“耶”的声音。

6.2天旋地转：接受惩罚的人，就地闭眼睛，左转三圈，右转三圈，再睁开眼睛，走回自己的座位。

6.3跳兔子舞。

6.4俯卧撑。

7活动所需物资：

7.1气球5个，扎气球所用绳子5条;。

7.2烹饪用具，餐具。

7.3午餐由后勤安排。

五、活动行程安排。

坐车前往梧桐山;。

2、下车后徒步走向山顶，欣赏梧桐山自然、人文风光;。

3、中午12:00进餐，其后穿插节目表演及游戏活动，促进员工间互相交流。

4、游玩途中做好环保工作，自行带走垃圾;。

5、下午返回;。

6、做好活动总结工作。

六、关于活动安全问题。

1、在出发前召开活动安全说明会(要求毎名出游的成员均要到场，内容附后：关于拓展活动安全细则及措施)，各组长全程做好提醒工作。

2、组长随时关注本小组成员状况并做清点，防止人员掉队。

(一)出发前的准备。

1、身体状况自我审查。

有下述情况的成员应及时向指挥小组请求退出：患急性病未愈者;患有较严重的心血管、肝、肺、肾等重要脏器疾病者;处于各种传染病和炎症发作期的患者;患有慢性疾病正处于急性发作期或活动期者;各种原因所致的严重贫血患者;新近发生脑血管意外病情尚未稳定者，以及大中型手术后，处于恢复期的病人等。

2、活动前搜集活动日天气情况。携带好必要用具，给娱乐的心情带来一份安全感。

3、出游前做好必备药品的准备。

(1)解热、镇痛类药物，如阿司匹林。

(2)防暑药，如藿香正气丸、清凉油等。

(3)外伤药，如正红花油、碘酒、创口贴、绷带等。有备无患，出发前做好药品准备，同时检查使用日期，在活动过程中由专人保管。

(二)注意旅游中的人身安全，在出发前及活动过程中做好以下提醒工作。

2、预防旅游中走失。向参加活动的人员通报全天的活动日程、时间安排、抵达时间和逗留时间、以及集合时间地点。

3、预防发生治安事故。活动过程中，严格遵守活动的组织性和纪律性，不与人发生口角、纠纷。

4、预防中毒及动物伤害事项发生。

(三)登山的安全注意事项。

(1)上山时要轻装，少带行李，以免过多消耗体力，影响登山。

(2)登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋为宜，穿皮鞋和塑料底鞋容易滑跌。

(3)山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。一定要做到“走路不看景，看景不走路”，边走边看往往比较危险。

(4)为防止火灾，在吸烟时应自觉将烟头熄灭，不可随意乱丢。

团队拓展培训活动方案

二、活动主题。

友谊、合作、感恩、拼搏。

三、活动目的。

通过开展素质拓展训练活动，旨在创设种种情境，真实地触及知行人的心理、体魄和品格，使其以开放稳定的心态对挑战，激发创新活力，促进团队精神的形成，进而收到“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”的良好效果。具体目的如下：

1、增强同学间的团队合作意识。

2、帮助同学体会在团队工作中沟通的重要性。

3、训练同学对于结构变动的适应能力。

4、增强团队成员之间的相互信任。

5、加强成员间感情的沟通。

1、齐心协力。

器材：蓝绿布、彩色笔、剪刀、竹竿。

时间：30分左右。

规则：根据参加者数量将团队分成小组，选举队长，给小组冠名，画队徽、选对歌等，然后进行团队间的展示。要求队长报队名、队员报名、队旗展示、向大家解释队旗、队徽的内涵，然后合唱队歌。在活动过程中，如果队长出现错误，男阶长做十个俯卧撑，女队长做20次蹲起。

2、穿针引线。

器材：呼啦圈。

时间：20～40分钟。

目的：感受合作和竞争的意义，体验探索与创新的快乐。

规则：各组人手拉手围成一个圈，将呼啦圈套在队长的左胳膊上，队员在不松手的情况下将呼啦圈从队长的左臂出发，通过每个队员的身体传送然后重新回到队长的左臂。时间少的团队算胜利(失败的团队队长做20个俯卧撑，女队长做20次蹲起)。

3、平地而起。

时间：20～40分钟。

目的：促进团队间的合作，增强团队间的团结。

规则：每组先派2名队员，背靠背坐在地上。两人双臂相互交叉，合力使双方同时站起。以此类推，每组每次人数增加一倍，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可以再加人。时间最少且重复次数较少的为胜利的团队。活动过程中，如果团队失败，则失败队男队长20俯卧撑，女队长做20次蹲起。

4、笑容可掬。

时间：30分钟左右。

目的：促进团队成员间的沟通与交流，增进彼此之间的友情。

规则：让学员站成两排，两两相对，各排派出一名代表，立于队伍的两端，相互鞠躬，身体要弯腰成90度，高喊xxx你好。然后，向前走交汇于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次xxx你好，要求鞠躬者与其余成员均不能笑。如果哪队有人笑出声来即被视为对方俘虏，需排至对方队伍最后列，依次交换代表人选。在活动过程中，如果团阶段失败，则失败队男队长20俯卧撑，女队长做20次蹲起。

总结：人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容;在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。

5、张弛有道。

时间：10分钟左右。

器材：长绳一根、布条、秒表。

目的：通过这个游戏，让大家认识到团队合作的重要性。一个团队若想成功必须运用恰当的方法，而这个方法不仅包括要善于利用有效资源，还要求学会倾听他人的意见，以沟通寻求彼此间的`默契。

规则：游戏开始时，将麻绳围在各自腰间位置，所有队员带上眼罩，在2分钟内将绳索围成指定的图形(如正方形、长方形、平行四边形、梯形、菱形、三角形)，在此过程中，参加队员不能手拖手，只能通过麻绳互相维系，最后围出图形的队伍将绳索不变形的平放置地上，让大家看图形是否形似，最快围出图形且图形形似的队伍胜出。在活动过程中，如果团阶段失败，则失败队男队长20俯卧撑，女队长做20次蹲起。

6、千钧一发。

时间30分钟左右。

器材：报纸若干，胶带3个。

目的：帮助参训者练习在遇到困难时如何做计划，如何合作，以及如何有效地利用有限资源等。

规则：出发时，每个人必须从铁板上走过。在逃离过程中，队员身体的任何部分都不能出来，必须在铁板上。在整个的逃离过程中，每块铁板都要被踩住，全部人达到小岛之后，并且所有铁板被拿到对岸上，游戏才算完成。【团队拓展活动方案】团队拓展活动方案。在活动过程中，如果团阶段失败，则失败队男队长20俯卧撑，女队长做20次蹲起。

7、囚徒困境。

时间：40～50分钟。

器材：布条若干。

目的：加强彼此之间的了解和信任，增强大家之间的团队友谊精神。

内容：假如你们组属于古城探险队的一部分，据说古城位于一个与世隔绝的森林里。调查研究后找到一个向导，由于存在语言障碍，通过翻译费心的解释，他才同意带路。由于古城到处散落有金币、宝石，并且宣称如果宝物被盗，全城人民将面临灾难，因此，条件是大家必须答应都戴上眼罩，保证以后不会再找这条路，一路上不能作语言交流，但是可以通过其他声音，即肢体语言来传递信息给后面的队友，以确保团队能安全到达目的地。

规则：将团队分为两组，男队员为向导，女队员为探险的人。女队员戴上眼罩有向导带领到达目的地，此时男生的任务是负责安全的护送女生到达目的地。

总结：信任是集体交往的一个重要前提，只有你充分信任你的伙伴，你才能将事情托付给他，你才能相信他说的话，他做的事，只有相互信任，大家才能毫无隔阂、亲密无间地合作，共同将工作做好。

8、报数。

时间：10～30分钟。

目的：增强团队凝聚力，增强团队合作意识。

规则：将团队分为两组，时间快的为获胜团队。在活动过程中，速度慢的团队队长将做10个俯卧撑，女队长做10次蹲起。

团队拓展培训活动方案

秋天，一个收获的季节。在一场招骋会后，好运来公司迎来了自已的收获季节，经过层层筛选，一批非常优秀的新员工了加入长沙好运来物流公司团队。

一、活动人员:。

长沙好运来物流公司全体员工。

二、活动目的。

2.加强公司员工的凝聚力和向心力，调动员工的热情和斗志。

3.增强组织活力，改善组织文化，提升组织整体沟通与协调精神和能力。

三、活动时间：9月28号19：00——23：00。

四、活动地址：定为“想唱就唱”一楼歌厅。

五、主持人：赵x、屈x。

六、活动流程：

1.新入职员工介绍：(新员工)。

2.新入职员工代表讲话：(粟x)。

3.欢迎词：(董事长梁xx)。

4.活动互动：

1)踩汽球：将汽球捆绑在脚上，相互踩对方的汽球，时间一分钟，以谁脚上的汽球最多为胜。

2)走台：参与者头上顶着一本书，然后让他从台左走到台右，期间手不能扶书，不能让书掉下来。(这个游戏的参与者是男性比较有欣赏的噱头哦)。

4)脑筋急转弯：员工轮流出题，采取抢答有奖方式，如果答错，要求献唱一首或者说一个笑话员工团队活动方案三篇策划书。连续答对3题者，可得到公司奖励小礼品一份。

5.自由活动。

七、活动注意事项：

1、安全事项。

2、活动必须着工装参与。

八、活动组委会：

活动采购：曹xx、王xx。

九、活动道具：

1、汽球：2包。

2、书本：2本。

3、捆绳：2捆。

4、礼品：10份。

十、其他采购：零食(西瓜子、花生、葵花籽、梅子、熟食、薯片、苹果、香蕉、枣子、饮料)。

十一、经费申请元。

十二、活动结束，各部门领导确保员工安全到家。

主题：公司与你一起长。

特质：增强凝聚力，培养员工忠诚品质;体现公司重视、关注每一个员工的成长，并且公司愿意与员工一起成长的涵义。

活动策划：

活动地点：适合于开part的任何地方。

基本设施要求：投影仪(借用公司)，话筒及音响(场地自带或公司借用)，音乐伴奏(网络下载即可)、笔记本电脑(借公司即可)，数码相机(公司肯定有)，dv(个人、公司借)，小彩灯(活动场地一般都有，即使买也不到100大洋)员工团队活动方案三篇员工团队活动方案三篇。生日卡若干(成本可控)，鲜花水果若干(建议批发，不必包装)，空白cd若干(刻录用)，刻录机(公司百分之九十九都有刻录机，或者带刻录功能的光驱，康宝光驱)，1开白纸。

具体内容：

领导日理万机，贺词可事先拟好，要点包括：

亲爱的员工，你们是公司发展的源动力，公司今天的成绩包含着在座每个岗位上员工的努力。

今天给我们员工过生日，我代表公司送上最真挚的祝福：希望你们在公司这个平台上健康成长，通过努力，实现梦想，公司愿意和大家一同成长，让我们一同来铸造公司的每一个辉煌!我代表全公司全体员工祝你们生日快乐!

视频完毕，可以颁发生日贺卡，贺卡上有该员工部门负责人书写的祝福和主要同事的签名。(如果公司有生日礼金那就更煽情啦：))颁发贺卡过程中可同时进入第二环节--幸福惊喜员工团队活动方案三篇策划书。

2、“公司与你一起长之幸福惊喜”：提前选择每一位生日员工的vip亲友(部门领导、同事、父母、男女朋友)，通过录音或者视频向生日员工单独表达生日祝福。可以偷偷找到某位员工的父母，录上一段视频，或者电话采录远方家人的祝福，或者录下她男朋友的意外倾诉，都将让人感动万分，终生难忘!此环节如果生日员工人数很多，要控制每段祝福的时间，以1分钟之内为宜。整个祝福可选用电子相册软件或powerpoint制作，背景、切换效果美观，音频、视频插入方便，制作过程也相对简单。(华军软件园有n多免费电子相册下载)。

相信这时候气氛已经变得火热了，有的mm是不是眼睛都流出泪水啦，有网线的地方还可以约好远方的人通过qq视频和寿星进行实时交流，那就更火爆啦!下面该让大家互动释放一下拉。进入第三环节--我的生日秀。

3、“公司与你一起长之我的生日秀”：该环节主要是给每个员工一个展示自己，表达自己的机会。可实现通知生日员工有此环节存在，让大家提前有所准备。每位员工有3分钟时间自由支配，可以给大家唱首卡拉ok，也可以秀一下自己的小绝活，或者主持一个小游戏，或者和大家说说话，不拘一格。主持人此环节可引导大家对公司和同事的祝福及进行反馈，工作人员用dv拍下整个活动，刻成cd，作为生日纪念。如过条件允许，也可以邀请当地不错的酒吧歌手，吉他弹唱几曲更为煽情。

此环节持续时间在1~2小时为宜，中间可以穿插互动小游戏，以增强气氛。

4、“公司与你一起长之我和公司一起长”：该环节由所有生日员工用水果或者鲜花为材料在白纸上拼出公司logo，并在纸上签写祝福。作为对公司提供关怀的反馈员工团队活动方案三篇员工团队活动方案三篇。此环节可以开动脑筋，用各类物品作为原料，组成公司logo，或者“我与公司一起长”几个字。

5、“公司与你一起长之温情永远”：将活动整个过程制作成精美dv，刻录成光碟。发放给所有生日员工留作永久纪念。把活动照片，员工亲手制作的logo作成公司板报内部展示。也可作为公司企业文化或宣传册中员工生活的有利宣传员工团队。

6、“公司与你一起长之大快朵颐”：这个环节不说也清楚啦，整个过程花费金额不多，既然有那么多的预算，可以组织一个冷餐会，或者大家动手自助制作生日餐，总之，不能让人家饿着肚子玩嘛。

活动整个策划就这样，花费不大，相信会给大家一个意外的惊喜。领导也会为音乐男孩哥哥的组织能力而喝彩呢。

团队拓展培训活动方案

活动人员：全体员工。

活动目标：

1、树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。

2、增进员工相互认知和理解，提高团队的信任和宽容。

3、熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。

组织形式：分3组，每组x人，由抽签分组，每组再进行抽签选出一名组长，负责带领组内人员。每组有100分最后活动结束看那组所剩分数最多。获胜组每人可以获得奖品一份活动内容：

1.7月16日（星期六）早上8点00分大家在营业部门口集合，开车去目的地。（备注：所有人不得迟到，迟到者在营业部的微信群里发200元红包并且迟到者所在团队其他成员集体接受一项惩罚）。

2.到达目的地后，大家共同搭建帐篷，此过程所有人必须参加，不得偷懒，没有经验的人要多向有经验人士学习，而且要保证每个帐篷的质量。（各组长交换检查帐篷质量，不合格的帐篷扣分，每个不合格帐篷扣二分）。

3.用时最短的`一组可以获得一个万能卡，在后续的活动中可以随意和任何一组换一个人。（只有一张，无法分胜负可以通过石头剪子布决定）。

4.一圈到底游戏：用时最短的团队获得一次机会。优先选择一项活动。做菜、洗菜+洗碗、做菜+饭后。（仅仅决定中午的活动）。

6.拓展活动结束后准备晚餐，晚餐后有篝火晚会、团队游戏、个人节目、团队节目。（具体内容正在策划中）。

7.晚上活动结束后所有人收拾好东西，在帐篷里宿营。

8.第二天早上8:00早餐后各自收拾个人用品和帐篷、清理营地留下的垃圾。

9.收拾营地后营业部所有人做参加公益环保活动，清理白色垃圾。活动结束后集合返程。

注意事项：

1、此次活动不得请假，如有特殊情况，请向营业部总经理请假，（孕妇、重病者除外）按照部门经理请假扣款300元，员工200元规定执行，迟到者，需写说明书交与总经理，并在会议上宣读。

2、此活动旗县人员可参加，不强制。

团队拓展培训活动方案

一、训练背景及目的。

由于公司的业务规模日益扩大，新进员工随之增多，为加强新、老员工之间的情感交流，培养他们的责任意识、沟通意识、创新意识和团队合作意识，打造一支优异的精英队伍，公司安排户外训练，目的在于增加员工团队协作能力的同时提高团队中队员间的信任程度，使员工能够在训练中体会团队的重要性，树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。

二、户外训练设计方案。

(一)参训人员：公司辅导员及培训老师。

(二)培训时间：9:00—4:30(全天)。

(三)培训地点：小学操场。

(四)人员安排：

(1)主持人：xxxx。

(2)队员：分为三队：由xxx、xxx、xxx三人分别带队。

(3)工具准备：点名册、腰麦、游戏道具。

对于公司：

(1)进一步明确和认同团队目的，增强团队凝聚力;。

(2)学会相互配合，互相支持，增强团队精神和整体意识;。

(3)改善人际关系，形成积极向上的团队气氛;。

(4)促进沟通现信息交流，让人际交往更畅顺;。

(5)让每个参训员工的工作岗位上表现更杰出;。

(6)增强团队应变性，从容各种挑战。

对于学员：

(1)认识自身潜能，增强自信心;。

(2)克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;。

(3)调整身心状态，乐观积极地面对工作和生活的挑战;。

(4)认识团队的作用，增强个人责任感和参与意识。

(5)挑战极限，让学员体验到个人潜能的不断被激发，培养在超越自我的信念和意识;。

(6)磨练意志和毅力，提高应对挫折的承受力;。

(7)增强学员的自信心和强烈的进取心，在工作中保持积极与乐观的心态;。

一天课程安排：

8：00集合上车(地点可选)。

9：00到达户外拓展训练基地,开始场地类拓展项目。

破冰(9：00-9：15)问好、讲话。

训练目的：这是安排在训练开始的系列活动。透过活动，使学员集中注意力，进入训练状态。解除学员之间，学员与培训师间的陌生感。

游戏一：旗人奇事(9：15-9：45)。

操作要求:。

进行分组，要求要有小组的队名、口号、队员昵称、队歌(队歌歌词不少于4句)，还要选出团队负责人，并讨论如何用艺术的方式展示这各项成果。团队创作时间15分钟，团队展示时间15分钟。活动目的：

促进个人融入团队，感受团队文化的建设过程，形成归属感与团队意识。激发和强化学员运用和发挥集体智慧，推动团队建设进程。

道具要求：无需其他道具场地要求：空旷的场地一块详细游戏规则：

要求队员围成一圈，背对背的坐在地上;两只手挽着左右两边的同伴，最后再不用手撑地站起来;最先全部站起来的队伍获胜，在此过程中，工作人员要引导同学坚持，坚持，再坚持，因为成功往往就是再坚持一下。活动目的：

这个任务体现的是团队队员之的配合，该项目主要让大家明白合作的重要性。讨论的问题：

哪些因素有助于成功完成游戏?

你们遇到了什么困难?是如何克服这些困难的?

游戏三：盲人方阵(10:15—10:45)。

道具要求：长绳3根详细游戏规则：

让所有队员被蒙上眼睛，在30分钟内，将一根绳子拉成一个最大的正方形，并且所有队员都要均分在四条边上。

活动目的：

这个任务体现的是团队队员之间的配合和信任，一个有领导，有配合，有能动性的队伍才能称之为团队，本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力。这个项目教会所有学员如何在信息不充分的条件下寻找出路，大家耗用时间最长、最混乱、所有人最焦虑的时候是在领导人选出、方案确定之前，当领导人产生、有序的组织开始运转的时候，大家虽然未有胜算，但心底已坦然了许多。而行动方案得到大家的认同并推进，使学员们在同心协力中初尝着胜利的喜悦。讨论的问题：

游戏四：袋鼠跳(11:00—11:50)。

需要道具：布袋3只(蛇皮口袋亦可，但要保证结实。每组所用布袋均为同一规格，用明显的标记划出各队的起跑线和跑道线。详细游戏规则：

一组为单位参加，每组人数相同，每支队伍平均分为2个小队记为a，b队，相向各排成一纵队。比赛开始前，每组a队的第一名队员将布袋套至腰部，听裁判员发令后向b队前进，中途布袋不得脱离双腿，至b队时脱去布袋，由b队队员套上布袋向a队前进，如上述循环直至最后一名队员。比赛过程中，如有摔倒可以自行爬起，但布袋必须始终套在腿上，如有滑落必须重新套上后方可继续比赛。从开始脱下布袋交接，至下一名队员的布袋完全套好前，整个交接过程必须在跑道端线以外进行，不能越线。所有队的比赛结束后，以用时较短的队伍为最终胜出。活动目的：

“袋鼠跳”游戏项目，是比较受学员欢迎的一项户外游戏，不仅锻炼了大家的身体，还锻炼了学员们的团队合作能力及协调能力。

讨论的问题：

12：00——13:00休整，补充能量，午餐。13：00下午拓展训练开始。

游戏五：珠行万里(13:00—14:00)。

需要道具：乒乓球、球槽、塑料瓶详细游戏规则：

整个团队每个队员手拿一根半圆形的球槽，将球连续传动(滚动)到下一个队员的球槽中，并迅速地排到队伍的末端，继续传送前方队员传来的球，直到球安全的到达指定的目的地为止。活动目的：

感受团队间有效的配合，衔接以及自我控制能力，为共同的目的以及团队的责任感做好每一个环节。讨论的问题：

你对这个游戏有何感想?

从这个游戏中你觉得一个团队最需要什么?

讨论问题：

最初你们对游戏有何认识?参加游戏之后你们有何感受?

友情提示：

1、活动中不宜穿塑料底鞋、拖鞋和皮鞋，应穿登山鞋或旅游鞋,着装简洁适合运动，女士请不要穿裙子。

2、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者，以作统一。3、请参加活动者听从培训师指挥，积极配合，不单独行动。4、请爱护生态环境，维护公共卫生。

团队拓展培训活动方案

非常感谢公司提供了这次拓展培训，让我有机会接受新的理念，有机会体验挑战自我的自豪，有机会以自己的方式去探讨团队精神的重要。我想这本身就体现了“以人为本”的企业文化的精髓。

经过选队长、队名、队歌、队训的过程，一个由17人组成的“神鹰队”诞生了。虽然17个人来自不同的公司和部门，但是，很快地默契、融恰、团结协作的气氛便在全队中产生了。当我站在台上介绍自己以及团队的时候，庄严与神圣在心底油然而生。当时我在对自己说：“我们团队一定会赢”!

接下来的任务是“孤岛求生”。虽然通过三岛的通力合作，我们完成了这个任务。但这个任务也让我们体验到了失败的滋味，尽管每一个人都很尽力，尽管大家都通力合作，我们还是没有及时找到“救人”的最快捷的方法。事后我们稍稍有点沮丧，但经过我们的总结认为，我们之所以失败是因为我们缺少一个全队的核心，在完成“救人”任务的时候很多人都在出谋划策，但是由于没有统一的指挥，导致决策错误。“孤岛求生”实际是企业运作的一个模拟，一名好的领队，一项好的策划将会影响全队队员的工作强度、进度。作为一名优秀的决策者将会集思广义、广听谏言，对市场有独特的见解，把握主流，领导团队向正确的方向发展。如果决策失误的话，中途可能会全盘皆输，前进的道路将寸步难行。

拿破仑说过“欲征服世界，先征服自己”。最能让人体会这句话的游戏莫过于“团队桥”了。当我站在高高的柱子上随风摇摆时，才体会到什么叫“咫尺天涯”，单杠就近在眼前，却又那么遥不可及。踩在那块窄窄的铁柱上，我只觉得世界都是空的，眼角的余光不由自主地瞟向地面，我的腿有些颤抖，尽管腰间拴着保护绳，可是，我还是犹豫着，没有足够的勇气……其实当时距离、高度本身并不重要，只要战胜了恐惧，给自己一个肯定的回答，就可以跳出去，就可以收获成功的喜悦。依然是在队友的鼓励声中，我鼓足勇气，向前纵身一跃。结果是，我没有抓住单杠。瞬间失重的感觉非常难受，在我接近地面时，队友们向我跑来，在我身边夸我勇敢，我也被自己深深的感动了，只要跃出去，就是100分。跃出去，战胜自我，就成功了一半。每个人的起点都是不同的`，无需抱怨，如果能每天都比昨天进步，对于自己而言就是进步，就是成功。而在走向成功的道路上，是离不开别人的鼓励和帮助的。

“太空一小步，人生一大步”，其实我们在生活中会经常面临这样的挑战，但我们往往有太多的迷茫、太多的不确定而与机会失之交臂。成功与失败之间，往往只有一步之遥，关键取决于能不能直面自己，敢不敢越出那一步。

“团队的风采”是拓展训练的精典课程，主要是以熔炼一支高效合作的团队为主题。这个课程使我深深体会到团队协作的重要，体会到领导者的重要，体会到原来每个人都很重要。有一个人不合作游戏就注定失败。在这个课程中，我理解到：考虑问题要有大局观念，避免小团体思维，不要争功诿过，要充分尊重每一位成员的重要性。各环节及时的信息传递，紧密的协作，是分工基础上的合作，没有分工的合作是没有效率的。

在游戏过程中，出现了一些“不公平”的现象，虽然大家都在开玩笑，却能体现出我们当时的心态，认为对方有点“胜之不武”的意味。但到后来我体会到：没有绝对公平的事情，只有去试着找平衡。这个游戏，除了培养团队合作的精神，还教会我们以宽容、平和、善良的心态对待周围的人和事。别人成功了，就真诚的祝贺他们，自己失败了，也不要怨天尤人。如果对于别人的成功和自己的失败，总是找一些客观的理由来搪塞，我想我们很难成功。

“如果我不能，我就一定要;如果一定要，我就一定能。”一天的训练虽然短暂，但意义深远。这次训练给员工提供了相互沟通相互了解的机会，增进了大家之间的感情。就像孩童时就知道“一根筷子与一把筷子”的道理一样，公司的每一位员工只有紧密团结在以公司总经理为首的领导班子周围，跟着公司大目标前进才能创造出企业价值的最大化。我相信在大家的共同努力下，我们的团队一定能一帆风顺的前进，xx的明天会更好!

县级培训团队指导方案

每双周的周五下午2：00，共约14周（分两个学期完成）。

理工校区四楼会议室。

1）每次一个小时讲座（讲座必须讲本学院真实发生过的事例）、一个小时的分组讨论（由当天的指导老师出案例进行讨论）。

2）对外交流学习。

所有30岁以下青年辅导员。

一、高校辅导员所应具备的思想政治素养。主讲人：张立中书记。

二、如何做好学生思想政治工作和十年学生辅导员工作感悟。主讲人：葛振东副书记。

三、学生的安全稳定与紧急事件处理。主讲人：曹鸿飞副院长。

四、教务管理与学生成绩分析。主讲人：刘朝英副院长/夏杰部长。

五、学生工作学习（外出工作交流）。

六、学生公寓管理、日常行为习惯养成以及如何促进师生关系。主讲人：王志梅。

七、大学生心理学分析以及如何进行心理援助工作。主讲人：范晓斌。

团队拓展培训活动方案

活动目标：

1、通过此次活动激发孩子的潜在能量，完成难以完成的任务；

2、熔炼拼搏精神、树立团队意识、加强团队协作；

3、走进大自然、放松身心，缓解大家在作中的疲劳和紧张、强健体魄；

4、培养孩子的野外生存技能，充满乐趣和悬念；

5、培养孩子独立思考，独立解决所遇到困难的能力及在体力和智力受到压力下做出迅速反应，果断决定的能力。

活动流程：

8：40——9：30观念导入—组建团队—破冰。

项目过程：

团队游戏，加强学员的参与性与积极性；

教官与学员观念互动.沟通，说明培训要求与注意事项；

学员以班为单位组建团队。

（1）：穿越彩虹。

本项目是集体合作检验、气氛融洽的团队。

项目，由“不可能”到“可能”，由“不相信”到。

项目目标:。

团队的沟通与协作；没有完美的个人，只有完美的团队。

项目目的：

（2）合力运水。

项目过程：

分组以竞赛的形式进行，通过管道迅速地将水送达目的地。

项目目的：

有效自我定位与融入团队；

团队有效沟通协作；

加强人与人之间的融合；

挑战队员的思维行为习惯，是否有效配合团队利益甘于牺牲自我小利益。

3、同心板。

项目过程：

将学员分成两队以利竞技，各人手握长绳。

各队自甲地行至乙地，速度最快队伍为胜。

活动目的：

锻炼团队中的领导能力，增强队员之间的沟通能力，从而达到和谐完成任务的目的。

项目目的：

热身；

培养乐于与人相处共事的心态；

提高团队协作能力。

4、体能测试。

活动目的：

体质状况和体育锻炼效果，科学地指导同学们开展体育活动，从而不断地增强居民的体质，同时这也是增强居民关注身体健康、关注体质状况意识的切实行动。

1、生死电网。

项目过程：

在全体队员面前悬挂一张“电网”，上。

的洞口大小不一，要求学员在一定时间内，从网的一边依次通过到达另一边。在此过程中队员的任何部位都不允许碰网，否则洞口将被封闭，每一洞口只能用一人次。

培训目的：

确立方案，明确分工，识每个人在团队中扮演的角色及其作用，高效的组织协调是团队成功的关键。

有效的利用搭配资源，是团队成功的质量，相互协调和精心操作，才能保障计划的顺利实施。

12：00回顾总结（点明主题）。

项目目的：

项目交流.探讨与总结。

对项目所发生现象，思维和行为结合课程和实际生活进行回顾.分析和总结；

进一步理解回顾与感恩.懂得感恩才是人生的基石。

项目过程：

心理游戏；

小组讨论；

代表分享发言；

培训师和学生的互动和引导。

12：00——13：30野炊。

学生动手，老师导游协助，原始的炉具（柴火），齐动手的结果，相信更加原汁原味。

自由活动。

销售团队培训方案工作方案

护士培训方案内容

20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。

1、建立规范的培训制度：

(1)组织新护士学习医院的各项规章制度。

(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准。

(3)实行一年内轮岗制，培养全科护理人才。

(4)护理部专人负责，不定期下科室进行抽查及考核业务能力。

(5)每轮转一个科室，由带教老师填写一份，抽查、考核成绩及记录与个人考核档案。

(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成绩85分、操作成绩90分以上)，根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文，达标者才能正式定岗。

2、学习相关护士礼仪：

组织观看“护士行为规范”录像，使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的服务，对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语，规范服务，以激发她们的学习和工作热情。

3、学习有关法律法规：

组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理办法》及《事故处理实施细则》等，熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受尊重权、有复印病历权利等法律知识。熟悉业务与法德关系，做到防范于未然，结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解。使她们认识到法律法规是医疗工作的生命线，工作上的任何疏漏和失误，不仅会加重病情，甚至会危及病人的生命，也必将给医院、科室及当事人带来不可估量的影响，甚至承担法律责任。通过学习使之提高法制观念，规范执业行为。

4、严守规则制度：

组织学习各项规章制度，以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容，充分认识护理工作的严谨性，要求护士随着医疗改革的不断深入，从法律的角度审视日常的护理工作，尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视，应结合实际工作中正反两方面的经验教训进行深入浅出地讲解，使新护士严格遵守各项规章制度，进一步认识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施，必须严格遵循。

小继教培训内容

以三个代表重要思想和科学发展观为指针,紧紧围绕全面推进素质教育的要求,结合三次跨越解放思想大讨论活动,深入学习教育方针政策、法律法规、教师职业道德规范、教师心理健康教育等内容;以学生为本,创建和谐校园为主题,开展向优秀教师学习活动,让广大教师学有榜样,自觉践行社会主义荣辱观,造就一支让人民满意的教师队伍。

二、培训对象。

学校在职教职员工。

三、培训时间。

8月25日~8月29日。

1.师德教育专题培训。

2.平安校园创建有关内容。

3.班主任专业化知识培训。

4.心理健康教育。

5.学习《为了自由呼吸的教育》书籍。

五、培训形式。

暑期师德培训采取理论学习与交流研讨相结合,榜样示范与建章立制相结合、集中研修与分散自学相结合等形式;分二个阶段进行。

六、具体学习时间安排:。

时间地点内容主讲人。

8.25周六。

电教室。

上午8:30:教师师德培训动员大会。

下午:初二段军训成果汇报表演及表彰大会。

8.26周日。

电教室。

上午:心理健康教育专题讲座。

下午:自学《为了自由呼吸的教育》书籍。

各级段。

8.27周一。

电教室。

上午8:30:师德教育专题培训。

(温州教师教育学院教育学硕士)。

8.28周二。

电教室。

平安校园创建有关内容。

8.29周三。

电教室。

上午:教师撰写学习心得。

下午2:00:总结提高大会。

七、培训要求。

新员工入职培训内容方案

根据新员工培训方案的目标，规划出新员工培训的主要内容。比如说与新员工工作相关的知识、技能等方面的培训，与员工工作生活息息相关的规章制度、绩效考核、着装规范等等内容。再确定好培训计划的培训讲师、以及培训是所需要的一切资源，包括培训的场所、教材内容等等。

第五:确定适宜的培训时间。

根据培训对象及培训内容确定合理的培训期限，比如说岗前培训一周到一个月不等，销售岗位培训两三个月等等。

第六:做好培训预算。

再设计培训方案的同时也要注意培训预算的问题，比如说培训的内容费、场地费等等，确保合理的使用资金不超预算。

新员工入职培训方案实施最重要的就是员工培训的效果如何，一般来说我们能够调查了解员工培训的`体会、经过考试的形式了解员工的培训掌握程度，经过绩效的数据来衡量培训效果如何等等。

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团队拓展培训活动方案

由于公司的业务规模日益扩大，新进员工随之增多，为加强新、老员工之间的情感交流，培养他们的责任意识、沟通意识、创新意识和团队合作意识，打造一支优异的精英队伍，公司安排户外训练，目的在于增加员工团队协作能力的同时提高团队中队员间的信任程度，使员工能够在训练中体会团队的重要性，树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。

二、户外训练设计方案。

(一)参训人员：公司辅导员及培训老师。

(二)培训时间：9:00—4:30(全天)。

(三)培训地点：小学操场。

(四)人员安排：

(1)主持人：xxxx。

(2)队员：分为三队：由xxx、xxx、xxx三人分别带队。

(3)工具准备：点名册、腰麦、游戏道具。

对于公司：

(1)进一步明确和认同团队目的，增强团队凝聚力;。

(2)学会相互配合，互相支持，增强团队精神和整体意识;。

(3)改善人际关系，形成积极向上的团队气氛;。

(4)促进沟通现信息交流，让人际交往更畅顺;。

(5)让每个参训员工的工作岗位上表现更杰出;。

(6)增强团队应变性，从容各种挑战。

对于学员：

(1)认识自身潜能，增强自信心;。

(2)克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;。

(3)调整身心状态，乐观积极地面对工作和生活的挑战;。

(4)认识团队的作用，增强个人责任感和参与意识。

(5)挑战极限，让学员体验到个人潜能的不断被激发，培养在超越自我的信念和意识;。

(6)磨练意志和毅力，提高应对挫折的承受力;。

(7)增强学员的自信心和强烈的进取心，在工作中保持积极与乐观的心态;。

一天课程安排：

8：00集合上车(地点可选)。

9：00到达户外拓展训练基地,开始场地类拓展项目。

破冰(9：00-9：15)问好、讲话。

训练目的：这是安排在训练开始的系列活动。透过活动，使学员集中注意力，进入训练状态。解除学员之间，学员与培训师间的陌生感。

游戏一：旗人奇事(9：15-9：45)。

操作要求:。

进行分组，要求要有小组的队名、口号、队员昵称、队歌(队歌歌词不少于4句)，还要选出团队负责人，并讨论如何用艺术的方式展示这各项成果。团队创作时间15分钟，团队展示时间15分钟。活动目的：

促进个人融入团队，感受团队文化的建设过程，形成归属感与团队意识。激发和强化学员运用和发挥集体智慧，推动团队建设进程。

道具要求：无需其他道具场地要求：空旷的场地一块详细游戏规则：

要求队员围成一圈，背对背的坐在地上;两只手挽着左右两边的同伴，最后再不用手撑地站起来;最先全部站起来的队伍获胜，在此过程中，工作人员要引导同学坚持，坚持，再坚持，因为成功往往就是再坚持一下。活动目的：

这个任务体现的是团队队员之的配合，该项目主要让大家明白合作的重要性。讨论的问题：

哪些因素有助于成功完成游戏?

你们遇到了什么困难?是如何克服这些困难的?

游戏三：盲人方阵(10:15—10:45)。

道具要求：长绳3根详细游戏规则：

让所有队员被蒙上眼睛，在30分钟内，将一根绳子拉成一个最大的正方形，并且所有队员都要均分在四条边上。

活动目的：

这个任务体现的是团队队员之间的配合和信任，一个有领导，有配合，有能动性的队伍才能称之为团队，本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力。这个项目教会所有学员如何在信息不充分的条件下寻找出路，大家耗用时间最长、最混乱、所有人最焦虑的时候是在领导人选出、方案确定之前，当领导人产生、有序的组织开始运转的时候，大家虽然未有胜算，但心底已坦然了许多。而行动方案得到大家的认同并推进，使学员们在同心协力中初尝着胜利的喜悦。讨论的问题：

游戏四：袋鼠跳(11:00—11:50)。

需要道具：布袋3只(蛇皮口袋亦可，但要保证结实。每组所用布袋均为同一规格，用明显的标记划出各队的起跑线和跑道线。详细游戏规则：

一组为单位参加，每组人数相同，每支队伍平均分为2个小队记为a，b队，相向各排成一纵队。比赛开始前，每组a队的第一名队员将布袋套至腰部，听裁判员发令后向b队前进，中途布袋不得脱离双腿，至b队时脱去布袋，由b队队员套上布袋向a队前进，如上述循环直至最后一名队员。比赛过程中，如有摔倒可以自行爬起，但布袋必须始终套在腿上，如有滑落必须重新套上后方可继续比赛。从开始脱下布袋交接，至下一名队员的布袋完全套好前，整个交接过程必须在跑道端线以外进行，不能越线。所有队的比赛结束后，以用时较短的队伍为最终胜出。活动目的：

“袋鼠跳”游戏项目，是比较受学员欢迎的一项户外游戏，不仅锻炼了大家的身体，还锻炼了学员们的团队合作能力及协调能力。

讨论的问题：

12：00——13:00休整，补充能量，午餐。13：00下午拓展训练开始。

游戏五：珠行万里(13:00—14:00)。

需要道具：乒乓球、球槽、塑料瓶详细游戏规则：

整个团队每个队员手拿一根半圆形的球槽，将球连续传动(滚动)到下一个队员的球槽中，并迅速地排到队伍的末端，继续传送前方队员传来的球，直到球安全的到达指定的目的地为止。活动目的：

感受团队间有效的配合，衔接以及自我控制能力，为共同的目的以及团队的责任感做好每一个环节。讨论的问题：

你对这个游戏有何感想?

从这个游戏中你觉得一个团队最需要什么?

讨论问题：

最初你们对游戏有何认识?参加游戏之后你们有何感受?

友情提示：

1、活动中不宜穿塑料底鞋、拖鞋和皮鞋，应穿登山鞋或旅游鞋,着装简洁适合运动，女士请不要穿裙子。

2、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者，以作统一。3、请参加活动者听从培训师指挥，积极配合，不单独行动。4、请爱护生态环境，维护公共卫生。

员工培训方案的内容

新入职员工。

每月15号前完成所有新入职员工培训。

1、企业文化：公司发展历史、企业现状以及业务范围、未来前景、经营理念与企业文化、企业愿景、企业价值观、企业发展目标。

2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪资福利制度、职业发展规划、人事相关流程。

3、财务制度：费用报销、请款程序及相关手续办理流程。

1、由人力资源部组织与相关部门负责人沟通协商拟定培训时间及培训内容、培训地点安排培训、做好培训成本预算控制。

4、培训组织形式实行班组管理。

1、培训流程。

2、培训课程安排。

新员工培训结束后，人力资源部根据学员学习情况进行笔试考核并将考核结果反馈给直属领导及本人，对于考试合格者将按照入职前约定分配到相应业务部门岗位进行试岗。对于不合格者延长培训时间继续加强培训，培训后将给予一次考试机会。

人力资源部将通过与学员、讲师、员工所在部门进行直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。培训结束后结合培训期间表现和结果，建立新员工培训档案.

入职新员工培训内容方案

2。使新员工明确自己的.工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次），将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点，共3个小时。

xx公司及下属各公司社招新入职员工。

公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。

脱岗培训：xx公司组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施，由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。

2。员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；

3。入职须知：入职程序及相关手续办理流程；

4。财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等；

5。人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考核、培训等；

6。相关的工作基础技能学习；

7。公司规范化的配套工具使用等；

8。安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；

9。实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所。

4。培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报领导审阅。

1。岗前培训考核与培训期间考勤、课堂表现情况及考试挂钩，如最后综合成绩低于70分，在次月重新培训，并暂扣其当月工资直到次月培训达到要求。

2。如新员工参加培训课时数低于总课时的70%，将取消其考试资格，并在次月完成相差课程的培训，进行考核。

3。注意事项岗前培训原则上不许请假，如遇特殊情况由新员工的直接主管提前一天向人力资源部请假；培训期间新员工的考勤由人力资源部统计，考勤要求与公司的考勤一致。

小继教培训内容

良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。

1、活动目的：

能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。

2、活动名称：女生会礼仪培训。

3、活动主题：常用礼仪培训。

4、培训对象：高一新生。

5、培训时间及地点：

6、活动主办单位：宿管会。

本次活动主要由宿管会策划与筹备。

备注：人员可交叉使用。

【培训期】。

【第二部分】内容：预计用时：

一、通讯礼仪。

(一)一般原则。

(1)接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。

(2)使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是xx。”

(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。

(二)拨打电话的注意事项。

1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

3)准备好需要用到的资料和文件。

4)注意通话时间，不宜过长。

5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内。

(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。

(四)闻声知人。

--。

团队管理培训方案

培训的内容要结合实际，尽量要做到因材施教。通常情况下培训的内容基于培训工作的执行人和部门、岗位不变是很少有所调整的，基本上上相同的。其实特殊的人员、特殊的职位需要特殊的培训内容，比如主管、经理的培训内容就可能因为培训工作的执行人的变化而应该有所不同。

我们说内容要结合实际，其实质是对我们培训工作的执行人提出的要求，因为要做到结合实际，就需要我们执行人能够时刻关注公司、企业业务变动、人员能力的强弱等需要通过加强培训来提高、适应的情况，另外还要结合我们培训的效果进行有针对性的安排新的培训内容。

培训管理应该由针对性地部门、职位的人来负责执行。不同部门、不同职位的人在特殊的专业里要更擅长、更精通，我们需要吸收专业的知识培训，而不是简单的点到为止、是懂非懂。

要知道企业始终是处于动态变化中的，它会随着季节、项目、公司发展方向和战略等因素有所调整，那么对于新的业务、新的工作内容都应该进行相应的培训。其次，团队的成员基于领悟能力、努力程度、工作态度和其他影响因素导致的能力提高程度各有不同，我们需要在他个人的发展道路上针对他特殊的短板进行因材施教式的培训。

我们在工作中会不断发现新问题，对于这些新问题的解决和分析，就需要依靠培训，培训我们的团队对新问题的认识敏感性和处理方式方法。培训的内容上应该相对较多，尤其是业务部门的培训，我们不可能在单一时间里就可以培训完的，我们应该制定一定的培训计划，并就培训内容进行定期和不定期地安排培训工作。

企业老板要建立一种意识：那就是建立团队的目的是在培养一些能帮助企业处理事情的人，通过培训制造和复制很多自己，并让他们承担我们应该承担的事情，那么他们能力的提高就是我们应该关注的问题，要让他们有能力独立地处理事情，而不是简单地养着他们。

既然培训工作应该有效果，那就要求培训工作不能简单地流于形式。对于培训工作的执行人，尤其是人力资源部门所负责的公司文化、行政制度、财务制度等和自身业务、职责工作联系不紧密的培训内容。而对于接受培训的团队成员，也不能简单地看待这些培训，不能总觉得培训的内容和自己关系不大，或者培训的内容和知识自己都已经懂了、领会了。

作为公司、企业单位的一员，除了要接受针对自身岗位的特殊知识、特殊操作规定之外，团队还必须要了解和执行单位对所有员工制定的统一规定，尤其是公司文化和行政及财务制度等。作为一个独立的个体，hr要注重他们在供职期间能力上有全面的提高，尤其是基于其岗位应该具备的能力培养。

因此全方位的培训必不可少，不能局限其岗位所需的工作知识，还需要培训公司的企业文化、财务制度、行政制度、特殊销售业务知识、服务技巧，甚至包括日常公司、企业单位内部配合、流转方面的要求和制度等。

hr也不能固定于一个单一的培训会上进行培训的形式，对于团队成员任何缺点和做得不到的地方，一经发现，就应该及时告知和纠正，从培训的角度说明一些问题的严重性和出现的原因，进而在工作中将培训纳入到全程范围内。

授人以鱼，不如授人以渔。在培训过程中，不应该是简单的让他们知道要做哪些事，而应该将重点集中在让他们知道为何要这样做和怎么做好这些事。比如如何发现问题、如何分析问题、如何解决问题等。

企业培训是一个多赢的过程，人力资源管理部门通过对员工的培训，让他们清晰地了解自己的价值，改进自己的工作态度，提高自己的工作能力，为职业生涯的发展提供健康的保证，而培训也是员工最大的福利，团队的培训工作是建立一个高效团队过程中非常重要的事情，做好培训工作对于提升团队解决问题和提供服务能力具有重要的意义。

员工培训方案有哪些内容员工培训

拓展培训方案团队拓展训练

培训计划方案包括哪些内容