劳务是社会劳动力的一种特殊形式,与商品生产有着本质的区别。下面是一些成功人士的劳务经验分享,他们通过劳动创造了自己的辉煌,为我们树立了榜样和信心。
人员劳务合同
甲方:
乙方:
由于甲方承包的苍溪县嘉陵江大桥至兰渝铁路庙垭火车站连接路工程项目管理需要,满足施工组织机构需求,明确管理人员责任和义务,本项目经理部特与参与本项目管理的所有管理人员(以下简称乙方)签订劳务合同,特聘请:同志、小姐、(女士)在我项目部担任一职;根据《中华人民共和国劳动法》双方达成以下协议:
1、对聘用者的要求:已凭项目所有管理人员必须服从项目工程的一切管理,服从上级领导,服从公司安全教育和技术要求,对应职位的在职在岗人员绝对遵守项目部的各项管理制度,尽职尽责遵守和完善岗位职责里交代的各项任务;要求在职项目经理、技术负责人、技术员、施工员、资料员、质检员、安全员、试验员、测量员等必须对工程技术认真负责,认真执行有关的施工技术规范、质量标准、安全操作规程、施工工艺以及上级规定的技术要求。要求所有管理者具备良好职业道德,对自己工作负责,严禁徇私舞弊,对成都路桥苍溪县嘉陵江大桥至兰渝铁路庙垭火车站连接路工程项目效益负责。
2、甲方对乙方的待遇:被聘用者的乙方,经过甲方认真考核和选用,确定聘用关系后,甲方将按照项目管理条例进行实施意外保险、福利和工资、奖励待遇。该协议中确定工资待遇为基本工资,不含福利和奖励待遇。同志、小姐、(女士)在我项目部担任一职,基本工资为(元人民币)每月。
3、乙方日常生活由甲方担负,乙方在工地内的意外伤亡由甲方负责。其中因节假日或工地以外发生的生活费、意外事故甲方不与承担任何责任。
4、关于工资发放、出勤考核、请销假、奖罚、会议、安全管理等《项目管理规则制度》与《岗位职责义务》作为本合同附件附与合同后面,确保人手一份,便于各管理人员学习、掌握和运用。
5、如遇本协议未尽事宜,双方协商解决。
本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
人员劳务合同
甲方:
乙方:
甲乙双方根据《中华人民共和国劳动中华人民共和国民法典》(以下简称《劳动中华人民共和国民法典》)和国家、省市的有关规定,遵循合法、公平、平等自愿,协商一致、诚实信用原则,订立本合同。
一、合同期限。
(一)合同期限。
甲、乙双方同意按以下方式确定本合同期限:
有固定期限:从________年____月____日起至________年____月____日止。
(二)试用期限。
双方同意按以下方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内):
试用期从________年____月____日起至________年____月____日止。
二、工作内容和工作地点。
(一)乙方的工作内容:。
(二)乙方工作内容确定为(填“是”):管理和专业技术类/工人类。
(三)甲方因生产经营需要调整乙方的工作内容,应协商一致,按变更本合同办理,双方签字或盖章确认的协议书或依法变更通知书作为本合同的附件。
(四)乙方工作地点:。
(五)除临时性工作或者短期学习培训外,如甲方需要乙方到本合同约定以外的地点或单位工作和学习培训,应按本合同第七条处理。
三、工作时间和休息休假。
综合计算工时工作制,即经劳动行政部门审批,乙方所在岗位实行以(填“是”):年、半年、季或为周期的综合计算工时工作制。
四、劳动报酬。
(一)乙方正常工作时间的工资标准(计算加班工资基数),按下列第种形式执行,并不得低于当地最低工资标准及本单位集体合同约定的标准。
1、计时工资:元/月;。
(二)乙方试用期工资为元/月。
(三)甲方依法安排乙方加班的,应依法支付加班工资。
(四)工资必须以法定货币支付,不得以实物或其他有价证券等形式替代货币支付。
(五)甲方与乙方可以依法根据本单位的经营状况、物价指数情况,经过双方协商或者通过集体协商,确定工资正常增长的具体办法。
(六)甲方给乙方发放工资的时间为:每月日(或第周)发放上月工资。如遇节假日或休息日,应提前到最近的工作日支付。
五、社会保险。
(一)甲、乙双方按照国家和省、市有关规定,参加社会保险,缴纳社会保险费,乙方依法享受相应的社会保险待遇。
(二)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的,甲方应按国家和省市的工伤保险法律法规的规定办理。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。
(一)甲方按国家和省、市有关劳动保护规定为乙方提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害,甲方应如实告知乙方,并应切实按《职业病防治法》的规定,保护乙方的健康及其相关权益。
(二)甲方按国家有关规定,发给乙方必要的劳动保护用品,并按劳动保护规定每年(年/季/月)安排乙方进行体检。
(三)甲方按国家和地方有关规定,做好女职工和未成年工的劳动保护工作。
(四)如甲方违章指挥、强令冒险作业危及人身安全的,乙方有权拒绝,并可以随时解除本劳动合同。对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为,乙方有权要求改正并向有关部门检举、控告。
七、劳动合同的变更、解除、终止。
(一)符合《中华人民共和国劳动中华人民共和国民法典》规定的条件或者经甲、乙双方协商一致,可以变更劳动合同的相关内容或者解除固定期限合同、无固定期限合同和以完成一定工作为期限合同。
(二)除因乙方不胜任工作,甲方可以依法适当调整其工作内容外,变更劳动合同,双方应当签订《变更劳动合同协议书》。
(三)《中华人民共和国劳动中华人民共和国民法典》规定的终止条件出现,终止本劳动合同。
八、因履行本合同发生纠纷的解决办法。
乙方认为甲方侵害自己合法权益的,可以先向甲方提出,或者向甲方工会反映,寻求解决。无法解决的,可以向就近的劳动行政部门投诉。属双方因履行本合同发生争议,应当先协商解决;协商不成的,可自争议发生之日起____日内向甲方劳动争议调解委员会申请调解,或者____日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
九、本合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的,按新的法律、法规、规章执行。
十、双方需要约定的其他事项。
甲方约定事项:
(1)甲方要求乙方严格遵守甲方制订的劳动纪律和相关管理制度。若有违反,将按甲方相关条款进行处罚,严重者进行开除或辞退,或者通过有关法律部门,要求反补偿。
(2)当乙方工作满半年时,甲方为乙购买社会保险。
(3)当出现如下情况时,甲方有权解除合同,无任何补偿:
(一)用人单位与劳动者协商一致的;。
(二)劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的;。
(三)劳动者严重违反用人单位的规章制度的;。
(四)劳动者严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;。
(七)劳动者被依法追究刑事责任的;。
(九)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;。
(十一)用人单位依照企业破产法规定进行重整的;。
(十二)用人单位生产经营发生严重困难的;。
(十四)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行的。
甲方(签章):_________乙方(签章):_________。
签订地点:_________签订地点:_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
人员劳务合同
雇员(以下简称乙方):________________。
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就双方的职责协商一致,签订本合同,并承诺共同遵守。
一、合同类型和期限。
1、本合同的劳务期限采用固定期限,自________年______月______日起至________年______月______日止,共________个月。
2、其中试用期自________年______月______日起至________年______月______日止,共________个月。
3、乙方应在________年______月______日前到岗。
二、工作内容和工作地点。
1、根据甲方工作需要,乙方同意从事________岗位工作,工作地点是________________,根据甲方的工作需要,经甲乙双方协商同意,可以变更工作地点。
2、乙方应按甲方的要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准。
三、工作时间和休息休假。
1、甲乙双方协商确定,乙方采用定时工作制,工作时间和休息休假由甲乙双方协商安排。
2、甲方因工作需要安排延长乙方工作时间的,应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。
3、乙方依法享受国家规定的节假日和本单位规定休假制度。
四、甲方权利义务。
1、甲方根据生产岗位的需要,按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。
2、甲方根据国家有关法律、法规,建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度,严禁违章作业,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
3、甲方应当建立、健全职业病防治责任制度,加强对职业病防治的管理,提高职业病防治水平。
4、甲方应按照劳动法的规定,给乙方上社保。
5、甲方应按照合同的规定,按时、足额的向乙方支付报酬。
五、乙方权利义务。
1、乙方应按照合同的规定,按时到岗。
2、乙方应遵守甲方的规章制度,安全、高效的完成甲方安排的任务。
1、乙方的固定工资标准为________元/月,乙方在试用期期间的工资为________元,绩效工资根据乙方的业绩考核情况核定。
2、乙方试用期满后,甲方应根据本单位的工资制度,确定乙方实行以下第种工资形式:
(1)计时工资。乙方的工资由固定工资和绩效工资组成。固定工资为________元/月,绩效工资根据乙方的业绩考核情况核定。如甲方的工资制度发生变化或乙方的工作岗位变动,按新的工资标准确定。
(2)计件工资。甲方应制定科学合理的劳动定额标准,计件单价按甲方的有关制度为准。
3、甲方应以货币形式按月支付乙方工资,发薪日为每月________日。若乙方提供了正常劳动,甲方支付给乙方的工资报酬不得低于当地政府规定的最低工资标准。
4、合同期内,甲方应视乙方的工作表现情况,给予乙方提高工资待遇的机会。
1、有下列情形之一的,甲、乙双方可以变更本合同:
(1)在不损害国家、集体和他人利益的情况下,双方协商一致的。
(2)劳务合同订立时所依据的客观情况发生了重大变化,经与乙方协商一致的。
(3)由于不可抗力的因素致使劳务合同无法完全履行的。
2、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
(1)在试用期间,被证明不符合录用条件的。
(2)严重违反劳动纪律及甲方规章制度的.
(4)被依法追究刑事责任的。
3、其他根据劳动法可以解除合同的情形。
八、其他。
1、凡由甲方出资培训乙方,双方另行签订补充协议,因乙方原因而提前解除劳务合同,乙方应赔偿甲方的培训费用,具体赔偿标准执行补充协议的约定。
2、乙方在签订劳务合同之前,甲方有权了解乙方与劳务合同直接相关的基本情况,包括但不限于劳动者的学历、履历、资格或任职证书(明)以及以前劳务关系是否解除或终止等。劳动者应当如实说明,并应书面承诺其真实性。若因故意漏报、隐瞒前述基本情况,骗取甲方签订劳务合同的,经甲方查出或被原单位追诉的,视为乙方的欺诈行为并导致甲方的严重误解,甲方有权依法申请认定本合同自始无效,由此给甲方造成的损失,应由乙方全额承担。
3、双方签订本合同后,乙方不得在合同期内再受聘其他任何单位从事与甲方相同或类似或有竞争冲突的业务。
4、乙方对在合同期间得到的有关甲方及其关联公司的情报、信息等商业秘密进行保密,不得将其泄露给任何第三者(亦包括无工作上需要的甲方雇员)。乙方违反保密义务则被视为严重违反本合同,并认为有足够的理由被辞退。此种保密义务在本合同终止或期满后的任何时间对乙方仍有约束力。
九、违约责任。
在合同的履行过程中,任何一方违反本合同的规定,给对方造成损失的,责任方都应该承担责任,违约金根据具体的损失计算。
十、附则。
1、本合同一式________份,自双方签字后生效;双方各执________份。
2、因履行本合同发生争议,双方协商解决,协商不成的,双方均可向合同签订地、合同履行地法院起诉。
3、本合同未尽事宜,法律法规有规定的,按法律法规规定执行;法律法规没有规定的,由双方协商解决;双方协商一致,可以签订补充协议。
人员劳务合同
甲方(用人单位):乙方(劳动者):
根据《中华人民共和国劳动法》等法律、行政法规、行政规章的规定,(以下简称甲方)与(以下简称乙方)按照平等自愿,协商一致的原则,订阅本劳动协议,就相关事项进行约定,双方共同遵守。
一、劳动协议期限。
(一)固定期限:自年月日起至年月日止。其中适公司考察试用期自年月日起至年月日止。
二、从业条件及工作内容。
(一)乙方同意按甲方生产工作需要在山西省朔州市_____________从事酒店商务车辆驾驶工作,具体工作内容和要求是:
1、乙方对甲方指派的商务车辆按甲方要求进行工作,实施整体维护及全面管理。
2、乙方必须遵守甲方制定的各项劳动管理制度。
3、乙方必须持有国家交通部门颁发的《中华人民共和国机动车辆驾驶证》方可上岗,工作时间内若因未按国家相干规定随身携带而导致的一切责任由乙方自己承担。
4、乙方必须严格按照国家交通法规进行驾驶,违反操作规定而导致的一切责任均由乙方承担。
5、乙方负责甲方指派车辆的管理及养护、日常维护工作,因乙方责任而导致的车辆正常功能不能正常使用,由乙方承担全部责任。
5、乙方遇到重大事件时,应向甲方及时汇报,并获甲方认可,方可实施。
6、乙方应定期对所驾驶管理的车辆进行检查、维护,发现问题或安全隐患应及时处理。不能及时处理的应立即向甲方汇报,并提出处理意见及合理建议。
7、乙方应实事求是报销油费、过路费、年检费等相关费用,不得虚报、假报所有费用,一经查实,甲方将按贪污行为处理。甲方有权采取相应措施追回经济损失,拒发乙方薪资并予以除名,保留追究相关法律责任的权利。
8、乙方入职时应在本市内提供第三人(具备相应责任能力人)进行担保,并出具担保书及担保人身份证复印件进入档案保存。担保书内必须有担保人亲自签名及手印。
9、乙方不得擅自挪用车辆进行非因公使用,否则将承担全部费用及相关经济责任和处罚。
(二)因生产经营变化和工作需要,经双方协商一致,甲方可以调整乙方的工作岗位和工作内容。乙方认为不适应甲方调整的工作,可以申请另行调整或提出解除劳动合同。
三、工作时间和休息休假。
(一)甲方执行法律规定的工时制度和休息休假办法。
(二)甲方由于生产经营需要与劳动者协商后,或出现法律、行政法规规定的其他情形的,可以依法延长工作时间。
(三)甲方安排乙方延长工作时间的,在休息日安排乙方工作又不能安排补休的,在法定休假日安排乙方工作的,应当依法分别支付不低于乙方正常工资报酬。
四、劳动报酬。
(一)甲方根据其生产经营特点,确定对乙方实行月薪发工资制。乙方的工资待遇执行本单位普通员工级________工资。考察试用期间乙方的工资执行________元(大写:元整)。甲方支付给乙方的工资不得低于当地政府规定的最低工资标准。
(二)甲方应以货币形式按月支付乙方,具体结算时间为每月31日(或30日),具体支付时间最长不超过次月20日。
(三)乙方在法定休假日,婚丧假和依法参加社会活动期间,甲方应依法支付工资。
五、劳动保护和劳动。
(一)甲乙双方执行国家劳动安全卫生法律、法规、规程和标准。甲方对乙方进行劳动安全卫生教育,防止事故,减少职业危害。
(二)甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全操作规程。对甲方指挥、强令冒险作业,有权拒绝执行;对危害生命安全和身体健康的行为,有权提出批评、检举和控告。
六、社会保险和福利。
(一)甲乙双方必须执行国家有关社会保险和福利的规定。
(二)甲方努力创造条件,提高乙方的福利待遇。
七、劳动纪律。
(一)甲方依法建立和完善规章制度。
(二)甲乙双方必须遵守法律、法规和甲方依法制定的规章制度。
(三)甲方有权根据法律、法规和规章制度对乙方进行奖惩。
八、甲乙双方约定劳动合同终止的条件如下:
(二)双方自愿协商。
九、劳动合同的变更、解除、终止。
(一)甲乙双方在本劳动合同的有效期内,可以遵循平等自愿、协商一致的原则,依法变更劳动合同部分条款。
(二)经甲乙双方协商一致,劳动合同可以解除。
(三)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同;。
1.在试用期内被证明不符合录用条件的;。
2.严重违反劳动纪律或者甲方利益造成重大损害的;。
3.严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;。
4.泄漏甲方商业秘密,造成重大影响或经济损失的;。
5.被开除、除名、劳动教养和依法追究刑事责任的,劳动合同自行解除。
(四)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同,但是应当提前三十日局面通知乙方:
1.患病或非因工负伤,医疗满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行按排的工作的;。
2.不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;。
4.法律、行政法规规定可以解除劳动合同的。
(五)乙方解除劳动合同,应当提前三十日以书面通知甲方。但有下列情形之一的,可以随时通知甲方解除劳动合同。
1.在试用期内的;。
2.甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;。
3.甲方未按劳动合同约定支付劳动报酬或者未提供劳动条件的。
(六)乙方有下列情形之一的,甲方不得解除劳动合同:
1.患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的;。
2.患病或者负伤,在规定的医疗期内的;。
3.法律、行政法规规定的其他情形。
(七)本劳动合同期满或者甲乙双方约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同即行终止。
1、甲乙双方或单方违反本劳动合同的规定,应依法承担相应的法律责任。
2、甲乙双方因履行劳动合同发生争议,可向本地区劳动争议调解委员会申请调解,也可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
3、本劳动合同一式二份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
年月日:年月日。
餐饮管理人员简历
2、分管区域的卫生、5s的管理。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
所属行业:
担任职务:
仓库主管、车间主管。
工作描述:
建立损耗控制,熟悉仓库收发,成本分析与控制,运用定货点法,重点管理法,进行库存量控制与管理,提高经济效益。
离职原因:
待遇。
公司名称:
公司性质:
所属行业:
担任职务:
注塑车间主管。
工作描述:
员工的岗前培训,安全生产意识,设备的调控与设备的维护,生产质量的管理。熟悉iso9000,7s管理体系。让员工质量意识从生产提到高度认识,减少不合格产品。按工艺流程合理安排员工。
离职原因:
转户。
公司名称:
广州凤凰医疗器械厂起止年月:-10~-12。
公司性质:
所属行业:
担任职务:
生产车间主管。
工作描述:
负责生产车间人员的调配,物料的管理与使用,生产速度与质量的管理和成本的控制。生产人员的'协作与沟通。自主性,思考性积极合作的团队精神。和各个部门的关系衔接,共同提高生产效率与质量。
离职原因:
回家。
教育背景。
毕业院校:
吉林通化师范学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
工商企业管理。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
吉林通化师范学院。
工商企业管理。
毕业证。
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
一般。
工作能力及其他专长。
计算机水平:办公系统和室内设计。
驾驶执照:有c1牌执照。
技能与评价专长:
1、熟悉人力资源管理,生产管理,有较全面的管理经验,一个公司的发展。战略与战术的结合。决策力,执行力的落实,作为管理首先应具有:专家权、典范权!所为就是复合型人才。
2、就是道德品质人格的魅力,以及公司的制度与企业的文化。擅长目标管理与远景决策。
3、擅长周易研究多年,以及公司的环境和人力资源调整。
详细个人自传。
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
人员劳务合同
甲方:___________________法人代表:_______________住所:___________________邮编:___________________乙方:___________________性别:___________________出生时间:_______________身份证号码:_____________户口所在地:_____________现住址:_________________邮编:___________________乙方系甲方自__________公司借用人员。根据《民法典》,甲乙双方经友好协商,就借用期间各自的权利、义务达成如下协议:
一、乙方自________年____月____日至________年____月____日被__________公司派往甲方参加__________________项目的管理工作。
二、乙方在甲方借用期间,须遵守甲方的劳动纪律和各项规章制度,服从甲方的.管理、完成甲方交给的工作任务。乙方如有严重违纪行为,甲方可随时解除本协议,并通知__________公司,由该公司对乙方进行处理。
三、甲方承担乙方的工资,标准为_______元月,每月____日支付上月工资。
四、乙方的各项社会保险费用,按国家规定由其劳动关系所在单位承担。
五、甲乙任何一方若解除本协议,均须提前____日书面通知对方。否则应向对方支付一个月工资的代通知金(以乙方月工资为标准)。
六、甲乙任何一方若终止本协议,应于协议期满前____日书面通知对方。否则,本协议自动延续一个周期。
七、因本协议的履行发生纠纷,双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
人员劳务合同
甲方:
乙方:
为加强用工管理,保障临时工的合法权益和学院的利益,根据《玉溪师范学院录聘人员实行合同制管理的办法》(试行)及相关法律、法规的规定,按照平等自愿,协商一致的原则,签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。
本合同自____年___月___日起至____年___月___日止,合同期限为壹年。
甲方根据工作需要,安排乙方从事________________岗位工作。(具体工作任务等见合同附件)。
1。根据《玉溪师范学院录聘人员实行合同制管理的办法》(试行)中不占编制合同制人员工资标准相应条款,乙方在劳务期间的工资为元/月(大写:________________________),在完成当月工作任务的下月发放。
2、按相关规定为乙方交纳意外伤害保险及其它单项保险(具体险种)。
(一)甲方权利。
1、甲方有权对乙方进行管理教育,检查督促乙方完成规定的岗位工作任务。
2、甲方根据工作需要有权调整乙方的工作岗位。
(二)甲方义务:
1、甲方有义务对乙方宣传国家法令、法规和介绍甲方有关工作制度以及相关管理规定,对乙方进行思想政治与遵纪守法教育、安全生产及职业道德教育。
2、按时支付乙方的`报酬,按规定代扣意外伤害保险及其它单项保险。
(三)乙方权利:
乙方对甲方在合同和岗位责任外的其他不合理要求可提出意见,必要时有权拒绝操作。
(四)乙方义务:
1、遵守国家法律、法规;遵守学院的规章制度,服从甲方的工作安排。
2、乙方应为甲方保守商业秘密。
3、认真履行工作职责、团结协作、遵守劳动纪律,按时上下班,完成岗位工作任务。
1、乙方不服从安排或不胜任岗位工作;。
2、违反规章制度,工作出现过错、事故,给甲方造损失和影响的;。
3、多次迟到、串岗、溜岗,连续旷工二天以上的;。
4、有弄虚作假、打架斗殴,酗酒闹事、和触犯法律行为的;。
5、甲乙双方因特殊原因提出,甲乙双方同意解除合同的。
1、乙方违反规定和违反操作规程给甲方造成的经济损失,甲方有权按责任比例追究乙方必要赔偿,若造成工伤事故,由乙方负责,同时根据学院的规章制度,给予乙方必要的纪律外分,直至解除本合同。
2、甲方违约或侵害乙方权益,并因此造成乙方损失的,乙方有权提出赔尝要求。
3、乙方因违纪、拒聘等无法履行合同被解除或提前终止合同的,对造成经济损失的,乙方给予经济赔偿。
1、本合同附件为合同不可分割的一部分,与合同具有同等效力。
2、本合同自签订日起生效,期满自行终止。若需要双方协商可续签合同。
3、本合同如有未尽事宜,应由双方共同协商,作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。
4、本合同于____________年___月___日在________________(地点)签订,一式三份,甲乙方各持一份,学院存档一份。
甲方代表(签章):乙方(签字):
____年___月___日____年___月___日。
人员劳务合同
甲方:
法定代表人:
联系地址:
联系人:
电话:
乙方:
身份证号码:
联系地址:
电话:
鉴于甲方业务的需要,雇佣乙方为甲方提供劳务。根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本劳务合同书,共同遵守所列条款:
一、名词。
2.元宝:is语音平台内虚拟游戏货币。1元人民币兑换1000元宝。
3.国家审批:包括“网络游戏经营许可、出版物许可”,本条所述之国家审批内容随国家政策改变而改变。
二、合作内容。
1.甲乙双方协商决定,自本合同签订之日起,甲方为乙方提供语音、平台推广服务平台。
2.乙方在甲方所提供之指定平台进行互联网在线服务,乙方同意甲方对其进行推广宣传,并根据甲方需求进行配合。
3.乙方授权甲方在is语音平台相关的运营中进行使用其肖像权。
4.甲方同意乙方可用在甲方指定平台内获得的元宝兑换相对应价值的人民币。乙方根据甲方给予的指定帐号进行结算,第一个月指定账号收入元宝折合人民币低于500元的累计在次月一并结算。乙方结算的费用中不包括特殊礼物对应价值的元宝,同时,乙方帐号获得元宝后未经甲方许可不予转让出去,一旦在赠收明细中查询到元宝转让给其他账号记录该账号停止结算。
5.本次语音合作具有排他性,乙方在合作期内不得与任何同类平台进行合作,甲方同类公司如:yy语音、9158虚拟社区、呱呱视频等语音、视频平台。同时,乙方未经甲方许可不允许为ispeak软件中其他频道进行劳务服务,或在运营过程中引导甲方现有频道客户进入其他频道。
6.在合约期内,甲方支付乙方经双方确认后的劳务收入,确认方式:乙方使用指定账号在每月25号左右统一结算元宝数据并由双方核对。
7.乙方使用指定账号在甲方指定平台的在线上麦活跃时间不低于60小时。
8.双方需要暂时或者永久变更所提供的服务,包括但不限于服务内容的增加、减少、中止或终止、服务费率的变更,应提前10天以书面形式通知对方,并需要就变更内容通过书面形式向对方进行详细的说明和解释。因通知不及时产生的后果对方不予承担。
三、结算方式:
1)劳务收入结算方法:
乙方当月劳务收入所得为当月基础劳务费八佰元,以及乙方通过指定帐户获得的元宝数经过折算后的总收入的80%,为乙方的劳务所得。每天需保持2小时以上上麦时间。
2)劳务收入的结算周期为:
甲方应在次月日前根据乙方使用指定账户当月(自然月截至)帐号实际所获得的总元宝数量,经过对账结算后结算给乙方。乙方当月账户内所获得元宝总数折合人民币不满元的,仅结算最低保障劳务。若乙方未达到规定的最低上线时间、多次不遵守甲方安排的时间表,或当月指定账户累计获得元宝数低于500000的,甲方酌情扣除基础劳务费。
3)如对账数据出现误差,双方数据误差在200元以内,以甲方数据为准;双方数据误差双方在结算后查明情况,多退少补,如仍有异议,双方可进行协商处理。
4)乙方自行花费帐号元宝甲方不给予返还兑现。
5)劳务收入结算形式:现金或汇款至乙方指定账户。
6)乙方所获得收入应交个人所得税由甲方统一扣除。
7)乙方获得特殊礼物交由甲方统一处理(市场价的5折飞机250皇宫500)。
乙方的开户银行账号信息如下:
开户名称:
开户银行:
银行账号:
6)根据法律、法规规定,甲方为乙方代缴纳其应承担的个人所得税。
四、商业保密。
1.双方有义务对本次合作双方资料予以保密。
2.商业秘密及其他机密资料:财务数据、销售计划、技术文件、软件、供销渠道、客户资料以及计划、措施等一切与业务有关的内容,包括但不限于:技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电。
3.任何一方对于因签署或履行本合同而了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密资料和信息(以下简称“保密信息”)均应保守秘密;非经对方书面同意,任何一方不得以任何方式及理由向第三方泄露、给予或转让该保密信息。
4.各方应对本合同条款保密,未经对方书面同意不得披露。
5.商业保密条款在本合同终止后一年内继续有效。
五、竟业条款。
乙方在合同终止后6月内,不得在同类型语音平台(包含ispeak平台其它频道)从事同类服务。合同在签署之日起6个月内,由甲方主动提出中止本合同的,乙方不受竟业条款之约束。
六、声明与保证。
1.甲方的声明与保证:
1.2甲方对于本合同的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定;。
1.3本合同对甲方构成有效的、带有约束力的法定义务;。
1.4甲方对于本合同的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案;。
1.5甲方有权行使本合同约定的义务。
2.乙方的声明与保证:
2.1乙方具备从事本合同中所规定之合作的合法资格。
2.3乙方未经甲方许可,不得擅自使用甲方商标、标志以及公司名、频道名、频道名等字样。
2.4本合同对乙方构成有效的、带有约束力的法定义务;。
2.5乙方对于本合同的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案;。
2.6乙方有权行使本合同约定的义务。
3.双方声明及保证:
3.1除本合同规定之工作所需外,一方不得以对方的名义承担任何义务或发生对外行为,否则由此引起的一切后果由该方自行承担。
3.2除本合同条款特别规定外,任何一方均没有权力以任何形式对另一方设置义务或加以约束。
4.乙方了解,甲方在履行其于本合同项下的义务时可能需由其关联公司提供必要的协助,乙方理解并同意上述安排。乙方确认,只要甲方于本合同项下的义务得到履行,无论该合同义务的实际履行人为甲方或甲方的关联公司,均视为甲方已履行其合同义务。并且,乙方同意,如甲方的关联公司为协助甲方履行本合同项下的义务而需要乙方提供协助,乙方应当直接向甲方的关联公司提供必要的协助。如因乙方未能及时提供必要的协助导致甲方的合同义务未能及时履行的,甲方不承担任何责任;若因此造成甲方损失的,乙方应全部承担。
8.本合同期内,乙方承诺在“语音服务”中的所有权利及相关文件、数据等将全部归甲方所有。乙方不能对该些文件以任何形式复制、使用、出售、泄漏等,若乙方侵害甲方权利导致甲方损失的,甲方应全部承担。
七、合同的履行、期限与终止。
1.本合同期限为:自合同签订日起生效,期限为六个月。
2.本合同有效期内,乙方连续两月指定账号元宝收入折合人民币低于100元时,本合同自动终止。
3.在发生以下情况时,本合同失效:
3.1本合同有效期内,任何一方提出终止合作,在双方达成一致并签订终止合同后;。
3.3当甲方缺少全部标的物合法权利时;。
3.4当乙方缺少提供语音服务的权利时;任一方遭遇破产;。
3.6任一方连续不能或不愿履行本合同达三十天,守约方有权终止合作并要求违约方进行赔偿。
4.若甲乙双方任一方在合同期内提出终止本合同,应提前一个月书面通知对方,双方在交接完成并签订书面”合作终止合同”后,本合同立即终止。本合同的提前终止不应影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同己产生的权利和义务。
5.合作期间,如因政策变化或其它不可抗力因素而必须终止或修改本合同时,双方应本着互谅互让的精神友好协商,共同修改或终止本合同。
八、违约责任。
1、甲乙双方应按本合同内容履行义务,任何一方违约应向另一方支付违约金。
九、其他规定。
1.本合同的任何一方未能及时行使本合同项下的权利不应被视为放弃该权利,也不影响该方在将来行使该权利。
2.如果本合同中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,本合同的其余条款仍应有效并且有约束力。
3.本合同的签订、履行和解释均适用中华人民共和国的相关法律、法规。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应友好协商解决,协商不成的,任何一方可将争议提交被告方所在地人民法院解决。
4.本合同未尽事宜甲乙双方友好协商后,以书面形式加以补充。
5.本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
餐饮管理人员简历
东奔西走的求职,为什么不能够成功?一个简单的道理:简历制作的风格,将决定求职者归属方向!这里我们可以将目光放在简历的书写问题上,没有价值,毫无突出点,这些都是简历中存在的缺憾,想要对其优化,也并非毫无办法,求职者仅需找到简历中的缺憾,便可以创作出更高质量的简历出来。
想要顺利就职,我们也不单单要考虑简历可以发挥出怎样的使用效果,在职场中,招聘企业所关注的可能包含了很多的讯息,如求职者的穿着打扮是否正规,以及简历采用的创作类型,能力展示等等,都需结合现时情况方可定夺,当我们决定求职时,只有将这些工作做好,才能够有效增加求职的成功几率。
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姓名:
性别:
男
***。
联系电话:
学历:
大专。
专业:
工作经验:
民族:
汉
毕业学校:
***。
住址:
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电子信箱:
/jianli。
自我简介:
酒店经验;
擅长:
1.酒店整体管理.2.酒店营销.3.康娱系列项目.水疗系列项目;
会一定英语口语.具备实践经验.以上经历可查询。
求职意向:
目标职位:
总监·事业部总经理|分公司经理·分支机构经理·办事处经理|部门经理|店长。
目标行业:
娱乐·运动·休闲|旅游·酒店·餐饮服务。
期望薪资:
面议。
期望地区:
***。
到岗时间:
面议。
工作经历:
1-至今。
***酒店(五星)。
总经理。
职责和业绩:
1.全面负责酒店的经营管理;主持每周的.总经理办公会。
2.建立、健全酒店的组织管理系统.使之合理化、精简化、高效化;决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。
3.围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划.执行酒店集团成本控制,并指导和监督下属的执行。
13.完成酒店集团领导交办的其他工作。教育培训:
1991.9-1994.7。
***电大。
大专。
专业:
经济管理。
餐饮管理人员简历
户口所在地:广州身材:175cm88kg。
婚姻状况:已婚年龄:44岁。
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
工作年限:23职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:两个星期
月薪要求:面议希望工作地区:不限。
个人工作经历:
某上市集团四星级酒店总经理。
福建明园大酒店(新加坡投资)副总经理。
广东开平丰泽园酒店副总经理。
教育背景。
毕业院校:香港理工大学。
最高学历:硕士毕业日期:所学专业:酒店及旅游业管理
受教育培训经历:
广州外国语学院英语结业证。
香港理工大学酒店管理硕士学位。
语言能力。
外语:英语优秀。
国语水平:优秀粤语水平:精通。
工作能力及其他专长。
善于筹建、培训、制度流程编写、开业策划、开业后管理。
擅长中文写作、中医推拿、营销推广、扬琴独奏。
餐饮管理人员年尾总结
时光飞逝,转眼间又到了年末。回顾即将过去的一年,是酒店业竞争和自带酒水物价攀升各方面影响严俊的一年。不过在酒店领导及员工共同努力下,由总经理室设定部门自行制定的每月指标都能顺利完成。这也是跟大家的辛勤汗水和工作中所受的委屈密不可分的。但是付出和回报都是相等的。
今年餐厅在经理的带领下,全员以经理提出的“三个围绕”“三个集中”而努力。围绕年初制定的“目标指标,服务效率,基础管理”集中奖罚制度,加强考核力度,以餐中服务为重点考核。对奖励措施以销售数量质量最高的为当月销售之星荣升光荣榜并有经济奖励激发大家销售潜能。今年在忙时管理人员也相互分工,有重要客人直接协助服务,并做好客史档案的收集。加强信息沟通和共享。厨房在出新产品时我们利用班会培训新菜的介绍使服务时更加娴熟。相比往年今年客情不是很稳定,总是忽忙忽淡,政务接待也在减少,很多都为散客和一些新的客户群体,自带酒水率达到90%左右。就在这种情况下每月还能超额完成指标。虽然如此,我们仍不能放松,对待每一档客人都要做到“人人都是宣传员,推销员”提高酒店平品牌效应及增加营业额。
今年虽然成绩可喜,但工作中仍存在不足之处。忙时大家都能紧张有序,空时大家精神有松懈,立岗时间不及时并谈天说地,在这方面我也要加强“以身作则”对客服务时一些菜肴必须物品不能及时跟上,菜上齐会站在门口或出包厢洗东西,导致服务脱节,服务被动,一旦被考核班会通报问题,举一反三。
明年我们要往以下几个方面努力!
1做好走动式管理,规范服务。
2对特色菜加强服务时的介绍,软饮料销售不放松。
3加强安全意识,操作安全。
4 对客服务做到敬语多一点微笑多一点计较少一点。
5加强考核工作,以餐中服务为侧重点。
紧张而又忙碌的一年即将过去,餐厅在各位领导的正确指导下,在各个兄弟部门的配合帮助下,在全体员工的共同努力下,每月都能超额完成酒店下达的指标。
回顾想想2011年,我们的业绩是可喜可贺的。平日,我们利用早班会的时间,让人家读报纸、做游戏、复习消防知识,让大家把好的心情带到工作中,菜肴酒水变动的信息都能及时得到更新,我们将娱乐的方式向大家介绍菜肴的配料、制作,以及营养价值。我们的员工休息都很有诚信,在休息一天的情况下,只要客情一忙,打个电话,便能及时赶到,以工作第一,舍小家为大家。我们每天记录菜肴反馈的信息,客人没动的菜肴打下去回收,跟厨房进行沟通,寻找原因。我们每天班会上练习的礼貌用语都能学有所用,在客情较忙,人手不足的情况下,我们每一位员工包括吧台都能积极主动,发挥协助精神,认真做好每一档接待。下半年我们评比销售之星,给予经济或物质的奖励,发挥员工的销售潜能,提高大家的积极性,同时我们的成绩也是有目共睹的。
当然我们也存在着很多的共性问题。有些员工觉得菜上齐了,就不需要什么服务了,为了能早点下班,将台面上撤下来的`刀叉、烟缸、杯具拿到洗涮间清洗;有的打着喝水的晃子和传菜口人员聊天,包厢出现了真空现象,服务脱节;有的员工没有时间观念,经常迟到早退,班会时间拖拖拉拉,在走廊上大声喧哗,还有员工个性化服务处于被动,需要督促和检查,死角卫生不符合标准,餐前准备不足,不能按时立岗等。
随着市场竞争力加剧,客人选择酒店余地增多,自带酒水的增多,我们要加大力度推销我们的软饮料和一些时令菜肴,千方百计留住每一位消费者,这样才能使我们的营业额更上一层楼。
时间过的真快,转眼一年就快过去了。在不知不觉中锻炼了自己从事服务行业这方面的经验,经过一段时间的磨合,也适应了这份岗位职责。回顾即将过去的一年,我们餐厅在大家的共同努力,也取得了可喜可贺的成绩,并且做好一项又一项接待工作,尤其在大厅有宴会时,翻台率也较高,其间传菜间几位小伙子总是重活抢在先,和前台人员做好每一档翻台工作。传菜间作为一线部门的二线,在客情比较忙时,能够及时协助前台做好服务工作,确保不冷落每一档宾客。在厨房间人手不够或做堂煎之类的食品的时候,他们都能积极的去做。他们在管总的精心指导下,烹制标准也大有提高,能熟练操作,在忙碌时能为厨房节约人力。对传菜间设施设备的维护也比较尽职。如:微波炉、液化气之类的,在使用完毕后,能立即擦干净,同事检查有无损坏。一旦发现损坏的能及时上报工程部。如餐具类用品有锈斑和顽固性污垢的,传菜间人员也能和前台人员一起擦拭,做好对餐具的保养。
而在看到有点的同时,我也发现了我们的不足之处,譬如说:1、卫生方面检查力度不够,特别是死角卫生,没有严格把好关。2、在空闲时,说话声音较大,有时还把粗话带出口,开玩笑时情绪容易激动,控制不了说话分贝。3、忙碌时,没有仔细划单,偶尔会上错菜肴。对以上的不足,在以后的工作中我会和大家一起改正,严格把好每一关。
为规范酒店管理,确保酒店要求及顾客需求,降低酒店餐具破损率及流失率,降低酒店费用,我们部门仓库也每月一次盘点,做好进出库的明细登记,做到有据可查。每月集中一次餐具及其他物品类损耗量的对比,并及时上报,做好分析工作,找出对比,规范使用制度。
传菜间作为传递信息的平台,首先要做到:1、与前台和厨房的上下沟通,遇到客人调配菜肴,要确保无误的传达信息,上菜时要准、快、稳,尽量满足客人的需求。2、开餐前认真做好检查工作,保证各种调味品的充足,以备客人需求。3、当天值班人员要做好公共区域和卫生间的保洁工作,确保客人在就餐时有个良好的环境。4、在收餐时,尽量做到轻拿轻放,餐具大小分类,摆放整齐,避免不必要要的损坏。5、值班人员做好各个区域的消防检查,不开无人灯、水做好节约工作。
结合传菜间的实际情况,希望大家努力配合,扬长避短,不断完善自己。相信在餐厅经理和主管的领导下和部门全体部门员工的努力下,来年会取得更好的成绩。展望2012年我们充满信心,一定会再接再厉,努力把明年的工作做的更细致、扎实,为创造豪苑的美好明天而奋斗!
年终总结餐饮管理人员
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质。在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 、宴会一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设 餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,2015年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题、良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率。本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织服务技能竞赛,展示餐饮服务技能 ,为了餐饮服务技能知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质 。
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管-理-员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
、结合工作实际,开发实用课程
5培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的.向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。
五、2011年工作打算
2011年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质 将对2015年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会内容。提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,2015年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队
2015年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平.
8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养.积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。2015年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
时光飞逝,转眼间又到了年末。回顾即将过去的一年,是酒店业竞争和自带酒水物价攀升各方面影响严俊的一年。不过在酒店领导及员工共同努力下,由总经理室设定部门自行制定的每月指标都能顺利完成。这也是跟大家的辛勤汗水和工作中所受的委屈密不可分的。但是付出和回报都是相等的。
今年餐厅在经理的带领下,全员以经理提出的“三个围绕”“三个集中”而努力。围绕年初制定的“目标指标,服务效率,基础管理”集中奖罚制度,加强考核力度,以餐中服务为重点考核。对奖励措施以销售数量质量最高的为当月销售之星荣升光荣榜并有经济奖励激发大家销售潜能。今年在忙时管理人员也相互分工,有重要客人直接协助服务,并做好客史档案的收集。加强信息沟通和共享。厨房在出新产品时我们利用班会培训新菜的介绍使服务时更加娴熟。相比往年今年客情不是很稳定,总是忽忙忽淡,政务接待也在减少,很多都为散客和一些新的客户群体,自带酒水率达到90%左右。就在这种情况下每月还能超额完成指标。虽然如此,我们仍不能放松,对待每一档客人都要做到“人人都是宣传员,推销员”提高酒店平品牌效应及增加营业额。
今年虽然成绩可喜,但工作中仍存在不足之处。忙时大家都能紧张有序,空时大家精神有松懈,立岗时间不及时并谈天说地,在这方面我也要加强“以身作则”对客服务时一些菜肴必须物品不能及时跟上,菜上齐会站在门口或出包厢洗东西,导致服务脱节,服务被动,一旦被考核班会通报问题,举一反三。
明年我们要往以下几个方面努力!
1做好走动式管理,规范服务。
2对特色菜加强服务时的介绍,软饮料销售不放松。
3加强安全意识,操作安全。
4 对客服务做到敬语多一点微笑多一点计较少一点。
5加强考核工作,以餐中服务为侧重点。
餐饮管理人员工作计划
201x年,我将带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作,总结xx年的得失,做好每件事,将业务更进一步。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素质、提高业务知识和经验,现将2012年的工作计划如下:
一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
五、针对餐具,流失量大,严格要求每位员工都‘爱店如爱家’,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本。
六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通‘‘沟通’’是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴。
新的一年、新的气象,2012年在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有许多方面需要改进和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静,控制调节好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美好,去努力、去奋斗。
-工作计划范文人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才能......
餐饮管理人员岗位职责
10、负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档次得以提高。
二、中餐厅 经理岗位职责
3、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量;
4、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题;
6、加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;
7、负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作;
9、根据季节差异、客人情况,与厨师商议、制定特别菜单;
10、主动与客人沟涌,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告餐饮部经理;
11、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布qc小组活动记录;
13、参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
三、西餐厅经理岗位职责
1、负责酒店西餐部餐饮出品和服务,以及各项行政管理工作,并接受餐饮部经理的督导;
5、制订服务技能和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种;
6、建立物资管理制度,保管好餐厅的各种用品;
9、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力;
12、抓好设备、设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,以提高工作效率;
13、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查、贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全。
四、酒水部经理岗位职责
1、全面负责酒水部的业务和管理,对饮食总监负责;
2、负责本部门工作的策划,负责对中西餐宴会、酒会、冷餐会的酒水服务工作的策划;
3、负责对酒水部员工的素质、服务水准、服务技巧进行培训,以取得不断的.提高;
4、处理本部门的日常事务工作,正确处理客人的投诉;
5、督导工作人员按程序热情周到地为宾客服务;
6、向饮食总监汇报情况工作。
五、中餐总厨岗位职责
1、在中餐部经理、行政总厨的督导下,全面负责中酸味的组织、挨近和烹饪工作;
2、了银各岗人员工作特点和技术水平,根据各人专长,合理安排技术岗位;
3、组织中厨房完成月、季、年度工作计划;
4、组织指挥调度、大型酒会、宴会的菜品制作;
10、合理使用各种原材料,减少浪费,以控制食品成本;
11、抓好厨房卫生工作,严格贯彻执行《食品卫生法》;
12、抓好厨师的技术和管理培训工作,保持酒店的餐饮特色,提高厨师技术水平;
13、负责做好每月的工作计划、材料领用以及月工作总结;
14、严格执行消防操作规程,预防发生事故。
六、中餐厅领班岗位职责
1、负责检查服务员的仪表仪态,凡达不到标准和要求的不能上岗;
2、监督服务的工作程序和工作方法,发现问题及时纠正,保证服务工作符合酒店标准;
4、开餐后注意观察客人用餐情况。随时满足客人的各种用餐需求;
5、遇有重要客人和服务员人手不够时,要亲自服务;
6、督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料,并主动推介菜点。
七、西餐厅领班岗位职责
1、在部门经理的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况;
2、检查当班服务员的工作着装及个仪态仪表;
4、做好各项班次物品、单据交接工作;
5、熟悉业务,在工作中起模范带头作用,协助经理增强本部门员工的凝聚力;
6、加强现场管理意识,及时处理突发事件,带领员工不断提高服务质量;
7、加强公关意识,树立酒店良好的形象;
8、做好员工的考勤排休工作,严格把关;
10、完成上级领导交办的其他工作。
八、酒水部领班岗位职责
1、传达部门经理布置的工作任务,与其他部门做好沟通工作;
2、 根据所管辖范围的情况,制定相应的工作要求及酒水员的服务程序;
3、现场督导、检查酒水员的出品质量和工作效率,检查员工的纪律情况;
4、控制酒水的损耗,力求降低成本;控制酒水仓存平衡数.使其合理化;
5、定期检查财产设备,有问题及时解决;
6、合理安排宴会、酒会的工作.带动员工工作的积极性;
7、安排岗位培训工作井作定期检查;
8、与接面服务人员保持良好的合作关系,互相帮助,做好酒水的供应服务工作。
1.以高度的事业心和责任感,做好本职工作,领发物品要手续清楚、账目清楚。
2.工作要有条理,每周根据餐厅、厨房各种物资的用量制订计划并向物业部门领取,既不积压也不短缺。所有物品要分类存放,防止物品霉烂和变质。
3.每市将餐厅换下来的席巾、台布等分类整理好送洗衣部洗漆,餐厅楼面来领干净台布、席巾必须以脏换净,回收的席巾、台布若有破损的要更换。
4.贵重物品如金器、银器、玉器,每次收市后要清洁、包装好后清点入库。对固定在餐厅的餐具如银器、刀叉等,每天要核对,对损坏和遗失的要追查、按价索赔。
5.大理宴会、酒会、冷餐会、音乐会、时装表演会、展览会、研讨会等用后的设备、用品等都要清点好,然后入库分类陈放,防止丢失和损坏。
6.对于服务用具和物品如圆珠笔、点菜单、牙签,卫生用品如扫把、拖把、胶手套、吸尘器、清洁剂,办公用品如笔、墨、纸、笔记簿等等,要有计划地领发,做到不积压、不浪费,并合理使用。
7.对于特殊用品,如火锅用的酒精、热盆用的酒精错、西餐厅和生日蛋糕用的蜡烛等要准备一?些备用。易燃物品要另外存放,以防火灾。
8.不准无关人员进入仓库,不准在仓库吸烟。要注意防火、防毒、防蛀、防咬,并注意仓库的卫生情况。