保险培训心得总结（优秀15篇）

培训心得也是对培训组织者的一种反馈，可以帮助他们改进培训方式和内容，提高培训效果。小编为大家搜集整理了一些优秀的培训心得范文，希望能够为大家的写作提供一些参考和借鉴的素材。

保险公司培训心得体会总结

保险是一项重要的经济活动，而保险公司作为其中的关键组成部分，为提高市场竞争力，不断提高服务质量，加强了对员工培训的重视。本文是笔者以自身经历为基础，对参加保险公司培训的心得体会进行总结，从培训的整体规划、讲授方式、创新教育模式、个人学习方法等多个方面进行分析和探讨。

一、培训的整体规划。

保险公司一般会制定培训计划，遵照公司的发展策略、人员资源、市场转型等因素，设定培训的主题和宗旨。保险人才需要掌握的基本理论和实践知识都会被涵盖其中，而且部分内容也许会设计成培训课题，比如销售技巧、客户关系管理和保险产品推广等。对于参加培训的员工，要着重理解课程大纲、熟悉培训形式和教学方式，同时也要积极参与课程讨论和分享自己的见解。

二、讲授方式的影响。

在任何类型的课堂下，教师的讲授方式都是影响学习效果的重要因素之一。对于保险公司培训而言，教师的教学方法在一定程度上是影响培训效果的关键因素。针对不同性质、专业和层次的学员，教师必须采用不同的教学方法，例如演示、讲解、讨论、案例分析、创新设计等。这对学员而言，是一种重要的灵活性和多样性，有助于更好地理解知识点，提高学习效果。

三、创新教育模式。

在保险公司培训过程中，创新的教育模式被广泛采用，例如：互动式教育、在职培训、短期训练、网络学习等，创新的教育模式有助于丰富学员的学习方法，提升学员的自主性和创造力。例如，短期训练可以帮助学员快速提高专业技能，网络学习可以减少学员的地域限制和时间限制，互动式教育可以促进学员之间的交互和合作。保险公司必须注重教育模式的多样性和创新性，以满足不同学员的需求和期望。

四、个人学习方法。

学习是一种自我控制和改进的过程。在保险公司培训中，学员需要建立自己的学习方法体系，以更好地掌握知识和技能。有些学员需要通过记笔记来巩固学习内容，而有些学员需要适度地借鉴其他人的思想，学习是情感和心理刺激的过程。学习是一个自我发掘和自我管理的过程。学员在保险公司培训中，应注重培养自我管理和自我学习技能，学会怎样在有限的时间和资源下提高学习效率，提升学习的价值。

五、结语。

以笔者的身份参加了保险公司相关培训并实践，得出了上述几点体会：在参加培训的过程中，培训的整体规划、讲授方式的影响、创新教育模式、个人学习方法都是需要考虑的重要因素。作为学员，我们需要认识到这些因素的重要性，注重培训的应用和实践，在实际工作中运用到所学的知识和技能。保险公司应该尽力提供优质的培训资源和教育模式，培养具有创新和实践能力的战略型保险人才，为保险行业的繁荣发展做出积极贡献。

保险培训心得体会总结

华康保险培训心得体会总结

第一段：

我参加了华康保险培训项目，并且在这段时间内，我对保险行业的认识有了很大提升。在整个培训过程中，我意识到保险是一项非常重要的产业，对于个人和社会都有着重要的意义。我通过培训学习了保险相关的知识和技能，同时也深入了解了保险业的发展趋势和市场需求。下面我将详细总结一下我在华康保险培训中的心得体会。

第二段：

首先，在培训中我学习了保险的基本概念和分类。以前我对保险的认识仅停留在保费和索赔的简单概念上，但通过培训，我明白了保险的内涵更为丰富和复杂。保险不仅仅是为了经济损失的补偿，还涉及到风险管理、财务规划、投资理财等方面。同时，我也了解到了寿险、车险、财产险等不同类型的保险，以及它们的特点和适用范围。通过对保险基本概念和分类的学习，我明白了保险的重要性和灵活性，以及它对于个人和企业的价值。

第三段：

其次，在培训中，我了解到了保险市场的发展趋势和机遇。保险作为金融服务的一部分，随着我国经济的快速发展，保险行业也迎来了更多的发展机遇。培训中的专家详细介绍了保险市场的现状和未来趋势，例如保险消费升级、互联网保险服务等。通过这些学习，我对保险行业的前景有了更加明确的认识。保险行业虽然面临着竞争激烈和市场进入难的挑战，但也有着广阔的发展空间和机遇。作为保险从业者，我应当抓住时机，不断学习和提升自己，以适应市场需求和发展趋势。

第四段：

除了基本概念和市场趋势，华康保险培训还让我掌握了一些实际操作技巧。例如，在培训中我们学习了如何与客户沟通和接触，以及如何制定个性化的保险规划。通过模拟案例和实践活动，我不仅提高了自己的沟通能力和服务意识，还学习了如何运用各种工具和资源，以更好地为客户提供服务。这些实际操作技巧对于我今后的工作非常有帮助，使我能够更加专业地进行保险销售和顾问咨询。

第五段：

总体而言，通过参加华康保险培训项目，我对保险行业的认识、知识和技能都有了很大的提升。我明白了保险的重要性和必要性，学会了如何与客户沟通和接触，掌握了一些实际操作技巧。同时，我也了解到了保险市场的机遇和挑战，对于未来的发展有了更明确的规划和目标。我相信，通过不断学习和实践，我能够在保险行业中取得更好的成绩，为社会、为客户、为自己带来更多的价值。

保险培训心得体会总结

怀着激动的心态和期待的心情，我有幸参加了中国xx保险股份有限公司xx分公司“技能提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为xx的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。

首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。

社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢！不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽心；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以，换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好！学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向上的心态！良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。

最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。

工作中，如何做到与客户有效沟通，首先需要我们学会先处理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业务合作。

以上就是我的学习体会，我相信每次的学习都是我们人生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定，那么我们就可以走向成功！

财险保险培训心得体会总结

财险保险培训是一项对于保险业务人员而言至关重要的学习机会。通过参加培训，我深入了解了财产保险的基本概念、产品种类以及理赔流程等相关知识。在培训中，我不仅收获了知识，还得到了实践应用的机会，因此，我对财险保险培训有着深切的感受和体会。

在财险保险培训的开始阶段，我们首先学习了财产保险的基本概念和发展历程。通过学习，我了解到财产保险是指用金钱来保障财产安全的一种商业保险。财产保险的发展历程可以追溯到古代，而现代财产保险的起源可以追溯到十八世纪的伦敦。通过了解保险的历史和起源，我对财产保险的重要性有了更深刻的认识，并意识到保险对于个人和社会的重要作用。

在培训的中期阶段，我们学习了财险保险的产品种类。通过了解和研究各种产品，我逐渐明白不同的保险产品适用于不同的风险和需要。例如，最常见的房屋保险适用于房屋和财产的损失，车险适用于车辆损失和责任风险，而商业财产保险适用于商业场所和设备的损失等等。通过认真学习和思考，我意识到保险产品的多样性和灵活性，更加明确了推销产品时的针对性和有效性。

在培训的后期阶段，我们着重学习了财险保险的理赔流程。财险保险的理赔流程不仅包括事故的报案、调查和核实，还涉及保险公司的审核和赔付等环节。通过学习理赔流程，我了解了保险公司在核赔过程中的要点和标准，以及保险合同的约定和责任等条款。在实践中，我也有机会与案件承办人员合作，学习了如何正确处理理赔案件，以及如何协助客户顺利进行理赔流程。通过这些实践经验，我逐渐掌握了理赔技巧和方法，并提高了与客户的沟通能力。

通过财险保险培训，我收获了丰富的知识和宝贵的经验。在实践中，我学会了如何运用所学的理论知识解决实际问题，提高了自己的实践能力。此外，通过培训，我也认识到保险是一个团队合作的行业，每个人的付出和贡献都是团队成功的关键。因此，我将培训的收获和体会与团队分享，并相互学习、倡导团队合作精神。在未来的职业道路上，我会不断学习和提高自己的专业知识和技能，为客户提供专业、高效的服务。

总之，财险保险培训是一次深造学习的重要机会，通过培训，我深入了解了财产保险的概念、产品种类以及理赔流程等相关知识。在实践中，我也得以应用所学的知识，并提高了实践能力。通过培训的学习和实践，我不仅获得了专业知识和技能，还认识到保险是一个团队合作的行业。我将继续努力学习和提高自己，为客户提供更好的保险服务。

华康保险培训心得体会总结

自从我加入华康保险公司并参与了他们的培训项目后，我深深感受到了这个行业的重要性和挑战性。这段时间的培训不仅让我学到了丰富的保险知识，还提高了我的沟通能力和客户服务技巧。下面我将分享一些我在华康保险培训中的体验和心得。

首先，华康保险公司给予我们充分的学习机会和资源，让我们能够系统地学习保险知识。公司为我们安排了专业的培训师，他们有丰富的行业经验和深厚的知识储备。在培训中，我学到了很多保险的理论知识，如保险产品分类、保险投保与赔付流程等。同时，培训师还通过案例分析和角色扮演等方式，让我们将理论知识与实践相结合。这不仅提高了我们的学习效果，还增加了培训的趣味性和参与感。

其次，华康保险培训注重培养我们的沟通能力和客户服务技巧。保险行业是一个与人打交道较多的行业，良好的沟通能力和优质的客户服务是取得成功的重要因素。在培训中，我们学习了如何与客户建立良好的沟通关系，如何准确理解客户需求并提供个性化的解决方案。培训教师通过模拟客户咨询情景，让我们锻炼了应对突发情况和处理问题的能力。这样，我们在实际工作中就能更好地与客户沟通，并提供更好的服务。

另外，华康保险培训还注重团队合作与分享。在培训过程中，我们被分为小组，每个小组有一个团队负责人，并在培训师的指导下一起完成各种任务和项目。这种团队合作的方式，既能提高我们的互助与协作能力，又能培养我们的领导能力。而且，在培训结束后，我们还举行了一个分享会，每个小组向全体培训员工介绍他们在培训中的收获和心得。这不仅让我们相互学习和借鉴，还增加了培训的成就感和认同感。

最后，华康保险培训还注重实践操作和实地实习。除了理论知识的学习，我们还通过实际操作来巩固和应用所学的知识。在培训的最后一个阶段，我们有机会去实地参观一些保险公司，并进行实地实习。这样，我们可以亲自体验保险公司的运作和工作流程，更好地理解理论知识与实际应用之间的联系。实地实习也让我们更加明确了自己的职业定位和发展方向。

总结起来，华康保险培训给予了我很多宝贵的学习机会和经验。通过这段时间的培训，我学到了很多宝贵的知识和技能，并且培养了自己的沟通能力和团队合作精神。我相信，这些培训将为我未来的职业发展打下坚实的基础。感谢华康保险公司给予我的机会，我将努力将所学应用到实际工作中，并不断提升自己，为客户提供更好的服务。

保险公司培训心得体会总结

保险行业是一个不断发展、变化的行业。为了更好地服务客户，保险公司不断强化自身的实力，其中的一个关键点就是人才培养。在公司内部，保险公司不断开展各种培训，以提高员工的专业素养和业务技能。我也有幸参加了公司的一次培训，让我更深入地了解了保险行业，在此与大家分享我的心得和体会。

第二段：对培训开展的评价。

本次培训内容十分全面，不仅涉及业务知识，还有关于客户服务和销售技巧的培训，同时还有团队建设和沟通技巧等方面。培训时间不长，但内容却非常丰富，让我学到了很多新的知识和技能。同时，培训课程的安排也很合理，非常注重动手实践，让我们能够更好地理解和掌握所学的内容。

第三段：总结所学的技能。

通过本次培训，我学到了很多实用的技能。首先，我了解了保险行业的基本知识、保险产品种类和销售技巧。其次，我学习了在客户服务中的技巧和方法，包括如何与客户建立良好的沟通渠道和如何成功地促成销售。还有，我学习了如何处理团队合作和沟通问题，以提高团队的工作效率。这些技能在今后的工作中将给我带来非常大的帮助。

第四段：对于保险行业的认识与感悟。

在培训过程中，我更加深刻地体会到保险行业的重要性。保险为人们的生活提供了重要的保障，可以规避一些风险和隐患，在某种程度上可以提高我们的生活质量。同时，我们作为保险人员，我们的职责不仅仅是销售保险品种，我们还要为客户提供专业的保险咨询服务，让客户满意，以此为公司赢得更多的市场份额。

第五段：对未来的展望。

本次培训对我来说是一次非常重要的经历，它为我带来了改变和提升。在这之后，我会更加努力学习，进一步提升自身的专业水平，为公司的发展做出更大的贡献，并在工作中创造更多的价值。同时，我还将继续学习和了解保险行业的最新发展趋势，不断地与时俱进，为客户提供更好的服务。

总之，参加这次培训，让我获得了很多实质性的成果。在未来的工作和生活中，我会更加努力地学习和探索，争取更好的发展。同时，我也期待和同事们一起探讨、共同进步，创造更好的业绩和生活。

保险培训心得

我非常荣幸参加了公司组织的x年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的时机，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的时机，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司。自我价值的重要一课。公司对这次培训非常重视，表达了〝重视人才。培养人才〞的战略方针，我们都很珍惜这次时机，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神。时而点头微笑。时而眉头紧缩。时而振笔疾书。时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的气氛和时机，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训〝增进团结。增长才干〞的目的参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英。人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回忆这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带着好一支团队？二是如何提高自身领导的艺术。才能。管理的方法？三是作为职业人如何性格修炼。角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器。启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力。学习和积累。

务开展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带着班组营造激情而稳定团队，实现利润指标。降低费用水平，如何为公司保持开展势头而奉献力量？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

第一、在管理岗位上，〝责任〞第一位的其次才是〝权力〞，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的'中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

达成功此岸的双桨。

在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训。不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态。谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。。感恩之心。我们是一家效劳型的企业，对客户。对员工。对上司，对身边的人和事都需要责任心。效劳心。感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修〝德〞的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修〝德〞比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。

通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强！

保险培训总结

我是x年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。

与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在x年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的努力是很大的，这个数字是x年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。

回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下方我分两个方面向大家汇报自我过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自我有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。明白要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在x年中，我把大部份业余时光都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自我制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时光学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时光长了，孩子问我:妈妈又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时光细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自我的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自我拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。x年，我共经手处理了16份信用证，在自我的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自我的利益经常会坚持自我的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时光如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时光只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。为了抢时光，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。x年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。

x年4月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商明白你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。

但是新钢联公司的'特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。

在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，x年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得，与自我坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。

x年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。

当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。

因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时光，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。

透过x年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是:自我很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是:新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。

x年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结x年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。

保险培训心得

实习是每个人都要经历的旅途，我也不例外！我在二零xx年四月份时，随同班级一起来到了阳光保险集团。在没到以前，我也听说过这个公司，都是从实习回来的同学那里听说的，大都是闻声色变，回来的同学都在那里抱怨，说：“阳光打电话太难受了，不赚钱，还苦。”其实我当初并没有什么感觉，只是认为是他们自己太娇气，一点不如我们农村孩子的适应能力和坚韧能力，我始终认为只要去做就一定能做好，世上无难事，只怕有心人。只要我们敢去面对，我想我们就成功了一半了，如果遇到事情就逃避，那就是给你再好的工作再简单的工作，你也会喊累，那不是累，那是你根本不想去做，“累”即“懒惰”，所以，我得到一个结论：“失败=自卑+逃避+懒惰”。

刚到公司就一定会参加新人培训，在培训中，我才了解到；什么是公司，什么是集团；也使我对保险又多了一些了解。我个人认为：“保险就是一些聪明人在玩的文字游戏”这并不是我的无端猜测，这是我根据一些实际案例而得到的结论，为什么有那么多的人们不信任保险？为什么有那么多的人买了保险，但在需要理赔时，总是得不到应有的赔偿？为什么保险公司总是给出“条件不符合合同规定；不在理赔范围”等等。这些就证明了我的结论“保险是聪明人的文字游戏”

培训结束后，我们的主管马银燕说会让我们进行通关（就是考核一下我们掌握了多少）我们就开始上线实习了，刚开始的时候，肯定会比较无章法，比较容易出错,但是我想只要我们熟悉掌握了整个流程以及异议处理，我们就能够从容工作。在工作中，马银燕主管为了我们能够快速熟练的融入工作中，她不止一次的帮我们修改话术和异议处理，力求使我们的话术言简意赅，主题明确。她常和我们说：“你们要有明确的目的性，更要有掌控主导权的能力，要时刻记住，你是给他们赠送保险，是你们问他，而不是他问你们，你们不是解说员。”在马主管的引导之下，我们也很快的掌握了初步的赠险知识，在第一天的上线中，由于只有一部分人有分机号，所以我和另一部的人就只能等待明天。不过，我有用他们的号，上线试验了一下，我感觉还行，没有怯场，最终我打成功了2个，虽然很少，但我很开心，因为我尝试了，我没有去逃避。在接下了的工作中，我每天都在进步，几乎每天都能打到45条。虽然比起别人一天60或者70条的不算什么，但是我为什么要和他们比呢？我有自己的优势就好了，竞争虽然重要，但是，士气也不能落，明知自己的长处不在于此，那又何必非拿自己的短处去比人家的长处呢？我要的只是在工作中积累经验，提高自己的工作素养，我想我会慢慢的走向成功。

第一个月的实习很快就过去了，我很幸运，能够在月底时完成了公司的指标，拿了全勤和全部工资，大约700元吧！我已经感到很骄傲了，最起码这是我自己的第二次凭借自己的努力拿到工资。拿钱的那一刻，我突然发现自己的一些想法都可以实现了，可是我就是不舍得花这笔钱，不知道是什么原因，总之，我没舍得花它，我把它存了起来，以备不时之需。反正我现在还用不到，不如就积攒起来，留着以后的目标实现。

1.公司注重团队精神同时也注重培养个人能力。

2.做事要坚持、要持之以恒，要记住“坚持就是胜利”。

3.无规矩不成方圆，不管是在公司还是在学校，都应遵从上级及公司的制度。

4.时刻调节自己的心态，不要为客户的态度而引起自己的情绪变差。很感谢学校和阳光能给我这个实习的机会，在阳光的两个月里，我曾经想过要放弃，但是我却不能放弃，如果我放弃了，那就不是我了。我不想做逃兵，既然别人都能坚持，那我也就能行，没有什么是不可能的，坚持就是胜利的前提。最终我坚持住了，虽然我的下半个月业绩不是很好，但是我还是一如既往的拨号，争取最后的胜利最后也得到了马银燕主管的认可。这次的实习，让我学到了很多，懂了很多，明白了很多。最重要的是给了我锻炼的机会，让我从中得到了很多的宝贵经验，让我明白了现实并不是想象的那么美好。“少壮不努力，老大徒伤悲”,今后我会更加努力，不断地丰富知识、不断地积累工作经验、不断提高工作能力；为以后的奋斗奠定基础,为以后的目标创造希望。

保险培训总结

时间飞逝，这已经是我第二次参加保险培训了，第一次参加保险培训我没有认真对待，以至于工作上不能很好的完成，这次又报名参加了，经过五天的代理人培训，以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的保险培训，接下来就说说这几天的岗前培训心得吧。

可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险代理人的书籍在大学经济学一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。

可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是20xx年，中学刚毕业就融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你；而大学毕业之后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的`成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，可是演变到中国就变成了非法传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。

而对于我们这个刚刚进行保险培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报，对于未来我充满着憧憬和希望。

其实是通过这几天的专业的保险培训，让我对保险业有了充分的了解，我发现这是一笔财富，只是我发现的有点晚了，不过从现在努力未来的希望还是很大的，而作为金融业世界500强的企业，对与未来的挑战和机遇很大，我发现他是一家没有年龄限制和学历限制的机构，这是跟其他企业和单位的唯一区别，还有这个行业对谁都很公平，只要你付出自己的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖，不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易，所以这个很锻炼人，而且对自己也是一种提高，但是最后的结局是你真正去努力了吗，努力了，就会有所回报，这是这个行业的公平，其次，通过学习才知道这个行业对于人生是多美的美好啊，国家的法律赋予公民每一个人的保障义务，可是很多时候是由于人民的抵制和不接受错过了，人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么，还有就是观念的问题，多好的机会就这样失去了；当然了真正做好这一行也不是那么容易，话说，好做的行业还能轮得到你做吗，其实每个行业都是精英和人才做的，因为他们在追求成功的路上，忘却了自己，忘却了别人的话语，忘记了伤悲痛，而是把目标定力的明确加上自己不断的学习，从而获得了成功的奖励，人生公共就公平在这里，不要总是听别人说这个行业多么的难做，自己活着，自己就是一种希望，为何不跳出来，真实一下自己的价值呢，总是听别人咋左右自己，那么你一辈子就可能活着别人的左右里面，那样的话，你是多么的平庸，我是一个从来不相信命运的人，我感觉命运对每个人都很公平，天下没有免费的午餐，中国的佛道就是这样说的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，总是抱着走近路的心理，时间一长，你发现自己走进了，自己的所里面，受到了法律的制裁；而用正义的思想左右正义的心扉，你永远走的是光明的道路，保险你是在为人服务，为大众送去安康，送去保障，让他们的生活品质得到提升，所以你的回报一定会成正比的，这是这几天岗前培训的人生精神上的感悟，我是一个给点阳光就灿烂的人，不喜欢狡诈，欺骗，所以我感觉自己很适合在这个行业。

保险培训总结

专业化的中小保险公司日益成为保险市场生力军。从保险业发达国家的市场结构看，虽然大型金融保险集团在市场中占据主导地位，但专业化的中小保险公司依然在市场主体数量中占多数并发挥着重要的作用。随着政府部门政策扶持力度的不断加大，中小保险公司将利用差异化优势，实施差异化战略，凭借专业性强和经营灵活在细分市场中获得竞争优势，走专业化保险公司的发展道路，与大型金融保险集团形成共同发展的局面，成为提高保险市场效率、增加市场供给、拉动市场较快增长的重要力量。

加强宣传，引进人才，而且需要保险公司和社会公众对保险中介的正确认识和有力支持。

中国保险市场是全球最重要的新兴保险市场之一，在经济全球化背景下，国际保险业发展的新趋势将对中国保险业的发展产生重大而深远的影响，中国保险业在经营理念、发展模式、扩张路径和运营模式等方面将发生深刻的变革。

近年来，在全球经济一体化浪潮的推动下，保险资本、人才、产品、服务跨国界流动，加剧了全球保险业国际化经营态势，国际保险业结构性调整步伐加快，各种创新活动空前活跃。中国保险市场作为全球最重要的新兴保险市场之一，保险业国际化将对中国保险业的发展产生重大而深远的影响，推动中国保险业不断变革和向前发展。

一、中国保险业的发展状况。

改革开放以来，特别是党的十六大以来，我国保险业持续快速增长，改革开放深入推进，整体实力、发展动力和内在活力明显增强。20xx年，我国保险业实现保费收入7035.8亿元，是20xx年的2.3倍，世界排名第9位，比20xx年上升了7位，自十六大以来保持年均18.2%的增长速度；保险公司总资产达到2.9万亿元，是20xx年的4.5倍；全国共有保险公司110家，比20xx年增加68家。与此同时，我国保险业不适应经济发展和社会进步的矛盾还比较突出，主要表现在:一是服务经济社会发展全局的能力较弱。我国保险业在社会和人民急需的养老保险、医疗保险、农业保险、责任保险等业务领域还没有取得大的突破，在建立多层次的社会保障体系、服务“三农”和构建社会主义和谐社会中的作用远未充分发挥出来。

二是发展粗放的状况未得到根本性改变。我国保险业在高速增长的同时，普遍存在重业务规模扩张、轻价值管理和效益增长的倾向，很多公司通过铺设机构、跑马圈地实现外延式、粗放型规模增长，产品服务创新不足和经营管理水平不高，费用支出居高不下，盈利能力不强。

三是在金融竞争的基本格局中处于劣势。当前，我国金融业改革向纵深发展，各类金融机构对金融资源的争夺日趋激烈，金融市场新格局形成的步伐正在加快。保险业整体规模虽然显著扩大，但在金融资产增量中获取的份额仍远低于银行业和证券业，竞争实力和业务规模相对薄弱。要从根本上逐步改变这种状况，必须充分认识国际保险业发展新趋势，借鉴国际先进经验，在保险业全球一体化发展的新格局中把握我国保险业发展的未来。

二、国际保险业发展新趋势。

在全球经济一体化、金融自由化以及信息技术革命的趋势下，国际保险业呈现出值得重视的发展态势。

1.以客户为中心，走金融保险业融合道路，实现业务经营综合化。近年来国际金融保险业综合经营的模式不断深化，各国金融保险企业从最初在组织架构上构建国际化、多元化金融保险集团逐步演进为金融保险产品、服务相互渗透，以统一的品牌向客户提供多元化金融产品和服务，实现保险产品与银行产品、资产管理产品的融合，为综合经营注入了实质性内涵。

司大多是通过资本经营提升财务实力，实现资源的最优配置,进而实现其价值最大化的目标。国际性金融保险集团的跨国投资与并购已经成为其开拓海外市场、追逐增长和利润的主要途径。事实上，aig、汇丰等国际金融保险企业的发展史就是一部并购史。当前，新兴保险市场正成为国际金融保险集团并购的热点。

3．以创建核心竞争优势为目标，通过实施后援集中、共享服务、外包等，实现保险运营模式的不断优化。全球性金融保险集团都在世界各地拥有强大的后援服务系统，通过搭建统一、集中、高效的信息技术支持平台，统一作业标准及服务标准，进行后援集中，建立统一的后援中心,在业务品质、成本控制、服务时效等方面体现出明显的价值。更为重要的是，实施后援集中改变了服务模式，许多公司由“多站式”服务升级到“一站式”服务，并逐步向“无站式”服务过渡，提升了服务手段，大大提高了服务能力。在优化运营模式的过程中，越来越多的保险公司选择将保单数据录入、保单打印装订、保单寄发等技能要求较低的非核心辅助性业务环节外包给专业服务商,以降低经营成本,提高核心竞争力。

4.以电话销售、网络销售等保险销售方式变革为突破，新型营销方式方兴未艾。积极发展电话销售和网络销售等新型销售渠道、降低成本、提高经营绩效是国际上保险公司提高竞争力的重要手段。在美、英、韩等保险业发达国家，电话销售车险已成主流，网络销售保险发展势头强劲，网络保险以其完备的信息、简便的购买方式和快捷的速度成为保险销售的发展方向，成为继个险、团险和银行保险之后的“第四驾马车”。据麦肯锡研究显示，在美国车险销售中，电销和网销的保费收入已经超过总保费的20%，预计到20xx年将达到25%～35%。在美国几乎所有的保险公司都已上网经营，一些险种网上交易额已占到30%～40%的市场份额。

5.以偿付能力监管为重点，保险监管越来越严格，国际保险监管交流越来越密切。随着保险经营风险国际化程度不断加深，特别是20xx年澳大利亚hih公司的破产以及美国安然、aig假账等事件的发生，各国对保险业的监管不断加强，要求越来越严，各国保险监管机构之间的交流也越来越密切。通过交流与协作，探讨强化风险管控的对策，促进了全球保险业的健康发展。

保险培训总结

此次培训的收获：

第一堂课上，培训教师告知我们一句话，那就是“不管你们从哪里来到平安，不管你们以前从事什么职业甚至担当任何职务，来到平安，你们就是新人，请怀着一颗空杯的心态进入学习！”我从事银行工作已经有x个年头，也销售了x年的分红保险，我以为我对保险的了解还不错，事实上大错特错。都说隔行如隔山，通过岗前学习，我发觉我越学越觉得自己无知，很快，我摆正了心态进入学习。其次，培训教师们还给我们介绍了“四个习惯”，日积月累，可以让我们有更多的客户资源，为更好的业务开展打下坚实的根底。尤其是培训教师讲的一个西服穿着的留意事项：有两个或三个扣子的西服，探望客户时必须不能扣最下面的扣子，因为那是参与葬礼才扣的.。确实，假如探望客户时遗忘这个细微环节，我想客户发觉后确定不会对销售员有好印象，再想签单就更难了。

我以前也去到其他保险公司听过课，但是xx的培训课程让我更能成长。它有一个完善的培训平台，有特地的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套的培训方案。从俯瞰保险市场到平安的开展历程，再到xx新人，最终到专业化销售流程及产品介绍。让我对xx有了一个细致的了解。在管理上，从“钻石”到“优才”，再到晋升都是那么明确，完善的管理让我有了一个明确的方向。我觉的来到xx真是我的幸运。

xx目前在x险方面的产品数量已达x多种，能满意客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。购置平安的寿险产品真正做到了让每个家庭都有应急钱，每个人都有看病钱，每个孩子都有读书钱，每个人老后都有养老钱。平安做到了保险行业的大爱。通过此次岗前培训，我才知道每个人都须要保险保障，保险市场前景广袤。正因为这份工作很有意义，既能协助别人，又能成就自我，让我坚决了在平安开展的决心。在此之前，假如有人问我：“想要胜利吗？”我会答复：“会！”但是，假如此时此刻有人问我“想要胜利吗？”我会说：“不想！”因为：我必须要胜利！

培训心得保险

为期4天的品德学科培训终于落下了帷幕，短短几天的异地学习给我的教学思想和授课方法上极大的启示，可以说是受益无穷。

回顾几天来所进行的每一次知识的洗礼，总感觉受益匪浅，它让我深深地感觉到了自身在教育教学方面与优秀老师的差距，同时也让我深感肩上担子的重大，新课改形势下，老师在教学生的同时，自己也必须不断学习、不断充电，这样才能适应时代发展的需要，做一名优秀的受学生欢迎的好老师。下面简单谈谈我的体会：

听了呼伦贝尔教师培训中心梁光荣老师做的“品德与生活(社会)课程标准”解读使我深深地体会到培养学生学会做人是本课程的核心，同时，使我加深了对课标的理解，更加明确了本课程的性质、基本理念、设计思路及课程结构框架、课程目标、内容标准和实施建议，从而使我在今后的教学中能准确把握课程标准实施有效教学。

听了李艳华老师做的“关注课前准备实施有效课堂教学”讲座，我茅塞顿开。我作为一名学习者知道了小学品德与生活(社会)备课都应该备什么，都应关注哪些方面。在实际操作中怎样去落实。通过本次亲历活动后，我真正弄清了有效教学准备活动的流程是：课标解读与教材分析——学习者特征分析——确定教学目标——最近发展区分析——教学处理及策略选择——展示教学预案。

听了海拉尔市王玲玉老师和王静飞老师的两节课，我收获很大。这两节课都能准确把握课标。王玲玉老师的课注重了情感态度价值观的体现;王静飞老师的课注重了知识与能力的培养。两位老师在教学中能创造性使用教材，开发课程资源，教学内容突出了生活性、开放性、活动性，教学过程中通过小组合作学习、小组展示，极大地调动了学生的积极性、主动性，培养了学生合作学习的能力。

虽然每位老师都有自己的教学特色，但是他们身上存在很多共同点——都以新课标的理念为自己教学的宗旨，在课堂教学中体现了学生的主体地位，“寓教于乐”使学生在活动中体验到了快乐，并使自己的品德得到了良好的培养。

本次活动中我学到了不少知识，同时也深感自己在品德学科教学方面存在很多不足，如：驾驭课堂教学的能力还欠缺，对教材的理解还不够透彻，新教学技术(网络)的运用还不够熟练等。

总之，我非常感谢教师培训中心的领导和我校领导给我这次外出学习的机会，在今后的教学中我会不断努力取人之长补己之短，争取早日成为学科骨干教师。

保险培训心得

今天是公司区域收展部职前培训的第二天：和第一天一样，在“把爱心送给每一人，把真情送给每一人”的歌中开始一天的授课内容（呵呵~，说清楚点我还是学员，是接受听课的）。

班主任很年轻，同岁的年纪却有着比我成熟的阅历和装扮，好是让我羡慕！大方，严肃又不失风趣的主持让整个班级的气氛很是活跃。据说她进入xx有四年，一直坚持着。这让我对她不由敬佩起来，毕竟我很了解自己，自己是个做什么都很难坚持的人，所以到今天还在“忧郁”着。希望在xx的培训中能让自己改变。

扯远了，还是继续我听课心得：没记错的话是x老师辛苦了一天的授课，为我们八期的学员详细讲解了寿险的意义与功能，用财务知识帮我们了解到了人的一生的生涯规划以及我们一生中最大的愿望和现实社会所处的关系。

“健康、金钱、家庭关系、婚姻、事业有成”这五项想必是每个人进入成年后都在一直思索着的问题。

“意外、健康、养老”三大人生风险想必是每个人进入成年后都不可避免要自己承担的。

“追求快乐，逃避痛苦”想必是每个人进入成年后都有的一直的追逐。

感觉x老师的一句话说的很实在“xx保险可能不会帮你真的解决什么，但至少可以帮你保持现有的生活不变。”切身的体会，在莫名的情况下，我真的可以感觉到这句话的含义。怎么说，我也是xx的一名客户。

记得比较深的几句话摘录下来“保险，把未来不确定的风险转化为现在的保费支出，用较少的钱来规划未来。保险，用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识，保险是人类经济生命的延伸。”

接着在谈到“收展之路”的发展，使我们了解到了收展制的由来，发展与现状，以及的收展队伍的目标，让我们有理由相信跟着团队领导走，我们的队伍会越来越大。

很有幸能听到前几期的三位学姐师兄的成功分享，在他们慷慨激昂的分享中让我们体会到了他们的辛苦，他们的努力，他们的持之以恒的做事做人的决心，以及他们带队的成长经历。让我明白一个优秀的团队的形成必定有着一个优秀的主管，一个引以为傲的骄人业绩，一个出色的学习带领者，一群对着制度有着严格遵守的执行者们，和一群快乐着的生活上的挚友！

很感谢老师们留下的一句赠言“坚持行动超越！