医院管理与执行力培训心得体会（汇总18篇）

培训心得体会是对参加培训课程后的个人学习、感悟和成长的总结。以下是一些前辈在培训过程中总结的经验和教训，我们可以从中受益。

医院管理与执行力培训心得体会

为了快速提升我院中层干部管理水平，医院领导为我们提供了非常好的培训学习的平台，特邀请香港联成国际教育集团邓成伟金牌讲师主讲《医院管理执行力》培训。邓老师旁征博引、引用真实生动的事例为我们送上一份精神大餐.充满了满满的正能量。这次培训紧紧围绕执行两个字展开阐述，从我是谁？我是医院的资产型人才还是医院的负债型人才？当医院遇到困难时，当个人利益与医院利益发生冲突时，要把谁放在第一位？服从不仅是一种美德更是一种责任。执行就是有结果的行动。四句话入手，环环相扣，体现和阐述了一名中层管理者是单位的核心力量，中流砥柱，最好的中层必须从思想境界上提升、转换思维，从解决问题能力上提升，不断自我超越。这次培训学习使我受益匪浅，感触颇多，对自己的素质和能力提升帮助很大。

首先是理解执行力的内涵。执行力就是竭尽全力，想尽一切办法解决自己已面临的任何难题，坚守承诺，不打折扣以结果为导向的行动。邓老师以兰花瓶事例为执行力做了很好的阐述。在我们的工作中，提高我们的业务能力和基本技能是提升执行力的基础。只有较好的业务能力和基本技能才是完成工作任务的基础。严格执行医院的各项规章制度是提升执行力的保证。我们的工作中不缺少各种工作制度，缺少的是对各种制度的不折不扣的有效执行。解决问题的理念是坚决执行，马上行动。同时执行不仅要看错与不错，更重要的是看结果好不好，有没有满足患者不断变化的需求。其次是服从：巴顿将军说：服从不仅是一种美德，更是一种责任。西点军校第一条军规：服从、完全服从、绝对服从、无条件执行。在医院也一样，医院战略目标一致，员工思想高度统一，具有强大的执行力，医院将更快、更强的发展。

我们每个人都是大海中的一滴水，是九院所有人的智慧汇成九院的大海，才让自己永不干涸。

在护理部副主任的岗位上我会始终牢记自己是一名管理者，同时又是一名被管理者。起着承上启下、上传下达的作用。明确自己所处的位置、工作职责和任务，知道该做什么，不该做什么。既要准确读懂领导的决策意图，又要着眼于大局，以大局为准则，及时认真、不打折扣的贯彻执行。今后工作中必须时刻谨记把事情办好才是硬道理，与差不多说不。有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。当遇到问题的时候先不说难，先问自己是否已尽全力；要抓住完成任务的关键点,制订工作目标和计划，分轻重缓急将任务逐一加以落实完成。秉持方法总比问题多的理念，多角度思考问题，设想更多的可能性，每次至少拿出多种解决方案，抓住问题的核心，寻求共赢或多赢点，找到解决问题的最佳方式。在工作中自己还存在很多不足和差距，今后将不断加强自我能力的提升，加强自己业务知识学习。从书本中学、从他人经验学、不断为自己充电，时刻提醒自己要发挥自己最大的潜能。

奉献精神是一种爱，是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对我个人而言，在今后的工作中，在这份爱的召唤之下，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，向身边的人学习，从点点滴滴中寻找乐趣；努力做好每一件事、认真善待每一个人，全心全意为患者服务，履行自己的光荣职责。努力地用这份爱去感染身边的每一个人，对得起肩上的一份责任，为九院蓬勃发展添砖加瓦。

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医院管理与执行力培训心得体会

通过中旭的培训对自己今后的目标及执行力有所认识，“把目标变成结果的能力”要不断的学习提高自身的能力，上级安排的任务投入百分之两百的精力完成，带动周围的同事更好的遵循执行力，才能把团队的目标更好的完成，从而得到好的结果。在黄老师讲述“猴子摘香蕉”的故事里，执行力是企业文化核心，和新同事间的交流要做好的引导，学习好的做事行为，从而更好的提升同事间的合作氛围。

在一个故事中让我知道机会是在我们手中，“在山的一边有一位智慧高深的老法师，山的一边有一位奸商，一天奸商手里抓着一只小鸟去找老法师，他对老法师说：你说我这只手里的鸟是活的还是死的？但老法师这样回答了他：答案在你自己的手里！所以我认为机会不会丢失，而是自己没有抓住，被别人抓住了，只有不断的学习提高自身的能力在加责任心做好每一件事，才能让自己抓住机会，在有了机会要充分做好对待机会的准备，要为自己设立目标，有了目标就有动力前进。

在今天的培训中，黄老师还提到“给多少钱干多少活（错误思想）”、“干多少活拿多少钱（正确思维）”先为公司提供价值，方能获取回报，上班八小时不是我们拿到工资的理由，上班时间内为公司提供结果创造价值才是我们拿到工资的帀，从俄罗斯人种树的故事中体会到，只知道做自己的事，但团队的任务没完成等于浪费公司的时间，金钱，人力。

在培训中还提到一个人做事要有梦想，“人与人之间差距究竟在哪里？”第一个就是梦想，刚从学校踏入社会的两个同学，一个有梦想，一个整天混时间，几年后有梦想的一个有了自己的公司，一个还是小职员，因为一个有梦想，有目标，他就用动力去达到它，去完成它。思维决定行为、行为决定结果、结果决定命运。

医院管理与执行力培训心得体会

作为在河源市中医院工作十几年的职工，我有幸能参加我院组织的赴和平温泉封闭管理培训班，首先相当感谢院领导的支持和管理创新，尤其新院搬迁后，全院同心协力，一股浓厚的创业锐气，大家决心用行动改变自己、证明自我。

这次培训意义有如下几点：

第一，能组团去三天封闭式学习，其意义已大于培训内容的实际意义，这本身就是管理创新之举。第二，培训老师讲授的内容通俗易懂，很贴合工作，观念性强、很有实用。第三，加强了全院干部的交流，为开展工作提供方便。第四，是对搬新院以来的一次快乐休闲放松之旅，为提高工作效益提供了活力和能量，相信一定达到事半功倍之效，也祝愿这样良好开端，以后年年有。

这次参加培训班我个人的几点认识是：

第一，管人首先要管理好自己，人格上加强修养，业务上要不断进取，只有自己尽量完美才能得到别人的认同，而认同与被认同的基础都在于自己的人格风范。第二，理事的原则是公平，把理事作为工作的重心，作为一名中层，其实许多工作都很简单、机械性，要想做出成绩、创新思维，明确院领导的指导及指示和科室医生、护士真实想法，在上下间找到平衡、理事清晰，工作就有了意义。第三，权与威的相结合及转化意义，正确地使用或认识权，作为中医院最小级别的“官”，不敢讲有多大的权，但是作为一名医生，其实得到患者的就医权就是我的追求，工作的严谨就能产生威望。

通过这次学习班，对当前提几点建议，已为自己今后工作提供方向指导：

第一、为中青年管理人提供更多的培训学习机会。第二、认真理顺院科二级管理，为中医院的中层创造更多平台，认识到中层需要什么，合理的要求需要院领导支持。第三、中层岗位要竞争上岗，不能仅此经济效益作为考核，提高工作的积极性。

最后，祝我们医院明天会更好。

医院管理与执行力培训心得体会

郑州市第九人民医院在3月15日下午对全院班组长以上的中层进行了“医院管理与执行力培训”，聆听了香港联成国际教育集团邓成伟老师的讲课，感想很多，收获很大，主要有以下几点：

更加深刻的理解了“团队”的含义：

“团队”是个经常提起的名词，但真正的含义自己以前并不是深刻领会，但听了培训才明确的知道了“团队”的真正意义：思想、方向、行为三者的统一才是真正的“团队含义”。并不是有了组织就是“团队”了，细细想，也的确如此，在一个集体里如果大家想的不是一样的，不能统一大家的思想、方向和行为，就算集体里每个人都非常努力的工作，个人能力越强反而会离“团队”的目标越远。做为一名中层，就要紧紧转绕医院的发展目标，自觉规范自己的言行，把个人的理想与医院总体的“思想、方向和行为”相统一，不仅个人理想得到了实现也促进了医院整体目标的实现。这样工作才更有干劲，“团队”才更有活力。

更加明确了自身的定位与义务：

做为一名中层对态学习要有“空杯心态”，时刻自省，不断学习，完善自身，要明白自身的定位，是医院资产型的人力资源还是负债型的人力资源，要时刻问自己，要不断提高自己的业务素质与政治敏感度，时刻提醒自己要做医院资产型的人力资源，为医院的发展贡献自己的力量。

明白了“不服从”的理由与原因：

在工作中有时困惑，为什么有些工作安排下去了但执行的并不能尽如人意，不知是什么原因？通过培训明白了是什么原因，主要有以下五个原因：

1、思辨主义：其实质就是自我崇拜，自以为是，这样做有什么意义。

2、为别人想：这是最具有欺骗性的，掩耳盗铃，这样做对别人不好。

3、完美主义：一定还有更好的方法。

4、逃避主义：不参与。

5、忘记主义：自欺欺人，以忘了来推拖工作。明白了这五种原因，就能对症下药，解决工作安排中的问题。

通过培训，使我明白服从是一种责任，这种责任是中层应该具备的意识，想方设法去执行，完成任务才是中层的终极追求，不能只求也去执行了，但效果却与当初安排的初衷有差异，并没有达到当初的目标，只是说去做了，但结果并不完美。执行是以结果为导向的。任何没有结果的执行都是不可取的，也是没有意义的，只有完美的结果才能诠释完美的执行。明白了培训的意义与目的，才能工作更有主动性和目的性，才能把培训的内容贯彻到日常工作去，带领科室全体人员共同努力，在思想、方向与行为上与医院的总体发展目标保持一致，减少工作中的盲目性，有重点，有计划的推动科室的工作，才能凝聚人心，只有懂得人心才能做好中层工作，丰碑无语，行胜于言。

做为中层只有想在前、干在前、乐在后，把职工的思想工作做通，才能更好的领导科室工作，服务好临床科室，服务好，在家才能开开心心工作，提高工作的积极性和主动性。变工作的压力为工作的.动力，把要我工作变成我要工作，树立以院为家的理念，正确处理个人利益与医院利益的冲突，这是个很难回答的问题，但每个人心中都有答案，也都有个人的行事准则，只有经常扪心自问，三省吾身，才能走出个人利益的藩篱，走入医院利益的正道，只有医院利益得到了实现，个人利益也才有实现的可能，两者并不是只有冲突与对立，更多的是相容与统一，冲突与对立是暂时的，渺小的，相容与统一才是永恒的，伟大的。

只有放眼长远，医院得到了更好的发展，个人也才能有更大、更高的平台来施展自己的聪明才智，才有机会实现自己的理想与抱负，诚然，每个人都有长处也都有短板，如何扬长避短，知人善任，是我做为中层不断追求的目标，个人的光彩只有熔入医院发展的伟大宏图中才能更璀璨，才能更长久，我愿自己与科室全体同仁共同统一“思想、方向、行为”加入“九院团队，投入到我院大发展的伟大征途中，与九院及九院全体同仁共同努力，绽放出生命中最美丽的花朵，实现人生的最大价值，祝愿我们九院的明天更美好。

医院管理与执行力培训心得体会

于月30日，医院组织学习胡书孝教授主讲的执行力知识的学习，使我认识到什么是执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，不找理由，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。

一、努力提升业务素质和解决问题的能力，做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题，观念决定思路，思路决定出路，观念转变，思想解放具有裂变效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。

二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前，如胡教授所讲的唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。三、认识的高度决定执行的力度，对上级的指示和下达的工作任务，(详细定稿版)认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好。

医院管理与执行力培训心得体会

感谢领导花费大量精力让我们听《高效执行力》讲座它不仅让我们开拓了视野、增长了见识，也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。

学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容，这次培训班尽管时间短暂，但课程设计较为合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，给我提供了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，通过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了一定的提高，下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。

第一，收获。

参加《高效执行力》这次培训，让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中，使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法，并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。通过参加邹元欣老师的培训，确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样，少了一些严肃，多了一分平实亲切，幽默风趣，能让人轻松愉快之中，领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识，听了他的课，让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出，使我更加深了对团队精神的理解，”合理的要求是训练，不合理的要求是磨练“。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好，将会发挥更大的作用，取得更好的成绩。

第二，要坚持以人为本，尊重人才。

现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。听邹元欣老师的课，让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位，对自己的工作职责，对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一门科学方法，提供实践，实现目标的技巧，不是依靠个人就可以，而是要带领自己的团队，去执行组织的价值，执行组织的计划，完成组织的目标。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。作为管理人员，我们务必把握好，要把事情做对，并带领自己团队把工作及时，准时，保质保量做好，还要去培养我们的团队，提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。

第三、提高'执行力'对领导者来说非常重要”。

美国abb公司董事长巴尼维克曾说过：“一位经理人的成功，5%在战略，95%在执行。”因此，只有参与到企业运营当中的领导者，才能拥有把握全局的视角，并且做出正确的决策。作为企业的领导者，首先要明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在：少数干部表率作用差、作风不够深入，安排部署多、身体力行少，不愿面对矛盾，做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现，尤其是在工作职能的交叉部位，这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减，工作得不到最佳成效等。，是宁阳公司发展的关键一年，面临着“创一流”、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务，是充满机遇与挑战的一年。各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想，不断强化执行意识，匡正思想，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导能力。

《医院管理执行力》的培训心得

10月31日，在院学术厅举办了“医院西点执行力”专题讲座，讲座内容新颖、独特，很多论点很有震撼力，对我触动很大、印象深刻。

没有完美的个人只有完美的团队邓成伟老师列举了当今政坛、体坛、商界精英成功的例子，无论是美国前总统、博尔特、比尔.盖茨，其个人的能力、声望等无疑是优秀的，综合素质无疑是很高的，但最不能忽视的是其背后都有一个优秀完美成熟的团队支持、支撑着他们，某种程度上可以说正是团队铸造了他们的辉煌。作为检验科新进人员，无疑自身素质要不断提高，个人素质要尽量完美，但这还不够，最主要的是整个科室团队建设要上一个新台阶、上一个新层次。在日常工作中，我们依然有分工和配合。我们要想将工作做到完美就必须每个人都付出自己最大的努力，不仅仅对病人负责，更是对自己、对科室、对医院负责。延伸出来，检验科的工作不仅仅只有检验人员在参与，临床医生、护士的工作在分析前处理中也有很大的比重，而一个准确的结果却需要大家的共同努力。

牺牲个人利益成就一个团队利益。

《亮剑》中的李云龙为了团队利益毅然牺牲自己妻子秀芹，情景感人泪下、震撼肺腑。当个人利益与团队利益发生冲突时，必须做到牺牲个人利益，成就整体利益。“说起来容易做起难”，真正能做到的.有几个。因为从人性本质来说，每个人都是自私的。从医本是一件非常辛苦的工作，但我们选择了它，就需要更加小心仔细，需要更多的接受新思想，需要承受更多的舆论压力。不要以为从医是我们谋生的手段，而是更好地去奉献。如果只是一味想着自己拿钱办事便能敷衍，那是对社会的不负责任。所以说我们在医院工作，其实就是在为自己工作，明白这一点，大家工作就会积极主动，义无反顾的把医院的利益放在首位，体现自身的价值。

行动一定要注重结果，行动只是过程，结果才是行动的终极目标。我们做任何事情，注重的是结果，不为失败找借口，要为成功找方法，说的也就是结果终于一切的道理。很多时候我不能理解医院关于我们学习方面制定的一系列制度，觉得这是强迫我做自己分内本应做好的事情，由此也产生了逆反心理。但这堂课听下来让我深切感受到“执行力”这个词语，医院既然制定这些制度目的当然希望提高大家的自身素质和业务水平。这是我们需要看到的结果，于是我们需要行动，去达到这个目的。有些事情过程不一定就如同结果那般让人赏心悦目，但痛苦的过程也需要我们真心去付出，有勇气去接受，敷衍肯定无法得到好的结果。这就要求我们在工作中要注重效率、注重成功率，要办成事而不只是办事，当然过程也不能完全不顾，至少不能违规违纪。某些时刻就要以成败论英雄，要讲究工作实绩，只有事情办成了才有意义。

草草数言，表达了我的一种直接的感受，其实这些还有很多延伸的意义。以后的工作中我要注重配合科室、医院整体的工作，要有舍小家保大家的牺牲精神。做到坚决执行，要以效率为先，为医院的建设发展贡献自己的最大的力量!

医院管理与执行力培训心得体会

本次推行执行力的学习，是企业推进管理改革的一次铺垫，表明了水电施工企业向现代管理模式转变的开始。前几年，七局领导曾推荐学习《穷爸爸、富爸爸》，引发了全局对资本运作的思考，推进了七局资本运作的力度和深度，由此产生的影响延续至今。相信今天对执行力的学习和应用推广，也将引发一场管理制度的变革。

很多人都很担心：对于执行力的学习最终会流于形式，在我们这样的国有老企业很难实施下去。但本人并不这么认为，因为从几个方面可以看出，上层已经开始推进执行力方面的改革，而且这样的改革将继续深化下去，大家可以拭目以待。

论据一、推进管理首先要有人才，分局上个月搞的机关人员公开招聘，就是选择具有较强执行力的人才。虽然因薪酬、宣传力度等影响广度不够;考核面不太全面可能会影响部分考核结果外。整体来说还是难能可贵，毕竟迈出了坚实的一步。

论据二、推进执行力是和目标管理法分不开的，分局在机关已经开始实施的部门目标管理制度便是最好证明。相信这一制度的深化和推广，必将对推进执行力产生重大影响。

论据三、推进执行力要营造执行力文化，这次要求的关于执行力的学习，便是执行力文化营造的开始。相信以后将会更加深化下去。

首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。目标执行缺乏持之以恒，不能有效保证决策的效果是首先需要克服的问题。

其次，找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。建议分局尽量降低人员的变动频律，增大执行的连续性。

以上两点分局已经着手进行，接下来要做的也许应该是以下方面的内容：

其三，修改和完善规章制度，搭建好组织结构：只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。

其四，优化企业管理流程和业务流程，优化的前提是对现有流程的梳理整顿，做到标准化，因为标准化是高效组织的行为重要特征。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物，流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等，只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等，实际上是规范化的内部运作机制。

其五，提升企业员工的整体执行技能。要提升企业员工的整体执行技能水平，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行持续的职业化训练，主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练不仅包括执行技能训练，还包括很多其他职业技能的训练，比如沟通技能、领导艺术、决策技能等，重要的是在做培训和考核计划的时候一定要知道每个培训项目和考核指标的指向，执行技能培训的目标就是提升员工的执行力。

其六，倡导真诚沟通的工作方式，发挥合力：一项调查表明，企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的，而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。

医院管理与执行力培训心得体会

好的经验必须要经历失败才可以，为什么不寻找方法一次成功呢?不找借口找方法体现的是我参加了维格管理咨询的公开课-执行力培训课程，其中的观点让我倍受启发，受益颇丰写下了这篇执行力培训心得报告。执行就是有结果的行动。而结果=没有借口+100%的自我责任。作为一名公司职员来说，即对待工作，千万别找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到我们企业来说，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑，所以要提高我们个人的执行能力，就必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，把执行变为自动自发自觉的行动。下面，结合自身我浅谈一下执行力培训心得体会，希望对大家有帮助。

要缩短“说了”与“做了”的.距离。

缩短“说了”与“做了”的距离是一种完美的执行能力，有这样一个例子：东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行力，无条件的执行力。我所匮乏的就是这种不折不扣的执行力，我常常在年初就给自己订今年的工作目标和计划，计划书看起来是即符合实际又富有挑战，可是往往到年底，我自己就会感叹：这一年感觉没有做什么，述职报告怎么写啊?原因出自哪里?就是自己“说了”与“做了”的距离还太远，只订立目标而没有行动或者说不能把每个目标实实在在的落实在每一个具体行动上。学了执行力，让我明白：有一个远大的目标是好事，但是这只能让你得30分，但是如果注重了执行力的强化，同样的人、同样的条件、同样的计划，可能会取得80分、90分的效果。

摒弃惰性，培养自己的自觉习惯。

观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，

培训课上有句话让我深有感触：可怕的不是偷懒，而是找到了偷懒的理由。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁杂工作中，诚然，我们要学会分清楚各项工作的轻重缓急：既对“重要和紧急”的事投入更多精力，作一个计划更要注重一次策划。然后再做那些“紧急但不重要”、“重要不紧急”和“不紧急也不重要”的事情。但是我们不可以让自己养护成拖拉办事的工作风格，找到了偷懒的理由，那么习惯就成了自然，这是一种消极的、不负责任的态度。积极的人是主动的改变者，在工作中面对任何工作把执行力变为自动自发自觉的行动，那么我相信自己总有一天会获得同事的认可领导的青睐。

不找借口找方法。

培训课程中有句话说：坚强的人因为不找借口而坚强，懦弱的人因为找到了借口而懦弱。在我刚参加工作的时候，我因为没有经验做错了一些事情，受到了领导善意的批评，可是私下我自己还是觉得很委屈，我觉得自己不是没有做，只是没有经验啊，谁不都是从错到对，从没有经验到有经验，现在想想，我就是因为给自己找到了借口而逃避责任，我没有在做这个工作时找找方法，只是一味的找寻经验，认为一种负责，敬业的工作精神，一种诚实，主动的工作态度，一种完美，积极的执行能力。领导需要的正是具备这种精神的人;遇到问题总是想尽办法去找到解决问题的方法，而不是找借口。不找借口找方法强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务。其核心是敬业，责任，忠诚和服从。每一个人都会在生活，工作中找借口，每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为：这件事与我无关。而更为可怕的是，一个人在去做了事而又半途而废时，就更冠冕堂皇地为自己解释：我已尽力而为，所以责任不在于我。

企业如果缺少执行力，对企业的危害是很大的，首先就会影响企业在市场中的竞争力，企业要想提升自己企业的整体竞争力的话，就要打造企业的整体执行力，这样才能促进企业的快速发展，不要的执行力培训也是需要的，可以加快企业的执行力打造。

医院管理培训心得体会

前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了xxx教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。

管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的`主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进；同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作（管头、管脚、不管中间）。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。

作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户（病人）等，如何才能在工作中起到桥梁作用？那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。

中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca（计划、执行、查核、改善）循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。

有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：

一是有完善的规划（会前充分准备），

二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。

三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。

以上是我的肤浅的认识和，请同志们指正。

《医院管理执行力》的培训心得

我院于10月15日-16日举办了“增强意识，提升执行力”为主题的管理人员培训班，通过学习及结合平时工作总结如下几点心得。

首先是理解了执行力的内涵，执行力就是“按质按量完成工作任务”的能力。

一、提高业务能力、基本技能是提升执行能力的基础。

只有较强的业务能力、较好的基本技能，才有按质按量完成工作任务的基础。医院是知识分子聚集的单位，文人往往相轻，无过硬的技术本领、较高的学术水平，技术权威往往难以树立威信和威望。如是疑难复杂问题束手无策，关键时刻无主张、无主见，那么对管理人员的执行力就会大打折扣。常说要别人配合你的要求，你就要给别人铺好台阶;想要别人执行你的指令，你就要给人创造条件;要别人没有思想顾虑，你就要为别人免除后顾之忧。所以在科学技术突飞猛进，医疗技术日益更新的时代，要不断学习，不断更新知识，提高技术水平才能适应新形势下的医学模式，才能提升执行能力。

二、提高综合素质是提升执行力的保障。

个人的力量是有限的，集体、团队的力量才是无穷的，所以要提升执行能力就要提高整个团队的凝聚力、向心力、战斗力。要提高团队的凝聚力、向心力、战斗力就要提高管理干部的综合素质。我个人认为提高管理干部的综合素质大概有如下方面：一是管理干部除了有才还要有德。德包括人的品德和职业道德，领导管理要以德服人;二是要有良好的沟通能力，保持良好的干群关系、人缘关系。管理干部不能高高在上、盛气凌人，有时和下属打成一片也不是坏事。如非工作时间组织一些集体文体活动、聚聚餐、喝点小酒的方式为同事、上下级提供一些融洽、沟通的平台;三是要淡薄名利。在名利面前先要想到的是下属，不要在意绳头小利，轻财足以聚人;四是要关心、爱护下属，对老年人多尊重、多关怀，对年轻人多爱护、多鼓励。力所能及帮他们解决后顾之忧及困难。你对我好，我才会听你的;五是作风正派、为人正直、光明磊落，不要说一套，做又是一套;六是心胸开阔，不要纠缠一些小事、琐碎事，做到大事讲原则，小事讲风格;七是对待下属公平公正，一视同仁，不要拉帮结派，搞小团体;八是摆正位置，应把住局面，有高的格局，不能事事而为之，掌握哪些事应自己去做，哪些事应该交给下属去做;九是用人不疑，疑人不用，相信他人，他人才会相信你;十是敢于担当，该承担的事应勇敢承担，该出面的事主动出面，不能好事争先，不好的事就畏缩;十一是已所不欲，勿施于人。

三、严格执行规章制度是提升执行能力的保证。

不缺少各种各样的规章制度，缺少的是对规章制度不折不扣的有效执行。往往制度一套，口头说一套，行又一套，重复错误不断，制度难以贯彻执行。解决问题的理念就是严格执行规章制度，要坚决执行，马上行动!坚持原则，讲究方法!同时执行不仅要看错与不错，更要看结果好不好，只有结果好才算好，效果好才算好。执行制度同时要检查有力，奖罚分明，奖罚有度，奖罚及时。

四、落实责、权、利是提升执行力的压力和动力。

一是“责”，落实责任，实施考核，考核与聘用挂钩，管理干部就有压力，有了压力就有动力;二是“权”，给予管理人员一定的权力，在提升执行力方面，就有一定的威力，如人员的晋升、进修、评先评优，绩效分配、人员的去留等管理干部应有一定的权力;三是“利”，提高管理人员的福利，如省级医院的中层管理干部，奖金是普通职工的2-3倍，有动力同时也有压力，有功才对得起禄。

我相信有上层的英明决策，中层的执行能力，我们医院发展中遇到的困难将迎刃而解，发展的瓶颈会一一冲破，我们的中医药事业将更上一层楼。

医院管理培训心得体会_医院管理培训心得

有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为，此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力，通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练，提高了科主任管理、经营能力和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术，沟通与领导艺术，管理与领导艺术等方面分别进行了阐述，以浅显而富有说服力的举例和互动游戏，让大家真正参与并积极思考，使这次培训取得了较好的效果，也使我受益匪浅。

(一)科学决策能力。

决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，领导干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。

(二)贯彻执行能力。

领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。

(三)组织管理能力。

每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。

(四)综合协调能力。

作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。

(五)选材用人能力组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。

(六)处事应变能力。

社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。

(七)开拓创新能力在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备"萧规曹随"的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在原有的企业管理基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。

(八)学习、实践能力。

这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学习的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。

以上是本人通过参加管理培训班之后的所想所悟，虽然这一次的管理培训班只有短短的几天，但更让我清楚作为一名干部应当具备怎样的素质与能力。因此，在以后的工作学习中，我将学到的东西应用于工作中，把它作为行动的指南，不断加强自己在各方面的素质和综合能力锻炼，争当一名符合新时代要求的干部。

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执行力培训心得体会

3月1日分公司全体管理人员在堤岭项目部会议室观看了《高效执行力》培训视频，经过教师的讲解，让我对如何提高执行力有了更加明确的认识，也明确了今后提高执行力的方向。

员工要提高执行力，只靠自觉是远远不够的，还要有制度作为约束和保障，这样才能构成规范、持久的执行力。我们制定制度时要充分尊重每个团队成员的意见，做到大家的制度大家定，建立科学、严谨的管理制度，明确绩效考核措施，用制度和绩效考核来约束员工、激励员工，提高员工的执行力。

作为一个团队的带头人，今后我会充分了解项目部每位员工的本事水平和个人意愿，充分挖掘员工的长处，做到取长补短，让适宜的人干适宜的事，这样才能做到人岗匹配，充分发挥每个员工的本事，调动员工的进取性，提高工作的效率。

良好的沟通是保证工作完成的前提，是消除工作障碍的武器，今后工作必须要做到双向沟通，经过高效的沟通寻求完成工作的最佳途径，明确解决问题的最佳办法，提高整个团队的工作效率。

今年是我们公司成立的第二年，也是公司奠定基础最重要的一年，公司强力推行目标化管理，作为项目负责人我会在项目管理上坚决落实目标化管理，多为成功找办法，少为失败找借口，坚持结果第一、理由第二。同时不断反思、改正自我在工作和生活中的消极因素，以身作则进取端正心态，在工作中严格要求自我，切实提高自我的执行力，用自我的实际行动带动每位员工，努力将我们团队打造成有高效执行力的团队。

《医院管理执行力》的培训心得

10月15日-18日，我院分二期举办了以“增强管理意识，提高执行力”为主题的管理干部培训班，邀请杭州之善医疗管理研究中心讲师授课。培训结束后，70多位管理人员结合实际撰写了学习心得，院领导选择了其中几份，供干部职工交流、参考。

这次培训是医院成立以来第-次由全院中层以上领导干部集体参加的培训，学习效果好，希望今后多组织此类形式的学习。

“执行力”向来都是一个困扰管理者的非常重要的问题。有时制度定一套、口头说一套、行动又是一套，很多时候高层的决策难以贯彻;重复性错误不断等等。这恰恰反映了管理者的执行力缺失的问题!解决这个问题的核心理念是：“坚决执行，马上行动!坚持原则，讲究方法!”

当前单位的现实是：不缺少想做大事的人，但缺少愿意把小事做细做透的人;不缺少雄韬伟略的战略家，但缺少精益求精的执行者;不缺少各种各样的规章制度，但缺少对规章制度不折不扣的有效执行。

两点之间最短的不一定是直线，飞机在两点间直飞如遇到大气流还得绕着飞。尤其是处理人际关系是往往很难直截了当。有时需要曲径通幽，有时怎么说比说什么更重要，怎么做比做什么更重要。执行不仅要看执行得对不对，更要看结果好不好。只有结果好才算好;效果好才算好。无论如何原则要坚持，方法要讲究。

大凡优秀的管理团队都有着良好的文化氛围，大凡有水平的领导都重视文化管理。决策是否英明看高层，执行是否到位看中层，高层领导还要建设执行文化，创造执行环境。中层干部需要具备服从力、计划力、配置力、沟通力、激励力、监控力、应变力和行动力。一个强有力的执行组织，需要一个强有力的领袖角色，作为单位的领导，需要建立核心团队，加强对中层团队的管理。在团队中树立威望，塑造领导角色，科学决策、权力运用、魅力塑造、情商发挥。比如说，想要一个强大的执行组织，作为领导你需要做些反思：你有一个怎样的核心团队?你有一支怎样的中层团队?你有怎样的个人魅力、怎样的领导力、驾驭力、影响力?有多少人服你?多少人怕你、多少人敬重你、多少人依赖你、多少人追随你、多少人崇拜你、多少人在关键时刻能挺身而出，多少人死心塌地跟随你?精细才能到位，粗糙就会缺位，员工需要分类管理，患者需要分类服务。管理要科学，科学无对错;管理要艺术，艺术无事非。大凡有领导力的人，都是善于恩威并施的人!管理是盯出来的;技能是练出来的;办法是想出来的;潜力是逼出来的。为了解决事业发展的困难，为了突破常规业绩，金圣又老师讲到：我们不可能改变外部的环境，但我们唯一可以做的是改变自己，提升团队执行的能量。

要想下属配合你的要求，就要为他铺设台阶;要想下属执行你的指令，就要为他创造条件;要想下属没有思想顾虑，就要为他免除后顾之忧。员工经常出差错，往往就是管理者的管理容易让他出差错，如果对方是笨蛋就要找到适合笨蛋的方法，把简单的是一直坚持做好的往往就是不简单的人，通俗的往往更是有效的。

没有执行力就没有竞争力!信心决定执行力，习惯延伸执行力。管理不在于知而在于行，路虽近不行不至，事虽小不为不成，怎么说比说什么更重要，怎么做比做什么更重要。不要带着问题来请示，而要带着方案来请示;只有学会做下属，才能学会做领导;只有学会做下属，才有资格做领导;服从是下属的天职，服从是执行的前提;执行是下属的天职，行动是成功的保障。沟通尤为重要!沟通力打造执行力，执行力传递效率，低下的主要原因就是沟通能力低下。不仅要讲大道理、大原则，还要针对具体对象，贴近具体实际，采取具体措施，取得实际成效。高效沟通，有力于通力协作，只有一起赢，才能持续赢。对感性的人要动之以情，多用形容词，讲艺术语言;对理性的人要晓之以理，多用数量词，讲技术语言。人的境界决定人的气界;人的气界决定人的力量。

对中层管理者需具备十项执行力(服从力、计划力、配置力、带教力、沟通力、激励力、监控力、应变力、纠防力、行动力)，定期评估，并按不同要求拟定提升计划。管理干部要做好岗位特征分析，员工特征分析，达成人与岗位的适配性，人与人的适配性，把个人素质融入团队素质。

作为一个优秀的管理者，一定要善于管理自我。不能管理自我，何以管理团队!胜人者力，自胜者强。领导要懂得取舍，少考虑风险有多小，多考虑胜算有多大。取是能力，舍是境界!没有能力的人取不到，没有境界的人舍不得!

最后，我想借用金圣又老师四句话与全院干部职工共勉：身先足以率人，律己足以服人，轻财足以聚人，量宽足以容人。

医院管理培训心得体会

在我院组织全体中层到参加的“管理素质提升”培训班上，老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。

通过老师分别从核心问题、核心理念和核心价值观三个方面结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等进行得剖析讲解，让我深刻的认识到了我们的不足之处。

首先，我院还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还没有完全树立起好的口碑；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，导致承诺不能够实现，也是给我院带来不良影响的重要因素之一。

其次，没有一个完整和核心理念。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“主动与患者交朋友、一次等于一辈子”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。

了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。

提高员工素质、发掘员工潜力首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的.业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高，学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。

整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。

再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。

要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。

目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。

医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。

我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。

同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。

多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。

总之，通过“管理素质提升”培训课程的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。

《医院管理执行力》的培训心得

3月15日下午2：30分，医院特邀香港联成国际教育集团专家邓成伟为全院中层进行“医院管理与执行力”的专题培训。邓成伟教授以“团队思维、思想统一，方向统一，行动统一，执行力等”为重点，以美国西点军校的办学理念和办学业绩为背景，用幽默的语言、生动的案例，旁征博引，深入浅出，生动地阐述了“世界上没有完美的个人，只有完美的团队”、“没有个人利益的牺牲，就没有真正的团队”、“执行就是有结果的行动”、“做资产型人力资源”等观点。通过此次培训，我受益匪浅：

首先，使我更加明白了团队精神的重要性。正如邓教授说的“世界上没有完美的个人，只有完美的团队”，就像我们的医院的运行，靠的是医疗、护理、药剂、医技、资材保障以及行政管理等部门共同努力合作完成的，只要医院的每名员工都有团队精神，目标一致，医院的目标才能实现。

其次，态度决定一切。在工作中，身边有许多兢兢业业，勤勤恳恳，不计较个人得失的同志，一心扑在工作上，只有这样良好的工作态度才能有良好的执行力，才能成为资产型人力资源，医院才能有更好地发展。

再次，执行力是我们医院实现目标的唯一途径。在工作中，我们要无条件地执行上级交给的各项任务，并追求更好的结果，同时为了医院更好地发展，我们必须把这种执行力当做一种常态、一种习惯乃至一种素养，渗透到我们日常的工作中去，才能更好地为患者服务。

综上所述，只有“快速改变，追求每天的进步”，我们的医院才能获得更大的成功。

在今后的工作中，我将从自身做起，要学以致用，把工作当成一种责任和事业，不断提高自己的执行力，争做医院资产型人力资源，同时还要管理好科室，正确引导科室员工努力提升执行力，保质保量地完成好上级领导交给的工作任务。通过这次培训，我们感受颇多，我相信，在院党委的坚强领导下，我们一定能够提高医院的管理水平和执行力，让我们共同努力打造一支高效、团结、凝聚、奋进的医疗团队，提升我们医院整体的竞争优势。

执行力培训心得体会

执行力培训心得体会

市场竞争日益激烈，在大多数情况下，组织与竞争对手的差别就在于双方的执行力。如果竞争对手将战略付诸实施的能力比你强，也就是执行力比你强，那你就会在各方面落后。

执行力是所有领导者都必须面对的问题——无论你是在经营一家全球性的公司还是一家小企业，也无论你是政府机关的领导者还是跨国企业的ceo……领导者必须深入而充满激情地参与执行中去，通过个人参与的方式来提升组织的执行力；同时，执行力也是所有员工都应面对的问题，因为个人执行力的高低直接决定了你的业绩与前途。

很多人拥有超人的智慧，但仅仅少数具有执行力的人获得了成功；很多组织拥有伟大的战略，但也只有少数把战略贯彻落实的公司成就了伟业。而造成这一巨大差别的关键就在于——执行力。

所谓执行力，就是把目标变成结果的行动。

一、态度管理是执行力的根本。

执行力可以看做是企业成功的必要条件之一。那么企业怎样才能提高执行力呢？企业的执行力要通过企业员工的行为来体现。而决定员工行为的因素有很多，例如个人性格、教育背景、工作经验、宗教信仰、道德水准、法律意识、公司文化、规章制度等都会对员工的行为产生影响。从这些错综复杂的因素中我们可以发现：所有的因素其作用最终都会指向员工的态度或能力，通过对这二者施加影响来改变员工的行为。成功是态度和能力综合作用的结果，在二者中态度比能力更重要。积极态度与低能力的组合最多导致平庸，而消极态度与高能力的组合则会制造出一批令人头痛的愤世嫉俗者或破坏分子。如果一个人能够拥有积极的态度，他就会主动的去学习、去实践，有意识的提高自己的能力，从平庸走向成功。而能力对态度的影响则没有这么明显。因此，态度才是成功的根本，同时也是企业提升执行力的根本。

既然态度是执行力的根本，我们就应该从改变员工的态度入手，把员工的态度导向积极方面。要有“火一般的热情”去面对所做的事情。一个充满热情的人，即便完成一件普通的事情也会把它做得很成功。其次，无条件执行，学会服从才会学到管理，将军是从博士兵可始做起的，整体的巨大力量来自于个体的服从精神，对人性服从是奴性，对制度的服从是美德。第三，要不断的得升自己，检讨、反思让自己进行，不管你有多少伟大，你依然要提升自己，虽然你没有改变，但事实你在后退。第四，大、小事情要全力以赴而不是尽力而为，1%的失误会导致100%的灾难。最后，以敬业为魂，聪明的人一辈子都在想超越别人的方法，认真的人都在做超越别人的事情。

文化的建立不是一朝一夕的事情，在这个过程中有许多工作要做。这其中包括：

1、自上而下的宣传、不走样的复制和身体力行；

2、前后一致的执行；

3、让业务模式和业务流程服务于企业信仰；

4、利用人力资源手段来强化企业文化。

通过这些手段，将企业使命、企业远景和核心价值观植入员工的大脑。企业文化的建立才算初步完成。有信仰的员工会毫无保留的奉献自己的力量去实现企业的目标，这样的企业无疑具有一种排山倒海的巨大力量。积极态度的四种境界同时代表了执行力的四种强度。我们要想达到更高的高度，还有许多路要走，执行力的建设依然任重而道远。

二、责任管理支撑着执行力的方向。

每个人的本性中始终在重复着一个主题：回避风险，所有的执行在管理层面上都可以归结为一点：责、权、利对等。西点军校的责任管理为七条：

1、锁定责任，让责任始终在下属肩上。即为明确责任，确定责任在哪个下属的身上，让承担责任的人清楚结果的定义，防止责任被变相转移。也就是说当你提出困难时，请提交你最好的解决方法，告诉我你选择的答案，只要把后果和责任绑定在下属身上，责任才是真正的责任。

2、责任归位，只做老板该做的事情。把事情以授权的方式下达，合理的授权的三个要点：千万不要一竿子插到底；让员工养成做事靠流程的习惯；让下属把责任变成我的责任。你是否有时间考虑更重要的事情，就取决于你是否善于授权。

3、沟通责任，与下属沟通责任背后的意义。当一个员工愿意承担责任，很大程度上依赖他的自已职责的理解，而一家公司之所以伟大，就是公司上司能把责任层层分解落实。要造就责任感的员工，就是学会和员工沟通责任背后的意义。

4、没有检查，就没有承担责任的员工。检查的目的就是不纠偏，如果强调什么，你就检查什么，你不检查就不重视。你越相信谁你就越检查谁，你检查谁谁就是你最信任的人。

5、善于激励负责任的员工。人的一辈子都在寻找重要感，给予一定的激励就有活力去完成事情。有效的激励下属，让下属觉得自已很重要。而真正的激励就是把激励和员工的个人战略相结合！

6、培养下属承担责任的能力，经验是负债，学习是资产，过去成功的经验，有可能就是你失败的原因。优秀的人是免费的，平庸的人是昂贵的，打造优秀的员工是返岗资，容留平庸的人是负债。

7、运用道德勇气，淘汰不承担责任的下属。只有不断的淘汰不承担、不合格的下属，补充新鲜血液，企业才能持继发展！

说起责任，美国作家费拉尔—凯普写过一本书叫《没有任何借口》，讲的是美国西点军校所奉行的一条重要行为准则就是没有任何借口，它强调的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口。西点的核心就在于没有任何借口，就在于没有任何借口所体现出的一种完美的执行能力，一种负责敬业的精神，一种不讲任何借口的责任心。

没有责任，执行力就没有筋骨支撑，只能是瘫软和离散。所以说，责任与事业成败紧密相连。大家知道，在第28届雅典奥运会上，中国女排在落后两局的情况下，不为失利找借口，也不为连续4次无缘奥运金牌找借口，而是从失败中汲取教训、顽强拼搏，终于以3：2反败为胜、夺得金牌，上演了史诗般的大逆转。是什么在激励着中国女排？是使命，是精神，是中国人民的信任和期望，是中国女排姑娘们用责任支撑着的强大的集体执行力的必然结果。

有责任，就不会有借口；有责任，就不能讲借口；有责任，执行力就有了筋骨。今年是我们公司的标准执行年，现在全公司上下正在广泛深入地开展标准执行年活动。开展标准执行年活动，具有很重要的意义。近几年来，我公司的管理水平不断提高，发展速度逐步加快，经济效益逐步好转，取得了可喜的成绩。但是，应当清醒地认识到，我们的管理水平和盈利水平总体不高，与市场经济的需求，与先进单位相比，仍然存在比较大的差距。所有这些，迫切需要我们进一步强化管理。而开展标准执行年活动，正是加强企业管理，提高企业经济效益的重要举措。开展标准执行年活动，关键在于执行，而执行的好坏关键在于我们每一个人是否把责任放在心里。有了责任我们才能更好的贯彻和执行管理的各项标准，更好地推动企业向前发展。

是的，责任就是勇气，责任就是智慧，责任就是取之不竭，用之不尽的力量。对我们而言，工作就意味着责任，无论在什么样的工作岗位上，都要高度负责，不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，愉快的接受和完美的执行是我们唯一的选择。因为工作中没有借口，人生中没有借口，责任更不能讲任何借口。成功，属于那些不找借口的人！

三、结果管理体现执行力的能力。

在我们工作过程中经常有这样的一种现象，大家在工作中遇到难题后，并不是以“方汉总比问题多的心态”去解决问题，而是用“问题总比方法多的心态”去找理由和借口来掩饰责任。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。所以今天你有什么样的思想观念，明天你就有什么样的工作结果；今天你种什么样的因，明天你就结出什么样的果。

那为什么有些人认为自已付出了很多却得不到认可呢？“我拼命的加班、我有充分的理由说明这件事情失利、我没有功劳也有苦劳等”源头，但是你是否有想到你所做的事情有没有结果，有没有业绩，即使你能力再强，最后也要结果（工作绩效）来体现。没有了结果所有的一切都成为空话。企业要求的是员工能创造结果并不是创造过程。总而言之拼命、苦劳、加班、理由、职责、任务、态度不等于结果。没有结果意识，就是一纸空文。俗话说“茶壶里煮饺子，倒不出来的就不是好饺子”。员工不做结果，企业将承担后果。

而结果定论为：可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意用钱来换的东西。没有客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！！！结果一定要具备有时间（完成事情的底线）、有价值（能产生客户需求）、可考核（对价值产生评价），这是结果的三大要素。比别人多做一点点，成功就比别人多10倍。8个小时内求生存，8小时之外求发展。做结果是企业生存的底线，所有价值体现在交换中，结果改变个人命运，结果改变企业发展。

因此，把态度管理做为根本、以责任管理为导向、贯彻结果管理的执行、这不仅对我们的管理有深远的影响，更对我们人格魅力的培养、素质的提高有着积极意义，对大创公司未来的发展更有跨跃式的提高。让我们每一个大创人，把没有借口和理由的执行精神当作一种常态、一种习惯乃至于一种素养，渗透到我们工作之中去吧！