艺考播音主持演讲稿（热门14篇）

主持词通常包括对来宾的介绍、活动的目的和重要性的阐述以及活动流程的介绍。让我们一起欣赏一些引人入胜的主持词范本，看看如何运用言辞和技巧营造出丰富的主题氛围。

艺考播音主持稿

有一天，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就不能再喝妈妈的奶，要自己去找东西吃。”小猫惊恐地问妈妈：“妈妈那我该吃什么东西呢?”

猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不出来，就用我们祖先留下的方法吧，这几天你躲在屋顶上、梁柱间、箱笼里、陶罐边，仔细倾听人们的谈论，他们自己会教你的。”

第一天晚上，小猫躲在梁柱间偷听，一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。”

第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，帮我的忙，把香肠、腊肉挂在梁上，小睛关好，别让小猫偷吃了。”

第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户里看到一个妇人唠叨自己的孩子：“奶酪、肉松、鱼吃剩了，也不收好，小猫的鼻子特别灵，明天你就没得吃了。”

就这样，小猫每天都非常开心，它回家告诉猫妈妈：“妈妈，果然像你说的一样，只要我保持倾听，人们每天都会教我该吃些什么。”

靠听别人的谈话，学习生活的技能，小猫终于成为身体敏捷、肌肉强健的大猫。它后来有了孩子，也是这样教导孩子的。

艺考播音主持演讲稿

尊敬的评委老师，大家好!我是来自汴梁的吕品。18岁的.我热爱生活，乐观向上，我喜欢在球场上挥汗如雨,更喜欢和朋友们一起听音乐，看电视，看电影。

很多同龄人一样，我十分喜爱综艺类节目，喜欢节目里主持人的幽默诙谐，佩服他们调动现场气氛的能力，成为一名优秀的传媒工作者是我的梦想，源于这些喜好，今天我来到各位考官面前。

我坚信，有志者事竟成，希望老师们可以给我一个实现梦想的机会。我是xx号考生吕品。谢谢!

播音主持演讲稿

各位领导，老师：

你们好！我是来自经济系08级国本一班的fg。我今天竞选的职位是广播站站长。

很高兴在大学四年的学习生活中有这样的机会站在这个施展能力的竞争舞台上。

广播站是学校的主要宣传阵地之一，是学校与学生交流的平台。过去的一年里，广播站在院团委的领导下完成了一系列的宣传工作。

我认为，每一次工作和经历的变化，对于增长知识，丰富阅历，增加才干，都是难得的机遇，越是新的环境，越是压力大的工作，越能锻炼自己，激发自身的潜能，从而把工作做得更好。我之所以竞选这个职务，是因为我认为我具备一下几个方面的优势：

1：我有认真负责的工作态度。对待交到我手中的每一件事我都会认真对待并且会付出最大的努力将其做到最好。

2：有比较丰富的`工作经验。在广播站工作了一年可以熟练的编写稿件，掌握了播音技巧，熟悉播音流程。

3：能够熟练掌握广播器材的使用。可以自播自导。

4：有良好的工作伙伴关系。与站内的同事建立了良好的伙伴关系，相信会对以后的工作有所帮助。

如果我有幸当选站长我会：

1：积极响应学院的号召和指示，密切配合学院的中心工作。做好学院的宣传工作。

2：全面建设广播站。

我将在上界站长的基础上，进一步完善广播站在保证播音质量的基础上，创新各个节目，使广播站的节目更具有吸引性，丰富广大师生的课余生活。继续举办广播站的专场。

请大家相信：给我一个舞台，我将给大家精彩。

然而，胜败乃兵家常事。智慧要从拼搏中凝缩；快乐要从困难中索取；生活要从竞争中开扩！无论结果如何我始终会对自己充满信心。

播音主持演讲稿

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早上好！我叫xx，我来自二年级五班，我的爱好是唱歌，跳舞，讲故事。今天我就为大家带来一个《蚂蚁和蝉》的.小故事。

一场秋雨过后，绿叶和青草都换了一身金黄色的衣服。太阳出来了，蚂蚁兄弟们开始准备过冬的粮食，它们来到树下，将树上掉下来的果子收集起来，整整齐齐地摆在树下晒成干儿，然后一点点地运回家。蚂蚁兄弟的粮仓可真大啊！那里有许多好吃的东西，但是为了使粮仓里的粮食充足一些，蚂蚁兄弟仍然四处寻找食物，汗水顺着它们的脸直往下流，它们谁也顾不上擦汗。这时，玩了一夏天的蝉从它们头上飞过，看到蚂蚁累得那幅情景，便嘲笑说：“傻瓜，又在自讨苦吃，你们看我多么自在，你们什么时候才能和我一样自在呢？……”说着飞到了蚂蚁兄弟头上的树枝，跳了一会舞，那舞姿实在是太美了，蝉在心里赞美着自己。

转眼间，冬天到了，蚂蚁兄弟推开门想呼吸一下新鲜空气，这时蝉飞了过来，它有气无力地说：“好兄弟，给我点吃的吧，不然我会饿死的。”蚂蚁兄弟说：“那你夏天为什么不找些过冬的粮食？”“夏天我正忙着唱歌呢。”“那秋天呢？”“秋天我正忙着跳舞呢？”蚂蚁兄弟拿出粮食给蝉吃，看着蝉那狼吐虎咽的样子，叹了口气说到：“如果你只能夏天唱歌，秋天跳舞，那冬天就只能饿肚子了。

这个故事告诉我一个道理一分耕耘，一分收获，要想取得收获，就必须付出。

播音主持演讲稿

尊敬的各位评委老师：

您们好!我是x号考生x，来自x。首先，非常感谢各位评委老师，给了我，一个展示自我的机会和平台，来实现我的理想。我是一个性格开朗，爱广泛的女孩。从小我就有一个愿望，长大后一定要做一名优秀的播音主持人，随着岁月的流逝，花开花落，我也慢慢的长大了，而这种愿望却愈加强烈，就像农者与其锄一样，对播音主持这一工作愈加的痴爱。我毕业于xxx大学英语播音与主持艺术专业，目前在xxxx大学攻读xxxx学位。专业的知识积累和多元化的经历给了我海纳百川的性格，在求学的.12年中，我在学化课的同时，又不断的从知识的海洋中广泛汲取营养，去充实自己，增强自己的能力，提高自己的认识，以更的把握自己的未来，实现自己的理想。就像歌者用曼妙的歌声去表达自己的感情，就像舞者用轻盈的舞步去阐释自己的信念，而我将用我的声音去传递我对播音主持的炽爱。我衷心的希望自己能够做一名沟通的使者，架起一座连接中国和世界，电视和观众的桥梁，让交流更加顺畅，生活充满和谐，我知道，成功的道路上，并不是一帆风顺，虽布满荆棘，但是我也会：不畏艰难，勇往直前，紧握着自己的梦想不放，固执的守侯，真诚的期待。，我希望能够给我一次机会，在更高、更神圣的知识殿堂里深造，破茧成蝶，化蝶成舞，无限接近播音主持那份光华与荣耀。以我所学，通过我声音，去传达中原人开放的热情，让世界去聆听新世纪中国的声音和呼声!

播音主持演讲稿

艺考播音主持稿

在播音主持专业考试中，我们在选择自备稿件时，叙述、描写、抒情、议论等内容兼备的作品或者具备两种或两种以上写作手法的作品可以纳入挑选范围。那些故事性强，有相对集中的一段情节的作品也不失为易于把握的选材。那么，今天小编为大家带来的守于播音主持自备稿件的范文，希望对大家有所帮助!

第二次世界大战中的一次大战役中，盟军的一队伞兵因飞机偏航而误投绝境。他们被捕了。

在德兵的刺刀下，俘虏们做着苦役，身形憔悴，支撑他们的是盟军一定会打过来的信念。

炮声一天天近了，德军脸上的乌云也越来越重了。一天黄昏，一阵急促的号子把俘虏们赶成一长排，周边是荷实弹的德国士兵，伞兵们一下子就明白了将要发生的事情。

一位年轻伞兵的手剧烈颤抖着。他想起了爸爸妈妈，还有可爱的未婚妻。他的眼睛湿润了。一位老兵紧紧抓住了他的手：“兄弟，我们不哭!”

一瞬间，所有的伞兵一个接一个地把手拉在了一起。

有一天，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就不能再喝妈妈的奶，要自己去找东西吃。”小猫惊恐地问妈妈：“妈妈那我该吃什么东西呢?”

猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不出来，就用我们祖先留下的方法吧，这几天你躲在屋顶上、梁柱间、箱笼里、陶罐边，仔细倾听人们的谈论，他们自己会教你的。”

第一天晚上，小猫躲在梁柱间偷听，一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。”

第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，帮我的忙，把香肠、腊肉挂在梁上，小鸡关好，别让小猫偷吃了。”

第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户里看到一个妇人唠叨自己的孩子：“奶酪、肉松、鱼吃剩了，也不收好，小猫的鼻子特别灵，明天你就没得吃了。”

就这样，小猫每天都非常开心，它回家告诉猫妈妈：“妈妈，果然像你说的一样，只要我保持倾听，人们每天都会教我该吃些什么。”

靠听别人的谈话，学习生活的技能，小猫终于成为身体敏捷、肌肉强健的大猫。它后来有了孩子，也是这样教导孩子的。

小老鼠、小白兔、大公鸡比谁最厉害，在一起吹牛。

老鼠说：“我最厉害，有一次和大象决斗，我钻进它的鼻孔里，咬得它直喊饶命!对于我，大象都不在话下，还有什么可怕的呢!”

小白兔对小老鼠说：“你这个小地豆子，按体重比我小二十倍.也敢在这儿逞能!我是三次马拉松的冠军获得者，一次还创造了世界记录，连赛跑能手猎豹都惧我三分!”

大公鸡说：“你们都给我住嘴!俗语云‘雄鸡一唱天下白’，太阳都按我的叫声出来，连人类也听我的指挥，按我的命令起床下地，因此老子天下第一!”

他们正在不着边际地吹牛，旁边的草丛中躺着一只老虎，似睡非睡，似醒非醒，听了他们的话，闭目微笑。过了一阵，老虎忽然打了一个哈欠，不由自主地说：“好困呀!”

老鼠、白兔、公鸡一听，无不抱头鼠窜……。

这是一个日本的童话。

从前，有一位国王，性情冷酷。他的国度里所有的地方都盖在厚厚的白雪之下.从来就没有花的芳香和草的翠绿。他十分渴盼春天来到他的国家，但是春天从来都不肯光临。

这时，一位流浪已久的少女，来到了皇宫的门前。她恳求国王给她一点食物和一个睡觉的地方，她实在太饿太累了。但竖王从来都不愿意帮助别人，他叫随从把少女赶走了。

少女在肆虐的风雪中走进了森林。在森林中，她遇到了一位厚道的农夫。农夫急忙把她扶进屋，让她睡在温暖的火炉边，给她盖上毛毯，然后用仅有的面粉为少女做成了面包和热汤。当他把面包和汤端到少女面前时，才发现少女已经死了。

农夫把少女埋在了田野里，并把面包和汤放进去，还为她盖上了毛毯。第二天一早.奇迹出现了：尽管其他地方仍旧是白雪皑皑，但是在少女的坟墓上，竟然开满了五彩斑斓的小花——这里的春天来了!

原来，这个女孩便是春天。农夫接纳了她，诫待了她，滋润了她，安葬了她，于是也便享受了她。

原来.只要付出，一切都会有收获，无论你付出得多么早，或者是多么晚。原来，没有什么可以真正死去，除了一颗冷酷的心。

原来，春天就这样无声无息地握在我们每个人的手里，静静地等待我们去把它种植、诞生和创造出来，等待我们用爱作中介，把冰凌百丈变为繁花万朵。也许，这样静静等待我们的，并不仅仅是春天。

在荷兰一个小渔村里，整个村庄都靠渔业为生，自愿紧急救援队是村里重要的设置。在一个月黑风高的晚上，暴风吹翻了一条渔船，在紧要关头，船员们发出了救援的信号。一救援队的船长听到了警讯，村民们也都聚集在小镇广场中望着海港。当救援的划艇与汹涌的海浪搏斗时，村民们在海边举起灯笼，照亮他们回家的路。

一个小时后，救援船通过云雾再次出现，欢欣鼓舞的村民们跑上前去迎接。当他们筋疲力尽地抵达沙滩后，自愿救援队长宣布，救援船无法承载所有的人，只得留下其中一个，因为再多装一个乘客，救援船就会翻覆，所有的人都活不了。

在忙乱中，队长要另一队自愿救援者去搭救最后留下的人。十六岁的汉斯应声而出。他的母亲抓着他的手臂说：“求求你不要去，你的父亲十年前在船难中丧生，你的哥哥保罗三个礼拜前才出海，现在音讯全无。汉斯，你是我唯一的依靠呀!”

汉斯回答：“妈，我必须去。如果每个人都说：‘我不能去，总有别人去!’那会怎么样?妈，这是我的责任。”汉斯吻别了他的母亲，消失在黑暗中。

又过了一个小时，对汉斯的母亲来说，比永久还久。最后，救援船驶过迷雾，汉斯正站在船头。船长向汉斯叫道：“你找到留下来的那个人吗?”汉斯高兴地大声回答：“有，我们找到他了。告诉我妈，他是我哥保罗!”

播音与主持艺考主持稿

记载过多少雄文;珍藏过多少华篇。

黄河哟黄河，对你：

每一个沙粒，都是丰富而流动的情感。

是谁说过，读懂黄河的人，是最富有的人;

是谁说过，读懂黄河的人，是最幸福的人!

我纵然沦为一个全天下最愚的木纳的诗人，

今生也要跟你大亲一场;

今世也要跟你梦过一回......

我看着缓缓流淌的水滴，

我问水滴，水滴无痕，汇成溪流;

我问溪流，溪流无悔，注入江河;

哦，我终于懂得了你的伟岸无比，

正在于你有一个容纳百川的胸怀!

耸峙的奇峰，曾经阻挡过你决胜千里的蹄踏，

是你挥舞怒涛的巨斧，凿开通往天堑的道路。

逶迤的峻岭，曾经阻挡过你震天拍地的嘶鸣，

是你扬起飞瀑的利刃劈开锁住关峡的门闸。

你以一个拓荒者的魂魄，

塑成历史的风景，

你以一个拓荒者的气度，

挥写历史的丰篇!

山，躺下去是河，

河，站起来是山!

大河为何向东流?

那是与密西西比河忠诚的去握手;

大河为何向东流?

那是莱茵河亲密的呼唤;

大河为何向东流?

那是与尼罗河忘情的去对话.....

黄河选择了大海，那是大海的幸运;

大海接纳了黄河，那是黄河的光荣!

哦，就在黄河与全世界的江河纵情狂舞之间

就在全世界的江河与黄河首妊的转速起舞之时;

地球分娩出一个古老而有年轻的巨人

叫中国!

艺考播音主持稿

1987年的冬天，新年快到了。这一天，从山东农村来的军嫂贺英奇带着年仅四岁的女儿小茶花坐在开往昆仑山巅不冻泉兵站的卡车上，心急如焚。她怎么也没有想到，在高原恢宏美丽的外表背后，等待着她的却是残酷而严峻的现实。

此时，小茶花昏昏沉沉地睡在妈妈的怀里，双唇干裂，小脸蜡黄，几天几夜的路程使孩子像变了个人，只是嘴里不停地喊着："爸--爸--"。

贺嫂把孩子紧紧地搂在怀里，双眼直盯着前方，她的心里只有一个愿望：无论如何也要和老贺一起过个年。5年了，茶花已经4岁了，可是还从来没有见过爸爸。

为了这个愿望，贺嫂早已忘记兵站有条不成文的规定：不能带小孩上雪线。

汽车向着兵站驶去，一程又一程，终于到达了目的地。然而小茶花已经停止了呼吸，贺嫂抱着的是女儿微温的尸体。悲剧已经发生在路上了。

整个兵站的人都被惊呆了，大家围着这辆汽车，脱帽默默肃立着。贺嫂抱着小茶花坐在驾驶室里一动也不动。

此时的老贺却不在兵站，他还在百里以外的哨卡执行任务，妻子到站和发生的悲剧他自然一概不知。

天黑后，战士们实在不忍心再这样让贺嫂抱着小茶花坐在冰冷的驾驶室里，便劝她进站歇歇。贺嫂下了车，只是依旧抱着女儿，不说一句话。

不冻泉兵站的之夜，像死一般地寂静。没有笑声，没有歌声，甚至连灯光也没有。警卫班长心疼嫂子，对她说："嫂子，你太累了，让我抱抱咱们的小茶花吧!"说完，从贺嫂手里接过了孩子。

看着班长这么做，所有的战士都跑过来排队等候抱小茶花。就这样，你抱半小时，他抱10分钟，一直到天亮，又到天黑。

整整两天两夜呀，小茶花的小身体在不冻泉兵站指战员的手里传递着。直至老贺执勤回来，站上才爆发出雷吼一般的哭声。

这一夜，不冻泉兵站的指战员们唱起了《十五的月亮》，一遍又一遍。

艺考播音主持稿件

tips1：适合自己的才是最好的！

每个人的嗓音条件和优势都不一样，所以说选择自备稿件一定要选择适合自己的。这就需要同学们对自己的声音和长处多多了解。感情充沛的同学可以选择一些情绪起伏较大的文章；而声音比较多变的同学可以选择一些多角色的寓言或者故事来展示自己声音的多变性。总之，别人读好的文章未必你就可以读好，选择自备稿件一定要参考自己的音域，朗读习惯和表现力。

tips2：时间把握好，情绪张弛要有度。

自备稿件的朗读要求是三分钟以内，那把握时间就成了非常重要的一点。在选择稿件的时候要多次朗读，如果超时的话可以考虑将文章删节一下，选择最精彩的部分朗读。而如何在规定的时间展现自己的才能，吸引考官的注意呢？有的同学选择用非常强烈的情绪爆发，比如选择很煽情的文章。但是过分煽情则会引起考官的反感。同样，情绪一直毫无起伏，平淡的读完全文也是不可以的，把握情绪，张弛有度是很重要的。

tip3:有名的稿子就一定好吗？

很多同学喜欢选择一些非常有名，非常流行的稿子来朗读，这些稿子之所以被选择了这么多次自然是因为稿件本身的优秀，但是同学们也要考虑老师的审美疲劳。这些稿子老师可能已经停了上百遍了，稍有瑕疵就会被听出。所以在选择稿件的时候不要怕累就随便在网上搜一篇，一定要精挑细选，找出那篇不一定是最有名的，但是最适合自己的稿子。

tips4：技巧重要，感情更重要。

训练出纯熟的技巧对于朗诵自然很重要，但是朗诵时的感情则是最能打动老师的地方。所以在选择自备稿件的时候，要多读多想，通过不断的研读体会其中的感情并且将自己投入进去，结合自己的人生体验把自己和稿件里富含的感情融合一起。千万不要选择自己根本无法理解的文章去朗读。

艺考播音主持稿

小老鼠、小白兔、大公鸡比谁最厉害，在一起吹牛。

老鼠说：“我最厉害，有一次和大象决斗，我钻进它的鼻孔里，咬得它直喊饶命!对于我，大象都不在话下，还有什么可怕的呢!”

小白兔对小老鼠说：“你这个小地豆子，按体重比我小二十倍.也敢在这儿逞能!我是三次马拉松的冠军获得者，一次还创造了世界记录，连赛跑能手猎豹都惧我三分!”

大公鸡说：“你们都给我住嘴!俗语云‘雄鸡一唱天下白’，太阳都按我的叫声出来，连人类也听我的指挥，按我的命令起床下地，因此老子天下第一!”

他们正在不着边际地吹牛，旁边的草丛中躺着一只老虎，似睡非睡，似醒非醒，听了他们的话，闭目微笑。过了一阵，老虎忽然打了一个哈欠，不由自主地说：“好困呀!”

老鼠、白兔、公鸡一听，无不抱头鼠窜……

播音与主持艺考主持稿

这是听来的一个故事。发生故事的年代距今有好些年了。可是，我每次乘车穿过藏北无人区时总会不由自主地想起这个故事的主人公--那只将母爱浓缩于深深一跪的藏羚羊。

那时候，杀、乱逮野生动物是不受法律惩罚的。就是在今天，可可西里的声仍然带着罪恶的余音低回在自然保护区巡视卫士们的脚印难以到达的角落。当年举目可见的藏羚羊、野马、野驴、雪鸡、黄羊等，眼下已经成为凤毛麟角了。

当时，经常跑藏北的人总能看见一个肩披长发，留着浓密大胡子，脚蹬长统藏靴的老猎人在青藏公路附近活动。那支磨得油光闪亮的杈子斜挂在他身上，身后的两头藏牦牛驮着沉甸甸的各种猎物。他无名无姓，云游四方，朝别藏北雪，夜宿江河源，饿时大火煮黄羊肉，渴时喝碗冰雪水。猎获的那些皮张自然会卖来一些钱，他除了自己消费一部分外，更多地用来救济路遇的朝圣者。那些磕长头去拉萨朝觐的藏家人心甘情愿地走一条布满艰难和险情的漫漫长路。每次老猎人在救济他们时总是含泪祝愿：上苍保佑，平安无事。

杀生和慈善在老猎人身上共存。促使他放下手中的杈子是在发生了这样一件事以后--应该说那天是他很有福气的日子。大清早，他从帐篷里出来，伸伸懒腰，正准备要喝一铜碗酥油茶时，突然瞧见两步之遥对面的草坡上站立着一只肥肥壮壮的藏羚羊。他眼睛一亮，送上门来的美事沉睡了一夜的他浑身立即涌上来一股清爽的劲头，丝毫没有犹豫，就转身回到帐篷拿来了杈子。他举瞄了起来，奇怪的是，那只肥壮的藏羚羊没有逃走，只是用乞求的眼神望着他，然后冲着他前行两步，两条前腿扑通一声跪了下来，与此同时只见两行长泪从它眼里流了出来。老猎人的心头一软，扣扳机的手不由得松了一下。藏区流传着一句老幼皆知的俗语：天上飞的鸟，地上跑的鼠，都是通人性的。此时藏羚羊给他下跪自然是求他饶命了。他是个猎手，不被藏羚羊的怜悯打动是情理之中的事。他双眼一闭，扳机在手指下一动，声响起，那只藏羚羊便栽倒在地。它倒地后仍黍卧的姿势，眼里的两行泪迹也清晰地留着。

次日，老猎人怀着忐忑不安的心情对那只藏羚羊开膛扒皮，他的手仍在颤抖。腹腔在刀刃下打开了，他吃惊得叫出了声，手中的屠刀咣当一声掉在地上原来在藏羚羊的子宫里，静静卧着一只小羚羊，它已经成型，自然是死了。这时候，老猎人才明白为什么藏羚羊的身体肥肥壮壮，也才明白为什么要弯下笨重的身子为自己下跪：它是求猎人留下自己孩子的一条命呀.

天下所有慈母的跪拜，都是神圣的，包括动物在内。老猎人的开膛破肚半途而停。

当天，他没有出猎，在山坡上挖了个坑，将那只藏羚羊连同它没有出世的孩子掩埋了。

从此，这个老猎人在藏北草原上消失了，没有人知道下落。

播音主持的演讲稿

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!我今天演讲的题目是：《微笑面对用心服务》。

作为一名在服务台工作的员工，我深深地知道，在20**年的xx，随着家电商场的增加，卖方市场的成熟，同品同质同价化的竞争越来越激烈。

所以，服务就是企业的生命。

我们每天的重点工作就是接听顾客来电，处理顾客来电中的咨询、求援、抱怨，电话回访等等。

每一个来电的顾客有着不同的需求，但最终都是想通过电话倾诉自己目前需要解决的问题，并通过优质服务得到所期望的处理结果，每个顾客的年龄层次，文化背景等都是不同的，不同的人对同样的服务质量有完全不同的评论和看法。

因此，我们在提供顾客服务的同时，要善于和顾客进行沟通，理解顾客的真正来电目的和表示，只有这样才能针对不同的顾客，在保证服务质量的基础上适当予以变通，从而满足不同顾客的个性化需求。

保持我们的良好信誉，以求在激烈的竞争中取胜。

有时，我们一天下来容光焕发的脸，早已疲乏不堪，有时，累得不想再多说一句话，但当电话再进来时，仍然要打足精神，用亲切的声音感染着顾客，微笑着为顾客提供服务。

因为我知道，对顾客而言，我的言行就是代表着企业的形象和服务品质。

记得有一次，有一顾客来电，当时情绪很激动，她说，一个月前在商场买了一台冰箱，现在冰箱不能正常使用，冰箱里存放的食物都坏掉了。

当时要求立即更换一台。

听完此事，我了解到顾客心情，马上与售后讲述此事，售后同意立刻派老师赶往顾客家。

在短短半小时后顾客再次来电说，“事情解决了，非常感谢你们，xx的服务真好”。

众所周知，而今企业求得生存发展的关键不但要看产品质量的优劣，优质的服务逐渐成为企业争取顾客，战胜竞争对手的一个重要手段。

优质服务是品牌建设工作的重点内容之一。

落实事情的原由，不能抱有完成任务式地去敷衍了事的思想，而是应全面周到地站在顾客的立场上替顾客着想，用心服务和顾客做朋友，才应是优质服务的最高境界。

只有用心，我们才能站在顾客的立场和角度去考虑问题;只有用心，我们才能关注和理解顾客的个性化需求，也只有用心，我们才能做到超越顾客的欲望，做我们应该做顾客之所想的事情。

的悦耳动听，这就是顾客给我们带来的最好的礼物。

最终我们的用心服务，让我们的企业，我们的'顾客融为一体，

微笑着，用心去和顾客交流，微笑着，用心去给顾客解决问题和因难，微笑着，用心做好自己的工作。

我坚信，只要我们用心去服务，我们的企业会更大、更强，更精。

播音与主持艺考主持稿

我对她有着作为人子的深情。

我爱着这地面上的沙壤，湿软软的，

我的襁褓;

更爱着绿绒绒的田禾，野草，

保姆的怀抱。

我愿安息在这土地上，

在这人类的田野里生长，

生长又死亡。

我在地上，

昂了首，望着天上。

望着白的云，

彩色的虹，

也望着碧蓝的晴空。

但我的脚却永踏着土地，

我永嗅着人间的土的气息。

我无心于住在天国里，

因为住在天国时，

便失去了天国，

且失掉了我的母亲，这土地。