借助转正工作总结，我可以更好地提高自己的工作效率、工作质量和工作积极性。以下是一些优秀员工的转正工作总结范文，希望能给大家一些启示和借鉴。
品质员工转正工作总结
每月定期组织公司品质检查，严格贯彻公司品质检查制度，做到公平、公正，截止目前完成各类品质检查11次，质量不符合项63单，在整改期限内，已整改完成25单。
以后的工作如何做？怎样做好一个合格又称职的“江宇物业”品质部经理？
首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是为公司分忧，为业户提供更优质的服务，以公司领导提出的工作要求、工作标准为原则，并以此作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由“打工仔”型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是：
第一、提高自己的综合素质；
第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召部门、影响部门、带动员工，增强“品质部”的凝聚力、战斗力。
在江宇物业工作的一个多月的时间里，我切身感受到了这个团队的优秀与超前的发展理念，我渴望在这样的团队中得到发展，我认为我已具备本职岗位的基本素质，特提出转正申请，希望早日成为江宇物业的真正一员，用我所掌握的知识，与大家一道创新，共同托起江宇物业光辉灿烂的明天。
品质员工转正工作总结
本人于20xx年xx月进入xx，快一年时间，看着公司逐渐成长，逐渐变强、变大。作为装配的一名ipqc，我深深地感到自豪。
本人至入职以来，主要负责装配制程的巡检，能及时发现问题，并及时解决问题。由于部门领导对我工作的信任，于今年4月提升为ipqc组长。在此，感谢部门领导对我的信任与支持，让我担任ipqc组长一职，让我有这个机会在这个平台上成长。
在这两个月来，由于人员的不足，生产效率地提升，我身兼ipqc、fqc、制程异常的处理及新进人员的培养等数职，工作很辛苦、很累，压力很大，但也很庆幸这种压力让我学到更多的东西，使我逐渐在成长。
品质员工转正工作总结
1、上级与下级之间信息传达不到位。
2、发生异常时未及时处理，等做到大批量时才引进重视。、
3、新产品试做时，工程人员需跟进，如尺寸和产品结构有问题时需及时改进，多次试做，把在试做的过程中存在的问题分析解决后，才真正量产，而不是等到量产时有问题了，把所有的问题都丢给品保，品保并非设计人员。
4、品质并不是只靠品保来确保，需要公司全员都参与，我希望在后续的生产中，线长也要经常不定时的巡检，监督作业员的作业手法，是否按sop作业；现在产线主要存在的问题是：线长从来不去管作业员的作业手法，只要做出产量，如：7pin系列的产品，我只要过板过得下去，高低pin相差多少，那不管我的事了，心情好嘛你让我调机台我调下，心情不好就另当回事了！过板紧你抽到，我就重工，都抱着侥幸的心理。品质是公司的命脉，品保只是起到监督的作用。
5、制程发生异常时，我希望工程人员能协助分析原因，找出异常真正原因，这样问题才能真正得到解决。
6、公司人员招聘非常的慢，经常出现离职人员快到期，增补人员还未到位，不利于工作交接及调配。
7、要求调机或修模时，经常以调不好为由；有异常时发《品质异常单》不签字，不敢承担责任。
在此，我要特别感谢部门领导和同事对我工作中的指导和帮助，在工作中难免出现一些小差错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断地成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
品质员工转正工作总结
1、品保与装配工作配合得到了改善，双方工作上能很好的沟通，配合办事效率有所提高。
2、装配之前反映ipqc检验产品速度慢，产品堆积，qc相互推托的现象，已得到改善。
3、能对车间的问题进行简单分析处理，及时处理制程的异常，纠正产线人员作业手法（人、机、料、法、环）造成的品质异常，对装配反应的问题能及时地解决。
4、产线反应异常能及时处理，改善了之前装配一有问题就直接找主管、副理的工作局面。
通过二个月代理组长，对于品质全面的了解，我认为员工整体品质意识不强，员工只注重数量，而不重视质量。品保与线长的巡检工作力度不够完善，巡查工作力度不够，主要原因我认为在于细节方面做得不够完善，员工的责任心也有待于培养。
品质员工转正工作总结
1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。
2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念,努力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。
4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改进措施的执行情况。
5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量服务的不断提升。
6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努力降低市场投诉次数。根据每月统计的《市场质量问题月统计表》，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据20xx年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，20xx年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。品质部会在20xx年的数据显示基础上制定20xx年的预防措施计划，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。
7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁?我想做什么?我会做什么?我还需要做什么?我所在企业环境支持允许我做什么?每天进步一点点，改善就是这样慢慢的体现的。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流中学习!
品质员工转正工作总结
1.工作一定要一丝不苟，仔细认真。有必要时检测一下自己的工作结果，以确保自己的工作万无一失。不断提高工作效率。对于工作中的一些错误，我们应该虚心接受，及时纠正，总结经验，免类似的错误发生。
2.不断思考、不断学习。
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，要不断地丰富自己的专业知识和专业技能，一个人要在自己的职位上做出成绩，需要在不断的学习中拓宽自己的知识面，能够快速解决工作中出现的各种问题，避免给公司造成重大的经济损失。以后我会以更加严谨的工作态度仔细完成本职工作。积极主动和领导以及同事多沟通交流，确保产品质量。
20xx年的结束预示着2012年的到来，既是结束也是开端，在今后的工作中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，严格要求，创新进取。也希望各位职工积极配合技质部做好未来一年的规划管理，同时按图样严格要求加工产品。
最后祝愿公司产品能够拥有更广阔的销售前景，效益蒸蒸日上，共同努力，开拓更辉煌的明天!祝大家在新的一年里，工作顺心，身体健康，合家欢乐!
品质员工转正工作总结
本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位;对部门管理的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。
品质员工转正工作总结
1.这几个月，作为质量主管，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作做了一些必要的准备。检验工作是一项精细的工作。“细节决定成败”，在检验的过程中我一直本着严谨的工作态度。目前我已掌握了所有产品的检验方法及步骤。我有信心按时按量完成好公司布置下来的各项任务。
2.数据处理。记录数据也是一项很严谨的工作，我一直本着“求真务实”的原则对每一个月的数据进行记录、总结以及上报。20xx年凸轮轴合格率98%，下摇臂轴合格率99.8%平衡轮99%，电机轴99.7%凸轮轴合格率较同期下降了1.1%，这主要是职工对自动车床的掌握不专业，不仔细造成，同时希望各位职工严谨求精，保证产品质量。
品质员工转正工作总结
通过三个月来的`学习和实践工作，我对公司有了更进一步的认识和了解，作为一名品质管理人员，期望雷士产品质量更进一步，以下是我个人对公司的一些建议：
5)多增加相应的内部技能培训及外部团队拓展训练，可以增加员工的专业知识及团队精神。
以上的一些个人建议，希望对公司的建设与发展有所帮助。
品质员工转正工作总结
1、述职期间的突出工作业绩量化呈现(适用于可用数据来说明的突出工作业绩)。
1)一二分厂、e栋制程成品全检数据对比、入职前6、7、8月全检不良率约为0.09%，入职后9、10、11月平均不良率为0.05%，不良率大幅下降，下降幅度达40%。
3)一二分厂、e栋9、10、11月成品入库合格率均为100%;。
4)客诉率：9、10、11月客户投诉率均为0。
2、述职期间的突出工作业绩典型案例剖析(适用于不能用数据来说明的突出工作业绩)。
5)优化更新qc相关报表(巡检日报、首件报表、成品检验报表等)。
3、述职期间的基础工作情况(岗位职责范围内的基础工作的推进与建设)。
2)5s管理(各检验区域5s保持干净整洁，区分要与不要，各区域定点定位标示，每日不定时巡查)。
3)制程品质的改善与推进、提升生产制程良率，异常的追踪及突发事件的处理;。
4)协助生产线顺利进行生产，保证产线在制造过程中的`产品质量，确保生产正常运行;。
6)执行品质中心各项品质制度和质量方针;。
7)对员工的相关培训教育工作，提升检验员专业技能及理论水平;。
8)高效地配合完成领导交待的其它工作。
品质员工转正工作总结
“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段。9月份编制了《服务质量检查管理办法》、《加强投诉管理》、《夜间查岗制度》等管理办法、文件的初版。在今后的工作中，我们还将全面进行导入和推广。通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主（使用人）的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了公司管理效率、物业服务质量和水平。
品质文员工作总结
自我进入公司以来，学到了很多，也收获了很多，在公司领导和同事的指导与帮助下，使我在较短时间内熟悉工作内容和公司各个部门的职责所在，在此期间的点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。以下是我的工作总结与工作计划。
在过去的两个月里，我负责的工作主要有：
10.品管人员考勤的登记11.员工档案存档
12.会议记录人员登记存档
13.各部门质量目标达成追溯结果存档14.出货订单拍照后的整理及归档等
1.图纸、bom、dcn收发记录
2.样品确认报告，产品承认书等收发记录
3.质量管理体系档收发记录
4.内部纠正措施收发记录
5.质量部门人员领取资料，福利，文具衣物等收发记录
6.各个行政表单存放
7.部门新进员工安排及辞工人员工作用品回收
各部门质量目标达成状况统计以及追溯结果
2.质量周报表制作及会议记录问题点跟踪报告
3.质量部门会议记录以及问题跟踪结果
员工转正工作总结
x月x日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮忙下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下：
上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作资料，工作流程、工作方法。
1、在领导的安排下，与上海设计部用心沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门用心沟通和征询，为方案的顺利进行带给了有效帮忙。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目状况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的状况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮忙其他部门完成相关工作，带给我所能带给的帮忙。
5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行带给了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门用心沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行带给了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行用心的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接带给本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系，用心为其他部门带给力所能及的帮忙和支持，热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作资料及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自我，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，用心、热情、认真地完成好每一项工作。
品质员工作总结
部门：
姓名：工号：
时间：
自我进入公司以来，学到了很多，也收获了很多，在公司领导和同事的指导与帮助下，使我在较短时间内熟悉工作内容和公司各个部门的职责所在，在此期间的点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。以下是我的工作总结与工作计划。
在过去的两个月里，我负责的工作主要有：
一、各报表的整理及存档。
10.品管人员考勤的登记11.员工档案存档。
12.会议记录人员登记存档。
13.各部门质量目标达成追溯结果存档14.出货订单拍照后的整理及归档等。
二、文档、文具、表单的收发及管控工作1.图纸、bom、dcn收发记录。
5.质量部门人员领取资料，福利，文具衣物等收发记录6.各个行政表单存放。
7.部门新进员工安排及辞工人员工作用品回收。
三、
数据统计以及问题追溯。
工作计划。
经过这两个月的工作，让我意识到自己还有很多不足之处，还有很多事需要去努力，去学习，争取在以后的工作中做到更好。
建议或意见。
公司应把规章制度细节化，透明化，这样一来方便人员的管。
理，也减少一些不必要事情的发生。
部门应落实每个人的职责所在，这样一来方便员工工作之间的协作与配合，做到各司其职，能够为以后的工作更加正常有序的进行。
员工转正工作总结
回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到xx行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：
行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论事小事，我都要尽能力去做到完美。
在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
在xx，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的立完成工作。
另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到xx这个家庭中去。
1）出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好sps，方便xx查询。
2）纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
1）在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。
2）对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。
3）偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
品质文员工作总结
经过这两个月的工作，让我意识到自己还有很多不足之处，还有很多事需要去努力，去学习，争取在以后的工作中做到更好。
努力学习了解公司文化
2.协调好各个部门之间的配合
3.处理好与同事之间的关系
4.当天的工作任务当天完成
5.工作中，凡事从小事做起，做好细节，防患于未然
建议或意见
公司应把规章制度细节化，透明化，这样一来方便人员的管
理，也减少一些不必要事情的发生
部门应落实每个人的职责所在，这样一来方便员工工作之间的协作与配合，做到各司其职，能够为以后的工作更加正常有序的进行。
品质员试用期转正工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们抽出时间写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编收集整理的品质员试用期转正工作总结，希望对大家有所帮助。
相较于前一段时间的生疏和慌乱，现已经渐渐有了头绪，现场qa的工作流程，以及生产工艺的各个环节都已经有了比较全面的认识和掌握。今后，要做的便是工作方法的积累，工作技能的提升，以及生产工艺的进一步熟悉和了解。转正在即，我就这一段时间所学习到的知识，工作中遇到的问题，个人存在的不足以及今后如何提高的思考，还有个人一些建议，这四个方面进行一个总结。
一、所学习到的知识
由于以前从事于食品企业的品质****工作，在食品企业内部比较注重于haccp的推行以及qs认证等体系的执行，gmp体系的实施显得较为薄弱，虽然曾在课堂上学习过gmp相关的知识，但是仍然觉得非常欠缺。因此，在这段工作期间，对gmp体系在实践中的运行有了一个全新的认识，并通过在工作中遇到的实际问题与理论知识的结合，使得我对gmp体系有了进一步的理解。
现场qa的工作内容包括生产过程的监控，品质的预防和改进，现场生产记录的监督和审查，原辅料、半成品、成品的取样，以及生产前后清场工作的检查，质量异常的反馈，并填写相关记录。三个月来，在领导和同事的指导和帮助之下，对以上这些现场工作的基本流程都有了一个基本的掌握，今后要做的便是进一步的提高和拓宽!在对****产品批记录的整理和分析过程中，再联系到生产实际，使我逐步加深了对****产品的认识，并意识到品质工作不单单是现场的`监控，从流程入手可能更有利于gmp的推行和品质的改进。此项工作也是来源于经理的指导和带领，希望今后能够更深入的学习。
二、工作中遇到的问题
下面就在工作中遇到的几个典型问题进行一个简单的总结
“黑色”胶丸问题：压丸机胶带转轴部位渗漏出一滴机油，滴在了胶带上，导致出现色泽偏深的杂质胶丸，当时现场进行了初步处理，发现有70余颗污染胶丸，后经多次拣丸后又找到30余颗丸子污染。
此事件对于我来说，是一次深刻的教训：今后出现类似问题，切记及时反馈，现场物料和产品受控。
清场不彻底问题：车间清场过程中，清场人员应付了事，总是有一些死角不能够清理掉，今后清场检查工作要加强。
外包现场操作人员头发外露问题：外包操作的员工，经常将发套披在肩上，未能够戴在头上包住头发，这样极易导致头发掉进产品，有重大质量安全隐患。通过和现场员工的沟通，部分员工能够意识到这个问题，并能按要求戴好发套，而少量员工不能很好做到，除了反映车间热以外，深层原因则是质量意识薄弱。
质量安全隐患：胶原干燥车间使用生锈美工刀，胶液保温桶读数显示不准确，投料称量不够精确，现场使用钢丝清洁球，抛光后丸子框内标识和墙面标识不符，干燥胶丸用的白色框架无物料状态标识随地堆放，试验产品的车间不做清场、试验品留在现场，甘油罐阀门渗油用盆接住的“作坊”行为，等等。
质量反馈问题：包材粘有头发，纸盒压痕太硬，bopp膜起皱、宽度不够，包材色差，等问题。
三、个人存在的不足以及今后如何提高的思考
个人能力方面，qa的工作是需要具备广泛的知识面，良好的沟通能力，敏锐地发现问题，清晰地作出判断以及解决问题的能力。在这些方面，个人觉得都还很有所欠缺，今后要积累更多的知识，锻炼与现场操作人员的沟通能力，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。
工作技能方面，需要进一步的学习和提高，今后要多向领导和经验丰富的同事请教。
产品知识方面，也需要加强学习，力求更加了解我们的产品。产品检验方面，这一方面是薄弱环节，需要和qc进行多交流，从而更好的为现场****工作服务。
工艺流程方面，合理的流程能够事半功倍，qa加强对工艺的学习可以准确而又及时的进行品质预防和改进。
生产技术方面，即是对设备的了解，这方面这三个月的学习其实是比较摸不着头脑的，可能是不具备相关专业背景的问题，只有今后在实际工作中进行多动手，多思考，多查阅资料，多请教有经验的人。
四、个人的一些建议
“大锅饭”不能长久吃下去!第三，这个时代证明，质量问题没有小问题，建议公司进一步加强对产品质量的管理，加大对质量的投入，实现全员参与。第四，建议完善管理流程，“头痛医头脚痛医脚”是不能从根源上解决问题的。
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员工转正工作总结
办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它？干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。
文字工作是办公室工作的重头戏。我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。
此外，我还认真抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。
我积极参与工会的各项工作，包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等，并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动，受到了职工的欢迎和好评。在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。
回首过去，我深感欣慰，我从一名不谙世事的学生，成长为一名要求进步的企业职工，各种滋味只有自己体会。人生的道路刚刚开始，这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为总厂的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页！
品质文员转正工作总结范文
我于10月23日开始任职zz物业品质管理部文员，到今天已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。
现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。
一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表：
做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。
部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。
二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为“zz(品)纪”，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。
在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特殊情况除外)，并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。
三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5s要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。
1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。
2、电话接听：属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。
3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。
4、人员考勤：每日在下班后十分钟内，根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。(本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进)。
5、部门工作总结及计划：征求领导意见进一步完善部门工作总结及计划的使用表格。下周开始用新表格对部门人员及工作进行总结和计划，并做到：总结充分、有力、明了、完善，计划可行、可操作、可量测。将周总结在每月底汇总后做成部门工作月总结报部门负责人审查。部门人员的周工作计划及总结在周五进行收集整理，并在下周一上午呈部门负责人审查。部门月工作计划及总结在每月30日及下月2日之间收集整理后呈部门负责人审查。
6、部门周信息：部门周信息在每周五做周工作总结及计划时报周信息负责人处。
7、部门5s工作：总体按照公司5s规范要求进行部门5s工作。具体：每天上班前尽可能早到，察看部门人员前一天5s的执行情况，对发现问题的则等相应人员上班及时指出或提醒，每天下班时检查部门5s情况。在日常上班时间内，对部门人员的5s执行情况进行督促，发现不符之处及时提醒当事人。对部门部分存在不符合5s规范的，自己能解决的立即予以解决。
四、及时有效的完成领导交办其他工作事务：对领导临时交待的其他工作事务，在领会领导意图后，在尽可能短的时间内予以有效的完成，如遇到难度时及时请教相关人员或向领导说明。
本人对现职工作的总体看法和理解可能存在不足及有待改进之处，恳请领导指正。
员工转正工作总结
我于20xx年月日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的，现申请转为公司正式员工。
作为一名刚参加工作一年多的生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间，我在业务部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
品质工程师转正工作总结
第一篇:
申请初级职称工作小结我叫 xx-x，今年 xx 岁 xx-x 年在 xx-x 学院毕业后，来到了上 海，进入 xx-x 有限公司工作，主要负责质量管理部的体系建立、体 系修改、维护体系运行。在任职期间，领导分配的各项任务和岗位范 围内的各项工作都能及时顺利地完成，且工作主动积极，不怕苦、不 怕累、勤勤恳恳、扎扎实实。工作以来，在单位领导的精心培育和教 导下，通过自身的不断努力，取得了长足的发展和巨大的收获，现将 工作个人总结如下：2015 年 7 月在进入 xx-x 有限公司后， 第一个任务就是被派到公 司新研发的核心产品 xx-x 的事业部中，担任检验员。由于在校时的 专业不对口，所以在此期间，我加倍努力学习，在这期间首先要熟悉 生产图纸，这也提高了我看图识图的能力， 。另外检验期间必须先了 解检验作业指导书，熟悉车间现场流程，也为以后的工作奠定了坚实 的基础。另外及时记录测量的真实、完整的数据，为产品追溯提供较 大帮助。在日常检验中我发现问题后，尽量自己来找相应部门进行处 理后上报部门领导，遇到自己处理不了的事情再由上级领导进行处 理，这样也增加了我的经验，并且锻炼了我独立自主的能力。通过长 期的锻炼， 我对工作现场的流程越来越清晰， 对检测设备越来越熟悉， 与工作的同事们也越来越亲近。
在这一段时间我的个人能力有了很大 的提高，这和领导的关心及身边同事的帮助时分不开的。
2015 年 2 月由于工作认真负责，检验能力提高，任职检验组组 长及质量工程师，参与不合格产品的评审，对不合格品进行纠正并制定预防措施，合理安排检验员的班次。另外负责现场检验工作的指导 和体系文件的编写、修改。由于从基层做起，现场的工艺、流程较熟 悉，对体系的编写有较大的帮助。在工作中的困难通过向同事间的互 相探讨，领导们的请教，并查找网络资料，让我的能力更上一层楼， 由于工作表现较好，被评为 2015 年公司优秀员工。
2011 年由于工作能力的上升，对质量管理体系越来越熟悉，思 路越来越清晰。然后开始了参加内审，迎接外审，提供客户需要的资 料，进行质量事故状况的分析，提供了有用的意见。由于管理人员缺 乏，我们部门人员一人多岗，一人多职。我增加了计量器具的管理及 校准。公司培养我到专门机构培训计量管理，计量校准。培训之后， 我编制了监视与测量控制程序和计量器具（三大件）内部校准规程， 同样通过计量器具为了公司的质量做出了微薄之力。
2012 年刚刚开始，我将在新的一年里，更加努力的工作，并在 工作中提高自己的专业能力及经验。
通过长期的锻炼，我对工作现场的流程越来越清晰，对检测设备 越来越熟悉，与工作的同事们也越来越亲近。在这一段时间我的个人 能力有了很大的提高，这和领导的关心及身边同事的帮助时分不开 的，我所有的一切能力都是公司将我培养出来的，我评定职称后，会 更加努力的工作，回报公司。
以上是我从事工作以来的主要工作经历。做为一名质量管理人 员，我是边工作边学习着，一步一步向前发展，在工作中积累了一些 非常有用的工作经验，但在以后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，积极参加专业理论学习，再配合实际操作，不断提高自己 的专业技能，为企业的生存、改革与发展做出积极贡献。
第一篇:
qe 工程师工作总结报告主要内容组成部分 一. 主要工作内容 二. 工作中的问题和不足 三. 工作规划和目标一、 主要工作内容 因公司的管理模式和责任分派的差异， 目前作为 qe 工程师的主要工作包括：对各种材料及成品之检验标准书及实验设备 sop 进行编写，出货前品质检验，进 料、入库、出货的品质跟踪，统计、分析各阶段品质不良数据，做好品质记录， 以便追溯。
1、 品质统计分析 入职时未与前任交接， 统计分析的方式和方法上有很大差异， 所以数据的分 析统计都是从以往的经验中摸索着熟悉的。
为了公司有效实施品质管理及推行 iso 质量体系的标准化操作，三个月以 来，制造、检验、入库、出货等各类报表格式和统计方法在以前的.基础上都有了 很大的改进和完善。特别是通过 iso 质量体系的考核和验证以后，针对标准化、 规范化要求所做的统计分析改进、 数据资料收集， 也更能反映公司生产的现实状 况，更便于作出品质不良原因分析，得出品质纠正措施实施的验证结果。
2、 品质跟踪确认 公司的原物料进料品种固定， 供应商也都是合作时间较长的稳定供应商， 一 直以来品质都很稳定。有原物料品质异常时，通知采购与供应商沟通后，也都能 及时配合处理，并很快做出回复和改善。
qe 工程师应该是对整个生产流程和工艺都比较熟悉和了解的。由于公司产 品生产工艺不同和公司保密协议的限制， 使之不能完全了解， 限制了制程中的品 质管控操作，不能对制程品质作出及时有效的监督和追踪。
由于出货品管兼顾着设计部的工作，出货前的检验一直都是我自己在操作。
对纤维包装不良及时通知仓库修复， 核对出货标签， 检查托运车辆的装货车厢的 干燥度和干净状况，及时提醒改善。3、 sop 编写 sop 编写是品质工程师必修课程。多年工作中的经验积累，在进行公司的化 验设备作业指导书编写时显得驾轻就熟。iso 认证后，更需要各类文件、表单按 标准化管理和操作。
二、 工作中的问题与不足 1、公司已通过 iso 认证，品保部是 iso 标准的主要监督和执行部门。为满 足 iso 标准化、规范化要求，应在公司内推行和宣导 6s 管理模式，保证各车间、 仓库及办公室的干净、整洁、有序。完善品保部 iso 相关职能，督导 iso 标准化 在全公司范围内的执行与落实。品保部也正需要专人为公司 iso 体系标准化管理 的实施，标准化文件及程序的操控进行监督和管理。
2、由于公司保密协议的限制，各部门之间、车间之间、上下级之间沟通不 畅， 使品质管理在操作中遇到障碍， 质量数据和分析结果在公司内流转效率不高， 没有达到最优利用率。跨部门流程也需要标准化。
3、公司正处于高速发展阶段，发展空间和机遇值得期待，在此基础上应强 化员工的品质意识和观念，以适应公司更快更好发展的需要。在 iso 认证的不符 合项纠正中，对 qc 进行了相关知识考核，发现他们对业务知识明显的茫然和缺 乏。
4、对于 qe 工程师的职责，除制定品质计划、跟踪检验、统计分析外，还 应增强在品质异常处理及协调，公司的质量安全监督，iso 标准管理的督导，部 门内文件和程序上的 iso 标准化操控和及时更新改进等方面的职能。并希望能适 时的参加品质会议，加强部门间沟通。
三、工作规划与目标 1、完善新年度公司质量目标，根据实际生产状况制定并改善质量目标。督 促各部门按公司质量目标建立部门目标，并按标准化健全目标统计方法，设计合 理的统计报表，完善质量记录和质量统计。
2、由于受产品特性要求的影响，出货前的品质检验，只能对包装，数量、 规格等做个简单的确认，并没对包装内的产品品质进行最终确认，导致客户抱怨 产品品质不一致、不稳定，鉴于此，我们有必要加强出货前的品质控制，通过对 每包产品的小样在出货前做最终的品质对比和确认后，再通知仓库发货，以确保 出货产品的品质，减少客户投诉和抱怨。3、质量管理体系文件已经建立，不能让这些成为一种表面工作，在体系运 行过程中发现的问题应及时修正，并持续改进。我们必须及时更新、修订或重新 制定适合于本公司的作业程序以及相应工序、机械设备、人员管理、管理汇报等 作业程序，操作指示，检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理 制度，为生产提供改善方向和依据，为公司生产效益和质量的提升打好基础。
4、制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。
第一篇:
个人年度工作总结报告人：陈春艳一.总言 二.2015年度工作情况 三.工作执行中的问题以及改善思路 四.2015年工作展望总言部分???刚好就6月初进的公司，到现在为止整半年，经历了 搬厂前的波动，也经历了搬厂后的风暴，到现在的逐 渐平静、稳定，我也算是风雨中成长的一颗小树苗， 如果我没有被摧残倒，那么我也将慢慢的变得坚忍不 拔。前期没有接触过生产整机的公司，来到这里后开始接 触，回顾这半年，自我感觉对公司每个环节的情况从 物料情况、到生产工艺、到品质状况都有了很大程度 了解。
尽管没有做出很多成绩，但也没有出很大差错，尽力 配合公司与客户的要求，存在一定的不足是要后面与 团队一起去改善的。2015年度工作情况110.0% 100.0% 90.0% 80.0% 70.0%客户检验不合格趋势图95.0% 98.9% 100.0% 97.2%批合格率lar(%) 97.3%target92.0%97.5%98.2% 89.2%93.9% 86.4%94.7%90.9%96.2%2015年 客验 日期 项目 总检验批数 接受批数 不合格批次1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月49周50周2015年1508 1431 711月91 90 12月14 14 03月74 72 24月118 112 95月164 161 46月174 171 37月71 65 78月138 131 89月154 125 1710月139 132 711月269 262 7 其他 老化不良原因趋势图17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 6 2 2 5 1 2 2 5月 1 1 1 6月 5 1 1 4 1 8月 6 1 2 9月 1 2 1 3 4 10月 5 1 5包装 组装 物料 1 2 1 49周11月 2月1 13月24月17月111月1 150周标签功能不良原因分类 日期 项目 功能 标签 物料 1月 1 1 1 2 1 2月 3月 4月 5月 6月 1 1 1 1 7月 8月 9月 2 10月 1 4 3 11月 1 1 1 1 49周 50周 total 6 9 9组装包装 老化 其他522215141 1 6 2 6125122515 3151114??13年目前为止退货71批，从上面部分数据可以看出在上半年 前的异常基本上比较稳定，目标达成率较高。
异常波动从7月开始就开始明显的突发，不难发现，在9月达 到一个最高点，正常品退货17起，主要是由于搬厂对公司整 个环境引起的异动。涉及的问题分类各占部分，其中最多的 是组装问题和包装问题。而其它问题在11月有明显减少，组 装问题却未下降，说明对于组装部分前期的原因分析不彻 底，问题未持续跟进，提出的改善措施得不到执行，或是根 本没有改善，导致异常持续发生。2015年度市场投诉与物流投诉日期 项目 物流 市场 total 1 1 2012 2015 4 5 6 7 8 9 10 11total 条码不 良, 1标签错 误, 1条码重 复, 28 4 120 1 10 0 00 0 03 1 41 1 211 12 0 28 5 物料不 良, 3 防伪码未 上传, 512??13年市场投诉问题共4例，物流投诉8例。其中防伪码未上 传到华三系统有5批，占最大项，其次是物料不良3例，条 码重复2例。
13年的成绩可是很壮观，下半年7月后基本上都能有问题 爆出来，防伪码5次未上传，问题没有在7月刚发现的时候 就得到根本改善。前两次改善对策是人员卡控，后面再有 发生说明人员卡控还是避免不了，得由系统来卡控。13年持续改善专案事 项 mes问题 mes问题 mes问题 要 求 针对oqc 没有达到退货标准的个别产品，增加不良录入，重新 流线、追溯 oqc 增加自动核对条码重复，条码错误的功能。
1.增加对出货的管控；前段工序未完成的或者数据未上传，无 法发货。
问题点 oqc没有录入不良，导致记录确实 条码重复异常 数据未上传出货 open 状态open openmes问题、外观异常维修未入系统管控mes系统自检自修工序的建立，合理制定不良入系统维修之后从 生产的外观异常记录缺失，线外操作 哪个站别开始流线 （维修），导致异常open附件条码扫描管控，双赢已经实现每一个 附件条码扫描管控，双赢已经实现每一个附件对应一个编码进 附件缺失异常频频发生，多附件，少 附件对应一个编码进行对应扫描管控，必 行对应扫描管控，必须建立专题。导入的具体情况，哪些产品， 附件 须建立专题改善方案 哪些具体的物料已经导入 各部门给出一位负责人，成立改善小组，对于异常位号进行统 计，分析到具体的原因（到底是流线操作、还是工装治具，还 是周转车，还是转板的原因等）再根据此原因进行针对性的改 善。并持续进行问题追踪结果发出，将改善前和改善后效果进 行比对。
测试logo文件保存要在文件固化，将保存方法、路径、时限定 义清楚 rma房和产线标签打印模板分开， 请人事排出培训计划，由品质黎鹏培训华三产品知识和标准 工厂内部要求定义 “工单处理周期”“工单及时完成率” 异常成立改善专案 标签打印质量和防呆机制建立open撞件异常过多撞件多open记录问题 rma房和产线标签共用打印模板，导致标签 异常 最近有较多新工程师和管理人员入职 工单生产周期未定义，导致工单尾数得不 到及时清理，时间周期拖太久 smt虚焊问题占异常top1 物流反馈出货标签难扫，厂内标签异常频 发漏测试、测试记录缺失 标签问题 新人较多 工单拖太久，尾数得不到清理，导致 各种品质问题 工艺虚焊占不良最大原因 标签问题open open open open open open13年持续改善专案分析问题类型 系统记录 制程 标签 人员 工艺数量 5 3 2 1 1问题类型8%8% 42% 系统记录 制程 标签 人员 工艺17% 25%? 以上持续改善专案都还在持续完成当中，这些问题都是客户重 点关注的，因为基本上这些问题都是直接导致13年的客退和市场 投诉原因，因为这部分的漏失，给公司带来很大的损失，也是公 司发展的阻碍。所以说这部分是明年质量势必要重点改善的重要 部分。工作执行中的问题1.2.异常发生频繁得不到根本改善，厂内各部门重视和团队合作程度低，个别 积极性较低，每周例会通报有些拖沓和扯皮。由于每天的直通率数据和维修数据都需要跟客户通报，所以对于投入发生 的不良我这边都要重点关注，了解异常的根本原因，是否有改善对策，还 要审视哪些可以通报，哪些不可以或是没必要通报。
但是经常让我很困扰的是：
1.每天的制程异常qe这边没有通报，不知道是处理没处理，费力与其了解 时发现当后段发现前段问题没有形成系统的处理，不知道谁在处理，不知 道谁在跟进。
2.有些信息脱节，维修异常的产品没有通知相关人员处理，问题就这样过 去了。回头去了解时没有实物根本无法得知异常情况，导致异常再发生。3. 维修数据输入错误，例如：wa2610h-gn 更换c92贴片电容，这个电容跟 前期问题是一样的，非电容本身不良，而是电容精度不匹配，华三要求使 用的c92电容，不采取切换其他电容，所以个别c92物料维修更换。问题本 身根本不需要执行任何动作，却因为维修录入“电容不良”，导致大家以 为真的是物料不良，我在知道的情况下我个人亲自了解后改正发给客户， 但很多我不知道的情况就无法修正。一方面导致厂内的改善方向错误，一 方面客户对产品异常认知错误。工作执行中的问题3. 生产过程中的问题都没有得到系统的改善，有部分执行了，没有跟进效 果。误报率 、2.撞件问题 、系统问题也比较难推动、4.正向维 修top5分析新人员的培训，某些重点工位的人员上岗技能不足，满足不了本工位的要 求，没有起到作用，例如smt 上料员-潮湿敏感标识卡都不会识别，aoi检 验员-pcba的检验标准都不知道，成品外观检验-补漆的标准都掌握不了， 经常性的大面积补漆。这些工序虽然是在前段，但往往是前段发生的问题 流出后段才会造成客诉。
的监控作用力度不够，很多问题都没有暴露，掌握的标准也不足。2015年工作展望项 次 事例 处理 时间1. 第一部分就是数据的及时提供，按时对客户输出日报、周报、月报， 持续 确保数据的准确性的。
当数据来源不准确时及时跟有关单位提出，提出后跟踪改善的效果， 效果不良好的亲自查明原因，再要求其做改善，改善不了的升级处理。
对于报告里需要各责任人回复的问题点及时发出，及时跟进，回复不 了的与其了解原因，回复不到位的要求更新，完全不理会的通报，记录。2. 持续改善跟踪项：mes系统问题、撞件问题、记录问题、虚焊问题等跟 持续 进与确认。待持续改善跟踪项完成后再审视改善的有效性，是否不再发 生相同客诉。
3. 与品质团队一起解决公司发生的异常问题，还有对于我个人发现的异常。
持续 4 市场投诉的及时处理，问题发生后收集调查相关资料、记录，召集相关 人员成立异常分析小组，检讨不良原因，提出暂时对策及永久对策，分 配协调各部门任务，对暂时对策及永久对策的效果进行验证，并对对策 实施的进行稽核，异常问题形成闭环，避免客诉重复发生。
狠抓问题改善。2015年工作展望5 强化业务学习，提高专业技能包括生产工艺、品质标准，同时 注意加强素养学习，提升组织和协调能力，进一步提高加强与 各单位的协调工作。
持续谢谢！2015.12.15拟制
光阴荏苒，时光流逝，在这辞旧迎新的日子里,回顾这一年来的工作，我在公司领导及同事的支持与帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干，千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶，现将20xx年一年的工作情况简要总结如下：
1、年初开始接触地源热泵，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是迎接这样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料，以巩固我的专业知识来应对挑战。
2、从3月中旬开始，我协助叶总与珊瑚沙社区就场地平整事宜进行十多轮协商，最后双方确定分以下三步实施：
1双方明确a30、a29、a33区块土方工程量，其中a30区块为120000m3，a29和a33同为60000m3。
2双方明确施工内容：排水、清淤、土方施工。
3双方明确土方平整单价为18元/m3。。
最后双方确定总价为350万元整(一次性包干)。
3、3月中旬，为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。
4、经实测“之江建设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。
5、拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。
6、配合小潘申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。
7、解决施工现场的临水、临电问题。
8、7月中旬，由于a30区块场地平整工作时间紧张、工作量大，于是我抓紧安排现场土方平整的各项工作，采取压茬作业、环环相扣、整体推进的办法，适时做好上下环节衔接工作，以确保桩基施工正常开展。
9、在桩基实施过程中因地质条件复杂，管桩设计长度不符实际地质要求，我组织人员重新进行地质勘察，克服了没水、没电、没施工暂设等困难，协助勘察单位按时完成了地质勘察任务的同时，也保证了桩基工作的顺利进行。
10、12月初，进入基坑支护及土方工程，由于基坑支护及土方工程的工期紧、任务重，除了白天，施工单位要进行大量的夜间施工，为确保施工进度，我经常在12月冬天的夜间、雨天等不利自然因素的条件下到现场跟进施工，昼夜跟踪，为施工单位协调解决随时遇到的问题，同时也为土方工程工期的主体工程提前开工创造了条件。
由于施工中涉及事物繁杂，我自项目开工后没有休息过一天，每天都得晚上9点以后才离开现场，放弃了节假日休息的机会，始终坚持在现场及时协调解决施工中遇到的各种问题。
1、加强自身学习，提高业务水平
经多年的工作经验累积，我感到自己身上的担子很重，也深深感觉到学习的重要性，只有不断保持和提高个人的工作学习能力，才能拥有持续不断的战斗力和工作创新能力。这一年来，我努力拓宽个人的知识面，加强对房产专业和相关法律常识的学习，加强对房地产发展脉络和走向的了解，以及了解周围环境、同行业的发展，深刻理解公司的统筹规划，对公司的各种情况做到心中有数。未来一年，我把学习继续列为工作的一个重要计划，提高个人的实际工作能力和专业素养，以适应时代和公司的发展，为公司的发展贡献自己应该有的力量。
2、力抓“永恒”商务中心项目工程质量
“永恒”商务中心项目是市重点工程，因而抓好工程质量尤为重要。我在管理上始终贯彻坚持“开挖即雕刻”的精品工程理念，全面实施精细化、科学化管理，认真落实质量创优的各项措施，精心做好每一道工序，抓好每一个环节，严格监督，严格把关。在协助工程监理公司工作的同时，逐渐形成我们自己的工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“永恒”商务中心项目建成为省优工程。
3、完成“永恒”商务中心项目基础工程
在明年，为了顺利完成“永恒”商务中心项目的主体工程，尤其是主体施工阶段地下室及防水层的施工，考虑到杭州多雨的天气，以及提高公司的资金利用率，节约公司资源，如在工程的施工过程中利用小井点降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困难问题来顺利完成基础工程。
回顾这一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，得到了公司领导的肯定，但这些成绩的出现离不开公司领导的支持和帮助，离不开各兄弟部门的鼓励和协助，离不开工程部团队人员的辛勤努力，总结成绩，我依然看到有很多不足的地方，如增强现场管理经验、更好地提高公司的资源利用率等等。成绩的总结只是让我更客观地面对实际的工作情况，也更鼓舞我以及团队成员再接再厉，在明年取得更好的工作成绩，与公司共同进步、共同成长，望领导及同事们批评指证。