工作方案还可以作为后续工作的参考和借鉴，帮助我们更好地总结和提升工作经验。我们找到了一些优秀的工作方案案例，这些案例能够帮助大家更好地了解工作方案的结构和内容。
工会工作计划思路方案
来，省工商局机关工会在省直工会、局党组和机关党委的领导下，认真贯彻执行省总工会、省直机关工会的部署，紧贴机关工作实际，在维护职工合法权益、凝聚队伍人心等各项工作中发挥了应有作用。
一、20主要工作。
一、夯实工会工作。
一是顺利完成换届选举。于5月7日召开局机关第四次职工代表大会暨第六次工会会员代表大会，审议并通过了提案征集及办理情况报告、经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告，调整了局机关部分病丧补助标准;选举产生新一届工会委员会委员、主席、副主席，经费审查委员会委员、主任和女职工委员会委员、主任，为更进一步服务职工奠定了良好的组织基础。二是推动精神文明创建。顺利保留“全国文明单位”荣誉称号。组织广大职工“学厦航、学雷锋、学长汀”，着力先行先试，连续四年荣获“学厦航”十佳举措奖。三是构建建功立业平台。充分发挥建功立业先进典型的示范带动作用，组织开展学习吕荣麟、邹碧华、最美工会主席官祖振等先进事迹。企监处工会小组荣获省“模范职工小家”称号;法规处、财装处工会小组荣获省直机关“先进职工小家”称号。
二、加强经费管理。
一是落实“八项规定”。严格落实工会经费使用“八不准”规定，合理编制执行机关工会年度预算，逐步严格经费开支程序，坚持“一支笔”审批制度，工会换届后重大开支项目基本通过工会委员会集体研究决定，并及时对本年度机关工会经费收支账目予以公示。20被省直机关工会精神工作规划化建设考核c级单位。二是规范机关工会工作。成立民主管理小组、生活福利小组、评议监督小组，通过民主决策投票推荐职工生日以及春节、端午节、中秋节等重要节日慰问品种;协助办公室做好机关食堂监督管理工作。加强会籍管理，重新采集会员信息，确认工会会员会籍，完善会费收缴工作，发放节日慰问物品，享受会员福利待遇。
三、抓实队伍建设。
四、热心社会公益。
一是开展学雷锋志愿活动。开展无偿献血志愿活动，共29名干部职工献血8800毫升。开展“金秋助学”活动，资助特困品学兼优大学生5000元;与共建社区3户特困户签订结对帮扶协议，定期组织慰问，每年提供帮扶资金1万元。二是积极开展省级扶贫开发重点村古田县平湖镇南岭村、蕉城区金涵畲族乡后溪村困难家庭结对帮扶献爱心募捐活动，共有229人捐赠爱心款万元。充分发挥职能作用，协调省交通厅、省水利厅帮助解决挂钩扶贫点项目经费约840万元。三是开展走访慰问工作。两节期间走访慰问局机关直属单位病、丧人员及家属42人，发放病、丧补助金多万元;慰问特困职工5人(次),支付慰问金2500余元。四是继续做好职工医疗互助活动。开展第六期在职干部职工医疗互助活动，共有327名干部职工参与，支付医疗互助经费万元;共计11人次在住院治疗期间享受医疗互助经费补助金5050元。五是发挥“巾帼志愿者”作用。定期到启能研究指导中心看望智障儿童，积极参加省妇联主办的“爱心妈妈”系列关爱活动，编织爱心毛衣，救助‘两癌’贫困母亲，共募集爱心款8300元。
五、开展群体活动。
机关工作思路活动方案
公司机关团支部经换届改选成立新的支部委员会为了进一步做好团支部工作在公司生产、经营、管理方面出一份力新的一年我们将在公司党委和团委的领导下进一步提高团员青年的思想加强团员青年的积极性充分发挥青年职工的作用。现将我支部新一年工作思路简单汇报如下：
一、建立和完善团工作制度，抓好团组织内部建设。
20，我支部以规范团组织工作制度为重点，严格按照股份公司基层团支部考核要求为准则，以创建a级团支部为目标，完善集体学习和分散学习相结合的月度学习制度，完善支委会制度，增强学习的实效性；建立团组织定期活动制度，为企业发展服务；建立档案管理制度，规范团的文书管理工作。通过制定和完善学习、会议、活动、档案管理等各项制度，建立健全团内工作程序和各项工作规范，扎实做好团内基础管理工作。
二、开展各类宣传和教育活动，增强青年团员的安全意识。
同时，继续做好青年职工节假日前的安全教育工作。
三、做好“推优入党、推优荐才”的`双推工作。
做好推优对象的帮教工作,协助党组织对推优对象进行党的基本知识、党的优良传统等教育，帮助他们加深对党的认识，提高政治素质，端正入党动机，把政治过硬、思想成熟、工作勤奋的优秀团员青年向党组织推荐。另外，掌握青年职工的才艺爱好，建立青年人才库，以青年文明号建设、岗位能手技术比武等活动为载体，积极发掘、推荐有潜质、有才艺的青年职工参加各项活动，为他们成长提供更好的服务平台。
四、积极开展服务青年、服务企业活动。
明年，围绕中心，结合工作实际，尽量举行各类小型多样的文体活动，丰富团员青年的业余文化生活，提高团队凝聚力，更好地为广大团员青年服务。利用3月5号等特殊日子组织青年志愿者服务一线，开展各种公益活动；以三十周年为契机，加强团员青年对轮驳公司企业文化的认识，不断增强团员青年的企业归属感。要面向团员青年开展工会组织的合理化建议征集活动，鼓励团员青年积极为企业发展献计献策。另外，继续做好青年突击队立功竞赛活动，特别是做好防抗台青年突击队立功活动，为公司码头安全生产提供保障。
工作方案的基本思路与框架集合
计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。
一般包括以下几方面内容：
(1)开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要;。
(2)主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”(目标、任务)、“做到什么程度”(要求)和“怎样做”(措施办法)三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”(任务、措施分说)。
(3)结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。方案:。
方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
方案的具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《东北师范大学五年发展规划总体方案》;一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”(文件头)的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良性循环方案》。成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法：
二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。
但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。
在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。
医师工作思路活动方案
查的通知精神,确保我县第三次经济普查工作顺利完成,根据xxx及省市第三次经济普查领导小组办公室宣传工作部署，结合我县实际，特制定本方案。
一、指导思想。
以科学发展观为指导，认真贯彻落实“从头抓经普”的工作理念，扎实开展三经普的宣传工作。通过在全县范围内广泛深入开展第三次经济普查宣传活动，使普查对象以及社会各界了解普查的目的、意义，明确普查登记的时点，掌握普查的内容和指标含义、口径、计算方法，提高被调查单位的参与度、支持度和配合度，消除顾虑，如实申报，为普查工作的顺利开展营造良好的社会氛围与和谐环境，确保高质量完成全市第三次经济普查任务。
二、基本思路。
按照普查各阶段的工作要求，结合第三次经济普查工作实际，在普查宣传上要把握以下几点：一要把宣传动员贯穿普查全过程，紧贴各个阶段中心内容，有目的、有计划、有针对性地开展宣传工作，努力把普查宣传做深、做细。二要创新宣传形式，注重影像资料的拍摄与制作，最大限度地发挥政府宣传资源与各种媒体宣传造势的作用，开展群众喜闻乐见的各种宣传活动。三要把握宣传重点，注重区分宣传群体，要把领导干部特别是乡镇、部门党政领导干部的重视程度和调查对象的配合程度作为宣传的重点和难点，多层次、分重点、有节奏地加强宣传工作。
三、组织领导。
四、工作原则。
普查宣传工作实行五项原则：一是统一领导、分级负责，充分发挥各地区、各部门及普查对象的积极性；二是普查宣传内容与普查各阶段的任务紧密结合；三是公共媒体与领导小组成员单位自有资源共同承担；四是行政手段与市场运作相结合；五是普查宣传与统计普法相结合，在全社会树立普查队伍的良好形象。
五、宣传形式。
工作思路实施活动方案
坚持以党的十-大精神和科学发展观为指导，以油田教育中心工作会要求为目标，扎实工作，加强师德师风建设，打造优秀团队，推进学校走上“服务为宗旨，就业为导向，升学为突破口;创新德育工作体系，深化教学模式改革，建立学历教育与职业培训并举。”的内涵发展之路，为社会和大庆地区经济发展培养技能型、实用型人才。
二、工作目标。
1.以社会主义核心价值观为引领，学习学校管理制度汇编。进一步开展“快乐生活，快乐学习，规范行为，服务社会”主题活动，提高党员、干部、全体教职工基本素质和道德修养。
2.以“入轨、成型、定型教育”模式为框架，运用企业管理模式，突出“四个机制”管理方法，提高常规德育工作水平。
3.以《中职学校企业文化进校园的实践与研究》为平台，融合“大庆精神”、“铁人精神”内容，促进校园文化与企业文化进一步结合，形成外事职高校园文化特色，培养学生企业人的素质。
4.以常规教学要求为标准，注重环节规范，严格文化课、理论课和操作课的过程管理，逐步完善教学常规管理。
5.以“项目教学”方法为核心，引入微课程教学手段，坚持理论课进操作室的思想，实行技能课考核标准，打破学科界限，以赛促训、以赛促练，提高学生技能水平。
6.以名师团队和优秀班主任团队打造为目标，运用竞赛、评比、选模、树模、学模等多种方法，培养学校教学精英团队和职业人教育(班主任)团队。
三、主要措施。
(一)培育和践行社会主义核心价值观，规范化管理。
全体教职工深刻领悟社会主义核心价值观的丰富内涵以及“爱国、敬业、诚信、友善”个人层面的价值准则要求，广泛开展道德实践活动。以诚信建设为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，形成修身律己、崇德向善、礼让宽容的道德风尚。大力宣传先进典型，评选表彰道德模范，形成学习先进、争当先进的浓厚风气。进一步落实20--版制度汇编的学习，严格执行各类规章制度，以杜绝违规违纪现象，提升工作效率。积极开展“快乐生活、快乐学习、规范行为、服务社会”主题活动，落实党员干部服务社区活动，丰富教职工文体活动，营造宽松有序的工作环境，优化教职工之间的关系，提高集体凝聚力。
(二)推行和强化行为规范养成教育，精细化管理。
1.“入轨-成型-定型教育”模式化。一是规范学生的道德行为标准，建立一整套严格而科学的规章制度，具体可行的实施办法，构成完整有序的程序，并在实施过程中不断细化、完善，而且要通过集中与日常的反复宣传、教育，深入学生脑海，认真落实到行动，每学期开学要集中一周时间与军训结合，进行校纪、校规、校风、校训的系统教育;二是要坚持反复抓、抓反复、重培养、促养成。在宣传教育上不能怕重复，但形式方法要有创新，要生动活泼;三是促养成，重要的是落实践行，督促检查，切忌言而不行，行而不果。通过反复培养训练，经常的督促检查，定时的评比表彰，全员互动塑造，驱动学生自我约束，自我完善的自觉性，实现良好行为习惯的定势和巩固，形成严格有序的品行秩序。
2.“四个机制”管理精细化。精细管理是一种企业管理理念，在中职学校德育工作中实施精细化管理，要求做到人人都是德育工作者，做到事事有人管，处处有人管，时时有人管，这项工作需要全体教师的参与。
(1)日常管理和节点管理。日常管理方面，要落实到五个统一即内务的整齐统一(物品摆放、卫生标准一致);衣服的整齐统一(统一的床上用品、统一的校服);上课、就寝、就餐、参加集会等的统一要求;学生奖惩制度的统一执行;节点管理方面，每月一次专题节点会议，逐层、逐岗位整理管理过程中出现的问题，建立整改台账，落实整改措施，同时对相关学生进行重点了解，重点管理，重点教育。畅通与家长的信息渠道，及时掌握学生动态，避免发生心理问题学生的过激行为。避免出现问题找家长-处理教育-再犯再找的恶性循环，把问题解决在萌芽之中或初始阶段。
(2)班级与班级、年级与年级之间的竞争管理。一是德育主题选取(比如：自信心教育、成功教育、诚信教育等等)确立十个目标，学生进入学校学习以后，即按照德育目标启动教育工作。每一个德目标在过程中反复，按照“目标不变，侧重点发生变化”的要求操作。把十个德育目标变成学生两年或者三年需要训练的内容;二是德育主题的学年规划，要具体到每月一个目标，每个目标一个主题，一个月的教育时间一般分为四周，每周安排一个德育活动项目，使每周的德育主题明朗起来，集中起来;三是制定主题教育的方案，及组织实施;四是活动的反馈和实效性的评价。
(3)班级管理实施企业化联动管理。一是进一步完善企业化管理制度;二是健全和拓展学生日常行为规范的管理网络;三是落实值日制度，真正做到定岗、定人、定时、定职、定责;四是树立文明示范班，让文明示范班既成为学生的一次道德体验，又成为全校学生的文明示范;五是培养学生干部，特别是学生会干部参与管理。
(4)不同年级分层管理。建立德育序列，内容序列、时间序列、活动序列构建的一个德育全程。按照学生的心理年龄，以学年为主线，以活动为主体，构建线性德育程序，以提高德育的有效性。
(三)构建和创新职业教育特色的校园文化，职业化管理。
1.企业化理念进行职业思想教育。在《中职学校企业文化进校园的实践与研究》的课题研究成果的基础上，融合“大庆精神、铁人精神”的核心内涵，概括起来就是八个字：“爱国、创业、求实、奉献”，即为国争光、为民族争气的爱国主义精神;独立自主、自力更生的艰苦创业精神;讲究科学、“三老四严”的求实精神;胸怀全局、为国分忧的奉献精神。充分利用大庆地区企业精神的实质，对全体教职工和学生进行职业人的教育，进一步打造职业学校校园文化特色。
2.开展主题活动，培养职业情操。精心设计组织开展“快乐生活，快乐学习，规范行为，服务社会”的校园文化活动，坚持“以人为本”,把“人本管理”放在首位,强调尊重人、关心人、理解人、信任人,通过企业文化激励教职工和学生奋发上进,实现自身价值。
3.根据班级专业实际,形成职业化的班级制度。通过制定符合本班专业实际的班规,根据专业岗位制定具体班级制度,规范学生的日常行为,使其养成良好的习惯,要在学校各种纪律的基础上,通过具有专业特色和职业特色班级制度的实施,使学生在校期间就能接受职业化的制度教育,使其更好地适应将来的就业环境。
4.建立有效的学校、家庭、社会“三位一体”教育网络，搭建好“家校教育平台“。一是利用“家校”、“家班”教育平台，使我们的教育思想影响并推动家长和社会对特殊学生的再认识，把家长、社会等各方面的有利因素可能地整合为有益的教育力量，为学生的健康成长，创造良好的德育环境;二是加大学校与家长沟通渠道，确保每学期召开两次家长会，每学期至少对外开放活动一次，及时把学生在校情况和学校教育教学管理各方面的工作成绩展现给家长，有利于在校学生的管理。
5.加强心理健康教育，落实危机干预预警制度。以面向全体学生，开展预防性与发展性的心理健康教育，帮助学生在自我认识，承受挫折，适应环境及学习、择业、交友等方面获得充分发展，以努力提高全体学生心理健康素质，对于少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予有效的心理咨询和辅导。着力建立学生心理健康“三预”(预防、预警、干预)机制。一是建立学生心理健康教育预防机制。建立班级、学校、心理辅导网络，全面开展学生心理辅导，预防学生发生心理偏差。做好个案分析并建立跟踪档案。二是建立学生心理健康教育预警机制。学校要定期对学生心理健康水平进行调查分析，发现问题，要及时发出警示，做到预防于未然。三是建立学生心理危机干预机制。
文档为doc格式。
工作思路及方案
2、工程结算方面，跟项目也签订好结算责任状，并已经要求项目排出合理的结算推进计划，按照推进计划逐步推进，确保按时完成结算工作。重点：96#楼、**1.1――1.3期、**工厂项目的结算完成，另外工厂构件销售结算办理。
3、每月报表方面，按照时间节点的要求，审核、督办好项目的计划、货币、产值报表并及时上报，对存在的问题及时纠偏。另外工厂的构件生产及销售回款表，工厂销售产值与成本的比例分析表。了解区域公司各项目工程款回收情况，协助项目做好结算、要款工作。
4、分包合同及结算办理方面，计划：评审好项目分包的使用，对分包队伍的结算合理审核，每月把关好项目分包的进度款申报，阶段性付款按合同控制，避免超付现象发生。等分包工程完成，及时要求项目办理分包结算书并审核后，交集团审计部。
5、移动办公检查方面，计划：每月不定期的到项目上，对项目预算检查、辅导。检查检查组检查要求整改的，是否整改，要求闭环。检查周计划、月计划的推进情况。检查相关责任状签订的落实情况。检查成本控制、材料限额、产值报表盈亏分析的落实情况。检查预算台账是否及时登记。
6、每月经营预算会议、周例会的召开，要求汇报上月的工作，未完成的原因，下周计划。对其工作完成及推进情况，做好督办并阶段性考核建立奖罚机制。
7、积极推进项目erp系统、认真填写erp系统相关信息。
8、对npc技术预制构件计价体系做好认真测算、积累计价基础资料与各地方政府定额站做好联系沟通，以便即时做好npc技术整体行业推广及企业宣传工作，确保市场占有量。
9、与技术研发部、加工厂生产条线保持紧密沟通，进一步完善调整内部货币化定额。
工作思路及方案范文
档案编研工作是档案部门根据馆（室）藏档案和社会需求，在研究档案内容的基础上，编写参考资料、汇编档案文件、参与编史修志、撰写论文专著。
档案编研工作的内容相当广泛，主要内容包括：一是编写参考资料。包括大事记、组织沿革、基础数字汇编等。二是汇编档案文件。通过对档案原件的收集、挑选、加工、编排，汇编成书，向利用者提供的是与档案原件内容一致的文献资料，有很强的真实性、可靠性。现在大量公布的历史档案选编、选集，现代文件汇编，政策法规文件汇编都属于此类。三是参与编史修志。档案部门利用自身优势，参加编修地方志、专业志、厂志，编写地方史或机关、企业发展史是充分发挥档案作用的重要途径。四是撰写论文专著。撰写学术和专题论文等。
那么，如何做好档案编研工作呢？笔者想从县级档案馆的工作人员的角度出发，谈谈自己不成熟的看法：
1档案编研工作理论要发展，对编研工作的认识要进一步提高。
档案事业作为时代文献信息事业的有机组成部分，其发展至今已进入档案信息管理和档案信息服务的新阶段。所以，无论是档案学理论的研究，还是档案工作的实践，都必须将注意力转移到大力开发档案信息资源，为社会利用服务上来。这是档案工作的根本宗旨在新时期的集中体现，也是档案学理论发展的现实基础。然而对于这一点，笔者认为，尽管现时人们也在开发档案信息资源和搞档案利用工作，但对于适应信息时代的客观要求，有效服务于经济建设，体现高层次信息资源开发的编研工作，却没有放到应有的突出位置。这从目前编研工作所处的状况和存在的问题，就足以说明这一点。这里既有理论方面的问题，更有认识上的不足。因此，编研工作的理论应在指导业务的基础上，展示更新更高的研究成果。现实呼唤理论，理论推进实践，充满活力，体现档案事业发展的编研工作应在整个档案工作中占有更为显著的位置，这也应该成为档案界同仁的共识。因而在工作实践中，也往往是把抓基础、搞开放服务放在比较重要的位置，而对编研工作则是缺少研究和投入。如果我们从开发档案信息资源的形成角度来分析，那么人们更习惯于服务型、宣传型、教育型和编纂型的开发，而忽略了至关重要的、具有潜在优势的智能型、编研型和技术型的开发。当然我们也并不否认服务型等基础开发的重要性，但如果我们不能以智能型开发为重点，以技术型开发为手段，那么我们的档案服务工作亦只能是一直停留于低水平的工作局面而不能适应整个社会的发展需求。
2档案编研工作的思路要开拓，编研工作的力度要加大。
3应处理好的几个具体环节。
以利用需求和材料基础为出发点制定好规划。编研工作是档案工作的一项长期任务，因此必须从长计议，制定出切实可行的规划。要克服盲目性和片面性，避免被动应付。我们认为，从社会利用需求角度出发，编研工作既要考虑利用者核对某一事实，查证某一规定的查证性需求，又要照顾学习、工作中参考性需求及确知某种信息，预测事态发展的预测性需求。从馆藏档案材料角度出发，要考虑材料的多少、完整程度以及价值大小等因素。编研工作应通过综合分析以上因素来制定规划。二是从客观需要出发，切忌闭门造车。档案的开发利用必须以服务工作为指针，与中心工作紧密联系起来。围绕本中心工作，搞好预测，主动、系统地提供利用。如果无视工作需要，闭门造车，编写出的材料与利用需求相去甚远，就发挥不出其应有的作用，势必造成不必要的浪费。三是考虑材料基础，量体裁衣。以馆藏为基础，从实际出发、扬长避短，要充分展示和发挥室藏优势。编研工作是建立在对档案材料的选择、分析、加工、综合的基础上的，而材料基础是编研工作成败的关键。因而选题要充分考虑档案材料的数量和完整程度以及利用价值等因素。只有具备数量充足、完整齐全的档案材料，才可能编出内容丰富的编研材料；此外，档案材料的数量和完整程度还可决定编研题目的大小。一般情况下，档案的利用价值与编研材料的利用价值成正比，因此，价值高的档案材料应是首选的编研课题。着力于有行业特点和地方特色的档案材料的编研开发。在工作中形成的反映地方特色和行业特点的档案，无论从现实价值还是历史价值来看，这部分档案都是极其珍贵的，如何开发这部分档案资源，使之服务于工作，服务于社会，应作为重要议题摆上编研工作的议事日程。
工作思路
档案局（馆）将继续贯彻落实市委、市政府有关档案馆库建设的方案，积极与相关部门配合，努力做好市档案馆建设的各项工作，力求使新馆建设达到“社会性、文化性、开放性、现代性和标志性”的要求，力争20xx年底前封顶。
继续推进档案法律法规教育活动，认真开展档案执法检查，坚决查处档案违法违规行为。做好档案目标管理工作，规范机关档案工作、新农村建设档案工作、民营企业档案工作、社区档案工作。进一步指导全市机关部门做好《国家档案局8号令》的贯彻和执行工作。
按照市局的总体规划要求，市档案工作的信息化建设要有新的发展。
一是完成档案管理系统软件升级。
二是及时更新市档案局政府信息公开和档案局信息网内容，做好网站日常维护工作。在此基础上，建设档案业务专网，推进馆际间的数字档案资源整合和业务协作。
三是建立、完善电子文件中心，建立正常的电子文件接收制度和机制。
四是继续做好馆藏国家重点和珍贵档案数字化工作，继续做好馆藏文件级目录的录入和维护工作。做好查档接待工作的同时，完成好开放档案的解密划控。完成馆藏遗缺国家重点档案的征集有关工作。采集编排做好市级机关部门20xx年度本级发文的电子文档。
（一）继续逐月编印《高邮大事记》，收集编辑《高邮政务信息图片资料集》。
（二）根据局馆建设情况进一步挖掘馆藏资源，逐步完成有关编研材料的续编工作和一些临时性的编研工作。
（三）择机编印《高邮市城建“十大工程”十年汇编》、《高邮大事记》期刊。
（四）逐步建立完善《高邮名人》档案和“非遗”档案。
一是办好一期到两期业务培训。
二是搞好档案专业职称评审工作。
三档案学会工作要有所创新，积极开展学会活动，充分发挥学会的桥梁纽带作用，带动档案事业的全面发展。
继续紧紧围绕市委、市政府的中心工作，主动服务全市经济社会的发展，强化服务、发展、创新和人本意识，以实际行动积极完成市委、市政府赋予的各项中心工作。
工作思路
以向每个有劳动能力有就业愿望的人提供就业岗位为动力，以完善市场就业机制为目标，开拓创新、突出重点、注重实效、全面落实各项工作。
一、积极宣传落实各项促进就业优惠政策，认真做好各项用工补助及社保补贴的发放工作。
继续做好一年两次个体工商户、就业困难人员灵活就业后申请社保补贴的审核、申报工作，并按时将各项补助金额发放到位。
二、进一步加强被征地人员的技能培训工作。
我们今后最主要的工作就是如何让本辖区内更多的被征地人员参加培训，以提高他们的整体素质、转变其就业观念、提高就业能力，力争使每一个在法定劳动年龄内，具有劳动能力、有求职愿望、没有劳动技能的被征地人员树立正确的就业观念和良好的职业道德，掌握一门以上的工作技能。我们将进一步结合实际，广泛宣传，深入动员，积极鼓动他们进行职业技能培训，使之掌握一技之长。并将努力拓宽培训面，提高培训实效，结合当前的就业形势，把培训和就业紧密联系起来，根据市场需求，制定出不同的培训项目。
三、积极开发就业岗位，拓宽就业渠道。
四、城镇居民基本医疗保险制度全面覆盖。
积极开展面向辖区内老年居民、非从业人员、婴幼儿的城镇居民基本医疗保险制度的宣传及参保工作，扎实推进城镇居民基本医疗保险制度。
五、进一步建设和完善社区社会保障与救助服务机构，充分发挥劳动保障工作平台的'作用。
使其在发挥作用的过程中进一步规范运作，巩固和完善平台建设，协调推进劳动就业和社会保障进社区，形成就业、社保、社会救助整体动作、共同服务的格局。充分发挥典型示范带动作用。鼓励社区创新工作思路，通过街道社区定期工作经验交流会，加强室与室、站与室的多向经验交流，提高整体工作水平，以推动基层劳动保障工作的深入开展。
六、紧紧围绕服务民生的主题，努力创建文明窗口。
在服务理念和服务内容上不断寻求突破，以高标准高要求来衡量自己所做的工作。并紧紧抓住服务群众这一街道最本质的特征，开展好各项窗口服务工作，按照服务基层和服务群众的理念和思路，为辖区内失业人员提供优质高效的服务。坚持树立人人都是单位“门面”，个个都是单位“窗口”的主人翁思想，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风。形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的社保救助管理体制，以进一步增强服务意识。窗口服务是政府形象，为此窗口服务要以“重外表”、“讲语气”、“注时效”服务理念，来热忱接待居民群众。并通过创建“市级青年文明号”，进一步规范规章制度，完善相关台帐，强化服务意识，创新工作举措，向来访群众展示基层社保机构热情、友好、文明、诚信的良好窗口形象，带动各社区社保机构不断提高管理服务水平。
总之，努力做好基层劳动保障工作，是一项功在当前，利在长远的大事业，又是涉及到最基层群众利益的工作，我们将明确任务目标，再接再厉，在新的一年里，不断总结以往工作经验，努力开创劳动就业、职业培训、社会保障等各项工作的新局面。
工作思路
20xx年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定本计划如下：
1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。
2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。
3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。
4、抓好党校建设，做好党员培训工作。
5、“七一”期间开展一次以歌颂党、滤布弘扬企业文化为主题的大型活动。
6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。
1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《xx新闻》的水平。
2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。
2、“三八”、“五四”、“十一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。
3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。
1、重新规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、重新划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革，更好地服务于员工。
2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。
3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育。
办公室主要负责公司公务用车的日常管理和调度工作，公司用货物运输车辆的租用工作。20xx年主要做好一下几项工作：
1、进一步加强车辆规范化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。
3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格，做到与市场接轨。
1、推行“5s”管理，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况修订定额，落实到部门。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。
6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。
工作思路
1、深入开展“创先争优”。加强领导班子思想建设和作风建设，做到团结一致，勤政廉洁，责任到位，不断提高党员领导干部的工作能力。进一步完善党委理论中心组学习制度，建立健全党员目标管理和示范岗制度，深入开展“讲党性、重品行、作表率”等主题实践活动，充分发挥广大党员干部在教育改革发展中的带头和骨干作用。以纪念建党90周年为契机，开展重诺践行、学习考察等系列活动。进一步加强基层党支部建设，不断提高党支部的战斗力和凝聚力。继续做好社区共建和文明结对村工作，推动“创先争优”活动向纵深发展。做好组织人事、人才引进和岗位设置工作，关心离退休老同志的生活，充分发挥工会、共青团、民主党派和转业军人的作用，形成团结一致、同舟共济的良好氛围。
2、深化内部体制改革。以强化效能建设和作风建设为载体，不断深化学校内部管理体制改革。坚持正确的政策导向，修订完善学校各项规章制度，合理调整有关奖励政策，形成重能力、重实绩、重贡献的分配激励机制，不断激发办学活力。强化学校决策的执行和督查力度，不断提高工作效率和工作质量。密切与教职工的联系和沟通，充分发挥广大教职工的主人翁精神，做到重大决策科学化、民主化。进一步理顺各部门之间的关系，努力改善教师办公条件，充分调动广大教职工的工作积极性，不断增强教职工的归属感和成就感。
3、强化电大系统建设。加强各级电大之间的联系和合作，充分发挥系统优势，进一步增强电大系统内部的凝聚力和战斗力。通过召开相关专题会、学术研讨会、座谈会等形式，不断提升电大系统的社会声誉和教学质量。积极开展技能比武、学习考察、文体比赛等活动，打造电大校园文化品牌，营造良好的校园文化氛围，做到教学、科研、招生等工作上下联动。组织参加省、市电大系统纪念建党90周年文艺汇演和第二届教职工趣味运动会。创办金华社区大学网站，调整社区大学领导机构，充实有关人员，加快成立婺城、金东、开发区二级社区学院，不断拓展社区大学业务。专列电大系统建设经费，从人力、财力、物力上确保电大系统建设工作顺利进行。
4、完善目标责任考核。，修订完善各部门的岗位职责以及部门、个人的岗位目标管理考核办法，做好对岗位责任制执行情况的检查工作，形成科学合理、规范有序的考核管理体制。严格执行党风廉政建设责任制，加大对校园工程中招投标项目的督查力度。做好优秀教师、优秀班主任、优秀党员等评比表彰工作。以创建平安校园、和谐校园为目标，抓好综合治理和学生安全工作，以正面教育为主，加强对学生的法制教育和心理健康教育，确保无重大责任事故发生，确保省市文明单位、社会治安综合治理工作先进集体等荣誉称号。
5、推进教育教学改革。以与企业共建网络贸易校内外实训基地为抓手，着力推进中专教育和成专教育的校企合作办学，创新校企一体的人才培养模式。以提高学生综合职业能力和服务终身发展为目标，深化中专各专业的教学计划和课程体系的改革。完善教师培养机制，全面提升教师素质。通过开展教学观摩、专家讲座、专题研讨、示范课等多种形式的教研活动，促进课程教学模式和教学方法的全面创新。以师生教学技能竞赛为载体，强化技能教学，提高教师的实践性教学能力和学生的岗位技能水平，提升学生的就业创业能力。
6、营造科研工作氛围。加强对科研工作的指导和管理，修订完善《学校科研考核与奖励办法》等制度，营造良好的科研工作氛围，充分调动广大教师参与科研工作的积极性。积极组织开放教育、职业教育、继续教育、社区教育等课题研究，每年确保有2-3个切合学校实际的国家、省、市级课题立项，以课题研究带动各项工作的开展。做好金华市现代远程教育学会换届工作，适时成立金华电大系统社科联，为广大教师开展学术研究搭建良好的平台。
7、创新招生就业机制。整合学校资源，组建业余教育招生中心，实行全天候招生，不断创新招生就业工作机制。要努力拓宽生源和就业渠道，加强与行业、部门和有关学校的联系，不断拓展办学空间，积极做好推荐就业工作，鼓励学生自主创业。进一步做好中专、成专、开放教育和远程教育等各类招生工作，继续做好与浙师大专升本和其他高校3+2的合作办学工作，确保学校办学规模稳中有升。加大对学生社团工作管理的力度，以社团活动为载体，打造在全省电大系统和全市中职学校中有影响的优秀校园文化品牌，促进校园文化活动与专业教学活动的有机结合，不断拓展校园文化建设的渠道和空间。加大学生工作外部宣传的力度，争取至少有一项省级以上的荣誉。
8、优化美化校园环境。完成实训楼的搬迁工作，二至四楼于4月初投入使用，一楼于9月份投入使用。在6月底前完成大礼堂改造装修、老校区道路和管线改造、地质灾害治理和其他楼梯、围墙等安全隐患工程。暑期完成教学实训楼北侧坡地平整和绿化美化工作，年底前完成体育馆及田径场周边学生自修及休闲活动场所改造工程。争取年内解决新老校区间道路等问题，为二期扩建工程的顺利进行创造条件。重新设计改版学校网站，打造满足教学需要的现代远程教育公共服务平台，为提升学校办学实力夯实基础。
工作思路
1.以人为本，教育学生成为一个正直，善良，智慧，健康的人。
2.教会学生发现自己的潜力，挖掘自己的潜力，要有团队精神和参与意识。
3.利用各种活动增强班级的凝聚力，本学期计划四次大型的班级活动，让学生体会集体的温暖和师生的友情。
4.由班委会策划组织各科的学习兴趣小组，分配自习课，调动学生的学习和探索的积极性。
5.继续用日记和其他形式与学生交流，关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。
6.认真上好每一节课，认真抓好课堂纪律，积极参加学校组织的各种活动，让班级永远充满活力，积极，向上，永争第一。
7.用好心情和微笑迎接每一天!
第一类：每天必做的事情。
1、安排班干部听写语文生字词，检查班级卫生，值日生档案，鲜花，作业。
2.要求早操快，静，齐，做操动作要到位，及时表扬和鼓励。
3.上好语文课，改作业，关注学生的听课和学习情况，及时处理班级发生的问题。
4.中午留校休息的学生时间安排，下午课前一支歌。
5.自习课的管理，要养成学生自觉安静的上自习的习惯。
7.争取全校每周的流动红旗。
第二类：每月必做的事情。
1.参加学校统一的月考，统计月考的成绩，奖励进步的学生。
2.利用家校平台和家长联系。
工作思路
新的学期开始了，今年文学社在本学期又有了新的思路，包含两大项目，校刊和活动。
一、校刊。
校刊一直是文学社的重点，更给老师和同学们带来了文学上的精神盛宴。以下有对期刊方面的思路。
1、首先要有创新的思想，在编辑排版上以及文学样式上不能一直沿袭一种模式来做。可以增加新的东西上去，也可以改变内容，做到每期都有新的亮点，可以增加蕴含哲理的文章，如“滴水藏海”或“小人物大智慧”之类的篇幅短小，具有文学性又通俗易懂的文章。
2、在排版设计上，在每页上放入适合的图片及花边、边框加以修饰。使整篇文章充满美感，在每页的下面印上名人名言。或者生活小常识之类的话语，并且本刊将设立征集箱，征集各分院同学们的“心语心愿”。
3、在内容方面适时的做出更改，开设“小说连载专栏”“幽默故事专栏”等等。让校刊更加丰富多彩。并且在“笔端流云”这一板块，我们会向各个分院的同学征集优秀稿件，使我们的校刊更具文学性，增加原创作品。
4、在编辑方面，进行认真的文字编辑校对。避免错别字的出现。
5、对于封面设计以及版面设计方面，可以借鉴一些优秀的杂志如“读者”、“意林”“青年文摘”等。以便于文学社的杂志更加专业，质量更高等。
以上几点是对校刊总的设想，也希望文学社成员能够努力，把校刊越做好。
二、文学社的活动。
1）在全校范围内举行现场作文大赛。文学社将组织发动社员和广大的文学爱好者参加，活动地点在阶梯教室。让学生在规定时间内完成作品，佳作由文学社指导老师评出。
2）每个月定期征收全校范围内的优秀稿件，为文学社杂志光添彩，提高杂志质量，鼓励大家积极参加投稿活动，并给与相对的奖励，提高大家参与兴趣。
3）将于“五四青年”举办“红色诗歌朗诵比赛”：朗诵必须以爱国，红色为题材，内容积极向上，青春活力，激情飞扬。选材自定。
活动细则：
首先在东校区各个分院，选拔出一批人先进行预赛，最后在进行决赛。其活动流程大概如下：
1、请学生会文艺部成员担当礼仪，生活部负责评委的茶水，请办公室借合堂，向东校区各个分院的一些老师发出邀请担任评委。
2、每上台的选手朗诵完，评委会为其打分。最后赛制会设置一二三等奖，并各设奖品。每个名次设置不同的获奖人数。
3、在比赛束时，会插个小节目，作为结束曲。
4、为获奖的学生领奖，并让评委对此次比赛出点评。在比赛结束后，总结该活动的优缺点，优点发扬，缺点弥补，比保证后面活动中不会再有相同的缺点存在。朗诵比赛，不仅可以丰富同学们的课余生活，也可以提高同学们的自信心，更可以让参与其中的同学学到知识，提高修养。
在本学期，文学社的工作主要就校刊和活动两种，社内同学会相互团结，做好社内的事，对于新纳入的成员，会给他们一定锻炼的机会，让他们能够尽快的熟悉本社团的工作。
本学期文学社的目标是办好我们的校刊，搞好我们的活动，让老师和同学能从文学社充分感受到文学的魅力。
我们相信，我们是力量有限的一棵树，但是我们始终站在一起，共同努力，奋斗，那么我就成为了共同捍卫我们团队并拥有无限希望的广阔森林。
安全工作是公司生产经营工作重要组成部分，是保证公司各项工作任务圆满完成、经营目标顺利实现、公司整体推进、创新发展的关键。安全工作必须要常抓不懈、持之以恒、抓实抓死、一抓到底。
一、指导思想：
坚持“预防为主，安全第一”的方针，按照区、街道安检部门、消防部门和安全生产标准化要求，进一步建立和建全安全工作制度，完善安全防控工作体系，落实安全工作责任制，努力营造安全工作的良好氛围和大好局面。
基本实现安全生产无事故。
产品安全、人身安全、设备安全和财产安全。
1、产品安全（包含产品质量，即产品设计可靠性）。责任人为全体员工和所有部门、车间，主要责任为工程部和质保部。
主要工作：一是对员工进行保密教育，并与相关人员签订保密协议；()二是认真及时做好图纸、工艺文件、数据分析、统计资料、质量记录、技术资料等相关文件和内容的整理、封存、归档工作；三是对各种技术资料要严格复印、查询、备份、借用手续；四是做好新产品样品的封样和保管工作；五是不经批准禁止外人到公司参观；六是加强监督、监控和制约工作；七是对偷窃、泄密给公司造成损失者，按公司规定给予经济处罚，并追究其法律责任。
2、人身安全。责任人为全体员工和所有部门、车间，主要责任为生产系统。
主要工作：一是教育员工牢固树立“安全至上”的思想，时刻绷紧安全这根弦，做到未雨绸缪，防患于未然；二是教育员工做到三个必须，即必须自觉遵守国家法律法规，必须严格遵守公司规章制度，必须认真按操作规程操作设备；三是改进和更新工装夹具和设备，提高设备的安全防护性能；同时对不安全、不使用的'线路和设施及时进行清理；四是认真做好疾病防控工作和卫生工作，保证员工饮水、饮食安全；五是加大监督、检查和奖罚力度。
3、设备安全。责任人为设备使用人员，主要责任为各车间和部门。
主要工作：一是建立建全所有工装夹具、设备、器材和用品台帐，做到认真、细致准确；二是加强对设备管理员，工装夹具、器材和用品使用人员、维护人员及保全工的培训，提高使用的技能和技巧，保证设备和工装夹具等用品的使用寿命和完好率；三是加大检查和巡查力度，对有故障的设备及时维护，使其处于良好状态，不能使用的及时处理；四是定期检查防静电措施是否落实整改到位。
4、财产安全。责任人为全体员工和部门、车间，主要责任为各车间和部门。
主要工作：一是教育引导员工树立自我保护意识和爱厂如家意识，保证公司财产和个人财产不受损失；二是加强用电管理，禁止使用电炉，禁止乱拉乱接电线，禁止私自接电和使用不安全器具；建立配电设施登记台帐（由倪王强负责），同时对不能使用的和存在隐患的配电设施要及时维修或更换；三是安装好厂房、大型设备的避雷设施和对设备实施接地措施；四是加强防火管理，禁止在生产厂区内吸烟，禁止使用明火。建立消防设施登记台帐（由倪王强负责），对消防设施和消防器材进行检查，及时增配、校验和更换；五是个人贵重物品实行自行保管，对公司贵重物件实行封闭管理；六是传达室人员要增强责任心，做好各种登记，严格执行公司规定，加强白天巡查，特别是夜间巡查工作，严禁上班时间睡觉，切实把防偷防盗防火工作落到实处；七是严格对进出厂车辆和人员的管理，特别是外来车辆和外来人员，严禁带火种进入生产厂区；八是公司值班人员要认真履行职责，加大夜间巡查次数，特别是要督导检查传达室人员和协调好注塑车间上夜班保全工及检验员巡查工作；九是认真做好监控设备的使用和维护工作，切实保证监控设备的正常运行和资料保存；十是教育员工提高警惕，互相监督，对监守自盗者给予严惩，并追究其法律责任，对勇于举报者，公司给予保密，并予以奖励，努力消除各种不安全因素，保证厂区平安和谐。
五、具体要求。
1、各部门车间要高度重视安全工作，要在预防上动脑子，想办法，在工作中出实招，干实事，真正把各项制度和措施落到实处。
2、要坚持全员参与，齐抓共管，综合治理，力求实效，力争把各种不安全因素消灭在萌芽状态。
3、认真做好安全生产标准化和消防安全台帐工作，做到按要求检查、及时记录、准确无误。
4、对安全工作，公司将不定期进行检查、巡查、督导，发现问题及时指出、及时改正，并同公司质量体系运行，6s现场管理等工作一道实行一月一检查一评比，对好的部门车间和个人进行表彰奖励。对差的进行通报、批评教育、上曝光台和给予经济处罚。
5、全体员工要积极行动起来，自觉投入到安全防控工作中来，从自己做起、从小事做起、从细节做起、从日常工作做起，全力做好安全工作。
6、对安全工作中出现的问题和相关情况，要及时反馈给公司综治办。
我的个人工作思路范文中从四个方面出发：
1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理工作。
（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作，
（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中，我将做到以下几点。
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
（1）协助人力资源部做好各项工作。
（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
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工作思路
明年，学校就要实施基础能力建设项目，现在学校已着手进行硬件建设方面的规划，可以预见明年学校硬件建设方面将发生极大地变化、改观，学校的办学档次必将进一步提升，教师工作思路。这就对我们的教学管理、教学质量提出了更高的要求。我们绝不能只力求改善硬件，而软件方面、管理方面没有变化，没有提高。所以从今年开始，我们要进一步加强教学管理，进一步提升教学质量，使学校硬件、软件方面都发生根本性的变化。同时，前几天我分别参加了烟台市和栖霞市的职教工作会议，对今年的工作进行了布置。下面，我把本学期教学方面几项重点工作和一些思路与大家交流一下。
1、要加强管理制度的落实，强化教学纪律管理。
我校已建立健全了较好的、完善的教学管理制度，如《教研室主任考核方案》、《任课教师课时补贴方案》、《班主任学风管理考核办法》、《领导干部、任课教师听课制度》、《关于进一步加强课堂教学管理的规定》、《关于进一步加强风电专业学生管理的规定》、《任课教师业务考核办法》、《任课教师上课点名制度》、《教师监考职责》、《学生考试守则》、《学生奖学金发放方案》等一系列规章制度，这些制度已证明是行之有效的，本学期要继续坚持，坚决落实。制度不落实，等于一张废纸。本学期要加强制度的落实，靠制度管理人、约束人，一丝一毫不能放松。
2、加强常规性督导检查，发现问题及时处理，及时解决。
从管理方法看，学校也已形成了一系列常规性教学检查方法，如定期检查教案、批改手册、作业等业务检查;学校和教务处每天进行的教学纪律检查;学习部每天对学生学习纪律进行检查等。这些检查很繁琐，很牵扯精力，但必须做，不检查制度就得不到落实，不检查就发现不了问题。这类检查贵在持之以恒，贵在坚持。教务处本学期要加大检查力度，发现问题及时解决、处理。
3、开学以来教学纪律检查发现的问题。
开学以来，学校、教务处进行了多次检查，发现了一些问题，我讲一下，提提要求。
(1)上课不能认真管理学生，表现在：点名册那送不及时，有些教师拿了点名册，但点名不认真，有些迟到、旷课的学生没点出来。学校要求对旷课的学生下课后要及时报教务处，我星期天下午第二节课集中查了一下，有学生旷课，有些教师在点名册上没有点出了。希望全体教师一定要及时拿送点名册，认真点名，发现旷课的学生一定要及时报教务处处理。教师点名情况教务处是纳入学生、班级考核的，所以一定要认真。
有些教师对学生违纪视而不见。我们检查发现，有些学生在玩手机、看课外书、睡觉，有的教师在讲课，说没看见似乎有情可原，但有的教师不讲课，正在巡视却没发现，我感觉是不应该的，是不管理的问题，是责任心的问题，教师上课一定要切实负起管理责任，管好学生。各班班主任一定要及时开假条，便于教师点名。
现在的点名册只能记录学生迟到、早退、旷课现象，我想可以给教师发一个课堂记录本，不但记录学生迟到、早退、旷课现象，还要记录学生其他违纪现象。有些教师整天说学生难管，叫你说说哪个学生难管，却说不上了，就是因为平时不注意记录。我还有一个想法，因为我们的教学成绩基本不具有可比性，将来教师的课时补贴的发放，是否可与教师课堂管理学生的情况和记录学生违纪情况联系起来，你管理得多，记录的多，课时补贴就多，不管理，不记录，就没有或少有课时补贴，我们可以把这一项作为评价教师的重要依据。
(2)上课随意调用学生。
今天上午学校查课发现有个班级十几个学生不在教室，一问，班主任让学生到宿舍整理卫生了。强调一下，各部门、各班主任、各位教师上课时间不许找学生，实在要调用必须到教务处开假条。
(3)教师上课，仍有个别迟到或间缺现象，有教师有接听手机现象，这是不允许的。教师中途离开教室，必须到教务处请假。
(4)调课必须报教务处，不允许私自调课。
(5)任课教师、领导干部要按规定听课。
本学期县市都要举行优质课评选，我们要组织教师参加，我们要按照烟台市提出的“师生互动，高效有趣”的要求，来提高授课水平。
我们教师仍以讲授为主，不注意调动学生的积极性，不注意让学生参与到教学中来，师生互动不强，这是我们需要提高的重点所在。教师在备课过程中一定要多考虑如何调动学生，采取什么方法让学生多参与。希望通过优质课评选这方面能有大的改观。
我说的大赛包括学生技能竞赛、教师技能竞赛和全国文明风采大赛。
1、学生技能大赛。
今年学生技能大赛是以政府的名义发文，形成了“普教有高考，职教有大赛”的模式。从上到下非常重视。今年我们要参加4个专业7项比赛，在参赛项目上有了突破，在成绩上也要力争有突破。所有项目在3月20---3月31日进行完，希望各参赛辅导教师要组织好。
2、文明风采大赛。
去年文明风采大赛我们取得了优异成绩，形成了“文有文明风采，武有技能大赛”的局面。这项工作要与学校日常德育工作联系起来，要注重实效。这是展示学校办学成果的好机会，今年要继续参加。
3、教师技能大赛。
去年参加烟台市教师技能大赛，我校取得了2个一等奖，12个二等奖。今年要及早准备，及早训练，为下半年大赛做准备，参赛要保证数量和质量。
现在正在组织申报烟台市"十二五"课题,各教研室要抓紧组织申报。大家不要感觉课题很神秘，其实我们工作中会遇到许多问题，我们要解决这些问题，就要加以研究，所以申报课题必须与实际工作结合起来。
课题研究需要我们静下心来，多琢磨点事，减少功利性，研究的过程也是教师成长的过程。
我希望所有教师能静下心了备课，静下心了教学，静下心了研究，只有这样我们的教学教研水平才会提高。
专业课的项目教学法、文化课的新课程改革，我们要继续坚持进行。针对学校实际，这几科教学可有所变化。
1、语文课加强口语表达训练，课前利用5分钟时间演讲。
2、加开了书法课，要训练好。
3、做好创业教育课程的教学工作。
明年要进行基础能力建设项目，从本学期开始要做好实验室建设规划化工作，为明年建设做好准备。
工作思路
为了更好地完成“集团下达的节目评奖,栏目创优任务指标，完成收视率年度考核指标，确保收视率稳中有升和协助经营部门工作,控制成本,加大品牌建设力度”两项工作任务，我认为少儿节目应加大策划力度，除坚持好的游戏节目外，要有重点增加寓教于乐方面的节目，具体工作思路是：
（一）少儿节目理念。
教育家陶行知说过:“儿童应该是快乐的，成人们应该负起责任来敲碎儿童的地狱，建立儿童的乐园。”要把我市少儿电视节目建成儿童乐园，坚持以“少儿为本”和“快乐”、“活泼””、“引导”、“尊重”、“健康”的创作理念，寓教于乐、引领成长。具体地说：首先，节目要从孩子的视角布局谋篇，要把孩子喜看、爱看、想看的挖掘出来，为此要走近孩子，了解她们的兴趣所在。其次，节目的语言要儿童化。节目不故作，不让小孩说大人话，使用孩子听懂能理解的语言，尽量让孩子自己说话，突出真实。再次，节目以孩子为中心。话由孩子说，动作孩子做，时时处处体现对孩子的“尊重”。最后，增强形象性、娱乐性、知识性、教育性，满足少儿的成长和视听需要。
（二）少儿节目定位。
节目面向4至14岁的少年儿童，主要对象为我市幼儿园、中小学的儿童。节目要求：一是符合这个阶段儿童的心理需求；二是满足儿童的兴趣、爱好和好奇心、求知欲。三是内容反映儿童生活、学习的闪光点，富于新奇，激发幻想，寓教于乐。四是电视的画面、声音上体现儿童的审美特点，鲜艳的画面、夸张的语言。五是时间安排上适合儿童生活、学习规律。六是在展现孩子童心、童真、童趣的同时，也向孩子展现大人世界和自然界，增强与家庭、学校的沟通。
（三）少儿节目目标。
总目标把少儿节目办成品牌栏目。战略步骤：第一，站稳跟，提高收视率。第二，超过省办同类节目。第三，打造全国有影响的精品栏目。第四，把少儿节目推向市场，提高经济效益。
（四）建立少儿节目形象。
少儿节目是乐园，就以“乐乐”和“园园”为少儿节目的整体形象。把“乐乐”和“园园”塑造成为少儿的可爱、活泼形象的代言人，大大的眼睛、大大的嘴巴、大大的手脚，笑容满面，在服装设计上按卡通人物，色彩鲜艳，或真人扮演，或用电脑制作成动画人物。让“乐乐”主持《开心乐》节目，让“园园”主持《太阳园》节目。每期节目都以她们的面孔来组织。“乐乐”和“园园”在电视上每隔几分钟就要和孩子们打个招呼，编导通过“乐乐”、“园园”和孩子沟通。通过这一形象塑造，激发我市少年儿童记住“乐乐”、“园园”形象，积极参与节目，使电视台少儿节目成为我市儿童活动的舞台。
（五）节目表现形式。
节目以自办节目为主，辅以播出国内外优秀节目。在自办节目上，建议增加两个节目：《开心乐》和《太阳园》，以树立“乐乐”和“园园”的新形象。
第一方案首推《开心乐》节目。
主要根据少儿爱玩的特点，让“乐乐”带少儿一起玩，寓教于玩之中。内容广泛，从4-14岁都可参与，如：“乐乐”带着孩子参观海洋世界、动漫展，欣赏虫虫音乐会，玩跳跳云、钻大榕树，踏上勇敢者道路……只要有好玩的地方，就有《乐乐》的身影，就有小朋友们的欢声笑语。进入暑假，还可增加动漫、学英语、航模、小记者、小主持等夏令营活动。
具体方法：可让“乐乐”主持，50以上儿童参与，先搞词语接龙游戏选出答错的小朋友，然后凡是答不出来的要讲个小事故。因为前者激发儿童兴趣，后者能够住住儿童爱听故事的心理要求。这样既增加了小孩的词汇量，又提高了口语表达能力，起到寓教于乐的作用。
根据情况可以变化场境和内容策划。也可以形成《乐乐书屋》、《乐乐动漫》、《乐乐绘画》等系列节目。
第二方案视情推出《太阳园》节目。主要办一个互动类综艺少儿节目，增加少儿与家庭、与学校的沟通互动，让小朋友们“实话实说”，陪伴孩子们健康成长，确实把《太阳园》办成有爱、有情的乐园。
（六）注重艺术效果。
要让画面的内容有色彩的变化，在内景拍摄时，注重在背景上体现色彩的艳丽和色块的变化节奏；在外景拍摄时，注重借助有色彩的道具等。由于儿童的思维比较活跃，呈跳跃型，收看电视的兴奋点较短。所以要把节目办得节奏明快、流畅；图文字幕采用卡通化的字体，富有动感的出字方式；在电视画面上配以动画形式的边框等。除了画面之外，注重选择优美的声音效果。通过这些细节的设计，让孩子们在视听上感到新鲜快乐。
（一）实行节目策划、制作专人负责；
（二）搞好少儿节目宣传，在媒体大造声势。
（三）采取有奖参与，以提高知名度，提高收视率；
（四）吸收儿童参加会员，使其主动参与；
（五）搞好节目播出回访调查。
（一）如果“乐乐”和“园园”打出品牌，就要在开发“乐乐”和“园园”品牌价值上做文章。如注册版权、商标，并与专业机构合作，通过形象授权，开发玩具、相框、扇子、服装等系列产品，力争打入各大商场，取得经济效益。
（二）可采取赞助、广告和冠名等形式，取得经济收益。
工作思路
10.争创全市双文明单位。
1.提高管理能力，优化管理流程，强化基础管理，促进公司各项管理绩效的全面提升。xx年，公司将进一步优化管理队伍，完善内控制度和管理流程，全面推行绩效考核，在各项管理制度健全的基础上，狠抓落实和实效。
2.以“三年电动化”和“大交通”为契机，全面推进公交提质提速。xx年，我司将置换240台电动空调公交车，随着武广客运站的运营、五桥的通行以及神农城的建设、云龙新区的发展等城市建设的步伐，城市规模不断扩大，新农村建设逐步深入，我司营运格局面临一系列调整。把握机遇，顺势发展，优化线网，切实提高公交出行分担率。
3.转思路，调结构，在调整中打开公交新局面。公交公益化已成大势所趋，公司在管理上将打破以“资产经营”为目标的考核方式为“经营绩效”为目标的考核机制。主营业务由经营型逐步过渡为公益服务型，由过去的资产利润目标转换为经营控亏目标；三产、辅营单位要依托但不依赖主营，面向市场，拓展发展空间，逐步成为公司的主要经济效益支柱。物资中心对内保障供应，提供优质服务，对外面向市场，拓展发展空间，提高经营效益；广告业务进一步夯实品牌，实现媒体经营规模的横向扩张和发展高端广告制作业的纵向发展；物业公司要调整经营思路，早日进入市场，使物业管理走上健康有序和可持续发展的道路。
4.加快智能化、信息化建设步伐，进一步降低成本，提高管理效率。进一步整合gps调度中心，赋予其其他营运服务的职能，使其同时实现运营监控中心、应急处理中心、服务投诉处理中心、营运数据分析中心、信息化管理中心的功能；加强erp项目的统一协调工作力度，推进erp项目尽快运行。让这些高科技、高节能、高智能的硬件设施和智能化管理手段给我们带来传统管理模式的变革，从而实现营运效率和管理效率的迅速提升。
5.加大宣传力度，落实并争取更多公交优先政策。三年电动化把株洲公交推到了风口浪尖，在这种新形势下，公交的发展重任除了我们自身挖潜创效求发展外，需要我们加大对外宣传力度，成立专门的宣传机构，广泛利用各种渠道去宣传和落实公交优先政策，引导、呼吁政府建立成本规制基础上的财政补贴机制。
6.继续强化安全管理，创新安全管理手段，完善安全责任追究制，切实降低事故发案率和事故损失。继续从安全宣传、安全监控、安全教育、隐患排查等方面着手，运用gps系统、监视系统等智能设备，全面提升管理手段，加大安全管理力度。同时加强安全业务知识的学习，全面提高安全管理队伍成员的素质，进一步完善安全管理追究制，降低事故发案率和事故损失。
7.用先进的企业文化凝聚人心，增强员工的归属感，并确保员工收入的逐步增长。xx年，公司的经营压力大，但只要我们团结一心，加强企业文化建设，不断丰富企业文化的内涵，增强员工的主人翁意识和归属感，确保员工收入的稳定增长。就没有克服不了的困难。机遇与挑战并存，我们有信心、有能力抓住大好时机，以崭新的姿态积极投入新一轮的改革和创业之中，努力创新观念，创新服务，力创公交优秀，促进公交优先，迎接株洲公交电动化、智能化、公益化的到来。
营销方案设计思路
摘要：gis是管理分析与空间地理位置有关的数据信息的技术系统，具有强大的数据管理和空间信息分析能力。市场营销与空间地理分布及目标市场的多方面数据有密切的联系，利用gis可进行多方面数据的处理与分析工作，可快速对市场信息变化及客户需求进行感测，并准确及时响应，提高市场营销工作效率和准确性。
关键词：gis;市场营销;信息处理。
一、引言。
地理信息系统(gis)结合地理学与地图学以及遥感和计算机科学，已经遍及在很多应用领域，是用于输入、存储、查询、分析和显示地理数据的计算机系统结合地理学与地图学以及遥感和计算机科学[1]。作为一种具备信息系统空间专业形式的数据管理系统，gis在市场营销学信息处理中的应用也逐步发展起来。市场营销是在创造和交换产品中，为商业市场以及整个社会带来价值的活动，运用gis新技术处理市场营销信息具有重大意义。
二、gis在市场营销信息处理中的可行性分析。
市场营销是在千变万化的市场环境中，用来满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。应用gis处理分析在市场环境中采集到地理数据，可快捷地对市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动进行分析[2]。可快捷实现各项信息的查询、检索、分析工作，为市场营销活动提供决策支持。gis与网络技术结合，则可实现数据共享和实时传输，信息处理更加方便快捷。gis的出现改变了原有的`手工信息录入和半自动化录入处理的方式，由原来繁琐冗长的录入处理分析变为系统化、自动化的高速应用，是现代信息论、系统论和计算机科学技术的有机结合[3]。一方面大大提高工作效率和工作质量，另一方面节约大量人力、物力、财力，在信息共享、充分利用方面体现了强大的优越性。因此gis在市场营销信息处理中的应用是完全可行的。
三、gis在市场营销信息处理中的优越性分析。
1.传统市场营销信息处理中的问题。
(1)市场调查的范围有限，市场调查的结果缺乏客观性。市场调查是运用科学的方法，有目的地有系统地搜集、记录、整理有关信息数据，进而分析市场，了解市场，为市场预测和营销决策提供客观正确资料。但在实际工作中有限的调查范围大大限制了调查的准确度。销售市场的复杂性和低效率往往使得调查结论过于主观[4]。
(2)促销过程中缺乏双向沟通。名目繁多的促销活动能在短期内迅速提高产品及厂商的知名度，但是在促销过程中，吸引买方的多是价格、礼品和优惠力度，缺乏有效的双向沟通，不利于培养买卖双方的信任关系。
(3)由于市场营销信息处理的准确度问题，商家可能无法准确的预测营销环境的变化。市场需求是多变的，是受时间和空间限制和影响的。满足市场需求是产品的核心，如果厂商无法明确了解市场需求情况，就会造成生产的盲目性，给企业生存带来很大风险。例如我国近年来的玉米制种量过剩，市场饱和销售困难，大量中小企业惨遭淘汰或者兼并。
在市场营销信息处理中的优势。
从技术层面论述gis，其主要面向区域、资源、环境等规划、管理和分析，更强调gis对信息数据的管理分析能力。它可以构建一个地理信息系统工具，如给现有的gis增加一个新的功能即可结局按一定的问题。通过定义一个问题，继而获取相关软件硬件，然后采集和获取一定数据，建立数据库，实施分析，最终对信息进行解释和展示结果。强大的数据处理功能，再加上适当的二次开发，gis可对任何空间信息进行管理、分析、查询和输出，为设计、规划、决策、管理等工作提供技术支持。随着基于面向对象的gis、互联网上的gis、智能化的gis、gis与空间分析模型的结合等方面的研究的深入，gis应用领域越来越宽，商用gis不断涌现。gis应用于市场营销信息处理中具有了越来越大的优越性。
四、gis在市场营销信息处理中的关键。
由于gis是以公共的地理定位为基础的，通过信息采集、管理、分析和输出的人机交互是的空间决策支持系统，其在市场营销信息处理中必须注意一些关键问题：
1.要保证信息数据的及时输入、管理与更新。
即使是进行了二次开发的专业商用gis软件，其数据库中也仅提供基本地理信息和属性信息，而现实市场营销中信息随时变化，情况复杂。因此必须从实际出发，确保信息及时输入，数据的维护、管理和更新能够同步进行。
2.空间分析模型库的建立。
空间分析能力是gis的主要功能，它能够从空间物体的空间位置、联系等方面去研究空间事物。在二次开发后的gis软件中可以建立市场营销数据处理所需的gis模型库。gis于空间分析相结合的方式有两种，高度耦合和松散耦合。高度耦合是把空间分析模块嵌入gis，其相关数据信息直接参与空间分析计算，用户方便，但是开发费用高昂，实现周期长。松散耦合是在独立的gis软件和空间分析软件之间使用数据交换接口，gis通过接口为空间分析软件提供分析数据源，空间分析软件计算出的结果再返回到gis中，该方式相对容易，费用低廉，使用开源的gis软件即可实现。两种方式厂商可根据实际情况进行选择。
五、结论。
gis在市场营销数据处理中的应用是具有可行性。经过二次开发后的gis在数据采集、输入、管理、分析等方面的优势，可对市场营销中的变化及时响应。具有强大空间分析能力的gis，亦可为市场营销提供决策方面的技术支持。gis在市场营销信息处理中应用的关键目前在于数据的更新维护和空间模型的建立，以及开发费用的降低，这些方面需要加强研究。
参考文献：
[2]王震声,杜道生,陈军,李征航.市场营销学教程[m].徐州:中国矿业大学出版社,1997.
[4]支持下的商业地理定位研究初探[j].华中农业大学学报,(2).
工作思路
市场分析，根据市场容量和个人本事，客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供给商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目信息，到达多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成好朋友，到达思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅仅是经商之本，也是为人之本。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每一天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，午时时间长可安排拜访客户。研究北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供给针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
工作思路
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮忙及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。所以，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与职责感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
在大客服意识指导下来看客服部的工作，能够将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i.巩固并维护现有客户关系。
ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i能够经过以下途径：
1.经过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii能够经过以下途径：
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询资料，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，供给新客户来源。