公司年度考核方案热(实用18篇)

时间:2023-12-12 22:10:51 作者:翰墨

年度总结是检视自己在过去一年所取得的成绩与不足的关键步骤。以下是小编为大家精心挑选的年度总结范文,供大家参考和借鉴。

公司年度考核方案

为加强物业管理公司内部管理,客观评价全体员工履行岗位职责的工作能力和工作效果,充分调动员工履行岗位职责的积极性,特制定本绩效考核办法。

2、坚持公平、公正,注重实绩原则;

3、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合。

4、定性与定量考核相结合。

由部分管主任、部门正副经理、中心职代会代表、党员代表组成员工考核工作小组,制定员工月(或季)考核办法,指导部门做好员工考核工作。各部门负责组织员工月(或季)、年度的具体考核工作。

除部主任、部门经理之外的所有员工。

1、岗位工作月(或季)考核(70分)。

每月(季)按各部制定的员工岗位工作考核办法进行考核,折算计分。

2、部门年度评议(30分)。

部门对员工以下十个方面工作情况作出客观的评价:任务履行及规范程度、工作效率、工作主动性与服从性、工作条理性、承担的工作量情况、业务技能提高与成本意识、敬业精神和责任心、劳动纪律遵守情况、团结协作精神、品德言行等。

3、师生投诉与处罚(倒扣)。

每起有效投诉扣10分,每起处罚扣5分;受各级部门表彰,每起加2分。同一事件,不重复扣分和加分。

每年一月上中旬。

1、月(或季)考核。部门按部员工月(或季)考核办法进行考核。

2、员工进行年度自我评议。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《物业管理中心()年度员工考核表》。

3、部门进行评议,综合记分。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《容大后勤集团物业管理中心年度员工考核表》中相关内容。

5、各部将员工考核结果报物业管理中心办公室。

6、部门经理向个人反馈考核意见。

(一)考核等级:优秀、合格、不合格、不计考核等次四个等级,优秀比例不超过10%。

(二)出现下列情况之一者,考核不合格:

1、工作责任心差,不能胜任工作者;

2、服务态度差,服务对象有三次以上投诉经查属实者;

3、本年度内,对所聘岗位的履职情况较差,不能按计划完成相应的工作任务者;

4、受党内或行政处分未满一年或尚在察看考察期内者;

5、全年累计事假30天,累计病假60天以上者;

6、有旷工行为者;

7、由于各种原因,给部门造成较大损失者。

8、考核总分60分以下者。

1、非学校事业编制人员考核不合格将解除劳动合同,学校事业编制人员考核不合格按照学校有关规定处理。

2、考核结果与评选先进、专业技术职务、工人技术等级、工资晋升和岗位聘任挂钩。

公司年度考核工作方案

公司机关各办、基层各车间:

根据集团年度考核的有关规定,公司考核工作由公司综合办统一组织,对分公司管理人员,专业技术人员进行考核,具体安排如下:

1、改进工作绩效,提高工作技能。

2、作为年底兑现奖金发放的重要依据。

3、作为调整、任用、降职的主要参考。

4、增进上下级员工的沟通与了解,培养良好的团队精神。

5、及时发现各部门及员工存在的不足和差距,便于改进。

1、以工作能力考核为导向,考核的重点是管理人员,技术人员的工作能力。

2、坚持客观、公正、公开、公平、实事求是。

公司中层管理人员,专业技术人员。

见附件:

1、考核领导小组。

组长:

副组长:

组员:

组长:

副组长:

组员:

办公室设在公司综合办电话:

1、1月日~1月日为准备时间。工作总结必须由本人撰写,字数不低于1500字,电子版在1月日前交到综合办,存入其考核档案。

2、各部门、车间要做好组织、宣传工作。

3、各部门、车间员工有权向考核组直接反映问题,任何人不准阻挠、干涉。

公司年度考核方案

于每年的7月xx日进行。

(二)年终考核于。

下一年度的1月xx日进行。

(一)工作绩效考核。

对战略规划部经理的工作绩效考核,主要从下表所示的10个方面进行。

考核内容。

考核内容考核目的绩效目标值。

部门费用管理合理有效地控制费用的支出,节约成本控制在预算之内。

部门工作。

计划完成情况确保部门工作任务全面完成达到100%。

投资收益率达到xxxx%。

信息收集的及。

时性与完整性为公司高层领导提供决策支持。

决策评审差错率确保公司无重大决策失误重大决策失误的情况为0。

提出合理化建。

议被采纳的数量被采纳并实施的建议不得低于xxxx项。

部门人员管理确保各项工作能有序进行1.部门员工出勤率达到xxxx%。

2.下属员工无重大违规事件发生。

(二)工作能力考核。

工作能力考核主要是对具体职务所需要的基本能力进行的测评,对战略规划部经理工作能力的考核,主要包括专业技能掌握程度、分析决策能力、组织协调能力等。

工作态度考核主要包括工作责任感、协作精神、工作纪律性等方面。

1.考核采取自我述职报告与上级领导及其他相关人员综合评定的方法,述职报告由被考核者在规定的时间内将书面述职报告交给上级领导。

2.年度考核总得分=年中考核得分×45%+年终考核得分×55%。

1.考核人员必须本着公平、公正、客观的原则对被考核者实施考核。

2.考核工作必须在规定的时间内完成。

根据绩效考评结果,对被考评者实施相应的人力资源管理措施,将绩效管理与其他人力资源管理制度联系起来。绩效评估结果主要运用于:股权激励、薪资调整、岗位调整、能力提升计划等方面。

金融公司年度考核方案范文

尊敬的各位领导,各位同事:

首先感谢医院党委、院务会召开的这次中层干部考核会议,我有幸向各位报告我一年来的思想、学习和工作情况。

为了提高行政业务能力,提升业务管理水平,在xxx市卫生局的正确领导和医院领导的关心下,我有幸成为上派干部的一员,在今年4月1日上派到市卫生局锻炼,由于有关工作安排,于10月26日上派结束,回院工作。

上派期间,我自始自终都得到了市卫生局领导和同志们无微不致的关怀和诚挚无私的支持帮助,自始自终都得到了医院领导和同事的关心和爱护,使本人在思想、工作、生活等方面都受益匪浅。从而使上派工作顺利圆满结束,现将本人在上派工作期间有关情况总结如下:

在思想上能积极要求进步,始终保持党员的先进性和纯洁性,敢于同各种反动思想作斗争。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终保持清醒的头脑。能认真学习贯彻党和国家的路线、方针、政策,尤其是国家的卫生政策以及^v^门的相关法律法规,使自己的行政能力有了一定的提高。

以前,我在医院担任行政办公室主任,一致认为办公室的工作十分繁杂,但上派以后,面对新的工作岗位、新的知识领域、新的工作环境,我才发现:这里的有些工作比起医院办公室还要复杂,医政科除了要做好全市各类医疗机构的准入,医师护士资格的准入,还要搞好相关的检查、考核;面对的是全市几百万人民群众生命安全的把关,同时,还要做好各种公共卫生突发事件的应急处理。

上派以后,我结合自身以前工作实际,加强学习,严格遵守工作纪律,按时上下班。能够做到尊敬师长,团结同志,服从安排,注重搞好同事的关系,从不向单位提条件,严格遵守上派干部的行为规范。凡事积极主动,不懂就问,虚心请教。在上派期间,我对《执业医师法》、《医疗事故处理办法》、《医疗机构管理条例》、《突发公共卫生事件应急处理条例》等有了更深的认识和理解。能够自觉遵守卫生局各项规章制度,自觉参加局里组织的各种政治学习,并做好记录,向其他同志学习办事程序,认真做好本科室来信来访、来电的记录及解释工作,及时办理有关公文。工作积极主动,服务意识较强,能够紧紧围绕中心和重点工作,协助工作的顺利开展。

“”汶川地震期间,我第一时间报名参与红十字会志愿者赴灾区,由于工作需要,我负责各种报表资料的统计上报工作。核查工作十分复杂,每天有大量的传真收发,有时一个传真十几页,需要发到各个区县卫生局,甚至是各家乡镇医院,发下来就是两三个小时。我全程参与接收、转运灾区伤病员的协调、会诊查房工作。同时,制作处理关于地震的文件、报表上百份,几千页。

我还坚持参与局里面的.应急值班,常常是中午顾不上休息,下午下班以后还加班,甚至放弃了每周一次的休息。我的爱人在机关单位工作,本来平时加班的时间就多,而孩子也还小,十分依恋父母。而我在正常的休息时间,往往是回到了几十公里外的家里,一接到电话,都是在第一时间打的回到局里面报表,从没有一丝怨言。

能够大胆工作,勇于挑担子。由于卫生局特殊的工作性质,经常会遇到突发性事件需要加班,以及接待大量的群众上访信访。在上派期间,我先后接待医疗投诉8起,受理医疗事故鉴定申请10例,参与医疗事故鉴定12例,尤其是“三鹿”期间,每天要接听大量的电话,接待处理大量的信访,我都默默地配合领导,耐心细致地做上访群众的思想工作,讲政策,明道理,动之以情,晓之以理,尽自己最大努力帮助困难群众化解难题。在遂宁市“创建国家卫生城市”期间,由于局机关人手紧,任务急的当口,我积极配合做好督导工作。这些事情虽小,但是对于我的成长来说更是一种积累和沉淀。

年度工作目标考核方案公司【范文】

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

为全面落实2019年各项工作任务,不断建立健全长效激励与约束机制,调动广大职工群众的积极性和创造性,提高企业管理水平与经济效益,确保实现2019年各项工作目标,特制订本方案。

一、指导思想。

2019年按照xx林业局有限公司总体工作思路和工作目标,落实责任,严格考核,兑现奖惩,强化激励与约束机制,为创建生态林区、和谐林区、法治林区而奋斗。

二、考核原则。

(一)坚持全面考评和突出重点相结合的原则。围绕生态建设、经济建设、民生改善、法治林区建设、党的建设等几个方面进行全方位考评。

(二)坚持公平、公正、公开的原则。明确考核标准,严肃考核态度,按照规范的程序及方法进行考评。

(三)坚持考核结果和奖惩相结合的原则。每月将考核结果与绩效工资挂钩。年终,依据考核的结果进行奖惩。

三、考核范围。

1、基层单位:山上林场所、职工医院、街道办事处、供应科、森调队、供热站、建安公司。

2、局机关:机关各局、部、委、办。

基层单位的工作目标责任状考核以公司下达的2019年经济计划为准,考核时以财务决算、统计报表及相关部门的日常考核结果为依据,考核期限为一年,自2019年x月x日起至2019年xx月xx日止。

1、生态建设指标(11分)。

(1)营林工作达标。(5分)(生产营林局负责)。

(2)森林防火工作达标。(3分)(防火办负责)。

(3)森林资源保护与管护经营工作达标。(3分)(资源局负责)。

2、经济建设与产业发展(25分)。

(1)多种经营工作达标。(7分)(多种经营局负责)。

(2)财务工作达标。(6分)(财政局负责)。

(3)计划统计工作达标。(3分)(发展改革局负责)。

(4)基本建设工作达标。(3分)(建设环保局负责)。

(5)旅游宣传工作达标。(2分)(旅游局负责)。

(6)在科技上有创新,积极推广应用科技成果或技术1至2项的。(1分)(科技局负责)。

(7)企业管理工作达标。(3分)(企管办负责)。

3、社会建设与民生改善指标(22分)。

(1)社会保险工作达标。(5分)(社保局负责)。

(2)民政工作达标。(2分)(民政局负责)。

(3)劳动工资管理达标。(3分)(劳动人事局负责)。

(4)计划生育与医疗工作达标。(3分)(卫生局负责)。

(6)公路养护工作达标。(2分)(交通局负责)。

(7)水务工作达标。(2分)(水务局负责)。

(8)信访工作达标。(5分)(信访局负责)。

4、法制建设与依法行政指标(16分)。

(1)调整成立各项工作领导小组、加强政法干警队伍建设。(2分)(政法委综治办负责)。

(2)保持林区社会稳定、加快“平安林区”建设、加强综治基础建设。(2分)(政法委综治办负责)。

(3)坚持把林区全民普法和守法作为建设法治林区的长期基础工作,健全普法宣传教育机制,做好人民调解工作。(2分)(司法局负责)。

(4)安全生产工作达标。(3分)(安监局负责)。

(5)消防工作达标。(2分)(公安局消防大队负责)。

(6)质量技术监督工作达标。(2分)(质量技术监督局负责)。

(7)办公室工作达标。(3分)(办公室负责)。

5、党的建设指标(26分)。

(1)组织工作达标。(6分)(组织部负责)。

(2)宣传工作、精神文明建设工作、文化建设工作达标。(6分)(宣传部负责)。

(3)党风廉政建设、反腐败工作达标。(6分)(纪委监察局负责)。

(4)工会工作达标。(6分)(工会负责)。

(5)共青团工作达标。(1分)(团委负责)。

(6)关心下一代工作达标。(1分)(关工委负责)。

6、否决指标。

有下列情况之一的,按有关法律、法规和规章进行处罚,同时予以否决。

(2)发生较大以上安全事故等公共突发事件的。由安监局负责考核;

(3)发生毁林、违法占用和开垦林地案件造成重大影响的。由资源局、林政局负责考核;

(4)进京、到省和集团公司集体上访造成重大影响的。由信访办负责考核;

(6)未完成公司党委、公司督办事项,造成不良影响的。由办公室负责考核;

(7)发生重大舆情事件,造成严重影响的。由党委宣传部负责考核;

(8)发生重大违反财经法纪案件的。由审计局、财政局负责考核;

(9)未完成社会保险基金征缴计划的。由社保局负责考核;

(10)未按规定完成上缴财务计划或工会经费的。由财政局、工会负责考核;

(11)发生计划外项目的。由发展改革局负责;

(二)局机关部门考核指标(100分)。

1、创新服务(15分)。

端正服务态度,提高服务质量,创新服务方式,做好政策宣传、解释工作。(机关考核领导小组负责)。

2、整章建制(10分)。

按照依法制局的要求,充实完善本战线、本部门的各项规章制度,根据职能特点,科学制定管理办法、行业验收办法等,促进行业工作发展。(机关党委、企管办负责)。

3、理论学习(5分)。

认真按时按学习计划要求参加各类政治理论学习活动,认真按时按学习要求参加各行业组织的业务学习活动,做好学习笔记。(机关党委负责)。

4、工作纪律(10分)。

遵守工作纪律,严格遵守作息时间,严格执行请销假制度,严禁工作时间上网聊天、购物、看电影、炒股、玩游戏等从事与工作无关的事情,杜绝工作拖拉、推诿、扯皮、工作中吃、拿、卡、要等现象,积极参加局机关组织的义务劳动和各项文体活动,认真打扫分担区卫生,保持清洁。(机关考核领导小组负责)。

5、旅游宣传(10分)。

关注并转发“xx”微信公共账号最新资讯,起到。

良好宣传带头作用,每月转发x条以上。编辑xx雪原旅游美文美图、制作电子相册、视频等突出xx雪原旅游文化,展示林海雪原旅游形象,起到正面宣传xx雪原国际旅游度假区的内容,以发布到微信好友圈为准,每季度至少发布一条。积极参加林业局组织各单位到景区参加活动。(旅游局负责)。

6、重点工作(50分)。

及时完成公司党委、公司安排的各项重点工作。(主管领导负责)。

五、考核奖惩办法。

基层单位由有关部门进行考核评分;机关部门由机关考核领导小组、局领导、科室部门、基层单位多方考核综合评分。

年终考核时,满分以100分为标准,计算考核总分时,用实际得分总和考核指标总分值100=考核总分。评出先进单位、达标单位两个档次,科室也将评出先进科室及达标科室两个档次。

3、发生否决指标的单位,取消单位评优资格。

4、基层单位如发生否决指标时,包该单位的局领导、机关部门扣5分。

5、对贡献较大的,实行特殊奖励。

6、年终考核排名最后的单位实行黄牌警告。

六、组织机构。

组长:

副组长:

成员:

领导小组下设办公室(设在局企管办),具体负责工作目标考核工作。

公司员工年度考核实施方案

本绩效考核方案以业绩为导向来进行考核,考核内容突出部门和个人的工作重点,并注重达到的实际结果。

1、每年年初,根据公司的战略目标,设计公司的战略地图,通过会议将战略目标分解至部门,并通过鱼骨图的方式确定部门的kpi指标,制定各部门年度规划识别表(目标分解的具体步骤见附录,见《绩效考核方案》第5页)。

2、部门通过会议的方式对本部门目标进行再次分解,确定部门内部每位员工的考核指标,即kpi和cpi指标,制定出各岗位的规划识别表。

1、部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标(kpi)和月度工作目标来确定,见《部门绩效考核表》。为提倡团队精神,部门的考核结果与相应系数对应,对部门内部员工的`业绩有直接的影响。

2、公司员工分为管理员工和普通员工两类。

1)管理员工中,部门负责人通过关键绩效指标(kpi)和月度工作目标考核,填写《员工绩效考核表(1)》。

2)其他管理员工通过关键绩效指标(kpi)、月度工作目标、日常绩效指标(cpi)、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(2)》。

3)普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(3)》。

3、月末,部门及员工都应对本月工作做出总结,提出工作改进意见,填写《部门月度工作总结表》和《员工月度工作总结表》。

1、部门及部门负责人的考核指标需与分管领导充分沟通后填写,并确定分值,满分100分。

2、其他管理员工的考核指标应与部门负责人充分沟通后填写,并确定分值,其中关键绩效指标(kpi)、月度工作目标、日常绩效指标(cpi)三项指标占70%,工作质量、纪律性、成本意识等三项固定指标占30%.

3、普通员工的考核只通过固定指标考核,满分100分。

1、被考核者均采用自评、直接上级(第一考核者)评分、隔级上级(第二考核者)评分相结合的方式考核。其中,自评仅作参考,不列入考核分数,第一考核者评分占70%,第二考核者评分占30%.

2、各部门每月评出的优秀员工率应不高于5%,较差员工率不低于5%,其他员工的评分也应保持一定差别。

3、如果考核年度内6个月被评为优秀员工,则考虑该员工升职或加薪;如连续3个月被评为较差员工,则该员工将作辞退处理。

未乘部门系数之前,员工最高得分为100分。

公司领导年度考核方案范文

绩效考核工作是集团公司为了确保战略目标的实现而重点推行的一项工作。从201月就开始着手对《绩效考核管理办法》进行草拟。草拟过程中公司的主要领导以及各部门、各单位的相关人员都提出了积极的改进意见,用两个月的时间对方案进行不断的修正与完善。在2017年4月召开的职代会上经表决后通过,在全公司范围内开始正式的推行。

一、2017年绩效考核工作完成情况。

拟考核评分。为了保证绩效考核工作的顺利推行,检验《绩效考核管理办法》和指标中存在的问题,集团公司决定对集团公司总部中层及以下管理人员,分公司全体管理人员,以及开工项目部的技术人员进行模拟考核。模拟考核过程中,总部管理人员由直接上级根据下级的季度工作计划,制定考核指标,分公司所有人员都按照集团制定的考核指标考核。考核程序按照《绩效考核管理办法》进行。在模拟考核过程中,发现对于项目部的考核指标存在遗落。在制定指标过程中只考虑了项目部正常施工状态,而忽略了项目部在进入施工场地,但未正式开始施工时的状态,缺少对这种状态下的考核指标。在发现这一问题后,采取了项目部根据实际工作自主拟定考核指标的办法来解决。

从4月份开始,整个集团公司的绩效考核工作正式开始。施工的项目部考核周期为一个月,总部中层以下管理人员以及分公司管理人员的考核周期为一个季度。在每个考核周期结束后,各部室、分公司、项目部都要按照规定的时间进行考核评分并且完成绩效面谈,形成《员工季(月)度考评结果评定表》和《绩效面谈记录表》,并在下个考核周期开始的7天内将这两份表格交到集团公司人力资源部,由人力资源部审核考核的结果。对于不符合要求的考核材料都给予一定的时间要求改正,改过仍不符合要求的,对其单位负责绩效考核的副经理进行了处罚。

7月作为集团公司联合检查小组的成员对各施工项目部的绩效考核工作进行检查。通过检查,既掌握了项目部以及分公司在绩效考核工作方面所达到的程度,也发现了一些在上报材料中未曾发现的问题。8月人力资源部再次组成三人小组深入到各项目部,详细了解分公司对项目部绩效考核的推进与指导措施,项目部对绩效考核的认识,项目部在绩效考核实施过程中存在的难点。通过这两次检查,也给项目经理补充了一些绩效管理知识,消除了一些对绩效考核的误解。在与项目经理的交谈中了解到,项目部每天都会开例会,在例会上会对项目部成员前一天的工作进行总结,并安排当天的工作。在工作中会随时指正项目部成员在工作中存在的问题。,这相当于绩效面谈每天都在进行。而且项目部施工任务繁重,很难抽出时间做正式的绩效面谈并形成面谈记录。因此,从9月份开始,取消了对项目部绩效面谈的要求。此后,各部室、各分公司以及项目部都能够及时地完成绩效考核资料的整理与上报工作。绩效考核工作有序进行。

二、绩效考核中存在的主要问题。

经过2017年一年的运行,集团公司的绩效考核工作取得了一定的成绩。

首先,绩效考核使员工明确了自己的工作任务和工作目标,避免了工作中的无序性和盲目性,日常行为的方向性更强。

其次,员工行为与企业目标一致性增强。绩效考核的指标是根据个人的工作计划、岗位说明书来制定的,个人的工作计划又是在集团年度计划和部门工作计划指导下产生的,因此,员工日常的工作行为更多地导向了公司的经营目标。

地完成工作,逐步改变了原来“要我干”和“等着干”的工作态度。

最后,由于绩效考核周期的缩短,使绩效工资的发放比以前及时了。此前,集团公司的绩效工资都是按年度发放的,使绩效工资的激励作用大大降低,现在改为月度或季度发放,使激励更及时。

绩效考核是一项技术性比较强,复杂程度比较高的一项工作。对照战略要求2017年绩效考核工作基本解决了原来绩效工资与个人工作业绩无明显关系以及绩效考核不考工作过程的问题。这一年来虽然相关人员都投入了大量的精力,努力去探索和实践,但绩效考核工作仍然存在不少的问题。具体表现在:

(一)接受心态方面。

并且人为地去调整考核的结果。

(二)指标方面。

1.项目部考核指标设定过于理想化。

参与指标制定的人员中,有实际项目部施工经验的人偏少,因此,制定过程中往往考虑的都是理想状态,忽略了很多在施工实际状况。例如,竣工验收及时性,结算???等项指标,从理想化的角度来考虑,的确是在工程施工结束后就应该及时进行考核,但是实际的情况是有些项目竣工几年后都没有验收,而且没有验收并不是施工方的原因造成的,故此项考核也不能落实。等到可以竣工验收时,承担施工任务的项目部可能早已“面目全非”,根本我从考核,最后使这项指标只能是流于形式。

2.有些指标的可操作性不强。

绩效考核中,有些指标所需要的数据很难获得,难以计算出准确的结果;有些指标很难量化,定性评分带有很大的主观性和随意性,很难保证考核的公正与公平。

3.考核指标选取覆盖面不足。

某些岗位考核指标的选取没有覆盖到其关键业务。对部门经理或分公司中层管理人员的考核,一般只选取了技术方面的指标,对于一些管理职能方面给予的考核不够。集团公司的发展必须要提升集团公司的管理能力,绩效考核的目的也是为了改善和提升个人和集团的业绩。因此应该通过绩效考核来全面提升个人和集团的软实力。

4.指标解释不够清晰。

指标解释是对指标名称的进一步阐释,起到说明考核内容的作用。但有些指标解释并没有起到此种作用。例如对分公司经理考核的产值指标,由于解释不清,导致大家理解不一致,出现了数据上的不统一,影响了绩效考核的进度。

5.对指标目标值和和评价标准的拟定混乱。

有些被考核者考核指标的目标值一律为100%,指标评价标准也模糊不清,这使得评价失去了明晰的标准,无法确定该项指标的完成程度,无法给被考核者一个有说服力的分数。

(三)评分方面。

绩效考核的评分应该严格按照预定的计算公式,由直接上级或者指定的部门根据被考核人的工作表现来打分。但在一年的推行过程中,始终有部分直接领导对下属的打分主观性很强。打分过程中,完全忽视计算公式和指标评价标准,只是按照个人的主观判断,或者与被考核者关系的远近亲疏来给出分数。这种做法完全背离了绩效考核的初衷,考核分数偏离了实际工作表现,考核结果失去了公正性和准确性。

(四)绩效面谈方面。

公司年度考核方案

为切实加强机关干部队伍建设,以开展“作风纪律建设年”活动为主题,进一步调动机关干部的工作积极性和创造性,齐心协力完成镇党委、政府年初确定的各项任务,实现“重塑富有实力大新店、打造充满活力新新店”的奋斗目标,推进全镇经济社会又好又快发展,经镇党委、政府研究,特制订镇机关干部管理考核方案。

1、本办法考核范围为机关在编全体干部。

2、坚持职责明确、重点突出、考核量化、绩效挂钩、奖优罚劣的原则。

3、本办法旨在激励和约束相统一,着眼于调动干部的工作积极性和增强干部的自己约束能力。

4、考核工作在镇党委、政府统一领导下进行,坚持民主、客观、公正、公开的原则。

坚持按月考核和年度考核相结合、百分制与经济利益挂钩,在考核各个方面分别实行加减分。具体分为三大块:一是机关日常工作考核40分,二是本职工作和中心工作考核35分,三是述职测评25分。

成立考核工作领导小组,由党委书记任组长,党委副书记具体负责,分片领导和相关负责人为成员,办公室负责考核工作的牵头和综合(考核工作领导小组名单附后)。

(一)机关日常工作考核(基本分40分)。

1、严格考勤制度。镇党委、政府根据工作需要,确定点名人员和点名时间。点名无故迟到一次扣1分、罚款10元,无故早退一次扣1分、罚款10元,无故旷工一次扣3分、罚款30元,全年累计迟到20次或累计旷工15天,或事假超过20天者(病假视情况而定,产假按有关规定执行),该项考核计0分。连续旷工15天、累计旷工30天的,按自动离岗予以辞退。

为准,特殊情况不能当时书面请假的,要先按程序电话请假,事后补办请假手续,否则按旷工处理。

3、严格执行领导带班、夜间值班制度。值班期间要严格执行值班制度,遵守值班时间,带班领导在自己办公室值班,其他值班人员必须在值班室集中值班,做好值班记录。值班时,不准缺岗,不准请假;如有事情可找人替班。发现缺岗一次扣3分、罚款30元。值班、值夜期间,因主观原因造成信息不灵、记录不清、矛盾上交或发生其他不良后果的每次扣5分,严重的加倍扣分,特别严重的作待岗处理。

4、严格财经纪律。认真执行派餐单、派事单、维修单制度,严格财务报销、用车、文印等各项内部管理制度,违反一项每次扣3分,费用不予报销。

5、落实机关卫生管理制度。各工作片按照办公室划定的卫生管理区域,各工作片根据实际指定人员轮流打扫,每天上午上班前打扫一次,做到无尘土、无纸屑、无烟头、无痰迹、窗明几净、整齐有序。办公室负责卫生检查,每发现少打扫一次分别扣有关负责人和直接责任人2分、1分。对打扫不到位的,办公室负责督促重新打扫,经督促仍不到位的,分别扣有关负责人和直接责任人4分、2分,并通报批评。

6、明确会议和办公纪律。到市、区办公事,由办公室统一安排,不安排交通工具的,每天补助交通费、伙食费共计15元,凭办公室填制的派事单当月结算。按时参加区镇组织的各种会议和学习,镇里会议每迟到、早退一次扣1分,无故不参加者以旷工论处。

7、实行工作日查岗制度。一般干部在岗、下村、开会等情况,必须向分片领导或分管领导说明,分片领导或分管领导不能说明情况的,每发现一次,分别扣当事人和有关领导3分、1分,分别对当事人和有关领导处罚30元、10元。

8、自觉维护领导权威。对不服从领导安排和工作调动,工作挑肥拣瘦、推诿扯皮、被动应付的,每发现一次依情节扣1-5分;情节严重的,经党委、政府研究给予相应的行政纪律处分。

9、落实学习制度。根据工作实际,坚持二、五集中学习日制度。实行撰写工作日志制度,每人每周撰写工作日志不得少于5篇,每周一进行检查,一般干部由分片领导或分管领导检查,科级干部由书记或镇长检查,每少一篇扣2分。

10、做到遵纪守法。对因酗酒闹事、打架斗殴等造成恶劣影响的,发现一次扣5分;情节严重的,给予行政纪律处分。

(二)本职工作和中心工作考核(基本分35分)。

机关工作人员要做到本职工作年初有计划,半年有小结,年终有总结。主动向分管领导或主要领导汇报工作的打算安排,取得同意后付诸实施,不越权行事。自觉遵守本行业的各种规章制度,做到不违纪、不违规。工作积极、主动、大胆,能较好地完成中心工作。

加减分因素:

1、对引进新上项目落户新店的,对引资人员每引进100万元计5分。

2、不能按时按要求完成工作任务,造成工作被动的,经核实认定,酌情扣1——10分。

3、工作成绩突出,荣获国家、省、市、区表彰和荣誉的,以批准单位的文件、奖状、奖牌、证书、表彰通报为准,对直接负责人和具体经办人分别奖10分、7分、5分、3分。属于部门类荣誉和先进的,减半计分。同项内容按最高级别加分一次,不重复加分。

4、正面宣传新店镇工作的新闻报道和调研论文被正规党报党刊录用,有稿酬的加倍奖励;没有稿酬的,区级、市级、省级、国家级,每百字分别奖2分、3分、5分、10分,每百字分别奖励现金20元、30元、50元、100元,同一稿件被不同刊物录用的,按最高标准计分和奖励。

5、单项工作在区内考核前三名的,分别给分管中层干部、直接责任人加5分、3分。单项工作位居全区末尾的,分别扣分管中层干部和直接责任人10分、5分。

6、积极参加镇里组织的各种集体活动,每少参与一次扣1分,活动中获奖者,前一、二、三名分别奖励5分、4分、3分,其余获奖者各奖励2分。

(三)述职测评(基本分25分)。

1、述职(5分)。采取书面述职和大会述职相结合的办法,实行定期述职制度,汇报工作开展情况,总结经验,查找问题,理清思路,制定对策。中层干部每季度进行一次述职,一般干部每半年进行一次述职。每缺少一次扣10分。

2、基层评议(5分)。年终由全体机关干部对机关干部平时的服务态度、服务质量、办事效率等进行民主评议,按百分制进行打分,得分在平均分以上的计5分,得分在平均分以下的计3分,其中得分列末三位的计2分。

3、平时表现分(5分)。年终由中层干部对所属人员打分,根据平时工作态度、工作效率、工作质量等方面的表现,打分后报分片领导和分管领导审核。中层干部平时表现分由分管领导和分片领导负责打分。

4、班子综合评议(10分)。年终由党政班子会议综合评定,最高为10分,最低为0分。

1、考核综合得分在90分以上的,年度考核格次可评定为“优秀”。对年度考核为“优秀”的人员在乡村干部大会上通报表扬,并作为推荐使用干部的主要人选;考核分在75分以上的,定为“称职”;考核分在60分以上的,定为“基本称职”;考核分在60分(不含60分)以下的,可定为“不称职”。

2、考核分在75分以上、被评定为“称职”以上的人员,方可享有年度评先评优资格。

3、年终考核被定为“不称职”、且位居后三位的,给予待岗三个月处理。待岗期间,发给基本生活费,接受上岗培训。培训结束后,另行安排工作。连续两年被确定为待岗人员的,按照《劳动法》有关规定,给予辞退处理。

4、中层干部年度考核有下列情况的,免去现职。

(1)年终考核60分(不含60分)以下的;。

(2)分管工作年度考核在全区排序末尾的。

5、年度考核结果,存入本人工作档案,作为今后干部使用管理的重要依据。

6、年终按照实际得分情况,给予相应的经济补贴。不在编人员的经济补贴,取全体在编人员的平均分。有下列情况者,按实际工作时间计发经济补贴:当年调入、调出人员;休假人员;离职学习三个月以上的等。

7、有下列情况之一者,不享受当年经济补贴:

(1)年终考核60分(不含60分)以下的;。

(2)累计旷工20天或事假30天以上或病假半年以上的;。

(3)当年受政纪、法纪记过以上、党纪严重警告以上处分的;受行政撤职处分。

8、办公室负责做好统计工作,扣分、处罚、奖励情况每月公开通报,处罚、奖励金额当月兑现。罚金实行专项管理,用于开展机关日常文体活动和有关奖励。

9、考核政策中未尽事宜,以党委、政府集体讨论决定为准。上级另有规定的,从其规定。

绩效考核的五个标准。

下属公司年度考核方案范文

一学期来,本人认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,,“做一名好老师”是老师们追求的目标,为大家整理了关于教师年度考核个人总结范文的相关资料,希望对您有帮助。

转眼三年的考核期已到,学校要求把个人三年的情况做一总结,我很是惭愧,觉得自己的工作热情远不如过去,看结果只能算是勉强符合考核的各项指标。其实从学校要求我们签考核任务书起,我就产生抵触情绪,并且是消极怠工。我总觉得高校教师的工作性质不能采取明确的量化标准进行考核,一年一定要发几篇文章,申请多少科研经费、几个国家或地方级别的课题等等,否则就要如何这般。我喜欢教师这个职业,一是它的神圣——传道授业解惑,二是它的自由与民主,这样才可以使教师尽其所能发挥自己的聪明才智,创作性地工作。高校教师的工作一旦有了功利的目的和要求,则必然会使一些人只为应付考核做事,不求有的努力。而我这类人,没有考核要求时还干劲十足,自从考核开始我就觉得不舒服,好像被人牵着鼻子走,有一个无形的枷锁套在自己的脖子上,总是尽力逃避这种约束,以至于工作提不起劲,懒懒散散,一晃三年就过去了。

为了考核,我简单地对自己三年的工作做了一个小结,上交组织。

方针、政策,遵守国家的法律、法规和各项规章制度,廉洁自律。自觉遵守学校各项管理规定和各项纪律。团结同志,忠诚党的教育事业,严守职业道德和学术道德,为人师表,教书育人。

很好地履行教学计划,认真组织教学,较好地完成了学院规定的教学任务。教学效果良好,受到学生的好评。

兢兢业业、勤勤恳恳,始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,求真务实、乐观向上,具有较强的敬业精神和奉献精神。关注自己专业的学科发展,不断更新和完善自己的知识结构,提高自己的理论研究水*和教学水*。

总结三年来的总结、教学和科研情况,有成绩也更有不足,我愿意在以后的工作中更加努力,在各方面取得更大的进步。

公司领导年度考核方案范文

1.工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。

4.专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益。

5.沟通能力强、踏实忠诚、富于幽默感。

6.该员工自20xx年进厂至今一直表现良好,能够服从安排,工作积极带头,与员工团结互助,配合默契,主动完成上级下达的任务。在完成本职工作的同时,保证了车间生产设备的正常运行,为车间产量、质量、效率做出了贡献,获同事、质检及上级的一致好评。

7.该员工工作认真,脚踏实地,关心同事。虽然工作性质繁琐、复杂,但她能平和的对待,处理事情有条不紊,工作总能自觉、认真、细致地完成,受到办公室成员一致好评。工作中她能够站在公司的角度,经常提出合理化建议,为部门的管理出谋策划,是领导的好助手。

8.良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。

9.工作态度热忱、思维敏捷、进取向上。

10.复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、事业心强。

11.工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。

12.该同志在试用期间,工作认真、积极肯干,完成预定的考核任务,且成绩优异,予以转正。

金融公司年度考核方案范文

我站的劳务调查工作在鹤山市劳动保障局的领导、关心下,在相关业务部门的大力支持、配合下,周密部署、精心组织,在1个多月的时间里,对驻地的40多家大中型企业进行认真地调查、走访,现已基本结束。经过仔细研究,筛选出键豪等六家管理规范、信誉较好的企业。现将主要情况汇报如下:

鹤山市位于广东省南部珠江三角洲腹地,地处北回归线以南(北纬度度,东经度度),属广东省江门市管辖,面临西江,接壤广佛,与南海、顺德隔江相望,毗邻港澳,立江门五邑之北门户,承接广佛辐射第一站。325国道、江鹤和佛开高速公路、江肇公路纵横贯穿全市,目前广珠铁路、江肇高速也在加紧建设中,还有停泊3000吨级货轮的国家一类口岸鹤山港,水陆交通便利。下辖11个镇,22个社区委员会,137个村民委员会,10个三峡库区移民村。市劳动和社会保障局驻沙坪镇。城区规划控制面积平方公里,现建成面积平方公里。鹤山总面积平方公里。全市人口以汉族为主,有壮族、瑶族、回族等29个少数民族。属南亚热带季风区,境内具有海洋气候特征,温、光、热、雨量充足。年平均日照1789时,年日照率达%日照时数,年平均幅射量千卡/厘米。气候温和,年平均气温22.6℃,年平均降雨量1700公厘左右,夏秋多台风暴雨,无霜期为365天,冬春有冷空气侵袭和偶有奇寒,无霜期长。紧靠西江,境内河流众多,主要河流有7条,全长共187.8公里,流域面积1003.28平方公里,除沙坪河属西江交流外,其余均属潭江水系。

鹤山市共有工业企业3000余家,主要集中在沙坪、鹤城、共和、雅瑶、桃源、古劳、龙口等镇,其中超亿元产值的工业企业60多家,规模以上企业300多家,主要行业分布为印刷、电子、五金、鞋服、灯饰、家具、制伞、化工等。截至20xx年12月末,工业企业从业人数约18万人。

从行业特点上看,五金、汽配等比较依赖技术作业的企业主要以本地员工为主,电子、印刷等劳动密集型企业主要以外来务工人员为主。灯饰、鞋服、纺织类等制造行业季节性较强,生产旺季需要工人较多,工作时间相对较长(连加班10-11小时),工资也相对较高,但到生产淡季(约2个月左右)对工人的需求相对较少,由于生产任务减小工资也相对减少。印刷、电子、五金、汽配等行业受季节及金融危机等因素影响较小,人员、工资相对稳定。

从男女性别比例上看,印刷、电子等比较依赖手工作业的企业女性较多,五金、化工等比较依赖体力作业的企业和工作男性较多。大多数企业对男女性别比例没有要求。

从用工年龄特点上看,大多数工业企业的从业人员以青壮年为主,年龄要求在18岁到35岁之间,有初中学历,身体健康,无传染病和其它影响正常工作的疾病。

从企业用工岗位构成上看,工业企业从业人员所从事工作一般以手作工、机台操作工为主,岗位以生产工人、技术工人为主。

从务工来源结构上看,鹤山市外来务工人员主要来自广西、云南、四川、贵州等周边落后省份的欠发达地区,以亲带亲、同乡发动务工等居多,受教育程度普遍偏低。

大部分企业实行每周六天工作制,工资以计件为主,员工日工作时间一般在10小时左右(极少部分企业控制在8小时)。不同行业工资待遇不同,印刷、电子、汽配等行业类企业一般在1200-1800元之间。化工、家具、五金等行业工资较高,1500-3000元不等。同一行业不同级别工人工资不一样,专业技术类工人、技术工人工资比一般员工高。一般说来,工作强度越小、技术含量越低工资待遇也相对较低。大部分企业用工比较规范,具体表现为与员工签订劳动合同,为职工缴纳社会保险费(工伤保险、医疗保险、养老保险、失业保险、生育保险),不随意拖欠工人工资,不轻易辞退员工。大部分企业有较好的服务意识,为务工人员免费提供返乡探亲往返车票,为员工子女上学提供协助,提供一定的免费医疗服务,定期组织娱乐活动等。大多数企业提供5-8人的集体宿舍,夫妻房,内设篮球场、乒乓球场、图书室等有益身心的休闲娱乐活动场所。大多数企业比较注重人员的培训教育,给员工提供升迁、发展的平台。

目前,鹤山市有户籍人口36万人,旅居海外华侨、华人和港澳台同胞36万,常驻人口46万人,外来流动人口10余万人,劳力资源总数约26万人,占总人口的56%;劳动力从业人数为约25万人;其中男女劳动力较为平均。

除个别完全依赖出口的企业外,本次金融危机对鹤山市的整体经济和大多的企业影响不大,有一半以上企业反而是因“危”得“机”,订单逆势飘红。随着国内外经济形势的日益好转,鹤山市各大中型企业均出现了不同程度的“用工荒”。初步统计,目前鹤山市用工缺口在2万人左右。

一是随着全球经济逐渐复苏,各企业订单数量急剧增多,企业规模逐渐扩大,员工需求逐年增大。二是香港、深圳等地的企业逐渐向鹤山等地搬迁,带来了更多的就业机会,导致劳动力不足。三是本地劳动力严重不足。

公司年度考核方案

一、为确保班组考核工作顺利进行,特成立班组考核小组:

1、组长:队长。

2、成员:副队长、技术员、双基员、材料员。

3、队长负责领导本队的班组考核工作,对班组考核工作负全面责任;副队长负责考核各班组现场安全生产情况和安全标准化情况;技术员负责考核班组的培训学习情况和班组活动情况;材料员负责统计各班材料使用情况;双基员负责统计各班组的奖罚情况。

二、班组组织机构。

我队成立一个机电班,三个生产班,三个生产班分别为生产一班,生产二班,生产三班。每班设立班长一名,生产班每班设立验收员一名。

三、考核奖罚标准。

考核按照百分制进行,每月进行一次考核,并按照考核结果对第一名的班组奖励工分200分,对最后一名的班组处罚工分200分。

四、考核细则。

班组考核小组从安全生产管理、质量管理、设备管理、成本管理、操作规程、学习培训与思想教育管理等方面进行考核。考核打分细则如下:

1、安全生产管理。

1)班组内出现一次工伤及以上事故扣10分;。

2)班组内出现一条重大隐患扣5分;。

3)班组内出现一条升级隐患扣3分;。

4)班组内出现一条积水淤泥、物料方面的隐患扣1分;。

5)班组内出现一次重大三违扣5分,一般三违扣2分;。

6)班组由于本班的原因没有完成本班生产任务的每次扣2分,超额完成任务的每次加1分;月底统计各班工作量得分排名第一的加2分,最后一名的扣1分。

7)班组内处理一次意外事故的加1~3分;。

8)班组内迎接上级公司检查和安全大检查表现差的扣3分,表现好的,得到上级公司肯定或矿上表扬的加3分。

2、质量管理。

2)生产后没有验收记录的扣1分每次,记录不规范的扣0.5分每次;记录不符合实际的扣1分每次。

3)工程质量较好,在月度验收或日常检查中得到矿上或上级公司肯定的奖励1~5分。

3、设备管理。

1)被检查出设备失爆的每处每次扣3~5分;。

2)设备损坏造成影响生产的,根据情况给责任班组每次扣1~5分;。

3)生产完成后对设备不清理不整理的每次扣1分;。

4)不按时检修设备的每次扣2分。

公司绩效考核方案

1.2为公司制定相应的政策提供客观依据,同时促进公司各项管理工作的开展,确保公司总体目标的实现.

2.1公司各职能部门管理人员及员工。

2.2另有下列情况人员不在考核范围内:

2.2.1、 试用期内,尚未转正员工

2.2.2、 连续出勤不满六个月或考核前休假、停职六个月以上

2.2.3、 兼职、特约人员

3.2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;

3.3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

考核的一般操作程序:

4.1、 员工自评:按照“考核权限表”,员工选择适当的考核量表进行自我评估

4.2、 直接主管复评:直接主管对员工的表现进行复评。

4.3、 间接主管复核:间接主管(高于员工二级)对考核结果评估,并最后认定。

5.1部门绩效分数:《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》(总裁董事长助理,总经理助理提供)

5.2 员工考核分数:《部门员工月度绩效考核评分表》 (各部门提供)

6.4每月22日前,绩效考核部将统计汇总后的《月度绩效考核评分表》进行报批;

7.1、公司实行两级考核制,即先对部门进行考核,再对员工进行考核。

7.2 、考核等级比例控制:

8.1、薪酬计算方法

被考评人考评成绩汇总后,即根据本次考评分数计算考评当期被考评人的实得绩效工资。

被考评人从月度工资总额中提取15%作为当月品绩考评的绩效工资基数z。当月实得绩效工资z按下表方法计算。

8.2、各级管理人员胜任能力评估 ,全年月度品绩考评平均分数作为加薪、晋升、年终奖或培养的依据。

8.3、连续三个月实得绩效工资为零的,视具体情况作降级、降职处理。

8.4、对于不按规定和要求配合工作,违反规定提供虚假资料信息,及其他不良行为的,将按公司奖惩制度相关规定惩处。

9.1公司将根据绩效实施过程中的具体情况,进行方案的适当调整。九、考核细则

9.2新招聘人员在试用期内不参与考核;

9.3考核期内工作岗位发生异动人员,异动当月按工作天数多的岗位所在部门进行考核;

9.4当月因病(含工伤假)或因事请假出勤不满15个工作日的员工,不参与考核。

10.1、 考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。

10.2、 部属与直接主管讨论考核内容和结果后,如有异议,可先向部门主管提出申诉,由部门主管进行协调;如部门主管协调后仍有异议,可向人力资源部提出申诉,由人力资源部门专员进行调查协调。

10.3、 考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索公司绩效考核方案。

公司年终考核方案

企业年终考核,必须奖惩分明,奖的心动,罚的心痛。对优秀的员工提薪、晋升、培训、出国旅游等嘉奖,对没有完成任务的降级、扣薪、末位淘汰。这就是一种十分清晰的高薪奖励和末位淘汰的胡萝卜加大棒政策。

有些同志认为,现在我们提倡和谐社会,企业考核尽量不用或少用“大棒”,丢掉“大棒”或把“大棒”藏起来。鞭策后进是为了鼓励先进,化压力变为动力,促进企业健康发展,必要的“大棒”恰恰是维护企业和谐的保证。

人是要有压力的.,养尊处优,只能使人安于形状、丧失斗志、降低效率。不可否认,大棒会给员工带来一种恐惧感,而这种恐惧感并不是在任何条件下都是负面效应的。恐惧来源于人们对生存的威胁,而只有当人们受到生存威胁的时候,人才大都会集中精力、激发思维、提高效率。美国哈拂大学克莱默教授的一项研究表明,很多人喜欢给比较凶的和比较严厉的管理者做事情。

今天,劳动还不是乐生的手段,劳动如果不与人们切身。

经济利益挂钩,没有外在的压力,每一个人都不对自己的工作结果负责,他们就难以积极主动的工作,即便如此他们仍然还有一些人出现懒惰的现象。企业绩效考核如果只奖不惩、只激励没约束,这就如在高速公路行驶的汽车,迟早要出事。

每天,当太阳升起来的时候,非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。狮子妈妈在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就会活活地饿死。”在另外一个场地上,羚羊妈妈也教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,如果你不能比跑得最快的狮子还要快,那你就肯定会被他们吃掉。”

今天搞市场经济,不是“狼”来了,而是“老虎”来了,如果我们不跑得快一点,再快一点,我们就会被“老虎”吃掉!搞市场经济我们身后不能不没有一只吃人的“老虎”。

年度考核方案

1、规范公司网店客服组日常销售工作,明确工作范围和工作重点。

2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。

3、鼓励先进,促进发展。

二、范围。

网店客服组。

三、考核周期。

采取月度考核为主的方法,对网店客服组人员当月的工作表现进行考核,考核实施时间为20xx年6月7日起。

四、考核内容和指标。

(一)考核的内容。

1、服务类。

旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)。

订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)。

其他类(顾客投诉比重、异常订单比重)。

2、管理类。

公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。

(二)考核指标数据来源。

1、相关绩效软件实时监控。

2、对客服组进行抽访问。

网店客服组人员绩效考核表见表二,总分为100分。

五、绩效考核的实施。

1、考核分为自评、店长考核两种,两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

考核者权重考核重点。

被考核人本人30%工作任务完成情况。

店长70%“工作绩效、工作能力。

工作协作性、服务性”

六、考核结果的运用。

1、每月评比综合排名第一名,奖励100元;综合排名最后一名,提成中扣100元。

2、月考核评比综合排名后两名,仔细分析落后原因,针对落后原因,寻找改进措施,并在月绩效考核通报下发后的一周内,提交整改方案。

3、连续3个月(季度)评比综合排名最后一名,考虑调岗。

公司绩效考核方案

为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。

1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。

2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。

1、客观、公正、科学、简便的原则;

2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。

1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;

2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;

半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;

全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。

1、三级正职以上中层干部考核内容

(1)领导能力

(2)部属培育

(3)士气

(4)目标达成

(5)责任感

(6)自我启发

2、员工的绩效考核内容

(1) 德:政策水平、敬业精神、职业道德

(2) 能:专业水平、业务能力、组织能力

(3) 勤:责任心、工作态度、出勤

(4) 绩:工作质和量、效率、创新成果 等。

2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;

3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。

1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。

2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。

3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素,再将一定的分数分配到各项评价因素,使每项评价因素都有一个评价尺度,然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分,乘以相应权重,最后汇总计算总分。

4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”,员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中,具体各考核周期考核结果分数计算公式如下:

5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后,经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。

个人自评表及两部评价表后附。

各考核执行人应根据考核结果的具体情况,听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见,并将意见汇总上报集团人力资源部。

人资资源部对考核结果进行汇总、分析,并与各公司部门领导协调,根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。

1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的,按照超出比例上浮浮动工资;被考核人总得分低于员工平均分的,按照差距比例下调浮动工资;等于平均分的不作调整。

2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准,但必须保证奖金总数全额发放,不得私扣奖金。

3、中层干部的职务升降及职位调整,由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定;员工的职位调整由各公司主管领导决定,并报人力资源部备案;由员工晋升为中层干部的,由总经理办公会议做出决定。

以上方案自发布之日起实施,望有关部门努力做好各项工作,扎扎实实的将绩效考核工作开展好。

年度考核方案

bb**经济开发区、**工业集中区和18个乡镇、街道组成20个招商引资责任单位,其中的14个乡镇、街道与市直部门一对一组成招商引资责任单位,每位市领导包保其中的一个责任单位,带领和帮助责任单位完成招商引资任务。

2、包保民营经济企业。

在包保招商引资责任单位的同时,包保该单位的民营经济企业,带领和帮助责任单位完成年度发展任务。

3、包保大项目建设情况。

由市委书记、市长确定每位市领导包保一个或几个在建大项目,包保领导要帮助项目建设单位解决实际问题,推进项目如期完成建设。

1、包保招商引资责任单位工作。年终检查责任单位工作情况。

2、包保民营经济企业工作。年终检查责任单位工作情况。

3、包保大项目建设工作。年终审核固定资产投资完成情况,按项目建设协议书形象进度投资的视为完成任务。

三、成果运用。

根据包保单位招商引资工作和民营经济企业完成情况给予奖励。

1、市财政列支一定资金作为市领导包保项目建设工作奖金。其中,工业固投任务每人基础奖金元,民营经济企业基础奖金元,完成任务的得基础奖金,超额完成或未完成任务的按比例得奖。未包保责任单位的领导得平均奖金。

2、如包保单位被一票否决,市领导同样被一票否决,不评各类先进。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

公司绩效考核方案

为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。

1. 泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人xx元。

2、未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人xx元。

3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人xx元。

4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次扣发xx元。

5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发现一次扣发xx元。

6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人员每人扣发xx元。

7、病人信息数据打错与票据不符月累计xx次以上的(含xx次)暂定,扣发当事人xx元。

8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发xx元。

1、遭投诉经查证属实的,不予奖励。

2、月病、事假次数累计超xx天的不予奖励。

3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达xx元者,不予奖励。

1、仪表:收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的咨询、交费时,应注视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。

2、收费人员使用文明礼貌用语如下:

十字语:“请”,“您好”,“对不起”,“谢谢”,“请慢走”。

(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;

(2)、请问是__先生/女士(阿姨)吗?

(3)、您好,一共是xx元xx角;

(4)、先生/女士(阿姨),请问有xx零钱吗?

(5)、找您xx元,请核对一下;

(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!

(7)、请拿申请单到×楼×科作检查;

(8)、请到_xx科,换/开个单子。

月绩效考核奖金暂定xx如有不妥之处,另行讨论后及时修订和完善。

相关范文推荐

猜您喜欢
热门推荐