用心工作演讲稿（模板16篇）

演讲稿的核心内容应该紧扣主题，围绕中心思想展开，同时借助例子、数据和引用等手段进行论证。让我们一起来欣赏以下演讲稿范文，从中学习到一些写作和演讲技巧。

用心工作演讲稿

各位领导，各位同事：

大家下午好！我叫xx，来自国土资源局窗口。我演讲的题目是：《平凡岗位，用“心”做事》。

到窗口工作已经有半年的时间，而这半年的时间对我来说，真是忙碌而充实。我负责的工作是市的建设用地报批。这就决定了我不仅要负责用地报卷的接收、审查，同时也负责后期的撰写审查报告、呈市长签字、完善电子报盘等等一系列的工作。县市区的同事将用地报卷送来，我总是第一时间接收并开始进入相关程序，加班加点便成了家常便饭。之所以如此，理由有两个：第一，不能在我这里影响市用地报批的效率；第二，县里的同事大老远跑来，我不希望他们来回折腾。

是的，我觉得老和尚说得对。对于工作，从内心来讲，我们应该时刻保持一种热爱和敬畏。每一份工作都是神圣的，没有任何一份工作或小事会简单到不值得好好去做，只要用积极的心态去对待，每件小事都变得有意义。故事中，做一个和尚都要对看似简单的工作付出心血，作为一名工作人员，我既然来到这个工作岗位，就更要好好正视自己，找准自己的位置。不能像故事里的那个小和尚一样，做一天和尚撞一天钟，生活没有目标也没有激情。

临渊羡鱼不如退而结网，好高骛远不如脚踏实地，一味空想不如埋头苦干。用心做好身边的每一件平凡的小事，用自己的点滴行动，营造良好的发展环境，对于普通的我来说，也是一种成功！

我知道作为窗口人，我的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着中心和国土局的形象。本职工作做好了，不一定能为他们添多少彩，但如果做不好，肯定要给他们抹黑！我一定要珍惜中心和国土窗口的声誉，用“心”工作，在自己平凡的工作岗位上收获成功与快乐。

我的演讲完毕，谢谢大家！

用心工作感悟幸福幼儿园师德演讲稿

当鲜花绽放于阳光之下，是绿叶最快乐的日子，当果实成熟于金秋时节，是园丁最欣慰的时刻，我是一片绿叶，一名快乐的园丁，一位平凡的教师，其实幼儿教师并不像跟多人想的那样，幼儿园教师很轻松每天就是和孩子玩，没有工作的压力;还有的人觉得幼儿园的工作就是照顾孩子吃饱穿暖，面对这些不知情的看法，更坚定了我们的决心，一定要让自己的职业发挥出他们想不到的价值。

幼儿教师的工作时繁忙琐碎的，当你静下心来梳理自己工作的同时，审视我们的幼教职业，不禁感慨万千。

我热爱幼教事业，因为我深切的懂得参天大树始于不禁风的幼苗，我们在幼苗的根茎上浇灌人生第一滴水，我们的一言一行，会影响孩子的一生，近日，浙江温岭蓝孔雀幼儿园发生一起严重的虐童事件，引起了社会的广泛关注。由此，我园集中了全体教师包括实习老师召开会议，通报了近期全国各地的“幼儿园虐童”事件，警醒教师引以为戒，深刻反思，“虐童”事件实属偶例，但教师的自身素养确实需要不断加强和提高!我们要尊重幼儿的人格发展，让他们在幼儿园健康快乐地成长。

在传统观念中，老师总是权威的化身，老师总是对的，不光幼儿这么认为，连教师自己也是这么认为的。这就给幼师与幼儿之间的沟通带来的一定的障碍。所以我觉得幼儿园教师应该是孩子的好伙伴、是孩子的引导者，是幼儿学习的合作者和引导者，更是幼儿的倾听者和观察者，幼儿园教师应该是家长的好朋友，而如何能充当好这一角色，是这样松与严，责与罚需要我们努力的。我觉得首先你要让孩子和家长都相信你，用你的话语、动作、微笑告诉他们，老师很喜欢你，正确对待幼儿的各种不良情绪。每天保持乐观向上情绪，用自信、善意的微笑面对幼儿，缩短孩子之前的距离，给幼儿以母亲般的拥抱。运用鼓励性的语言，肯定幼儿的成果、提高幼儿学习的兴趣与信心。善于捕捉幼儿的闪光点，及时肯定幼儿好的表现，满足幼儿在集体中展示自我价值的需要，能够和孩子一起生活，不再是去“管”孩子，而是十分享受和孩子在一起的时间，一起探索，一起分享，不再将孩子看成是整齐划一的群体分子，而是一个个有个性、有思想的鲜活个体，发自内心地尊重他们并体悟到他们的情绪，对于发张孩子交给我你完全可以放心，然后，用你坚持的努力一步步来实践你的承诺，你对孩子很关心，对家长很热情，你会用自己全部的热情来和他们分享孩子成长的一点一滴，孩子和你在一起生活得很愉快。当然，这其中也会出现重重的误会、矛盾和不理解，没关系。让自己多站在对方的角度考虑考虑，试着让自己去体谅、去理解，从而用自己的一颗温暖的心去宽容、去解释……相信自己一定可以让每一个孩子、每一位家长都喜欢你。让我们用自己的爱心、童心、细心托起祖国明天的太阳。

多少祖国的花朵，需要辛勤的浇灌，

多少稚嫩的幼苗，需要精心的修剪，

多少天真的童心，需要温馨的呵护。

绿叶，静静的吐露自己的幽香----不张扬;绿叶，默默的衬映着红花---无怨言;做一片平凡的绿叶，光荣的教师，是我无悔的选择!

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用心去工作演讲稿

我们每个人内心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我坚信用心地去工作，才能让生活更加丰富。下面是本站小编整理了用心去工作。

演讲稿。

个人能够在社会中生存，是因为有他人的存在。如果没有他人的存在，社会就不成其为社会，个人也不能存在。这就决定了人与人之间必须相互承担责任，每个人的生存都依赖于他人对其负责，是他人对其负责的结果。而且，人生价值的内容本身，就包含着对他人承担一定责任。正如邹韬奋先生所说：“自己无论怎样进步，不能使周围的人们随着进步，这个人对社会的贡献是极其有限的，绝不以‘孤独’、‘进步’为满足，必须负担责任，使大家都进步，至少使周围的人都进步。”

在社会生活中，个体承担对社会的责任是一种客观必然。人生的社会责任是一个人对祖国、对民族、对人类的繁荣和进步，对他人的生存和发展所承担的职责和使命。“忠诚祖国，振兴中华”是当代个人对国家和民族负有的历史责任的首要使命。以“忠诚祖国，振兴中华”为已任，就要把个人奋斗的目标融会到全国人民所追求的共同目标和崇高理想中，献身于建设社会主义现代化事业，献身于促进和维护祖国的统一事业;就必须不断地学习，掌握先进的科学技术，成为现代化建设的内行、专家和创造者。同时“服务人民，奉献社会”也是个人的基本职责。

我们无论做什么事，若是没有责任心，必定是做不好的，因为天下无难事，只怕有心人。并不是说一件事，只要用心去做就不难，所以责任心是非常重要的。但是要怎样才算是有责任心呢?就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。譬如我是一名客户经理，负责维系客户，就要做到以客户为中心，客户事情无小事。因为不尽职，事绝对做不好。我们工作做不好，就直接影响到客户感知，容易引起客户强烈的不满。

责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，只有有责任心才能够正视困难勇往直前，只有责任心才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。市场培育工作任重道远，如果每位员工没有强烈的责任心，不能以市场培育为己任，就不能把市场培育落实到工作中，不能认真推动市场培育工作向前发展。到头来自己的工作没有进展，市场培育也就成了空谈。

一位大公司的老板曾经讲过这样的故事，有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”

由此可见责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质，是做一个优秀的人所必需的。责任心对于一个人来说是极其重要的，梁启超曾说过：“凡属我应该做的事，而且力量能够做到的，我对于这件事便有了责任，凡属于我自己打主意要做的一件事，便是现在的自己和将来的自己立了一种契约，便是自己对于自己加一层责任。”我们每一位员工也因该具有这样的责任心吧。我们的份内之事，我们就必须做好;公司的目标也要我们共同努力而达到。

工作是安身立命之所，既然有了一个施展才能的平台，忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不同，所担负的责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开强烈的责任心。有了责任心才能敬业，自觉把。

岗位职责。

份内之事铭记于心，知道该做什么怎么去做;有了责任心才能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样;有了责任心才能进取，不因循守旧墨守陈规原地踏步。

责任心就是平常的心，最好的心。

用今天的这个题目，有感于校长周一例会时对翟老师的一段评述，其实静下心来想一想，在这句话确实蕴含的道理很实在也很实用，同样这句话对我们今天毕小的教师也很适用。

其实，这样的例子在我们的身边就有体现：

实例1：

翟老师身体有病，众所周知;但对工作一丝不苟的精神，有目共睹。今年有幸和翟老师同时教科学学科，私底下与翟老师共同探讨过科学教学问题不少于几十次。虽然仅仅三个多月的时间，但我感受到了翟老师确实是用心在教学、用心在工作。翟老师英语专业出身，任教科学、美术学科几乎可以说是第一次。即使这样，翟老师都使出全身力气认真教好每一节课。曾看到过翟老师耐心的一对一的辅导学生，也曾看到过翟老师锲而不舍的要求学生们记下该熟记的概念，还曾看到过翟老师如数家珍地评价着美术练习册上学生们一份份作业。这一切一切，造就了科学学科成绩在全镇的上游，美术作业作品丰富，同时也说明了翟老师是幸福的。

实例2：

前不久，区综合实践说课比赛西南片区比赛在我校举行，我校的张翠花老师代表我镇参加了全区的综合实践说课比赛。大家应该都知道，所谓的综合实践活动课在我校乃至全区的现状，可以说是“无米之炊”。即使这样，张老师却硬是在比赛中脱颖而出，获得了西南区片最好的说课成绩。成绩的取得当中的努力和付出只有张老师一人说得清楚，但曾经帮助张老师准备说课素材的我也知道张老师确实是“用心去做、尽其所能”了。一次次的录制素材、一次次的修改说课稿件、一次次的组织学生活动、一次次的剪辑视频资料。造就了她在全区说课比赛过程中，素材丰富、重点突出、条理清晰。彰显了用心去做，尽其所能后的无所不能。

实例3：

国霞老师也是一位用心工作的典范。每年的体育教师教学比赛，虽然全区体育学科尽是些年轻力壮、年富力强的年轻小伙子，可国霞老师还是凭借用心去做备课至深夜，及其所能创新教学方法，使得每年教学比赛都成为年轻体育教师学习的榜样。

像这样的例子还很多，我们毕小许多教师都在用心去做着自己的本职工作。其实对于任何一件事、一件小事只要尽心尽力去做，都会有进步、都会有收获。

曾记得《论语》中有这样一句话“工欲善其事必先利其器”说的也是这个道理。我们毕小教师如果都能发扬“用心去做，尽其所能，无所不能!”的工作精神，相信我们每一个人都会成功，我们学校也会立于全区教育教学的前列。

我的演讲完毕，谢谢大家!

工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、梦想、家庭、学习等等，都是要靠工作才能去实现。而我认为，只有用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。

从我踏出社会进入中国电信这个大家庭的那一刻开始，我便深深的感受到做好工作，才能进步。用心工作，才能成功。许许多多的优秀员工他们的成功告诉了我们一个道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收获。我坚信，无论做什么事，只有我们付出心思，才能把事情做好、做优。

用心也带来了思考，如何用心也成为我们今天的主要话题，通过参加工作以来的总结与思考，今天我也谈谈自己的一些浅见。

坚信前进是对现状的强化，未来是对今天的否定。面对着两种完成工作的情况，一是工作完成了，同时也是结束。二是工作完成了，但我们在工作过程中能用“心”，能在此项工作中发现一些问题、发现一些可优化的、发现一些可创新的，发现了其实我们可以做得更好。避免了下一次工作的繁琐或极限，这样才能超越，才能让企业、让个人做得更好，走得更远。

进步、是企业，是个人最终愿景，无论企业目前有多强，总有一天被模仿，最终被超越。无论你目前有多优秀，总有一天你会发现，你一落伍，即将被淘汰。所以，无论企业也好、个人也好，在发展的同时更为重要的是提高，每一次进步，总会有收获，每一次收获都将是你前进的资本。所以，只有用心的去工作，用心地去总结，重复得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。

电视剧《士兵突击》高连长说过一句话，每个人都必须定下一个目标，然后毫不犹豫地把自己扔过去，才算成功。许三多留给战友、电视机前的我们一个深刻印象就是一个名字“三呆子”，但他也是最优秀的一个，每天做着最为平凡的事情，但每一件事他都认真的去做，就像抓住了救命的稻草一样，认真的去思考、认真地去总结，最终成为了兵王。他的故事也告诉了我们一个最为朴实的道理：只有用心，思考与行动才能一致。

每天我们都在重复的做着同样的事情，目的也是一样：出色地去完成工作。我们每个人内心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我坚信用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。

员工用心去工作演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：大家好!

一、责任心是基石。

一个人的责任心如何，决定了他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。把岗位当责任看，把工作当事业干，才会认真地思考，勤奋地工作;才会按时、高质、保量地完成任务，圆满地解决问题。在工作中始终保持高度的责任心、强烈的使命感，努力做到敬业、尽职和进取。

二、进取心是保证。

日常工作中绝不做“差不多”先生，在工作标准上高标定位，事争一流，主动去学习各方面知识，加强提高自身素质，自我加压，总是要求自己工作成绩出色。时时、事事、处处按设定高标准、树立高目标来做，无论是行文、组织活动，还是筹备会议都做最充分的准备，尽最大的努力，工作中时刻保持进取心，充满激情，全身心投入工作，时刻想着怎样精益求精，当好领导的参谋、助手，让领导放心、满意。

三、细心是关键。

细节决定成败。政府办作为县政府的中枢机构，承担着上传下达的重要使命，作为办公室一员更要时时、处处维护好政府办形象，树立工作无小事的理念，一丝不苟，严谨细致，对所起草的每一份文件要逐字逐句逐段推敲，对每一个标点都必须认真对待;对参与的每一项活动、每一次会议都思考再思考、完善再完善，力求各项工作尽善尽美，不留瑕疵。

四、创新是途径。

作为办公室一员，我们必须打破“过去就是这个样、原先没有试过”的思维定势和工作定势，决不能墨守成规、裹足不前，对办文、办会、办事积极探索新方法、新举措、新途径，从不同角度，用不同思路来考虑工作，对待问题，敢求新善求变，大胆创新，凡事求突破。

用心工作，最大的受益者是自己;敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。只有用心去工作，才能不断开拓个人成长进步的空间，不断体现自身的价值。

用心工作演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！

稻盛和夫先生说“工作造就人格，劳动的意义不仅在于追求业绩，更在于完善人的内心”，我越来越体会并认同，当我们把全身心都投入到工作中去，投入到每一个细节不断臻于完美的追求中去，有一种快乐就会油然而生，它会浸润到我的每一根毛发。

把事情做“易”、做“细”就需要做事用心。用心做事这既是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。认真只能把工作做对，用心才能把工作做好。“认真”和“用心”既有量上的差别，更有质上的不同。“认真”体现的主要是态度，是做好工作的基础和前提，而“用心”彰显的是心智，是“认真”基础上的再认真，但又不是简单的叠加和组合，它是调动了全部智慧、潜能、知识、谋略和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。一般而言，简单的工作可能只做到“认真”就足够了，但相对于重大、疑难、复杂的事项来说，仅有“认真”是不够的。因为，“认真”是仅限于平面维度上的要素结构，往往表现为表层的认知、被动的接受、按部就班式的执行等，缺少的是创新性思维、创造性劳动和创制性成果。而“用心”是立体维度上的要素结构，是弥补上述缺憾的救济良方。

因此，工作需要“用心”。

从开展计划生育工作以来，我们坚定不移地贯彻落实党和国家在各个时期制定的人口与计划生育政策，始终把人口与计划生育工作摆在重要位置，在控制人口数量，提高人口素质方面作了长期不懈的艰苦的努力，取得了卓著的成效。这是与时俱进的创新。进入二十一世纪特别是“十一五”以来，坚持“以人为本”，致力于人口和计划生育工作新机制建设，在理念、体制、载体和工作方法上努力实现由管理型向管理服务型和按需服务型的转变，开创了人口和经济、社会和谐发展的新局面。

假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。可见，责任改变的不仅仅是我们对待工作的态度。对新职业、新岗位的热爱、对生活常怀感恩的心态让我可以在紧张的工作、学习中寻找快乐。

“快乐”药方，那就是悦纳自我、欣赏世界、珍爱生命、开心微笑、投入工作、感恩社会、享受兴趣、呵护感情和修炼性格。

要真正快乐，一要懂得哲理。快乐需要的是豁达，需要的是包容，需要的是开心。真正的快乐、最高境界的快乐就是明哲理的快乐。胸怀决定规模，看破才能突破，思路决定出路，有了哲理才能洞察世界，才能懂得规律，才能理解世界。二要爱岗敬业。不管有多好的理念、思路，都必须有实在的行动才能实现，可以海阔天空地想，但必须脚踏实地去干。每一个人都需要面对现实，只有热爱自己的本职工作，才会有真正的快乐。三要勤学。要善于学习、经常研究，懂得基本的规律和相关知识，才能解疑释惑生活和工作中遇到的种种问题。四要懂得感恩。这是做人的最基本德行，要做一个懂得感恩的人，拥有一颗感恩的心。

集中精力上班，遵守作息时间，要潜心研究本职工作，要树立争先创优的目标，实施自己的工作计划，在勤奋中实现价值，在用心中追求业绩，在快乐的心情中开展工作，在良好的工作氛围中体验快乐，在快乐的生活中感悟幸福。用心工作，快乐生活，希望这样的心态可以感染到身边每一位可爱的人！

用心工作感悟幸福幼儿园师德演讲稿

工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。

人的一生中，生活、梦想、家庭、学习等等，都是要靠工作才能去实现。

而我认为，只有用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。

从我踏出社会进入中国电信这个大家庭的那一刻开始，我便深深的感受到做好工作，才能进步。

用心工作，才能成功。

许许多多的优秀员工他们的成功告诉了我们一个道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收获。

我坚信，无论做什么事，只有我们付出心思，才能把事情做好、做优。

用心也带来了思考，如何用心也成为我们今天的主要话题，通过参加工作以来的总结与思考，今天我也谈谈自己的一些浅见。

一、用心工作、才能发现。

坚信前进是对现状的强化，未来是对今天的否定。

面对着两种完成工作的情况，一是工作完成了，同时也是结束。

二是工作完成了，但我们在工作过程中能用“心”，能在此项工作中发现一些问题、发现一些可优化的、发现一些可创新的，发现了其实我们可以做得更好。

避免了下一次工作的繁琐或极限，这样才能超越，才能让企业、让个人做得更好，走得更远。

二、用心工作、才能提高。

进步、是企业，是个人最终愿景，无论企业目前有多强，总有一天被模仿，最终被超越。

无论你目前有多优秀，总有一天你会发现，你一落伍，即将被淘汰。

所以，无论企业也好、个人也好，在发展的同时更为重要的是提高，每一次进步，总会有收获，每一次收获都将是你前进的资本。

所以，只有用心的去工作，用心地去总结，重复得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。

三、用心工作、思考与行动才能一致。

电视剧《士兵突击》高连长说过一句话，每个人都必须定下一个目标，然后毫不犹豫地把自己扔过去，才算成功。

许三多留给战友、电视机前的我们一个深刻印象就是一个名字“三呆子”，但他也是最优秀的一个，每天做着最为平凡的事情，但每一件事他都认真的去做，就像抓住了救命的稻草一样，认真的去思考、认真地去总结，最终成为了兵王。

他的故事也告诉了我们一个最为朴实的道理：只有用心，思考与行动才能一致。

每天我们都在重复的做着同样的事情，目的也是一样：出色地去完成工作。

我们每个人内心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我坚信用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。

各位领导、同事：

大家早晨好，我演讲的题目是“用心工作，快乐成长”。

用心是快乐的。

当我把提醒客户还款的电话从早晨打到下午，客户按时归还贷款时;当我向同事耐心解释证件资料要求、合同填写规范，档案质量有了提高时;当我把精心准备的贷款新规课件，给大家讲解完毕时;当我软硬兼使，收回了左磊的逾期贷款时;当我提出的风险控制措施，得到了领导的认可时，我是快乐的。

快乐源自任务的完成目标，快乐源自用心。

付出得到回报的感觉，很好!杂志网。

用心也是痛苦的.。

当我告之客户18日前还款的意义，客户却挂断电话时;当发现借款合同要素不全，退给后台人员重新填写时;当我按总行规定，要求大家补充录入调查报告时;当同时努力完成一笔业务，我却要指出违规风险时;当我和同事努力了半年，仍有一笔不良没有化解时;我真是痛苦。

痛苦源自用心，痛苦源自坚持原则!杂志网。

用心可以知不足。

收入证明的多样性与有效性、委托书的授权范围、信贷投放的行业限制、关联企业的担保效力、借款人的还款能力等诸多问题，都曾因我认识的不足给同事带来了麻烦。

用心工作，会发现一片广阔的未知天地!

用心可以促成长!我同前台人员一起到调查客户，熟悉小贷技术;认真学习总行各种文件，了解最新的规章制度;找来《公司法》、《担保法》等法律文书，恶补法律知识;参与总行信贷管理系统升级，掌握信贷系统操作。

一年多来，我各个方面都有了提高，用心是美丽的，终会结出充满希望的果实。

当然，我们的成长，离不开中心的良好环境。

一是中心团队富有活力、朝气蓬勃，领导思路广，员工方法多;二是中心氛围民主和谐，宽松愉悦，大事小事知无不言，言无不尽;三是中心考核公平公正、简单透明，大家你追我赶，争先恐后;四是所有员工前途光明、道路平坦，实现了中心与员工的共同成长。

站在这里，我恐慌、不安，但更多的是感谢，感谢这一份我喜欢也给了我回报的工作，感谢关心我、支持我的的领导同事，因为你们，我平凡的生命更有意义!

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

让我们一起用心，一起努力，我相信：中心的业绩会更加突出，我们的明天会更加美好!!

我的演讲完毕，谢谢大家!

做督查工作的用心人【3】。

各位领导、同志们：

大家好!今天我汇报的题目是：《做督查工作的用心人》。

这次论坛的主题是：注重工作细节。

我的理解，就是要在工作上用心。

用心与不用心，是两种不同的心态，效果大不一样。

用心做事就会忠诚履职，一丝不苟;不用心只能是被动应付，粗枝大叶。

用心是干好一切工作的根本，只有用心了，才会以极认真的工作态度，不放过工作中的每一个细节，并主动看透细节背后可能潜在的问题，做好每一天中的每一件事。

督查工作是保障党委、政府决策部署贯彻落实的关键环节,是促进机关作风转变、提高工作效率的有效形式。

作为一名督查工作者，责任重大，使命光荣。

今年5月份，按照组织安排，我来到市督查局挂职帮助工作，对督查工作的认识由浅入深。

督查工作是一项要求责任心强、时效性强、程序性强、纪律性强的工作，做好督查工作要从细节做起，时时处处要用心，做督查工作的用心人!

首先，要从细节着手，在学习上用心。

督查工作是一项涉及面广的工作。

要完成好一件督查事项，既要掌握督查工作要领，又要全面熟悉中心工作要求，准确领会上级领导意图，深入了解被督查对象业务工作情况。

这就要求每一名督查人员在学习中注重细节，抓好督查业务知识、党委政府重要会议、市领导重要讲话以及被督查对象相关领域业务知识的学习，做到心中有数，有的放矢。

譬如，督查二室在督查市国土资源局为同力水泥用地招拍挂工作中，为了弄清招土地拍挂迟缓的原因，我们认真了解了同力水泥用地的背景、市领导的要求，认真学习了土地招拍挂流程，对每一个土地招拍挂环节的时间节点和责任部门进行了界定，厘清了症结，后通过推荐上周调度会、百日攻坚挂牌推进的方式，最终完成了督查任务。

电信员工演讲稿《用心去工作》

用心去工作，就要拥有不断进取之心。人类如果没有进取心，社会就会永远停留在一个水平上，正如鲁迅先生所说：“不满是向上的车轮”。工作以来，我一直渴望在各方面有所发展。也正是因此，我积极向党组织靠拢，不断学习，认真教学，勇于迎接挑战，要求自己工作成绩出色。

用心去工作，就要拥有高度责任之心。教育是事业，而教师是职业。我从事的是教师这一职业，担负的却是教育的责任。只有对自己负责、对学生负责、对学校负责，尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作，才能担负起教育的责任。

用心去工作，就要拥有感恩之心、宽容之心、公正之心。师与生之间，维系在一起的是“爱”，因而爱也就成为了教育永恒的主题。而感恩、宽容和公正，正是让“爱”长存的保鲜剂。

用心去工作，就是要拥有平常之心。“十年树木，百年树人”。教育不是朝夕之功，而是一个周期性较长的工作，也许作为我们来说，体会到的只是重复：上课、作业、辅导……，然而，正是在这单调的重复中，学生却无时无刻不在发生着变化：年龄在渐渐长大，知识在逐步增多，思想越来越成熟，……因此，我们必须要拥有平常之心，淡泊名利，坚持不懈地做着这些看似平凡却意义重大的工作。

“教育的最高境界是不留痕迹的爱，我希望自己能够达到这个境界。”我也如此。

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用心工作的教师演讲稿

你们好！

从小我就有一个梦想，就是当老师。由于中考、高考的缘故未能如愿，大学毕业后被塘下成人学校的校长看中，从此走上了教师的舞台。

5月份，我来到塘下成人学校，学校的总共学生只有50多位，占地4亩，与想想中的相差太大了，有些老师看到转身就走，我也有些动摇了，但是我心有不甘啊！我就留下了。凭借自己的一股热情和扎实的基本功，以为自己可以把课教好，但是并非如，上好课并不容易，在这个学校就更难了，因为这个学校面临倒闭，这个学校的学生糟糕的无法想像，女生化妆，男生吃东西，简直是度日如年啊！好像听到下课的铃声。课后几个女生过来问我，老师，你上的课太生动了，我们已经没有一个月上专业课，你是那里人，那里毕业的啊！会一直教我们吗？我好感动，他们还是想学习的，学生的学习习惯和学习态度不好，不是一天两天形成的，那要改变这种学习态度和学习习惯，就需要持久战，我为这么逃避很内疚。于是我向老教师学习请教，但是他们是文化课，我上的是专业课，照抄照搬肯定是不行的。所以每次备课都要很多时间，根据学生的实际情况，有些学生的是办厂的，给我提供了教学模拟环境，而没有办厂的学生成这个厂的会计和出纳，兴趣一下就起来了，他们也熟悉，只要我们教师调整好心态，选择适合学生的教育教学方法，那么学生肯定会有所进步，有所改变。

大家都知道，职高的学生成绩比较差，行为一般，普遍都比较自卑，所以我在教学上吸引学生，生活中关心学生，诚心与他们沟通和交流，及时给予他们鼓励和帮助，做他们的知心朋友。我开始当了班主任，我非常的激动，良好的开始是成功的一半，为了留下良好的印象，我花了很长时间，通过档案理解了学生的基本情况，在第一节课，我叫出了很多的学生名字，他们感觉真神，老师真厉害，一下就拉近了学生的距离，为了更好的理解学生相思，我布置了周记，写什么都可以，可长可短，而我每篇必看，虽然我的工作量大了，但是理解了学生的动向，我欣赏他们的优点，也包容他们的缺点。学生往往是亲其事而信其道，当学生完全相信老师，他们就会积极配合你，他们能力也会得到锻炼，主题班会都是由他们自己组织，我主要是从大方向进行把握，该放手时就放手，学生的学习兴趣和自信有时就是在活动中被激发的。

在于学生的沟通和交流中，我深深感觉到我们职业学校的学生，学生的内心是非常渴望被人欣赏、被人理解的。当他们被老师和同学表扬的时候他们发挥出来的潜力是非常大的。但是我们不能从成绩上看，我们要在生活中给予鼓励，而且要及时，我们班上的一个男生，他比较敏感、自尊心很强，但是他的成绩总时在班级倒数第5名，单独交流也不好，同学给予帮组也不好，所以我找任课老师商量，这个学生对电脑比较有兴趣，让他进入了电脑小组，他的电脑成绩就进步，其他的功课也进步了，毕业后，他建立了一个电脑公司，也是我的电脑小老师，美国心理学家詹姆斯说人性中最深切的凌志乃是被人欣赏的渴望。我们教师千万不要吝啬赞许的目光、肯定的话语、成功的鼓励。也许就是我们的这些一星半点的鼓励和欣赏，却燃起学生的自信的火把，照亮学生的人生路。

20xx年秋，我调入了瑞安职业中专，这个学校有很多优秀的老师，我发现作为一名优秀的教师，除了具有爱心和责任心外，还要有一颗不断进取的科研之心。当时我的周课时达到22节，超负荷的工作如何进行科研研究呢？进行巧做呢？我对学科进行整合，进行教学设计，先从实际到理论再由理论到实际，这样我上课讲的少了，学生讲的多了，学生在一些大赛中获得了名次，这就是巧干的结果，第一课题研究是瑞安市中小学企业对会计需求量还是比较大的，但是他们对会计素质要求也是很高的，怎样达到这个要求呢？我在教学进行总的设计在整合教材突出技能之上，再有意思的增加了三个内容：一是对学生进行职业规划，明确学习目标。二、是在教学过程中有意识的渗透职业道德，道德与专业相结合。三是对学生进行学法指导。通过课题研究，我觉得自己站的位置高了，视野广阔了，20xx年我开出了省级观摩课，我大胆的整合教材，突出专业技能，融合教学方法，指导学生学法，渗透专业思想。成功的展示了我的教学风格。得到了专家的肯定，我的课题也获得了省二等奖。教师只有不断的学习，才能使自己的思维一直处于活跃状态，才能对教育充满激情。

用心服务演讲稿

用心服务演讲稿

“诚信待客须用心，终端竞争靠服务”，多年来的销售经历让我对“用心服务”真正内涵的严肃性及必要性，深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼，让我得到了一个至胜真理，那就是“只有用心服务、才能赢在终端”。

性。在实际销售中促销是一个智商与情商聪慧并具的职业。只顾着重发挥自己的智商，即使产品的功能卖点讲解的再好，再怎么懂得归避顾客提出的一切不利于销售的问题，而忽视了以人为本的重要性，未能用心服务于顾客，让顾客感到你是在图利推销产品给他，而导致顾客的不信任，让每一次的顾客流失都习以为常，从而根本不可能形成有效销售，最终自己充其量算作一名产品讲解员。而只有以人为本，情商并重，将用心服务落实到实处，用真诚感动顾客，让顾客放心在轻松愉悦的环境中完成销售。

在日常终端销售中，究竟应该怎样去将用心服务落到实处？

第一，在商品出样陈列方面做到用心服务，用心维护保养好每一件出样商品，将其最完美的一面展示给顾客，将商品最佳的性能演示出来，在第一时间吸引顾客眼球，让顾客轻松了解所需产品的特点，勾起购买欲望。

第二，在商场形象方面做到用心服务，注重自己的言行举止，礼貌卫生，将干净整洁，高素质，高品味的商场形象及人性化用心服务理念永远在顾客心中世代承传。

第三，在礼貌待客方面做到用心服务，聆听顾客的心声，了解顾客的需求，精心为顾客挑选所喜所需商品，杜绝盲目推销，让我们每一位xx的上帝在自己的购物天堂里享受轻松愉悦的购物快乐。

总之，自古就有“三尺柜台，真诚相待”这一古训，但今天的我们只做好这一点，还是远远不够的，在现代家电行业微利时代的今天服务尤为重要，我们xxxx人的承诺是“诚信xx、服务xx、满意xx”，尤此可是我们xxxx家电对用心服务的重视性，而我们xx家电员工更是谨记“商品是传递服务的载体，而用心服务才是我们唯一的产品”，我们xx家电人有信心服务终端、赢在终端，将我们真诚之心的微笑，化作用心服务，带到日常每一天的销售工作中去，奉献给每一位光临xxxx家电的顾客朋友。

用心服务演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家好！

我叫**，来自新业务开发部。今天我演讲的题目是：“奉献，用心服务！”

大家都知道，新业务开发部是**所有传统业务和中间业务的操作系统后台，肩负的是**信息科技事业发展的重任。我们所做的一切，都关系到基层社前台业务能否顺利的开展，因此我们的客户就是基层每个信用社、每个网点和每一名员工，为基层社服务、为基层员工排忧解难是我们义不容辞的责任。

新业务部的工作是忙碌的。信息科的同事，每天为基层社解决技术疑难，直到通宵达旦；卡中心的同事，每天奔波于临汾的大街小巷，寻找**商户和atm机的布放地点；保管箱的同事，每天为客户的贵重物品保驾护航；资金运营中心的同事，平均每天贴现票据几千万元，创造利息收入几十万元。作为新业务开发部的一名文秘内勤人员，我每天的工作跟其他同事比起来是微不足道的，但是对我来说，最好的服务来自点滴的用心，最好的业绩来自细微的奉献。

统计汇总各信用社上个月新业务工作中存在的问题是我每个月的重点工作之一，也是我唯一能跟基层信用社接触到的一项工作。也因此，我对这项工作格外的重视，也更加用心。记得有一个月，我将各社报回的材料接收完毕后，便一篇一篇的打开仔细的阅读起来。看着看着，突然有这样的一段话印入我的眼帘：“目前可以办理一卡多户业务，但是定期存款、零整存款没有存折，销户时该使用何种凭证呢？此项建议，我社已提了多次，但是一直未见贵部有动静，使该项业务“办也不是，不办也不是，办了的更不是”……看到这里，顿时一种强烈的自责感袭遍了我的全身，让基层社同志如此为难，我觉得自己惭愧极了，这说明我的工作做的还不到位，说明我还没有做到让基层群众满意，没有设身处地的为他们着想，没有为基层社服务好……群众的眼睛是雪亮的，这段话无疑是给我敲响了一击警钟，使我深刻的认识到：为基层社服务决不仅仅是打打个电话，发个通知，也不仅仅是汇总材料、做做调研。而是要以一颗真诚的心，以“对待基层就像对待自己的亲人一样热情”为服务理念，使基层员工感受到我们亲人般的关怀。要用实际行动去做，用心去做，换个角度思考，真正做到想基层所想及基层所及，为基层社和我们的基层员工提供百分之百的满意服务。从那以后，每次我总是认真的统计汇总各社存在的问题，并按照问题的性质做好分类，然后就针对每一类问题，认真仔细的回答。当遇到我解决不了的问题时，就去向相关科室的其他同事请教，然后详细记录他们的解答，回来后反复斟酌，力争以准确、精炼、到位的语言，回答好每一个问题，给基层社一个满意的答复。当我把精心汇总好的答案从oa上下发到各信用社时，我的内心感到从未有过的充实。

新业务部的工作是辛苦的。多少次，安静的办公室里只有明亮的灯光和伏案加班的我们；多少次，眼睛发困、腰背发硬时，伸个懒腰都是一种享受；多少次，下班回家的路上已是灯火通明，除了急驰而过的汽车，就只有自己的脚步声；多少次，因为领导的批评，客户的指责，而泪流满面。我想这样的经历，我们每一个工作者都深有感触。这当中有太多的辛酸，太多的泪水，但也有无限的收获，无限的喜悦。当“**卡”在太阳光下闪闪发亮时，当全市实现通存通兑时，当全国现代化支付系统正式上线的时候，我们的心是满足的。

十年来，我们从无到有，从弱到强。**人凭借着自己百折不挠的奋斗力和无怨无悔的奉献精神，挺起了支持“三农”的脊梁骨，支撑起了农村金融的大江山。

也许我们前面依然困难重重，但我相信，大山再高也有顶，困难再大也有限。在我们面前，没有什么困难是克服不了的。因为，我们是**人！因为，我们胸前挂的是牌，头上顶的是徽，肩负的，是**科技事业发展的历史重任。

一种精神，一种的精神，它是永恒的；一种选择，一种事业的选择，它是无悔的。既然选择了，那么我将把我的智慧和汗水奉献给她。既然选择了奉献,那么我将用心为她服务。

我的演讲完了，谢谢大家！

用心服务演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们：

大家好！！

工作环境，都令我感到如坐春风，她们都是我学习的榜样。在我经过几家医院不同程度的洗礼而荣幸的走进xx医院后，我逐渐读懂了“护士“的真正内涵，读懂了做一名优秀护士应该从哪里做起——我想应该“从心做起，用心相待，细微服务”。

我是xx医院的一名极普通的门诊护士，每班，我平均要面对30多人次的就诊，有时人员更是超过50人次，上药、打针、输液忙得我不可开交。但我心中一直有这种理念，患者选择我们xx医院就医，是对我们xx医院的最大信任，我们不论是医生，还是护士，都要如履薄冰地履行好自己的职责，决不能古负他们对我们的期望，我们有责任来共同维护xx医院的声誉。

在工作服务中，我们都应把病患者永远放在第一位，把他们当成自己的亲人，全力营造快乐的服务氛围，释放他们心中压抑的情绪，让他们有个好心情放心就诊。

记得有一次，一个晚上，我给一名喝醉酒的患者打针，突然从他嘴里喷出污秽物，把我溅了一身，空气中还弥漫着臭味和酒腥味。我当时真想责骂他一顿，但我马上深呼了一口气，静下心来，全力克制了自己情绪，没有把心里面想责骂的话说出来，象是没有发生事一样，悄悄地去处理自己衣服上的污秽物。当时患者对我的冷静反应感到很意外，清醒后，他特地向我表达了歉意。

那一刻，我不知道是被病人感动了，还是被我自己的工作感动了，我只知道自己感到有点“伟大”，自己受的委屈和患者满意笑容相比，真的不算什么了！我庆幸我自己当时没有发脾气。从这件事情中，我更坚信了一贯践行的“用心相待”的理念。

：作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献自己的爱心。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时，我们在亲人的期待和焦怨声中，守侯着一个个身患疾苦的病人；曾几何时，我们不怕脏和累，奋战在拯救生命的第一线；曾几何时，我们已全无了生物钟的`作息规律，在夜深人静的时候察观病人，在无数个漫长的夜晚用自己的双腿丈量着病房。

打针、发药、输液，我们在苦中呵护着生命；交班、接班，白天、黑夜，我们在苦累中把握着生命的轮回。护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的责任感和事业心！

每当患者露出理解之情，不再因“一针未见血”而发白眼时，我们都会把他当成，是对自己工作的勉励和鞭策；每当患者流露出满意的笑容离开时，我们心里面都会涌现出一种工作的成就感，委屈，怨恨，疲劳，污脏都瞬间即逝。

xxxx医院，事业正蒸蒸日上，辉煌正方兴未艾。我们当护士的更应谦虚做人，诚恳做事，从xx医院的每个角落做起，争做优秀护士。我坚信，只要我们“从心做起，用心相待，细微服务”，让我们的病患者满意，我们的社会价值定会得到淋漓尽致的展现，xx医院的明天必定是灿烂而辉煌的！

我演讲完了，谢谢大家！！

用心演讲稿

同志们，请问人的一生什么最重要？也许有人会说是金钱，有人说是感情，有人说是地位，其实再仔细想想，我认为是认真最重要，认真是一种人生的态度，试想想，如果不认真，哪来的金钱，哪来的感情，又哪来的地位，哪来我们所拥有的一切？所以，请大家“多认真一点，多用心一点”，这就是我今天研究的题目。

在我们日常的工作当中，让我理解最深刻的就是认真，凡事认真是第一位的。但是认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，认真和用心的联系是都需要集中注意力，他们实质区别是：用心指整体态度，体现不到动作上，以“做好”为出发点，认真是指体现在具体动作上的态度，以“做对、不出错”为出发点。因此我认为只有多认真，多用心才是把事情做得精致完美的必要条件。

在工作中，也许我们时常将认真工作挂在嘴边，是的，认真工作是我们对自己的要求，也是领导对我们的希望，但是，我常常会问自己：我做到了吗？我够百分之百的认真，全身心投入了吗？认真是一个态度，只有树立了良好的态度才能在工作中展现出自身的.价值，能在工作中做到这些的，加上时间的推移，那么我就已经不是在原工作的最基层工作者了。那么，认真到底是什么？认真首先是人品，他必须是品德高尚、乐于助人、关心别人的人；认真还是一种正确的思维方式，要做有心人；认真也是一种做人的习惯，它源于刻苦的学习，认真的反省，礼佛之心的虔诚。一个用力工作的人，只能做到称职；只有用心、认真工作的人，才能达到优秀。用心工作是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。从平凡到优秀，其实只有一个秘诀，那就是工作上要认真一点，再用心一点。

认真与用心不止是限于工作当中，在为人处世方面，用心和认真也是必不可少的内在因素。我们要想拥有好的人缘与好的人际交往圈，那就必须用心与认真飞做人？现在，我总结了几点：

首先，要努力学习，作为任何一个人，学习是必不可少的，也是一切的根本溯源，应该把它当成一身的追求来保持。

第二，就是多参加一些户外活动，多和外界交流与沟通，人的各种能力都是锻炼出来的，没人天生什么都会，人际交往也是种能力。

第三，大胆与自信的去做任何一件想做的事情，当然不要是不道德和犯法的事情，大胆的追求你想追求的，比如说优秀员工，年度之星，业务能手等等这些荣誉，只要你喜欢就放开追吧，用心追吧，不要被外界因素给干扰了，勇敢与自信是不可战胜的。

第四，保持好的心情，心情是很奇妙的东西，能传染给一个人，也能影响整个工作的效率，所以，要时刻保持一个好心情，那做任何事情都会起到事半功倍的效果。

第五，锻炼身体，结合自己喜欢的运动好好锻炼身体，身体健康是最基本的，没有它什么事也别想。

第六，多学一些传统的文化与礼仪，中国文明累计了五千年，传统文化的作用不可忽视，尽量多的知道传统文化，就不会有失礼的地方。用心、认真的做事，用心、认真的做人，凡事真实才会活的幸福。

用心做事演讲稿

200多年前的康乾盛世，黄河终于泛滥，几近不治。为了平复黄河之灾，康熙帝召回70岁老臣靳辅，委重任于其身。老臣上奏曰：臣已古稀，心有余力不足。而康熙说：我知道你老了，我用的是你的心。于是，黄河得治。

做事用心，甚至用人用心，被视为古往今来的不败经营之道。康熙任用古稀老人治理黄河，看中的就是老人历经两朝皇帝屡立治水奇功的经验，是老臣义无反顾为为国效劳的决心，为君尽忠的诚心。老臣靳辅，以70岁高龄，不负重托，完成黄河之水的重任，凭借的是专业的实力，坚决的毅力和一颗坚定，无畏，负责，坚强的心。

而今，用心做事已成为我们做事的准则和鞭策我们向前的动力。我们所铭记于心中的经营理念“诚信、专业、效率、和谐”淋漓尽致的体现了用心的重要性。永远的合作，源于真诚的信任，真诚的信任源于一颗真挚的心。诚信，是工作中对客户，对同事，对领导负责的诚恳；专业，是开展工作的基础，是工作效率的基石，是尽力把工作做到最好的认真态度；效率是管理和工作中永不拖沓的雷厉风行；和谐，是做人做事淡泊又不服输的心境。

我们不会忘记一线工作者顶烈日冒严寒，奔波于大街小巷的艰辛，我们不会忘记管理者废寝忘食赶制各种报表的辛劳，我们不会忘记我们一起众志成城，共同奋斗的所有日日夜夜。是共同的信念把我们联系在了一起，是同样的梦想让我们心手相连。我们用真挚的情感，专业的技术，诚挚的心领共同领略着：以人为本，求实创新，团结协作，锐意进取的企业精神。以诚立业，以专创优。

用心，不仅体现在做事，同样也体现在合理安排，人尽其用，用尽其专的管理策略上。我们了解员工的专业所在，兴趣所指，人性化的安排岗位。让每位员工的个人价值得到最大发挥。这种人尽其用，用尽其专，专在用心的管理策略也使公司的经营业绩节节升高。

只要我们用心做事，我们不怕遇到何困难，不论是世界范围金融气候风云突变，还是国内股市的步履蹒跚。我们必须学会在工作辛苦的时候给自己一个微笑，不论我们的理想和现实的距离有多遥远，我们追风逐日的路程永远不会停滞向前，现在和未来的希望有多强烈，我们迎难而上的信心和决心就有多强烈。从今天起，面向生活，用心做事；从现在起，拥抱生活，用心体验；从此刻起，背负行囊，用坚定的决心和信念开赴人生竞技场。远处的猎猎旗风在召唤，携手并肩的我们已然站在舞台中间，我相信我就是我，我相信明天，我们相信只要我们有一颗坚强的心，用这颗心为人做事，永成明日辉煌可以超越地平线。

用心演讲稿

大家好！我是xxxx的营业员，今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。我是xxx年5月正式到xx营业岗位工作的，在戴上工号牌的一刹那，深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。...

电力客服中心职工演讲稿：用心服务情暖客户。

尊敬的各位领导、同事们：你们好！我是来自客服中心，我讲演的题目是：《用心服务，情暖客户》。身为一名农电职工，让我倍感光荣，同时我更深深地意识到自己肩上的责任之重。客户是我们不变的“上帝”；服务是我们永恒的主题。...

尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁。

尊敬的领导、各位同事：大家好，我是保卫部的##，非常感谢各位领导给予这次锻炼自我的机会，也非常荣幸，我能站在这里同大家交流，站在这里，我的心情非常激动，也非常高兴，今天我演讲的题目是——《尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁...

用心服务演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫xxx，是一名普通的售票员，我现在所在的窗口是“xx”爱心窗口也是党员红旗窗口，xx年参加工作以来，我都感觉我特别的幸运，刚参加工作不到一年，路局开展了“创先争优劳动竞赛活动”，这也是给我们劳务工一个展示自己的平台，也感谢领导对我的帮助和照顾。

售票是客运的主要窗口，一个“微笑”，一句“您好”，都能体现出铁路行业的形象。我用灿烂的微笑和蔼的服务态度让旅客体会到亲人般的关怀，微笑也是开启我与旅客交流的心灵之门。“待旅客如亲人”紧靠热情是不够的，更要知道如何“待”，“待”出技巧和水平，首先旅客打招呼的语气要缓，让旅客心情放轻松，尽量一次把要求说清楚；其次按“七字”售票法要把旅客购票的日期、车次、到站、张数、席别等几要素很快的确定下来，然后就是快速核对、报价、出票、收钱，整个过程中最重要的一点“唱收唱付”让旅客进行核对。在工作的几年中我总结出了“五个点”，一“核对信息清楚点”、二“热情服务周到点”、三“解答问题耐心点”、四“处理问题恰当点”、五“说话办事礼貌点”正是这种态度让我在工作中几乎很少出差错。我们的服务好坏直接关系到铁路的形象和声誉，在工作中，要做到眼勤、嘴勤、多看、多问、多观察、多介绍。通过观察判断旅客出行的远近缓急，多问了解掌握旅客出行的目的地，主动为旅客解决出行的难题。有时候在窗口我只是小小的帮了旅客一个忙，举手之劳却得到了旅客的，让我也很感动。一年的清明节，车站组织志愿者活动，南北自动取票机各安排了志愿者，大概在下午2点左右一位患有小儿麻痹症的旅客到北二楼的自取机前找志愿者求助，当时我刚好返回加班，志愿者找到了我，我大概了解一下情况，才知道旅客是来北京看病的，没有家人陪同。因为不能走路，所以他只能一步一步的爬着走。我看到这样的情形，心里很不是滋味。后来我就让她在二楼的休息室休息，自己去帮他买票。由于当时正值清明假期，车票很难买，大约等了2个多小时，才帮他买到下午6点多回保定的车票。本来我想和同事一起将旅客搀扶进站，由于他根本走不了路，而当时候车室的工作人员又太忙无法来接旅客，我就自己去候车室借了一辆轮椅，将旅客送到了候车室。当我正要离开的时候，旅客向我连连道谢说：“没有你我真不知道该怎么办才好，我这一身脏兮兮的，没有人愿意碰我，你为我做了这么多，我真的不知道怎么感谢才好”。我说道“这是我们应该做的，您就踏踏实实的回家养病就好。”一句朴实的话语，再一次温暖了旅客的心。与候车室工作人员做好交接后，我就离开了。说从此旅客每次来北京都会和我联系，我也很开心，这说明她对我很信任。在工作中也不是每件事都那么顺心，也不是每位旅客都能理解你的，有一天的中午，李先生夫妇两人到我所在的八号窗口买两张去往石家庄的高铁，由于那天是星期五，票额紧张，最早的是下午16点的车，我当时给李先生大概反复的查了有十几遍，包括中转的车都查了，最快的就是16点的，由于16点的票额也不多了，我就告诉先生说；您要不就先买这趟车，如果一会前面要是有旅客退票的有票额的话还可以给您办一次改签，您看可以吗？李先生听完考虑了一下，同意了我提议，买完车票大概过了有半个小时左右，李先生夫妇回到了窗口找我，刚到窗口就对着我大骂起来，我当时一头雾水，心想这是怎么了，我就问先生，怎么回事，先生说14点的车有票为什么要卖我16点的，一边说一边骂，我当时就在告诉自己一定要面带微笑，慢慢说，俗话说；伸手不打笑脸人，我微笑着跟先生慢慢解释，说；先生您先消消气，有说咱们慢慢说，慢慢解决，我把之前卖给先生16点的车票拿回来，又帮他查了几遍前面的车次，还是没票，我就告诉先生说，要不这样您把车票先放我这，您在窗口后面等我，要是有票的话我一定第一时间给您办理改签，就这样我每办理一为旅客，我就用空闲时间为李先生查询一下，大概13点十分的时候，最近的14点的高铁有几张车票，我就赶快告诉先生，得到先生同意后我就赶快为他办理了改签手续，我边改签边道歉，所有一切结束以后，先生也不好意思的离开了窗口。

疫情初期，车站按照国铁集团要求为旅客办理退票，我就主动请战，利用休息时间加开退票窗口，减少旅客排队等候的时间，随着旅客发送量锐减，窗口业务量下降，我依然没有放松，在我空闲的时候我就请战去各个区域做好消毒的工作和帮助大家拉送午餐晚餐。

嘈杂的售票窗口要有良好的心态，有了良好的心态遇事才能处惊不乱，稳稳妥妥一件一件的处理完手头的活，旅客说什么或者再着急首先不要自己乱了方寸。售票员每天跟形形色色的人打交道，虽然只是短短的几分钟，甚至十几秒的时间，但是要把握好着极短的时间也不是一件容易的事情。

所以在作业中我更加坚持落实车站、车间相关规章制度，在窗口中执行“七字”售票作业法，坚持执行“四个一”活动相关要求，以高于售票员的标准严格要求自己。