工作汇报是对一段时间内工作成果的总结和归纳，它可以帮助我们对工作进行评估和改进。感谢大家花时间阅读小编为大家准备的工作汇报范文，希望能对大家在工作汇报方面有所帮助和启发。
人事部月度工作汇报
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
2、在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2.1人员编制。
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整。
2.2人员招聘;。
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用。
1-5月人事实发工资总表。
2.31《保安员12小时工作制》。
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下月积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制。
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训。
上月新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下月具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下月的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核。
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。
2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。
3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。
4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
3.1员工餐厅。
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理。
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上月集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理。
3.31根据上月车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上月，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理。
在上月的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上月工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理。
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管月以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
月度工作汇报
2、公司相关资料和信息的收集、整理，对网站和微信进行维护和更新;。
3、微信自动回复和网页版架构的搭建、内容编写和补充;。
4、跟踪内蒙、巴马、云南活动的进度和实时动态，编辑、审核活动相关报道;。
5、对制作电子相册的学习，制作活动电子相册;。
6、参与沙画的设计与构思，配合360全景的拍摄与制作;。
7、配合市场、财务的一些其它工作。
1、微信订阅号和服务号资料得到完善;。
2、微信订阅号框架已搭建好，自动回复内容已补充完整;。
3、3次活动跟踪宣传、实时动态报道及时，很好地配合了活动的顺利进行;。
4、8月旅游活动的电子相册完成。
1、没有详细的工作计划和目标，工作效率有待提高，
2、与同事、领导的交流与沟通做的不够多;。
3、没有制定个人的学习计划，不利于自己的成长和进步。
3、制定个人学习计划，因现在个人时间比较多，有充足的充电时间，所以应充分利用个人时间多学习，扩大自己的知识面，丰富自己的阅历，为自己的长远发展做好准备。
3、公司运营数据报表的建立：因公司刚刚起步，目前没有收集和建立公司的运营报表，应尽快收集市场销售、总部的一些相关数据，建立运营日报表，为公司了解、分析经营情况、制定决策提供参考。
2、网站：模式改变，及时完成网上信息的修改，使新的模式及时宣传出去;。
5、练习并熟练对课件、沙画的讲解，会议标准化流程的设计、主持稿的写作。
6、事业手册：做好第二期事业手册的筹备工作，收集好相关资料，完成事业手。
7、电子相册：将8月前的所有活动制作成电子相册，上传网站。
8、数据报表：收集总部、市场相关数据，分析并整理，建立公司运营日报表。
9、自我学习：阅读旅游地产、旅游资源、销售、演讲、主持技巧等等方面的资料，加强自我能力的提升。
研训处月度工作汇报
“十五”期间，铁岭市的干训工作被评为辽宁省先进。这一荣誉的取得，归功于我们有明确的干部培训工作指导思想，即“以提高素质为宗旨、以能力建设为核心，以打造专业化的干部队伍为目标，努力把我市的干训工作继续保持在先进行列”。在“十一五”的培训工作中我们将继续秉承这一思想，发扬成绩，努力把我市的干训工作提高到一个新层次。由于特殊情况，2007年干训处“十一五”培训工作还未正式启动，处于准备启动阶段，对此我们干训处全体同志齐心协力，共同谋划，已经做好了充分准备。具体汇报如下：
一、2007年主要工作。
4、5、3、3、2、2、校长培训模式”的前提下［1.在培训原则上坚持“分阶段、分岗位、分层次、分班型”的4分类原则。2.在培训。
教学。
模式上，构建了“自学反思——互动讲授——案例分析——研讨交流——考核借鉴”的5环节探究性校长培训教学培训模式。3.在培训内容上坚持课程设置“先进性、针对性、应用性”3原则。并由此构建由“基础理论+专题特色+实践操作课”
1、4、5、3、3、2、2、”模式（。
2006年3月-2007年5月，干训处同志参加了辽宁省“十一五”校长提高培训必修课教材编写，其中蔡淑荣老师参与编写《校园安全专题》任副主编，苏伟栋参与编写《学校发展规划专题》任主编（三个主编之一）。
二、部门经费情况。
1.由于两年多未举办培训班，干训处部门经费基本靠学院办公拨款，从2005年至今，结余经费大约500余元。
出。另外，由于学院所买香烟被市教育局领导批评，招待省检查组的高档香烟320元是由部门支出。而这本应该是学院经费支出。由此，干训处两年多结余的办公经费和办班提成便所剩无几了。
计划科月度工作汇报
盐城市第一人民医院领导:。
自三级医院复核评审以后，无论是评审专家意见，还是医院领导的希望，都对信息科的工作提出了更高的要求。按照要求我们信息科积极开展工作，医院的信息化建设又取得了一定成绩，同时也存在许多问题。现将信息科近二个月的工作汇报如下：
一、对现用的his软件存在的重点问题进行了逐个解决。
1、门诊医保死机的问题。
天健工程师进行了几天现场跟踪，发现与市医保中心的网络通讯有“掉包”现象，初步判断是网络线路或医保办服务器响应的问题。由于这一客观现象存在，我们也只能暂时认同天健工程师的意见。建议医院有关部门与电信公司或市医保办联系，改造网络线路。等解决“掉包”问题后再进行观察。如再有问题，天健公司必须承担解决问题的全部责任。
2、病区检验条码的打印。
结合检验科创省重点的要求，对病区的检验系统接口进行了较为彻底的完善，打印的条码基本满足了病区检验工作的需要，不再需要纸质申请单。目前已在病房大楼的一至七楼的10个病区全面使用，效果良好。
建议对条码格式再进一步完善，在全院推广使用病区检验条码的打印。
3、血库管理系统的对接。
天健工程师完善了输血申请接口，医生在工作站上开具输血申请，血库可以直接看到申请信息，并做相应的处理。
瑞美公司的血库管理系统，还需要进一步完善。血库和信息科正在整理需求，以便向瑞美公司提交软件修改意见。
4、积极解决医务科统计报表的问题。
医务科统计报表中数据不准确的问题一直没有得到很好的解决，这。
次我们作为重点向天健公司提出了交涉。天健公司提供了最新的病案首页及统计软件，并按我院的要求正在进行针对性的改造。争取在这个月较为彻底地解决问题。
其他对现用软件的完善工作，将在近期逐步开展。
二、信息化建设的重心向医疗管理倾斜。
1、医院信息系统（his）与电子病历（emr）信息同步。
为了解决医院信息系统（his）与电子病历（emr）信息同步的问题，同时也是避免医生护士、病案室工作人员在二个系统上重复输入数据，信息科在与双方交涉无果的情况下，自行开发了his与emr信息同步软件。改软件的使用，提高了许多部门的工作效率，提高了数据的准确性和一致性。目前正在医务科使用，效果良好。
2、电子病历（emr）信息的多方面应用。
由于emr的数据采用了加密格式，不能被其他系统直接应用。为此，我们与无锡曼陀罗公司沟通开发了emr数据自动转换软件，在每天下午6点，将新编辑的电子病历信息转换成可识别的数据格式，存放到一个查询数据表中。供其他系统调阅。我们在各种交班记录或统计中已经能应用这些信息。以后还要进一步扩大使用范围。
3、开发了医生电子交班和护士电子交班软件。
在完善护理部总值班交班软件后，信息科又开发了病区的医生电子交班软件，在妇产科和血液科使用情况良好的基础上，已向全院推广使用。新近又开发了病区护士电子交班软件，目前在妇科试用。建议扩大使用范围。
4、增加了住院病人重要事件上报模块。
根据护理部的要求，在病区护理交班软件上增加了重要事件上报功能，护理部或其他管理部门可以及时看到上报信息。
该功能是护理部要求增加的，信息科也已经开发好，但目前没有使用。对此，信息科不能理解。希望医院领导加以重视。
5、开发了门诊电子病历监察软件。
医务科或有关部门可以随时监察门诊医生有无使用门诊医生工作。
站，检查门诊电子病历的书写质量。
但目前没有得到很好的应用。
三、新增软件系统。
1、护理系统。
天健公司已经将护理系统软件调试完毕，并在5个病区安装了软件。该软件系统的功能能很大程度上满足护理管理工作的需要，可以解决护理部经常提出的管理要求。
但该系统至今没有使用。
2、手术麻醉系统。
手术麻醉系统的前期调研工作已经结束，有关设备的改造需求已提交设备科。我们正在等待设备科的答复。
3、公用平台管理系统。
我院采用了多家公司的不同软件，基础信息的同步是一个很重要的问题。信息科正在逐步建立一个公用平台，以保证基础信息的一致性。目前，已经做到his、emr、pacs、lis、成本核算系统（hbos）以及护理系统之间的科室信息同步、人员信息同步、病人基础信息同步等。简单地说，就是科室的增加、人员的增加、人员的调动等，由自行开发的平台统一完成，不再由各系统自行增加或调整。
4、业务网络安全管理系统。
为了加强医院网络的安全，信息科按照医院领导的指示，对安全管理软件进行了全面考察和技术上的洽谈，有关材料正在提交医院领导审定。
四、存在问题。
信息科与各业务科室的沟通仍然存在问题。信息科本身已经逐步改善服务态度，能礼貌地对待所有科室提出的需求，能解决的问题，立即解决；不能解决的问题，能给予说明。但有些科室还是不理解信息科的工作，尤其是不站在全院的角度上看问题，片面强调本部门的利益。有些事情办完事后或直接找院长批准后再告诉信息科，信息科就很难办了。
部分科室不尊重信息科的劳动，许多需求是科室提出的、领导同意的，信息科花费很大精力办到了，但有搁置不用，真的让人寒心。信息科自身人员的业务水平和工作态度有待进一步提高。许多工作集中在少数人技术能力较强的同志身上，工作量不均衡。少数人技术能力较差，工作不积极。
信息科的成绩是在医院领导支持和各部门协助下取得的，存在的问题许多是信息科的管理缺陷造成的。我们相信在医院党委的正确领导下，医院的信息化工作会越来越好。
谢谢！
信息科2011-6-15。
研训处月度工作汇报
小学数学学科研训工作总结（2011---2012学年度下学期）。
（一）认真学习《课标》和学科教学新理念、新要求，认真落实上级关于基础教育课程改革工作会议精神。认真学习学科相关资料，提高理论水平。撰写理论笔记6000余字。
（二）加强研修培训学习。认真对待学校安排各种研修培训学习活动，特别是参加2011国培计划网络培训，收获很大，1、国培计划创新合理，切合实际，是教学工作的“及时雨”。整个培训活动安排合理，内容丰富，专家们的解惑都是针对我们农村教研员的“心头病”，是我们发自内心想在这次培训中能得到提高的内容，可以说是“万众所向”。2、知识的“更新换代”非常必要。“学而不思则惘，思而不学则怠”，对于英语这门课程来说，本身就是一种挑战，要提高农村学生对英语的兴趣和提升学生的学习水平尤为困难，所以知识的更新尤为重要，作为一名农村的英语教师，我对这点理解尤为深刻。在这次培训中，我深刻体会到，教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体。在教学过程中教材是死板的，但作为教师的人是灵活的。3、改变对学生的评价观念新课标改变了以往单一的学业成绩的评价方式，倡导评价目标多元化和评价方式的多样化，坚持终结性评价与过程性评价相结合、定性评价与定量评价相结合、学生自评互评与他人评价相结合，努力将评价贯穿于学生学习的全过程。并及时撰写研修培训笔记5000余字。
（三）教材培训扎实有效。为了全面理解课程标准、读懂教材，是做好数学教学的前提，只有深刻地领会教材的编写意图，才能更好地驾驭教材内容。培训内容为北师大版小学数学各年级下册教材，教材如何体现数学新课程标准的基本理念？在教材构思与编写上有哪些特点？实施数学教学时应注意什么？如何合理，有效，创新地使用教材？等等，就上面这些问题，结合各册教材的学习内容作一些具体分析和说明。首先做到踏实备课，对1——6年所有数学教师进行教材培训。从备课到培训共用时间17天，其中15天是休息时间。老师们纷纷感叹。（四）、《小学生数学素养评价研究》课题结题。其中实验小学、台吉营中心校、第一小学受到课题组高度认可：1、深挖教材中的数学思想和方法用于教学。2、让学生会用数学的语言表达思想、方法。3、三、让学生能在日常生活中运用数学。4、引导学生用数学的眼光去看待周围的事物。小学数学《小学生综合学业质量评价研究》课题结题材料准备详实。各实验学校撰写独立的实验报告、子课题实验方案。实验运行的过程性材料详实。（中期总结；点型案例；教师论文；教学设计等）。
（五）课标培训深入人心。为使学科教师深入解读和学习新版课程标准理念、目标、内容和教学要求，全面理解、准确把握修订后课程标准的精神实质和主要变化；掌握最新的课程政策变化，提高广大教师在课堂教学实践中依据新版课程标准精心组织课堂教学，积极构建高效课堂，引导学生主动学习、独立思考、动手实践，不断提高教学质量和水平的能力。鼓励广大学科教师不断探索以新版课程标准为依据确定科学的评价标准，改进评价方式和方法从而真正实现“减负增效”的有效途径。于2012年7月18——22对全市学科教师进行课标培训，共培训教师1060名。教研员进行一个月的备课，并出课标测试题一套。（六）朝阳教学新秀展示交流会成绩显著。为了进一步推进小学数学课程的实施，深化小学数学课堂教学改革，提高青年教师教学能力，搭建青年教师交流和展示课堂教学成果的平台，2011年在全市小学青年教师中开展“教学新秀大赛”评比活动，哈尔脑的范中秋脱颖而出，并取得第一名的好成绩，今年作为北票仅有的一节课在朝阳教学新秀展示交流会做课、才艺展示。又获得第一名的好成绩。为北票争了光。
（七）验收优秀课公平。为进一步深化课程改革，加强课堂有效教学的研究与实践，提升广大教师的专业素养和执教能力，推动素质教育的全面实施，市教师进修学校决定开展以提高课堂教学效率为宗旨的优秀课评选活动。教研员按学校的要求逐校验收，认真听评课，公平打分。
（八）教研效深入有套。采取教研员同时深入基层，每人听课2-3节，分别评课指导，把课说细说透，教研员再集中碰头交换意见，组织教师集中研讨交流，根据具体情况可进行讲座培训，最后给学校留下整体的指导建议，这种一次下校、分别听课、分头评课、集中研讨、讲座培训、提出建议的模式教研，让每一位教师都真切地感受到专业的成长，研训套路不在多，有效一套就好使。
（九）筹备为朝阳市小学数学课标培训做示范课。本学期2次深入娄家店中心校，与刘义生老师共同备课研讨，在花园小学又与朝阳教研员共同研讨，并试讲，得到领导好评。
（十）其它，升高体育加试，共5天。准备双高普九材料。常规下校听课调研。参与基层校校本教研。出单元题、期末试题。，为教师备课提供切实有效的指导和帮助。为此，在小学数学区域内进行合作备课试点，各校基本形成符合本校实际的分工备课、形成个案、合作议课、生成共案、个性修改、达成特案、课堂实践、撰写反思合作备课模式，特别是花园小学的合作备课在北票市教学工作会议上做了展示与交流，并得到教育局领导的认可，给小学数学区域内合作备课锦上添花。二、今后工作的一些想法：
1、通过进行教材培训，大力推进课堂教学改革，营造出“知识超市、生命狂欢”的数学课堂，构建适合北票特色的数学课堂教学。
2、加大对骨干教师的锤炼力度，切实改变骨干教师隔山观火的态度，以点代面，整体提高教师的专业水平。
3、完善合作备课制度，优化课堂教学设计，把小学数学区域内合作备课模式扩大影响、求真务实，努力成为北票教育的亮点。
5、指导好校本教研，从学生和教师的发展维度来提高课堂教学的有效性，切实改变教研员隔靴搔痒的做法，丰富已有的有效教学的理论探讨与实践研究。
6、主动、诚恳及时向学校领导汇报工作，交流感情、沟通情况、得到指点、查漏补缺、及时改进、和谐工作，切实改变傻干蛮干的工作作风。
7、解放思想，开动脑筋，创新工作，充分利用沈阳师范大学基础教育服务区的优势，努力把小数研训工作做大做强，再创辉煌。
三、充分发挥学科带头人的作用。
作为学科带头人，我知道自己肩负着带头的作用。因此，我积极参加每周一次的周研究教研活动，在活动中，我积极发表自己的见解和主张。无论是制作教学课件、出试卷，还是上公开课，我都走在教师们的前面，为他们做出表率。新课标、新教材的使用，有些老师不是很适应。为让他们尽快理解新课程的基本理念，我组织我们备课组学习“新课程标准”和有关理论，观看优秀录像课，和他们一起备课，一起研究学生状况，有针对性地提高他们的教学水平。对于自己帮带的年轻教师，经常性地共同备课，相互听课，并做好评课探讨，以求共同提高，共同进步。另一方面，对于有公开课任务的年轻教师，我帮助出谋划策，共同修订教案，在试教后，提出建设性的意见，帮助他们快速成长起来。我们将通过一起学习、互相听课、评课等形式的活动，共同探讨、研究教学中遇到的问题，寻找解决问题的方法，不断改进与完善自身的课堂教学方式，从而不断提高自身的业务素养。
总之，本学年我教学态度认真，任劳任怨，能认真落实对备、教、批、辅、各教学环节的规定，努力向课堂要质量。作为学科带头人，做好带头示范作用。当然也有许多不足之处和值得改进的地方，如：如何拓宽向经验丰富的老师学习的渠道；如何注意平时积累自己的教学资料；如何创造性地开展各项工作等等都是我要努力的方向。在今后的教育教学工作中，我会不断努力学习，积极实践，勤于积累，争取不断地超越自己，为教育事业贡献出自己的一份力量！
月度工作汇报
前台文员是一个要付出很多责任心的工作，不要求技术含量但是必须认真负责，任劳任怨。七月转瞬即逝，八月即将到来，故将七月份的工作。
总结。
如下。
将公司资料分类整理，形成电子文档。
打扫总经理办公室卫生，保持整洁，接收报纸。注意复印机及打印机等办公用品的保养维护工作。
通知。
等下发并做好发文登记工作。
做好上级部门到公司考察的接待工作。
王主任离职后的工作交接及诸多事务的整理登记工作，事情繁琐杂乱，必须重新理清。
3、同时还协助其他部门工作。
协助各部门更好的完成工作，达到与各部门间的协调配合。总得看来，在过去的一个月里，我的工作算是尽职尽责，但是我还会继续努力，将工作做到尽善尽美。
月度工作汇报
转眼间上班已经快一个月了。在这将近一个月的时间里，我经历了初入公司的茫然无措，到新员工培训阶段，然后到个人与工作的磨合阶段。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的公司新员工的成长过程。这个阶段既有收获又有不足，现在我把自己的这个阶段的工作总结如下。
在培训过程中，我了解了公司的企业文化，知道的公司的核心价值观(好学习，勇承担，乐分享，团队合作，保持激情，超越梦想)和公司的服务理念(专业、快捷、诚信、互帮互利)，了解了员工的晋升空间，并开始接触知识产权行业的专业知识，并在随后的工作中一直在学习。学习了电话销售的技巧和电话资料的查找，并在随后的工作中一直在实践，并在不断的调整自己的心态，通过克服一个又一个的困难，使自己快速成长。
我在工作的磨合过程中觉得，其实就是一个适应工作和工作环境、节奏和工作方式的一个过程。还是一个在挫折中不断调整自己的一个过程。在这个过程中我经历了从第一个电话不知道怎么开口的忐忑不安到后来的极为熟悉的开口称呼，从一开始的固定模式到后来的不断调整自己的策略的过程。从一开始的打电话的盲目到后来的通过资料可以大致确定自己的谈话策略的过程。从对业务的不熟悉到工作过程中不断的了解工作内容和专业知识的过程。。。。。。。
但是在工作的过程中我还是有很多的不足。对专业知识的欠缺，对谈话技巧和策略的掌握还不到位，还有对资料的查找还没有找的很好的方式，因此在这将近一个月的时间里还没有出现可以签单的意向客户，即使出现过也因为自己的不足而没有把握好。因此我觉的还是有很多东西需要学习。
公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成长，在我看来有时候心灵上的成长更重要，这会使一个人思考问题的方式更成熟和有利于自己的发展。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身素质与能力，公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段，使我懂得了很多。不断完善的公司。
制度。
可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识也更高更广。为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和工作能力为公司做出应有的贡献。
计划。
在新的一个月里，我对自己的工作安排如下：
1尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。
2熟练不同业务情况下的报价把握和内容。
3通过上个月的这段打电话积累的意向客户，争取月初出一单。4积累技巧和意向客户，争取完成目标。
5转换思路多找一些不同行业的电话打，从而积累自己对市场需求的把握，为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备。
案场月度工作汇报
2.男员工上班，头发不能过耳，保持面容整洁，不得蓄须。违者处罚10元。
4.保持案场整洁，物品摆放整齐，不乱扔乱放，不浪费公司资源。违者处罚10元。
二、考勤。
1.员工每天需按考勤表及时签到。违者处罚5元。
2.员工需听从领导对工作时间的调整和工作安排，不得无故缺席。违者处罚10元。
3.主任若有私事临时外出，需向案场主管申请，无故消失，不知所踪者。处罚10元，3小时超过按当日旷工处理。
4.员工不得迟到、早退。违者罚10元3小时以内扣当天工资，3小时以上按旷工处理。
5.事假每季度2天扣当天工资，超过两天者一天扣两天工资，病假扣当天工资，（需病假条）旷工者一天扣3天工资。
三、工作纪律。
2.不得在案场吸烟、吃东西、化妆，和整理个人卫生等。违者处罚10元。
3.不得在工作时间大声交谈、呼喊、打闹。违者处罚10元。
4.不得在吃饭时间以外吃东西及口香糖。违者处罚10元。
5.工作时间必须用敬语，不得在工作时间辱骂他人。违者处罚10元。
6.不得在主任谈客时，对主任或客户进行嘲笑。违者处罚10元。
7.不得无故拒接和怠慢客户（刻意打发）违者处罚10元。
8.不得漏做客户登记或来电来访登记。违者处罚10元。
10.每天不按时完成领导布置的工作及任务。违者处罚10元。
12.不得在团队或客户之间故意诋毁同事或领导。违者处罚50元。
13.如同事之间因工作或个人问题产生分歧和意见，可找领导协调解决，如私下采用不正当手段自行解决，一旦发现，按情节处理，轻者罚50——100，情节严重者直接开出。
14.工作时间不得吵架、辱骂。违者处罚50元情节严重开除。
15.工作时间需服从领导的工作安排，不得顶撞和反驳。违者处罚10元。
16.有事逐级上报，不得越级解决及上报。违者处罚10元。
17.禁止将客户及公司内部资料出售或赠与中介及其它公司。违者开除。
备注：开除者工资、奖金全部扣除旷工2天以上开除所得钱款统一存放，做为快乐基金所用。
吉林省众大策划服务有限公司整理人：葛明迪。
前厅部月度工作汇报
八声：欢迎声、欢送声、致谢声、致歉声、问候声、介绍声、询问声、应答声。
十一字：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
2、酒店员工对客人打招呼的标准是什么。
答：距离客人3米外微笑，1.5米外问好。
3、前厅提供的服务项目有哪些？（至少写出六个）。
答：接待、问询、结帐、留言、传真、电话、复印、打印等。
4、客房提供的服务项目有哪些？（至少写出四个）。
答：叫醒服务、洗衣服务、拾遗服务、棋牌服务、上网服务等。
5、基本房态都有哪些？
答：1.住客房2.预订房3.空净房4.脏房5：维修房。
6、客人电话预订时应该注意的要点？
答：
1、低店离店的日期
2、客人的姓名。
3、人数需要房型房数并报房价。
4、客人的联系电话。
5、客人的特殊需求。
6、付款方式跟客人核对以上信息。
7、常用的结账方式有哪些？（请写出的六种）答：
1、现金结账。
2、银行卡结账。
3、会员卡（充值卡）结账。
4、挂房帐。
5、协议签单。
6、协议单位（有折扣无签单）。
7、抵账。
8、请简述客人要求调房应该怎样处理？
答:1.了解客人不喜欢的原因，并做出相应的处理，再寻求客人意见。
2.条件允许的条件下，给客人调换房间。
3.条件不允许的条件下，给客人致歉。争取把客人不满降到最低。
9、请简述散客入住的基本流程？
10、河南著名旅游景点有哪些？请写出六个。
答：
1、登封少林寺。
2、焦作云台山。
3、洛阳龙门石窟。
4、开封清明上河园。
5、洛阳龙潭大峡谷。
6、洛阳龙峡湾。
7、洛阳栾川重渡沟。
8、洛阳白马寺。
9、鲁山石人山。
10、新乡八里沟。
月度工作汇报目录
1、早上打扫卫生。
2、看订货单、开销货清单、监督发货。
3、根据销货清单开出库单，登入账本，注明欠条是欠款协议还是销货清单。
4、出库单上标明日期、客户名称、联系方式、提成点、有无欠条，是否现金结账、有无打卡（记尾号）,是否返桶、桶的类别、是否含税。有无贴标，标签类别。
5、支付现金的要及时登入现金账。
6、业务员交账，要做好客户档案登记，记录客户名称、公司名称、客户电话及联系地址。
7、铺货期为一个月，一个月后收账，有多少收多少。
8、不定期进行盘库，以确保账实相符。
9、任何人支取货款都要打借条。
10、记录考勤。
11、给加油卡充钱。被通知加油卡需要充钱时，先在网上转账，然后带上主卡和指令明细信息单到“中国石化”将钱分别转入加油卡里。
12、物流欠款及时通知业务员收款。
13、办好领导交代的其他事项。
案场月度工作汇报
二、直接上级：副总经理。
三、直接下属：置业顾问、销售秘书、销售助理。
四、本职工作：本公司指定物业的销售工作。
五、直接责任：
1、根据公司确定的销售目标及任务分解指标制定具体执行方案并组织实施;。
2、负责组建销售队伍、培训销售人员,销售人员的考核和全面管理工作，提高销售人员的营销技巧。
3、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息及相关信息的搜集整理工作并及时分析统计;为市场策划提供可靠信息和依据。
4、了解市场及周边各楼盘铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的销售策略和销售方案。
5、编制本部门月、季、年度租售计划和工作。
总结。
确保完成公司下达的各项任务并监控本部门的销售费用。
6、负责及时与相关部门协调解决销售过程中的问题，主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。
7、负责分管部门的日常管理和统计工作，督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
8、负责客户售前、售中、售后的服务的安排落实及监督检查工作，妥善处理客户投诉。
9、配合相关部门，协调好与客户之间的关系。
10搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。
11、协助办理客户签约手续，负责销售合同的签定、变更、解除的评审工作。
12、协助人事行政部做好销售部员工聘任、考核、培训等工作。
13、协助财务部做好应收款工作。
14、协助公司其他部门的工作，对销售政策的执行、控制及改进提出合理建议。
15、带领本部门挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。
16、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、销售过程中的问题。
17、积极完成公司临时安排的工作。
部门月度工作汇报
本月份的工作既将结束，自开学到此刻给人的第一感觉是忙，第二就是快！每年的这个月份都是学校开展活动最多，最活跃的时期；所以也是学生会工作最忙最累的时间，尤其是组织部.可是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多；虽然工作中免不了有挫折缺陷。我们部门的成长能够从日常工作，组织及参与活动，部门管理三个方面来总结：
1.运动会组织的拉拉队，亲友团为我系在比赛中取得优异成绩作出了铺垫，后勤工作虽小但作用也是不可忽略的。
2.研讨会的圆满举行。我系的“感悟张家港精神”主题研讨会在院系都收到了很好的反响，院学生处的评价更是颇高，这不仅仅说明我系学生的综合素质之高，同时也从侧面体现了我们部各成员的本事。
3.元旦汇演组织的亲友团也为我系的节目带动了气氛，此次是新干事参与组织的第一次活动，气氛活跃后勤的服务都做得较到位。
本月份本部没有组织什么活动，主要研究到其他各部已组织的活动，学习时间较紧张，没有时间参与过多的活动，学生会组织活动的目的就是让学生参与，进而从中有所收获，提高各方面的本事。我部计划明年组织一些即有新意又有影响力的诸多活动，比如拔河比赛vs智力问答vs才艺表演，新形式的辩论会等。
新月份，新气象。组织部又输入了新血液，新纳了五名新干事。新干事的加入为组织部带来了新的活力，容入了新精神，新思想。是组织部，是建工系的新生代。部内成员之间坚持着和谐的关系，仅有相互配合才能够把工作作到这是不容否定的`，所以我们很注重成员间的关系。我们系虽然人数是的，但我们并没有因为人数少而甘于落后，正如我们建工系，虽然班级少，学生少但我们从没有落在其他系的后面过。
以上是我对本部的半年来的工作总结，在工作中我们还有许多做得不够好的地方，望各领导给予批评指正，这样我们的工作才能从本质上得到提高和改善。
月度工作汇报目录
二、三墩中心小学义务教育均衡发展汇报材料……………………4。
四、三墩中心小学特色亮点…………………………………………16。
五、甘肃省酒泉市肃州区农村学校分布示意图……………………20。
六、三墩中心小学平面图……………………………………………21。
七、三墩中心小学服务范围区域图…………………………………22。
八、国家评估认定专家检查学校工作表……………………………23。
月度工作总结汇报
作为_服装店的店长在这里总结12月份的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人_月份被聘为_大家庭_服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，_月份被提拔为_店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1.作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2.管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3.店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4.在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1.销售额完成_，较去年同期增长_，经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗_大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2.培养员工_名，达到对_企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3.在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4.强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5.处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。
6.配合好_，_店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1.用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2.有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。
3.没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1.加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。
2.加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3.做好其他店销售管理工作，分三步进行：
一)、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
二)、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4.继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到_的销售理念，爱上_服饰。
前厅部月度工作汇报
迎宾卫生区域：
前厅卫生区域包括前厅及吧台内地面，区域酒水展示柜。卫生要求：
1、卫生打扫时间为6：40分，准时打扫。吧台内地面每天打扫一次，保持地面无杂物，桌面干净，物品摆放整齐。
2、3、店标、帘子、柱子每天抹尘一次，保持无灰尘。酒水展示柜每天一抹尘，做到玻璃明亮、干净、无灰尘、展示酒品摆放整齐。
4、区域地面保持无杂物、垃圾桶摆放到位，保持烟缸、垃圾桶烟产学研不得超过三个。
以上区域每天速度打扫完毕，然后经理检查，以上卫生区域须保持打扫状态。（4月15日）。