店长检讨书饭店（优质19篇）

检讨书可以帮助我们面对自己的过错，并在人生的道路上更加成熟和自律。下面是一些优秀学生的检讨书，他们通过写检讨书改正了自身的缺点，取得了优异的成绩。

店长检讨书

尊敬的领导：

您好！

我于20xx年x月x号，我没能按照店里规定的时间到达店里，严重违反了店里的规章制度，抛除所谓的一些原因，过年报道时我没去，值班时也没准时到达，开会也没去，我管的台区也没管好，我个人认为这只能说明我的工作态度极不认真，对工作责任心欠缺，没有把自己的工作做好，在自己的思想中仍旧得过且过，混日子的应付思想，这种不良思潮只能说明我太自由散漫，只顾自己，置广大店里员工的集体利益于不顾；置店里领导人的威信于不顾；置店里规定的原则于不顾。自私自利，自我放纵，丢弃原则······我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无以复加的后悔与遗憾。

此时此刻，我只能怀着无比悔恨的心情，由于我个人的种种原因，会对店里造成很大影响，想到这里，我只能默默地在心里为我所犯的严重错误感到后悔莫及，但深感痛心的时候我也感到幸运，感到自己觉醒的及时，这在我今后人生道路上无疑是一次关键的转折。所以在此，我以领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

亲爱的领导，我现在已经从内心深处认识到，我所犯的错误时巨大的，后果可能导致别人和我一样，对店里的规章制度完全于不顾，自由散漫，漫不经心。为了杀一儆百，让店里的广大员工不要像我一样，我忠心的恳请店里领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我知道无论怎样都不足以弥补我的过错，因此，我不请求领导对我宽恕，无论怎样对我，我都不会有任何意见，同时希望领导能给我一次机会，使我通过行动来表示自己的觉醒，请领导相信我。

最后，我希望广大员工以我做反面材料，对照自己，检查自己。希望在以后的工作中，能从领导身上得到更多的智慧，得到你们的教诲和帮助，并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。

此致

敬礼！

20xx年xx月xx日。

饭店店长心得体会

作为一名饭店店长，经历了多年的管理和经营，我不禁想总结一下自己的心得体会。饭店的经营并不容易，不仅要管理好员工，还要负责顾客的满意度和饭店的盈利状况。在这个竞争激烈的行业中，我深刻认识到了饭店店长的角色和责任。下面我将就此主题进行详细的阐述和总结。

第二段：高效的组织与管理。

一家饭店的高效运营离不开良好的组织与管理。作为店长，我要明确员工的职责和岗位分工，制定详细的工作流程和标准操作规范，确保饭店的各项工作有条不紊地进行。同时，我也要关注员工的培训和发展，定期组织培训和交流，提升员工的专业素养和服务意识。只有通过科学的管理和高效的组织，饭店才能将工作做得更好。

第三段：优质的服务与用户体验。

在饭店业务中，用户体验是非常重要的一环。作为店长，我要保证提供高质量的服务，为顾客创造良好的用餐环境和体验。我注重员工的礼貌待客和服务技巧，强调微笑服务，并定期进行培训和考核，以确保服务质量的稳定性和可持续性。此外，我还严格把控食品质量和卫生安全，确保顾客用餐的健康和安全。

第四段：市场营销和品牌建设。

在竞争激烈的饭店业中，市场营销和品牌建设是一项重要的工作。作为店长，我要制定有效的市场推广策略，包括线上线下的广告宣传和促销活动，吸引更多的顾客光顾。同时，我也注重品牌建设，通过提供优质服务、持续创新和品牌宣传，树立良好的品牌形象和声誉。只有不断提升饭店的知名度和美誉度，才能在市场竞争中立于不败之地。

第五段：团队合作和个人修养。

饭店的成功离不开团队的支持和合作。作为店长，我要注重培养团队精神和团队合作意识，激发员工的积极性和创造力。我鼓励员工之间的良好沟通和协作，推动团队的共同目标实现。同时，作为一名店长，我也要注重个人修养和自我提升，不断学习和接受新知识，提高自身素质和能力。只有团队的合作和个人的提升相互促进，才能使饭店取得更好的发展。

结语：

作为一名饭店店长，我深知经营饭店的挑战和压力，并且也体会到了其中的点滴酸甜。但我坚信，通过高效的组织与管理、优质的服务体验、市场营销和品牌建设、团队合作和个人修养，我能够带领饭店走向成功。今天的经验总结，将会为明天的经营提供一份宝贵的财富。愿每一家饭店都能因为店长的努力而生意兴隆，盈利稳定。

饭店店长工作总结

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

记载的贵宾顾客有xx个，其中有xx个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为xx个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

没有养成一个写工作总结和计划的.习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用，工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

22店从5.1开业——9月份女裤一直占比都比较高73%，男裤只占27%，后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。

饭店店长心得体会

饭店是一个竞争激烈的行业，而店长作为饭店的管理者，承担着非常重要的角色。多年来，我作为一名饭店店长的经历让我深刻体会到，一个优秀的店长不仅需要掌握管理技巧，还需要具备良好的沟通能力、团队协作能力以及对顾客的了解。在这篇文章中，我将分享我作为饭店店长的心得体会。

第二段：管理技巧。

作为饭店店长，管理技巧是非常重要的。首先，店长需要制定明确的目标，并带领团队一起努力实现这些目标。我经常和员工沟通，并设立一些具体的指标和目标，以便员工们能够有针对性地工作。其次，合理的资源配置也是成功管理的关键。店长需要合理安排员工的工作任务和岗位职责，以充分发挥他们的特长和才能。此外，良好的人际关系也是管理成功的重要因素。一个好的店长需要懂得倾听员工的想法和建议，并及时进行有效沟通和解决问题。

第三段：沟通能力。

优秀的店长需要具备良好的沟通能力。他们需要与员工、供应商和客户保持良好的交流。作为店长，我时常与员工举行团队会议，就工作情况进行沟通，在会上鼓励员工提出建议和倾诉问题。同时，我也会和供应商保持经常的联系，及时获得最新的产品信息和价格变动。此外，对于顾客的沟通也至关重要。店长需要了解顾客的需求和意见，并根据这些信息来做出改善和调整。优秀的沟通能力可以使店长更加了解团队成员和顾客，从而更好地满足他们的需求。

第四段：团队协作能力。

作为店长，团队协作能力是不可或缺的。要实现饭店的良好运营，店长需要与员工建立紧密的合作关系。这需要店长搭建一个和谐的工作环境，鼓励员工之间相互支持和协作。在我管理的饭店中，我会定期组织团队建设活动，如团队旅行、座谈会等，提升员工之间的凝聚力和协作能力。我还会设立奖励机制，鼓励团队成员共同努力，充分发挥各自的优势。通过团队协作，饭店店长可以更好地管理和激发团队的潜力，使整个饭店蓬勃发展。

第五段：对顾客的了解。

一个成功的饭店店长需要对顾客有深入的了解。店长应该通过了解顾客的喜好、口味和需求，提供更好的服务和体验。我会定期与顾客进行交流，倾听他们的意见和建议。通过这种方式，我了解到顾客对饭店的期望和改进的地方。在我管理的饭店中，我们会定期进行调研，深入了解顾客对饭店的满意度，并以此来改进服务质量。对顾客的了解不仅可以提升饭店的口碑和竞争力，还可以增加顾客的忠诚度，从而使饭店获得持续的成功。

结论。

作为一名饭店店长，我深知管理技巧、沟通能力、团队协作能力以及对顾客的了解对于饭店的成功至关重要。通过不断提升这些能力，我亲身体会到了作为饭店店长的快乐与挑战。我相信，只有具备这些素质和能力的店长，才能领导饭店团队取得持续的成功和进步。作为一名饭店店长，我将继续努力不懈地提升自己，为饭店的发展做出更大的贡献。

店长检讨书

本人于xx年xx月xx日，由于销售没能达标，被店长要求加班，我由于不达标后觉得面子过不去，害怕加班给同事耻笑，所以和店长发生矛盾。事后，我反省了自己的行为，我这种态度和行为都是错误的`。

在业务上，店长要求严格，是为我们好，我不应该有排斥心理。而我销售不达标，应该多向销售成绩好的同事学习，向店长学习，而不应该担心面子问题。现在，我已经深刻认识到我的错误，我向店长检讨！向同事检讨！我以后一定努力工作，虚心学习，力争将销售业绩提升，请同事们给我个机会证明自己！请店长原谅我的鲁莽行为！

饭店店长心得体会

第一段：导言（200字）。

作为一名饭店店长，经历了许多艰辛，我对此有着深刻的体会和心得。在这个竞争激烈的行业中，饭店店长需要具备一系列的管理技巧和处理问题的能力，同时还需要有良好的沟通和团队合作能力。经验让我不断成长，从中我得出了一些关于饭店经营的宝贵体会。

第二段：提供优质服务的重要性（200字）。

饭店的成功与否很大程度上取决于所提供的服务质量。作为店长，我深刻理解提供优质的服务对于吸引顾客和提高业务水平的重要性。我们不仅要关注食品的质量和口味，还要注意服务的细节，如待客热情、服务态度周到和效率等。只有通过持续提供卓越的服务，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

第三段：人力资源管理的重要性（200字）。

一个称职的饭店店长应该能够正确管理人力资源。在我管理的饭店中，我深刻认识到员工的重要性。我要注意培养员工的专业素质和服务意识，为他们提供不断学习和进修的机会，鼓励他们参与各种培训和团队活动。通过激励他们的工作激情和专业能力，我相信这将帮助饭店发展壮大。

第四段：合理的成本控制（200字）。

饭店经营中，成本控制是商业成功的关键。作为饭店店长，需要学会合理控制成本，确保饭店的经营状况良好。管理者应该密切关注食品采购和库存管理，以避免食品浪费和过度采购。此外，合理调整定价策略是降低成本、提高盈利能力的重要方式。在如此瞬息万变的市场中，灵活应对变化是保持竞争力的关键。

第五段：改进与创新（200字）。

对于饭店店长来说，改进与创新是不可或缺的。我们应该时刻关注顾客的反馈和市场的变化，以及与时俱进的需求和趋势。通过不断引入新的菜品和服务，提高饭店的竞争力，吸引更多的顾客。此外，店长还应积极拓展业务，不断寻找新的合作机会和推广方式，以提升饭店的知名度和影响力。

结论（200字）。

作为饭店店长，我深知饭店经营的困难和挑战。然而，通过坚持提供优质的服务、合理地管理成本、积极地引入改进与创新，以及对员工进行有效的培训与激励，我们可以实现饭店的稳定运营和长期发展。这些经验和体会将成为我未来管理饭店的重要参考，帮助我在竞争激烈的市场中不断取得成功。

店长检讨书

尊敬的xxx：

本人于xx年xx月xx日，由于销售没能达标，被店长要求加班，我由于不达标后觉得面子过不去，害怕加班给同事耻笑，所以和店长发生矛盾。事后，我反省了自己的行为，我这种态度和行为都是错误的。在业务上，店长要求严格，是为我们好，我不应该有排斥心理。而我销售不达标，应该多向销售成绩好的同事学习，向店长学习，而不应该担心面子问题。

现在，我已经深刻认识到我的错误，我向店长检讨!向同事检讨!我以后一定努力工作，虚心学习，力争将销售业绩提升，请同事们给我个机会证明自己!请店长原谅我的鲁莽行为!

xxx。

20xx年x月x日。

饭店开业店长经典大方的致辞

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，xxx第xxx家连锁店——xx店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表（xxx）xxxx餐饮有限公司向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向为连锁店建设付出心血和汗水的各位朋友表示亲切的问候！

xxxx创建于4月，是以水饺为主打产品，融合西式快餐理念，致力于价格平民化、品质标准化、管理现代化、品牌国际化的中式快餐连锁企业。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美。经过全体员工九年多的'共同努力和开拓创新，先后在苏、沪、皖、京、鲁、浙、粤、赣、甘、黑、辽等地区开办了近200家连锁店，相继投资五千万元成立了一家速冻食品生产企业，并在印尼雅加达市和澳大利亚悉尼市开办了海外连锁店。

一流的中式快餐连锁店。最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺！祝##店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里！

谢谢大家！

饭店店长的工作职责

粗加工厨师。

报告上级：切配领班。

岗位职责：

1.负责家禽走兽、海(河)鲜等的初步宰杀加工。

2.按提货单提取当日厨房所需的冷冻食品原料及蔬菜等。

3.向行政总厨汇报每日新鲜原料进货数量。

4.负责蔬菜的清洗和加工。

5.负责原料的初步加工。

6.定期喂养活物，定时给水产动物换水和加氧。

7.负责工作完毕，将所用的刀、礅等洗净、放好，并将原料按要求放在指定地点。

8.负责本岗位区域的卫生。

9.下班后负责关闭本岗位所有的水、电、气等开关。

热菜厨师。

报告上级：热菜领班。

岗位职责：

1、在热菜领班的领导下，严格按照菜式规定烹制各类菜肴，保证菜品质量;。

4、做好燃料、调料、用具、厨具的准备工作，保持所有用具的清洁卫生;。

6、接到传菜部点菜单后10分钟内要出第一个菜，接单30分钟内出完所有菜品;。

7、做好帮上教下，互相协助的工作，提高厨房的工作效率;。

8、严格执行卫生工作制度，保证菜品卫生质量;。

9、完成上级交办的各项任务。

1、服从后勤组长、行政部主管的领导，严格遵守操作程序。

2、经常变换花色品种，烹制方法，掌握好火候，菜肴用料、配料恰当，味道适口，做到一菜多做，现炒现卖。

3、炒菜过程中，每炒完一道菜应洗锅一次，随时保持灶台干净卫生，烹调工作结束后，应及时将灶台、地面、炊具清洗干净，炒锅内注入清水，未用完的荤食原料及时放入冰箱内保鲜，防止变味、变质。

4、烹调时应注意个人卫生，接触食品要洗手，操作时，严格掌握卫生要求。

5、菜盆、盛器等必须清洗干净方可盛菜。

6、加工菜肴必须做到无泥沙、无虫、无草、无黄叶烂叶和其他杂物。

7、按照菜谱的顺序烹制，保证热菜加工的效率，做到准时开饭。

8、在操作中注意对水、电、气及调味品，花生油等原料的节约。

9、按操作规定使用炊事机械，爱护餐具和厨具，负责碗筷监督及厨房设备的检修工作。

10、做好灶面清洁工作，调料摆放整齐，保持区域环境卫生。

11、积极参加专业培训，钻研业务技术，不断提高专业技术水平。

12、注意节水，节电，节煤气，爱护公物，注意安全，做好防火、防盗、防毒、防腐工作。投料保证新鲜，在烹调、分发过程中防止污染，饭菜温度适宜。

13、主食按食谱制作，计算当日当餐的主食数量。

14、严格遵守饮食卫生要求，主副食洗净，做到三餐消毒，生熟用具分开，每天小扫除，每周五大扫除。搞好个人卫生，养成良好的卫生习惯。

15、虚心听取员工对伙食的意见，研究改善伙食的措施。

16、完成领导临时交办的其他任务。

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饭店开业店长经典大方的致辞

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好!今天是金原大酒店盛大开业的喜庆日子，首先请同意我代表金原大酒店的全体干部员工，对在酒店筹备工作期间给予我们关怀、协助与支持的社会各界，表示衷心肠感激!同时，对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示崇高的敬意!

经市政府批准，渤海物流控股股份所属商业效劳楼整体资产置换位于海港区民族南路94号的原广州南岗海鲜大世界。渤海物流充分利用这一资源优势，积极拓展运营业务，决定成立秦皇岛市金原大酒店。在市、区各职能部门的大力支持下，在控股公司领导的'亲切关怀下，酒店全体干部、员工夜以继日，抢时间、抓进度，仅用了五十多天，就完成了酒店内外部装修正造、更新设备、员工岗前培训等各项工作，继承和发扬了不怕苦、不怕累、迎难而上、敢于拼搏的渤海物流精神，同时也制造了秦皇岛市大型酒店开业速度的新奇观。

今天开业迎宾的金原大酒店，总建筑面积8020平方米，是目前我市运营面积最大、档次最高，设备最先进的专业酒楼。酒店内部装修奢华，设备齐备，设有中央空调系统、通讯系统、自动消防系统、喷淋系统、闭路电视系统。酒店大堂内自动扶梯直达三楼，一楼大厅设有230平方米的海鲜欣赏池，和近500平方米的大型厨务操作间;二楼是可供600人同时就餐的宴会大厅及19间包房;三楼是51间奢华包房，其中有4间装饰典雅，内设吧台、卫生间、卡拉ok等设备的高档贵宾间。酒店特聘请资深名师主理粤、湘、川、杭等精品菜肴，使来宾在享受温馨、温馨就餐环境的同时，体验中国悠久、灿烂的饮食文化。金原大酒店在全市首家推出的电脑点菜系统实现了点菜、传菜、结帐电脑化，从而节约了人力，提高了工作效率，缩短了等菜时间，同时也是金原大酒店开业高起点、设备高标准，建立现代化餐饮企业的详细表达。

汇中华美食，交天下朋友!金原大酒店将通过标准化的治理，以“卫生环境一流、效劳设备一流、菜质量量一流、待宾效劳一流”为运营理念，建立规模化、精品化、专业化的大型酒楼，尽快在秦皇岛餐饮行业树立知名品牌，完善金原mall的整体功能，真正成为渤海物流新的经济增长点。同时，金原大酒店全体干部、员工将不辜负270万港城人民对我们的热切期望，为提升全市餐饮业的整体水平，繁荣我市餐饮业市场做出我们积极的奉献.

饭店店长工作计划书

10、继续跟进了各部门的工作流程及服务技能的培训，来提高酒店的整体服务水平;。

6、联系周边小区和花园，找一间二房一厅承租，给鑫圣公司钟宏居住;。

10、快接近年底，做好各部门的消防安全以及员工个人的安全工作，安排保安部多进行检查和排查。

饭店服务员工作检讨书

饭店开业店长经典大方的致辞

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

大家下午好!

今天是我们xx酒店开业庆典的日子，首先我代表我们xx酒店治理的全体治理人员向大家在百忙之中能抽出时间来参加我们的开业庆典，表示最热烈的欢迎和最衷心的感激!感激你们长久的支持与关怀，感激你们饱含希望的期待和厚爱。通过了一年的苦苦奋战，一年的历排万难，终于迎来了“xx”成功亮像于众人。在这里我要感激的人太多。

首先感激我的父亲，感激你多年来给我的培养与磨炼。让我拥有你一样苦干，实干的精神和开辟创新的勇气。感激你给我的指导和伴随我成长给我的关怀。不断生活在你的`呵护下，今天我学着创业，终于体会到了你的艰苦与不易，你太累了，也该学会休息。我会努力渐渐走稳，让你少操一份心，请你放心。

爱一个，想一个家，xx将带给你一份家的温馨与归属感，亲爱的朋友们，我们酒店的全体员工，随时以最热情的接待、最优质的效劳恭候您的光临!我们已预备好随时欢迎你们回家!

感激大家!

饭店开业店长经典大方的致辞

尊敬的xx副主席，尊敬的xx董事长，尊敬的各位来宾，同志们，朋友们：

值此新春佳节马上到来之际，xxx实业成立暨xx店开业庆典仪式在这里盛大举行。首先，我代表中共xx、xx民政府，代表xx市长，代表前来恭喜的各位领导表示热烈的恭喜!对各位来宾、各位朋友的光临表示热烈的欢迎，并致以诚挚的新春祝愿!

xxxx公司是我市引进的规模较大的外资企业，大饭店，历时3个月的冬季紧张施工，今天，以其崭新的相貌、雄壮的气势、独特的风格展如今全市人民面前。xx饭店的开业将有力提升xx地区乃至全市餐饮效劳行业的档次和水平，标志着又一实力雄厚的外资企业正式落户xx。以公司董事长xx先生为代表的爱国侨胞，不远万里从奥地利回到祖国，来到玉龙家乡阜新投资兴业，表达了浓浓的家乡友情，成为了爱国华侨支持我市经济转型、推进外向型经济开展的成功典范。该公司将以xx饭店为起点，已经或正在施行物流配送、商贸流通等工程，这关于完善我市对外效劳功能必将发挥重要的、积极的作用。为此，让我们用热烈的掌声对张建明董事长及华侨实业表示衷心的感激!

对xxxx公司今后的开展，阜新市委、市政府将一如既往、胜似以往的给予注重和支持。市直有关部门和太平区要制造宽松的环境，提供一流的效劳，支持协助公司不断开展壮大。希望华侨实业在阜新这块热土上，面向更高的开展目的，尽快构建公司产业健康开展体系，早日把企业做大做强，为xx实现新一轮超凡规、跨越式开展作出新的更大的奉献。

年饭店店长年终总结

流光易逝，白驹过隙，岁月悠悠须臾间我们就迎来了崭新的20__年，回首走过的路，很欣慰有领导的关心、同事们的帮助和自己无所畏惧的付出紧紧相随，美丽的观海楼宾馆犹如镶嵌在渤海之湾的熠熠明珠，拥有着北戴河最佳观海的位置优势，毛主席的著名诗篇《浪淘沙。北戴河》徜徉在这蓝天白云、碧海金沙共同组成的美景画卷中，我时常为自己拥有这一番朝阳般的事业、一群亲人般的同事、一个钢铁般的团队深感自豪。

时光追溯到20__年春天，我们开荒组一行六人满腔热血地踏上北上的火车，深知自己肩负众人的期盼，一下火车便投入到紧张的筹建工作中，一石一瓦、一草一木、一人一物，全都是我们的心血所在，期间大家不畏辛苦、迎难而上，制定了详细的工作明细计划，建立开业倒计时，建章立制保障工作有序进行、建立人员架构，分步梯次招聘人员，多方询价保证物资采买的物美价廉。白总也在繁重的工作之余多次莅临现场指导，甚至开业前二十小时还忙碌在第一线。终于保证了20__年7月15日如期开业。

自观海楼宾馆开业以来，成功接待了多次政务领导、各大企事业单位大型会议用餐、社会名流均得到一致认可和赞赏。20__年观海楼宾馆共计完成收入852.34万，重点接待了中央军委主席徐才厚、原军委副主席、国防部部长曹刚川、中国银行董事长肖钢、中国银行行长李礼辉、国土资源部副部长、国家土地副总督查徐德明、武警部队司令员王建平、天津市人大常委会主任肖怀远、全国人大常委会副委员长、全国妇联主席陈至立、中央信访工作督导组等重要领导近30次，均得到省长和各级领导的高度评价，成为展示河北形象、提高河北旅游业知名度和美誉度的重要窗口，并荣获20__年河北省暑期接待先进单位荣誉称号。20__年，观海楼宾馆还承担了河北世纪大饭店两次熟食礼盒制作工作，在不影响正常对外接待的前提下，自主克服人员少、任务重等诸多实际困难，观海楼团队发挥不怕苦不怕累的铁团队精神，从凌晨到市场拉鱼、自组团队杀鱼、总结烹制经验、严控包装质量等各个环节不断完善、严格，秦皇岛零下十几度的低温、杀鱼组腥味难忍，长期的站立作业很多员工双腿浮肿，双手都是塑封袋划下的伤口，即使这样，没有一位员工抱怨没有一位员工退缩，圆满地完成了熟食加工任务，同样冒着暴雨检修管道、彻夜不眠的巡视安检无不体现观海楼团队的团队精神面貌。

在20__年，观海楼宾馆严抓规范落实工作，在对暑期多次接待不断总结经验并及时将经验文字化、系统化，组织开展部门c类文件修改完善工作;不断提高执行力，严抓岗位纪律。先后制定和修改了等多项规章制度;完善了各类经营报表、票据、会议单等单据填写，增添了岗位现场巡检表、培训记录等量化表格;引进了黄粉虫鸡蛋、野鸡野猪肉、青龙老豆腐等当地特产，在餐饮原材料和服务质量上深作考究;不断加强培训，切实地提高了员工的操作水平、酒店的服务质量;加大酒店营销宣传力度，增加网络订房中心销售，多元化地推出促销活动;深入推行节能降耗工作，抓细节、想办法、降成本。以人为本，企业文化建设稳步开展。

展望20__年我们将继续加大酒店营销战略、提高员工技能服务水平，推行精细化管理工作，化小考核指标、化细检查标准、化短核算周期、化严问责力度，化大奖励额度，全面提高工作水平，完成各项经营任务。

路上，是值得感恩的人日夜相伴，是值得感恩的事让我们坚持到底，是值得感恩的经历让我们信任这个集体，心怀感恩，共赢未来。

饭店开业店长经典大方的致辞

各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

今天，xxxx大酒店盛大开业了。我代表xx市商业贸易局、xx市烹饪协会表示热烈的恭喜!

xx是淮扬菜之乡，餐饮业历来比拟开展。近年来，在市委、市政府领导下，火车、润扬大桥相继开通，xx经济快速开展，外向性经济开展迅速，旅游业兴隆兴隆，第二产业、第三产业跃上了新台阶。这些，为xx餐饮业大开展营建了良好的外部环境。xx大酒店植根于仪征，人气旺盛，是仪征著名的餐饮企业。今年来，xx大酒店在中央电视台、中国烹协等举办的.满汉全席擂台赛上，连挫山东、东北、中原等劲旅，夺得“三连胜”，将在年底角逐“满汉全席”金勺奖。如此的企业在xx投资，创立当前xx餐饮业面积最大的饭店，将使xx餐饮业更加火爆，带来新的消费理念和企业文化，将为做大做强淮扬菜带来新的元素，为开展xx经济作出新奉献!

在这金秋送爽的时刻，祝xxxx大酒店开张大吉，财源茂盛!祝各位领导、来宾身体健康，合家欢乐!

年饭店店长年终总结

随着市场经济的不断深入，旅游事业蓬勃发展，酒店市场的竞争也日趋激烈，特别是星级饭店已发展为多功能、配套设施齐全，集吃住购娱、乐等多元化服务为一体的新格局，已成为为追求舒适、豪华，满足宾客需求而使用大量装饰材料、高功率电器等，又因酒店系公众聚集场所，人员出入自由，环境复杂等特点，安全稳定也就显得格外重要。然而，因为领导不重视、轻安全等人为、管理因素所致的安全事故频繁发生，因此领导重视是酒店做好安全管理工作的关键，也是经营工作顺利进行的必要保证。

我们饭店是一家老牌星级饭店，因出色的服务接待工作，在本市乃至全国具有较广的影响力，但是陈旧的设施设备也使得饭店处于安全生产的风口浪尖之中，如何抓好安全生产，积极探索、认真落实安全生产责任，强化安全管理机制，狠抓安全防范措施，是我们一把手抓好此项工作的重点，通过抓基础工作，提高饭店的本质安全度，增强防范事故的控制能力，又是抓好安全生产的有效手段，以此为点，我们着重抓了以下几个方面的工作。

一、落实安全责任。

建立“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的安全责任体系，认真抓好三个方面的落实。

1、落实领导安全生产责任。按照“管生产必须管安全”的原则，实行领导集体责任制，明确主要领导为安全生产第一责任人，分管领导为直接责任人，领导班子人人有责。领导干部站在实践“三个代表”思想的高度，自觉摆正安全工作的位置。“一把手”对发展与安全做到“两手抓、两手硬”，在安全管理中不仅抓原则抓指导，更注重抓具体抓落实。一把手每天上班前的第一件事就是深入现场，察看安全情况，及时处理安全生产中的急事难事大事。分管领导忠于职守，抓“主业”、务“正业”，全身心地扑在安全工作上，该抓的抓实，该管的管住，该协调的协调到位。班子其他成员做明白人、有心人、细心人，管好各自的“责任田”。

2、落实基层安全生产责任;饭店总经理室与下属各部门签订风险共担的安全生产责任书，明确安全生产管理的目标、任务和职责，推行安全一票否决，严格规定凡是安全生产管理不达标的部门，不仅要在物质奖励上予以重罚，同时还将取消所有的评优资格;凡是安全工作不尽职、不得力的干部，一律不得提拔重用。在中层干部中提倡“三个转变”，即：安全工作由“被动型”向“主动型”转变，“应付型”向“实干型”转变，“随意型”向“规范型”转变。

3、落实全员安全生产责任。饭店把安全责任作为硬任务、硬指标，细化分解到每个层面、每个环节、每个岗位。把安全生产实绩与职工的切身利益紧紧捆在一起，定期考核、讲评和整改。同时，执行安全责任制，令行禁止、严字当头，对严重违反安全管理规定，不适应安全生产要求的人员，该换岗的换岗，该辞退的辞退，该处罚的处罚，决不心慈手软。安全责任制的落实，使饭店上下形成了安全责任大家共同分担的良性互动局面。

二、强化安全管理机制。

饭店充分利用机制来管安全，坚持不懈地推进安全管理的规范化、制度化建设，安全管理体现了“七强”。

(一)强组织。饭店在健全“一把手”挂帅的三级安全组织网络的同时，通过“三个优先”来提高安全管理的组织化程度。

1、机构优先。饭店在生产经营和内部体制改革中，在各部门和班组配备好安全员，目前，饭店安全员以上的安全管理监督人员达到10人左右，建立了比较完整的三级安全管理网络，形成了横向到边，纵向到底的安全工作新格局，保证了安全工作事事有人抓、件件有人管。

2、位置优先。饭店在各类工作会议上，始终将安全工作作为重点问题来强调，逢会必讲，逢会必议。在工作计划中，始终将安全工作放在第一位，把最适宜、最宽松的时间和环境留给安全工作。日常管理中，如遇安全工作与其他工作发生冲突，则以安全“为大为先”，其他工作“让步让路”。位置优先同样体现在安全管理人员的地位上，安全管理人员在各部门都是骨干，在饭店各项工作，尤其是安全生产工作中，起到了中流砥柱的作用。

3、经费优先。饭店在安全资金安排上，只做加法，不做减法，做到再省不在安全费用上省，经费预算总是先让安全工作的开支进“笼子”，进“盘子”。仅今年饭店在安全活动、安全培训、安全宣传、安全奖励，改善安全办公条件等方面的支出就达到54000万元。

(二)强协调.安全工作涉及到方方面面，仅凭行政管理、安全部门、安全干部单刀独战难以奏效，饭店整合管理资源、通过强化“一岗双责”、“三个体系”，形成安全工作的合力。

1、强化政治工作保障体系。饭店把安全工作作为考核中层干部业绩的一项重要内容，并发挥思想政治工作的优势，有的放矢地做好职工的思想疏导和教育工作，稳定职工情绪，稳定职工队伍，为饭店安全生产创造一个舒心安宁的环境。

饭店开业店长经典大方的致辞

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

金原大酒店有限公司。在市、区各职能部门的大力支持下，在控股公司领导的亲切关怀下，酒店全体干部、员工夜以继日，抢时间、抓进度，仅用了五十多天，就完成了酒店内外部装修改造、更新设施、员工岗前培训等各项工作，继承和发扬了不怕苦、不怕累、迎难而上、敢于拼搏的渤海物流精神，同时也创造了秦皇岛市大型酒店开业速度的新奇迹。

今天开业迎宾的金原大酒店，总建筑面积8020平方米，是目前我市经营面积最大、档次最高，设施最先进的专业酒楼。酒店内部装修豪华，设施齐备，设有中央空调系统、通讯系统、自动消防系统、喷淋系统、闭路电视系统。酒店大堂内自动扶梯直达三楼，一楼大厅设有230平方米的海鲜观赏池，和近500平方米的大型厨务操作间；二楼是可供600人同时就餐的宴会大厅及19间包房；三楼是51间豪华包房，其中有4间装饰典雅，内设吧台、卫生间、卡拉ok等设施的高档贵宾间。酒店特聘请资深名师主理粤、湘、川、杭等精品菜肴，使宾客在享受舒适、温馨就餐环境的同时，体验中国悠久、灿烂的饮食文化。金原大酒店在全市首家推出的电脑点菜系统实现了点菜、传菜、结帐电脑化，从而节省了人力，提高了工作效率，缩短了等菜时间，同时也是金原大酒店开业高起点、设施高标准，建立现代化餐饮企业的具体体现。

餐饮行业树立知名品牌，完善金原mall的整体功能，真正成为渤海物流新的经济增长点。同时，金原大酒店全体干部、员工将不辜负270万港城人民对我们的热切期望，为提升全市餐饮业的整体水平，繁荣我市餐饮业市场做出我们积极的贡献。

饭店店长的工作职责

岗位职责：

1.负责家禽走兽、海(河)鲜等的初步宰杀加工。

2.按提货单提取当日厨房所需的冷冻食品原料及蔬菜等。

3.向行政总厨汇报每日新鲜原料进货数量。

4.负责蔬菜的清洗和加工。

5.负责原料的初步加工。

6.定期喂养活物，定时给水产动物换水和加氧。

7.负责工作完毕，将所用的刀、礅等洗净、放好，并将原料按要求放在指定地点。

8.负责本岗位区域的卫生。

9.下班后负责关闭本岗位所有的水、电、气等开关。

热菜厨师。

报告上级：热菜领班。

岗位职责：

1、在热菜领班的领导下，严格按照菜式规定烹制各类菜肴，保证菜品质量;。

4、做好燃料、调料、用具、厨具的准备工作，保持所有用具的清洁卫生;。

6、接到传菜部点菜单后10分钟内要出第一个菜，接单30分钟内出完所有菜品;。

7、做好帮上教下，互相协助的工作，提高厨房的工作效率;。

8、严格执行卫生工作制度，保证菜品卫生质量;。

9、完成上级交办的各项任务。

餐厅中的厨师岗位职责要做到保证食品的质量，并礼貌待人，厨师岗位职责还要做到合理使用原材料，防止食物中毒。厨师岗位职责还要求维护好厨房灶具、设备，协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。下面是具体的一些厨师岗位职责要求。

1.厨师岗位职责要求：在餐厅领班指挥下，负责对各种食品的加工制作，保证食品质量;。

2.厨师岗位职责要求：服务周到，礼貌待人;。

3.厨师岗位职责要求：遵守作息时间，准时开餐，不擅离职守，不脱岗、串岗。

8.厨师岗位职责要求：自觉遵守酒店各项规章制度，努力钻研业务，提高烹饪技术;。

9.厨师岗位职责要求：服从主管调动，维护好厨房灶具、设备，协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。

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