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信访警察先进事迹材料范文
×××，男，汉族，1980年11月出生，×××人(籍贯)。大学文化，7月毕业于武汉中南财经政法大学法律系律师专业。省委组织部20选调生。年8月参加工作，7月加入中国共产党。
2003年8月至20xx年11月在十堰市东城经济技术开发区管委会工作。20xx年5月借调至**区纪委，20xx年11正式调入**区纪委，3月任**区纪委信访室副主任,11月至今任**区纪委信访室主任。
二.工作经历。
刚刚参加工作的黑金龙同志被分配到开发区党政办工作，在乡镇，党政办是刚参加工作的人了解全局、熟悉各方面情况的一个好机会，也是锻炼协调能力、应对复杂局面能力，增强政治敏锐性的好舞台。在办公室工作时，他的主要任务是负责上传下达、来客接待、文件起草、打扫卫生等。为了做好办公室工作，他从小事、杂事做起，从身边的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、脑勤、笔勤、脚勤”。与此同时也提高了自身的理论水平，促使自己在基层不是简单地为工作而工作，而是带着问题、带着思考创造性地开展工作。
在党办工作半年后，该同志被调到开发区的核心部门招商部工作，面对新的机遇他没有盲目的高兴而是让自己冷静下来，招商引资是开发区工作的重中之重，如何打开工作的新局面?如何到第一线面对搬迁群众做好思想动员工作?如何优化招商引资环境?是黑金龙同志面临的新的挑战。在招商部工作期间是他人生中一笔宝贵的财富，他深深地感受到要做好招商引资工作，必须要有“三心”，既：要有信心，要有责任心，要有事业心。
二00四年十一月黑金龙同志被组织推荐，调入**区纪委负责信访工作。从基层到机关使他对行政工作有了全面的认识，纪检监察信访工作是纪检监察业务工作的第一道工序和基础工作。为此，他坚持严格要求自己，倡正气、禁邪气，在政治上不断求强，在业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务的需要。作为一名纪检干部，他深知自身形象意味着什么，代表着什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重维护纪检监察机关形象，坚持“三个做到”：一是坚持做到牢记宗旨;二是坚持做到廉洁自律;三是坚持做到“慎独”，无论工作、生活始终做到自重、自省、自警、自励，自觉接受监督。
“不积跬步，无以致千里;不积小流，无以成江河”，每一个岗位，每一项工作，对他来说都是个机遇，都是个锻炼、学习的好机会，黑金龙感觉不能只是庆幸有这样的机会，更应该珍惜这样的机会，在工作中锻炼。
三、主要表现。
1、注重学习。黑金龙同志自借调至**区纪委信访室工作以来，始终把学习作为提高自身素质和工作水平的重要手段，持之以恒地学习党的理论、方针和政策，以及纪检监察业务知识。同时，虚心向工作经验丰富的老同志学习思考问题、解决问题的方法。在学中干，在干中学。在较短的时间里适应了新的工作岗位，进入角色较快。
2、工作责任感强。黑金龙同志能够积极主动地思考和开展工作。脚踏实地，作风扎实，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于吃苦，乐于奉献，团结同志，诚恳待人，工作严谨，认真负责，从不计较个人得失。对工作有热情，对上访群众有感情。面对上访群众他始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民，认真接待来访。在工作中不仅具有独立负责的责任意识，而且具有较强的大局观念和协作精神。
3、具有较强的工作能力。黑金龙同志在学生时代担任学生会干部的经历在工作中发挥了明显的积极作用。能够得体地与不同类型的人相处和共事，在工作中显示出了较强的组织协调能力和一定的口头、文字表达能力，能够独当一面地开展工作。工作能力和成绩得到大家的认可，在纪委公务员年度考核优秀名额有限的情况下，20的年度考核被评为优秀等次。
4、严于自律。公道正派，富有正义感。原则性强，不该说的话不说，不该问的事不问，不该去的地方不去，对自己要求严格，明是非，守规矩，政治上可靠。黑金龙同志在工作中始终牢记党和人民的重托，身体力行“三个代表”努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋，一心一意当好公仆，以执政为民的实际行动，取信于民。
四、主要成绩。
工作至今，黑金龙同志与同事们一起努力工作，取得了令上级领导，上访群众满意的成绩。20xx—20**区纪检监察机关年共受理信访举报208件次，其中来信160件次，占信访总量的76.9%;来访24件次，占信访总量的11.55%;电话及网上举报24件次，占信访总量的11.55%。办结208件次，办结率100%。
工作中，黑金龙同志针对**区纪检监察信访工作的重点应放在重点项目建设问题上这一现实，制定工作重心是对易发上访苗头的问题进行重点排查。工作中变群众上访为干部下访，做到早知情、早介入、早处理。他经常率领同事对群众反映的热点、难点问题，选择有代表性、影响面大的重点问题，深入调查研究，提出对策，一次性解决到位。而在处理群众集体上访的问题时，他经常苦口婆心地做好带头者和串连者的工作，使其息访。
黑金龙同志通过长期信访工作，以及对群众反映的问题进行认真分析，对群众信访科学人性化地给予了划分，从而区别对待。凡是法律和政策有明确规定、应该解决和能够解决的，采取有力措施，不折不扣地加以解决;凡是要求合理，但法律和政策没有明确规定的，坚持从实际出发，认真研究解决;凡是一时无法彻底解决的，先部分解决，限期彻底解决，确实因客观条件不具备短期难以解决的，向群众讲清道理、做好解释，逐步予以解决;凡是群众要求不合理的，坚决不乱开政策口子和作不符合规定的许愿，防止造成“以闹取胜”的不良影响。正是这样实事求是地工作态度使得信访群众十分信任他，也为处理信访工作的顺利进行奠定了坚实的群众基础。
黑金龙同志以加强作风建设，创优发展环境专题教育活动为契机，努力查找在信访工作中存在的不懂政策、法律，不关心群众利益，不理会群众合理要求等问题，认真整改。他在工作中牢固树立“群众利益无小事”的观念，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所盼。并且，在工作中，他不断改进工作方法，严格按照《信访条例》，坚持依法处访，积极引导群众依法信访，确保了各类信访问题得到圆满解决。
信访维稳先进事迹材料集合
**同志长期从事公安交通管理和交警队伍建设工作，他以强烈的事业心和高度的责任感，始终在公安交警基层领导的岗位上刻苦钻研、恪尽职守，以“三个代表”重要思想和“二十公”精神为指导，时刻以一名党员领导干部的标准来严格要求自己，以驾驭大局的领导工作能力，出色地完成各项公安交通管理任务。他曾先后8次荣获个人嘉奖，5次被评为优秀公务员，1997年被自治区评为“治理公路三乱先进个人”，1998年被自治区评为“全区公安系统政工先进个人”，xx年6月被自治区公安厅评为“全区优秀人民警察”，xx年12月被自治区公安厅评为“全区优秀公安领导干部”，xx年2月荣立个人三等功一次，2011年8月被公安部评为“全国优秀人民警察”。
作为基层交警队伍的党员领导干部，**并肩负着队伍政工、纪检等日常事务，分管公安车辆管理业务。在繁重的工作中，他坚持从领导岗位的管理角度出发，对车管工作实行内部整改。他经常深入各客运公司和有车单位，征求对车管工作的意见建议，并把历年来在车管业务管理中行之有效的措施上升为规范的规章制度体系;在全区公安车管系统率先组织制定了《车管所民警被诉处罚制度》，以执行制度的形式，明确了车管民警的被诉处罚范围和处罚措施，并规范了车管民警的工作程序和为民服务标准，要求民警做到“四个一”，即对人热情一点、说话温柔一点、笑容多一点、办事快一点，促使车管民警牢固树立了车管工作为经济建设服务、为社会公众服务、为公安工作大局服务这三个服务的指导思想，努力实践人民警察全心全意为人民服务的宗旨，受到了广大群众的普遍赞扬和好评，树立公安车辆管理所新形象。
xx年8月，**为组织车管部门贯彻落实好公安部交通管理17项便民利民措施，他一边克服时间紧、任务重的困难，明确责任，分工负责，组织人员购置设备安装调试，一边通过新闻媒体召开新闻发布会，为群众介绍便民利民措施，使措施深入人心，确保了17项便民措施在xx年9月1日前全部落实到位。xx年以来，他又带领车管民警团结一致，艰苦奋斗，面对实施新的《道路交通安全法》对车管业务和公安车辆规费征收任务带来的巨大变化和困难，进一步加强机动车辆管理和驾驶员的规范管理工作，努力把支队车管所建设成便民服务型车管所。同时，在他的领导下，车管部门勇于打破旧的思维和管理模式，进一步加大车管运行机制的改革力度，放宽条件，延伸服务，简化手续，在深入贯彻落实好公安部交通管理17项便民措施的基础上，针对本辖区实际，组织车管民警创造性地为广大群众推出一系列便民利民措施，极大地方便了广大人民群众。他以严谨的工作作风、务实的工作方法，出色的工作业绩得到了区公安厅交警总队领导和贺州市委、市政府有关领导的高度评价和充分肯定，支队车管所被评为“贺州市政法系统文明窗口先进单位”、“贺州市公安交通目标管理先进单位”并荣立集体三等功一次。在日常的车辆管理业务中，**亲自带队，组织车管民警深入辖区开山、水口、公会、大宁、桂岭等10多个边远山区村镇，为广大农民群众办理车管业务，仅xx和xx两年内就行程达15000多公里，下乡办实事200多天，为群众办理机动车入户3659辆，年检车辆14896辆，年审驾驶证6895本，考核驾驶员1337人，每年都提前并超额完成区公安厅交警总队下达的公安车管规费征收任务，在平凡的工作中做出了不平凡的业绩。
**同志以一心为警的奉献精神和扎根基层实践的显著业绩，推动了新形势下公安交通管理工作和交警队伍建设工作，增强了队伍的凝聚力和战斗力，圆满完成了公安交警的各项职责任务，为建设一支能担负新时期重任、使党和政府放心、人民满意的公安交警队伍做出了突出贡献。
xxx，男，xxx年xx月出生，xxx年xx月入党，xxx年xx月任xx村党支部书记。30多年来，他带领全村党员干部大众自力更生，艰苦创业，持续发展，无论如何都不临交通干线，不依赖县集镇，没有矿产资源，只有××户××口人，曾经全县着名的贫困村、散村、乱村，建设了全国先进的基层党组织、全国文明村、全国卫生村。党支部书记xxx相继获得全国优秀退役军人、全国劳动模范等多项荣誉称号，两次被党和国家领导亲切接见，于×××年初被选为全国人大代表。
怀着感谢的心，记住使命，敢于承担。
xx村在xxxx年前，是全县出名的后进村。全村××亩耕地，亩产只有三四百斤玉米，街道凹凸不平，雨天泥泞，没有一条街能正常行走的村子人心松弛，风气不好，赌博盗窃屡禁不止，吵架失火习惯很常见，周围十里八村流传着有女人不嫁给××村的俗语，××多户村的单身汉有××条村干部一次又一次地，一次又一次地面对这样一个难村，当时乡下和县里都伤了头。xxx是土生土长的村民，士兵复员后一直在××企业开车。xxx年xx月，乡党委领导找到他，必须派他去村里当党支部书记。听到这个消息后，他的家人朋友没有赞成，特别是其他妻子反映最强烈，吵着要离婚。面对反对声，xxx不退缩，选择服从和担当。他对家人说:村子总是不能这么混乱。我是党员，被党培养了好几年。既然组织需要我和村民们信赖我，我就站起来。党给的任务必须承担。这样，他毅然放弃了企业优厚的待遇，承受了各方面的压力，回到村子里，工作了30多年。
经常怀着人民的心，民，强村富民。
×××常说村党支部书记带着贫穷的鸡蛋到处都不光彩。为了让老百姓过上日子，他总是把发展经济抓在手上。上任后，他从上级那里获得了xx万元的无息贷款，为村民挖井、架线、上变压器，发展了水稻xx亩，当人均纯收入达到xx元。第一次尝到甜头后，他不喜欢，满足现状，一直盯着市场，让大众依靠土地获得更大的利益。××××年实施稻草双作，亩收入××元，成为全省科技推进项目××××年后，由于水源紧张，大田栽培效益低迷，他和两委班经过多方考察、领导示范，引导村民发展棚屋栽培，稻改干旱区其他村为稻田浇水烦恼时，××村已成为远近着名的蔬菜生产专业村，年收入××万元以上。xxxx年，为了进一步提高土地生产效益，他先后带领党员、村民代表到山东参观，引导村民发展温室，建设设施温室大棚近xx个。这样，仅仅10年，他就带领大众进行了8次产业结构调整，走出了从冷棚到中棚、到温室、猪沼菜三位一体生态温室的创新发展道路，村民年人均收入从1987年的不足300元提高到2020年的6万元以上，增加了200倍以上。
经常怀着自己的心，奋斗，廉洁奉公。
在30多年的发展建设中，××总是不依赖，带领村民自力更生，奋斗，用自己的双手建造美丽的房子。在工作中，他总是坚持不花钱的原则。自己能做的绝对不是施工队。为了在村子里进行绿化，他从村民家里把美人香蕉的根栽培在街道的两侧，榕树的种子在自家的地面上开了半亩田，第二年用美人香蕉繁殖的根从市场上改变了月季花、竹子等绿化街道，他自己培育了榕树的苗，垂柳的苗3年后绿化了4条街道。××××年开发稻田，为了节约水电，他连续一个多月不回家，住在小屋里，睡在垄沟里，啃馒头，喝冷水，在绝望的春风中挖田引水，成了大烟鬼。村里建人工湖时，用模板钩××多个，每次拆除模板，他都要安排人员数次钩，少一个也要从泥里挖出来，整个工程持续了将近半年，钩子一个也不少。人工湖建设招标时，看到山一样的石头堆积如山，三个施工队给了两个多少工资也不干，其馀一个队给了工程预算成本××万元。听到这样的价格，他咬牙切齿:组织村民动手。他用村里的三个石匠当大工，组织大众出义务工xx多人，用手抬起肩膀推车，每个人都晒黑脱皮，完全靠自己的力量，只花了20万元以上就得到了整个工程，比工程队节省了100万元以上。
常怀进取之心，永不停步，创新发展。
描绘村里发展的蓝图，他永远不满足，从未停止过。经常去xx村的人也说:每次去xx，总能看到新的变化。为了适应现代农业发展的需要，xxxx年村成立了生态农业专业合作社，投资100多万元建设现代农业示范园，与建设蔬菜工厂化育苗室xx座北京xx集团签订农业订单，获得中国绿色食品发展中心绿色食品认证，蔬菜生产核心竞争力大幅提高。村民富裕，环境好，村民素质提高，他和村两委相继组织好婆婆、好媳妇、好媳妇、好邻居、十星文明家庭、卫生门前三包等活动，写村歌，组成女子鼓队，组织电脑、农业技术培训班，制定新农村旅游计划，大力发展生态旅游××××年，他整合零散的角落种植苗木花卉××多亩，间采更新街道两侧绿化景观树年收入达30万元，自繁、培育、间采、销售的循环发展模式成为全县推进的集体经济发展特色模式。现在的xx村，亭台轩西，碧水楼阁，三季花，四季绿，文明和谐，安居乐业，充满乡村振兴的新气象，每年接待省内外的参观学习约万人。
xx同志，女，1979年12月出生，中共党员，2001年7月参加工作，现任xx电力大学自动化工程学院控制科学与工程系系主任，2008年3月-2010年7月担任自动化工程学院教学秘书，2010年9月-2011年9月担任自动化工程学院科研秘书，2012年6月-2017年10月担任控制科学与工程系副主任，2017年11月至今担任控制科学与工程系主任。从教十六年来，xx同志始终以优秀教师的标准严格要求自己，师德高尚，爱岗敬业，勤奋努力，成绩显著。
1.加强理论学习，提高政治素质。
作为一名党员，她认真学习并自觉实践邓小平理论、“三个代表”重要思想、习近平总书记重要讲话精神和党的十八大、十九大精神，始终与党中央保持一致，具有很高的政治思想觉悟。她遵纪守法，文明执教，教书育人，为人师表，具有崇高的敬业精神和奉献精神，被授予校“优秀共产党员”称号。作为支部组织委员，她积极参与党支部建设，所在的党支部被评为校先进基层党组织和明星支部。
2.爱岗敬业，教书育人。
作为一名教师，她热爱崇高的教师工作，忠诚党的教育事业，有强烈的事业心和责任感。
在教学中，她认真备好每一堂课，并虚心向经验丰富的老教师请教；
在课堂教学中注重调动每个同学的学习积极性，对待学习兴趣不高的学生，她能够耐心与之沟通，鼓励学生学习，帮助学生建立正确的人生观和价值观。
为了提高教学质量，她积极进行课程改革和课程建设。主持省级教改项目1项，参与省级教改项目4项，参与校级教改项目6项，获xx省教学成果一等奖1项，校教学成果一等奖3项，二等奖1项，三等奖2项，整理教学经验发表教改论文5篇。她积极参加课程建设，参加了省级精品课程《自动控制原理》、省级优秀课程《软件技术基础》、《现代控制理论》等多门课程的课程建设工作。所讲授的《自动控制原理》课程为自动化专业、测控专业和智能科学与技术专业重要的专业基础课程，作为主讲教师，教学效果良好，受到学生的好评，多次被评为“课堂教学质量优秀教师”，所在的《自动控制原理》教学团队被评为校级优秀教学团队。
多次获得校“课堂教学质量优秀教师”、校“三育人”先进个人和“师德先进个人”等称号。
3.循循善诱，润心无声。
对于学生偶尔的错误举动，她很注意教育的方式和方法。同时加强家校沟通，她将学生的学习及思想动态及时与其家长交流，让家长了解学生的情况，共同谋划解决问题的办法。
对于学习困难的学生，针对存在的问题，在班级内组织有效的帮扶活动，根据学生的具体情况开展一对一或多对一的帮扶活动，经过一段时间的帮扶，困难的学生学习不再困难了，加强了班级的学风建设。
她向经验丰富的老师学习先进的班级管理办法，并根据班级的实际情况，合理有效的管理班级，恪守班主任职责，努力做到把学生当朋友，勤与他们沟通交流，了解学生的思想动态，并把正能量传递给他们，让他们树立正确的人生观和价值观。正是由于这种“忠于职守，教书育人”的教育理念，在学生面前既不严苛，又不放诞，使她成为了学生真正的朋友。
她组织班级开展丰富多彩的活动，全面提高学生的素质。她认为现代学生应该全方位发展，不仅有学习能力，还要有与人沟通、团队协作、组织管理等能力。她积极鼓励学习成绩好的学生和有兴趣的学生参加全国、省、校乃至院的各种竞赛，锻炼学生的实际动手能力和团队协作能力，并取得了优异的成绩。在她的鼓励下，多名同学参加不同的社团，锻炼了自己的沟通和组织管理能力。她通过班会和其他的活动，增强了班级的凝聚力，所带的自动123班获得了校“优秀团支部”的称号，她本人也多次获得校“优秀班主任”的称号。
4.甘于奉献，任劳任怨。
工作中，她甘于奉献，任劳任怨。在担任教学秘书、科研秘书期间，她顾全大局，能很好的处理个人与集体之间的关系。她孩子小，无暇照顾，她从没怨言，也从没因家里的事情而耽误工作，她的行为得到了广大教师的称赞和好评。我院学生多、教师多，教学和科研的事情多。她总能够树立自觉服务的意识，全心全意地为教学、科研、教师和学生服务，使得教学和科研工作能保质保量的完成。在担任系副主任期间，她负责系里的教学工作。她总是以“教学无小事”告诫新入职的年轻教师，并耐心指导年轻教师尽快适应繁重的教学工作，系里的教学工作也得到院系领导的认可和好评，所在的系3次被评为校“优良教风教学单位”。在2015年的专业评估期间，她面临博士毕业的关键时期，她既要撰写评估材料还要忙于学位论文，为了不耽误专业评估，她夜以继日，兢兢业业，专业评估顺利通过。她的这种任劳任怨和甘于奉献的精神，得到学院领导和教师的好评，连续多年年终测评为优秀。
5.提高素质，完善自我。
德高为师，身正为范。教学和工作中，她努力提高自己的师德修养，传播正能量，用自己的人格魅力来教育和感染学生。
她始终以“要给学生一杯水，教师要有一桶水”为座右铭。于是尽管平时工作繁忙，但为了提高自己的业务水平，她考取了博士研究生，继续深造。在教学中，注重将自己的课题融入到教学过程中，以科研促教学，让枯燥的理论教学在实践中得到升华，激发了学生学习的热情和积极性，有效的提高了教学质量。她通过学习，努力提高自己的科研能力，发表科研论文多篇，并积极申报和参与各级科研项目。
她注重掌握新的、有生命力的教学方式和教学方法，激发学生的学习热情和学习兴趣，例如将传统的教学与翻转课堂、混合式教学相结合、利用网络教学平台等进行教学，有效的提高了教学效果。
教师是太阳底下最崇高的职业，它需要默默辛勤耕耘的敬业者。xx同志正是用她的默默耕耘为教育事业奋斗，以她高尚的师德、敬业的精神、无私的奉献、满腔的热情为教育事业奉献着自己平凡的一生！
****同志坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习习近平总书记扫黑除恶专项斗争重要指示精神，认真学习国家和省、市、县扫黑除恶专项斗争重要会议和文件精神，认真学习扫黑除恶专项斗争相关法规政策。坚决拥护扫黑除恶路线方针政策，带头遵纪守法，工作任劳任怨，积极参加全县扫黑除恶专项斗争工作。作为办公室工作人员、信访专员，积极主动担当县扫黑办开展部署的各项工作，为****战线推进扫黑除恶工作当好了勤务员、服务员。
****同志服从工作安排。按照县委从2018年2月至2019年底在全县范围内组织开展为期两年的扫黑除恶专项斗争工作要求，根据县委、县政府的统一部署和安排，结合我局实际，积极谋划，牵头制定了《****县****扫黑除恶专项斗争工作方案》。按照方案要求，机关干部结合联系部门、挂帮镇街实际，主动深入相关部门和镇街，积极开展扫黑除恶宣传工作，积极提供黑恶势力线索，协助政法综治部门、法检两院和公安机关开展扫黑除恶工作。机关干部职工累计到一线开展扫黑除恶知识常识和有关法律法规宣传活动**余次，发放有关宣传资料**余份，同时通过微信、qq等媒体广泛开展宣传活动，转发宣传信息、知识常识**余次，提供黑恶势力线索**余条。
****同志热爱工作。作为信访专干，坚持认真学习国家和省、市、县信访工作法律法规和条例，始终坚持服务人民的工作宗旨，热情服务来访群众，主动与来访群众沟通，协助**信访室完成了信访工作任务。积极完成了信访工作任务，为平安、和谐、稳定社会建设夯实了群众基础、营造了良好氛围。
****同志乐于分享。她利用自己熟悉现代通讯和信息网络等工作优势，通过开通微信、微博，手机新闻客户端，关注“平安新****”等微信公众号等新形式广泛开展学习活动，认真学习扫黑除恶应知应会知识，认真学习各地扫黑除恶典型案例和经验做法，积极当好扫黑除恶专项斗争工作的传播者。在学习中，积极传播中央和省、市、县扫黑除恶正能量，当好积极践行社会主义核心价值观的推动者，****同志用实际行动证明，用实际行动担当，树立了良好形象。
****同志以实实在在的行动参与扫黑除恶专项斗争，以求真务实的举措服务单位开展扫黑除恶专项斗争，以踏踏实实的做人处事态度做好每一项工作，在平凡岗位上作出了自己应有的努力，是基层一名普通的、优秀的扫黑除恶工作践行者。
xx，男，xx岁，汉族，积极分子，现任xx街道xx社区xx委员。自疫情爆发以来，我深知疫情就是命令，防控就是责任，积极听从区政府，街道党工委号召，放弃休假，第一时间回到工作岗位，肩扛责任、顶住压力，坚守在基层疫情防控第一线。
在防疫工作上，我积极履行社区工作人员的职责。在疫情初期，对封禁小区居民进行安抚并主动为其代买药品、蔬菜等生活物资。在保证安全的前提下，给封禁单元进行日常生活物资的提供，安抚民众情绪。与社区副书记通过微信群对小区内居民的需求进行记录并采购，及时输送到居民家中，以保证居民在家中的日常生活。对有特殊需求的居民进行一对一的专项服务，以稳定居民的情绪。
积极参与疫情防控知识普及，粘贴疫情防控宣传牌，悬挂宣传标语，帮助录制宣传广播，放置在各个点位上进行宣传;为有效宣传疫情防控，与网格员进行合作，对辖区内居民进行排查，并主动劝导群众不要聚众打麻将、打牌、唠嗑，引导群众信科学、听官宣，不聚会、不扎堆，不造谣、不传谣，切实稳定人心、树立信心，为维护社会安定团结贡献力量。
在疫情期间，对在营业的民生场所，进行不间断监督，对辖区场所进行消毒监控，从业人员健康监控。指导帮助各营业场所在门前设置体温监测点。对已经进行封封闭的出入口进行维护检查。
面对疫情，我能做到不畏惧、不怕难、不退缩、勇向前，以实际行动践行一个社区工作人员该担负的责任。
许xx，女，大学本科学历，五xx小学教师，担任一至六年级美术课，担任技能课教研领导。她1997年毕业于冀州师范普师班，被分配到五老洼小学。教学以来，她辛勤工作，认真专业研究业务，成绩一直在学校中名列前茅。绘画和剪纸教育是她工作的重要部分，在培养人的同时，带领孩子们追求民间传统艺术，在不断努力中探索剪纸艺术这一民间奇迹。
许xx教师从小就喜欢剪纸和绘画，上小学、中学的时候，一直没有专业的美术教师，但她还是长期坚持的自学、模仿、写生、创作，成长后成为美术教师，改变传统的美术教育模式，创新美术教育，更好地提高孩子们的学习兴趣她中小学的学习成绩一直很好，她有灵气，教师称赞她素质好，有前途。她认为她可以把她最喜欢的绘画付诸画笔，将来可以从事美术教育，将来会像彩色盒子一样绚烂多彩。进入师范大学后，她就像重新铺设的画纸一样，图书馆-画室-宿舍三点一线描绘了她生活的轮廓，画室的渲染，图书管的读书，毕业时厚厚的获奖证明书，铺设了她师范大学学学习生活的全部底色。
14年前，许xx告别了一个梦幻般的学生时代，走上了三尺讲台，真正成为了一名美术老师，她深知自己的职责和义务，所以在学习上执着追求，上下追求，工作以来，她长期致力于美术研究和教育工作，工作以来，她以体验生活、认真绘画人生的原则为基础，她创作的剪纸作品多次参加县级以上的展览，并多次获得县级以上一等奖，获得当地领导、教师和学生们的一致好评！现在，她不仅拘泥于小写生、模仿和小创作，而且在练习基本工作的同时，进取大创作，别人休息的时候，她写画稿，别人上网的时候，她还沉浸在画成功的喜悦中。她创作的山水剪纸作品很灵活，美女作品表情丰富，味道鲜美，创作的花鸟剪纸作品也很生动。
学生和课堂是她生活的重要组成部分，在教育教育中，净化灵魂，升华感情。她用全国着名优秀教师李镇西教师的话说:如果不能改变我们的职业，请改变我们的职业心情。作为自己的座右铭，向学生传授剪纸艺术，剪纸艺术进入教室活跃学生的学习生活，提高学生的审美情趣。
在教育教育工作中，上课40分钟质量高效，以学生为主体，以集团为单位，激发学生竞争意识，开发学生艺术细胞，创造宽松的学习氛围，真正实现了生本教育。实践证明，许xx教师应根据人而结合各学生的实际，使学生发挥想象力的空间进行自我喜欢题材的选择、创作，大大提高了学生的学习兴趣和课堂效率。同时，利用各种大型活动为学生作品展示搭建平台，让学生参加各级比赛、展示，以多种形式向社会向家长报告和展示。
时光匆匆，转眼间，许xx教师已经过了14年的教师生涯，回顾过去的岁月，有成功、失败、快乐、悲伤，但岁月的年轮让她明白了更多教育者的道理。辛勤的付出换来了丰硕的果实，她的画、剪纸相继获得了县市省国家级的多项奖项，为了更好地交流学习，她利用了假期的旅行时间，去英国也不忘学习和交流，学习了其他国家的艺术经典，同时传播了中国民间的奇异，她的剪纸作品在那里也受到了好评。
艺术是无限的，学习是无限的。我们相信，在以后的工作中，许xx老师必须用她充满活力的工作、灵巧的双手剪制更多的美术作品，让更多的孩子掌握剪纸艺术，让嘉祥绽放更多的艺术之花。
学生对教师的评价:教师爱我们，关心我们，像父母，像朋友。她给了我们足够的学习指导。学习剪纸后，她不仅让我们知道包括宽容，还让我们知道包括宽容。
我们的许老师是一位能营造出活泼的课堂氛围、亲和力、吸引力、感染力的老师，我们从心底喜欢她。
学校领导对教师的评价:。
许xx老师担任我校的美术教育，在教育中，她用自己的亲和力、感染力和才能创造出宽松愉快的课堂氛围，让学生在中学玩耍，在学校玩耍，在快乐中获得知识，激发学生的学习兴趣和创新思维。许老师不仅上课好，还是多才多艺的老师，她擅长速写、国画，异常是手工和剪纸，多次获得国家、省、市大奖，多次向日本、韩国、英国进行艺术交流。
学校同事对教师的评价:。
许xx老师在绘画上有优秀的技术，画的鸟兽生动逼真。手工剪纸造诣更深，炉火纯青，她的作品多次在县市省国家级评价中获奖。
总之，许xx老师对同事非常热情，画技一流，是有才能不宣传的老师。
自1月28日以来，__连续几天奔走在宁波市九龙湖镇、庄市街道的各个村和社区，先后参加了设卡量体温、扫楼排查登记等疫情防护志愿服务，“这几天的任务还是‘秒杀’抢来的。”
1月26日，__团省委公众号上一则正式成立全省疫情防控工作青年志愿队，并通过公众号招募队员的消息引起了__的注意。
“在全国上下一心众志成城共克时艰的重要时刻，我是党员就应该走在前列。”她毫不犹豫地报了名，不久便遵循就近原则加入了镇海区防疫青年志愿者队伍，“志愿者群里一有任务大家就去认领，稍稍迟一点就被抢光了。”
穿上志愿者服装，戴上口罩，早上8点，__站在村口道路旁，一边指挥引导车辆靠边停下，一边详细询问驾驶员基本信息，然后用额温枪对车上人员进行测温。
“这几天返城、返工的人员陆续增多，做好外来人员1月份以来的行程和身体情况登记工作尤为重要。”站岗、拦车、测温、记录，__丝毫不敢懈怠。2月3日，她在工作过程中发现一名从疫情严重地区返甬进村的人员，除了测量体温、详细登记细信息、明确居家隔离要求，她还第一时间把信息告知村里工作人员，请房东落实做好租客居家隔离期间生活物资的定时采买和送达工作。
由于临近高校，镇海区庄市街道勤勇村租住人员中共有来自多个国家、约70名外籍人士，这给当地村干部开展疫情防控工作带来一定难度，信息状态要全部摸清，没加入网格的要确保全部加入，宣传教育也得跟上，情急之下，村里向团市委请求支援。
见到群里的通知，__马上认领了这个任务，在村里设点，见到外籍人士经过就上前询问暂住地址和联系方式，指导他们扫码加入网格群，叮嘱他们尽量不外出，进出村口都要测量体温……“这两天我的英语水平差不多都恢复到学生时代了。”__笑着说。
哪里有需要就到哪里，2月5日她认领了骆驼街道发放告市民书、解释最新防控措施的任务，后面的几天日程也全部排满，还主动加入了村里24小时值勤巡逻排查的队伍。“只要疫情防控工作需要，我就上。”
__告诉记者，让她特别欣慰的是家人都非常支持自己，儿子还曾和她说：“妈妈你真勇敢!”
张富清出身陕西省洋县一个贫困农民家庭。8岁时便失去父亲，大哥因为吃不饱而夭折，母亲孤身带着兄妹3人艰难度日。经历了社会动荡，张富清灵魂深处受到洗涤和震撼:只有中国共产党才是劳苦大众真正的贴心人。人生捭阖，感恩“解放”，张富清找到了自己人生的开始和归宿，这一坚持，就是一生一世。张富清说:“我打仗的秘诀就是不怕死。一冲上阵地，满脑子都是怎么消灭敌人，决定胜败的关键是信仰和意志。”信仰，灵魂里的忠诚。张富清因为有了对共产党的坚贞信仰，在一次次枪林弹雨中，将生死置之度外，舍生忘死，英勇善战。
在部队，他保家卫国;到当地，他为民造福。他用自己的朴素朴实、淡泊名利书写了精彩人生。
张富清的4个孩子，除大女儿因伤致残外，其他3个都凭自己的努力读书，当上了干部或者职工，没有一个沾过父亲的光。
他的妻子嫁他的理由“就是因为他思想纯洁、为人正派”。朴实的话语，道出了张富清老人深藏功名63载的缘由，道出了一名老兵最朴素的内心独白，也道出了一名共产党员最纯粹的理想信念。
当听到张富清同志的功勋——获得西北野战军特等功一次、军一等功一次、师一等功一次、师二等功一次、团一等功一次并被授予军战斗英雄和师战斗英雄称号，我不由为之动容。因为这些军勋用通俗的话来说，意思也就是：张富清同志是无数次从鬼门关走出来的人。这些功勋都是一个共产党人用血泪换来的。
但63年来，张富清不仅没有居功自傲反而从未向包括家人在内的任何人提及这些战斗功绩，他将用自己的血泪和九死一生换来的报功书及军功章尘封在自己破旧的老皮箱里面，直到2018年国家开展退役军人信息采集，张富清老人的辉煌战功才曝光在世人面前。
张富清老人是我们的英雄，也是我们不断学习的榜样，他的先进事迹为我们注入了强大的精神动力。作为一名团员青年，作为一名外宣编辑，我们要努力提升“功成不必在我”的精神境界，坚持“功成必定有我”的实干拼搏，全身心地投入到对外传播事业中，争做新时代先锋，做一名合格的新时代社会主义接班人。
xx同志，中共党员，1999年8月参加工作，大学学历，中学二级教师。从教以来一直担任初中毕业班的教学工作和班主任工作。在历年的中考中，所教英语这科以及所在的班级都取得了优异的成绩，是一位深受学生欢迎的老师，多次在全校教师大会上做经验交流。
在班级工作中，他把竞争机制引入到班级管理中来。一个好的班集体，应当有一股“正气”，即团结进取的班风和勤奋钻研的学风。当这股“正气”充满这个班集体的时候，这个集体将所向披靡。因为初中的学生正处于青少年时期，年少气盛，不服输，是他们的性格特征。而争强好胜正是他们的特点。所以在班级工作中，他们班的各项工作都名列学校前矛。他经常对学生们所说的一句话就是：“世间自有公道，付出总有回报。”使他班的学生都具有顽强的拼搏精神，互相学习互相竞赛的学习气氛浓郁，比学赶帮超互不相让。整个班级形成了一个团结向上的风气。他们班分班的时候，肥胖的同学比较多，所以体育的测试成绩很不理想。有许多同学经过一阶段的努力以后，想放弃。有的同学认为体育成绩在中考中占30分要不要无所谓。在这种情况下，他就采取了树立榜样，以榜样带动全班的方法。就是在体育成绩较差的同学中寻找一个进步比较快的同学作为榜样，由于长期建立的竞争机制，使本来体育成绩差不多的同学都不服输，都在刻苦地锻炼。他班有一个叫曹海鹏的同学，体重100公斤，体育成绩自然很差了。最初50米跑10秒多，经过刻苦锻炼，最后的测试成绩是7秒多点儿。这里边的辛苦只有他自己才知道。为了这几秒的成绩他的腿都磨破了皮。但是始终坚持刻苦锻炼。体现了他为了整个的班级集体不惜牺牲自己伤痛。别人能做到的我也能做到，正是由于竞争机制的引入，他班无论在智育，还是在其他方面都非常突出，几年的中考他班几乎都取得第一的好成绩，并被学校评为学校的优秀班集体。
在英语教学工作当中，他善于学习，是一个求真务实的实干家。从事教学工作的同时，坚持业务学习，不断改进教学手段，吸收先进的教育理念。在多年的英语教学工作中，积累了丰富的教学经验。形成了自己独特的教学方法。特别注重培养学生具有良好的心理素质。xx年他所撰写的心理学论文，《如何消除师生的瓶颈效应》，荣获山东省二等奖。另外，他还注重优秀生的培养，他培养的优等生在全国的英语竞赛中多次获得国家级奖项。在课堂教学中，注重教书育人，兴趣教学。讲求新颖的教学方法，课堂形式灵活多样，深受学生的喜欢。记得有一次音乐老师有事，主任问同学们喜欢上音乐还是英语，同学们异口同声地说“英语”，可见同学们对他的喜欢。在三十二中学区，他是一个小有名气的英语教师，许多家长都托亲赖友把孩子调到他班，尤其是英语偏科的同学，可见他在家长中受欢迎的程度。
他无论在班主任工作，还是在学校工作中，讲求方法，深入研究，很好的把家庭教育和学校教育结合在一起。深受家长的尊重和信任。据职校的老师们说，到他班学生家招生的时候，家长们都一致说：“问问孩子的班主任，让他给我们参考参考。”他所在的英语组，通过全体同事的共同努力，xx年荣获荣成市优秀教研组的称号。
总之，他工作的方法很多，这里就不一一介绍了。他总是捧着一课火热的心来教育自己的学生，强烈的责任感和使命感使他在从教的道路上越来越坚定了必胜的信心。相信他在未来的教育和教学工作会取得更辉煌的成绩。
xx，女，现任市纪委党风室主任，机关党支部组织委员，该同志始终在政治上与党中央坚持高度一致，模范执行党的路线方针和上级党组织的决议、指示、决定，坚持原则，政治立场坚定。
加强学习，努力提升综合素质。
多年来坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想、科学发展观理论、党的十七届五中、六中全会精神和省、市纪委全会精神、学习《中共中央关于加强党的执政本事建设的决定》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条列》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党内法律法规，忠实践行“三个代表”重要思想，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和中国特色社会主义的坚定信念，脚踏实地的为实现党在现阶段的基本纲领而奋斗。坚持科学发展观，正确领会和把握党的路线、方针、政策，提高党的依纪依法执政本事。在创新、务实、求深上下功夫，不断提高政治理论水平和实际工作本事。
努力工作，不断提高工作本事和水平。
该同志担任机关党支部组织委员以来认真履行党务工作者职责，始终以一名共产党员的标准严格要求自我，近十年学习钻研党建工作业务，结合纪检监察工作实际，制定机关党支部工作计划、安排、方案，确保党支部工作年初有安排，年中有检查，年底有总结；协助支部书记按时按照程序做好支部换届工作；按时按规定收取上解党费、上报党组织报表、参加市直机关的各项培训；组织机关党员干部参加市直机关的各项活动；进取做好发展新党员工作，近几年有两名同志被机关党支部吸收为党员，为党组织注入了新鲜血液；进取组织机关党员开展主题教育活动和文体活动，先后开展了重温入党誓词宣誓活动、礼貌礼仪知识竞答活动、体育竞赛等，增强了党组织的凝聚力；在支部工作规范化、程序化方面做了很多艰苦细致的工作，每半年通报一次党组织生活情景，认真开展了党员进社区、党员承诺制等活动，认真做好退休老党员的工作，每年会同办公厅为老党员开展党日活动，通报支部工作和纪检监察工作，组织他们参观西宁市经济建设一线，受到老同志的好评；进取协助支部书记开展帮扶工作，受到帮扶村的肯定；组织机关党员干部认真开展年度党员评议工作，机关党支部连续多年被市直机关工委评为优秀基层党支部。
几年来，该同志认真做好派驻纪检组的后勤保障工作，工作认真细致，使纪检组干部在工作中没有后顾之忧，受到纪检组同志们的信任和好评。
2010年10月调整到党风室工作，能进取主动学习业务，尽快进入工作主角，在全市目标考核工作中认真配合室主任完成了全市党风廉政建设考核的各项工作任务，在省对市党风廉政建设和惩防体系建设考核中，进取与市目标办、市委办公厅协调配合，与本委同志们团结协作，向省纪委上报了西宁市党风廉政建设和惩防体系建设汇报材料，向省委考核组供给了党风廉政建设和惩防体系建设文件资料140盒，圆满完成了考核工作的各项任务，为全市党风廉政建设和惩防体系建设考核取得好的成绩尽了一份力量。
团结共事，树立纪检监察干部良好形象。
该同志工作认真踏实，在工作中坚持原则，公道正派，自觉遵守廉洁自律各项规定，在支部换届改选、发展新党员等各项工作中，严格按照组织程序开展工作，清正廉洁，在党员群众中有较高的威信。2002至2009年度考核中6年被评为优秀公务员，两次被市直机关工委命名为优秀党员。工作中勤勤恳恳，全局观念强，能主动协调关系，团结同志，遵守纪律，注重转变观念，更新思路，工作有计划、有条理，具有必须的组织协调本事。大局观念强，认真完成市纪委机关各项工作任务，在招考监督、办案、下乡驻村、参加培训、捐款捐物及各项文体活动等方面都进取主动，起到了模范带头作用。
信访工作者先进事迹材料
xxx，男，现年三十六岁，中国共产党员，大学本科学历，1990年参加工作，加入中国共产党，现任xxx教育局政秘股股长，xxx教育局信访领导小组成员，xxx教育局信访办公室主任。该同志在信访工作中，能积极实践“三个代表”重要思想，认真学习贯彻《信访工作条例》，以维护系统稳定大局为已任，开拓创新，扎实工作，默默无闻，在平凡的信访工作岗位上取得了较大成绩，教育局连续四年被评为县信访工作先进单位，多次受到省、市教育部门好评。
一、加强学习，进一步增强了做好信访工作的责任感。
xxx同志能经常性坚持学习，认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规，认真学习了“三个代表”重要思想和胡锦涛有关讲话精神，明确了做好信访工作的重大意义，进一步增强了做好信访工作的责任感。他经常指导办公室同志说：“信访问题是社会矛盾的必然反映，绝大部分信访问题都涉及群众的切身利益，这就决定了信访工作与社会稳定之间有着密切的关系。同时，做好信访工作就是实践‘三个代表’重要思想、就是‘执政为民’的具体体现，事关社会稳定，事关党群关系和干群关系，来不得半点马虎。”他主持制定和完善了信访案件的登记、请示、督办、回复、归档、统计制度和来访人员的接待、记录、督办、答复等制度，进一步规范了信访工作程序和管理，确保了信访案件“件件有着落，事事有结果”。
二、扎实工作，确保全年信访工作顺利进展，取得实效。
1、年初，亲手起草下发了《xxx教育局200x年信访工作要点》，《要点》对系统全年信访工作进行了全面安排和周密部署，对做好全年系统信访工作提出了明确目标和严格要求，要求各校长专干要牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，经常过问信访工作，随时掌握本单位的信访动态，定期分析研究，对存在的问题要及时彻底解决，最大限度地减少上访，坚决杜绝越级上访。
2、进一步加强了信访工作网络建设。继续健全完善了信访工作网络，形成了县局、教委、学校三级联动、横向到边、纵向到底的纠纷调解网结格局，充分发挥基层单位领导、信访人员和调解人员的作用，做到了小事不出单位，大事不出系统，重大事情不出县，从源头上解决了信访问题。
3、坚持矛盾纠纷排查制度，做好超前化解和接待处理工作。继续坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及群众切身利益和涉及群体利益的问题，特别是可能激起群体上访甚至越级上访的问题，提早向领导提供情况，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在集访形成之前。对情绪激动的来访群众，xxx同志经常亲自接待，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从未简单草率，马虎了事。全年共亲自接待、处理了十多起群众来访，每件都很好得到解决。
三、积极介入，化解矛盾，防止升级，确保办理及时，答复满意。
xxx同志是局信访领导小组成员，在他任办公室主任以来，局里建立健全了归口办理制度，依据各职能股室工作性质，明确归口办理责任，做到了件件有人接，件件有人办，件件有答复，件件保满意。同时实行了限时办理制，一般的信访件，必须在三天内给予答复，防因拖延而导致矛盾升级。对一些急性群体的事件，能够立即介入，及时化解矛盾，坚决杜绝集体上访。200x年，全年共收到各类信访件23件，调查处理19件，移交归口办结2件，总办结率96%，全年联合办理大案2起，主办大案件1起，完成查办案件任务的75%，有效维护了系统稳定。
信访先进事迹材料集合
xx，男，中共预备党员，1984年5月出生，2014年7月参加公安工作，现任北京路派出所内勤，二级警司。xx同志凭着一颗强烈的事业心，一股雷厉风行的工作作风和一种勇于开拓进取的精神，敢想会干，创造性地开展工作，多个部门多种岗位的锻炼，更是培养了他坚韧不拔的毅力和一干到底的决心，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，是领导和群众心中的“维稳能手”和“警察亲人”。他充分发扬公安民警纪律严明、英勇善战、无私奉献、真情为民的优良作风，出色的完成了抗洪抢险、省运安保、国庆安保、党代会安保等党和国家赋予的光荣而艰巨的工作任务。特别是在抗洪抢险期间，xx同志在所长安排下带领全体参战民警，怀着对人民群众的深厚感情，深入抗洪一线，救助群众，抢救物资，送温暖，解忧难，消除了群众的恐慌心理，以真诚的感情之举，赢得了辖区群众的真心拥护，得到了市县等各级视察灾情领导的充分肯定和表扬。近年，他曾先后被平安县公安局通报嘉奖，被共青团平安县委评为青年岗位能手等荣誉称号。
一、保稳定、促和谐，用真情构建维稳保垒.
引资的步伐加快，一座座厂房拔地而起，但由于征地拆迁，青苗补偿、厂企劳资纠纷等矛盾，引发的群体性事件时有发生，因此北京路派出所肩负着疏导、调解和维护稳定的重要任务。为加快我县经济的发展和维护社会稳定，北京路派出所积极主动为晨光工业园区、县公安局和富世镇党委政府搜集掌握不稳定因素并及时预警，为党委政府和上级机关维稳决策提供依据。xx同志作为全所的维稳业务骨干，不分上下班，没有节假日，每周将大量时间用在深入社区居民家中，主动与群众交心谈心，积极摸排辖区内的不稳定因素，主动消除存在的隐患，预防和控制各类影响安全稳定事件的发生，仅2014年他就走访社区2个,村组26个,群众328户。通过认真分析，他找准了辖区治安与民情问题的症结，向所领导建议成立7支治安巡防队，制定出台了“巡街道、进社区、察民意、解民忧、保稳定、促和谐、创平安”的二十一字群众工作方针，完善了以社区治保队长为骨干的治安群防群治措施，建立了每周定时接待走访群众的工作制度和每月向责任区群众通报工作的制度。
xx心里始终牢记“你心里装着群众，群众心里才有你”。为了让群众能随时找到他，他印制发放了“警民联系卡”，公开了自己的手机号码。他的开诚布公得到了群众的信任，当地群众只要有困难和需要求助的事情，都会第一个想到他。而xx同志也在工作中积累了丰富的办案经验，取得了突出的成绩。一年多来，xx共收集各类不稳定信息70余条，调解民事纠纷80余起，查结治安案件8起，破获刑事案件12起。
二、沉着冷静、循循善诱,做维稳尖兵.
xx同志在处置突发性事件始终坚持统一领导，严守纪律，沉着冷静，积极搜集信息，掌握工作主动权，循循善诱，积极建主献策，有效地将事态化解在萌芽状态，最大限度的减少了损失，以无私的真情化解了多起可能引发群体性事件的冲突，浇开了稳定和谐之花。如:2014年5月25日xx县xx镇xx社区二组75岁的xx大爷在经过原宋渡村五组xx电力公司新建仓库施工工地旁边小路时摔倒在地,经抢救无效死亡,同志首先接到信息员报告后及时向所长作了报告,并通知县公安局技术室进行了现场堪验检查.在及时了解家属意见后通过分别向死者家属、亲友做解释、宣传法律工作，晓之以情，动之以理。最后终于化解了一起可能引发群体性事件的冲突。
xx同志作为北京路派出所维稳业务骨干，在普通的工作岗位上，默默无闻的工作，服从于服务于地方经济建设，为社会稳定做出应有的贡献。几年来xx同志的工作得到领导和同志们的肯定，也赢得了人民群众的信任，用自己的实际行动践行了人民警察的核心价值观。
信访警察先进事迹材料范文
*****，男，汉族，现年**岁，中共党员，大学文化，*****县***8镇***村人，现任****镇党委副书记、镇长。9月，年仅***岁的他走马上任，是全县最年轻的乡镇长，人们对他投来了异样的目光，****镇是****县第一大农业乡镇，国土面积****平方公里，****个行政村，****多口人，地广人多，经济落后，基础条件又差，可他却毫不退缩，迎难而上，用自己的实际行动赢得了群众的赞誉，到如今，大家对他刮目相看，心服口服。信访稳定工作事关全镇经济发展大局，他深知这个道理，一上任他就把信访稳定工作作为一项政治大事来抓，从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，紧紧围绕人民群众关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，切实解决人民群众的实际困难和问题，为促进镇域经济平稳持续发展做出了重要贡献。
一、注重学习，熟悉政策，耐心细致做好群众思想工作。
信访工作是一项十分严肃的政治工作，在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。*****同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其他法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障等方面的政策法规。他的办公室里，必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《村民委员会组织法》、《人民调解员手册》等书籍。每当报纸上刊登涉农政策，他都从报纸上剪下保管，学以致用。二是坚持原则严格按照党的政策办事，耐心细致做好群众思想工作。因****村工业园区占地赔付一事，农民不了解政策，致农民集体上访，他得知情况后，亲自去做思想工作。当时，上访群众情绪激烈，提出如果不解决问题，就去向县政府讨说法。他和工作组其他同志一道，对群众反映的问题进行了认真细致地调查，在依据事实和政策的基础上，及时解决了矛盾纠纷，消除了群众的怨气，化解了一起大规模集体上访。
二、高度重视，建立健全信访责任网络。
该同志坚持把信访工作当作大事来抓，坚持每月召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。指导构建了全镇“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息;二是以村级组织为主体，建立了村级矛盾排查调处站，通过了解社情民意，积极排查所在村的社会热点、难点问题，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通;三是布置每月在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解;四是在接待过程中，及早发现带有全局性的情况和问题，采取针对性措施，防止群体性上访发生;五是主动向县委、县政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实承包责任，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量。
三、贴近群众，以情融情，切实帮助上访群众解决实际困难。
他在多年的接待群众来访中体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，作为乡镇一级，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。在接待来访中，他总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，他总是热情地联系相关部门和单位加以解决。一年来，他总计解决了8户农民因土地纠纷造成上访的矛盾问题，亲自下到田间地头，实地查看，当场处理，将矛盾及时化解。解决了老人赡养、残疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上访事件5件，有效减低了人民群众矛盾纠纷的数量，保证了我镇社会政治稳定。
四、改进作风，变上访为下访。
主动化解矛盾，解决问题，他利用节假日和空闲时间，经常深入到村到户走访，倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实际困难，给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题，能当时办理的当场答复、当场解决，不能当场办理的，拿出处理意见，做到不推、不拖，以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中，有时遇到一些疑难问题非常棘手，他会和书记碰头，召开党委会，集体研究，认真分析问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。
信访工作者个人先进事迹材料
9月，由于工作调动我来到了东胜区第十二小学工作。我年轻，缺乏工作的经验，但是我可以虚心学习；但正因为我年轻，有活力，所以我有工作的热情，我相信我能做得更好！我觉得不管做什么事情，都要踏踏实实的去做，去学习。所以我幸福的在这个平凡的岗位上播洒汗水和爱心，收获快乐和希望。
我担任过合唱团辅导员及鼓号队辅导员。在在东胜区中小学合唱比赛中获得优秀指导教师。同年指导合唱作品获自治区第四届中小学生艺术展演活动小学甲组获一等奖；指导的合唱作品获全国第四届中小学艺术展演艺术表演类小学甲组获二等奖.
一、个性发展学院活动自主化。
少先队是一个具有活力的组织，多元的活动内容是队员的宿求。少年学院的诞生真是让每个队员个性化发展，多元化提高。
建校以来，少先队根据学生的兴趣爱好，个性特长，以及专业教室和活动场所配备情况，逐步开设了以培养学生艺术素养为目的的纸雕、陶艺、口风琴、合唱、葫芦丝等学院；以培养学生身体素养为目的的足球、乒乓球、篮球、软式垒球、跳绳等趣味体育学院；以培养学生社会素养为目的:棋类、科技、机器人动漫等19个学院。
（一）学院的五大亮点。
1.完善的辅导员聘任、考核制度化，每月对辅导员进行一次培训，现在我校有一只成熟的辅导员队伍。
2.任命和培训民主化，由学院学员自由选举和班级推荐两种方式产生。
3.的参与率全面化，209月开始，我校的少年学院从原来的每周周二下午改为每周周二和周四下午进行活动，从原来每个学院限招40名改为每个学院招生60人左右。全校的90的学生参与到学院的活动中来。
4.的课程规范化，每个学院有自己的校本课程，每学期进行一次改编。不同的学院都有不同的新内容加入。
每部分内容有辅导员讲授一节课后，院长完成剩下的内容。
5.学员技能化，每个学院的学员在学期末按照自己与辅导员订立的目标进行对自己考核，没有达到的可以继续留在学院学习。达到的可以选择其他学院进行学习和活动。每个学院在学期末对学员的学习情况进行一次汇报演出或是展评活动。
（二）开设学院形成了良好成长氛围。
一是形成的新的集体氛围。
二是形成了自主的管理意识少年学院是学生自己的学院，学生自己当院长，在老师的指导下开展自己喜欢的活动，充分发挥了学生的自主意识和管理才能，让孩子们为自己做事，也为别人做事，做自己喜欢的事，培养了他们的服务意识和责任感。
三是形成了独特的创新意识。
四是营造了轻松、快乐的成长环境。
五是形成了“三结合”教育的合力。
学院活动成就孩子的梦想，几年来，在艺术、科技等方面取得了很好的成绩。
二、走进孩子的心灵。
要在看似平凡的岗位上，我积累了较丰富的工作经验，我以辅导员特有的敏锐和细致，针对孩子点点滴滴的小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质，用自己的行动去感化这群孩子们。关爱孩子，做他们的知心朋友。要让班级工作开展的有条不紊，源一个“爱”字。谁不爱学生，谁就教育不好孩子。我把这平凡而简单的爱融于日常琐碎繁杂的工作中，以自己友善和蔼的笑脸，豁达向上的胸怀影响、感化学生，全心全意地爱每一个孩子。
社会的日益进步，对教育提出了更高的要求，为适应素质教育的要求，我在教育工作中积极进行改革，勇于创新，为做好辅导员工作,我不仅要求自己有良好的思想政治素质和专业技能在今后的工作中我将继续发扬勤学进取、开拓创新的精神，力求以更科学有效的方法，去创造性地开展工作。
信访先进事迹材料集合
xx县xx镇地处桃源东北角，与xx、xx接壤，全镇面积68.7平方公里，总人口22460人。2018年，xx镇以“强基固本”为基础，积极营造齐抓共管的工作格局，谋划在前、防范在前、化解在前、稳控在前，不断提高吸纳化解纠纷的能力，建立完善了信访工作责任制和追究制，紧紧围绕各级关于信访稳定工作的总体部署，认真落实信访稳定工作各项措施，坚持一手抓排查化解，一手抓稳控管理，妥善解决了一批群众反映的问题，确保了干群关系明显改善，社会大局持续稳定。
充分调动一切积极因素，形成了党委政府统一领导，信访部门牵头抓总，各单位联合参与的大信访工作格局，使矛盾纠纷在更宽领域、更大范围内得到稀释和化解。一是主要领导率先垂范。履行好“抓信访工作和办信访案子”两个主体责任，为信访工作创造良好的环境和条件，遇到重点信访案件，直接介入，分析研判。对于群众的诉求，不管是什么形式、什么内容、什么时间，都及时回应，跟进督办。二是班子成员一岗双责。领导班子成员对分工领域的信访问题负总责，对涉及分工范围内的信访案件包受理、包解决、包稳控。实行“领导干部重点包保、机关干部联村指导、村级干部派单承办、捆绑联动考核奖惩、失职渎职递进问责”的网格化管理模式。三是社会力量广泛参与。发动社会力量参与信访积案化解、矛盾纠纷调处制度。每个村(居)至少培养1名志愿者，平时注意对他们进行信访调解方面的培训。他们在一定区域内威望高、影响力强、说话有分量，在积案化解、信访维稳方面起到了四两拨千斤的作用。2018年，马鬃岭镇马鬃岭居委会志愿者刘兴国协助党委政府成功化解了刘学明等人因2002年常张高速公路过境征地补偿资金上访的信访积案以及马鬃岭幼儿园的复杂矛盾纠纷。
我们把一切为了群众作为出发点，畅通各种信息渠道，从群众诉求中了解群众的真情实意。一是了解群众心事。畅通与群众的联系渠道，及时了解掌握群众的所思、所盼、所急。探索建立了联村干部入户访、民主评议村干部察等渠道，及时发现不稳定因素，及早介入排除隐患。二是关注琐碎小事。不管大事小事都当成大事来办，积极回应群众的个性化诉求，关注百姓的“小事”。不管群众反映的是电视信号不强，还是道路不通，还是求帮求助，我们都不厌其烦、善始善终，直到问题解决、群众满意。三是处置紧要急事。对可能引发群体性事件的苗头一律当作急事来处理。班子成员坚持“有电话必接、有短信必回、有来访必见、有困难必帮”。做到“第一时间发现问题，第一时间到位处理”，大量矛盾纠纷在初发和未发阶段便得到有效调处。
我镇在化解信访积案件工作中积极转变工作思路，不断创新工作机制，取得了一些实实在在的效果。一是因案施策，找准金钥匙。针对不同案件，实行“一案一策、因案选人”，一件案子、一个班子、一套解决方案，在吃透案情，充分了解信访人社会关系的前提下，合理选择包案责任人，制定有针对性的化解方案。二是联合办案，汇聚众能量。对涉及多个部门、难以协调的“骨头案”、“钉子案”，及时向信访局汇报，协调召开相关部门专题会议，集中会诊、分析研判，确定方案、合力攻坚。三是督导督查，强化执行力。成立了以党委书记为组长，纪委为成员的督查组,不定期到办案单位督导办案，对消极懈怠的通报批评。每周镇党委召开信访工作调度会，逐一调度，逐案分析，查找问题，制定下一步工作方案。四是强基固本，筑牢维稳基石。明确村主要负责人是信访工作第一责任人。推进信访工作“关口前移、重心下移”，落实村级信访维稳责任，严格考核问责，充分发挥村民自治作用，做到“小事不出村、大事不出镇”。同时，各村(居)都聘请了一名法律顾问，为村民提供法律咨询，开展法治讲座，解决矛盾纠纷。2018年以来镇村两级化解各类矛盾纠纷200余件，有效避免了信访上行。
我们坚持把信访人当亲人，时刻想着如果我们遇到这种情况会怎么样，用真情实意赢得信访人的信任和理解。一是真心。对信访人真心接受、耐心倾听，不先入为主、不抵触排斥。对信访人的意见不论合理不合理，情绪激烈不激烈，语言好听不好听，都做到耐心听取，合理疏导。刘某某因对常张高速公路过境征地补偿资金有意见，多次上访。我们到其家中，不厌其烦，耐心疏导，自带伙食，一谈就是一整天。由于我们的真诚，终究使其由怀疑到认可，由抵触到配合，直至息诉罢访。二是真情。设身处地站在信访人的角度考虑问题，时时处处换位思考，把自已放到信访人的处境中考虑问题。陈某因宅基地问题多次到信访部门反映。包案人员到其家中体验了蜗居的生活状态，积极协调国土、规划等部门，帮助其解决困难，使其多年梦想的新宅子得以开工建设。三是真帮。把信访人的事情当成自己的事情来办，全面了解信访人的工作、生活状态，从不同的侧面给予信访人关心和帮助。2018年，各村因稻田供水不足的问题，多次到信访部门反映，马鬃岭镇在了解情况后，第一时间联系黄石水库，制定合理方案，满足了各村的供水需求。
下一步，我们将全面夯实信访工作基层基础，不断完善各项措施，最大限度地减少信访量，为全县社会各项事业的快速发展创造和谐稳定的良好环境。
信访工作者先进事迹材料
从事信访工作8个年头，连续7年被评为区信访先进工作者，连续4次被评为区“两会办理工作”先进个人和1998—xx年度区人大代表书面意见、政协提案先进承办员，连续2次被评为市信访先进工作者，他所撰写的《注意处理方法，搞好信访工作》荣获市优秀论文奖。努力学习，不断实践，熟悉掌握了信访政策及其规律，他为维护社会稳定，促进徐汇教育发展而不懈努力。
多年来，努力学习，积极参加培训，从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与保障和促进经济建设、城市管理、教育事业的发展和社会稳定联系起来，与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感，本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待。
信访工作是党与人民保持密切联系的重要纽带，也是了解民情、解决群众实际问题的渠道。重视并做好信访工作是党的一贯要求和优良传统。从理论与实践的结合上，总结出不少信访工作的先进经验。
1、掌握信息，做领导的得力助手。
在处理信访件时，及时把市、区领导批阅的信访件和转办件，人大、政协的议案、书面意见、提案等交分管领导阅批，为了便于领导更好地全面掌握有关情况，他还将量多、面广的来访件汇总分类后送领导阅批，如每年开学初和学期结束，他把收费这个热点问题按中、小、幼三类汇总，打印成文送领导，每月按来信、来电、来访的内容分门别类汇总打印成文送领导阅示。他还协助做好周四上午领导的接待服务工作，使局领导直接倾听第一线来访群众的疾苦和要求，从而使领导能直接、全面了解社会的反映，群众的要求，进行宏观的调节，微观的指导。
2、搭建桥梁，做内外联系的的协调员。
教育局是区政府机关的一个大口单位，现有13万学生，一万多教职工，且教育涉及千家万户，它势必要与社会的方方面面发生关系，对教育局内外关系的协调、沟通，信访部门也承担着桥梁作用。社会方方面面与我局各部门、各单位发生很多的往来关系，难免有各种矛盾和问题，对这些矛盾和问题处理好坏必将影响整个社会的稳定。为此，他积极地加以沟通协调，使之畅通。
3、疏通渠道，做维系上下、干群的纽带。
我局下有中、小、幼及校外机构180多个单位，难免上下、干群、师生、家校等发生矛盾和问题，很多是从信访来反映的，对这些来访和来访件他及时地向分管领导和业务科室反映，并通过他们派专人或由他自己去第一线了解处理，从而使有关问题得以疏通和解决，避免了问题的发展和恶化。
4、破解难题，做为民服务的好公仆。
作为一名机关干部，是一名为民服务的公仆。在信访工作中本着“三尽”即“尽心、尽力、尽职”的原则千方百计地为来访者排忧解难，从而得到了大家的肯定。
80年代的信访老户梁某，因要求解决毕业证书和工作问题，长期未决，成为教育系统信访的一大难题。主动与有关部门联系，取得有关部门的支持，解决了梁的摊位问题。去年由于宛平南路马路拓宽，有关部门决定撤除马路上的个体摊位，梁又到我局反映要求帮助。石老师放弃暑假休息时间冒着高温一次又一次找枫林街道领导商量，最后以补偿费偿还梁因搬迁摊位的损失，一次性地彻底解决了梁的问题。梁感到很满意。多次来局或来信表示感谢。
本区某中学教师谈某因待岗，感到无比失落。多次到局哭诉，并且扬言要死。经了解谈某家境确实困难，石老师一面做好安抚工作，一面主动联系学校，为谈某重新安排工作，鼓起谈某开始新生活的勇气，目前，谈某工作努力，也安心了。此举，既解决了师资问题，又保证学校聘任工作的顺利开展。三、坚持“解放思想，与时俱进”，不断进取。
信访工作者先进事迹材料
本人1991年参加工作，现任山东xx集团公司工会主席。积极开展工会各项工作，热心为员工服务，充分发扬民主，维护员工权益，取得了较好的成绩，集团工会先后被上级工会评为“”和“”称号。
一、真抓实干，不断提升职工素质。
作为集团工会的领跑者，我始终把学习党的路线方针、政策和工会的各项政策法规放在首要位置，增强政治素质和法律意识。在提升自我的同时，我也十分重视职工素质的提高，经常深入基层调查研究，开展实施素质提升工程。
(一)开展职工读书活动。我鼓励和支持职工学习先进的理论知识，以公司图书馆为学习园地，以集团内刊《xx集团报》为载体，多次组织工会开展征文比赛、演讲比赛，通过读书看报活动，促进员工文化水平的提升。几年来，集团多次被评为创新学习型先进单位，文艺标兵单位。
(二)着力加大培训力度。“知识就是生产力”，我十分重视管理队伍建设和职工知识教育，组织员工参加大专院校的专业学习，聘请专职培训机构的老师来企业授课，极大地提升了员工的知识理论水平。在企业内部，定期举办了移动商学院课程的培训和学习，员工素质得到了较大提高。
二、务实敬业，推进民主管理。
实行企业民主管理是建立现代企业管理制度的必由之路。作为公司工会的主要领导，我以身作则，开拓创新，积极推进公司民主管理进程，充分发挥党员的.先锋模范作用和工会的引导推动作用。
(一)认真组织，发挥职代会的作用。我始终积极推进职工参政议政，参与民主管理工作。时常到工作车间，生产一线，了解员工的工作情况，听取员工的意见，传达“人人参与，共建正凯”的民主管理理念，提升职工的主人翁意识，调动职工的积极性和创造性。在每年召开的职工代表大会上，我更是不遗余力地向职工讲解企业的规章制度，宣传企业文化，听取职工对企业建设的建议。会后我及时总结，将各类反馈意见整理归纳，提交集团董事会，使职工意见融入公司决策中，真正将职工代表大会的作用发挥到实处。
(二)坚持不懈，逐步深化厂务公开。我多次组织工会领导召开小组会，着力推进厂务公开工作。集团工会以集团报和各区域宣传栏为窗口，将公司大事大策、改革创新、最近动态等，一一传达给每位职工，保障职工的知情权，促进职工民主监督工作。
三、全心全意，落实职工权益。
关心员工利益是工会工作的重要内容，我作为工会大家庭的家长，更是把员工的工作生活放在肩上，记在心头。
(一)以人为本，完善后勤保障。为了给员工创造良好的工作生活环境，我时常走访车间、宿舍、食堂，召集职工代表，了解情况。集团公司出资300多万元，在所有职工宿舍安装了电视、空调，让职工下班后有一个舒适的环境，大大增加了企业的凝聚力，要求食堂每天的饭菜不低于5种，并且做的质量高，价格低，让职工都能吃上可口的饭菜。
(二)创立互助基金。“天有不测风云，人有祸福旦夕”，在公司内，不时有职工家庭遭遇不幸。看着遭受困难的职工及家属，一直思考解决问题的方法。几年来，我们发动全体员工为困难职工捐款达到30多万元。通过职工互助基金会的形式，使每位职工都加入到互帮互助的行列，解决困难职工燃眉之急，急员工之所急，帮员工之所难。在玉树发生灾难，抗洪救灾面前，我们也积极发动员工捐款达到50万元，对社会奉献了爱心。
(三)结团组对，稳定职工队伍。我公司属于劳动密集型企业。员工来自五湖四海，文化水平不一，生活习惯迥异。要稳定员工队伍，发展和谐劳资关系，工作大，任务重。工会尤其是作为工会主席的我，更是将这项工作时刻放在心头。
为了让员工能更好更快地融入公司，公司发起了“结团互助共同进步”的活动。每个互助小组由十余名来自外地的员工和本地的员工组成，在本地的老员工带领下，互相交流，学习工作技能，帮助外来员工更快地适应生活，熟悉工作。我也每周和各个小组的组长座谈，了解小组近况，帮助解决问题，极大地稳定了公司职工队伍，促进企业长足发展。
四、积极推动，丰富企业文化。
做到全年有计划、季度有安排、每月有活动。员工多次参与总工会举办的各种活动，获得了各项荣誉，展示了企业的文化氛围。
在今后的工作中，我将一如既往地维护职工利益，创建和谐劳动关系;推动企业文化建设，促进企业发展，更好地发挥工会的作用，实现职工与企业的共赢。
文档为doc格式。
信访先进事迹材料集合
**，男，中共预备党员，1984年5月出生，2014年7月参加公安工作，现任北京路派出所内勤，二级警司。**同志凭着一颗强烈的事业心，一股雷厉风行的工作作风和一种勇于开拓进取的精神，敢想会干，创造性地开展工作，多个部门多种岗位的锻炼，更是培养了他坚韧不拔的毅力和一干到底的决心，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，是领导和群众心中的“维稳能手”和“警察亲人”。他充分发扬公安民警纪律严明、英勇善战、无私奉献、真情为民的优良作风，出色的完成了抗洪抢险、省运安保、国庆安保、党代会安保等党和国家赋予的光荣而艰巨的工作任务。特别是在抗洪抢险期间，**同志在所长安排下带领全体参战民警，怀着对人民群众的深厚感情，深入抗洪一线，救助群众，抢救物资，送温暖，解忧难，消除了群众的恐慌心理，以真诚的感情之举，赢得了辖区群众的真心拥护，得到了市县等各级视察灾情领导的充分肯定和表扬。近年，他曾先后被平安县公安局通报嘉奖，被共青团平安县委评为青年岗位能手等荣誉称号。
一、保稳定、促和谐，用真情构建维稳保垒.
引资的步伐加快，一座座厂房拔地而起，但由于征地拆迁，青苗补偿、厂企劳资纠纷等矛盾，引发的群体性事件时有发生，因此北京路派出所肩负着疏导、调解和维护稳定的重要任务。为加快我县经济的发展和维护社会稳定，北京路派出所积极主动为晨光工业园区、县公安局和富世镇党委政府搜集掌握不稳定因素并及时预警，为党委政府和上级机关维稳决策提供依据。**同志作为全所的维稳业务骨干，不分上下班，没有节假日，每周将大量时间用在深入社区居民家中，主动与群众交心谈心，积极摸排辖区内的不稳定因素，主动消除存在的隐患，预防和控制各类影响安全稳定事件的发生，仅2014年他就走访社区2个,村组26个,群众328户。通过认真分析，他找准了辖区治安与民情问题的症结，向所领导建议成立7支治安巡防队，制定出台了“巡街道、进社区、察民意、解民忧、保稳定、促和谐、创平安”的二十一字群众工作方针，完善了以社区治保队长为骨干的治安群防群治措施，建立了每周定时接待走访群众的工作制度和每月向责任区群众通报工作的制度。
**心里始终牢记“你心里装着群众，群众心里才有你”。为了让群众能随时找到他，他印制发放了“警民联系卡”，公开了自己的手机号码。他的开诚布公得到了群众的信任，当地群众只要有困难和需要求助的事情，都会第一个想到他。而**同志也在工作中积累了丰富的办案经验，取得了突出的成绩。一年多来，**共收集各类不稳定信息70余条，调解民事纠纷80余起，查结治安案件8起，破获刑事案件12起。
二、沉着冷静、循循善诱,做维稳尖兵.
**同志在处置突发性事件始终坚持统一领导，严守纪律，沉着冷静，积极搜集信息，掌握工作主动权，循循善诱，积极建主献策，有效地将事态化解在萌芽状态，最大限度的减少了损失，以无私的真情化解了多起可能引发群体性事件的冲突，浇开了稳定和谐之花。如:2014年5月25日**县**镇**社区二组75岁的**大爷在经过原宋渡村五组**电力公司新建仓库施工工地旁边小路时摔倒在地,经抢救无效死亡,其家属阻挡**电力公司新建仓库工程施工一事.**同志首先接到信息员报告后及时向所长作了报告,并通知县公安局技术室进行了现场堪验检查.在及时了解家属意见后通过分别向死者家属、亲友做解释、宣传法律工作，晓之以情，动之以理。最后终于化解了一起可能引发群体性事件的冲突。
**同志作为北京路派出所维稳业务骨干，在普通的工作岗位上，默默无闻的工作，服从于服务于地方经济建设，为社会稳定做出应有的贡献。几年来**同志的工作得到领导和同志们的肯定，也赢得了人民群众的信任，用自己的实际行动践行了人民警察的核心价值观。
信访员事迹材料范文
面试电话回访员你的工作能力是决定你的面试结果的关键，电话回访员的面试技巧告诉我们其工作流程包括：
一、做好顾客或者客户的资料准备，想好要回访的问题。
做足好收集顾客和客户的资料，当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时，你是否已经想好了你要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有事先准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。就会冷场，顾客和客户就体现不到您的专业。这是电话回访流程的准备流程。
二、对顾客进行问好，寒暄致意。
一个甜美的女声告诉你要对你昨天买的某个产品进行满意度回访，你是否突然感受到服务的真诚和专业的服务，建议了解顾客初步使用感受、鼓励继续使用。
三、对所了解回访的事项进行详细说明。
整个回访所要阐述的情况和内容，做好对顾客引导回答的问题。具体说明和记录顾客所放映的`情况，解析清楚产品出现问题的情况。当顾客和客户感受到你专业的服务态度的时候，顾客和客户也会愿意和你沟通和了解情况。这环节是电话回访流程最重要的流程。
四、结束时建议送上祝福语。
注意礼貌的问候、语气和节奏的掌控，结束时不妨加上一条祝福语，让对方感受到你获得帮助时的愉悦之情，这样你们两个当天都会有一个好心情。
另外，电话回访员面试中沟通能力。
面试电话回访员时，最不能出现的就是说话不清晰，表达不通顺，
一旦出现这种情况，你或许马上就失去了这份工作。在与面试官沟通的过程中，全力展现你的沟通能力，认真听取面试官的每一个问题，想清楚后再向面试官清晰的表达出来。这是电话回访专员面试技巧中最重要的一点。
最后，电话回访员的面试技巧还提醒我们为了表现我们的职业化，在面试着装要端庄优雅，切不要奇装异服，而给人一种浮夸的感觉。
面试时礼仪注意事项。
(1)服饰要得体。就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等，打扮就不能过于华丽，而应选择庄重、素雅、大方的着装，以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位，则可以穿得时髦、艳丽一些，以表现热情、活泼的职业特点。一般说来，服饰要给人以整洁、大方得体的感觉，穿着应以保守、庄重一点为好，不要追求时髦，浓妆艳抹，尤其是女性，如果衣着过于华丽，描眉搽粉，项链、耳环、戒指都戴上，这样会给用人单位一种轻浮的印象，影响面试的成绩。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，却不洗不熨，不按正确的方法穿着，也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好，男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型，如在夏季，男同志可穿着整洁的衬衫或t恤衫，其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外，装束打扮一定要与谋求的职业相称，应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合，一个平时着装随便的人，突然间让他衣冠楚楚，他会感到拘谨、不自在。
信访干部事迹材料
马克琼，男，现年三十六岁，中国共产党员，大学本科学历，1989年参加工作，1996年加入中国共产党，现任眉县教育局政秘股股长，眉县教育局信访领导小组成员，眉县教育局信访办公室主任。该同志在信访工作中，能积极实践“xxxx”重要思想，认真学习贯彻《信访工作条例》，以维护系统稳定大局为已任，开拓创新，扎实工作，默默无闻，在平凡的信访工作岗位上取得了较大成绩，教育局连续四年被评为县信访工作先进单位，多次受到省、市教育部门好评。
马克琼同志能经常性坚持学习，认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规，认真学习了“xxxx”重要思想和xx有关讲话精神，明确了做好信访工作的重大意义，进一步增强了做好信访工作的责任感。他经常指导办公室同志说：“信访问题是社会矛盾的必然反映，绝大部分信访问题都涉及群众的切身利益，这就决定了信访工作与社会稳定之间有着密切的关系。同时，做好信访工作就是实践‘xxxx’重要思想、就是‘执政为民’的具体体现，事关社会稳定，事关党群关系和干群关系，来不得半点马虎。”他主持制定和完善了信访案件的登记、请示、督办、回复、归档、统计制度和来访人员的接待、记录、督办、答复等制度，进一步规范了信访工作程序和管理，确保了信访案件“件件有着落，事事有结果”。
1、年初，亲手起草下发了《眉县教育局xx年信访工作要点》，《要点》对系统全年信访工作进行了全面安排和周密部署，对做好全年系统信访工作提出了明确目标和严格要求，要求各校长专干要牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，经常过问信访工作，随时掌握本单位的信访动态，定期分析研究，对存在的问题要及时彻底解决，最大限度地减少上访，坚决杜绝越级上访。
2、进一步加强了信访工作网络建设。继续健全完善了信访工作网络，形成了县局、教委、学校三级联动、横向到边、纵向到底的纠纷调解网结格局，充分发挥基层单位领导、信访人员和调解人员的作用，做到了小事不出单位，大事不出系统，重大事情不出县，从源头上解决了信访问题。
3、坚持矛盾纠纷排查制度，做好超前化解和接待处理工作。继续坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及群众切身利益和涉及群体利益的问题，特别是可能激起群体上访甚至越级上访的问题，提早向领导提供情况，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在集访形成之前。对情绪激动的来访群众，马克琼同志经常亲自接待，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从未简单草率，马虎了事。全年共亲自接待、处理了十多起群众来访，每件都圆满解决。
三、积极介入，化解矛盾，防止升级，确保办理及时，答复满意。马克琼同志是局信访领导小组成员，在他任办公室主任以来，局里建立健全了归口办理制度，依据各职能股室工作性质，明确归口办理责任，做到了件件有人接，件件有人办，件件有答复，件件保满意。同时实行了限时办理制，一般的信访件，必须在三天内给予答复，防因拖延而导致矛盾升级。对一些急性群体性恶性事件，能够立即介入，及时化解矛盾，坚决杜绝集体上访。xx年，全年共收到各类信访件23件，调查处理19件，移交归口办结2件，总办结率96％，全年联合办理大案2起，主办大案件1起，完成查办案件任务的75％，有效维护了系统稳定。
事迹材料：典型事迹材料
张西良同志入党20xx年来一贯坚持共产主义远大理想?坚定中国特色社会主义信念?认真学习并自觉实践邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等中国特色社会主义理论?具有很高政治思想觉悟?始终与党中央保持一致。
爱岗敬业?忠诚党的教育事业?热爱崇高的教师工作。长期坚持在教学一线工作岗位?教书育人?勤奋塌实做好日常教学和育人平凡工作。在本科生教学、研究生培养指导和班主任工作中?为人师表?努力做大学生、研究生的良师益友?深入学生班级宿舍、研究所、实验室?工作认真细致、及时到位?不留有遗憾?关心学生思想、学习、生活等状况?引导学生树立正确人生观?克服困难、努力进取、积极上进?为学生解答考研、就业和创业中有关疑问?得到学生肯定和尊敬。担任光测研究生各年级级班主任?尽管班级人数不多?但在科研活动、参与大学生科研立项数比例、毕业论文评优、篮球比赛等文体活动等方面?所带班级处于学院前列。20xx、20xx和20xx年度连续三次年度考核校优秀?20xx年度考核院优秀?20xx年度被评为江苏大学优秀教师。
教学上?积极主动承担繁重的教学任务。近年来?开设过基础课、专业基础课、专业课和研究生课程共7门?每年指导本科生毕业论文6人左右?指导的学生获得校、院优秀毕业论文多人?教学工作量平均在2个教学编制以上?教学效果优秀?积极参加教学改革研究和实验室建设工作?参加教改和实验室建设项目5项完成2项?20xx年获江苏大学教学成果一等奖第220xx年获江苏大学教学成果二等奖?第3主动积极指导大学生参加科技创新活动?指导大学生完成省、学校和学院大学生科研立项和创新训练项目10余项?申请发明专利4件?授权实用新型专利2件?发表论文5篇?指导学生获得江苏省大学生机械创新设计大赛二等奖和全国无线单片机应用设计大赛(深圳市无线龙科技有限公司主办)二等奖?独立指导硕士研究生8人?已经毕业6人?获得一、二、三等奖学金5人次?校优秀毕业生2人次。
科研上?取得长足的进步?成绩突出。近年来?积极申报各类科研项目?主持或参加完成省、厅和市校级项目8项?省市级鉴定6项?验收2项?获得江苏省科技进步一等奖第5和机械工业科技进步二等奖各1项?第7镇江市科技进步二等奖1项?第3目前主持或参加在研国家、省部级项目6项?其中5项主要参加者?前3名省厅和市校级项目9项?发表学术论文30余篇?第一作者核心以上期刊论文10余篇?ei收录论文6篇?申请发明专利10余件?授权2件?实用新型专利授权2件。
在兼职工作方面?积极做好支部书记和系副主任工作。按照学校和学院统一部署和安排?组织好支部生活、系的政治学习?积极组织参加各类活动?出色完成党组织交给的各项任务?协作系主任开展教学研讨、管理等工作?在做好支部组织建设和发展工作中?密切联系群众?结合系青年教师党员多?老教师党外人士多特点?经常与老教师沟通、交流?了解他们对支部和党员看法和建议?每年开展多项系内党员和群众共同参加的参观、学习及联谊活动即时及时做好收缴党费工作?在教学研讨、专业建设、实验室建设和学科建设等各项活动中?不计较个人得失?多承担任务?如?协作系主任带领大家进行专业建设?测控技术与仪器本科专业20xx年获得江苏省特色专业建设点和江苏大学品牌专业?协作学科负责人做好教育部中央与地方共建高等学校专项资金实验室建设项目申报、规划、方案制定、落实、验收和日常管理等等工作?而没有任何报酬和工作量?在各项工作中起到应有的模范带头作用。
在其它方面?以优良成绩完成博士研究生学习?顺利完成博士学位论文答辩?并获得校优秀博士学位论文。
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事迹材料：标兵事迹材料
他家中有年过八旬的爷爷奶奶和患有脑血栓的姥姥，身体本不是很健康的母亲需要在家照顾三位老人，只能在家里做些简单家务，父亲外出打工的微薄工资成了家里唯一的收入来源。他正是生长在这样一个贫困的家庭，面对这一切沉重的负担，早早扛起了家庭重担的他并没有低头而是选择坚强!
20xx年的夏天他收到了大学的录取通知书，像其他的同学一样为将要步入大学的校门而感到高兴，而欣喜之余却为高额的学费而发愁，父亲告诉他：“没事的，不用担心学费的事!该念念你的!”看见父母多出的白发和皱纹他深感父母的艰辛和不易，他立志要克服困难为家里减轻点负担，整个暑假他并没有像其他同学那样参加同学们的升学宴，而是到饭店当服务员打工，2个月的工资加上父母从亲朋好友那里拆借过来的一些，第一年的学费终于算是筹够了。
刚进入大学的校园他还什么都不懂，但在他心中有的是认真、坚强!在新生军训期间他对自己严格要求，再苦再累也努力做好每个动作，通过半个月的刻苦训练，他终于在军训会操表演中被评为“学院09级新生军训标兵”。通过在军训中的表现，以及作为班级临时负责人管理班级，工作能力得到老师和同学们的一致认可，在同学中树立了很高的威信，在班干部选举中全票通过当选为班长。当选班长后的他深知自己肩上的担子有多重，想管理好一个班级，仅凭在高中当班长所积累下来的经验是远远不够的，他利用课余时间向老师以及高年级的学长们请教，慢慢的总结了自己的管理方法，将班级管理的井井有条，得到辅导员和同学们的一致认可。
由于家庭的贫困，他生活十分节俭，看到别人穿的是名牌用的是名牌，他从不与人攀比，他知道目前的贫困只是暂时的。他利用业余时间外出打工，曾在物流公司搬过洗衣机，商场门口发过传单，在商场当过促销员，还当过家教老师，在自己打工的同时还不忘帮助班级其他的贫困生联系工作，最多的时候带领班级同学20多人一起出去到商场当促销员。由于第一学期经验较少事情较多，再加上外出打工学习上就淡了一些，期末考试的成绩仅排在班级的12名，这让他很难受，让他很受打击，所以第二学期吸取了上一学期的教训，在打工之余对学习他也样没有放松，做到打工学习俩不误，成绩升到班级的第4名。同年七月，通过一年的预备期，思想上更加积极进步，他如期转正成为了一名中国共产党党员。
他积极参加学校举办的各种活动，在同学中起到很好的表率作用，民主评议班级第一，被评为“20xx院优秀学生干部”，获得了全国计算机三级证书，全国公共英语三级证书，cad技能证书，iso质量体系资格证书，还被评为优秀社团会员，优秀裁判员，所在寝室俩次被评为“院优秀寝室”，面对这些荣誉他说：“如果没有老师和同学们的鼓励和支持，我也不能取得这些荣誉，是他们培养了我，使我各个方面能力不断得到提升，我最应该感谢他们。”荣誉并没有使他迷失了方向而是更加坚定前行。四十多天的暑假里只能在家呆十多天，因为那一个月他得打工挣钱，暑假头顶炎炎烈日在海边打工，虽然晒黑了皮肤但是拿到薪水后的他还是很高兴，因为这样他就不用再从家里要生活费了，家里的日子就能好过一点，不用那么拮据了。功夫不负有心人，通过自己的不懈的努力，20xx年底获得了“国家励志奖学金”，这解决了家里很大的经济负担。
他是一个乐观的人总是与同学嬉笑，艰苦难过的一面从来都藏在心里，用他话来说“我不能让和我在一起的人陪我难过，要让和我在一起的人陪我开心快乐”，大一的时光就这样过去了，大二的时光也所剩无几，再长的路一步一步也能走完，再短的路不迈开双脚也无法到达。在这一年多的时光中，他得到了许多，收获了许多，即使再苦再累也一直坚持着、拼搏着，没有牢骚、没有抱怨，有的只是坚强，因为是这样的家庭塑造他这样的坚韧性格，在他心中有个理想就是将来能让父母过上好日子，所以他说：“这才是刚刚开始，我会一直这样奋斗到底的!”
只有踏实求索生活才会更有乐趣，人生才会更加美好。朴实善良是他的内涵，踏实勤奋是他的个性，自立自强是他的品行，回首十余载求学之路他勇敢面对生活中的困境，无畏前行生活的点滴使他成熟，不经历风雨怎能见彩虹，也许多一些坎坷人生才会更加充实，他深知不管曾经取得怎样的成绩都只代表着过去，自己还需要继续前进着，创造出不平凡的人生价值。
信访先进集体事迹材料
五年来，我市牢固树立“发展是政绩，维护稳定也是政绩”和“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，坚持把信访工作摆上重要议事日程。一是建立信访工作领导责任制。坚持和落实各级党政一把手负总责、分管领导具体负责、其他领导各负其责的信访工作责任制。二是推行“一岗双责”制。建立了以政府领导按分工归口的维稳工作机制，对做好各行业口的信访稳定工作发挥了重要作用。三是落实领导包案责任制。通过实行领导包案，集中解决了一大批信访突出问题。四是制定出台文件。市委、市政府先后下发了《关于进一步加强信访工作的意见》、《关于切实做好全市各级党政领导公开接待群众来访工作的意见》、《关于进一步加强全市各级领导接待群众来访工作的意见》等文件，为进一步做好信访工作提供了政策保证。
二、健全制度、创新思路，建立和落实信访工作各项机制。
五年来，我们重点建立健全了处理信访问题的以下几个工作机制：一是建立信访排查工作机制。把信访问题的排查作为重点来抓，仅今年以来，我局就开展各种排查20余次，排查出突出问题600余个，使许多问题化解在基层、化解在萌芽状态。二是建立处置集体访、异常访、越级访和重复访联动工作机制。狠抓了《关于妥善处置来省集体上访异常上访维护省委省政府机关正常工作秩序的工作方案》、《领导分级接访规定》等工作制度的落实，要求发生重大集体访时有关部门领导要亲自出面接待处理，跟踪督办，抓好问题的落实。三是建立督查督办联动工作机制。形成了市委、市政府督查室、市信访局联动督查的工作机制。同时，积极协助市领导深入到有关县区、市直部门督促信访问题的落实。五年来，共对2200余个上访问题进行了督办。四是建立重点管理机制。制定了《市信访工作重点管理办法》，采取市管乡镇、街办、市直部门，县区管村、居委会，市直部门管下属单位，按信访量排名进行重点管理，提高了各级对信访工作的重视程度。
三、加大力度、多策并举，认真抓好信访突出问题的解决落实问题。
9月2日和1月5日，我们在《日报》刊登了《市委、市政府领导接待群众来访公告》，将市领导公开接访活动的时间、地点、接访的范围和注意事项及要求对社会进行了公布。通过开展市领导公开接访，进一步畅通了信访渠道，密切了党群、干群关系，收到了很好的社会效果。五是深入开展集中整治工作。按照中央和省里要求，针对我市存在的信访突出问题进行专项治理，集中处理解决了各类突出信访问题200余个。
四、夯实基层、打牢基础，不断提高基层化解矛盾的能力和水平五、整合资源、齐抓共管，进一步构建大信访工作格局六、贯彻《条例》、规范秩序，推进信访工作法制化进程。
五年来，在规范信访秩序方面，我们重点抓了以下工作：一是宣传贯彻《条例》。通过举办培训班，在报纸、电台、电视台开辟专栏等形式，引导、规范行政机关信访工作行为和群众信访行为。同时，进一步做好了与《条例》的对接工作，修订和完善了近20项办信、接访工作制度。二是落实责任追究制度。将信访工作列入干部政绩考核范围，对信访工作目标的完成情况，由组织部门、信访部门进行考核，被列入省、市信访重点管理的单位，其主要领导、分管领导当年不能参加综合评先、不得提拔使用。三是做好赴京访、上访老户处置工作。为做好赴京访工作，我市在驻京办设立了接访处，每年由市财政安排20万专项经费，每月安排4名工作人员驻京值班。同时，对上访老户问题坚持“全部有理、全部解决，部分有理、部分解决，没有道理、说服教育”的原则，解决了一批历史遗留问题，稳控了一批上访老户，确保了今年10月份赴京非正常上访“零”的目标的实现。
信访先进集体事迹材料
做好信访工作，有利于加强上级对下级工作的了解，有利于对基层人民群众生活的了解，有利于切切实实解决人民的问题。下面小编为大家搜集整理的信访先进集体。
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女汉族*年*月出生大学本科学历*年*月参加工作*年*月加入中国共产党现任*市*区信访局副局长。该同志自*年从事信访工作以来积极实践科学发展观认真学习贯彻《信访条例》及国家、省、市、区信访工作指示精神始终以维护群众利益为根本出发点任劳任怨无私奉献扎实工作在工作中注重研究新形势大胆创新工作方法积极为上访群众排忧解难化解了大量信访问题为创建“平安”、构建和谐做出了积极贡献多次被评为区信访工作先进个人、“平安”建设先进个人、*区优秀共产党员荣誉称号。
一、注重加强学习，努力提高其自身的政治素质和业务水平。
该同志自从*年调到*区信访局从事信访工作以来，几年如一日，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为政府分忧负重，为民解忧消愁。日常工作中她注重加强学习，认真学习党的路线、方针、政策，学习科学发展观及党的xx大会议精神，学习《信访条例》等信访法规，积极参加省、市举办的信访干部业务培训班，熟练掌握了信访业务知识，同时还利用业余时间学习掌握了土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规，由信访问题的“门外汉”成为信访工作的行家里手。该同志注重加强党性修养，牢固树立政治意识、大局意识、服务意识和责任意识，不断提高自身政治素质和业务水平。工作中她始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，在这样的工作环境面前，她没有嫌工作环境差，没有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作着。四年来，共接待来访群众多人次，为上访群众解决了大量的信访问题，许多不稳定因素被化解在萌芽状态，稳控在了基层，受到了上访群众及领导和同志们的高度评价。
二、大胆开拓，勇于创新，努力探索新形势下信访工作的新途径。
现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为了超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层，除了日常接待群众来访外，在工作中注意做好四个方面工作：
*、主动分析排查不稳定因素，深入开展隐患排查调处工作。进一步健全了排调、防控相结合的工作机制，实行月、周、日排查制度，重大节日、敏感时期进行集中排查，形成反应敏捷、传递迅速、处置及时的矛盾纠纷排查调处机制。四年来共排查出重要信访隐患*余起，全部落实领导包案措施，明确分工，责任到人，件件落到实处，及时化解了不稳定因素。
*、规范接访程序，严把处访质量关。进一步规范了从受理到复查各个环节的工作规程，注重抓办理时效、抓办理质量、抓处理落实，严格把好执法关、材料关和回访关，积极引导群众依法按照信访程序反映问题，用“三级终结制”规范信访秩序，*年群众来访受理告知率达到%，到期结案率达到%，回访率达到%，有效避免了群众越级信访事项的发生。对部分单位出具的不符合政策和敷衍应付的答复意见，严肃予以退查，这既教育了责任人，又维护了上访人的权益。
*、实行信访专报制度，发挥好参谋助手作用。她注重发挥参谋助手作用，在她的建议下，建立了信访专报和情况通报制度，按月、按季对全区上访情况进行分析通报，对于重大疑难复杂信访问题，及时提出对信访事项的处理建议，以《信访专报》形式，供领导决策，有力地促进了信访问题的处理。以专报形式处结的信访事项，结服率达到了%。
*、创新工作机制，建立和完善各项。
规章制度。
进一步健全完善了联席会议制度、信访联络员制度、不稳定因素排查调处制度、部门公开接访制度等一系列信访工作长效机制，在做好每周区领导公开接访的基础上，积极创新工作方法，实行了律师参与区领导公开接访制度，推行了信访员工作例会制度，促进了信访工作的规范化、制度化建设。
三、加强协调，依法办事，切实维护群众的切实利益。
接待处理群众问题中，坚持原则，严格依法按政策办事，对于群众来访，她积极协调主管部门，对反映问题符合政策法规的，加强督查督办，协调有关部门尽快解决，努力维护群众的切身利益;对反映问题没有政策依据的，她积极做好耐心细致的思想疏导和稳控工作。去年，一上访群众来区反映开发商不履行拆迁补偿协议问题，情绪比较激动并上访到省，一方面做好上访群众的思想疏导工作，宣传信访法律法规，一方面积极协调开发商及房屋拆迁单位，多次组织召开协调会议，在争得有关领导支持的前提下，亲自现场调查，掌握情况，督促落实，依据有关条款与开发商拒理力争，最终使开发商兑现了承诺，维护了被搬迁人的切身利益，上访群众多次来区表示感谢。
四、及时沟通，真诚帮扶，让上访群众真正感受到党和政府的温暖和关心。
接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，直接同人民群众打交道，在从事接访工作中身体力行地践行科学发展观，保持共产党员的先进性，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助群众解决生产生活中的实际困难。在她的积极协调督促下，为一多年上访的植物人妻子争取了*元的医疗费，为一所住公房被拆除后无房居住的孤寡老人协调资金安置了房屋等，使长期缠访、闹访、越级上访的老户从此息诉罢访。对于生活困难的上访群众，她还积极协调民政、工会等部门，争取资金，解决群众的实际生活困难，几年来共争取协调资金**余万元。帮扶上访困难家庭**余户，在节日期间送上一句真诚的问候，使上访群众真正感受到了党和政府的温暖和关心，多数上访人从此回到了正常生活中来。
五、尽职尽责，密切配合，努力维护正常信访秩序。
几年来，该同志不辞辛劳，尽职尽责，冒酷暑、战严寒，克服种种困难，依法妥善处理越级集体访、非正常访及围堵等突发情况，敢于冲在一线，宣传法规，讲明政策，进行疏散疏导，较好的完成了上访人员的劝返和稳控工作;对无理取闹、串联煽动上访、非正常上访、扰乱办公秩序的上访人积极配合公安机关对其进行严肃训诫，，为建设平安、构建和谐社会做出了积极的贡献。
信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件，如何化解矛盾，为群众解决实际问题，为市委、政府分忧解难，做好保驾护航是一项重点工作。为此，我局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实信访工作要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了商务局应有的贡献。
一、强化领导，明确责任。
我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性，成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长，科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组，认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件，明确人员、明确分工、明确责任，形成由下到上、逐级负责的责任机制，局领导身体力行，带头接访、下访，做到了事情有人问、有人管、有人解决。
二、加强学习，掌握政策。
信访接待工作，具有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。为少出或不出差错，做到准确答复，我局结合当前开展的解放思想大讨论和机关效能建设活动，组织信访政策和业务知识的学习。在学习中，讲求方法，讲求效果，对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点篇目主要领导率先学，自己先会先懂，并结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。同时，要求各负责人要做到多学、学深，提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力，把各类问题解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态。通过学习，提高了广大干部职工的整体素质，提高了全局接访能力和解决问题的能力。同时，为切实抓好信访接待工作，贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求，我局认真开展局领导接访日活动，对班子领导接访日做出了具体安排，提高了信访工作质量，进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾，及时发现隐患奠定了基础。
三、规范管理，健全制度。
为使信访接待过程公开透明，促使接待人员切实负起责任，我局在商务之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话，责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众，提高工作效率，还完善了首问责任制、限时办结制等制度，使信访工作的逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。
四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患。
现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为此，我局超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层。一方面是结合商务局实际，认真排查商务工作系统中容易引发信访的突出问题和群体性事件，查找矛盾纠纷及苗头隐患。通过排查把农业生产资料出口、纳昆康小区违章建筑的拆除、原食品公司职工反映乾龙房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、西双版纳恒源肉食品加工有限公司与原wmk镇屠宰场的整合、和市商业旅游总公司低保人员(核查)移交工作等问题作为工作重点。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾纠纷，把上访人员的问题解决在市商务局，实现了“一下降、三减少”(信访总量继续下降，集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件明显减少)，为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造了良好的社会环境。另一方面是及时办理、答复“大接访”转办和集中交办的信访问题。先后办理了wmk市第四届政协第一次会议上委员提出《规范境外投资、替代种植工作》、《开设边境贸易“绿色通道”，做活边民互市，促进我市经济发展》提案;以及书记、市长大接访日转交办理的信访案件。
五、积极开展接访下访活动。
主动化解矛盾，解决问题，局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问，倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实际困难，给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题，根据业务管辖权限，能当时办理的当场答复、当场解决，不能当场办理的，拿出处理意见，及时向主管领导汇报，做到不推、不拖，以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中，有时遇到一些疑难问题非常棘手，为此，我们认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。
总之，我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩，但还存在许多不足。在今后的工作中，我们将继续努力，尽最大努力化解矛盾，维护社会稳定。
一、加强领导、落实责任，切实把信访工作摆上重要议事日程。
五年来，我市牢固树立“发展是政绩，维护稳定也是政绩”和“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，坚持把信访工作摆上重要议事日程。一是建立信访工作领导责任制。坚持和落实各级党政一把手负总责、分管领导具体负责、其他领导各负其责的信访工作责任制。二是推行“一岗双责”制。建立了以政府领导按分工归口的维稳工作机制，对做好各行业口的信访稳定工作发挥了重要作用。三是落实领导包案责任制。通过实行领导包案，集中解决了一大批信访突出问题。四是制定出台文件。市委、市政府先后下发了《关于进一步加强信访工作的意见》、《关于切实做好全市各级党政领导公开接待群众来访工作的意见》、《关于进一步加强全市各级领导接待群众来访工作的意见》等文件，为进一步做好信访工作提供了政策保证。
二、健全制度、创新思路，建立和落实信访工作各项机制。
五年来，我们重点建立健全了处理信访问题的以下几个工作机制：一是建立信访排查工作机制。把信访问题的排查作为重点来抓，仅今年以来，我局就开展各种排查20余次，排查出突出问题600余个，使许多问题化解在基层、化解在萌芽状态。二是建立处置集体访、异常访、越级访和重复访联动工作机制。狠抓了《关于妥善处置来省集体上访异常上访维护省委省政府机关正常工作秩序的。
工作方案。
》、《领导分级接访规定》等工作制度的落实，要求发生重大集体访时有关部门领导要亲自出面接待处理，跟踪督办，抓好问题的落实。三是建立督查督办联动工作机制。形成了市委、市政府督查室、市信访局联动督查的工作机制。同时，积极协助市领导深入到有关县区、市直部门督促信访问题的落实。五年来，共对2200余个上访问题进行了督办。四是建立重点管理机制。制定了《市信访工作重点管理办法》，采取市管乡镇、街办、市直部门，县区管村、居委会，市直部门管下属单位，按信访量排名进行重点管理，提高了各级对信访工作的重视程度。
三、加大力度、多策并举，认真抓好信访突出问题的解决落实问题。
9月2日和1月5日，我们在《日报》刊登了《市委、市政府领导接待群众来访公告》，将市领导公开接访活动的时间、地点、接访的范围和注意事项及要求对社会进行了公布。通过开展市领导公开接访，进一步畅通了信访渠道，密切了党群、干群关系，收到了很好的社会效果。五是深入开展集中整治工作。按照中央和省里要求，针对我市存在的信访突出问题进行专项治理，集中处理解决了各类突出信访问题200余个。
四、夯实基层、打牢基础，不断提高基层化解矛盾的能力和水平五、整合资源、齐抓共管，进一步构建大信访工作格局六、贯彻《条例》、规范秩序，推进信访工作法制化进程。
五年来，在规范信访秩序方面，我们重点抓了以下工作：一是宣传贯彻《条例》。通过举办培训班，在报纸、电台、电视台开辟专栏等形式，引导、规范行政机关信访工作行为和群众信访行为。同时，进一步做好了与《条例》的对接工作，修订和完善了近20项办信、接访工作制度。二是落实责任追究制度。将信访工作列入干部政绩考核范围，对信访工作目标的完成情况，由组织部门、信访部门进行考核，被列入省、市信访重点管理的单位，其主要领导、分管领导当年不能参加综合评先、不得提拔使用。三是做好赴京访、上访老户处置工作。为做好赴京访工作，我市在驻京办设立了接访处，每年由市财政安排20万专项经费，每月安排4名工作人员驻京值班。同时，对上访老户问题坚持“全部有理、全部解决，部分有理、部分解决，没有道理、说服教育”的原则，解决了一批历史遗留问题，稳控了一批上访老户，确保了今年10月份赴京非正常上访“零”的目标的实现。