管理者自我分析（模板13篇）

在任何一个企业,中层管理者都是企业发展前进的中坚力量,中流砥柱。作为企业的中流砥柱,中层管理者既是指挥员,又是战斗员,起着上下沟通,上传下达的纽带和桥梁作用,不但要正确理解和贯彻好上级领导的意图,而且要全面掌握本部门人员的思想和工作状况,带领大家完成各项工作任务。一个企业管理、经营的好坏,与中层管理者的素养与能力有着很大的关系。如何做一个合格的中层管理者,如何履行中层管理者的职责?笔者认为要做到以下七个方面。

一、找准自身定位

中层,即一个企业内部居于中间层次的部分。中层管理者既是领导,又是员工,兼有领导和下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责,岗位职责外,还肩负着与单位决策者和领导层之间上传下达的作用,中层管理者是企业发展壮大的栋梁,是企业管理团队中的重要层次,是领导各单位、各部门,按照企业领导的工作部署,创造性地开展工作的组织者和实施者。

中层管理者的总体定位应该是:管理者,组织者,贯彻者,协调者;中层管理者的实际作用与任务是:落实与执行,管理与服务,联系与沟通。

二、正确理解把握企业决策者的战略思想和工作部署,加强自身学习能力

一个企业的成功关键在于决策者正确的发展战略和发展定位,作为一个企业的中层管理者必须深入理解和全面领会,只有和企业决策者心神相通,企业的中层管理者才能在战略推动和战略实现过程中发挥事半功倍的作用,才能准确地将上级指示及有关精神传达给下属每位员工,才能创造性完成企业的工作部署和工作目标,并且在实际工作中及时发现问题,找到解决问题的途径和办法,为企业决策者提供战略调整的正确意见,丰富和完善企业的发展战略,使得企业始终朝着健康、良性发展的道路前进。

三、发挥榜样作用,正人先正己

中层管理者是员工学习的榜样,中层干部全力以赴地做好企业的各项工作是对下属最好的教育 ,因此中层管理者一定要严以律己,要求别人做到的,中层管理者自己首先要做到。可以概括为以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。首先是以诚待人,就是要诚实守信,襟怀坦白,为人处事兼顾各方面利益;其次是以德正人。做到公正,公平,廉洁,清正。再次是以情感人,讲人性,关心人、体贴人、理解人,以人为本,切实为本单位员工着想,急员工所急,想员工所想。最后是以才服人,应该具备一定的组织能力、决策能力、驾驭能力、协调能力和表达能力,不仅要自己做得好,还要能充分调动团队中每个成员的工作主动性、积极性,充分激发他们的创造性,发挥团队的整体优势和最大效能。

四、注重沟通协调,团结协作

每个部门在企业的整个组织机构中只是一个环节,各部门工作的顺利开展离不开其他部门的配合、支持与帮助,因此,作为部门的负责人,中层管理者必须善于和其他部门的负责人沟通协调,和他们平等相处,相互支持,不能在各部门日常工作当中拖、卡、压,要积极主动地率领本部门员工配合好、服务好其他部门,积极为其他部门顺利开展工作创造条件,涉及部门间利益冲突时,以大局为重、以企业利益为重,不把部门间工作中的不同意见上升到部门矛盾,遇到部门间不能协商解决的问题时,及时提请上级领导给以指导、协助解决,这样才能赢得各部门的工作支持和大力配合。

中层管理者在部门内部也要发挥好沟通的作用,和下属进行思想和业务沟通时,要表达出自己的诚意,多听取下属的意见和建议;要讲究方式,善于运用语言表达的艺术;要直接表明自己的观点,提出自己的看法;要换位思考,重视下属表达的意见,通过深入沟通达成共识,这样才能调动部门每个员工的工作积极性和创造性,整体提高部门的工作绩效。

团结分两个方面:中层干部之间的相互团结和各中心、部室内部的团结。是否搞好团结应体现在以下几个方面:能轻松共事,能协调工作,能沟通感情,能融洽生活,能相互关心理解,能相互支持配合。

一个公司犹如一台庞大的机器。要是它正常运转,必须要有源源不断的动力,这个动力就是来自公司领导班子的领导行为,来自公司员工的工作责任心和积极性。但是光有动力是不够的,还需要有传动带,来带动整个机器的各个部件运转起来。中层干部就是传动带,而没有传动带的动力是无效和白耗的。中层干部之间如果不团结,机器就无法正常运转,就不能发挥各个部件的功能作用,促进发展,保持稳定,更谈不上创造效益。所以,中层干部的团结,关系着公司的发展,关系着公司的大局。真正的团结不是无原则的附和,迎合或奉承。而是要做到在不同意见的情况下达到基本统一,在不同利益的情况下达到基本平衡,在中心、部室成员间不同个性的状态下达到基本相互包容。

首先谈谈不同意见的基本统一。在我们的日常工作中,有很多事情尽管目标一致,但每个人选择的途径与方法不同。各人的年龄,经历,性格,专业,受教育的背景,成长的环境等不同,则对事物的看法也各有差异。解决的方法一般有两个,一是敞开思想,让各种不同意见充分表达出来,集中多数人的观点达到基本统一;二是以目标为重,以大局为重,由领导拍板,不浪费时间做无辜的争论。在这里,主事领导对一些不同的意见,不同的观点,要引导大家出以公心,就事论事,不计较胜负,只做理性论证;而不是因人论事,搞情绪化争论,把简单事情复杂化。只有这样才能在维护原则的基础上,在以大局为重的前提下,在目标一致的条件下,求得不同意见的基本统一,达到团结合作的目的。

其次,谈谈不同利益的基本平衡。利益一般分为公司利益、部门利益、个人利益。一个中层干部,为本部门及其下属争取一些利益,创造一些条件和环境是完全应该和可以理解的,也是其职责所在。不考虑个人利益是不现实的,也是不可能长久的。但要分清先后缓急,个人利益必须服从部门利益,服从公司利益。中层干部一定要有这个意识,也一定要坚持这个原则。这一点做到了,也就做到了不同利益的基本平衡。

最后谈一下不同个性的相互包容。个性,是区别每个社会成员不同点的标志。在这个多元化的提倡个性的社会里,每个人都有自己的个性。总之,在这个包容度日见扩大的社会里,人海茫茫,无奇不有,在人才辈出的同时也泥沙俱下。无论何种现象,只要不违法违规,不危及社会,不危害单位,不伤及他人,都是可以容许的。人与人之间一定要相容,人类的最大的特点就是能共处。包容性越强,社会就越稳定,越和-谐,这就是不同个性的基本相容,可以说,基本相容是团结的基础。

五、建立以业绩考评为主体的绩效管理体系

作为中层管理者,要针对本部门各岗位特点设计业绩考核指标,业绩考核指标体系能够充分反映员工日常业绩表现,通过将业绩考评结果与业绩奖金挂钩,能够最大限度地反映岗位员工的价值和贡献;通过加强工作能力与工作态度的评价,并根据各岗位员工的特点设计该岗位晋升、培训、职业发展方案,进而促进本部门人力资源管理工作的科学 化、公正化和民-主化,绩效管理使中层管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效考评,中层管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有利于全面提高本部门的整体工作效率。

六、搞好培养,亲为与授权二者兼备

每一名中层管理者,在企业中都起着承上启下的作用,都有着独当一面的工作要做,都有一部分人员要管。尺有所短,寸有所长,中层管理者要有豁达大度的心胸,将自己的工作分授出去,正确利用部属的力量,让他们得到锻炼,发挥积极性,使团队成熟起来,把最合适的人放在最合适的位置上,将员工的长处发挥到极致,这于人于己于工作都是非常有利的。只有下属成长了,中层管理者自己才会有更大的发展空间。

七、按照企业的'发展需要提高自己的综合素质

企业在发展,对中层管理者的知识结构和综合素质会不断提出新的要求,作为中层管理者,必须不断学习、不断提高政策理论水平、不断更新观念、不断更新专业知识,不断掌握新的专业工作技能,才能在平时工作当中及时掌握本职工作的基本规律、基本技能,提高专业技术水平和业务能力,成为本职工作的行家里手,以保证自己始终能够满足企业工作需要,才能保证自己的工作结果、工作成绩在企业中层管理者中名列前茅。

对于企业的中层管理人员来说,要不断学习如何深刻领会上级领导的管理思想和决策部署,如何全面提升个人的综合素质,提高执行力,如何发挥部门员工的主观能动性,协调部门之间形成团队整体合力,在实际工作中学习、在学习中实践、总结 ,再学习、再实践、再总结,这样,才能成为一个德才兼备,敬业勤政,员工公认的能想办法,能谋发展,能解决问题的合格的中层管理者。

在很多人的眼里，管理者就是一种职务，行使管理职责。甚至认为管理者就是一种地位，意味着更大的权力、更好的待遇和更高的地位，把自己同员工分离出来，高高在上。其实我是不这样认为的。

管理的基础来自员工。没有员工就不存在管理。正是员工构成一个有机的组织，组织出现了，管理才应运而来。因此，在真正的管理中，管理的前提就是拥有员工，而不是管-理-员工。

如何拥有员工呢？这显然是很多管理者并没有想到的。管理的难度的出现就是因为管理者与被管理者之间的矛盾。人的性格与习惯，以及心理都不同，包括行为举动也各有差异。作为社会的个体来说，需要更多的个性；但是，作为一个组织来说，则需要将个性统一到组织规则这个大的框架之下。因此，在日常的工作中，就不免会产生误会、猜忌、摩擦、矛盾，恶劣的就会变成一种水火不容的对立。这几乎在任何企业都存在，也是任何企业都需要迫切解决的。

拥有员工，其实是一种高超的管理艺术。把员工当作合作伙伴，这样的心态必须有。在很多企业，往往把客户关系、政府关系当作最重要的资源，反而忽视了员工这个最大的内部资源。员工不仅是企业经营行为的具体实践者，担负着关系企业命脉的生产环节，任何的忽视都可能造成巨大的损害。因此，他不仅是利益相关者，还是企业长远发展的伙伴。只有真正把员工当作伙伴，才可能真正重视并尊重员工，才可能拉近彼此之间的心理距离。

而对于一个企业来说，最重要的也许并非技术、产品、品牌等，而是这个企业员工的文化素养，他们决定着这个企业的文化价值取向。尽管，企业文化的形成需要管理者来引导，来培养，但是，最终还是要员工能够真正地领会，并变成一种理解与认同。要做这样，要避免文化成为一件形式主义的外套，就必须跟员工建立伙伴关系，必须让员工真正地融到企业中。最好是在文化心理上融为一体。

管理者的职责其实并不是管理，而是维持组织的正常运转，理顺复杂的员工关系，建立员工与企业交流、沟通与认同的心理渠道。当然，对于管理者来说，这是一个比较困难的问题，因为在中国这个官本位思想比较严重、经历了数千年等级制度文化熏陶的国家来说，要真正地突破官本位的思想，要真正地忘掉“管理”这个词汇的外在意义，不是那么容易的事情。但是，管理是一种实践的艺术，它必须艺术地为企业的经营提供更好的解决方法，并为企业的良好运行护航，因此，就必须发动全体员工为这样的现实目标而努力。也因此，管理者的真正责任就是把每个人都变成管理者，这无数个管理者构成了现代企业组织的管理行为与成效。

当然，遗憾的是，并不是每一个管理者都能接受这样的观念的。但是，我相信这必须会是比较有成效的管理，因为，这是一个更加开放的社会，也是更加开明的社会，尊重与激发比什么都重要。

第一，如鹦鹉般没有创意:只会模仿（以为自己在创新，实际上还不如直接模仿照搬，“创新”改得四不像，还不如不改）

第二:如小孩般没有知识:不具备本职工作的基本素质和不断学习的能力（有的管理者以为自己具备，甚至有的管理者认为自己是做管理的，员工知道就好了，可是自己如果没有做过，不懂，又怎么更好的作为“教练”指导员工学习进步呢？）

第三:如白纸般毫无资料:不具备收集\分析\应用资料的能力（做了管理者之后，人就越来越懒，很多信息资源就是“道听途说”，没有自己客观理性的适合自身企业或个人的分析）

第四:如荒野中的一匹狼无法团队合作:无组织\无纪律\无团队意识（在做咨询的过程中，发现很多小企业的老板创业初期勤勤恳恳，稍有起色之后，因为自己是老板啊，也没有想到或者有能力甚至是无愿望去做强做大，不知道怎么继续运营团队，又不放心其他人，自己一切亲力亲为，培养不出“下一代”，但是自己的韧性是有限的，就放松了！）

第五:如磐石般纹风不动:不尝试改变环境（‘以不变应万变’，似乎已经是历史了，现在的社会变化虽然快，但是已经不是能眨眼的功夫富翁变乞丐，穷人一夜暴富，在浮躁的背后，实际上努力学会耐得住寂寞，有方向并坚持的人，在适应社会不断求变求新的人的社会，已经进入高智慧和比“慢”的时代。）

第六:如孤猿般没有人脉:不明白做人的道理（人脉永远是个需要追求的资源，互相真诚支持的人脉更是可遇不可求！做事先做人吧！现在是个大同的社会，整合资源是这个时代要去探讨和挖掘的最大课题）

第七:如恐龙般没有适应能力:无法适应环境（随着年龄的增长，人变得慵懒，变得习惯于现状，而最怕的`是变化和迎合，管理者的年龄越大，思想意识越不先进，和年轻的同事或者下属，代沟越来越重，70后与90后的无缝连接是需要重视的管理内容。最近，预接的一个二线市场生产型企业的管理咨询，主要矛盾就是管理协调和沟通问题，管理层和执行层年龄差异过大，理念不易融合）

第八:如流水般浪费资源:包括人力\物力\时间\金钱（大多数的资源，是在指缝中溜走的，有时候很无奈，因为随着大势走；有时候又如同自己是暴发户一样毫不在意它的流逝！管理者最多还念叨节约成本，控制支出，但是却没有合理的去理智的分析支出和回报的比率，以至于看似节约的成本，实际上浪费了很多的资源，是无形的。也许是因为无知和没有经验造成不能看清未来形势，缺少起码的魄力和把控能力，犯下的错误，这点我深有体会，通过自己管理团队，我感觉很多问题出现在过于“在乎”成本，而不知道怎么去合理“在乎”上！欢迎有同感的朋友们与我交流，共同进步）

第九:如贝壳般默默无语:不会沟通（都说管理者有“英雄孤独”的感觉，孤独与否是心态问题，也许很多管理者喜欢思考不善言辞，可是好的管理者是影响者，是传播思想的“信徒”，是交流思想的智者，我们朝着这个方向努力吧。所以有人是天生的领导者或者管理者，性格和机遇决定的！呵呵~~不服不成啊）

第十:如飘忽的风筝失去平衡:没有立场（不是要坚持错的，而是深思熟虑后的正确的东西，一定要坚定坚持坚韧的做下去！不要为了迎合市场而左顾右盼，瞻前顾后，耳根软随风倒。主要方向是不能随意变动的，工作方法和计划可以随着市场微调。关注民-主意见和同事谏言，但是要经过自己掌握的信息数据和能力客观分析甄别之后，选择运用，同时鼓励员工的智慧和创新。）

有效执行是企业成功的关键,能否有效执行取决于管理者的执行力。科学地解析管理者执行力的内在结构,有利于管理者执行力的培育和提升。

执行是一套系统化的流程,是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。“执行力是一种专门的、独特的技能,它意味着一个人要知道怎样把决定付诸行动,并继续向前推进,最终完成目标,其中之一还要经历阻力、混乱,或者意外的干扰”。通俗地讲,管理者执行力就是管理者带领员工保质保量按时完成团队任务和工作的能力。

bossidy和charan认为,企业领导的执行力主要包括七个方面:一是了解自己所在的企业和员工;二是直面现实,用客观的态度将自己所在的公司与其他公司进行比较;三是确立明确的目标和实现目标的先后顺序;四是建立一种及时的跟进机制,以确保每个人都能够意识到并切实完成自己的任务;五是对执行者进行奖励;六是提高员工能力和素质;七是了解自己、认识自我。leighton认为,企业领导的执行力就是沟通能力,一是与内部员工沟通,将企业的使命传播出去;在管理过程中,坚持做正确的事,如果做错了,敢于承认并予以纠正;二是与客户沟通,把握客户的需求,收集客户的意见和建议。

nelson和economy将领导的执行力归结为四个方面的能力:目标设定能力、授权能力、监督能力和培养员工责任感的能力。这里的目标指的是企业的总体目标和愿景;在授权时,要明确任务和任务背景以及完成任务的标准,既要给予权力和支持,又要对方做出承诺;监督主要针对的是绩效表现,重在关键点和监测工具与手段;培养员工责任感需要领导与员工之间进行有效地沟通,还要发挥领导的表率作用。

国内培训专家卢文平等人认为,企业领导的执行力包括三个方面的内容:其一是规划企业的未来目标,找出实现未来目标的路径和方法,并适时作出合理的决策;其二是主导建立执行体系,因为领导的推动在执行体系的建立中起决定性的作用;其三是以身作则,企业领导的执行行为直接影响员工执行力的建设。周永亮等人认为,企业领导执行力的构成因素主要包括:选人用人、坚决跟进、身体力行、培养下属的执行力、奖励优秀执行者、用沟通推进执行、监督检查与反馈。企业中层管理者的执行力主要包括:领悟能力、指挥能力、协调能力、判断能力和创新能力。

haughton认为,管理者的执行力包括四种能力。一是将模糊、笼统的`期望转化成清晰、具体目标的能力；二是为每一项任务找到合适负责人的能力;三是克服阻力,赢得支持的能力;四是让员工保持主动性的能力。

neiman将中基层管理者的执行力归纳为四个方面十二个要点。一是领会与设计能力。执行始于委派,首先要明确需要完成的任务和完成任务所必需的条件;其次是对任务进行分解和设计,以制定完成任务的路线图;再次是组成任务团队;二是按原则办事的能力。包括成员的公开承诺;严格的计划、时间表、预算和控制体系;有效的指挥和命令;还有适时的监督;三是处理棘手问题的能力。包括克服和牵制各种障碍;杜绝延误;全力做好最后的冲刺;四是学习能力。不断在实践中总结,向经验学习。

企业中基层管理者队伍是企业战略决策贯彻执行的中坚力量,其执行力举足轻重。魏中龙认为,企业中层的执行力主要包括以下八种能力:(1)领悟能力。中层管理者传达和执行高层的战略决策,本身也是对信息进行解码再传递的过程。因而,中层管理者对战略决策的领悟是否到位就显得十分重要。(2)计划能力。执行任何任务都要制定计划,中层管理者要善于把各项任务按照轻重缓急列出计划表,然后分配部属执行。在计划的实施和检查过程中,要抓住关键性问题,实现重点突破。(3)指挥能力。计划的落实和执行,离不开有效的组织和指挥,中层管理者要不断提高指挥能力和指挥艺术,要正确地分配工作,激发部属的积极性、责任感和使命感。(4)控制能力。控制就是追踪考核,确保目标达到,计划落实。中层管理者也是计划进展的控制者,要注意控制的力度与部属的能力、责任心、积极性之间的关系,实施有效控制,使控制成为督促部属提升执行力的保证。(5)协调能力。任务的完成除了制定完善的计划、下达适当的命令、采取必要的控制外,还需要中层管理者进行人员的协调。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响计划的执行和完成。因此,中层管理者要善于协调,实现共赢。(6)授权能力。中层管理者要培养部属的执行能力,为部属的成长创造机会,要把部属看作延伸自己智力和体力的载体,要赋予部属责、权、利,激励部属干事业的责任心和成就感。(7)判断能力。企业面临的经营环境错综复杂,从而使得中层管理者在带领部属执行决策时常常面临新的抉择,并调整原有的工作计划。这就需洞察问题的症结,判断形势的发展,作出正确的抉择,确保任务的完成。(8)创新能力。创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志。要提高执行力,除了要具备上述这些能力外,更重要的是还要时时事事都有强烈的创新意识。

对企业管理者来说,只有参与到企业运营活动之中,才能拥有足以把握全局的视角,做出正确的取舍;才能坚定不移地带领员工向既定的目标迈进。

8. 创新能力：创新是衡量一个人，一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，

2、 从被领导中学习领导：在领导人看来，领导也很简单，就是两件事：一是用人，用人所长、容人所短；二是激励，解人之难、记人之功， 通过正面激励，引导下属往前跑，通过负面激励，推着下属往前走。要知道任何领导都是从做下属开始的，谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中你会经历大大小小许多领导，只要你用新学习，不管是好领导、还是坏领导，你都可以从正反两方面学习到经验和教训，这对你将来当好领导是十分珍贵的。 大部分管理者都乐于布置任务，做决定，但真正有效的管理却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力，就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。可以这样说：一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在滞后的执行部门手中，从这个意义上说，执行力是企业管理成败的关键。

因此，对员工的绩效考核结果的直接影响者是部门直接主管，而不是人力资源 主管。 

5、培训与发展 

接受新的技术与管理理念，进行合理的培训是保持团队活力的有效方法之一。 

对员工进行培训，是整合团队效益的捷径。 

6、薪酬福利 

7、员工关系 

8、工作安全 

人力资源 主管在工作中要明确自己的角色，把握好分寸，不仅有利于自己完成工作，更能赢得别人的尊重。在企业的人力资源 工作的过程中，人力资源 主管其实只是起到了政策咨询与引导的作用，并快速让各职能主管成为人力资源 管理专家。做一个轻松的人力资源 引导者，成就别人，快乐自己。

中层在企业发挥着不可替代的作用，是否优秀，直接决定着企业的竞争力； 

中层团队的品质如何，直接决定着企业人才发展管道是否通畅。 

研究发现，企业之所以缺乏高绩效，与中层存在的困惑有着直接的关系： 

那么，很好的角色认知与定位有什么好处呢？ 

1.中层知道自己是谁，应扮演什么角色； 

2.中层知道自己应该做什么，不该做什么； 

3.中层知道如何更好的做好部门的工作； 

4.中层拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值。 

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

尊敬的单位领导： 

总而言之，我工作管理监督失职的原因种种，然我的工作管理监督失职已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖我的错误。此次我这般工作管理监督失职，归根结底是我主观方面犯下的严重错误。

尊敬单位领导： 

检讨人：xx-x 

中层管理者在企业的组织架构立面起到的作用是上传下达的作用，作为信息流的推动力，是高层管理者与基层管理者之间信息沟通的桥梁。中层管理者们能够按照最高层管理者的意图和决策，协助规范公司创业行为。中层管理者通过促进高层管理者和基层管理者之间的信息交换，促成他人的创业行为。中层管理者是最高层管理者与执行层管理者之间进行有效的信息沟通的桥梁。为做好这个角色，中层管理者要综合信息并报告或传达给高层管理者或执行层次的管理者，并在适当的时机支持某项可能会有所创新的方案。

由此可见，能够集组织领导能力、协调能力和执行能力等关键因素于一体的人选，非中层管理者莫属。而这正是一个小企业，做为老板需要认真去思考的一个问题。保持公司在正常的轨道上稳定发展，那么就需要建立以中层以上管理者为核心的管理团队，且需要保持这个团队的稳定性。而这个稳定性，就需要我们企业能够在企业内部自己培养忠诚的中层，才能够达到相对长期的稳定。

或者很多企业家们经常感叹，我们公司规模小，没有培养人才的体制，也没有这样的精力和预算来进行一系列的规范化的培训，来培养自己公司的员工，让他们和公司一起成长，成为公司的中坚力量。我认为这样的想法是不用心的结果。你的企业希望走多远，多久，能不能做大做强，创业时期，最关键的就是做为开创者的思想格局和前瞻性。今天的企业业务量不多，对于人才的储备和培养支出上是个最头痛的问题，所以宁愿是拿来主义，但就是这个拿来主义，害死了很多小企业，经常因为人员的变动给公司造成致命的打击，公司不得不从头做起。

那么矛盾存在了，我们需要探讨的是通过怎样的方式不但能够节约成本的前提下，培养出公司自己的中层，并且公司能够随着他们的成长而壮大呢？这个是个很大的课题，我只能阐述一些我认为行之有效的方法，可以在企业发展的过程中加以应用。

设定企业发展的阶段，目前需要5名中层管理，公司现有2名，3名是需要通过招聘的形式来获得。

第二：通过阶段时间的磨合，确定这5-6名的初级管理干部的忠诚度和契合程度；

第三：给足压力和动力，让他们在实践中迅速成长，并能够独挡一面；

第五：参加适当的外训课程，需要有效的管理课程；

通过这样的培养过程，经过阶段时间，公司就可以拥有自己的得力中层，当这些中层都成长成熟时，公司的业务应该也需要扩张了，人才的储备也顺利完成。这样的循环，可以减少很多企业发展的人才危机，并且在公司能够形成良好的上升通道，给公司的员工足够的空间和远景，也保证了员工能够跟随公司一起成长，同时也促进公司稳步发展。

当然，其实直接招聘1-2个中层进行文化的对冲也是很有必要的，通过大家交流的方式，能够更好地促进管理水平的提高，并能够为企业储备真正的人才。

这个时代的'竞争就是人才的竞争，公司保证了竞争力，发展也是指日可待。

俗话说：中层不倒，企业不倒。企业中层管理者，是企业管理层的中间力量。他们在企业中既起着承上启下的作用又维系着人才梯队持续成长，所以老板要对中层管理人员的培养有足够的认识。企业中层管理者普遍存在的问题有哪些呢?下面我们来看看企业中层管理者普遍存在的问题。

一、业务能力强，交际能力差

企业中层是由基层员工提拨起来的，他们大多因为业绩过人而脱颖而出。因此，他们业务能力都很强。提升到中层岗位之后，工作的主要方向发生了变化，由原基层岗位的亲力亲为，变成了带领基层团队做战及与上级与平行部门沟通。这祥岗位对能力的需求发生了变化，这就要求中层管理人员能够清醒的认识到这一点，尽快地调整，把自己的业务能力转变为指导和管理能力，同时加强沟通交际能力。这是迫切需要解决的问题。

二、角色转换速度慢，管理能力差

中层管理人员从基层员工走向管理岗位，不但没有管理经验和管理技能，自身的岗位角色的转换也需要一定的时间。如何能做到与时俱进，尽快地进入角色呢?首先要使他们在潜意识中实现从“我们”到“我们做”、再到“你们做”的转化。其次，最重要的一点就是要多观察身边的管理人员，多观察、多模仿，通过学习、感悟，最后再根据自己的实际情况，形成自己的管理风格和特色。其中先从心理上转变岗位角色在先，提升管理能力在后。提升管理能力并不是一朝一夕，短时间能够达成的，而是需要不断地学习、演练和总结积累才能练就。

三、危机意识淡薄，学习力不够

中层管理岗位是从操行层迈向管理层的第一步，这一步能否迈好十分关键。迈得好，就会牢牢地树立自信心，通过自身不断地学习和努力，走向更高的管理岗位。一旦这第一步迈不好，就会产生自卑心理，认为自己不适合做管理工作，从此与管理岗位无缘。所以这个阶段管理生涯中的危险期。因此企业领导对中层管理人员的关注和鼓励必不可少。通过关注、鼓励和帮扶，让他们的脚步越来越踏实。同时要时刻加强他们的危机意识，让他们意识到中层管理岗位如逆水行舟，不进则退。只有加强学习力，持续不断地学习才能更进一步。

四、缺少主人翁意识，总觉得是为别人做事

中层管理者与企业最高领导有一定的距离，平时工作中接触沟通的机会不多，所以总会产生一些失落感。觉得自己不过是企业中管理一些小事的小角色，所以缺少主人翁意识，总觉得自己的工作是在为别人干。这种想法十分可怕。如果我们中层管理人员有这种意识，那基层的工作就很难做得到位。企业的执行力也就会大大地下降。只有中层管理者具备了主人翁意识，才能把这积极的思想向下传递，才能使企业所有基层人员都这种思想。这祥企业才能做到上下同欲，万众一心。

企业中层管理者的作用我们都已经非常明白了，他们中存在的问题也知道了，因此，在企业管理中我们就要明白这些薄弱环节，针对这些存在的问题提高中层管理者各方面的能力。

组织中任何团队的生命周期都不如销售团队的生命周期看得清晰了然，企业无论是处于初创期、成长期还是成熟期，位于企业第一线的销售团队始终在马不停蹄地完成以业绩或者项目为单元的一个又一个业务周期。在每个业务周期尾声之时，只顾埋头走路的团队成员就要开始抬头看路了，只顾带头向前冲的销售经理此刻也要回过头看看自己的兵。对于不管是老练的销售经理还是新手销售经理，如何带领团队来个漂亮的软着陆，做好承上启下是此刻最重要的课题。

扶上一程：帮着骨干成员找“下家”

不管你怎样想，销售经理除了完成业绩目标外，最重要的任务莫过于带领出一个队伍，甚至是复制出一个队伍。虽然销售经理每个业务周期中最直接的目标是销售业绩，但是从企业层面来讲，销售经理培养出一只只销售团队是最重要的任务，因为只有众多出色的销售团队才能将企业的战略目标变为最后可见的现实。

其实，很多销售经理对历练出的骨干成员倍加珍惜，骨干成员的获得是一种运气，也是销售经理辅导培养的付出。而这些骨干成员基于自我价值的导向，个人能力的匹配与提升，往往有很强的成就导向，这种导向在现有的团队边界上已经不容易得到满足。因此，销售经理这个时候就要帮着他们找“下家”。

最为直接入选的“下家”就是新设销售及相关组织部门，这些部门可以是横向的也可以是纵向的。横向是指根据公司发展情况，需要增设并行的销售业务组织机构，由此原有销售团队中输出的团队骨干就成了新设并行机构最佳人选。纵向同样是依据公司的发展策略，在原有的销售业务组织机构基础上进行深度布局，如建立多层次的销售体系，销售体系各层次需要有相应的组织构成，而这些销售团队中输出的团队骨干也成了这些机构的不二人选。

这种以增设组织部门的方式用来吸纳并培养骨干人员是相对最快捷的方式，但是当企业发展到一定的阶段，不需要以增设更多的销售或相关业务部门作为企业的发展策略，这个时候的对这些骨干成员可以采用轮岗和挂职。

轮岗本质上是为骨干成员提供更多的学习与成长机会，虽然不如到新增设部门任职跟能带来更为直接的职位提升，但在责任履行方面同样会带给参与人员锻炼与成就感。当然，是否采取轮岗的方式也要根据轮岗职位的相关性以及轮岗结果的预期评估来采用。

挂职应该说是为骨干成员提供的一个备选方案，挂职在责任上的承担效果较轮岗低很多，因此其可挂职的可选岗位空间就比较大，对业务的相关性要求没有那么严格。挂职是个临时性的考虑，是作为后续组织调整的人才缓冲。在销售团队这些骨干成员的输出时综合企业整体情况来考虑。

帮着骨干成员找下家，是组织在运作过程中对源源不断人才的需求以及组织中员工职业生涯规划体系的落地。虽然一些销售经理会对骨干进行“惜售”，但企业终究是组织要求与个人追求的匹配，骨干之所以愿意“被惜售”，说明其个体价值与组织价值处于匹配平衡之中。因此，在销售经理进行骨干人员的组织输出时不可一概而论，所有的根本与原则都有服从企业的战略，符合个人的自我价值。

知人善任：帮着团队成员重定位

在对销售团队成员的认识过程中，整个销售业务周期就像一个考场，而销售经理就是考官，所有团队成员的表现尽收眼底。有表现出色的，就是表现不尽如意的。上述对表现出色的骨干成员考虑完成后，就是对其它成员的考虑。尽管我们提倡没有不合适的人，只有用不好的人，但销售经理在业务周期结束之时必须对原有团队表现不适合的人给出明确答案。

对于能力或者态度不足的销售成员，可以通过与成员进行下一步发展探讨，解释并发现能力或者态度不足的根结，找到团队组织可以解决的方案，进行有针对性提升的组合式调整，帮助这类成员调整到团队中最为合适的位置，提高其在团队中的价值，并在下一个周期内给以更多的关注与辅导。而对于能力或者态度都不足的销售成员，本着对个体及组织负责任的态度，销售经理对这类人员要给以明确的评估，帮助他们找到自身适合的岗位或组织。

虽然我们一直在讨论销售团队的成员，但我们不能忽视销售业务的运营与管理，有些时候也许是业务流程设置问题导致了团队成员的表现不佳，也可能是岗位职责划分不清带来了职责交叉，由此表现出的扯皮不负责任的态度等等。那么此刻对于销售经理来讲，在这样的时点与团队成员的对话，也是发现业务及团队管理问题的'好时机，并进一步系统思考，全局规划，将团队成员放入最为适宜的位置，发挥他们的价值。

新貌新颜：重塑团队

虽然在业务执行过程中，销售经理应该像伯乐一样，发现人才，像导师一样，培养人才。现在则要像建筑师一样，构筑新的团队。

原有成员结构发生变化后，销售经理眼下的紧要任务就该重新“搭班子”，不管原有的骨干成员是以并行横向的方式，还是以深入纵向的方式构建在新的销售团队中。是去轮岗了还是挂职了。且对原有的其它团队成员有了进一步的了解和认识，此刻这个变化后的销售团队经理，最紧要的任务就是根据业务内容组建部门结构，设置相应的岗位，并进行人岗匹配。

重塑团队既是销售业务周期的结束也是新的周期的开始，销售经理将开始新一轮的业绩实现过程中，并在不远的将来再一次地在业务周期尾声时对组织输送人才、复制团队、团队调整。即便此刻的销售经理，是后续的销售总监，乃至总经理。此销售经理非彼销售经理，但销售经理的责任与使命不变：即搭团队、创业绩和养人才。

以上我们对企业的前提假设都是业务的不断增长与扩张，即便是企业处于衰退期，我们也认为企业已经开始在战略上进入新的业务，销售团队始终都是处于完成一个有一个业务周期之中。

销售团队在组织中的战斗性、紧迫性、活跃性，决定了其团队带头人对成员更多的关注，其团队管理在业务各个周期的重点有所不同。在经济发展中，市场化越来越强，竞争越来越激烈，企业一线永远都是企业的边界线，销售经理永远都是企业开拓、竞争防御的排头兵，构筑坚实无缝的城墙是每一任销售经理的使命及职责所在，在每一次销售业务周期结束之时，不是抽砖挖缝，而是要更为小心地添砖制瓦，企业也就因每一位销售经理而更夯实。

进入一个公司，你就是公司的一员，作为管理者，明确你在公司中所处的地位，对于怎样开展你的工作，十分的重要。我认为应把握以下几点。

一，明确自己的工作职责。在自己的工作岗位上应该做哪些工作，应该怎样去做。这一点说来很简单，因为每个公司都会给管理者一个职责说明，一看就知道。其实很多情况之下，却没有深刻的了解，实际上在工作中没有到达工作所要求的真正目的。比如，实施公司的规章制度，就是以为这是给员工划的条条框框，必须遵守，某个下属违反了，罚，员工心里不服，而你又不做解释：“这是公司规定，每个人都必须遵守，包括我”。结果你的下属满腹牢骚的走了，这一天他的工作都是无精打采的。这时，你应该检讨自己了。“为什么，我没有犯错啊，我坚持了公司的制度，应该这样处理”，“公司定制度，是为了公司的利益，你确实是执行了公司的制度，但你想想看，因为这，某某一天工作都是无精打采的，而你却没有注意到，这样做是不是反而影响了公司的利益”，哦------。有时候我们只了解了工作的表层含义，而没有了解到这真正的职责所在，这时，你就无形之中把自己定位在执行者的位置，而真正的位置应该是沟通者。

二，处理好跟下属的关系。有些管理者跟下属呼朋称友，亲密无间，似乎反映了自己得到员工们的喜爱。而有些管理者则是高高在上，威风凛凛。其实这两种关系都不太恰当，不利于开展工作。关系过于亲密，只能降低你的威信，是人觉得他们跟你不是上下级的关系，而是哥们儿了，他就会慢慢的不把你的命令当回事。而且，把自己的什么情况都让员工们知道，很难保证他们某一天把你的弱点和秘密公之于众，你将陷于一种难堪的局面。反而言之，也不要与员工们过于疏远，那样他们会感到自己只是别人的赚钱工具，工作就会没有积极性。没有感情的寄托，他们有机会就会离开公司。

三，跟上级的关系。每个管理者都喜欢能干的下属，如果上司交给你的工作能够按时完成，不打折扣，你肯定会得到他的赏识。应该充分的发挥自己的积极性，主动性，努力的成为上司的左膀右臂，排忧解难。但有时你不可能满足如此，你有自己的想法，你喜欢创造性的工作。有时候甚至会觉得你的上司很平庸，不过如此。你会在某些场合来表露这种情绪，来显示自己的过人之处。到这时，你就该清醒清醒了。你是生活工作在一个集体，不顾别人的心理感受而自我炫耀，也将不会得到别人的尊重，失去他人的支持就没办法工作。我国这个讲人情的社会更是如此。对待有能力的上级也没有必要小心翼翼，该所的还是要说，该做的还是要做，不应该是弱者的形象，人都欣赏自强自立的人。

今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这2个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如王秀涛站长、张盛聪副站长、冯汉彪经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

一、树立正确的领导管理心态，严格要求。

作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的'心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专-政后**”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲-法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆-论。这种集体舆-论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。

三、领导工作细致化。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

我们可以看到这样一个事实，很多客户更愿意去尊重作广告、平面媒体的设计师，做网站设计这块儿，特别是地产网站设计，整体的行业高度还不够。

说起做网站，我们遇到过很多做技术的、业务的，他们更愿意谈技术、谈实现。“我们实现了什么样什么样的技术。”、“我们的技术在行业中什么水平。”，其实这些很多人都会做，而且做得很好，从很多做网站私活的这一方面就能看出来；不过，谈创意设计、谈思想、谈规划策略的，想必很少；一方面是意识问题（这种意识也深深地影响了客户），另一方面确实是这方面的人才、公司稀缺。

地产网站的建设，就应该从项目的品牌核心概念和推广策略来挖掘，就是说根据项目的核心传播概念、推广目的和策略等，去和客户沟通需要建设什么样的网站，其实，建设什么样的网站只是其中一部分，客户更需要完善可执行的网络解决方案，值得注意的是：是网络解决方案，不是网站解决方案！只有把项目的核心价值和网站融合统一到一起，客户才能发现我们的价值。只有越来越多的网站设计公司有这样的意识和发展，对整个行业，对网络的解决之道才是好的事情。

我们的路还很长，只有坚持下去，才能走得更好、更远！

上面是今天的心得之一，那么之二，我来说说工作流程与方法。

在我心里，对于一个公司最重要的是员工；对于员工最重要的是工作效率。我们再说一下工作效率的定义：“单位时间完成的工作量。”

从上面简单的定义中可以得出：一项工作是否有效率、出色的完成，关键有三点，

一是在规定时间内完成的；

二是完成规定数量、质量的工作任务；

而且跟预期的想法、表现等相符合，甚至更杰出。

相反，没有完成，则会是以上的几点没做好。

当然，工作中都会面临问题，我们把问题分细了、看透了，就可以更方便得解决问题。

1、规定时间内没完成任务

1-1 原因：

a、规定的时间太短，本来就完不成；

b、任务进行的过程中，又有新的任务插入；

c、发觉新的关注点，一不小心，去研究新的事物去了；

d、遇到难题，钻进黑洞里了。

1-2 对应解决办法：

b、首先要抓工作重点，大部分员工都是这个二八原则：“80%的时间做了20%的有用工作”，其实这是没有分析而盲目得去工作的结果。在做某项工作的时候，新的任务介入，可能发生的情况是两方面工作都难以完成，正确的解决方法是：明白哪个任务更重大一些，原来的任务更重大，可以把新任务排在原来的时间表后面；新的任务更重大，就快速处理（存盘、归档等）一下原来的任务，投入到新的任务上。总之，不要同时开展多项工作，要做完一项任务再去做另外一项，才是把所有工作都完成得最佳方法。

c、任务分解，将自己的工作进行一个细分，细到每项工作可以分配到每天、每小时，这样的任务分解，不仅可以使自己不浪费时间，而且能更好的锁定关注点，某时某刻按时完成那个任务。提醒自己不能分散精力，不要去研究新事物。

d、解决这一问题只有四个字：“先想后做”。为什么要先想后做？我们接到某个任务，如果先做后想，表面上执行的效率挺高，但是带来的是时间和资源的浪费，而且，对于一个比较复杂的任务，不把每个细节想清楚了，做出来的东西，在后期可能就要反反复复的修改，甚至推翻重来！消耗很多时间和资源（创意也是资源）。在初期把整个过程过一遍了，理清哪些是重点、哪些是困难点，遇见这些问题，把重点先解决了，后期再去处理难点，会让我们减少钻黑洞的次数、缩短钻黑洞的时间。

1-3 附加一点：

提前动手。我们经常被工作压得喘不过气来，也是因为被突如其来的工作所逼的，事实上，自己分内的工作，是有很多可以预见的。就拿我们在做设计的时候说，在做一个新的任务前可能要看很多的资料或素材，我们就可以提前动手，在平时不忙的时候，多注意观察和收集积累，建立一些“库”：资料库、效果库、元件库、代码库等等，等你接到某项工作时，你就占据了主动、缩短时间；而事先没准备好的，当工作压到头上来的时候，只有被工作压得喘不过气来了。

2、规定的任务没完成

如果解决了上面时间的问题，还是没有完成规定的任务，水平和技术在这里占很重要的一部分，解决办法就需要你不断地提高自身了。这个不细说，每人都有适合自己提高的方法和方式。

3、与预期的想法、表现等不符合

表现方式：

a、领导会说：这个地方怎么做成这个样子了？跟我们预期的想法不一样啊？

b、同行或同事会说：你这个地方应该这样改；又来一个人说，那个效果不是那做的，应该那样做。

c、客户会说：我不需要这个，给我这个功能做什么？

上面出现的问题我们每个设计师都遇到过，最头痛的问题就是“修改”，更严重者“返工”。应了网上现在流行的设计师之歌：《死了都要改》。一遍遍的修改或返工，会让设计师疲于应付，而使客户也不满意，最重要的是在这个共赢的社会，客户、个人、公司都没有带来效益。

解决方法就要靠工作方法和流程去避免问题的出现。

4、工作流程

4-1 关于任务的布置

作为一个项目的带头者或者一个团队的核心人物，必须自己先想清楚并做好计划，再分配给每个人任务，假如给下级一个模糊的计划或说法，等他们努力做完了再否定，是对个人和团队的不负责任！

4-2 关于分解任务

4-3 关于沟通和确认

大到风格稿的确认、结构框架的确认，小到元素等细节的确认，每一步都离不开有效的沟通，只有得到客户或负责人的确认，才不会走上岔路，不然，走得越多，偏离越远，最后只能重新回到起点。

5、开会

开会是一个动作，一个活动，一项工作。

说它是工作，是因为它能让我们平时无论是团队还是个人都能从中明确方向、促进了解，从而得到客户、个人、公司利益的统一。

6、各种总结

无论会议总结、工作总结、生活总结，将自己的信息跟大家分享一下，一方面是对工作的重视；另一方面也方便时时对照进度、审视自己；能锻炼思维灵活度就更不在话下了。