月工作总结是一种对上个月的工作表现进行梳理和总结的重要工作。在范文中，我们不仅可以看到作者对自己工作成果的准确总结，还能感受到他们对工作的热情和进取精神。
下基层察民情解民忧暖民心实践活动工作总结
基本情况：
活动开展以来，全区已经走访企业和群众36045户，收集各类问题2459个，妥善处理1568个，深得群众称赞；但近年来，我市经济社会的飞速发展及重点项目的积极推进，使辖区百姓的情绪积聚较多，亟待化解；所收集的问题量大而杂，容易使被走访对象误认为流于形式；有些干部的走访还在流于形式，还没有贴心去走。
思考：
一，走访要目的明确，要着眼于”民生、发展”问题。如果走访只是收集情况，那往往就会迷失方向，最后既不能有效地了解民情，化解情绪，有时还会激化矛盾。所以在走访过程中一定要有目的，目前的走访应该民生、发展问题为主。区政协领导在月塘街道石塘冲社区走访时了解到该社区204户居民的一个40多年的心结。由于历史原因，该社区华湘区域只有一个总水表，水管多处锈坏，居民只能在一个总水龙头提水生活。走访领导据此与市自来水公司联系并取得了支持。终于每家每户都装上了水表，接上了新的水管，他们再也不用为每天喝”锈水”发愁了，无不称好。一个投资15亿元的商业综合开发项目，由于与所在地一个破产工厂的职工始终不能达成协议，从2007年开始，两次开工，又两次被迫停工。今年”大走访”开始后，所在的茨菇塘街道办事处决心解决这个老问题，他们逐户走访，开了50多次沟通会，又帮助一些困难职工解决租房、就学、就业和就医等生活难题。心与心的交流，终于较快化解了之前的心结，使上万平方米的旧房拆迁工作终于在8月底开始，项目开工典礼也在和谐气氛中顺利进行。
二，走访要建立机制，要着眼于”便捷、长期”联系。要想保持同人民。的密切联系、倾听人民的呼声，走访群众活动常态化、制度化、规范化。不能上级布置集中走访时就走访，不布置时就不走访，临时抱佛脚是不管用的。要善于把集中走访与日常走访结合起来，把定期走访与不定期走访结合起来，把走访群众与及时有效地解决群众问题结合起来。要搞好常态化”大走访”活动，关键是要做到”三贵三忌”：即一贵真情实意，切忌虚情假意。要切实以公仆的身份、平等的心态对待群众，带着对人民群众的深厚感情去走访群众、联系群众、帮助群众，二贵深入扎实，切忌形式主义。开展”大走访”活动应当突出实践特色，避免形式主义。要按照”问政于民、问需于民、问计于民”的要求，组织广大干部真正放下架子、扑下身子，走进社区村寨，走进千家万户，切实从人民群众反映最强烈的问题改起，从人民群众满意的事情做起，努力以实际行动取信于民。三贵持之以恒，切忌短期行为。开展”大走访”活动不是权宜之计，而是根本要求。
三，走访要强化意识，要着眼于”服务、形象”提升。每个干部的个人形象都代表着党和政府的整体形象。要以大走访活动为契机，切实转变机关服务理念，促进基层组织的自身建设。将被动”坐堂”办事转变为主动”上门”办事，由”干与不干一个样”转变为”干与不干不一样”，增强服务能力，提高服务质量，转变干部作风。同时，要处理好8小时内外和大走访的关系，8小时之内的正常上班期间，接待群众时要始终做到笑脸相迎、热情待人，让群众切身感受到办事机构是”群众之家”；8小时之外的走访期间，要明确走访目的，严肃走访纪律，做到”三多”（即尊重群众，多倾听；俯下身子，多交心；掌握情况，多记录），”三不”（即做到不随便表态、不带厌烦情绪、不扰民）。
尤为重要的是，走访干部深入群众，要学会说”群众话”，练就做好群众工作的基本功，特别是遇到一些历史问题、疑难问题时，要主动思考”怎么访”、”怎么讲”，力求通过得体的话语，消解群众怨气，得到群众理解，甚至化干戈为玉帛，融洽干群关系。
村民情家访工作总结
村民情家访工作就是深入群众五进访民情，五帮促和谐的表现。下面是小编搜集整理的村民情家访。
欢迎阅读。
动员会后，我委及时召开了主任办公会，专题研究活动安排，成立了领导小组，指定专人负责落实活动的开展，并制定了实施方案。会上，还组织学习了县委相关文件，明确了此项活动的目标、任务和走访的对象即:深入农村、社区，广泛走访农户、居民、企业主、工商户和种养大户，了解社情民意、听取意见建议、宣传政策法律、化解矛盾纠纷、解决实际问题、增进群众感情;当好政策法规宣讲员、民情民意信息员、矛盾纠纷调解员、经济发展服务员、生产建设协理员、党建工作指导员。
县委确定城西社会为我委“民情家访”活动开展挂点社区后，我们及时与兴安街道办取得了联系，并下到居委会与社区干部进行了沟通，让社区按科级干部每个人不少于40、50户的走访对象、结对帮扶3户的要求，提供活动过程中个人走访对象名单。规定时间内，班子成员利用工作之余的中午和晚上及双休日，走街串户，讲政策、聊生活、问意见、问需求，并认真做好民情。
日记。
详细记录居民生产生活中的困难及需求。活动中我委共走访居民180户结对帮扶困难户10户。
对联。
系户，基本做到“四清”，即访问对象家庭基本信息清楚、生活来源清楚、实际困难清楚、反映问题清楚。
通过对走访对象的反映的问题和提出的建议进行整理分析和建档，我们共梳理出四大类问题和建议一类是年龄大无工作单位、身体残疾丧失劳动能力的困难居民，要求享受低保，以解决生活来源问题;一类是收入低无自有住房(下岗职工居多)的居民，要求提供廉租房，以解决居住问题;一类是有创业想法，但缺少启动资金的居民，要求帮助解决贷款问题;一类是反映交通秩序混乱，车辆乱停乱放，公交车、三轮车随意停靠，要求相关部门加强管理，保障居民出行特别是学生上、下学途中的安全问题。对走访对象提出的问题和建议，我们除了详细记录、有针对性的进行政策解读外，能现场答复的，我们都给予了答复，不能现场解决的，事后梳理后，都及时与包片社区干部进行了沟通，并且帮助向相关部门反映。
下一步，我们将按照上级有关要求，继续做好“民情家访”活动的各项工作。
根据《省委办公厅转发〈省委组织部关于在全省建立市、乡领导干部县、“民情家访”制度的意见(试行)〉通知》(赣办字[2019]58号)。
1、了解社情民意。干部要深入到农村、企业、学校等基层一线，采取上门家访、面对面交流等方式，了解群众需求、百姓疾苦、群众意愿，掌握群众思想动态、群众关注热点、基层各种矛盾纠纷。
2、听取意见建议。干部要深入基层，深入群众，变群众上访为干部下访，拜人民为师，甘当小学生，把政治智慧的增长、执政本领的增强，深深扎根于人民的创造性实践之中。
通过对群众意见建议的分析研究，为政策调整完善提供参考，增强政策制定的预见性、针对性、可行性，不断提高服务基层，服务群众，推动科学发展的能力水平。
3、宣传政策法律。干部要采取当面讲解、集中讲解、专题授课、分发传单等方式，向基层群众宣传党的路线、方针政策、国家的法律法规和各级党委、政府的决策部署，帮助群众提高对政策法规的理解力、执行力，增强群众的法治意识，引导广大群众学会用法律武器维护自身权益。
4、化解矛盾纠纷。干部要下移工作重心，前移工作关口，特别是深入到土地征用、房屋征收、权属纠纷、劳动社保、移民安置、环境污染等矛盾多、纠纷多、信访案件多的地方，与矛盾纠纷当事人进行法、理、情的沟通交流，最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素，促进社会和谐稳定，协调利益关系，化解矛盾纠纷。
5、解决实际问题。干部要到条件艰苦的地方去，到困难多的地方去，到工作推不开的地方去，以保障和改善民生为重点，帮助发展生产，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。通过切实帮助解决一批群众所盼、所需、所难的实际问题，解民忧、疏民怨，赢得人民群众的信任、拥护和支持。
6、增进群众感情。干部要与当地农户同吃、同住、同劳动，让干部与群众零距离接触、零距离沟通、零距离交流、零距离服务，切身体会群众冷暖，感受群众疾苦，强化群众观念，增强宗旨意识，增长工作本领。
1、参与人员。进行“民情家访”的人员为参加“送政策、送温暖、送服务”工作所有干部。其中，乡镇科级干部平均每月至少3次，其他干部至少每半年走访1次、每季度联系1次，深入群众进行“民情家访”。充分利用农民空闲时间进行家访，切实做到不扰民。
2、家访对象。各“送政策、送温暖、送服务”工作干部的“民情家访”对象主要为本人“送政策、送温暖、送服务”工作联系帮扶的重点联系户。
3、主要形式。“民情家访”主要采取以下方式进行：
(1)上门家访。各“送政策、送温暖、送服务”干部按规定的次数，上门走访自己的家访对象，与其零距离接触，面对面交流，广泛听取他们对党委、政府的意见建议，帮助解决家访对象在生产生活中遇到的实际问题和利益诉求。
(2)定点接访。各“送政策、送温暖、送服务”干部定期到所联系的村便民服务站接待群众，面对面听取群众访求反映，当面解决或答复来访人员反映的问题，当面不能解决或答复的告知期限。
(3)重点约访。在家访、接访的基础上，有重点、有针对性地约请群众征求意见，深入了解情况，协调解决疑难问题和复杂矛盾，理顺群众情绪。
(4)定期回访。定期到家访、接访或约访对象家中进行回访，了解所反映问题的处理过程和结果，听取群众对问题解决的满意度，对群众反映问题解决不到位的要作好记录，及时整改落实，并以村为单位建立完善民情处理台账及销号整改台账。
1、民情收集。各“送政策、送温暖、送服务”干部在上门家访、定点接访、重点约访、定期回访过程中，要及时全面记录收集群众反映的意见建议，“送记好政策、送温暖、送服务”工作“民情日记”，分门别类建立“送政策、送温暖、送服务”工作“民情台账”。同时，采取张贴“联系牌”、发放征求意见表、公开电子邮箱、设立群众意见箱、公布电话、召开征求意见会、填写“连心册”方式，不断拓宽民意诉求渠道，收集群众意见建议。
2、梳理办理。按照“谁接访、谁负责、谁处理”的原则，实行访办一体的工作负责制。对现场能解决的问题，由家访的“送政策、送温暖、送服务”干部当场给予明确答复;对需要较长时间解决的，要按照“一事一表”和“不过夜”的原则，填写《“送政策、送温暖、送服务”》一式二份，填好后2天内报至镇党委“送政策、送温暖、送服务”工作领导小组办公室，镇党委“送政策、送温暖、送服务”工作领导小组办公室将及时编号分类，属镇范围内解决的，由镇党委“送政策、送温暖、送服务”工作领导小组办公室明确并分送本镇相关责任部门;属县范围内解决的，由镇党委“送政策、送温暖、送服务”工作领导小组办公室上报县委“送政策、送温暖、送服务”工作领导小组办公室，由县协调加以解决。镇责任部门在收到转来的《“送政策、送温暖、送服务”干部“民情家访”情况登记表》之后，要明确责任人，按照一般问题1个星期内办理，重要诉求1个月内办理的规定时限处理完成。对暂不具备条件解决的问题，责任部门要作出书面说明，指定专人会同家访干部耐心细致合情合理地向反映问题的群众作好解释工作，稳定群众情绪。
3、反馈通报。镇责任部门在处理完结后，填写《“民情家访”部门处理回执单》一式四份，分别报送镇党委“送政策、送温暖、送服务”工作领导小组办公室、“送政策、送温暖、送服务”家访干部、问题反映人以及问题反映人所在村备查。
对群众普通关心的共性问题和关注程度高的意见办理情况，“送政策、各送温暖、送服务”工作组可通过召开代表座谈会、张贴公告、在基层党务公开栏中公开等方式，进行公开、集中反馈。对“送政策、送温暖、送服务”干部“民情家访”中群众反映的问题未按上述时限反馈的，由镇党委“送政策、送温暖、送服务”工作督查组发出督办通知，在督办期限内仍未办理的，在全镇范围内通报并取消年终一切评先评优资格。
4、归档备案。各“送政策、送温暖、送服务”干部的家访情况，包括家访的时间、地点、对象、家访人数、问题收集、处理过程、处理结果、群众反响等资料，要按照“家(接)访一户(人)建立一台账”或“处理一事建立一台账”的方法进行分类汇总成册，立案归档，备案备查。
1、健全办事机构和工作例会制度。镇党委设立“民情家访”工作办公机构，与镇党委“送政策、送温暖、送服务”工作领导小组办公室合署办公。镇党委至少每月召开1次“送政策、送温暖、送服务”干部“民情家访”工作例会，听取“送政策、送温暖、送服务”干部家访情况汇报，尤其是解决实际问题情况，掌握工作动态，交流工作经验，分析研究解决问题。
2、建立家访公告、接访公示制度。各“送政策、送温暖、送服务”干部原则上要挂牌、定点、定时开展“民情家访”工作。家访、接访前，要提前1-2天通知有关村，并在村委会挂牌公示，将“民情家访”干部的姓名、工作单位和职务、联系电话、接访时间、接访地点等进行公示，方便群众反映问题。
3、建立“民情日记”制度。按照人手一本的原则，发放“送政策、送温暖、送服务”工作“民情日记”要随身携带，记录每次家访、接访、约访、回访情况，重点记录家访、接访、约访、回访的对象，听取的意见建议，解决的实际困难和问题。市委“送政策、送温暖、送服务”工作督查组将采取不定期抽查方式，对各“送政策、送温暖、送服务”干部的“民情日记”进行抽查，并在全市范围内进行通报。镇党委“送政策、送温暖、送服务”工作督查组也将对本辖区内“送政策、送温暖、送服务”干部的“民情日记”进行不定期抽查，并进行通报。
4、建立考评督查制度。镇党委把“送政策、送温暖、送服务”干部“民情家访”工作纳入创先争优考评范围，作为干部参与“送政策、送温暖、送服务”
民情工作总结
近日，宿迁移动公司为夏洼村送去了清凉油、花露水等防暑物资，得到了村民们的一致好评。
一直以来，宿迁移动公司积极践行“三进三帮”大走访活动，把准“三个坚”，以实际行动帮扶困难群众。
坚持一户不落摸实情。
在“三进三帮”大走访活动中挂钩联系的夏洼村1-6组，宿迁移动公司职工利用周末时间，先后走访了近300户村民。他们两两一组，深入村民家中，仔细询问他们家里的基本情况、面临的困难和所想所盼，及时记录并解决，共统计村民反映问题43条，其中即知即帮28条，剩余15条经过联系各方帮助已全部解决，如积极联系当地灯泡厂，为5户想找工作的村民提供就业机会;针对2户想申请残疾证的村民，安排他们体检并进行一系列的流程跟踪等。
坚定贫困户脱贫信心。
在“三进三帮”大走访活动中，宿迁移动公司还专门建立了贫困户档案，将生活困难的村民登记在册，以一对一挂钩帮扶的形式进行长期跟踪走访，助力脱贫。在走访的半年时间内，宿迁移动公司工作人员已经跟困难户结下了深厚的感情，成为了他们的“新”亲戚。例如贫困户夏学会，长期脑梗导致行动不便，宿迁移动公司不仅为其购买电动轮椅，还定期带其至洋河医院看病拿药。据了解，夏学会家中有6个孩子，因学致贫，宿迁移动公司为其在镇上找到了工作，每月有3000元的固定收入，同时还为孩子们送去了助学金。
坚决提升村集体经济收入。
下一阶段，宿迁移动公司将继续助力政府精准扶贫，用实际行动践行国有企业的社会责任与义务。
下基层察民情解民忧暖民心实践活动工作总结
以真抓实劲抓整治，着力提升城市形象品位，做到“脸面”干净。以“党建引领人居环境整治”和“万人洁城”行动为抓手，**个村（社区）在主题党日动员党员以背街小巷、集贸市场和城乡接合部为重点，以人民为“本”，从群众身边的环境做起。以治理垃圾乱堆乱倒、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、违章乱建、污水乱排、工地乱象等城市顽疾为突破口，党委班子成员深入督导，要求各村（社区）落实长效管理措施，形成常态整治机制，切实改善城市环境面貌，累计动员干群1万余人次，清理垃圾3万余吨。
以敢抓狠劲抓基础，着力完善城市功能配套，做到“筋骨”壮实。将加强基础设施建设放在首位，把“关键小事”办成“暖心大事”，全镇干部放下身段、放低姿态、放平心态，走进街道、走进巷尾、走进民家，近距离看、面对面听、点对点问。聚焦群众心里的烦心事、揪心事、闹心事，紧盯群众身边的小事、急事、难事，比如群众反映的下水道不通、沟渠河水排灌不畅、物业管理不规范等等，通过问计于民，问需于民，问政于民，把民生实事与群众诉求同步衔接、精准对接，推进人行道、停车场、健身器械、垃圾箱、公厕等便民设施建设，目前对接县住房和城乡建设局、县文化和旅游局、县城发集团修建便民基础设施200余处。
以善抓巧劲抓根本，着力提升市民文明素质，做到“心灵”美丽。紧紧围绕人，不断提升人，着力培育文明**8人。结合测评体系标准，以建设社会主义核心价值体系为根本，以公民思想道德建设为重点，组织开展社会主义核心价值观“进社区、进学校、进家庭、进机关”，大力整治不文明的人和事，净化不良风气，唱响主旋律，弘扬正能量。
以常抓韧劲抓导向，着力营造浓厚创建氛围，做到“细胞”活跃。把创文发现的“关键小事”办成“暖心大事”，把群众呼声作为“第一信号”,把群众需求作为“第一选择”，把群众利益作为“第一考虑”,把群众满意作为“第一标准”。坚持以人为本“创建为民”，发动群众“创建靠民”，营造浓厚的创建氛围，让群众广泛知晓、广泛参与。创建宣传工作全面升温，充分利用报刊、广播、电视、微信、互联网等新闻媒体，开展全方位、多角度、立体化的宣传发动，充分调动市民群众参与和支持创建的积极性。特别是充分发挥学校涉及面广、人员集中的优势，通过学生将创建工作的重点内容、具体要求渗透到每一个家庭，覆盖到整个社会，目前发动学生1万余人。
下一步，**镇将以“咬定青山不放松”的目标引领，坚持目标导向，用共同的目标来统一团队的思想、步伐、行动；以“众人植树树成林”的群众参与，让群众在参与中统一思想，在参与中受到教育，在参与中感受收获；以“万人操弓射一招”的上下同心，所有党委成员身体力行，靠前指挥，不分你我，不分层级，心往一处想，劲往一处使；以“一天星斗共光辉”的分工合作，充分发挥团队精神、一盘棋思想，只求尽职尽责，只求尽善尽美。
新员工个人工作总结代写。
下基层察民情解民忧暖民心工作总结
开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动目的是为民解忧，助企纾困。机关所有党员干部一定要站在讲政治高度，凝心聚力、扎实行动。
(一)要认识到，开展实践活动是践行全心全意为人民服务这一根本宗旨的具体体现。所有机关干部要认真学习省市关于党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动方案，深刻理解活动意义，搞清目标方向，找准方法路径，深入基层、深入企业、深入群众，主动作为，把全心全意为人民服务落实到具体实际行动中。市委xx已经给我们做了很好的榜样，上周四全市动员会结束后，xx第一时间到企业、社区、农村，与群众面对面座谈，对社区、群众提出的问题当场安排相关部门解决落实。xx所有机关干部一定要以此为契机，走出办公室，到社区走街串巷，到村民田间地头，到群众家里，拉拉家常，解决实际问题，不断反思、改进自己工作作风与方法。
(二)要认识到，开展实践活动是推动党史学习教育常态化长效化的有力手段。本次实践活动是去年党史学习教育主题的延续，去年xxx牵头开展“我为群众办实事”活动，办了几千件好事实事，为xxx村修建了文化广场、打通了部分断头路、增添了残疾人康复器材、提升了饮水质量。但主要层面在xx班子成员，在xx以上干部。今年实践活动要求所有党员干部都要参加，都要下基层，为群众办好事、办实事。希望每名干部都是一面旗帜，在实践活动中，为企业、群众分忧解难，在与其他单位同志交流或者机关内部大讨论的时候，能把为群众办的实事好事说得出口、拿得出手，为自己添彩，为单位争光。
(三)要认识到，开展实践活动是锤炼组织工作群众基础的有效途径。“民惟邦本，本固邦宁”，要把服务群众作为工作的根本价值取向，坚持把群众呼声作为组织工作的第一信号，及时回应群众对xx、xx、xx等方面的关切和诉求。全体干部要借助此次实践活动用群众这面镜子去审视、反省、改进工作，弄清群众期盼、找准工作差距、明确努力方向。xx工作决策是不是顺民心，政策制度是不是合民意，干部任用是不是孚民望，要广泛听取群众意见，请群众评议。
下基层察民情解民忧暖民心工作总结
活动的开展主要分下基层、察民情、解民忧、暖民心四部分，围绕这四点，我们要明白下基层的形式、察哪些民情、怎么解民忧、如何暖民心。
(一)要真“下基层”，深入了解社情民意。一是要带着感情“敲家门”，换位思考“叩心门”。班子成员带头，每名干部要应下尽下，倾听群众心声，关心孤寡老人、留守儿童、残疾人、离退休老干部、困难党员等特殊群体，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，出实招、办实事、求实效，每名党员干部着力解决1-2件群众反映强烈的问题，以机关干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。二是要按照“百名干部进百企服务企业促发展”活动要求，当好金牌“店小二”。深入**、**等企业一线，了解他们所思、所需、所盼，与企业管理层、员工深入交流，帮助企业建强党组织，落实好“雁阵计划”，以**促**，**发展瓶颈，化解发展难题。三是要到联系帮扶的**x村及**社区，提出意见、整合资源，促进基层党组织有序高效运转。领导班子要带头深入机关联系帮扶的**x村及**社区，整合多方资源，针对基层治理中的难点、堵点问题想方法、找路径，帮助建优建强**x村及**x社区“两委”班子，帮助在乡村振兴、疫情防控、矛盾化解、困难帮扶、人居环境整治、精神文明创建等方面，推动**x村及**x社区不断提升基层治理效能。
为市委在选人用人上提供决策参考推动各级党组织更好服务群众、服务企业促进各项惠民、惠企政策落实。要开展大讨论活动机关要逐一对前期走访、调研的问题来一次汇总讨论讨论可行性分层分类形成路线图、任务清单。要定期梳理总结问题解决情况形成效果清单确保此项活动取得实实在在的成效。
(三)要真“解民忧”，努力办好民生实事。要围绕**x村和**x社区群众身边、房前屋后的民生实事小事，办好一批民生实事。完善信访接待制度，将相关政策解释好、群众疑问解答好、信访矛盾化解好。要持续推进“**”，强化对老干部、老党员精准化服务;帮助解决一批群众反映的家长里短的闹心事，化解一批邻里纠纷，多一些“三尺巷”。实施“**”，打造**、**、**等**新品牌，大力推进“**”计划，助力企业技术攻坚;紧密围绕“**”进行谋篇布局，不断推进**x社区、**x村补短板强弱项，实现村级党组织战斗力、引领力、凝聚力、服务力全面提升。
(四)要真“暖民心”，切实践行初心使命。要出真招、见实效，让人民群众看到效果、获得实惠。一是要坚持“爱心”下乡。不定期开展系列“爱心服务”活动。如，联合医院开展“义诊”活动、关心下一代“送教上门”、春节前开展送对联下乡、关怀慰问等活动，推动资源下沉、服务下沉，让群众乐在家门口，笑在心底里。二是要广泛深入开展政策宣讲活动。聚焦群众关心的热点难点问题，深入开展普法宣传、环保宣传、自建房建设等政策宣讲活动，通过“喜迎二十大启航新征程”老年书画展、编排“喜迎党的二十大”文艺节目(舞蹈、诗朗诵、二胡等)群众喜闻乐见的方式宣传党的政策，做好释疑解惑工作，把群众思想工作做细做实。三是要做好常态帮扶。机关领导小组办公室要及时总结实践活动好的做法，固化为长效机制。
下基层察民情解民忧暖民心实践活动
进一步规范信访处置程序，推动接访、处置、答复、维稳等信访工作全流程制度化，下面是天涯涛源本站小编给大家带来的2022年干部在下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会上的演讲范文，希望大家喜欢。
同志们：
根据市委、市政府部署安排，经局党组研究决定，今天召开市住建局党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会，主要任务是：认真贯彻落实党中央和省、市推动党史学习教育常态化长效化、走好新时代党的群众路线决策部署，严格落实全省、全市党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动动员大会精神，动员市住建局党员干部，树牢以人民为中心的发展思想，深入基层一线倾听群众呼声，发现问题、解决问题、促进发展，持续维护平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，以优异成绩迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。下面，我讲三点意见。
一、提高站位、强化认识，切实推动实践活动入脑入心。
5月20日，省委召开全省党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动动员大会，向全省党员干部发出了响亮号召;5月26日，全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会召开，提出了明确要求。开展这次实践活动，是省委贯彻落实习近平总书记重要指示精神的具体行动，是湖北践行党史学习教育常态化、长效化的生动实践，市住建系统要准确理解和把握省委开展此次实践活动的战略考量，迅速把思想和行动统一到党中央和省、市决策部署上来。
(一)开展实践行动是深化党史学习教育的务实之举。
今年3月，中共中央办公厅印发了《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》，明确提出“六个着眼、六个坚持不懈”的要求，即着眼坚定历史自信，坚持不懈把党史作为必修课、常修课;着眼增强理论自觉，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑;着眼提高政治能力，坚持不懈领悟“两个确立”决定性意义、坚定做到“两个维护”的高度自觉;着眼强化宗旨意识，坚持不懈为群众办实事办好事;着眼激发昂扬斗志，坚持不懈弘扬伟大建党精神;着眼永葆初心使命，坚持不懈推进自我革命。推动党史学习教育常态化长效化是建设马克思主义学习型政党的一项长期重要任务。省委号召全体党员干部开展实践活动，是对党史学习教育的继承和深化，全市住建系统党员干部要从强化宗旨意识、践行初心使命、筑牢党的执政根基的政治高度，深刻认识此次实践活动的重要意义，不断增强开展实践活动的政治自觉、思想自觉和行动自觉。
(二)开展实践活动是顺应人民群众期盼的现实之需。
城市交通瓶颈还未完全打通，存在市民出行难、行路难现象;房屋安全隐患排查整治仍需加强，居民自建房屋尤其是经营性自建房屋排查整治力度有待进一步加大;受房地产下行影响，建筑业后续发展动力明显不足，建筑业产值增速逐步放缓。围绕这些群众期盼、企业关切的问题，住建系统党员干部要始终坚持人民至上、心系群众，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，帮助市场主体和群众排忧解难、共克时艰，以自身工作的确定性、主动性，应对外部环境的不确定性、挑战性。
(三)开展实践活动是营造“三个环境”的必要之策。
今年是政治大年，党的二十大和省第十二次党代会将要召开，持续保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境是当前工作的重中之重。近期，党中央、国务院和省市对经济发展、安全生产、信访维稳等工作格外重视、密集行动，大家要时刻保持高度的政治敏锐性，切实提高政治领悟力、政治判断力、政治执行力。房地产业和建筑业是我市国民经济中的重要基础性、支柱性产业，在扩大就业、促进税收、拉动gdp、带动上下游关联产业发展方面有着不可替代的作用。推动房地产市场平稳健康发展、保持建筑业产值合理增长，对稳住全市经济大盘意义重大、作用明显。近期，国内安全事故多发，安全生产形势不容乐观。
要深刻汲取事故教训，坚决扛起保安全护稳定政治责任，切实抓好建筑工程安全生产和居民自建房屋安全隐患排查整治，全力维护社会大局平安稳定，做到“促一方发展、保一方平安”。住建系统信访纠纷占全市总量的三分之一左右，任务繁重而艰巨，要聚焦重复信访事项和信访积案，建立健全滚动排查、及时梳理、持续化解、定期研判的常态机制，最大限度控增量、减存量、防变量，营造良好的社会环境。
此次实践活动，市住建系统党员干部要切实做到提站位、强能力，下基层、办实事，解民忧、暖民心，保稳定、促发展，确保政治安全、社会安定、人民安宁，以优异成绩喜迎党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。
二、对标对表、靶向施策，切实推动实践活动见行见效。
住建系统实践活动方案已印发，大家要认真研读、深刻领会，严格落实此次实践活动部署要求，强化公仆意识和为民情怀，用住建干部“辛苦指数”换取人民群众“幸福指数”。
(一)坚持“身入心到”，带着使命下基层。
党员领导干部下基层，是我们党联系服务群众的一项制度性安排。局领导班子成员要带头发挥示范作用，切实践行“一线工作法”，结合联系重点工作、基层联系点等工作机制，结合上级要求、自身实际、当前工作，带领住建系统党员干部积极下基层，确保应下尽下、能下尽下，实现党员干部下基层全覆盖和基层单位、服务对象全覆盖。
一是下行业企业。局党组班子成员要结合职能分工，把建筑业企业、物业企业、房地产开发企业等“四上”企业和“四上”后备库企业纳入服务对象，每人联系包保1-3家企业，着力解决1-2件群众反映强烈的突出问题。局分管领导和局机关业务科室、局属单位主要负责人要对市直对口业务企业做到走访“全覆盖”。
二是下社区村湾。住建系统党员干部要按照“双报到双报告”、驻村帮扶等要求，结合工作实际统筹安排，自觉深入村(社区)，进网格、进小区、进村湾、进楼栋、进农户，积极参与基层党建、疫情防控、社会治理、“五城同创”、乡村振兴等工作，既避免一窝蜂，又避免挂空档。
三是下建筑工地。常态化深入建筑工地一线，督促指导建设单位和施工单位落实防疫、安全生产等主体责任，加强建筑施工扬尘监管，确保建筑工地施工做到“六个百分百”。同时，要了解项目管理人员的期盼，倾听项目责任单位对住建部门的意见。
四是下基层单位。局党组班子成员每人负责联系一个县(市、区)，加强对各县(市、区)住建工作的统筹指导，健全完善上下联动机制，协调化解工作难题;要结合职责分工，集中开展蹲点式、沉浸式调研，重点掌握党中央决策部署和省、市工作安排在住建领域落实情况。局机关各科室和局属各单位负责人要通过走访、座谈、问卷等方式，充分听取和征求基层意见和建议;其他党员干部要多与群众沟通交流，及时向单位党组或科室、部门报告有关情况。
(二)坚持“全面精准”，带着问题察民情。
要主动深入群众、深入一线，扑下身子听真话、察真情，真研究问题、研究真问题，切实做到“四察”。
一是察中央决策部署和省委、市委工作安排落实情况。全面梳理中央决策部署和省委、市委工作安排在住建领域落实情况，找准工作中存在的短板，及时纠正偏差，完善工作措施。对照全市六大行业领域共337条政策服务清单和《关于建设建筑业强市的若干意见的通知》、《关于促进*中心城区房地产市场平稳健康发展的通知》，重点察住建领域惠企政策落实情况，及时掌握企业对惠企政策的知晓率、满意度，推动住建领域行业企业对惠企政策“应知尽知、应享尽享”。
二是察人民群众急难愁盼。要深入群众，倾听民声，努力掌握群众到底怎么想的、群众真正需要什么，及时回应群众关切，切实把群众所思所忧所盼转化为问题清单、任务清单、效果清单“三个清单”。局党组每月要专题研究一次察民情收到的情况，梳理形成群众反映的问题清单，研究确定服务群众的任务清单，跟踪形成任务落实的效果清单。同时，要通过网站、报纸、电视台等媒体，公布公示问题清单、任务清单、效果清单“三个清单”，接受社会监督。
三是察安全生产风险隐患。安全生产是红线、是底线、是生命线，关乎人民群众生命财产安全和社会稳定，关乎党和国家长治久安。要认真落实国务院安委会制定的十五条硬措施和“三个必须”“两个清单”监督管理责任，按照“隐患排查见底清零，隐患整改标本兼治”原则，全面开展住建行业重点领域安全隐患排查整治，扎实开展“安全生产月”活动，高质量完成国安委巡查反馈问题整改，切实守好住建领域安全生产底线。落实建设工程消防设计审查验收暂行规定和实施细则，进一步规范消防审验和市场行为。扎实抓好居民自建房屋安全隐患排查整治，确保今年7月底前，基本完成所有居民自建房屋安全隐患排查、评估鉴定、抽查核验和经营性居民自建房安全隐患整治工作;9月底前，彻底消除城乡居民自建房屋安全隐患，坚决遏制房屋安全事故，切实保障人民生命财产安全，让群众住上“安心房”。
四是察市场主体诉求建议。完善住建系统“房屋质量”和“物业服务”热线接听、受理、办理、反馈机制，优化“店小二”专线服务，动态掌握市场主体诉求。建立主动对接、现场办公机制，深入企业生产一线，与企业负责人面对面沟通交流，了解企业诉求，梳理企业反映的问题清单，不遗余力帮助企业解决实际问题。
(三)坚持“务求实效”，带着责任解民忧。
住建工作处处落脚民生，件件关乎百姓生活。要进一步学政策、学业务、强本领、提能力，聚焦群众最期盼、企业最急需、发展最迫切的问题，持续深化“我为群众办实事”活动，千方百计出实招、办实事、解民忧。
一是解企业发展之忧。扎实开展“联企业、送政策、解难题、稳主体”帮扶活动，推动落实住建领域48条惠企政策，帮助行业企业挺过去、活下来、发展好。实施“四上”企业培育行动，发挥市“四大家”领导包保28家建筑业企业示范作用，推动全市有资质、符合纳统标准的建筑业企业应统尽统，力争全年新增建筑业纳统企业20家以上。实施企业经营范围拓展行动，支持骨干企业向上下游产业延伸，拓展专业资质类别，对申报市政公用、公路、水利、机电、消防等专业资质的建筑业企业，开设绿色通道，力争全年晋升市政公用施工总承包一级资质1家、其他专业总承包一级资质6家以上。积极争取上级部门支持洲天公司、湖北远大、扬子江公司申报特级资质，加快实现我市特级企业“0”的突破。深入开展“银企对接”“校企对接”，协助企业做好融资、用工等生产要素保障，及时解决企业实际困难和问题。深化工程项目审批制度改革，实施工程建设项目审批“金点子”行动，持续优化住建领域营商环境。优化用水用气服务，落实工商用户建筑区划红线外用水用气工程安装“零投资”。
二是解市民出行之忧。强力推动交通基础设施“增密、互通、提质”，打通“瓶颈路”，畅通“民心路”，破解群众出行难题。深入推进住建系统牵头实施的总投资60.31亿元共21个政府投资项目建设，确保今年12月底前，顺利完成澴川路改造、董永北路立交桥、宝成南路桥、滚子河一桥等重大交通基础设施项目。
三是解居住环境之忧。持续改善人民群众居住条件，切实让市民住有所居、住有宜居。推进城市公租房建设，进一步规范公租房申请程序。加大保障性租赁住房供给力度，建设保障性租赁住房1055套，发放住房租赁补贴2010户，筑牢困难群众安居梦。做好棚户区改造项目申报和实施，力争开工各类棚户区改造320套，基本建成5638套。加快总投资11.57亿元的240个老旧小区改造，争取9月底基本完工，推动城镇老旧小区旧貌换新颜。聚焦“小切口”“高频事”，复制推广水电气网联合报装、老旧社区加装电梯等“一事联办”主题事项。
四是解城市安全之忧。系统化全域推进海绵城市建设国家级示范城市，重点抓好示范样板项目建设，全力打造会呼吸的水乡园林城市。按照《*市城市内涝治理系统化实施方案》要求，“一点一策”加快治理中心城区69处易涝积水点，确保能应对30年一遇特大暴雨，告别城市“看海”现象。深化城区基础设施建设三年补短板攻坚行动，力争完工项目37个、完成投资38.73亿元。扎实推进严桥片区、熊咀片区、月湖片区、长征南路片区城市“双修”，加快董湖公园、航空公园、长征玉泉王家湾片区雨污分流改造。加强公共供水管网漏损控制，综合漏损率控制在8%左右，持续保持全省领先水平。
(四)坚持“主动及时”，带着真情暖民心。
全面开展“四大行动”，帮助基层群众共建美好家园，让城市更安全、更高效、更和谐，让人民群众生活得更方便、更舒心、更美好。
一是开展美好环境和幸福生活共同缔造行动。坚持用“绣花”功夫提升城乡功能品质，有序引导全市城市社区积极参与绿色社区创建，加快实现社区人居环境整洁、舒适、安全、美丽的目标。深化“功能镇区”建设，按照“七补齐”要求，高标准创建“功能镇区”示范乡镇21个、省级农村生活垃圾分类示范村35个。落实《*市推动城乡建设绿色发展实施方案》，加快形成低消耗、低排放、高效益、高质量的城乡建设方式，力争新增建筑节能能力4.8万吨标煤、创星级绿色建筑1万平方米、既有建筑节能绿色化改造18万平方米以上。
二是开展结对帮扶行动。充分发挥市住建局乡村振兴工作队作用，驻村干部要做好经常性走访和政策宣传工作，协助帮扶干部定期走访结对户。住建系统党员干部要聚焦易返贫致贫监测户、独居老人、孤儿、事实无人抚养儿童、特困人员、身体残疾、精神障碍等特殊困难群体，广泛开展“结穷亲、送温暖、献爱心”、点亮“微心愿”、“童伴妈妈”等结对帮扶、志愿服务、公益慈善活动，用实际行动彰显住建温度。
三是开展物业管理规范提升行动。要坚持以党建引领提升物业管理水平，推进物业管理规范化、物业服务标准化。完善物业服务质量考评机制，定期开展物业企业“好差”评，加快形成优胜劣汰的市场环境。扎实开展物业“手牵手”等行动，促进共建共治共享。深化老澴河沿线党建引领社区治理示范带建设，打造“红色物业”示范小区12个。全面开展“三类”物业小区典型示范创建，争创一批省级美丽家园示范小区。
四是开展信访矛盾纠纷化解行动。信访工作是“送上门的群众工作”，要按照《信访工作条例》，进一步规范信访处置程序，推动接访、处置、答复、维稳等信访工作全流程制度化，促进信访矛盾“减存量、控增量”。围绕住建领域信访问题比较突出的物业管理、房地产开发等方面，定期开展矛盾纠纷排查化解工作，重点关注老信访户，及时把各类矛盾纠纷问题解决在萌芽阶段。第一时间做好湖北省阳光信访平台信访、“12345”公共服务热线、市长信箱和网络信访的初信、初访答复办理工作，坚决控制越级上访情况。充分发挥物业纠纷人民调解委员会作用，依法、及时、有效化解物业矛盾纠纷，力争物业信访投诉再下降20%以上。推动落实《*市住建局房地产领域涉稳风险隐患排查工作方案》，对全市排查出的10个涉稳隐患项目，要采取闭环监管，全时段监控发展态势，针对突出风险隐患及时成立化解处置专班，建立信息透明互动机制，定期主动向群众通报项目问题整改工作进展情况，切实消除上访群众抵触情绪，增强群众心理预期。
三、凝心聚力、务实重干，切实推动实践活动走深走实。
基层一线，是党员干部了解社情民意、向广大群众学习的好课堂，也是领导干部强化宗旨意识、提升群众工作能力水平的大考场。要精心组织、务求实效，迅速动员住建系统党员干部积极投身实践活动，领导带头、以上率下，压实责任、转变作风、严督实查，切实推动实践活动走深走实，确保经得起群众和实践检验。
(一)强化组织领导。
按照市委、市政府部署要求，局党组决定此次实践活动由市住建局党史学习教育领导小组牵头抓总，局党组成员、副局长周文波兼任领导小组办公室主任，下设综合协调组、考核监督组、活动保障组和宣传简报工作组，抽调精干力量集中办公。此次实践活动从今年5月中旬至12月底，共有四个阶段(5月下旬动员部署、6月底前全面开展、10月底前持续深化、12月底前巩固提升)。实践活动开展情况将纳入局领导班子、领导干部年度考核、述职内容，与职务职级晋升相挂钩。局党组班子成员要带头下基层、办实事、解难题，示范带动实践活动开展。局机关各科室、局属各单位负责人要亲自谋划、亲自部署、亲自推动，确保实效。要注重统筹兼顾，做到抓好活动开展与做好本职工作“两融合、两促进”。
(二)强化检查督导。
市住建局党史学习教育领导小组办公室综合协调组要加大统筹协调力度，及时掌握上级最新工作提示、工作动态，指导住建系统迅速反应行动，督促局机关各科室、局属各单位各司其职、各负其责。考核监督组要强化跟踪督办，把群众满意度作为衡量活动成效的重要标准，开展效果评估，加大正反典型公开通报力度，抓好情况通报，激励先进、鞭策落后，倒逼责任压实、目标落实。
(三)强化宣传引导。
要围绕迎接、学习、宣传、贯彻党的二十大和省第十二次党代会精神，采取多种形式深入宣讲党的创新理论和惠民惠企政策，进一步增信心、稳预期、促发展。局机关各科室、局属各单位要及时总结实践活动的特色亮点、典型经验，广泛宣传实践活动的成效、经验、做法，传递住建声音，讲好住建故事，打造实践活动“住建样板”。
同志们，做好党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动意义重大，责任重大。市住建系统党员干部要以强烈的责任感、使命感，积极行动起来，让实践活动取得实效、结出硕果，让人民群众看到变化、得到实惠，以实际行动“稳信心、防风险、稳增长、推改革”，为全市“打造副中心、争当排头兵”作出住建贡献!
倾心调解为解民忧民情日记
为深入落实xx市委办公室印发高办字〔〕15号文《关于开展“察民情解民忧、强基础促和谐”下基层大调研活动的实施方案》的通知精神，进一步转变工作作风，提高群众满意度，特制定本实施方案。
一、总体要求。
围绕市委、市政府重大决策部署，以“察民情解民忧、强基础促和谐”为总体目标，以着力解决影响经济社会发展和群众满意度的突出问题为重点，进一步摸清基层状况，找准问题症结，解决实际问题；进一步化解矛盾纠纷，配齐配强村级班子，强化党的基层基础；进一步锤炼党员干部作风，密切党群干群关系，推动全镇重点工作全面落实，为加快“三镇”建设提供有力保障。
二、主要内容。
（一）搞好村级分类，确定包联对象。
根据村情，将全镇93个村庄划分一、二、三类。其中，有下列情形的，全部列入三类村范围：（1）党组织班子配备不齐、书记长期缺职、工作处于停滞状态的；（2）党组织书记不胜任现职、工作不在状态、严重影响班子整体战斗力的；（3）班子不团结、内耗严重、工作不能正常开展的；（4）组织制度形同虚设、不开展党组织活动的；（5）村痞村霸和宗族恶势力干扰渗透严重的；（6）“三务”公开和民主管理混乱的；（7）社会治安问题和信访矛盾纠纷集中的；（8）无村级组织活动场所或村级活动场所危旧狭小的；（9）党组织服务意识差、服务能力弱、群众意见大的；（10）集体经济薄弱，无钱办事，特别是无集体收入的。对所有的村全部安排包靠联系。其中，三类村由有包村任务的市直部门和镇党委干部进行包靠，问题突出的村选派第一书记重点包靠；一类村和二类村由镇党委机关包村干部进行联系。（牵头部门：组织办）。
（二）调研走访，摸清问题。
组织召开全镇动员会议，对下基层大调研活动进行安排部署，各办公室（中心）、社区、村庄要层层动员、迅速发动，推动活动全面铺开。（牵头部门：活动办公室）。
1.集中走访。集中利用一个月时间，进村入户开展走访，征求意见建议，确保做到“户户到”。镇党委组织机关干部逐户走访。走访中，要发放民情联系卡，并撰写民情日记。（牵头部门：活动办公室）。
2.村级审计。采取聘请中介机构审计和选调人员集中审计两种方式，围绕村级事务、财务收支、债权债务、惠农资金落实、“三资”管理使用等10项重点内容，对全镇93个村进行经济责任审计，审清村务财务、经济活动、为民服务等情况，找出影响村级运行的突出问题，纠正侵害群众利益的行为，各村要积极配合审计部门，提前做好准备，自查自纠做好整改，确保8月底前完成审计任务。（牵头部门：经管站）。
3.村级党务督查。组织党务督查人员，围绕村“两委”班子运行、党群服务站运行、村级办公和服务经费、党内组织生活、党员队伍建设、“三务”公开等9项重点内容，对全镇所有村进行党务督查，督促村整改问题，进一步规范村级治理，强化基层组织建设。每年开展两次拉网式督查，6月底前完成上半年督查任务。各社区书记、包村干部、村支部书记要认真对照村级党务督察内容，逐项监督落实，查缺补漏，确保督察不出问题。（牵头部门：组织办）。
4.村级班子建设调研。以社区为单位，对全镇村“两委”班子结构和运行状况、后备干部及党员群众民主意愿等情况进行调研走访、分析研判，摸清存在的问题和潜在风险，强化问题整改，6月底前实现有效提升，为村“两委”班子平稳换届打好基础。（牵头部门：组织办）。
（三）建立台账，分类整治。
1.建立台账。对调研走访中收集、征求到的问题和建议进行整理，5月底前由镇党委汇总、建立台账。（牵头部门：活动办公室）。
2.明确责任。对问题台账中的个性问题，属于镇级层面的，由镇党委负责整改；属于村级层面的，由村负责整改，镇党委负责督查。对面上存在的共性问题，分别由镇、村组织精干力量进行整治。领导小组办公室要建立全镇总的整改落实台账，统筹面上活动推进，确保群众反映的问题能够及时解决落实到位。（牵头部门：党政办、组织办）。
3.开展集中整治。领导小组办公室梳理出基层群众最不满意的10个左右共性问题，镇党委分管领导分头调度，组建专门班子集中整治，当前重点解决好5个方面问题，梳理出的其他共性问题随时整治。
（1）集中整治软弱涣散党组织。镇党政领导班子成员每人包靠辖区一个软弱涣散党组织，对班子配备不齐、村干部长期不在岗的.，要落实党性强、作风好的选人标准，6月底前全部调配完成；对管理水平不高、班子不团结、不能胜任工作的，要开展谈心谈话，明确调整目标、措施和时限，帮助尽快转化；对班子队伍老化严重、后继乏人的，将加大后备干部培养力度，建立后备干部人才库；对“三务”公开不及时、日常管理不规范的，要督促其落实党员教育管理、民主决策监督等机制，规范党组织运行，确保9月底前90%以上得到有效转化。（牵头部门：组织办）。
（2）集中化解信访矛盾。开展社会矛盾问题百日集中攻坚化解专项行动，7月底前有效化解一批信访积案老案；推动律师进社区、村，参与矛盾化解；建立联户干部“陪访”制度，群众上访要有干部陪同，积极协助化解问题。各村要认真梳理本村积案老案，理顺矛盾源头，逐条做好备案记录，配合信访办工作人员逐人逐条化解。（牵头部门：信访办）。
（3）集中打击村痞村霸。组织公检法等部门开展联合行动、集中行动，对干扰基层政权、欺压村民百姓、破坏经营秩序、侵占集体财产、恃强凌弱等村痞村霸行为进行专项整治，做到露头就打，摧毁一批村痞村霸，8月底前取得阶段性成果。（牵头部门：派出所、组织办）。
（4）壮大村级集体经济。各村要积极推广“党支部+合作社”、“保底+分红”等多种增收模式，用好村集体经济发展基金，引导村级党组织领办合作社，发展致富项目，促进村集体增收，逐步消灭“空壳村”。（牵头部门：组织办、经管站）。
（5）建强村级党组织书记队伍。党委将严格落实村党组织书记补贴发放办法，提高绩效考核比重。推进村党组织书记星级化管理，清理调整机关事业单位在职人员兼任的村党组织书记，促进村级党组织书记队伍管理规范化。（牵头部门：组织办）。
（四）强化督查调度，建立长效机制。
建立督查落实机制，由领导小组办公室对交办事项、重点整治事项进行定期督办、销号推进，确保问题整改到位。建立工作调度机制，党委每周一次调度走访调研情况，每月一次调度整改落实情况，随时掌握活动进度。建立责任追究机制，对重视程度不高、敷衍应付、工作推进慢、未实现联系全覆盖的办公室（中心）、社区和村庄，及时启动追究问责。建立长效机制，活动结束后，各村党支部要认真总结活动经验，固化活动成果，建立联系群众长效机制。
三、组织领导。
1.强化责任落实。成立由党委书记任组长，镇长、党委副书记等任副组长，其他党委成员、副镇长等为成员的领导小组，小组下设办公室，全面负责活动的协调、调度等。各牵头部门要围绕任务分工制定具体工作方案，全程抓好相关活动的指导验收。各村要履行主体责任，加强沟通协调，切实抓好任务落实。
2.严守纪律规定。包村干部在调研走访期间，要正确处理各类矛盾和问题，既要讲政策，又要注意方式方法，避免言行不当激化矛盾纠纷；要严守廉洁自律有关规定，轻车简从，不饮酒、不扰民、不增加基层负担，树立党员干部良好形象。
3.注重考评宣传。加强考评结果运用，把大调研活动开展情况作为各村年终千分制考核的重要内容，把联系服务群众情况作为机关干部评先树优、提拔重用的重要参考。加强宣传舆论引导，及时总结推广活动中涌现出的好经验、好做法，挖掘选树先进典型，形成学有榜样、干有方向的良好局面。
开展访民情解民忧帮民富的通知
3月18日，我们一行人步行来到慈坑村康告市、罗田坳、文田脑、案背几个小组，这几个小组相对集中，在村子里有相对较多的良田，村民们习惯种植粮食糊口。村主任刘小军戏称这里为慈坑的小粮仓。
刚想去一农户家谈谈，就听见两夫妻在吵架，仔细听着，原来是说耗子把谷仓给啃烂了，夫妻俩正在吵嘴呢。老婆婆怪老伯不去买个铁皮谷仓，只知道省钱。老伯却说着老婆婆不知道现在市场物价多高，一个就是三四百，不省钱不行。
我们赶忙上前劝架。接着了解具体情况，工作组的温柏林同志，当场拍板：“您先到村委登记，然后村委统一到市粮食局采购，价格方面，农户出40%，粮食局会垫付60%，也就说一个三四百的谷仓，您花百来块就可以买到了。”
老伯听着半信半疑，说：“真的，还有这样的`好事？”我们一行人笑着说，“老伯还请你去多宣传宣传，大家一起来登记，反正人多不怕被骗吧。”
这一措施一宣传，晚上，村主任刘小军就不停地接到电话，问这个铁皮谷仓的情况，怎么个买法。
群众们都很欣喜，感觉到“三送”工作组的本领真是大；而事实上，我们也只是尽己微薄之力，想要全心全意为群众做一点点力所能及的事情。
民情工作总结
自开展“大走访”活动以来，我矿领导班子和基层科区主要领导以身作则、率先垂范，纷纷进科区班组、进生产一线、进“两堂一舍”、进社区，全面开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的大走访活动。通过集中调研、定期接待、开门接访、定点联系等方式，深入到职工中去，重点走访生产一线职工、上访户、困难户、“三违”人员、“旷工”人员、党员、模范等等，深入了解职工在生产生活中的实际困难，认真听取职工对我矿及本单位工作情况的意见和建议，及时掌握在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况、新问题，切实做到了“真心访民情、虚心汇民智、耐心释民惑、热心解民忧、尽心惠民生”。
一、加强领导，落实责任。
我矿成立了由矿党政主要领导任组长的“大走访”活动领导小组，领导小组下设办公室，负责抓好活动方案制定、走访安排衔接、收集报送信息、跟踪问效和监督考评等工作，并认真研究制定操作性强、贴合实际的活动实施方案，明确了活动的指导思想、时间安排、目标任务、基本原则、活动内容以及方法步骤，确立了基层单位党政负责人是“第一责任人”，保证了“大走访”活动取得实效。
二、统筹兼顾，注重实效。
我矿统筹安排、协调推进大走访活动，使活动的安排部署、调查摸底、全面推进、“回头看”等四个阶段的各项工作有机衔接、前后呼应。妥善处理好推进大走访活动与日常工作的关系，切实做到“两手抓、两不误、两促进”。尤其是注重抓好与安全生产、建设发展等重点工作的结合，通过征求职工意见和建议，了解职工生产生活中的实际困难，及时掌握生产中的新情况、新问题，解决矿井发展中遇到的重点、难点问题，努力实现群众工作上台阶、解决问题见行动、转变作风有实效、企业职工得实惠的目标。
三、拓展渠道，全面走访。
我矿坚持感情上亲近职工、行动上深入职工，开展“问计走访”和“暖心走访”活动，切实把解决职工反映的突出问题作为为民办事的着力点，采取有力措施，合理解决信访案件，积极化解矛盾，切实把职工热点、敏感问题“摆放在心头，落实在前头，效果看回头”。
问计走访。在此次大走访活动中，各级走访人员本着不图形式、不走过场、带任务走访的原则，问计于职工，共接收职工在矿井安全生产、经济政策、后勤服务等方面的意见、建议40余条：保运一区高级技师在与矿领导交流时提出矿上应加强师带徒工作力度，强化现场实训，以及加大“模拟”训练操作设备的投入，以进一步增强职工培训的针对性和实践效果；煤管科职工先建议矿上在煤质管理中要加强煤质管理的落实力度，不能当老好人，对于违反煤质管理规定的单位和个人要严格按照有关规定进行处罚；职工陈爱昌建议矿上实行煤质风险抵押制度，对相关单位和煤管科职工，实行抵押金制度，将个人收益与煤质挂钩，提高各单位抓煤质的积极性和责任心；防突区职工在区队领导登门走访中提出瓦斯泵站距离井口路途近，人员充足，没有必要上连班。针对这一问题，区队领导及时与抽排队进行了协调，取消了泵站连班制，统一改为三班倒；该区职工张明祥提出注浆工在进行注浆工作时，所配发的口罩和手套不够用，影响到职工的身体健康，为此，该区及时与矿工资科协调，提前为职工领取口罩和手套，确保每位注浆工健康、安全施工；总务科党政领导在走访过程中虚心接受职工的意见与建议，给卫生工购置了皮带输送装车机，解决了他们装车难的问题，给洗衣工配备了加长橡胶手套，解决了洗衣工长期接触水导致皮肤受损的问题等等。
大走访活动开展以来，全矿各级单位、人员坚持把大走访活动同保持党员先进性相结合、与党支部创先争优相结合、与月进一家门相结合、与家访谈心相结合、与送温暖献爱心相结合，涉及面广，访问量大，真正走成了一条线，访出了一个面，关心了一个人，温暖了一个家，影响了一方群众。
民情工作总结
按照县委党的群众路线教育实践活动统一安排和部署，人社系统紧紧围绕为民务实清廉的主题，以关注基层，惠及民生为理念，坚持领导带头，全员行动的原则，深入罗场镇村、解放村、村，访贫问苦、求贤问计，帮基层解难，为群众谋利，不仅较为全面地掌握了三村经济社会的发展现状、存在问题以及人民群众的愿望要求，还使人社广大党员干部在走实群众路线中倾听了解群众诉求、体会基层实情，达到了锤炼工作作风，激发工作热情的效果。现将有关情况报告如下：
一、基本情况。
走访期间，人社系统共出动干部200人次，通过组织开展座谈会、入户走访的方式，对所联系帮扶村进行了深入细致、务实有效的走访调查活动。共入户走访群众325户，访谈145户，向3000多名群众宣传新型农村养老保险、工伤保险、外出务工者人员权益维护知识等，散发宣传单3200多份，发放干部连心卡700多张。从调研情况来看，三个村的基本情况较为一致，地形条件相似，面积规模相当，发展水平相近，在交通区位、民生改善和村级组织能力建设方面并无明显差异。三个村主要经济来源是靠种地和外出务工，经济基础较差，发展较为滞后。近年来，随着党委政府对于三农问题的日益重视和农业投入力度的逐步加大，各项支农惠农政策的相继出台和贯彻落实，村两委在积极发展经济的同时，更加注重基础设施建设，村民收入有很大提，交通运输、看病就医、通讯联络、子女上学、居住条件都有明显改善，农民生活水平显著提升。
二、存在问题。
从走访调研情况来看，三个村还存在的制约经济发展、基础建设等方面的一些不利因素，有的是一直以来长期存在的难点问题，各个村具体情况也有所不同，但还是存在着某些相似之处。
1.基础设施建设落后。村组、至学堂组之间、村组和之间至今未通公路。解放村环线公路牛角邱地段部分路基坍塌，且路面较窄，仅3米宽，随着蚕桑产业的发展，生产生活物质的购买和农产品的外销都急需进一步拓宽路面。农户居住条件虽然有了很大改善，但也存在部分村民仍居住在七、八十年代盖的干打垒房子里。此外，至9个村民小组的部分河堤被洪水冲毁，600余亩良田灌溉受到严重影响。
2.建设资金严重缺乏。此次走访，我局共投入18000元建设资金帮助硬化解放村村委会，为村公所安装防护窗，改善村委办公环境。但修建村道、补修河堤等基础设施需要大量的资金投入，国家在这些项目的资金投入又十分有限，而村级组织收入少，无力承担此费用，其结果是基础设施实际投资为零，直接导致农业抗风险能力小，农民增收困难。
3.项目单一增收难。三个村传统产业为粮食种植，近年来又依靠地区优势大力发展蚕桑，但并未形成规模，村民仍处于等、靠、要的状态。大多数农户的主要收入靠外出务工，在家从事农业生产的多为留守老人、留守妇女和儿童。每遇自然灾害和经济形势波动，传统产业减产欠收，农户基本生活就受到影响，生活水平和质量大幅下降。此外，劳动力素质不容乐观，文盲、半文盲和小学文化程度的劳动力占了相当大一部分比例，固守传统，运用科学技术进行农业生产能力不，缺乏创新意识，农业产值低下。
4.社会事业建设滞后。近些年来，三个村的农村社会事业发展较快，村民的治安情况比较稳定，计划生育政策执行情况较好，村民应享有的低保、新农保、养老保险都很好的落实。但也看到，限制城乡发展的因素依旧存在，在某些领域还有扩大之势。在教育方面，大量劳动力外出务工，留守儿女及空巢老人问题日益突出。在医疗就医方面，尽管实施了新农合，但乡村卫生室就医条件较差，加之医疗费用报销政策的局限，农民就医的根本问题仍未全面解决。在社会保障方面，新型农村养老保险虽在一定程度上保障村民生活，但也存在着待遇偏低的问题，每月待遇60元的待遇甚至低于最低生活保障待遇，这在一定程度上影响到农民参保积极性。
5.农村劳动力就业困难。从调研情况来看，大多数农民工由于自身技能水平低，就业能力较差，创业意识更是薄弱，农民工就业和创业情况不容乐观。三个村缺乏必要的领头致富人，致富典型示范作用有待发挥，这种情况在现有村两委领导班子较为突出。
三、发展建议。
针对走访座谈中群众反映的问题和要求，我们能解答的按照政策规定进行了详细解答，能帮助想尽千方百计予以解决。局领导班子在听取民情走访情况后，根据村情民意和投入能力，从自身职能着手，确定了重点帮助解决部分农户生产发展问题的工作方案，挤出部分资金帮助解决农户春耕生产、技能培训、基础设施建设等问题。但要真正走上致富发展道路，更需要广大农民朋友一如既往地坚持自力更生、艰苦奋斗，用智慧和双手来尽快走上致富发展道路。我们对解决好此次调研所反映的突出问题、推进农村发展提出了以下建议：
1.坚持标本兼治、创新解决社会管理问题。进一步加强党的基层组织建设，通过建立健全各项规章制度，建设一支为农民谋利益、深得群众信任的干部队伍，尤其要注重选准和培养支部书记这个当家人和领路人。要引入考核竞争激励机制，落实村干部工资报酬、养老保险、医疗保险等待遇，从选、育、管、用等诸多环节对村干部队伍进行规范化管理。完善村干部绩效考核办法，组织实施村干部年度考核，并将考核结果与村干部待遇挂起钩来。
民情工作总结
_乡团委结合乡党委、人民政府开展“赴基层，转变作风，服务群众”活动的安排部署，以“进青年门、知青年情、解青年难、暖青年心”为主题，深入开展“走进青年”六个一活动，充分发挥各级团组织和广大团员、团干部在维护社会稳定工作中的影响和作用，全面促进团的各项工作整体推进。
3-4月份，_乡、村两级团干部在农村、进城务工青年中开展一次了访谈活动，集中两个月时间，团委书记亲自带头、全乡团员干部参与，深入基层、深入实际、深入青年，集中开展走访活动。本次对我乡农村青年状况的调查力求做到全面覆盖，专注重点，即全面了解现状和问题，又要重点解决存在的核心问题。全乡团员干部分为7个小组下村走访入户，包括农村青年、进城务工青年、返乡大学生、“两后生”、爱国宗教人士、乡村干部、大学生村官、闲散待业青年、重点人员等各类人群，汉族、维吾尔族、回族、蒙古族等各民族青年共200余人。
通过走访调查，从我乡农村青年总体现状上看，大致体现出以下问题：一是农村青年文化层次偏低，整体素质不高，缺乏职业技能，就业面狭窄。二是农村青年群体的思想呈现多元化，缺乏责任感和忧患意识，忽视自身思想品德的修养。三是广大农村青年进入市场前缺乏人才、科技和资金服务，增收成才缓慢，发展前景不乐观，致富门路狭窄。四是农村青年文化建设重视不够，法律意识淡薄，农村青年成长环境较差。
农村青年作为当前我国青年的主体，他们的生存、生活及发展状况更对发展农村经济，稳定农村社会起着至关重要的作用。为了做好新形势下农村青年群众工作，推进我乡农村共青团工作，加快社会主义新农村建设步伐，建设和谐塔拉，作为党的助手和后备军，我们如何把握形势，抢抓机遇，推动农村共青团工作的发展，既是党的需要，也是现时团组织适应新形势、保持组织发展力和生命力的需要。
基于以上团情现状，我们认为必须改变原有的思维和工作模式，走出一条符合现实的共青团工作的路子。
一是要正面引导，加强教育，提高农村青年思想素质。在新形势下，要针对新情况、新问题变换教育内容和方式以提高思想教育效果。要为青年提供切实有效的服务，这是共青团工作的出发点和落脚点，不努力为广大青年排忧解难就丧失了工作基础，对青年热点问题，如农村青年人才培养，农村青年回乡创业，要大处着眼，实处着手，解决实际问题。
三是不断创新推进工作的方式方法。随着农村工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化不断深入，随着农村青年、社会结构、组织形式、利益格局的深刻变化，创新推进工作的方式方法，对于增强团组织活力，做好新形势下农村青年群众工作具有重要意义。
四是要加大团干培养管理力度。把团干培养管理工作纳入农村干部培养管理范围，积极争取把团干部队伍建设纳入到党的后备干部队伍建设之中进行统一管理，对那些有发展潜力的团干部，可以放到关键岗位、重大活动、艰苦环境和情况复杂、矛盾突出、困难较多的地方进行锻炼，在使用中培养、提高、识别团干部，促进农村共青团干部队伍整体水平的提高。
五是培育新青年。推进新农村建设，中心是发展农村经济，核心是增加农民收入，农村共青团工作必须在这两个方面做文章。发展农村经济，关键靠人才。要着眼于培养有文化、懂技术、会经营的新型农村青年，广泛开展职业教育和技能培训，使走出出去的农村青年具备熟练的务工技能，留下来的农村青年掌握先进实用的农业技术，搞创业的农村青年掌握一定的经营管理知识。
六是完善推进农村共青团工作的保障体系。从经济学角度来看，市场经济条件下推进农村团的工作，必须拥有资源，必须具备能力。没有一定人、财、物做保障，推进和落实农村共青团工作就是一句空话。完善农村共青团工作的保障体系，必须坚持公益性和社会化结合，着力解决资源、人员、阵地瓶颈制约。
乡镇民情工作总结
一、农村产权制度改革方面：
(一)健全农村产权管理体系，实现农村产权登记的常态化、信息化。
1、推进农村产权管理常态化。
(1)进一步完善了农村产权常态化管理机制，完善了相关办法，制定出台了具体《办事指南》，明确登记要件、程序、时限等;在镇政务服务中心设立了农村产权登记服务窗口(包括初始登记和变更登记)，确保农村产权变更登记率达100%。同时与市级业务主管部门及时对接，开展农村产权登记管理数据库建设，实现了农村产权管理的信息化，做到产权数据及时更新。
(2)进一步完善了农村产权制度改革档案管理机制，并指导村(社区)加强农村产权制度改革的档案管理。按照既要为农村产权制度改革提供历史佐证，又要保证农村产权登记服务的要求，分级分类归档保管各类改革档案和权属档案。
2、加强村(社区)农村产权的管理。
(3)将农村产权管理服务纳入村(社区)的日常工作范畴，确定专人负责农村产权数据管理、流转信息收集、档案管理等工作。
(二)完善集体资产量化确权工作，实现农村各类权属应确尽确。
(4)加快土地整理等项目进度和验收工作，及时核发了相应产权证书。一是20__年全镇有向荣、禹王、建华、二郎、金华、金陵、绿凤、金玉村涉及土地整理项目，建成31个灾后重建安置点。截至目前，向荣、禹王、建华、二郎、金华、金陵村已取得《四川省国土资源厅城乡建设用地增减挂钩项目区验收证书》(川国土资挂钩验〔20__〕58号)，《房屋所有权证》已基本办理完毕;《集体土地使用证》正在办理之中;二是20__年在原有31个安置点基础上进行增点扩容，因未竣工验收，因此暂不具备确权颁证条件。
(5)进一步清查农村集体资产股份量化确权颁证工作，彻底明晰农村各类产权权属。将资源性资产和财产性资产分类进行清理核实、造册登记，对符合确权条件的全部确权到户，不能确权到户的全部进行股份量化，将股权证书发放到户，确保了股份量化确权颁证率达100%。
(三)探索农村产权登记、流转试点，推动农村产权有序流转。
(6)探索农村产权租赁、继承等流转形式的登记备案，规范管理。推广农民集体通过成立资产管理公司、土地股份合作社等方式，有针对性的组建土地承包经营权合作社、集体建设用地合作社(甚至可打破集体经济组织的区域界限)，促进农村产权流转。在金陵村二组金陵花园成立了天马镇农村产权交易服务站，积极探索农村产权租赁、继承等流转形式的登记备案和规范管理。
(7)完善他项权利登记办法，明确登记规划、范围、流程等，开展他项权利登记备注试点，推动农村产权抵押融资。
(8)在开展农村产权登记、流转试点、产权租赁等工作中，积极将出台的相关政策文件和典型案例上报市产改办。
(四)完善农村产权纠纷调处机制，建立农村产权保护体系。
(9)继续加大农村产权保护的宣传力度，发放宣传资料，通过组织必要的培训和开展各项活动，利用“百姓故事会”、“乡村夜话”“坝坝会”“科技培训”等多种形式，让农民群众真正了解、认识农村产权的价值，提升农民群众的产权保护意识，畅通农村产权保护渠道，提高农民群众行使合法权利的能力。
(10)完善农村产权纠纷调处机制常态化。进一步建立健全了纠纷调处的组织机构，明确具体科室，具体人员和责任;完善了农村产权咨询投拆和纠纷调处常态化管理，协调相关部门和各村(社区)对农村产权咨询投诉的处理办结率达100%，群众满意率达90%以上;充分依托成都农村产权仲裁院的作用，及时化解确权颁证、农村产权流转过程中的矛盾纠纷。健全完善农村产权维护法律援助办法，农民在产权纠纷中有法律援助需要的，法律援助率达100%。
(11)研究形成相关配套办法和措施，进一步明确农村产权持有人的权利，加强土地整理、产权流转和征地过程中的产权保护工作，尊重农村产权持有人的意愿，尽量实现按产权权属大小进行补偿，完善确认手续，充分保护群众权益。
(12)积极上报在农村产权制度改革及成果运用、持证参与流转、保护产权人产权权益、纠纷调处等方面的典型案例。
(五)继续推行农村产权“长久不变”工作，实现农村各类产权的“长久不变”
(13)继续加强农村产权“长久不变”的宣传力度，鼓励引导支持农民群众通过集体经济组织成员会议自主、自愿、规范签订“长久不变”决议，实现农村各类产权的“长久不变”。
二、村级公共服务和社会管理改革方面：
(一)加快完善20__—20__年村公资金项目资料。
全镇13个村(社区)村公档案已按要求进行整理归档，20__年前产生的财务往来结算基本完成。
(二)扎实开展内审工作。
镇财政所已将财务收支情况报镇纪委备查，内部审计工作圆满结束。
(三)20__年村公项目推进情况。
各村(社区)已严格按照市上要求，完成了宣传动员、收集民意、梳理讨论、议决公示阶段工作，项目备案表已报市统筹局审查通过，20__年度村公资金也已划拨到位，正在积极组织实施。
开展访民情解民忧帮民富的通知
7月6日，晴，我与工作人员早上7点准时起程，载着满满一车钢筋、水泥、电力器材等物资，驱车赶往联系帮扶村—横梁乡横梁村。因为我们在上次走访时，乡村两级领导和群众普遍反映，横梁村在横梁乡是一个最大的村，每年夏季地下水位下降，多人和6000多头大小牲畜和羊只饮水存在严重困难，得知这种情况，公司决定把迫切需要解决的人蓄饮水困难解决好。
一路上，蜿蜒的山路坑坑洼洼，透过车窗，山路两边的高山，峰峦雄伟，连绵起伏，我深吸一口山间清新的空气，心情格外舒畅，自开展‚联村联户，为民富民‛行动以来，这是我第6次去联系村。
经过两个小时的长途行驶，上午8点50分，我们来到了横梁村，乡里的杜乡长、村里的马书记得知我们要来，早早便在村口等候，当载着物资的车缓缓停下时，杜乡长三步并作两步走到车前，望着车里的物资，激动的说：“村里饮水、行路难的问题这下终于可以得到彻底解决了。‛简短的寒喧后，村里的马书记发动群众开始卸载车上的物资，搬钢筋、背水泥、抬电线、卸水泵，村民们别提有多高兴，就像自个家分年货似的。
‚这些就是你们修水井、搭渡桥和做牲畜引水槽的所有材料，两台水泵、2.5吨水泥、100公斤钢筋、11根44米饮水铁槽、100米地埋线……‛我将物资材料一一细说了一遍，然后将清单交到了杜乡长手中。杜乡长握着我的手，一个劲地说谢。
上午10点20分，我和工作人员来到了村委会，就修水井、搭渡桥，安装牲畜引水槽事项和乡、村两级领导以及村里的代表进行了商议，经过一番讨论研究，决定由村里的马书记具体负责组织村里的群众进行修建，电力线路方面由我们基层供电所的同志具体负责，双方商定一致，计划于7月底全部完工。公司决定下一步，对联系村移民搬迁的农户，一方面给予资金上的扶持，另一方面，在电力线路架设方面，由公司全部负责，为搬迁农户提供‚一条龙”服务，同时，还为搬迁户赠送一台电磁炉，让农户享受清洁能源。当我把这一消息告诉大家时，乡、村两级领导以及村里的代表纷纷表示赞同，拍手叫好。乡里的杜乡长笑呵呵地说：“和城里人对亲戚就是好!”我说：“‘双联’活动就是让我们认亲戚，不仅给你们宣传富农惠民的好政策，和你们一同商量发家致富的好法子，还要帮助你们解决最需要解决的困难和问题，最终让你们脱贫致富。”
临近晌午，村里的马书记和百姓硬是挽留我们在村里吃饭，然而我明白，村里人生活困难，加之农忙时节，大家都要下地干活，为了不给大家添麻烦，我便找了个理由婉言谢绝了。临走时，我告诉大家，我会常来走‚亲戚‛。
开展访民情解民忧帮民富的通知
今天一大早来到办公室，刚坐下，没来得及喝口水，书记员就送来了几个案子的案卷，不管其他，拿起卷宗就仔细看了起来。
当看到原告姜赛姣诉被告湖南协和建设有限公司、李小保提供劳务者受害责任纠纷一案的案卷时，心想如果案情属实，那原告的遭遇比较让人同情，于是考虑这个案件要是能调解好就好了。
姜赛姣在诉状中诉称，老公离家出走多年，杳无音信，她一个女人，要抚养三个小孩，又当爹又当妈，家庭条件十分的困难。今年年初，为缓解家庭经济压力，她来到冷水江市综合档案馆建设工地上打工，做起了一个挑水泥桶子的小工。去年5月4日，她在工地上工作时受伤，造成肩骨骨折，在医院治疗数月，共花去医疗费8574.51元，经鉴定机构鉴定构成十级伤残，现在仍不能正常工作。施工方协和公司在垫付了4000元医疗费后，拒绝继续支付医疗费及其他相关费用，小包头李小保更是不见踪影。现在她没有工作，家庭生活无以为继，请求法院判令两被告向原告支付残疾赔偿金、医疗费、继续治疗费等各项费用共计37915.26元。
看完卷宗，我拿起电话，联系姜赛姣，询问了她现在的情况，让其好好照顾身体，并告知，法院将依法公正高效的处理好本案。放下电话，我立即联系协和公司的负责人王总。他说现在外地办事，同意明天上午到我办公室来。我马上又联系李小保，告知相关情况后，他承认姜赛姣在工地上受伤一事，但坚称自己不是包头，只是一个工作人员，且已经不在工地上做事了，现在贵州，他不愿意、不应该也没有钱支付赔偿款。
8月20日星期二阴。
昨天晚上天气燥热，总是惦记着姜赛姣的案子，一晚上都没有睡好。今天一早来到办公室，处理完一些日常事务后，我拿起电话就联系协和公司的王总，看他什么时候能来法院。还算好，王总已经在来法院的路上，20分钟后，就能到法院。
我起身将饮水机的热水开关打开，就拿起卷宗继续阅卷，争取在和王总交流之前能对案情再熟悉一点。20分钟后，王总带着协和公司的几个股东和法律顾问钟律师一行人，准时到了我办公室。我立即起身，一一握手让座，并马上给一行人倒好了开水。
一行人坐定后，我首先介绍了一下姜赛姣起诉的情况。然后就请王总谈一下对该案的看法。王总对姜赛姣在档案馆工地上做工受伤一事没有异议，但认为这个工程协和公司只是挂个名，实际施工人是一个叫黄总的人。协和公司和黄总签订有协议，双方约定，此类事故一概由黄总负责，他们公司是不需要承担责任的。王总谈完后，我没有马上反驳，我想协和公司的法律顾问钟律师是一个老律师，法律理论知识和实践经验都比较丰富，如果他能站在一个客观的角度分析一下案件，对于调解肯定会有帮助。于是我跟钟律师说，钟律师，你是一个老律师了，这种案子你应该非常清楚法院的处理方式和结果，你给王总分析分析，尽可能争取调解一下。钟律师立即和王总解释了一下法律的规定，告知在本案中，协和公司作为协议上的施工方，肯定是要承担连带赔偿责任的。由于有钟律师的分析，王总很快就同意尽力协调黄总出面解决。于是我趁热打铁，要王总立即联系实际施工方黄总，要他马上到法院来。很快黄总就到了法院。经过耐心的解释，黄总同意在27000元的数额范围内调解本案，但需要回去征求他的另外两个合伙人的意见。
送走王总一行人，我和书记员邓双飞就驱车赶往姜赛姣家中，如果能做好她的工作，这个案子调解结案的可能性就比较大了。经过近两个小时的颠簸，来到了原告姜赛姣位于矿山乡的家中。我将案件的情况给原告仔细进行了分析。告知这个案子按照法律规定计算，最多也只能有31000元左右。如果判决的话，很可能会有上诉和执行程序，到时候时间会拖的比较长。如果调解，现在稍微让点步，加上之前被告方垫付的4000元医疗费，也基本上达到了法律规定的数额，而且最大的好处是能够立即兑现，这样的结果对于姜赛姣现在的情况是最好的。经过数小时的解释，她终于同意了被告方的调解方案。这时天色已晚，姜赛姣执意要留我们就餐，我们婉言相拒，踏着夜色而归。
8月21日星期三多云转晴。
姜赛姣一案，由于双方基本达成了一致意见，心情舒畅了许多，昨天晚上一觉睡到天亮。但起床之后，还是有点担心黄总不能说服其他的合伙人。来到办公室正准备给黄总打电话询问情况，黄总的电话就打过来了。他告知，其他合伙人对他的方案有意见，等一下就要来法院找我了解情况，希望我好好给他们解释一下，只要说服了他们，这个调解方案就没问题了。我的心一下子又提了起来。
放下电话没多久，黄总的合伙人陈总和易总就到了我办公室。尚未坐定就问我案子的情况，我将案件仔细给他们进行了解释。话音未落，两人就激动的诉说起原告的不是，说她有很大的过错，来做工时，没有身份证，导致办不了保险。受伤之后又不听从安排，擅自以自己的名字就医，导致他们不能灵活处理。我立即指出，这些都不是法律上原告应该承担责任的过错，原告当时身份证没办下来，你们依照规定可以不要原告做工，但是你们心存侥幸，最后导致了这样的结果，要求原告承担责任，没有任何道理，至于说原告不配合你们灵活处理，你们应该感谢原告，否则你们的灵活处理就触犯了法律法规。又是数小时的说服解释，两人才最终接受黄总的意见。
打铁须趁热，见时机成熟，我赶紧打电话召集双方来到法院，并制作了调解协议，协议约定：一、被告协和公司自愿在8月26日前向原告姜赛姣支付赔偿款27000元;二、原告姜赛姣自愿放弃其他诉讼请求。待双方签好调解协议。我立即根据调解协议制作了调解书，当场送达双方。我的心才落了下来。拿着调解书，姜赛姣不断地对我和书记员说着感谢。我们嘴上回答，不用谢，这是我们应该做的。但心中的成就感还是油然而生。
8月26日星期一晴。
今天是姜赛姣诉协和公司、李小保提供劳务者受害责任纠纷一案约定付款的最后一天。上午9点，我联系姜赛姣看是否收到了赔偿款，她说没有收到，我的心又提了起来。马上打电话给黄总，他说现在北京出差，差点忘了这事，同意在11点之前安排财务拿钱过来。上午11点多，姜赛姣终于拿到了27000元的赔偿款。看着她脸上洋溢的笑容，我心里也为她感到高兴。这27000元对于其他人可能只是一个简单的、甚至是很小的数字，但对于她而言，就是一家人维持生活的依靠。