调查报告的质量和可靠性对于决策的有效性和可持续发展具有重要意义。以下是一些优秀调查报告的案例分享，希望能对大家的调查工作有所帮助。
中国电信诈骗调查报告
近日来，电信诈骗犯罪持续高发，给公众的财产和人身安全带来了巨大威胁。9月7日，互联网安全公司360在京发布了《2016中国电信诈骗形势分析报告》。
报告从诈骗电话整体形势、诈骗电话类型、诈骗电话号源类型与归属、诈骗电话号源地域分析、电信诈骗攻击目标地域分析、诈骗电话攻击时间特点、电信诈骗识别力地域排行、电信诈骗典型案例拆解等角度，将当下猖獗的电信诈骗做了全方位解读。
报告显示，仅8月，360手机卫士就为全国用户拦截各类骚扰电话34.3亿次，平均每天拦截骚扰电话约1.11亿次。其中，共拦截诈骗电话4.45亿次，占到了当月骚扰电话拦截总量的13.0%，平均每天拦截诈骗电话约1435万次。考虑到诈骗电话可能给用户带来的经济损失和其他严重后果，诈骗电话显然已经成为危害最为严重的骚扰电话类型。
金融理财类与身份冒充类诈骗占比近七成。
据208月360手机卫士用户的“吐槽信息”的统计分析显示，在用户接到所有的诈骗电话中，虚假的金融理财诈骗最多，占43.2%，此类诈骗在北上广深等大城市尤其盛行;其次是身份冒充诈骗，占25.2%。两类诈骗相加占比68.4%。在身份冒充类诈骗中，冒充电信运营商的诈骗数量最多，占比为26.0%;其次是冒充领导，占21.2%;排名第三的是冒充快递，占14.3%。
接到不认识的固定电话和400/800电话时，要多加小心!
据2016年8月360手机卫士拦截诈骗电话情况的抽样分析显示：在诈骗电话的号码源中，固定电话呼出的诈骗电话数量最多，占所有诈骗电话呼叫量的56.0%;其次是400/800电话，占比为27.1%;手机呼出的诈骗电话占诈骗电话呼叫总量的15.4%;此外，还有1.2%的诈骗电话来自境外呼入。可见，固定电话和400/800号码更应该成为诈骗电话治理的重点对象。
骗子们的作息很规律。
据2016年8月360手机卫士拦截诈骗电话情况的抽样分析显示：每周五到下一周的周一，每天诈骗电话呼叫量均超过了一周总量的15%，而周二到周四的呼叫量则相对较低。报告认为造成这种情况的`主要原因在于，周末很多人都会独自在家，有空闲时间，而且身边没有可以给自己提醒的人，被骗子成功诈骗的几率也就更高。骗子们也因此选择在周末来拨打更多的诈骗电话。
不过从一天24小时的情况来看，骗子们的作息规律和普通人差不多。诈骗电话的高峰期出现在早上8点至11点，而晚上10点钟以后就相对较少，凌晨1点至5点是诈骗电话呼叫量的低谷期。此外，根据用户举报及媒体报道，报告还对冒充公检法诈骗、冒充领导诈骗、冒充亲友诈骗、机票退改签诈骗、购物退款诈骗、假冒证券公司诈骗、利用无卡折业务退款诈骗、积金积存交易诈骗、邮政活期转定期诈骗等9类典型电信诈骗案例进行了解读与分析。
此外，根据用户举报及媒体报道，报告还对冒充公检法诈骗、冒充领导诈骗、冒充亲友诈骗、机票退改签诈骗、购物退款诈骗、假冒证券公司诈骗、利用无卡折业务退款诈骗、积金积存交易诈骗、邮政活期转定期诈骗等9类典型电信诈骗案例进行了解读与分析。
更多。
电信调查报告
在当今的信息科技时代，通信技术已经成为一种热门的行业，竞争也持续激烈的上演着。现如今国内三大巨头——电信、移动、联通，通过各种手段争取客户，不论是产品还是服务态度，都力求能赢得更多的商机。其中，优质的服务态度是赢得客户信任和支持的最有效手段。而中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，更是有必要将服务态度尽善尽美。
电信营业厅是一个为用户提供面对面服务的场所，只有充分发挥营业厅的作用，才能留住更多用户的心，赢得更大的胜利。
本论。
一、现状：营业厅在运营管理过程中的优点和缺点。
优点：
（一）办理业务有序进行。
（二）大厅内干净整洁。
（三）人员配置足够。
（四）业务设施齐全。
缺点：
（一）布局不合理。
（二）人员管理不严谨。
（三）服务意识不够强。
二、分析：保持良好服务态度的重要性，不完善的运营状态对争取用户的努力大打折扣。
三、
解决方法：加强管理，让用户放心舒心。
结论。
“用户至上，用心服务”，这正是企业所倡导的。营业厅运营管理应努力做到“先客户之想而想，先客户之急而急，先客户之需而动”。以主动服务，引导需求并满足需求。该企业倡导全方位服务。前端服务客户，后端服务前端；全员用心，铸就卓越服务品牌。
内容摘要：在信息科技时代，通信技术越来越激烈的竞争情况下，通信公司要树立良好的品牌形象，保持优质的服务态度，充分了解用户的心理，才能更好的抓住用户的心。
本文针对电信营业厅的运营管理中存在的问题与优点，提出提高营业厅服务质量的构想，从中阐明完善的运营理念对电信公司取得用户信任和支持的重要性，使公司在通信技术市场中更有竞争力。
关键词：营业厅服务态度。
中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
2012年2月开始，我在中国电信福建分公司莆田三信营业厅实习。以下是我在实习期间对营业厅现状的一些分析，通过我对品牌形象和服务理念的理解，提出的一些看法和解决方案。
现状：客户业务办理流程。
另外还有客户是购买手机、电脑或相关产品，这一部分客户业务流程如下：
一、营业厅在运营管理过程中的优点和缺点。
（一）根据观察，该营业厅在运营管理过程中有很多做得好的方面：
1、营业厅面积大，人流也不少，但是没有出现拥挤状况，客户办理业务有序进行。
2、大厅内服务台摆放整齐，清晰明了。
3、人员配置足够，没有出现客户需要的时候没有服务人员回应的情况。
4、业务设施齐全，有真机展示台，业务柜台二十，专用下载柜台等等。
5、有人员及时清理垃圾，维修处理熟练。
（二）在运营管理过程中欠缺的方面：
1、布局不合理，大厅虽然很大但是布局散乱，没有形成一个井井有条的业务办理环境，楼上楼下都有业务办理柜台，客户在叫号时不知所措，不知道柜台在哪里；楼下人很多，楼上基本没人；自助办理设备也在楼上，基本无人使用；大厅没有设置用户等待区，用户要么来回走动要么坐在真机展示台等待；没有设置用户饮水设施，没有明显禁烟标志。
2、人员管理不严谨，工作人员在工作过程中喜欢扎堆聊天，客户在咨询时会有两三个工作人员同时围上来，七嘴八舌的，如果客户是来购买手机或电脑产品那服务人员会跟着客户移动不断的讲解不理会其他客户，保安在工作过程中在大厅绕来绕去，一会在相互聊天一会又在换大厅屏幕的电视台，柜台业务办理人员办理业务过程中不紧不慢，导致后面客户等待时间非常的久，有工作人员挂出暂停办理业务牌子坐着休息，接待人员胸前的工作牌挂带五颜六色，服装也松松夸夸没有精神，有不挂工作牌者。
3服务意识不够强，有三位小朋友在厅内展示电脑上玩电子游戏长达一个多小时却没有工作人员劝阻，客户使用过的展示机工作人员不会及时整理，椅子摆放不整齐，展示台桌面也很凌乱，工作人员宁愿在一边聊天也没有去整理。
分析：完善服务态度对留住用户的重要性。
对用户的服务态度应该是怎样的？服务态度总的来说，应该表现为：主动热情、耐心周到、文明礼貌、尊重用户。另外，一个整洁舒适的环境也是给业务形象加分的必备品。
一、主动热情,在营业厅应当表现为：看到客户进来，应主动打招呼，询问用户帮助，主动为用户取号，微笑是表现热情的最好方式，微笑着完成用户的每次需求，不仅仅满足用户物质的需求，同时也满足了用户精神上的需求。
还要替用户想到更大的发挥套餐的作用。
三、文明礼貌：十字礼貌用语，“请、您好、谢谢、对不起、再见”，在工作当中灵活运用，恰当的服务语气，体现出服务人员的个人修养和素质，不仅给用户光临的带来崇高礼遇，心情愉悦，也使我们的服务人员变的更文明，更值得信任，更专业。
四、尊重用户：礼仪是我们表达尊重最好的方式，要尊重用户，怎样让用户感觉到我们是尊重她们的，对于他们的到来我们很高兴，随时都很愿意为他们服务。通过服务礼仪恰到好处的表达对他们的尊重。
五、完善设备，合理布局：增添需要的柜台、客户等待区、饮水设备等等，合理布置一个舒适的营业厅环境，不仅能让用户舒心，同时也可以让厅内的服务人员在心情愉快的状态下更好地为用户服务，从而达到你舒心、我放心的目标。
服务态度做的好与不好，关键是工作当中的细节有没有做好，华丽的词汇大家一说就明白，也很赏心悦目，服务态度要做好，要的是把每天工作当中简单的事情重复做好，反反复复，把简单的事情做好就是不简单，服务态度也是这个的道理，每天调整好自己的心态，保持微笑服务，服务礼貌用语不离口，接待服务礼仪遵守操练，持续不断，你的服务态度就会慢慢改变，用户也会因为营业厅服务人员的周到热情而更相信支持电信。
对策：针对上面发现的问题提出了以下解决方法：
第一,重新对营业厅进行装修布局，分区设置，分为业务办理柜台区、产品展示区、数据下载区、自助服务区、客户等待休息区，业务办理区和自助服务区设置在一起，产品展示和数据下载设在一起，并设置相应清晰的提示标牌提醒客户相关区域的功能，设置客户饮水设施，相关禁止行为的提示牌要设置于醒目区域。
第二，对相关服务人员进行相关的培训机制，并设立细致的人员服务规范，引入相关考核机制，注重提高员工的整体素质，配发统一的工作服装，清晰划分员工的工作范围工作职责，谁出问题谁承担，大厅应该配置相应的客户经理人员对大厅人员进行统一的监督管理。对业务办理人员进行专业的培训，提高业务办理速度，在客户等待休息区配置专门的服务人员为等待客户提供服务。对安保人员划定各自的监管区，不得随意离开岗位。
第三，提高服务人员的服务意识，不紧是通过培训还要招收素质更高服务意识更强的人员来充实服务队伍，对服务的每个环节进行剖析，清晰的设立工作细则规定员工在工作中需要做什么不需要做什么，该说什么不该说什么，该管什么不该管什么，是员工更为专业化，为客户提供专业的服务。
电信诈骗调查报告
2011年8月至9月间，被告人吉秀燕、李开琴、欧阳秀真、夏凤仪、夏秋怡、赖炳同、赖庆汉、陈冬冬、赖韩韩、庄敬意、林智强、杨剑、张西、张叶伙同赖伟城(已判刑)先后出境前往印度尼西亚，于2011年9月16日至9月26日期间，在印度尼西亚雅加达市一别墅内，分别作为一线、二线、三线人员，冒充中华人民共和国公安机关工作人员身份，通过电信技术手段，采用向中国居民拨打电话的方法，向被害人虚构个人信息泄露、涉嫌犯罪、资产需要保全等事实，诈骗48名被害人共计人民币462万余元。其中被告人陈冬冬、赖韩韩、庄敬意、林智强参与诈骗金额共计人民币405万余元，被告人杨剑参与诈骗金额共计人民币303万余元。14名被告人于2011年9月26日被抓获。
(二)裁判结果。
北京市东城区人民法院经审理认为，被告人吉秀燕、李开琴、欧阳秀真、夏凤仪、夏秋怡、赖炳同、赖庆汉、陈冬冬、赖韩韩、庄敬意、林智强、杨剑、张西、张叶以非法占有为目的，共同通过电信技术手段，采取虚构事实、隐瞒真相的方法，骗取他人钱财，且数额特别巨大，14名被告人的行为侵犯了公民的财产权利，均已构成诈骗罪，依法应予刑罚处罚。其中，被告人吉秀燕、李开琴共同负责对别墅内人员的诈骗活动进行管理，且作为三线话务员直接骗取被害人钱款，二被告人在共同犯罪中起主要作用，属于主犯。依照刑法有关规定，以诈骗罪判处14名被告人五年至十二年不等的有期徒刑，并处相应数额的罚金。
(三)典型意义。
在电信诈骗案件中，诈骗金额、被害人人数、诈骗次数、诈骗手段、情节、危害后果等因素都会影响被告人的量刑。本案中，14名被告人在境外集中居住于别墅内，共同参与电信诈骗活动，且分工明确，有一定的组织性，已形成固定的犯罪团伙。每名被告人参与的诈骗金额均在百万元以上，且案发后赃款并未追回，给48名被害人造成了巨大的经济损失，故东城法院最终对14名被告人全部判处了有期徒刑五年以上的重刑，两名主犯被判处十二年有期徒刑，对于电信诈骗犯罪案件形成了极大的震慑。
三、陈观湖、陈礼华、陈黄华诈骗案。
2015年3月28日至4月16日，被告人陈观湖、陈礼华从陈某华、张某鑫(均另案处理)处拿来数十张银行卡，相互配合，共同保管、使用涉案银行卡，在福建福州、厦门、泉州等地将27名被害人因受骗汇入的钱款取出，收取相应提成后，汇入诈骗人员提供的账户，涉案金额人民币637721元。2015年3月2日至7日期间，被告人陈黄华伙同陈某华、张某鑫，明知是被害人因受骗汇入的钱款，仍驾驶车辆前往江西等地多次取款，涉案金额共计人民币108888元。
(二)裁判结果。
本案由福建省闽侯县人民法院一审，福建省福州市中级人民法院二审，现已发生法律效力。
法院认为，被告人陈观湖、陈礼华、陈黄华明知他人进行电信诈骗，仍结伙对涉案诈骗款项实施取款并转移，致使被害人被骗款项无法追回，其行为已构成诈骗罪的共同犯罪，诈骗数额应当按照共同取款数额计算。三名被告人所实施的提取并转移被骗款项的行为，是诈骗集团成功控制诈骗款的最后一个环节，三人在整个电信诈骗的共同犯罪中仅有分工不同，并无主次之分。据此，依法以诈骗罪对被告人陈观湖判处有期徒刑十三年，并处罚金人民币十万元;对被告人陈礼华判处有期徒刑十三年，并处罚金人民币十万元;对被告人陈黄华判处有期徒刑四年三个月，并处罚金人民币二万元。
(三)典型意义。
近年来，随着网络电信诈骗日益猖獗，此类犯罪行为形成的产业链也呈现出专业化、跨区域性、集团化之趋势，涵盖了购买设备、拨打电话、群发短信、假冒身份虚构事实、骗取钱款、转账取款等行为过程。为了逃避侦查，电信诈骗犯罪中的取款、转移赃款等行为往往由犯罪行为实施地以外的多个地方的专门取款人完成。本案中的三名被告人，虽未参与前一阶段对被害人的具体诈骗行为，但其明知所取款项是诈骗犯罪所得，而与前阶段诈骗犯罪人员相互配合，辗转各地为诈骗犯罪团伙转取款，其行为是整个骗局得逞、诈骗分子获得钱款的重要环节，应以诈骗犯罪共犯定罪量刑。
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网络诈骗调查报告
互联网技术越来越发达啦。网络把人们紧紧地连在啦一起。随着网银、支付宝、财付通等支付工具开发以及淘宝、京东等电子商贸的流行。我们越来越离不开网络购物啦。但是，网络也成为啦骗子的天堂。网络的不安全性和自由性可以使骗子轻松诈骗钱财。而网站资料搬迁、域名隐藏技术等则使钓鱼、诈骗网站更加逼真。再加上电话号码修改器、呼死你、自动短信等工具，几乎是使诈骗者无所不能。那怎么来防范网络诈骗呢？就由我来情景再现一下。通过一个男士的被骗经历来揭示一般冒充银行诈骗的手段的防范方法。
这天，陈林皇先生收到一封短信，上书：尊敬的陈先生，您尾号为1478的银行卡有打七折优惠。请登录xxxxx查看。陈先生验证啦一下，网站和短信发件人都是建行的。于是，陈先生打开啦网站。哎！果然是建行的网站，页面完全一样。陈先生相信啦，点击网站活动。等输入账号后，网站立刻关闭啦。过啦一会，陈先生的手机“滴”的响啦一声，收到一条短信。他打开手机一看，哇！银行卡里的3000元工资没啦。一个月的血汗钱就这样轻松飞入啦不法分子手中。陈先生后悔至极。他马上去学习一些防骗知识来分享给大家：
1、如果收到疑似诈骗短信的短消息，应查看电话号码和网站是否正确。如电话号码正确，应回拨过去。因为电话号码修改器一般不是双向的。如果是诈骗的话回拨时应显示真正号码，再看网站是否正确。如有些骗子将字母i换成数字1,又或是把字母o换成数字0。
2．要仔细看钓鱼网站上有什么差别，找出猫腻。
3、输入密码时，先输一次错的，如果也通过啦，就代表不是真网站。
学习陈先生的防骗三步法，我想你对骗术有一定啦解啦吧？请记住，远离网络诈骗，保护网络安全，不能让不法分子把你的血汗钱占为己有。
文档为doc格式。
电信调查报告
另外还有客户是购买手机、电脑或相关产品，这一部分客户业务流程如下：
调查。
总结。
根据观察，该营业厅在运营管理过程中虽然存在一些问题，但同时也有很多做得好的方面。
1）营业厅面积大，人流也不少，但是没有出现拥挤状况，客户办理业务有序进行。
2）大厅内干净整洁，海报、宣传画、服务台摆放整齐，清晰明了。
4）业务设施齐全，有真机展示台，客户休息桌两张，业务柜台二十，专用下载柜台等等。
5）有人员及时清理垃圾，保安维修处理熟练。
在运营管理过程中欠缺的方面：
3）服务意识不够强，有三位小朋友在厅内展示电脑上玩电子游戏长达一个多小时却没有工。
针对上面发现的问题提出了以下改进意见：
第一,重新对营业厅进行装修布局，分区设置，分为业务办理柜台区、产品展示区、数据下载区、自助服务区、客户等待休息区，业务办理区和自助服务区设置在一起，产品展示和数据下载设在一起，并设置相应清晰的提示标牌提醒客户相关区域的功能，设置客户饮水设施，相关禁止行为的提示牌要设置于醒目区域。
第二，对相关服务人员进行相关的培训机制，并设立细致的人员服务规范，引入相关考核机制，注重提高员工的整体素质，配发统一的工作服装，清晰划分员工的工作范围工作职责，谁出问题谁承担，大厅应该配置相应的客户经理人员对大厅人员进行统一的监督管理。对业务办理人员进行专业的培训，提高业务办理速度，在客户等待休息区配置专门的服务人员为等待客户提供服务。对安保人员划定各自的监管区，不得随意离开岗位。
第三，提高服务人员的服务意识，不紧是通过培训还要招收素质更高服务意识更强的人员来充实服务队伍，对服务的每个环节进行剖析，清晰的设立工作细则规定员工在工作中需要做什么不需要做什么，该说什么不该说什么，该管什么不该管什么，是员工更为专业化，为客户提供专业的服务。
营业厅：中国电信东门营业厅。
地址：深南东路3002号。
电信诈骗调查报告范文
“网络诈骗”并非我国刑法规范意义上的一类罪名，而是依据犯罪学研究的特点进行归类划分的犯罪类型。从广义上来定义，“网络诈骗”即发生在网络空间的，以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取公私财物的行为。由于这种行为完全不使用暴力，而是在一派平静甚至愉快的气氛下进行的，只要受害人防范意识薄弱，一般很容易上当。
特征。
网络诈骗和普通诈骗取得财物的方式不同，一般的诈骗活动，即通过“人——人对话”进行，而网络诈骗活动更多通过“人——机对话”的方式达到目的。正是由于方式不同，决定了网络诈骗行为具有一些独特的特点。
a)犯罪成本低，方法简单。
利用网络等途径编造各类电子信息，诈骗他人的财物，并不需要投入大量的资金、人力和物力，而且能够通过简单的方法取得他人的信任。
b)行骗面广，社会危害性大。
由于网络的普及，行骗人一般会采用广撒网重点培养的方式，使得受害人的数量较传统诈骗大大提升。受害者数量庞大、分布广泛，极易造成严重的社会影响。
c)手段多样化，难以识别。
相比于现实中的少数几种诈骗伎俩，计算机、网络、金融等高科技和新行业给网络诈骗带来了更多的方式方法，也增加了识别难度。
d)隐蔽性极高。
由于网络诈骗的整个过程完全依靠虚拟空间完成，行骗人不需要直接接触受害人，得手之后毁掉网上证据，消失迅速，具有极高的隐蔽性。
类型。
从行为模式来说，网络诈骗分为两个类型，电信诈骗和网络传销。
电信诈骗是指犯罪分子通过电话、短信和网络方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害者实施远程、非接触式诈骗的行为。电信诈骗比较直接，耗时短，受害者数量较少。
网络传销是传统传销的升级模式，即利用网络等手段进行传销诈骗活动。它相比于电信诈骗更加隐秘，利用普通人爱财心理发展下线，发展速度非常快，受害者数量多且广泛，往往对社会造成严重影响。
电信诈骗简报
电信诈骗造成了人民群众巨大的经济损失，可谓危害巨大。市公安局博望分局多措并举，在严厉打击电信诈骗的同时，让反电诈宣传走进社区，走进群众身边，取得了群众的`广泛欢迎和支持，极大地提升了广大群众的识骗、拒骗、防骗意识和能力。
为确保反诈宣传取得实效，博望公安分局筑牢社区基层阵地，组建由社区民警、江淮义警、村委会、网格员等组成的反诈防范宣传志愿者队伍，彻底打通反诈宣传服务群众的“最后一公里”。全区共组织各类现场宣传活动100余次，发放宣传单页、海报、倡议书等宣传资料2万余份（册）。
博望公安分局组织民警深入辖区内校园、银行等重点列管单位，并针对老人、在校学生、财会人员、宝妈等高危人群，着力提升反诈宣传密度、广度、知晓度。
今年6月以来，该分局多次深入学校开展“法制进校园”讲座，通过“小手拉大手”，将防范意识传导给家长，取得校园安全宣传辐射的“最大面”；联合镇妇女联合会开展“谨防电信诈骗，‘她’群体防范指南”主题宣讲会，借助各村妇女干部力量，采取点对点、点带面全方位宣传模式，提高妇女、宝妈的防范意识；联合新华村镇银行邀请辖区企业代表开展交流活动，就如何防范非法集资、套路贷、电信网络诈骗犯罪等进行宣传，形成了反诈防范宣传全民参与的浓厚氛围，全面提升辖区居民的反诈防诈意识。
与此同时，该分局还利用“两微一端”新媒体平台，结合身边的真实诈骗案例编发警情通报，同时发布电诈典型案例示警，并将村民微信大群纳入宣传渠道，营造全民参与、全民防范的浓厚氛围，全力压降电信诈骗案件发生，全力打造“无诈社区”、“无诈网格”。
电信诈骗教案
1、乐意参与集体讨论活动，大胆地表述自己的看法。
2、通过看vcd、讨论等活动，了解一些安全常识，学习生词“陌生人”。
3、通过回忆性、创造性的讲述和表演，提高自我保护意识和能力。
4、考验小朋友们的反应能力，锻炼他们的个人能力。
5、加强幼儿的安全意识。
故事《白雪公主》vcd；“陌生人”的胸贴。
一、观看录像，组织讨论。
（1）回顾童话内容
师：“小朋友们，你们看过白雪公主的故事吗？（幼：看过……）
师概括故事：白雪公主非常的善良、非常的美丽，可是故事里有个狠毒的皇后，她因为嫉妒白雪公主的美丽而多次设法害白雪公主，幸好每一次都被爱帮助人的小矮人救活了。
师：好，现在请小朋友们来欣赏，回忆一段小影片吧。（幼儿的积极性被调动）
（2）欣赏故事，学习生词“陌生人”。
1）播放的内容是白雪公主中哪段故事？（幼：白雪公主被毒死的小片段）
2）来敲门的人是谁？（揭示：皇后扮演的老巫婆）
3）白雪公主为什么会昏倒？（因为她吃了有毒的苹果，那是“老巫婆”骗她的，是要毒害她的）。
4）假如现在老师带你们去见白雪公主，你会对她说什么话？（引导幼儿大胆说出自己心中的想法）。
教师小结：小朋友们刚才说的都非常好，一个人独自在家时不能随便开门，不能随便相信不认识的人的话，不认识的人叫“陌生人”，对“陌生人”要小心警惕。
二、角色扮演，建立自我保护意识
（情景模拟表演，分别请幼儿上来表演，给陌生人贴上“陌生人”的胸贴）。
a、情景表演：邮递员来家送信笺
应对策略：
1、不答应陌生人的请求。
2、不过多地于陌生人交谈。
3、坚决不开门，有礼貌的谢绝。
教师小结：颁发“安全”的胸贴，在这个表演中，xx小朋友表现很出色，知道一个人在家不能给不认识的人开门，说什么也不开，自我防范意识很强哦。
b、情景表演：远房亲戚来家探亲
应对策略：
1、不随便开门。
2、可以打电话向家长求证一下。
3、想办法拖延时间。
师小结：知道马上想到给妈妈打电话，求证一下事情的真实性，很聪明……
c、情景表演：公园里碰见陌生人
应对策略：
1、不要相信陌生人的话。
2、不吃陌生人给的食物。
3、不跟陌生人走。
教师总结：小朋友们表演的都很出色，如果大人不在家，你们要自己注意安全，要学会自我保护不可以轻易的相信陌生人的话，不能随便的将门打开。
三、知识抢答，加强安全常识：（教师要充分调动幼儿的积极性，发挥幼儿的想象力，鼓励幼儿从多角度想办法）
师：小朋友都表演的很棒，那现在老师的好朋友猫头鹰告诉我啊，动物园里正在举行安全知识抢答竞赛，它送来了几道题目，想考一考我们班的小朋友，它说，如果都能答对的话，我们就可以去参加安全知识抢答竞赛了：
1、小羊喜欢吃“陌生人”给的蛋糕，你觉得这样安全吗？
2、小松鼠总爱接受陌生人的玩具，你觉得这样好不好？
3、小猴子喜欢同“陌生人”交谈，并常同“陌生人”外出玩耍。
4、小乌龟出去玩时与爸爸走散了，见到“陌生人”就嚷着让人带他找爸爸。
四，观看录象，巩固安全知识
师：小朋友们都说了自由的意见和看法；那现在再让我们一起来观看一段录像（关于如何应对陌生人的录象），自己给自己当小老师，评一评是不是都说正确了。
1）录像看完，幼儿开心地交流、讨论；
2）师小结：哇，我们班的小朋友真能干，都回答正确了。想不想去竞赛现场？（想......）好，让我们现在就出发吧！（欢快的音乐响起……）
活动反思：
此活动帮助儿童认识生活中可能遇到的问题和冲突，通过分析判断，懂得在生活中不要轻信陌生人的话、更不要跟陌生人走的道理。让儿童有初步自我保护意识的能力！
电信诈骗范文
各位同学：
近年来,国内电信诈骗案频发,犯罪分子冒充公安、检察、法院等政法部门和电信、银行、邮政等单位工作人员，在境内外设立窝点，利用现代通信技术进行诈骗活动，给人民群众造成了巨大损失。
8月21日，刚接到南京邮电大学录取通知书的徐玉玉被诈骗电话骗走9900元学费后，心脏骤停，不治身亡。教训惨痛。
为避免广大同学财产遭受损失，特提醒广大同学：提高自我防范意识，不要轻信各种莫名其妙的电话、短信信息，凡涉及到向陌生人账户转账汇款时要跟家长、老师或同学交流，鉴别真伪，避免自身财产遭受不法侵害。
犯罪分子常用的诈骗行为有以下几点，作为小常识，供同学们参考。1、冒充电信、公检法工作人员，通过网络电话拨打事主电话，谎称事主的银行卡涉嫌为犯罪分子洗钱，要求事主将存款转入所谓“安全帐户”。2、冒充通信部门或警方工作人员向事主拨打电话或发短信，告知其话机欠费。3、冒充公司领导，直接安排财务人员汇钱到某某账户。4、你的银行卡被他人恶意刷卡消费、透支或从事贩毒等其他犯罪。5、邮寄给你的包裹中有毒品，法院有传票要邮寄给你。6、冒用亲友的qq视频叫你借钱汇款。7、发短信“款汇了吗”，叫你将款汇到某某银行卡上。8、你购买了汽车、摩托车退税的，你中奖了，要交公证费、个人所得税(非常6+1等)。9、虚构你的亲友被绑架、出车祸、突发疾病住院或因违法要被罚款。10、其他可疑情形。
如果大家接到上述可疑电话及信息，请注意：1、保持镇定，挂断电话，及时核实情况。2、不要将金钱转移到所谓的安全帐户或其他银行帐户上。3、不要将个人和家庭身份信息告诉对方。4、不要按对方的提示在银行自动取款机上进行操作。5、遇有可疑电话、短信，请拨打110报警寻求帮助。
学生处保卫处。
二〇xx三十一日。
电信诈骗
近年来，一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安，给群众财产造成了重大损失。为了让银行员工提高警惕性，所以我们进行了防电信诈骗的情景演练。通过情景演练揭露了几种常见的犯罪手段。
1、冒充法院及相关执法部门，电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院，涉嫌经济犯罪，名下账户将被冻结，以此为由进行恐吓，最后以提供“公共账户”为由，要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。
2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听电话，称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，为确保不受损失，需将本人存款转移至一个“安全账户”，并且频频催促当事人赶紧通过电话或就近转账，不然损失更大。
3、冒充充税务、财政、车管所工作人员。称“国家已经下调购房契税、购车附加税率，要退还税金”，让当事人提供银行卡号直接通过银行atm机转账获取税款。
4、冒充亲朋熟人诈骗。编造其家人或自己遇到车祸摔伤等谎言让当事人汇钱到指定帐户。
诈骗方式层出不穷，片中还给我们介绍了办理贷款诈骗、婚介、招聘诈骗、低价购物诈骗、敲诈信诈骗、钓鱼网站诈骗、重金求子等等。看了这个情景演练以后，我觉得这种既令人恐慌，又令人难以置信的事情就发生在我们的身边，我们的眼前。如果我们放松一丁点儿警惕，就会给予嫌犯多一分的机会来进行犯罪活动。在各种诈骗犯罪中骗子的目的是骗钱，而最终将是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。所以无论犯罪分子如何花言巧语、危言恐吓，我们只要记住“不听、不信、不转账、不汇款”，不要相信天上会掉馅饼，遇到不明白的事不要急于做决定，要先和家人联系、沟通，如有疑问直接拨打110进行咨询或报警，不给犯罪分子可乘之机，确保客户的财产安全！
我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我们的犯罪分子能改邪归正，自食其力，还人们、社会一个安定的生活环境。
电信诈骗总结
为有效遏制电信诈骗的高发势头，进一步加大社会面防范宣传力度，提醒广大居民群众提高警惕，增强法律意识，采取防范措施。
11月15号下午4点，和平街道新建西社区和辖区民警在和平北路玉门河公园开展“电信诈骗防范”宣传活动。
社区工作人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传彩页以及现场解答居民群众咨询等形式，对防范电信诈骗相关内容进行了集中宣传，特别是电信诈骗和网络诈骗，还特别针对老人、妇女等易受骗人群，讲解了一些真实案例。
通过此次宣传活动，进一步增强了广大居民群众防范电信网络诈骗的意识和能力，筑牢了防范打击电信、网络诈骗违法犯罪的坚固屏障，受到了一致好评。
电信诈骗简报
9月29日，乌审旗人力资源和社会保障局联合朝阳社区开展各类防范电信网络诈骗宣传，向群众普及防电信诈骗及网络安全知识，提升安全防护技能，共筑反诈防护墙。
“天上不会掉馅饼，小便宜贪不得，要警惕‘杀猪盘’、刷单诈骗等陷阱”“千万不要把电话卡、银行卡出借给其他人”……活动现场，宣传工作人员以近期发生的真实诈骗案件为例，依次对诈骗手段、分类、形式等进行了介绍，为在场的'居民详细介绍了当前电信诈骗的作案手段和案件特点，普及了各类诈骗的应对方式和防范措施，给居民上了一堂生动有趣的“反诈课”。
活动中，党员干部和志愿者帮助居民下载、安装、注册“国家反诈中心app”，并提醒其开通预警功能。同时，采取发放宣传单、显著位置悬挂条幅等方式宣传反电诈知识。据统计，本次活动共发放反电诈宣传资料、养老诈骗宣传册150余份，答惑解疑10余次，有效增强了辖区群众防范电信网络诈骗的意识和能力。