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厂务公开个人总结
安华瓷业做为一个民营企业，在上级各主管部门的直接领导下，厂务公开工作紧紧围绕公司改革发展的难点和职工普遍关心的“热点”，规范运作，做到了执行到位、公开到位、监督到位，保证了员工的知情权、监督权和参政议政权的充分落实，增强了公司的凝聚力，调动了职工参政议政的积极性，激发了的职工主人翁意识，推进了两个文明建设。
厂务公开以《山东省安华瓷业有限公司厂务公开实施细则》和管理办法为依据，主要完成了以下几个方面的工作：
一、丰富公开的形式。
这方面的工作侧重以职工代表大会或职工大会为主，同时配合采用厂务公开栏，黑板报、墙报、内部局域网等形式。同时在实施了厂务公开后，注意通过意见箱、职工座谈会及6月份刚刚开通的电子邮箱“总经理交流平台”等，全方面、多层次的了解职工的呼声和反映。通过丰富多样的厂务公开形式，全面公诸于众，让职工知厂情、参厂政，激励增强企业的凝聚力；让职工想厂事、分厂忧，共促企业的发展，同时提高了民主决策和科学管理，形成了党政工齐抓共管，通力合作，同创企业高效益的良好格局。
二、加强财务公开，当好理财帮手。为了降低成本，减少不必要的开支，在严格执行经济责任制的同时，对职工工资、福利待遇、职工培训计划、办公费、差旅费、招待费等开正常开支，接受员工监督评议，公司内部工程改造、添置固定资产等都采取公开招标形式，比质比价，确定最优方案，事后又严把审计关，并将审计结果及时予以公布，预防了各种不良行为，也取得了员工满意的结果。
三、做好干部任免和人员调动的公示工作。
对于公司领导干部及人员岗位调动实行公开招聘、竞争上岗，岗前要经过全厂公示、做述职报告等仪式，接受员工监督，增强人事工作的透明度，为企业把好选人和用人关。此外公开涉及员工切身利益方面的重要情况：如劳动法律法规的执行；集体合同、劳动合同的签订和履行；员工招聘；专业技术职称的评聘、评优选先的条件、数量和结果；安全生产和劳动保护措施；员工疗休养制度。使员工感受到所处工作环境是公平公正与公正的，大大激发了工作热情，增强了归属感。
定期或不定期召开办公会议、党政工团联席会议，组织中心小组学习，传达、学习、贯彻上级重要会议、文件精神，总结工作，形成各项重要决议，并及时传达，做到上传下达和政令畅通。
四、下一步厂务公开工作的几点意见。
回顾一年来的厂务公开工作，我们做到了“三个必须坚持”和“三个新突破”：“必须坚持决策过程公开、必须坚持关键环节公开、必须坚持选人用人公开”和“厂务公开工作有新突破、制度建设有新突破、拓宽工作领域有新突破”。但还存在一些薄弱环节，因此我们提出如下意见：
（一）认清形势，统一思想，充分认识厂务公开的重要性和必要性。
厂务公开是员工参与公司民主决策、民主管理、民主监督的一种主要形式，实行厂务公开制度可以密切干群关系，可以从多方面开发和调动广大员工的智慧和潜能，促进公司改革、发展和稳定。从而提高我们做好这项工作的主动性和自觉性。
（二）以“三个代表”的重要思想为指导，与时俱进，将厂务公开工作引向深入。
认真贯彻“三个代表”重要思想，把厂务公开作为推动大局工作的一项重要内容，与公司党的建设、领导班子建设、员工队伍建设、深化公司改革、加强管理、提高效益等工作有机结合起来，使厂务公开更加贴近公司实际，更加贴近要害问题，更加贴近公司改革发展和生产经营现状，逐步走向规范化和制度化。与时俱进，进一步探索员工民主决策、民主管理和民主监督的新的实现形式，重点解决员工最为关心、最为敏感、最想知道和意见最大的问题，由过去单纯涉及员工工资福利待遇等切身利益的问题向公司的'经营管理领域延伸，把厂务公开不断引向深入。
（三）牢固树立持之以恒、长抓不懈的思想，提高厂务公开的实效性。
厂务公开的重要性和公司开展厂务公开工作的现状，决定了这是一项长期而艰巨的任务，不是抓几年就可一蹴而就，要注意防止和克服形式主义，不搞虚假公开。公司上下必须坚定不移地抓好厂务公开工作，做到思想不松懈，工作不滑坡，力度不减弱，进一步提高厂务公开的自觉性、实效性和整体水平。
厂务公开作为一项涉及面广的工作，不是哪一个人或者哪一个部门的事情，公司全体员工应统一思想、积极参与、群策群力，充分实现厂务公开的民主管理，把公司改革和管理中的矛盾消化在各个环节，把员工所关心的热点问题解决在民主管理之中，不断地推进公司向前发展。
二00五年一月十一日。
厂务个人工作总结
20xx年，我司客服部在公司领导的关心指导下，在各部门通力配合下，围绕着服务公司等工作重点，在强化部门工作职责的同时，积极配合公司各项工作的开展，较好地完成了各项工作任务。现将工作总结如下：
1、完成情况
2、完成工作总结
本年度我司工程部共完成工程产值4136万元，其中工程部1050万元，工程部1028万元，工程部4012万元，商管部431万元，其他7500万元。工程部全年完成工程产值4758万元。
3、完成工程质量及安全管理
工程部在公司领导的大力支持和帮助下，工程部认真开展各项工作，严格落实公司制定的各项管理规章制度，坚持实施工程质量检查制度，对于检查发现问题，及时进行整改，使工程质量得到了进一步的提升。
工程部对所有进场材料、构配件及材料批价，均进行了现场采样，做出详细的质量、安全检查表并及时记录存档。
4、完成工作内容
5）工程质量管理
6.完成工程进度目标
工程部严格执行各项工程开工前的质量、安全检查计划。工程部根据工程实际情况制定各个阶段的工作重点和工作计划，明确各个阶段的重点工作内容、工作要求和完成时间。
7.完成工程部质量控制
工程部对各施工单位的质量和安全负有不可推卸的责任，工程部在每次例会上，对施工单位上报的各种质量、安全控制文件进行交底，落实到施工单位、监理单位，要求施工单位对自己的质量控制执行情况进行复查，并要求施工单位对存在安全隐患的部位做出相应的处罚。
8、完成工程部质量目标
工程部根据公司质量、安全管理体系文件及相关法律法规的要求，工程部组织了相关的质量、安全检查，并以此为契机进行质量、安全控制工作。工程项目部加强了对施工现场的质量管理力度，督促施工单位严格执行“三检制”，落实现场管理人员对各施工单位的质量、安全控制措施，并及时进行整改，使各项质量、安全控制工作始终处于受控状态。
9、工程质量控制及安全管理
工程部严格执行国家和地方有关施工质量、安全控制的各项规定，质量保证体系执行正确、严格的质量检查制度，做好工程施工全过程的质量控制，确保了工程的质量、安全控制目标的实现。
10、工程安全管理：
工程部对安全、文明施工重点部位及工作面进行全面的检查，重点部位施工用电、特种作业人员持证上岗，加强现场施工人员的安全意识和安全防范意识，严格执行安全技术交度，定时、不定期组织安全检查及安全文明施工大检查等，并做好安全检查记录和安全技术交底记录。
11、项目部工程管理水平有待提高，专业技术人员的.业务素质需进一步提升
虽然在过去的xx年中，项目部在公司领导及工程部全体同事的大力支持下，取得了一些成绩，但还存在着很多问题，施工单位管理层不能很好的运用到工程管理当中，安全生产意识有待进一步提高，对施工现场的质量检查不够，施工工艺的不严谨，安全投资控制不够到位，安全隐患还有待进一步的整改等等。
12、工程部管理制度、安全管理体系还有待于进一步完善。
我们将在公司的领导下，结合现场工程特点，以创优质工程为目标，认真开展好现场管理和服务工作，为公司的发展做出一定的贡献！
政务公开个人工作总结
xx县工商局认真按照市工商局xx县政府有关政府信息公开工作部署，把政府信息公开工作作为转变工作职能、服务跨越发展的重要举措来抓，保证行政权力公开透明运行、保障公众的知情权、监督权和信息获取权，认真做好政府信息公开各项工作，不断提高政府信息公开和服务水平，扎实有效地推进政府信息公开工作。现总结如下：
我局始终对政务信息公开工作高度重视，不断加强领导，精心组织，推动信息公开工作不断进步。
一是加强组织领导，及时成立了局长任组长，分管领导任副组长，机关各股室负责人为成员的领导小组，明确分工，落实责任。坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，严格按照县政府的统一安排和工作要求开展工作。
二是落实工作责任，明确了小组成员具体任务和工作责任，要求各股室各司其职，密切配合，做到了工作机构、人员、职责“三落实”，形成了“一把手负总责、分管领导具体负责、业务股室各负其责”的工作机制，为确保网站建设工作落到实处奠定了坚实的基础。
一是加强学习培训。组织具体负责的业务人员参加培训，提高网站建设工作能力，增强对网站建设的主体和原则、范围和内容、方式和程序的了解，确保我局网站建设和管理工作规范操作。
二是完善工作制度。我们依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《福建省政府信息公开办法》等文件要求，及时制定了我局建设和管理工作指南工作制度、使管理工作有据可依、有章可循，逐步走上制度化、科学化、规范化的`轨道，有力地促进了各项工作开展。
20xx年，我局现场接待人数213人次，接听咨询电话425人次；主动公开文件14条，全文电子化达100%。其中，机构职能类信息2条，占总体的比例为14.3%，政策、规范性文件类信息7条，占总体的比例为50.0%；工商业务类信息1条，占总体的比例为7.1%；公告信息类3条，占总体的比例为.6%。
今后，我们将进一步加强管理，提高建设和管理力度，提升处理效率，为维护网站做出努力。
政务公开个人工作总结
x年年，我局政务公开工作在市公开办的直接指导下，按照省、市政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将。
如下：
一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善。
为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，成立由党组书记局长周益民任组长，徐德良、任晓俐、杨晓明、王苹任副组长，有关处室（单位）负责人参加的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由监察室主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”，同时，我局把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到处室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。
二、规范建设，提高政务公开质量。
积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《金华市财政地税局关于深入推行政务公开制度的实施意见》，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我局还按照市委、市政府的要求，结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。
三、用好载体，完善政务公开形式。
在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托金华财税网站和金华市政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设了解财税、政务公开、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。设立局长信箱，专门接受群众投诉举报。我局还每月举办“网上局长接待日”，接受群众现场咨询，xx年年举办12次，接待人数2103人，共回答各类问题1847个。由于在政策宣传、利民便民等政务公开相关工作中的出色成绩，xx年年，“金华财税网站”再次被省地税局评为优秀网站。二是充分利用财政办事大厅、税务办税大厅等场所，通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。三是结合税法宣传月、“作风建设年”、“创业富民、创新强市”等活动，通过召开市区纳税大户座谈会，由领导带队走访企业，举办税法知识辅导班、座谈会，发放调查问卷表，分发税收宣传资料，轮滑环城税法宣传等活动，送税法宣传进学校、进乡镇、进企业、进社区，及时解决纳税户的涉税问题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。我局在金华电台开辟行风热线；在金华晚报开辟专栏，进行事务公告、政策宣传；在金华数字电视专门设立金华财税频道，让群众能以互动的方式了解财税信息。五是进一步发挥12366语音服务热线的服务功能。利用12366语音服务、手机短信服务，通过纳税提醒、催报催缴、政策速递等功能，加快税收信息在纳税人与税务机关之间的快速传递。方便纳税人办理涉税事宜，实现“贴近式”服务功能，满足纳税人个性化服务需求。六是依托114信息服务平台，推动阳光政务。根据省市统一部署，我局积极整合信息，及时发布，基本达到预期目的。七是积极认真办理“两会”议案、提案，自觉接受人大代表、政协委员监督，与代表委员沟通也是我们宣传财税政策、听取意见建议的过程。
四、强化监督，确保政务公开落实。
在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监督员的作用，通过聘请政务公开监督员，定期召开监督员座谈会、听取监督员反映有关情况等形式，为政务公开建言献策。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。
一、进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理我局政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。
二、进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。一是理顺工作机制，调整政务公开领导小组，将政务公开日常工作由监察室划转办公室，具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头和协调，监察室负责监督检查。二是对照条例，进一步梳理我局办理的行政事项，修改完善《金华市财政局地税局政府信息公开指南》、《金华市财政局地税局政府信息公开目录》、《金华市财政局地税局政府信息公开保密审查办法》、《金华市财政局地税局依申请公开政府信息工作规程》，促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。
三、抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要按照有关规定，对我局办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。探索行政执法过程中的权力约束机制，确保执法处罚公开公正。
xx年以来，在市政务公开主管部门的指导下，市人口计生委政务公开工作按照《中共省委办公厅省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》（皖办发〔〕37号）文件要求，重点突出，稳步推进，在内容上做到翔实，在程序上力求规范，有效促进了人口计生工作的开展。
一、统一认识，加强领导。我委及时调整成立了以委党组书记、主任为组长，分管副主任为副组长，各业务科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，并设立了办公室，负责委机关政务公开的日常工作，形成单位主要领导亲自抓，部门负责同志协调抓，办公室具体承办政务公开日常事务的工作机制。把政务公开工作纳入委机关的重要工作之一，列入工作实效考核内容，及时召开委会议，对信息公开工作进行研究部署，将任务落实到人，明确工作职责，切实提高全体工作人员做好政务公开工作的自觉性。
二、细化分工，明确责任。我委明确了专人为信息管理员，具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个科室都明确一名信息员，负责收集、整理、上报信息，由信息管理员统一发布，做到了一级抓一级，层层抓落实，形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作格局。
三、规范内容，严格公开。按照依法公开、求真务实、重点突出、便于监督的要求，努力规范和完善以下政务公开内容：
1、人口计生工作职责，机构设置及联系电话，委领导。
个人简历。
工作分工；2人口计生工作法律法规规章文件及政策；3人口计生行政执法行政许可依据程序内容权限期限，行政职权目录，运行流程图等；4部门工作动态公告和新闻发布；5干部任用，人事安排；6民生公益；7财政预决算执行情况等以及其他应当公开的事项。
四、拓展渠道，广泛公开。以“公开为原则、不公开为例外”为原则，通过人口网、政务信息公开网等多个渠道广泛公开市人口计生委相关信息。一是加强市人口计生委网站建设。及时发布市人口计生工作动态、相关文件和政策法规以及各县区人口计生工作动态，并加强互动，设置主任信箱和信访举报栏目，方便群众查询和咨询。二是完善政府信息公开网建设。及时在政府信息公开网上公布政策、法规，办事服务等事项。xx年，共公开各类信息85条，其中部门动态类118条，政策法规、规范性文件23个，行政职权、民生公益等其他类信息13条，公开内容全面，公开信息及时。三是加强信息公开基层阵地建设。积极利用基层宣传平台，以县站、乡所、村室为载体，通过宣传橱窗、服务所候诊室、“悄悄话室”、漫画墙和基层人口学校，使乡所、村室成为向广大群众传播新型婚育文化的主阵地，提高广大人民群众对人口计生政策的知晓率，在全社会营造了良好的人口生育文化和婚育新风尚。继续开辟了日报每月固定栏目、广播电台政风行风热线栏目，拓展人口计生政策法规宣传的覆盖面，畅通“12356”阳光计生热线，在全市上下营造了人口计生工作良好氛围。
五、加强互动，积极应对。通过网站等渠道，积极为群众解疑释惑。今年以来，我委及时答复市政府信箱、主任信箱、在线咨询等事项29件次，答复群众电话咨询42起，受到了群众好评。没有收到群众要求公开政府信息的申请，也没有就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况。
六、加快进度，做好整合。根据市信息办（政务公开办）的安排，从11月28开始，抽调专人进行“两网”整合工作，对整合后的政府信息公开目录进一步调整，规范公开的内容、格式，完善信息公开数据元，充实信息内容，确保两网整合工作按时顺利完成。
总之，一年来，市人口计生委围绕人口计生中心工作，以公开行政职权、办事服务为核心，扎实推进政务公开工作，政务公开各项工作取得了长足的进步，在新的一年，我们将继续努力，推进行政权力公开透明运行，为构建和谐社会营造良好的人口环境。
xx年以来，在市政务公开主管部门的指导下，市人口计生委政务公开工作按照《中共省委办公厅省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》文件要求，重点突出，稳步推进，在内容上做到翔实，在程序上力求规范，有效促进了人口计生工作的开展。
一、统一认识，加强领导。我委及时调整成立了以委党组书记、主任为组长，分管副主任为副组长，各业务科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，并设立了办公室，负责委机关政务公开的日常工作，形成单位主要领导亲自抓，部门负责同志协调抓，办公室具体承办政务公开日常事务的工作机制。把政务公开工作纳入委机关的重要工作之一，列入工作实效考核内容，及时召开委会议，对信息公开工作进行研究部署，将任务落实到人，明确工作职责，切实提高全体工作人员做好政务公开工作的自觉性。
二、细化分工，明确责任。我委明确了专人为信息管理员，具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个科室都明确一名信息员，负责收集、整理、上报信息，由信息管理员统一发布，做到了一级抓一级，层层抓落实，形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作格局。
三、规范内容，严格公开。按照依法公开、求真务实、重点突出、便于监督的要求，努力规范和完善以下政务公开内容：
1、人口计生工作职责，机构设置及联系电话，委领导个人简历、工作分工；2、人口计生工作法律、法规、规章、文件及政策；3、人口计生行政执法、行政许可依据、程序、内容、权限、期限，行政职权目录，运行流程图等；4、部门工作动态、公告和新闻发布；5、干部任用，人事安排；6、招商引资、应急管理、民生公益等；7、财政预决算执行情况等以及其他应当公开的事项。
四、拓展渠道，广泛公开。以“公开为原则、不公开为例外”为原则，通过人口网、政务信息公开网等多个渠道广泛公开市人口计生委相关信息。一是加强市人口计生委网站建设。及时发布市人口计生工作动态、相关文件和政策法规以及各县区人口计生工作动态，并加强互动，设置主任信箱和信访举报栏目，方便群众查询和咨询。二是完善政府信息公开网建设。及时在政府信息公开网上公布政策、法规，办事服务等事项。xx年上半年，共公开各类信息85条，其中部门动态类67条，规范性文件4个，招商引资、应急管理、民生公益等其他类信息14条，公开内容全面，公开信息及时。三是加强信息公开基层阵地建设。积极利用基层宣传平台，以县站、乡所、村室为载体，通过宣传橱窗、服务所候诊室、“悄悄话室”、漫画墙和基层人口学校，使乡所、村室成为向广大群众传播新型婚育文化的主阵地，提高广大人民群众对人口计生政策的知晓率，在全社会营造了良好的人口生育文化和婚育新风尚。继续开辟了日报每月固定栏目、广播电台政风行风热线栏目，拓展人口计生政策法规宣传的覆盖面，畅通“12356”阳光计生热线，在全市上下营造了人口计生工作良好氛围。
五、加强互动，积极应对。通过网站等渠道，积极为群众解疑释惑。今年上半年，我委及时答复市政府信箱、主任信箱、在线咨询等事项27件次，答复群众电话咨询22起，受到了群众好评。没有收到群众要求公开政府信息的申请，也没有就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况。
下一步，我委将认真贯彻全市政务公开工作推进会精神，加大过程控制力度，继续把政务公开工作纳入了全市人口目标责任制考评的范畴，定期考评，实施奖惩，进一步强化监督，保证了政务公开工作的规范性、制度性、长期性。
厂务个人工作总结
我们认真组织员工学习理论和业务技能，学习公司总经理的报告和总经理的“七要十要十不要”，使大家能从上更高度重视，从思想上更加重视。组织全体员工认真学习了公司总经理所作的各项指标及经营工作目标，以此来指导自己今后的行动。
我们始终把服务质量作为一切工作的出发点和落脚点，牢固树立公司良好的对外形象。在这xx年的工作中我们主要从两个方面着手：一方面是针对公司各个部门的业务特点制定和完善我们的各项规章制度，以求各项工作更加有序进行；另一方面是积极开展员工的业务技能培训。
首先是在制定工作目标的基础上，进行部门内部的业务流程再三是根据公司业务发展和业务员个人能力及能力安排，通过每周、每月的集体业务学习，来提高自己业务知识及业务能力。我们还制定了业务学习计划，每月一次的员工学习，从而使员工的业务水平及营销业绩能力都有了提高。
企业的竞争，最终归于人才的竞争，提高员工素质是企业发展的生命线，也是我们公司得以生存和发展的`根本。公司在xx年工作中心的指导下，我们积极配合公司业务发展部及部，在“质量、效益”等方面展开了各项工作，取得较好的成绩。通过各种培训及学习，使我们的队伍综合素质得到了提高，业务水平和专业技能也有了进一步提高，更进一步的促进了公司业务的发展壮大。为公司业务的长远发展奠定了良好的基础。通过这些年的努力，我们的员工队伍在业务发展和专业技能水平都有了长足的进步。
为了加强公司的各项业务管理，我们在完善各项规章制度，建立健全公司管理制度的基础上，对现有的《管理制度》进行修改和完善，使公司管理更加规范化、科学化。
通过开展业务宣传活动，提高了公司员工的知名度和美誉度，为公司在市场竞争中立于不败之地，起到了积极的作用。
以上是我们今年的工作总结，有不足之处敬请领导批评指正。
政务公开个人工作总结
务。现将工作情况作以简要汇报。1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。
4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。
厂务公开工作总结
我市自推行厂务公开以来，坚持“强化基础，突出重点，步步深入”的工作方针，努力从提高认识水平,消除思想误区入手，围绕热点、难点、焦点问题公开；积极拓展公开渠道，提高职工知情权，扩大参与权;规范操作程序，建立起良好的运行机制。几年来有效地推动了厂务公开工作。20，我市进一步在推进厂务公开工作的广度和深度上下功夫。截至今年9月底，全市共有699家企业实行了职工代表大会制度，393家国有企事业单位实行了厂（事）务公开制度，实行面达100％，非公企业中有300多家实行了厂务公开制度，实行面达32%。（一）认真学习中央两办及省厂务公开意见，不断提高对厂务公开工作的认识。
各级厂务公开领导组织继续深入学习中央“两办”文件，认真学习了省厂务公开领导小组《关于年厂务公开工作的意见》，并根据省厂务公开工作的意见拟定了我市2005年厂务公开工作意见。此后，县、区、系统和大企业分别召开了厂务公开领导小组会议，认真研究实施方案，制定2005年的厂务公开工作计划。基层企事业单位也从统一领导班子思想着手，利用党政联席会、办公会等多种形式，加强学习，加深理解，随后又在广大职工中进行了普遍宣传，使厂务公开为广大职工理解和接受。各基层单位还加强了对职工代表的培训，增强积极参与公开的自觉性。经过多方面工作，不少企业干部职工实现了由“要我公开”到“我要公开”的转变，参与公开、支持公开的自觉性都有了较大提高。江城第一煤矿把矿务公开纳入依靠职工办企业的机制和体制之中，针对企业处于关闭破产重组、职工情绪不稳定的现状，及时开展“企业要发展，我们怎么办”的大讨论，通过发扬民主，集中职工智慧，使企业步入平稳发展的道路。市焦化有限责任公司实现厂务公开和民主管理工作“全员化”，在司务公开和车间事务公开的前提下，推行“班务公开”，使厂务公开工作向纵深方向发展。
我们坚持把制度建设作为厂务公开的一项重要的和基础性工作来抓。一是坚持职代会报告制度，督促基层按时召开职代会，搞好换届选举工作。加强对不同所有制、不同规模企业实行职代会制度的研究、探索，进一步规范职代会的形式、内容和职权。公司制企业积极推行职工董事和职工监事制度，全市已有126家企业实行了职工董事、职工监事制度，蓝心集团公司工会主席以持股会主席的身份进入公司董事会，担任公司副董事长。二是坚持集体合同履约情况在职代会上的报告制度，积极推进平等协商工作，坚持业务招待费在职代会上报告的制度。三是坚持定期检查制度，及时了解基层厂务公开工作开展情况。四是建立厂务公开质量考评制度。积极探索建立对企业公开工作效果好的考评制度，做到有对照、有检查，把厂务公开工作纳入有章可循、规范操作的健康发展轨道。不少单位还把厂务公开制度与考勤制度、目标责任制、五项禁令等制度结合起来，强化了职工的民主意识、服务意识和法律意识，树立了便民、高效的良好社会形象。江城车辆厂党政工纪均将厂务公开和民主管理工作纳入年度和每月工作计划，党政工定期召开碰头会议，勾通信息，协调工作中的问题。江城发电厂制定了《江城发电厂厂务公开明细表》，公开的内容由原来的13项增加到22项，并将公开情况与经济责任制挂钩，还在厂内聘请了19名厂务公开监督员，强化了对厂务公开的监督工作。
（三）进一步抓好我市今年厂务公开工作的重点工作。
各单位把厂务公开的重点放在经济结构的战略调整和企业改制的过程中，落实职代会对企业改制方案的审议权、职工安置方案的审议通过权和对国有资产的监督权。市厂务公开办公室培育了一批不同类型的厂务公开典型单位。此外我们还结合江城的实际在借鉴iso9000标准建立厂务公开工作体系和推动国有企业领导人年收入公开两个方面加大工作力度。
今年我市借鉴iso9000标准建立厂务公开制度的试点单位由去年的江城设备制造厂、江城化工公司两家单位增加到了江城发电厂、江城供电公司、江城车辆厂等5家单位。我们一方面指导试点单位注意总结经验，在提高、深化上下功夫，确保这项工作取得实效。另一方面对没有开展的单位，要求立足于本单位实际，积极开展探索和借鉴iso9000标准建立厂务公开民主管理质量体系的工作，使厂务公开民主管理真正成为现代企业制度的有机组成部分，不断向企业管理的深度和广度延伸。江城化工公司借鉴iso9000质量认证体系建立了职工代表大会制度，将职工代表大会纳入企业管理的制度之中，使其更加规范化和程序化。
根据“两办”通知要求，企业领导人员工资（年薪）、奖金、兼职、补贴、住房、用车、通讯工具使用情况，以及出国出境费用支出情况等要向职工公开。上半年我们在市人大和政协会议上提出议案和提案，要求国有企业、集体企业及其控股企业和企业化管理的事业单位要在有利于保护商业秘密的前提下，对厂务公开内容进一步延伸和拓展，企事业单位工资奖金分配情况要进行公开。今年我市厂务公开工作意见提出也明确要求。厂长、经理年薪标准的制定要经职代会审议通过，实施情况要纳入厂务公开工作中，向本单位全体职工公开。上半年，市厂务公开领导小组及有关部门对全市国有、集体及其控股企业和事业单位的领导人收入是否公开的情况进行检查。前几天的检查中也将国有企事业单位的年收入是否公开作为重点，绝大多数单位能将经营者的收入向职工群众公布，从而较好地促进了干群关系。
各单位根据自身实际确定自己的公开重点。市第四人民医院将大型医疗设备、药品的采购列为重点，请工会主席、职工代表参加招投标小组，参与考察和监督，有效控制了采购中的不良倾向；一些学校把教师评优和晋升工资作为公开的重点，提高了工作的透明度；燃气公司将服务承诺公开，员工的照片、责任范围、工号让职工和用户清清楚楚，使厂务公开推向社会化。江城移动公司公开招聘新型员工，员工工作岗位公开竞聘，从根本上杜绝了用人上的不正之风。
（四）规范职代会程序，认真落实职代会各项职权。
职工代表大会制度是厂务公开工作的主要载体，我们始终把加强职代会制度建设作为基础性的重要工作，落实职代会职权。今年重点抓了以下几个方面：
一是认真抓好职工代表的比例结构。指导各单位按照规定程序、比例选好职工代表。其中一线职工代表应占职工代表总数的50%以上，中层和中层以上行政领导人员不得超过职工代表总数的20%。
二是认真规范职工代表的产生程序。指导各单位组织职工采用无记名投票方式进行直接或差额选举。大型企业职代会的职工代表还由分公司（分厂）职代会选举产生。
三是认真落实职代会各项职权。通过加大职工代表的培训力度，提高职工代表的整体素质，增强代表的参政议政能力，来确保职代会各项职权的实施。坚持职代会民主评议企事业领导干部制度，被评议领导干部2876人，其中优秀629人，称职2149人，不称职98人。
四是积极推行区域性职代会制度。根据省总工会下发的关于推行区域性职工代表大会意见，我们选择了安详、大雨两个镇作为试点，分别召开了区域性职工代表大会。安详镇的职工代表大会还设立了几个行业小组，以便于行业日常民主管理工作的开展。
总的来说，我市厂务公开工作已在以下几方面有了突破，取得了一定的成绩，目前呈健康发展的态势：一是从被动式向列入企业行政管理内容的主动式转变。二是从相对单一型向上下联动的双向型方向拓展。三是从注重表层内容向企业职工关注的热点问题延伸。四是从国有、集体企业为主向非公有制企业全面发展。大部分单位的党委、行政领导民主意识强，面上工作健全，但部分单位工作的自觉性不高，随意性较大，存在想起来就公开，想不起来就不公开的现象。部分单位厂务公开还不够规范。少数单位监督整改不到位。非公有制企业厂务公开工作特别是区域性的厂务公开工作没有较大突破等。
下一步，我们将着重做好以下工作：
（一）进一步学习“两办”通知精神，提高对厂务公开工作重要性的认识。
加大宣传力度，充分总结和展示厂务公开对企业改革、发展和稳定所产生的推动作用，不断扩大厂务公开工作的影响，促使企业领导层牢固树立公开意识。同时，不断加强厂务公开工作人员和职工代表和职工董事、职工监事的培训工作，尤其是提高参政、议事的能力，确保他们“参政参到点子上”。
(二)进一步规范厂务公开各项工作制度，推动厂务公开工作健康有序发展。
首先，进一步强化厂务公开的组织领导体制。完善以党委为主的厂务公开领导机制，以行政为主的厂务公开工作机制，以纪检、工会为主的厂务公开监督机制。以强有力的领导机制，确保厂务公开在不断变化的新形势下不断深化、不断创新。
其次，进一步完善厂务公开的.规范运行机制。明确工作标准，对每项公开内容所要达到的工作标准进行量化分解，详细规定公开的形式、时间和责任人，从资料提供、征询意见、督促整改、到检查考核，对公开的各个环节进行责任划分，形成上下贯通、运作有序的工作规范。把握程序的严谨性，既要公开结果，又要公开过程，能在事前公开的不在事后公开，提高公开的真实性、时效性。
第三，加强职代会这一厂务公开重要载体建设，一是按照条例规定的程序和比例选好职工代表，确保一线职工代表的数量；二是坚持对职代会的选举和对重大问题的表决采取无记名投票方式，充分体现广大职工的意愿；三是加强对职工代表的培训，努力提高职工代表的整体素质，增强参政议政能力。四是落实职代会的职权，凡属职代会权限范围的事项，必须向职工群众公开，提交职代会审议或决定，未经职代会审议的不应实施，未经通过的视为无效。
第四，坚持把厂务公开纳入企业管理制度机制之中来规范。明年在国有及国有控股企业全面推行借鉴iso9000标准建立厂务公开民主管理质量体系，将厂务公开为企业法定管理程序，使之进一步规范化、制度化、程序化。。
（三）推动非公有制企业建立厂务公开制度。
虽然我市已经有一些非公有制企业在推行厂务公开方面，进行了大胆的探索和尝试，并取得了一定效果，但总的面还没达到上级厂务公开领导小组的要求，运行的质量也不够理想。下一步我们将在抓好非公有制企业工会工作和职代会建设前提下，选择职工队伍相对稳定、企业主认识较高并有一定规模的非公有制企业搞好试点，以点带面，努力探索其民主管理和厂务公开的新途径。规模较小的非公企业积极探索以镇、街道等区域性职代会或行业性职代会等多种形式实行公开。
(四)加强厂务公开的监督考核机制建设，促进各项工作落到实处。
首先，市厂务公开领导小组将进一步加强对全市企事业厂务公开工作的督查力度，把各单位厂务公开的实施情况，职工对厂务公开的满意度作为领导班子任期目标考核、企事业党建目标、领导干部的提职晋升、评先评优的重要内容和条件。其次按照中央“两办”通知和《江城市厂务公开工作考核办法》和工作标准，把厂务公开的过程、质量、效果的要求具体化，由职工进行评价，让职工监督公开的内容是否真实、程序是否适当，问题是否得到及时整改，对少数公开力度不大和不规范的单位，逐一排查，分析原因，分类指导，尽快落实。
2005年11月8日。
XXX企业推行厂务公开制度总结材料
基层工会创建和谐企业情况汇报(厂务政务公开)。
自xx召开xx院务公开工作推进会至今已有几年时间。期间，在不断完善社会主义市场经济体制，努力建设和谐社会的新形势下，工会工作也处在新的环境之中。特别是随着《中国工会章程》的修改颁布和《企业工会工作条例》的下发施行，为基层工会工作的开展提供了机遇。对此，唐山分院工会在党委的领导和上级工会的指导下，坚持“将企业工会真正建设成为，把坚持党的领导、促进企业发展、维护职工权益，团结职工群众有机统一起来的工会组织”的指导思想，坚持以职工代表大会为基本形式的民主管理工作，院务公开工作正在向制度化规范化发展，以团结凝聚职工并受职工欢迎的工会各项基础工作扎实开展并已经走上正轨。
下面，就具有xxx特色的三个方面工会工作向各位领导及同仁做以下汇报：
一、坚持开展建言献策活动，努力拓宽民主管理渠道。
企业的民主管理主要通过职工代表大会来实现。如讨论通过分院重大事项或重要决策、制定分院大政方针和政策、民主评议分院领导班子等，这些内容我们已坚持多年，这里就不多说了。现在我主要介绍分院开展建言献策活动的情况。建言献策活动是在职代会外给职工提供一个发表意见的机会，也是给领导提供一个听取基层职工意见的渠道，同时还是开展群众工作、完善民主管理的一个重要形式，对劳动关系和谐企业的创建是一个很好的推动。同样，我们开展职工建言献策工作也已经开展多年，并得到了分院领导和职工从上到下的认可。我们的具体做法是：每年在年初职代会后的3、4月份，针对分院全年工作目标和任务的完成，以及分院发展和建设，让职工自愿建言献策，提出意见。工会印发建言献策表，上有建议栏，措施栏，有个人签字，职工自愿填写上交，由工会按照科研、生产、经营、管理、企业文化等专题整理汇总编号后，送分院领导传阅，按领导的批示转送相关部门落实。最后，经工会和职代会提案小组共同选出10项优秀建议进行表彰，并在下一次职代会上就建言献策和落实情况进行汇报和反馈。
以为例：参加建言献策的职工共103人，提出建议193条，经工会整理汇总，将科研方面的11条建议归纳为4条；生产方面的14条建议归纳为5条；后勤管理方面11条建议归纳为3条；人才方面的8条建议归纳为3条；营销方面10条建议归纳为3条；企业文化方面11条建议归纳为3条，分别送到分院领导和有关部门、中心，由各部门、中心根据职工建议逐条制定了改进和落实办法，从而使大多数意见得到了落实。据近三年建言献策的统计：提出建议193条；提出建议186条；提出建议156条。
通过几年的努力，建言献策活动为基层职工提供了发表意见、参与民主管理的机会，体现了基层职工参与活动的热情和对分院发展的关心，而且确实起到了为领导提供基层信息，促进了分院的管理，加快了分院工作和生活环境的改善；同时也为部门和二级单位的管理提出了好的建议和思路，消灭了某些管理工作的死角。
另外，我们通过“三八”女职工座谈会、劳模和先进单位代表座谈会等，从不同层面征求职工的意见和建议，也收到好的效果。
二、坚持组织职工春秋两季运动会，活跃职工生活。
文体活动最能凝聚队伍，最易体现团队精神，最易展示国有企业的形象，当前更是企业文化建设的需要，所以组织开展文体活动也是工会最基本的活动。因此，分院工会针对职工出差多、集中相对困难的特点，以组织春秋两季运动会为主，文章；请注明出处!同时以重要节日为契机，开展小型多样的单项活动，受到职工的欢迎。特别是开展春秋两季运动会作为分院的传统，已经坚持多年，其组织方式和喜闻乐见的活动深受广大职工的欢迎。
春秋两季运动会举办时间一般为五一长假和十一长假前后。每次持续时间为一周，利用每天下午最后一个半小时集中进行，这样即气氛热烈，又不影响工作。运动项目每次为7~8个项目，传统的团体项目有：拔河、同心协力、接力跑、集体跳绳、扑克、相棋；传统个人项目有：沙包掷准、个人跳绳、跳棋、乒乓球、羽毛球等。每次运动会安排一个新项目，以保持内容的新颖。经过多年的实践，我们体会是：
1．坚持领导带头、增强团队意识。每次活动，我们除了要求各单位的党政领导必须到位组织指挥，以鼓舞单位职工士气，同时专设“党政工青”、“领导同乐”等项目，密切干群关系，活跃运动会的气氛。如，每次召开运动会，凡在家的分院领导都积极参加各项比赛，为职工带了好头。
2．娱乐性与群众性相结合、活跃职工文化生活：每季运动会我们都注意安排适合各类人员参加的项目，增强群众性。如：有适合年轻人的跑跳，有适合年纪大的棋类，有适合女同志参加的踢毽和跳绳，有室内活动和室外活动。职工参加非常踊跃。13个分会全部参加，每次参加人数达到600人次，团体总分的设置也提高了分会组织的积极性。
3．严密组织、提高基层分会工作活力。基层分会人员全是兼职，如何提高分会人员工作积极性，提高基层组织活力，是一个很普遍的问题。而如何体现基层分会组织活力，在目前很大程度上突出在各类活动的组织上，因此，开展文体活动给分工会提供了舞台。如，在分院职工首届文化艺术节期间，各基层分会紧紧依靠党支部的领导，认真组织职工参与各项比赛活动，保证了整个艺术节的有序进行。
另外，就是坚持以重大节日为契机，开展灵活多样的文体活动。比如，今年是红军长征胜利70周年、唐山抗震救灾30周年、分院建院50周年。为此，我们坚持每月开展一个主题活动；然后集中在9月份举办了职工文化艺术节，其中包括职工歌咏比赛；青年卡拉ok比赛；书画摄影比赛；纪念长征70周年、抗震30周年、建院50周年知识竞赛以及院庆主题文艺晚会等，起到烘托气氛、凝聚队伍、鼓舞干劲、促进工作的作用。
三、积极落实地方工会工作要求，扎实做好工会工作。
1．积极参加唐山市总活动，掌握工会工作动态，完善基层工会工作。地方工会处在工会各类工作矛盾的前沿，形成的规章、制度、方式、办法比较及时；另外地方企业工会工作类别多、面大，可以操作的成熟经验多，对分院工会工作有直接或间接的借鉴作用。尤其是唐山市总的工作的标准是走在全省的前列，开展经验交流、参观培训、分组互查等活动较多，分院工会积极参与，并针对分院特点落实、安排自己的工作，促进了诸项工作的`提高。如：工会台帐管理和经费审查；参观其它单位厂务公开等，使分院工会工作通过学习借鉴其它单位的经验得到了了提升，先后荣获“职代会星级单位”、“集体合同、劳动合同示范单位”、“优秀职工之家”等荣誉称号。
2．借师资、学经验，培训分工会干部，提高基层组织活力。去年工会和职代会换届之后，我们针对工会干部人员新，工会业务知识欠缺的实际，坚持每年举办一次工会基层干部培训班，组织大家学习工会工作有关法律和工会工作的基本常识，了解企业的社会责任，从而不断提高工会干部的自身素质，为进一步推动基层工会工作奠定的好的基础。比如：在20举办的培训班上，我们请市总工会领导重点就企业的民主管理和工会的性质、任务等进行了授课；今年则重点讲了新的工会法律法规、劳动保护与集体合同，两次培训班都收到了好的效果。
3．明确工作标准，夯实基础工作。近年来，地方先后出台了《河北省劳动关系和谐企业标准》、《企业工会工作规范标准》、《唐山市学习型组织考核评价指标》，为基层工会工作明确了规范标准和任务目标。对此，分院工会在贯彻落实的过程中，结合分院实际，细化工作内容并逐项的考核检查，促进了工作的扎实开展。如：我们根据上级要求，制定了《劳动关系和谐企业创建活动实施方案》，并以党委文件形式下发各单位。该方案对创建活动的组织领导、指导思想、内容和标准，进行了明确规定。同时，在处理劳动关系上发挥工会的维权职能，做到了处理劳动关系该上会的上会，落实了上级的要求，使涉及的职工较为满意，通过上述活动的开展，分院职代会通过了三星级评审，对分院目前劳动关系的诚信等级也进行了协调。
总之，近年来分院工会工作取得了一定成绩，但同时也还存在一些问题。如，院务公开规范化以后，对公开的内容及深度需要进一部的探索；创建劳动关系和谐企业还需要广大职工的积极参与；对《企业工会工作条例》的学习还须进一步深入等等。我们相信，经过各级工会组织和广大职工的共同努力，工会工作必将越搞越好。
谢谢大家。
公开课个人总结
上周，举行了数学组全校公开课活动。数学组老师在实施新课程方面进行了有益探索：
1、印发学案。学案的基本内容有学习目标、预习练习、达标检测等。学案的印发，让学生明确了本节课的目标任务，使学生的成就感更加突出；精选的习题，提高了习题效率；学案，是本次数学组公开课的一大亮点。是对学生的主体地位实现形式的一种探索。
2、把黑板还给学生，成为学生展示自己学习成就的舞台。本次数学组公开课上，几乎所有的板演都是学生自己完成的，而且许多学生都是积极主动到黑板板书的。通过学生自己的板演，不仅能让老师更好的了解学生会与不会，更重要的，学生从中体验到了成就感，从而进一步激发学生的学习积极性，成就让人自尊，自尊是成人的根本所在。
3、教师进一步向教师的本来职责回归，即教师从知识的讲解者回归到学生学习的帮助者、指导者；从以知识注意中心回归到学生注意中心；进一步增强了个别辅导的有效性针对性，进而很好地实现了面向全体学生的要求。之所以能够实现教师职责的回归，原因就在于教师把课堂时间有效地还给了学生，如把板演的权利还给了学生，把讲解的权利还给的学生。这样教师才有时间进行一对一的个别辅导，面向全体学生。
通过本次公开课的积极实践，也从反面指明了今后的教学努力方向：
1、加强学生间的合作，积极探索小组教学模式。公开课活动中，几乎很少有明确的学生间的研究合作互帮互助，结果是，少数好的学生能在短时间内把题做出来，而其他学生则花了很长时间也没有很好地完成任务，结果呢，不仅延长了时间，降低了效率，影响了教学进度，更重要的，好学生吃不饱，其他学生吃不了，教师一人之力又不可能针对每个学生进行辅导，从而加剧了学生的个体差异，为以后教学制造了更大的障碍。相反，如果把学生按好中差有效组合并固定为一个学习小组，则上述矛盾会有效解决。其一，通过集体的合作研究，则可以解决绝大数问题，提高了课堂时间利用效率；其二，通过小组内的合作互助，组内不会的学生可以获得有效的一对一的辅导，从而弥补了教师一人之力的不足，又可以有效阻止个体差异越来越大的矛盾。而组内的好学生通过给成员的辅导讲解，强化其学习效果，增强其综合能力。同时，又深化了学生间的感情，有助于全体学生的健康成长。教学效率提高了，也就不用再担心教学进度完不成的问题了。实践会证明：小组教学是实现学生主体地位的最有效形式之一。
2、印发学案应成为常态做法。
3、不仅要把书写权还给学生，更要把讲解的权利还给学生。本次活动中，学生板书得多，但很少就自己的板书进行讲解，讲解往往是教师做的。这样做，学生的思维、口头表达能力不能得到有效锻炼，思路不能更加清晰，问题也不能更多的暴露，特别是学生的成就感不能有效增加，从而降低了教学效率。反之，不仅让学生写，更让学生讲，效果就会有天地之别，上述问题就会得到很好解决。讲解权是学生主体地位的内在要求！是现实学生主体地位的更有效形式。实践证明，让学生讲是非常有效的学习方式，只要学生能讲出来，就会十倍强化学生对问题的理解，而且很难遗忘。大大提高了教学效果。所以，教师要创造各种条件让学生讲解。小组教学方式则会提供给学生更多的讲的机会和时间。随着时间的推移，会有更多的“小教师”站在讲台上，不断成长进步，而教师的主导地位则能更有效地实现。
4、要把成就感自尊感的获得做为教学努力的方向。人进步的动力是什么？很多人思考过。我以为，人进步成长的动力之源源于自尊感成就感的满足。虽说失败是成功之母，但是学业上经常的失败，对于未成年学生来说，会让他坚持下去吗？事实是：许多学生很少体味到学习带给他的成就和自尊，相反经常是学业上的不成功，长此以往，便失去了对学习的热情执着，放弃了学习，成为了学困生，继而成为了问题生。
相反，那些优秀的`学生则经常体验到的是学习成功带来的自尊和满足，而这种自尊和满足又不断强化其学习的行为，不仅如此，自尊和满足会使其脱离低级趣味，增强其勇气和自信，增强其抵制不良东西侵蚀的能力，从而健康成长。
公开课个人反思总结
我校本学期的公开课已圆满落幕。全校语文教师真可谓：“八仙过海——各展风采啊！”
我们语文教师在课堂上能充分调动了学生阅读的积极性，广开言路，让思维之路畅通，课堂气氛活跃起来，学生才能在书声琅琅中，各抒几见养成了多语善辩，熟读精思的习惯，让学生的学习能力得到充分的培养和发挥。
我们高语组五位老师，五节语文课，充分展示了他们的教学智慧和教学魅力，每位教师都上出了自己的风格，他们把新的课程理念通过实际的课堂教学过程，完整具体地展示出来，这五节风格各异的语文课，让我们真实地感受到我校小学语文教学正发生着可喜的变化！
这次活动，教师们选用的文章体裁丰富多样，或韵味十足的古文，或意境优美的散文，或情节跌宕的的记叙文，一篇篇美文，汇成一支支清新的乐曲，轻轻地流淌在我们的语文课上，也流淌在每位教师的心上。
著名的心理学家杜威说过：“老师，一个引导者，他撑船，学生们用桨把船划向前。”课堂是学生主动学习，获取知识，形成能力的过程。如今的语文课堂，教师注意了自己角色的转换，从教师匠转变为学生的组织者、参与者与投入者，从而为学生创造了宽松的自主学习的空间与氛围。学生与文本之间，教师之间，生生之间的交流进行了心灵的碰撞，在自主与互动学习中想之所想，言之所言，在自主感悟、主动探究的基础上迸发出创造的火花，从而发展了学生的个性，培养了学生的创造能力，同时放飞想象，品味文中的意韵美。
课堂是学生学习的阵地，在信息时代，阅读成为一种生存方式，阅读是语文课标中极其重要的学习课堂。有人说：“琅琅的书声是语文课堂中最美妙的音符。”如今的语文课堂，不再是热热闹闹地走过场，而是让每个学生读进文本，体会作者的感情。每一节课，作为一名语文教师应采用各种不同的方式指导学生读出感情，读出层次。而此次赛课活动中，教师根据不同的内容，不同的文本，在“读”上着实地下了功夫。
公开课个人总结
活动目标：1、在初步掌握双脚并拢向前跳的基础上，学习双脚并拢跳、双脚分开跳的动作，提高身体自控能力和平衡能力。2、在游戏情境中体验跳跃活动的快乐。活动准备：学具：胸口每人一个小兔头贴。教具：礼物若干、小动物图示四幅、硬纸板小路四条、热身和放松音乐。
场地布置：四路纵队圆点贴、即时贴适当宽度的小路、小动物家的路径。
1、兔妈妈交代角色和任务，小兔们跟着兔妈妈跳跃进入场地，形成四路纵队。
2、热身运动：
头部运动----上肢运动----腰部运动----下蹲运动-----腿部运动-----跳跃运动----整理运动。
1、复习双脚并拢跳。
师：我们小兔有个能干的本领，是什么呢?那你们会怎么跳?
(1)原地双脚并拢跳：双脚并拢、屈膝、前脚掌落地、又轻又稳。
(2)指定方向双脚并拢跳(指导个别幼儿动作要领)。
2、学习双脚分开跳。
师：我还有一个特别的本领呢!你们瞧!
(1)教师示范双脚分开跳：双脚分开、屈膝、前脚掌落地、又轻又稳。
(2)幼儿原地练习双脚分开跳，教师指导。
(3)指定方向双脚分开跳。
(4)在指定的小路上(===)练习双脚分开跳，教师指导动作要点。
3、送礼物。
师：刚才妈妈接到一个神圣的任务，森林国王要给每个小动物去送一份六一儿童节的礼物，你们愿意吗?可是去小动物家的路很难走，请你们看仔细了!
(1)教师介绍小路上“并拢”、“分开”的图示。
(2)教师示范过小路，并解说要点。
(3)请一位幼儿尝试。
(4)分组练习两次。
师：刚才我们给很多小动物送去了礼物，他们可开心了!你们，我们都出汗了，让我们来洗个澡吧!
1、放松运动。
2、材料收拾。
我们团队在接到小班“跳”的主题内容后，首先翻阅了关于小班幼儿体育教学的目标和内容。小班主要有：纵跳、触物跳、从高往下跳、单脚跳、双脚跳等几个内容。我们结合我园小班关于跳的原有经验，选择了双脚并拢跳和双脚分开跳的教学内容。
我们团队在中午商量形成初步教案后，下午立即进行了试教活动。我作为执教者作以下几点反思：
首先，体育活动的“味道“不够浓郁，跟体育游戏的区别值得深思。因为是小班的体育活动，我们总是倡导情境化的游戏活动引导幼儿积极参与的趣味性和探索欲，但是锻炼的形式和强度有待斟酌。适当渗透队列队形和体育活动的指令应该会更好些。
其次，幼儿常规的收放性。由于我们一直倡导让每个孩子有自己的想法和尝试的空间，在活动组织过程中个体化需求体现的也较为明显，为了更好的满足个体需求，使得活动的自由性偏多。如何收放比例得当是个团队接下来值得探讨的问题。
最后，本次活动重点在于巩固双脚并拢跳、新学双脚分开跳，难度在于双脚分开、并拢的交替练习。活动支教过程中，难点的突破主要在于第三环节的“送礼物”过小路环节，若之前能适当进行难点前置，幼儿原地自由练习双脚并拢、分开交替跳，对接下来的难点突破应该会有更好的效果。
公开课个人总结范文
1、放手也是一种爱。我们大多数老师所驾驭的还是“明白型课堂灌输型课堂”。从所讲课来看，有的老师有提前向学生渗透预设的痕迹，老师还是在牵制着学生的思维。所以我希望老师还课堂于学生。我在一家刊物上看到这样一则材料：美国人史密斯每天把一匙鱼肝油灌入小狗的喉咙。小狗每次吃时，总是挣扎。一天小狗挣扎时，把鱼肝油打翻在地，史密斯生气地走了，等他转来时，发现小狗正在津津有味地舔着地上的鱼肝油。原来小狗不是不喜欢鱼肝油，只是不喜欢主人的喂养方法。我们现在的教育方式正普通存在着这个灌输式的特点。不少老师只顾一股脑儿地教，却很少考虑教的实际效果。一个小小的动物尚且不满意这种灌输式的喂养方法，何况是有血有肉有思想的人呢？学生的头脑不是知识的容器，而应该是一把火炬，需要教师去点燃。该放时即放，该收时则收。所谓“放”，就是指在教师的指导下，放手让学生独立自主地思考问题、放手让学生思考探究问题；所谓“收”，就是指在学生自主、合作、探究的基础上，教师对学生的课堂活动信息进行必要的归纳和再生成，从而使学生自主获得的知识明确化、系统化。力求做到收放自如，既放得开，又收得拢，即让预设和生成在放与收中有机融合，实现“放”与“收”的和谐统一。要把握有度。xxx老师的语文课《蝙蝠与雷达》，要学生说明蝙蝠与雷达的关系，不是采取教师说教的方式，而是让学生做讲解员；在讲蝙蝠是怎样夜间探路的，在学生读的基础上，让学生分角色表演，激发了学生的兴趣，培养了学生的能力。
2、语文课重要重视朗读。朗读训练是小学语文教学的关键，朗读训练不仅能培养学生的基本口头表达技能，也可以培养学生掌握主动理解课文的学习方法，从而更深入地去理解文本。因而抓好朗读训练，在小学语文教学中具有极其重要的作用。而我们的语文课，读书的环节很少。xx老师的语文课《惊弓之鸟》，利用自读、快速读、指名读、分角色读、默读等方式，让学生“带着问题读书”、“在角色体验中读书”、“在阅读感悟中读书”，加之咬文嚼字，如“直往上飞”“直掉下来”的“直”的意思。实现了初读、细读、品读三个过程，让读书声成为了学生精神律动的音符，让学生用心灵与作者的心灵直接交流，在思维和情感的强烈震撼中领会到作者美好的情操，感受和再现出文本的情思美感，并在拓展阅读中激发了学生的读书兴趣。
3、要努力做到“四心合一”。“四心”指的是作者的心、编者的心、教者的心、学生的心。就较为准确地解读教材文本而言，注定会因人因文而异。若能做到“四心”合一，即将作者、编者、教者、学生的心合而为一，一以观之，不失为一种上乘的“解读”方法。而做到四心合一，要通过我们，也就是“教者”来把握，我们是桥梁。“教者的心”关键在于领会“编者的心”，意会“作者的心”，智慧“学生的心”。以“教者的心”领会“编者的心”，是准确解读教材文本的方向…，从我们的课来看，有的教师还存在“春风杨柳”的现象，“春风杨柳”的故事我想大家都应该知道，有位老师讲公开课，讲的是毛主席的诗句“春风杨柳万千条，六亿神州尽舜尧”，老师问学生“春风杨柳多少条？”学生答：“万千条”。老师大悦。这样的教者领会了“编者的心”吗？意会了“作者的心”吗？智慧“学生的心”吗？德国“鱼牛”的故事对素质教育进行了形象的阐释：在一个小池塘里住着鱼和青蛙，它们俩是好朋友，都想出去看看。因鱼不能离开水，只好让青蛙独自走了。这天青蛙回来了。青蛙告诉它，外面有许多新奇有趣的东西。“比如说牛吧，”青蛙说，“它的身体很大，头上长着两只弯弯的犄角，吃青草为生，身上有着黑白相间的斑块，长着四只粗壮的腿……”这时，在鱼的脑海里，出现的“牛”的形象——“鱼牛”。还有“鱼鸟”、“鱼人”的形象。从这个故事中，我们可以更深入的思考：如果把鱼看成是孩子的隐喻，青蛙看成是教师的隐喻，牛是教学内容的隐喻，那么这个故事正是向我们揭示了一个孩子建构其认知世界的道理。告诉了作为教者的我们应该如何有效的提问、如何有效的倾听、如何有效的评价。要转换角色、要引导探究、要延迟判断、横向处理、插问导引、应和链接、点睛升华、课外迁移……等等，都是作为教者的我们应熟练掌握的教学方法。
4、要注重课堂预设和生成。预设：是预测与设计，是课前进行有目的有计划的清晰理性的超时空的设想与安排，预设并非是写一份详尽的教案，并非是在上课前对课堂的每一个环节都进行了“完美”的设计，进而形成完美的教案，然后在课堂上教师按部就班的将教案完美的演示出来，从而在这样的环境之中教师成为了编剧、导演、演员，同时他也强迫着学生成为了没有自由和选择的演员。这样的预设严重的限制了学生的主动性。预设应该是教师对自己课堂方方面面可能出现的问题的预见与对策的准备。预设有多充分，生成就有多精彩。备课时要预设学生情况，预设个性解读，预设文本的情感点。对于课堂的生成要顺应学生思维走向，对于那些即兴闪现出来的火花，教师应敏锐捕捉，并予以引燃，顺水推舟，给以适当的鼓励，以此让所有的学生都积极的参与起来，共同研究。
总之，我们老师的公开课每人有每人的优点，如xx老师的《一夜的工作》，放手让学生去找体现中心“他是多么劳苦，多么简朴”的句子，并谈感受，教师予以总结，收放有度。xx老师的语文课《惊弓之鸟》，采取放手让学生带问题读课文---解决问题---受到启示的方式理清了文章的思路。xx老师的美术课《甜蜜的梦》，让学生大胆创设，教师予以指导，培养了学生的创造力。xx老师的语文课《一夜的工作》，采用读课文---找句子---谈感受---教师总结提升的方式，明确了文章的中心。时间关系，在这里就不逐一分析。我没有听到的七节课，由校长和主任做总结。
公开课个人反思总结
根据仁和乡教育管理中心下发的“仁和乡20xx年秋季学期教研活动方案”要求，为从不同的角度更深层次的对教师教育教学技能作观摩，从而提高理科综合组教师教研及教育教学综合能力，更好地构建课堂的有效性，促进教学质量的提高，理综组（化学科）教师于20xx年9月23日开展了化学课教师分角色观课议课活动，现就活动开展情况总结如下：
4、活动结束，各教师复印提供各自活动资料存档备查。
2、观课教师按时到位，并按照要求履行了相应职责，完成了规定工作。
通过本次化学课分角色观课议课教研活动，老师们不仅初步了解了分角色观课议课活动的开展模式，且在活动中锻炼了自己。在观课中，因为老师们只对任课教师一方面的表现进行观摩，所以各参与教师都感觉轻松，且比以前更深入地观察教师的教学，不至于顾此失彼。特别是在议课环节，老师们通过交流，都深刻的明确，平时不太重视的教育教学环节，原来是多么的重要。要上好一节课，不仅要备好课，而且从把握课标到备学生、备教材、备自我、被教法学法、备教学过程，每个环节都非常的重要。
公开课个人总结
作为一名刚刚步入教育事业的新教师，对学校的教育教学工作以及整体的运作都不很了解，但是作为教师，我深知上好每一节课是每个教师应尽的职责和义务。像我这样没有多少上课经验的新教师，想上好课，我认为务必要做到两个方面:一是多读书，看各种文化及教育方面的书籍;二是多听课，向每一位老师学习教学方式与方法。
下面就公开课谈谈我的体会。
一、深刻理解课标要求，把握上课精神。要上好一节课，首先要认真去学习、领悟上课理念，只有这样上课才能更有科学性、实效性和针对性。
二、在业务上要加强自身修养，强化教育理论和专业知识的学习，增强自身课前准备的体会。备课，不仅仅仅是在纸上备课，更重要地是在心理上、思想上备课，透过自己这样一个反复思考与准备的过程，自己对要上的课基本能做到心领神会了。当然作为一名年轻教师，要吸取有经验教师的经验思想运用到课堂中。这样走上课堂，自己的底气就足一些。
三、树立课堂信心，完美展示风采。态度决定高度，细节决定成败，实力决定命运，认真对待学校安排的开课任务，思想上决不麻痹大意，踏踏实实去做事情，自己从焦虑紧张到心无旁骛的调整过程，自信是成功的基石。
四、加强课后反思。教后的总结反思是组成教学环节的有机的一环，写好教学后记有利于改善教学方法，是捕捉教学灵感的有效方法，将看似不相干的教学后记整理出来，认真思考、分析、概括和总结，探究教学中出现问题的解决途径和方法，能够很好地服务于今后的教学。
作为新一代的年轻教师，我会尽快成长起来，不会怕挫折和困难，会敢于应对。我会不断努力、不断进取、不断反思，不断充实自己，积累经验，再实践中感悟新课程理念，让我的课堂更精彩。
教师公开课总结与反思5本周共听课七节，涉及到七个学科。老师的教学经验十分丰富，课堂控制游刃有余。英语课以互动见长，学生参与度高;数学课堂所举实例贴近学生的生活，学生感兴趣，教学目标定位最合理、教学目标达成度高;会计、电子则采用案例教学方法，理论与实践有机结合。汽修与计算机则是典型的实操课程，学生做教师辅导，学长制等教学手段有充分的体现;语政则剑走偏锋，涉及到学生的心理辅导，教学资料设计新颖、独到。听这几节课，对专业的教师来说都是一种享受，并且获益匪浅。
一堂精彩的课必须会注意到以下三点:第一，教学目标设定的合理;第二，主讲教师是如何实现教学目标;第三，主讲教师透过什么手段检测教学目标的实现状况;七节课中的老师都遵循了这样的规律，所以教学形式多样，让人学习的资料十分多。
几点质疑:
1、教学资料是否适合学生。教学资料是否充实，教学进度进行的如何
2、课前有无预习，如果有学生的反应如何，如果没有课堂教学效率如何体现
3、评价标准:学科之间的差异巨大，课堂教学资料的差异也很大，如何在一条线上评比。
4、学生到底掌握得怎样样只能透过学生的反应去单一决定，还有不合理的程度。