班级工作总结是促进班主任和学生之间良好沟通和信任关系的基础。以下是小编为大家收集的班级工作总结范文，供大家参考和借鉴。
概述工作总结
如果是以下回答，那么，相信你的工作总结真的是为了总结：“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”
“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。”
“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形势去做这个会是什么结果。”“回味下自己的人生。”
“对比其他人的总结，看看自己有什么不足和优点，说不定有些奖金......”“看看自己是否符合工作要求，为未来的职业发展做个参考。”“更好的了解公司和业内形势。”......一旦有了这些想法，那么概述自然而然地就出来了。以下思路仅供参考：1.当前经济形势简要说明。
2.公司情况介绍，包括此时期内较大的企业行为，变革，新制度等。3.总结从什么方面切入，着重点在哪。总结的结构。4.自己这段时期有什么新的想法，感悟等。5.总结的必要性。
工作总结概述后，接下来就是最重要的正文——工作内容。
工作内容可以分为：
1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。
2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。3.自己亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。5.自己提出来的计划实施的程度。
在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括一下要点：
主要问题包括：
工作技能不足:表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。
工作态度不好:消极，不主动，推诿等。
工作思路不对:对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
工作认识不够:缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。
个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。
工作目标没有完全达成。
公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。
建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。建议的要点包括：
利于公司整体和部门。
切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。
从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。多以量化的数据做建议的参考。
建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。
1．在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。
2．不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。尽量用“完成了……”而不是“负责……”。
3．如果你平时工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增长了……”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。
4．尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。
5．对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。
工作总结概述
自小学六年级以来，一直有坚持写日记的习惯，偶尔有情致时，我也会写写小文章练练笔，师范专业的我在学校通过专业学习与教师技能的培训、测试，实习时也真枪实弹地给学生们上过十来堂的语文课，自我感觉口头表达能力还是不错的。但是，我自认为，我的书面表达能力较口头表达能力更强。
总的来说，我自认为我是完全符合贵公司招聘网络文员的要求——“有良好的书写、表达，以及文章的鉴赏能力”。可能，目前我没有多少的工作经验，但是我年轻，学习能力强，也愿意刻苦学习，我完全相信自己能胜任这一份工作！
所以，在此，我期望着贵公司能给我提供一个展现自己才华的平台，我将不胜感激，并为贵公司的发展添砖加瓦！
班级工作总结
"屈指西风几时来，只恐流年暗中换！"不知不觉中，一学期的时光一晃而过；新的一年，踏着轻快的脚步悄然而至，五一班班级工作总结。蓦然回首，逝去的日子里，有喜有忧，有笑有泪，有成功亦有失落，虽谈不上"精彩纷呈"，勉强也能算"风景这边独好"吧！
这学期，除了完成正常的学习任务之外，我们还共同完成以下几项工作：第一周，轮流值周一星期；第二周，订立班规，选定班干部；第四周，成立"班级基金"；六至八周，"七彩小舞台"筹备、排练；第九周，"七彩小舞台"表演；十至十三周，参加学校广播体操比赛、拔河比赛、踩高跷比赛、男女接力赛、田径运动会；十五、十六周，参加体检以及上英语公开课两节、语文公开课三节；十七至二十周，期末复习、期末考试和期末评优工作。
还有，每天公布一次的"班级考核"，每周颁发一次的"班级考核"奖励，每月一次的三科检测，一直在坚持在写的日记…这一切都说明，这个学期，孩子们过得不轻松，都很累，但他们都坚持下来了。
(对于我个人来说，这学期任了备课组长，多了很多有关备课组的工作；除了比其他老师多的额外作业--日记之外，我还利用周末时间，去了部分孩子家里家访。另外，我自己还得抽空学驾照、考驾照，因为我报名后一直没有时间去学，都快过期了，只好前前后后花了两个月多月的时间在上面。可以说，这也是我从教多年以来，最累的一个学期，比我以前带毕业班还累。)。
开学初，通过民主选举，班上共选出班主任助理、值日班长、课代表等班队干部近四十人。这些班干部共分为男、女两个团队，他们轮流管班，互相竞争，工作极其负责。一学期下来，班级涌现了一大批优秀的班干部，如吴海隽、宁达、陈家鑫、龚翊蕴、金瀚森、吴璇等。他们严于律己、宽以待人，不仅成为了同学们的表率、老师的左臂右膀，还使得自己的管理能力和水平有了很大的提高。
俗话说："没有规矩，不成方圆。"一个班级要想形成优良的班风，就必须要有科学规范的管理制度，因此，开学后的第一周，班级就讨论制定了详细而具体的"班级考核办法"(班规)。这个"办法"涉及面广，学生的上课、课间、就餐、就寝、路队、作业、考试，包括思想品质、行为习惯、文明礼仪等都囊括在内，内容具体，操作性强，为形成良好的班风打下了坚实的基础。
另外，班级还成立了班级基金，这个基金的资金来自学生和老师的捐款，本着"取之于生，用之于生"的原则，由大家选出的财政部长、会计和出纳共同管理基金运作情况。这个"基金"和"班级考核办法"有机结合在一起，相辅相成，赏罚分明，不仅充分调动了学生的积极性，有利于学生养成良好的行为习惯，还有助于学生形成正确的是非观、价值观。让他们明白了什么"一分耕耘，一分收获"；让他们懂得什么是"责任"，什么是"担当"。
有了规范的"班级考核办法"，有了合理的奖惩制度，在"有法必依，执法必严，违法必究"的原则下，在一大批责任心强、能力突出的班干部的共同努力下，良好的班风逐渐形成。如今，无论是上课、课间、路队，还是就餐、就寝，孩子们都能自觉地遵纪守规，获得了任课老师、生活老师的一致好评，工作总结《五一班班级工作总结》。更可喜的是，"自我管理"的理念已经深入每一个孩子的心里，孩子们正逐渐由"他律"向"自律"转变：因为各种原因，这学期我前前后后差不多有一个星期的时间不在学校，但无论是我在外一两节课还是一两天，班上的一切都井然有序、有条不紊，基本上做到了"老师在与不在一个样"。当然，这离真正的"自我管理"还有很长的一段路路要走，而这正是我们下一学期努力的目标。
良好的班风是浓厚学风形成的基础和保证，正是由于班风的转变，带动了我们班学风的逐渐转变。
开学初，班上有一大批欠作业、漏作业的学生，几个特别严重的学生几乎从来不交作业，尤其是家庭作业，这样怎么能把学习搞好呢?而他们的存在又在一定程度上影响了那些爱学习、学习成绩优异的同学，树立了不好的"榜样"，造成了整个班级欠作业、漏作业的现象越来越严重。我知道，只有保证了作业的质量，才能保证学习的质量，才能促使良好学风的形成。为此，想了很多办法，也吃了很多的苦。记得那一段时间，我几乎每一天都要在班上坚持到傍晚六点四十才离开教室，有时要熬到晚上九点、十点，甚至连周末的时间都贴进去了…在家长和科任老师的支持与配合之下，慢慢的，学生欠作业、漏作业的现象越来越少，到现在，几乎没有学生再欠作业了。当然，他们的成绩也慢慢地提高了。
另外，为了杜绝学生考试时"不劳而获"的行为--舞弊，为了让他们明白，自己考试时得的每一分都应该是自己付出努力的结果，我严肃了考试纪律，对于舞弊行为，一经发现，严惩不贷！我还要求学生考试时把座位的距离尽量拉开，前后左右的座位都必须靠墙壁，就连他们的课桌都必须反过来，背对着自己。经过一段时间的训练，班级的考风已有了很大的转变，可以说，学生成绩的每一分都是真实的，代表着他们真正的水平。
另外，我还通过树榜样、定目标和高奖励等方式，想方设法调动孩子们的学习积极性，提高他们的各科成绩。如今，"比学赶帮超"的热潮正在掀起，浓厚的学风逐渐形成。在这次期末考试中，我班的学生发挥出色，取得了不俗的成绩：三科年级前三十名，我们班占了三分之一；年级前六十名，我们班占了二十二名，而年级的后一百名，我们班只有不到五个名额。
年级前六十学生名单(共22名)：
梁颂宏吴海隽张彦臻张禾阳张心田熊拓刘泰然张君怡。
齐卉宁达刘卓娆胡一凡陈靖悦陈嘉璇罗美慧黄子乐。
梁洁妮陈家鑫吴镇汭曾泽皓房智健周一轩。
因为很多的奖项，在十一月份的博客已经公布，这里不再累述。值得补充的是，吴海隽、吴镇汭、刘卓娆、宁达在"国际英语大赛--文化交流大使选拔赛广东赛区城市决赛"中荣获一等奖，刘泰然荣获二等奖，他们从众多的选手中脱颖而出获得了参加广东省总决赛的资格；在接下来的广东省总决赛中，吴海隽获一等奖，吴镇汭、宁达获二等奖，刘卓娆、刘泰然获三等奖。
另外，这个学期班级每一个月都被评为文明班级，期末被评为卫生表扬班、晨检先进班。最难得的是，期末班级被评为"先进班"，这在全校也只有十三个班获此殊荣，是所有获奖中"含金量"最高的奖项，也是班级整体实力的最好证明，更是代表着学校对我们班级所取得的成绩的充分肯定！
尽管这个学期很忙，但忙得充实；尽管这个学期很累，但累得开心；在各位家长的鼎力支持和帮助之下，在全体师生共同的努力之下，五一班有了很大的进步，取得了可喜的成绩！在此，作为五一班的班主任，我要谢谢各位家长、各位任课老师、各位班干部、以及五一班的全体同学！你们都辛苦了！
现在，因为有了更高的起点，相信五一班明天会飞得更高！但是，我们也要清楚地看到，其他的班级正在奋起直追，而随着年级的升高，随着全宿班逐渐进入状态，我们的优势会越来越小，如果我们夜郎自大或掉以轻心，我们不仅不能保住今天的成果，更有可能会一败涂地！因此，我衷心的希望我们每一个同学都能持之以恒地努力！希望我们每一位家长都能更加用心地关注孩子的成长，能一如既往地支持我们老师的工作！
让我们共同努力，打造五一班更美好的明天！
(新年快到了，在此我预祝大家新年快乐，阖家幸福！寒假将近一个月，希望每一位同学能合理的安排时间，少玩电脑，少看电视，多看书，及时完成各科作业。
教师工作总结概述
捧着一颗心来，不带半根草去，这是陶行知先生的'真知灼言。追寻中，快乐着，收获着这是我班主任工作最深的感受。现总结如下：
组建和培养了一个好的班集体，营造了一个良好的学习氛围，让每一位学生都在这个集体中快乐地度过每一天，每天能快乐充实，有所收获。
学生良好习惯的养成，是顺利开展班主任工作、形成良好班集体的基础。因此，在本学期的班主任工作开展过程中，我重点培养学生各方面的良好习惯。
开学一段时间后我就发现我们班有的学生学习基础差、学习意识差，没有养成好的学习习惯，对学习的目的不明确，学习上缺乏主动性和自觉性。因此，我有意识地引导学生好好学习，多学知识和技能。在日常工作中，我总是告诉学生：你是最棒的!你很聪明!老师相信你能做好。在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶，情的感染。一旦发现他们有一点点进步，就给予表扬。
细节决定成败。好的行为习惯可以说是一个孩子终身受用不尽的。所以在教授他们知识的同时，我更注重培养他们自立自主的个性，为孩子的健康发展打好基础。
每一位老师可能都遇到听到这种情况，某某同学，你的'语文课本怎么没带来?老师，我妈妈没有把书放在书包里。简单的对话，可以看出在孩子的心目中，整理书包之类的事情理所当然的是爸妈的应做的，与他何干，长此以往，长大的他能成为社会的有用之才吗?答案是勿庸置疑的。深思下去，令我感到担忧，别说成才就是将来能成为一个品格健全的人就不错了。
结合此事，我在班队会上以自立为主题，展开讨论，同学们看到自立二字，异口同声的背诵起学过的自立歌，滴自己的汗，吃自己的饭，自己的事情自己干，通过此次班队会交流，同学们把文字的含义与生活的实际相联系。在认知上得到了升华。而且养成每天到校后，都互相说上在家做了哪些力所能及的事。逐渐培养他们独立自主的个性。
在课堂上都遇见了类似的情形：一同学突然站起来说：老师他在吃东西，都会有一个共同的感受，孩子们怎么都喜欢向老师打小报?在学生看来，这是他向老师表现的机会，可是老师如果对他们这种行为默许的话，长而久之，把学生引入一种误区，使学生的身心发展变得扭曲，对学生而言，老师对他这种行为的肯定，使他更加注意其他同学的行为，不论何时何地，想尽办法找到别人的缺点和不对处。只看到别人的短处，而忽视他人的长处、优点。对这种行为，要如何正确看待，在班队会上展开讨论，我正确引导，使学生明白，对别人的缺点与不足，应在课余时间当面指出，同时应注意自省自身。这样才能使学生之间坦诚相处。
在学生学习过程中，总会遇到大大小小的一些困难，有些同学经过努力，最后解决了困难，我就及时表扬;有些同学在困难面前徘徊不前甚至逃避，出现畏难情绪，这时我就及时鼓励，帮助他们度过难关，使他们感受到有了老师这坚强的后盾，而重新树立起信心和勇气。
由于小学生的心理还很幼稚，常表现出虚荣心强，遇事不冷静等特点，有时会做出不理智的行为甚至闯下大祸。我能及时处理，要找其谈话，做好恰当的降温工作，指明正确的态度。还有的同学脾气不好，在平时待人接物以及处理同学关系时动不动就拳脚相向，对这样的学生班主任要特别照顾他们，经常给他们打预防针、退热针。我以身作则，用行动和语言去感染他们。班级中能养成良好的班风和学风，行为文明。多年的班主任工作告诉我：只要了解学生，亲近学生，只要你真心地喜欢学生，学生就会喜欢你。只要心中充满爱就一定能教育好孩子们。
因此，为了能更加深入地了解学生，亲近学生，我积极深入班级，深入学生，同时通过其他教师及家长，尽快了解本班学生方方面面的表现。在长期接触中，我了解到：我们班的学生好讲好动，行为习惯不太好。上课时乱喊乱叫，自我约束能力差，班干部也缺乏威信，不能很好的帮助老师管理好班级。在卫生、自习等方面也缺乏自觉性。而且有一部分学生比较懒惰，缺乏耐心，学习上没有上进心，经常有不交作业、不写作业现象。我没有急于采取措施，而是本着亲其师，才能信其道的思想，寻找时间、寻找机会接近学生，了解学生在学习、生活中存在的问题，从生活上、学习上体贴和关心他们，和他们进行思想交流，让他们感受到我对他的亲近和爱。这样，学生就敢于和我接近了，愿意听我的话，接受我的批评、教育了。所以，经过一段时间的努力后，学生中不交作业等不良现象大有改观。
老师要教好学生，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，要与家长联系，取得家长协助，才能把学生教育好。因此，我及时联系家长，向家长反映孩子在校表现，并于家长共同商量解决办法，对家长提出加强对孩子的监督管理和家庭辅导的要求。后来，经过老师和家长的多次教育，这一部分学生现在改变很大，基本能及时完成作业了，学习成绩也提高了不少。
爱是一切教育的基础，而只有爱的教育却是不健全的。作为老师的我们只能教给孩子学习的方法，做人的道理，不可能伴随他们终身，所以应多给他们时间与空间，让他们有机会去经历挫折、失败、成功，为人生之路获得宝贵的经验。让我们共同努力，相信，过不了多久，我们的班集体能实现自我管理。
工作总结概述
我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及5年的业务助理工作经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助公司高层管理人员出色地完成各项工作。就职于东莞鑫圆电子有限公司。从基层做起，做过人事文员，业务助理，生管课长等方面职务，在职表现优秀得到很大的发展平台，同时也老板和高层，员工很高的评价，对公司极度忠实，把公司当成自己的事业来对待。且积极参加公司举办的活动，做过主持及小品的写作及表演。
教师工作总结概述
春的耕耘是富有挑战性的，是艰辛的;秋的收获是丰硕的，是有意义的，它总让人倍感欣慰。本学年我担任-年级-班的数学教学工作。一年来，我积极参加学校组织的各种政治、业务学习。在学校行政领导下，把德育工作摆在素质教育的首要位置，并贯彻于所有教学工作的始终。并把弘扬和培育民族精神作为思想道德建设极为重要的任务，纳入学校教育的全过程。
本学年里，我坚持不懈地抓好学生的思想教育工作，从爱入手启发教育学生，用爱的感情去打开他们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。我还保持了与家长们的密切联系，不断以电话、和家访等形式同家长联系，形成"双管齐下"教育网络，让家庭和学校形成良好的教育合力，促使学生良好行为的形成。此外，我班开展了形式多样的活动，寓思想性、知识性、和趣味性于活动之中，让学生们懂得了幸福生活靠劳动创造，劳动最光荣，懒惰可耻，学会感恩，学会尊重各行各业的劳动者;激发了学生对父母的爱，体会到家长的辛勤和伟大。
本学年，学校狠抓教学质量，通过集体备课，优质课竞赛，使全校上下形成积极向上的探究氛围。在这良好的大环境中，我虚心地各位各位优秀教师学习，认真分析教材，积极听课，做到教学“三多三少”。经过一个学年的努力，累积了很多宝贵的教学经验。我注意了以课堂教学为载体，努力创设学生求知的氛围，注意体现学生为主体，老师为主导两者间的关系。我深刻地认识到：备课是一个十分重要的环节!为了让自己的课有生命力，有吸引力，我们一定要每天以充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。
总结只关乎过去，未来的路要更踏实的走。吸取过去的经验教训，将收获的喜悦留在昨天。在今后的日子里，我会大胆创新、研究和实践，一步一个脚印地搞好本职工作。我对自己能够走好今后的道路充满了信心!
政治教师工作总结概述
1、备好每一节课。充分利用资料，深入研究《哲学与人生》课本，保证备课质量，同时注意根据学生实际实行有效教法，保证课堂上充分让学生活动。
2、完成教学任务。重视学生基础知识的夯实。教学中，对于基础知识，要求每个学生过关，并对过关情况作出登记。
3、精选习题，准确定位。习题注重考察学生的思维能力，帮助学生进行知识迁移。
在设制习题时，尽量体现时代特点和热点，增强实战功能。在系统的复习过程中，准备了适量的复习练习题，印发给学生，并注意做完批改，做好错误率统计，并针对学生在练习过程中出现的问题做好试卷分析，备好试卷讲评课。力求都做到选、练、阅、讲四环节完美结合。
4、上好每一节课，讲练结合。一切围绕学生，让每一个学生动起来，让每一个学生落实扎实、练习有效、效率高、动手动口动脑。每堂课教学中穿插经典习题让学生练习，培养其独立思考能力。
5、做好课后辅导。课后必要的辅导是加强学生知识的重要方法，接受学生的提问，认真给他们讲解。对于一些上课不用心，下课却来问的同学，我也不介意，让学生掌握他眼前的难题其实是的对于成绩优秀的学生，要求主动找老师面批作业和试卷；对于成绩较差的学生，多做鼓励，对其学习提出符合实际的要求，同样可以获得成功的喜悦，增强学习兴趣和信心。自习课期间，坚持到班级了解实情，进行个别辅导，主要精力放在帮助学生答疑。
6、理论联系实际，努力结合时事背景进行教学。这样既增强了课堂的生动性，又能让学生熟悉时事材料，还促进了学生分析、解决问题的能力。通过收集网上信息，充实课堂信息量。
7、重视对学生的学法指导。对于高一学生，合理的记忆方法很必要。让学生懂得遗忘规律，及时和不定时的复习。加强对答题在指导，要求学生掌握必要的答题方式方法。尤其是主观题，要求：审好题；表述科学；善于用专业术语；格式规范；言简意赅；善于回归教材等。
8、做好培优补差工作。针对学生的现状制定自己的培优补差工作，如果学生出现心理不稳定，上课不专心的现象，会根据班主任的反馈，找他谈话，和他交流，让他们有效的放松自己的心情，专心投入到学习上来。对于差生，我一直特殊的关注，经常在下课时分和他们随便聊聊，关心他们的学习生活。有必要的时候，给予方法上的指导。
9、千方百计提高自己的业务素质。学习其他老师的经验，提高自己的知识素养；积极主动听课，积极参加各种政治教学教研活动；广泛读书，积累资料。
二、工作中存在的问题。
1、对教材的研究不够深入。很多内容，没有充分挖掘其应有的思想性，不能根据社会热点和难点，找到高考的切入点。从题目设置上看，有些题缺乏对教材内容的发挥，不能很好的进行知识迁移。
2、不提高。无论是作业或试卷面批，还是对一般同学的答疑，似乎效果不是很明显。一方面是辅导的学生比较多，一方面是没有找到更科学合理的辅导方法。另外，学生的思想和心理方面的辅导明显不够。
3、难以做到因人而教。对于上课，一部分成绩好的的同学，觉得复习课效率不高，对于成绩较差的同学，觉得内容深且多，没有把不同层次能力的学生很好的协调起来。
班级工作总结
在学习中，我们班级有着优秀的表现，在大一上半学期中公共课均领先于其他各班，出席，缺席人数很少，课堂表现突出，得到各科老师的肯定。本学期同学们也会继续努力，保持荣誉的基础上实现更多的突破，但是仍要发现自己的不足之处，古之圣人在巨人的肩膀上看的更远，我们则在问题的纠正上提升自己处理学习的任务。
在工作中，光辉与不足总是相辅相成的，缺点广泛存在着，而这些缺点正是值得我们不断克服和改进的地方。在今后的工作中，我们班委将发挥自己的能力为同学们提供良好的思想环境，多举行班级活动活动以提升同学的思想觉悟，增加班级凝聚力，营造更多家的氛围，让同学们真正的感到德语13班就是自己北京大海中的避风港，对他更加认可，更加有归属感。与此同时，要尽力完善工作总结所陈述的缺点，努力提升班级工作能力。
在生活中，充分发挥生活委员为中心的服务工作，提醒班级同学生日，天气预报送温暖，关心日常生病同学，在此前已经成功的例子中进行创新，运用学校和学院的资源，丰富同学们的日常活动，在细节上打造班级特色，在平凡中升华班级文化。
在社会实践上，鼓励同学们积极参与，自我超越，不局限于班级，学院或者是大学校园，积极的走出去，见识社会的风采，为社会奉献自己的力量，真正成为一个对社会有利的青年大学生。
在学生工作上，无论那种活动，都能看到德语13班的身影。也许他们只是一次闪光中最平渺小的一束，但是无论这丝微光多么微茫，凝聚起来都是灿烂的德13之光。我们会继续在各种地方奉献我们的光与热，不甘平凡，不懂寂寞。
德语13班，虽不敢保证每次工作都能完成得无可挑剔，但能保证。
每项任务都会尽我们的最大努力去完成，奉献过才无悔于心不是么。天道酬勤，我们德语13班，一定不会辜负老师的希望。
概述工作总结
工作内容可以分为：
1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。
2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。
3.自己亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。
4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。
5.自己提出来的计划实施的程度。
在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括一下要点：
分析存在的问题，找出原因与解决方案。为什么要做？
确定项目的范围与目标。做到什么程度？
项目组织。人力资源、职责、沟通。谁来做？
工作分解：工作内容、层次、顺序。做什么？如何做？
项目计划与进度控制，防范风险。何时做？如何保证?
工作质量跟踪、控制、评价。做得如何？
控制项目预算。花多少钱在做？
工作成果、文档。做了什么？
评价、审批通过。做的结果满意否？下一步工作？还要做什么？
概述工作总结
忙绿的2014年已接近尾声，总揽这一年的工作成果，1、按照个人工作总结分解，主动按节点逐步完成各项工作任务。遇到问题积极主动和领导沟通，不让每天产生的问题过夜。
2、注重审核工作，严格要求各单位上报的工作任务质量和节点，质量、节点并重的要求模式。
3、抓紧学习时间，合理安排学习计划，争取2014年完成注册安全工程师的取证。
3、上半年建立完成计量设备管理平台，以及完成安全生产标准化的推进工作，并以其为基础结合公司质量风险、危险源和环境因素建立公司质量安全风险预防体系平台。
4、加强人员管理，监督各单位安全员的日常工作，查看他们的工作是否到位。完成从教育到监督检查的过度。
班级工作总结
xxx：
大家好！
本学期的纪律情况很糟糕。苏沃洛夫说的好纪律是胜利之母。早上早读时，没有多少人读书，同学们该干什么就干什么。该补作业的补作业，该收作业的收作业。所以早上早读就乱成了一锅粥，当然也有同学读，像申亚非、赵夏、马昭翀他们三个读，除了他们三个，其它的一般都不读，等到老师来了再读，所以早读才读不成。我希望所有的家长们都办校信通，我们的校信通能给家长们提供每天下午的三科作业，我们现在上六年级了，也不用家长一一看着作业对着，这个没写，那个写了。但是，家长们必须得做，得必须保证我们的作业每天都能完成，完成学生的职责。我想，这样，在早上早读是，就没有那么多的同学补作业，早读就很可能好些。除了早读，我还要说，班里有些男生老是惹事，就像那天中午，中午来了没事，可以看书，练字，可他们偏偏不，给那踢足球，“呯”玻璃碎了。这都是什么事呀！所以，我希望家长们都回家告诉自己的孩子，没事，别老惹乱子！另外，男生们爱玩球，玩球可以，可他们还破坏感情，导致了班里的内乱，其实，这是我们能够解决的，可是，每当他们玩起来球，就跟疯了似的，乱的不可开交！所以，我希望，下学期，家长们请不要让自己的孩子带球，这是一件很危险的事！在这里，我还有特别提一下：孙曙征，这学期，孙曙征因为玩yoyo球失去了不少的东西。首先，他失去了副班长这个职位，这是一个很好的职位，班里有多少同学梦寐以求的位置呀！可他却偏偏不好好保持，被衡子扬比下了台！因此他失去副班长。他还失去了时间，他为了参加yoyo球比赛，以至于每天早上6：30从家出发，快到8：00的时候才来，这完全属于一种浪费时间，浪费时间就等于浪费生命。希望他的家长好好的教育一下他。下学期不要再让他浪费这么长的时间在玩yoyo球上，这是很不值得的。虽然他取得了一个相当不错的成绩，可是失去了这么多才换来一个yoyo大师的称号，真的是不值得的。本学期的纪律情况就这些，如果家长想了解自己孩子的情况的话，可以在家长会结束后询问我们的纪律委员：周行。两个班长：衡子扬、陈若阳。
本学期的卫生情况还是可以的，因为我们本学期的值日区比较特殊，一进门就能看见，所以说，我们需要花比别人更多的时间来做值日，但同学们都能在自己值日的时间按时到校，做好值日。本学期要感谢我们的两个卫生委员：李孟圆、吴家豪。他们给我们班做了最脏、最累、最苦的工作。
请家长们记住：我妈妈给我说的六句话，这也是影响人生的六句话：
1：人以梦想而伟大！
2：人也观念而富有！
3：人以定位而超越！
4：人以选择而精彩！
5：人以远见而杰出！
6：人以识时而成功！
我要说的就这些了！感谢家长们今天的到来，请还有问题的家长等到会议结束后去有关负责人那询问。
工作总结概述
概述是工作总结的开始。如果感到工作总结不知如何下手，但是又觉得自己有很多话说，有个很好的方法可以借鉴——不断地问自己：我为什么要写工作总结？“领导的要求。”这样的回答那你可以去网上拷贝份他人的工作总结。
如果是以下回答，那么，相信你的工作总结真的是为了总结：“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”
“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。”
“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形势去做这个会是什么结果。”“回味下自己的人生。”
“对比其他人的总结，看看自己有什么不足和优点，说不定有些奖金......”“看看自己是否符合工作要求，为未来的职业发展做个参考。”“更好的了解公司和业内形势。”......一旦有了这些想法，那么概述自然而然地就出来了。以下思路仅供参考：1.当前经济形势简要说明。
2.公司情况介绍，包括此时期内较大的企业行为，变革，新制度等。3.总结从什么方面切入，着重点在哪。总结的结构。4.自己这段时期有什么新的想法，感悟等。5.总结的必要性。
工作总结概述后，接下来就是最重要的正文——工作内容。
工作内容可以分为：
1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。
2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。3.自己亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。5.自己提出来的计划实施的程度。
在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括一下要点：
主要问题包括：
工作技能不足:表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。
工作态度不好:消极，不主动，推诿等。
工作思路不对:对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
工作认识不够:缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。
个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。
工作目标没有完全达成。
公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。
其他。
建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。建议的要点包括：
利于公司整体和部门。
切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。
从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。多以量化的数据做建议的参考。
建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。
1．在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。
2．不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。尽量用“完成了……”而不是“负责……”。
3．如果你平时工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增长了……”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。
4．尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。
5．对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。
6．尽量多想想用自己的风格特点去写，不要从网上拷备模板，因为你能想到的，别人也可能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。7．尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。我去年就是因为提供了公司各部门的激励情况，并对这个激励情况做了分析图，同时提出了改善建议，获得领导好评的。
8．注意语句简练，通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过份修饰词澡会感觉不够亲切，务实。
9．注意排版，一年这么一次给领导展示的好机会，一定要呈给领导一份版面清晰，一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑ppt演示文稿。
个人工作总结及概述
第一部分：本职工作。
20_年社会渠道的主旋律是渠道求变、强渠道发展。作为一名渠道经理，我深感自己肩上的压力和重任。要想从容地应对繁琐的工作，我明白只有不断地学习、不断地进取，才能在代理商面前彰显更好的职业化形象，才能与他们进行更为有效地沟通。于是我积极参加省公司、市公司组织的能力提升培训，并学以致用。
工作中，我每周日制定走访、巡查计划，以专业、敏锐的眼光及时发现、纠正代理商存在的问题，指导他们顺利地开展各项营销工作;及时发放新的宣传单页，进店培训各类方案、政策;并积极搜集区域内其他运营商的促销优惠，进行比对分析，制定相应的应对方案，第一时间内反馈至部门领导。今年10月份，有幸参加省公司组织的社会渠道培训体系教研会，并参与渠道销售话术的编写，自身能力得到了进一步的提高。
第二部分：卖场帮扶、助销。
_年以来，随着强渠道计划的不断深入，路桥分局的天翼卖场也如雨后春笋般地拔地而起。作为一名渠道经理，在日常的渠道走访中，不仅要紧盯卖场日营销举措和销量，还要不断地帮扶、支撑卖场开展产品销售，但是又应该如何提升卖场的销售能力和销售业绩，渠道经理的帮扶、助销就显得尤为重要。
一、新开卖场帮扶。
自5月份，随着铭恒、鸿昌、伟文、迪信通等一批新卖场的相继开业，路桥分局的核心商圈拓建迈上了一个全新的台阶。但卖场的开业也带来纵多的问题，如：业务不懂、系统不会、人员不稳定、生存压力大等问题不断出现。此时，就非常需要渠道经理全力的帮扶、支撑。于是，我在每家卖场开业前夕，从基本业务、prm查询、串号调拨、购机券打印、工单规范等方面手把手进行讲解指导，开业后合理安排时间进店进行帮扶，甚至于周末也不断徘徊在各家卖场内。只要他们在现场有什么不懂的问题，我总以首问责任制来严格要求自己，从不推脱责任，让销售人员放心地在现场谈下一笔笔珍惜的客户订单。
二、卖场炒店助销。
6月份市公司提出卖场炒店的概念，是指找准一个营销主题为切入点，通过一次大型的促销活动来吸引客户进店，刺激消费，从而提升卖场的知名度、业绩和销售能力。于是，我不断地向代理商灌输炒店的概念，强化其门店销售意识，并根据实际情况为他们量身定做不同的炒店预案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店现场，我总会以身作则地冲在营销一线，以实际行动带动人员的销售积极性，成为他们眼中的销售专家。在炒店事后，我会及时总结活动中存在的亮点和不足之处，不断整理翻新整个操作流程和销售话术，为下次活动打下扎实的基础保障。下半年以来，共组织参加过六场炒店活动，每场炒店的智能机销量都在100户以上，卖场的知名度、业绩得到了进一步的提升。
第三部分：top工作小结。
市公司为了更好地规划渠道规模和业务发展，出台了社会渠道top工作体系，我先后负责卖场乐享套餐、e9渗透率以及二级网点拓展的top责任人。
年初针对卖场乐享套餐、e9套餐的销售瓶颈，我首先走访了几家标杆卖场了解到目前代理商的销售方式还停留在传统的业务销售模式，对于套餐的业务和卖点普遍不熟悉，人员的主动销售能力比较薄弱，日均发展量不到10户/天。于是，在每次卖场的走访过程中，我始终积极聆听存在的问题，重复讲解套餐政策、销售卖点，并通过复制中宽卖场的销售流程和销售话术，要求所有卖场统一销售口径，形成套餐的销售规范：针对无宽带客户主推乐享套餐，针对有宽带客户主推e9套餐。在今年“5。1”黄金周期间，借助“天生翼对”政策，将智能机和平板电脑做成“990礼包“，形成了套餐发展的高峰期。截止5月底，乐享套餐日均量达32户/天，新装宽带e9渗透率达67%。
6月份，我开始负责二级网点top工作。二级渠道门店作为电信自营厅和核心门店的重要补充，起到宣传阵地、服务阵地以及销售阵地的作用。
首先，我确定以“一级代理商为网点拓展主体”的发展思路，建立各代理商二级网点发展责任人，将指标分解落实到人。并结合1+n网格化要求，对照渠道分布图，找出二级网点的布点区域，将拓展目标锁定在工业区的便利店、乡镇街道的电脑店、三无通信店以及无电信服务网点的生活小区。产品销售以易通卡、云卡搭配手机组成礼包为主，承接宽带预受理和话费充值等服务;在服务管理方面，把二级网点按照业务受理类型分为abc三类，要求渠道经理按照不同等级进行有效管控;同时，协助打通门头费用补贴及销量奖励流程，从而提高一级代理商和二级门店的营销积极性，最终提升二级门店的活跃度。截至12月底，二级网点累计达到170家，完成年度指标的125%。
第四部分：团队合作，帮扶同事。
虽然我的岗位是渠道经理，但实际工作中我在做好本职工作的同时也兼顾着社会渠道这个大家庭，比如通讯报道、台账整理、pms系统维护等，并积极主动的参加分局组织的各项营销实战活动。在工作中，如遇其他同事需要帮忙，我会主动地帮扶他们顺利地完成工作事宜，营造出“团结、有爱”的工作氛围。
20_年工作计划。
当然，在即将过去的一年里，我在工作中也存在着很多不足之处，比如与代理商的沟通技巧、系统操作不够熟练、区域内门店发展量偏低等，这都是我在_年工作中需要重点突破的事情。
总之，一年的工作千头万绪。全新的_年即将开启我完美的工作热情和饱满的人生态度。在这个充满挑战的机遇面前，我要以提升渠道销售能力为抓手，继续做好渠道经理的本职工作，同时紧抓_年一季度“天翼争先”项目中——他网策反的营销工作，积极帮扶卖场开展“炒店、路演、行销”等销售举措，并将此项工作以常态化方式开展起来。我相信_年在分局领导和销售部的正确指引下，在同事的关心和帮助下，我会更加坚持不懈地开展各项工作，为分局渠道的发展注入自己的一份力量。
个人工作总结工作概述
回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获。
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见。
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算。
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;。
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，xxxxx的明天更美好!
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话务个人工作总结概述范文
刚踏上xx话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。
虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”，那份激情已经平淡，新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的xx话务员，看到身边的优秀xx话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，终于在同事的帮助和自己的努力下，服务有了提高，付出有了回报。
通过四年来的工作，我认为要做好xx话务员工作，必须要做好以下几点：
首先，要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”，就能让我们得到无比的快乐，这份快乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。
其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述能力不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。
再次，要有12分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自己带来不少麻烦。
第四，服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，但是，时间长了，自然就能讲出那种语境。
第五，要刻苦钻研业务技术，增强自己的沟通能力和技巧，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习。
第六，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。
最后，要做好工作反思。每天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同样的错误。
xx话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让xx话务员工作得心应手，我们就能真正成为一个快乐而又合格的xxxx话务员。
三年级班级工作总结班级工作总结
在这个学期里，为了搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高少年儿童德、智、体、美、劳多方面的素质，做了下面几点工作：
(1)培养学生遵守纪律的习惯。“纪律是执行路线的保证。”在学校，纪律是教学质量的保证。本学期，我结合学校的班风量化评比，经常利用班会课和品德课，教育学生怎样遵守课堂纪律。平时上课发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬，在班中树榜样，发现不良现象及时纠正。在班定下班规，要求学生执行学校的学生行为规范条例和班风量化标准，并实行班干部分工负责，让学生自己管理自己。经过一个学期的努力，班里有百分之九十以上的同学都能做好，还有三几个纪律观念薄弱者经常要老师教育才做好一阵儿，以后还要加强教育。
(2)培养学生文明礼貌的习惯。即要求学生做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求学生执行学校的学生行为规范，衣着整洁，佩戴好红领巾，不赤脚、不穿拖鞋上学，由班干部督促检查，结合评比制度，促使学生自觉自悟，现在同学们都已经养成了这个良好习惯。在语言行动上，同学们懂得讲文明礼貌，无论在校内、校外，他们见到老师都很有礼貌地叫声“老师好!”同学之间团结友爱，互相帮助，拾到东西交公的好人好事不断涌现。从他们的行动已经可以看到：在他们小小的心灵里已经发出美的明芽。
(3)培养学生积极参与课堂教学活动的习惯。现在，在教育报刊上，经常提到“要改革课堂教学，调动学生的学习积极性，老师是课堂教学中的组织者和指导者”等眼，在课堂教学中，也经常采取多种形式培养学生积极参与课堂教学活动。如让学生闭上眼睛听录音，欣赏课文某个片段。放幻灯投影，要求学生看图回答有关问题。分四人小组自读自议课文，画出生词。分角色朗读课文，让学生说出自己喜欢的词语和句子，用游戏形式巩固生，用表演形式体会课文中角色的思想感情。这样，既调动了学生参与课堂教学的积极性，又训练了学生动口、动脑、动手的能力，也培养了口头表达和扮演角色的能力。
要搞好一个班的工作，就得有一支能干的干部队伍，本学期开始就改选了班干部，并给他们分工负责，明确自己所做的工作。还经常教他们怎样做好工作和了解在工作中有哪些困难，教育班干要以身作则，自己首先要做好，管理他人才能服众。如了解到某个班干部在某项工作上有困难，老师就协助他解决，定期召开班干会议，对工作做得好的干部表扬鼓励，对做得不够好的'干部提出建议，教育他要注意改进，真正做个好干部。经过几个月的培训，班干部不但工作大胆，还做得很有条理，在班同学中威信也高。
老师要教好学生，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，要与家长联系，取得家长协助，才能把学生教好。平时我都注意做好这个工作，特别是那些顽皮的同学更要家长共同管教。以前有六、七个同学在校外经常损坏别人的东西，在校内也时常与同学争吵，经过老师和家长的多次教育，现在改变很大，基本能遵守学校的学生规范了。
今后还要继续做好学生的思想教育和教学工作，为培养新时代接班人努力!
意识形态工作总结概述
2017年，在县委、县政府正确领导下，在县委宣传部的帮忙指导下，我委深入贯彻落实党的十八大六中全会精神，紧紧围绕全县中心工作，全面提升服务质量，大力弘扬社会主义核心价值体系，切实有效的抓好了全委的意识形态工作，取得了必须成效。根据县委宣传部办公室年初关于印发《县意识形态工作考评方案的通知》要求，现将有关情景汇报如下：
一、及时进行传达，全面安排部署。
我委及时召开班子专题会议，传达学习县委文件《(我委)意识形态工作职责制贯彻意见》和全县宣传工作暨落实党委(我委)意识形态工作职责制会议精神。要求全体人员充分认识学习贯彻中央、省、市、县意识形态工作相关文件、会议和讲话精神的重要性和必要性，在思想上和行动上同党中央坚持高度一致。进一步深化习近平总书记系列重要讲话的学习教育，重点领会党中央治国理政的新理念、新思想、新战略，把系列重要讲话精神的学习与中国特色社会主义理论以及开展“两学一做”学习教育结合起来，切实抓好中心组学习，进取发挥中心组学习的示范带动作用，促进全体干部职工进一步提高认识，不断增强职责意识。
二、强化组织领导，落实主体职责。
为进一步加强和改善意识形态工作，我委及时成立意识形态工作领导小组，由主任任组长，副主任任副组长，各股室负责人为成员，由委办公室具体负责日常工作协调。在工作中，认真履行班子团体意识形态工作的主体职责，坚持“一把手”带头，切实当好“第一职责人”，班子成员各负其责，定期召开会议分析研判意识形态领域情景，辨析思想文化领域突出问题，分清主流支流，对重大事件、重要情景、重要社情民意中的苗头倾向性的问题，有针对性地进行引导。把意识形态工作纳入党建工作职责制，纳入目标管理，与砂石管理业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，并将班子成员意识形态工作职责制落实情景作为党建工作述职考评的重要资料，确保了意识形态工作职责的落实。
三、加强理论学习，提升思想认识。
我委以学习型党组织建设为平台，结合“两学一做”学习教育，把意识形态工作纳入学习资料，切实抓好干部职工思想教育和理论学习工作。一是制定委机关政治理论学习制度，做到理论学习有制度、有计划、有主题、有记录。二是丰富学习资料。干部职工政治理论学习资料丰富，先后开展了马克思主义和中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值体系、党性党风党纪的教育培训。尤其针对十八届六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话，我委先后采取职工会议、班子成员会议、讲党课等方式，反复学、扎实学，确保将精神深刻领会，并学以致用贯彻到学习和工作中。三是建立了干部职工个人学习档案，将干部职工的学习笔记、心得体会等集中收入整理，记录干部学习成长历程。
四、注重舆论引导，维护网络意识形态安全。
始终坚持做好本系统网上舆论管理，掌控网络意识形态主导权，把握正确舆论导向，做到主要负责人亲自抓网络意识形态安全。建立健全党务政务公开制度，定期召开工作会议，研究讨论网络热点和舆论风向，及时做好重要节点和敏感时期的舆论监管。平时注重掌握了解各级新闻媒体的舆情动态，健全重大决策及项目的舆情风险评估制度、政务舆情回应制度、澄清虚假或不完整信息制度等工作机制，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会动荡的言论，为网络舆论引导工作的开展供给坚强的组织保障。
文档为doc格式。
个人工作总结及概述
时光荏苒，转眼不平凡的20_年即将过去。在过去的一年里，生活和工作沿途风景美好，值得自己回顾的事情太多太多。但记忆最深刻的却是20_年5月，我经过应聘来到了银河电气有限公司，同时很荣幸被分到了银河电气测试部，这是我退伍之后第一份工作，第一份自己心仪的工作。
加入银河电气的这七个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的宽带功率测试系统等内容。第一次参与传感器计量;第一次参与分布式安装以及调试;第一次参与售后服务等工作。这些对于我来说，每一项都要用心去学习，才能熟练的运用到日常工作的每一个细节里，然而我在七个月的日常工作中，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，如何做好自己的本职工作，争取在20_年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，做如下总结：
(一)工作中好的方面。
宽带功率测试系统由宽带功率分析仪、宽带功率传感器及传输介质构成，它主要包括计量、安装、调试以及售后服务等综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的同事，既及时恢复了设备正常运转，又学到了技术本领。在一年的时间中，我基本掌握了传感器计量、安装及调试、分布式温度、转速、励磁等计量、安装及调试等工作。
(二)工作中存在不足。
我在工作中主动性不足，与领导和同事沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平不深、工作能力不强、以及对具体工作的实施与计划不熟等问题，这些问题我决心在今后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己能够独立完成的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、20_年计划。
20_年已经过去，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，要做的工作，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度去完成的。但我坚信有银河电气公司领导的正确决策，有各位同事的帮助，加上我个人的不懈努力，20_年将是我蜕变的一年。
(一)勤工作，提高工作效率。
积极主动的工作，把工作做到点上，落到实处，减少工作中失误。时刻保持谦虚谨慎的态度，坚持不懂就问，不明白就多学的工作作风，注重团队协助，与同事多勾通合作，与领导多汇报工作，做为一个新人始终将自己放的低一点再低一点，增强事业心、责任感，提高工作效率。
(二)勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。当兵八年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“电机相量之和等于零”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手，坚守工作职责。
工作无大无小，只是分工不同，贡献无多无少，要看用心没有。作为一名刚走入社会不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏。工作中，我将勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做言语的巨人，行动的矮子。不论公司内的日常事务，还是公司外的售后服务，我都将用心做好。
(四)勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意，学会做个有心人。在公司领导的指导以及同事的帮助下，我逐渐熟悉了日常工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和提高自我，多读多看，提高履行岗位职责的能力。
(五)勤动笔，提升专业独立性。
勤写多记。在工作中，对于自己一时不能理解，无法掌握的专业知识，及时记录，并查找相关资料，学懂学通。我将注重自己的专业独立性，对专业知识学会做及时的总结、分析、汇总，并最终完成自我的提升和成长。
希望和机会是留给那些能够认识自身缺点，并且懂得如何改造自我的人的。不舍弃一些执念，永远都无法邂逅后来绚丽的风景。无论别人怎么看待我，或者我将如何探所生活，重要的是我必须用一种真实的方式，度过在手指间如同雨水一样无法停止落下的时间。很多时候，我无法去想是否能够成功，既然选择了银河，不管是绚丽彩虹，还是风雨兼程，我将一路走下，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
试用期工作总结工作概述
进入公司的三个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导协助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的工作流程，现在基本能完成各项分配到的工作;同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，体会到了同事的团结向上，和睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升，增进了对公司文化的更深了解，看到公司的发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作。
此期间在领导的指导下熟悉现场，对全厂仪表设备有了比较全面的认知。此基础上完成生产过程中产生的仪表问题及时完成维护工作。
三个月的试用期中做了如下工作：
(1)视频监控。
首先5。4万吨码头新建视频信号按照要求送至各政府部门，与原视频进行整合;恢复2万吨码头边防检查站视频信号;对2万吨码头视频进行改造，使之能观察整个码头的视频;按照政府部门要求对装车站、门卫和化工灌区的监控进行扩容，使之能达到3个月的视频图像保存时间;对厂区周界的8个摄像头进行修理，恢复监控信号;增加大罐和球罐两处监控并接入监控系统传送至政府部门。这些工作的完成让码头开发中监控这块顺利通过要求。
(2)工程收尾。
随着码头工程的结束，对码头设备进行调试，整改施工队伍在施工中出现的错误。完成码头lpg紧急切断阀的调试;5。4万吨码头引桥口lpg紧急切断阀的调试;2万吨码头化工紧急切断阀的调试;码头电话的安装等。
(3)lpg工段恢复。
s5plc出现的故障及时维护;对lpg装车站地磅软件进行恢复，对地磅维修恢复计量;对lpg装车站批控器进行恢复，完成lpg的装车。
(4)化工仓储。
对化工储罐雷达液位计的tankmaster进行维修;对日常生产中出现的灌区液位不准、温度不准、阀门无法动作等故障及时完成维修;对化工装车站批控器出现的故障及时完成维修;厂区地磅完成强检;对地磅出现的故障完成维修。
这三个月的试用期间的工作完成情况并不能让自己感到十分的满意，还有许多地方需要不断的去学习和改进，在今后的工作中，我有信心克服困难，进一步完善自己，让领导满意，为东华能源更快更好的发展贡献自己的一份力量。
试用期工作总结工作概述
大学终于离我远去，但是于我而言，远离求学生涯的无忧无虑，步入一个全面对自己的人生负责的新阶段，确实是一个质的飞跃。在经过一段时间相关知识的培训之后，终于在九月份正式进入工作的正轨。而开学第一个月的试用期，更是我脱茧的关键时刻。幸运的是，在园长、助理、班主任和其他一样可亲可爱的同事们的帮助与包容下，鄙人顺利脱茧，何时成蝶，则需要靠自己今后不断的努力。下面，针对这一个月自己在保教、师德、自身发展与提高这三个方面进行相关的总结。
首先，在保教方面。
1、在幼儿保育领域上，积极配合园方保健医生以及班主任的工作，对幼儿在园的日常生活进行无微不至的照顾，并做好班级各类卫生、消毒等工作，以确保教师和幼儿都能生活在一个干净明亮的地方。
2、在教育教学上，新老师面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也没有经验去上好课。对此，在工作之初，总是对于各式各样的课程束手无策，内心忐忑不安。俗话说，“万事开头难”。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好。除此之外，我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的教学水平提高，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多听其他教师的课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。
3、在从教学理论方面。我在课余时间尽量让自己更加充实的学习更多的理论知识，博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。另外，在提升教育、教学实践能力方面，我认真钻研，虚心向他人请教，及时学习他人优秀的经验，并鼓励自己勇于创新。
其次，在师德方面。
始终认为作为一名优秀的教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，早在千年以前，对于教师的职业道德素质就有了如此高的要求。而今天教师的职业道德素质中就包括了对职业的承诺、事业心、责任感，对儿童的爱心、童心等内容。教师要以关怀、关注、理解、赏识的眼光启发学生的心智。我认为作为一名幼儿教师，首先应该向把爱洒向每一个孩子，树立良好的教师形象，最大限度地培养和激发幼儿的学习主动性，及时发现幼儿的闪光点，及时地给予肯定和帮助，学会宽容幼儿，让幼儿的心理得到最大的满足。其次，对孩子要有耐心，要对他们表现出不厌其烦的指导精神。要充分发展每一个孩子的个性，平等地对待每一个孩子，并努力给每一个孩子提供最好的教育，为每一个孩子的成功做最充分的准备。让每一个孩子的身心都能健康成长，让每一个孩子每天都有好感觉，让每一个孩子都能获得成功。
所以在这样的认知上，我不断的督促自己必须尽量陶冶情操，加强修养，提高自己专业水平。除此之外，还要学会关注孩子的五大方面，即是：关注学生的全面发展与多元智能，关注学生的“最近发展区”与持续发展，关注学生发展的情感与需求，关注学生个性化的学习与发展方式，关注学生发展的自我期望与动力机制。从而从心态上决定师德，从师德上体验心态。为此，今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。
再次，在自身发展与提高方面。
为了提高自身的专业水平，我要求自己不断的钻研各种教育相关知识理论，并努力做到理论联系实际，实施面向全体和因材施教的原则，使每一个孩子都更有个性的成长。而作为一名幼儿英语教师，更应该在不断加强自己的英语专业水平，提高口语能力，尽自己最大的可能给幼儿创设一个学习英语的好环境。
最后，经过这一个月的努力学习，我深知“书痴者文必工，艺痴者技必良”的道理。终身学习应成为我们教育工作者的基本要求。所以，在以往的知识不能满足未来发展需求的时候，我要与时俱进、勤奋读书、充实自己，努力使自己成为一条源远流长的大河，常流常新!从而适应社会对教师的素质要求更高的大趋势，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量!
话务个人工作总结概述范文
我作为一名中国xx的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。
在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在xx年作为优秀代表派往**进行亲和力培训，在xx年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出，被评为xx年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“xx产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。
但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。
但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。
用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的＇反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自己的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国xx话务员从事客服工作，挑战人生的一个起点。