工作计划书的编写既要注重全局和整体规划，又要注重细节和具体执行方案，确保工作的全面和有序进行。这份工作计划书范文以项目为例，说明了如何根据不同的阶段和任务进行计划和安排。
根据记忆的半年总结
时间如流水，转眼间半年时间已过。回想半年，心中无比感慨，毕业后的工作可以说给自己创造了许多“第一次”。第一次拿到正式毕业的工资，第一次参加被誉为重大展会的广交会，第一次正式的把所学知识用于实践。。。。。。回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了新的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。除了在工厂查验产品，剩余的做单时间可以说是都在办公室。办公室是管理人员在一起办公的公共场所，是大家交流工作的地方，如果能很好的利用办公室的有利条件对自己是受益匪浅的。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，像接听些网站等推销电话，那时候要灵活应变即不要的最对方，还要使对方主动放弃对你的纠缠，因此自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。但是要学习的还是很多很多，如今做单子虽说比先前顺手些，但是有时候仍旧出错。如今关于外贸单子的实践知识，或许应该感谢我们部门主管。每当我出现什么问题时，他总是给予最大的帮助，首先是将所出现的问题差错减少到最低，另外就是希望你能学会并总结所犯的错误，争取下次成功。但现在我也做了不少的单子，在其中也学到了许多所没学过的.知识。三、存在的问题和今后努力方向。半年来，本人能敬业爱岗、争取尽最大的努力为公司创造效益。但也存在一些问题和不足。第一，办公室对我来说是个新的环境，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细，比如说做领导所下发的单子，每次都要修改好几次，而不能使领导满意。有时候是很容易所避免的错误，却由于粗心连续起来。作为跟单员不光要把单子做好，更重要的是把所销售的产品的质量把握好，要掌握产品的每个细节，这样才能真正的检验出好产品。第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司之发展尽自己更大的努力。第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习与国际贸易及管理相关的书籍，更好的做好单子，使领导满意。另外还要加强英语的学习，使之水平在提高一节。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。第三，更好的与同事领导交流，增强彼此的友谊，更好的工作，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
大家根据年初工作计划
我在上级党委政府和县卫生局的领导下,以^v^理论、“三个代表”重要思想和党的十六、^v^精神为指导，以学习实践科学发展观和以人为本为方针，以改革、发展为重点，树立全心全意为人民服务的宗旨，完善健全单位各项制度，加强工作纪律和工作作风，加强精神文明建设、职业道德素质教育和医德医风教育，开展好医疗服务工作，积极做好儿童保健工作和疾控工作。现将20xx年度各项工作开展情况总结如下：
在县疾控中心的指导下，积极开展好全镇的疾病预防控制工作，在20xx年全年中，全镇无重大疫情和突发共公卫生事件发生。同时，疾病预防控制工作取得了很好的成效。
全镇共有0—14岁儿童7335人，新出生婴儿543人，已全部拿入计划免疫管理，建卡建证，卡证符合率达98%。十一苗接种履盖率95%，接种合格率达97%。同时进行了不同年龄组的疫苗加强接种。疫苗接种做到一人一针一管，达到安全接种的要求。加强对全镇各卫生所计划免疫工作的管理，确保全镇每月疫苗按时冷链运转一次，以巩固全镇的计划免疫成果。20xx年疫苗冷链运转共12次。积极开展二类疫苗的接种工作。
加强对镇、村传染病的监测和报告的管理工作，按相关的传染病监测和报告制度开展工作，要求首诊医生和卫生所乡医认真负责，做好筛查、监测工作。发现情况，及时按程序上报。
积极配合县疾控中心做好地方病及艾滋病的防治、监测、管理工作。
全镇成立了突发公共卫生事件应急处理工作小组，制定了应急处理预案，加强对食品安全卫生、农村饮用水卫生、学校卫生和其它共公卫生的监督管理。
防疫保健工作中还存在不足，由于人员的变动，在业务操作、资料收集、数据上报等方面还做得不足，不能很好的完成工作任务。根据暴露出来的问题，查缺补漏，加强防疫保健工作力度，在防保工作上投入更多时间和人员。使卫生院防疫工作再上新台阶，力争达到社会和经济效益双丰收。
财务根据编制工作计划
在这今年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水*必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水*，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx的总体经营管理目标，厂部特制订20xx作计划如下。
结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
3、完成日常人力资源招聘与配置。
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公*的薪酬制度；
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
（1）前台：前台增加至3名，分管不同区域。
（2）车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
工作计划根据制定的
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入x项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水*。
本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水*得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水*的体现，物业服务水*是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水*的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的.积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水*。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水*，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水*和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总如下。
(一)员工业务水*和服务素质偏低。
通过部门半年年的工作和实践来看，客服员-业务水*偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水*不高。
从目前的收费水*来看，同比本市75%的*均水*还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水*偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水*，在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水*有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水*和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水*，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水*有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
财务根据编制工作计划
为了更好的规范部门内部管理，让部门的每个伙伴都得到更快更好的成长，我们一起共同制定并共同遵守以下细则：
(部门专门设立了快乐基金，提升的款项由部门财务执行，全部用于部门活动)。
一、行为规范：
1)关于时间管理：
1.上班迟到，按公司制度执行;。
部门10分钟之内20元，超过15分钟50元。
2.开会迟到，迟到一次提升10元;。
周一的早会夕会、周五的早会夕会必须参加、每个周的部门会议和每月的部门会议必须参加，缺席一次提升10元。
3.下午17:40在展厅开夕会，如果不能回来，提前打电话告知值日经理和经理，未打电话未发短信未通知其他伙伴转告，提升10元。
2)关于部门管理：
部门分时而治，也分人而治，每个人都有做值日经理的机会，按时间排序，早会夕会都有当天值日的伙伴主持，发现问题，分析问题，最后解决问题。
3)关于部门请假：
请假必须经过三级，第一主管要接到电话，第二是hr经理要接到短信或电话，一般情况需提前一天请假，请假在两个工作日以内由经理签字，递交hr部备案，若请假3天或3天以上必须总经理签字方可生效，递交hr部门;特殊情况后面必须补假条，超过1个工作日经理不予签字，提升10元，并按公司规章制度处理。
4)关于部门内外pk:。
pk分团队pk和部门内部pk，找出自己的标杆和竞争队友，同自己做一次挑战，学习公司的赶、超、比、帮的文化。
5)关于职业的仪容仪表：
要彰显专业，首先从你的笔记本开始，其次是你的衣着、发型、面部表情、最后才是表现出来的内涵。女士未化妆，男士未打领带、头发不符合标准、衣着不规范等各提升10元。
6)关于检查激励：
检查如果没有完成或者执行该提升多少就提升多少。
如果完成很好或执行很好一定有奖励，根据部门伙伴当时的状况来定(聚餐、买礼物、还是k歌等)。
7)关于伙伴之间的批评与赞美：每个伙伴在看到其他伙伴身上有不足或者说错话时，需要善意的提醒或者以写小纸条的形式告知他(她)，赞美也一样，需要及时赞美以促进伙伴间的快速成长。
8)关于部门的资料领用及发放指定接口人：指定一人负责，如果该伙伴不在时则可以找到相应的第二负责人。
9)关于开会座次及团队展示报告：随时随地做好标杆带头作用，会议时间一到，每个伙伴就应该第一时间统一整齐站成一排。由当日值班同时统一清点人数并报告。
10)关于伙伴生日：进部门三个月以上的伙伴，生日当天由部门请客，买礼物聚餐等(500元以内)。
11)关于部门基金会的建立：
1.部门基金收缴细则(以转正为划分)没有入职的伙伴不交。
主管及经理：100元/月。
2.部门基金于每月16号交到部门财务处，逾期不交提升双倍，超过3个工作日，提升30元。
3.部门岗位参照部门岗位职责。
二、工作职责：
1)、配合：配合公司完成公司布置的销售任务，配合公司完成自己制定的销售目标。
2)、服从：服从部门经理管理，服从公司管理，牢记公司企业文化。
3)、目标：制定好自己的年度、季度、月度、周目标，并用多叉树分解以及达成目标的策略、方法和计划。未按流程，未清晰反应提升10元，完成时间经理定，逾期未完成者提升10元，超过3个工作日提升20元。
4)、规划总结：除了公司有要求要填写报备的以外，部门每个伙伴每周、每月、每季度都要写。并及时交给主管，主管好及时调整部门管理。并且能够发现自己不足，看到自己成长。(提升同上)。
5)、职场5s:除了遵循公司的规章制度外，还要随时保持自己办公桌面整洁，包括抽屉，最好无单页纸张，不要放零食在桌面。离开座位需摆放好凳子，整理好桌面，未按要求办理提升10元。
大家根据年初工作计划
本人是__公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，移动电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门20__年上半年工作总结如下：
一、立足本职打造优质服务。
近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务，为用户创造服务价值，只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培养新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满意度。
二、提高部门员工整体素质。
公司的发展需要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战斗力和凝聚力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务能力和工作水平，让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在上半年的工作中，通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路，寻找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。
三、结合实际开创新局面。
上半年工作期间，我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探索新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。
以上是经营部20__年上半年的总结，虽然取得了一定的成绩，但还存在着很多需要改进的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。
财务根据编制工作计划
在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司今年的总体经营管理目标，厂部特制订今年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展今年度的工作：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
3、完成日常人力资源招聘与配置。
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置：
（1）前台：前台增加至3名，分管不同区域。
（2）车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训。
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使今年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研。
以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广。
1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，今年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待。
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部今年着重抓好以下几方面的工作：
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好客户的接待档案管理工作。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、内部管理。
1、严格执行5s管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队（采纳iso）。
2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，强调（产品）营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成今年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
九、安全工作：
今年我厂安全工作的总体要求是：以《车辆维修企业安全管理考核标准》为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的，积极参与企业安全文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立安全自主管理的运行机制，确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作：
一、加强安全工作制度化建设，推动班组安全工作自主管理运行机制的建立。
2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。
3、实行安全一票否决制、今年、公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。
根据今年工作计划优选
为认真贯彻落实党的会议精神，切实加强和社区的食品药品安全工作，保障人民群众的身体健康和生命安全，从促进经济发展，维护社会稳定，根据_《关于进一步加强食品安全工作的决定》，结合本社区实际，社区领导高度重视，专门成立了社区食品和药品安全监督管理领导小组，由专人负责食品和药品安全工作，全面负责社区范围内的食品和药品安全监督管理。
一、统一思想，明确目标，增强工作责任感，充分认识抓食品药品安全工作的重要性，切实把食品药品安全工作放在重要突出位置，抓紧抓好并根据上级政府要求开展食品药品专项整治工作，进一步加强食品药品的安全监管，防止生产和经营假冒伪劣有毒有害食品药品等违法现象发生，一经发现及时上报，及时协同查处，做到社区不发生食品药品安全事故。
二、突出重点，狠抓关键，强化食品药品安全工作，做到日常检查、督促与专项整治相结合，合力抓好食品药品安全的各项工作，强化食品药品的源头污染和食品药品生产加工环节整治，严格执行卫生许可和生产许可等制度。
三、加强领导，建立健全辖区范围内的医疗卫生、小食品店的食品药品安全组织体系，强化对食品药品安全的监督管理，落实各项安全管理措施。
四、建立食品药品安全突发事件快速应急机制，对已经或可能发生的食品药品安全事件及时报告，不隐瞒并积极配合政府和有关部门立即采取有效措施，限度消除不良影响，确保人民群众的生命安全。
五、加强对食品药品生产经营单位的教育，必须严格遵守国家关于对食品药品生产有关法规的教育，明确食品药品安全总负责人和各个环节责任人，明确和建立食品卫生各项规章制度。
六、掌握好辖区内食品药品安全相关企业的基本信息，建好台帐资料，及时掌握相关企业的增减情况。
七、定期或不定期向辖区内的广大居民群众和外来流动人口宣传相关食品药品的安全科普知识和法律法规知识，提高广大人民群众对食品药品安全意识。
根据文件部署工作计划报告
根据市政府办《关于报送“十二五”暨20工作总结和20工作安排的通知》(崇府办〔〕35号)文件的要求，经局党组研究同意，现就“十二五”暨2017年工作总结和年工作安排的有关情况报告如下：
一、“十二五”期间工作情况。
(一)积极推进城乡居民充分就业。以来，城镇就业人员累计增加40468人，农村劳动力转移输出规模约55万人、实现劳务收入达100亿元，城镇职工登记失业率保持在左右。大力实施创业带动就业工程，20以来，成功创建高校毕业生创业孵化园省级示范基地1个，成功扶持创业项目680个、发放创业补贴万元，全额贴息融资4800余万元，实现创业带动就业5000余人。
(二)社会保障的覆盖面不断扩大。年以来，城乡居民养老保险参保人数增加20余万人，覆盖率提高25个百分点(2011年72%，2017年97%);城乡居民医疗保险基本实现全覆盖，覆盖率一直保持在98%以上。
(四)困难群体得到更加充分的社会保障。大力实施“关爱拯救行动”，不断加大救助力度，以来共救助困难群众281人、发放救助金668万余元，减少了因病致贫、因病返贫现象;多渠道实施就业援助，2011年以来通过积极开发公益性岗位、鼓励困难群众灵活、鼓励企业参与等方式，解决困难群众就业7451人。
二、2017年主要工作情况。
(一)超额完成主要目标任务。在市委、市政府的正确领导下，我局上下精诚团结、艰苦奋斗，预计今年能够全部超额完成省市下达主要目标任务。2017年，预计实现城镇新增就业人数10296人、超出目标任务30个百分点，失业人员再就业1602人、超出目标任务30个百分点，农村富余劳动力新增转移就业7980人、超出目标任务2个百分点，城填登记失业率为;预计全市城镇职工基本养老保险覆盖人数达万人、征收基金万元，分别超出目标任务8个百分点和29个百分点;预计全市城镇职工基本医疗保险覆盖人数达万人、征收基金万元，分别超出目标任务9个百分点和25个百分点;城乡居民养老保险参保人数达万人，超出目标任务11个百分点。城乡居民基本医疗保险参保476630人，城镇职工医疗保险参保165220人，基本医疗保险覆盖率达(其中新农合覆盖率达)。
(二)围绕中心重点，强化人力资源支撑。在“稳增长、调结构、转方式”的关键时期，我局不断创新工作方法、增添工作措施，狠抓企招工难和就业难等突出问题，为我市加快建设“产业新城，品质崇州”提供了人力资源保障。一是充分发挥平台作用。充分利用“春风行动”、周五专场招聘会、民营企业招聘周等活动，开展现场招聘会41场，接待企业730家、求职者25639人次，签订意向性协议8174份。二是努力提高劳动者素质。今年，按照“市场导向、合理定位、资源共享”的原则，不断整合社会培训资源，积极引导校企合作开展定向培训，大力推进自主择校培训、直补参训劳动者等新政，深入实施特别职业培训计划，切实提高了培训的针对性。2017年，开展各类培训25个班次，培训人数达1333人次。三是积极帮助重大企业项目招工。为了满足全市重点企业和项目的用工需求，加强与宜宾、巴中、达州等地的.劳务合作，成功引进人力资源招募机构52家、发放职介补贴2615500元，陆续为捷普输送合格人才26000人。
(三)立足改善民生，统筹推进城乡社会保障一体化。我局历来把民生保障放在十分重要的位置，在全面推进精准扶贫的关键时期，我局更加注重失业人员、就业困难人员、大病困难群众的民生改善工作，采取了一系列有力措施，取得了很好的成效，切实让群众感受到党委政府的温暖。一是大力开展就业援助。今年为失业人员和就业困难人员发放失业保险金1860余万元、代缴医疗保险约479万元，解决389人到公益岗位工作。二是扎实开展“关爱拯救行动”。今年通过“关爱拯救行动”救助50名困难群众，发放救助金万元。各大主流媒体争相报道这一民生举措。三是积极维护农民工合法权益。以健全社会保障机制、构建和谐劳动关系为目标，合法、公正、及时地处理劳动争议，有力地维护了劳资双方的合法权益。截至11月中旬，受理劳动争议仲裁案件340件、同比上升39%，按期审结315件、结案率达93%;案外调解劳动争议225件，调解率为100%。四是优化服务体系。今年对失业保险、工伤保险、生育保险的费率进行了调整;对生育保险进行“松绑”，不再与医疗保险一起征收，扩大了生育保险的覆盖人群。
(四)抓住关键环节，推动改革创新。一是全力助推“双创”工作。与崇州电视台合作创建《创业崇州》专栏，全年创业培训480人，成功扶持129人自主创业，并实现带动就业1210人。二是全面完成机关事业工资改革，积极推进机关事业养老保险制度改革。三是与农业银行和成都农商银行合作，圆满完成“银行代扣代缴医疗保险保费”试点工作，取得较好的社会效果。四是创新保险基金安全管理机制。今年我局梳理出150个岗位风险点，并针对风险点修改完善了有关规程、制度，为基金的安全运行提供了制度保障;大力实施定点医疗机构协商谈判机制，对定点医疗机构医务人员实行协议管理，全市“两定”机构签订率达100%。
三、当前工作存在的问题和困难。
(一)创业服务体系不够完善。创业孵化器尚未充分发挥作用，创业培训水平较低、专业化程度不够高，创业扶持政策没有将返乡农民工纳入。
(二)就业结构性矛盾仍然突出。今年1—11月，企业用工缺口多达3618人。同时，我市目前城镇登记失业人员2733人。从职业分布来看：专业技术人员供需矛盾最为突出，用工缺口达686人、占需求的;其次是生产运输工人，用工缺口达2846人、占需求的;商业服务人员缺口达686人、占需求的;管理人才缺口达218人、占需求的。
(三)城乡居民养老保险持续缴费后劲不足。农村居民因收入稳定性、社会保险意识差、制度公平性等因素中断缴纳养老保险的现象较为突出。
四、建议意见。
(一)尽快研究出台支持农民工返乡创业就业的政策，特别是要大力支持有电子信息行业资源的农民工返乡创业就业;探索组建本地企业家创业培训团队，鼓励我市本地优秀企业家参与大学毕业生创业培训;进一步优化完善创业项目库，增强创业项目与我市主导行业的关联性，缩短创业产品与需求市场的距离，以提高创业成功率。
(二)进一步加强政校合作，积极引进与电子信息关联的职业技术学院和社会化劳动技能培训机构，为我市大数据产业发展提供人力资源保障。
根据文件部署工作计划报告
一、工作目标：
认真贯彻落实国家、省、州、县防汛期、州九运会暨第xx届民族运动会期间安全生产工作部署要求，严格落实“党政同责、一岗双责、失职追责”安全生产责任制，严格落实汛期、州九运会各项安全防范措施，确保本乡镇汛期、州九运会期间不发生较大及以上生产安全事故，有效防范因自然灾害、人的不安全行为和物的不安全状态引发生产安全事故。
二、工作承诺：
认真落实“十个严格”刚性措施，全力以赴抓好汛期和九运会期间安全生产，做到“守土有责、守土尽责、守土有效”。为此，向县委、县政府郑重承诺：
（一）严格台帐管理，做到心中有数。立即对本辖区生产经营建设单位、人员密集场所、重点路段、重点水域、重点水库、地质灾害隐患点，以及可能受自然灾害影响的单位场所、重点部位、重点环节进行全面的摸底排查、摸清底数，实行台账式管理，分类实施治理和管控。
（二）严格落实重大、较大隐患督办复查销号制度。深入、持续开展各行业领域汛期、九运会安全隐患大排查大整治，做到不留死角、不留盲区。对发现的重大安全隐患，分类建立台账，严格落实提起挂牌督办、复查销号和镇级领导包案跟踪督办制度，确保隐患及时治理排除。把重大安全隐患当作事故来管理，确保万无一失。
（三）严格落实安全生产包保责任制。建立本乡镇重点企业、重点单位（场所、部位）、重点工程（项目）、重点设备（特种设备设施）、重大危险源、重点路段、重点水域（码头）、重点水库、重点矿井、重点地灾隐患点、重点人群等重点监管单位汛期、九运会安全生产包保责任制，落实包保责任人员，确保领导到位、责任到位、监管到位、措施到位、防范到位。
（四）严格落实打非治违“四个一律”措施。督促各村、各部门和检查组深入基层一线开展现场检查，广泛采取“四不两直”的方式，加大暗访暗查、突击检查力度，对检查发现的非法违法生产经营建设行为，严格落实“四个一律”措施，形成严管高压态势。
（五）严格执行停产停业停建撤人措施。加强各类灾害信息预警预报和九运会安全生产信息采集报送，做到纵向横向、上下信息联动，第一时间做好防范应对工作。凡是收到气象黄色以上预警信号和安全生产事故信息的，主要领导、分管领导必须第一时间赶赴现场值守应对，研究停产停业停建撤人措施；凡是发布气象橙色以上预警信号或接到安全生产重大隐患报告时，确保重点监管单位一律停产停业停建撤人，严防因自然灾害、或处置不及时引发生产安全事故。
（六）严格执行应急值班制度。严格落实汛期领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，及时、全面收集各类灾害预警预报信息，深入研判分析形势，迅速研究防范应对措施，及时启动应急预案，迅速有效应对处置。同时，各村、各部门负责抓好本镇“九运会”赛前、赛时、赛后安全生产宣传、应急值守和信息报送，负责组织召开乡、村、寨“九运会”期间安全生产动员会，组织辖区开展安全隐患大排查大整治，按照农村道路交通“五在乡镇”有关要求，每村落实专人开展道路和水上交通值守和劝导，尽量动员干部群众在当地家收看运动赛事直播转播，不要往县城观看，减轻县城交通和人员压力。乡镇党委政府要对所辖乡镇安全生产工作负属地监管责任，要做到守土尽责、守土有效。
（七）严格落实安全生产日排查日报告制度。认真落实每日签字报告制度，逐级上报安全生产排查情况及事故、隐患情况，重大紧急情况及时报告。每日排查情况由主要负责人签字上报，对本辖区安全生产负责。
（八）严格安全督查检查。按照从严从实的要求，深入持续开展汛期、九运会安全生产督查检查。对本乡镇所有企业开展迅速汛期、九运会期间安全生产专项检查全覆盖，并形成执法检查工作闭环；对所非生产经营环节的单位、场所检查巡查全覆盖。
（九）严格事前问责。对政令不通、工作推进不力、防范措施不到位、应急响应迟缓、应急处置不力的，按照干部管理权限，依法依纪严肃处理；对排查不出重大隐患、重大隐患整治不力、防汛安全措施不落实的，将对乡镇政府负责同志进行约谈。发生责任事故的，从快、从严问责。
根据文件部署工作计划报告
先进性教育活动结束后，我委注重总结和汲取先进性教育活动的好措施、好办法，着眼于从根本上、制度上、机制上解决问题，抓紧建立健全持续共-产-党员先进性的长效机制，努力使先进性教育活动取得更大成效。
(一)建立常抓不懈的党员学习教育机制。一是建立各项学习制度。建立和完善了党委理论中心组学习制度、党员学习日制度等相关制度。围绕提高党员自身素质，增强持续先进性的潜力等方面，在教育培训的途径、方式上，用心进行创新，探索适应形势发展和党员实际的教育培训模式，采取正面教育、自我教育、典型教育、集中教育等形式，重点对党员进行六个方面的教育：马克思主义、^v^思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想;梦想、信念和宗旨观念教育;道德品质教育;组织纪律教育;执政潜力教育;履行岗位职责的潜力教育。二是建立和完善理论学习考核制度。我们把党员干部参加学习教育的情景和理论考核的成绩与党员评议、年终考核、评先评优、干部提拔结合起来，透过这些措施，切实改变了一些部门和干部“学与不学一个样，学多与学少一个样，学深与学浅一个样”的情景。
(二)建立坚强的组织保障机制。先进性教育活动开展以来，为进一步健全完善组织保障制度，我们着力抓好“查、整、带”三个环节，对基层党组织中存在的活动开展不正常，作用不明显等问题，因地制宜，及时解决，抓好整顿工作。“查”，即派出调研组，结合机构调整，深入对全系统七个党支部逐一排队摸底;“整”，即根据每个软弱涣散党组织的具体情景，认真分析其主要原因，找准存在的突出“症结”，针对各自的问题，采取不一样的措施予以整顿。到目前，共调整基层党支部6个;“带”，即透过在全局系统党支部中开展一系列争先创优活动，树立一批党建工作先进典型，带动软弱涣散党组织整顿工作。2009年全局共表彰优秀基层党支部5个，表彰优秀党员10多人。透过这些措施，建立起坚强的组织保障机制，促进基层党组织开展活动规范化。
(三)建立完善的激励管理机制。一是进一步完善典型激励机制。在先进性教育活动中，我局高度重视选树先进典型工作，充分发挥典型示范带动作用，在全系统树立了4名先进典型，全系统广大党员透过学习身边典型先进事迹，以实际行动体现先进性，极大激发了实践“三个代表”重要思想的自觉性。为此，在第三批先进性教育活动中，我们进一步健全典型激励机制，做好典型引路。我们透过各单的工作位简报对先进性教育活动中涌现出来的各类先进典型进行了广泛宣传，同时，将他们的先进事迹及时推荐到上级进行大力宣传。此举，为开展好先进性教育活动营造了良好的氛围，激励全局广大党员干部把优秀品质挖掘出来，可贵精神弘扬开来，切实把新时期共-产-党员的先进形象树立起来。二是进一步完善考核奖惩制度。为进一步完善考核奖惩制度，唤起党员内在动力，使党员在实现组织目标的同时也实现自身需要，我局在各企业窗口单位中推行了“党员示范岗”，从而有效地调动广大党员干部干事创业的用心性，充分激发了他们的创造性和工作热情，有效地持续了党员的先进性。此举不但有效地发挥作用，还得到了上级部门的肯定。
(四)建立健全领导联系点制度。在先进性教育活动中，系统党委党员领导干部认真履行了第一职责人职责，坚持“四个双重”和“六个带头”，即履行双重职责、明确双重身份、过好双重生活、取得双重效果，带头学、带头讲、带头用、带头查摆、带头剖析、带头整改，党员领导干部在活动中切实发挥了表率作用。同时，进一步完善了领导干部联系点和包单位工作制度，每个领导干部都建立了1-2个联系点，每月到联系点不少于3次，构成了一级带一级、一级抓一级，层层有落实的工作机制。
(五)建立全面的联系服务机制。进一步改善领导方式和工作方法，建立健全了各项服务群众的工作制度，近年来，我局的联系服务制度得到了很好的坚持，为对挂钩村带给资金、技术、信息、政策等方面的帮扶，仅2009年我局就为该村落实了3万元的帮扶资金，为全系统生活困难的职工发放了1。8万元的救济金。2009年，全局系统帮忙群众解决各种困难207件，解决生活困难57件。
(六)建立规范的监督制约机制。加强党员先进性长效机制建设，务必注重建立有效的监督管理、吐故纳新、自我纯洁的机制。一是加强入党用心分子培养，严把党员“入口”关。我们进一步加强对入党用心分子的教育培训，有组织、有计划地进行教育，认真把好政治审查、党员标准、入党手续、上报审批等关口。二是坚持从严党方针，疏通党员“出口”关。我们不断探索和改善方式方法，努力拓展评议途径，切实提高党员民-主评议工作的质量和实效。在坚持原则，规范程序的基础上，确保处置不合格党员工作落到实处。三是加强对党员的党内监督约束。强化对党员的党内外监督，个性对领导班子的监督。
根据文件部署工作计划报告
按照××《防范化解重大风险专项工作方案》部署要求，现将××风险隐患排查整治情况报告如下：
(一)、大队召开全体会议，传达《防范化解重大风险专项工作方案》文件精神，并对各项工作进行部署。成立了以大队长为组长，教导员为副组长，各中队负责人为成员的道路交通安全隐患排查治理领导小组，扎实推动风险排查工作。
(二)、大队结合辖区道路安全设施以及事故多发点段实际，全面摸清存在安全隐患的路段数量、分布情况和风险等级，按照隐患危险程度和风险等级，科学梳理分类，逐一建立台账，全部纳入管理视线，做到底数清，情况明。
(一)、定期对辖区内团雾多发路段、国省道交叉路口、城市道路安全隐患和农村公路急弯陡坡、临水临崖等危险路段安全防护设施问题进行全面排查梳理，建档立案。
(二)、对“两客一危”、校车服务机构及列入红橙色监管单位每15天检查一次，对使用校车和接送学生车辆的学校或幼儿园要每个月检查一次，对其他道路交通安全责任单位在发现事故隐患或遇重要时间节点时，要随机进行重点抽查。
(三)、依托公安交通管理综合应用平台、公安交通集成指挥平台，将逾期未检验重点车辆信息及时录入缉查布控系统，每日开展稽查布控行动，集中整治群众反映强烈的假牌套牌假证违法。
(四)、始终对酒驾、醉驾保持“零容忍”态势，结合辖区酒驾醉驾发生的规律和特点，每周开展两次治理酒驾统一行动，通过拓展整治区域、调整整治时段、扩大检查车型等方式，做到严管严控，严查严处。
(五)、以创建“无超载城市”为目标，组织开展全域治超，持续深化车辆污染治理行动，每隔10天组织一次专项行动，大力整治货车超限超载违法行为。
(六)、定期深入辖区重点运输企业、农村、市场、中小学校等开展交通安全源头教育，扎实提升广大交通参与者安全守法意识。
(一)、要把事故预防作为当务之急来抓。全体民警要站在讲政治、顾大局、促发展的高度，切实增强责任感、使命感和紧迫感，牢记保安全、保畅通的责任担当，落实“三降一保”的工作目标，提高路面见警率、管事率，把握好国省道和农村县乡道路等重点区域，加强无牌无证货车管理，加大督导通报力度，坚决遏制各类道路交通事故发生。
(二)、要把创建“无超载城市”摆上重要日程。创建“无超载城市”、开展“全域治超”是王浩书记、丁绣峰市长提出的城市管理理念，要从建立共建共治共享的长效机制入手，积极建议政府完善体制机制的顶层设计，要从地方立法的角度研究大货车交通事故查处办法，充分发挥各职能部门的监管责任，积极发挥主观能动作用，把处理驾驶人、处理车主、处理运输企业合并执行，使利益链成为责任链，形成不敢违、不能违、不想违的社会氛围。
根据文件部署工作计划报告
尊敬的家长：
您好！xx年--xx学年度第x学期即将结束了，根据邯郸市教育局关。
于暑假的通知的精神，结合幼儿园的实际情况，我园暑假放假时间为xx年x月x日―x月x日，x月x日全体幼儿正式回园。为了让幼儿过上一个安全、愉快的假期，请家长们认真阅读以下注意事项及做好相关的各项工作。
1、做好孩子假期防溺水的安全教育工作，不能到无安全设施、无救护人员的水域游泳，更不能在无家长带领的情况下让幼儿私自游泳，教会幼儿溺水自救的一些基本的方法。
2、做好幼儿假期交通安全的工作，教育并监管好孩子不在马路上玩耍，坐摩托车外出时一定要戴头盔，自觉遵守交通规则，以自身言行引导孩子养成良好的交通习惯，做到文明出行。
3、做好幼儿假期防电、防雷雨的安全工作。教育幼儿不要乱玩电器、电开关，雷雨时不要外出，并留在安全的地方，教会幼儿相关的防电、防雷雨自救方法。
4、做好幼儿假期防火安全工作，教育孩子注意防火，不玩火，不携带、不擅自使用火种，避免到有消防隐患的危险区域游玩，掌握必要的防火知识和自救技能。
5、做好幼儿假期外出旅游安全教育工作，不单独行动，不到危险的地方。看管好孩子，预防幼儿走失。教给孩子一些应对突发事件和自然灾害的相关知识，让孩子懂得使用以下应急电话号码（如盗警110、火警119、急救120、交通事故122等）。
6、做好孩子防毒防骗工作，不轻信陌生人，不接受陌生人的礼物和食品，不要到街边无牌食品门市购买食物，教会孩子一些相关防毒和防骗的基本知识。
7、做好幼儿假期卫生保健工作，做好幼儿防暑降温及各种传染病的预防工作，保证幼儿生活、饮食卫生，并让幼儿养成良好的饮食卫生习惯。各家长，孩子成长成才是您我的美好愿望，给孩子创造健康宽松的成长环境是教育成功的基础，真诚希望各家长能在假期里多抽出时间与孩子交流沟通，用心安排好幼儿的假期生活，让幼儿过上一个安全、愉快、有意义、难忘的暑假，感谢您对我园工作的理解、支持和配合。
家长回执单。
上述内容我们已阅读，放假期间一定做好孩子的保教保育及。
安全教育。
根据文件部署工作计划报告
今年来，局党组按照省、市、县委部署，坚持“党要管党、从严治党”，牢牢牵住主体责任“牛鼻子”，着力加强对党风廉政建设的组织领导，真正把党风廉政建设主体责任放在心上、扛在肩上、抓在手上，有力推动了全局党风廉政建设和水利事业持续健康发展。现就工作汇报如下：
以案为镜，加强组织领导，强化督导考核，强化责任担当，加强作风建设，严守法律底线，从身边小事做起，筑牢不敢腐、不能腐、不想腐的坚实防线。党风廉政建设事关大局稳定，事关事业发展，作为基层党组织必须把党风廉政建设作为工作的重中之重，抓死抓牢抓出成效。
抓党风廉政建设党组书记是第一责任人，我作为x局党组书记身体力行，认真践行主体责任，工作中亲自安排、亲自督导、亲自部署，扑下身子到基层一线调研。对作风建设、违纪案件处理等亲自研究、总结中亲自剖析，做到责任上肩“不甩手”，主动扛责“不甩手”，及时听取党风廉政工作汇报，始终牢固树立“不抓党风廉政建设就是严重失职”“不抓党风廉政建设就是不讲政治”的理念，切实增强主体意识，充分发挥党在党风廉政建设和反腐败工作中的领导核心作用，把党风廉政建设作为第一责任人的首要责任、直接责任、全面责任，将党风廉政建设与水利事业稳定发展密切联系在一起。
制度就是规定，制度就是规矩。抓党风廉政建设必须建全各项规章制度，以制度规定人的言行。为了细化分解党风廉政建设任务，x局相继出台了《鄄城县x局关于落实党风廉政建设主体责任清单及实施办法》《x局机关干部党风廉政建设若干规定》，明确了局领导班子成员分工和职责落实以及“一岗双责”目标任务，并结合全局各阶段工作督促班子成员积极履行“一岗双责”内容。同时，还签订了《党风廉政建设目标责任书》、对主要科室负责人签订《廉政风险排查表》。
一是严格落实“一岗双责”，做到分工明确“不缩手”。对党组主体责任进一步明确、对班子成员的领导责任进一步强化，层层传导压力，认真履行分管责任，督促基层支部书记履行“第一责任人”职责。在全局上下形成了横向到边、纵向到底、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
二是聚焦执纪问责，坚决支持纪委执纪问责。对腐败“零容忍”，坚持发现一起严查一起，为纪委排除干扰和阻力，做到领导有力“不松手”，持之以恒抓作风。
三是坚持把纪律挺在前面，抓早抓小。不定期组织专项监督检查，形成震慑作用，全年没有出现一起违规使用公车、公款吃喝、兼职取酬公职人员问题等。
四是深入推进党政主要负责人“三重一大”事项集体决策。坚决执行“四个不直接分管”和“一把手末位表态”等制度，加强选人用人监督，加强廉洁自律工作，严格落实重大事项向纪检监察机构报告制度，从源头抓实了廉政风险防控工作，增强了预防腐败工作的实效。
作为x市委组织部“基层党建红色品牌创建工作示范点”，鄄城县委“先进基层党组织”，县x局党建工作将以“红旗高扬”品牌工程创建活动为目标，深刻理解打造“红旗高扬”党建品牌的重要意义，着力解决机关党建“灯下黑”的问题，把“两张皮”拧成“一股绳”，树牢“抓党建是最大政绩观”的意识，继续对照创建活动主要任务清单，一项一项抓好落实，通过走出去看、请进来学，探索积累经验，创造出富有特色、切实管用的“支部工作法”，为x局各项工作的顺利开展提供坚强的组织保障，以党建工作的新成效不断开创x局党支部发展的新局面。
(一)全面从严治党方面。
1.“一岗双责”落实乏力。一是主动作为不够、担当精神不强。如：局党组对各党支部和党员的考核体系不够完备，具体的考核指标比较笼统，没有充分发挥考核工作的激励作用。二是压力传导不够，力量层层递减。局党组班子成员落实主体责任具体行动和措施不多，会议部署多，亲自督导落实少。
2.执纪问责较为宽松。在对机关和支部党员干部日常监督管理上，总认为大家平时工作辛苦，对一些小毛病及苗头性问题没有及时指出。
(二)落实反腐败工作和作风建设方面。
1.思维惯性、认识不够。近年来，县x局以抓铁留痕、踏石留印的精神，持之以恒落实中央八项规定精神。但个别党员干部思想出现了松懈，认为八项规定有松动之势，在执行过程中，偶尔存在侥幸心理。
2.“四风”问题有所反弹。局一些股室的文件送签程序不够规范，部分工作以文件贯彻文件，以会议落实会议。
3.作风漂浮、缺乏担当。个别机关干部职工不深入细致开展工作，以“远程监控”、“电话安排”遥控指挥，华而不实;对重点工作不愿担当，不敢负责，缺乏责任意识。
我局将继续承担、落实好全面从严管党治党责任，坚持把党风廉政建设“两个责任”和水利中心工作同部署、同推进、同考核，把水利系统党风廉政建设及反腐败工作抓得更具体、更深入。
一是抓主体责任落实，明确责任目标。制定《党风廉政建设责任书》，把落实责任和工作紧密结合在一起，形成“细化工作任务，明确责任要求，层层落实党风廉政建设责任制。提高各支部书记自觉意识。不断强化从严治党和党支部书记抓党建的责任意识，要求各支部党支部书记对制度建设、纪律处分等工作加强研究、督促，领导和支持执纪执法机关查处违纪违法问题。
二是抓选人用人责任落实，严防不正之风。严格贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，切实做到严格按原则办事、按制度办事、按程序办事，全面履行选人用人主体责任。
三是抓监督责任落实，层层传导压力。把党风廉政建设主体责任压到一把手身上。制定全面科学的党风廉政建设考核制度和办法，加大对党风廉政建设领导工作的监督、检查、考核、评价。
四是抓教育责任落实，加强廉政文化建设。加强教育引导，制定方案计划，明确目标任务，组织党员、干部更加深入的学习党的章程和反腐倡廉的系列讲话;层层抓、经常抓、定期召开党员领导干部警示教育大会，使领导干部增强理想之敬、纪律之畏。使党员干部警钟长鸣，时刻保持一颗廉政之心。
五是抓示范责任落实，抓班子带好队伍。我们要求各支部主要负责同志充分发挥表率作用，切实做到一级做给一级看、一级带着一级干，既管好自己、管好亲属，又抓好班子、带好队伍。
根据文件部署工作计划报告
（一）加强理论学习。制定学习计划，使理论学习制度化。深入学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和中央八项规定精神；深入开展党性党风党纪教育，引导党员干部加强党性修养，牢固树立“四个意识”，切实做到“两个维护”，深刻理解和把握中央八项规定精神实质，不断提高贯彻执行八项规定的思想认识和自觉意识，逐步养成良好的工作方式和生活习惯。
（二）领导干部以上率下、以身作则，带头贯彻执行中央八项规定精神。
1、严格执行党风廉政建设责任制。遵守社会公德、职业道德和家庭美德，加强党性锻炼和品德修养，不出入高消娱乐场所，不追求低级趣味生活，严格执行党风廉政建设责任制，自觉抵制各种不正之风。
2、厉行勤俭节约。公务接待严格执行相关制度，简化接待礼仪，杜绝铺张浪费。节俭使用办公用品，降低办公成本。严格执行财务制度和公务用车制度，杜绝违规报销和公车私用行为。
(三)抓好公务用车的管理工作。
一是做好车辆证件、资料的整理归档工作。二是做好车辆保养、维修工作。三是严格用车制度，要求用车单位提前一天填好用车申请及行车情况登记表，并对每天出车情况做好登记。四是把好车辆加油关，对加油车辆的车牌，加油油品、油量，加油前油卡余额、加油后余额，经手人，一一做好详细登记，严防腐败滋生。五是加强对司勤人员的管理，督促他们遵守交通法规，确保行车的安全、顺利。我县公务用车服务保障平台共有17辆车、10名司勤人员，2017年11月1日至2018年10月31日，一共出车1226车次，全部安全出行，无交通事故发生。
（四）抓好办公用房的跟踪督查工作。
我局分管办公用房领导及工作人员，常年对县直机关办公用房使用情况进行跟踪检查，发现问题限时整改；根据县纪委的要求，在节假日期间对县直单位办公用房使用情况进行督查，并将督查结果及时汇报县纪委。
2017年11月8日，南宁市机关事务管理局对我县办公用房使用情况进行督查，发现有11个单位存在超标使用办公用房现象，存在问题有2个：
1、领导超面积占用办公用房；
2、领导办公室使用不规范，拟似加桌不加人。
2017年12月12日，我单位根据南宁市机关事务管理局反馈意见，向存在问题的单位发出了《关于对南宁市办公用房督查存在问题整改的通知》，要求各有关单位于2017年12月30日前完成整改。各有关单位均如期完成了整改。
（五）做好留转房的管理工作。
我县共有15套留转房，作为县处级领导工作期间的生活用房。我单位负责做好留转房的管理工作，所有入住的领导干部均自行交纳水电费。
（一）联系群众工作不够到位。班子领导干部平时重于业务工作，轻于深入基层，对帮扶挂点巷贤镇三水村调查研究工作做得较少。
整改措施：持续加强和不断改进调查研究，要围绕精准扶贫中心工作，深入到三水村群众中去，倾听群众的呼声，了解群众疾苦，着重研究解决群众普遍关心的热难重点问题。
（二）贯彻执行中央八项规定精神力度不够。
整改措施：继续加强政治理论学习，根据党的十九大后新修订的《^v^^v^贯彻落实中央八项规定实施细则》和自治区党委《关于进一步贯彻落实中央八项规定精神的实施办法》要求，研究制定进一步贯彻落实中央八项规定精神措施和办法，把贯彻落实中央八项规定常态化长效化。
根据还是按照工作计划
根据《濮阳市民政局2011年度“一创双优”集中教育活动查摆整改阶段工作方案》要求，在“一创双优”集中教育活动中,我严格按照局机关的安排和部署，积极参加集中学习和自学，系统学习了理论知识，认真领会政策精神，对照“三李”精神和干部文化内涵，紧扣“十破十立”、“八弃八扬”要求，结合岗位职责和工作实际,深入细致地开展自查，认真查找自身存在的问题和不足，并进行剖析，查找原因，制定了措施，明确了目标和今后的努力方向，以便继续在今后的工作中加以提高，以创新的精神和良好的工作作风投入到工作实践中。现报告如下：
一、查摆的方式方法。
坚持边学与边查相结合，边查与边改相结合，主动查与帮助查相结合，查摆整改与促进工作相结合，采取“自查、谈心、下基层走访”等方式，查摆存在的问题和不足。一是对照要求自查。对照“淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业、创新实干”的“三李”精神，对照“阳光、真诚、简单、责任、激情”干部文化的内涵,紧扣“十破十立”和“八弃八扬”，结合岗位职责和工作实际，自觉主动、深入细致地开展自查，从思想上深挖根源、剖析原因。二是深入开展交流谈心活动。与班子其他成员进行了谈心，与有关科室同志开展谈心，大家敞开心扉，坦诚相待，沟通思想，既诚恳地让他人帮助自己查摆，同时也坦诚地帮助别人查摆。三是深入基层走访群众。深入到县（区），深入到困难群众家中，真诚倾听群众呼声，切实解决群众生活、医疗等方面的困难，在为群众做好事、办实事、解难事的过程中，与服务对象面对面交流谈心。
二、存在的问题和不足。
（一）学习不够深入，思想不够解放。
在活动开展以来的不断深入学习中深刻认识到，自己的思想观念与科学发展观的要求、与“六超精神”、“十破十立”和“八弃八扬”要求还有较大差距。
在工作中，有时不能完全从世界观、方法论的高度指导工作的开展；看到的困难多，对改革发展带来的机遇认识不足、抢抓不力；在推进工作时比较满足现状，认为只要履行自己的岗位职责就行，争创先进的进取精神不足。
一年来“一创双优”活动的开展使我的思想观念得打很大的提高，但是解放思想无止境，通过这一阶段的集中教育和查摆，我更深刻认识到，要想跟上全市上下奋起直追的步伐，满足加快发展、建设富裕和谐美丽新濮阳的需要，必须进一步加强学习，紧紧抓住解放思想这个总开关，坚定发展理念，理清工作思路，改进工作方法，不断创新观念，以“十破十立”和“八弃八扬”要求，抓班子带队伍，抓学习促提高，以服务促发展。
（二）下基层调研少，对新形势下民政工作面临的新情况、新问题掌握不够透彻。
通过学习和查摆，进一步深刻认识到，深入基层开展调研活动，不断提高自己解决问题、化解矛盾的能力，对于促进民政事业发展和服务全市经济社会发展都具有重要意义。由于工作职责原因，很少深入基层搞调研，没有能做到经常深入实际，有时下基层，也往往是来去匆匆，对基层情况的掌握还不够实、不够多。面对新形势的变化，搞好调查和研究，才能积极应对遇到的新情况和新问题。平时忙于日常性事务，很少对分管工作面临的新形势、新情况搞调查研究，使工作针对性不强。对总体的工作情况和自己负责的业务工作没有深入调查和全面的把握，以致很少提出针对性强的工作措施。
（三）作风建设标准还不够高，不够严格。
一是责任意识不够强。工作中有凑合应付、不求过硬、工作标准不高的想象，认为只要按要求完成工作任务就行，不能够严格做到高标准、高质量、严要求，对如何开拓性地开展工作研究不够。工作安排布置多，抓落实不够。在平时的工作中，只按照工作计划和上级安排进行贯彻落实，对国家的大政方针政策的学习不全面、不系统，很少对这些政策理论进行研究，不能够准确把握政策的实质和精神的精髓，致使工作不能紧跟时代的发展变化，不能用科学的理论指导工作，造成了工作上的被动。缺乏对工作主动性的统筹安排和计划，存在一种等任务、靠政策的思想。没有用创新的思想观念指导工作实际，没有超前的谋划，使工作没有前瞻性和可预见性。这些都是没有责任心的表现。二是工作激情不够。总是对自己所履行的工作比较熟，轻车熟路，只要按部就班，按政策办事，把工作安排下去，落实任务就行，内生动力不够强，缺乏一股敢闯敢干、敢为人先的豪气，没有全力振奋精神，全身心投入，干大事创大业的激情不够。三是宗旨意识需进一步加强。对照三李精神，认识到自己在为人民服务的宗旨意识上还需要进一步加强。淡泊名利的李文祥、吃亏奉献的李连成、爱岗敬业的李全芳，三个不同类别的先进典型是新时期“三平精神”的优秀代表，同时又是践行为人民服务宗旨的优秀代表。对照比较，感觉自身需要进一步学习他们团结协调、精诚合作的团队精神，关注民生、服务民众的时代精神，淡泊名利、公而忘私的奉献精神，恪尽职守、自我加压的进取精神，持之以恒、诚信为民的敬业精神，任劳任怨、埋头苦干的吃苦精神；需要进一步学习他们牢记党的宗旨，不忘公仆本色，时刻把党和人民的利益看得高于一切，树立为人民谋利益的奉献精神。
（四）创新意识不够强。思想解放不够，思想理论素质未能得到有效提高，在工作中创新不多；在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，在改造主观世界上下功夫，没能及时用科学思想分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现的偏差。同时认为自己也算是老科长了，各种政策、规定吃的相对较透，足以应付目前的工作，对更新知识的紧迫性和必要性缺乏深刻的认识。二是对在新形势、新任务和工作中遇到的新问题没有进深层次的分析，仅看表面现象、思考不深刻，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，有时仅凭感觉和自己的想法去解决，处理方法比较简单，没有创新精神。三是遇到问题还是习惯于用老方法去理解，思想上出现懒惰，没有做到脚踏实地地用科学发展观的理论去正确研究处理。
三、问题存在的原因。
一是思想观念创新不够，思想上不能做到与时俱进，不能用创新的观念看问题。信息时代，瞬息万变，不与时俱进，解放思想，就不能适应时代的要求，创新工作就会受到掣肘。不沟通思想，凝心聚力，工作就会造成障碍。二是思想认识不到位，思维局限,认识落后,进取意识不够强,工作作风有待转变，认为工作上过得去就行,不求冒尖,但求稳而不乱，完成任务就行。三是理论学习不够，致使理论基础薄弱。忽视了对党的路线、方针、政策的系统学习和掌握,不能很好地做到把理论性的东西贯彻到实践中去,落实到工作上来。四是由于忙于面上和事务性工作，还有工作职责原因，很少主动提出到基层调研的想法，主要原因是服务群众的责任意识淡薄。
四、努力方向和整改措施。
针对查摆出来的问题，我进行了深刻剖析，深挖思想根源，查找问题原因，并结合学习所得，按照“一创双优”精神要求，制定详细具体的整改计划。
（一）加强政治理论学习，提高认识，创新观念。
加强自身学习，进一步提高对学习重要性的认识；制定科学合理的学习计划，明确学习的内容、目标、时间要求；发扬“挤”“钻”精神，做到善于挤时间学习，钻进去学习，沉下心来，有计划、有目的、有安排去学习。系统地学习党的理论、路线、方针、政策，学习我市“一创双优”集中教育活动文件、讲话，进一步增强宗旨意识；提高思想政治理论水平，用科学的世界观、方法论武装头脑。
（二）深入基层，加强调查研究。多深入基层、深入群众，多听取基层民政干部职工和民政对象的意见和建议。坚持从群众中来，到群众中去的领导方法。把民政干部职工和民政对象的愿望作为工作目标，努力掌握决策分析的第一手资料，有针对性的开展调查研究，提高自己应对新形势、新任务的能力。强化宗旨意识，服务人民群众。对照三李精神，进一步加强为人民服务的宗旨意识。进一步学习他们团结协调、精诚合作的团队精神，关注民生、服务民众的时代精神，淡泊名利、公而忘私的奉献精神，恪尽职守、自我加压的进取精神，持之以恒、诚信为民的敬业精神，任劳任怨、埋头苦干的吃苦精神；需要进一步学习他们牢记党的宗旨，不忘公仆本色，时刻把党和人民的利益看得高于一切，树立为人民谋利益的奉献精神。
（三）强化责任意识。切实增强责任心，做到在其位、谋其政、行其权、负其责，不找借口、不谈条件、不讲得失，敢于正视困难、敢于触及矛盾、敢于承担责任，尽职尽责，努力工作。工作中，高标准、严要求，时刻用党员干部的标准严格要求自己，平时克服自我满足的思想，以强烈的责任感和事业心履行好自己的岗位职责，扎实开展工作。牢固树立自觉意识和责任意识，勤政廉政，恪尽职守，尽职尽责，一切从工作需要出发，把群众满意不满意，赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力提高工作效率，最大限度地满足人民的需要。
（四）加强自身建设。切实加强自身建设，不断提高自身的政治思想觉悟，政策理论水平，业务工作能力。摒弃旧行为，树立新作风，对照“八弃八扬”的要求塑造自身良好的作风形象；按照“阳光、真诚、简单、责任、激情”的干部文化内涵加强自身干部文化建设；大力弘扬“淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业、创新实干”的“三李”精神，做新时代濮阳“三李”精神的倡导者；自觉按照模范_员的标准，严格要求自己，在执行政策上发挥带头作用，在工作中充分发挥自身的主观能动性，做榜样，做表率。在“一创双优”集中教育活动中，我将继续加强学习，继续查摆自己在各方面存在的不足，认真进行整改，克服不足，不断解放思想，更新观念，转变作风，确保查摆整改取得实效，达到完善自我，提升自我，推动工作的目的。
根据文件部署工作计划报告
我镇紧紧围绕全县‚‘两化’互动发展推进年‛工作主题，大力实施‚十大行动‛，合力攻坚，奋勇破难，确保全镇经济社会快速发展。
1、重点项目建设情况。
按照全镇今年工作部署和项目建设情况，我镇组织精干力量，成立专门项目工作组，按照‚一个项目、一名领导、一套班子‛的机制，包项目、定时间、定责任，对每个项目都安排有相应部门与人员负责，将责任层层落实到位，及时解决工程建设中的重点难点问题，有效推进了项目建设。
2、发展环境整治工作情况。
2对交通安全、水上安全、易燃易爆物品、非煤矿山安全等进行安全检查，及时上报、消除不安全因素，着力营造风清气正、和谐稳定的发展环境。
3、净空绿地行动工作情况。
一是按照我县创建省级生态县暨实施净空绿地行动部署，全方位、多角度开展宣传工作，营造浓厚的创建氛围，提高广大群众的知晓率和参与度，努力为我镇创建省级生态乡镇暨实施净空绿地行动的宣传教育工作提供舆论支持和精神动力。二是认真制定我镇净空绿地行动工作方案，紧紧围绕^v^两化互动发展推进年^v^和^v^创建省级生态乡镇^v^工作主题，对我镇创建省级生态乡镇暨实施净空绿地行动工作作出整体部署。利用会议、宣传栏、标语等大力宣传创建工作的目的意义、总体目标、具体措施等情况，迅速营造浓厚的创建氛围，引导全镇广大干部群众积极参与创建工作。三是积极做好企业技改服务，督促企业做好环境保护，积极引进‚环保型‛企业。四是认真做好全镇环境治理和绿化工作。
根据还是按照工作计划
根据市委、市政府关于“平安重庆”和“健康重庆”建设的总体部署，县委、县政府关于“平安大足”和“健康大足”建设的总体要求，市卫生局、市局《关于药品安全专项整治行动工作方案的通知》精神，结合市局年初药械市场监管要点，我局以科学发展观为统揽，认真贯彻落实“314”总体部署，进一步践行药械科学监管理念，切实履行药械监管职责，扎实有效地开展了以药品安全为主线的药械监管工作，并取得了显著成绩。
一、组织学习，提高认识。
组织全体干部职工认真解读了药品安全专项整治，药品安全大排查大整治大执法等相关专项整治文件精神，要求干部职工要充分领会有关药品安全监管的精神实质，明确目标任务，明确工作职责，明确工作重点，要充分认识在今年中国世博会和广州亚运会期间，认真抓好药械市场监管的目的意义，要加强学习，努力工作，提高认识，把全局干部职工的思想统一到“平安重庆”和“健康重庆”建设上来，严格市场监管，不折不扣地开展好药品安全各个专项整治行动工作，确保公众用药用械安全。
二、成立组织，落实责任。
为将“药品安全”等专项整治行动的各项工作落到实处，成立了大足县食品药品监管分局“药品安全”专项整治行动领导小组，“非药品冒充药品”专项整治行动领导小组，“中药饮片”专项整治行动领导小组，“药品安全大排查大整治大执法”专项整治行动领导小组等。药品市场监管和专项整治行动工作由局长刘尚容负总责，分管副局长周远明具体负责，市场科负责组织实施。
三、认真研究，制定方案。
根据市局、县政府2010年对药品市场监管的总体部署，结合“药品安全”和“药品安全大排查大整治大执法等专项整治行动的要求，我局全面分析了辖区内药品市场动态、药品监管的重点、难点、薄弱点及药品经营企业存在的不足，从而制定和印发了大足县食品药品监管分局“药品安全”专项整治行动工作实施方案、含麻黄碱类复方制剂专项整治行动工作实施方案、“中药饮片”专项整治行动工作实施方案、“非药品冒充药品”专项整治行动工作实施方案、“药品安全大排查大整治大执法”工作实施方案。每个方案的制定明确了目标和任务，明确了责任和要求，规定了保障措施，为有力、有序、有效地开展药械市场监管和专项整治行动提供了组织和制度保障。
四、召开会议，强化责任。
我局于2010年6月，组织辖区内药品批发企业负责人、连锁公司片区负责人、药品超市负责人、单体药店负责人及规模较大的零售药店负责人召开了工作联系会。会上首先学习了大足县食品药品监管分局《药品安全专项整治行动工作实施方案》、《含麻黄碱类复方制剂专项整治行动工作实施方案》、《非药品冒充药品专项整治行动工作实施方案》、《中药饮片专项整治行动工作实施方案》、《药品安全大排查大整治大执法整治行动工作实施方案》；其次是解读了《_关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，市场科科长于敬福重点强调了药品安全“地方政府负总责，部门各负其责，企业是第一责任人”的责任体系；第三进行了讨论发言，分管副局长周远明对开展药品安全专项整治行动工作的目的、意义进行了强调，并提出了要求，要求企业行业自律，要把药品安全放在第一位，自觉坚持做到守法、合法、规范和诚信经营药品。还特别强调了在专项整治行动期间顶风作浪，以身试法经营假劣药品的企业，必须依法从重从快处罚，对情节严重者依法吊销《药品经营许可证》或《医疗器械经营企业许可证》，对触犯行律者，依法移交司法机关予以追究刑事责任。
五、大力宣传，营造氛围。
我局今年以“药品安全”为主线，借助gsp认证和认证后跟踪检查，药品抽验、年度岗位技能培训、岗前培训之机，把“药品安全”、“药品安全大排查大整治大执法”、“非药品冒充药品”、“中药饮片”等专项整治工作和日常监管等结合起来，大张旗鼓地宣传药品法律法规和专项整治的工作部署、要求、目的和意义，使之家喻户晓，深入人心。我局于今年8月组织新开办药品经营企业的从业人员120余人进行了岗前培训。又于今年10月组织辖区内所有的药品经营企业的从业人员和医疗机构药剂科负责人737人开展了年度岗位技能培训和健康体检。两次培训，首先宣传学习了我局《药品安全专项整治行动工作实施方案》、《药品安全大排查大整治大执法工作实施方案》和《中药饮片专项整治行动工作实施方案》等。要求企业要高度重视，牢固树立安全意识。第二是学习了药品法律法规，重点学习了《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》。宣传了“产品安全，地方政府负总责，部门各负其责，企业是第一责任人”的责任体系，要求药品经营企业必须树立法律意识、安全意识、责任意识、规范意识、诚信意识、服务意识，坚持不懈地自学法律法规，并在继续教育簿上作好记录留存备查。第三是学习和解读了重庆市《药品经营许可证管理办法》和gsp认证后跟踪检查的有关规定，要求药品经营企业对照《药品经营质量管理规范》及实施细则，一直坚持做好自身药品经营管理工作，随时不怕检查，随时经得起检查。要求企业必须高度重视，自查自纠，力排安全隐患，自觉抵制假劣药品，不得违法经营，自觉做到依法经营，诚信经营。第五是学习了药品的基础知识，合理用药知识，药品不良反应监测知识，药品外观鉴别常识，要求药品从业人员要不断提高自身综合素质，树立道德意识、服务意识，不断适应新时期药品经营的新要求。通过大力宣传，为扎实有效，顺利推进药品安全专项整治的各项工作营造了良好的社会环境和舆论氛围。
六、中药饮片专项整治工作成效显著。
今年在中药饮片的专项整治行动中工作扎实，成效显著：一是组织学习，提高认识。把干部职工的思想统一到“平安重庆”和“健康重庆”建设上来；二是成立组织，落实责任；三是认真研究，制定方案；四是大力宣传，营造氛围。把中药饮片的专项整治作为了今年药品从业人员（含医疗机构药剂科负责人）年度技能培训的重要内容；五是行业自律，自查自纠。要求药品批发企业、县直及中心卫生院以上的医疗机构进行自查，并以书面材料报告我局；六是抓住要害，重点突出。重点检查进货渠道、是否审查和索取真实完整有效资质，尤其是中药饮片《药品gmp认证证书》；七是着力规范，严格执法，成效显著。在中药饮片专项整治工作以来，立案查处非法渠道购进或不能提供gmp认证证书的中药饮片案6件，立案查处抽验鉴定为假药（沉香、山药）案2件，现场处罚抽验不合格或霉烂变质的中药饮片案14件，共处罚没款3万余元。今年，通过中药饮片专项整治工作的扎实开展，提升了药品经营使用单位对中药饮片的认识，规范了中药饮片的经营使用行为，为下一步强化和推进中药饮片各环节的监管工作奠定了坚实的基础。
七、着力规范含麻黄碱类复方制剂经营行为为进一步推进药品安全专项整治工作，强化含麻黄碱类复方制剂等药品安全重点环节的监管，有效遏制该类制剂流失用制毒的突出问题，从源头上杜绝该类制剂造成的社会危害，我局遂于9月1日，专门组织召开药品批发企业含麻黄碱类复方制剂分管人员工作会议。会上，学习了市局《关于将含麻黄碱类复方制剂管理纳入药品安全专项整治工作的通知》（渝食药监安[2010]25号）文件精神和我局的具体实施方案，解读了重庆市禁毒委员会办公室《关于转发〈关于进一步加强对含麻黄碱类复方制剂管理的通知〉的通知》（渝禁毒办[2010]36号）文件精神，同时，我局分管局长周远明对药品批发企业提出了五个要求，一是要高度重视，提高认识，明确任务，落实责任；二是要如实填写我局制订的《含麻黄碱复方制剂药品批发企业基本情况调查表》；三是建立购销含麻黄碱复方制剂的各种档案，并妥善保存备查；四是要向县公安局禁毒大队和我局及时按要求上报有关购销数据及相关情况；五是在购销含麻黄碱复方制剂过程中，发现异常情况要及时分析，高度警觉，必要时立即上报。
八、继续推进“非药品冒充药品”专项整治工作。
我局认真按照今年市卫生局和市局非药品冒充药品专项整治工作的要求，结合药品安全专项整治的总体部署，全面开展了非药品冒充药品专项整治工作，整体推进了药品安全工作，此次非药品冒充药品专项整治工作出动执法人员150余人次，检查药品经营使用单位100余家，出动执法车辆60台次。同时，在今年6月，我局联合工商部门、_门、地方政府综治办一举捣毁非法宣传、销售非药品和药品团伙。该团伙共十余人，在辖区内_、回龙、铁山等7个镇街农村院坝以免费听讲座、免费送产品为幌子，大大宣传非药品具有何等神奇功效，且夹有药品清风油、首乌延寿片等品种进行销售，该情况经几个部门联合执法，效果明显，对当事人进行了批评教育，责令其停止违法活动。没收了产品（货值金额4443元）和宣传工具（如音箱、麦克风等）。
通过非药品冒充药品专项整治行动工作的深入开展，当前我县辖区内经营使用非药品的行为得到进一步的规范，药品经营使用单位对非药品的认识得到进一步提高，为我局继续，深入地开展非药品冒充药品专项整治工作奠定了坚实的基础。今年以来，工作扎实，成绩显著，截止目前尚未发现非药品冒充药品经营使用违法违规行为。
九、继续推进药品委托执法工作的深入开展。
今年初，重新与全县24个镇街人民政府（办事处）签订了药品委托执法协议，重新清理和培训镇街药品委托执法人员执法资格，完善了药品委托执法相关制度，制定了药品委托执法工作目标考核细则，召开了镇街药品委托执法人员培训工作会议，到现场指导委托执法工作，使药品监管达到全覆盖，做到了药品市场监管“横向到边、纵向到底、不留死角”，做到了城乡统筹监管，辖区内全民享受药品市场监管成果。同时每到一个镇街均向地方党政领导汇报、宣传药品安全“地方政府负总责”的责任体系，进一步推动了药品镇街委托执法工作向纵深发展，确保农民群众用药安全有效。
十、顺利推进gsp认证和《药品经营许可证》换发工作我局继续抓好gsp认证和认证后的跟踪检查以及《药品经营许可证》换证工作，严格按照《药品管理法》、《药品经营许可证管理办法》和《药品经营质量管理规范》（gsp）的规定，严格把关，由局长刘尚容负总责，分管副局长周远明具体负责，从药品经营企业的从业人员资格、分类管理、营业面积、贮藏条件、规范经营等方面一一对照gsp认证和换证条件，评定标准进行现场检查验收，进展顺利，在工作中对符合条件和暂未达到条件经责令整改到位的，予以通过gsp认证和更换《药品经营许可证》，对达不到条件，整改不到位的坚决不予通过gsp认证和不换发《药品经营许可证》。通过gsp认证和《药品经营许可证》换发工作的扎实开展，把“药品安全”专项整治行动引向深入，进一步规范了药品经营行为，提升了药品经营质量水平。
十一、突出重点，严格执法。
在市局和县委、县政府的正确领导下，我局把“药品安全”专项整治行动与日常监管和其它有关药品安全专项整治行动有机地结合起来，确定了县城、中心场镇、旅游景点、车站、超市和学校周边为重点检查区域，以药品器械批发企业、药品超市、县直医疗机构和各中心卫生院为重点检查单位，以假劣药品、从业资质、进货渠道、贮藏条件等为重点检查环节。集中时间，集中精力，精心组织，周密安排，把专项整治和日常监管有机地结合起来，齐头并进，以科学发展观为统揽，进一步落实药械科学监管理念，严格监管，严格执法，着力规范、净化药械市场秩序，杜绝假劣产品，力排安全隐患。
二、工作扎实，成绩显著。
今年以来我局紧紧抓住药品安全这根绳不放松，切实履职，严格监管，牢牢把握“药品安全”和“药品安全大排查大整治大执法”等专项整治行动的总体部署和要求，扎扎实实地推动药品安全监管的各项大排查大整治大执法工作。按照药品安全专项整治行动工作的动员部署，大力宣传，严格执法、扎实工作，并取得了显著的成绩。共出动执法人员1620余人次，对医疗机构、药品经营企业的检查率达100%（含镇街药品委托执法检查）。今年以来，立案查处药械违法违规案20件，当场处罚药械违法违规案50余件，共处行政罚没款14万余元。同时，对个别药品经营、使用单位购药凭证保存不太完整、购进验收记录不太完整、药品分类不太合理、药品陈列不太整齐、药品与非药品未严格分开和清洁卫生较差等管理欠规范的情况，均在执法人员指导下，督促当场整改到位或限期整改到位。
总之，今年以来，我局按照职能职责，强化监管、严格执法、药品经营企业提升了档次和规模、规范了经营行为，医疗机构药房管理更加趋于规范，全县药品市场呈现一片良好景象，辖区内尚无一例药械安全事故发生，药监工作得到了全县人民的高度赞许。同时，我局药监执法人员严于纪律，作风正派，工作扎实，一年来尚未收到有关检举药监执法人员不良行为的信件、电话等，药品监督管理从而擦亮了药监窗口，树立了良好的药监形象，为大足县政风行风建设树立了良好形象。今后，我局将在市局和县委、县政府的正确领导下，创新监管思路，进一步建立健全和完善药械监管长效机制，进一步落实科学监管理念，理清工作思路，抓住工作重点，改进工作方法，增添工作措施，提高工作效率，把药品安全工作放在首位，着力规范药品市场，把打假治劣作为工作重中之重，杜绝假劣药品，真正保障广大人民群众用药安全，切实维护广大人民群众身体健康，努力为“平安重庆”和“健康重庆”、“平安大足”和“健康大足”建设作出积极的贡献。
三、2011年药械市场监管要点。
一是加大“平安重庆”和“健康重庆”建设及药械法律法规的宣传力度。
二是加大节假日药械市场监督检查执法力度。三是抓住重点检查单位（药械批发企业、县直及中心卫生院以上的单位和学校医务室）。
四是抓住重点检查区域（大足石刻、龙水湖等旅游景区景点沿线）。
五是重点检查药械进货渠道（检查资质的真实、完整、有效等情况）和村卫生站药械有效期。
六是重点检查2010年药械违法违规的单位。
七是抓好镇街药品委托执法人员法律法规、监管经验、药品常识、检查记录等内容的培训。
四、存在的问题和对策。
（一）问题：药监执法人员队伍素质有待进一步提高。
对策：一是将进一步加强药监队伍建设，制定药监队伍法律法规，药品器械知识、电脑技术学习制度和计划。二是积极派人参加市局组织的各种培训学习。三是聘请市级、县_等专家教授前来讲解法律，执法技巧，办案经验，电脑应用等知识。四是每年派出药监队伍到其它区县分局进行实地学习。五是加强药品镇街委托执法人员培训，定期到镇街带领药品委托执法人员到现场进行指导。
（二）问题：药品委托执法人员变动较为频繁。
对策：加强与镇街领导的联系和工作沟通，要求药品委托执法人员变动时，及时报送分局综合科，由综合科与县_进行衔接，按时参加法制培训和领取执法证件，以利于药品委托执法工作的正常开展。