公司工作整改报告(实用18篇)

时间:2023-11-24 21:13:09 作者:BW笔侠

整改报告中要重点强调整改的效果和成效,以及在整改过程中取得的经验和教训。以下是小编为大家整理的一些整改报告参考文献,希望对大家的整改工作有所启发。

公司安全生产标准化整改工作报告

同志们:

今天,公司召开安全生产工作会议,主要是回顾安全工作取得的成绩和存在的不足,部署20安全工作任务及措施,发动全体员工鼓足干劲,扎实工作,锐意进取,开创年安全生产新局面。

--20安全工作简要回顾。

年是鞍千公司生产经营改造任务较为繁重的一年,受职工素质不高、外部矛盾没有消除、相关方管理缺位、全球金融危机等不利因素的影响,给完成全年生产目标带来很大困难。“6.21”相关方死亡事故的发生,给原本严峻的安全生产形势又蒙上了一层阴影。但我们没有就此消极,而是认真深刻反思,吸取教训,振奋精神,在两级公司的正确领导下,在各级管理干部的大力协助下,通过全面落实企业安全生产责任,深化安全评价,深入开展安全标准化创建工作,积极推进安全管理、检查、考核三到位,强化安全教育培训,夯实基础管理,强化安全检查、隐患排查治理和环境治理等工作,使鞍千的安全管理水平又有整体提升,为完成全年生产任务提供了强有力的保障。

2011年鞍千公司始终把搞好安全生产作为稳定公司生产经营的一项重要工作来抓,认真贯彻落实国家、省市、两级公司安全会议精神,并根据鞍千实际,不断制定切实可行的工作计划,进一步提高抓好安全工作重要性的认识。

一是全面落实安全生产的各项制度体系,强化各级干部和部门的安全检查、检点,推进了专业部门检查曝光制度。每周利用视频进行隐患问题通报,促进问题及时解决。

二是落实干部安全生产责任制,落实《中央企业安全生产九条禁令》精神,组织部室、作业区主要负责人进行安全资质培训27人次,实现全部安全管理干部持证上岗;随工艺、设备和流程的变化及时修订、完善安全生产规章制度22项,岗位安全规程46项,组织岗位职工作业规范学、练、用及普法培训考试1300余人次,做到全员持证上岗。

三是严格贯彻执行国家《安全生产许可证条例》、《非煤矿山建设项目安全设施设计审查》等相关法律法规要求,积极组织安全生产许可证、环境评价、核应用项目评价及建设项目“三同时”申办工作,已顺利通过国家、省审批,成功取得证书。

四是开展定期的安全基础工作评价,及时完善和堵塞管理漏洞,消除管理缺陷,使安全管理的长效机制进一步夯实,加强管理考核,实施管理责任追溯,把安全管理责任与个人绩效挂钩,有效促进各级安全生产责任的落实。

二、大力推进“安全标准化”车间、班组、岗位建设,全面提升安全规范化管理水平。

年初公司将“安全标准化”车间、班组、岗位创建工作确定为本年度重点工作之一,有计划的进行推进。制定了“安全标准化”车间、班组、岗位推进计划,成立了“创标”组织机构,并制定了详细的推进措施。在日常推进过程中,认真对照35个方面139项检查标准逐项落实,修订“六项制度”24项,编制作业指导书36个,制作、安装、更换安全标志千余处。

在此基础上,开展标准化岗位、标准化班组的评比活动,共评选出标准化岗位10个,标准化班组10个;3个作业区参加标准化车间的检查,尾矿作业区和磨磁作业区通过了标准化初评验收,还有2个标准化班组和岗位分别通过预检,完**全标准化车间推进计划目标。

三、突出实效,大力开展教育培训,使教育培训工作能够做到经常化、制度化。

针对气候变化、生产重心调整、设备工艺转型、辅助工种作业人员急剧增加等特点,组织各作业区开展经常性的学习培训。每季度一次全员性的安全评价和危险辨识成为常态化管理。建立各类事故应急预案6项,并定期组织演练。

根据实际对部分作业指导书进行细化,重新编制受限空间和非常规作业指导26项,组织班组长参加上级公司组织的专项培训76人次,加强节假日期间三个纪律管理,开展经常性的事故案例讲座,有针对性组织全员讨论,岗位操作规程学、练、用活动,组织1200人全员持证上岗复核考试。基层单位的日常培训进一步规范,教育培训计划执行率达到90%以上,基本达到“四有”要求。

四、加大安全检查力度,突出重点和难点,强化隐患治理工作,从严治厂。

充分发挥部门监督、检查、指导、服务、考核职能作用,坚持抓事故从违章抓起的原则,开展了多层次、全方位安全大检查活动,严肃查处“三习四违”行为,跟踪基层单位隐患整改。

一是强化各级干部和部门的安全检查、检点,推进了专业部门检查通报制度。

二是采取规范标准、典型引导的方式指导基层深入开展专项整治活动,先后开展了“采场车辆运行安全专项整治”、“排岩场专项整治”、“用电管理专项整治”、“特种设备专项整治”等专项活动,并结合“两运达标竞赛”、“安全生产活动月”和“百日安全无事故”等活动,有效地消除设备、设施安全隐患和作业现场的不安全因素。

三是加强重大的事故隐患彻底根治,先后对许东沟采区高并段、选厂破碎区域边坡进行了彻底治理;完善新区至哑巴岭井口公路及挡墙的标准建设;易发机械伤害、高处坠落的部位设置了安全平台,加装安全栏杆;吊车、皮带、锅炉等危险性较大的设备安装声光报警器45台,煤气检测仪6套,易发事故部位增设了安全标志牌280块,在三个采区分别安装了监控设施。

四是安全检查和周曝光制度进一步固化。组织开展经常性的隐患排查和整治,全年上报治理项目165项,其中较大以上项目30余项;全年共计检查曝光问题1467项,考核金额60420元;同时坚持周周有分析,剖析安全管理日常工作中存在的问题和原因,并有针对性布置安全管理重点和整治措施。

五、加强和规范相关方安全管理,相关方的监管责任进一步落实。

“6.21”相关方事故发生后,引起全体干部职工的高度重视,针对相关方管理上存在责任落实不到位、检查不到位、考核不到位等问题,在公司范围内开展全员事故大讨论。针对相关方管理还没有形成有效的监管机制,缺乏系统的管理措施;劳务用工管理中缺乏主体责任意识,相关方安全管理的制度体系、责任体系还没有完全建立起来等深层次原因进行深刻反思,专门召开了下半年安全工作会议,重点抓了四方面工作:

一是吸取事故教训,强化管理部门、区域管理单位的监管责任,重新规范安全管理协议,明确工程施工、服务过程中的权利和义务。

二是开展相关方准入制度的评价,落实区域管理单位的责任。

三是加强非常规作业,受限空间作业管理,实施相关方作业票管理制度,加强沟通协调,把主辅单位的日常管理统一到相同层面,做到安全生产“五同时”。

四是坚持从严管理,对“三习四违”现象,严格按公司文件规定进行处理。

六、职业健康管理工作进一步规范。

为改善职工的作业环境和工作条件,加强了职业健康的`规范化管理,采取强有力的措施加以落实。

一是开展扬尘专项整治,在采场主要部位设立扬尘治理公告牌,明确责任单位和管理措施,专人负责,做好环境监察。

二是加强脱硫和除尘设备管理,对破碎、筛分和跑车等重点部位加强整治。

三是落实危废管理措施,编制了《鞍千公司危险废物管理手册》,以废油脂和油抹布管理为突破口,规范贮存、运输和处置程序。

四是加强环境保护和监测,每年进行环境监测二次,制定了《鞍千公司突发性环境污染事故应急预案》、《鞍千公司环保应急预案》等应急预案四项。

五是积极组织职业健康检查,组织536人参加接尘、接噪健康体检,参检率达100%。

七、高度重视防暑降温工作,切实搞好防暑降温各项措施的落实。

把防暑降温工作作为重点工作来抓,落实防暑降温措施,定期检查岗位防暑措施落实情况。加大了资金投入,保证防暑降温工作的落实。为基层增添46台空调,9台冰箱,72台饮水机,5顶太阳伞,80余个凉垫等防降用品用具,根据职工需要,为现场发送矿泉水近箱,适时增加防暑饮品供给数量。

2011年安全工作在取得成绩的同时,在安全管理和现场治理方面还存在不容忽视的问题。

二是职工综合安全素质有待进一步提高,安全险情偶尔出现;

三是各项规章制度执行不够坚决,考核时紧时松;

四是现场治理的认识需进一步提高,存在集中治理多,坚持固化少,定置定位管理不到位等问题。

五是相关方教育培训管理不到位,没有认真贯彻落实两级公司对相关方管理的要求,对相关方人员未做到同时培训、教育,同时检查与整改,没有很好地把住人员入口关。

六是仍然存在重理论轻实践、重考试轻操作、重主体轻劳务的现象,()导致部分职工、雇佣工危险辨识能力不强,事故防范意识差,综合安全素质低。

七是安全标准化还存在相对化倾向的问题,虽然我们有三个作业区进入标准化车间,两个作业区今年通过预检,纵向对比有很大进步,可横向比较,我们与其它单位和安全标准化管理要求,无论是基础工作,硬件设施,现场管理水平,还是人员素质,还存在很大差距。

八是安全设施不完善,随着采矿作业部位的变化,产生了一些高阶段、陡坡路、深部蓄水坑,边坡维护不及时和没有安全防护设施的问题,部分设备平台、电气线路腐蚀、敷设不标准危及安全生产的问题。都需要引起我们的足够重视,在今后工作中认真加以解决。

同志们,2011年在班子成员和各级管理人员的配合下,在全体职工的共同努力下,鞍千公司实现了安全文明生产,在此我谨代表公司向在座的各位并通过你们向一年来为推进安全文明生产做出积极努力的全体职工表示衷心的感谢。

--2012年安全工作重点。

2012年公司生产经营任务仍然十分艰巨,随着全球经济形势的不断恶化,钢铁行业进入寒冬,鞍钢对矿业公司利润贡献率的依赖性将进一步加大,安全生产形势将会更加严峻,生产组织难度将随之增大、员工思想活跃,将使安全生产工作面临新的挑战。

一是采场变化日新月异,随着深部采掘的开拓,各种安全防护措施需要紧紧跟上生产的节奏。

二是排岩场占地问题没有解决,排岩受阻,使生产压力增大,加上生产汽车大批的改型更换投入生产后,生产工艺、生产组织方式势必进行调整。

三是众多的协力单位、外雇佣人员、辅助作业人员增加,相关方准入评价的全面展开,各级管理人员的管理责任、管理难度随之增大。

四是部分设备进入大修期,安全装置、安全设施逐渐老化,设备隐患进一步增多,检查治理和隐患整治的难度也随之加大。

五是生产过程中的不确定因素依然存在。

为此,各部门、作业区要正确认识2012年安全生产形势,提高认识,落实责任,严格管理、克服困难,扎扎实实做好安全生产工作,给生产经营创造一个稳定和谐的环境,全力确保安全生产目标的顺利实现。

--指导思想。

认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”安全生产方针,全面贯彻《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发〔2011〕40号)精神和两级公司的有关要求,加强企业安全文化建设,引领安全管理思想和理念的转变,以深化安全生产标准化工作为主线,落实安全生产责任,夯实安全工作基础,落实安全生产防范措施,推进企业安全文化建设,全面提升安全生产管理工作规范化、科学化水平,构建安全生产长效机制,实现安全发展。

--工作目标。

实现重大设备事故、环境污染事故、重大火灾、轻伤以上事故为零;安全生产综合指标创公司历史最好水平。

一、提高认识,总结经验、落实措施,切实做到安全管理检查、考核工作“三到位”。

各单位p作业区p专业部门要对本单位、本部门2011年的安全生产工作进行一次全面评价,召开专题会议,认真总结安全生产工作特点,找准存在的问题,分析面临的形势,认真研究解决问题的对策,结合本单位实际,以落实安全生产责任制为内容对2012年的安全生产做出针对性部署。

各级领导要切实落实各自的安全责任,牢固树立安全第一的思想,本着对党、对企业、对职工、对自己高度负责的精神,切实抓好本职范围内的安全工作,确保安全工作“三到位”

一是安全管理到位,各级领导要认真学习《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、国家安监总局《关于进一步加强企业安全生产规范化建设严格落实企业安全生产主体责任的指导意见》、国资委《中央企业安全生产禁令》等企业安全生产工作所遵循的纲领性文件,结合安全生产管理标准化工作,认真落实自己在企业安全生产中的主管责任,抓好隐患整改落实、重大事故的防范工作。

二是安全检查到位。公司领导、各专业部门、作业区区长、班组长、岗位工人都要按照安全生产责任制和有关规章制度的要求,对重大危险源、易发重大多人事故的设备、场所进行经常性的检查,及时发现危险因素和事故隐患,落实事故防范措施,防范各类重大事故发生。

落实各部门安全责任。继续推进职能部门安全检查通报制度,各专业部门要按专业特点,建立日常安全检查和隐患整改台帐,做好本专业范围内的安全管理工作。

落实作业区管理人员安全责任。要采取各种措施,充分发挥作业区管理人员的作用。建立和完善《作业区安全责任考核细则》等安全管理“六项制度”,定期对工区领导、班组长等管理人员安全责任履行情况及安全工作效果进行评议,促进安全责任到位。

落实区域安全管理责任。要加强对外来施工单位和施工人员的管理,教育相关人员遵守有关规章制度,按要求施工,同时,加强监督检查和指导,确保施工安全。

二、加大安全检查力度,强化隐患治理,全面落实事故防范措施,推进安全综合治理机制。

建立安全生产事故隐患排查治理长效机制,加强事故隐患排查治理,防止和减少事故的发生,保障员工生命财产安全是安全管理的有效手段。

一是增强安全检查范围和隐患整改力度。把安全专项检查同季节性事故防范相结合,通过安全检查,视频曝光促进隐患整改工作的落实。提高职工主动参与安全管理自觉性,发动全体职工深入开展隐患排查活动,认真整改存在的隐患和问题,创造本质安全作业环境。

二是各专业部门要各负其责,各司其职,做好本专业范围内安全管理工作。本着谁检查,谁负责的原则,把整改措施落实到人。凡是公司下达的隐患整改指令书要求限期整改的,不整改或整改不及时的要按公司有关规定追究相关人员的责任,并加重一个档次处罚,对单位按安全挂牌考核办法进行考核。对生产、检修施工中因安全管理不到位,检查不认真,考核不落实、随意拆卸安全装置、不及时恢复致使隐患问题长期存在的,要追究相关部门及责任人的责任,把问题和隐患解决在专业管理之中。

三是坚持抓事故要从抓违章抓起的原则,严肃查处“三习四违”行为。要重点突出作业过程中的安全生产行为控制,从作业人员作业前的安全交底,安全措施的制定审查,作业人员的安排和作业中安全负责人安全措施的落实、作业程序、作业指导书的执行等方面入手,严格执行标准化作业,遏制违章违纪。同时加大对职工违章作业的查处力度,严格管理,对“三习四违”行为严格按照公司《清洁文明工厂挂牌考核办法》中职工违章行为和隐患问题中安全考核细则进行处罚。对发生事故的,严格按照“四不放过”的原则处理,对有关责任者进行严肃考核,杜绝违章作业行为的发生。

四是克服管理标准相对化错误思想,提高隐患排查治理能力,对照标准查找差距,把tnpm与安全标准化建设相结合,用tnpm的管理方法,抓设备、设施和现场的治理,进一步提升定置定位、可视化管理标准。

五是建立规范的检查考核机制,明确分工和职责,实施安全检查、隐患排查常态化,使专项检查与日常检查相结合,增强管理的计划性、规范性,通过各级的责任落实,使隐患和问题能够及时有效治理,避免出现推诿扯皮现象发生。

六是完善安全指令书制度,规范隐患整改机制,注重解决实际问题,避免出现以罚带管,或只罚不管现象。做到曝光考核和奖励相结合,奖罚并举,充分调动干部、职工的工作积极性。

三、加强安全教育培训力度,切实提升全员的安全素质。

在原有教育培训机制的基础上,继续加大投入,不断提升教育培训管理水平,使全体干部职工的安全素质和综合能力有显着提高。

一是抓好辅助作业人员的培训,重点抓好入口关、上岗关,通过帮带和实训等方式,使辅助作业人员的危险辨识能力、事故预防控制能力和规范操作能力达到岗位作业要求。

二是抓好季节性事故防范培训,开展有针对性的教育培训,重点抓好电工、指吊工、司机、司炉工等特殊工种人员和新入厂、转换岗和混岗人员的培训,做到特殊工种人员必须持证上岗。

三是坚持安全评价和危险辨识长抓不懈,各基层单位要针对安全生产的实际,根据现场的环境、作业条件、生产工艺和气候的变化,及时组织开展相关的危险因素辨识。在此基础上,根据问题的危害程度,组织安全评价,及时修订和完善作业指导书。

四是定期组织安全管理干部学习规章制度和法律法规,不断提升安全生产责任落实。

五是继续开展岗位作业规范“学、练、用”,提高岗位规范化操作水平。

六是坚持教育培训服务于安全生产的原则,使教育培训的内容、范围适应于生产实际,规范安全档案管理,定期组织检查,确保教育培训制度的严肃性和有效性,不断提高教育培训的效果。

四、继续深入开展安全标准化工作,全面提升企业安全生产管理水平和绩效。

2012年,在公司范围内,继续全面深入开展安全标准化创建工作。进一步健全和完善安全管理制度及体系,依法统一规范安全管理工作。明确、量化、分解安全工作目标,层层签订安全生产责任状或承诺书,落实各级、各岗位安全管理责任。强化激励和约束机制,对危险源实施分级管理和设置安全标识,落实和完善“5s”管理。以安全标准化建设为主线,不断加强岗位、班组、作业区和企业的全面规范化管理,从而促进安全管理水平向更高目标迈进。

一是以管理标准化、操作规范化和现场标准化为重点,加强安全标准化岗位建设,通过整治现场作业环境,提高岗位操作水平,优化人、机、物、环的合理配置,提高本质安全水平。

二是加强安全标准化班组建设,着力抓班组长的安全生产责任落实,通过安全教育培训标准化、管理制度化、作业标准化、作业流程目视化、危险辨识控制与整改常态化的“七化”建设,不断把应急管理落实到基层,将标准化建设列入班组管理内容,不断改进完善班组安全管理工作。

三是以规范安全管理六项制度为核心,全力推进安全标准化车间建设,重点抓好安全规章制度建立及执行、危险辨识与危险源评价、安全教育培训、生产工艺安全管理、设备设施安全管理、作业现场安全管理和应急管理等重点工作,确保两个作业区进入标准化车间行列。

四是推进安全标准化企业建设,通过建立安全生产责任制,制**全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设。同时将各级管理人员履行安全生产职责和安全生产绩效情况作为岗位人员考评的重要内容,使安全管理工作全面、真正实现法制化、规范化。

五、落实区域安全责任,推进和规范相关方监管和评价机制,实施一体化管理。

相关方的安全生产和安全管理关系到鞍千公司安全稳定和鞍千公司的长远发展,也是我们所面临的重要安全风险,因此,2012年要加大力度推进和规范相关方的管理。

一是强化部门的安全管理责任。层层把关,杜绝无资质的施工单位承包工程,把好进入区域的入口关;严格工程施工作业前管理,要与相关方签订安全协议,执行作业票制度,共同进行危险辨识,制定完善的作业指导书;加强施工过程中监管,认真执行管理要求和规章制度,严在事故前。

二是坚持谁主管谁负责的原则。严格落实责任和考核,加强对管辖区域范围内各单位安全基础工作的检查,凡是因作业区安全监管不到位而引发事故的,要追究其区域安全管理责任。

四是认真落实《鞍千矿业有限责任公司区域一体化管理制度》,加强区域管理,规范管理程序,落实管理措施,消除安全化管理相对化观念,按照处处有标准,事事有规范原则,从严管理,规范管理。

五是相关方单位要与区域负责单位一道进行安全标准化企业和车间的建设,以开展安全生产标准达标创建作为切实落实企业安全生产主体责任的有效抓手,督促企业健全完善安全管理机构和规章制度,强化企业法定代表人、实际控制人安全生产第一责任人的责任,进一步健全和完善各项安全管理制度,实现安全管理标准化。

六是强化主体责任,落实劳务用工和相关的管理,按《**钢铁集团公司相关方安全生产准入及监管规定》(钢政办发【2011】45号),加强对相关方的安全生产管理情况审查,严把准入关,建立和完善有关相关方安全管理制度,完善相关方事故管理办法,理顺与相关方的关系,明确相关方的安全管理责任。

六、全力以赴抓好安全环保重点工作,全面提升鞍千公司整体环保管理水平。

一是抓好内外环境的治理。要加大检查考核,落实责任,加强管护、采取各种维护措施巩固和保持现有治理成果。抓好防尘工作,以管促治,发挥现有除尘设施作用。加强湿式作业,强化采场路面洒水,做好个体防护,减少粉尘危害,把污染因子控制在合格范围内,保护职工身心健康。

二是加强职业健康管理。根据国家《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等法规要求,要从健全职业健康管理规章制度,建立完善职业健康档案,落实新、改、扩建设项目职业卫生“三同”时管理,加强现场岗位职业危害因素的监测和防控措施,实施接触职业危害作业人员岗前、岗中和离岗职业健康体检,开展职工的职业健康培训等方面,进一步加大力度,注重和加强职业健康管理,强化监督,改善现场作业环境,保障从业人员的职业健康。

三是抓好重大危险源管理。要依据新的国家标准(gb18218-),重新对重大危险源进行辨识评价,登记建档,为重大危险源的管理奠定基础;针对锅炉、危险品储罐等重大危险源,完善监控、检测技术手段和管理措施。危险品储罐要实现压力、含氧量、泄露等指标的自动检测和控制;锅炉要严格实行本体及压力表、水位计、安全阀等专业强制定检,通过完善有针对性的技术措施,保证重大危险源运行的稳定受控。

四是继续推进危废管理。建立标准贮存场地,规范领用、管理和处理程序。

五是加大环保工作力度。实现清洁生产,巩固和发展现有的复垦绿化成果,努力打造绿色生态矿山。

同志们,2011年已经过去,2012年向我们走来,但安全生产的任务依然艰巨,让我们振奋精神,以更务实的工作、更有力的措施、更有效的手段不断强化安全管理,落实事故防范措施,确保2012年生产经营目标的实现。

公司党支部主要负责人组织落实巡察整改工作情况报告

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

x党委巡察工作领导小组:

x年x月x日至x月x日,xx(xx)x有限公司(以下简称“xx集团”)党委第一巡察组对x有限公司(以下简称“公司”)党支部进行了巡察,并于x月x日召开了巡察反馈会反馈了巡察意见,针对巡察反馈公司在落实党的理论和路线方针政策以及党***、国资委党委和xx集团党委、xx集团党委重大决策部署方面;落实全面从严治党“两个责任”不够有力,压力传导层层递减方面;落实党建工作责任制有差距,干部选拔任用不规范,相关专业干部人才缺乏,队伍建设亟待加。

当前隐藏内容免费查看强对巡视、审计等监督发现问题的整改落实不够有力,一些问题整改落实不到位等x个方面存在的x个问题,作为巡察整改第一责任人,本人高度重视,快速行动,迅速组织制定整改方案,截至目前,整改工作取得阶段性成效。现将本人组织落实巡察反馈意见整改情况汇报如下:

一、迅速成立领导小组,逐项压实整改责任。

组织成立巡察整改工作领导小组,本人任组长,亲自部署安排,xxx为成员,分工负责,共同抓好全公司范围内的整改落实工作。为进一步落实整改责任,加快整改速度,领导小组下设办公室在党群工作部,纪检委员谭伟兼任办公室主任,党群工作部部长x为副主任,各职能部门负责人为直接责任人,负责综合协调、跟踪调度、督查检查等工作,形成认真整改的工作合力。强化责任担当,对上次巡察未整改到位的问题,一并纳入整改范围,认真抓好整改。本人带头,深刻剖析问题出现的原因,确定整改措施,建立整改台账,由党群工作部对意见和建议进行汇总梳理,对具备整改条件的问题,立即整改;对通过一定努力能够解决的问题,限期整改;对情况复杂、一时难以解决的问题,积极加以推进,建立长效机制,及时完善整改落实记录,确保整改工作顺利进行。

二、分阶段召开专题会议,迅速落实整改。

x月x日上午听取反馈意见后,本人作为巡察整改工作第一责任人,立即主持召开巡察整改工作部署会,对巡察整改工作进行全面安排部署,要求党员干部必须高度重视,正确认识,把巡察问题整改工作当作当前一项重要的政治任务来落实,对xx集团第一巡察组提出的问题整改清单必须照单全收,对号入座,主动认领,认真剖析问题产生原因,抓紧时间落实整改。指导党群工作部认真研究制定整改方案、整改任务分工表、整改落实工作时间安排表,确定整改责任领导、责任部门和责任人,及时转发至各整改部门,确保整改事项落到实处,细化任务分工,组织全面整改。x月x日召开整改工作推进会,根据整改方案,听取了各部门针对反馈问题的整改情况,讨论了整改工作中出现的困难,结合实际情况,进一步明确了整改责任和时限,加强了对整改落实工作的领导。x月x日召开巡察整改末期会,检查整改结果,针对长期整改和未完成整改的工作进行再部署、再落实。

三、强化建章立制,确保整改长效。

按照整改表态的坚持严字当头即知即改,突出问题导向抓好落实和巩固巡察成果长效管理的整改思路,公司整改工作取得了一定的成效。一是党的建设明显加强。二是作风建设明显提升。三是内部管理明显规范。四是精神状态明显转变。但是,少数问题整改由于客观原因的尚未完成整改,下一步将重点加强未完成项整改:

(一)加快未完成项整改,继续抓好整改工作。坚持目标不变、力度不减,持续推进巡察整改工作。以x月x日为下一阶段目标,对未完成的整改项集中整改;对需要较长时间整改的继续整改,做到不拖延、不敷衍,改彻底、改到位。

(二)深化制度建设,强化制度执行。此次xx集团巡察整改,反馈的问题中大部分是关于制度执行的问题,一定程度上反应出当前公司存在的制度管理问题。下一步,公司将以此次巡察整改为契机,以制度宣贯、强化执行为抓手,狠抓制度建设,规范公司管理,促进经营生产,为公司发展贡献力量。

(三)总结经验,常抓不懈,不断巩固整改成果。整改过程中以及整改结束后,定期开展“回头看”。立足当下改的措施和长久立的机制,在抓好整改的同时,及时总结整改经验,制定完善科学、管用的工作机制,抓常抓长,提高整改成效,真正使整改成为有效促进作风转变的过程,切实把巡察整改成果转化为推动公司经营发展的强大动力。

公司将以此次巡察整改工作为契机,在逐一解决巡察问题的同时,认真总结,举一反三,建立完善各项规章制度的同时抓好落实,在全面整改的基础上,着力解决好要害问题,既在治标上下功夫,又在治本上做文章,以问题解决为导向,补齐短板,推动公司高质量发展。;。

分公司“安全生产月”自检自查工作整改报告

根据集团下发的《关于开展2020年“安全生产月”自检自查工作通知》要求,平凉店立即组织所有员工对市场进行自检自查,对检查中发现的安全隐患,积极落实整改,现将各门店自查整改情况汇报如下:

1、平凉店自检自查共发现安全隐患10处,已整改完成10处,其他问题计划在7日期前整改完成,详见下表。

专业名称问题描述整改措施配电系统地面有灰土、制度牌悬挂不整齐。

责成电工进行清理问题立即整改到位。

消防系统水泵房消火栓、喷淋头压力低、市场部分商户装修改造消防管网,系统水压低。

装修完成后重新起泵增压达到消防水压使用要求。

电梯系统1、货梯、观光电梯轿厢顶部漏雨。

2、轿厢外层玻璃破。

联系工程主管进行协调维修。

屋面广告牌外墙立面喷绘广告破损。

通知用户更换。

墙面真石漆发现市场外墙真石漆开裂40多处。

上报公司协调维修。

消防通道市场消防通道占用6处。

通知商户员工配合全面清理,多余物品搬进闲置空房集中存放。

防疫根据平凉市崆峒区政府防疫防控工作要求,市。

场坚决实行扫码+体温测试+佩戴口罩的人员入准市场,市场入口设置隔离区,每日对市场进行消毒并登记顾客信息。

2、于2020年6月20日顺利组织完成消防应急及疏散演练活动,参与演练商户12家,签到表和影像资料已存档备查。

33、做好隐患排查台账在排查安全隐患和整改工作中如实填写安全隐患排查登记表,在排查的过程中发现问题及时报告。

我店以开展“安全生产月”活动为契机,通过一系列宣传整治活动,进一步强化各项安全工作及措施,牢固树立“消除事故隐患,筑牢安全防线”的思想,做实、做细、做好“安全生产月”的各阶段安全工作,为市场营造一个和谐安全的经营环境。

44、安全检查后的评估此次安全检查涵盖市场重点部位及商铺店内消防设施,突出该市场建筑消防安全的重点部位。通过此次检查,商铺及空租房内易燃物品清理,切实加强了市场的值班检查和巡查力度,提高了商户的安全意识。市场的安全工作是头等大事,今后每周五必须例行安全大检查,随时排除隐患,防止各种不安全隐患的存在。

3、分公司总经理:

分公司运管部:

起草人:

2020年6月日。

公司工作整改报告

至去年12月某某公司到某某分公司开现场会以来,城区经营部的服务质量有了一个质的飞跃,无论是热线员,还是大厅营业员,都是按照分公司制定的用户服务手册来规范自己的行为。再次,可以说基本上达到了一定的服务标准,因为毕竟抓优质服务只有一年的时间。

现就怎样提高优质服务及整改措施说以下几点:

一、“没有不对的用户,又有不到位的服务”这一服务理念。

其作为服务行业,无论是宾馆。银行、移动、电信等单位,优质服务是一个永久的话题,用户是我们的生存之基,发展之源,那么,我们的服务只有永不止步。

二、从骨子里把优质服务认识到新的态度。

从事我们有线电视这一行,原来是怎样提高用户率,完成经济收入多少作为衡量工作的标准,但现在不同了,必须把优质服务提高带一个新的高度,但优质服务不是孤立的,不只是热线员和大厅营业员的事,外线维修人员和工程施工人员不同程度的存在服务质量,稍有问题,用户就认为安装不到位,维修不及时等都会影响我们的形象。所以说优质服务其实是一个系统工程。

三、发现问题及时整改。

就是上帝的观点,分公司领导果断决策,先换机一定要保障用户有电视看,以后又聘请了某某同志专门“坐诊”,技术解决了用户的后顾之忧,从8月11日到目前,他共维修机顶盒745台(包括乡镇)还有放大器,城区到12月13日止,共办理主机6130台,副机3185台。

四、剖析自我,落实制度。

到目前为止城区完成1200万,这都是大家努力的结果,也付出了很多。但我们不能盲目乐观,要居安思危,就拿12月9日晚8:50左右的酒醉闹事来说,的确是突发事件,但并非偶然,用户本来对整转后还未适应,加上又喝了酒,通过打投诉电话多次,最后反而还没有节目看了,产生了误解,导致后果发生。当晚分公司领导召开了紧急会议,对肇事者进行了依法处理。第二天城区经营部班子成员开会,李总受袁总的委托,亲临指导,接连城区经营部又召集热线员和维修人员开会,大家都查找了自身原因,首先要有一定的敏感性,用户多次打电话(虽然在骂人),就要引起除垢的重视,马上通知带班经理或值班主任,即使在天气恶劣的情况下,也应好言相劝,尽量把矛盾处理在萌芽状态。其次,值班人员各尽其职,绝不允许有脱岗等现象发生。总之针对这件事,我们要举一反三,严格落实各项制度,对事不对人,绝不手软,手软就会出大事。

五、防微杜渐,科学处理突发事件。

我们的人员应立即把肇事者隔离现场,以免造成大的负面影响。

公司安全生产标准化整改工作报告

我局在市局(公司)党组的正确领导下认真贯彻安全生产工作管理方针坚持“安全第一预防为主综合治理”的原则紧紧围绕年初制定的安全生产工作计划、工作思路和目标狠抓落实从而促进了各项工作的顺利开展实现了全年安全生产平稳运营的良好态势现将20年安全工作具体开展情况汇报如下:

(一)、领导重视、职责明确。

20年我们本着对企业高度负责的精神,坚持围绕经营抓安全,坚持“谁主管,谁负责”的原则,每月召开安全工作例会,对安全工作进行总结及部署,明确了职责,做到了分工明确,责任分明。层层落实管理责任,并签订了责任状,从而形成了上下齐抓共管安全的良好管理局面。

(二)、落实责任、严格管理。

一是加强值班值宿管理,坚持领导带班制度,不定期的对值班值宿情况进行监督检查。二是对夜间值班巡逻情况进行抽查,加强对安保人员的管理。三是由专人负责对卷烟销售货款情况进行监查,保证货款及时回笼。四是不定期对局(营销部)电路、消防设施进行检查,排除安全隐患。

(三)、加强车辆管理、确保行车安全。

一是组织驾驶员学习培训,全体驾驶员经过理论和实际驾驶培训考试,全部合格。二是实行派车单制度,车辆由部门负责人按实际填写派车单。三是定期对车辆进行检查、抽查、及时保养,定点修理,决不让带故障车辆上路行驶,从而保证了行车安全。

(四)、加强安全教育、增强安全意识。

按照安全教育培训计划,对员工进行《烟草行业消防安全管理规定》、《消防法》、《安全生产法》等法律、法规的学习。同时组织驾驶员对《道路交通安全法》和《道路交通安全管理条例》进行学习。通过学习培训,使广大员工更进一步地认识到安全的重要性,极大地提高了员工的安全防范意识。

二、信访工作情况。

一是加强信访工作的领导,成立了以支部书记为组长、支部副书记为副组长、各部门负责人为成员的“信访工作领导小组”,并下设信访办公室负责具体的信访接待工作。二是高度重视信访工作,把信访工作提上局领导班子的议事日程,把问题和矛盾处理在萌芽状态。三是完善信访工作制度,明确了职能,落实了责任,为及时化解社会矛盾提供了坚实保障。

三、应急管理工作情况。

(一)、组织机构健全,应急预案体系完善。

根据应急管理工作要求,成立了由一把手任组长的应急管理领导小组及突发事件各类应急小组,提升了突发情况发生后的应急反应和保障能力。根据实际工作需要,我们制定完善了包括火灾、交通事故、卷烟仓库、计算机、信息网络以及突发公共事件等在内的涉及各重要工作环节的.应急预案,确保各工作环节在发生可预见风险时采取及时的应急补救措施,把各类危险后果降到最低。

(二)、开展应急演练,提高实战水平。

为提高应急救援水平,我局于6月初积极组织了一次消防应急演练。通过实战演练,应急处置人员都了解火灾突发事件应急处置程序,明确了自身职责,增强了应急处置能力;职工都清楚了火灾现场逃生要注意的事项,学会了怎样使用灭火器,学会了火灾发生时的应急措施,提高了安全意识。同时,我们对全局的消防器材如灭火器、灭火锹等进行了维修、更换和补充,保证了每一个车辆、车库、楼道等都配备了消防器材,进一步加强了局自身的安全稳定。

四、物流管理。

(一)、物流现场管理:

1、按照“6s”现场管理要求,编制了“6s”现场管理相关制度,

2、按照行业内管要求,制定相关人员岗位服务管理制度。

(二)、送货服务:

1、按照质量管理体系内容,制定卷烟送货服务工作流程、送货管理制度。

2、每日销货款做到日清日结,推迟送货的各项手续完备。

3、送货车辆gps系统运行正常。

4、送货车辆建立台帐,做好每台车相关信息的登记。

(三)、物流评价:

1、按照《商业企业卷烟物流配送中心绩效评价表》《配送中心服务质量评价表》《零售客户满意度评价表》的相关要求逐项开展物流评价工作。

2、完成《零售客户满意度调查》,各项指标均达到考核指标要求。

五、销售管理。

(一)、经济运行情况:

按照市局(公司)工作要求,关注价格变化、社会库存,合理分析我营销部卷烟市场动态,合理分配一、二类卷烟销售任务,认真做好低档卷烟向三、四类卷烟转换的宣传引导工作,避免卷烟销售结构的下滑。

(二)、“135”工作法情况:

根据《内蒙古自治区烟草行业“135”工作法实施方案》及市局(公司)要求,认真落实“135”工作法。

(三)、网上订货工作。

按照市局(公司)的要求,认真开展网上订货的前期摸底调查工作,为网上订货工作提供货源保障依据。

(四)、质量管理体系工作。

按照市局(公司)要求,我营销部认真落实一把手总负责,分管领导牵头,各部门负责人及全体员工参与的质量体系建设和“六有”体系建设,认真编写“六有”体系建设手册,并有序进行。

(五)、优秀基层营销部创建工作。

按照《内蒙古自治区烟草专卖局(公司)关于开展优秀基层卷烟营销部创建活动的实施方案》要求,我营销部积极开展创先争优活动,认真分析、查找工作中存在的薄弱环节,形成自查报告,并积极整改。

(六)、卷烟市场信息采集工作。

根据《通辽市烟草公司卷烟市场信息采集管理办法》要求,进一步加强我营销部卷烟市场信息采集工作,对卷烟市场动态进行实时监测,及时掌握市场变化趋势,以实现卷烟市场精确采集、科学管理、持续改进的要求。

六、专卖管理。

(一)、专卖内部监管。

1、此期间卷烟经营做到规范有序,不存在超供货次数供货行为;内管信息系统的预警及时处理,流程启动完整,预警数量共301条,启动流程38条,所占比例为12.62%,预警的主要原因是春节期间供货数量调整、新品卷烟上市、有些紧俏品牌卷烟不限量。

2、严格执行高价位卷烟经营管理规定,未发现卷烟零售价高于或等于00元/条现象。

(二)、专卖执法。

1、严格执行罚没卷烟管理相关规定和建立台账,每月对罚没卷烟进行实地盘点,未发现账实不相符现象。

2、此期间共查处13起案件,其中无证经营案件8起、非主渠道进货案件1起、假烟案件4起。针对真品卷烟案件,及时登记真品卷烟32位码并留有影像资料。

(三)、专卖队伍建设。

1、我局将于今年接受优秀县级局验收,创建工作已于去年开始安排部署,一切工作都在有条不紊的进行之中。

2、“每月当一周专管员”学习实践活动正在继续开展,参加活动人员都能够认真细致地开展工作,达到了预期效果。

公司工作整改报告

2012年12月28日,东明县运管系统安全生产检查小组依法对我公司的安全生产工作进行了全面检查,客观公正地指出我公司在安全生产过程中存在的主要问题:对从业人员的安全教育培训没有及时进行。当天晚上,我公司立即召开全体股东和全体员工大全,对于我公司在安全生产过程中所存在的主要问题予以剖析,按照整改通知书要求立即进行整改。现将整改工作报告如下:

一、加强学习,把安全生产作为所有工作的重中之重。我公司在按到检查组的整改通知书后,认真组织从业人员学习贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》、《菏泽市道路运输系统安全生产管理办法》等相关规定。使公司全体员工在思想认识上有一个质的变化,充分认识到安全生产的重要性。并把安全生产作为一个重要指标进行考核,只有安全,才有业绩,只有安全,才有和谐。

二、进一步加强安全生产管理,明确安全责任。我公司法定代表人胡付华为安全生产第一负责人,并已按照要求与运输主管部门签订安全责任保证书。公司运输管理部经理海建国为安全生产的第二负责人,在其职责范围内做好安全生产管理工作,并已经和公司法定代表人胡付华签订了安全生产责任书。其他公司员工,按照各自的岗位职责做好本职工作,并已经与公司运输管理部经理海建国签订了安全生产责任书。

三、公司决定,从即日起,建立健全安全教育培训学习计划。强化责任、落实到人。对于公司的安全培训工作设专人负责组织实施,完善安全教育培训学习的考勤制度,对于公司所有人员,一次不按照计划参加的学习的,按照公司的各项规章制度处理,年度评先评优一票否决。二次以上不按时参加学习的,公司将视情节予以辞退。

东明泰华物流有限公司。

20xx年x月x日。

公司工作整改报告

重庆市食品药品监督管理局忠县分局:

一、人员资质条件方面:因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人×××,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

二、在经营方式、范围方面:没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械,没有出租或转让柜台,以代销产品,非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。

三、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。

四、药品广告及咨询服务方面:首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

五、药品购进渠道方面:原则上向所属的连锁公司配送,在货源不齐的情况下,向附近取得gsp认证的、有合法经营资格的企业采购,并索要供货企业的相关资质及合法票证备查,同时做好药品的购进验收记录。

在以后的经营工作中,本药店一定将更加严格要求,做好各项工作。

×××药房××县××连锁店。

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公司安全生产标准化整改工作报告

xx有限责任公司的安全标准化工作,认真贯彻落实青海省安全生产监督管理局,青安监二[20xx]115号,青安监[20xx]32号文件精神,积极、稳妥、有序的认真开展达标工作,通过建立安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,保证人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进管理绩效,不断加强企业安全生产规范化建设。安全生产标准化是企业开展安全生产工作的基本要求和衡量尺度。开展安全生产标准化建设是国家强制性要求,也是企业进一步健全安全长效机制、加强和创新安全管理,落实企业主体责任,提高企业安全管理水平,强化安全监管、提高执法效能,规范安全生产行为,有效防范事故的迫切需要,与相关的职业健康安全管理体系是相辅相成的;安全生产标准化是企业深化各岗位标准化管理和持续改进相关的职业健康安全管理体系的重要方法和手段。

事实证明,安全生产标准化工作,对每个企业的'发展,是非常必要的。因此,要使企业兴旺发达,必须把安全生产标准化工作做好、做细、做实、做的富有成就。作为冶金企业的豫源公司,开展此项工作以来,无论在安全建设、安全文化、安全教育、安全效益等方面,都取得了一定成绩,实现了安全生产无事故,取得了很好的经济效益和社会效益。

一、我们的工作思路和总体目标。

(一)工作思路。

牢固树立科学发展、安全发展理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针;以《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》文件为指导,深入贯彻落实《企业安全生产标准化基本规范》《职业健康安全管理体系要求》的标准;以现行安全生产管理体系,建立健全安全生产标准化体系为依据;通过开展岗位(工种)达标、工序达标、专业达标和企业达标,建立和保持安全生产标准化运行机制:按照“先重点、后一般”和“先试点,后推广”的原则,稳步推进,全面实现安全生产规范化管理。

(二)总体目标。

构建起一个系统规范、有机统一、具有自我改进机制的安全生产标准化体系,持续、全面的实现岗位达标、工序达标、专业达标和企业达标。

1、岗位达标。企业开展岗位达标创建,以基层主要作业岗位达标为核心,不断提高职工安全意识和操作技能,实现岗位作业标准化、作业现场标准化,使员工做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。通过岗位达标逐步依次实现工序达标、专业达标和企业达标。

2、工序达标。根据各岗位工艺特点,确定岗位作业标准,并依据标准实现工序标准。通过工序达标逐步专业达标、企业达标。

3、专业达标。根据岗位特点,确定各个专业岗位并梳理完善现场管理标准、过程控制标准,依据标准实现各专业安全生产的标准化管理。通过专业达标逐步实现企业达标。

4、企业达标。建立健全安全标准化体系,进一步落实安全生产主体责任,开展岗位达标、工序达标和专业达标,加强安全管理和员工健康管理,提升管理水平,促进企业建立健全自我约束、自我完善的安全生产长效机制,实现企业的安全生产标准化。

以《企业安全生产标准化基本规范》规定的核心要素、《职业健康安全管理体系要求》有关要求和企业的安全生产管理实践为基础,确定了核心要求,即安全生产方针与目标;安全生产组织机构和责任体系;法律法规与规章制度;安全生产投入;安全教育培训;安全文化建设;重大危险源辨识、风险评价与控制;设施设备、防护用品与物资材料安全管理;相关方安全管理;安全技术管理;现场实施作业安全;职业健康;应急救援;安全检查和隐患排查治理;事故报告、调查和处理;安全绩效评定、考核奖罚和持续改进。

(1)安全生产方针与目标。明确公司的安全生产方针和评审要求。描述总体、年度安全目标的制定、分解、修订和考核要求,建立安全生产总目标。

(2)安全生产组织机构和责任体系。明确安全生产管理组织体系,设置安全生产管理机构,配备管理人员;包括在领导层中指定一名管理者代表,具体负责安全管理体系的建立、保持和改进工作。制定各级单位和部门、岗位的安全生产责任制(职责)。

(3)法律法规与规章制度。对适用法律法规和标准规范的获取、传达并转化为企业内部制度加以贯彻执行;跟踪法律法规的修订、更新情况。明确要建立的安全生产制度(基本上涵盖了13项核心要素的主要方面)和安全操作规程(gb/t28001运行控制和应急预案),以及定期评审、修订的要求,明确有关安全的文件、记录、资料的控制要求。

(4)安全生产投入。安全费用的提取、专款专用、安全费用台账等的管理要求,安全方案和措施的保障。

(5)安全教育培训。确定对安全生产有影响的各岗位人员所需的任职条件(岗位能力标准)(gb/t28001)。采取措施确保员工的岗位操作能力,确定各级安全教育培训主管部门,分级组织安全生产管理人员、操作人员、其他人员的安全教育培训,对培训效果进行评价和改进。

(6)安全文化建设。实施以人为本的安全文化建设、评价和改进管理。

(7)危险源辨识、风险评价与控制。有关可能造成人身伤害(和健康损害)的重大危险源的辨识与风险评估、登记备案、制定控制措施等管理要求。

(8)设备设施、防护用品与物资材料安全管理。生产设施设备的本质安全、安全防护设施的建设、安装、验收、运行/使用、维修保养、拆除、报废和变更等环节的管理要求。物质材料废弃等全过程的安全管理要求。

(9)相关方安全管理。与分包方、供方及其他相关方有关的安全管理制度、沟通和协商管理。

(10)安全技术管理。安全技术措施和专项方案的编制、审核、交底、过程监控、验收、检查、改进、变更控制等内容。

(11)现场施工作业安全。着重规定现场安全交底(危险源和风险告知)、文明施工、施工作业过程、施工作业行为、安全防护、安全警示标志、变更等方面的安全管理要求。对于施工作业过程安全管理,重点的危险性较大作业活动的作业许可证,专人现场跟班监管、隐患监测分析等的要求。

(12)职业健康。作业环境与条件的提供与维护、防护用品配备、职业危害因素检测、应急救援、职业危害的公告。

公司安全整改报告

为落实xx市运管函(20111)112号文件精神,认真开展安全生产大整改,深化岗位职责,强化安全生产,树立“管工作就要管安全”的理念,我公司决定,在全公司员工中开展“安全生产大整改”活动,先将有关要求布置如下:

一、 整改范围:

本公司销售部、服务部含备件部、财务部、行政部

二、 整改的时间及安排:

第一阶段:安排部署、落实责任、广泛宣传

为保证“安全大整改”的顺利开展及达到成效,成立“安全生产大整改”活动领导小组。

组长:总经理 xxx

副组长:副总经理 xxx

组员:xxx

设立专门的安全生产科室,服务经理xxx为总召集人,内勤员xxx负责记录全部过程

第二阶段:积极自查自纠,发现隐患(时间:7月26—7月31日) 召集人xxx自2011.07.26开始,带领工作小组人员,对公司安全生产状况进行大排查,尤其是平时安全生产的突出问题及安全隐患,xxx记录,定于2011.07.29完善领导小组开会,根据检查结果,制定本单位安全生产整改方案。

安全生产排查部分:

1、 全公司外出驾车、试车人员资格审查,严禁无证或无驾驶经验的人员外出驾车;

3、 对公司“环形通道”安全标识进行检查,重点是有无减速提醒标识及辅助器材;

5、 对维修工具,维修设备进行检查,按照各工具设备使用规范进

6、 对备件库房进行安全隐患排查,重点是防火、防盗;

第三阶段:督察整顿,确定整改责任人,强化考核执行(时间8月1号—8月31号):

定于2011.07.31晚,安全生产小组开会,根据排查明细,明确责

任人,整改方案,制定考核机制,由安全小组成员采取全面排查与重点排查相结合,以重点排查为主;明察与抽查相结合,以抽查为主;定期与即时结合,以即时为主,督促整改,直至隐患排除,安全达标。

三、 活动要求:

2、 广泛动员,全员参与。利用每天晨会及周会时间,宣布整改进度,强调时间节点,同时开展“安全生产大比武”活动,对表现积极,行动迅速的班组或个人给予适当奖励,对消极怠慢,整顿不力的班组或个人予以处罚,以期保证整改进度及效果。

xxx 汽车有限公司

2011.07.24

2015年09月25日,贵公司评审专家对我公司安全标准化运行情况,进行了指导、考评。考评组查阅了公司安全标准化制度、记录及相关文件资料,并对公司的生产现场进行了检查。专家组对公司的安全标准化工作和安全管理工作给予了肯定,同时也提出11条不符合项。

评审结束后,针对检查中提出的问题,我公司于09月26日召开了安全标准化整改专题会议,并成立了整改小组。整改小组成员:李忠义、刘磊、孟凡涛、林凡磊、任传国。

针对11项不符合及存在的问题进行了原因分析,层层分解,研究制定整改计划、方案,落实到科室、各部门,逐一认真整改,现将为确保整改工作落到实处,要求各部门在公司每周调度会上汇报整改情况,安全指挥中心按照汇报情况进行跟踪检查,通过近二十多天的积极整改,截止20l4年10月20日共计完成整改10项。现将整改情况汇报如下:

1、安全生产培训缺培训记录、培训内容等

整改结果:已整改

整改措施:规范培训制度,按要求将培训记录补充完善。

2、安全会议缺记录内容

整改结果:已整改

整改措施:每月定时召开安全会议,及时记录补充会议记录。

3、作业管理,缺少车辆的台账和档案

整改结果:已整改

整改措施:设立专人管理车辆台账,并完善车辆档案,落实一车一档。

4、法律法规,缺少培训,无考卷

整改结果:已整改

整改措施:组织全体工作人员参加培训考试,并记入档案。

5、装备设施,无配足安全防护设备,无检查记录

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物业公司整改报告

你公司自入驻经典家园以来,长期存在服务质量低下的问题,特别是小区公共场所及设施维护、保安巡逻等方面做得很不到位,盗窃案频繁发生,业主怨声载道。面对广大业主的批评,你公司不是积极想办法提高服务质量和水平,反而在上周末刚有业主被盗(该业主所在单元隔壁10来米就是物管公司的岗哨)的情况下发出所谓的催缴物管费的通知,漠视业主的权益。在此向你公司公开发出整改通知书,限你公司30日内提高服务质量,否则,经典家园广大业主将要求你公司退还之前缴纳的物管费并将你公司从经典家园小区驱逐。

移动公司整改报告

在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于1999年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意服务。目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究,使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。我相信二十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!

第一章企业文化。

企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的,因此具有独特性和不可模仿性。在我到吉林移动实习不久,陪同有关公司领导,我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习,所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。

海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化,也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次,物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂,海尔人释译创新时指出,沿着战略创新的方向,以观念创新为先导,利用组织机制创新做保障,靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。苟日新,日日新,又日新这就是海尔文化,这就是海尔常胜不衰的法宝。通过在吉林移动近一个月的实习,使我对企业文化有了更深层次的认识。

加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度,应对国内外市场竞争考验,迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略,开发文化资源,在企业员工中形成共同的价值观和行为规范,为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去,将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去,将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上,建设一支高素质的员工队伍,为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基矗强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍,形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体,营造奋发向上,与企业同呼吸共命运的文化氛围,逐步实现企业文化的人格化。以文化为先导,开发文化资源,加强文化设施建设,不断满足员工需求,开辟企业文化园地、企业文化论坛,吸引更多的员工参与企业文化建设,不断提高员工思想文化素养,增强企业活力。吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系,将创建世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象,提高员工整体素质,巩固业务领先地位,赢得竞争为任务,以践行集团公司企业理念体系,规范员工行为为重点,以管理创新、技术创新、机制创新,努力实现企业利润最大化为目的,全面提升企业核心竞争力。吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想,规范员工行为,在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用,最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想,使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。

吉林移动要塑造良好的企业形象。须牢记创无限通信世界,做信息社会栋梁的企业使命,追求客户满意的企业宗旨,开展文明办公、文明服务活动,方能实现做让政府放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的移动通信企业的目标。

公司领导应加强企业文化理论的研究。通过各种方式进行企业文化理论的宣传教育,使全体员工,特别是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式,增强搞好企业文化建设的自觉性,利用政研会开展企业文化理论研究,形成一支企业文化建设的骨干队伍。

第二章核心竞争力。

企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为,企业核心竞争力是企业长时期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的;支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。参观青岛海尔集团的办公主楼时,映入我眼帘的是一个非常醒目的长十几米的巨型条幅,上面写着:如果等待无序竞争的消亡,那么你就会在无序竞争中消亡。望着这硕大的条幅联想到海尔人走过的艰难而辉煌的历程,深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海尔人勇于面对、积极进取的心态。由此我想到目前移动通信市场激烈地竞争局面,移动与联通的价格大战硝烟还未散尽,服务竞争又凸现出来,要想在竞争中立于不败之地,移动就要象海尔人那样知难而进,发扬中国移动改革创新、只争朝夕的精神,把压力变成动力,迅速提高企业的核心竞争力。

通过在吉林移动近一个月的实习,使我意识到:企业的一般竞争力,如营销竞争力、产品竞争力等,只是企业某一方面的竞争力,而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力,是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类:核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切,产品来自技术,技术来自能力。企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同,是因为它具备有如下三个主要特性:

1.价值性。核心竞争力富有战略价值,它能为顾客带来长期性的关键性利益,为企业创造长期性的竞争主动权,为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。

2.独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的,蕴育于企业文化,深深融合于企业内质之中,为该企业员工所共同拥有,难以被其他企业所模仿和替代。

3.延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力,是一个坚实的平合,是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。

在竞争的环境中,为什么有的企业能常盛不衰,有的只能成功一时,有的企业却连一点成功的机会都没有?人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底,因为这是企业核心竞争力的本质决定的。企业之间竞争的实质,就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战,企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究,延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展,就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力,也就是必须要有很强的核心竞争力。

如何开展核心竞争力管理,企业核心竞争力管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维护等五个环节。识别是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源,确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。规划是在识别的基础上,企业必须要有个富有前瞻性的核心竞争力发展计划,保证企业在激烈的竞争中常盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰苦细致的工作,成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位,企业要定期和不定期对自己的核心竞争力进行检讨,尤其是在进行重大战略决策时更应如此。

第三章核心竞争力与企业文化。

通过参观青岛海尔集团,使我在各方面的收获都很多,特别是对企业核心竞争力与企业文化间的关系的认识更为深刻了。

一、何谓核心竞争力。一般所谓核心竞争力是指企业独自拥有的能为用户提供特殊效用的,使公司在某一特定市场具有长期竞争优势的能力资源或知识体系。核心竞争力的两个重要特征是独特性和不可模仿性。按照现代树型理论,一个企业好比一棵大树,最终产品是其结的果实,核心产品好象树的枝干,而为他们提供养分的树根则是企业的核心竞争能力。用海尔人的话来讲就是我们能够创造别人不能创造的能力。

二、何谓企业文化。企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和,包含三个层次:精神层面的企业理念形态文化、制度层面的制度形态文化和物质层面的物质形态文化。理念形态文化是企业文化的核心层次,反映了企业所坚持的核心价值观,是企业的灵魂,是形成制度文化和物质文化的思想基矗制度形态文化是企业文化的中间层次,是具体物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系。制度形态文化要确保企业核心理念的贯彻执行。物质形态文化是企业文化的表象层次,是企业文化的载体和外在表现,它通过制度文化规范下的行为模式、物质产品、标识特征等一系列可以被感知、被认知的物化特性,将抽象的理念形态文化展现出来。企业文化和企业形象密不可分,对应于企业文化的三个层次,企业形象也分为mi(理念形象)、bi(行为形象)和vi(视觉形象)三个方面。企业文化是一种现实的客观存在,不会因认知主体而变化;企业形象是企业文化在认知主体心目中的认识反映,是一种主观印象,前者是本,后者是标。优秀的企业文化是良好的企业形象的基石,企业形象的塑造过程是企业文化建设过程的外部体现。文化建设锻造内力,形象塑造磨练外功,内外兼修将成为企业迈向世界一流的动力源泉三、企业核心竞争力与企业文化密不可分。企业文化是企业核心竞争力的重要内容。任何出色的长寿企业都有自己卓越的企业文化,可以说只有依靠先进的经营理念,企业才可生生不息。正是由于共同的文化将各个成员凝聚在一起,才能激发出巨大的能量,推动企业向着统一的目标迈进。很难想象当企业各个成员都以不同的价值观和行为准则工作时,任务还能得以顺利完成。四、卓越文化的朔造是企业极其重要的工作。任何一个企业都存在着自己的文化,有的表现为显形,有的表现为隐性。有的内容是推动企业发展的,有的内容是阻碍企业发展的。文化的朔造就是要提炼好的文化,屏弃不好的文化,构筑新的文化。文化的转变是艰难的,对文化的重朔将是一个长期的过程,必须循序渐进,逐步完善。

第四章crm管理系统。

crm管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助,在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系,最大限度地挖掘和协调利用企业资源,包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源,拓展企业的生存空间,提升企业的核心竞争力。

从80年代中期开始,为了降低成本,提高效率,增强企业竞争力,许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术,特别是信息技术的支持,很多企业采用了企业资源管理系统erp(enterpriseresourceplanning)或与之名称不同,但实质类似的信息系统,这一方面提高了企业内部业务流程(如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节)的自动化程度,使员工从日常事务中得到了解放,另一方面也对原有的流程进行了优化。由此,企业完成了提高内部运作效率和质量的任务,可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动,抓住商业机会。在企业的诸多相关利益者中,作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户(包括个人和团体)也要求企业更多地尊重他们,在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时,越来越感觉没有信息技术支持的crm力不从心,crm系统应运而生。

因此吉林移动将引入crm系统,本系统建设采用亚信公司分析型crm系统,它以亚信经营分析及决策支持系统aiomnivison为核心,采用数据仓库、etl、olap分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术,并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经验。建成后的系统将帮助吉林移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信用度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深入了解,对客户群进行分析分解,从而有针对性地提供不同的市场策略;并使吉林移动可以从多角度深入了解业务经营状况,有针对性地提高通话量和网络利用效率,以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户,扩大市场份额,最终帮助吉林移动公司实现客户数据分析,从而使运营商了解大客户的需求,提高服务质量,确保用户满意度和忠诚度,并且准确的掌握高端潜在客户之所在。

经过xx年上半年中国通信业的盘点,业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争,从网络竞争走向服务竞争;从追求用户数量走向注重用户质量;从注重硬件建设走向着重软件投资;以及固定通信稳步发展,移动通信快速发展的趋势。因此,在最短的时间内转变思路,将业务的发展转入以客户为中心的模式上,已经成为大势所趋。crm系统受到了运营商的青睐,正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成boss系统建设,又大力投入crm建设,也显示了其蓬勃发展的势头。随着最近中国电信业的重组,运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对crm解决方案的需求。

吉林移动继四川移动与浙江移动等公司之后引入crm系统有着深厚的历史背景的,更深层的原因是:纵观企业管理观念及消费者价值选择的变迁大体经历了如下阶段:对企业,其管理中心观念经过了5个阶段:第一阶段是产值中心论。其基本条件是市场状况为卖方市场,总趋势是产品供不应求。当时,制造业处于鼎盛时期,企业只要生产出产品就不愁卖不出去。因此,这一阶段企业管理的中心概念就是产值管理;第二阶段是销售额中心论。由于现代化大生产的发展,以产值中心的管理受到了严重的挑战,特别是经过了1929-1933年的经济危机和大萧条,产品的大量积压使企业陷入了销售危机和破产威胁,企业为了生存纷纷屏弃了产值中心的观念,此时企业的管理实质上就是销售额的管理。为了提高销售额,企业在外部强化推销观念,开展各种促销活动来促进销售指标的上升,对内则采取严格的质量控制来提高产品质量,以优质产品和高促销手段来实现销售额的增长,这就引发了一场销售竞争运动和质量竞争运动;第三阶段是利润中心论。由于销售竞争中的促销活动使得销售费用越来越高,激烈的质量竞争又使得产品的成本亦越来越高,这种双高的结果虽然使企业的销售额不断增长,但实际利润却不断下降,从而与企业追求的最终目标利润最大化背道而驰。为此,企业又将其管理的重点由销售额转向了利润的绝对值,管理的中心又从市场向企业内部渐移,管理的目标移向了以利润为中心的成本管理,即在生产和营销部门的各个环节上最大限度地削减生产成本和压缩销售费用,企业管理进入了利润中心时代;第四阶段是客户中心论。由于以利润为中心的管理一方面往往过分地强调企业利润和外在的形象,而忽略了顾客需求的价值,甚至以不惜损伤企业形象而坑害消费者。这种以自我为中心的结果导致了客户的不满和销售滑坡,另一方面,众所周知成本是由资源的消耗或投入组成的,相对而言它是一个常量,不可能无限制地去削减,当企业对利润的渴求无法或很难再从削减成本中获得时,当他们面临顾客的抱怨声声、甚至弃之而去时,他们自然就将目光转向了顾客,更多地了解和满足顾客的寻求,并企图通过削减客户的需求价值来维护其利润。这就使利润中心论退出了历史舞台,企业开始从内部挖潜转向争取客户,这时顾客的地位被提升到了前所未有的高度,企业管理由此进入了以客户为中心的管理。

在确立了以客户为中心之后,其实质就是以顾客的需求为中心,市场是由需求构成的,需求构成了企业的获利潜力,而需求的满足状态制约着企业获利的多少。随着经济时代由工业经济社会向知识经济社会过度,经济全球化和服务一体化成为时代的潮流,顾客对产品和服务的满意与否,成为企业发展的决定性因素,而在市场上需求运动的最佳状态是满意,顾客的满意就是企业效益的源泉。因此,客户中心论就升华并进入更高的境界,转变成为客户满意中心论,这是当今企业管理的中心和基本观念,也就是企业必须经历的第五个阶段。

对最终消费者,其价值选择的变迁也相应经历了三个阶段:第一阶段是理性消费时代。在这一时代恩格尔系数较高,社会物质尚不充裕,人们的生活水平较低,消费者的消费行为是相当理智的,不但重视价格,而且更看重质量,追求的是物美价廉和经久耐用。此时,消费者价值选择的标准是好与差;第二阶段是感觉消费时代。在这一时代,社会物质和财富开始丰富,恩格尔系数下降,人们的生活水平逐步提高,消费者的价值选择不再仅仅是经久耐用和物美价廉,而是开始注重产品的形象、品牌、设计和使用的方便性等,而选择的标准是喜欢和不喜欢;第三阶段是感情消费时代。随着科技的飞速发展和社会的不断进步,人们的生活水平大大提高,消费者越来越重视心灵上的充实和满足,对商品的需求已跳出了价格与质量的层次,也超出了形象与品牌等的局限,而对商品是否具有激活心灵的魅力十分感兴趣,更加着意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感。因此,在这一时代,消费者的价值选择是满意与不满意。

上述两种变化的客观进程将企业管理推进到使客户关系管理成为企业管理新的时代内容和决定性的因素,所以,各运营商要想生存和发展,必须与时具进的引入crm管理系统。

第五章大客户短信服务系统。

吉林移动大客户短信服务系统是吉林移动为提升企业的核心竞争力,经过多方论证,接见先进经验推出的全新服务。大客户短信息服务系统是基于internet的公司或政府部门的短信息服务系统。它可以实现公司或政府部门的领导在因特网上对自己员工进行短消息群发和对个人单发的功能,并可以创建个人的电话簿实现日志定时发送。是公司(政府部门)领导管理的好帮手!它分为实时单呼,实时群呼,自动发送,个人电话簿,日程电话簿,系统管理几个模块。客户端使用流程大客户短信系统服务1、发送部分:分实时发送和自动发送。在实时发送部分,编制单呼和群呼模块,用户根据自己的需求选择单呼或者群呼的功能。在单呼模块,用户可以自己填写信息接受方电话号码,也可以从号码簿和公司部门中选择接受方电话号码。在群发模块,用户可以一次将信息发送到公司内部单个部门或者多个部门。在自动发送部分,用户可以自己设定时间间隔或者发送的时间段,在用户设定完成后,系统根据用户的设定,系统按时自动发送短消息。2、个性化服务部分:可以编制一个办公自动化模块,让用户可以自己设定个人电话簿、日程安排,并提供管理模块,让用户可以增加、删除、修改、查询。

20xx年,吉林移动广泛招募优秀人才,组建了吉林省移动通信公司数据分公司。该公司是在中国移动最早从事移动通信数据业务的专业机构之一。机构划分为移动梦网业务中心、互联网业务中心等七个专业组,对移动数据业务进行了系统的经营。吉林移动在发展移动互联网业务中,将互联网专线接入、ip电话专线业务作为主攻方向,重点发展,带动其他业务的前进。在把cmnet相关业务进行细分之后,把专线业务作为主线业务同时捆绑和带动其他业务,如:短信大客户、客服坐席出租等业务,强调突出重点、整体营销,让客户在短时间内对移动数据业务有更深的了解,把中国移动数据业务cmnet推向社会。经过近6个月的时间,共发展互联网专线接入用户1260户。发展用户的数量在全国31个省区市排在了第二位。其中一汽大众、吉林吉化集团、长春高新开发区、吉隆坡大酒店、清华同方股份有限公司、东北师大、吉林农业大学等移动业务的主要客户均已成为吉林移动数据客户。在专线接入的业务过程中,吉林移动注重对客户提供个性化、贴切化的服务。在对数据专线业务市场进行充分调查后,根据市场实际情况,实行了两个代理的管理办法,即通过建立发展移动数据专线业务代理商建立营销渠道来开展业务,加强客户之间沟通,通过专业化周到的服务与客户之间建立起长期稳定的关系。通过发展移动数据专线代理维护商负责专线技术维护,同时为客户局域网建设等需求提供解决方案及建议,并组织施工。吉林移动与代理商之间本着合作、共赢的原则,共同发展数据专线业务。同时在代理商之间引入市场竞争机制,将代理商的利益与专线业务的收入进行捆绑,充分调动了代理商的积极性,有效利用数据新业务灵活的资费政策,很好地拓展了数据专线业务的市常超级客户服务和差异化服务体系提升了企业认知度。

超级客户服务在数据业务经营过程中起到了举足轻重的作用。所谓的超级客户服务就是在客户认为服务该结束的时候,而超级客户服务却刚刚开始,即根据客户的特点提供更多的附加业务,搞好服务的延伸。在客户接入移动数据专线后,针对客户需要建网站等专业需求,为其提供虚拟主机或服务器托管服务,同时适时组织客户培训移动业务知识及网络知识,一方面加强了客户对移动数据业务的了解及使用层次,另一方面提升了用户对中国移动的认知度和忠诚度。为使用户感到超值享受,吉林移动对所有数据专业接入用户提供大客户待遇,凡涉及到移动任何业务,都不分时间及地点的限制,全权代理。并为其提供短信会议通知等在数据业务平台能够实现的各类增值业务。为给全球通用户提供更好的服务,对吉林移动网站内容进行了全面改版,使网站各栏目的实用性更贴近用户的需要……这些超级客户服务的实施,让用户真正感觉到自身的重要性及中国移动为社会创造的真正价值。

差异化服务从以企业为中心向以客户为中心转变。你的需求,我的标准是吉林移动差异性服务的追求。

公司廉政整改报告

贯彻实施《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》会议召开后,我以贯彻实施《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》为契机,全面把握《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》基本精神和主要内容,切实促进自己的从政行为。学习活动开展以来,在镇党委、政府的正确领导下,我以科学发展观为指导,认真学习《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》,以廉洁从政为重点,认真搞好自身廉政建设。

1.是对廉洁从政反腐倡廉的重要性认识不够。放松了对自己的要求,降低了搞好党风廉政建设和反腐败工作的主动性。

2.是在工作中也参与了一些宴请陪客活动。

3.是存在老好人现象,不愿对党风廉政建设方面存在的个人提出意见和建议。

上述在思想、工作、作风上暴露的一些问题,虽然有一定的客观因素,根本上有自身的主观世界改造不够,认识不深,主要有以下两个方面的原因:

1、重事务,轻学习。认为身处基层主要是抓好工作落实,不要求有多高的理论水平,缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重,没有处理好工作与学习之间的关系。

2、重指导,轻实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入等问题,认为每一项工作都有专门的同志去做,不必每项工作都亲历亲为,缺乏深入实践考察研究。

3、重安排,轻要求。在工作安排上,强调每项工作都要有新的.提高、新的发展。但在具体落实上,没有用一流的标准去要求、去衡量工作。

1.严格执行廉洁自律规定,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀

一是加强理论学习,不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性。认真学习《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》,通过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,筑牢反腐拒变防线,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。二是牢记“两个务必”。不断加强党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,正确对待地位、名利、权力,在思想上筑起反腐廉政的长城,自觉执行廉洁自律的各项规定,少琢磨组织上给了我什么,时刻想着我为党和人民做了什么,真正做到清清白白做官,老老实实做人,踏踏实实做事。

2.坚持廉洁从政,自觉接受群众监督

作为镇党政班子成员,我认真遵守镇机关管理制度,注意从思想源头上下功夫,按照“《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》中的要求,做到头脑清醒,政治坚定,做到清正廉洁,自重,自省,自警,自励,以身作则,严格按照规定和制度办事。一是在实际工作中,我们始终按照工作权限和工作程序履行职责,不讲无原则的话,不办无原则的事,坚持公平正直,不徇私情,珍视和正确行使党和人民赋予的权力,勤勤恳恳地做好各项工作,始终坚持公平公正原则,公平办事,公正做人。二是坚持严以律己,不搞以权谋私。要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做。在招待来客等方面,不搞大吃大喝和相互请吃,不搞铺张浪费。三是在各项工作中严格按照有关法律、法规办事。

”公生明,廉生威“,我们在以身作则执行廉洁从政规定的基础上,还始终把党风廉政建设作为党建工作的一项重要内容放到突出的位置上。加强管理和监督,努力使全体干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,真正为人民群众办实事,办好事。对工作中出现的廉政方面的新问题、新情况,积极制订新对策,有效防止了腐败现象和不正之风的滋生蔓延,进一步密切了党群、干群关系。

在勤政廉政方面,我们虽然取得了一些成绩,但对照党和广大人民群众的期望,还有一定的差距,存在一些问题,因此,在今后的工作中,我们一定会严格遵守组织纪律,强化廉政自律工作,努力克服自己存在的问题和不足,以《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》要求为准绳,更加廉洁从政、克己奉公,勤政为民,更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争,虚心听取党员干部和人民群众的批评意见,自觉接受全镇广大干部和人民群众的监督,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为全镇的经济发展和社会稳定贡献自己的力量。

移动公司整改报告

xx-xx营业厅于xx年x月xx日----1xx日这一期感知测评中出现的问题作出一定的汇报和改正。

在工作中,我们积极对每一位到厅的顾客做好引导,认真热诚的推荐我们的新业务。但是,我们还是现了一系列感知问题,经过几天观察,总结如下:近期由于我们大力宣传我们近期的热点业务。每一位到厅的用户都做到宣传到位,临近月底缴费、办理预存业务的客户比较多,所以在排队等候问题上有点欠缺,所以我们在新业务的推荐和办理方式上没有掌握好方式。由于我们的服务顾客没有感受到,鉴于顾客评的差评,作为一个营业员,为客户服务是我们的职责,那么我们应该让客户感受到我们最好的服务,接下来我们会根据顾客提的意见来提高我们的服务质量,以后我会针对这次的问题上加强“用心服务”这一原则,礼貌态度上更加热诚,做到令顾客更加满意。

xx-xxx营业厅

xx-xx年x月xx日

目前,部分服务厅终端设备退服时间稍长,对服务厅的正常营业造成了为一定的影响。为减少服务厅终端设备退服时长,运支室将采取以下措施:

一、 对服务厅所使用的设备进行选型控制

今后服务厅若需使用新品牌、新型号的设备,采取先采购少量该品牌、该型号的设备,在指定的服务厅试用2个月,经运支室鉴定,该设备使用正常,再成批采购。鉴定结果为问题多,则综合部不考虑采购此设备。

二、加强对服务厅工作人员正确使用厅内设备的培训

(一)加大服务厅设备使用方法的宣传,内容由市代维公司统一制作,代维人员将采取一对一的形式,同时在服务厅例会上宣贯服务厅相关设备正确的使用方法。每次宣传完毕需厅经理和当事人签字,运支中心量化代维人员的宣传力度的指标考核。

(二)运支室将利用市公司给予的考核权限,在“每月服务厅网络中断时长”0.3分、“终端接入规范性”0.2分的考核指标中,对各分公司it设备完好率进行考核,低于柳州所有服务厅平均完好率20%时,相应考核指标不得分。

三、建立服务厅设备淘汰机制

对于不适合在服务厅使用的设备,我们将采用定期淘汰的方

式将此设备退出服务厅。(参照《广西移动柳州公司it设备管理规范》)

(一)打印类设备:若故障率高,维修费用大。经运支部门鉴定,此设备不适合在服务厅使用,将采取逐步退出的机制,更换此批设备。如,正在服务厅使用中的一体机(只使用复印功能),故障率高,维修费用大。我们将用fc298复印机逐步取代之。退下的一体机,可用于办公室。

(二)电脑终端类设备:若使用年限已逾龄、硬件配置落后并且达不到当前业务工作需求,短时间内维修次数过多等原因,经过运支鉴定,将给予报废处理。

(三)对需要报废处理的设备,由运支每季度向市综合部申请采购。采购回的新设备由运支统一进行更换。旧设备由运支部门打上淘汰记号后,分公司回收仓库并在mis中进行报废处理。

四、引导客户改变部分使用习惯

客户查询话费清单,有相当一部分人是不需要逐条阅读的.,他们打印,只是出于打印方便。我们将制作网上查询清单详细操作步骤,放在查询客户随手可拿到的地方。在清单机上粘贴一张宣传低碳生活方式的传单,引导用户回家查询电话详单。

五、服务厅人员须电话报故障

需电话报单。这样有利于我们代维工作的开展和改进。若无电话报单,但又投诉维修不及时,运支室会进行通报批评。

六、服务厅设备故障时长要求

在电话接到服务厅复印机、打印机故障后,代维人员应立即给予修复或更换,修复时间为2小时(合同规定的路程时间除外)。打印机色带,复印机硒鼓由代维人员提出更换时间,并要求服务厅给予提前准备,保证服务厅的打印、复印每时每刻都清晰。

七、落实代维巡检工作的内容

代维巡检工作是保证服务厅设备完好的重要手段。今后,巡检工作除原规定的巡检内容外,还需做好以下工作:

(一)频率要求:自营厅,自建他营厅每月1次,其他性质厅每2月1次。

(二)服务厅内拆归属移动公司的设备,含电脑、打印机、复印机、清单打印机,均需拆开机箱检查部件是否磨损和清洁,及时更换有故障隐患的部件,调整各种参数,并做好拆检记录。

(三)打印机、复印机、清单打印机等设备的主要部件要有启用日期,使用情况及维修情况记录,更换这些部件,需要提供相应的数据。

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公司整改报告

木材所根据中心《关于实施“执行力提升工程”的意见》的通知要求,全体干部职工从思想上查找不足,认真梳理工作中可能存在的问题,落实整改内容,制订了整改方案。

木材所就当前工作人员在思想观念、工作态度、服务意识等方面进行了深刻剖析,找出了少数工作人员工作中存在效能低、态度不积极、责任心和责任感不强等问题,存在办事拖拉、相互推诿、怨天尤人、工作不踏实、缺乏上进心、脱离群众等问题。

木材所就存在的问题制定了可行的整改措施,从二月份到五月底,全体工作人员边查找,便整改。要以"纵向到底、横向到边"的深度和广度查摆问题,逐一整改。努力增强六种观念,集体创建"六型"科所。一是增强学习观念,加强思想建设,创建学习型科所。将学习各种理论知识当作是一种政治责任,通过学习,不断提高政治理论素养和业务知识,切实加强解决实际问题的能力。二是增强大局意识,增强竞争观念,创建竞争型科所。工作人员要以谋求更大发展为己任,克服保守求稳的消极心理,要知难而进,有争做排头兵的精神,着眼长远发展,树立竞争意识。三是增强务实观念,加强实干精神,创建务实型科所。要大兴调查研究之风,密切联系群众,倾听群众呼声,问计于基层,脚踏实地解决群众反映的热点、难点问题。四是增强创新观念,创建创新型科所。要充分发挥工作人员的主观能动性,针对当前存在的问题,创造性的开展工作,找准创新工作方法的方向和思路,出新招、出实招,大胆探索和实践。五是增强服务观念,创建服务型型科所。要从接人待物,日常管理等方面加强管理,开展微笑服务,贴心服务的活动,树立我为业户的思想,杜绝推诿扯皮,冷脸相对的现象。六是增强效率观念,创建效率型科所。无论从传达决策还是到实际执行,迅速到位,有始有终。

在增强六种观念的同时,还要从建章立制上予以保障。通过实行考核制度,完善工作管理,建立责任追究、完善基层评议等制度,保障提高执行力工作的顺利推进。培育“好学、进取、务实、创新、服务、高效”的工作氛围,从而促进工作作风的根本好转。

公司班子整改报告

2015年,是公司转折的一年,也是公司转型的一年,更是公司突破的一年,目前的公司就像个刚学走路的孩子,比刚刚生下的婴儿多了几分存活的坚强和能力,关于公司目前的整体架构及工作情况,就我个人发表几个观点和建议,也是我的工作感言,若有言语冒犯之处,请公司领导见谅,没别的意思,主要目的也是希望公司在2015年能做的更好,发展的更强大。

一、关于目前工作中存在的问题

1、错位工作,各职没有坚守好自己的本职岗位工作

“高层做的是中层的工作,中层做的是基层的工作,基层没工作”。这是公司目前存在的严重现象,领导工作量太大,做的事情越多,对于目前公司的状况而言并不是件好事情。做事没有轻重缓急、不分你我的工作态度我个人认为是一种错误的态度,所谓的“眉毛胡子一把抓”,没有明确工作的重心和方向,不能正确地认识自己所处的位置,对于各自的工作岗位职责不够明确、清楚,更多的时候都是在应付性的工作,应付上级领导给的任务,包括公司的中层骨干,对于工作的方向、目标、计划没有自己的具体思路和想法,在对待问题和处事态度上不够坚守自己的原则,养成一种习惯性的服从、被动工作氛围,包括目前公司最不良的工作气氛:这件事情没人做那只好我来做!

2、时间观念太弱,做事拖拉

目前公司的整体工作效率低下,对于公司上级领导布置的任务不能及时的完成,整体时间观念相对比较差,存在说的多,做的少,效率低,做事拖拉等问题。

3、公司管理制度不够严格,执行力不够到位

4、信息传达不通畅,工作责任不明确

公司目前的信息沟通存在着一定的障碍,导致结果大部分的人都不接头,遇到事情问谁就一句:我不知道。很多时候大部分员工的工作都是不责任的,不管在开会的时候还是在讨论问题的时候,我们有些工作人员并不是在针对问题的讨论提出有建设性的意见和观点,而是在为存在的结果找更多的理由和借口,对于自己不清楚的事情和疑问,也不会主动的提出,寻找答案,而是让它默默的埋藏在心里,等事情追究起来的时候都说不知道。这种工作态度和习性对于个人和公司的发展及其不利。

5、奖罚不够分明,差距不够明显

对于公司目前的奖罚制度,我个人认为奖的和罚的都不够分明,不够细化,信息也不够透明,做的好的与做的差的差别拉的不大,对于该奖励的员工,奖的不够充足,对于该罚的事项,罚得不够心痛,奖是为什么要奖,罚是罚在哪里?都没有一个明确的细则和清单。导致做的好的和做的差的都没有感觉,好员工的积极性得不到充分的调动,相对差员工的表现得不到实质性的惩罚,无法治本。

1、明确岗位职责

对于每个岗位的职责要有明确、具体、详细的准则,并设有相关的责任人,对自己分内的工作高度负责,该谁的工作,该谁的责任,切切实实落实到每一个人。为提高每位员工更好的成长,不赞成公司领导或个人做自己岗位职责外的无偿援助工作,在做事情上,我本人更赞成“各人自扫门前雪”的工作立场,如果连自己的本职工作都做不好,又有什么资格做别人该做的事情呢?除公司刚来的新人以外,每一位员工都有责任和义务要不断的自我成长和成熟,每一位员工都应该在自己的工作领域内有独当一面的工作能力。如何明确个人的职责岗位,单这个问题提出以下几点建议:

(1)、高层领导的职责是负责公司外围项目的拓展和市场的开发,是公司的总舵手,撑控和把握公司前进、发展方向,监管公司的两大总监,制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作实现公司经营管理目标和发展目标。(高层领导人应该更多的注重事情的结果。)

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公司廉政整改报告

6月25日下午,市纪委一行工作组对我局落实20xx年上半年党风廉政建设和惩防体系建设责任制情况进行督导检查。对检查组指出的问题和不足,局班子第一时间召开会议,安排部署,明确责任,限定整改时限,以确保下半年的党风廉政建设工作能够健康发展。根据市纪委《关于对全市落实党风廉政建设及惩防体系建设责任制半年检查情况的通报》的有关内容,我局再次对照存在的问题进行对照检查,并制定整改措施如下:

1、主要领导对党风廉政建设工作重视不够方面。我局领导对党风廉政建设及惩防体系建设工作非常重视,年初,在跟市纪委签订党风廉政建设、惩防体系建设责任书后,召开专题会议安排部署我局的党风廉政建设及惩防体系建设工作,并与班子成员,下属科室分别签订了班子成员及科室党风廉政建设目标责任书,责任分解目标明确,确保了责任制的落实。在每周一的晨会及每月初的工作例会上,主要领导都会强调,并不定期过问党风廉政工作进展情况,不存在安排部署“两张皮”现象。

2、联系实际不够方面。我局与班子成员签订的班子成员及科室党风廉政建设目标责任书,能够结合各自岗位及科室的实际,确保党风廉政工作对中心工作的监督和指导。在项目立项评审检查验收等时机,我局都会邀请纪检、财政、审计等单位领导对项目实施的全过程进行督导。

3、干部作风不实,办事效率不高方面。我局能够按照根据库党办发【20pc】8号关于印发《库尔勒市开展各级干部赴基层转变作风服务群众暨服务基层年活动实施方案》的通知要求,成立转变作风、服务群众活动领导小组,制定实施方案。在晨会和工作例会上多次强调,要不断强化作风建设,增强纪律和服务意识,本着对单位、对群众、对个人负责的态度履行好自己的职责。

4、教育月活动开展不理想方面。按照市委要求,我局于7月5日召开动员大会,调整了教育月活动领导小组。在传达了《库尔勒市直机关工委第十四个党风廉政教育月活动施方案》后,又对我局制定的'党风廉政教育月活动实施方案进行了细化,要求落实到具体的时间和人头,对市直机关工委安排的规定动作要严格落实,并结合我局实际,开创性的开展教育活动。

5、制度落实不扎实方面。我局能够在基本建立健全反腐倡廉各项制度的基础上,严格制度的落实,按制度管人、办事。

6、廉政风险防范管理工作浮于表面,被动应付方面。我局的廉政风险防范管理工作还停留在查找风险点,制定防控措施等方面。在今后的工作中,要把廉政风险防范管理工作提到重要的议事日程,切实将廉政风险预警与单位日常管理工作结合起来,形成廉政风险防范管理工作的有效抓手。

7、党务公开工作进展较为缓慢方面。按照市委《库尔勒市党的基层组织实行党务公开的实施方案》的要求,制定了我局党务公开的实施方案。本着“规范、实用、方便”和便于党员群众监督的原则,针对党务公开的不同内容,确定在一定范围内公开的方面。适宜对党内公开的,通过召开党员干部大会、情况通报会、民主生活会等党内有关会议的方式公开。适宜对全社会公开的,通过网络、党务公开栏、简报、手机短信等载体公开。公开的时间实行定期公开与不定期公开相结合。坚持固定内容长期公开,常规性工作定期公开,阶段性工作逐段公开,临时性工作随时公开,热点问题及时公开,重点事项适时公开。确保党务公开工作能够顺利进行。

8、未开展科室半年和工作人员季度绩效考评方面。我局只是安排了此项工作,并未及时收集此方面的资料。在纪律检查完后,我们已将此工作迅速落实到位。

通过以上的自查自纠,为确保我局在下半年乃至今后党风廉政建设工作的顺利开展,针对我局在党风廉政建设工作中的薄弱环节,特制定整改措施如下:

(一)加大工作力度,强化任务落实,扎实推进惩治和预防腐败体系建设。对照我市《关于对全市落实党风廉政建设及惩防体系建设责任制半年检查情况的通报》和库纪字(20pc)11号文件确定的目标任务,进一步,细化工作措施,加大落实力度,确保今年完成惩治和预防腐败任务,要深入开展示范教育、警示教育和廉政教育,坚持每个月看一次警示教育录像片,局党支部每个季度要开一次专门研究党风廉政工作的会议。要认真执行党的监督条例,全面落实《廉政准则》,把培育廉洁价值理念贯穿于干部培养、选拔、管理和使用的各环节,着力强化党员领导干部的管理和监督。

(二)围绕中心工作,加强监督检查,确保各项重大决策部署落到实处。加强对重大科技项目的跟踪问效,重点对科技经费使用和管理、项目进展和实施质量进行监督,提高科技项目实施效率。宣传一批项目实施比较好的正面典型,抓一批项目落实和经费管理有情况的反面典型,特别是有些立了项没有开展、拿了钱没有做事、对经费乱开支的单位和课题组要进行重点整治。树立“使用好国家每一分经费”的理念,用实事求是、不遮不掩地态度对待项目管理中出现的每一个问题,及时纠正苗头性问题,有效预防腐败的发生。

(三)坚持关口前移,加强源头治理,继续深化风险防控机制建设。我局将进一步加大风险岗位廉能管理工作力度,结合单位实际,深入排查岗位风险,理清职权目录,规范权力运行流程,突出加强重点领域、重点环节的风险防控工作,对权力运行实施全过程监督制约。要健全长效机制,加快构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的反腐倡廉制度体系。

(四)加强作风建设,优化发展环境,不断巩固效能建设成果。落实好开展影响发展环境的干部作风突出问题集中整治活动,认真查找和解决当前我局干部工作作风中的“庸、懒、散”,领导作风中的“假、浮、蛮”,为政不廉的“私、奢、贪”等问题。坚持群众路线、开门纳谏,听真话、摸实情,深入分析问题产生的原因,理清解决问题的思路和办法,解决好群众反映的问题,接受广大群众的监督。要通过抓整改、办实事、解难题、促发展,让群众进一步感受到党员干部在作风建设方面发生的新变化。不断改进学风、文风和会风,坚决制止各种奢侈浪费行为,树立科技部门为民、务实、清廉的良好形象。

(五)加强对党风廉政建设工作的领导。局主要领导班子是党风廉政建设工作的责任主体。“一把手”作为第一责任人,将切实担负起领导党风廉政建设的政治责任,做有作为、讲廉洁、群众信得过、让领导放心的班长,把党风廉政建设工作列入重要议事日程,纳入工作总体规划,寓于各项改革和重要政策措施之中,整体把握工作进展情况。认真落实党风廉政建设责任制,对班子内部和管辖范围内的党风廉政建设工作负总责,做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。领导班子其他成员既要管好自己,又要抓好自己职责范围内的党风廉政建设工作。坚持和完善党风廉政建设领导体制和工作机制,发挥好各科室的职能作用,共同推进业务工作和党风廉政建设工作“齐发展”、“共促进”。

公司社保整改报告

县医保局:

根据县人社局3月18日的约谈精神,我院感触颇深,医院董事会组织全院中层干部人员认真学习了各位领导的发言,并参照社保、医保定点医疗机构服务协议及约谈会精神,组织全院医务人员进行了自查自纠,从内心深处去整顿并进行了积极整改。

一、加强医院对社保工作的领导,进一步明确了相关责任

1、院领导班子重新进行了分工,指定一名副院长亲自负责社保医疗工作。

2、完善了医院医保办公室建设,具体负责对医院医保工作的管理和运行,对临床科室医保工作的管理设立了兼职医保联络员,制定“护士长收费负责制”等一系列规章制度。全院从上到下,从内到外,形成层层落实的社保医保组织管理体系。

3、完善了医保办公室的制度,明确了责任,认识到了院医保办要在县人社局、社保局、医保局的领导和指导下,严格遵守国家、省、市的有关社保医保法律法规,认真执行社保医保政策,按照有关要求,把我院医疗保险服务工作抓实做好。

二、加强了全院职工的培训,使每个医务人员都切实掌握政策

1、医院多次召开领导班子扩大会和职工大会,反复查找医疗保险工作中存在的问题,对查出的问题进行分类,落实了负责整改的具体人员,并制定了相应的保证措施。

2、组织全院医务人员的培训和学习,重点学习了国家和各级行

政部门关于医疗保险政策和相关的业务标准,强化了医护人员对社保医保政策的理解和实施,使其在临床工作中能严格掌握政策,认真执行规定。

3、利用晨会时间以科室为单位组织学习医疗保险有关政策及《基本医疗保险药品目录》和医院十六项核心制度,使每位医务人员更加熟悉各项医疗保险政策,自觉成为医疗保险政策的宣传者、讲解者、执行者。

三、确立培训机制,落实医疗保险政策

将医疗保险有关政策、法规,定点医疗机构服务协议,医疗保险药品适应症及自费药品进行全院培训,强化医护人员对医疗保险政策的理解与实施,掌握医疗保险药品适应症。通过培训使全院医护人员对医疗保险政策有更多的理解。通过对护士长、医疗保险办主任、医疗保险联络员的强化培训,使其在临床工作中能严格掌握政策、认真执行规定、准确核查费用,随时按医疗保险要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况,从而杜绝或减少不合理费用的发生。

四、加强医院全面质量管理,完善各项规章制度建设。

理由为患者保存卡。坚决杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药。院长和管理人员还要每周不定期下科室查房,动员临床治愈可以出院的患者及时出院,严禁以各种理由压床住院,严禁医务人员搭车开药等问题。

五、重视各环节的管理

医院的医疗保险工作与医政管理关系密切 ,其环节管理涉及到医务、护理、财务、物价、药剂、信息等众多管理部门,医院明确规定全院各相关部门重视医疗保险工作,医保办不仅要接受医院的领导,还要接受上级行政部门的指导,认真落实人社局社保局、医保局的`各项规定,医保办与医务科、护理部通力协作,积极配合上级各行政部门的检查,避免多收或漏收费用,严格掌握用药适应症及特殊治疗、特殊检查的使用标准,完善病程记录中对使用其药品、特治特检结果的分析,严格掌握自费项目的使用,严格掌握病员入院指征,全院规范住院病员住院流程,保障参保人员入院身份确认、出院结算准确无误。

通过本次自查自纠,我院提出以下整改内容和保证措施:

1、坚决遵守和落实定点医疗机构医疗服务协议,接受各行政部门的监督和检查。

强临床医师“四合理”的管理。

3、加强自律建设,以公正、公平的形象参与医院之间的医疗竞争,加强医院内部管理,从细节入手,处理好内部运行管理机制与对外窗口服务的关系,把我院的医疗保险工作做好,为全县医疗保险工作树立良好形象做出应有的贡献。

威远王氏医院

年3月27日 2015

我司近几年来在园区管委会的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导,按照管委会建设“和谐社会”、“和谐xx”、“争创四川省首批文明城市”的总体部署,认真做好企业的发展和员工的培训与使用工作,积极倡行爱岗敬业的宣导,在完善组织机构、员工就业、劳动关系保障等工作方面,做了一些具体工作。但在加强队伍建设,提高生产效率,改进服务质量,推进各项劳动和社会保障工作细节方面,还存在一些不足。现将公司实际情况以及就部分员工未购买社保的整改方案和措施落实情况汇报如下:

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物流公司整改报告

针对近期检查中出现的问题,主要做了以下几个方面的工作:

(一)加强教育培训,狠抓意识提高。针对当前货运安全中存在的问题,积极开展教育培训,明晰新的安全措施和安全职责,增强车主及司机的安全意识和安全技能。一定期是组织开展安全培训会,二是每天利用短信对驾送员发送安全知识,强化安全理念,树立安全意识,自觉执行安全措施,确保车辆交通和人身安全。三是开展每月一次的驾驶员专题安全学习。通过学习法规、分析案例、集中讨论等多种形式,牢固树立了员工的安全责任意识和安全防范能力,杜绝了各类安全事故的发生。

将安全工作与驾驶员的切身利益紧密地联系在了一起,提高了员工的安全生产积极性。与公司所属车辆的所有车主分别签定了安全责任书,“责任书”针对性、可操作性强,签到了每个责任人,把安全生产责任制真正落到了实处,办理了车辆安全保险,建立和完善了各类应急救援预案,做到了有备无患。

(三)健全质量信誉档案,确保“一车一档”的真正落实。购置一批新的档案袋,保证各类管理文件的入袋和完整,利用标签明确档案内容,方便管理和查找。认真核查现有各车辆档案,重点完善部分不够齐全的车辆档案。

以人为本、科学发展、全员参与。

物流安全工作必须贯彻“以人为本”的安全理念。安全工作,首先是人的安全工作。安全发展,首先要“以人文本”。和谐社会,首先要关爱生命。“平安物流”,首先是人的健康平安。缺少了人的安全,其他任何安全都将失去意义。必须全员参与,群策群力。安全工作是全体物流人员的共同工作,只有依靠全体员工的智慧和力量,充分发挥集体作用,才能确保物流安全的持续平稳发展。

(一)唱响“安全发展”,加强安全文化建设。加大宣传教育力度,大力弘扬安全文化,普及安全法律法规和安全知识,强化全体人员的责任意识,继续推动安全生产各项要素落实到位。增加安全生产教育培训投入,扩大宣传阵地,完善培训教育机制。构建“文化引路、流程管理、过程控制”的职业安全健康管理体系。要通过意识的提高,理念的深化,加强安全文化的培养,使安全成为一种良好习惯和自觉行为。强化安全责任,落实安全责任主体。今后的工作中要认真执行各项安全管理规定,进一步加强安全管理规定的学习、深刻领会、真抓实干、群策群力,为落实“安全发展、平安物流”的目标作出积极的贡献。

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