心得体会是对自己成长过程的回顾和总结，它能够让我们更加明确自己的目标和方向。小编整理了一些精彩的心得体会范文，让我们一起来欣赏和学习。
工程质量心得体会
20xx年11月13日参与了品质中心举办的iso9000质量治理体系的培训，通过张总形象生动的比方、由面到点的分解，让我对iso9000质量治理体系有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
质量八项治理原则是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、治理的系统方法、持续改良、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
标准将过程方法、治理的系统方法、基于事实的决策方法贯彻到组织的每一个过程，这三种方法的运用者将是组织，也就是需要组织中的领导作用和全员参加。最高治理者的领导作用、承诺和积极参加，对建立并保持有效的质量治理体系，并使全部相关方获益是必不行少的；各级人员是组织之本。只有他们的充分参加，才能使他们的才能为组织带来收益。组织的质量治理不仅需要最高治理者的正确领导，还有赖于全员的参加。所以要对员工进展质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的`意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的学问、技能和阅历，才能胜任工作，实现充分参加。
假如组织能够真正有效的将三个方法运用到组织质量治理体系中，公司将会不断地持续改良。我们的最终目的是满意顾客要求并争取超越顾客要求（也就是以顾客为关注焦点）和到达与供方互利的关系。组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的根底，组织应把顾客的要求放在第一位；组织与供方是相互依存的，互利的关系可增加双方制造价值的力量。特殊是对重要供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是双赢”，有利于双方降低风险。这八大治理原则形成了iso9000族质量治理体系标准的根底。
我觉得讲得特别好，让我们深刻牢记在心。对产品质量来说，不是100分就是0分。对企业而言，产品质量同样关系到他的生死存亡，打造闻名品牌、奉献精品产品，成为企业生产永恒的追求。产品质量是一个肯定严厉的话题，不存在任何幸运，也没有任何折中的标准。对于产品质量来说只有“100%”，没有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。很多年前，胡适先生的名作《差不多先生传》所传达的精神恰恰切中产品的要害，那种凡事抱着“差不多”的态度生产出来的产品肯定是次品，肯定是遭受市场淘汰的产品。市场如战场，产品任何一个局部的、微小的质量问题，都可能成为竞争对手攻击的突破口，都可能导致全局的崩溃。在市场上进展质量竞争时，我们必需追求产品质量“零缺陷”，专心、用全力做好每一个产品局部的、微小的环节。
总之，这次培训给我带来的收获颇丰，我信任一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运用到工作实际中去，还需要用很长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发觉新的学问，再次被理解......就似乎iso这个系统本身一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完善。这是一个不连续地过程，而我也在这个不连续的过程中渐渐成长，完善自己。
工程质量心得体会
新世纪初，浙江遭遇发展瓶颈。时任浙江省委书记在深入调研的基础上，以战略家的眼光重新审视浙江的资源禀赋，对症下药提出实施“八八战略”。“八八战略”蕴含着共同富裕的鲜明价值取向，为浙江不断构筑共同富裕的基础提供了战略指引。
6月10日，《中共中央国务院关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见》发布，为新时代浙江，续写了“浙”篇“八八战略”的“新乐章”，奏响了“浙”段共同富裕的“主旋律”，发出了“浙”声共建共享共富的“最强音”!
紧跟共建“指挥棒”，唱响高质量发展“寻梦曲”。续写“八八战略”的“乐章”，奏响科学发展的“旋律”，持续“做大蛋糕”，从而让百姓的“获得之音”由“浙”传遍全国。一是要奏响“经济提质”的“旋律”;围绕三大科创高地、数字经济“一号工程”、“415”先进制造业集群等“支点”，借势数字化改革，探索创新驱动的发展机制;围绕国内国际“双循环”、“一带一路”建设、长三角一体化发展等“主线”，探索联通发展的路径机制;围绕营商环境、投资环境、政商环境等“基面”，立足温州市创建“两个健康”先行区，探索全领域改革的制度机制。二是要奏响“乡村振兴”的“旋律”;念好“兴”字诀，探索以工补农、以城带乡的长效机制，让农业有“赚头”，让农民有“盼头”;念好突“美”字诀，探索以深化“千村示范、万村整治”工程带动乡村建设的工作机制，实现美丽乡村的全覆盖;念好“富”字诀，探索以产权为核心的土地制度改革，让沉睡的“资源”变成“资产”。
紧跟共享“指挥棒”，唱响高水平均衡“追梦曲”。续写“八八战略”的“乐章”，奏响平等均衡的“旋律”，合理“分好蛋糕”，从而让百姓的“安全之音”由“浙”传遍全国。一是要奏响“带动后富”的“旋律”;完善收入增长和财富分配的调节机制，释放经济发展要素分配改革红利;完善大众创业万众创新的扶持机制，努力跨越“中等收入陷阱”，不断扩大中等收入群体，率先形成橄榄型社会结构;完善解决相对贫困的长效机制，加大产业开发、社会共助的力度，确保低收入群体收入增长跑赢经济增长和居民收入平均增长。二是要奏响“保障民生”的“旋律”;围绕想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难等方面，拓展为民办实事的领域，完善为民办实事的长效机制;围绕学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居等方面，完善人的全生命周期民生服务的供给机制;围绕城乡基本养老保险制度，完善多层次社会保障的有效机制，织密民生“保障网”，兜底“百姓福祉”。
紧跟共富“指挥棒”，唱响高品质生活“圆梦曲”。续写“八八战略”的“乐章”，奏响美好生活的“旋律”，保质“做优蛋糕”，从而让百姓的“幸福之音”由“浙”传遍全国。一是要奏响“精神文明”的“旋律”;创建高品质精神文化服务“新体系”，推进公共文化服务现代化试点，实施百城万村文化惠民工程;打造江南特色的文创“新高地”，深化文化研究工程，打造能代表浙江的文化符号和文化标识;构建以文化力量推动社会全面进步“新格局”，弘扬新时代浙江精神，提升文化软实力、塑造社会新风尚。二是要奏响“生态和谐”的“旋律”;建立和推行美丽乡村、美丽城镇、美丽城市建设标准，构建加快建成美丽中国先行示范区的长效机制;健全源头预防、过程控制、损害赔偿、责任追究的环保机制;结合“碳达峰”和“碳中和”目标，立足绿色奖补和生态补偿，拓宽“绿水青山就是金山银山”的转化通道，建立生态产品价值的实现机制，在“浙”里绘就“富春山居图”的大美河山。
工程质量
工程质量一直以来都是工程建设中最重要的一个方面。高质量的工程不仅关系到各方的利益，也直接影响到人们的生活质量和安全。在我参与的工程项目中，我深有体会地认识到了工程质量的重要性，并积累了一些心得体会。在下面的文章中，我将分别从规划与设计、施工过程、监督与检查、材料选择和维护与保养等五个方面阐述我的心得体会。
首先，规划与设计是确保工程质量的基础。一个良好的规划和设计能够合理布局、合理分配资源、提前进行预测和评估，从而降低工程质量风险。在实际工作中，我们要注重团队合作，多方面考虑，与各方进行广泛的沟通和协调，确保规划和设计的全面性和科学性。同时，我们还要注重品质文化的建设，鼓励和培养设计人员的创新意识和专业能力，提高工程质量的水平。
其次，施工过程是工程质量的关键。在施工过程中，我们要按照设计要求和施工规范进行操作，确保每一道工序的正确性和完整性。同时，我们还要实施有效的质量控制措施，如严格按要求使用施工材料、合理安排施工进度、保证施工质量的检测和评估等。施工人员要具备扎实的技术能力和良好的职业道德，时刻保持警觉，认真负责地履行自己的职责和义务。
第三，监督与检查是确保工程质量的重要环节。监督部门要始终坚持从严要求、从严管理，加强对工程质量的监督和检查。我们要建立完善的质量监管制度和标准，明确责任、明确标准，及时发现问题并采取相应的整改措施。同时，我们还要注重执法力度的强化，对工程质量问题严肃追究责任，并加大对违规行为的惩戒力度，以此推动工程质量的持续提升。
第四，材料选择是关键因素之一。优质的材料是保证工程质量的基础，我们要选择合适的材料，并按照要求实施严格的材料质量控制。我们要了解材料的性能、特点和适用范围，合理选用，并确保供应的稳定性和可靠性。同时，我们还要加强对供应商的管理和评估，建立健全的材料质量追溯机制，及时发现和处理材料质量问题。
最后，维护与保养是工程质量的延续与保证。一个优秀的工程项目不仅要注重建设时的质量，更要注重后续的维护与保养。我们要建立和实施科学的维护和保养计划，定期对工程设施进行巡查和维护，及时发现和解决问题。同时，我们还要加强对使用者和管理人员的培训和教育，提高他们对维护与保养的认识和重视，以此提高工程质量和使用寿命。
综上所述，工程质量是一个多方面的综合问题，与规划与设计、施工过程、监督与检查、材料选择和维护与保养等多个环节密切相关。在实际工作中，我们要深入认识工程质量的重要性，加强团队合作，强化质量管理，提高工程建设的质量水平。只有坚持“质量第一”的原则，以高标准和严要求推动工程质量的持续改进，才能为人们创造一个更加美好的生活环境。
工程质量心得体会
高尔基说过：“华蜜家的家庭都是相像的，不幸的家庭各有各的不幸。”
质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，按部就班的培育就显得很重要。
首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应当是一个合格的.建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应当从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这事实上是一个观念的变革。
因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验安排、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门起先，支持资源要首先从内部获得，最终才是如何编制检验安排，编制检查表，如何对外部门审核。
最终，内审员的培育要按部就班，对待新培训的内审员，特殊是年轻人，真正的以储备人才的看法来对待，不行急功冒进，以为简洁的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部冲突作用的工具。假如组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应当在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参加对外部门的审核。
以上是我对个别体系运行不完善并且希望完善体系工作的组织的一点建议。
工程质量
近年来，我在工程领域工作的经历让我深刻认识到工程质量的重要性。一个成功的工程除了具备美观、耐久的特点外，更需要具备优良的质量来保证使用安全和项目的长久发展。在工程项目中，不断总结经验和体会，我深刻认识到工程质量需要全员参与、创造优质工程需从每一个细节抓起、注重工程质量管理、强化工程质量意识以及持续提高技术水平等方面的需求。
首先，我深刻认识到工程质量需要全员参与。在一个工程项目中，每个人的工作都与工程质量有关，任何环节的疏忽都可能导致重大安全事故。因此，有关人员必须对自己的工作负责，严格遵守相关的标准和规范。同时，项目经理应该加强对全员的培训和教育，提高他们的专业水平和质量意识。只有全员参与，才能够共同保障工程质量的优良。
其次，创造优质工程需要从每一个细节抓起。工程质量的把关并不仅仅是关注整体，更需要注重工程的细节。每一个环节的工作都需要做到到位，从工程材料的选用、施工技术的操作、工程验收的质量标准等方面，都需要严格把关。只有不放过任何一个细节，才能创造出优质的工程。
此外，我认识到工程质量管理是关键。优秀的工程质量需要有良好的管理体系来保障。工程项目经理应该制定科学合理的施工方案，并对工程进度、质量、安全等方面进行全面管理。同时，项目经理应该与施工单位、监理单位、设计单位等相关人员保持良好的沟通，确保施工按照设计要求进行，并及时解决工程质量问题。
同时，加强工程质量意识的培养更是至关重要。工程项目参与者应该具备高度的工程质量意识，始终将工程质量放在首位，不为利益或其他因素而放松对质量的要求。只有时刻保持高度的警惕性和责任感，才能够在工程项目中全力以赴，确保工程质量。
最后，持续提高技术水平是确保工程质量的基础。当前科技日新月异，各种新技术、新材料不断涌现。在这个快速发展的时代，只有不断提升自身的技术水平，才能够保持在市场的竞争中立于不败之地。而高水平的技术能力也是保障工程质量的基础，只有掌握了新技术，不断学习和创新，才能够提升工程质量，满足人们对工程安全、舒适的需求。
综上所述，工程质量是一个工程项目成功的基础，也是保证使用安全和项目长期发展的重要因素。全员参与、从细节抓起、工程质量管理、工程质量意识和技术水平的不断提高，是保证工程质量的关键。只有通过这些方面的努力，我们才能够建造出更加优质、安全的工程，推动工程建设行业的健康发展。
工程质量
第一段：引言（100字）。
工程质量是工程建设中至关重要的一环，是保证建筑安全、完整、可持续发展的关键。在工程质量管理中，我们不断总结经验，不断提升自身的能力与素质。而借此机会，我将分享我在工程质量管理中获得的一些心得体会。
第二段：前期准备工作与沟通（200字）。
一项工程建设离不开充分的前期准备工作。在开始施工之前，我会详细研究施工图纸、设计方案和规范要求，确保自己对工程的要求有着清晰的认知。同时，我注重与相关部门和工作人员的沟通，了解他们的需求和期望，以确保工程进展符合预期。这种前期准备工作对于工程质量的把控至关重要，它可以帮助我避免一些常见的问题和误解，并且为整个工程奠定坚实的基础。
第三段：合理安排资源与优化施工过程（300字）。
有经验的我深知，合理安排资源和优化施工过程对工程质量至关重要。在项目的初期，我会根据施工图纸和需求合理分配人力、物力和时间资源，确保施工能够按照计划有序进行。同时，在施工过程中，我会不断寻找和实施优化措施，例如使用新的施工方法、选用质量更好的材料。通过不断优化施工过程，我能够更好地控制工程进度和质量，提高工程的可靠性和稳定性。
第四段：严谨的质量检查与及时修复（300字）。
质量检查是保证工程质量的关键步骤之一。我常常会定期检查施工现场的各个环节，包括基础施工、结构施工、装饰装修等，以确保工程进展符合要求。同时，我注重与施工人员和设计人员的紧密合作，及时沟通和修复潜在的质量问题。只有在每个环节都进行严谨的质量检查和及时的修复工作，我们才能够保证工程的质量符合设计和规范的要求，确保工程的安全可靠。
第五段：持续学习与经验分享（200字）。
工程质量管理是一项复杂而严谨的工作，需要不断学习和提升自己的专业能力。在工作中，我始终保持着积极的学习态度，不断深化对工程质量管理的理解，并参与相关的培训和研讨会。同时，我也愿意与同事们分享自己的经验和心得，相互学习和成长。通过持续学习和经验分享，我可以不断完善自己的工程质量管理能力，提高工程质量水平。
结尾（100字）。
总结起来，通过对工程质量的管理和经验的积累，我认识到前期准备工作的重要性，能够合理安排资源和优化施工过程，严谨的质量检查和及时修复是保证工程质量的关键，同时，持续学习和经验分享能够提升自身能力。只有将这些心得体会贯彻于实际工作中，我们才能够更好地保障工程质量，为建设人民满意的工程作出贡献。
工程质量心得体会
我们始终讲项目管理是“麻雀虽小，五脏俱全”，即是说无论项目大小，其基本的管理理念、过程和方法是一样的。但是，对于大型基建项目，我们面对的管理问题仍旧有其特色，有些是在小项目上不简单遇到的，或是不太一样的。我个人的体会是，一个专业的项目管理人员在大型基建项目上，要更加留意这样四个问题：
大型基建项目投资巨大，技术和资源投入巨大，社会经济意义重大，建设周期很长，对当地乃至国家的影响深远，往往是政府的投资行为，更多更严格地受到各级政府的支持关注，业主或项目管理机构的话事权、安排权、决策权，在很大程度上受制于各项基建程序法规的约束和规范，不能自以为是，为所欲为，我行我素。
尽管在工作中我们时常埋怨那些时空交织、层层叠叠的基建程序和审批手续，但是，政府的政策和法规，是不会因为我们个人的好恶或者项目的进程而变更的。当仔细完成一个大型基建项目以后，我们会发觉：基建程序其实是大型项目建设的生命线，是贯穿整个项目管理过程的一根主线，这根主线科学地把项目建设过程的重大事务、关键活动和工作节点有机地串联在一起，构成了大型基建项目的主体。正是通过履行这些看似官僚主义、条条框框的程序，国家才实现了对大型基建项目的把握和掌控。
因此，大型基建项目管理的基本工作原则是：凡是政策的规定程序，必需英勇面对和仔细履行，不能立足于回避或侥幸;要时刻提示自己和管理团队，每一步工作将会涉及到哪些基建程序，用心探讨履行基建程序的可行方案和工作步骤，细心讲究方式方法;在做安排的时候，必需为履行程序留出足够时间和合理余量;对履行程序过程中确定会出现的延误和挫折(如未能通过某个审批环节)等风险，事先要做好二手打算和应对预案。
事情往往是这样的，当你由衷地敬重、慎重打算和仔细执行基建程序的时候，你会感到一路过关斩将顺风顺水，所费气力其实不多;但是，当你以侥幸的心理试图规避某项基建程序时，反而绕不过去，最终会得到惩处，这可能是让你把程序从头再走一遍，让你的前期辛苦付诸东流。所以，大型基建项目管理的主要负责人，应当把仔细高效地履行基建程序，作为自己日常工作的一项最重要的任务，抓住主线，纲举目张，少走弯路。
大型基建项目意义重大，它的建设涉及到社会政治、经济发展、人民生活、城乡规划、财政金融、工程技术、环境生态等各个方面，涉及到的部门和行业许多，这与小型项目的建设是不一样的。作为项目管理的专业人员，应当特殊留意培育和提高与多部门、多专业沟通的工作实力。
项目管理的教科书上说，项目经理75%左右的时间和精力是用在沟通(communication)上面，说明有效沟通的重要性。但是，没有哪一本教科书用同样75%的篇幅来告知读者应当如何更有效地沟通，看来只能靠我们自己在实践中摸索。我个人的体会是，在大型基建项目管理中与多部门、多专业有效沟通的原则是：敬重虚心、主动主动、隆重其事。
所谓主动主动，就是要事先做出沟通工作安排，把每个阶段可能涉及到的部门和主要沟通环节排列出来，必需审批或沟通的'事项提前排列出来，然后，依据项目管理的实际进度，依照安排，按部就班，提前沟通，主动登门向有关部门汇报项目状况，提前组织相应的活动和会议，争取得到理解和支持。避开等到非沟通不行的时候、或者已经出现问题的时候再找上门去，这样只会事倍功半。
所谓隆重其事，就是说对于重要沟通事项和部门，要特殊留意工作方法和沟通方式，力求高效高质量的沟通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝请客送礼虽然间或采纳，但是，对于重大项目管理事项和重要部门而言，隆重实行的高层次专家会、研讨会、审查会、汇报会、现场会等节点性活动，都是有效沟通和争取支持的有效方式，应当提前制定安排，细心策划实施，隆重肃穆召开。在一般状况下，这是事半功倍高质量沟通的好方法。
我们不行能像管理小项目一样，在大型基建项目上四平八稳，事必亲躬，眉毛胡子一把抓，事无巨细一起管，这样用不了多久，项目就非乱成一锅粥不行。我认为，一个职业的项目管理人士，应当由有“跳出五行，冷眼旁观”的本事，在纷杂忙乱的事务中，肯定要恒久明白和驾驭项目管理过程中几个最重要的基建程序、关键活动、工作节点、重大事务及其工作要点和目标，超前规划策划，亲自抓住不放，提纲携领，贯彻始终，纲举目张，大步前进。其他事务性工作则完全可以放手由团队按部就班地落实，不会贻误大局。
还有一个项目管理的节奏问题。我提出这个概念后，一些同事认为很有意义，希望能够特地有所论述。简而言之，我们在大型基建项目的管理中，与小型项目一个节奏干究竟、一竿子插究竟不同，要留意区分不同的工作阶段和不同的目标要求，不是四平八稳才好，也不是进度越快越好，应依据实际状况制定和调整我们的工作节奏，当快则快，当缓则缓，该放就放，以保证有限的项目管理资源更有效的利用。比如，在施工过程中的不同阶段，项目管理的节奏要相应调整，承包商刚刚进场的时候，进度和质量管理节奏要快准狠，检查不停、会议不断、处理从严;而造价管理则可以宽松减压，尽量满意承包商的支付申请，以保证严格的管理制度贯彻实施，同时保证相对充分的前期投入;在进度和质量进入正常轨道后，可以放缓管理力度，而调整节奏集中力气强化中间支付的审查审批，处理已支付款项中的问题，纠偏纠错，保证造价管理的正常运行，等等。假如没有工作节奏上的调整，一味强调各项工作同等重要齐头并进，势必出现人为造成的僵局和被动。“文武之道，一张一弛”，用在项目管理上也是很恰当的。
在短平快的小型基建项目上，项目管理从头负责究竟，责任明确，权力集中，有些一言九鼎、舍我其谁、天塌下来一人担当的豪气和个人英雄主义的感觉。但是，在大型基建项目上工作，这种豪气和主义就必需大大地收敛。
在重大基建项目管理这个系统工程中，涉及部门和系统许多，政策性强，行政领导的介入会更多;建设周期很长，可能政府换了几届，项目都还没有完成;项目管理机构今年叫做指挥部，明年或许就改成了建设公司;项目的上级主管部门和主管领导并非一成不变，“铁打的项目流水的官”，昨天你是项目经理，明天可能就换了别人;顺当建设成功完工你不算英雄，造价质量平安出了问题你也跑不了责任，没有哪一个人或哪一班人可以“天下道义一肩挑”，揽过项目成败的责任。
所以，作为一个专业的项目管理人员，在重大基建项目上要特殊留意保持埋头苦干的工作作风，保持一种平和宽容的工作心态，不能过于强调个人的责任和权力，不能过于计较个人的荣辱得失，不能过于坚持自己的看法，应当一切从专业角度动身，一切为了项目胜利，不遗余力，尽力而为，尽量发挥自己的专业水平，听从吩咐听从指挥，而已，别无它求。
工程质量心得体会
通过一周的管理体系培训，受益良多。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参与这样的培训很有必要，作为一种企业，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习相识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是胜利的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广阔企业完善管理、提高产品和服务质量供应了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深化，各行各业将加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增加了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并限制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够刚好发觉和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效订正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控实力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素养，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满足刚好仔细地处理客户投诉或看法，不断满意客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
我相识到：iso9000族标准是世界工业发达国家先进企业质量管理阅历的科学总结。当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛发展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必需关注质量管理和质量限制，作为企业的管理者必需不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。带领全体人员参入iso9001质量管理体系的.建立和实施。并通过pdca的管理模式持续改进，才能不断提升企业的综合管理水平，才能创建出一流的的产品，提升企业价值。
经过此次学习本人变更了以往对内审员的偏见，以为审核员就是到其他部门挑刺、找毛病的。其实内部审核的目的是对iso9001质量管理体系的相宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步须要改进的地方。内部审核是根据准则收集审核证据形成审核发觉，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。作为每个内审员更需做好的是体系的建设者。假如每个内审员都能把本部门的质量管理体系自己完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和发展。
作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习，做一个“学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素养，在工作中充分发挥个人才智，为企业和社会创建更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！
工程质量心得体会
医疗质量是医疗工作的核心，医疗安全是医疗工作的永恒主题。医疗安全工作事关人民群众生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅严重损害人民群众的健康权利，有时还导致医疗事故引起纠纷，影响医疗卫生的社会信誉和形象。
联想到我们的实际工作，我们更应该引起高度警惕，应从我们身边每件小事做起，从自己做起，爱岗敬业，树立医疗安全意识，确保病人的安全，杜绝一切医疗安全事故的发生。
随着社会和时代的不断发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，这就要求医务人员要有好的.服务态度。医生对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，还必须努力保证医疗服务的安全性，尽量减少差错和事故，提供安全放心的医疗服务。
质量工程心得体会
质量工程是一种通过不断改进和优化产品和服务的方法，以提高质量并满足客户需求的工作领域。在我参与质量工程项目的过程中，我积累了一些宝贵的经验和体会。本文将重点探讨我在质量工程中所得到的心得体会，并介绍它们对我的个人成长和职业发展的影响。
第二段：全面质量管理的重要性。
在质量工程中，全面质量管理是一个核心概念。通过全面质量管理，企业可以统一和激励全体员工，转变为以质量为中心的组织文化。我在实践中发现，全面质量管理不仅仅是实施一套质量控制措施，而是贯穿于整个组织的各个方面。全面质量管理要求领导层积极推动并提供资源支持，员工积极参与并接受培训，以及不断改进和创新的能力。
第三段：质量管理工具的应用。
质量工程借助各种质量管理工具提供了一系列实用的方法和技术，以实现质量目标。例如，六西格玛和PDCA循环是两种广泛应用的质量管理工具。在质量工程中，我学会了如何使用这些工具来识别和解决质量问题，并提供长期解决方案。此外，我还学会了如何应用根本原因分析和统计过程控制等工具来监控和改进质量。
第四段：团队合作与持续改进。
在质量工程中，团队合作是取得成功的关键因素之一。通过团队合作，我们可以汇集各种专业技能和知识，共同解决复杂的质量问题。在我参与的项目中，我学会了如何与不同背景和经验的团队成员进行有效的沟通和协作，以实现共同的目标。此外，持续改进也是质量工程的核心理念之一。通过不断寻找和解决问题的方法，我们可以提高工艺和系统的效率，并不断优化产品和服务的质量。
参与质量工程项目不仅仅提高了我的专业知识和技能，还培养了我的沟通、团队合作和问题解决能力。在与团队合作的过程中，我学会了尊重和欣赏他人的意见，并合理地解决冲突。通过质量工程项目，我也学会了如何面对挑战并持续提升自己，以适应不断变化的市场需求。总的来说，质量工程项目对于我个人的成长和职业发展产生了积极而深远的影响。
结论：
通过质量工程项目，我深刻体会到全面质量管理的重要性，学会了如何应用质量管理工具来解决质量问题，以及与团队合作和持续改进的重要性。这些经验不仅对于我个人的成长和职业发展非常有帮助，而且还使我成为一个对质量有高度敏感的专业人士。我相信，将来我可以继续在质量工程领域深耕，为企业的质量改进和客户满意度做出更大的贡献。
工程质量心得体会
为了深化分析水电专业管理存在的问题及缘由，找寻改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于xx年6月12日8:30~17:00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
大家对管理措施和阅历，工作心得和平常工作中存在的一些问题绽开了热情的探讨。工作还不满一年的我，在管理阅历和工作心得上或许并没有太多的发言权。更多的是听听前辈们富有项目特色的讲解。从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调协作，都作出了建设性的探讨。在与各位前辈们的沟通中，发觉了自身的许多的不足。
首先在技术上，对验收规范没能完全的吃透，图纸的驾驭程度不深。因此许多时候会被那些有些工作阅历的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必要的麻烦。过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平常的施工过程中。在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术基础，丰富的工作阅历才能在气概上压倒他们，让工人无条件的听从工程上的支配，技术上的落实。在今后的学习过程中势必加强规范图集的学习，并将学习到的学问恰如其分的跟进到平常的过程管控中。
对于质量，就新余项目部水电这块而言，的确存在着许多的不足。由于前期的某些缘由，导致现在会有大面积的返工现象，对现在水电质量的管理带来了很大的麻烦。就我个人而言，的确是有些力不从心。在与其他几个项目部水电管理人员的.沟通中，意识到有许多问题都是普遍性的。水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据主要一大部分。对于严祝修提出的穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深(预埋一般线盒浇注混凝土时会让线盒变形)的问题。而我们的2#楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了确定性的影响。许多状况下是班组图省料省工，并不按你下发的技术交底施工。特殊是那些隐藏工程，像防雷接地，双面焊就很难落实。再有就是施工工期紧，各工种之间工序协作不协调，导致水电安装时间紧，质量上也很难保证。当然，在原则性的问题上，是不会屈服的。这一点在施工过程质量管理中是相当重要的，不能当老好人，对质检员这个职位负责，对公司负责，对业主负责，做出精品才是我们的质量目标。大家都对水电这一块各项目上的人员配备提出了人员偏少的看法，的确从分公司到项目部，对于水电技术质量还是没有足够的重视。虽然属于配套工程，但水电在运用功能上是确定性的。希望分公司今后加强水电技术质量的管理，让水电部门更加的完备，让水电管理制度也更加的健全，而我们也会尽自己最大的努力为此添砖加瓦。
而对于工程管理，作为总包，针对水电主体施工，都是随土建进度施工，因此没有更多的选择，一般都能跟得上土建的进度。只要在技术质量上把好关，不会有太大的问题，而临水临电成了各项目部工程上协调协作的重头戏。临水临电施工，集团公司有一套自己的技术要求，各地方也有临时用水用电规范。遵循平安文明工地的要求，基本上都能满意临设的布置及配备。但是地方价格上的差异，在某些地方会在技术规范的基础上打些折扣。像每层配备消防箱，就很难满意。这也是今后分公司及项目部在管理制度上改进的措施之一。而临水临电和主体水电由一家队伍施工也会对工程管理带来一些麻烦。首先在临水临电管理人员上就很难配足，往往是干主体水电的工人会兼职做临水临电。其次干主体水电时与其他班组间的心情会带到临水临电中来，不利于大包单位的协调管理。希望在今后签订合同时，多听听水电管理人员的建议，也能参加到合同的编制中去。让项目部及分公司的既得利益最大化的同时，也更便利平常水电方面的过程管理。
就分公司水电专业管理人员而言，今后的发展趋势必需是集工程、技术、质量、预算、合同制定于一体的综合型人才。就我个人而言，在安装预算这方面存在着很大的欠缺。平常也没能系统的学习，通过这次培训，也相识到平常的施工跟预决算和合同都是有干脆利害关系的。如在预算中，防雷接地搭接和跨接是有几倍的价格差异的，而平常施工时却没有过多的留意这一点;还有假如能够先系统的算一算整个图纸的工程量，会让我们对图纸有一个全方位的了解，也能更加简单的发觉图纸中的漏洞，这一点对施工技术而言也是很有必要的。
通过这次培训，更多的是意识到自身的不足，阅历的欠缺还须要时间的积累，而技术上的薄弱更须要我们平常的深造。坦白说分公司及项目部目前的状况，对我们而言也是一个很好的平台。自身的努力就显得至关重要，也希望分公司供应更多的学习沟通的机会，让我们能够多多的走出去学习先进的管理阅历和技术流程。而目前的形势，也让我们对分公司充溢了期盼，让我们为分公司明天的辉煌尽自己的绵薄之力!
工程质量心得体会
随着经济全球化和科技的迅猛进展，市场竞争愈来愈剧烈，竞争的焦点由“数量”转变为“质量”。质量的定义是：“一组有特性满意要求的程度”。这就是所谓的质量，刚步入工作的那时，对于什么是质量一点都不懂，并不了解质量。但经过前段时间在厂里组织了个质量培训学习，在学习中，让我学到了不少的学问，体会到了质量与质量治理在企业的重要性。
在目前的工作中，质量治理对于企业产品来说是特别重要的，假如没有严格的质量治理，那么会给企业造成损失。一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改良产品的质量。全过程的质量治理，它包括了市场调查讨论产品的开发设计、生产制造、销售到售后效劳的'全过程的质量治理，从而使得产品做到一流的效劳。质量治理简称为qc，在实际的生产工作中要与qc相符合，就等于别人看了你所写的qc，就知道你班组所做的工作。在学习qc培训时，懂得了如何写qc的步骤，依照qc活动程序进展开展qc小组活动。遵循pdca循环，p表示规划，规划代表着选择课题、设定目标、目标可行性分析、分析缘由、确定主要缘由、制定对策，d表示执行，代表着按对策实施，c表示检验，代表着检查效果，a表示处理，代表制定稳固措施、总结和下一步准备。在pdca中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。懂得了运用各种作图方法来表示数据，而在作图时则需要在工作中调查讨论和收集各种数据，以至到达qc的效果。
这就是我在学习中领悟到的学问，通过了这次的学习培训，让我领悟到了qc在工作的重要性，它能促进企业良好的进展，降能降耗，提高产品的质量。为此，我想在接下来的工作中，把qc工作做的更好，治理好班组的质量，把班组建立得更美妙。
工程质量心得体会
通过一周的管理体系培训，受益良多。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种企业，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
我认识到：iso9000族标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛发展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必须关注质量管理和质量控制，作为企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。带领全体人员参入iso9001质量管理体系的建立和实施。并通过pdca的管理模式持续改进，才能不断提升企业的综合管理水平，才能创造出一流的的产品，提升企业价值。
经过此次学习本人改变了以往对内审员的偏见，以为审核员就是到其他部门挑刺、找毛病的。其实内部审核的目的 是对iso9001质量管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步需要改进的地方。内部审核是按照准则收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。作为每个内审员更需做好的是体系的建设者。如果每个内审员都能把本部门的质量管理体系自己完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和发展。
作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习，做一个 “学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，在工作中充分发挥个人才智，为企业和社会创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！
工程质量心得体会
联大厦、平定药林寺边坡支护工程、三角线1#、2#、3#住宅楼、金地博士苑、恒大新城等工程的监理工作，工作中有经验也有教训，借此机会将如何做好监理工作的情况向大家作一下汇报，我相信，在公司全体同志的共同努力下，我们的监理事业会更加朝气蓬勃、蒸蒸日上。
我认为，监理工作首先要遵章守纪，还要有良好的职业道德和精神风貌。我在日常工作中严格遵守单位制定的各项规章制度，做到言必行、令必止，再就是树立良好的职业道德，本着守法、诚信、公正、科学的原则为建设单位服务，才能使得工作开展的得心应手，得到建设单位的赞扬。下面我就工程监理过程中的一些做法向大家作一下汇报。
要想顺利的开展好监理工作，必须要处理好各方的关系。对建设方而言，就希望我们能理会设计意图，多提出一些好的办法、好的建议，所以在施工过程中，我就有关的标准、规范、质量状况、进度状况等问题多向建方汇报，让建设方信任我们，随之我们的工作也就好干了。对施工方而言，就希望做到质量预控为先，就现场的具体情况及后续施工中可能出现的问题，规范要求等事项提前通知说明，尽量避免成型后的返工、浪费现象。例如：在金地博士苑工地，框架填充墙采用的是混凝土砌块，在填充墙砌筑前，我认真查阅墙体砌筑的作法，标准图集的要求，就有关做法、灰缝尺寸，窗口上下加设墙梁，大于1.5米门洞口侧边加设构造柱做法等要求，提前向施工单位以工作联系单的形式做出通知，使施工操作有了统一规范的标准，确保了工程质量，得到了施工单位的认可和建设单位赞同，使我们的监理工作得到顺利开展，按期圆满完成了工程项目。
一个好的项目监理员，必须要熟悉业务知识，对有关规范、标准、设计要求要掌握清楚，日常监理过程中，考虑问题、检查工作要全面。如验收模板，对模板的截面尺寸、轴线位置、标高、隔离剂涂刷、预留孔洞、起拱尺寸、表面平整等都要根据设计及规范要求一一详查。这就要求我们日常遇到似是而非的问题要查找规范，学习并掌握它。我平常有时间就看一些建筑类书籍，不断拓宽自己的知识面，多掌握一些规范性的内容，这样有些问题也就迎刃而解了。
1、严把原材料及构配件使用关。要搞好工程项目，必须要有合格的材料，材料的好坏，对工程质量有着决定性的影响。对于进入工程现场的原材料及构配件，首先要求施工单位提报材料报审表、检验报告、合格证及相关证明文件，并现场检查一致，签署意见后进场使用。需见证取样项目按规定进行见证取样，不合格的坚决清出现场。日常检查发现有外观质量不合格的原材料、构配件及时下达通知，令施工单位作复检或清出现场。
2、工程施工操作过程的质量控制。首先要检查施工准备工作，包括人员、材料、施工机械、环境、气候、安全设施等，防止在施工过程中出现这样或那样的问题无法解决而出现质量事故或隐患。对各分项、施工部位设置质量控制点，关键部位、关键工序监理人员旁站检查，就有关问题协调整改处理。日常巡视检查发现的违规操作及时制止，并下达监理通知单令施工方整改或返工处理，以便后续工作中注意避免。
3、工程的检验批及隐蔽验收检查。监理好一个工程项目，必须要熟悉设计图纸，全面理解设计意图，这包括对施工图及设计说明的理解。平常多看一下图纸，熟记在心，日常检查过程中才会及时发现问题，迅速解决问题，使工作得以开展顺利。工程验收要根据各检验批相关规范、标准要求、设计要求严格全面检查。在验收前要求施工单位必须作好自检工作，施工方自检不到位，易造成有些问题整改困难，造成返工浪费现象。我在验收合格后，签署意见并将资料及时归档。
在监理过程中，发现了问题，就及时下达通知，要求施工单位迅速落实，并检查落实情况。同样一个问题不可能多次下达通知，这就要求整改要有时间限制。因此，我在下达通知时一定注明整改期限，要求施工方必须先完成整改工作后，才能进行下道工序施工。
我是一名监理员，干好本职工作是我的天职，我时常鞭策自己，努力的工作。在日常监理工作过程中，做到了眼勤、手勤、腿勤、脑勤、口勤，各方面的工作多做考虑，使得工程的各项工作能够全面协调。我认为监理工作不能搞虚套，必须实实在在、扎扎实实，你付出多少，你的收获就有多少，我的工作是一点一点积累出来的，埋头苦干才能出成绩。工作虽然苦点、累点，但每当一个工程项目顺利通过验收交付使用的时候，我会对从事的监理事业而自豪。愿在我们共同努力下，监理事业的明天更加辉煌。
工程质量心得体会
我从20xx年开始从事阿尔塔什水利枢纽工程监理工作，下面我就工程监理过程中谈一下工程质量控制心得体会。我认为，监理工作首先要遵章守纪，还要有良好的职业道德和精神风貌。在日常工作中严格遵守单位制定的各项规章制度，做到言必行、令必止，再就是树立良好的职业道德，本着守法、诚信、公正、科学的原则为建设单位服务，才能使得工作开展的得心应手，得到建设单位的赞扬。
要顺利的开展好监理工作，必须要处理好各方的关系。对建设方而言，就希望我们能理会设计意图，多提出一些好的办法、好的建议，所以在施工过程中，我就有关的标准、规范、质量状况、进度状况等问题多向建设方汇报，让建设方信任我们，随之我们的工作也就好干了。对施工方而言，就希望做到质量预控为先，就现场的具体情况及后续施工中可能出现的问题，规范要求等事项提前通知说明，尽量避免成型后的返工现象。
一个好的项目监理员，必须要熟悉业务知识，对有关规范、标准、设计要求要掌握清楚，日常监理过程中，考虑问题、检查工作要全面。如验收模板，对模板的截面尺寸、轴线位置、标高、止水预埋尺寸、预留孔洞、构筑物结构尺寸、表面平整等都要根据设计及规范要求一一详查。这就要求我们日常遇到似是而非的问题要查找规范，学习并掌握它。我平常有时间就看一些建筑类书籍，不断拓宽自己的知识面，多掌握一些规范性的内容，这样有些问题也就迎刃而解了。
1、严把原材料及构配件使用关。要搞好工程项目，必须要有合格的材料，材料的好坏，对工程质量有着决定性的影响。对于进入工程现场的原材料及构配件，首先要求施工单位提报材料报审表、检验报告、合格证及相关证明文件，并现场检查一致，签署意见后进场使用。需见证取样项目按规定进行见证取样，不合格的坚决清出现场。日常检查发现有外观质量不合格的原材料、构配件及时下达通知，令施工单位作复检或清出现场。
2、工程施工操作过程的质量控制。首先要检查施工准备工作，包括人员、材料、施工机械、环境、气候、安全设施等，防止在施工过程中出现这样或那样的问题无法解决而出现质量事故或隐患。对各分项、施工部位设置质量控制点，关键部位、关键工序监理人员旁站检查，就有关问题协调整改处理。日常巡视检查发现的违规操作及时制止，并下达监理通知单令施工方整改或返工处理，以便后续工作中注意避免。
3、工程的验收及隐蔽验收检查。监理好一个工程项目，必须要熟悉设计图纸，全面理解设计意图，这包括对施工图及设计说明的理解。平常多看一下图纸，熟记在心，日常检查过程中才会及时发现问题，迅速解决问题，使工作得以开展顺利。工程验收要根据各检验批相关规范、标准要求、设计要求严格全面检查。在验收前要求施工单位必须作好自检工作，施工方自检不到位，易造成有些问题整改困难，造成返工浪费现象。我在验收合格后，签署意见并将资料及时归档。
在监理过程中，发现了问题，就及时下达通知，要求施工单位迅速落实，并检查落实情况。同样一个问题不可能多次下达通知，这就要求整改要有时间限制。因此，我在下达通知时一定注明整改期限，要求施工方必须先完成整改工作后，才能进行下道工序施工。
关键部位、关键工序的操作控制是确保工程质量的重要环节。各关键部位、工序施工前，首先要求施工单位提报施工技术交底及现场预控措施，审查合格后批准操作，日常验收、旁站过程中，要审查全面，在混凝土浇筑过程中严格检查砼的施工配合比、振捣方法、钢筋的隐蔽过程等。旁站过程中要求施工单位质量检查人员陪同，以便使有关问题能及时协调解决。施工中发现的问题，经现场督促，施工单位人员的及时协调整改，才使工程质量得到了保证。
我是一名监理员，干好本职工作是我的天职，我时常鞭策自己，努力的工作。在日常监理工作过程中，做到了眼勤、手勤、腿勤、脑勤、口勤，各方面的工作多做考虑，使得工程的各项工作能够全面协调。我认为监理工作不能搞虚套，必须实实在在、扎扎实实，你付出多少，你的收获就有多少，我的工作是一点一点积累出来的，埋头苦干才能出成绩。工作虽然苦点、累点，但每当一个工程项目顺利通过验收交付使用的时候，我会对从事的监理事业而自豪。愿在我们共同努力下，监理事业的明天更加辉煌。
工程质量心得体会
6月2日我参与了集团公司组织的iso9000质量治理体系培训。通过培训教师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论学问，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量治理体系的实际运用有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：
一、“质量治理体系”最初是来自西方国家的企业治理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的治理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监视部门认可的帮助治理手段。iso9000质量治理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进展质量治理方面的一个标准，它主要涉及到质量治理的八项原则和质量治理体系的建立和运行。质量治理的八项原则是世界各国质量治理胜利阅历的科学总结，是iso9000标准的编制根底。它的贯彻执行有利于促进企业治理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或效劳的满足程度，有利于帮忙企业到达持续胜利的目的。
二、规划、实施、检查、持续改良，简称为pdca的治理流程广泛应用于治理工作的方方面面。在质量治理所包括的产品治理、人力资源治理、安全治理、本钱治理、市场治理、流程治理等一系列工程中，无论哪一项治理制度的建立和运行都与pdca治理流程息息相关。在这个治理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与治理相关联的环节充分发挥着自己的成效。
三、物流企业的产品是效劳，效劳是企业文化的凝固与表达。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的治理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的治理，得到让顾客满足的产品(效劳)，也就是为客户供应高质量的物流效劳，并不断持续改良。优质、高效、最大限度的'满意顾客在物流方面的需求，从而提增加了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量治理体系本身就是用一些流程标准来掌握产品(效劳)的合格。只有严格执行了标准流程，产品(效劳)就肯定合格。所以我们应当清晰我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分降落实到每一个过程，做到工作层次清楚，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由简单变的简洁了。
四、iso9000质量治理体系标准，是国际上公认的系统地进展质量治理方面的一个标准。我们在建立自己的质量治理体系时，肯定要切合实际，切不行生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中渐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改良。