最新工商行政管理工作总结（优秀21篇）

每个月的总结都是我提升自己的机会，这次我要好好把握。以下是小编为大家整理的一份月工作总结范文，希望对大家在写总结时有所启示和帮助。

工商行政管理局年度工作总结

年工商行政管理局工作总结

一是强化理想信念教育。分局党委认真落实新时代全面从严治党要求，始终把党的政治建设摆在首要位置，加强政治学习，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，组织开展冯新柱案“以案促改”集中学习和警示教育活动，全年召开分局党委中心组学习扩大会议20余次，党员领导干部党性原则和拒腐防变能力得到增强。

二是打造铁军队伍。充分发挥“两个作用”，用好“四种形态”及“三项机制”，干部队伍政治定力、履职能力、担当恒力有了新的提升。以党员干部争当“五星级服务员”式工商干部、打造“追赶超越铁军”为抓手，大力解决党员干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题，全面加强干部队伍的思想纪律作风建设和业务建设。围绕“贯彻市委主要领导批示精神，聚焦当前舆论环境、营商环境和抓市场主体增长、市场秩序整治工作落实方面存在的突出问题”等主题，开展民主生活会3次。

三是加强廉政建设。开展“一周一检查一通报”班子成员带队开展“一周一检查”40次，通报11次，针对存在的问题进行督促整改。领导班子成员坚持体验式督导调研，精心组织“五进五问五提升”走访调研活动，推行“局长坐窗口、科长当帮办”制度，目前已开展局长驻窗口活动38次。今年共受理办结上级转办信访投诉12件，处理来电投诉咨询15次，办结率100%。从媒体监督、上级转办、自办等信访件查办中未发现违纪问题线索。

全年共收到群众送来的感谢信38封，锦旗56面。比去年同期增长25%，国家、省、市媒体正面报道124条次。

工商行政管理局上半年工作总结

1、围绕企业年检，做好登记管理。积极支持企业发展，截至今年底，全县共新登记注册企业法人85户，其中有限责任公司5户，注册资本1100万元，非公司法人2户，注册资本2127万元，非公司营业单位8户，有限责任公司分公司71户。办理企业变更登记76户。圆满完成企业年检，全县应检各类企业1413户，实检1347户，年检合格企业1238户，年检中注销企业32户，年检率为96%，合格率为92%。

2、发展个私经济，提供优质服务。截至6月初，全县新发展私营企业21户，从业人员425人，注册资金1544万元，新发展个体工商户405户，从业人员954人，注册资金324万元。认真做好私企年检和个体工商户验照贴花工作，全县应检私企90户，实检90户，年检合格88户，年检率达100%，年检合格率达98%。个体工商户应验照贴花5803户，贴花验照5686户，贴花验照率达98%。

3、充分发挥职能，服务地方经济。立足工商行政管理职能，采取行之有效的措施，“急事急办、特事特办、马上就办”，为招商引资工作营造良好的环境。一是优化政策环境，从改革登记注册制度入手，对招商引资项目在经营领域、经营范围、字号名称、注册资本、前置审批等方面进一步放宽条件，对不涉及人民生命财产安全的前置，在一时难以办理到位情况下转为后置，对条件暂不具备而又急需开展筹建活动的投资企业，先核发预备期营业执照，实行先登记后规范，宽准入严规范。二是优化服务环境，局所两级普遍设立了登记注册室，在接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，先后推出了“首问负责制”、“当日工作法”、“局（所）长接待日”制度，公开办事程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清、一趟办成”。三是优化执法环境，对外来投资企业和个体工商户经营中出现的不规范行为本着以教育为主，教育与处罚相结合的原则，推行市场预警制，发现违章违法经营行为苗头及时给予警示，突出政策引导和法规教育，把违法违章行为消灭在萌芽状态，使外来投资企业在宽松的执法环境中不断发展、不断规范。在营造良好环境的同时，服务不忘监管，为党委政府做好招商引资工作的参谋，对外来投资主体进行严格审查，杜绝虚假投资和商业欺诈行为发生。

二、市场监管突出巡查与办案齐抓，全力整顿市场秩序。

1、加强市场巡查，规范市场秩序。适时开展了一系列市场专项检查，整顿和规范市场经济秩序。“两节”市场打假保节日，全局共出动执法人员540人次，对全县22个市场和2100多户经营主体进行了全面检查，共捣毁制假窝点6处，查处案件65起，案值19.7万元，查处假冒伪劣商品9大类26个品种，总价值35.42万元，为消费者挽回经济损失1.75万元。春季农资市场打假保春耕，共检查种子经营户78户，化肥经营户174户，检查种子数量11800公斤，化肥1905500公斤，查处劣质化肥xx公斤，立案查处6起。

2、强化合同监管，倡导诚信经营。今年，鉴证各类合同1465份，其中绿色农产品合同1000份，鉴证金额3560.4万元。办理动产抵押物登记18件，抵押物价值1840万元，被担保主债权.6万元。查处合同案件8件，其中一般程序案件2件。培育发展重合同守信用企业28家，其中省级3家，市级7家，县级18家。举办《合同法》培训30期，培训人员达1000人。

3、管好商标广告，打击违法行为。大力发展注册商标，截至今年底，共申请注册商标7件，续展2件，超额完成市局下达的`全年商标注册任务。开展商标印制检查，对证明商标“六安瓜片”和著名商标“翠眉”进行专项保护，立案查处商标案件2件，查扣侵权商标包装物480套。检查广告经营资格，对符合条件的6家广告经营单位准予年检，注销了1家不符合条件的广告公司。强化广告监测监控，特别在防“非典”的特殊时期，加强广告发布监测监控力度，确保了各类广告内容的真实性和严肃性。开展广告专项整治，上半年开展3次广告专项整治行动，共抽调执法人员150人次，收缴违法广告110条（块），立案查处广告案件4起，罚没款0.3万元。

4、指导基层办案，开展普法教育。今年全系统共立案涉嫌违法案件65件，核审案件44件，查结案件40件，处罚金额321928.75元。案件初审核审率为100%。加强对基层工商所执法办案工作指导，针对执法办案存在的主要问题，精心编写了《工商行政管理机关行政处罚操作规程实用手册》，供执法人员在实际办案中操作使用。实行案件核审与办案帮扶相结合，分批组织了6个工商所的执法人员到局法制股和经检分局跟班学习，通过理论和实践两方面的学习，提高基层执法人员的办案水平和业务技能。积极探索新的普法宣传模式，今年，与县邮政局联合举办了第一届工商行政管理法律知识有奖竞赛，发行有奖明信片和问卷6万套，回收答题卡5.4万张，引起了社会各界的关注和积极参加，收到了良好的普法效果。

三、重点工作实现防非与任务双赢，合力确保目标完成。

年工商行政管理局工作总结

主动与重点项目的主管部门对接，建立重点建设项目动态跟踪制度，优化审批流程，及时协助解决辖区重点项目建设企业各类注册登记问题。推进商标品牌战略实施，深入华润万家等大型超市、重点商贸企业等开展商标法规培训，提升企业品牌意识;与商标事务所联系，为创客基地大学生创业进行法律援助。截止目前全区新申请注册商标7075件，比去年同期增长36%，全区有效注册商标22159件;发放重点项目营业执照422户。积极支持市场主体转型升级。全年完成“个转企”58户，办理动产抵押登记9户，抵押金额1.25亿元。促进广告产业发展，核查文化创意企业890户。班子成员多次深入重点企业、商业综合体、创业园区，走访调研，助力创业群体树立创业信心，解决实际问题25个。

工商行政管理局五年工作总结

1、扎实开展体制调整。201x年1月全市工商质监食品药品监管体制改革全面启动。此次改革的主要任务是改省以下垂直管理为市县(区)政府分级管理，将我局流通领域食品药品安全监管职能、机构、人员整合后移交给新组建的市食品药品监督管理局，将县区工商、质监、食品药品监督管理部门“三局合一”，成立市场监督管理局，实现了思想不乱、队伍不散、工作不断。经过多次调整，目前，我局共有行政编制142个、事业编制4个，包括市局9个内设科室，6个直属单位、2个派出机构。

2、加强领导班子和队伍建设。健全党组中心组学习制度，提高班子成员履行职责的政治理论水平和运用理论解决实际问题的能力。坚持民主集中制原则，健全和完善班子的决策机制，抓好民主生活会制度的贯彻落实。优化基层班子结构，通过选任交流，将优秀年轻干部选配到基层班子，搞好梯次配备。培养学习型、创新型人才，引导干部树立终身学习、不断进取、超越自我的理念。鼓励干部参加在职学习，提高学历层次。统筹安排、科学制定系统公务员年度招录计划。组织开展“一月一法”、“道德讲堂”、“时事国防”、“廉政建设”、“案件会审”等队伍教育培训工作，提升了干部队伍的理论和业务水平。

3、加强党的建设和党风廉政教育。严格执行中央八项规定和省、市委有关规定，加强日常监督和责任追究，扎实开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“讲重作”专题警示教育等一系列党的教育活动，持之以恒纠正“四风”，促进作风建设常态化、长效化。坚持“一岗双责”，把抓党建作为主业和最大政绩，切实履行好从严治党主体责任，严肃党内政治生活，强化制度落实，加强班子建设和干部管理。认真落实党风廉政建设主体责任，严明党的各项纪律，加强对重点环节、重要岗位权力运行的制约和监督，坚持有腐必惩，严肃查办违纪违法案件，确保了队伍的清正廉洁。

4、加强非公经济党组织建设。市县(区)两级均建立了“小个专”党建工作办公室，建立了上下“小个专”党建网络和与市、县(区)组织部、团委的工作联系机制。积极组织开展“亮身份、亮职责、亮承诺”的“三亮”活动，抓好非公党建“两个覆盖”，持续巩固非公企业党组织建设。截至目前，推动建立“小个专”党总支6个，党支部167个;已有1989户非公经济参与建立党组织，共建立党组织814个，其中单独建立党组织578个，联合建立党组织236个，发展非公经济组织党员1154人;全市6个开发区和7个产业集群专业镇，全部建成党群活动服务中心;624户非公经济组织通过“三亮”活动被设为“非公经济党员示范点”，非公经济党组织和党员在抓党建、促发展、树新风方面做出了积极贡献。

工商行政管理局五年工作总结

1、推进商标品牌升级。继续认真落实全市“调转促”和“十三五”规划关于商标品牌升级工程的部署，充分发挥国家工商总局淮南商标受理窗口的作用，积极提升淮南商标注册工作水平，开展增品种、提品质、创品牌行动。依法申报驰名、著名商标和认定淮南市知名商标，开展商标品牌基地申报和宣传工作。探索“互联网+商标品牌”新路子，推进电商特别是农村电商商标注册“全覆盖”，开展淮南驰名、著名商标产品与国内外知名电商平台对接活动，积极指导我市产品出口企业和“走出去”企业及时申请马德里商标国际注册。全年新申报驰名商标不少于2件。

2、深化商标质押融资。推进县区帮扶企业商标质押贷款全覆盖，加快推进建立我市商标知识产权质押贷款市场化风险补偿机制，推动市政府出台相关扶持政策，做大做亮商标质押贷款工作。

3、强化商标专用权保护。积极开展反商标侵权假冒专项执法和专案行动，加强网络交易商标侵权假冒案件查处，查办一批大案要案。加强老字号商标的注册和保护。开展全市商标代理机构、驰名、著名、知名商标使用监管随机抽查。规范商标代理经营行为，依法查处各种非法代理行为。认真做好行政执法与刑事司法案件信息衔接。依法公示侵犯商标知识产权和制售假冒伪劣商品案件行政处罚信息。

工商行政管理局年终工作总结

今年以来，我局围绕省局提出的建设“四型工商”的工作目标，细化落实全省工商行政管理工作会议部署，坚持以精神为引领，以高效履职为目标，以改革创新为动力，以工商文化为主线，扎实开展各项工作，取得了初步成效。

一、全面推进职能工作，提高履职效能。

不断深化效能建设，提高履职水平，以积极有效的作为服务××科学发展跨越发展。

(一)主动服务，进一步优化发展环境。一是落实优惠政策。去年我局在全市政府部门中率先提请市政府转发支持文化产业加快发展的意见，并对接××生态工贸区建设，制定出台了支持生态工贸区产业发展12条意见，服务发展的相关做法得到省局叶木凯局长和时任市长邓本元的批示肯定，市局连续四年获得全市服务项目工作竞赛一等奖。今年以来，我局继续深入贯彻落实总局支持海西建设50条意见、省局提高工商服务水平7条措施等优惠政策，为各类市场主体提供高效便捷服务，促进市场主体增量和规模扩大，全市设立登记内资企业1071户，注册资本总额为36.87亿元，其中，私营企业787户，农民专业合作社233户;新开业个体工商户4267户。同时，积极发挥“一局多点，远程核准”和永安市局外资登记窗口的作用，便捷外资市场主体准入，全市共核准登记外商投资企业11户，投资总额0.9亿美元，注册资本0.48亿美元。二是优化服务机制。持续落实完善注册官联系服务企业、重点企业走访和工商联络员等制度，实行“零距离服务”、“直通车服务”和重点项目全程跟踪服务，建立常态化的双向联络交流机制，切实解决企业困难和问题。积极利用股权质押、动产抵押等登记手段帮助企业解决融资难题，全市办理股权出质登记120件，出质股权数额8.07亿元，被担保债权数额15.12亿元;办理动产抵押登记155次，抵押金额达20.5亿元，有效缓解了部分企业融资困难，促进了企业持续发展。三是提升年检效能。认真落实企业年检免审申报认定办法，授予68家企业为20××年度年检免审企业。深入推行“网上工商”登记、预约、上门年检、分时分段年检、集中年检等服务措施，提高年检工作效率。四是服务农业发展。联合农业部门深入现场，利用行政指导主动对接以合作社为原型的家庭农场发展，契合生态文明城市建设精神，受到当地政府肯定，现已指导9户家庭农场和14户农场完成登记。同时，细化红盾护农工作，在各县(市、区)分别组织召开一场部署动员会，举办一场农资经营户座谈会，开展一次农资经营主体调查摸底活动，为下一阶段集中整治工作及农资市场监管系统的推广使用打下了基础。五是加强创牌工作。召开了争创驰名商标工作汇报会，更新商标培育数据库名单，鼓励、支持各地开展驰、著名商标的申报，加大地理标志商标、集体商标的培育力度，并组织开展市知名商标申报受理工作。

(二)强化监管，进一步净化市场秩序。今年以来，全市共查处各类违法案件732件，罚没390多万元。一是完善企业监管制度。加强无证无照经营综合治理，全面推广村所联动和社区所联动整治无证无照经营工作，组织开展“无照经营综合整治工作项目竞赛”，并积极争取政府的支持，将联席工作会议升格为市“查无”领导小组，将“查无”经费纳入地方财政预算，促进了监管到位。去年以来，全市共查处无照经营类案件782件，抄告无证无照信息2342条。深化“黑网吧”整治，及时召开全市“黑网吧”专项治理工作协调会，建立协调小组会议制度、乡镇一级联络员制度和信息抄告制度，加强与公安、文化等部门的沟通协调，开展多种形式的教育宣传，适时曝光典型案例，积极构筑抵御“黑网吧”防线，去年全市查处黑网吧案件21件，查扣电脑106台、显示器19台、键盘19块，查处案件数比上年下降36.7%;今年到目前为止，全市仅查处1起“黑网吧”。进一步完善企业信用分类监管，做好信息录入等基础性工作，突出重点企业巡查监管并定期检查通报，认真开展信用企业评选认定，并与市信用办共同起草《××市企业信用信息征集管理办法》，有效地提升了企业信用监管水平。一季度，完成了20xx-20××年度工商信用良好(2a)级企业评选，并为7家获评企业颁发牌匾。近期，我局认真落实省局部署，积极开展工商信用优异和信用良好经营户分类分级认定试点工作，按照“两个办法”要求做好企业信用的征集录入工作，起草制定具体《实施细则》，进一步明确工作职责，确保企业信息准确。同时，把好电子口岸和诚信证明关口，严格依规审核电子口岸和出具诚信证明，全市共办理电子口岸审查43户次，出具诚信证明10份。二是狠抓食品安全监管。以整治食品安全风险点为中心，以节日市场食品安全监管为重心，开展了一系列食品专项整治行动，加大各类食品监测力度，共查处各类食品违法案件247件。全面推进批超对接机制，扩大覆盖面，加大督查力度，确保票证审核做到“日审日清”。截止到目前，审核通过票证数已达78200条。三是加强各类市场监管。加强对网络经营主体的巡查监管，并对全市1289户经营主体开展了网络经营主体信息采集工作，涉网采集率达99.4%，查处网络违法案件3起。深入开展集贸市场整治，联合市质监局印发《关于进一步加强集贸市场计量监督检查的通知》，严厉打击采用电子秤作弊等违法行为，共清查各类电子秤3878台，查获不合格电子秤17台，立案2件。加强限塑工作，对辖区塑料购物袋主要销售主体开展调查摸底，依法查处销售使用超薄塑料袋的违法行为，共查处7起案件。深入宣传贯彻拍卖新法，召集全市拍卖企业进行《拍卖监督管理办法》宣传培训，推行拍卖文书示范文本。四是大力推进法治建设。推行执法人员业绩指标考评管理办法，建立健全执法人员个人业绩档案，实现执法办案数量、质量、效率、效果等的全方位、系统化的监督管理，将执法人员业绩指标考评数据结果同评先评优、选拔任用、奖励激励等相结合，完善干部执法考核评价机制，提高干部行政执法能力。同时，继续推广增强行政处罚文书说理性工作和开发区行政指导等工作，开展“打击传销规范直销”等普法活动，不断提高依法行政水平。

(三)深化维权，进一步促进社会和谐。继续推进12315行政执法体系“四个平台”建设，继续开展消费维权“五进”活动，不断完善基层维权站点建设和基层维权人员培训工作。加强消费维权宣传，组织开展了纪念“3·15国际消费者权益日”现场咨询、文艺演出、典型案例发布、消费者满意度测评等一系列活动，并组织开展了“十佳维权卫士”、“十例维权小故事”、“十大维权典型案例”评选表彰活动，利用网站、报刊等媒体对评选结果进行广泛宣传，进一步增强了全社会的消费维权意识，提升了12315的影响力。同时，组织召开消委会成员单位座谈会和多个行业领域的企业座谈会，加强了与有关部门和企业的沟通交流，进一步规范企业经营行为。今年以来，全市共受理消费者咨询、申诉、举报5581件，为消费者挽回经济损失337万元。

二、不断加强自身建设，夯实基层基础。

坚持以人为本，全面加强干部教育管理和基层基础建设，为各项工作开展提供坚强有力的保障。

(一)加强作风建设。深入贯彻落实中央“八项规定”和省局《实施意见》，加强会议、文件、接待、车辆等各方面管理，加强节日期间廉政宣传教育和监督检查，及时召开党风廉政建设形势分析会和党风廉政工作会，推进党风廉政建设和反腐倡廉工作。加强机关考勤管理，加大暗查暗访力度，集中解决队伍作风纪律方面存在突出问题，促进干部队伍思想、作风、纪律、效能的转变。今年，我局再次被市政府纠风办授予“行风信得过”单位称号，成为全市唯一连续6年获得“行风信得过”称号的行政单位，各县(市、区)局民评工作均进入前三名。

(二)加强队伍管理。根据省委编办“三定”方案标准，坚持政策、条件、程序、结果“四公开”，序时完成机构改革工作;结合机构改革等工作需要，充实调整副科级以上干部77人，并做好岗位交接工作。认真组织参加全省工商系统百名执法办案骨干人才培训和全国工商行政管理系统基层工商机关公务员直销监管与禁止传销专题网络培训，并做好师资人选推荐等工作。积极争创省级达标示范工商所，新推荐沙县工商局青州工商所、清流县工商局城关工商所、将乐县工商局南口工商所作为创建培育点，严格按照省级达标规范示范工商所考评验收标准和办法的要求，积极开展创建工作。

(三)加强基础建设。推进工商综合服务场所建设，全市7个基层工商部门综合服务场所建设项目中有5个项目已完工并迁入办公(永安市小陶工商所、泰宁县下渠工商所、沙县青州工商所、尤溪县洋中工商所、将乐县南口工商所);1个项目(大田县工商局)正在进行主体内部装修，目前已基本完成玻璃幕墙钢结构及外墙铝塑板的安装;1个项目(尤溪县工商局)正在进行主体工程建设，目前正进行地下室一层的层面盖板建设。加强信息化建设，组织完成机房改造，为全省工商系统远程存储中心和云平台建设做好设施准备;重新梳理ca代管资产和便携式计算机的管理，进一步增强信息化系统安全和ca代管资产管理;认真做好各类业务软件日常维护、更新业务数据库、备份工作、机房管理等各项工作，确保信息化系统安全、稳定正常运行。

三、持续深化文化建设，焕发工作热情。

坚持文化强局，持续推进工商文化建设，每年都突出一个方面的重点，创新载体，拓展内涵，不断提升工商文化建设的层次和水平。

去年，围绕“工商文化提升年”主题，先后开展了全市工商系统为民服务创先争优暨第二批先进典型事迹报告会、“喜迎，红盾展风采”文艺汇演、“道德讲堂”、主题文化论谈、评选“工商文化之星”、文化考察交流、专题调研、红色之旅等一系列活动，完成了《文化星空——××工商文化创建之路》、《××工商文化》廉政专刊的编撰和《××工商文化之歌》的创作，活动载体更加丰富，创建成果更加有形，文化魅力更加凸显。全市工商系统首届“工商文化杯”运动会被评为“福建省全民健身优秀活动奖”;省局在清流局召开了全省工商系统廉政文化建设现场会，肯定推广了我市系统廉政文化建设工作;我市选手在全省系统反腐倡廉演讲比赛中获得二、三等奖;《工商行政管理》刊发了我局工商文化建设的经验做法，省、市局联合开展工商机关文化建设专题调研的调研成果获得中国工商学会20××年度优秀课题成果评选优秀奖和20××年全省工商系统优秀理论课题成果评选二等奖;全国有多家单位到市局参观考察工商文化建设工作。

今年以来，我局重点推进工商文化建设与职能工作的融合，确保文化建设与职能工作同向而行、同步提升。一是加强组织领导。及时印发工商文化建设单项竞赛考评办法和实施细则，并根据人事变动及时调整市局工商文化建设领导小组，进一步加强对全市工商文化建设的组织领导。二是深化主题实践。第一季度，以“关注民生，服务和谐”为主题，将工商文化融入消费维权工作，深入组织开展了评选“十佳维权卫士”、纪念“3·15国际消费者权益日”等一系列干部群众喜闻乐见的活动，进一步提升了维权实效，推动了工商文化走向社会。第二季度，全市工商系统正围绕“优质服务，高效便民”主题，组织开展评选“十佳服务先锋”活动，在从事注册登记、商标广告、个私协工作的干部中评选一批先进典型，进一步增强全系统干部服务意识，提升服务效能。同时，围绕主题实践，加大工商文化宣传力度，借助省、市局红盾网在线访谈栏目、《××工商文化》期刊和各类新闻媒体广泛深入宣传工商文化建设的成果，不断扩大工商文化的影响力。三是激发文化活力。通过组织开展有关评选表彰和竞赛比武活动，进一步调动干部职工参与工商文化建设的热情，增强工商文化的吸引力。今年以来，先后评选表彰了一批工商文化建设先进单位、先进工作者，并继续开展工商“文化之星”月评选活动。同时，正在筹备开展全市系统综合材料写作大比武。

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年工商行政管理局工作总结

一是强化信用监管。有序推进企业年报和信息公示，企业年报率为90.54%;个体工商户年报率为31.23%，行政处罚信息公示率和及时率均达到100%。对4803户企业依法列入企业经营异常名录，28391户个体工商户被依法标记为经营异常状态，并向社会公示。对5300户符合移出条件的企业经审批移出，816户符合条件的个体工商户恢复正常记载。完成了两批次“双随机”抽查检查工作。完成国家局78户企业、省局2425户企业，市局2722户企业双随机抽查工作并将检查结果通过国家企业信用信息公示系统向社会公示。

二是持续开展市场秩序整治。扎实落实《全市市场秩序整治三年行动方案》，牵头负责全区市场秩序整治工作，充分发挥工商职能作用，全面提高市场整治工作效能。以服装鞋帽、家用电器、装饰装修材料等为重点商品，以城市商业集中区域、旅游景区、校园周边和城乡结合部等为重点检查区域，加大流通领域商品质量监管力度，严厉打击销售假冒伪劣商品、以假充真、“三无商品”、“傍名牌”等违法经营行为，强化商品质量源头治理，有效净化消费市场。检查辖区市场488个次，检查企业、个体工商户8852户次，配合市局抽检各类商品86批次，全区市场整治成绩在多次月考中名列全市前三位。

三是扎实开展各类专项整治。开展校园及周边环境整治、燃气专项整治、散乱污企业整治、打击侵权假冒和虚假违法食品广告等专项执法行动。开展无照经营查处取缔专项整治，责令整改35户，取缔3户，规范办照268户。开展了互联网广告专项整治工作，共立案查处违法互联网广告案件24件，罚款18.62万元。开展旅游市场专项整治，共检查辖区涉旅商店、宾馆、商场、市场等经营主体560户次，处理消费投诉335件。大力查处网络违法经营案件，立案查处网络案件12件，罚没金额12余万元。开展对抽查检验中不合格商品进行清查退市等活动2次。严格落实煤炭取缔及高污染燃料供应“倒查”制度，协调区政府召开工作布署会，联合辖区各街办及相关部门组织部门联合执法整治。加强市场整顿，对辖区23户商场、超市等重点商户推行“场长制”指导。组织煤炭整治排查35次，取缔煤炭经营户2户。

四是积极推进线上线下监管水平。完成辖区涉网企业建档2294户，挂标亮照1195户，查处网络案件6件，罚没金额80150元。积极开展网络平台商走访了解企业的经营情况、网上平台的运行情况以及网站经营中存在的困难。

五是大力开展放心消费创建活动。牵头组织全区“放心消费”创建启动仪式，全区26个部门共同参加，明确政府、部门、经营者“三位一体”的创建工作格局。目前已发放、张贴《致广大市民的一封信》、放心消费创建笑脸花等宣传资料1万余份;选取西安大明宫建材家居等一批重点企业先行开展放心消费创建工作，组织大明宫、三森、军人服务社等10余户重点企业到富平县考察学习。指导辖区大型商场超市以及重点行业成立客诉直通车微信群，实现群众与企业点对点的“零距离”交流，快捷高效解决消费者投诉。今年以来，共受理消费者咨询、投诉、举报14900件，其中受理消费者投诉7936件，为消费者挽回经济损失634万余元。截至目前，分局立案查处各类经济违法案件115件，罚没款98万元。

工商行政管理局五年工作总结

1、强力推进信用监管。继续深化《淮南市严重违法失信企业名单管理和惩戒暂行办法》的贯彻落实，深化“双随机、一公开”监管，除投诉举报、大数据监测、转办交办以外，全市各级行政执法部门都要强化对市场主体的“双随机”抽查，特别是跨部门联合检查，推进“双随机、一公开”市县区全覆盖工作落到实处。加快构建年报公示工作长效机制，强化宣传培训和督促指导力度，完善年报后续管理措施，做好年报数据的分析运用。全力推进“全国一张网”建设，强化企业信用信息公示系统的推广和运用，建立健全涉企信息归集工作机制，全量归集政府部门产生的涉企信息，实现部门数据交换，信息共享和联合惩戒机制全覆盖，提高部门间数据交换共享的数量和质量;推进行政处罚信息的公示，切实实现市场主体行政处罚信息在“全国一张网”上的统一归集，实现公示率100%;提高市场主体即时信息公示率，强化对市场主体的出资、行政许可等即时信息公示的监督。做好企业经营异常名录和严重违法失信企业名单的管理，规范“黑名单”管理制度。

2、强力推进竞争执法。强化公平竞争审查，依法制止滥用行政权力排除限制竞争行为;依法查处垄断协议、滥用市场支配地位等重点垄断行为。稳步推进反不正当竞争执法，集中整治公用企业突出问题;强化查处商业欺诈、商业贿赂、虚假宣传等违法行为，加大“两节”市场打假力度;突出发挥政企联手打假平台作用，加大与知名白酒企业等联合打假力度;查处网络销售不正当竞争行为。强力推进打击传销工作，继续争创全省无传销城市，力争“三连冠”。对直销企业开展分类监管，对信用等级低的实施重点监管。积极开展综合经济检查工作。

3、规范广告市场秩序。加强日常监测，把传统媒体违法广告时长和条数监测违法率严格控制在1%以内。加强广告导向监管，强化对全市主要媒体、主要互联网站监测、监管。加大重点违法广告整治力度。发挥联席会议、广协等平台作用，推进广告监管社会共治。探索建设广告业“双创”平台，争取入选全国广告业创新示范基地、研发基地和创业孵化器。继续推进广告产业园建设。

4、规范网络市场秩序。以打击侵权假冒、虚假宣传、刷单炒信为重点，部署开展2020年网络市场监管专项行动。组织开展网络交易商品抽检，落实网络交易平台经营者管理责任。优化完善网监平台功能，加大运用力度;加强网络市场监管事前、事中和事后大数据应用。开展网络市场信用体系建设。

5、强化合同监管。加大合同示范文本的推行力度，持续关注民生合同，拓展格式条款规范监管新领域，巩固电信、银行业及公用事业类、旅游类合同格式条款整治成果。深入推进“守合同重信用企业信用增信融资”工作，动态掌握这项政策的贯彻执行情况。持续做好动产抵押登记及其信息公示工作，确保依法登记、依规公示。注重创新合同帮农举措，实施合同帮农系列化服务，开展精准帮扶。认真做好201x-2020年度国家级“守合同重信用”企业申报公示工作，加强企业信用动态监管，严把质量关，切实做到“一处失信、处处受限”。

6、强化其他重点市场整治。进一步加大“查无”综治工作力度，严格落实属地监管责任，防止市场监管弱化、缺位;摸清无照经营底数，依法依规分类整治、督查。开展农资市场专项整治，加大农资抽检力度，探索开展“农资经营示范店”创建公示活动;深化“富农强社”工作，鼓励农民专业合作社组建联合社。加大成品油、汽车、二手车、集贸市场等整治力度。

工商行政管理局五年工作总结

1、深化12315网络建设。201x年9月，淮南市工商局在全省率先建立12315消费者投诉举报中心，成为工商部门消保维权的专设机构。2020年，凤台、寿县开通12315热线，专设12315工作机构，统一服务标识、工作流程和行为规范，建立健全了覆盖市、县(区)、所(工商所、市场监管所)三级12315投诉举报网络。加快辖区大型商场、超市、集贸市场及批发市场等经营场所消费投诉维权点的设立，提升消费投诉纠纷受理处理范围与能力，建立了“五进”消费维权服务站187个，开辟“绿色通道”的五进企业20个，平均每年通过消费维权服务站及“绿色通道”处理消费纠纷近3000件，和解率达99.3%。引导广大市场主体切实加强生产经营活动的自律自查，推动社会各界树立监督意识主动加入消费维权志愿者队伍，并逐步形成部门维权、群众监督、市场自律、社会共治的“四位一体”消费维权体系。同时，建立“诉转案”工作机制，在受理消费者的投诉举报过程中发现经营者涉嫌违法行为时，及时启动12315“诉转案”机制，达到“以案促调”、“以案促管”的效果。五年来，共办理“诉转案”21起，受理消费者咨投诉举报咨询43543件，为消费者挽回经济损失达900余万元。

2、推进消保委更名改制工作。201x年5月，市消费者协会经批准，正式更名为市消费者权益保护委员会。2020年9月27日，淮南市消费者权益保护委员会成立大会暨第一届全委会一次会议召开，通过了《淮南市消费者权益保护委员会章程》，承担着依法履行《消法》和安徽省《消保条例》赋予的公益性职责，由41家成员单位组成。消保委的成立，对进一步加强消费维权工作，保护消费者合法权益将起到重要作用。

3、强化普法宣传教育。我局在全市范围内开展了法律“进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”的“法律六进”活动，通过编印普法漫画读本、法律讲解小册子、真假商品对比、政风行风热线、门户网站、微博、微信公众号、报纸、电视等一系列举措和载体，大力向群众宣传消费维权、打击传销、识假辨假等知识。同时，抓好重点对象的法制宣传，结合不同行业特点，举办企业法定代表人、管理人员及业务人员参加的各类法律知识培训，积极构建良好的市场法治环境。五年来，先后组织开展普法宣传“六进”活动93次，直接接受普法教育的群众达2.7万余人次。

4、做好精准扶贫攻坚工作。积极发挥工商部门职能和干部特长优势，全面抓好“双包双促”工作责任，按照“精准扶贫、精准脱贫”要求，全面落实“四项清单”。认真实施了基础设施建设扶贫工程，为包保扶贫村潘集区朱岗村修建水泥路两条共计4950平方，安装太阳能路灯65盏，出资48万元，帮助建设总计120千瓦的光伏电站项目。认真抓好产业培育和智力脱贫，帮扶建设优良品种蔬菜基地，作好商标帮扶，积极开展科技下乡活动，联系专业人员多次对朱岗村进行种养殖技术培训。加大对贫困家庭大学生的救助力度，先后为朱岗村11名贫困大学生资助资金5.4万元。联系动员启明公益基金会、鑫马公司等社会力量，向朱岗村捐资助学扶贫，合计帮扶22万余元。目前已实现脱贫29户、79人，占建档贫困人口的48.47%。

工商行政管理局年终工作总结

工商行政管理，是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过市场监督管理和行政执法等机关，运用行政和法律手段，对市场经营主体及其市场行为进行的监督管理。今天本站小编给大家整理了工商行政管理局。

希望对大家有所帮助。

20xx年，高新工商行政管理工作将以党的精神为指引，不断改进工作作风，认真贯彻市局和高新区的决策部署，在促进产业发展上要有新作为，在保障和改善民生上要有新举措，在班子和队伍建设要有新气象。

一、以党的精神为指引，谋划和推动全局工作。

(一)深入学习贯彻精神。以更高的标准和要求学习好贯彻好落实好党的精神，将学习成果转化为服务高新区产业和民生发展的精神动力和实际行动。

(二)强化领导班子建设。突出抓好领导班子民主集中制和学习型党组织建设，要做到思想上合心、工作上合力、行动上合拍，团结一心干事业、群策群力谋发展，以实际行动凝聚、激发全体干部职工的工作热情和战斗合力。

(三)加强党风廉政建设。围绕全局中心和工作大局，认真按照局党组和上级纪检监察机关的要求，不断创新和改革纪检监察的监督工作方式和方法，在充分利用外部监督资源的同时，从组织领导、机构设置、人员保障、内容确定、时间安排等方面，加大内部监督力度，提升监督工作实效。

(四)切实改进工作作风。认真贯彻落实“中央八项规定”，增强忧患意识、节俭意识、廉洁意识，以优良的工作作风政风推动工作业务大提速、队伍面貌大变化、工商形象大提升。

二、围绕创新驱动发展，提升产业发展服务能力。

(一)制定导向性政策，强化产业引导。全力服务天府新区高新片区等重点区域、高新区主导产业以及移动互联网、现代高端服务业等重点行业、楼宇经济等重点领域的建设与发展，促进市场主体和项目向高端产业、产业高端集群集聚。

(二)总结小额经营社区备案制度试点经验，适时在全区范围内推广;继续探索“商事登记制度”改革，力争在企业注册登记的住所登记、验资等环节和个体工商户豁免登记上取得突破。

(三)构建国际化的工商政务服务环境。不断优化流程、提升效能，全面推行网上核名、网上审批、网上年检的“三网”工作。与辖区街道办事处、各职能部门建立联动机制，开展“工商开放日”活动，向企业和群众宣传工商政策，充分听取服务对象的意见和建议，进一步优化政务服务。

(四)开展企业分类服务。加大对区内重点企业申报驰名、著名商标的引导、辅导和培训力度;建成并完善高新区商标管理平台，提升品牌战略信息化水平;深入开展“双打”和“双保”工作，维护品牌企业合法权益。做好动产抵押、股权质押、债券转股权等工作，鼓励发展股权投资企业，缓解中小企业融资困难。

(五)着力推动完善保护消费者权益社区联动机制。将保护消费者权益网络进一步覆盖到社区内的医院、学校、市场、院落，并推动在各社区建立一定数量的消费者义务监督员队伍，督促落实工作经费和兼职工作人员的报酬。

三、以食品安全为重点，整顿规范市场经济秩序。

(一)加大针对肉品、乳制品、酒类产品等重点食品品种和重点区域、重点场所食品经营的专项检查;指导大型商场、超市建立健全食品安全自律制度;积极推进社区食品安全员制度，夯实食品安全防控网的基础;积极解决肉类蔬菜追溯体系建设中经营户坚持刷卡进菜、使用电子溯源称等难点,确保全市食品安全追溯系统建设不断推进。

(二)大力推进《xx区菜市场城乡环境综合治理。

工作方案。

》和《高新区菜市场考核奖励办法》，充分调动市场主办单位、市场管理人员和经营户的主动性，不断完善整体推进、部门协同、经营者自律的长效监管体制。

(三)严厉查处涉及食品安全、侵犯知名企业知识产权以及新类型新领域等危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全的违反工商行政管理法律法规的重大违法案件;拓展执法新领域，认真查处侵害经营者和消费者合法权益、扰乱市场交易和竞争秩序的侵犯商业秘密、商业贿赂、强制交易、虚假宣传及网络商品交易等违法案件。

(四)依托“金信工程”落实经济户口的日常监管工作，逐步改变传统“运动式”、“间歇式”、“被动型”监管模式，提升信息化条件下工商行政管理工作的效益和水平。

20xx年，在市政府效能办的大力支持和指导下,我局立足职能,认真贯彻落实川办发〔20xx〕23号、成办发〔20xx〕34号文件精神,扎实做好政府信息公开日常基础性工作,政府信息公开工作规范化、制度化、常态化建设取得明显成效。按照效能办〔20xx〕111号通知要求，现将我局20xx年政府信息公开工作有关情况报告如下：

一、加强领导，健全制度，统筹部署政府信息公开工作。

局党组高度重视政府信息公开工作，分管局领导多次召开专题会议研究工作中的新情况新问题，提出工作要求，纳入目标管理，强化督促检查。同时，进一步完善政府信息公开工作制度，规范依申请公开、政府信息公开办理流程，健全政府信息公开申请的受理、答复机制，依法有据，严谨规范答复，确保政府信息公开的内容更加充实、公开时间更加及时、公开重点更加突出。

二、立足职能，突出重点，有序推进政府信息公开工作。

(一)创新公开载体。在充分利用召开新闻发布会、重大会议、网站、橱窗等时机和形式加大政务公开力度的基础上，积极采用现代信息技术，开发建设手机版工商微型门户网站，极大地方便公众查询工商信息。9月初，“成都信用”微信应用平台通过了市级相关单位参与的功能验收，标志着“成都信用”微信应用平台作为“成都信用网”的扩展平台正式上线运行，公众可通过“企业基本信息查询”栏目查询本市工商登记注册企业基本信息，包括“企业名称、注册号、法定代表人姓名、住所、注册资本、实收资本、企业状态、公司类型、成立日期、营业期限、登记机关、受理机关、经营范围、年检状态”等10余项基本信息。

(二)坚持依法公开。按照“公开为原则，不公开为例外”原则，重点公开了部门工作职责、办事程序、服务承诺及责任人的情况，案件信息情况，财务、装备情况，工程项目的招投标、“三公”经费、预决算情况;公开了“登记公告”“吊销企业名单公告”“广告审查提示”“消费提示、警示”“12315统计分析”等便民服务信息。在工商门户网站、成都信用网上提供了“企业基本信息查询”“著名商标查询”“执业经纪人查询”等10余项查询服务;发布了“家具、厨房电器、鞋类、电线电缆、地板类产品、卫生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等数十类流通领域商品质量监测情况，发布消费提示、警示36次。

今年主动公开政府信息12748条，全文电子化率达100%。其中法规公文信息12条、工作动态信息10788条、人事信息9条、案件信息3条、财政信息3条、行政执法信息133条、其他信息1799条。今年共受理政府信息公开申请23件(其中，邮寄接收5件、当面提交7件、网络在线填报申请11件)，已全部按时办结。其中，同意公开的12件，占52.1%;不予公开的11件，占47.9%，均为申请公开的信息不存在。从申请公开的信息内容看，行政执法类信息占21.7%，工商法律法规、内部管理信息占78.3%。我局今年未发生一起因政府信息未公开或未及时公开而造成的问题和群众投诉;无行政复议件、无行政诉讼件。

(三)注重在线回复。充分发挥12315投诉举报功能，为公众提供工商事务、消费者咨询、申诉及举报等服务。今年共受理公众咨询1.4万人次，解答满意率为98%。局领导积极参加成都人民广播电台、成都市政府门户网站《成都面对面政风行风热线》节目，现场接听群众的来电诉求，受理群众咨询投诉300多个，办结率100%。

(四)严把信息安全关。按照“涉密信息不公开、公开信息不涉密”的原则，制定政府信息发布保密审查制度，明确分管局领导、处室负责人审核程序，填写《市工商局门户网站信息发布审批表》，签字后方可发布。

三、创新思路，积极谋划，不断提升政府信息公开工作水平。

随着依法治国的全面推进，社会公众法治意识不断增强，对政府信息公开的申请量将明显上升，政府信息公开工作任务繁重。

20xx年，我局将认真贯彻落实党的xx届四中全会、市委十二届四次全会精神，紧紧围绕中心工作及公众期盼，严格落实《政府信息公开条例》，加强信息发布、解读和回应工作，强化工作机制建设，不断提升政府信息公开实效，增强政府公信力。

(一)进一步优化公开流程和拓宽公开渠道。要积极完善受理、审查、处理、答复及备案等环节的流程，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。要充分发挥工商政务微博、“成都信用”微信平台等载体，畅通受理渠道，完善工作机制，提升依申请公开服务能力。要改进完善申请办理流程，加强与申请人沟通，做好解疑解惑工作，引导公众正确行使申请权和投诉权。要加强信息公开保密审查制度建设，确保信息准确、安全。

(二)进一步强化主动公开工作。凡属公共服务、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的，都要依法、全面、准确、及时公开。特别是要主动做好工商登记制度改革相关政策信息的发布、解读和培训工作，形成社会公众理解、关心、支持工商登记制度的良好氛围。要主动建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，及早发现、研判、处置社会关注的热点问题，加强正面引导。

(三)进一步推进行政权力运行信息公开。一是要大力推进行政审批信息公开。对国务院取消的涉及工商机关行政审批的事项，及时公开取消、下放、清理以及实施机关变更的行政审批项目信息。二是要大力推进行政处罚信息公开。加大制售假冒伪劣商品和侵犯知识产权行政处罚案件信息公开力度，主动公开案件名称、被处罚者姓名，以及主要违法事实和处罚种类、依据、结果等，确保公众知晓权。三是要大力推进商品质量检测和消费维权信息公开。及时发布商品质量监测报告、消费警示和重大消费投诉及处置信息，引导广大消费者理性、文明消费。

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工商局行政管理工作总结

市工商行政管理局工作总结

xxx年度前一个季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前一季度的工作任务。具体工作总结如下：

顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。

卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。

人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。

积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

总结服务办工作，虽然取得了一定的`成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在以后的工作我们会努力提升人员素质，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。

工商行政管理工作总结

20xx年xx县工商局在市工商局和县委、县政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中、四中全会及国家、省、市工商行政管理工作会议精神，树立全面、协调、可持续的发展观，坚持立党为公、执法为民思想，以加强队伍建设、把好市场准入关、深入整顿和规范市场经济秩序为工作重点，不断营造良好的执法环境，不断提高监管执法水平，积极打造信用工商，努力建设一支为民、务实、清廉的工商行政管理队伍，局所上下联动，开拓进取，以干克难，全面完成了上级下达的各项目标任务和工作指标，取得了明显成效和进展。

（一）继续深入推行企业信用分类监管，建立完善的优胜劣汰市场机制。在县局对企业监管进行a、b、c分类的基础上，各工商所也建立了比较完善的企业档案，依法实施不同的监管。县局在经费十分紧张的情况下，为各所订做了企业、个体工商户档案盒、袋、登记表册和巡查卡片，使各所的档案规范、统一有序。

1、严格执行各类企业和个体工商户登记操作规程，并把登记操作流程表放大公布上墙，使来办事者一看即明，登记资料齐全，机式档案项目录入完整，书式档案管理规范，建有专门档案室，审查把关严格，登记注册合格率达100%。

2、首办责任制真正落到实处。各窗口单位认真落实首办责任制，强化服务观念，自去年我局进驻县政务大厅之后，注册登记发照工作做到了随到随办，无差错行为发生，办事效率高，县领导和兄弟部门对我局的工作作风、工作态度公认是一流的。

3、认真执行了一审一核制。今年我局按照省、市局的要求，对注册分局的三名干部轮流在省局进行了业务培训，经培训之后，业务水平得到了很大提高，注册登记严格坚持一审一核制，无拖拉、推诿行为，办事效率得到企业、个体工商户的充分肯定。

4、坚持了县政务大厅合署办公制，企业登记注册并联许可制度落到了实处，成效明显。

（二）强化市场主体监管，规范市场主体经营行为。

1、全面实行企业经济户口管理，县局和工商所户档一致，下转及时，建档立卡率和下转率分别达100%，新设企业回查率达100%。

2、对违反企业登记法律法规行为查处及时，结合企业年检，办理企业变更登记84户，注销登记24户，查处企业违法违章行为12起，罚没金额4万元。继续深入落实国务院370号令，严查无照经营，亮照率达100%，企业年检率达96%，个体工商户验照贴花率达90%以上。

3、市场巡查制度落到了实处。各工商所实行辖区监管责任制落到实处，对重点区域、重点市场、重点经营户实行重点监管。

今年我局成功的进行了个、私协会的换届选举。在会上县工商局与县信用联社、县个、私协会联合出台了《全县个体、私营企业小额信用贷款管理实施办法》，现已向非公有制经营户发放贷款证1070份，发放贷款4700万元，为非公有制经济发展起到了积极促进作用。截止目前，全县登记注册的各类企业共410户，今年新发展26户，个体工商户3580户，新发展608户。

继续深入开展整顿和规范市场经济秩序是贯彻落实“三个代表”重要思想和十六届三中全会的具体体现。我局党组高度重视，把建立公平、公正的市场竞争机制作为一项大事来抓，并认真总结和吸取阜阳劣质奶粉事件，从工作制度入手，层层落实责任，领导班子责任明确，坚持“一把手”负总责，党组班子成员按照分工各负其责，实行领导班子包抓股室、所的具体分工，严格责任制的落实，并将分管的工作与年终公务员考评、经济奖惩挂钩，确保了全年整顿规范市场工作的顺利实施。

1、切实抓好各项市场专项整顿工作。

一是加大食品安全专项整治工作。查处劣质豆奶粉1362袋，劣质饮料1245瓶，劣质儿童小食品120公斤，变质散装食品250公斤。

二是强化粮食市场监管。查获霉变陈化大米3000公斤，霉变玉米7600公斤。

三是规范了农资市场。把化肥经营规范成连锁经营，使化肥质量监管关口前移，全县批准7户化肥批发企业、500余户零售经营户，全部都办理了营业执照。查处劣质过磷酸钙50余吨，假美国磷酸二铵3吨；没收假油菜种2500余袋，罚款2.13万元。

四是对建材市场加强了监管。查处非标钢材10余吨。

五是对生活用品市场进行了整顿，没收劣质酱油、醋2345瓶，假香皂320块；

六是加大对汽车及零配件市场的监管，全年整顿4次，查处违法经营户4户，没收报废发动机3台、驾驶楼1个，罚款2.4万元。

七是严厉打击非法传销和变相传销行为。驱散“安利”变相传销1户，帮教传销人员8人，印发打击传销和变相传销公告100份，制作宣传栏一块，责令1户停止向传销和变相传销提供经营场所。出动巡查人员28人次，巡查20户。

八是加大网吧管理。全年整顿网吧5次，取缔黑网吧2家，查封电脑12台，查处违章经营户1家，罚款0.48万元。

九是加强蚕茧市场的管理。查处无证照非法收购鲜茧贩20人/次，没收鲜茧2500公斤，价值17000余元，取缔无证个人收购鲜茧烘茧灶一户。

十是加强学校周边环境的整顿工作。加大执法力度，查处37户无照经营户。

2、建立了重要商品准入制度，完善了市场巡查制，特别是今年我县在农资市场监管中，坚决把住农资商品质量关，确保关口前移，对不合格的产品坚决予以严厉打击，并进行公示，使市场长效监管机制不断得以完善。

法制建设是行政执法的有力保证，我局今年高度重视法制建设工作，在认真学习《行政许可法》的基础上，狠抓工商行政管理法律法规的`宣传学习，以促进行政执法的规范化、程序化、制度化。

1、全年组织全系统干部职工集中培训《行政许可证法》2次，参训人员达102人次，并出题测试，考试合格率达100%。其他业务培训2次，参训人数95人次。

2、全面落实行政执法责任制，先后出台了《行政执法责任制》、《错案责任追究制》、《行政案件错案赔偿制》等制度，并对执法行为进一步进行规范，建立健全了各项执法监督检查制度。

3、由于行政执法的规范，全年无一起行政复议和行政诉讼案件。

4、行政处罚案件核审率达100%，所有的案件做到了行政处罚案件事实清楚，运用法律法规适当，程序规范合法，法律文书使用正确。

5、今年我局在查处经济违法案件中，强化对违法经营行为的查处，查处了一批大案要案，如xx火车站滥收费用案、xx信用社强制股民入股案、xx农业银行虚假广告案、xx种子公司涉嫌假冒及虚假宣传误导消费者油菜种子案、xxx销售假化肥案等等。全年共立案查处73起，简易程序查处案件157起，罚没收入226261.66元。当年结案率达90%以上。

1、局、所商广监管工作到位，特别对商标印制单位实施重点监管，全年我局申报2户注册商标，查处违法广告案3件，罚款金额2.3万元，登记各类广告133份。

2、积极开展保护注册商标专用权行动。查处侵权商标案件及时，如县种子公司涉嫌销售假冒他人注册商标的油菜种案。

3、积极协助地方政府运用商标战略促进当地经济发展，为县xx水泥厂、xx生物化工厂申请商标注册积极提供方便。

4、认真做好合同鉴证管理工作。全年共鉴证经济合同45份，办理动产抵押登记2户。

1、严格对流通领域食品质量进行监测，各工商所对本辖区批发经营单位、个人随时进行抽查检验，关口前移工作基本到位。

2、12315工作制度规范。今年县局对12315进行了人员充实，申诉举报电话保证24小时畅通，值班人员责任明确，处理消费者申诉举报及时，全年共受理投诉案155起，申诉案14起，合计169起，调解成功149起，立案查处12起，支持到法院起诉2起，待处理6起，为消费者挽回经济损失45万元。

3、开展专项检查5次，在奶粉市场整顿中，针对4个品种不合格的豆奶粉进行了检查，查处假豆奶粉150余袋；在食品市场检查中，查处劣质饮料1245瓶，变质啤酒、酱油、食醋2345瓶，劣质月饼150公斤；查处黑心棉及原材料1200公斤，涉案金额15万余元。今年10月11日我局组织对收缴的假冒伪劣商品进行了一次公开销毁活动。邀请了县人大、政协领导及社会各界人士参加，规模很大，社会反映非常好。

1、学习制度健全，每周局机关保证一次政治学习，今年重点：一是结合行政效能建设，增强了干部立党为公、执政为民的能力；二是紧紧围绕在全国工商系统开展的“两整顿”活动，以队伍教育整顿为重点，认真开展“五纠”“六查”活动，结合干部队伍中存在的问题，边查边整边改，增强全系统的凝聚力。

2、领导班子办事透明度高，大事小事不搞个人说了算，凡事都是先民主，后集中，集体形成决议后再实施。领导班子团结，凝聚力、战斗力强。

3、党组班子成员分工明确，局长负总责，分管领导各负其责，工作责任分明，但又做到了分工不分家，全局形成合力，使各种问题都有领导具体分管负责。

4、班子成员工作作风扎实，务实精神强，都能经常深入基层调查了解情况，用局长的一句话说“基层再小的事都是大事”，所以关心和重视基层工作，帮助基层解决问题已成为我局每个领导的一项中心工作。

5、认真贯彻中央《干部选拔任用条例》选拔干部程序规范、公道正派，今年我局在新提拔任用一个所长和一个股长时，都是经过民主推荐和党组会研究通过，透明度较高。

1、队伍教育整顿工作机构健全，县局成立了队伍教育整顿领导小组，并设立了办公室，整顿方案具体、操作性强，按市局要求每个阶段的工作都已按时完成，做到有安排、有检查、有总结、有报告。

2、“三项教育”工作结合我局实际，针对教育目的，保证了学习时间和参加教育的人数，通过教育取得了明显效果。狠抓行政效能建设，实行政务公开，推行阳光工程，受到县委、县政府的好评。

3、通过查纠工作的扎实开展，全局系统的干部职工政治思想有明显进步，工作作风有明显改进，法纪观念有明显增强，执法水平有明显提高，执法环境有明显改善。

县局继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想，并将学习进一步推向新高潮，结合加强思想道德建设贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》，组织安排全系统人员学习党内的两个《条例》、《预防职务犯罪》摘录、学习优秀公安局长任长霞同志的先进事迹。通过写心得体会、办板报、专栏等多种形式，激励大家树立正确的世界观、人生观和价值观。同时组织大家开展丰富多彩的文体活动，采用文艺调演、“五一”前与个体工商户举行兵乓球、象棋联谊赛，开办工商红盾信息网站、办工商简报等方式活跃大家的思想文化，增强集体荣誉感，增加与企业、个体工商户之间的联系，体现执政为民的能力。

1、扎实开展“五大创建”和“创佳评差活动”，层层签订责任书，并把党风廉政建设、精神文明建设、行风建设、计划生育、“六项禁令”的落实纳入年度考核，实行“一票”否决。

2、从源头上制止腐败，为防止“三乱”行为发生，县局今年采取规费任务由各所自报，超额部分不予以返还。

由于工作到位，措施得力，全年在我局未发生一起违法违纪行为，在县上的行风评议中，当地党委、政府领导给予了高度评价。

我局在200x年之前完成了川道四个工商所办公楼的新建和改建工作，今年在经费十分拮据的情况下，局党组决定对山区xx、xx2所的办公楼进行改建，投资20万元，工程已完毕。两所已住进了崭新的办公楼，真正体现了心为基层想、事为基层办。全局已基本实现了自动化办公，企业、个体工商户的档案已基本进入电脑。为增加工商执法的透明度，更好的为企业、个体工商户牵线搭桥，为当地党委、政府当好参谋，为加快当地经济发展，我局率先在九县一区开办了工商红盾信息网站，该网站的开通，将给xx的经济发展带来举足轻重的作用。

我局在财务管理工作上，严格遵守财经纪律，认真执行“收支两条线”管理，全系统全年没有发生乱收费、乱罚款和自定收费项目的现象。圆满完成了市局下达的规费收缴任务，实际完成规费1329715.30元，罚没建议数226261.66元，合计完成1555976.96元。

严格执行部门预算，财务管理严格，票据管理规范，坚持开支一支笔，不乱发乱支，县局制定了支出审批表，一切开支都必须提前请示局长，局长同意后方可按审批金额支用，否则一律不予核销。制度的实施，从根本上杜绝了违法乱纪行为的发生，确保了收支平衡。

一年来，我局上下都能严格执行各种规章制度，“十分量化制”考核制度在我局得以进一步完善，工作责任心在每个干部职工心目中重于泰山，值班制度健全，上级下达的指令，向上级反馈的信息，都做到了准确无误，重大问题的报告坚持始终，全年未发生任何漏传、漏报现象。

认真做好上级安排部署的各项工作任务。一是加大自身宣传力度，全年向省局办公室简报上稿1篇，省党风廉政简报上稿3篇，省市场整顿办上稿9篇，xx日报上稿6篇，向市局办公室简报上稿7篇，市整顿办上稿6篇。自办简报四期，发表稿件20篇，xx宣传上稿3篇，国家工商行政管理半月刊上稿1篇；二是认真做好县委、政府安排的联乡包村工作，全年下村人数达78人次，出动车辆12台次，为10户贫困户购桑树苗栽桑20亩（1000元的桑树苗）。为了我县普九达标，为挂联乡xx中学购置价值2000元蓝球架一付，为该乡xx小学捐资1000元硬化地面。为协助县上迎接省级卫生文明城市的验收，我局出动200人次整治城镇环境秩序，这些都曾受到当地党委、政府的高度赞誉。

县局机关和各所都建立了安全保卫制度，做到机关有门卫，家属楼院有楼院长，确保了全系统无任何责任事故的发生。车辆管理规范有序，后勤保障措施得力。国家总局下派锻炼的干部县局安排妥当，使他们住的安心，工作踏实，有一个较好的生活工作环境。

一年来在市工商局和县委、县政府的正确领导下，在全系统干部职工的共同努力下，做了大量的工作，取得了一些成绩，但在工作中也还存在一些问题和薄弱环节，其主要表现在：一是我局在职人员严重缺编，基层力量薄弱，工作发展不平衡；二是还有部分所对建档立卡工作不够重视，档案资料不完善；三是须进一步加强立党为公、执政为民的教育，把全心全意为人民服务的宗旨渗透到每个干部职工的灵魂深处；四是县局办公楼还十分陈旧，办公条件差，很难适应现行办公需要；五是还应加强自我宣传力度，使社会更加认识工商、理解工商、支持工商工作。以上存在的问题，有主现上的，也有客观上的原因。局党组将进一步调整思路，通过自身的努力和上级的支持，逐步加以克服和解决。

20xx年即将过去，我们将在下一年的工作中，巩固成绩，克服困难，坚持“三个代表”重要思想，增强立党为公、执政为民的能力，以更高的标准，加强市场监管和行政执法，狠抓目标管理的落实，大胆创新，与时俱进，把各项工作完成的更好。

工商行政管理局五年工作总结

201x年以来，市工商局在市委、市政府和省工商局的坚强领导下，牢记责任使命，勇于创新、敢于担当，在商事制度改革、市场监督管理、经济检查执法、消费维权保护、社会综合治理、党员队伍建设等多方面均取得可喜成绩，为建设“五大发展”的美好淮南作出了积极贡献。

五年来，全市新增市场主体92915户，市场主体总量达163607户，比201x年底增长131.44%;有效注册商标总数达6643件，比201x年底增长217.24%;拥有中国驰名商标4件、省著名商标142件、市知名商标235件，比201x年底分别增长300%、100%和147.37%;拥有国家级“守合同重信用”企业8户、省级73户、市级100户，比201x年底分别增长14.29%、73.81%和13.64%。五年来，全系统助企融资295.99亿元;重要商品质量抽检55大类3270组;受理消费者咨投诉举报咨询43543件;监测广告49.65万条次;查办各类经济违法案件3228件，案值2201.37万元。全市工商(市场监管)系统，为保障淮南经济社会健康稳定发展作出了重要贡献。

五年来，淮南市先后荣获201x年、201x年“安徽省无传销城市”荣誉。全市工商系统先后荣获全省企业登记成绩突出单位、全省消协工作优秀单位，全市“六五”普法先进集体、第xx届文明单位、“双拥”工作先进单位、行政审批服务先进单位、政务信息先进单位、政务公开先进单位、市长热线办理先进集体、扫黄打非先进集体、消防工作优秀单位、优秀单位、“共产党员示范岗”、“五四”红旗团委、“青少年维权岗”、优秀青年志愿服务组织等诸多荣誉。201x、201x年度连续两年度取得全市年度目标考核优秀单位和领导班子“双百”综合考核优秀单位，时任政府主要领导连续两年对工商工作作出批示，予以肯定。

工商行政管理工作总结

今年，在省、市工商局和县委、县政府的坚强领导下，全局上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固完善工作机制，切实改进工作作风，努力提高工作绩效，较好地完成了今年各项目标任务。

1、围绕企业年检，做好登记管理。积极支持企业发展，截至今年底，全县共新登记注册企业法人85户，其中有限责任公司5户，注册资本1100万元，非公司法人2户，注册资本2127万元，非公司营业单位8户，有限责任公司分公司71户。办理企业变更登记76户。圆满完成企业年检，全县应检各类企业1413户，实检1347户，年检合格企业1238户，年检中注销企业32户，年检率为96%，合格率为92%。

2、发展个私经济，提供优质服务。截至6月初，全县新发展私营企业21户，从业人员425人，注册资金1544万元，新发展个体工商户405户，从业人员954人，注册资金324万元。认真做好私企年检和个体工商户验照贴花工作，全县应检私企90户，实检90户，年检合格88户，年检率达100%，年检合格率达98%。个体工商户应验照贴花5803户，贴花验照5686户，贴花验照率达98%。

3、充分发挥职能，服务地方经济。立足工商行政管理职能，采取行之有效的措施，“急事急办、特事特办、马上就办”，为招商引资工作营造良好的环境。一是优化政策环境，从改革登记注册制度入手，对招商引资项目在经营领域、经营范围、字号名称、注册资本、前置审批等方面进一步放宽条件，对不涉及人民生命财产安全的前置，在一时难以办理到位情况下转为后置，对条件暂不具备而又急需开展筹建活动的投资企业，先核发预备期营业执照，实行先登记后规范，宽准入严规范。二是优化服务环境，局所两级普遍设立了登记注册室，在接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，先后推出了“首问负责制”、“当日工作法”、“局（所）长接待日”制度，公开办事程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清、一趟办成”。三是优化执法环境，对外来投资企业和个体工商户经营中出现的不规范行为本着以教育为主，教育与处罚相结合的原则，推行市场预警制，发现违章违法经营行为苗头及时给予警示，突出政策引导和法规教育，把违法违章行为消灭在萌芽状态，使外来投资企业在宽松的执法环境中不断发展、不断规范。在营造良好环境的同时，服务不忘监管，为党委政府做好招商引资工作的参谋，对外来投资主体进行严格审查，杜绝虚假投资和商业欺诈行为发生。

1、加强市场巡查，规范市场秩序。适时开展了一系列市场专项检查，整顿和规范市场经济秩序。“两节”市场打假保节日，全局共出动执法人员540人次，对全县22个市场和2100多户经营主体进行了全面检查，共捣毁制假窝点6处，查处案件65起，案值19.7万元，查处假冒伪劣商品9大类26个品种，总价值35.42万元，为消费者挽回经济损失1.75万元。春季农资市场打假保春耕，共检查种子经营户78户，化肥经营户174户，检查种子数量11800公斤，化肥1905500公斤，查处劣质化肥2000公斤，立案查处6起。

2、强化合同监管，倡导诚信经营。今年，鉴证各类合同1465份，其中绿色农产品合同1000份，鉴证金额3560.4万元。办理动产抵押物登记18件，抵押物价值1840万元，被担保主债权2017.6万元。查处合同案件8件，其中一般程序案件2件。培育发展重合同守信用企业28家，其中省级3家，市级7家，县级18家。举办《合同法》培训30期，培训人员达1000人。

3、管好商标广告，打击违法行为。大力发展注册商标，截至今年底，共申请注册商标7件，续展2件，超额完成市局下达的全年商标注册任务。开展商标印制检查，对证明商标“六安瓜片”和著名商标“翠眉”进行专项保护，立案查处商标案件2件，查扣侵权商标包装物480套。检查广告经营资格，对符合条件的6家广告经营单位准予年检，注销了1家不符合条件的广告公司。强化广告监测监控，特别在防“非典”的特殊时期，加强广告发布监测监控力度，确保了各类广告内容的真实性和严肃性。开展广告专项整治，上半年开展3次广告专项整治行动，共抽调执法人员150人次，收缴违法广告110条（块），立案查处广告案件4起，罚没款0.3万元。

4、指导基层办案，开展普法教育。今年全系统共立案涉嫌违法案件65件，核审案件44件，查结案件40件，处罚金额321928.75元。案件初审核审率为100%。加强对基层工商所执法办案工作指导，针对执法办案存在的主要问题，精心编写了《工商行政管理机关行政处罚操作规程实用手册》，供执法人员在实际办案中操作使用。实行案件核审与办案帮扶相结合，分批组织了6个工商所的执法人员到局法制股和经检分局跟班学习，通过理论和实践两方面的学习，提高基层执法人员的办案水平和业务技能。积极探索新的普法宣传模式，今年，与县邮政局联合举办了第一届工商行政管理法律知识有奖竞赛，发行有奖明信片和问卷6万套，回收答题卡5.4万张，引起了社会各界的关注和积极参加，收到了良好的普法效果。

四月份，突如其来的“非典”疫情严重影响了正常的工作部署，面对严峻的形势，县局高度重视，系统内做好预防，市场上加强监管，一手抓非典防治，一手抓任务完成，努力把“非典”带来的损失降低到最低限度。非典防治不轻视。全系统自上而下成立了防治领导组织，制定了防治工作预案和防非岗位责任制，县局翻印了非典防治资料，组织专题学习，切实增强干部职工的自我保健意识。对办公场所和各类市场进行整体消毒，全局共投入9万元用于有形市场预防“非典”消毒和购买中药制剂、口罩、手套和消毒工具。市场监管不放松。认真履行职能，加强监督管理。严厉查处利用“非典”名义从事违法经营活动，加强药品及相关商品市场的监督检查，凡属超范围经营或无证无照经营“非典”防治药品和相关商品的，依照《无照经营查处取缔办法》及有关法律法规严肃查处，对有关预防“非典”商品广告依照《广告法》及相关法律法规加强监督检查。防非期间，共出动执法人员279人次，车辆50台次，对全县376家经营主体进行专项检查，共查处制售伪劣防非商品、虚假广告、囤积居奇、哄抬物价等违法案件14起，案值1.67万元。针对防非前期农贸市场部分与防治“非典”有关的蔬菜价格涨幅较高的状况，实行了重点蔬菜最高限价制度，对农贸市场重点蔬菜价格实行一天一采价，与物价部门共同制定最高限价，在电视上和农贸市场内进行一天一公示。同时加强市场巡查，对扰乱市场秩序，哄抬市场物价的行为进行严厉查处。确保了市场内价格平稳，杜绝了大规模的消费者抢购现象。重点工作不间断。实行每月一调度的办法，月初总结上月工作，安排当月重点工作，对重点工作任务跟踪督查，确保工作顺利进行，全局性的重点工作均按质按量完成。三月份，在全县范围内认真组织开展了无照经营查处取缔专项执法行动，严厉查处了一批有一定社会影响的无照经营案件。全系统共出动执法人员369人（次），出动车辆145台次，查出无照经营374户，区别情况进行了相应的处理。对其中的30户进行立案查处，处罚金额1.97万元。五月，克服非典影响，认真做好经济户口建档工作，县局主要领导和分管领导亲自抓试点，总结经验后全面铺开，确立了“以所为主，县局指导，股室包片”的模式，统一标准，统一时间，截至6月上旬全局应建经济户口1015户，已建立825户，完成建档任务的81%。任务完成不打折。面对非典带来的负面影响，县局积极应对，组织全系统开展了“面对困难，如何完成工作任务”的大讨论活动。系统上下积极想方设法，建言献策，开展了多种补救办法。全局上下狠抓增收节支，一方面应收尽收，把该收到收足收齐，一方面控制支出，从点滴抓起，从严控制一切不必要的开支，保工资，保运转，努力把非典带来的损失降到最低限度。

1、鼓励离岗外出锻炼，实现队伍裁臃减负。根据本系统实际情况，出台特别政策，实现减员增效，为机构改革做好准备。年初县局党组作出决定，允许在职职工外出创业锻炼和大龄非公务员提前离岗休息。对外出创业锻炼人员实行停薪留职，对提前离岗人员发给部分工资，减员减负。今年，全系统有4名同志主动申请离岗和外出锻炼。

2、全面铺开双向选择，改革深化人事制度。在认真总结近年来城区工商所、分局双向选择工作经验的基础上，今年加大了人事制度改革力度，对全县所有基层工商所和分局全面实施工作人员双向选择，以人事制度改革的深化来实现人员结构的优化，促进工商行政管理职能的全面到位。双向选择工作以党的十六大精神为指导，以《国家公务员暂行条例》为依据，坚持党管干部原则，坚持以岗定员、双向选择、任人惟贤、优化组合的原则，坚持公开、公平、公正的原则。在经过合理设置岗位，公布选择纪律，分片同时铺开等程序后，198名参选人员通过1至2次选岗全部走上了新的'工作岗位。全面实施人事双向选择工作，给工商行政管理工作注入了生机和活力，带来了全新的气象。一是促进了人员交流，解决了城区工商所干部能进不能出的问题，通过双向选择，全系统共有31人交流了工作岗位，其中有4名同志从局机关和城区工商所到农村所工作。二是规范了干部任用，解决了职务终身制和能上不能下的问题。通过双向选择，14名同志不再担任工商所的领导职务，8名年轻、学历高、业务能力强的同志走上了工商所的正、副所长岗位。三是推动了各项工作，解决了人浮于事的问题。双向选择后，全系统干部职工紧迫感和压力感显著提高，“今天不努力工作，明天努力找工作”成为工商干部的共识。

3、建章立制严肃纪律，全面规范工作行为。对原有的工作纪律、工作制度进行修订完善，出台新的管理措施，用制度规范工作人员的行为。今年，县局先后出台了《行政不作为责任制度》、《首问责任制度》、《行政执法过错责任追究制度》、《诫勉制度》、《案件说情登记制度》和《严肃双向选择纪律的通知》、《启用“工号牌”的通知》等一系列制度和办法，重申了《禁酒令》、《着装令》和杜绝公路“三乱”的规定，进一步严明工作纪律。开展了“着装、禁酒、工号牌”三项制度实施情况专项明查暗访和《案件说情登记制度》专项检查，队伍作风有了明显改进。全面衡量今年工作，在取得长足进步的同时也存在着一些问题。主要集中在财力紧张，收入下降幅度较大；案件查处工作滞后，未能实现与时间同步；规范化建设和业务工作受条件制约开展不够全面等。这些问题有待于xx年逐步解决。

工商行政管理工作总结

在20xx年工作中，以顺应职能改革新形势新任务要求为契机，围绕服务县委“改革创新和项目会战年”主题，尽责尽力履职责，为推进大邑经济科学发展、加快发展作出了新贡献。

采取优化流程、特派员服务、加强一线人员等保障措施，确保了工商登记制度改革的稳步实施，降低了准入门槛，激发了市场活力，释放了改革红利，为县域经济发展增添了动力。

市场主体持续增长。全县新登记内资企业540户，同比增长39%，新增注册资本12.95亿元，同比增加79%；新登记农民专业合作社97户，新增资金总额1.86亿万元，累计达813户，资金总额13.90亿元。贴心服务大学生杨开志创业的事例，先后被《成都日报》、《成都晚报》、《成都电视台》关注报道，产生了良好的社会效果；上报的《市场主体发展情况分析报告》也获得了xx县委周道富书记的肯定性批示。

助企融资稳步增长。共办理企业股东股权出质登记100户，同比增长16%；被担保债权金额25.61亿元，同比增长57%，出质股权金额8.2亿元；办理企业动产抵押登记131户，同比增长205%，抵押物价值20.2亿元，同比增长114%，助企融资46亿元，同比增长78%，有效缓解了企业融资难问题。《三措并举扶持小微企业发展》专题简报，受到市局郭局长xx县委周道富书记的肯定性批示，并号召全县向工商部门学习。

品牌兴企全面加强。全县拥有中国驰名商标达到4件（其中农产品商标1件），拥有量继续领跑三圈层；四川省商标20件，居三圈层第2位；xx市商标42件，居三圈层第一位；品牌申创工作已纳入县委、县政府的目标绩效考核，写进了县委、县政府的工作报告，并在《xx县促进工业经济又好又快发展实施意见》以及《xx县扶持现代服务业发展实施意见》中，把品牌奖励政策予以明确。《xx县商标品牌战略发展分析报告》以及新增驰名商标的《专题喜报》，分别受到了县委、政府、人大、政协主要领导的肯定性批示。

监管执法重点突出。以不合格商品、虚假宣传、侵害消费者权益等类型案件为重点，共查处各类经济违法案件81件，罚没入库75.76万元（不正当竞争案11件、产品质量案9件、商标侵权案11件、广告违法案10件、其它违法经营案40件）。收到了“五粮液集团”表扬信一封，并得到郭局长的肯定性批示。

专项整治扎实推进。组织开展以“红盾春雷行动20xx”为主题的专项整治行动，立案查处案件22件，取缔无照经营39户，发出消费警示4条，开展行政指导25次；深入开展“非法销售改装拼装车”、“会所中的.歪风”、“民间资金中介机构”查处取缔行动，对6户涉嫌虚假宣传、擅自改变经营地址的“民间资金中介机构”进行了责令整改，对3户涉嫌违规企业立案调查；联合多个部门对校园周边、农资市场、农村食品经营行为等进行综合检查，市场秩序进一步规范。执法人员刘德荣被评为全省工商系统“红盾春雷行动20xx”优秀个人。

服务企业健康成长。充分运用打假维权协作机制等有效手段，通过工商园区工作站宣传、召开园区企业代表座谈会等方式，从登记注册、市场监管、商标服务、执法办案、合同示范文本等实施行政指导，大力扶持企业健康成长。截止目前，共开展对企业、个体工商户及服务对象实施行政指导232件/次，助企异地维权19次，认定“守重”企业34户，培育xx户、xxx户，收到了较好的社会效应。

坚持从消费教育引导、社会协同共治和消费纠纷多元解决等方面着手，大力推进消费维权机制改革，进一步营造了安全放心的消费环境。

消费教育引导日益强化。“所校互动”、“所社（区）联合”教育模式顺利推行；景区“12315”宣传栏、消费警示牌、景区维权站作用发挥明显；举办“3.15”大型主题宣传咨询、发布消费提示警示、印发宣传资料、培训维权工作者等多种方式促进“五进”工作，消费维权意识更加深入人心。“春节”、“五一”、“十一”期间，实现了消费维权“零投诉”。

社会信用体系建设得到加强。企业信用信息公示平台建设、数据库建设和网络平台建设工作深入推进，部门间诚信信息共享范围进一步扩大，扫描企业档案扫描企业档案2536户，为相关部门和企业提供信息3000余户次，向县级有关部门提供1000余户企业信息，转出档案5户，接收外地转入企业档案13户。

按照党的群众路线教育实践活动要求，坚持以群众关注为要务，大力加强党的建设和队伍建设，为工商事业发展提供坚强的组织保障。

群教活动扎实有效。以领导班子大走访为手段，形成“七个走基层、解难题、办实事、惠民生”调研项目，先后在《四川工商》、《西南商报》、《成都工商》等杂志上发表。其中《对花水湾景区揽客现象调研报告》，获得分管县领导的肯定性批示；深入开展“我是工商人要为工商树形象”活动，群教活动取得实实在在效果。登记注册窗口分别被市局表彰“为民服务优质工商窗口”；组织开展“对标先进找差距”、“对照问题找问题”等反思剖析活动，营造了全局争一流良好氛围。工作简报《大邑工商局五种方式深化“五个找”专题活动》被市群教办转发。

队伍建设得到加强。深入开展“四好”班子创建活动，各级领导班子和干部队伍建设得到加强；积极开展“五个争当”活动，塑强队伍内功，弘扬先进，“重质量、求创新、增活力、谋发展”——对基层深入开展“五个争当”活动的思索专题简报，受到了郭局长的肯定性批示；大力推进干部培训工作，组织各项工作培训18期1433人次，服务意识、工作效率和依法行政意识进一步提高。收到服务对象赠送“诚信为公、热情为民”、“服务热情、便民高效”等锦旗8面、表扬信6封，服务对象表扬留言60余条。

反腐倡廉坚定有力。各级领导班子积极履行“一岗双责”政治责任，认真贯彻《廉政准则》、“八项规定”，“三重一大”群众监督有力；积极探索电子监察模式，对权力运行的制约不断强化。全年无一人违反党纪政纪行为。大邑局先后受到了市局主要领导、县委、县政府、人大、政协四大班子主要领导肯定性表扬批示15人/次，获得省级表彰2人次、市级表彰1人次、县级表彰2人次，获得市局“庆七一知识竞赛”第三名。市局机关党委周晓书记来大邑局调研期间，给予大邑工商“班子团结好、队伍形象好、领导表扬多”的高度评价。

总结回顾20xx年的整体工作，虽然各个领域、各项业务取得了新的成绩，但是与市局党组努力构建“宜人城市、宜业工商”工作理念的具体要求还有一定的差距。主要表现在：一是“班子”的引领和带头作用，还要进一步加强；二是有的干部对当前的新形势、新任务认识不清、触动不大；三是有的单位（部门）工作的预见性不强、敏感性不高。

二OO四年工商行政管理工作总结

监管执法重点突出。以不合格商品、虚假宣传、侵害消费者权益等类型案件为重点，共查处各类经济违法案件81件，罚没入库75.76万元(不正当竞争案11件、产品质量案9件、商标侵权案11件、广告违法案10件、其它违法经营案40件)。收到了“五粮液集团”表扬信一封，并得到郭局长的肯定性批示。

专项整治扎实推进。组织开展以“红盾春雷行动20xx”为主题的专项整治行动，立案查处案件22件，取缔无照经营39户，发出消费警示4条，开展行政指导25次;深入开展“非法销售改装拼装车”、“会所中的歪风”、“民间资金中介机构”查处取缔行动，对6户涉嫌虚假宣传、擅自改变经营地址的“民间资金中介机构”进行了责令整改，对3户涉嫌违规企业立案调查;联合多个部门对校园周边、农资市场、农村食品经营行为等进行综合检查，市场秩序进一步规范。执法人员刘德荣被评为全省工商系统“红盾春雷行动20xx”优秀个人。

服务企业健康成长。充分运用打假维权协作机制等有效手段，通过工商园区工作站宣传、召开园区企业代表座谈会等方式，从登记注册、市场监管、商标服务、执法办案、合同示范文本等实施行政指导，大力扶持企业健康成长。截止目前，共开展对企业、个体工商户及服务对象实施行政指导232件/次，助企异地维权19次，认定“守重”企业34户，培育aa1户、aaa1户，收到了较好的社会效应。

三、坚持以群众满意为标准，在营造安全放心的消费环境上取得新进展。

坚持从消费教育引导、社会协同共治和消费纠纷多元解决等方面着手，大力推进消费维权机制改革，进一步营造了安全放心的消费环境。

消费教育引导日益强化。“所校互动”、“所社(区)联合”教育模式顺利推行;景区“12315”宣传栏、消费警示牌、景区维权站作用发挥明显;举办“3.15”大型主题宣传咨询、发布消费提示警示、印发宣传资料、培训维权工作者等多种方式促进“五进”工作，消费维权意识更加深入人心。“春节”、“五.一”、“十.一”期间，实现了消费维权“零投诉”。

社会信用体系建设得到加强。企业信用信息公示平台建设、数据库建设和网络平台建设工作深入推进，部门间诚信信息共享范围进一步扩大，扫描企业档案扫描企业档案2536户，为相关部门和企业提供信息3000余户次，向县级有关部门提供1000余户企业信息，转出档案5户，接收外地转入企业档案13户。

四、坚持以群众关注为要务，在强化干部作风建设上实现新进步。

按照党的群众路线教育实践活动要求，坚持以群众关注为要务，大力加强党的建设和队伍建设，为工商事业发展提供坚强的组织保障。

群教活动扎实有效。以领导班子大走访为手段，形成“七个走基层、解难题、办实事、惠民生”调研项目，先后在《四川工商》、《西南商报》、《成都工商》等杂志上发表。其中《对花水湾景区揽客现象调研报告》，获得分管县领导的肯定性批示;深入开展“我是工商人要为工商树形象”活动，群教活动取得实实在在效果。登记注册窗口分别被市局表彰“为民服务优质工商窗口”;组织开展“对标先进找差距”、“对照问题找问题”等反思剖析活动，营造了全局争一流良好氛围。工作简报《大邑工商局五种方式深化“五个找”专题活动》被市群教办转发。

队伍建设得到加强。深入开展“四好”班子创建活动，各级领导班子和干部队伍建设得到加强;积极开展“五个争当”活动，塑强队伍内功，弘扬先进，“重质量、求创新、增活力、谋发展”——对基层深入开展“五个争当”活动的思索专题简报，受到了郭局长的肯定性批示;大力推进干部培训工作，组织各项工作培训18期1433人次，服务意识、工作效率和依法行政意识进一步提高。收到服务对象赠送“诚信为公、热情为民”、“服务热情、便民高效”等锦旗8面、表扬信6封，服务对象表扬留言60余条。

反腐倡廉坚定有力。各级领导班子积极履行“一岗双责”政治责任，认真贯彻《廉政准则》、“八项规定”，“三重一大”群众监督有力;积极探索电子监察模式，对权力运行的制约不断强化。全年无一人违反党纪政纪行为。大邑局先后受到了市局主要领导、县委、县政府、人大、政协四大班子主要领导肯定性表扬批示15人/次，获得省级表彰2人次、市级表彰1人次、县级表彰2人次，获得市局“庆七一知识竞赛”第三名。市局机关党委周晓书记来大邑局调研期间，给予大邑工商“班子团结好、队伍形象好、领导表扬多”的高度评价。

总结回顾20xx年的整体工作，虽然各个领域、各项业务取得了新的成绩，但是与市局党组努力构建“宜人城市、宜业工商”工作理念的具体要求还有一定的差距。主要表现在：一是“班子”的引领和带头作用，还要进一步加强;二是有的干部对当前的新形势、新任务认识不清、触动不大;三是有的单位(部门)工作的预见性不强、敏感性不高。

20xx年工作要点。

在20xx年工作中，紧紧围绕县委、市局党组中心工作，以“22345”为工作重点(做好二个稳定“干部队伍稳定和全局工作局面稳定”;抓好两个转变“监管方式的转变、执法思路转变”;解决三个问题“干部队伍作风问题、干部队伍能力问题、与中心工作结合的问题”;完善四项措施“市场主体宽进措施、行政执法严管措施、企业信用信息公示措施、“大邑造”品牌拓展措施”;推进五项业务改革“注册资本认缴制、企业个体工商户年报制、一址多照、先照后证、电子营业执照”)，着力营造“宜业工商”营商环境，争当服务经济发展的排头兵。

一、推进五项改革，着力营造宽松平等的准入环境。

深入推进注册资本认缴制、企业个体工商户年报制、一址多照、先照后证、电子营业执照改革体系建设，努力实现工商注册制度便利化;加强对小微企业的跟踪服务，积极主动做好新设立小微企业的扶持工作;积极引导各类社会资本利用股权出资等方式进入新兴产业，加强企业基础信息分析运用，为政府决策和市场主体提供准确的参考信息。

二、完善四项措施，着力营造公平竞争的市场环境。

持续完善市场主体宽进、行政执法严管、企业信用信息公示、拓展“大邑造”品牌相匹配的服务与监管措施，扎实推进“网鱼式”监管方式改革;加大企业信息信用公示力度，积极查处商业贿赂、虚假宣传、格式合同领域违法行为的查处;提升网络监管执法信息化水平，有效维护网络交易市场秩序;加大打击非法集资宣传和金融类广告及资讯信息清理整治力度，积极配合县级有关部门共同维护良好的金融市场环境。

三、抓好两个转变，着力营造安全放心的消费环境。

全力抓好监管方式转变、执法思路转变的市场监管制度机制改革，健全商品质量社会监督员和消费纠纷调解专家咨询建议机制，推进消费维权社会化协作体系建设;扩大12315“五进”工作覆盖面，完善“诉转案”机制，强化消费调解与案件查办的有机结合;探索建立新型消费领域维权机制，着力破解网络、电视购物等消费方式和手机市场的维权难题;坚持合同格式条款整治与“守重”并进，着力营造安全放心的消费环境。

四、解决三个问题，为深化工商行政管理改革提供坚强保障。

以解决干部队伍作风、能力、与中心工作结合问题为重点，加大干部教育培训力度，大力推进法治工商建设，不断提高干部履职能力;深入开展“四强”党组织主题活动，加强“五化”示范党支部建设，推动“五争当”活动向纵深发展;围绕精神状态好、能力素质好、团结协作好、服务群众好、廉洁自律好的“五好”标准，全面提高领导班子建设水平;深化“一岗双责”和风险防控机制，加强党风廉政建设，确保在工商体制改革时期队伍安全和工作局面稳定，为深化工商行政管理改革提供坚强的保障。

工商行政管理工作总结

在20xx年工作中，紧紧围绕县委、市局党组中心工作，以“22345”为工作重点（做好二个稳定“干部队伍稳定和全局工作局面稳定”；抓好两个转变“监管方式的转变、执法思路转变”；解决三个问题“干部队伍作风问题、干部队伍能力问题、与中心工作结合的问题”；完善四项措施“市场主体宽进措施、行政执法严管措施、企业信用信息公示措施、“大邑造”品牌拓展措施”；推进五项业务改革“注册资本认缴制、企业个体工商户年报制、一址多照、先照后证、电子营业执照”），着力营造“宜业工商”营商环境，争当服务经济发展的排头兵。

深入推进注册资本认缴制、企业个体工商户年报制、一址多照、先照后证、电子营业执照改革体系建设，努力实现工商注册制度便利化；加强对小微企业的跟踪服务，积极主动做好新设立小微企业的扶持工作；积极引导各类社会资本利用股权出资等方式进入新兴产业，加强企业基础信息分析运用，为政府决策和市场主体提供准确的参考信息。

持续完善市场主体宽进、行政执法严管、企业信用信息公示、拓展“大邑造”品牌相匹配的服务与监管措施，扎实推进“网鱼式”监管方式改革；加大企业信息信用公示力度，积极查处商业贿赂、虚假宣传、格式合同领域违法行为的查处；提升网络监管执法信息化水平，有效维护网络交易市场秩序；加大打击非法集资宣传和金融类广告及资讯信息清理整治力度，积极配合县级有关部门共同维护良好的金融市场环境。

全力抓好监管方式转变、执法思路转变的市场监管制度机制改革，健全商品质量社会监督员和消费纠纷调解专家咨询建议机制，推进消费维权社会化协作体系建设；扩大12315“五进”工作覆盖面，完善“诉转案”机制，强化消费调解与案件查办的`有机结合；探索建立新型消费领域维权机制，着力破解网络、电视购物等消费方式和手机市场的维权难题；坚持合同格式条款整治与“守重”并进，着力营造安全放心的消费环境。

以解决干部队伍作风、能力、与中心工作结合问题为重点，加大干部教育培训力度，大力推进法治工商建设，不断提高干部履职能力；深入开展“四强”党组织主题活动，加强“五化”示范党支部建设，推动“五争当”活动向纵深发展；围绕精神状态好、能力素质好、团结协作好、服务群众好、廉洁自律好的“五好”标准，全面提高领导班子建设水平；深化“一岗双责”和风险防控机制，加强党风廉政建设，确保在工商体制改革时期队伍安全和工作局面稳定，为深化工商行政管理改革提供坚强的保障。

工商行政管理工作总结

20xx年上半年，我所和整个工商系统一样，历经了登记制度和食品安全监管职能划转，人员调进调出等阵痛，但我所咬紧牙关，注重把握改革方向，大局稳定；注重在创新中继承，业务稳定；注重加强干部职工的思想政治教育，队伍稳定。在履职尽责，干部队伍建设等方面做出了一定的成绩：

（一）认真落实州、县“三经普”领导小组的要求，全力核查补发营业执照。

今年元旦节刚过，我所就接到“三经普”办通知，无照经营大核查。“三经普”数据显示xx工商所辖区有无照经营市场主体1784户，县局1月3日会议后，我所组织专班进行认真比对和补办营业执照。经比对，数据中存在大量的重复登记和有照经营情况，其中重复统计95户194次，有照经营131户，不属于工商所职权范围的235户（客运231户，物流3户，药店1户），不属于工商部门监管的34户（其中彩票店8个，单位食堂2个，童画工1个，各类培训10个，乐队1个，煤炭化验1个，老年活动室2个，卫生室8个），补办营业执照1319户。全所通过近一个月努力，顺利地完成任务。

（二）认真打造12315品牌，全力维权。上半年一是接12315申诉案13起，投诉9起，举报4起。成功调解12起，为消费者挽回经济损失12500.00元，立案查处2起，调查处理完结1起，罚款20000.00元。二是认真组织全所干部参加县局组织的“新消法、新权益、新责任”宣传。6月5-6日，xx工商所联合卫生防疫、食品药品监督、公安等部门，在光明小学、实验小学、京信友谊中学等城区学校开展了“平安校校行”系列知识宣传讲座。我所宣传的主要内容是打击传销和消费维权。工作人员向广大学生讲述了传销的本质和危害，介绍了如何面对传销、辨别传销、防范传销；结合新《消费者权益保护法》，用具体事例，对日常消费维权知识进行了宣传讲解。

（三）结合群众路线教育活动，与企业“零距离”服务促行评。近日，xx镇工商所启动服务企业“零距离”活动，所内干部职工深入企业，现场服务，解决困难，听取行评意见和建议。

6月上旬，xx所的领导班子在镇党委委员、副镇长谭新英的带领下组成服务队，对巴东县金麦利食品有限公司等三户重点联系企业开展全方位的上门服务。以此拉开企业“零距离”服务的序幕。在此后的两个星期，我所分成三个服务小组，对辖区内的444户企业进行了全方位的服务。详细了解企业的经营状况和存在的`困难，征求企业对工商部门行评及日常工作的意见和建议。对企业反应的问题和困难，现场予以解决，现场不能解决的，寻求相关部门支持，尽快解决。

现场指导企业使用年度报告信息公示系统，引导企业做好股东出资信息自主公示工作；指导企业做好宣传策划，引导企业展示自己做好宣传；指导企业注册商标申报著名商标，引导企业创建著名品牌。

此次活动结束后，我所对行评的意见和建议，进行了逐条整理，落实整改。此次活动使我们充分认识到我们工作中的不足和工作中急待解决的问题，对我们纠正行业不正之风更好地为人民服务打下了良好的基础。

（四）转变执法观念，加强市场监管。保护合法经营，打击非法经营活动。四月以来，我所开展了“打非治违”、“石油气安全生产”、“互联网网吧”清理、广告清理等多个市场专项检查。立案七件，涉及无照经营三件，涉及产品质量一件，涉及广告三件。强化了市场监管，维护了辖区市场经济秩序。

（五）市场准入坚持管理与服务并重，着力优化发展环境。充分发挥职能，服务地方经济，严格执行“五零”计划，急事急办，特事特办，20xx年新增个体工商户1629户（xx镇个体工商户总数5485户，其中“三经普”办照1319户），企业445户，办理农民办事不出村17户。市场主体在政府的优惠环境和工商的优质服务中不断地增容增量。

（六）开展“城市文明建设”综合整治行动。为创建省级文明城市、国家级园林城市和卫生城市，四月中旬以来，县工商局开展了“城市文明建设”专项整治活动。专项整治由市场股牵头，xx工商所具体落实，对城市噪音污染、集贸市场环境整治、废旧收购经营占道等问题进行治理。该行动开展以来，我所发放宣传资料70余份，与经营者签订责任书，落实责任人。取得了很好的效果。

（一）开展“三万”活动。根据镇委、镇政府的统一安排部署，我所“三万”活动工作组负责联系xx镇白土坡社区。3月上旬，xx工商所与xx镇中心学校组成的“三万”工作小组，深入xx镇白土坡社区，开展新一轮的“三万”活动。在“三万”活动联系点，工作组成员与社区书记、主任进行了座谈，对社区居民进行部分走访，了解该社区工作需要协助解决的实际问题。确定协调指导农民办事不出村和社区网格化管理为此轮“三万”工作重点。“三万”工作小组具体协助社区做好四项工作：一是协助社区做好人口、房屋、车辆的基础信息采集；二是协助社区把网格划分好；三是协助社区把网格员配备好；四是协助社区把网格化管理硬件建设好。同时在校园周边环境整治、食品安全监管、无照经营整治方面与社区、学校形成联动。

（二）强化制度建设。建立健全各项规章制度，用制度管人。制定了《xx工商所20xx年岗位责任制》、《综合服务室工作制度》、《考勤制度》，认真管理划片，责任划区，细化岗位责任制，定岗定人定责。严格考勤制度，专人负责登记。工作与奖惩挂钩，极大的提高了干部职工的工作积极性。

（三）强化党建工作。一是健全组织关系，由于流通环节食品监管职能和人员划转，xx所支委会部分成员调离工商部门，为确保党建工作顺利开展，20xx年6月上旬，xx所党支部召开党员大会，选举产生新一届支委会，曾治华同志为支部书记，谭艳平同志为支部组织委员，荣甲祥同志为支部宣传委员。新支委会成立后即高速运转。通过讨论，同意接受职工田军、个体经营户李晓燕的入党申请，确定为入党积极分子，纳入重点培养考察对象。支委会决定，要进一步做好非公党建工作，把发现和培养典型，吸纳新鲜血液作为非公党建工作重点。对重点对象安排专人，跟踪辅导，做好思想教育和培养工作。增强xx工商所党支部在非公经济中的凝聚力和战斗力，为进一步推进非公党建提供组织保障。

总的来说，20xx年上半年的工作，平稳有序，改而不乱，改革结束后，迅速进入状态，找准工作重心和努力方向，为下半年的工作打下了坚实的基础。

工商行政管理局五年工作总结

1、继续推进“多证合一”改革。在实施企业“五十六证合一”和个体工商户“两证整合”基础上，继续推进“多证合一”扩容增面改革，进一步缩减后置审批事项，切实降低市场主体准入制度性成本。同时，积极探索个体工商户分层分类登记管理办法。

2、继续深化“先照后证”改革。严格落实国家工商总局和省工商局公布的工商登记前置审批事项目录，动态管理好淮南市工商登记后置审批项目目录，落实“三告知、一承诺”职责。进一步推动市场主体信息在登记部门与行政审批部门和行业主管部门间互联互通、共享共用。积极探索，适时启动“证照分离”改革。

3、深入推进“互联网+工商登记”。全面开放市场主体名称数据库，切实推进全市市场主体网上全流程登记，实现“一次不跑”或“最多跑一次”。加大电子营业执照应用工作。

4、进一步释放住所登记资源。坚持问题导向，提请市政府出台进一步简化市场主体住所(经营场所)登记手续的规范性文件。全面落实一址多照、一照多址登记，用“天使投资”的思路做好新办企业工商登记和相关服务工作，对处在众创空间和孵化器中的企业，量身定制支持服务措施。

5、深化简易注销改革。严格落实工商总局《关于全面推进企业简易注销登记改革的指导意见》，及时总结提炼我市试点简易注销改革的经验做法，继续深入推进企业和个体工商户简易注销工作，破解创业者“退出难”问题。

6、大力支持小微企业发展。改造升级小微企业名录库和公示平台，打造服务小微企业优势品牌;强化个体户、小微企业活跃度研究，动态监测和跟踪生存发展情况，及时优化调整扶持政策。扎实推进非公党建团建工作，加强非公党建数据库建设，继续扩大“两个覆盖”，发挥“两个作用”，提升非公党建团建整体水平。强化个私协会组织建设，充分发挥个私协会桥梁纽带作用，以更顺畅的渠道、更有效的做法、更精准的服务，帮助个体私营企业办实事、解难事。