年终总结是对一年的工作、学习和成长进行全面回顾和总结的一项重要任务。阅读一些优秀的年终总结范文，可以帮助我们更好地理解如何写一篇出色的总结。
图书馆办公室年终总结
图书馆的工作看似简单的“借借还还”，但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良好的专业水平。因此，我除了勤奋踏实地工作外，平时还不断地注重提高自身素质，包括政治素质和业务素质。为了提高自身业务管理水平，到大桥小学，学到了很多新的理论知识，特别是在图书馆现代化信息管理方面，业务技能得到大大的提高。扎实的专业知识和技能为我今后的图书室工作打下了良好的基础。
科学规范管理图书，健全执行规章制度是开展优质服务的基础。本学期来，我按照《中图法》分类编目，对图书规范化、标准化管理，各类图书账册齐全规范。我室于今年下半年开始采用计算机管理软件，特别是这个学期我和黄春娇室友就完成了15120册图书分类编目、上架、输入电脑等工作。工作中，我严格执行图书馆各项规章制度，如外借、阅览、赔偿等，使新书能迅速转入流通，确保图书室在小学素质教育中的作用。同时，我也十分注重规范服务，充分留意自己的一言一行，耐心回答读者的询问，妥善处理出现的矛盾，使室内呈现出和谐、文明的气氛。
更自由地选书机会。
1、诚心在图书馆工作中，我力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心老师，推荐书籍时做到心中有数，各有偏重。
2、热心老师们借书，我从不嫌麻烦，先了解老师的需求，在尽可能的情况下，协助找到需要的书。
3、爱心在老师需要的书实在找不到时，我采用：或牢记在心；或登记在册，日后购买；或推荐同类书籍，在力所能及的情况下，不让老师空手而归。
风貌，服务教育教学第一线，力求把工作做得更实，更好。
办公室年终总结
尊敬的领导和同志们，大家好！
20xx年，在领导的重视关心和各部门的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，加强自身素质，扎实勤奋工作，克服种种困难，与办公室全体同志齐心协力较好地发挥了部门职能作用，现总结如下：
一是坚持加强理论学习，通过参加各种会议和培训学习，聆听领导重要讲话，撰写各种材料和学习笔记，不断提高理论素养。二是坚持把学习贯穿于工作始终。工作之余我反复通读了《劳动法》相关法规，经常深入基层，正确理解和把握各站点工作性质，将理论学习与工作实际结合起来，不断提高解决问题的能力。三是坚持在工作中不断总结思考。在工作中注意向领导学，向同事学，学习好的工作方法和管理经验，在处于不断变化的工作中，处理事情，解决问题，尽可能做到有章可循，对解决处理的每一个案例进行总结，进一步提高业务管理水平。
一是强化责任意识，发挥部门职能作用。综合科作为职能部门，业务对口集团党群、工会、人力资源、办公室、综合管理部包括汇业等多个部门，每个业务口安排的工作，我们落实完成的好坏都关系到综合科甚至影响到企业的形象，有的还关系到员工的根本利益，因此，经常要求科里每一位成员都必须以高度负责的精神对待每一项工作。今年集团加大民生，以人为本，出台提高员工福利待遇方面的政策，再加上正在实施定岗定级考核考试，时间紧，任务重，人员散，地点远，我与劳资人员各站点来回跑，细致再细致的核对每一个人员情况，对照每一条信息，及时完成上报的各种资料。在全科同志努力下，无论是党建还是工会和人力资源业务工作，集团相关部门都给予了较高评价。二是强化规范意识，完善各项业务工作。今年在进一步规范档案管理、办公用品、电话和小车管理的基础上，加大了人力资源管理的规范性，在总经理的指导，运行办的协作下，今年我们制定和实施了岗位工时管理，员工定岗定级，基本解决了员工同岗不同薪的问题。三是强化服务意识，贴近基层一线员工。虽然综合科的`事务繁杂，联系广泛，随机性大，再加上科里人员少，企业办公地点多，战线长，但是，在日常工作中我反复向全办人员灌输服务的理念，使我们的各项工作安排、业务政策，做到业务通知先发邮件后打电话再发飞信提示，不厌其烦的通知、告知到每一个相关人员。员工来办事，我们事讲清楚，话说明白，打开员工心节，打消员工心中疑虑，尽所能通过我们耐心、用心的服务带动员工安心干好工作。
一是突出重点，努力当好领导助手。服务领导，服务大局是做好工作的基本原则，我深入基层，对各站点人员情况做到心中有数；本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，由被动服务向主动服务转变，努力争取做好领导助手。二是团结协作，注重部门之间沟通。综合科各项工作的完成离不开各部门密切配合，互相支持，在开展工作中，我经常与各部门领导互通情况，遇到各种问题，积极出主意想办法，尽可能不能让工作出现真空，最终达到统一认识，步调一致，排除干扰，形成合力，共同提高整体工作水平。三是以身作则，保持良好工作作风。一直以来，我严格遵守廉政制度，坚持严于律己，以勤为本，尽职尽责，形成办公室团结一致，勤奋工作的良好氛围，使科里每一名业务人员都能独挡一面。综合科工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。办公地点的变化，人员的变化，随时要求我们做好应对和服务，面对纷繁复杂的大量工作，自己不分节假日，不分白天和夜晚，每一项工作都认真对待，每一件事情都认真处理，力求周全、准确、适度。
一是做事考虑问题有时循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识；二是在正确贯彻领导的意图，为领导服务的超前性，充分发挥领导的参谋作用方面还欠缺；三是在人事管理上还要进一步规范细化，探索符合企业的人事管理方式方法，为企业的快速发展奠定人才基础。
我将在以后的工作中克服弱点，改正缺点，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑多思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要。
图书馆年终总结
按照县文广局的安排部署，一年来，我馆紧紧围绕20xx年度工作目标任务，创新思维、励精图治、克难攻坚，基本实现时间过半任务过半的目标。全年新增图书820种，1600册，接待读者29876人，外借图书24589多册，网上续借3245人次，半年办证452个、修补图书651册、解答咨询4500人次；征集地方文献21种，45册；完成新书编目1600册。
1.认真抓好学习，提高职工业务素质。
建立完善、切实可行的学习制度，采用集体学习、个人自学、集中面授、专题辅导、答题测试等形式，选好与时代同步、与业务相适应的学习内容，保证充足的学习时间，形成良好的学习习惯和学习风气，创建学习型单位，切实提高全体职工的思想素质和业务技能，使每个职工通过自身学习和单位培训，能熟练地运用现代科技服务人民，服务社会。
2.开展主题教育活动，提高职工政治修养。
在全体职工中开展“四聚焦，四查看”集中教育整治活动，认真组织学习《党章》、《监察法》、《公职人员政务处分条例》、《中国共产党廉洁自律条例》、《中国共产党纪律处分条例》等篇目，采取自学与集中学习相结合的形式，每周一上午坚持集中学习，职工撰写学习心得体会和研讨材料数篇，记笔记一万字以上。
1、坚持全面从严治党、加强党风廉政建设。
一年来，我馆按照文化馆支部的统一部署，面向广大读者和群众开展调研，广泛征求意见，对群众和读者反映突出问题进行认真梳理，制定整改措施，切实加以整改。认真落实20xx年度民主生活会整改事项，落实领导班子重大事项报告制度和主要领导外出报告制度。抓好馆内党员的思想作风建设、党员发展、党费收缴和教育培训等各方面工作。
2、优化内部软环境，建立作风长效机制。
我馆开展了“抓学习，转变学风;抓服务，转变行风;抓纪律，转变思想作风”建设活动。全馆干部职工进一步加强对《公共文化服务保障法》、《公共图书馆法》等国家法律法规、和业务知识、规服工作文件的学习，提高干部职工的理论素养和业务素质，增强了员工的服务意识和开展规范化服务的自觉性;大力开展了作风整顿活动，积极开展自查自纠，对存在问题认真进行整改提高，进一步转变工作作风，提供高效服务和人性化服务水平，全面提升图书馆服务效能。
1.洛南县图书馆第六次走进“两会”开展服务。
2月4日政协洛南县第九届委员会第二次会议、洛南县第十七届人民代表大会第二次会议相继召开，洛南县图书馆走进“两会”，开展形式多样的服务活动。为代表、委员提供信息查询、打印、办证等服务，向代表委员推介丰富的电子图书。特别是向现场办理读者证，关注图书馆微信公众号的委员代表赠送春联等活动。经过精心选材编辑的《“两会”专题资料汇编》是图书馆历届“两会”服务的特色，既为代表委员传递了丰富的信息，又向社会广泛宣传了图书馆的业务。图书馆详尽周到的服务，得到代表委员的肯定和好评。县电视台将图书馆的服务作为特色进行了报道。
2.下乡看望慰问贫困户送春联活动。
2月6日，为弘扬传统文化，活跃节日气氛，馆长苏安良带领馆员深入包扶村走访慰问贫困户、开展送春联活动。100余幅春联全部送给贫困户，既是对过去一年美好的总结，又寄托了人们对新年的憧憬。
3、洛南县图书馆吹响全民阅读新号角。
正月初七，图书馆抓住这一宣传有利时机，精心挑选读者喜爱的热门图书，携带图书馆微信公众号易拉宝、《_____公共图书馆法》宣传展板，接受群众咨询，吹响了全民阅读新号角。活动当日，共接待读者咨询800人次，办理借书证25张，新增图书馆公众号关注125人。活动不仅丰富了市民节日文化生活，同时取得了很好的宣传效应。
4、洛南县图书馆走进美丽乡村开展服务三农“三下乡”活动。
洛南县20xx年文化科技卫生“三下乡”宣传月集中示范活动启动仪式在四皓镇街道办隆重举行。在活动中，图书馆积极发挥馆藏文献资源优势，精心挑选果树栽培、蔬菜种植、养生保健、社会文化等图书杂志。利用图书流动服务车和电子借阅机开展现场借阅，通过图书馆的公众微信号进一步加大公众对图书馆的认识，提高电子资源的使用。活动现场发放图书400余册，日常生活常识及农业科技宣传资料500余份，并捐赠給四皓街办农林医牧站农业类图书100余册，群众反映非常热烈。
5、洛南县图书馆举办“倡导全民阅读共享阅读快乐”宣传活动。
4月23日，喜迎第22个“世界读书日”到来之际，洛南县图书馆在人民广场举办“倡导全民阅读共享阅读快乐”宣传活动。“阅读与法同行”为今年全民阅读活动的主题，图书馆将《_____公共图书馆法》作为宣传重点，向市民进行推介普及。活动当日，发放宣传册500余份，新增图书馆微信关注量84，为倡导全民阅读做出了积极的努力。
6、洛南县图书馆走进特殊学校。
县图书馆为学校师生送去了文具盒和精美图书100多册，图书馆将长期关注和关心特殊教育事业，定期为学校师生送书，送服务，把此项个做好，做细，将更多的知识送到师生的手中，让孩子们感受社会大家庭的温暖。
7、倡导全民阅读助力脱贫攻坚”图书漂流活动。
9月27日，洛南县图书馆在古城镇马连滩村举办第六届“倡导全民阅读助力脱贫攻坚”图书漂流活动。
为了做好此次活动，图书馆多次召开专题会议，组成图书漂流活动工作小组，由副馆长王红霞负责此项工作的具体落实，组织人员多次到古城镇马莲滩小学了解学校情况，根据学校的校情以及学生的特点，精心挑选200本优秀图书，制作了10块“扫描看书百城共享”阅读推广公益展板，确保活动的实施效果。
图书馆向受漂学校授书，同时向马连滩村赠送适合产业发展的农业科技书100本。通过开展图书漂流活动，激发孩子的阅读热情，培养孩子养成良好的阅读习惯。参加本次“图书漂流”活动人数多达100余人，含盖全校一到六年级。目的在于为边远的留守儿童提供优秀的课外读物，培养他们良好的读书习惯，提高阅读质量、在留守儿童群体中形成良好阅读氛围。
8、阅读推广公益活动进社区。
10月12日，洛南县图书馆携带阅读推广公益活动展板，走进西街社区开展宣传，丰富城区群众的文化生活。
热闹的现场，吸引了诸多的群众驻足，在工作人员的指导下，人民纷纷拿出手机扫码看书，共享便捷的数字文化服务。活动当天接待读者两千余人，借阅纸质图书156册次。
县委常委、政法委书记汪全锋，政协副主席赵康战来到宣传现场，了解图书馆的服务开展情况。
9、举办“诵读中华经典营造书香洛南”国学经典诵读大赛。
为充分发挥公共图书馆在弘扬传统文化、发扬国学精神中的重要作用，深入普及传统文化经典，提升传统文化素养，弘扬传统文化精神，从而增强广大群众对陕西文化的自信心和自豪感。
10月27日，洛南县图书馆为纪念改革开放40周年，在少儿阅览室举办“诵读中华经典·营造书香洛南”国学经典诵读大赛。
大赛由洛南县图书馆主办，洛南县云蒙书社承办，图书馆副馆长王红霞曾与书社负责人多次联络协商，商议大赛的具体事宜，以确保大赛圆满举办。
诵读大赛共有20个节目，既有经典篇目《论语》、《诗经》、《弟子规》、《大学》、《道德经》、《水调歌头》等，还有激情澎湃的《满江红》、《念奴娇·赤壁怀古》、《木兰辞》，以及缅怀伟人的《沁园春·雪》，让稚嫩的童声演绎地格外动人。
图书馆为获奖的小选手准备了奖状和精美的图书，大赛评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。李明琦等小朋友分别获得了奖励，图书馆馆长苏安良鼓励孩子们多读书，读好书，欢迎家长朋友们能够带着孩子一起走进图书馆，培养孩子的阅读兴趣！
陈晓燕女士表示，将以此次活动为契机，加强与图书馆的合作，持续发扬爱读书、好读书的优良传统，引领更多的`人诵读经典、感受中华民族深厚的文化渊源和人文精粹！
提高基层业务骨干的服务技能，提升文化共享工程基层服务点的服务效能。10月26日，图书馆在多媒体室举办业务知识培训活动，14个镇、2个街办的公共事业服务站负责人参加了培训。
培训时间虽然紧促，内容却十分丰富，涉及共享工程设备使用维护、信息的采集上传、地方文献征集、农家书屋的管理等方面，4名馆员经过精心准备，通过理论与实践相结合的方式，达到了易懂易接受的培训目的，具有很强的可操作性。
这次培训，为基层人员在文化资源，共享工程设备的使用，农家书屋的日常管理，服务农民群众等方面提供了帮助。
一年来、图书馆的工作取得了一些成绩，但由于人员偏少，活动场地受限，经费短缺，致使一些工作还难以开展，也满足不了群众的公共文化需求。20xx年，我馆将积极发挥馆藏文献资源优势，在搞好阵地服务的同时，继续开展好“送文化下乡”公益性活动；打造文化服务品牌，开展“图书漂流”活动；举办“国学经典咏读活动”，“读百部优秀经典，做国学少年”征文活动等一系列阅读文化活动。利用假期举办“少儿书法课堂”活动，提高中小学生的书法水平，为他们提供一个学习书法的平台；举办一场少儿“小手画花儿，送给好妈妈”，通过画画、写书法、送贺卡等形式传达出小读者对妈妈的那份爱等活动。加大数字资源建设力度，充分发挥数字资源的作用，以适应快捷、便利的阅读方式；做好农家书屋的业务辅导和人员培训；强化基层公用事业服务站人员的培训，共享工程设备的日常检查；多渠道挖掘地方优秀文化，征集地方文献，为地方文献数据库建设提供资源保障。
办公室年终总结
岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作已经告一段落。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了办公室的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
1. 办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为办公室的主任，我自己清醒地认识到，办公室正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有费用管理、合同管理、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。 行政工作紧密围绕工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过大半年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)切实抓好公司的日常工作。按照请购审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
2)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
3)做好协调工作。办公室作为作为公司一个后勤部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，办公室以沟通协调作为开展工作的切入点，注重与各部门的协作配合。
4)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;及时传达贯彻公司有关会议、文件的精神;公司的重要文件资料、合同等整理归档，做好资料的归档管理工作。
5)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
6）配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，严格按照程序执行，把费用控制在合理的范围内。年度各项费用具体见下表：
2. 加强自身学习，提高业务水平：
作为办公室主任，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
自我任职以来，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，办公室取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1.由于办公室工
作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1．加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2．本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3．注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4．在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5．明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
6．全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
7．遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
办公室年终总结
过去的一年里，在集团总和各位同事们的关心支持下，行政办公室紧紧围绕理顺工作、协调管理、全心服务等工作要点，强化提升自身内部管理，充分发挥办公室承上启下、沟通内外、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况向在座的各位领导汇报如下：
1、全心做好服务工作，为集团及各部门工作顺利进行提供基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为职工服务、为客户服务，服务工作能不能让领导、部门、职工和客户满意，是衡量行政办工作的最重要标准。
优质服务是办公室工作的永恒主题，也是办公室全体工作人员的不懈追求，过去的一年里，办公室通过不断提高成员的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政秘书人员少，任务重，既要做好为集团总裁服务，又要兼顾访客接待、会议服务，还要做好信件收发登记和办公用品发放及台帐登记等工作，义务加班加点的工作是她们常年不变的坚持；客车司机兢兢业业任劳任怨，无论风霜雨雪都按时准点接送集团员工上下班、学生上下课；小车司机更是任劳任怨，习惯于平淡，甘于奉献，沐风栉雨，星夜兼程，到处都有他们接送客户，保证集团紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名乃至多名默默奉献的小车队司机。小车队全年累计出车5600余次，安全行驶里程近80万公里，在尽力保障安全的同时，准确及时的把交代的工作做好，为集团及各部门做好用车服务。正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，全心做好日常服务各个环节，才使得行政办公室在过去的一年里，能够“全面、细致、体贴、周到”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的基础服务支持。
2、细心搞好接待，充分发挥展示集团形象的窗口作用。
办公室是外界了解---的一个重要文明窗口，而接待又是我们对外展示华金的一个最直接的途径。
在接待服务上，我们注重从接待规模、接待标准、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既规范、严谨，又彰显个性化。同时，坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出。我们的高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情的服务，充分发挥了对外展示集团形象的窗口作用。
3、精心组织协调，做好集团各类活动的统筹安排。
办公室作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。在组织集团会议等集体活动方面，办公室未雨绸缪，做到提前了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等，圆满完成了集团内外大小会议、参观视察活动等近百次的组织协调工作。
办公室工作大都是幕后进行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难，有时还会受到误解和委屈。回顾行政办公室一年的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1）面对全新的岗位、全新的工作内容，我个人花费了大量的时间去适应和了解，行政办原有的制度不是很健全，需要重新修定；包括领导、同事们的做事方式方法，都需要一个了解的过程，办公室对我而言也是一个全新的领域，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2）行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3）自己的管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。对本部门人员的管理不够细致具体、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平，同时更多注重管理上的进一步加强。
充满希望的20xx年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经营发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1）加强学习，拓宽知识面。努力学习造纸行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对国际国内经济大环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为上级领导和来访客人当好集团公司的宣传者。
2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的.工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各部门经理及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供超前、全过程的主动服务。
4）积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆消耗降下来。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。
5）注重本部门工作作风建设，严抓劳动纪律，加强内部管理，团结一致，形成良好部门工作氛围，狠抓工作落实，严格制度兑现，真正做到服务优质化，反应快迅化，行为文明化，用语礼貌化，搞好各种服务。
6）加强与其他职能部门的沟通交流，做到未雨绸缪，提前了解集团公司可能出现的紧急业务，以便及时安排服务人员，保证车辆服务，另外与各部门各单位进行及时沟通，获取服务情况反馈信息，找出服务过程中存在的问题，加以整改，不断提升行政办公室的服务水平。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和保障服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办公室应有的作用。
办公室年终总结
xx年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年(我1982年的)，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
一年来，我主要完成了一下工作：
文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
图书馆年终总结
一年以来，在上级和县文广旅体局的正确领导下，图书馆全体人员共同努力，本着服务大众的宗旨，围绕提升服务效能、拓展社会教育职能的工作要求，从做好读者服务、加强业务管理、提高人员素质和推动全民阅读等方面入手，扎实开展工作，圆满地完成了20xx年的各项工作计划，总结如下：
岁末年初，面对突如其来的新型冠状病毒疫情，全体员工收到上级通知后立即取消春节休假返岗工作，采取严格措施应急值守，强化疫情应对，时刻保持备战状态。大家以高度责任感、紧迫感和使命感，克服麻痹思想，提高政治站位，强化责任担当，认真贯彻落实中央、省、市、县等上级部门关于疫情防控的各项决策部署，将疫情防控工作作为当前压倒一切的头等大事，把保障人民群众生命健康安全放在首位。根据本馆的实际情况，自20xx年1月24日起，实行临时闭馆并停止所有线下读者活动；当疫情风险降低，按照上级关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的指引，制定了详细的疫情期间开放工作措施和服务指南，于20xx年5月13日起，逐渐恢复各功能场室对外开放，同时积极向上级汇报防疫防控工作情况，为打赢疫情防控攻坚战提供强有力的保障。
我们始终把加强队伍建设和馆员自身业务素质能力建设作为长远性工作来抓，深感一个良好团队的重要性和只有打造一个精神面貌、业务素质良好的工作队伍才是有利于图书馆发展的长久之计。组织了全馆人员参加省图书馆学会开展的线上专业知识学习、广东省网络干部网络学习、公需课以及学法用法网络培训学习等，累计学习800多课时。实现了馆员队伍中级职称0的突破，馆员中现有图书馆专业初级技术职称人员4名、中级技术职称人员1名。
新冠肺炎疫情期间，图书馆临时闭馆。但我们坚持闭馆不闭网、不闭服务的原则，充分利用新媒体平台开展线上云读者互动，开展防疫知识宣传和电子图书荐读服务，累计发布荐读电子书推文20多篇、荐读优秀的电子书读本近百本，让读者足不出户依然可以使用丰富专业的图书馆资源。
另外，还利用网络资源便利做好了以下线上服务：一是在“4·23世界读书日”期间，通过图书馆网站和公众号广泛宣传，倡议读者“品味书香·享阅读之乐”，传递阅读背后凝聚的精神力量；二是配合清远市文广旅体局开展“全面小康、书香芬芳、读出信心”主题活动；三是于4月23日积极响应广东图书馆学会联动粤鄂澳三地图书馆面向全省各级图书馆举办的20xx年粤鄂澳“共读半小时”线上活动。在2——4月期间，组织读者参与由广东省立中山图书馆举办的“用爱发声，共同战‘疫’”朗诵作品线上征集活动及“阅读伴我成长——20xx年世界阅读日粤港澳创作比赛”活动，收获了“读者5人次获奖、阳山县图书馆获优秀组织奖”的好成绩。
按照国家二级公共图书馆的建设标准，不断完善县图书馆的设施设备建设：
1.投入15万多元完成了报刊阅览室及文化长廊升级改造工作。改造后的报刊阅览室和文化长廊焕然一新：报刊阅览室空间布局更加合理，融入了党建文化、廉洁文化建设元素，让读者在明亮舒适的阅读空间受到党建文化、廉政文化的熏陶；书画艺术长廊提供了丰富的美术、书法作品供市民观赏，实现了环境美化与展览功能的完美对接。
2.积极争取县财政拨付10万元专项资金，在相关功能场室安装了通风系统和紫外线杀菌灯、库房空气消毒机、自动图书杀菌机等专业消毒设备设施，购买了一批消毒防护物资，为疫情防控和复工复产提供了必要的硬件保障。
3.利用上级下拨中央补助建设的15万元专项经费，分别改造图书馆功能室灯光开关线路和设置车辆、人行道闸。一是更换了原来存在明显安全隐患的室内开关线路和灯光系统，更换了新的节能led吸顶灯，使各功能室的阅读环境更加明亮、舒适、安全；二是在读者入口处安装人脸测温人行道闸系统，加强对进馆人员的体温检测与安全管理；三是在图书馆停车场入口安装豪华立体版车牌识别道闸系统，实现有效管理有限的停车位资源。各种硬件的改造和安装，加强了图书馆对场馆室内外多方位的安全管理。
4.争取创文资金近1.8万多元，清洗了图书馆综合大楼前外立面，向外界展示图书馆的良好形象。
加强工作人员的安全生产技能培训，完善火灾防控相关台账资料，加强消防工作自查自纠，采取了限流错峰、体温检测、佩戴口罩等进馆读者防疫措施，确保疫情防控有效。贯彻落实上级部门关于组织开展节假日期间安全生产检查的通知文件精神，分别在清明节、端午节、中秋国庆节前夕开展了安全生产、消防安全及疫情防控工作的全面检查，对检查过程中发现的隐患和问题及时整改。全年安全生产无事故。
根据广东省《关于推进县级文化馆图书馆总分馆建设的实施方案》要求，完成了2019年选定建设的5个乡镇分馆15个服务点的基本建设工作，开展了其他8个乡镇24个服务点的情况调研工作，按要求完成了1个总馆、13个乡镇分馆及39个服务点的挂牌工作。成功举行了3期总分馆制建设业务培训班，提高了各分馆及服务点工作人员的专业知识和技能。
另外，图书馆还完成了创文工作任务和上级部门交办的其他各项工作任务。
20xx年即将结束，图书馆的各项工作虽然取得了一定的成效，但在今后的工作中，我们还要不断加强政治理论学习，提高馆员自身的履职能力和综合素质，筑牢“读者第一，服务至上”理念，根据读者服务工作的需要，加强学习、团结协作，争取圆满地完成图书馆的本年度各项工作。
图书馆年终总结
20xx年，茌平图书馆在县委、政府的大力支持下，在局党组正确领导下，全体干部职工团结协作，顺利完成各项工作任务。
20xx年图书馆共购进新书2600册，订阅期刊200种、报纸20种，较好地满足了读者阅读需求。截至到9月份准备搬迁新馆，共接待读者18万人次，流通图书26万册次。
（一）20xx年1月23日，新年伊始，茌平县图书馆举办首届“十佳读者”颁奖及座谈会举行。评选活动持续了一个多月，广大读者踊跃报名，经过图书馆各室工作人员评议，根据20xx年读者到馆情况、年龄结构、读者综合素质等，从三百余名报名者中评选出“十佳读者”和若干名热心读者，颁发了奖品和证书。这次“十佳读者”评选活动，极大调动了广大读者参与图书馆活动及读书的积极性，对于广大读者养成良好的文明的阅读习惯，加强图书馆与读者的交流，提高广大读者的科学文化素质和思想道德素质，特别是鼓励少年儿童积极参与社会实践，起了非常重要的作用。茌平电视台记者对图书馆这一活动进行了现场报道。座谈会上，大家对图书馆各方面提出合理化建议，读者的建议就是我们工作的方向。
（二）积极参加“闻一多杯”第二届全国少年儿童书法、绘画山东赛区选拔赛评选活动，茌平县图书馆选送作品14幅，其中书法作品10幅，绘画作品4幅，在这次山东赛区选拔赛中有4幅作品获奖，其中于大龙作品《谁穿错了我的鞋》获省选拔赛二等奖。
（三）在第xx个“世界读书日”活动期间，积极参加山东省图书馆、省图书馆学会、齐鲁晚报联合举办“20xx全省读书朗诵大赛”，经过报名初选，选出茌平建委两名选手参加了聊城赛区选拔赛，在这次选拔赛中，这两名选手脱颖而出，获得聊城市选拔赛一等奖，全省17地市总决赛优秀奖。我县图书馆参加这次省市选拔赛、总决赛，为以后参加、组织大型读者活动积累了宝贵经验，有利于我县图书馆读者服务活动的开展。
（四）在第二十一个“全国助残日”时，我们图书馆一如既往，积极参与这次献爱心活动，图书馆工作人员给特校的孩子们送去图书74册，价值760元，表达对孩子们的关爱，受到特校师生的欢迎，让这些残障孩子切身感受到社会好心人的关爱，让他们享受到和正常孩子平等的读书权利，有利于孩子们的健康成长。
20xx年7月6日，图书馆征集地方文献、党史资料到县委党史办公室，党史办把最近出版的迎接建党九十周年的文献资料和以前保存的党史资料提供给我们，这次图书馆上门征集党史资料11种、32册，丰富了馆藏。这些资料将在图书馆得到很好的保护，为人们查询党史资料提供很大的便利。
20xx年购进的新书，我们采取新书推荐、发布新书目录等多种形式进行宣传，20xx年，仇局长有两部新书《人性恶之花》、《谁解个中味》出版发行，图书馆作为为读者服务的窗口单位，印制了宣传标牌，为广大读者推荐这两部新书起了很好的作用。
20xx年9月中旬，图书馆开始为搬迁工作做准备，在整个图书馆搬迁工作中，整理、打包书籍、报纸，是一项非常繁重、细致的工作。全体工作人员齐心协力，加班加点，不怕脏、不怕累，经过一个多月的辛勤工作，完成图书及相关设备的搬迁工作。
图书馆新馆建设方案大体分五部分，一是图书馆办公自动化系统及相关设备，二是电子阅览室、多媒体教室相关设施设备，三是书架、阅览桌椅、工作台等，四是办公家具以及图书馆文化氛围营造等，五是图书购置。在制定各类方案及设备设施购置过程中，大家集思广益，精益求精，尽最大努力，把图书馆新馆建设成省内比较先进的县级图书馆，满足全县人民的精神文化生活的需求。
图书馆年终总结
时光转瞬即逝，在这一学期中，经过大家的共同努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。现将过去这一学期的工作情况作个简要的总结：
1、制度是做好每一项工作的前提，是提高工作效率的可靠保证，图书室工作也不例外。开学初，图书室轮流组织各班学生学习墙上的各项规章制度，并严格执行各项规章制度。
2、本学期全校有6个班级，三百名学生。图书室实行全天候全开架开放，学生集中借书，借阅时，充分发挥班干部及小图管员的作用，同时，图书管理人员建议学生每人准备一本读书笔记，当看到好词佳句或有启发处，能随手摘抄到读书卡上，到期末进行汇总评比，看哪位学生写得比较好。
3、平时经常向学生进行宣传、教育，要求他们爱护图书，不能损坏，更不能丢失。
4、定期召开学生图管员会议，总结前阶段工作，布置下阶段工作，及时找出工作中的不足之处，以引起今后的注意。
5、各种台帐齐全，书帐基本相符，图书经费专款专用。今年购进这批新书价格适中，且适合师生口味，上架后，学生争相借阅，使每本书都能对学生的学习、品德、兴趣爱好起到积极的促进作用。图书室现藏书20000多册，生均20册左右。
6、尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛，出好黑板报，做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生，做到窗明几净，桌椅整齐，地面整洁，书架、报刊排列整齐。
1、新购进的纸质图书一律进行分类、编目，登记，并尽快上架流通。
2、认真做好全校师生的报刊订阅工作，主要期刊报纸到年底装订成册。
3、学校图书室是为教育教学服务的，是为广大师生服务的。馆藏图书要能充分发挥其作用，关键在流通。
只有牢固树立“读者第一，服务至上”的新思路，才能真正做到既“为人找书”，也“为书找人”，千方百计满足读者的各种需求，使“书尽其用”，充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求，做好图书的推荐、介绍和借阅工作。为了方便师生借阅，扩大书刊流通范围，尽量增加图书室的开放时间，经常督促学生借还书，同时，及时做好图书的整理、修补、上架工作，以便于师生借阅。今年3至6年级学生借书证覆盖率100%，本学期生均借书4册以上。
在新一轮的课程改革中，图书室紧密围绕素质教育，充分利用室藏资源，积极配合教导处、少先队大队部开展了各种读书活动及有效的导读工作。如爱国主义读书教育活动、小学生“阅读之星”作文评比、配合学校进行手抄报评比等一系列读书活动。
图书室推荐提供读书内容，有童话故事、儿童诗、寓言、成语故事、唐诗、宋词、名人名著、名人传记、爱国故事、有关发明家、运动员的故事等一系列图书。还配合教导处、大队部组织同学们阅读与各年级读书活动主题相关的书籍，让每位同学认真阅读。阅读完后，写好摘抄、读后感、自编读书小报，上交教导处进行评比。
通过一系列读书活动的.开展，激发了学生学习的积极性，同时，也提高了学生的整体素质。
图书馆年终总结
今年以来，我在上级领导的指导下，在图书馆全体同事的帮助下，圆满完成了20xx年的各项工作，受到了教职员工和学生们的好评，下面我把今年的工作情况向领导和同志们汇报如下。
今年以来，我在上级的要求下，积极参加政治教育；利用业余时间看书看报，学习时势，关心党和国家的建设发展；主动向校内外的先进人物学习，努力提高自己的思想水平和服务意识。经过学习，使我认识到，虽然图书馆工作是平平凡凡的服务工作，但是自己的一举一动，无不体现着图书馆“一切为了读者”的宗旨，体现着爱岗敬业的奉献精神。今年十月初，我因病做了手术，医生再三嘱咐要加强休息，可是，考虑到图书馆人员少，工作任务中，就在身体尚没有完全康复的情况下，坚持到岗工作。
热爱本职岗位是干好工作的前提，我感到图书管理工作适合我个人的性格，我也非常喜欢这个职业，所以我的工作态度始终是积极的、主动的。在每天的工作中，无论自己多么劳累、心情多么烦躁，都能控制好自己的情绪，时刻保持良好的职业素养和认真负责的工作精神，坚持做到笑脸相迎、热情服务；对于读者的提问，我总是细心的帮他们在计算机上检索他们所需要的文献资料，并提供给他们查找所需资料的准确架位，为他们提供优质的服务；对待新生，由于他们不了解图书馆的管理制度，不熟悉流通程序，我就坚持做到耐心讲解、主动帮助；对于违纪的学生，我也在坚持原则进行处罚的前提下，积极帮助他们想出弥补措施，当他们对规定不理解，产生怨愤情绪或过激行为时，我一方面控制自己的情绪，耐心对他们讲解图书馆的规章制度，一方面一如既往的为他们服务，赢得他们的理解和支持。一年来，我没有因为任何原因与借阅图书的师生发生争吵。
做好本职工作，仅有一腔热情是不够的，还要勤奋钻研、努力学习，每项工作都有自己的客观规律和工作方法，只有不断地摸索工作方法，才能提高工作效率。对此，我一是牢记岗位责任制和图书馆的日常管理制度、图书借阅制度等知识；熟练的掌握图书分类、管理知识、图书采编、回溯建库和计算机操作技能等工作中必备的基本知识和基本技能。二是坚持利用业余时间有计划有步骤的深化学习图书管理和流通知识。工作任务繁重，我就利用业余时间开展自学；实践经验不足，我就主动向馆领导和周围的同志请教；计算机操作不熟练，我就利用家里的机子练习打字的技能。经过努力，我已经能够完全胜任图书借阅、辅导咨询、导向阅读等工作。
在工作中，我能够和同事们互相帮助，互相关心，互相体谅，团结一致，共同进步。一方面我自觉服从上级的领导和管理，在图书上架、整架、卫生清理、回书建库、流通借还等工作中，不怕吃苦受累，在干好分配给自己的任务的同时，积极主动帮助其他同志。另一方面我主动与同事搞好团结，特别是对刚走上工作岗位的同志，主动关心他们的生活，帮助他们熟悉工作职责、工作环境、工作流程，使他们较快的适应了新的工作岗位。
当然，由于自身能力和水平等各方面的原因，我还有很多问题和不足需要在今后的工作中改进，请大家多提宝贵意见。
图书馆年终总结
现将我在这一年来的政治思想、工作态度、履行职责等方面的情况总结如下：
认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,认真学习实践科学发展观，坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来，坚持听课，不迟到、不早退，并认真做好学习笔记，撰写学习心得体会一年来，在思想上坚决同党中央保持一致，自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度，作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。
在图书馆领导的指导和支持下，我带领本部门的工作人员本着“读者第一、服务至上”的宗旨，齐心协力，加班加点，克服困难，全面履行岗位职责，完成了各项工作任务，主要有以下几方面：
1.流通部全年借还图书200358册(包括沣峪口校区11538册)，接待来馆读者89348人次(包括丰裕口校区11538人次)。
2.通过公共检索系统，了解读者在借阅过程中的需求，及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的情况，以便更好了解读者对图书的需求，每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。
3.对新入库的中文图书21000册、外文图书230册，进行验磁、分类、上架，尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架，保持书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。及时调整书库的布局，进行倒架、排架，尽量调整到最佳位置。
4.坚持做到每天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作，满足广大读者了解馆藏情况的需求。
5.我馆藏书总量近年来增加较快，书库面临饱和，为了不影响读者在校期间的正常借阅，流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整，将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架，为后序做准备。
除带领大家完成以上工作外，我个人还承担了以下业务工作：
1.新书验收、入库21000余册，分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。处理读者违章1530余人次。
2.承担20xx年《xxx图书馆馆讯》(14期)“读者引擎”栏目的撰稿、组稿、编辑工作。办理20xx级本科生及20xx级研究生1727人的离校手续。
图书馆是传播知识、传播文明，开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员，营造团结和谐、积极向上的环境氛围，努力帮助学生树立正确的人生观和价值观，培养学生的高尚情操，把“服务育人”落实到实际工作之中。
在“文明校园”创建活动中，为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员，尊重读者，优化服务，齐心协力努力使流通部成为学校的文明之窗，做到以下几点：一是按时上下班，不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌，接受读者监督;三是在读者服务过程中，态度要诚恳，语言要文明，着装要得体;四是保持卫生整洁，为读者营造一个文明、洁净、清新的借阅环境;五是百问不厌，想方设法为读者解决疑难问题，尽最大可能满足读者需要。
在今后的工作中，要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务能力。作为流通部负责人，除带领大家团结一致，做好图书借阅、图书处理等日常工作外，还要加强以下几个方面的工作：
加强工作人员的职业道德教育,牢固树立“读者第一，服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平，建立高层次的服务工作队伍;鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要;合理分工，发挥每个工作人员的特长,调动每个人的工作积极性，相互配合，团结协作，共同努力，形成良好的.工作环境和氛围。
图书馆年终总结
在校党委、校行政的直接领导下，在学校各部门及师生员工的大力支持下，依靠图书馆的广大职工，秉承“服务育人、读者第一”的服务理念，积极探索新型服务模式，圆满完成了20xx年度的工作任务。总结如下：
在思想政治素质方面，能够以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻落实科学发展观，创建和谐的工作环境，认真学习“十八大”报告，积极参加各项政治学习与实践活动，提高实践能力，强化责任意识，树立正确的政绩观和利益观。
在工作中，能够运用马克思主义立场、观点和方法，分析、研究和解决图书馆工作中的各种实际问题，积极应对现代高校图书馆的发展趋势和发展方向。充分肯定和调动新校区图书馆各部门的开拓创新能力，使各部们之间协调发展，各尽其责，理论水平得到了长足的进步。
能够坚持以高标准、严要求，保证质量、取得实效为前提，不搞形式主义。坚持目标责任制管理，坚持分工负责与团结合作，做到与时俱进，开拓进取，创造性地开展工作，认真履行岗位职责，保质保量完成图书馆的工作。
1、协助馆长完成图书馆的日常行政、业务管理工作。
2、协助馆长完成图书馆队伍建设、机构建设、人员管理等工作。
3、协助馆长完成文献信息资源建设工作。参与20xx年度图书采购招投标及图书订购和组织教师图书现采工作;完成20xx年度年报刊定购工作。
4、协助馆长完成数据库建设工作。通过集体谈判、议标、团体采购等多种方式采购数据库资源40余个，保证学校教学科研的信息需求。同时，加强数字图书馆存储及网络设备建设与维护，保证数据库资源24小时为校园网读者服务。
5、协助馆长完成了设备的招标、采购工作。
6、协助馆长完成了更名大学和博建验收迎评工作。
7、负责完成了新校区图书馆的搬迁、装修和管理工作。重视文化氛围建设，环境育人，营造优雅的学习氛围;布置了500个有线点，无线网全馆覆盖，建设休闲式阅读空间。保证新校区图书馆日开放时间达14小时、周开放时间达90小时以上。
8、负责完成了新校区图书馆馆采用图书馆馆员后台指导，学生直接参与前台服务的管理模式。这种由“爱之翼”和“读书协会”学生社团参与的管理模式，培养了学生的实践能力和工作责任素养，丰富了我校新型人才培养模式。
9、负责完成了在新校区rifd(非接触性识别系统)技术的自助借还系统的全面应用。
10、参与新校区图书馆建设方案的考察和调研工作，起草新校区图书馆建设方案设计任务书。
11、完成了建筑学院的《建筑初步》和研究生处的《文献信息检索》(共计111学时)课程的教学工作。
能够坚持民主集中制原则，坚持集体领导与分工负责，坚持党政联席会议议事制度、馆务会议制度和全馆职工大会制度，坚持馆务公开和二级教代会制度;能够坚持群众路线，执行民主决策程序，维护领导班子团结，坚持原则、严守纪律、公道正派、求真务实、勤奋敬业;虚心听取读者和职工的建议，勇于开展批评与自我批评、接受群众监督。以《关于进一步加强和改进领导干部作风建设的实施意见》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《华北水利水电学院党风廉政宣传教育联席会议制度》等文件精神为标准，遵纪守法，清正廉洁，以身作则，认真执行党风廉政建设责任制，遵守中央关于党政领导干部廉洁从政的有关规定。
1、在岗位管理上，还需加强服务读者与职工利益的协调能力。
2、在工作中，还需提高工作的方法和技巧。
3、在文献资源建设中，还需加强图书馆业务知识，努力成为一名优秀的图书管理者。
因此，本人还应该一如既往的加强政治理论学习，全面提高自己的政治觉悟和工作的能动性，发挥主人翁精神，更好的完成自己的岗位工作。
围绕教学研究型大学建设需要，配合馆长，继续加强纸质文献与数字信息资源建设;进行文献资源优化配置，进一步改善文献资源结构，提高文献资源质量;继续加大改革力度，促进图书馆的全面建设与发展。
1、在管理方面，协助馆长不断改进与完善管理模式，调动职工工作积极性，开展优质服务工作，拓展服务领域和服务层次。继续加强与省内外高校及公共图书馆、科技情报机构，特别是水利系统情报及文献信息机构的交流与合作，共建共享，共同发展。
2、在宣传方面，协助馆长采取多种形式与多种途径，加大文献信息资源特别是数据库资源的宣传、培训力度，提高图书馆文献信息利用率。
3、在服务方面，协助馆长全面的推进新技术的应用，总结经验，以人为本，拓展服务广度和深度，在服务态度、服务时间、服务手段几方面全面提高服务质量。
图书馆年终总结
积极贡献于教育事业，恪守职业道德，认真履行岗位职责；为人诚实、正直、谦逊，具有良好的团队精神。
专注于本职学习和工作，为提高业务能力而积极汲取间接知识，在工作中注意经验积累，不断提升工作能力。有厚实的知识基础和较强的知识应用及自我学习能力。有较为丰富的经验积累，业务工作能力较强，技术较为全面。
图书采编工作具有量大、繁杂、累积性强的特点，本人总能保持高度的工作责任心，工作中尽力兼顾纵横，优化工作，提高效率；工作主动、积极向上；具有适合本职工作的踏实坚忍、平实无华的工作作风。
主要完成的工作如下：
（2）完成了中、西文图书（赠送、零采、读者赔书）的编目、分类及加工工作；
（3）随时对图书进行破损剔除、特别状态处理、修改馆藏地、更改书标等工作；
（5）完成了一些系统应用层的管理工作；
（6）尽力对各书商的数据及图书加工进行检查和管理；
（8）完成了图书馆搬迁、评估等各项临时工作。
回顾过去的一年，工作的饱满和持续压力，让我工作忙碌、充实，心理踏实、欣慰，精神愉快、平和，周围的同事让我倍感幸福。感谢工作！更感谢同事！融洽良好的氛围是最重要的。展望新的一年，本人继续努力学习、工作，保持良好的团队精神，进行自身内涵建设，为提高人才培养水平多作贡献。