竞聘稿如何管理范文（16篇）

二、逐步优化销售流程，建立良好的内部管理机制。 

三、充分调动人力资源优势，建立良好的销售团队及团队文化。 

我们成为什么(what) 以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激-情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

从大的方面，管理的内容分为人和事。而事，又在人为，所以管理归根结底就是管理人。中层管理者，对上级是执行角色，没有什么管理职能，无需探讨;对下属是领导角色，带领团队，需要管理，实施目标，也需要管理。作为中层管理者要做好管理，我认为需要把握两个方面要素：

第一、管理自己

1中层管理，先管理自己，再管理下属。管理自己，我认为有几个方面需要着重注意。

2自我岗位职责的分析

首先应该分析自己的岗位职责、公司对自己的职位期望和定位、职位的发展空间及享有资源，理清楚了才能有的放矢。比如营销总监职位，要明白公司对品牌发展(内营销、vi标准化建设、行业会议、媒体拓展、广告宣传、公司信息系统建设等)、销售管理(市场分析、销售计划及产品组合计划、价格策略及推广计划、代理渠道建设管理、销售总结分析等)、客服管理(客户回访机制、客户联谊活动、客户圆桌会议)等方面的要求、现状和资源配置。

梳理清楚每一项具体任务目标和资源，才能切实地将任务分解，细化，制定出具备可实施操作的工作计划，否则方向性思路不清楚，顾此失彼，遗漏重点。

3自我能力优劣势分析

认清楚自己，是为了更好的管理自己。经常性分析总结自己的优势、擅长领域，才能摸索总结出适合自己的管理方式和行为方式。

每个人的特点不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的同事，做事提纲挈领，雷厉风行，这样的中层就需要详细的计划来约束和支撑自己，以免跑的太快，如脱缰之马，产生脱节;有的同事，思维缜密，处事谨慎，这样的中层需要多向市场前端和产品一线推进，增加做事张力，提升人格魄力和实践能力。

同为中层管理者，有的人喜欢听，有的人喜欢说。喜欢听的，管理下属时多采用书面汇报，以免自己没想清楚给下属带来不必要的误判;喜欢说的，管理下属时多采用口头汇报。及时反馈和表述自己的思路与想法。每个人性格和喜好不同，管理方式也不尽相同，应根据自身情况，选择适合自己的管理方式。

要是你说自己不知道自己的优势，你可以向周围的人寻求反馈并加以分析，周围五六个很了解你的人谈到的共同点，就是你的优劣势。发现自己的长处，加以利用和发挥，总结自己的劣势，及时改善和提升。弥补短板，发挥长板，人尽其才，物尽其用。

4自我时间管理分析

对于每个管理者而言，时间都是有限的，除了例行工作之外，每天临时性的工作也会接踵而来(公司会议、客户拜访、媒体约见、临时事务等)，要是没有时间管理和规划，很容易疲于应付，顾此失彼，抓了芝麻丢了西瓜，让自己一头浆糊而且疲惫不堪。

这个时候，建议你的方法是用工作计划表和工作分类法相结合，有了新的临时工作内容，添加到自己的工作计划表中，按照工作分类法的不同等级，去优化处理。

第二、管理下属

1下属支撑自己业绩的关键因素，管理上需要多费心，多重视，否则部门业绩不好自己会连带受损。管理下属，我认为有几个关键环节需要把握。

2职位职责管理

做好职位职责书，让每个人清楚知道自己的工作职责，避免关键时候出现问题互相扯皮，把一些偷懒的想法消灭在萌芽状态。同时，下属清楚的了解了自己工作范围后，受益于其他同事帮助，容易有颗感恩的心，利于内部团结。

清晰的职位职责，不但可以指导下属日常工作，也是管理者考核下属的重要依据。让每个下属清楚知道自己的工作职责，并据此制定出自己的工作计划书，你做适当微调和修正，让下属按照计划书去执行并考核。

这一点做不好的话，执行时会出现的职位职责书形同虚设问题，其中原因有两个：

一个是职位职责书内容不明确。制定时千万不是抄袭其他企业相应岗位的内容来应付，一定要根据自己企业对这一岗位的要求和期望来制定，内容上力求做到言简意赅无废话，具体明细无套话，切忌洋洋洒洒一大篇，这样下属也容易领会和执行。

二是管理者并不是按职位职责书来考核员工，而是经常以自己判断员工是否“忙”来确定奖励。

处理这个问题，我觉得作为管理者应该注意自己问题。首先，对每个员工的工作内容做到心知肚明，早请示晚汇报有时虽然繁琐，但是对营销管理很有效。清楚了解员工手头上有哪些事情在做，哪些事情可以缓冲地做，才便于管理。不然就会出现有时有了临时的事情，结果安排给了一个很忙的下属，让员工无所适从。其次，对每个员工的工作能力做到了如指掌。再次，考核必须有依有据，以职位职责书为主导，临时安排的事情，不能作为日常考核的内容，而是作为另外加分的内容，也就是作为奖励的依据，奖励员工不是奖励工作职责范围内的事情，而是奖励完成工作职责之外的事情。最后，职位职责一定要分核心职责和一般职责。对于每一个岗位核心职责不宜超过三个，且每个核心职责一定可以量化。比如销售业绩要求、品牌效果考核数据、分析师报告数量等。核心职责是考核的主要依据，出现任何一项没有完成任务，就判定其工作不合格。一般职责是辅助性工作，是在做好核心工作的前提下，才有可能实现是否成为优秀员工的条件。

3员工的绩效管理

不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。大目标只有分解成可实施的小目标，才能逐一落实。将一年的部门目标分解到十二个月，旺季和前半年尽量多分配。然后再细分为每个人每个月、每个周的任务指标。

对于下属，采用月绩效考核，周汇总考核，日汇报考核。

这样作为管理者也能清楚的了解到下属每天在做什么?每个人的工作状态和部门整体状态，行为目标将支撑结果目标，只有把握好每一天，才能确保每个月乃至每一年。

4团队建设管理

团队建设需要注意的问题很多，比如下属的培训，激励沟通，职业生涯的'规划等等，仁者见仁智者见智，每个人都有自己的一套方法，可能都很适合。因为不同性质的团队，管理方法也不尽相同，所以具体方法我在这里就不赘述。但是，我认为团队建设很关键一点，就是价值认同，利益认同，需要每个管理者多加注意。

每个人的发展是以自我为中心，以利益诉求为半径的一个圆，而企业的发展同样也是一个圆。双方都在不断提升利益诉求半径的时候，这两个圆，可能是相切一瞬间，也可能是相交一段时间。作为打工者，很难让两者做到同心圆。所以做好团队建设目标，就是要在一定时期内，员工与公司的价值认同和利益认同相一致，让两个圆相交的时间更长一些。

同时，企业只有价值相同的人在一起，才能形成有凝聚力的商业组织，而只有在组织内实现利益(现金利益和增值利益)分配的认同，才可能把聚在一起的人留在一起，让组织能继续存在。

注意事项

史玉柱成功，不仅是因为自身能力出众，整个团队的稳定也是很重要的因素。而整个团队能死心塌地跟着他一路走来，除了现金利益，可以获得像导师一样的不断指导，像父母一样的激励沟通，像过来人一样的职业生涯规划帮助等，这些增值利益也是团队稳定的根本基础。而作为管理者，史玉柱自己本身也在不断学习，不断提升，管理好自己，也是一个魅力点所在。

敢于承担中层管理者才能更快的发展,要想有大发展，必须要敢于承担，因为承担是发展的加速器。承担包含,毛遂自荐、敢做别人不愿做的事情、承担得越多，获得的信任越大 “责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语，但它却道出了具有强烈的责任感，不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁。当我们的下属犯了错的时候，如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任，视责任如生命，就不会存在中层经理的4种错位现象，对集体负责、对工作负责，对上级和下属负责，其实真的恰恰就是对自己最大的负责，能为自己获得更大的发展空间。如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作，这种承担力，会让我们获得更快速的发展机会。

1、“全面”之意在于预算不是财务部一个部门的工作，需要各部门的通力配合。财务部的职责在于培训、协调、监控、参谋与预警。预算管理的责任应落在核心管理层。

2、以我的经验，预算从来不准，所以必须编制弹性预算，因需而变。

这个回答还算及格，但现在看来高度不够。比如第一点，虽然没有错误，但太笼统。这样的答案，用来回答人力资源管理、风险管理和客户服务管理的问题其实是可以通用的。

这几年我一直在思考一个问题：预算成功的关键在哪里？我的答案也经历了三次转变，每一次都更进一步。

第一个回答是：预算成功的关键在于控制。

这是2003年。当时总公司一位领导说：“预算管理，关键在于控制”。正好和我其时的理解一致。马上有英雄所见略同的窃喜，于是笃信，奉为圭皋。

这一回答背后的逻辑在于：成本控制对于公司经营的成功至关重要。ace的一位高管曾对我说：“aig之所以比ace成功，一个重要的原因是成本控制做得好。” 还有过传说——友邦的预算做得如此精准，实际与预算的差异仅在三位数。对于这个，我一直以为只是传说而已，从来没有真正相信过。但友邦在成本控制方面确实下了很大气力，这是事实，所以友邦内勤基层员工的薪水一直不高，常为业界诟病（特别是从友邦离开的人）。这是题外话。

为了有效进行成本控制，就必须制定详细的制度，规定各种支出的流程和限额。对于每一笔支出财务部都要”challenge”一下，问一句：“为什么？有没有更节约的办法？能不能不支？”平均来说，在我们公司，每浪费1000元，就相当于浪费了1个有效业务员3个月的业绩对应的可用费用；每增加一名月薪3000元的员工，加上四险一金、电脑配置等费用，公司总成本大约是50000元，而这相当于13个有效业务员一年的业绩可用费用。不算不知道，一算吓一跳。可见成本控制何其重要！这么一想，公司做减员增效、职场合并、车改、控制行政费用开支等等，都是必然，核心管理层在履行其受托之职责也。事实上，这两年公司成本削减成效卓著，要不是这样，不可能有今年上半年的费用结余，公司也不会有资源给员工普涨工资。

在这样的指导思想下，04年计财部对每一笔支出都严格控制，特别是业务部门。这一点有时还引发了业务部门的不满，我通常是亮出“慈不带兵，义不掌财”的尚方宝剑。总公司也是一样，秉承这一思想，2004年全系统费用政策革命性调整，旨在最大限度促使分公司节约成本，获取承保费差益。

然而，总公司并未如愿，04年反而出现了较大金额的费差损。

这是为什么？进一步的思考引出了第二个答案。

第二个答案是：预算成功的关键在于机制。

“控制关键论”有其道理，如前所述。但高举“控制”令牌却没有带来期望的结果，则是因为其局限性。就“控制关键论”本身而言，更高一层次的问题是：应当控制什么和如何控制？高明的回答是：预算控制应当是“有所控，有所不控。”最高境界则是“不控而控”。

这绝不是在玩文字游戏，其中的道理容我慢慢到来。

“控制关键论”的假设之一是：企业高管或其授权的财务管理者很清楚地知道每一笔支出该不该花，而且知道的“清楚程度”强于支出经办部门的管理者。假设之二是：只要在可能的情况下，业务部门或其他支出经办部门总是倾向于多报费用。第二个假设还有些道理，第一个则是荒谬的。

举一个例子。公司制定有招待费报销制度，根据招待对象的级别不同设定了不同金额的费用标准。业务部门申请了一笔招待费1500元，招待对象是处级干部，按照公司规定该级别的标准是300元每人次。

这时候财务部怎么办？给不给报？

如果从严格执行费用制度的角度出发，当然是不予报销。理由是：“公司有招待费标准，你们不是不知道，为什么还要超标？”

业务部门圆滑的回答是：“我们没超标，因为参加宴请的人是5个人。”于是就顺理成章的报了。

如果业务部门诚实地说：“这个客户非常重要，所以必须高标准对待。”财务部的人于是用怀疑的眼光看着他，说：“那请你让老总特批一下。”于是这种小事就到了老总那里，老总也就是这样变成事必躬亲事无巨细的。

谁也没有做错。该不该花这笔钱，业务部门比财务部门更了解其必要性。招待费报销制度没有错，财务部门严格执行制度也没有错。是机制的错。

具体的制度不等于机制，后者高于前者，后者同时也是用来突破前者的。上面举的这个小小的困境之例，应用这个原则即可迎刃而解。如果预算的机制是：业务部门按照约定的'成本比例或额度（资源）去获取既定的业务收入（任务）；在以更少资源获得同样业务收入或以同样业务资源获得更多业务收入时，则依一定的规则给予奖励，反之则予以处罚；不可抗力因素单议。在这种机制下，业务部门和财务部门都不会因为“超标招待费”而痛苦。如果费用总额未超，则业务部门理所应当地行使“一线部门”的判断权；如果费用总额已超，则每多花一分钱，业务任务也就跟着水涨船高。说白了就是“多花钱不要紧，只要你能挣。”

在一个好的机制下，不用财务部门手拿裁刀左修右剪，业务部门会在自身利益的驱动下自己就做好控制。

“有所控” 的意思是重要的项目一定要控制，如手续费比例，基本法规则等；总额一定要控制。“有所不控”的意思是指不重要的、日常的、规则之内的支出项目不妨把判断权、控制权交给业务部门。“有所控，有所不控”的前提是要建立一个好的机制。如果这个机制足够好，则有望达到“不控而控”的目的。

所以说，预算的关键在于机制。

分公司05年初设立了“一辆战车”机制。不能说这个机制是完美的。但在这个机制之下，比之于04年，分公司业务部门的业务过程费用（基本法、手续费之外的费用项目）与业务收入的相对比例降幅明显。这充分体现了机制的作用，机制之手远强于控制之手。

今年7月，总公司在大连开分公司计财经理会。会上集团计财部的领导说，“预算的重点是编制，关键在于设立一个有效的机制。”斯言甚是！

有一次与一个中心城市财务经理沟通预算管理心得。我问他：“你们分公司面临费用超支难局，原因是什么? ” 他的回答让我吃惊：“积累不够，产能不足，头重脚轻。”简单而尖锐，这也许是大部分中心城市分公司的共性问题吧。

今日之问题，原因至少在两年前；后年之成果，也将是今年的植种。就预算本身而言，只涵盖当年，但预算要成功，应当是要跳出当年吧。

起点问题是：三年后我们想成为一家什么样的公司？

这个问题横向分解：我们期望升到什么样的业务平台？我们期望公司利润达到什么水平？我们期望拥有多少客户？我们期望拥有多少数量和怎样品质的业务队伍？我们期望和多少中介机构建立联盟？我们期望和多少大型公司建立长久合作？我们期望培养出多少专业和管理干部？我们期望员工收入如何增长？等等。

再把这个问题纵向分解：保持现在的策略，我们有可能达到目标吗？差距是多少？怎样才能缩小这个差距？是需要渐进式的调整，还是根本性的变革？我们期望在后年走到哪一步？明年走到哪一步？今年走到哪一步？如果达不到这些目标，后果是什么？等等。

再将这个问题作外向拓展：市场是否存在机会？是否存在重大的威胁，如果它们出现，我们是否有应对之策？等等。

到此，预算编制基础完成，只剩下一些技术性的分解、汇总和数字填列了。

这是一个什么过程？对了，是一个“系统思考”的过程。陈履洁前辈说，美商保德信在台湾设立公司时，给他（总经理）的任务是：投入2个亿，7年之内盈利，20年之内回报率达到20%。我在清华听到他讲这话时吓了一跳。外资公司真的是“狼”，除了品牌、技术和资本实力，还有长线思考的经营哲学。

不过陈前辈又讲，“外资是狼，但我相信在座各位能够战胜他们，因为老虎是不会怕狼的。”

是啊，中国人从古到今信奉平衡、稳健和合众的哲学，怎么可能在长远眼光上输给老外？

所以，第三个回答是：预算成功的关键在于系统思考。

第一，不主张管理者事无巨细。管理者应该学会如何做决策；管理学书上明确告诉我们，决策就是在若干方案当中做出决定和选择。因此在企业管理过程中，管理者更多的是做选择题，少做问答题，不做论述题，这就要求我们的基层下属应该学会做方案，在给予他们压力的同时，也为他们提供了思考成长的机会。所有的事情都去参与或插手太多，一定会把基层搞乱，这不符合管理程序。因此我们对管理的一个观点就是“上级可以越级调查，但不可以越级指挥，下级可以越级投诉，但不可以越级汇报”，这也是管理程序的要求。管理者要发现点的问题，试图找到原因，然后寻求面的解决。

第二，如果管理者总是只做决策，而从来没有做透一件事，这会对整个团队执行文化的培养不利。

因此管理者偶尔用心搞透一件小事情，把一件小事情从头抓到尾，甚至落实到每一个细节的点上，这是很有必要的，也是值得提倡的，因为它可以给整个团队和企业带来一种精细执行的观念和文化。

第三，每一个岗位所关注的细节，主要由这个岗位所参与事务的流程和流程的结合点来决定，这就是岗位和流程的结合。

一个岗位的工作你一定可以分成几种类型，每一个类型当中，你又可以分拆成几个模块，每一个模块又可以形成一些主要条款，已经分拆到了三、四层次的内容之后，你就把这些内容跟你的单位组织出现的流程去对照，你就自然找得到结合点，那么这种结合点是每一个岗位所要关注的细节。

问题出在岗位，答案藏在流程；一个岗位上的人犯错误了，你不要去管，你应该认真去考虑流程出没出问题，如果流程没有出问题，关系不是太大，但是如果是流程出了问题，管理者就应该引起关注。

岗位阻截流程，操作培训到位；如果这个东西写得很清楚，员工还是经常做错，这就说明我们的培训根本不够，应该更多考虑培训的问题。

企业培训无效，是企业文化之过，培训都无效，那就是企业的问题，管理者就应该思考企业的文化是否存在问题。

一个优秀的企业管理者应该做的事情有很多，但是，企业管理者正因为需要做的事情太多，往往深陷其中，迷失在繁杂的事物里，结果是做的越多，效率越低。笔者认为，在纷繁复杂的管理工作中，企业管理者只要把握管理工作的三个原则，就可以从企业经营的繁杂事务中跳脱出来，从容管理。这三个原则分别为：不做不该做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。

在中国的企业中，尤其是中小企业中，许多企业领导者由于企业刚刚起步，为了节约成本，很多事情都亲自去做，一人多能，一人多职，即使公司慢慢发展壮大，不再需要自己去做很多事情，但还是习惯于事必躬亲，觉得谁做事都不放心。在事业起步初期可以这样，但是企业管理者一直都事事亲力亲为，那样企业将做不大，做不强。

还有一些企业管理者是擅长某个领域的专家，觉得谁做都不如自己做得好，虽然事实上可能真的是这样，但是导致的结果就是，自己成了一个技术专家、销售精英或公关高手，单单不是一个好的企业管理者。比如一些技术出身的领导者，多把精力都投在了专业工作上，而忽视了自己的真正工作是管理企业，要做一位统帅，而非一名可以独当一面的大将。

开篇的小故事让我们知道，一个管理者可以不会其它技能，但是必须要能够做好自己的本职工作——做好一个管理者。对于一个企业管理者，或是任何一名员工，去用心专注地做好自己工作的内容，就是他最该做的事，反之，就是失职。以“微软”创始人比尔盖茨为例，大家都知道，他是卓越的计算机领域天才，但当他做经营的时候，就全力投入公司运营和管理，彻底放下技术方面的工作，当他搞技术研发的时候，又彻底离开管理岗位，另委派他人管理，结果证明他的做法是正确的，这让他做什么工作都能全心，全力，结果就很出色。相对的，苹果电脑公司的乔布斯曾经在担任当家人的时候既做管理，也抓营销，同时又过问技术研发工作，虽然他是一个比比尔盖茨更优秀的软件设计师，但是因为他不能专注于自己该做的工作，结果两面都没做好，因此曾被苹果公司罢免，请出了自己一手开创的苹果电脑公司。

孔子在《论语》中讲：“在其位，谋其政；不在其位，不谋其政”，指的就是不去做不该做的事，这样一来也就有时间和精力去做该做的事，该做的事也就容易做好。很多企业管理者不明白这个道理，以为做得越多就等于工作效率越高。但是事实确是——对于一个司机而言，除了去专注地操作方向盘以外，做其他任何事情，即使做的再好，也是失职。

有一个形象的比喻可以说明这个问题：古时候的房子都会有很多房柱来支撑房子的顶棚。一个人觉得有这么多房柱在屋子中很碍眼，影响美观，于是就将屋子中的房柱雕刻成盘龙、走兽等形状，有的房柱掏空后在上面摆放花盆古董等，可谓是巧夺天工。到其家中的客人无不赞赏，主人非常得意，可是不到一年，房子就垮塌了，房子的主人被压死在倒塌的房屋里。

这个故事说明，每个人，每一样东西，都有其自身的工作与作用，比如房柱，它的工作就是撑起房子，而非是工艺品、摆放物品的架台。做了分外的工作，影响到了本职工作，本职工作失职，所作的其它工作也就失去了意义。企业管理者就像房子的梁柱，作用是撑起一家企业，带领大家走一条正确的路，其它的事情交给别人去做，如果非要去做其它的事情，那也许说明你并不适合去做一个管理者，那样倒不如去做一个技术总监或生产总监之类擅长的职务，让善于管理的人去管理企业。在西方，这样的.管理思想很成熟，而在中国，则很少有企业主能认识到这个问题。

现代社会经常提到复合型人才，一人多能，甚至是一人多职。但是笔者认为，多能和多职的前提是，这些技能、工作之间要能够相互促进，相互提高，这样可以去做，我个人喜欢画画，就发现，画画的同时可以研习书法，因为两者可以相互促进。两份或多份工作之间如果不能融通、相互促进的话，还是应该去专注做好一件事。专注于本职工作才可能成就卓越，就像我们从没看过一个文学泰斗同时也是一名奥运会冠军一样。

笔者曾经在一本杂志上看过这样一个真实的故事：文章的作者因为工作需要，经常到美国印第安纳州的一家医院去，他注意到了一男一女两个工作态度截然不同的实习医生，男医生每天上班不会迟到，也不会早到，与自己工作无关的事情置之不理，如有病人来求助，和自己无关的事他就会笑眯眯的说：“请你去找护士，这不是医生的职责”。而另一位女实习医生则非常热心，除了本职工作外，她还帮助小患者量体重，喂他们吃饭，帮患者制定食谱，推送病人去拍x光片等等。每天都会忙到很晚才下班。

医学院每年期末都要评选5名最佳实习医生，文章的作者以为，那位勤劳肯干的女医生一定会上榜，可公布榜单后，却没有这位女实习医生，那位男医生却赫然上榜。文章作者去问院长，这样亲和热心，负责任的医生怎么没有入选，院长说：“她落选的原因就是她负责过头了，因为，医生的职责就是为病人看病，一个人的精力是有限的，如果什么事情都做，必然会手忙脚乱，疲惫不堪。其它事情不一定能做好，本职工作也注定会做不好，即使其它事情都能做好，但是医生的职责是为病人看病，喂患者吃饭有护理员去做，帮助病人量体温，是护士的工作，推送病人去检查，是运送员的职责，医生的职责则就是为病人正确的诊断与治疗，每个人做好自己的本职工作，才是优秀的前提。她非常有爱心，那是另一回事儿，但是此次评选的是最优秀实习医生，她是不合格的”

这就是美国的文化，和中国截然不同，中国受传统文化影响，对于一个工作中的多面手往往是给予肯定的，但是却忽视了，这个人拿出大量时间做不属于自己该做的工作，虽然值得嘉奖，但是他的本职工作却因此受到了影响，我们却很少注意，虽然可能他们的本职工作已经完成，但是，相信如果他们把全部精力都投在自己应该做的事情上，他们会做得更出色。这也是中国不乏优秀人才，却缺少卓越人才的一个重要原因。

从人力资源角度来讲，一人多职如果安排的不够科学，不仅不会降低企业的成本，反倒会降低工作质量与效率，增加人力成本。看看现在工厂的流水线作业我们就会清楚，每个流程就专注于做好自己的一块，这样才能做好，效率也最高。试想一下，如果工厂里的工人每人都独立完成一件商品的所有制造过程，那样设备成本、人力成本将会提高数倍，其它工作岗位的效率原理也是相同的。笔者以为，一人多职某种程度来讲就是管理科学的倒退。可能很多中小企业管理者会说，我们企业规模有限，并不用每个环节都设置专人。如果是这样，那我到建议你们把这些自己专人去做成本高，兼职去做质量又无法保证的工作外包出去，这样成本即使不能比一人多职时低，但是质量和效率却一定会大大提高。

管理者是企业的主心骨，他们的重要性不容置疑。下面小编为大家整理了关于管理者如何进行管理的文章，希望对你有所帮助。

是企业决定将来做什么，谁来做以及怎么做等一系列详细的短期计划的过程。战术计划，通常由中低层管理者来制定，包括年度预算以及在达成总体战略计划目标需要进行的各种活动的细节。例如韩都衣舍，公司会按照你去年的.而业绩，为你制定一个大战略，然后各个小组自己去制定战术，拥有极大的自主权。

由高层管理者制定，确定组织的主要目的以及实现这些目的所需要的政策、流程、战略和资源。战略的主要目的是确定使用资源的最佳方式。在战略规划阶段，高层管理者们需要决定要服务哪些客户、提供哪一种服务、主要精力放到线上还是线下?当然了，自从马云提出新零售的概念以后，我们不得不重新考虑我们的主要战场放到哪里了。

当下，我们身处在一个飞速变化的世界里，特别是互联网行业，有句话这么说的，三个月就是一年。这同样对战略的制定带来了巨大的挑战。有些战略说不定刚制定出来已经过时了。现在越来越多的公司开始制定短期战略，以适应越来越快速变化的市场环境。

在主要计划不能不能实现组织目标的情况下，制定备选行动方案的过程。当下市场环境变化这么快，制定应急预案是明智的。像山楂加工厂，由于每年都会有农忙时间，通常都会放假忙农活，每一家生产企业都会有一套应急方案来为农忙做准备。还比如，每年糖的价格是浮动的，如果价格上涨，也要有相应的方案做好准备。

管理是什么？管理是为实现组织的目的和目标，将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、技术、系统、市场及顾客（信用）等经营上所有资源，做最经济、高效、人性化运用的过程与方法；管理是计划、组织、指挥、协调、控制过程；管理是协调别人的活动过程；管理的实质通过别人来实现预定的目标；管理就是管人理事！

协助制订企业、各部门的目标，方针及策略；贯彻和实现组织的经营方针及目标；主动征求顾问部门的建议与协助；与其他部门保持经常性地沟通及协调；向上司汇报使其能够掌握正确情况；做好本部门工作计划、决策、并认真付诸实施；分析企业与部门现状与业绩，进行工作改善。

初做管理者应该怎么办？要及时完成自身的角色转换；选择合适人员，组建团队；和高层主管、部门相关者、顾问亲密沟通；调查工作环境和历史誉沿革；提出初步工作计划方案；和客户建立顺畅的联系通道考证管理风险点和后选方案筛选；管理者要调整工作方法，调整思维和工作方法，学会全面、宏观分析问题、从微观问题中跳出来，不局限具体问题、具体事务、具体人的工作方法；调整价值标准，学会客观的、动态的、柔性的看问题，而不是工程师式的数学机械标准。特别是识别人，使用人的技巧和大度，学会与人沟通，与人处理关系；调整知识结构，从一个专才，转变为一个通才要重计划，重管理，抓资源的调度和协调，而不是亲历亲为，事必躬亲；不着急，不要恐惧，边干边学，边干边总结。

管理者的能力素质在于专业技术知识的深度和经营管理知识广度；有良好的人际交往能力，要知人善用能力，具有领导和决策能力，性格开朗、善良道德品质好，善于总结经验分析案例，敢于竞争进攻性强，能客观评价自己和别人，善于与人相处，能承受心理和工作压力，管理好自已和团队的情绪，学习模仿能力强、在工作中培养自已的创新意识，有良好的构通和协调能力。

管理者职业行为与态度，管理靠的是方法，而不是经验，经理人只要拥有正确的观念，就一定能在管理中使用正确的方法，一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题，一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折，他最后一定会成功！

计划是管理者的首要职责：何谓计划？计划是采取行动之前拟订的具体步骤，计划管理是按照计划来管理企业的生产经营活动的'过程，包括企业生产经营活动的各个方面，生产、技术、劳动力、供应、销售、设备、财务、成本等；企业从战略到计划的基本框架是战略计划（中长期规划 5--10 年），中期计划（ 3--5 年发展规划），年度计划和作业计划（工作任务书）。而企业年度综合计划是确定计划年度生产经营活动各项指标的重要计划，在企业三个层次计划中，它是承上启下，把企业发展战略规划转化为具体的实施计划（作业计划）之间的连接纽带，作业计划是对企业日常生产经营任务所作的安排！年度计划和作业计划，主要的区别是年度计划是确定实现目标的纲领性文件，作业计划是年度计划指导下的执行性文件，是各项职能计划的细化和具体化，一般表现为在年度计划以下，以季度、月度、周以至每天每班的作业计划，战略计划、年度计划和作业计划构成了企业计划管理的完整体系！

制定目标的 7 个步骤：第一步是理解公司的整体目标是什么，第二步是制定符合 smart 原则的目标，第三步是检验目标是否与上司目标一致，第四步是确认可能碰到的问题，完成目标所需资源，第五步是列出实现目标所需的技能和授权，第六步是制定目标时，一定要和相关部门提前沟通，第七步是防止目标滞留在中层不往下分解！

工作何时完成，所需的资源条件；要符合实际，是现有人员、资源、时间可以做到的；要有一定的弹性，能适应新形势或利用新机会，备有应急方案；界定哪些是必须做到的，哪些是应该做到的；设定日期，定期跟踪，检讨计划的进度；如何衡量所达成的结果，附有衡量计划成功的具体指标！

如何提高计划的可行性，并缩短与事实的差距呢?我们知道计划的过程就是

制定目标型计划需要七大步骤： 

计划要作多详细才算是好计划呢?对这一问题应考虑四个方面。 

第三，执行人员的熟练度。如果执行人员对该项任务不熟悉，计划便要详细。 

综上所述，计划是学校管理的第一要务，管理者必须结合学校管理的实际，熟练运用计划职能，为提高学校管理的绩效奠定坚实的基础。

管理者大多是基层提拔起来的，就算企管专业毕业的也很少一参加工作就直接做管理者的，因为开价比较高之外，更可怕的是没有经验，没有几家老板愿意拿公司给他练手。

管理者应从班组长算起，班组长的任命大多都是操作能手提拔上来的。这个阶段因为没有管理特别是管人的经验，很多班组长仍然已能手自居，仍希望利用自己优秀的一面亲力亲为影响带动班组，但管理远没有这么简单。自己做事简单，技术的修炼也没有那么复杂，因为技术设涉及的设备、原理都是死的，假以时日就可以搞定他。但人是多变的，面对很多曾经要好的同事疏远自己，工作不配合，却束手无策。报告领导或罚款都碍于情面下不了手，于是落入三流的管理者只知道做事不知道管人的局面。

很多企业老板不明就里，没有给予帮助及培训，面对小报告或差的绩效于是大失所望，很多新任班组长就这样还没有明白怎么回事又被拉下马来。但由于从上至下碍于脸面，于是提出离职走人，企业提拔人不成，却还损失了一位优秀的员工。

做管理就怕四不管理者：不学不问不闻不管。

不学：自命不凡缺少学习的积极性。

不问：拉不下面子放不下架子。

不闻：别人的建议或教导听不进。

不管：缺少管理方法无从下手束手无策，于是放任自流。

还有一种人就是做班组长时自己动手做事，做部门主管了还在动手做事。不是说我不鼓励管理者动手做事，但从时间管理学合理上来讲的话，当你的管理职位越高，个人动手比重应该相应减少。

管理者应该做管理者的事，与其充当一名员工干员工的活，远没有把他们全部积极性调动起来产出的绩效大的多，这就是管理者设置的意义所在！

三流管理者是典型的高成本工人而非高绩效的主管！

这类管理者在民营企业相当普遍，因为老板总喜欢看到他们动手做事，认为这样他们才算比较尽力！

如果说三流管理者只知道用个人影响力来管理下属的话，二流管理者开始认识到运用手里的权利来约束下属，下属不服从或犯错就使用罚款的方法。这类管理者以权压人的奴役方法，在管理60-70后还可以收到一定的效果，但对于80-90后来说，根本不吃这一套。一罚就会发生罢工、辞职现象。因为随着教育时代的'进步，人们开始崇尚民-主与自由，而非约束与服从。

没有规矩不成方圆，这是个道理，但不一定要通过罚款。

罚款是管理最失败的表现！

记得我在做班长的时候，上夜班临近天亮时疲劳得实在吃不消，在隔壁加工车间趴着就睡着了，恰在这时我的经理提前上车间巡视给发现了，装作未看见未叫醒我就过去了。旁边的同事看见了赶紧叫醒我，后也未见经理对我任何处罚，当然，依照厂规是要被罚款的。可能罚款心里会坦然的多。我特别内疚，自那以后，上夜班再也没有打过瞌睡。

罚款的目的不是让当事人不再犯同样的错误，不是吗？

一流的管理者不把管人做为管理目的，他们认为下属的不服从首先检讨、修炼自身的管理方法及技巧。下属犯错首先会检讨、梳理作业流程及作业规范。从而创造出人文愉悦的企业文化环境。

曾经看到一家喷雾器工厂，客人投诉产品垫片脏，巡视包装工站时，发现员工在抓取检验包装时，未按制定的操作规范：一吹气二看垫片三检外观。包装产品甚至未经品管检验盖章就入库，客诉成为必然。于是及时规范流程及操作后，客人反映好转！

流程错了，动作不规范，不可能创造出好的结果。从事企业管理、咨询培训，这样的案例不胜枚举。

跟大客户合作，要求比较严格，可能赚不到很高的利润，但可以提高企业管理能力！

一流的管理者是做流程做规范做制度，这方是职业化的表现！做管理者从此入手，相信定能让你受益匪浅！

人管人累死人，这是不少管理人员的感慨。其实，每个企业都有自己的“天条”及规章制度，只不过没有很好的发挥其作用。管理人员离开制度和规范，要想实施有效管理是不可能的，累而无功是必然的。

要实施有效管理，就必须要有章可循。管理者就一定要善于用规章制度去规范管-理-员工，并不断的完善部门与团队的规章制度，并配合进行企业的文化建设，建立起制度约束与文化约束的两大约束机制。在企业和团队中形成一个任何人触犯了都要受到处罚的氛围，这样才能保证企业或团队组织的正常运行。

如何营造违章必究触犯必罚的管理氛围？“热炉”法则为我们形象地阐述了用制度实施管理的基本原则：

当然，在严格执行制度的同时，切不可忘掉深入细致的、循循善诱的思想工作。这样双管齐下，一定会收到好效果。

各位领导、老师：

大家好!

首先感谢领导、老师们的信任和支持，给我这个述职演讲的机会，范文之演讲稿:学校中层干部竞聘演讲稿。

在学校领导和广大老师的大力支持和帮助下，我圆满完成学校安排的各项工作，取得了一定的成绩。

今天把我的任职情况向大家汇报，并决定再次参加学校中层领导的竞聘，我希望继续担任学校中层领导职务，愿意进一步为大家做好服务工作。

多年来，我立足本职工作，服从领导、团结同志，爱岗敬业、默默奉献，从来不计较个人得失，甘心情愿为学校奉献自己的一切，时刻以一名优秀教师和优秀党员的标准严格要求自己，一贯兢兢业业努力工作。

在学校中层岗位上，我服从领导，贴近群众，时刻与学校领导保持高度一致。

我不但做好领导安排的工作，还最大限度的满足老师们的需求，做到上情下达，民意上传，尽心竭力为学校、为老师服务，为学校的发展做出了一定的成绩。

我个人的思想品行、为人处事和工作能力，老师们是有目共睹的，我相信领导和老师们会对我有客观公正的评价。

我竞聘的岗位是学校教务主任

我觉得自己具有以下六方面的优势：

一是能坚持在教学第一线工作。

第一线的班级管理和学科教学始终是一个教师的根本，也是一个领导干部扎根实践，了解、团结老师，遵从教育教学规律和真正代表老师利益的有效途径。

同时我将做到坚持理论学习不放松，不断学习先进的教育教学和管理经验，做到职业道德、教学水准与时俱进。

二是有较为扎实的专业知识。

工作29年以来，我始终不忘记读书学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己的业务知识、提高自己的业务水平。

个人获得国家、省、市、县级各类论文、案例、教案共29项次，其中论文《激活情趣，内化品质》获国家级一等奖，发表在2006年度《教与学》杂志上，《浅谈班主任管理工作的几点艺术》发表在湖北省优秀期刊《成功》2010年第5期，市级一等奖《理想课堂，让学生的声音多起来》发表在期刊《成功》2010年第11期，论文《初写数学论文的几个要点》发表在《刚坚少年报》2010年第38期，《续说"另辟蹊径出困境"》发表在国家级期刊《中小学数学》2011年第四期。

数学命题曾登载在2005年《初中数学教与学》第12期上，2010年度辅导的学生陈周同学在全国初中数学竞赛中荣获省级三等奖。

2006年度曾以《安全永记心间》在全县安全工作会上作经验交流。

以上说明我有扎实的文字功底和过硬的业务素质。

三是有较为丰富的实践经验。

我自从工作以来，先后担任过数学教研组长、年级组长、小学校长、高中政教处主任和团书记、初中年级主任等职务，多年的工作经历，我深知学校中层在学校工作中的地位、作用，知道他们的职责、任务和规范，明白学校中层所必备的素质和要求。

如果我再次当选，会很快进入角色，顺利地开展工作。

四是有较强的工作能力.我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养，以"明明白白做人，实实在在做事"为信条，言行与学校保持高度一致，踏实干事，诚实待人。

在管理工作中，目标明确，分工合理，做到人人有事做，事事有人管。

经过多年学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大提高，能够胜任学校中层干部工作。

五是办事细致周到.拿破仑说"想的好是聪明，计划得好是更聪明，做得好是最聪明。

"工作不仅有计划，而且有过程、有总结、有资料积累，并且能做到公开、公平、公正，但也不缺乏人性化。

大力倡导民主作风，共同研讨教育教学，尽量少做表面文章，多做实事，力求工作的实效性。

六是能确立服务意识，管理工作以服务教育、教师为中心。

工作中，我总是把责任留自己，把方便给他人。

许多老师都乐意与我共班、共事。

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好!

今天是个难忘的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。

我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢评委在百忙之中抽出时间来给我讲评，感谢同志们对我的信任和支持。

我个性温和，但充满激情;我做事稳重，但不张扬;我为人正直，但不固执。

我已经步入人生的不惑之年，在这充满生机和活力的新世纪，机遇和挑战并存。

我常常门心自问：“我还该不该有自己的'梦想，我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过，也傍徨过、惆怅过。

凭心而论，我工作时间虽长可人生平几而普通。

二十多年来，我一直默默无闻地工作，是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。

我没有辉煌的过去，但是，我会把握好现在和将来。

为此，我来这里展示自我，让大家认识我，帮助我，进而喜欢我，支持我。

我希望能靠自己的知识和水平，靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。

我这次竞聘具有五个优势：

一、有丰富的机关工作经验。

我在机关工作近二十年，特别是在基层科的十多年里，我能服务好基层，并得到了基层同志的认可，有丰富的基层工作经验。

二、有较强的工作能力。

在日常生活和工作中，我能不断加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，踏实干事，诚实待人。

在领导和同事的关心帮助下，我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。

三、有乐于奉献的敬业精神。

我出生在农村，种过田，进过厂，吃过苦。

我爱岗敬业，不管干什么，干一行爱一行，努力把工作做得更好。

四、有一定的写作能力。

我喜欢看书读报，在平时的工作中，也撰写一些信息、先进事迹、经验材料和调查报告，具备较好的文字功底。

五是有较大的年龄优势。

我正值人生中年，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，能够全身心地投入所热爱的工作中去。

假若我有幸竞聘成功，我将不辱使命，努力工作：

一、加强学习，提高素养。

一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论水平;另一方面加强业务知识的学习，不断给自己“充电”，尽快完成角色转换，胜任本职工作。

二、摆正位置，当好配角。

在工作中，向领导多请示多汇报，真正做到工作到位不越位。

三、勤奋工作，不计得失。

我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干。

今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。

如果我竞聘成功，我会努力;如果我竞聘不成，我会更努力。

我想，在一个人的成长过程中，每走一步，包括参与这次竞聘，都属于成功。

天生我才必有用。

我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想;对待工作，会多一份努力;对待领导，会多一份尊敬;对待同事，会多一份微笑;对待生活，会多一份热爱;对待家庭，会多一份责任。

我相信，只要努力，有时我们自己都会惊讶自己的潜能。

各位，现在，我以一个小故事结束今天的竞聘演讲。

著名的发明家爱迪生费尽了大半生的财力和精力，建立了一个庞大的实验室，但是一场大火，无情地将他几乎一生的心血付之一炬。

当他的儿子在火场附近找到父亲时，67岁的爱迪生居然平静地坐在一个小斜坡上，看着熊熊大火烧尽一切。

他扯开喉咙对儿子说：“快叫妈妈来，让她看看这场难得一见的大火。

”大家都以为这场大火可能对爱迪生的打击是沉重的，但是，他平静地说：“感谢上帝，正是这场大火，我又可以重新开始了”。

没过多久，就诞生了留声机。

最后，我有个请求，请允许我邀请在座的评委、领导、亲爱的同事和我一起，用最真诚、最热烈的掌声，为参加竞聘的同志加油;为获得成功的同志祝福;为我们光辉灿烂的明天祝福。

谢谢大家。

尊敬的领导、同事：

大家好!

首先感谢公司给我提供这个介绍自己的机会和展示自我的平台。

一、个人简介

我叫叶春仁，1967年9月出生，中共党员，本科学历。

1988年参加工作，1994年10月进入公司。

1994年10月至2003年6月从事驾驶员工作，2003年7月至2008年10月任拱北分公司21路、56路线长，2008年10月至2009年12月任拱北分公司车管员并协助调度工作，2009年12月至今任拱北分公司三车队车队长。

多年来获得的荣誉：1995至2000年连续六年被评为公司先进工作者;1996年被评为珠海市"96"中国国际航空航天博览会交通运输先进工作者;2001至2002年连续两年被评为公司标兵;2004至2005年连续两年被评为优秀共产党员;2007年被评为优秀共产党员;2009年度业绩考核评为优秀。

二、 竞聘目的

将自己在珠海公交工作多年来的工作体会与大家分享，

同时希望得到一个个人能力发挥的平台，更好地为公交事业出力。

三、 竞聘优势

1. 本人政治素质过硬。

身为中共党员，有强烈的组织纪律观念，坚决服从公司及领导安排、指挥，有强烈的责任心，追求上进。

2. 本人诚实做人。

尊重上级，团结同事，乐于助人，上下级关系及同事关系融洽，多年来受到同事的好评，容易被员工接受。

3. 踏实做事。

爱岗敬业、乐于奉献、忠于职守，工作上吃苦耐劳，业务上勤学好问，注重实效，经常与司机、修理工一起探讨解决工作中出现的问题。

4. 自03年起，通过担任分公司线长、车管员、调度员、车队长等多个基层管理岗位的锻炼，掌握熟悉分公司业务、运营流程、安全服务工作要求和参与事故处理。

工作多来年受到分公司的肯定和公司表彰。

5. 协调和执行力强。

在担任分公司基础不同的管理岗位工作过程中，发挥自己的特长，运用与公安、交警等部门的人脉关系，为解决线路和分公司出现的一些辣手问题;同时在与员工沟通过程中，以自己的方法，建立了工友感情，在贯彻执行公司规章制度和生产计划过程中，比较顺利。

四、 重点工作设想

1. 做好分公司经理的助手和参谋，开展分公司的日常管理工作，保持高度的工作热情，做好分管的工作。

2. 根据分公司的实际，重点抓好驾驶员的安全思想教育，以提升驾驶员素质，提高服务质量为工作目标。

3. 以当前开展"创文"和"行评"为契机，找准安全服务工作薄弱环节，抓好分公司安全服务管理基础工作，做好员工服务思想的培养;注重线路管理细节，扎扎实实把基础夯实。

4. 协助经理组织制定好分公司的生产计划和具体营运方案、协调抓好车间工作和车辆维修计划;深入线路和生产一线调研，解决工作中实际问题，为一线员工排忧解难;做制度的执行者，做员工的贴心人。

领导这门学科其核心应该是针对领导力的研究，那么领导力核心又是什么呢?领导力核心主要是研究和探讨如何激发、调动组织人的积极性、主动性、创造性问题。研究离开了领导力核心就失去了研究这门科学的意义。

因为组织目标能否实现，完全取决于组织的效率，企业管理者组织的效率取决于组织人的积极性、主动性和创造性。一旦组织人没有积极性、主动性、创造性，任何组织都无法实现组织目标、组织使命，也无法做好任何一件组织工作。所以，企业管理者核心应从研究如何激发、调动组织人的积极性、主动性、创造性的能力入手。

激发、调动的过程与积极性、主动性、创造性之间又有何关系?激发是调动的前提，调动是激发归宿，激发，调动又是积极性、主动性、创造性的前提。积极性、主动性、创造性又是激发，调动的归宿。，换而言之，也就是说组织人的积极性、主动性、创造性是靠激发调动起来的。如：希特勒发动二战演讲，中国革命时期的政治纲领，亮-剑里的赵刚给俘虏做政治思想工作时说：你们的家乡都分到土地了，但蒋介石不让我们过好，那么怎么办?打-倒蒋介石解放全中国!口号行动就有了。俘虏积极、主动参与解放战争的热情就高了。犹如：一对夫妻生活中，妻子不善于做家务，必须想法让老公来做，怎么让老公来做呢?妻子采取了一些措施，在语言或其他方面非常温柔体贴老公，老婆自己夸，见人就夸老公这个做的好，那个做的好，老公每天一回来就一头扎进家务中，烧饭做家务，而且还感觉其乐无比。再如:解放战争时期，原来打算用五年时间来完成全国解放的目标，结果通过激发调动人民解放军广大指战员的积极、主动性使预期时间提前了很多，创造了战争史上的奇迹。

如今很多企业管理者为何使用金钱制度却无法激发调动人的积极性，主动性创造性呢?其原因在于没有研究透领导力的核心是什么，没有研究过人的积极、主动、创造性从哪里来。企业管理者不懂这些就无法激发、调动组织人的积极性、主动性、创造性。

因此，领导力 核心是如何激发、调动组织人的积极性、主动性与创造性。企业管理者这门科学的核心应放在如何激发、调动人的积极性与创造性的研究与探索之中。只有研究透和使用透领导力的核心原理才能真正的掌握领导科学这门核心本领。

慧聪涂料网讯：在中国如果一个人走上管理者岗位，他们都会在借鉴和学习了一定管理知识的基础上信奉、秉承和践行着自己的管理哲学。因为每个人的成长经历和所受的教育有差异，所以会表现出不同的管理思维。这种管理思维和性格具有鲜明的个性特征，许多管理思维看似有相似之处,但究其根本还是千差万别，一万个管理者有一万种管理思维模式，但是千千万万种管理思维模式都没有跳出中国化哲学和中国化管理方略的范畴。因为大家都是中国人，骨子里和思维中自觉与不自觉的流淌着中国特有的处人和处事的传统哲学观念，所以虽然管理思维每个人不尽相同，但不同中却有共同的“中国化”的思维定式。

相对于中国化管理来说，西方管理学以其体大系精，具有操作性的特点，受到中国广大管理者的青睐。但是它的目的指向性很强，目标也很单一，方法是一个固定的技术流程模式，没有个体化的差异。而中国化管理却有个性化的成份，因为中国化的哲学理念不但教给企业家思维方式和管理规律，更重要的是能够提高和丰富企业家的精神境界和心灵觉悟，而精神境界和心灵觉悟到达一定阶段时就会形成特有的管理方略。管理方略是管理的'思维统领和管理的核心，但中国管理方略没有一个正确与否的评判标准，由于不同的管理者的精神境界和心灵觉悟的深度是不同的。所以管理方略也不尽相同，在中国管理界基本达成一个共识，拥有西方科学管理知识不一定能管好企业，管理者必须具有中国化的管理方略和西方科学的管理定性方法，才称为优秀的管理者，才有可能管理好企业。我们先抛开西方管理手段不讲，就中国化管理方略而言，管理者应该具备什么样的管理方略呢？早在2500多年前的孔子告诉了我们这个答案，现在的管理学过去叫执政学，过去的执政能力也就是现在的管理能力。

《论语?尧曰第二十》里记载：“子张问于孔子曰：“何如斯可以从政矣？”子曰：“尊五美，屏四恶，斯可以从政矣。”子张曰：“何谓五美？”子曰：“君子惠而费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。”子张曰：“何谓惠而不费？”子日：“因民之所利而利之，斯不亦惠而不费乎？择劳而劳之，又谁怨？欲仁而得仁，又焉贪？君子无众寡，无小大，无敢慢，斯不亦泰而不骄乎？君子正其衣冠，尊其瞻视，俨然人望而畏之，斯不亦威而不猛乎？”子张曰：“何谓四恶？”子曰：“不教而杀谓之虐；不戒视成谓之暴；慢令致期谓之贼；犹之与人也，出纳之吝谓之有司。”

这段话的意思是：“子张向孔子问道：“怎样做就可以从政了呢？”孔子说：“尊崇五美，屏除四恶，就可以从政了。”于张问：“什么叫五美？”孔子说：“君子要给百姓以恩惠而自己却无所耗费；使百姓劳作而不使他们怨恨；追求仁德而不贪图财利；庄重而不傲慢；威严而不凶猛。。”子张又问：“什么叫给百姓以恩惠而自己却无所耗费？”孔子说：“借人民能够得利的事情而使他们得利，这不就是给人民以恩惠自己却不需什么耗费吗？选择老百姓内心乐意劳作的时候去使他们，谁会怨恨呢？干什么事以仁为前提，又有什么贪心呢？君子无论人多人少，事大事小，从不敢怠慢，这不是就是泰然自若而不骄傲吗？君子衣冠整齐，目不邪视，庄重地让人望而生畏，这不就是威严却不凶猛吗？”子张又问：“什么叫四恶？孔子说：“不经教化便加以杀戮叫做虐；不加告诫便要求成功叫做暴；起先懈怠而突然限期叫做贼，同样是给人财物，却出手吝啬，叫做小气。”

孔子的尊五美，除四恶被人们称为孔子的执政方略，是孔子哲学思想的精髓，是儒家治国平天下的方法-论，，也是当代企业管理者管理企业最好的管理方略，如果企业家真正领会和能做到尊五美，除四恶，并作为管理企业的行为指导。

那么管理就会达到游刃有余的境界。

孔子的五美中的“惠而不费”体现了“以人为本”的管理理念中的人文关怀的重要性。人文关怀是以人为本管理理念的重要体现。领导者应该真正了解员工的工作和生活的各种实际要求，并切实的从员工的角度考虑问题。在追求企业的利益的同时一定要兼顾员工的利益，掌握好企业与员工利益的平衡点。管理上要宽严结合。这样即使增大了企业的运营成本但不会使企业遭受损失，因为员工从内心对企业有了归属感，员工的创造性和工作热情就会大大增强。就会提高工作效率，从而创造出更多的效益。这就达到了“惠而不费”的境界。如果对员工的管理过于苛细，纵使暂时能提高效益，但时间一长必然会衍生其它问题。

五美的“劳而不怨”，就是如何让员工既任老也任怨，俗话说：任劳易，任怨难。做到让员工从http://至是愉快主动地接受任务是很难的，这也是每一个管理者所希翼达到的理想管理状态。但是如何才能达到这样一种状态，却常常让管理者困扰不已。要解决这一问题其实就涉及到确立企业的愿景、企业的用人战略和薪酬问题。孔子说：“择可劳而劳之，又谁怨？”这里面有两层意思：一是让员工带着希望去干活并有相对应的报酬；二是要求用人得当，人尽其才。让员工带着希望去干活就要明确企业的“愿景”，管理者应该不断地向员工宣传企业的愿景，让员工了解自己为企业所做的一切，会在未来获得怎样的回报，会达到人生什么目标，在确立愿景后还要制定合理公平的薪酬制度及公平的人才战略，让员工感到他们不仅是在为公司创造利益，更是在为自己的利益和人生目标而努力。沈阳涂料 并在企业感到有公平的发展空间和环境。这样员工工作起来才有干劲，这样就会劳而不怨。

孔子五美中的“欲而不贪”中“欲”不是广义的欲望，而是积极向上的对美好事物的追求，是向善的力量。“不贪”指的是对欲望的追求不超过合理的限度，否则，欲望就发展为贪婪，最终反受其害。对于企业而言，这就是我们常说的树立正确的企业价值观问题。企业在追求利益最大化的时候一定要坚守一个道德的底线。现在有些企业的管理者为了获得更高的利润，或者为了谋求企业利益而偷工减料或生产假冒伪劣产品，在损害消费者权益的同时，也毁掉了公司的声誉和个人的前程。三鹿和双汇两家企业就是一味的追求利益而不顾消费者的利益，结果企业遭到了灭顶之灾。正确的树立企业价值观是关系到企业生存和发展的关键问题，对于管理者个体而言一定要“君于爱财，取之有道。不能贪污受贿，利用职权谋私利，要廉洁清明。“欲而不贪”是企业价值观和企业家人生价值观很重要的内容。

孔子五美中的“泰而不骄”也有两层意思。一是对于管理者来说一定要既保持不忧不惧的心态，心平气和，遇事泰然自若，不要矜己傲物，装模做样，色厉内荏，给人以盛气凌人的感觉。二是对于企业来说一定有忧患意识，虽然企业现在发展很好，但一定要保持清醒头脑，要考虑企业长远的发展目标，做到泰而不骄。这样企业才会基业常青。

孔子五美中的“威而不猛”是告诫管理者应该时刻注重自己的行为举止、衣着打扮，庄重得体以作为下属的榜样。只有严格律己，才能赢得员工由衷的敬畏，从而树立自己的威信，产生强大的向心力，保证团队高效运作。管理者既要有威严，要让人畏服，但又不能给人以凶猛可怕的印象，如果威严过度则会让人避之犹恐不及，时间一久肯定会导致人心涣散，最终只能成为孤家寡人。

做到了孔子的所说的五美，管理者有了一个好的管理方略。

每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：

第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。

第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。

总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

二、聆听员工的心声

中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

三、管理方法经常创新

管-理-员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管-理-员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。

管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。

四、德才兼备，量才使用

“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。

在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人事考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

五、淡化权利，强化权威

对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自于权威。

一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

六、允许员工犯错误

现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，失去可能成功的商机。

冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的.重要动力。

因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

七、引导员工合理竞争

在中小型企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。

作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。

八、激发员工的潜能

每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。

对利润和业绩的追求，让管理者逐渐忽略甚至漠视从细微之处关心和爱护员工

而那些有关员工切身利益的小事，例如员工医疗保险、外地员工的户口落实等问题则被视为是鸡毛蒜皮的、不足以提到台面上来讨论的问题，不是避而不谈，就是只言片语简单代过。

笔者还有过这样的一次会议经历。在某次公司中层讨论外派人员时，整个会议讨论的重点就是派驻人员如何在新区域开展业务、拓展市场。当笔者提议对这些没有任何社会经验的应届毕业生，印发一下提示注意人身安全的宣传手册时，多数人表现的是一种不以为然的态度，不少人认为:大学生就需要这样外派机会去锻炼，让他们从实践中总结经验，考验自己。

具有讽刺意味的是，在这些不愿意发放“生存手册”的公司里，我们却不难发现，几乎每个公司都有印发各式各样的工作守则、技术指导手册，但是对于那些公司里为数不少的常年奔波在外地的一线员工，他们更多的驻外经验则来自于口耳相传，代代流传。对利润和业绩的追求，让管理者逐渐忽略甚至漠视从细微之处关心和爱护员工，从而体现公司的人本精神。更多的时候，“以人为本”沦为一句空洞口号。

管理者认为，只有企业发展、利润业绩增长这些关乎企业面子、自己面子的问题才是问题时，人性的尊严和员工的利益就显得无比渺小。在他们的眼里，这面子比人性、生命都要重要。只研究大问题，不看重小问题，反映的是企业管理者在骨子里对员工的不尊重。

有位管理者说的好，事情上没有大事，所有的大事都是小事组成的。如果一个人能把小事不断地完成，不断地细致深入地完成，不断创造性地完成，那么，他就是一个能成就大事的人。

其实，会议内容的大而空，是许多公司在企业管理中所犯的通病。而问题的源头就出在会议的前三排（即企业中层），根源出在主席台（管理层）。

因此，要根除管理的本位思想和大而空的心态，我们倡导管理者的共情态度。即设身处地、认同和理解下属的处境，站在员工的立场上，用他们的角度来看待事情，理解他们的感受。管理者只有放下“空而大”的架子，用共情的态度来诚恳对待员工，才能得民心，得天下。