2023年医院信息部工作总结（实用18篇）

在医院工作期间，我们需要对自己的工作进行总结和反思，以便更好地提高工作效率。以下是一些优秀的医院工作总结范文，希望可以为你的写作提供一些有益的指导和建议。

医院信息部的工作总结

回顾20xx年，感慨良多，作为一名刚接触医疗行业的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在医院各位前辈的帮助下，不断加强业务学习，一路磕磕绊绊的走过。20xx年是我院信息化建设的第一步，工作主要是推进以医院信息管理系统为核心，提高我院信息化建设管理水平，更好的为医院信息化建设服务，现针对全年医院信息化建设工作的情况，做如下总结：

信息科人员能及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能当时解决就当时解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予解决。

网络安全管理方面。禁止在网络上共享文件，尤其是完全共享；不定期对科室计算机使用进行检查及病毒查杀。

根据科室要求继续完善及升级his系统各项功能，认真听取科室意见、需求，与科室积极沟通，进一步完善his系统功能。更进一步完善医保目录的对接。

各科室的打印机共享设置。

专业知识缺乏。还需加强学习。应多学习其他医院的先进信息管理经验。

内部网络安全意识还需进一步提高。

为了医院信息系统安全，工作站电脑上禁止使用移动介质、定期对系统打补丁、系统安全检测。

根据医院管理及科室需求进一步完善系统。

保证各科室软、硬件平稳运行。

信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成医院领导的肩膀，并为各科室发展提高更好的支持。

医院信息部的工作总结

1、手术麻醉系统。1月24日，手术麻醉系统在手术室成功上线，该系统将计算机与心电监护仪、麻醉机等医疗设备连接，自动智能采集记录病人术中生命体征信息，并生成麻醉记录单及麻醉总结单；改变了传统的人工麻醉记录方式，不仅节约了麻醉医师的麻醉记录时间，而且保证了麻醉记录的清晰度、完整性和可靠性，避免了潜在的疏忽问题，提高了临床管理的质量和效率。

2、重症监护系统。3月份，重症监护系统在icu成功上线，系统上线前，icu的护士需要经常加班加点去整理各种护理文书，逐个核对患者的体征参数，并手工书写各种护理记录单，护士的工作复杂繁重，在这种情况下，很难保证数据的完整可靠。系统上线后，icu的日常工作进一步标准化、流程化和自动化。系统可以对医疗设备数据自动采集，第一时间准确记录病人的生命体征变化，减轻了医生和护士书写核查医护文书的压力，实现了数据信息的高度共享，不但为临床医疗与科研积累安全可靠的数据资料，而且也为宏力医院医疗水平的长远发展奠定了坚实的资源基础。

3、“医保”、“新农合”接口。信息部借助自身的技术优势，组织人员自主开发与医保、新农合的接口系统，实现了与医保、新农合的无缝对接；医保患者门诊就医时可以直接刷卡扣费，出院时直接在医院刷卡报销，省去了患者多次到医保中心报销费用的麻烦。新农合联网后，患者的各种诊疗信息及时上传，极大的减轻了医保办工作人员的工作量、节约了患者的报销时间，在我院每天有大量新农合患者出院的情况下，仍然实现了绝大部分出院患者当天报销费用。

4、临床路径与按病种付费系统。我院有幸成为河南省30家按病种付费试点医院之一，为了配合工作的顺利开展，信息部组织开发了临床路径和按病种付费系统，系统采用规范化和模板化的设计思想，不仅简化了医生的操作、规范了患者的治疗过程，而且实现了按病种付费病人的“平均住院日”、“药占比”、“路径的进入和变异”等关键指标的有效监控。系统成功投入使用之后，在历次上级领导督导工作时均得到了充分的肯定和赞扬。11月7日、8日，河南省卫生厅在郑州召开全省按病种付费试点工作研讨暨培训会，我院由钱峰副院长带领各职能部门主任及相关临床科室主任参会并做了先进典型发言，其中该系统成为发言中的一大亮点。

5、数字化、无边界健康服务平台。平台由“健康档案管理系统”、“健康社区”，“数字化村卫生室”和“远程会诊”四大部分组成。其中，“健康档案管理系统”已建立了50余万份居民健康档案；“健康社区”成功在宏力新村启动运行，创造了“医疗与地产”的一种新的运作模式；“数字化村卫生室”进行了初步的探索与尝试，成功在张寨和苗寨两个村卫生室试点运行；“远程会诊”的筹建工作正在积极的进行，建成后上连北京、上海等知名医院，弥补我院医疗资源的不足，下连乡村卫生室，为老百姓提供更为便捷的医疗服务。

6、决策支持系统。系统由信息部自主研发，是一套以医疗统计为基础、操作灵活、分析功能强大、具有一定数据挖掘功能的系统，系统在开发的过程中充分融合了医院领导的思路与理念，不仅实现了统计工作的简单化和标准化，也为领导的管理决策提供了有效的支持。

7、考勤系统与工资系统对接。随着医院规模的扩大，员工考勤与工资的计算工作变的非常繁琐，为了解决这个问题，信息部组织开发了考勤系统与工资系统的接口，应用效果非常明显，将财务人员的工作时间由一个星期缩短为一天，并且实现了水电费的自动扣除，员工不用再跑到财务部单独交费。

8、抗菌药物管理系统。系统由信息部自主研发，主要实现了三级药物的管控功能，有效控制了医生对抗菌药物的使用。

9、移动临床信息系统。系统在妇产科病区试用非常成功。之后在全院其它病区全面铺开。

10、电子病历系统升级。升级后的电子病历系统不仅解决了原有系统存在的问题，而且加入了很多智能元素，比如医生将患者的体温输入为100°，系统会自动提示错误并禁止通过。新系统还有一个最大的亮点就是“病历质控”，将彻底改变原来耗时、低效的人工质控模式，为我院下一步构建医疗质量管理平台打下基础。

11、供应室管理系统。系统由信息部自主研发，系统的投入使用改变了原来工作模式，极大的提高了工作效率，并且系统还加入了消毒包的消毒全过程管理以及消毒包的全过程追溯，将整个供应室的工作提高到一个新层次。

12、病人随访系统。系统实现了随访病人管理，随访电话录音，随访监督等功能，成本低，应用效果显著。市场部原来通过到病区检查、给病人打电话等方式监督随访情况，现在坐在办公室电脑前就可以办到，节约了大量的工作时间。

13、lis系统升级。主要解决了细菌检验设备的统计问题。

14、体检系统升级。主要解决收费和流程问题。

15、血透病人排班系统。每一次透析排班，将医生的工作时间由4个小时缩短为1个小时。

16、功能科pacs系统升级。

17、病理科pacs系统上线。

18、内网邮件系统投入使用，功能强大，操作人性化。

19、3月39日，内网“护理信息园地”顺利升级。

20、5月6日，网上预约挂号系统成功投入使用。

21、7月13日，nicu“新生儿护理记录单”实现电子化，并配合eda成功投入使用。

22、9月1号，“药学园地”正是开通运行。

23、10月3日，医院外网“护理园地”开通运行。

24、12月1日，b/s架构供应室管理系统开发完成，内网dwz开发框架基本成型。

25、icu可视对讲系统。低成本，但方便了工作。

26、新医技楼网络布线与调试。

27、青年公寓a座楼开通上网。

28、其它各类报表、功能模块的开发。

1、拍摄制作集团公司信息化专题片。

2、拍摄制作宏力新村智能小区宣传片。

3、拍摄制作20xx年新员工军训专题片。

4、河南省消化内镜新技术研讨会内镜手术现场直播。

5、医院5年院庆活动现场直播。

6、拍摄记录黄河大桥开工仪式、各位专家教授讲座、医院各种培训、科室教学片、运动会、直升机急救演练、晚会等，并制作成片。

1、日常值班工作进一步优化，基本实现日常工作处理自动化，节约大量的时间。

2、采用虚拟技术，实现内外网合二为一，截止目前共节约电脑15台，约合费用5万元。

3、通过认真的学习和研究，我们目前已掌握医疗设备接入pacs系统的技术，以后每台设备可节约费用1万多元（原来每台设备需要向pacs厂家支付15000元）。

4、开发考勤系统与工资系统能够接口，将财务人员的工作时间由1个星期缩短为1天。

5、开发临床科室收入报表，将财务人员的工作时间由2—3天缩短为1个小时。

6、开发血透病人排班系统，每一次透析排班，将医生的工作时间由4个小时缩短为1个小时。

1、及时调整数据库的备份方案，进一步提高数据安全级别。

2、数据安全设置了专人负责，启动了dba的日常工作。

3、在学校已建立了一个简易的异地备份中心（pc机+大硬盘），医院内网异地备份工作已经启动。

1、专人负责，实现了统计数据的统一出处。

2、通过不断的调研和优化，显著提高统计数据的准确性。

3、统计工作程序化，提高了统计工作效率，节约了大量的时间。

信息部工作总结

xxx年，信息部以服务教育管理和教育教学研究，为崇明教育专网、进修学校与局机关局域网络、进修学校与局机关的计算机等设备提供安全稳定运行的技术保障;提供教育管理和教育教学应用的网站开发与整合服务支撑。

提供信息技术在学校教育教学中应用的技术指导与导引服务;积聚教育教学的数字化资源和图书资料为指导思想，努力完成预定的目标任务，现将本年度的主要工作总结如下：

1、据信息部工作人员变动的实际情况，合理调整分配各工作岗位的分工。为各个工作岗位增设协作性工作任务，由主任调度协作性工作任务的开展。

2、开展信息技术应用实验校项目推进的研讨活动，对崇明县关于推进xxx市教委的《400所农村中小学信息化应用实验校》的项目计划进行分工，细化各岗位的工作项目及经费使用预算。各推进项目、责任人、经费预算等报教育局。

3、开展与外省市同行的工作交流活动，与厦门市教育信息中心进行工作交流，互相学习信息技术应用的工作经验，通过交流充分认识本区域在教育专网结构建设、教学质量管理与分析、研训课程网站等项目建设的先进性与教学支撑资源积聚与教学视频案例等方面建设的局限性，明析了信息部今后研究与工作方向。

4、完成技术支撑为主向教育应用研究为主的工作观念转型，目前，网络与计算机维护工和条线、网站制作与维护工作线策划基于网络的课堂实录在教学研究中的应用与网站服务在教学课堂评价中应用建设，工作重心开始渗入教育教学的核心领域。

1、校园安全工程配套工程：各中小学校舍安全加固工程中，涉及校园网络与弱电系统的搬迁与整改，为保证校园网络的稳定运行与设备的安全，信息部对第一期20所学校进行了实地踏勘与网络搬迁与重改的指导工作，编制与审核各项工程量与材料类的经费预算。对第二期的29所中小学已完成了实地踏勘工作。

2、网络安全系统加固：信息部对崇明教育专网的实际运行维护进行了深入的调研，为切实提高各中小学保障校级网络稳定运行的能力，信息部完成对全县中小学上网行为审计系统的巡检，历时三周，发现与处理网络安全的隐患。据崇明县公安局的要求，并在与公安局信息安全大队充分讨论的基础上，在教育专网结构改造的过程中，对防火墙进行镜像端口的规划与配置，调整了原网络审计系统的部署方法。

3、网络安全规划与实施：据崇明县教育专网运行的实际情况，对各学校的接入的防火墙进行保障网络安全的技术处理，有效控制学校与学校之间的常规网络攻击、过滤影响网络的病毒、对各学校internet的带宽进行合理分配。同时加固了外网对学校内部主机的防问控制安全策略。在大网出口上，安全隔离崇明电信出与市教委出口，实现两个出口的充分利用。

4、高考电子巡考系统建设：据市考试院的要求，今年的高考采用电子巡考系统，为此，信息部配合教育局招办对崇明中学、扬子中学、民本中学及招办等四个单位进行实地调研，编制高考电子巡考系统的建设方案与技术要求。配合教育局完成招标任务，全过程监理工程的施工，目前该项目已完成施工与验收，在高考期间运行稳定。

1、市教委农村中小学信息化应用实验校推进工作：切实制订崇明县推进信息化应用的工作计划的各分项目推进落实表，落实各分项目的责任人与具体实施计划，确认经费预算。指导各实验学校制订本校的实验项目推进计划，多次下基层进行调研和实验项目检查，为54所实验校配送100多箱数字化教育资源，切实开展教育技术应用能力的培训班，已完成4个班级的教学任务。

2、教学质量分析：配合教学教研室对全县初三、高三的模拟考试、小五、初一年级的期终考试进行网上阅卷的工作，完成所有上述考试的试卷扫描任务，对试卷图像进行转换处理，完成阅卷小分导入崇明县教学质量管理分析系统，配合教研室完成学校与县级的教学质量分析完成。为局、进修学校、各学校提供正确的诊断分析报告。

3、崇明教育网站整体改造：鉴于崇明教育网站的自制程度较高，原有网站防攻击的措施较差，加之崇明县教育网站栏目繁多与杂乱，目前，完成了崇明县教育网站进行整体性改造方案。已上报学校与教育局，等待审核批准后实施。

4、教学质量分析系统改进：据崇明教育的发展，对教学质量的管理与跟踪提出新的要求，为正确地为崇明县教育局行政与教学研究室提供各学段各学校各班级的基线数据和教学质量纵向跟踪数据，信息部对教学质量管理系统与学籍管理系统进行新一轮的改进，完善学生基础的管理方式，提升学生信息的正确性，改进质量管理系统的分析指标。为教学管理与教学决策提供科学依据。

1、网络故障诊断能力培训：信息部分析与调研各学校网络管理员的需求，信息部结合网络故障诊断工具的性能与崇明教育专网的实际，开设了网络故障诊断短训课程，通过原厂商的技术讲解与信息部对网络故障诊断的经验传授，为各网管员提供诊断工具，进一步提升网管员对网络故障的分析处理能力。有力保障网络的正常运行。

2、安全工作培训：为了配合xxx世博会的胜利召开，据市教委与公安局的要求，信息部切实制定崇明县教育专网安全工作计划，部署校级网站的安全管理与网络主机安全管理工作任务，强化各网管员的网络安全责任意识。指导各网管员做好本校的网络安全管理工作。

3、图书管理人员岗位培训：对图书管理队伍进行工作调研，对调研统计的数据进行分析与梳理，由调研看到了图书管理人员变动频率大、不稳定，专业人员少的问题。应对问题，举办一期图书管理新手培训班，帮助他们尽快胜任图书管理工作任务，同时，积极培育图书工作的骨干队伍。发挥骨干的带头作用，开展跨校联合体研究活动。

1、网络安全应急任务：据市教委与县公安局的工作要求，切实制定崇明县教育专网安全工作应急处理预案，并由教育局与市教委签约。及时处理崇明教育网站受“肉鸡”的sql注入式的防击，按应急预案，恢复数据库的数据。对受攻击的网站进行公网访问的ip地址策略控制。有效缓解网站安全运行的压力。

2、金财工程应急保障：鉴于崇明县教育系统xxx年各单位的预算的编制及工资发放，网络访问量急增，系统运行不稳定，信息部应急查找网络问题，确诊崇明县信息委部署的防火墙故障。协调崇明县信息委的技术人员，帮助他们分析网络故障原因和定位故障点，确认防火墙的性能偏低无法承受大流量的应用。及时调整了防火墙的配置。保障金财工程网站的稳定运行。

1、全年完成教育局新闻摄制与报送、各类教学业务主管部门的教学活动影像摄制、后期制作、基建工程材料视频制作等大量繁杂的影像制作工作任务。

2、全年完成教育局机关要求与教学业务部门要求的光盘复制等工作任务，阶段性完成外语与语文学科听力资源的制作及音带复制、光盘复制与分发任务。帮助其它工作条线进行相关数字资料的复制工作。

3、全年配合师训、干训等条线的信息技术相关工作的培训任务，为各次培训进行机房的软硬件准备。开设师训和干训的技术类培训课程。

4、全年保障教育局机关、进修学校计算机与网络的正常运行。及时处理各类计算机、周边设备、网络等故障。

5、完成崇明县教育专网的大网管理与日常维护工作。(完成大量网站的改造与完善任务：如教师教育网、教师进修学校内网、县学实活动专题网、青少年保护网等等)

6、完成教育信息技术各类技术文档的整理与保存工作。

7、做好视频数字化点播支撑平台的维护服务和技术指导工作。

8、做好教育网站数据定期备份工作与各类网站的日常技术维护支撑工作。

9、完成视频、音频资料、图书报刊资料收集、归档、借阅等工作。

10、有计划地组织读书活动，推动校园文化建设。

11、完成市教委、县教育局、教师进修学校下达的各项工作任务。

信息部工作总结

本学期工作整体上是值得肯定的，由于我中心的工作性质，本学期除了自己主办的“迎校庆短信大赛”以及与系刊部联办的我院的“诚信校园行知识竞赛活动”，别的没有什么活动，主要是对我院活动的协助、采访以及后期宣传。在本学期工作中我们收获的有以下几点：

1、干事之间在日常活动工作中建立了良好的感情，干事之间互相帮助，有利于部门的文化建设，有利于部门的团结发展。

2、干事在本学期的工作过程中锻炼的自己，为下一学期的工作奠定了良好的个人基础，有利于他们在下一学期中充分发挥自己的个人能力。

3、干事在日常的工作中能够互相帮助，及时完成自己的任务。

4、积极配合其他各部门的活动工作，沟通我中心于其他各部门之间的联系了解。

1、加强干事的纪律性。

2、提高干事的工作效率。

3、积极发挥本中心职能，积极加强与各部门之间的联系。

以上是针对本学期工作的总结，并查找自己的不足，以便在下一学期中完善，从而使网络信息中心走的更远。

信息部工作总结

新的学期开始已有一个月了，网络信息部做为团总支学生会的一员，本月，在学院领导的正确指挥及团总支学生会全体的成员的积极配合下，独立及在其他部门的通力配合下按质按量的完成了相关工作任务。具体概括如下：

迎接20xx级新生及迎新现场图片采集工作，随着新学年的开始，我院又一批大一新生入学，我部门各成员按照学院统一指挥，根据各自的接待时间在指定场地负责迎接新生，并在空暇时间拍摄了部分迎新图片以作备案。

为配合宣传部做好学院展板，我部于本月积极的做了充足的准备，并提前的完成了任务展现我院学生干部风采。

我部门一根据学院领导指示，已下达到我部的工作认证完成，使得晨读晨练与晚自习有条不紊的展开。

根据我部为师生服务的宗旨“信息共享、服务为先”为多数同学解决了电脑问题，使他们的电脑恢复正常，并向他们讲解了技术上的难题与注意的事项，增加了他们的电脑方面的知识。

1、由于新学期的学习任务加重和新招的成员对部门的不熟悉，成员积极性还不是特别高。

2、与新一届团总支学生会成员之间的交流较少，无法很好的收集到相关信息。对此，我部将展开批评与自我批评，寻找解决问题的途径。从实际出发，不断提升我部门的工作能力。

医院信息部工作总结

2xx年医院信息中心工作总结在院领导的大力支持下，在信息中心全体工作人员的共同努力下，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息中心取得了可喜的工作成绩。

为适应医院发展的需要，在今年2月末，我院网站正式开通，为我院对外宣传及医患之间的沟通建立了良好的平台，使广大患者足不出户就能体验到专家级的诊疗水平，大大提高了我院的知名度。

4月初医院成立信息中心，包括微机室、图书馆和期刊室。

如何使我院建立一套运用计算机参与的医院管理系统，使医院领导能够利用计算机随时动态地观察医院的各种医疗信息，并且能对这些信息进行系统的综合分析评价，既利于对医院质量信息的反馈控制，又利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力的帮助，从而提高医院的管理水平，增加医院效益，进一步提高医院信息化管理水平，这已经成为我们信息中心未来工作的发展方向。

为了完善我院的信息化管理系统，在今年的7月末，电子病历进入了试运行阶段。

为此，信息中心联系***公司举办了两期电子病历培训班，对全院在岗医生进行了统一培训。

试运行期间平均每个星期都要更新程序，微机室工作人员能及时准确下达各个病区更新3多台机器的程序，不辞辛苦也从无怨言。

目前电子病历的试运行已经开展近四个月，整个网络运行平稳，系统平稳过渡，我们相信不久电子病历完善版即将诞生。

图书馆作为医院医学情报传递机构，为医院医务人员提供“新颖、准确、快捷”的信息服务，是图书馆的首要任务。

根据我院实际情况，开展电子阅览室有良好的条件，考虑选购一套电子知识仓库作为图书馆的资源储备。

经过我们调研，目前国内较有权威的清华同方医学知识仓库(chinahoitalknowledgedatabase简称chkd)，chkd是清华同方光盘有限公司和中华医学会联合开发的，目前全球最大的、连续动态更新的，专门为我国各级各类医疗机构的信息化、知识化建设而设计的，大型中文生物医学类专业期刊全文数据库。

8月中旬至9月中旬，我院对“中国医院知识仓库”进行了试用，为了使大家能够顺利的看到自己需要的资料，信息中心人员每个病区开通一台能够浏览该网站的机器，并对每台机器进行了严格的调试。

这样既要减少了访问因特网对我院局域网中数据的威胁，又要把计算机病毒的威胁降到了最低，还要保证大家能够顺利的访问该网站，信息中心工作人员接连几个中午牺牲休息时间调试防火墙、测试机器以确保达到最好的访问效果。

试用期间，我们共对机关、临床、医政、医技、药局5个科室的4台机器进行了使用测试，并发放意见反馈表。

在医院领导的大力支持下，我院电子阅览室即将建成，加快了传统图书馆向现代图书馆的转变步伐。

11月19日，在我院工会的组织下，机关支部开展了计算机技能竞赛。

为了竞赛能够顺利进行，微机室工作人员担负了出题、考场机器环境等多项准备工作。

鉴于机关的工作性质，我们有针对性地对word、excel以及网页的浏览、网上信息采集和发送邮件三大方面进行了重点考核。

根据我院实际情况，决定机房作为考试地点，工作紧任务急，我们加班加点对考试用机器系统进行反复测试，保证了竞赛中没有由于机器的原因而影响参赛者成绩，确保了竞赛的公正、公平，得到了参赛同志和领导的好评。

今年是医院管理软件医生管理系统运行的第二年，计算机室人员认真负责，在保证软件正常运行上下了很多功夫，每天都在电话中或亲自下到计算机站处理出现的问题，包括人员由于操作不熟练产生的各种各样的意想不到的错误，全年近万次。

并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。

我们经常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。

今后我们一定要更加严格的要求自己，团结同志，热情为基层服务，不断检查自身存在的不足，认真学习文化知识，不断提高技术业务水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。

医院信息部的工作总结

1、软件、硬件维护，网络维护，系统开发，每月硬件维护巡查。软硬件维护基本上能完成，系统开发科内无能力完成，电脑室人员情况大家清楚。人员不少，但能独立工作人员很少。

2、信息科建设与各科协调比较多，在实施过程中得到大家支持。基础数据录入，人员培训等，财务、护理、科教等大力支持。

3、医院信息系统开始到实施完善是一个漫长过程，从元月上线至今上了医院系统大部分模块，his、lis、pacs系统，这几个系统lis系统运行较平稳，his、pacs系统运行过程中发现了一些问题一直得不到解决。从上线至今已10个多月，对收集到的问题，部分得到解决，在这过程中我们召开了几次协调会，部分问题及力争同意修改。但大部分问题至今还未给予解决（一期），我们也作了很大努力，多次电话联系、发函等作用不大。在与天健工程师沟通上有难度，就财务报表，4月份出报表样张，7月份数据才基本符合。同样问题提交10多次，与天健领导和技术人员多次沟通，但迟迟不能解决。政策不断调整，新的需求不断增加，对信息系统要求越来越高，一时满足不了需求，跟不上形势。

当然有些问题我们操作不当造成，这主要培训时不认真。这中间也存在理念问题，传统管理模式与现代差异。

4、二期部分模块现在在实施过程中，电子病历各科已全面开展，

有几个科室用的很好，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以问题不少，病历涉及到医疗质量，现刚起步，希望医务科对现在实施中多提问题，发现问题，以便改进。

5、护理、健康体检、设备管理、院感等模块也在上，但提出问题天健未能及时修改，有些天健工程师认为做不到，不予理会，甚至不接收，拒绝签字。

二、药占比问题每周发放一次，政策要求，科室之间存在差距，考核处罚下去，科室有意见，指标是否作调整；（把特种材料、放疗费另列计算）。

三、住院病人平均费用限额，现在医保限额已经开始考核，我们是否还需要考核。

四、处方、药品销售前五名考核公示。

五、病历回收归档督促，icd—10编码、报表（次月5—8号上报）、工作量、疾病分类、肿瘤报表等，现在病历回收很好。病案室人员信息科管理，但工作上信息科基本上管不到。

六、对医院印刷品的申请、印刷（电子病历上了以后，纸张的大小、印刷数量、规格一时定不下来）。

七、对下属科室管理。

八、图书、杂志购订、期刊、疾病知识库。

九、信息系统软硬件申请采购。

请领导协调一下，财务报表是否归财务室打印。

信息部工作总结

20xx学年度第一学期即将结束，新年的钟声即将敲响，回顾一学期以来，我北地文史学社在历史文化学院的老师和同学的大力支持与配合下开展了许多工作，并且都取得了预想的结果，得到了我院师生的广泛好评，下面是外联信息部本学期的工作总结。

外联信息部作为本社团的一个组成部分，代表着本社团的形象，是联结我社团和其他组织之间合作的纽带，是沟通学院各社团及组织的重要桥梁，也是我社团面向全院的窗口，因此我部的工作是很重要的。

本学期初因为省十二运会工作的举行，从而导致我社团各项共作滞后，与预期的目标有很大出入，致使各项工作没能及时完成。我外联信息部也没能按计划完整相关任务，希望以后在工作过程中能够避免此类现象。

本学期，我部开展的活动主要有以“五社一刊为载体、共建和谐新校园”为主题的历史文化学院五大社团交流会。同时协助我社团其他部门开展了多项活动：

1、历史文化学院读书笔记展、

2、五项师范技能比赛之讲课比赛、

3、“北地杯”三人篮球赛等等。

通过社团交流活动，使得我院其他兄弟社团对北地文史学社有了更深入的了解，同时这次交流大会进一步扩大了各个社团合作的空间，使在以后的活动中，各社团能够充分展示自己的魅力与风采，从而凸显他们的完美风采，同时通过交流，为我社的以后发展提供了宝贵的经验。

1、在活动举办过程中，秩序比较乱，而且组织准备不是很充分，突发现象不能很好的处理。

2、举办的部分活动不能很好的凸显我们社团的学术性质，没有做到有的放矢。

1、活动举办之前得做好详细的策划，让每个部门、每一位干事都能各尽其责，充分调动干事积极性。

2、每次活动的始终都要以提高xx级新干事工作能力为目的，让他们熟悉各项工作流程以及相关准备事宜，使得他们将来能够顺利接任我们的工作。

1、各部部长应该加大干事培养力度，认真对待每一位干事提出的问题，都能够认认真真的去完成，同时教会他们相关技能，使他们真正体会到北地的温暖。

2、加强社内各个部门的联系。具体来说，应该在搞好学术的同时，开展一些有意义的活动，同时避免与其他社团开展性质类似的活动，我们应组织一些具有发散思维的、创新性质的活动，并且把各个部门都能联合起来，大家都能参与其中，不要像之前的那样，某个部门搞活动，就只有其一个部门的成员参与，那样不仅目的没有达到，相反的，会挫伤干事的活动积极性，取得相反的结果，得不偿失。

3、我部人员应该积极向其他部门学习，提高自己的能力，贯彻我部宗旨，努力提高自己的实力。

总之，在这一学年中，我们北地文史学社的每一个人都能够积极参与到每一次的活动中去，为北地投入了自己的热情与汗水，当然，也取得了令人瞩目的成就。我坚信通过我们每个人的不断努力，历史文化学院北地文史学社的发展路途会越走越广北地的明天会更美好！！！！

外联信息部

信息部工作总结

在过去的一个学期里，我院各社团、组织及班级开展了一系列丰富多彩的活动，这些活动在展现了我院同学的风采的同时也展现了同学们良好的精神风貌，增强了学院的凝聚力，更重要的是扩大了学院在各院系及学校的影响力。在新的一个学期里，网络信息部从原来的记者团分离出来，并入学生会，改由网络信息部管理记者团，成为了学生会一个新的部门。作为经管学院学生会的一个部门，网络信息部在学生会中主要以加强学院和班级的精神文明建设为主要目的，以宣传学院与班级的各项特色活动为主要任务，让全校师生共同见证我院精神文明建设取得的成果，同时提供一个联系学校、学院、班级的信息交流网络平台，展示经济管理学院灿烂风采，能更好的体现同学们的积极活跃的大学生活。回顾这一学期来的工作，工作总结如下：

一、现阶段我们部门的本职工作主要是参加学院所举办的的活动，并且对参加的活动中跟踪报道，以便让我校师生全程了解我院开展活动具体情况。因为本学期记者团已从学生会中独立出去，但是记者团则由网络信息部负责管理，所以我们的工作也是协同记者团一起展开的，因此，我们现阶段的成绩主要反映在发表的稿件上。本学期中，我们的稿件在院主页发表数为9篇，在师大的独秀网的发表数为3篇，校团委发表数为6篇，校主页为1篇（详情见附表），其中在“政治系五十周年庆典”活动中，我部门与法学院记者团合作报道的庆典稿件，发表在桂林晚报上，这些稿件的发表在一定程度上扩大了我院的影响力。

除了与记者团协作完成稿件，用相机记录下活动精彩瞬间外，我们部门在学院举办的活动中与别的部门通力配合，活动前的准备与活动结束的.善后都会看到我们部门的身影，特别值得一提的是10级助理徐坤，在没有安排守夜任务的前提下，在院运会和校运会时都无条件的留下接受守夜任务，并且在第二天还积极投入到工作中。

二、网络信息部在内部控制上也取得了一定成绩，在培训新一届网络信息部成员时，我部门先后与别的兄弟学院共同举办了学习撰写新闻稿的培训活动，邀请到了文学院的老师来为新成员讲解专业新闻知识，在加强新成员专业知识技能的同时也增进了我部门与各兄弟学院之间的交流。在这个学期，我们还举办了一次与法学院记者团的联谊活动，双方在联谊活动中交换了各自的工作经验，也让我们大家吸取到了许多好的工作经验。

为方便新老成员的经验交流，记者团一向坚持老成员带新成员的模式，每次活动都由一个老成员带若干个新成员，一方面加强了新老成员的交流，另一方面保证了稿件质量让新成员多了许多学习机会。

三、在取得一些成绩的同时，我们也发现了不少问题。在写稿方面，因为人手不足以及能力提升不快，导致稿件质量没有得到很大提升，从发表的稿件相比较于上学期的缩水可以看出。在拍照方面，由于需要锻炼10级助理，所以主要由他们拍摄，但是我部门新助理还不能完全克服腼腆，因此不敢走上台前，选取好的角度，所以拍出的照片质量也在下降。

在培养新人方面，由于09级助理人手不够，还要兼顾于记者团新成员的培训，因此新成员得到的锻炼机会不是很多，能力的提升十分有限。

四、认识到了存在的问题，我们也会从自己做起，解决好我们工作中的问题。首先，摆正心态，写稿的时候精益求精，注意推敲用词与突出活动重点；其次，在内部发掘出具有潜力的成员进行重点培养，再由能力出色的带动其他成员，一方面解决了人手不足的问题，另一方面也可以迅速提高新成员的能力，保证了工作的顺利展开；最后，除了工作以外，我们还应加强与新助理的交流，增强部门内部凝聚力，只有一个团结的集体才能克服困难。

在本学期的工作已经基本结束，但是这也预示着新学期工作的即将展开，我们部门会团结一致，共同努力、解决症结，为提升经管影响力，打造特色经管而努力。

文档为doc格式。

信息部工作总结

时间如白驹过隙，转眼又是一年。在金秋送爽的季节里，我们迎来了公共管理学院第十三届学生会。信息部也有了三位新成员的加入，一起更好的完成信息部的工作。

-xx年度第一学期信息部主要进行了以下工作：

一、图像及视频的采集和整理。

与各部配合，完成了迎接新生、新生教育大会、导员书记走寝、新生军训游园、学生会招新、爱心座谈会、党团宣讲会、迎新晚会、健美操比赛、一二九演讲比赛、英文短剧大赛及各项体育比赛等活动的台前幕后的记录工作。

二、活动开场视频及回顾视频的制作。

本学期，共制作视频八个，分别是：第十二届学生会活动纪实、第十三届学生会换届回顾视频、迎新晚会开场视频、健美操比赛开场视频及回顾视频、英文短剧大赛开场视频及回顾视频、寝室布置决赛开场视频。

三、活动、会议ppt的制作及技术支援。

在与文艺部的积极配合下，了解迎新晚会的日程及节目安排，全程跟踪了晚会节目的编排和审核，并根据“律动青春魅力公管”的主题制作了ppt，且负责当晚晚会音乐的播放工作。之后，负责寝室布置大赛活动ppt的制作和播放及各寝室ppt的链接工作。

四、图像、视频及简报的上传。

每项活动结束后，及时整理文件，与宣传部和调研部合作，更新学院博客及人人网“公学信”主页，与老师同学们一起分享那些精彩瞬间。

五、部门会议和活动。

信息部内部适时开会交流，进行分配工作、技术交流、工作总结，并且在学习上、生活上互相关心。一起关心探班参加活动的同学们，给予支持和鼓励。

换届后信息部处于干事培养与成长阶段，工作中我们还存在不足：

首先，由于干事们对部门工作之前没有接触，需要一段时间去了解、去适应，导致一些作品中技术稍显稚嫩，在一些工作上出现了差错。对此，我们在之后培训干事的过程中会把相关工作的内容说明清楚，把应该注意的事项进行强调，在细节上还有待加强。

其次，我们在工作方面，由于信息量较大，有时会稍有滞后，我们会在以后的工作中更加注意和督促，及时更新博客与人人网“公学信”信息。

再次，信息部一直以来需要和各部有着紧密的工作联系，因此我们要更加主动的与各部进行沟通交流，并在为人处事的态度、言语等方面做得更加得体。

我们会继续努力改进，在下学期的工作中让大家看到更加成熟的信息部。

这三个月以来，信息部见证着所有大大小小活动的准备、开始、进行、结束、回忆，信息部与所有人一起同开心，共担当。不管我们有怎样的困难，不管我们的比赛成绩如何，我们都一直在成长，一直在收获，不断地前进和发展。

信息部一直以来都是温馨快乐的小家庭，我们用相机定格美丽，我们用真诚收获感动，我们用笑容留住青春，我们充实满足、受益成长。我们还在路上，一起并肩前行。

信息部工作总结

活动分类。

0.8%3.0%2.5%0.8%1.0%1.5%。

广告费占比2.0%1.5%。

（一）去年活动回顾。

1、去年同档期或同期的活动内容框架；

6、去年同档期或同期广告费使用及占比。

（二）今年活动方案1、活动主题及主题文字。

2、活动时间：年月日（星期）年月日（星期）。

3、活动内容。

（1）促销类活动内容（sp）。

（2）会员促销活动内容。

（3）公关类活动内容（pr）或会员公关类活动内容。

4、活动宣传计划。

（天数）包括：纸媒、短信平台、dm、电台广播、网络、电视、店内广播稿及其他新媒体。

5、活动氛围布置计划。

6、活动营业额及毛利额预估。

其中包括与去年同期营业额及毛利额成长对比，品牌参度等。

7、活动执行的公司内部协调8、费用预算表（附件一）。

9、活动执行进度表（附件二）。

10、全套宣传文案。

11、活动预期表（附件四）。

12、氛围效果图。

报纸广告文案、活动短信文案、广播电台宣传文案、广播室播报文案、dm单文案、店堂宣传物文案、导购宣导材料等宣传类文案。

报纸广告文案撰写原则：

引客群的部分展现出来，就会达到报纸广告的作用，其中应包括：活动主题、活动时间、主题文字、活动主框架部分、活动特别需要说明部分、会员活动版块和pr活动版块。

活动短信文案撰写原则：

短信平台广告受字数影响严重，一般的短信平台广告在60字符70字符之间，短信文案撰写要将活动内容和穴头文字有效组合，注意文字表现方式，即要说明活动优惠政策，也要吸引客群目的，起到短信广告的提示作用，如：6/27-28，汇嘉携中行会员狂享日全场6折起，折后200加送10元现金通用券，来店免费领好礼，1-7层多倍积分时时抽，2309880（67个字）。

广播电台文案撰写原则：

司广播广告在电台里的排期，二是会增加广告费用。广播广告客群特点：1、群体较散，不集中；2：广告吸引力不如主流媒体；3：主要以价格优势和特享活动政策吸引客群；结合客群特点，门店在做广播广告时应将活动最优惠部分做一体现，其余部分留作咨询内容，广播广告在a类活动时可选择为辅助广告宣传。

广播室文案撰写原则：

小时播放一次；b类活动每二小时播报一次；c类活动每半天播报一次。广播形式可分为录播和人工播报，录播是将活动室内广播稿交于当地电台，请当地电台专业播音员录制好后，于广播室直接播放，人工播报为门店广播员按播报次数播报。广播室广告宣传各门店可控力度较大，相对费用很小，所以店内广播应将活动主体，活动细则和方便顾客的温馨提示全部展现，与店内的活动细则牌、专柜气氛牌等店内宣传相结合，起到顾客来店的全方位促销气氛影响。

dm文案撰写原则：

dm分为：dm夹报、dm直投、中邮dm和各类杂志dm，百货类dm广告一般版面较大，有足够的版面空间，dm文案应配合主画面着重说明活动内容和细则，可将主活动、会员活动、pr类活动分开阐述清楚。超市类dm文案要将活动时间和单品的特价着重说明。

店堂宣传物文案撰写原则：

是在特别活动中新加入的氛围元素或宣传元素，比如：艺术模特、外立面形象等。店堂宣传物一般指常态类。常态类店堂宣传物针对的是已来店顾客，已来店顾客分两种情况，一种是被其他广告吸引或通知来店，一种是自行来店，如果是第一种情况，店堂宣传物的作用不大，如果是第二种情况，店堂宣传物的作用就很关键，要将活动内容和活动细则说明到位，不可出现太多的刺激语言，否则会降低顾客的信任度，以最朴素的文字吸引顾客。

导购宣导材料撰写原则：

门店活动数据统计表。

1、调查对象的swot分析（建档首次建立，后每年更换一次）2、调查时间3、调查目的4、调查内容：

每次调查不得少于10项进行调查。

总结报告一般结构为：整体描述、好的方面、存在问题、特别说明、整改措施几方面。活动总结报告结构为：一、活动总体描述：

撰写这两方面要客观，不能从文案策划主观出发，应以公司活动效果为出发点，从活动前准备、活动执行中、和活动结束后，分阶段阐述活动执行过程中的'各类情况。着重阐述存在问题和问题生产的原因分析，以及问题造成的影响和后果。三、特别说明：

整改措施部分是每次总结报告中最有价值的部分，每次的整改措施应是下次同档期需要避免的风险，针对存在问题和特别说明部分制定下次活动的整改措施均为影响活动执行和具体操作层面的可实施措施，而不是从制度上、流程上去改变上层的措施。

整改措施需要公司高管在今后的工作中进行监督和帮助，所以，活动总结报告，在每次活动后5个工作日内，须上报门店高层及集团中心。

企划部档案主要包括：活动方案档案、宣传物档案、活动数据档案、总结报告档案和其他资料档案。各类档案按年度分盒保存。

活动方案档案要将全年活动中各档期活动全套方案收集存档；

宣传物档案按周统计，制作宣传物统计表（附件三）并将相对应的宣传物与统计表统一保存留档；活动数据档案是本标准第四部分，按活动档期每次保存留档；总结报告档案也要按活动档期单独存放。

活动费用预算表。

项目宣传类报纸广播规格小计喷绘制印刷作活动气氛牌物小计合计档期营业目标广告费占比单价（单位：元）金额（单位：元）。

附件二：活动执行进度表。

活动执行进度表。

宣传物统计表。

信息部工作总结

对于过去的20xx-20xx学年,是值得我们部回顾和总结工作经验的,过去一年时间里,法学院的各项工作都实现了跨越式的发展,各项团学工作的优质高效开展尤其令人瞩目。作为法学院团总支学生会信息部的成员,我们习惯于用笔和镜头记录下学院各项活动的每一个辉煌瞬间，以此创造一个向外展现法学院魅力的平台。在这里，我们就去年的工作做一个简单的回顾和总结。

1．第一学期前半学期中，我们在上一届部长的指导下先后完成“法茵杯”各项比赛的信息采集和通讯报道。

2．完成“炫我青春”新生才艺大赛的报道工作，发布到学院网站后出现强烈的`反响，使大家进一步认识到了一个蓬勃朝气的法学院展现的特有魅力。

3．学期内，还对各班团支部举办的丰富多彩的团会进行了报道。

4．第一学期邻近期末时，积极参与到12.4法制宣传系列活动的前期准备工作中，为活动能顺利开展搜集和提供了大量的图文资料。并协同其他相关部门，做了大量关于12.4活动的宣传工作，并在活动开展期间，进行了全程的跟踪报道。

5．在法制宣传活动进行的同时，学院还参加了校团委校学生会举办的红旗学生分会的评比，我们部门顺利完成了此次活动的照片采集。之后信息部整合第一学期团学活动的资料举办了学院团学活动风采展。

6．第二学期伊始，为积极响应学校“无烟兰商”的倡议，信息部在学院团总支学生会的主持下承办了“无烟兰商放飞希望”的风筝比赛,大家都积极参与其中，对活动的策划和具体实施做出了许多贡献。7.我们在各自担任轮值部长期内，很好的处理了部内的日常工作，做到了及时安排人员，合理分配任务，充分调动部门内成员的积极主动性，对法学院举办和参加的每项活动进行了及时报道。

8．校运动会期间,在法学院团总支学生会各部门的团结努力下法学院在此次运动会中取得了团体第六的成绩，极大加强了大家的集体荣誉感。而信息部在这一过程中及时准确地掌握各项比赛进程,对我院运动员参加的项目进行了及时有效的跟踪报道,采集了大量有价值的信息。

9．第二学期重点做了对“高雅艺术进校园”活动，“飞翔鸟”舞蹈大赛，“校园十佳”歌手大赛，以及社团文化节和建党九十周年红歌会等一批大型晚会和“三好杯”球赛的的通讯报道。

1．总体而言，达到了预期工作目标,各项工作得到了很好的落实，为学院向外展现魅力的平台提供了丰富而强有力的资料。

2．然而，我们部在工作中仍存在不足之处。主要有以下两个方面需要注意：

其二，在某些活动图片采集的过程中，没有选取好的方位，采集到的图片并不十分理想。

3．“以爱护设备，用好设备’的责任态度，在上一学年得到了很好的体现，我们将秉承上届的优良作风，继续做好相关设备日常维护工作。

信息部工作总结

信息部工作总结

今年，本部室按照年度目标任务，阶段性开展工作，目前运作较为良好。现小结如下：

1、加强政治思想教育学习，积极参加创先争优、反腐倡廉活动。强化部室日常管理，修订完善部室各项规章制度，通过谈心会、工作会形式及时交流沟通，工作作风、纪律、绩效有明显转变提高。

2、推进科研基础工作，整理汉代猪文化资料14篇5万余字及西汉帝陵研究相关资料；完成《唐.臧怀亮墓考古报告》图片整理阶段性工作；馆刊赠送、约稿150余人，组稿7篇；完成《陕西文物年鉴》（20xx）本馆篇章和《汉阳陵博物馆年鉴》（20xx-20xx）初稿；修正四川省博物院主编的《常见文物生僻字典》书稿；完成《古代门阙概说》书稿校对及出版印刷前期工作；组织开展20xx年度国家文物局文化遗产科技保护一般课题申报、冀豫晋陕四省博物馆理论与实践研讨会撰稿工作。

3、加强网络信息工作，中文网站页面全新改版，发布馆内信息91篇（其中报送汉唐网发表44篇），转载文博信息230余篇，回复访问留言34条，发布研究文章20余篇。网站半年流量约1.7万次，日均流量较去年提高约20%；完成重要接待、会议、活动等影像采集20余次、照片1500余张；排除维修网络故障10余次，网络新增布线4条。

4、加强服务外宣工作，在北京三联书店和英国bbc旗下著名的lonelyplanet旅行指南出版公司合作推出的《lonelyplanet：陕西博物馆》、中国文物学会主编的《中国文博单位要览》及《厦门航空》杂志做专题宣传，为省政府政研室陕西调研之窗网站提供《“乘势而上，再创辉煌”汉阳陵博物馆十二五展望》文稿；配合完成央视十套5.18国际博物馆日直播节目《中国记忆》及世园会专题片《天人长安》的拍摄，在省电台做阳陵精品文物宣传1期；更换陈列馆前广场宣传牌和地下馆出口处背景图，制作南区从葬坑、宗庙遗址、停车场宣传牌；图书整理做到分类摆放，已建帐贴标300册。选定百余册图书待购；组织业务人员参加省考古院、西安文保中心业务讲课，参观西安中国书法艺术博物馆；派员参加省局年终考核、全省博物馆年检工作。

下半年将全面落实年度目标任务，强化责任管理，重点做好如下工作：

1、推进馆刊第二辑组稿工作。

2、组织1次较高层次的学术研讨活动，落实业务学习讲课计划。

3、组织开展考古遗址公园建设等课题研究，组织撰写业务论文，开展文博业务交流。

4、加强网络信息服务，优化网站建设。

5、科学规范图书资料管理、采购工作。

6、参加《秦汉唐文物精品展》赴美布展工作。

信息部工作总结

信息部工作总结

本学期开业前，专门安排时间进行全员培训，进一步提高全体职工的服务质量和业务技能水平。制定或修订几十项工作流程细则和各种规章制度。加大对员工辞退和处罚力度，强化劳动纪律。对各岗位的职责进一步划分，明确责任。

广泛开展社会主义荣辱观教育和学习，提高广大员工的思想觉悟和工作积极性，先后收到8封顾客的感谢信，对商场员工拾金不昧的精神给予高度赞扬。

一月学苑商场被市红十字会授予红十字特别奉献奖，三月被市工商局授牌我校唯一12315消费者维权联络点和食品监控点。

二、管理到位、措施得当，全面做好商业网点管理工作。

根据商业网点从业人员组成复杂，经营地点分散，无法集中开会学习的实际情况，采用书面通知的形式及时下发传达学校及后勤处的有关文件和会议精神，在送达的同时进一步进行布和检查。在平安校园建设评估检查、第十八个爱国卫生月和《本科教学工作水平评估知识测试题》答题等各项活动中，及时下发学习文件，认真落实学习情况，做好信息反馈工作。

已基本完成上半年的到期续签合同、收缴租费和检查各种经营证件等工作。

三、力开创新的经营项目，继续完善其他经营项目在全面做好学苑商场管理和经营的同时，挖掘内部潜力，合理调配资源，建立了与青岛火车站客票中心联网的青大火车客票代售点，同时代售飞机票，完善和丰富后勤服务项目，增加了经济收入。

对已经开展的大桶水销售、条幅制作安装等经营项目，采取灵活机动的销售方式和优质服务，扩大和占领校内市场。

四、学苑商场管理和经营情况。

自筹资金5万元建设百平方米商品仓库，解决了商品储备存放问题。扩大和增加了商品销售货架。

先后两次组织商场员工到我校附近的'社会超市进行商品价格调查，及时调整学苑商场的商品销售结构和商品价格。

加强对员工的岗前培训，采取多项措施，促进员工服务水平的提高。采用出让广告位形式融资，制作广告灯箱，亮化和装饰商场。

设立专职商品批发信息跟踪员，及时与客户沟通、了解客户的需求，做好售后服务，扩大商品批发市场。

06年1-6月份零售营业额与05年同期相比增加了11.1%，商品批发营业额增加了1.19%，商品毛利率为12%与05年同期持平。

下半年的工作计划。

做好新生入学和新学期开学的销售旺季的整体经营计划。做好十一黄金周火车客票的预售工作。做好各种费用的收缴和上交任务，完成经济目标。在七月份计划做好以下工作：

1、做好放假前学生离校购物、预订火车票等方面的工作。

2、做好暑期商场停业盘点、员工放假、货款付款等各方面的工作。

信息部工作总结

20xx年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：

一、连锁超市商品管理软件全面升级。

连锁超市经过二0xx年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)，两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级。

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额一清二楚。

6、加强对超市物料包装管理;超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制，门店领用必须有领用人签字后报财务审核，供应商领用直接记入供应商费用扣收。

信息部工作总结

今天，又以坚实而有力的步伐胜利跨过了20xx-20xx学年第一学期，在这如火如荼的学习和生活历程中，静心回首过去，我们既有辛苦也有快乐，既有进步也有不足之处，我们在不断的学习中成长，在磨砺中成。回首过去，我们都有一个共同的体会和感觉，那就是：团结奋斗，再创佳绩！现在也是时候对整个学期的工作做一个总结的时候了。

20xx-20xx年度第一学期信息部主要进行了以下工作：

与各部配合，完成了迎接新生、新生教育大会、、新生军训、学生会招新、礼仪风尚大赛、迎新晚会、辩论赛、宿舍文化节、及各项体育比赛等活动的台前幕后的记录工作。

本学期，共制作视频三个，分别是：新生入学典礼、迎新晚会开场视频、宿舍文化节视频。

积极配合文艺部，了解迎新晚会的日程及节目安排，全程跟踪了晚会节目的编排和审核，并根据“以心迎新”的主题制作了ppt，且负责当晚晚会视频及ppt的播放工作。

积极配合女生部的礼仪风尚大赛，全程跟踪了晚会节目的编排和审核，并根据“礼仪风尚”的主题制作了ppt，且负责当晚晚会视频、ppt及音乐的播放工作。

每项活动结束后，及时整理文件，与其他部门合作合作，更新学院微信与微博内容，与老师同学们一起分享那些精彩瞬间。

信息部内部适时开会交流，进行分配工作、技术交流、工作总结，讨论研究如何避免写作中出现的问题，点评每周优秀的文章。进行部内活动情况总结，由成员总结工作情况，提出可参考建议或意见。由全体成员自由发言，提出宝贵意见，以利于信息部在今后更好地发展。

换届后信息部处于干事培养与成长阶段，工作中我们还存在不足首先，由于干事们对部门工作之前没有接触，需要一段时间去了解、去适应，导致在一些工作上出现了差错。对此，我们在之后培训干事的过程中会把相关工作的内容说明清楚，把应该注意的事项进行强调，在细节上还有待加强。

其次，我们在工作方面，由于信息量较大，有时会稍有滞后，我们会在以后的工作中更加注意和督促，及时更新信息。再次，信息部一直以来需要和各部有着紧密的工作联系，因此我们要更加主动的与各部进行沟通交流，并在为人处事的态度、言语等方面做得更加得体。我们会继续努力改进，在下学期的工作中让大家看到更加成熟的信息部。

有怎样的困难，我们都一直在成长，一直在收获，不断地前进和发展。

再次，信息部一直以来需要和各部有着紧密的工作联系，因此我们要更加主动的与各部进行沟通交流，并在为人处事的态度、言语等方面做得更加得体。我们会继续努力改进，在下学期的工作中让大家看到更加成熟的信息部。

材料科学与工程学院 团委信息部

20xx年x月xx日