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老板辞退员工的技巧
1、可能寻求直接主管的帮助，因为直接主管最了解员工的业绩，也最有发言权。有可能的话也可以让他/她一起参加。当然预先要准备好过去的业绩记录，使得谈话更有说服力。这是以理服人。
2、是要寻求法律依据，根据劳动合同的`规定给予一定补偿，每服务一年给一个月的薪水补偿。而且可以再和总经理或业务经理讨论给予更多。这是以法待人。
3、从将被辞退的员工的角度考虑问题，和对方一起讨论被辞退的原因，这样做能让员工感受到浓浓的人情味，适当的时候可以给对方一些帮助，如：写推荐信等。
二、因公司效益不佳辞退部分员工。
这种情况下要制定一个全面的沟通计划。而这个计划不能等到决定裁员再实施。
在战略层面上公司要定期地与员工沟通公司业绩，坦诚布公地讨论-公司的处境和可能的走向。可采用非正式渠道的沟通方式，先通过员工，告诉他们公司将会……不至于到裁员的那一天员工没有心理准备。
在战术层面上要和所裁员的部门经理密切合作制定具体时间表，比如将员工分流处理，有市场竞争力的可以先走，需要公司帮助的可以作为第二批，把最困难的留在最后处理。
在补偿上面当然首先要符合法律要求，除此之外向管理层争取更多财政支持。对于早离职的员工可以给予适当奖励。
三、建议性辞退：让员工知难而自退
我曾经有过这样的经历：总裁让我裁掉某位特别“聪明”的人，我就直接告诉他，你做得一些事可能让总裁不开心，不如先行退出，后续的事情我来替你办理，对方是个上海人，立即接受我的建议，这说明了二个问题：一是他的确做过一些不太合适的事情;二是他愿意这样保全自己的名誉，是自己炒掉公司，很有面子。到现在我们的关系还很好，而且总裁也非常满意我做事的迅速。
裁员总是痛苦的，但做好了一定能够将坏事变成好事。
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报告老板
“老板”这两个字，让我们想到他有几百平方米的办公室，大气的老板大班桌，不是开奔驰就是驾宝马，穿戴的是名品名店的手表、服饰，出入是五星级宾馆、名流餐厅，。。。。。总之，老板即使不开名车不住别墅不享豪宅，他至少是人们心中不差钱的人。
其实老板背后更多的是付出、责任与诚信。老板往往是一个随时担风险的人，是一个敢于承担责任的人，是一个对事业忠诚的人。
老板是生意场上的“老江湖”，这样才能适应在残酷商战中的生存，老板运筹帷幄，是一个可以拍板的人。
老板知道，时间就是金钱。许多老板经常打飞的在东南西北中进行商务活动。如果早上出差，老板可以七点起床驱车赶路，出差回来时，晚上21：00点了，哪怕还有三个小时的路程，也要驱车返回公司。今日事今日毕，明天还有明天的事，这就是老板。
老板，是勤俭持家并乐于保持这个习惯的人，老板认为，勤快的人，走到哪里都受人欢迎。所以老板对人才的选择，首先看中的是勤快的习惯。
认识一个老板，是普通人的一种荣幸，也许你会从这里开始改变自己，成就自己。
很多人在农村长大，在老板那里开始接触城市生活，从一个农民工变成一个“新城市人”。
很多人熟悉行业从老板那里开始，了解了一个行业的管理要素，经历了老板创业阶段面临的各种问题与机遇，知道了什么叫商海沉浮。
很多人从老板那里看到了自己职场过程中的逖与不足，在这种挫折感中得到磨历，开始从老板那掘得了自己的人生第一桶“经”，从老板那里学会放下自己的架子，从而成就自己的职业价值，分析自己未来应该要走的路。
很多人从老板那里懂得人脉的重要性，老板拼打商海数年，积累了财富，更积累了可贵的人脉资源，老板的人脉，给员工打开了世界的视野，让员工熟悉了客情，让员工积累了一线市场操作的经验。员工在广泛的人际关系中发现了自己与老板的巨大差距。
很多人从老板那里知道了什么是团队，什么是管理问题，一个合格的职业经理人是如何领导或协同团队去克服这些困难的，老板是如何通过决策来树立自己的核心竞争力。反醒后，员工知道在团队组织中如何扮演好自己的角色，并用责任、忠诚和付出为这个角色持续努力和奋斗。
优秀的员工能听得出老板话里有话，并按着老板的真正所想，去完成企业追求的近期和远期目标，直到晋升为企业中层干部或高管。
一般的员工只能听老板的话，迎合老板，按部就班，缺乏创造性，有些人就是干了五六年，做了十年，也还是普通岗位的普通员工。但这样的员工只能是很敬业，很忠诚，从而成为老板的“兄弟”。
老板，在员工心中是一片天，他的阴晴圆缺，直接影响到员工的日常生活，所以员工在看天吃饭。员工，在老板心中是一片地，种瓜得瓜，种豆得豆，老板不想这片地一天被荒废。
许多老板被不少员工认为是很抠最注重眼前利益的人。老板省钱的时候，员工认为这是抠，老板花大钱的时候，员工认为这是有钱人的动作。
老板一般不喜欢玩电脑，更讨厌一天到晚玩手机的员工，老板始终认为人脑的作用是电脑永远无法代替的，老板是用大脑分析市场综合问题，员工习惯依赖电脑总结市场。
因此，老板因员工而存在，员工因老板而生存。老板与员工的关系成就了老板，也成就了员工的价值。员工在老板那里见到了世面，懂得了承受，学会了坚持，逐步成熟起来，终成大器不在少数。老板在员工那里学会了管理，明白了企业做强做大过程中人性化的重要。
老板的意义远不只上述所说，它永远是一个大气的话题。
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向老板报告的技巧
在目前情况下，对于一些无良的企业，劳动者使用正常的手段确实很难讨到薪水，那么，就可以在法律允许的范围内采取一些手法。
a、在讨薪时通过法律手段查封业主的公司帐号，往往有奇效。
b、收集企业主违法行为的证据，向有关部门举报，比如：企业主要求劳动者加班超过法定上限的，劳动者可收集好加班的证据，举报给劳动执法部门，在证据面前，任何劳动执法部门都必须处理，处理结果是行政处分和罚款。只要有证据，你就立于不败之地。
再比如，企业没有在规定的时间给劳动者发放工资的(一般是每月十号)，就要按照劳动法的规定支付劳动者违约金。
这样的例子非常多，只要劳动者平时能够多留意一点，讨薪时肯定会比别人顺利很多。
向老板报告的技巧
想要求加薪，首先要证明自己薪水确实比别人低的事实。要想不动声色地探知同行间的薪水状况，可以试试以下方式：
到职业介绍所或人力资源网站等相关的机构拜访和咨询，可以获悉各行业基本的薪资范围以及自己是否有当面议价的工作机会。
浏览了各行各业的招聘启事后，你可以进一步寻求相关领域前辈的意见。这时记得先自我介绍，表明自己在这个行业的资历及负责范围，最好能真实明确地说出目前所遭遇的状况，让对方深入了解，这样有助于获得如何加薪的最佳建议。
步骤二：替你的工作表现打分。
你的工作表现绝对关系着薪水的高低。倘若你的成绩优异，工作也极富挑战性、专业性和独特性，顶头上司也视你为手下爱将，种种的事实证明你是位难得的优秀员工，自然而然，薪水势必也会有明显且令人满意的提升。
步骤三：工作的附加价值如何。
除了薪资优厚，相对的各种福利，也就是工作的附加价值也要有保障。或许你认为目前公司所支付的薪资根本不足以匹配你的身价，自己也另有打算，蠢蠢欲动地想跳到高薪的工作环境，但切记要三思而行，若仅有高薪而缺少应有的福利，比如公司不愿支付额外的生产补贴或是假期补助，劝你还是打消此念头。
步骤四：随机应变、善待自己。
若你已警觉目前的薪水不值得再等待下去，不妨蓄势待发另寻发展。“想以工作能力来达到加薪目的，表现自己专业能力是惟一心想事成的途径。”
在此建议你：“向老板争取加薪，惟一的方法就是事前不停地自我练习，任何人、甚至是你的爱犬，都可以是练习的对象。谈判前做好准备，至少走进上司办公室时，不致于惊慌失措，也可以不急不慌的将意图表达出来。
你可以开门见山表达想要加薪的理由，尽量列举工作表现的事实，有礼貌地--陈述，切勿冲动。你可以参考以下方式：在人才市场里，和我相同职位的待遇平均3500元，而过去半年来，我也尽全力完成公司所交代的任务，借这个机会，希望公司可以重新评估我目前所得的3000元薪水。”在谈判过程中，你必须让自己掌握随机应变的筹码，接受上司当场对你弹性调整的心理准备。当然，天下没有白吃的午餐，若老板不答应你的加薪请求，先别垂头丧气、急着想调头就走，不妨当场讨教上司“到底怎样才能达到加薪的要求?”若老板真凭实据地列举你有待改进的部分，记得谨记在心，即时改进以作为下次谈判的筹码。不然，若老板只是打哈哈随便应付，或许你可以使出“离职”这个杀手锏来加以试探。“当然，提出离职只是一种试探，除非你早已留有后路。否则，一旦评估所有所闪失，或许老板也会将错就错地批准你的要求。那时，可谓是赔了夫人又折兵。”
向老板报告的技巧
讨薪的时机把握非常重要。很多劳动者喜欢一年的问题积攒下来，到年底时再解决，或者说老板承诺年底发放而忽悠劳动者。
实际上，我们国家的经济规律是一到年底，银行收贷，债主讨债，还有各种名目繁多的支出项目。老板到年底的时候，其实是最头痛的时候，往往他就是想发你工资，帐上也没不一定就有多余的钱，尤其是经营状况一般的企业。
所以，讨薪不一定要放在年底，提前准备，在讨薪高峰期到来之前解决问题非常重要。
报告老板
尊敬的上级领导：
首先，在这新春来临之际，我给各级党委、政府各位领导拜个年，祝大家身体健康、工作顺利、万事如意!
我是宜章县迎春镇鹧鸪坪村10组村民，名叫李国春，全家4口人。从小父母双亡，因家庭困难，上无横梁、下无片瓦，无房居住，只能借住亲属朋友的房子过日子。随着孩子一天天长大，全家却没有一栋属于自己的安身之所，生活极其不便，妻子又时常唠叨，要与我离婚回河南外室老家，我感觉生活的希望一丝丝地破灭了!
xx年，省委、省政府安排我县“农村安居工程”港澳援建项目，我的住房建设被列入了“农村安居工程”建设计划。县安居办给了我10000元钱建房，另奖励两吨半水泥，村支书主动借了2万元给我，亲朋好友和村民又是帮工又是帮料，真是雪中送炭、福从天降。
我家房子于xx年4月5日开工，5月xx年新气象!好人一生平安!
xxx。
20xx年xx月xx日。
向老板报告的技巧
首要一点，讨薪杜绝使用过激手段，不要使用可能给老板和社会带来伤害的手法，我们是来讨薪的，不是来找事的。其实目前讨薪者经常使用的一些手段，只要不超过法律禁止的范围，还是有一定效果的。
当然，找律师讨薪，比如讨薪网的无成本讨薪，也是有一定优势的，因为律师可以采取一些劳动者本人无法采用的手段，也不容易被忽攸。
报告老板
尊敬的领导：
我是个幸运的人，有人给我关怀，有人给我帮助，有人送我温暖，这些人就是我的领导和同事们，我将无法忘记你们的帮助，今天我满怀感恩的心，对你们表示我最诚的感谢!
千里之行，积于跬步;万里之船，成于罗盘;因为有领导您平日的指点，才有我今天的成就。衷心的感谢您!
你是我的榜样，如果我不是一个好士兵，就配不上好领导，谢谢我的领导，真心的祝福你能够幸福快乐。亲爱的领导，正是因为有您的带头作用，才使我们能在工作中尽职尽责、爱岗敬业。衷心的表示我们的感谢!
一起工作的日子是快乐，一起奋斗的日子是难忘的!感谢您给予我的的帮助，在新年之际愿您幸福快乐!。老大，多谢你给我这样的机会，这个小组因为有你所以空前的团结，你的坚定和鼓舞给了我们莫大的支持。老大，谢谢你!
时常觉得自己是个幸运的人。无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会，一再的'确信，正是因为有您的爱心与宽容，才成就了今天的我，在这里，我要对您表示衷心的谢意!
亲爱的领导，正是因为有您的带头作用，才使我们能在工作中尽职尽责、爱岗敬业。衷心的表示我们的感谢!一起工作的日子是快乐，一起奋斗的日子是难忘的!感谢您给予我的的帮助，在新年之际愿您幸福快乐!。
老大，多谢你给我这样的机会，这个小组因为有你所以空前的团结，你的坚定和鼓舞给了我们莫大的支持。老大，谢谢你!
此致
敬礼！
感谢人：xxx。
时间：20xx年xx月xx日。
文档为doc格式。
报告老板
毫无疑问，对于取得成绩、经营活力等企业运营良好的状况，老板自然感到由衷的欣喜，而对于工作中的失误、经营上的亏损，老板必定会感到不安与忧虑。
因此，向老板报告工作中取得的成绩，等于向老板报喜，二要向老板报告工作中的失误挫折之类的情况，就等于是向老板报忧。从企业管理的角度来讲，无论是喜是忧，都是老板应该必须认真对待的事情，即老板必须清楚地掌握企业运营过程中喜在什么地方，而忧在什么地方，并根据喜与忧的程度的不同，采取相应的措施，调控企业朝着有利的方向发展。因此，我们可以推导出一个原则，那就是员工和下属在向老板报告工作时，必须实事求是，是喜说喜，是忧说忧；不夸大成绩，不缩小缺点。只有坚持这个原则，老板才会了解到真实的情况；也只有坚持这个原则的员工，才是诚实可靠、值得老板信赖的下属。但是，我们必须知道，原则不等于技巧。换言之，原则不能代替方法。
就现实来看，那些喜欢报喜不报忧的老板还是大有人在的。因此，员工和下属在不得不与之打交道时，就必须注意讲究报喜与报忧技巧和方法：一个诚实的、有责任感和事业心的员工，对于企业经营过程中和自己的工作实施过程中所出现的成绩与失误，均应本着良好的职业道德向企业的管理者、决策者，予以实事求是的说明。但是，为了避免好心不得好报，反而为老板打击报复的现象出现，笔者认为，你还应该掌握如下的技巧和方法。
1、减少主动性无论是报喜还是报忧，只要不是直接指定必须由你来作答，你就应该少说为佳，不说最佳。在这种情况下减少主动性，从实施效果上看，往往并不被动。因为，议论喜与忧本身就是一个是非问题。而爱说是非的`人，不管是说公，还是说私，是议喜，还是论忧，其在企业内、单位内，往往是不受众人欢迎的人物。更何况那些素质低下的老板常常混淆黑白，是非难辨，弄不好给你个恩将仇报，让你得不偿失。所以，只要不是老板要求你来议论企业的功过、成败，那么你就应闭起自己的嘴巴，不要主动到老板那里报喜或报忧。
2、受宠不必惊假如老板有兴趣和你一道议论工作的成绩与失误，这时，你切莫受宠若惊、忘乎所以、纵横议论，把你所有看到的、听到的、估计的、猜测的各种有关企业的、老板的喜与忧、信口开河倒了出来。这是一种不谨慎的表现。要知道，人在受到上司和老板的宠爱时，往往有夜郎自大的情绪产生，似乎觉得这个企业就是自己和老板的了，因而会放开嘴巴评说企业与老板的功过是非。其实不少上司和老板有时故意宠爱某个员工或下属，他们要的就是这种效果。因为老板需要掌握员工和下属的心理活动。
我们常见一些老板和上司，往往在各种场合与员工和下属套近乎，比如，员工生病老板亲自看望，员工生日老板亲自到场等类似的行为，都会使员工产生受宠若惊的效应。当然，从现代企业管理的立场来看，这种行为是必不可少的，因为它有利于造成一种同舟共济的团结局面。
老板与员工沟通技巧
进行店加盟的老板的沟通技巧需要注意一下几点：
1.下达命令，要遵循正常的渠道，不能依个人喜好的感情从事。
2.下达命令，要遵循正常的渠道，不能依个人喜好的感情从事。
3.于员沟通时语言要清楚、明确、简明，切忌长篇大论，滔滔不绝。
4.态度要和蔼可亲；切忌态度粗暴，语气生硬。
5.不要以为下属很了解自己的意思或观念，如果时间允许，不妨请复述一遍，尤其是重要的指令或信息。
6.对有些事情不妨你自己亲口示范给员工看，使员工更加的清楚更加的明了。
7.对于指令或命令的细节，如有必要不妨举例加以说明，直至员工清楚为止。
8.下达命令或指令时，以一次一个原则，否则员工就不知道重点是什么了分不清主次。
9.以身作则，要知道“己所不欲，勿施于人”的道理，自己做不到的，就没有权利要求别人。
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍，从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实，更有说服力。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
提出批评之外，还应该提供正面的'改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊？所以只要附和说：是的！
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗？、基本上…、老实说…。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：你公司是做什么的？这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：听说你们做得很好！因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：你在公司担任什么职务？如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。
如果彼此交情不够，问对方为什么？有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题都要避免。
碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”
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与老板的沟通技巧
在公司中要怎么与老板沟通?与老板的沟通技巧有哪些?下面本站小编整理了与老板的沟通技巧，供你阅读参考。
原则一：认清沟通双方的角色。
在与上司沟通时，你一定要时刻提醒自己这是跟上司在沟通，不是朋友。上司在公司里总是要体现自己的权威的，因此不论你谈论什么、做什么，都得尊重他的权威。意识到你们双方的角色后，沟通的大方向就不会错。
原则二：了解上司的特点。
你的上司是一个什么样的人?如果你的上司很霸气，那么这个人可能会很固执，对于这样的人，你沟通的目标一定要明确。固执的人往往不可能在短时间内接受别人的意见。因此，沟通的时候，千万不要把你的观点直接明确地告诉他，而要采取“迂回”战术，不要急于把你的观点说出来，而是通过各种例子或事实来说服他。固执的人都有自己的成见，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在给这样的上司打电话谈论问题时要注意把握时间的长短，不要寄希望于10分钟内就能把他“搞定”。
还有一些上司非常追求完美，做事情也力求达到百分之百完美的程度，不容许有任何的差错。与这样的人沟通时，也要把握好他的这种特点，万一不行，要及时改变沟通的目标。有些上司非常内向，跟他说话时，他好像没有什么样反应。其实，这样的上司往往在心里面已经有自己的想法，只是你察觉不到罢了。跟内向的上司沟通时，一定要注意观察他的言语动作等微小细节，因为内向的人在细节上往往会把自己真实的想法表露出来，他嘴上说的，也许会跟内心的真实想法不一致。如果你的老板是一个与你的价值观完全不同的人，要尊重他的价值观。每个人的价值观都不完全一样，跟人沟通最大的障碍就是以自己的价值观权衡别人，不要以为自己认为某件事情有价值，别人也跟你一样持有相同的观点。
原则三：以公司为核心。
与老板沟通，有点“与狼共舞”的感觉。一方面，我们议论他;另外一方面，他又给我们发薪水，这是很矛盾的。若跟他沟通不好，马上就会影响到你的前程命运。因此，与老板沟通时，沟能的立场也很重要。如果你说话的立场完全是站在公司这一方的，本来为公司赢得利润的方式来跟他交流，相信你的老板不会持太大的反对意见。对于老板来说，公司的最高核心就是利润。当老板不同意你的说法时，你要考虑到老板说的是不是有理，你是否在一厢情愿地站在自己的角度考虑问题。老板永远是站在公司的角度考虑问题的，只要是能给他带来利润的意见，老板肯定是同意都来不及。
当然，如果你的领导不是一个很乐意听取反对意见的人，那么你就要降低跟他沟通的期望值。至于是否迎合领导，要灵活掌握。跟领导沟通始终要明确上下级的角色，不能忽略其权威。
在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待，给人留下坦诚的印象。
与领导沟通，主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属，工作热情高，富有开创性，对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力，主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳，就不能使自己才华得到发挥，因此，不与领导主动沟通，会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导责备自己，害怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅解。消极回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事，就是一个主动沟通取得成功的典范：廉颇、蔺相如之间的矛盾，起源于廉颇对蔺相如的一些误解，当廉颇发现自己的错误后，深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”，他们之间的误会即可化解。
二、了解内心，适度恭维。
下属只有了解领导的个性心理，才方便沟通。领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。
即使是自己不喜欢的领导，你也要给予适度的恭维。下属应该明白，上级之所以把他安排在这个岗位上，一定有它的原因。现实中有太多的时候，我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包，是因为你不是阿拉伯人;你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气，是因为你不是清朝人;你之所以不认为一条蛇是神圣的，是因为你不是印度人;你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的，是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情，都一定有他的理由。对你看不惯的方面，你不要过多地批评、指责和抱怨，更不要当面顶撞或争论，而要给予充分的谅解，必要时给予领导适度的恭维。
三、心怀仰慕，把握尺度。
与领导沟通成功与否，不仅影响领导对你的观感，甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情，才能实现有效沟通。与领导交谈时，要有一个积极乐观的心态，向领导叙述重要事宜，或回答领导提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话，高兴时不妨扬起眉，严肃时瞪大眼，困惑时大胆问，听完后简要复述，这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之，如果你唯唯诺诺，无动于衷，就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。
与领导沟通，要把握尺度，不能无原则地扯关系、拉近乎。对领导交办的事情，要慎重，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错，就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合，只要你从工作出发，摆事实、讲道理，也不必害怕表达出自己的不同观点。对于领导者个人的事情，作为下属不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时，应当掌握恰当的分寸，有时候你点个头、摇个头，都会被人看作是你对领导意图的态度，轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误，是要负责任的。
四、注意场合，选择时机。
领导者的心情如何，在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候，心情会比较好，这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功，你准备向他表达祝贺时，你要选择一个比较适当的场合，营造一下氛围，向领导表达祝贺的同时，提出你的问题。领导一天到晚要考虑的事情很多，假若你仅仅为了一些琐事，就不要在领导埋头处理大事时去打扰他。领导心情不好，或者处于苦恼时，他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额，可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废，可能是因为事业发展受阻感到压力过大，可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已，也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫。这个时候领导的心情特别差，你的意见他很难听进去，不便于沟通。
与领导沟通，要注意场所、选择时机。西安事变前夕，张学良的实力比杨虎城大得多，且又是蒋的拜把子兄弟。张学良和杨虎城都有心对蒋发难，但杨担心把自己的观点摆在张的面前，而张又不赞同，后果实在堪忧。眼看时间越来越近，杨虎城选择了一个很好的场合，利用手下的一名共产党员叫王炳南与张学良认识的机会，在一次与张晤面中，便对张说道："王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石!"张学良及时接口道："我看这也不失为一个办法。"于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。杨虎城与张学良沟通，很好地注意了场合，把握了时机，最终促成了一段光辉历史。
五、尊重权威，委婉交谈。
领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平，但不要因此认为这样的领导就是不中用的，他一定是有某种优点，所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩，下属都必须尊重他。如果你对外宣传领导的优点，一旦风声传到了他的耳朵里，他会更严格地要求自己，更加关心你。在成功策划某项工作时，即使是你的功劳，也要把选择权留给自己，而把决定权给领导。
与领导谈话时，要采取委婉的语气，切不可意气用事，更不能放任自己的情绪。有一次，香港中文台名嘴窦文涛来到重庆发生过一次口误，错把“重庆人”说成“四川人”，惹得重庆人不高兴。他的秘书用委婉的语气给他纠正，并拿“北京人”与“河北人”的关系打比方，窦先生不但不生气，反而豁然开朗，对秘书倍加感激，他们之间的关系更默契了。总之，下属与领导沟通，要讲究方法、运用技巧。况且，与领导进行有效沟通，保持良好上下级关系，不是人格扭曲，不是狡诈诡谲，不是欺上瞒下，不是阿谀奉承，也不是人际交往异化流俗，而是为人处世的一门学问。
与女性老板面试技巧
1、外观印象。
外观印象表现好说来容易，但要真正符合比较难。因为一是内容比较多。可以包含发型、着装、配饰、搭配、整洁度、面相、形体、举止、行为、表情、做派及其他身体语言等。这些可以反映出一个人的气质、性格、风格、习惯、出身、环境及其他特质，甚至可以体现一个人的修养、水平、素质、价值观等。最容易修饰的是服装等方面，这些掺杂了很多成套借鉴的因素，但也可看出个人的着装习惯、时尚与保守、搭配是否协调、细节讲究程度，体现个人的表现、影响力与面试态度等方面。其他的方面更能说明一些问题，甚至可以发现一些隐含的特质。所谓世事洞察皆学问，人情练达即文章。所以有的人以为老板喜好和貌相有失偏颇，实际上是老板根据自身的`阅历在对照自己的人才模型。而资深猎头顾问则像老中医一样，通过望、闻、问、切来初步判断一个人的能力素质。
不可否认，有些老板有喜好偏爱，比如身高、长相等，这些都是客观而不可改变的，但长相是天生的，气质是后天磨练的。器宇不凡、神采飞扬的人往往蕴含着能力能量。但需要充实模型库，区分真伪。也有的老板注重面相和属相，表面上看有的地方近乎迷信，实际里面包含企业的成功要素、成功基因，是想以后能够相处和-谐。
2、沟通方面
最简单的要求就是能听得懂，理解的透，虽然会因地域、习惯的原因，人才与用人单位会出现沟通问题，但这个仅仅是定义和表达习惯的不同，可以马上领会。但是由于行业、企业规模、经营模式以及候选人的素质导致沟通障碍，就是大问题了。老板们不会找一个鸡对鸭说的下属，无论该名人才有多大本领或者多资深的经历。而且在交流的过程中，会用一些设定好的模式来考察候选人，有的时候无所谓对错，看候选人的应对，甚至以回答的“大、小、多、少”来判断是否适合。比如是否太理论化、太务虚、太过执行层面、太笼统、太简练等，当然此种判断会有失偏颇，但毕竟面试时间是短暂的，不能全面考察，需要好好把握。
最好的情况就是一说就会，一点就透的那种，能够心领神会，而且举一反三、触类旁通。这样的人才老板会比较欣赏。
沟通也会侧面体现一个人的风格，比如表达的语速、语音、语调、方言、用词习惯，过分啰嗦、掩饰都会反映出一定问题。老板讲话急促，就不喜欢慢吞吞的，急急风遇到慢郎中，会产生误解、冲突、内耗；相反如果老板比较深沉、内敛，则不喜欢张扬、鲁莽、不稳重的人才。
3、适应性与稳定性
如果其他条件都满足的话，最终就会落脚到适应与稳定方面。适应性方面考虑文化、风格以及公司规模、职责、职位的匹配性，稳定性考虑薪酬、发展、地域、家庭等。如果老板感觉人才优秀，会提出一些优厚条件，使候选人增强适应性与稳定性。
对老板说“NO”的三个技巧
员工年底前直接或间接地告诉老板（包括上司），我有很多去处，甚至说有几家和我发了具体的录用通知书了，就等我回话呢？甚至说就等我去呢，收入也比现在好多了，职位也比现在高多了，企业也比咱们的单位好多了。总之，说这些话一个意思，无疑的初衷是告诉老板，留爷处有很多，而且留爷处比现在的单位好多了，公司要想留我，得给我更好的位置和更好的待遇，要不然爷就不干了。这句话显然带有要挟的味道。
老板听了这句话后会怎么想？
老板会想，真傻，怎么会说这样的.话呢？因为老板会通过这句话做出以下三方面判断：第一，这人还想在公司继续干下去，要是找好了理想的单位早就走了，还用在这里瞎叨叨；第二，这人想用这最愚蠢的表达方式争取到更好的待遇和职位；第三，这人近期想跳槽，而试了试后碰壁了，暂时没有地方可去。
这句话产生的客观原因是什么呢？
一是年终岁尾，各单位都在制订新一年的发展战略，当然人力资源作为配套战略也跟着出台，这样就为人才的流动提供了客观前提；二是年终岁尾各种活动比较多，有的是政府组织的，有的是行业协会组织的，有的是媒体组织的，有的是单位的各种答谢和联谊活动，这些频繁的活动也为人才提供了各种信息交流机会；三是员工在进行聚会和信息交流活动时，总是拿自己现单位不好的一面和外单位好的一面比较，这一比，心里落差也就有了，跳槽的动机和愿望也就产生了，于是开始真的有心活动了，活动了半天，满心的希望变成了失望，大多没有结果，于是就在希望不能实现，现实单位又有诸多不满意的各种复杂矛盾心情交织下，和老板交流时有意无意地说出了上述最傻的一句话。有时是一时激动，无意说漏了嘴，有时是有意地展示自己能耐时，吹嘘一下自己的市场价值，没想到这一自夸，露丑了，就像孔雀开屏，一骄傲露出了最丑的地方。
员工说这句话的主观愿望是什么呢？
老板是怎么演绎员工的活动现场呢？
老板尽管不在事情发生的现场，但完全可以演绎上述的事情。员工在频繁的聚会中，在外界信息的引诱下，可能最近接触过一些单位，或在圈内活动中有人说到我们这里工作吧，自己感觉受宠若惊，欣欣然，然而真当自己主动问时，又没有下文了，或是某些单位虽有意向，但没有用的打算，就是说该人想跳槽而试了试后碰壁了，回单位后有意无意流露或泄漏出“秘密”了。
作为老板，听了这句话后，大可放心，这位员工一时半会走不了，但他毕竟动了走的念头，他对外部的诱惑动了心，应该有所惊醒，检讨自己的行为，检讨企业的工作，如果人选可留，就暗中多做些拴心留人的工作；如果无所谓，就不予理睬；如果确实想让该员工走，就顺势而为，趁话促其走人。
对老板说“NO”的三个技巧
之前，我的回答总是：我是一个多文化背景的科学家，因此我能够理解两种文化的不同。我对这一点深信不疑，但是，回到中国后，我才发现，自己对这一点其实过于自信了。
191月31日，刘挺来希格玛面试的时候，是从哈尔滨坐火车来的，他很优秀，最终得到了微软的offer。后来有人悄悄告诉我说：刘挺认为，研究院说他们既可以坐飞机也可以坐火车，其实潜台词就是让大家坐火车，这样节省费用。
“啊！这不可能吧？”我简直不敢相信自己的耳朵。在美国长大的我习惯了直截了当的表达。我说既可以坐飞机也可以坐火车，意思是让大家根据自己的具体情况来作选择。
我发现，由于大家的成长经历不同，所处的环境不同，我有时候无法洞悉员工的内心世界，我感到很急迫，我不希望大家拐弯抹角，而是有话直说。
因此，刘挺进入研究院工作时，我特意把他找来谈心。解开了刘挺的心结，但是，这不等于解决了所有的问题。我发现，在中国，大家习惯了做老板要你做的事情，没有对老板说“不”的习惯。
一个下午，我召集研究院所有员工到“指南厅”开会。首先，我请凌小宁介绍一下在微软美国多年体验的文化，他在白板上写下了一个让员工诧异的题目——如何对老板说“不”。
“你有权力说‘是’或者‘不’。我们中国人总是以为，我是为老板工作的，所以总是想，老板会怎样想。其实，你做事情不是为你的老板，而是为你的公司。你拥有这个项目，你就拥有权力。你应该相信，在你自己的领域里，你比老板懂得多，比开复懂得多，开复也不是万能的……”
接下来，我跟大家敞开心扉，先讲了“火车票与飞机票”的故事，解释了为什么在一个研究机构，开诚布公是那么重要。
我说：“这件小事让我意识到，自己并不了解大家的想法，对很多问题也没有解释清楚，这让我感到很内疚。如果过去，我没有更好地了解大家的想法，那么从今天开始，我们都可以做到开诚布公地交谈。我希望，你们能把研究院当成你们的家，把研究院的同事当成你们的家人！”说完了，我期待地看着大家。
这时，一位副研究员站起来，鼓足勇气说：“开复，作为‘副研究员’，我们总是担心两年以后能否转正，根本无心作研究！你知道吗，现在‘正研’和‘副研’之间有一条看不见的鸿沟，我们甚至认为我们和‘正研’不是一家人。”
听到这里，我条件反射般地给出了一个“标准答案”：“我理解大家会有这种顾虑，但是你要想留在微软，就不要想后路。”
很明显，大家对我的“公关回答”很不满意。一名副研究员接着说，“开复，你的道理是对的。但这又是经理立场，用中国人的话说，是站着说话不腰疼。你想想，我们是名校毕业的博士生，给微软做‘临时工’，也不知道有没有前途。请为我们想想，好吗？”
“这就对了！这就是我想要的开诚布公的讨论！谢谢你的质疑。”我说，“你说得对，我这么回答真的不合适，请允许我重头介绍一下这个‘副研究员’的制度，介绍完了，我很希望听听你们的建议，然后再和你们讨论。”
首先，我解释了“副研究员”制度的由来，
接着，我举了个实例：“我想告诉大家，提升‘正研’不一定要等两年。比如徐迎庆，迎庆点子特别多，而且特别喜欢帮助别人，他是最好的团队合作者，任劳任怨，有话直说。其实，我们马上就要提升他了，今天提前宣布这个好消息，希望大家把他当做榜样，努力争取提升的机会。”
“晋升‘正研’，我们没有名额限制，如果每个人都做得好，每个人都可以提升。”我补充说。
于是，我又接着说：“如果你没有做到，我不能违背公司规定来雇用你。不过，就算不能提升研究员，我们也会争取发给你一个‘企业博士后’，公司也会给你一定的时间，让你找新的工作。相信你的微软经历，加上一个有价值的博士后，绝对不会伤害了你的事业。”
“真的劝你们不要整天把心思都花在担心上。更糟糕的是，如果你恢复从小被培训的零和思维，想把别人比下去，那你就没有希望了。因为，我们重视的不仅仅是创新、成果，更需要团队合作的精神。”
讲到这里，我能感觉到大家心里慢慢放松了。如果我不知道员工的苦闷，就没有沟通，而没有沟通，员工们就会假设最坏的结果，认为公司一边剥削劳力，一边鼓励零和竞争，因而降低团队合作。
这时，我已经觉出气氛正在变得融洽起来。
一位副研究员站起来说：“老板们给我们的压力太大。他们自己需要升级，就分配好多工作给我们做，很多经理一开口就是‘你可以不分白天黑夜’。短时间为了deadline（截止日期）拼命可以，长期这样就不应该。”
另一位副研究员也说：“每天工作量太大，有时又很枯燥，实在受不了。有些经理总是告诉我们，开复以前多努力，他们自己又多努力。但是，我们一天做16个小时，脑子都麻痹了。”
我对大家说：“你们说得很对。每个经理必须要尊重每位员工的私生活，不能期望‘超人’或‘非人’的工作时间。创新是靠激情和灵感产生，不是仅仅靠劳力的。我会和所有的经理沟通，尊重每一位员工的私生活。另外，我希望每个人都能做自己擅长并喜欢的课题，这样才能激发出最大的热情，而取得最大的成就。”
通过这次沟通，小组里的情形开始好转，研究院里逐渐形成了有话直说的氛围。为了打破公司管理层和员工之间的鸿沟，每两个星期，我就和‘副研’们一起吃一顿饭。
通过不断努力，研究院的气氛越来越融洽，越来越和谐，大家达到了一种心照不宣的默契，在作研究的时候，形成一种团结的合力。
注：本文摘录自我的新书《世界因你不同》，未来一段时间，我会摘录我新书中的小故事来跟大家分享。
这是李开复唯一的一本自传，字里行间，是岁月流逝中沉淀下来的宝贵的人生智慧和职场经验。捣蛋的“小皇帝”，11岁的“留学生”，的大学同学，26岁的副教授，33岁的苹果副总裁，谷歌中国的创始人，他有着太多传奇的经历，为了他，两家最大的it公司对簿公堂。而他的每一次人生选择，都是一次成功的自我超越。
透过这本自传，李开复真诚讲述了他鲜为人知的成长史、风雨兼程的成功史和烛照人生的心灵史，也首次全面披露了他亲历的苹果、微软、谷歌等it巨头风云变幻的内幕。意真情切，字字珠玑。
抓住一切去探寻生命的意义，总有一天，世界将因你不同。
对老板说“NO”的三个技巧
喜剧大师卓别林曾说：学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多，但在职场中，一个简单的“不”字，会难倒很多人。员工都曾暗自揣摩如果自己与上司老板意见相左怎么办？寻个策略说“不”吧。
站在企业利益上看问题。
上司作为管理者，每天要应对和处理很多的事务，他们用来学习的时间都是百忙中抽出来的，所以从一定程度上来说，上司的在某个方面的专业精通程度是不如下属的。另一方面，对于下属来说，虽然执行是天职，但在面对领导有不符合国家法律规定或者行业规则决策的时候，我们还是要敢于说出自己的观念，敢于说“不”，要把法律的规定或者行业的规则耐心地委婉地讲给上司听，让他知道自己的决策是不妥当的，他自然也就会取消自己所做的决策了。
我一听也有道理，就没再坚持。
一晃到了今年1月底，业务忙的也差不多了，考核也结束了，我再次提出要续签合同。但总经理提出要对两个考核基本称职的员工“缓签”合同，语气很坚决，不容解释。我当时一愣，刚想说“不行”，可想到总经理的脾气，知道正面反驳他肯定是没有用的，于是婉转地说：“我明白您的意思，您缓签的目的在于警告他们要好好努力，这是很有用的办法，可是在《劳动法》中并没有“缓签”这个词，何况他们已经有2个月的事实劳动关系了，要不这样吧，我们和他们签一个三个月的短期劳动合同，这样同样可以起到效果的，您看合适吗？”总经理睁着眼睛看着我，我继续说：“如果在接下来的一个月的时间内，他们的表现如果仍旧不能让您满意，那我们就可以合同到期，顺理成章地辞退他们。这样既符合《劳动法》的规定，员工也没有什么可抱怨的。”
看着总经理低头思考的样子，我知道我赢了，我没有说一个“不”字，就改变了他的决定。
对上司动之以情，晓之以理，再固执的上司也会感化，考虑我们的建议的。当然，我们在提出建议的同时立场一定要对，那就是要站在公司的立场上去看问题。前段时间我们进行保险基数申报，总经理问我有没有好的办法少申报基数，减少公司的人力成本支出，我当然不能说不行，只好给他解释说：“我理解您的想法，可是如果我们那样做了，被劳动检查到，我们不但要补缴所有的保险，还很可能要被罚款呢，再说我们如实申报，对员工也是个很大的激励呀，这对公司的发展，稳定人心是有帮助的。总经理听后便打消了这个念头，再也没提起过。