话务员下半年工作计划(精选16篇)

时间:2023-11-26 17:19:16 作者:雨中梧

下半年是一个收获与成长的时期,我们要珍惜每一个机会。以下是一些下半年总结的范文,供大家参考。希望能够启发和帮助大家更好地完成自己的总结任务。现在让我们一起来看看吧。

话务员下半年工作计划

20xx年下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。为此我将下半年工作计划如下:

根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有,只有更好。

话务员下半年工作计划

我们工作的一个基本特点就是不与打电话的人见面,通过语音传递信息,所以我们的面部表情、说话语气、语气就更重要了。虽然我是一个普通的电话接线员。

但我很清楚,我的一举一动,一言一行都代表着我们公司的形象。

所以,在电话中,一个优秀的接线员一定要面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范得体,给来电者一种愉悦的感觉,让来电者被我们放松的快感所感染,让工作更好的开展。从我上任的那一刻起,我就下定决心要成为一名合格优秀的电话域运营商。

说起来,做操作员容易,做优秀操作员难。千里之行,始于足下。我从小事做起,从小事做起。

我很久没有和接线员联系了。与老同事相比,我是个新手。但这不能成为我可以不如别人的理由。相反,我做的越多,就要花越多的时间和精力去学习,才能跟上大家的步伐。

大家都说,想做好一件事,首先要热爱它。在这近一个月的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作。在以后的工作中,我相信我会遵守公司的每一条规章制度,为操作者制定好工作计划,执行每一个工作流程,记住每一个标准语言。严格要求自己:没有,只有更好。

我清楚的知道自己和一个优秀的电话接线员还有很大的差距,但是我相信我会继续学习,总结经验教训,取长补短,做的更好!俗话说:没有规则造就方圆。毫无疑问,在我们的日常工作中,首先要遵守公司的每一条规章制度,执行每一个工作流程,记住每一个标准语言。另外,我觉得要注意以下细节,在实践中不断完善自己。

第一,积极打电话。在商品经济时代,时间就是金钱,要为客户和自己节约宝贵的时间。尽快完成公司指定的任务。

第二,表情和语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是不与客户见面,通过语音传递信息,所以我们的面部表情、说话语气、语气就更重要了。虽然我是一个普通的电话接线员,但我知道我的一举一动、一言一行都代表着我们公司的形象。

所以在电话中,一个优秀的话务员一定要面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范得体,给客户一种愉悦的感觉,让客户被我们的轻松愉快所感染,让工作更好的开展。从我上任的那一刻起,我就下定决心要成为一名合格优秀的公司员工。说起来,做操作员容易,做优秀操作员难。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从小事做起。

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话务员下半年工作计划

1、接到客户电话后,认真完成电话中的委托业务,努力做到无事故、无差错、无电话后现象。

2、平时多学习多阅读资料,刻苦学习业务技术,掌握转让范围内的各项业务及相关规定。

3、始终保持热情的态度,热情地为用户服务,态度热情,用词清晰,对每一个电话负责,直到客户满意。

接电话最基本的要求:速度、准确、流畅、流畅,都是作为总结的工作计划内容。

酒店前台岗位职责及操作流程:

k、叫醒服务。

长度保持房间干净卫生。

2、通用机房员工的质量要求:

电话服务在酒店客人服务中起着重要的作用,接线员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的声音、娴熟的技巧和体格为客人提供服务。可以说,电话是客服的桥梁,接线员是幕后的服务员,只听它甜美的声音,看不到它微笑的声音。因此,操作者必须具备良好的素质。

1)牙齿清晰,语言甜美,耳喉无慢性疾病。

2)写的快,反应快。

3)努力,记性好。

4)外语听说能力强,能为客人提供三种以上外语的电话服务。

5)有酒店电话服务或类似工作经验,熟悉电话服务。

6)熟悉电脑操作和打字。

7)掌握旅游景点和娱乐方面的知识和信息。

8)沟通能力强。

3、交通服务的基本要求:

电话服务在酒店客户服务中起着重要的作用。每个运营商的声音都代表着“酒店的形象”。经营者必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的声音、娴熟的技巧、优质高效的服务为客人提供服务。通过电话让客人感受到你的微笑,感受到你的热情、礼貌和修养,甚至“感受”到酒店的档次和管理水平。

1)电话转接和留言服务:晚点打。

4)报警电话:的处理。

a、当你接到火警电话时,你应该清楚地知道火灾和具体位置。

b、通知总经理去防火区。

c、通知驻地经理去防火区。

通知工程部到防火区。

f、通知安全部门去防火区。

g、通知医务室去防火区。

h、通知火区部门领导去火区。

在发出上述通知时,操作人员必须解释火灾和具体位置。

5)唤醒服务:

程序和规范:

a、接线员必须重复并确认来自酒店内部的每个叫醒电话。

b、在唤醒笔记本上清晰记录唤醒日期、房间号、时间、录音时间和电话号码。

c、及时将唤醒请求输入电脑,检查屏幕和打印机记录是否正确。

d、夜班操作人员应将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班簿上,注明整理、录入、核对人员并签字。

e、在一天中最早的唤醒时间之前,检查唤醒机器是否正常工作以及打印机是否正常打印。如果发现任何问题,及时通知信息中心。

f、叫醒服务需要准确的时间,接线员应该用中文和英文友好自然地问候客人,通知他们叫醒时间已经到了。

g、操作人员应注意查看房间号码,以免吵醒任何人,并及时将这些房间号码通知客房服务中心,并清楚地记录在交接本上。

(5)商务中心人员素质要求:

1、熟悉本部门的工作业务和工作程序,掌握工作技能和服务技能。

2、外向,机智,能与客人很好地沟通。

3、工作认真、仔细、耐心。

4、大专以上学历,外语水平高,知识渊博,英语听说翻译熟练。

5、熟练的电脑操作和打字技能。

6、掌握旅游景点和娱乐场所的知识和信息(如本市旅游景点和娱乐场所的位置、电话、票价和消费水平),了解中国历史和地理;熟悉酒店设施和服务。

话务员下半年工作计划

我们工作的一个基本特点就是不与打电话的人见面,通过语音传递信息,所以我们的面部表情、说话语气、语气就更重要了。虽然我是一个普通的电话接线员。

但我很清楚,我的一举一动,一言一行都代表着我们公司的形象。

所以,在电话中,一个优秀的接线员一定要面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范得体,给来电者一种愉悦的感觉,让来电者被我们放松的快感所感染,让工作更好的开展。从我上任的那一刻起,我就下定决心要成为一名合格优秀的电话域运营商。

说起来,做操作员容易,做优秀操作员难。千里之行,始于足下。我从小事做起,从小事做起。

我很久没有和接线员联系了。与老同事相比,我是个新手。但这不能成为我可以不如别人的理由。相反,我做的越多,就要花越多的时间和精力去学习,才能跟上大家的步伐。

大家都说,想做好一件事,首先要热爱它。在这近一个月的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作。在以后的工作中,我相信我会遵守公司的每一条规章制度,为操作者制定好工作计划,执行每一个工作流程,记住每一个标准语言。严格要求自己:没有,只有更好。

我清楚的知道自己和一个优秀的电话接线员还有很大的差距,但是我相信我会继续学习,总结经验教训,取长补短,做的更好!俗话说:没有规则造就方圆。毫无疑问,在我们的日常工作中,首先要遵守公司的每一条规章制度,执行每一个工作流程,记住每一个标准语言。另外,我觉得要注意以下细节,在实践中不断完善自己。

第一,积极打电话。在商品经济时代,时间就是金钱,要为客户和自己节约宝贵的时间。尽快完成公司指定的任务。

第二,表情和语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是不与客户见面,通过语音传递信息,所以我们的面部表情、说话语气、语气就更重要了。虽然我是一个普通的电话接线员,但我知道我的一举一动、一言一行都代表着我们公司的形象。

所以在电话中,一个优秀的话务员一定要面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范得体,给客户一种愉悦的感觉,让客户被我们的轻松愉快所感染,让工作更好的开展。从我上任的那一刻起,我就下定决心要成为一名合格优秀的公司员工。说起来,做操作员容易,做优秀操作员难。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从小事做起。

话务员下半年工作计划

2019年下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。为此我将下半年工作计划如下:

根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有,只有更好。

话务员下半年工作计划

20—20xx年下半年,我会进一步发挥自己的优势,改善自己的不足,开阔思路,求实务实,努力做好本职工作。为此,我下半年的工作计划如下:

根据公司领导的年度工作要求,制定下半年的具体计划,明确内容、时限和要实现的目标,加强部门之间的协调,将各项工作有机结合,明确工作思路,提高工作效率,增强工作成效。

始终保持良好的精神状态,发扬艰苦奋斗、迎难而上、精益求精、严谨细致、积极主动的工作作风。

在商品经济时代,时间就是金钱,所以我们应该为你节省宝贵的时间。

我们工作的一个基本特点就是不与客户见面,通过语音传递信息,所以我们的面部表情、说话语气、语气就更重要了。虽然我是一个普通的电话接线员,但我知道我的一举一动、一言一行都代表着我们公司的形象。所以在电话中,一个优秀的话务员一定要面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范得体,给客户一种愉悦的感觉,让客户被我们的轻松愉快所感染,让工作更好的开展。从我上任的那一刻起,我就下定决心要成为一名合格优秀的公司员工。说起来,做操作员容易,做优秀操作员难。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从小事做起。

我很久没有和接线员联系了。与老同事相比,我是个新手。但这不能成为我可以不如别人的理由。相反,我做的越多,就要花越多的时间和精力去学习,才能跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

大家都说,想做好一件事,首先要热爱它。在这一年半的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作。在以后的工作中,我相信我会遵守公司的每一条规章制度,为操作者制定好工作计划,执行每一个工作流程,记住每一个标准语言。严格要求自己:没有,只有更好。

话务员下半年工作计划

20__年下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。为此我将下半年工作计划如下:

根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

二、加强工作作风培养。

始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

三、积极打电话。

在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

下半年工作计划

有目标就有动力,为了加强自身队伍建设和管理,促进各项工作、制度的落实,保障我站客运运输业的快速、持续、健康发展,将20xx年下半年工作计划,明确目标如下:

首先,抓好员工的思想政治教育,组织员工学习国家的有关法律、法规及相关政策,认真贯彻执行公司的各项规章制度并落到实处,继续发扬客运员工一不怕苦、二不怕累的精神,增强员工团队意识,树立“站兴我荣、站衰我耻”的思想,定期组织员工业务学习和操作技能培训,针对不同时段召开工作总结会和分析客运市场变化情况,采取相应的应急措施,并做到学用结合,更好的服务于旅客和经营车主,提高企业形象。

1、认真贯彻执行上级有关部门和公司有关安全会议精神,采用多种形式组织员工进行安全学习,半年学习不小于10次,严格执行岗位操作规程,坚持“五不出站”原则。协助安保科严查“三危”物品,各岗位相互配合,发现可疑行包即时报告安保科并协助处理。

2、充分利用广播加强驾乘人员的安全教育和旅客安全乘车常识的宣传,及时播放有关安全方面的影像资料,并做好发车前对驾驶员的安全预警教育工作和记录,针对不同气候变化宣传安全行车常识。

4强化内部管理完善基础资料及基础台帐,提高服务水平。加强员工考勤考核,做好员工业绩统计,各岗位严格严格执行岗位流程,杜绝违规操作,发现问题及时处理解决,决不辜息迁就。

2、认真抓好国家节假日的客源组织工作,特别是“十一黄金周”和署运期间的旅客运输,根据客源的流时、流量、流向针对不同时段分别做好运力的组织调配工作,特殊时期启动《旅客紧急疏散应急方案》,采取加班、包车方式尽量减少旅客流失和滞留车站时间,从而获得最大的社会效益和经济效益。

3、加强班线管理,巩固现有班线,积极接纳参营单位(业主)客运车辆进站从事客运业务。合理安排班次,根据客运市场变化,认真分析客源的流时、流量、流向。积极配合车籍单位发展新线路,提高我站经营规模,不定期召开经营业主座谈会,针对各条班线经营情况进行分析总结,配合行业主管部门及时解决处理经营矛盾。

4、客运市场竞争日益激烈,全国铁路列车提速不提价的经营策略,又由于受金融风暴的影响超长客运班线客源下降给公路客运带来极大冲击,加之我县目前客运市场秩序混乱,“票贩子”猖獗,配合相关科室打击“票贩子”,抓好中、短途和巩固超长班线运输。做好拔山车站代售超长客票的相关工作,充分发挥公路运输的特点,力争完成下班年的各项生产计划。

站务科

20xx年6月16日

个人下半年工作计划_下半年工作计划

18年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,积极参与企业建设,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进企业创新的关键一年,为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定本计划:

一、指导思想。

以全面落实科学发展观为指导,以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。

二、工作目标。

蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。为使目标如期实现,要切实做好以下四方面工作:

一、转变观念,明确奋斗目标。

俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,面对新的工作岗位,新的工作环境,今年要突出做好两个方面的工作:

(一)加强认识,转变工作角色。

面对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急必须做到“一个转变,一个认清”,即转变工作角色,认清工作形势。为此,一方面要加强认识,提高意识,要从大局意识出发,站在可持续发展的高度上,牢固树立”三百六十行,行行出状元”和“既来之,则安之”的观念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色,积极融入企业发展的大潮中。

(二)实事求是,重建职业规划。

目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,重新建立职业发展规划,制定出未来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗、因长择业,因绩提升,促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利进行。

二、加强学习,提升个人素质。

学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,放弃学习就是放弃进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终,要通过学习达到“身强体健”。因此,要从三方面着手:

(一)加强思想政治学习。

思想政治一直是我国国家企业的优良传统,随着社会的发展,人们的思想越来越活跃,更善于观察问题,分析问题,思考问题。作为一名新世纪的青年,更要自觉加强思想政治的学习,使自己更好的服务于企业,服务社会。因此,要积极做好以下三方面:

一要加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习,运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观,在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫,增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。

二要积极投入到企业打造本质安全型矿井,建设现代化精品矿井,争做自主保安型员工的大潮中来,围绕企业创建和谐矿区的目标,积极进行个人品德教育活动,进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习,努力强化自己的敬业精神,不断提升个人修养和岗位奉献精神。

三要积极抵制不良社会风气的侵蚀,树立敢于同落后思想斗争的勇气,培养健康高雅的生活情趣,努力维护唐安煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。

(二)始终牢记安全教育。

强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战,认真圆满完成生产任务;要积极通过煤矿的“井下文化长廊”、“安全知识考试”、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识,促进自己由“要我安全”到“我要安全”的自觉转变,争做一名优秀的安全型xx员工。

(三)强化岗位技能学习。

岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。

同时还要充分利用业余时间自学充电,真正做到干中学,学中干,活到老,学到老,逐步培养终身学习的良好习惯。

三、勤奋工作,积极回报企业。

立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式,而且也是员工责任意识的重要体现。是一个企业,同时也是一个事业,做事业先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要对得起社会,对得起企业,对得起自己的良心。

是一个发展中的企业,它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此,只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情,充沛的干劲投入到生产工作中,切切实实履好职,踏踏实实干好本职,常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。

四、拓展领域,实现个人价值。

自我价值与社会价值相结合,是人的社会本质的必然要求。只有个人为企业多做贡献,才能更多获得企业的尊重和满足,才能更好的实现自我价值。

目前,深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创造了难得的发展机遇,创建现代化精品矿井的热潮为员工施展个人平台提供了广阔的发展平台,我们要本着对岗位高度负责的态度,紧紧抓住发展机遇,充分施展个人才华,真正以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的本质工作。

因此,首先要密切关注发展、及时了解信息,通过网络、报刊、电视等新闻媒介,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。

其次是要树立高尚的品格,做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则,努力展现“人人代表形象,处处体现风采”当代矿工的良好风貌。

三要充分挖掘个人特长,积极参与企业文化宣传工作,并在方针政策、规章法纪、制度程序范围内,为提高工作效率、工作质量,工作方法等方面积极作出新的探索,在自己的工作岗位上创造性地开展工作,积极参与煤矿的各项历史进程,不断丰富自己的知识结构和才干,努力实现个人价值和企业价值的完美统一。

平凡的事业承载新的希望,宏伟的目标开启新的梦想。面对新的工作、新的挑战,新的起点、新的机遇。我相信:有唐安煤矿各级领导的正确领导,有广大工人师傅的教育和帮助和自己的不懈努力,我一定会成为一名优秀的xx员工,唐安煤矿也一定会在建设精品化矿井的伟大进程中不断开创辉煌而灿烂的美好明天!

个人下半年工作计划_下半年工作计划

文印室管理工作计划:

一、确保各部门办公耗材的领用。

先前文印室的耗材物品领用过程混乱,管理无序,对此,我们采取了一些新的措施:一是重新制定新版物品领用单,补充了过去领用单上的一些不足和不完善的地方;二是对于物品的领用必须要有办公室领导签字同意的方可领取(特殊情况除外),堵塞漏洞;三是打印机加粉及更换硒鼓要求文印室人员全程跟随,确保不出问题;四是做好日常文印耗材的登记工作,定期清点、统计上报领用情况,节约使用文印耗材。

二、严格遵守保密制度,加强保密意识。

在文件资料复印或打印中,能够认真执行保密制度,文件底稿能够妥善保管,及时把作废的文件底稿销毁,在复印方面一些带密级的文件未经领导批示,一律不打印复制。如有需要印制涉密文件的,我们都要求各部、室人员做好相关登记。能够做到该看的看,不该看的一律不看,该说的说,不该说的一律不谈。

三、正确使用设备,做好设备维护工作。

对文印室的机器设备,我们能熟练掌握使用这些机器,爱惜设备,严禁不正规的操作方式,能排除其出现的一般故障,并定期督促专业人员做好机器的保养工作,避免机器出现故障,影响正常工作。在印制材料过程中设备出现不能解决的问题,及时的联系维修人员进行维修。

四、加强自身理论学习,全面提高自身素质。

在认真做好本职工作的同时,也要不断学习新的知识,在向书本学习的同时,要注重理论与实际相结合。在提高知识的同时,还要保证实际操作能力。培养良好的心理素质、身体素质,让自己得到全面提升。

下半年工作计划

半年来,办公室在公司领导的直接指挥下,在各部门的帮助与支持下,做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门,较好的发挥了职能作用,为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,各项工作都在有序地进行中。现就半年来的工作做一简要总结:

为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作积极性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每一个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每一个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性与积极性,有效促进了公司的长远发展。

做好办公室工作,必须要有较高的理论素质与分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质与工作能力。

1 人事档案管理,记录在厂员工的,做好新员工的入厂手续及工作情况。

2 办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;

5 制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。

6 考勤、售饭情况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统,每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑,上传数据,每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作的时间,同时也为员工提供了方便,员工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率,体现了公司的规范化管理。

7 进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,及时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。

8 办公室走廊卫生干净、整洁,为大家营造了良好的工作环境。

上半年,公司始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。进一步加强重大活动的安全工作,严格安全工作责任制,严格夜间安全值班制度,定期组织集中安全检查隐患,重点抓制度和组织落实、检查值班情况、抓员工安全培训;及时增设安全设施,做好安全工作;在公司厂区显要位置设立多个警示牌,增加了员工安全防范意识。对存在的安全隐患及时排查限期整改,取得很好的效果,并通过了安全评估小组的检查。

个人下半年工作计划_下半年工作计划

某某年,是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年,也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了--年工作的总体目标和生产任务,制定出科学合理的工作计划。

一、工程部某某年度主要任务和目标。

1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象,依据《公路工程招标文件范本》、《公路工程质量检验评定标准》、《公路工程施工监理规范》、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测规程、公路工程标准化施工技术指南等,对员工进行针对性培训。

2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结,供其他监理机构学习和交流。

3、每个监理机构每月编制试验检测工作总结,报七公司工程部,由工程部检查汇总报公司领导,使领导对各监理项目工程质量目标完成情况清楚。

4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情况报工程部汇总,由工程部综合分析和总结报领导参考,便于领导决策和宏观管理。

5、系统完善工程部资料库整理工作。

二、员工培训计划。

1、某某年1月10日前,每位员工编写两条(多者不限)自己在工作中遇到的问题或者偏离规范的现象,分析造成的不良后果,提出改善的办法或建议,报工程部邮箱。

2、工程部将上述问题按照类别进行汇总,并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指南要求进行解答和总结,然后,报公司领导审查。

3、上述总结领导审核通过后,下发所有员工进行学习。

4、某某年3月10前,各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。

5、某某年3月31日前,工程部将员工培训情况汇总报公司。

下半年工作计划

在下半年工作计划中,加强农村计划生育和流动人口管理,认真落实好农业人口独生子女奖优免补政策。稳定低生育水平,提高(学生会宣传部个人工作计划)人口素质。人口自然增长率控制在6‰以内。下面是爱汇网小编为大家收集整理的下半年工作计划范文,欢迎大家阅读。

一、指导思想

坚持以邓小平理论为指导,认真学习、贯彻第三次全国教育工作会议精神和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》,继续贯彻、落实第一次全国普通高等学校教学工作会议精神;认真按照学校党政领导的统一部署,进一步明确办学指导思想,切实落实教学工作在学校工作中的中心地位,全面实施新一轮教学计划,全面推进素质教育;深化改革,强化管理,振奋精神,埋头苦干,以新的工作成绩迎接建国50周年,迎接新世纪的到来,迎接我校第二次党代会的胜利召开。

二、重点工作

1.认真组织教务处和各院、系(部)主管教学负责人学好第三次全国教育工作会议文件及其它有关重要文件。

2.在认真学好文件的基础上,拟于今年下半年适当时候组织召开 深化教育改革,全面推进素质教育 专题会议,进一步开展教育思想、教育观念的大讨论。

3.配合制定学校发展战略和计划,制订和完善我校学科与专业建设规划、课程建设规划、教材建设规划和师资建设规划。

(二)全面实施新一轮教学计划,努力做好有关配套工作,进一步加强课程建设和改革。

1.积极配合宣传部、社科部、理论部、德育室等单位,全面实施 两课 课程设置新方案,切实做好邓小平理论 进教材、进课堂、进学生头脑 的工作。

2.以努力抓好大学英语、高等数学、计算机基础三门基础课的教学质量为重点,推动全校的基础课建设和改革。

3.继续加强专业基础课及专业课的建设和改革,积极协助校领导,并配合各教学单位,重点做好核心课及选修课的协调工作和有关配套工作。

4.严格执行学校的有关规定,加强对新一轮教学计划的管理。

(三)加强教师队伍建设,不断提高教师的敬业精神和学术水平。

1.协助校领导和各院、系(部)进一步加强师德教育,增强我校广大教师实施素质教育的自觉性,不断提高思想政治素质和业务素质。重点加强对青年教师的培养,帮助青年教师加强教学基本功训练,并认真落实青年教师指导教师责任制。

2.严格按照学校制定的《教研室工作条例》,加强对教研室的建设和管理,积极协助校领导和各院、系(部)做好教研室的检查、考核工作。

3.通过组织观摩教学等形式,积极推广各教学单位改革教学方法的好典型、好经验。

4.配合人事处、财务处等部门,修订、完善包括教师工作量、课酬酬金、教师考核等在内的师资管理规章制度。

(四)加强教学管理和 文明校园 建设的达标、复查的各项准备工作,力争在关键、薄弱环节的管理有所突破。

1.切实组织好课堂教学,努力提高课堂教学质量;并在搞好课堂教学的同时,认真抓好所在班级的学生考勤、课堂纪律管理等管理工作。

2.进一步发挥教学督导专家组的作用,加强对教学各个环节的检查、监督工作2016下半年工作计划2016下半年工作计划。

3.努力抓好教风,以良好的师德和优良的教风,促进学风建设。

4.认真落实各级领导听课制度,健全教学情况定期通报制度和教学管理责任制。

(五)进一步加强专业建设和学科建设。

1.继续坚持科学性、适应性、规范性的原则,协同各院、系,努力把学校现有的20个全日制本科专业办好。

2.按照国家教育部《普通高等院校本科专业设置规定》及北京市教委的要求,认真做好1999年拟新增设专业的申报工作。

3.加强学科建设,积极配合有关各系做好迎接市教委专家组来校检查重点建设学科工作进展情况的各项准备工作。

4.在继续支持并积极配合各院、系(部)在办好主修专业的同时,努力办好辅修专业,进一步完善主辅修管理制度。

三、其他主要工作

1.努力按照北京市高校教材评估指标体系的要求,加强教材建设。

2.改革现有学生学籍管理制度,积极探索并认真制定鼓励学生创新精神和个性发展、全面因材施教的政策和制度。

3.努力培养能适应首都经济建设和社会发展需要的实用型、技术型专门人才,并注意总结经验,力争办出特色。

4.在体育工作方面,积极协助校领导,配合学工部、学生处、财务处和体育教研室、校医院等有关部门,做好学校体育的自查和初评工作,通过自查、评估,推动体育工作的开展.

20xx年已经悄悄从平凡且忙碌的时间中流失一半多,在平时的实习工作时间里,在技术部领导和同事的亲切关怀、指导、帮忙下。本人也较好的完成工作上的事情。

1、在日常的工作中,严格遵守公司的各种管理制度,严格要求自己。不断增强自己的工作责任心,始终把技术部工作放到第一位,把本人工作做好、做到实处。

(1、)定时负责查看园区日官温室是否操作规范;(表格悬挂、填写规范、田间操作规范、棚内卫生、栽培技术、等)问题上报,及时落实到位。

(2、)负责日光棚阶段工作考评,分定期和不定期考评,考评结果总结上报。

(3、)负责整理有机蔬菜管理及档案工作。

(5、)制作番茄栽培技术规程的ppt。

(6、)整理和查找沼液和沼渣的合适利用和使用标准。

3、在工作之余,要多学习,要不断加强自己的工作能力。积极学习和工作先关的专业知识,力争自己能够在工作方面有新的发展空间。

4、增强自己团结友好意识,在工作中积极团结同事,合力把技术部工作做好。

乡镇下半年工作计划

回首上半年,成绩来之不易,令人鼓舞;展望下半年,发展充满艰辛,催人奋进。下半年,是完成我镇年初所确定的'全年目标任务的关键半年,全镇各级党组织和广大党员干部要高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面贯彻落实科学发展观,以强烈的紧迫感和高度的责任感,进一步统一思想,坚定信心,锐意进取,迎难而上,全力做好以下九个方面的工作:

(一)加强党的建设,提高党的执政能力

1.着力建设学习型党组织。全镇各级干部要大力提倡勤于学习、善于思考、勇于探索的风气,努力建设学习型党组织2016下半年工作计划2016下半年工作计划。要深入扎实开展 创优争先 活动,全面做好党的xx届四中全会、八届七次全会、三届八次全会和十届八次全会精神的专题培训,切实把广大党员干部的思想和行动统一到中央和省、市的决策部署上来;要坚持和完善党委理论中心组学习制度,积极探索 请进来和总出去 与课题调研相结合的教育培训方式;要坚持以科学发展观统领经济社会发展全局,用发展的办法解决前进中的问题,不断开创党建工作新局面。

2.加强基层组织建设。完善村干部岗位目标考核责任制,落实 基薪+浮动薪 的村干部绩效工资制,不断调动村干部工作积极性,增强村干部的事业心和责任感。

3.认真落实干部选拔任用原则。坚持《党政干部选拔任用工作条例》,按照干部 四化 方针和德才兼备的原则,切实把那些政治坚定、开拓精神强、工作成效显著、作风深入、广大群众拥护能推动科学发展、和谐发展的德才兼备的优秀党员干部选拔到领导岗位上来。逐步建立体现科学发展观和正确政绩观要求的干部实绩考核体系。

4.加强基层党风廉政建设。继续落实《党风廉政建设责任制》,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防,特别是广大党员干部要大兴求真务实之风,进一步改进工作作风,加大违纪违法案件的查办力度,着力构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。

5.深入开展创优争先活动。

巩固先进性教育、解放思想大讨论活动和学习实践科学发展观活动成果,深入开展创优争先活动,永葆党的先进性。着力解决农村党组织与党员队伍中存在的突出问题,着力解决影响农村改革、发展和稳定的主要问题,着力解决群众最关心、最直接的重点问题。

(二)调优农业产业结构,推进现代农业发展

针对去冬今春干旱少雨、水库坝塘蓄水严重不足的实情,要着力加快农业产业结构调整步伐、着力加大科技实验示范和推广力度,着力健全完善农业社会化服务体系,着力加大资金扶持力度,确保全镇经济平稳较快发展。

加强大春中耕管理。要按照 小春损失大春补,大春损失晚秋补 的原则,切实抓好当前大春作物的中耕管理及各项科技措施的落实,同时,及早做好晚秋作物的种植规划和落实。

夯实烤烟支柱地位。要加强烤烟中耕管理,科学追肥、统防统治、适时揭膜提沟培土,强化部门监督技术服务指导,适时封顶打杈,成熟采收,科学化烘烤,提升烟叶质量;做好收购前的准备工作,严厉打击烟贩、烟霸,严防烟叶外流,净化收购环境,确保完成指令性收购任务6万担(含出口备货),实现产值4600万元。

加快发展畜牧业。按照 种植业损失养殖业补 的原则,以 三百 工程实施为契机,落实好能繁母猪保险政策,扶持规模养殖大户,发展规模饲养。做好重大动物疫病的防控工作,加强对畜产品市场的监管。确保全年实现畜牧业产值1.86亿元。

积极发展核桃产业。认真做好核桃补植补造工作,巩固泡核桃种植成果;积极争取林产业项目,深入实施天然林保护工程,巩固退耕还林成果;要做好集体林权制度改革的完善工作,加快低产林改造步伐;确保全年实现林业产值2500万元。

加快发展蔬菜生产。要积极支持探索农村土地流转新模式,促进农村土地健康有序流转,适当扩大蔬菜种植面积。力争将上半年的蔬菜损失补回来,确保全年实现产值2800万元。

巩固发展蚕桑生产。要巩固现有桑园规模,积极争取上级支持,加大蚕饲养基础设施建设力度2016下半年工作计划工作计划。进一步推广小蚕规模化饲育新模式,降低蚕农劳力和成本,加快桑树品种改良,提高亩桑效益,促进蚕农增收。确保全年实现蚕桑综合产值200万元。

逐步壮大集体经济。要不断创新机制,盘活集体资产,实现农村集体资产保值增值,不断增强村级集体经济实力要善于抓住营造软环境这一关键,以招商引资为突破口,积极发展非公有制经济,培育新的经济增长点,不断增加农民收入。

引导发展劳务产业。要以培育新型农民为重点,不断强化村级的服务功能。继续加强农村富余劳动力培训,增强农民的致富本领。确保全年实现劳务收入5800万元。

(三)加大招商引资力度,夯实基础设施建设

继续抓住中央扩大内需、促进消费、拉动经济增长的有利机遇,进一步明确招商目标,细化招商措施,优化投资环境,加大招商引资力度,提高对外开放水平,积极做好科教文卫、生态建设、环境保护和基础设施等项目的申报立项工作,加大项目跟踪问效力度,重点完成以下项目建设:

一是集中力量抓好以第三期国债人饮、水库坝塘除险加固、移民后期扶持项目等为重点的农田水利基础设施建设,切实增强农业发展后劲。同时做好 十二五 水利建设规划工作。

二是完成新芳油路10.66公里的大修改造工程建设任务。

三是完成集镇改造建设工程,启动 综合市场的建设工作,提升集镇功能;完成集镇、乘明、龙潭5平方公里的控制总体规划,引导乘明集镇规模化发展,增强市场辐射力。

四是完成农村民居地震安全工程建设任务和80套廉租房建设任务。

(四)做好财税金融工作,巩固信用镇创建成果

切实加强对财政资金的监管,实行全过程跟踪问效。加大对农村财务的统管和审计力度,规范财务收支行为,严厉查处挪用和贪污公款的违法行为。压缩非生产性支出,逐步化解历年累计债务。金融部门要以服务三农为宗旨,进一步优化信贷方式,巩固信用村(镇)创建成果。供销等部门要巩固完善 万村千乡市场工程 建设成果,千方百计保障农用物资的足量供应,做到不误农时。工商等执法部门要继续加大对农用物资的监管力度,为支持 三农 提供优质服务。

(五)竭力关注改善民生,共享改革发展成果

继续落实各项强农惠农政策。继续抓好粮食直补、能繁母猪保险及良种、化肥和农机具补贴、家电下乡补贴等各项强农惠农政策的落实。认真落实 一事一议 财政奖补政策。

逐步健全社会保障体系。认真落实城镇居民基本医疗保险、最低生活保障制度、农村五保供养政策和农村受灾群众救助制度,落实好军烈属和伤残、病退伍军人等优抚政策,切实关心和支持困难群众和弱势群体的生产生活,确保更多群众共享改革发展成果。

加大扶贫开发力度。一是继续做好小额信贷扶贫开发工作,重点扶持发展特色型种植业和规模型养殖业,促进特色种养殖业的规模化、专业化发展,切实增加农民收入。二是做好狮子口村省级重点村建设的扫尾工作和20xx年省级重点村的申报工作。

(六)统筹发展社会事业,促进经济社会发展

优先发展教育事业2016下半年工作计划2016下半年工作计划。推进教育体制综合改革,认真落实义务教育免费政策,保障农民子女100%接受义务教育。积极争取资金,加大教育投入,完成第二期1120m2的中小学校危房改造任务,改善教育教学条件。加大对学校周边环境的整治力度,营造良好的教育教学环境。强化教师师德师风建设,提高教师综合素质。

繁荣农村文化市场。加强对历史文化古村的保护,挖掘、打造一批特色文化产品。大力发展农村体育事业,提高全民身体素质。加大对辖区内文化市场的监管力度。推进农村 2131 电影放映、农家书屋、文化信息资源共享工程。

加强农村医疗卫生工作。不断加强农村医疗、防预、保健三级网络建设,巩固实施好新型农村合作医疗工作。完善新型农村合作医疗管理制度,提高医疗服务水平。开展爱国卫生运动,做好 禁毒防艾 工作。做好重大疫病的防控工作,预防突发性公共卫生事件发生,确保人民群众身体健康和生命安全。

做好人口与计划生育工作。认真做好第六次全国人口普查工作,加强农村计划生育和流动人口管理,认真落实好农业人口独生子女奖优免补政策。稳定低生育水平,提高(学生会宣传部个人工作计划)人口素质。人口自然增长率控制在6‰以内。

加强资源管理工作。认真做好第二轮《土地利用总体规划》修编的各项工作。坚持最严格的耕地保护制度和节约用地制度,鼓励和引导农户按照依法自愿有偿的原则,进行土地承包经营权合法流转。依法查处未批先建、少批多建等违法占地行为,严厉打击私挖滥采等破坏矿产资源的违法行为。加大环保工作力度,完成 生态乡镇 的创建工作。

(七)高度重视安全生产,营造良好发展环境

认真落实安全生产工作 一岗双责 制和行政责任追究制,进一步健全完善安全生产制度、保障能力和监管队伍 三项建设 ,切实加强对非煤矿山、水库坝塘、河道、危险化学品、道路交通、消防、食品药品等领域的安全监管,做到关口前移、重心下移,坚决杜绝各类重特大安全事故的发生。

(八)全力维护社会稳定,携手共创和谐

加强社会治安综合治理。严厉打击各类刑事犯罪案件,努力提高刑事破案率,切实维护社会公共安全,营造良好的社会秩序。健全完善突发公共事件应急处置预案,宣传普及防灾减灾知识,提高灾害处置能力和农民避灾自救能力。

落实信访调处工作机制。继续坚持党政领导带头定期接访、领导包案处理等制度,加大社会热难问题的排查调处力度,规范信访秩序,畅通信访渠道,最大限度地避免群体上访和越级上访现象发生。高度重视民族、宗教工作,妥善处理好民族矛盾纠纷,促进各民族团结、稳定和共同发展2016下半年工作计划工作计划。

(九)加强精神文明建设,推进民主政治进程

广泛开展群众性精神文明创建活动,满足人民群众日益增长的精神文化需求。积极支持人大依法行使重大事项决定权和监督权;支持政协履行民主监督和参政议政职能;高度重视统一战线工作,做好党管武装、民族宗教等各项工作,切实加强对工青妇等群团组织的领导。统筹发展其他社会事业,团结调动一切力量,全面推进全镇民主政治进程。

下半年工作计划

xx区妇联将继续围绕“落实推进年”主题,立足区情、服务妇女,全面落实好市妇联的各项工作部署,确保全年工作再上新台阶。

(一)打造高效务实的妇联组织。按照“星式”架构三年规划要求,加快“星式”组织网络体系探索,开展各街道试点社区的交流研讨活动,总结推广社区成功经验和典型做法,为下一步规划实施夯实基础。

二是扩充横向组织网络,不断增强社会影响力。

三是完善多元工作机制,不断增强服务实效力。

(二)搭建互联网+服务妇女新模式。积极拓展服务渠道,创新服务形式,扩大服务覆盖。

一是依托社区妇女之家和妇女儿童家园,开展以“点亮女性之家,众创智美生活”为主题的“创客妇联”试点活动,为社区下岗失业妇女打造了一个开放式的创业平台。

二是搭建“巾帼代表微信群”和“女性创业微信群”,给妇女人才、女企业家和女性创业者搭建了沟通交流的平台。

三是依托“xx政务”、“微xx”和妇联建立“家庭美德”宣传阵地。

(三)迎接十二五终期监测工作。下半年,区妇联将积极发挥妇儿工委办公室职能,协调相关部门落实好涉及妇女儿童的区办实事,全力以赴迎接上级妇儿工委对我区妇女儿童发展十二五规划纲要落实情况的终期监测工作,积极配合做好十三五规划纲要的编制工作,并以此为契机推动我区妇女儿童发展工作再上新台阶。

个人下半年工作计划_下半年工作计划

为维护小区平安和谐,实现文明小区持续创新发展,全面夺取今年各项工作的新胜利,在深入总结去年工作经验及教训的的基础上,结合上级要求制定小区本年度工作计划。

一、指导思想。

认真执行《保安服务管理条例》,充分发扬“敬业、服务、卓越”的精神,密切联系小区保安工作实际,为创一流服务、保一方平安而奋斗!

二、工作安排。

全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服务,不搞“花架子”,不搞“随大流”。凝神聚力,一步一个脚印,竭尽全力达成工作目标;其次要实现整改任务,克服不求进取的顽疾,实现思想观念及工作成果的大跨越;再次要做坚持创优争先不动摇;每月组织一次精细化管理情况检查。

三、着力解决的几个问题。

1、树立敢打硬仗、恶仗的坚定信念。

人人奋勇挑重担,个个争先多贡献,咬定全年工作目标不放松,打开新局面,创出新佳绩。

2、抓住关键,大力业务技能培训。

勇于实践,自觉地增长才干,迅速适应新形势下的工作要求,逐渐成长为本职工作的行家里手和专门人才。

3、进一步加强班组建设,夯实基础工作。

充分发挥班组作用,调动各方面的积极因素,促使人人都是管理者、个个都是主人翁。

下半年工作计划

20xx年公司各类楼盘的销售任务是x亿元,其中一季度x万元、二季度x万元、三季度x万元、四季度x万元。按x所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。

2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销

新的一年,公司在20xx年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造"x"品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,x应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制

策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。

二、全面启动招商程序,注重成效开展工作

1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策

按照公司与策划代理公司所签合同规定,x应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况,拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

2、组建招商队伍,良性循环运作

从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。

3、明确招商任务,打好运营基础

x项目一期工程拟在今年底建成,明年元月将投入运营。因而,厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅,而应军马未到,粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。

4、做好物流营运准备,合理有效适时投入

医药物流不同于传统医药商业,它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药,更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此,新的年度,公司将与市物流研究所进行合作,签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化,公司拟成立物流部,拟制定x医药物流系统的营运方案,确定设施、设备构成因素,运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。

三、以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础

x的企业精神"三生万物,以人为本;和合求实,科学求真"决定了x品牌的打造,x集团的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在"四个充实"上扎扎实实开展工作。

1、充实基础工作,改善经营环境

公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督,公司在新的年度由办公室承办编制《x工作动态》,每半个月一期。

2、充实各类人才,改善员工结构

企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于x的各类人才,并相应建立x专业人才库,以满足x集团公司各岗位的需要。

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