旅游行业年终个人工作总结(优质18篇)

时间:2023-11-30 16:41:40 作者:GZ才子

通过每月一次的工作总结,我们可以及时发现工作中存在的问题,并及时采取措施加以改进。下面是小编整理的几篇精选月工作总结范文,供大家参考借鉴。

旅游行业个人年终总结

上级旅游部门的正确领导下,在社会各界的支持帮助下,在全体干部和行业同仁的共同努力下,__县旅游行业管理股根据县旅游局和县委、县政府的工作总体部署,严格旅游行业管理,加强旅游质量监督,注重旅游队伍建设,以脚踏实地的工作作风,较好地完成了上半年的各项工作任务。

一、上年工作完成情况。

(一)狠抓学习,提高政治业务水平。在学习实践科学发展观活动中,通过参加民主生活会,自学,等多种形式的学习,提高思想认识。

(二)规范行业管理,提高旅游行业经营水平和服务质量,在提升旅游服务上取得了新进展。上半年,分别对经贸酒店二星升三星、茶树广场酒店申报二星级酒店给予了检查和指导。并积极鼓励部分非星级酒店争取申报为星级酒店。

(三)强化对星级宾馆、饭店摆放免费安全套和设置安全套发售设施情况的监督检查,督促业主按规定渠道进货,加强对安全套质量的监管,杜绝质量不合格安全套流入市场,确保全县推广使用安全套预防艾滋病工程各项任务的圆满完成。

(四)旅游安全管理是行业管理的重要部分,为此我们高度树立没有安全就没有旅游的思想,始终把旅游安全管理工作放在首位,推行了预防管理。同时,根据责任书的要求,年初与旅游企业签订了旅游安全责任书,进一步明确了职责,分解了任务,对旅游企业进行定期或不定期的督促检查。重点做了以下工作:在春节黄金周、五一小长假和旅游旺季对全县各宾馆、餐厅、旅行社、景点景区的安全制度、消防设施、安全通道、警示标志、娱乐项目等进行了专项检查,在检查中对存在安全隐患的旅游企业提出了整改要求和时限,从根本上消除了不安全隐患。截止目前,旅游市场秩序良好,未出现一例安全事故。

二、存在的问题。

上半年,在县委、县政府及上级业务部门的正确领导下,在规范管理等方面取得了一些成绩,但同时也存在着一定的问题和不足,具体表现在:一是由于我县旅游业起步较晚,基础设施薄弱。二是部分从业人员的素质不高,服务不规范、业务技能不熟,有待于提高。三是宣传经费短缺,整体宣传力度跟不上。

三、下半年工作计划。

旅游行业管理将紧紧围绕全局中心工作,以科学发展观为指导,创新工作思路,拓宽行管渠道,着力在提升质量,提升效益上做文章,努力开创行业管理工作新局面。

(一)加大旅游行业管理,严格旅游质量监督,提升旅游企业素质。

IT行业个人年终工作总结

进入xx公司实用距今已经有一年的时间了,短短的试用期经已接近尾声。在决定我职业之际我觉得有必要做个工作鉴定,以表达我的工作态度。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

工作上,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。那时候是学习gps的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的`热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

试用期间虽然我刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过一年的工作,让我收获最多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。

虽然只有短短的一年,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、创下美好明天。

IT行业个人年终工作总结

紧张有序的一年即将结束。在忙碌的一年里,在各部门领导和同事的帮助下,我顺利完成了今年的工作。为了今后做得更好,总结经验,改进不足,我将今年的工作总结如下:

1、及时响应各部门计算机软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能降低设备使用的故障率。失败了,可以局部解决。如果不能局部解决,可以在最短的时间内解决。

2、在中心每台电脑上安装杀毒软件,避免了公司局域网病毒自复制、相互传播、占用局域网网络资源、甚至导致系统崩溃、丢失硬盘重要数据等危害。并及时升级软件,定期清除病毒隔离文件夹。

3、及时更新系统补丁,防止病毒和系统漏洞的破坏和攻击。最新的补丁也适用于ie、outlook、office等应用。此外,一些不必要的服务和guset账户被关闭。

4、项目机房系统更新,系统从原来的x更新到x,所有软件重装,解决了之前无法解决的一些问题,重新部署了杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备维护,中心未使用端口屏蔽,安全设置等。确保公司所有电脑的安全正常运行,优化线路运行速度,节省带宽,提高上网速度和稳定性,大大提高我们的上网速度,保证网络畅通。

6、对于服务器,针对三种攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

7、学校服务器和硬件的安装、维护和调试,投影仪设备的定期清洗和维护。

8、部署电话交换机,调整电话线,安装调试电话录音设备。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、构建、优化、信息分类和测试。用户数据的导入和备份。

10、为了节约成本,系统设置为对学校所有电脑自动休眠,有效节省了相当一部分资源。

11、加强网络设备的维护,对经常出现故障的设备采取相应的解决方案。目前公司有近80台电脑。由于机器数量众多,日常故障屡见不鲜。主要计算机故障包括系统故障、网络故障、软件故障等。由于很多机器长期使用,系统中存在大量垃圾文件,部分系统文件损坏,导致系统崩溃,重新安装系统。此外,还有一些是网络故障和线路问题。

在过去的一年里,我一直坚持严格要求自己,努力工作,在平凡和普通的工作中做好自己的工作,从不把情绪带到工作中。在具体工作中,我努力做好服务工作。回顾过去一年的工作,我在思想、学习、工作上都有了新的进步。但我也意识到自己的缺点:

1、因为简单的问题都是反复解决的,所以不一定能及时到位。

2、我自己的思维还是比较狭隘的,对现代网络技术的发展没有一个全面的认识,对新技术掌握的不够快。

3、有时候有我不知道的问题,引先知。其实从我们公司的结构来看,这些都很正常,但是作为一个网管我觉得很惭愧。

只有总结过去,才能展望未来!最后说说明年的工作计划,告别旧的,迎接新的。在总结今年工作的同时,针对自己的不足,也提出了对明年工作的初步设想:

1、在不断完善公司网络的同时,加强理论和业务知识的学习,不断提高其综合素质水平。做得更好。

2、统一公司所有计算机设备的计算机名称和ip,实现远程管理和维护。提高工作效率。

3、领导交办的各项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、保质、保量完成任务。

4、如果硬件条件允许,安装网络流量检测软件对局域网进行监控,及时发现网络故障并排除故障,使网络快速高效运行。

在我近一年的就业生涯中,我在公司学到了很多东西,如何做事,如何更好地与人沟通,等等。在做好本职工作的同时,也学到了一些公司的相关文化。在我看来,公司是蓬勃发展的,像雨后春笋;发展的速度很快,就像一枚新发射的火箭冲天而起。

这些新现象都是共同努力创造的,我也希望用我微薄的力量为公司和我自己创造更美好的未来。

总之,感谢领导们的信任和支持,我会尽我所能做好我的工作!努力工作,快乐生活!

旅游年终个人工作总结

(一)加强领导,落实责任。20xx年初,市旅游局针对我市乡村旅游发展现状,制定措施,细化任务,建立了由一把手牵头、分管领导负责、科室具体落实的工作机制,并定期督查各项工作进展情况,全力确保乡村旅游加快发展、顺利推进。

(二)实施标准化建设,加快乡村旅游提档升级。开展星级农家乐申报工作。结合四川省星级农家乐(乡村旅游酒店)的评定标准,组织各区县、部分农家乐业主开展培训活动,并积极配合各区县旅游水平。针对从事乡村旅游的管理人员和从业人员管理水平和服务水平不高及自身综合素质参差不齐的现状。我市坚持以“农村劳动力素质培训工程”为抓手,积极培养一批具备现代经营、管理、服务和营销知识的'乡村旅游业从业人员,稳步提升乡村旅游的服务水平。形成定期召开乡村旅游实用人才培训专题例会机制,并通过实地调研,明确培训重点,有针对性地制定培训内容和实施方案。20xx年,全市举办近10期乡村旅游实用人才培训班,分期、分批、分层次培训乡村旅游行政管理人员、经营业主及服务人员,培训人数达3500余人,并向学员免费赠送了培训资料和光碟四千余套。通过采取专家授课、实地考察、观摩学习、座谈交流等方式开展培训活动,逐步形成了上下联动的良好局面。

(三)建立乡村旅游统计体系。市旅游局为科学发展乡村旅游初步建立了乡村旅游统计体系,形成了统计制度。一是每个季度、黄金周、小长假等时段,各经营户向市旅游局上报接待人数、旅游收入等相关数据;二是组织统计工作培训。市旅游局组织从事乡村旅游的管理人员开展统计工作专题培训,建立了乡村旅游统计队伍;三是市旅游局针对统计数据进行分析,为发展乡村旅游提出合理化建议和工作思路。

我市坚持创新工作思路和工作方法,采取以标准化建设促进乡村旅游发展,以高水准、高质量打造品牌,不断促进乡村旅游上档升级。全市各区县依托乡村旅游资源和环境,在发展过程中逐步形成了三种主要特点:一是点多面广、内涵丰富。根据我市乡村旅游资源特点,结合社会主义新农村建设,重点打造七大类型的乡村旅游产品,即城市依托型、景区依托型、特色资源型乡、交通服务型乡、农业观光型、山村度假型、采摘体验型等,乡村旅游产业体系已基本建立;二是节庆活动精彩纷呈。全市已将桃花节、乡村旅游节、乡村美食节、梨花节、荷花节等节庆活动常态化,并逐步打造成特色品牌;三是地方特色产品迅速发展。市旅游局配合各级党委政府和农办、旅游部门根据各地资源的特色,指导业主们开发了乡村土特旅游商品。在我市第二届旅游商品大赛上,共有200余件作品参赛,包括手工艺品、书画作品、绣品、炭雕、瓷器、特产组合包装、休闲食品、酒类、食用油脂和地方农产品等。

(一)加强领导,坚持政府主导。

继续坚持政府主导型战略,加强政府引导、指导扶持力度。充分用足、用好新农村建设的优惠政策,打捆使用各项惠农资金,让新农村建设的政策惠及到乡村旅游。

(二)挖掘内涵,发展地方文化特色旅游产品。

坚持始终坚持文化与旅游相结合的原则,挖掘乡村文化内涵,丰富乡村旅游内容。着力打造竞争力强、生命力强、吸引力强的乡村旅游产品,塑造特色乡村旅游品牌。

旅游行业个人年终总结

集团总公司将xx年工作重点定位抓安全工作为主导思想,一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情景,将工作目标定为:

2.加强设施设备的安检、维护和保养工作,确保设施设备安全运行;。

3.规范管理机制,完善管理制度,以提高维修和保养工作效率和质量,减少租户投诉;。

4.加强主力店设备监管力度;。

5.加强节能降耗的管理工作,从管理上求效益;。

为到达上述工作目标工程部做了如下工作:

1、制定全年的保养工作计划和保养工作标准;。

工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作资料与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。

2、配合行政和财务部,建立库房工程材料最低库存量,保证维修材料的供应;。

过去工程部的维修及时率总是较低,其主要原因是维修材料更不上,采购周期较长,工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部,制定了《工程部常用维修材料限量表》,并且对材料市场进行询价,定下工程材料合格供方,保证了常用工程维修材料的及时供应,提高了为工作的及时率。

3、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的.安全运行。

在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生;。

可是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位,在今后的工作中须加强安全围挡防范工作,防止顾客意外受伤。

4、对三标体系进行修改,完善管理机制,配合品质部加强品质管理;。

为提高工作效率和质量,工程部根据公司总经理指示和要求,对三标文件进行了仔细的阅读和领会,结合实际工作的要求,配合品质部完善修订工程三标文件,使之具有可操作性,以提高工程部管理工作。

5、加强主力店设备监管,提高万达资产的有效使用;。

去年主力店的设备使用保养不到位,出现设备表面锈蚀,将会造成设备过早损坏提前大修,使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的设备监管力度,制定了主力店设备设施监管体系文件,明确了设备设施保养所要到达的标准,检查时间周期,检查职责人和相应的工作要求,工程部按照三标体系文件里的主力店设备监管文件,每月对主力店的设备设施分工种进行检查,对不合格项要求主力店限时整改,事后定时检查落实情景,有效地管理了主力店的设备设施。

6、重视消防设备设施的管理,经过自身的努力,修护消防设备。

消防设备设备的安全有效运行,关系到商场的消防安全,是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就十分重视这项工作,招聘了具有消防安装经验的弱电技工,全程跟踪该项工程,具体了解和熟悉整个线路的布置与调试情景,为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装调试时间紧,不可避免出现各种各样的问题。工程部弱电团队对消防报警联动系统进行全面的检查,一一列出每个报警探头,联动设备的地址码和逻辑关系,逐点进行测试,查出问题。进行维修,消除故障,使消防报警联动系统和消防给水系统完好率坚持在95%以上,消防报警探头无故障率坚持在98%以上。

7、加强内部管理,提高工作效率;。

工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求:

l每月定期对技工的工作进行绩效考核,以提高技工的工作效率和服务质量;。

8、严格控制设备的运行,力求节能降耗;。

在节能方面,今年的主要工作是加强设备的保养,控制设备的运行时间和参数,以及环境的要求,以到达节能降耗的目的。

9、加强广场内外装饰面的维修工作,以保证广场良好的形象品质;。

由于广场人流量大,以及路面设计等因素,地面损坏率较高,如不及时加强维修工作,整个广场内外形象很差,严重损坏万达广场的声誉,为保障维修工作的及时,工程部安排专人每一天不间断地检查和维修。

10、配合项目公司完成遗留问题,以及德克德家的工程建设和验收工作;。

万达广场交接时预留三百多项主要遗留工程问题,经过一年的整改,去年底还有11项重要预留问题没有得到有效地解决,今年工程部配合项目公司主要解决了外广场盲道改造,电梯机房加装空调的改造项目,目前正在配合改造的项目有:沿河餐饮路面的改造工程,高低压配电室电缆地沟渗水的维修工作,地下停车场地面维修工作。

11、配合施工单位对广场设施设备进行维修;。

万达广场是万达开发的第三代店,面积大,距离长,施工材料使用了新型复合材料,在前期施工期间,由于施工时间的急促,施工工艺的控制不到位,在交付使用后出现了许多的工程问题,工程部进取的主动工作,一方面在自我有条件能维修的情景下及时主动维修,减少问题的扩大。另一方面联系施工单位前来维修,督促和配合施工单位,并检查其维修情景和质量。

12、配合营运部搞好多种经营;。

13、加强培训工作,组织员工参加团队活动,增加团队精神和凝聚力;。

a)组织员工参加文艺活动和各项活动文体活动;。

b)组织技工学习公司月刊,了解万达企业文化;。

c)不定期给员工进行技术培训,提高员工的技术水平;。

xx年工作亮点。

经过弱电班组的团队努力修复了消防报警联动系统中存在的很多问题,使消防报警联动系统工作正常,并在总部的消防检查中未发现重要问题,被总部领导评为万达广场消防报警联动系统性能维护地最好的单位之一。

xx年工作计划。

1、加强工程部内部管理,落实各岗位工作职责制,提高工作效率;。

3、每月对技工进行工作考评,提高技工的服务质量;。

4、配合空调节能改造工作,做好运行管理,力求到达预期的节能效果。

5、经过对广场的硬件设施的优化改造,提升广场硬件设施的品质;。

6、定期对技工进行企业文化和技术培训。工作总结。

7、组织技工参加公司的各项活动,做好团队建设工作。

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旅游行业个人年终总结

xx年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计,现在已经一年了。压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的'岗位。又是一个新的起点新的开始,确实是个锻炼人的机会!

一、加深了对银行价值最大化的理解。

成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

二、在实践中印证了理论,锻炼了能力。

拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,“1+12!”。一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。

低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。

三、在思考中领悟了做人做事的真谛。

在领导素质与能力相关课程的学习中,我思考了很多也领悟了许多,感触最深的主要包括以下三个方面:

(一)如何做领导。

期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。

(二)如何做下属。

做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调,而“心理协调”的关键是“理解”,一是要学会“换位思考”,正确理解领导意图;二是要有“全局观念”,让领导“安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”,进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调,“利益协调”的关键是“激励”,通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”,同时兼顾公平、公正。

旅游局个人年终工作总结

按照信息质量,深入推进反腐倡廉工作建设县委、县政府20xx年招商引资工作部署,我局承担的重点任务是引进旅游商品加工企业,投入资金5亿元以上,现将招商引资工作开展情况汇报如下。

(一)高度重视。

我局始终把招商引资工作放在各项工作的重中之重来抓。多次召开专题会议研究招商引资工作。

一是成立了以一名副局长为组长,四名熟悉业务的同志为成员的招商引资小分队。

二是列出专门经费,到外地招商引资。

(二)狠抓培训。

一是积极参加招商引资培训。

二是熟悉产业政策,掌握招商常识。

三是加强招商引资小分队人员的心理素质训练,强调注重个人修养,要有不屈不挠的素质,开放式的心态,全力打好招商引资这场硬仗。

(三)强化宣传。

一是积极参加了在山东青岛举办的'20xx国内旅游交易会、洛阳栾川第二届旅游商品博览会、平顶山新城区举办的“旅游精品产品展示会”等,通过以上平台宣传推介我县旅游产品,吸引有识之士来我县参观考察、投资兴业。

二是充分发挥我局旅游网站的作用,大力宣传招商引资的优惠政策,认真抓好招商引资工作中的信息搜集,项目筛选、建档、储备等线索,逐步完善旅游项目库,重点推介招商项目。

三是招商小分队先后多次到深圳、珠海、义乌南阳等地进行招商,共举办招商活动5次,发放招商材料1000多份,全面推介了我县旅游资源和招商引资优惠政策及良好的投资环境。

1、已与浙江义乌佛兰克有限公司达成初步投资意向。投资项目为旅游商品加工、旅游酒店建设,计划投资4。3亿元人民币,前期工作正在有序进行,7月2日,县政府将在上海与佛兰克有限公司签订合作意向书。

2、由于工作扎实,我县重点旅游项目建设速度稳步提高。在建项目8个,总投资45亿元,总投资12。8亿元的大佛二期、总投资10亿元的香格里拉上河湾生态休闲度假、总投资10亿元的尧山旅游支线机场、总投资5。2亿元的聆涛逸境生态园、总投资2。5的亿元九九紫墅园温泉小镇、总投资2。5亿元的滑雪场森林温泉度假景区、总投资8000万元的尧山滑雪乐园、总投资3000万元的天龙池景区滑雪场等项目建设正在稳步推进;拟建项目2个,总投资102亿元,总投资100亿元的生态旅游综合体项目、总投资2。1亿元的河南鲁山正大温泉假日酒店项目的前期工作正在有序进行。

(一)进一步解放思想,认真贯彻落实县委县政府招商引资工作会议精神,以思想大解放推动招商引资工作。

(二)强化领导,落实工作责任。切实落实招商引资工作的领导责任,一把手负总责,分管副职具体抓,落实工作经费,培训好工作人员,分解工作任务,严格落实项目负责制。

(三)创新思路,增强招商实效。一是突出抓好对外宣传,扩大影响,增强吸引力,计划在浙江义乌设立招商引资办公室,邀请当地有实力的企业家到产业集聚区参观考察,力争1——2家大型企业入驻产业集聚区;二是突出抓好以项目招商,进一步激活引导外来投资企业增资投入和引入新的客商;三是突出抓好项目跟踪落实,完善项目负责制,力争使新的签约项目尽快落户、尽快投资创造效益。

(四)特申请在县产业集聚区划出500亩土地,建设旅游产品生产、加工、研发基地,进一步提升我县旅游的知名度和美誉度。

总之,我们将进一步加大招商引资工作力度,为我县经济的提速、提质、提效做出我们的努力。

旅游行业年终工作总结

__年以来,在省旅游局的正确指导下,我市旅游工作紧紧围绕市委、市政府确定的建设“生态宜居北方湖城”发展战略,全市旅游业呈现出了良好的发展势头。比去年同期分别增长和。

一、深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略。

__年以来,我市旅游工作深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略,大力发展旅游经济,并以此作为调结构、转方式的重要切入点和突破口来抓。依托湖独有的生态资源优势,以湖为中心,以“一湖两城”为主体,以环湖国际马拉松比赛的举办为契机,大力加强湖景区旅游基础设施建设和旅游项目建设,突出打造环环湖和沿滏阳河“一湖一河”亲水景观,建设环湖环城沿河沿路生态绿色廊道,湖乃至市的吸引力不断增强。

二、紧紧抓住旅游项目建设不放松。

__年,我市狠抓旅游项目建设,强化全市旅游基础设施建设,全市旅游项目建设再上新台阶。被列入河北省旅游业发展规划的六个重点项目进展顺利,特别是湖旅游综合开发项目,建设步伐不断加快。湖起步区旅游基础设施建设项目包括游客服务中心、游步道、游览标识系统、生态环境建设、生态停车场、旅游厕所等内容。其它旅游项目建设也大都进展顺利,其中部分已形成接待能力。据统计,年我市在建项目个,总投资亿元,到年底共完成投资亿元,分别比去年增长和。

三、集中全力,把湖打造成为我市龙头景区和旅游精品景区。

去年初,湖创建级旅游景区已经列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好现有级旅游景区升级改造的同时,立足于围绕湖这一优势资源,努力把湖景区打造成为主题鲜明、基础设施完备、旅游要素匹配、游乐内容丰富的国家级旅游景区,并发挥其强大的'示范作用和辐射作用带动全市旅游业的发展,把建设成为重要的旅游目的地,进而大幅拉动并提升第三产业发展水平。

五、继续加大市场宣传力度。

市场工作是旅游工作的灵魂,是贯穿旅游业发展的一条主线。年,我市继续加大旅游宣传力度,旅游知名度不断提升。

在年元旦、春节期间,在省旅游局统一安排下,我市各景区积极响应,开展了冬季旅游大酬宾活动,推出了一系列优惠措施,各旅游景区在活动期间还策划举办了丰富多彩、热烈祥和的节日活动,活跃了我市冬季旅游市场。

__月__日,我市成功举办了首届环湖国际马拉松赛。此外,继续举办旅游交易会、武强音乐节、阜城漫河西瓜节等旅游节庆活动,举办了首届湖车王争霸赛。

参加了国家旅游局和省旅游局组织的一系列旅游交易会等活动,共发放旅游宣传资料多份。

旅游局年终个人工作总结

20xx年,在市旅游局的指导下,我局上下统一思想,精诚团结,真抓实干,开拓创新,较好地完成了年初所制定的任务目标,实现全市旅游业发展目标计划,旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下:

开原古城建设。邀请全国水平的旅游规划部门编制开原古城规划,进行了部分拆迁和征地工作,维修了崇寿古塔,修建了古城规划展厅。

象牙山建设。今年是象牙山风景区由市乡村三级集体管理,改制为由个人经营的第一年,为了继续扩大象牙山的影响,将象牙山风景区建设成全国知名景区,我们把《乡村爱情》系列电视连续剧的拍摄基地纳入景区管理,使景区内容更加丰富。

开发新的旅游景区。投资七千万元开发建设了马家寨龙泉寺风景区,建设了夫余湖旅游度假区,下肥地金水湾漂流正在建设之中,结合辽河治理工程,规划建设辽海湿地保护区,老虎头民俗村初见雏形。

启动滨水新城旅游度假区。新修滨水新城旅游景观大道,并做到亮化、绿化同步进行,建设高标准现代化规划展厅,在新城区、老城区大力发展宾馆餐饮、文化娱乐、休闲购物等相关产业,增加旅游设施,完善旅游功能。滨水新城旅游度假区的建设,极大的提高了开原城市旅游的档次,推动了开原旅游产业的发展。

丝关开原向国际旅游区目标聚集。丝关开原与铁岭、西丰的有关内容共同被纳入铁岭市丝关国际旅游区,争取在联合国立项,此举对开原的旅游发展,对古城的开发都会起到不可估量的作用。

发展特色旅游,完成重点民生工程。大象牙山风景区项目是“发展特色旅游”的重要内容,就是以象牙山风景区为主,以周围乡镇所包含的景区为环,打造环象牙山大旅游格局。如松山乡的象牙山、夫余湖景区,下肥地的金水湾漂流,黄旗寨的白鹭洲野生动物保护区,靠山的龙湾山城、百年天主教堂、万亩苗木花卉,马寨的象牙山南坡、龙泉寺、杏花村司令营,我们还组织了有市承包领导参加的以象牙山《乡村爱情》拍摄基地为主的调研活动,有效推动了大象牙山景区的发展。

成立象牙山管委会。为了使象牙山向更高目标冲刺,我市成立了象牙山风景区管理委员会,为财政全额拔款的'正科级事业单位,定编10人。现由市政协张主席任管委会主任,从政协、政府抽调两名得力干部任副主任。象牙山风景区管理委员会的成立,进一步加强了对景区的监督指导,规范了景区管理,预示着象牙山风景区上升到一个新的高度。象牙山风景区将成为东北最的旅游景区,成为对外展示开原良好形象的窗口。三是象牙山民营转制成功,恢复景区正常秩序,风景区和拍摄基地一体管理,山门从山上移到了村外,提高了门票价格,增加了景区的收入,改善了景区的形象。

象牙山申报aaa级风景区。鉴于象牙山风景区近几年的发展和前景,我们旅游局为其申报了国家aaa级,并为此作了大量准备工作,年底进行检查验收,如果成功,它将是开原市的首个国家aaa级风景区,这使得我市的旅游工作又向前迈出了一步。

规划再上新台阶。景区建设,规划先行,在原有古城规划、滨水新城旅游度假区规划、象牙山规划等基础之上,又对叶赫湖风景区、辽河湿地保护区、本山故居、老虎头民俗村做了规划。

按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门要求按时按质完成旅游统计工作,并报送市旅游局和其他有关部门;认真配合全国、全省、全市的年度旅游数据调查。

加大行业管理行政执法力度。为了整顿和规范全市旅游市场秩序,我们加大了旅xx业的监督管理力度。目前,我市有a级景区一处,为象牙山风景区(国家aa级风景区);三饭店一个,为天宝酒店;旅行社8家。今年,我局多次对上述旅游经营单位进行检查,并建立台账,做好检查记录,发现问题及时处理,努力做到能现场整改的立即整改,一时无法整改的,发出整改通知书,责令限期整改,同时,认真做好安全生产宣传工作,督促相关责任人加强旅游安全生产意识。

旅游局个人年终工作总结

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在局党组的正确领导和局领导的关心支持下,今年年初,我被调入局办公室工作,一年来,我努力学习办公室业务,积极发挥参谋助手作用,履职尽责,在办公室全体人员的共同努力下,较好地完成了全年工作任务,但离局领导和同事们的期望仍有一定距离,现将本人今年工作情况小结如下:

一、工作学习情况

1、更加注重强化个人学习,提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器,人不学不知道”,今年到局办公室工作后,我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别,也感到了从未有过的工作压力,我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨,我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习,经常翻阅这方面的`资料补课。

另外,我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容,例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解,通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻,通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理,教我做人做事更加坦诚而豁达,如此种种,让我受益匪浅。

2、更加注重工作方式方法,发挥集体作用。办公室工作千头万绪,既繁又杂,全年基本上都处在“人少事多”的困局中,办公室每个人都能感到明显的工作压力,面对繁重的工作任务,一开始我就认为必须发挥好小集体的合力,绝不能单打独斗,在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间,按时保质保量完成工作目标任务,但即便如此,仍感到力不从心,时有不尽如人意的事发生,尤其是有两次领导讲话稿,我没能写好,分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。

3、更加注重协调各方关系,搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构,相比之下,是一个比较小的单位,总体上人少,但事一点不比别的单位少,甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重,去末今初实行机构改革后,单位科室分工更加细化,责任也相应更加明确。

因此,在具体工作中,我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结,十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用,我经常给办公室的同事们说,要把工作精力放在做事上,特别是要多做有利于团结的事,少说不利于团结的话,对我个人而言,就是坚持宁做“闷葫芦”,不做“长舌妇”,多做“和事佬”,绝不做“挑事精”,因为我始终坚信,无论家小家大,只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想,如果我们这么小的一个单位都搞不好团结,面对每年这么多的工作任务。

可想而知,我们局里从上到下、从里到外,从书记局长到科所长再到一般办事人员,每个人会累到什么程度,不仅身体累,心也累?所以我说,“己所不欲,勿施于人”。不管别人怎么样,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁,同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为,我要在局办公室带好这个头,继续把办公室的传统优良作风继承下去,发扬光大,在此,我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。

二、问题及原因简析

1、日常工作疲于应付,主动性差。造成这种情况,主客观原因都有,但主要是主观原因,总有懒惰思想和畏难情绪,做事拖沓、观望,效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多,只是应付了事。

2、做事存在浮躁情绪,急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看,我明显感到了没有沉下心来认真做事,但事过之后才感到一些后悔,这个问题实际上也是我个人的缺点,今后我一定要努力克服。

3、遇事不能谨言慎行,牢骚太盛。可能是因为个人性情所致,也或许是涉世太浅、心高气傲,有时候“稳不住”,也不成熟,说错话得罪了领导,伤害了同事,还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心,加以改正。

三、下一步工作方向

1、不断学习,练好“内功”。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外,我要利用好正在驻村这一有利时机,下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透,切实吃透各种惠民政策精神,为民实事、办好事,真正维护基层稳定,夯实我党的执政根基。

2、加强锻炼,积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动,围绕中心工作,多向群众请教,多向实践学习,要经得起考验和锻炼,丰富个人基层工作经历,切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足,全力做好办公室日常工作,发挥好综合服务作用,以良好的工作状态发挥作用,推动工作,使明年办公室各项工作再上新台阶。

3、克服困难,把事做好。从目前我局总体上来看,各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变,作为局里的中枢机构,虽然现在只靠两三个人强撑,但这只是暂时的,同时,我个人家庭中也有一些现实困难,这些困难都需要我在下一步工作中努力克服,我将尽力做到不误事,把精力放在认认真真做事上,不向局党组和局领导提不合理诉求。

旅游行业年终工作总结

20__年,__的旅游工作在县委、县政府领导下,在省市县各级政府和部门的关心支持下,在各级领导的亲切关怀下,在国家4a景区创建成功后,按照“启动营运、分步完善”的思路,立足实际,抢抓机遇,迎难而上,开拓创新,启动景区营运工作。

一、20__营运情况。

根据县委县政府的要求,为了促进云中__景区旅游业的发展,在景区未实行市场外包前,由__景区管委会开展营运工作。通过两年年的努力,取得了明显成效。景区游客量大幅增加,与往年同期相比游客量翻一翻,景区门票收入实现零的突破,实现景区发展的重大突破,旅游总收入大幅增长。

20__年全年,景区接待总人数75.6万人次,同比增长31.5%,旅游总收入1405.3万元,其中门票收入65.9万元,超过了年初的预期目标,成绩喜人,成为带动区域经济发展的新亮点。

(一)积极开展对外营销,正式启动景区营运。根据县委县政府的要求,云中__景区实行自主营运,依托旅游开发有限公司进行管理。首先,以促进当地经济发展为目标,针对旅行社制定了“不同游,不同价”的价格政策,即对安排在景区吃住的团队实行更低的价格优惠,既吸引了团队又带动当地的农家乐服务业发展,实现互惠共赢发展。与景宁县各旅行社签订合作协议,并逐步拓展与外地旅行社的合作,形成了稳定的团队客源;同时与x等专业网站进行网络售票合作,增加了游客量;充分利用丰富的旅游资源,设计独特的自驾线路、驴友线路、骑行线路,与车友俱乐部建立合作销售门票。通过两年的努力,初步形成了促销管理政策,建立了门票销售服务网络。与省内外20多家旅行社签订长期合作协议,如x公司等,接待省内外旅行社来自x等地300多个旅游团队(30人/团)。作为管委会经营的国营景区,更加注重带动当地经济发展,以带动旅游产业发展、促进农民增收致富为首要目标,制定吸引团队在x住宿、用餐消费的优惠政策,留住游客,带动消费,让利于民,促进了农家乐、旅游商店等服务业的快速发展,实现农民增收,是一项实实在在惠民利民政策,加快促进旅游服务业发展。

(二)举办特色节庆活动,增强景区吸引力。结合x深厚的历史文化底蕴,为增强景区的吸引力和魅力,20__年在春季、夏季、秋季举办了多项主题活动,分别是:“金蛇迎春,相约x”文化休闲之旅,“美丽女人节、休闲x行”三八节优惠活动,“x,我邀你旅游”惠民旅游活动,庆“七一”红色之旅活动,20__首届户外帐篷节暨畲族传统体育体验活动等。活动主题突出,内容丰富,独具魅力,通过媒体的大力宣传,大大提高了云中x景区的美誉度和知名度,同时带动了周边农家乐市场的火爆。举办“金蛇迎春,相约x”春节活动,在节日里为游客们准备了精彩纷呈的节目,游时思寺、赏雪花漈、舞板龙、观木偶戏、品乡村美食、陶艺制作体验、农事体验活动,为市民们的节日出游提供丰富多彩的选择,让大家在旅游中感受浓浓的年味;举办惠民旅游活动,让利于民,通过“门市价三折”的优惠价格吸引了更多的游客;庆“x”红色之旅活动,以“唱红歌、看红片、重走红军路”为主题,让各位游客重温红色革命历史,体验生态文明新农村的变化;首届千人帐篷节,吸引了我市和上海、宁波、金华、台州、绍兴以及其它地市的近千名营友,带着400多顶帐篷在x景区安营扎寨,畲族传统体育项目、畲族风情表演、驴友活动晚会、千人农家宴等各种活动精彩纷呈、高潮迭起,让游客嗨翻了天。

(三)加强基础设施建设,提升景区功能。以只争朝夕的精神,加快推进项目前期工作,根据“边运行边建设”的思路,紧锣密鼓地谋划进士府、茶艺馆、陶艺馆、景区二期立面改造工程。景区一期完善提升项目及景区管委会业务用房(省特扶项目)20__年以来累计完成投资650万元,完成年度计划87%。“云中x”景区一期完善提升项目:进士府已进入木结构安装阶段,陶艺茶艺馆项目内部装修阶段。景区管委会业务用房项目于__月底完工。景区二期立面改造基本方案已出台,现即将进入工程招投标阶段。此外围绕“x”目标的景区房产项目也在积极地论证之中,在条件进一步成熟时将开展和投资方的意向接触,为项目前期开展创造积极条件和机遇。3、继续完成投资750万元的立面改造和景区游览项目及功能提升工程,立面改造项目已基本完工,现正完成最后局部场地硬化平整及清理工作,游览功能提升已进入项目论证阶段。

二、20__乡村旅游发展情况。

在县委、县政府深入实施“三县并举”战略的大好环境下,乡党委、政府立足x生态优势,坚持生态保护与建设开发并举,坚定不移地走生产发展、生活富裕、生态良好的生态文明道路;坚定不移地把产业培育作为促进x经济繁荣、人民富裕的根本来抓,不断增强乡域发展的`内生动力;充分发挥云中x这张“金名片”的优势,深入推进农家乐产业建设,扩大农家乐的知名度和美誉度。

(一)乡党委政府多措并举,促进乡村旅游业健康稳步发展。

(1)积极开展培训和考察,全面提高整体素质。x乡农家乐业主参与了县农办联合方圆培训举办的20__年农家乐中级厨师培训班,此次培训为期30天、邀请了长期从事地方菜肴开发、有高超烹饪技巧的老师进行授课培训。培训中,理论与实践相结合,本次培训会组织参训人员到x乡人民大会堂进行现场示范指导,既教授简单实用、美味可口的家常菜,又有精致典雅、回味悠长的酒店菜肴。此外,由县农办牵头,乡政府带领20多名业主和10多名村干部前往x度假村参观考察,认真学习参观了法云古村的功能布局、外景设计、装潢装饰、管理服务等情况,听取了度假村负责人的经验介绍,仔细询问和了解他们在农家乐旅游建设和经营管理等方面的先进理念和成功做法,并采集了大量的实景图片和资料信息,通过此次考察,业主们学习了法云古村先进的管理模式和经营理念,更加坚定了发展农家乐的信心。这些内容丰富,形式多样的培训和考察,全面提高农家乐的经营理念和服务水平。

(2)强化宣传拓展,营造良好发展氛围。组织好农家乐旅游宣传促销活动,通过举办各种推介会、各种赛事,提升农家乐的民众参与度,提高农家乐的知名度。x乡积极报名参加了省“秋梅食品杯”农家乐特色菜大赛,x的选手们使出浑身解数,推陈出新,烹制了口味独特的农家美食,经过激烈的角逐,我乡大厨精心烹饪出的农家菜肴色香味美,让评审们赞不绝口,获得三等奖。此外,还参与了以“生态、精品、安全”为主题的20__农业博览会,向顾客们推荐和介绍x农家乐和云中x景区,现场分发了5000多份的宣传折页,起到了很好的宣传推广作用。

(3)统一品牌形象,打响知名度。与广告公司联系,统一设计制作农家乐菜单和匾额,明码标价;利用“云中x”网站中的农家乐子页面发布各家农家乐的特色介绍、餐桌预订、网上支付等便捷的网上查询信息,借助优势,x农家乐的页面点击率屡创新高,目前通过网络达成的订单占全年业务总量的20.6%,共计389批次,而且这一势头正有增无减。

(4)加快设施升级,提高服务档次和接待能力;对农家乐菜品进行重新评估、整理,邀请行业专家为农家乐开发特色菜和招牌菜,如农家猪脚,x冷水茭白,x豆腐,南瓜叶靓汤,竹筒腌蕨菜,鲜脆黄瓜干,糖醋笋菜糖,外婆酱霉豆等等特色美味菜肴;制定了星级服务标准,组建农家乐协会,由协会对全村农家乐进行监管。

(二)农家乐发展现状与成效。

(1)农家乐规模日趋扩大。在通过乡党委、政府的引导和扶持,我乡农家乐休闲旅游业发展迅速,规模不断扩大,品质不断提高。按照扩量提质的思路,通过市场和政府引导,20__年新增农家乐经营户22户(其中三星级10户,二星级12户),创建了市级农家乐特色村—x村。到目前为止,我乡有1个省级农家乐特色村-x村,2个市级农家乐特色示范村-x村、x村;农家乐经营户51家,其中四星级农家乐1户,三星22户,二星23户,餐位数接近3500人。今年农家乐入住率和用餐接待与往年相比翻倍增长,在夏季旅游旺季农家乐入住率100%,游客需要提前预定,常常出现不能满足游客入住。

(2)经济效益和社会效益显著增加。乡党委政府积极探索农家特色、高山文化、民俗文化与生态旅游相结合的发展路子,紧紧围绕旅游业“吃、住、行、游、购、娱”六大要素。紧密依托“云中x”景区,各村按照不同主题发展农家乐,挖掘提升丰富多彩的农事体验项目,设计不同的活动内容、形式,满足游客多层次的需求,取得了可喜的成绩:年接待量超过25万人次,年营业收入接近800多万元,同时解决了部分农村剩余劳动力的就业问题;此外,农家乐的发展极大地推动了x高山冷水茭白产业的发展,打响了茭白产业的牌子,为农民致富创收开辟了新路子;农产品附加值不断提高,农民收入显著增加;本乡农户自养的纯天然绿色蔬菜、土家家禽以及一系列山野农产品供不应求,旅游商品也不断丰富,主要有x红米、x罐、x干菜等特色旅游产品,销路很好,取得了良好的经济效益和社会效益。

(3)生态休闲旅游产业发展迅速。当前,农家乐休闲旅游产业迅猛发展,成为新兴的休闲娱乐方式。我乡依托国家4a景区“云中x”村景合一的独特优势,以极佳的生态环境和凉爽的高山条件,获得了城乡居民的青睐,尤其是x等地的游客对我景区及其农家乐情有独钟,回头率较高。餐饮、住宿、娱乐、休闲于一体的农家乐发展迅速,势头良好,生态旅游、高山文化、民俗文化、休闲农家四者结合程度不断提升,x已成为游客对x的向往,旅游产业、农家乐产业齐头并进,双赢发展,受到了广大游客的如潮好评。

一年来,我乡旅游工作取得了一定的成绩,这是县委县政府正确领导和上级主管部门精心指导和大力支持的结果。在取得成绩的同时,我们也深刻意识到离上级领导的要求还有不小的差距,20__年我乡将在今年的基础上,创新工作思路,扎实工作举措,不断将我乡旅游工作推上新台阶。

旅游行业年终工作总结

20xx年是“山乡巨变第一村”实现大突破、谋划大发展、观念大更新、体制大创新、和谐大构建的一年。清溪景区管理中心在区工委、管委会的正确领导下,坚持以党的十七大精神为指导,以树立和落实科学发展观为统领,以建设社会主义新农村为动力,为实现清溪景区“三个一”的建设目标,模范贯彻全省旅游工作会议精神,抓住成立益阳清溪文化旅游经营开发有限公司和清溪景区管理中心筹备办公室的新机遇,真抓实干、艰苦奋斗、创新工作,大力发展旅游、进一步优化农业产业结构调整,不断强化清溪基础设施建设,规范经营管理秩序和加强景区精神文明建设,紧紧围绕清溪景区的建设、经营和管理,全面构建和谐景区,在促进山乡巨变第一村提质升级的征程中迈出了可喜的一步。

清溪景区自10年9月开园以来,基础设施建设取得了跨越式发展,“山乡巨变第一村”引跑省内乡村旅游,为清溪村社会、经济全面发展搭建了良好的平台,其作为核心景区的拉动辐射作用明显。我们在坚持“完善基础设施,形成产业特色,培育新型农民,建设和谐乡村”的基础上,按照年初工作会议的精神,以“着力景区提质,完善配套设施,扎实推进产业,促进平衡发展”为指导思想,工作成效显著:

(一)旅游经济快速健康发展。

一是景区经济发展大提速。开园一年来(10年9月到xx年9月),共接待游客70万人次,其中xx年接待游客30.23万人,其中团队(含旅行社)接待103批次,政府考察团队120批次,门票收入23.3万元。形成旅游产值5300余万元,景区村民人均纯收入预计达7600元。

一是土地流转效果显著。景区坚持把农业产业结构调整贯产业发展始终,积极引导农民围绕旅游活动和地方特色,调整农业产业结构,大力发展特色农业、生态农业。清溪村土地流转效果显著,形成了百亩荷塘、百亩果园、百味果蔬园“三园特色”。xx年景区管理中心经营“百味果蔬园”种植果蔬30余种,增添景区生态旅游景观的同时丰富了游客采摘体验特色,景区成功申报为“湖南省农业旅游示范点”、“湖南省特色景观旅游名村”。

二是生态建设再上新台阶。为营造村民宜居,游客舒适的休闲环境,就必须在自然生态建设上下功夫。景区按照居住特点,逐点逐片规划建设,把庭院建设和乡村旅游结合起来,形成“在新农村建设中建景点,在景区开发中建新农村”的局面,引导村民对庭院进行了卓有成效的改造(围园栅栏、修园种菜、栽花种草),使得民居改造和庭院建设相得益彰;同时加强对景区环境的绿化、美化,开展“万棵茶树进清溪”植树活动,全面改善村容村貌,推动景区景观升格。现已获湖南省“省级生态村”的称号,并申报了国家环保专项资金,正在申报“全国生态文化村”。

三是农村建设、国土环保、景区管理等得到进一步夯实。景区管理中心协同上级相关部门完成了清溪景区土地利用总体规划,认真执行土地利用总体规划和年度用地计划。完成了对《山乡巨变第一村景区总体规划》的评审工作。制定景区设施维护管理制度,通过全民教育,进一步规范了农村房屋新建、改建行为,严格按照土地使用审批和房屋构建审批程序办理,从严控制景区建设。

四是项目建设有序推进。山乡巨变第一村二期项目建设开发按照湖南省旅游“251”工程建设项目计划有序推进,xx年完成投资490万元,新建旅游观光车专用游道800米、停车场3处,共3000平方、添置电瓶车3台、农耕文化体验园建设初具雏形,新增体验水车18台、民俗艺术广场乐器服装一套,均投入使用。清溪源头瀑布建设、售票处建设等正有序推进,为明年清溪创建国家aaaa级景区打好了坚实的基础。

五是村民素质大幅提高。为加强对景区村民的教育培训,增强景区居民的主人翁意识、经营管理意识、文明意识,给游客提供优质的服务。xx年我们借助远程教育、乡村清洁工程、学习实践科学发展观等活动,共组织党员干部、村民群众学习培训20余次,发放资料300多份,建立了设施维护管理制度,村民服务意识、经营水平明显提高。引导村民树立健康文明的休闲娱乐方式,人民群众的文化生活不断丰富,露天电影、百人舞会、清溪村腰鼓队搞得有声有色。景区的建设、开放发展,极大促进了村民素质的提高。

(三)乡村生态旅游构建发展平台。

10年,山乡巨变第一村作为湖南省文化旅游产品开发的一个靓点,“中国首届乡村文化旅游节”的成功举办,让山乡巨变第一村享誉省内外。xx年来,清溪村乡村旅游的发展升温,接待省内外新农村建设考察团120余批次,各级领导在清溪视察,对清溪景区建设均给予了充分的肯定。6月2日,春贤书记在景区视察时高度评价景区“房子有特色、路标有文化,是一个真正的山乡巨变第一村”。随着景区建设、管理、经营的逐步完善,清溪景区也渐渐由省内向省外,由国内到国际的平台跨越。11月18日,阿根廷方案党国际关系处书记迭戈,格拉尔一行来景区参观;11月19日至xx日,韩国南海郡政府郡守郑炫台、议长李在烈一行来山乡巨变第一村考察交流;12月1日,尼泊尔共产党(联合马列)政治局委员克沙夫普拉xx巴达尔率尼泊尔政党干部考察团一行10人,考察山乡巨变第一村新农村建设、基层党建情况;12月10日,以色列驻华使馆政治与新闻官员柯楷仪、以色列国驻华使馆新闻处高级助理李燎原、中国友协亚非部副主任陆学志一行考察山乡巨变第一村,均对清溪景区的建设给予了高度评价,这类集中性的外事交流活动极大的.促进了山乡巨变第一村向高层次平台跨越。

回顾一年的工作,成绩可圈可点,但存在问题也不容忽视,主要表现在:

1、景区缺乏权威性管理条例,景区管理中心人员、编制、保障不稳定,缺少明确的运营保障和激励机制。机构稳定性亟需解决。

2、景区经济社会发展步子不大。与成熟旅游区相比差距较大,对照成熟旅游区“山有风景,水有灵气,食有佳肴,住有条件,购有特产,玩有体验”的要求,要真正实现“山乡巨变第一村,乡村体验第一游”的完美结合,景区亟需解决游客体验游乐项目的供需矛盾,凸显“乡村体验第一游”主题形象。

3、景区服务功能、配套设施尚不完善。景区旅游住宿、旅游购物、景点停车场、旅游厕所等旅游服务、配套设施建设还不完善,景区无法形成旅游产业链,严重影响了景区品牌建设。对旅游经济的增长没有形成有力支撑,游客住不下来、购不起来,制约了招商引资、市场营销工作的开展和第三产业的发展。

(一)指导思想。

以科学发展观为指导,全面贯彻党的十七大和十七届四中全会精神,落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神,增强“大开发、大发展、大区域、大环境、大旅游、新形象”的意识,以“发展大旅游、开拓大市场、形成大产业”为要求,按照“交通围绕旅游先行,农业围绕旅游调整,商业围绕旅游搞活,景区围绕旅游建设,管理围绕旅游服务”这“六个围绕”的战略,坚持科学的发展观、人才观和正确的政绩观、群众观,认真落实“五个统筹、五个坚持”,以全面建设小康景区统揽经济社会发展全局,做到“六个结合”:把发展旅游与解决就业结合起来,与新农村建设结合起来,与旅游资源保护结合起来,与招商引资结合起来,与促进区域旅游的协调发展结合起来,与和谐景区的构建结合起来。加快实施清溪景区发展战略,按照湖南省旅游建设“251”工程项目计划,加快山乡巨变第一村二期建设进度,进一步规范和创新旅游管理体制,坚持政府主导,市场运作,社会参与的发展路子,与时俱进,开拓创新,做到“六新”:“发展有新思路,项目有新突破,管理有新举措,旅游有新格局、形象有新提高”,不断优化旅游产业结构,不断优化旅游产品开发、不断优化旅游经济发展、不断提升旅游文化档次,不断推进旅游业提质增效,推进清溪旅游经济高速发展。

(二)工作目标。

积极争取国家、省、市项目建设资金努力实现区工委、管委会安排的招商引资任务全力建设“乡村欢乐世界”项目加强宣传促销拓展市场客源力争景区门票年收入突破50万元游客突破50万人次开展清溪景区创建国家aaaa级景区活动完善旅游基础设施提高景区服务质量做好“国家aaaa级景区、全国新农村建设示范点、国家级生态村”的申报工作。

(三)工作举措。

一是旅游工作要有“新突破”。开创旅游发展新局面,要切实做到“七个进一步突破”。加快旅游基础设施建设步伐,进一步在改善旅游发展条件上实现新突破。把旅游基础设施建设放在优先位置,抢抓机遇,加大投入,使交通、通讯、配套设施等基础设施有明显改善;更加突出清溪特色和优势,进一步在精品建设和多层次产品开发上实现新突破。发展旅游要在特色上下功夫。对旅游者最富有吸引力的是特色,真正有竞争力的也是特色,只有突出特色,旅游业才有长盛不衰的生命力,才能获得最大发展。尽快建设“乡村欢乐世界”,满足游客需求,形成“人无我有、人有我优、人优我特”的看点和亮点;坚持不懈地抓旅游环境建设,进一步在推进依法治旅上实现新突破。坚持不懈地抓景区旅游环境的整治和改善,要制定权威性管理条例,加强规范化管理,加大旅游执法力度,严厉打击各种违法违规搭建行为,切实保护广大游客和旅游经营者的合法权益,整体提升清溪景区旅游服务质量和对外形象;进一步理顺体制、加快机制创新,进一步在培育旅游市场主体上实现新突破。要进一步完善旅游行业管理体制,创新旅游开发经营机制,解决现在景区多头管理,体制不顺的局面,成立旅游行业协会,不断为清溪景区旅游发展注入新的生机和活力,进一步为周边企业搞好服务;合作开发旅游商品,一心一意优化旅游经济结构,进一步在提升旅游经济效益上实现新突破。充分利用清溪村自然生态和历史文化资源,面对市场需求,突出地方特色,培育新的消费热点,更好地发挥企业在旅游商品开发、生产、加工、流通中的带动作用;加强旅游区域合作,实现区域大整合,进一步在旅游对外开放上实现新突破。旅游区域合作是旅游产品的特性所决定的,加强景区和旅行社的合作,主动融入“长沙-张家界”旅游黄金线,全力构建“长沙-益阳(山乡巨变第一村)-桃安化”旅游线路;实实在在地处理好景区旅游利益主体的关系,找准衔接点,创造性地整合资源,在构建和谐景区上取得新突破。既要为周边企业服好务,共同构建合理的功能分区。清溪景区旅游开发必须要激发当地群众的创业热情和主体地位,通过发展旅游业来破除“三农”“瓶劲”,解决就业问题,促进当地人民群众生活水平的提高和新农村建设。构建和谐景区、发展和谐旅游。

二是农民增收要有“新路子”。扎扎实实抓好农民增收,大力推进农业和农村产业结构战略性调整。加大对村民的引导、教育、培训力度,不断拓宽景区村民增收的门路,引导村民围绕旅游产业增收发展第三产业。,重点引导村民发展档次较高、服务优质的乡村客栈和特色旅游接待点,增加收入。

三是发展环境要有“新改善”。树立开放兴旅意识,努力扩大对外开放大力度,大力发展开放型经济,构建景区引进来、走出去的网络平台、“绿色通道”,做好招商引资项目的包装、策划、宣传。积极探索招商引资的工作新思路和新措施,以资源招商、政策引商、服务亲商、环境安商,感情留商,营造全社会招商引资的良好氛围,全力构建和谐景区,着力打造景区新农村。

四是社会事业要有“新发展”。加强精神文明建设,加大景区群众文化活动,提高景区人民群众的文明素质;营造良好的旅游环境和投资环境。,重点整合全区文化资源,把民俗艺术广场打造成益阳最大的民俗文化地标,助推全区文化旅游社会事业的新发展。

五是综合管理工作要有“新格局”。景区环境、卫生、安全等工作要全面落实责任制,“严”当头,常抓不懈,做到精细化、制度化、规范化管理,重点抓好景区综合治理工作、咨询投诉工作;构建全景区齐抓共管的.工作格局。

六是学习实践活动要有“新探索”。创新载体,把景区第三批科学发展观学习实践活动打造成为景区最亮丽的党建风景线,把学习实践活动变成推动景区旅游大发展的“助推器”。

现在景区管理中心尚处于筹备阶段,机构尚未形成人力、财力、物力的匹配,清溪景区管理体制也不统一,基础配套尚待完善,因此要实现上述计划,需要有以下几点保障措施:

1、请求旅游部门会同发改部门支持山乡巨变第一村申请国家旅游基础设施建设专项资金、申报国家旅游发展基金补助地方项目经费以及财政贴息贷款。

2、请求上级部门积极支持清溪申报国家4a级景区,组织举办市区旅游从业人员培训班等活动,切实提高市区旅游从业人员素质,在电视台播放旅游服务礼仪讲座等资料,增强旅游从业人员的服务技能等,同时为创建国家优秀旅游城市增光添彩。

3、请求上级牵头协调公路部门对区内乡村道路建设资助项目予以倾斜。请求市政公用事业管理局对市区6路、9路车公交站牌统一名称,在可能的情况下增设旅游专线,形成市民休闲旅游的氛围。

4、健全景区管理机构,打破文化、旅游管理分离,景区、景点归属不一、条块分割的局面。请求市委、市政府及早对景区管理机构进行“三定”,支持景区立法或者制定景区管理条例。

总之,清溪景区管理中心毫不动摇的贯彻落实区工委、管委会的总体工作部署,加快旅游基础设施建设,不断优化旅游消费环境,倡导文明健康的旅游方式,培育新的消费热点,为提升清溪景区经营、管理、服务水平,推动清溪景区乡村生态旅游的大发展,大繁荣不断努力。

旅游行业年终工作总结

旅游业是我省第三大支柱产业,在金融危机席卷全球后,给我省旅游业的发展带来了极大的影响,抵御金融风暴冲击的良好政策下,在省委省政府的大力领导下,我们从实际工作出发,围绕全省经济运行情况、面临的经济形势和发展环境、进行分析探讨,在省委、省政府的坚强领导、科学应对下,采取各项有效工作措施,使得我省旅游产业发展经受住了多重严峻考验,旅游产业恢复态势良好,现将20__年全省旅游业工作总结如下:

一、全省旅游市场基本情况。

(一)介绍旅游产业情况。

今年,我省累计接待游客总数x万人次,旅游总收入亿元,同比增长%,这其中共接待国内旅游者x万人次,同比增长%,国内旅游收入亿元,共接待海外旅游者x万人次,其中港澳台同胞x人次,旅游外汇收入万美元。

1、港台旅游市场。

台湾游客,1-11月份共接待x万人次,同比增长高达%,保持我省最大的入境旅游市场地位。1-11月份香港游客数量ji增,共接待x万人次,同比增长高达%。港台游客占我省入境旅游者总数的比例从去年同期的%跃升到今年的%,提高了x个百分点。

2、欧美旅游市场。

今年以来欧洲市场保持稳定增长,美洲市场回暖,1-11月份累计接待欧洲游客x万人次,同比增长%,其中法国游客x万人次,同比增长%,英国游客x万人次,同比增长%,德国游客x万人次,同比增长%,俄罗斯游客x万人次,同比增长%。1-11月份累计接待美洲游客x万人次,同比增长%,其中美国游客x万人次,同比增长%。

3、亚洲旅游市场。

受国际金融危机的影响,1-11月份亚洲各客源国发展情况不甚乐观,我省累计接待亚洲游客x万人次,同比下降%。除日本游客略有增长为%外,绝大部分客源国接待人数同比均有不同程度的下降。原最大客源国韩国游客同比下降%,所占海外市场比重由去年的%下降到今年的%。马来西亚游客同比下降%,泰国游客同比下降%。亚洲旅游市场所占海外市场比重与去年同期相比下降了x个百分点。

(二)指导精神。

我省旅游产业在今年能取得稳中有升的好成绩,这和上级领导的工作指导是分不开的,今年,我们以“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”做为精神指导,团结一致,积极发扬党员优秀干部的工作精神。充分认识到国际金融危机对我省旅游产业造成影响的严峻性,抢抓机遇,提振信心。抓住中央扩大内需、快速出台一系列政策措施这个难得的'机遇;为贯彻落实中央扩大内需的政策措施作好了准备,具备了用好政策机遇的条件;同时全省干部群众精神状态好,谋事干事热情高,为抓住和用好机遇奠定了基础。提高企业的投资信心,提高居民的消费信心,提高干部的工作信心。在面临诸多不利因素的影响下,较好地完成了全年的工作任务。

(三)采取有效工作措施。

1、面对全球金融危机导致的全球总需求的疲软和对我国旅游业带来的不利影响,省委省政府认为旅游业总体发展趋势不可能改变或逆转,但是旅游业发展的动力依然强劲,我省旅游业对于扩大内需、促进增长的作用不可低估。旅游资源丰富是我省的优势,旅游业是富民产业。我省明确提出了旅游业扩大内需保增长的具体要求,在今年的政府工作报告上又再一次强调实施旅游振兴工程,培育新的消费热点,使旅游业成为现代服务业中的先导产业。省委省政府领导对于旅游业发展前景的精辟论述,极大地鼓舞了我省旅游从业人员恢复重建旅游业的信心和决心,是实现今年旅游产业开门红的关键。

it行业个人年终工作总结

《上海市学前纲要》指出:“要在幼儿一日生活中有效的运用现代化教育手段。”多媒体课件是帮助幼儿系统地建构知识及幼儿主动探索学习的桥梁与工具。我园注重开发适合幼儿的多媒体课件。根据幼儿的身心特点分为:体验性课件、选择性课件、探究性课件、模拟性课件,使课件具有趣味性、递进性、交互性、集成性特点,多媒体课件中采用的评价方式有点击式、拖拽式、闯关式、积分式等等,使幼儿可即时检测。为了优化教学结构,充分发挥多媒体功能先进、信息多样的作用,我们在运用方式上也作了一定的研究,采用了个别辅导式、讨论学习式、探索学习式、协作学习式,使幼儿在数学习活动中,通过人机互动,逐步掌握数概念,发展思维能力,养成良好的思维品质。

在这一学期来,更是把多媒体教学作为教育改革的突破口以此来提高教育质量,调动幼儿多种感官,培养幼儿的多种思维能力,提高各学科的整合性。

一、通过研究,促使教师探索有关的幼儿园多媒体教学的规律,促进幼儿的发展。

开展多媒体教学,关键的因素在于教师,在于教育观念的更新,如果没有教育观念的更新与转变,再现代化的技术也难以产生好的效果。因此,我们积极探索幼儿园多媒体教学规律,深入研究幼儿年龄特点和认知发展规律,用好用足多媒体。

1、深入研究教材,挖掘教材内涵,突出事物特征与规律。

对于现有的教学课件,如:小小建筑师、蚂蚁吃豆、配对等,我们深入研究教材,挖掘教材内涵,如:小小建筑师,我们在设计活动时,把重点放在了让幼儿理解符号所表达的含义,自己来设计理想中的城市,在不知不觉中孩子们的环保意识得到了增强,将思维训练与环保教育整合在了一起。

2、以游戏引发幼儿参与的兴趣。

为发挥电脑人机互动、及时反馈的优势,我们在多媒体教学中注意采用游戏的方法,提高幼儿学习的兴趣。如:我们在引导幼儿将思维的过程表现出来时,就利用了狼羊圈心菜的游戏课件,点击鼠标,将这三样物体安全运送到河对岸。在游戏当中,孩子们的逻辑判断能力以及思维的有序性得到了提高。

3、突出幼儿想象力、创造力的培养。

我们在尝试开发和制作一些课件的过程中,把立足点放在发挥幼儿思维的想象力、创造力这一基点上。如“小白兔运南瓜”,我们鼓励幼儿想出各种帮助小白兔运南瓜的方法,使他们体会到了帮助别人的乐趣。

4、拓宽有益于发掘求异思维潜能的空间,提高求异的广阔性。

们创新的火花。根据规律,他们自信地推出独创的跳法,一个个跳出了“新招”。当孩子有了成功的体验后,教师再把他们引向更自主的求异学习情境中。让他们在6人小组里动手、动脑、动口,对照课件出示的求异目标,在自己特殊的棋盘上有规则地做“小纸人跳远游戏”,并记录过程、尝试讨论分析数据的特点和规律,结合进行猜想,看谁跳的方法既新又灵。随着评价机制的介入,孩子们求异心理更为迫切,获取与众不同的学习成果成为他们求异的动力和目标。

二、通过研究,促使教师积极开发多媒体课件,提高掌握和运用多媒体技术的能力。

由于目前幼儿园的多媒体教育仅仅停留在现成课件的运用上,而且幼儿园多媒体课件比较少,面也比较窄,缺乏与教育相适应的多媒体课件。因此,我们有必要尝试幼儿园多媒体课件的开发与制作,满足教育发展的需要,与此同时,提高教师掌握和运用多媒体技术的能力。

1、加强师资队伍的培训,提高教师掌握和运用多媒体技术的能力。

开展多媒体教学,有效运用现代化教学手段,关键在于有一支掌握现代化技术,具备现代化教学能力的教师队伍,它关系到教师的后继学习与教师整体素质的提升。为了解决教师对多媒体技术掌握的问题,我园克服资金少、条件差等困难,鼓励教师参加计算机技术培训,学习photoshop、flash等一些多媒体软件运用技术,具备了一定的制作多媒体课件的能力。

2、尝试开发多媒体教学课件,发挥每一位教师的潜能。

对于一部分的教师,可以通过实物展台或投影仪来进行。一部分。

教师运用幻灯片来进行。还有一部分教师通过设计教案,运用相应的课件制作软件来进行。

如今,在我们幼儿园凡是可以利用多媒体进行教学的活动,尽量都要用多媒体辅助教学,强化教师运用多媒体辅助教学的意识和提高实际运用的能力。我们还通过教师之间相互观摩、相互介绍经验、相互切磋等形式,提高教师运用多媒体辅助教学的创新能力。我园教师在今年上海市第四届中小学课件作品比赛中荣获三等奖。

但如何根据孩子们的心理特征、年龄特点,更好的将下载下来的游戏或课件转变为适合活动的课件,进行多元文化的整合,值得我们进一步思考和研究。

当第二季度的财务工作得到顺利完成的时候也该回顾这段时间的收获了,作为财务经理的我无论是部门管理还是日常监管工作都能够将其做好,而且针对领导安排的任务也能够将其制定合理的规划,这样的话通过第二季度财务部员工的诸多努力自然能够将其完成,只不过我也明白想要在财务工作中取得进展自然不能够满足于这部分任务的完成,而且我也要对第二季度的财务工作加以总结从而积累更多财务工作经验。

部门管理方面合理分配了第二季度的财务任务并实施严格的监管,实际上能够做好财务工作自然是集结部门诸多员工的努力,在这之前我便针对第二季度的形式做好了财务部门工作的分配计划,既要考虑到领导对财务工作的重视也要根据部分员工的情况着想,所以我重新制定了财务部的管理制度并在工作中带头遵守,另外在财务工作中做好人员安排以后也通过巡视进行了监管,虽然财务部员工都对自身有着严格的要求却也要辅助他们保持良好的状态才行。

账单整理工作中则是根据以往的工作方式进行处理,虽然并不缺少账单整理工作的经验却也要使其摆放得竟然有序才行,而且其中还涉及到往年重要资料的整理自然让我在第二季度投入了许多精力,主要还是领导的催促以及时间的紧凑让我需要加强对这项工作的投入力度,因此我也安排了部分财务员工参与到账单的整理工作之中,将其分类整理完毕以后再进行汇总自然就提升了这方面的效率,对于部分账目丢失或者出错的问题也抽调了那段时间的资料进行重新结算。

虽然取得的成就不少却也存在着财务工作没能做好的地方,主要是第二季度的财务部新员工的培训问题没能引起重视,再加上过于相信员工自觉性的缘故导致没能关心对方的工作完成情况吗,这也导致工作技巧不熟练且不敢进行请教的员工陷入了恶性循环之中,所幸的是后来发现新员工存在工作效率低的问题从而安排财务助理进行了辅导,只不过按照工作进度来说这么晚才发现这类问题着实令我感到惭愧,若是能够早些将其解决的话或许第二季度的财务工作还能取得更大进展。

这段时间完成的财务工作对我以后的职业发展提供了不少借鉴之处,因此在下一季度到来之际仍需认真做好财务工作的各个细节,而且我对部门的整体发展也要更加关心并时常对完成的财务工作加以反思才行。

旅游局个人年终工作总结

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在局党组的正确领导和局领导的关心支持下,今年年初,我被调入局办公室工作,一年来,我努力学习办公室业务,积极发挥参谋助手作用,履职尽责,在办公室全体人员的共同努力下,较好地完成了全年工作任务,但离局领导和同事们的期望仍有一定距离,现将本人今年工作情况小结如下:

一、工作学习情况

1、更加注重强化个人学习,提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器,人不学不知道”,今年到局办公室工作后,我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别,也感到了从未有过的工作压力,我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨,我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的.学习,经常翻阅这方面的资料补课。

另外,我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容,例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解,通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻,通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理,教我做人做事更加坦诚而豁达,如此种种,让我受益匪浅。

2、更加注重工作方式方法,发挥集体作用。办公室工作千头万绪,既繁又杂,全年基本上都处在“人少事多”的困局中,办公室每个人都能感到明显的工作压力,面对繁重的工作任务,一开始我就认为必须发挥好小集体的合力,绝不能单打独斗,在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间,按时保质保量完成工作目标任务,但即便如此,仍感到力不从心,时有不尽如人意的事发生,尤其是有两次领导讲话稿,我没能写好,分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。

3、更加注重协调各方关系,搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构,相比之下,是一个比较小的单位,总体上人少,但事一点不比别的单位少,甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重,去末今初实行机构改革后,单位科室分工更加细化,责任也相应更加明确。

因此,在具体工作中,我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结,十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用,我经常给办公室的同事们说,要把工作精力放在做事上,特别是要多做有利于团结的事,少说不利于团结的话,对我个人而言,就是坚持宁做“闷葫芦”,不做“长舌妇”,多做“和事佬”,绝不做“挑事精”,因为我始终坚信,无论家小家大,只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想,如果我们这么小的一个单位都搞不好团结,面对每年这么多的工作任务。

可想而知,我们局里从上到下、从里到外,从书记局长到科所长再到一般办事人员,每个人会累到什么程度,不仅身体累,心也累?所以我说,“己所不欲,勿施于人”。不管别人怎么样,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁,同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为,我要在局办公室带好这个头,继续把办公室的传统优良作风继承下去,发扬光大,在此,我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。

二、问题及原因简析

1、日常工作疲于应付,主动性差。造成这种情况,主客观原因都有,但主要是主观原因,总有懒惰思想和畏难情绪,做事拖沓、观望,效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多,只是应付了事。

2、做事存在浮躁情绪,急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看,我明显感到了没有沉下心来认真做事,但事过之后才感到一些后悔,这个问题实际上也是我个人的缺点,今后我一定要努力克服。

3、遇事不能谨言慎行,牢骚太盛。可能是因为个人性情所致,也或许是涉世太浅、心高气傲,有时候“稳不住”,也不成熟,说错话得罪了领导,伤害了同事,还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心,加以改正。

三、下一步工作方向

1、不断学习,练好“内功”。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外,我要利用好正在驻村这一有利时机,下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透,切实吃透各种惠民政策精神,为民实事、办好事,真正维护基层稳定,夯实我党的执政根基。

2、加强锻炼,积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动,围绕中心工作,多向群众请教,多向实践学习,要经得起考验和锻炼,丰富个人基层工作经历,切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足,全力做好办公室日常工作,发挥好综合服务作用,以良好的工作状态发挥作用,推动工作,使明年办公室各项工作再上新台阶。

3、克服困难,把事做好。从目前我局总体上来看,各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变,作为局里的中枢机构,虽然现在只靠两三个人强撑,但这只是暂时的,同时,我个人家庭中也有一些现实困难,这些困难都需要我在下一步工作中努力克服,我将尽力做到不误事,把精力放在认认真真做事上,不向局党组和局领导提不合理诉求。

旅游局年终个人工作总结

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旅游局工作总结

20xx年,在市旅游局的指导下,我局上下统一思想,精诚团结,真抓实干,开拓创新,较好地完成了年初所制定的任务目标,实现全市旅游业发展目标计划,旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下:

一、建设旅游重点工程,为全市增加亮点

开原古城建设。邀请全国水平的旅游规划部门编制开原古城规划,进行了部分拆迁和征地工作,维修了崇寿古塔,修建了古城规划展厅。

象牙山建设。今年是象牙山风景区由市乡村三级集体管理,改制为由个人经营的第一年,为了继续扩大象牙山的影响,将象牙山风景区建设成全国知名景区,我们把《乡村爱情》系列电视连续剧的拍摄基地纳入景区管理,使景区内容更加丰富。

开发新的旅游景区。投资七千万元开发建设了马家寨龙泉寺风景区,建设了夫余湖旅游度假区,下肥地金水湾漂流正在建设之中,结合辽河治理工程,规划建设辽海湿地保护区,老虎头民俗村初见雏形。

启动滨水新城旅游度假区。新修滨水新城旅游景观大道,并做到亮化、绿化同步进行,建设高标准现代化规划展厅,在新城区、老城区大力发展宾馆餐饮、文化娱乐、休闲购物等相关产业,增加旅游设施,完善旅游功能。滨水新城旅游度假区的建设,极大的提高了开原城市旅游的档次,推动了开原旅游产业的发展。

丝关开原向国际旅游区目标聚集。丝关开原与铁岭、西丰的有关内容共同被纳入铁岭市丝关国际旅游区,争取在联合国立项,此举对开原的旅游发展,对古城的开发都会起到不可估量的作用。

二、象牙山申报aaa级,打造大象牙山品牌

发展特色旅游,完成重点民生工程。大象牙山风景区项目是“发展特色旅游”的重要内容,就是以象牙山风景区为主,以周围乡镇所包含的景区为环,打造环象牙山大旅游格局。如松山乡的象牙山、夫余湖景区,下肥地的金水湾漂流,黄旗寨的白鹭洲野生动物保护区,靠山的龙湾山城、百年天主教堂、万亩苗木花卉,马寨的象牙山南坡、龙泉寺、杏花村司令营,我们还组织了有市承包领导参加的以象牙山《乡村爱情》拍摄基地为主的调研活动,有效推动了大象牙山景区的发展。

成立象牙山管委会。为了使象牙山向更高目标冲刺,我市成立了象牙山风景区管理委员会,为财政全额拔款的正科级事业单位,定编10人。现由市政协张主席任管委会主任,从政协、政府抽调两名得力干部任副主任。象牙山风景区管理委员会的成立,进一步加强了对景区的监督指导,规范了景区管理,预示着象牙山风景区上升到一个新的高度。象牙山风景区将成为东北最的旅游景区,成为对外展示开原良好形象的窗口。三是象牙山民营转制成功,恢复景区正常秩序,风景区和拍摄基地一体管理,山门从山上移到了村外,提高了门票价格,增加了景区的收入,改善了景区的'形象。

象牙山申报aaa级风景区。鉴于象牙山风景区近几年的发展和前景,我们旅游局为其申报了国家aaa级,并为此作了大量准备工作,年底进行检查验收,如果成功,它将是开原市的首个国家aaa级风景区,这使得我市的旅游工作又向前迈出了一步。

三、规划和管理相结合,脚踏实地开展工作

规划再上新台阶。景区建设,规划先行,在原有古城规划、滨水新城旅游度假区规划、象牙山规划等基础之上,又对叶赫湖风景区、辽河湿地保护区、本山故居、老虎头民俗村做了规划。

按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门要求按时按质完成旅游统计工作,并报送市旅游局和其他有关部门;认真配合全国、全省、全市的年度旅游数据调查。

加大行业管理行政执法力度。为了整顿和规范全市旅游市场秩序,我们加大了旅*业的监督管理力度。目前,我市有a级景区一处,为象牙山风景区(国家aa级风景区);三饭店一个,为天宝酒店(三);旅行社8家。今年,我局多次对上述旅游经营单位进行检查,并建立台账,做好检查记录,发现问题及时处理,努力做到能现场整改的立即整改,一时无法整改的,发出整改通知书,责令限期整改,同时,认真做好安全生产宣传工作,督促相关责任人加强旅游安全生产意识。

完成市里各项工作指标和任务。认真完成铁岭市局以及开原市年初下达的考核指标,认真完成各项临时性工作任务。党建工作取得新成绩,我局有3名年轻同志加入了中国*,扶贫工作也取得了突破,得到了扶贫村的认可。配合市里整体开发计划,完成办公楼的搬迁工作。

四、加大宣传促销力度,提高开原知名度

多种渠道宣传。我们始终坚持宣传理念,利用各种方式对旅游产品进行宣传促销,如报刊杂志、电视电台等新闻媒体、制作旅游画册等宣传方式。

会议推介。积极参加各种博览会、旅游交易会,积极推介宣传。一年来我局坚持参加上级部门召开的会议;积极组织有关部门、企业参加各种活动,特别是参加旅游展销会、博览会,旅游推介会。今年我局共组织参加了沈阳全国旅游交易会、大连东亚国际旅游交易会和辽阳冬季旅游推价会等会议。

旅游产业走进党校课堂。今年以来,旅游局长被开原党校聘请为客座教授,在全市副乡局级干部轮训班上讲了开原旅游产业发展的现状及前景,比较受广大学员的欢迎,既了解了全市旅游产业的状况,也觉得党校的课程安排有新意。这也是一次极好的宣传推介方式,让更多干部关注旅游,喜爱旅游。

旅游接待。今年,我们多次接待上级领导、外地客人、旅游团体,做到了文明接待,有礼有节,并利用接待的机会,宣传开原的旅游资源和旅游产品,得到了认可和好评。

旅游局个人年终工作总结

20xx年是市“法治政府建设重点推进年”。为将市委、市政府相关文件精神落到实处,今年以来,我局紧密结合工作实际,重点围绕抓住以省级旅游度假区为标志的重大发展机遇期和旅游业的黄金发展期的工作思路,在积极推进依法行政、强化行政监督与问责、深入宣贯新颁《旅游法》等方面取得新进展,为全面部署和推动新一轮的“一核两带四大板块”的开发建设创造良好的法治环境。

一是加大对依法行政工作的指导力度。认真贯彻落实《市20xx年“法治政府建设重点推进年”工作意见》的精神,围绕市旅委、局委的中心工作,成立依法行政工作领导小组,制定今年依法行政工作计划,严格落实各项任务。

二是积极参加惩防体系建设。完善各项节庆活动及其宣传方案的招投标流程,加强对招投标过程中的监管力度,确保公共权力在制度的`框架内有效运行。

三是进一步完善了工作例会制度、学习制度、请销假制度、绩效考核制度、局机关保密制度、领导班子学法制度等,努力做到以制度促规范,以规范促效率,积极打造一支高水平清正廉洁的机关队伍。

受今年特定的政策环境影响,全市各旅游企业经营业绩出现了较大波动,特别是高饭店和旅行社,面临的形势最为严峻。为此,我们充分发挥自身作为主管部门的主导作用,在积极开展调研,鼓励调整经营思路,开展烹饪技能大赛、消防运动会、饭店服务技能大赛等活动的同时,强抓行业规范化管理,重点提升各旅游企业的服务质量,为它们实现转型升级,顺利走出低谷打下坚实基础。今年来,已确定5家申报三旅行社,第一批红太阳、顺达、国贸三家旅行社通过了市三旅行社评定,春之旅、华夏评定为二旅行社。红太阳旅行社x获评市五一劳动奖章。同时,还积极启动了浏河新小地方酒店、璜泾森林酒店创建工作,成功指导新小地方通过三评定。第二批标准化示范单位的创建也在积极有效地推进中。各旅游企业的服务能力和规范化水平得到了有效提升,全年没有发生一起重大安全事故。

今年全国旅x业的一件大事就是《旅游法》的出台,它正式标志着我国旅游业进入法制化、规范化发展的新阶段。为此,我们有针对性地进行了一系列的《旅游法》宣贯活动,为提高局机关工作人员“依法治旅”的意识和能力,以及更好地依法规范旅游市场打下良好基础。

一是邀请旅游学界相关专家来我市集中进行了一次大的《旅游法》专题讲座,为全市旅x业工作人员了解和学习《旅游法》上了生动一课。

二是结合全市普法工作,在《日报》、《太阳》等报刊杂志上刊载《旅游法》专题解读,进一步扩大影响,让市民更充分地了解《旅游法》的现实意义,并在今后的旅游活动中自觉利用《旅游法》规范自己的行为,维护自己的合法权益。

三是结合《旅游法》相关要求,对全市旅行社的门市店进行了一番深入检查和清理,为全面净化我市旅x业秩序,特别是规范旅行社经营行为,打下了坚实基础。

it行业个人年终工作总结

自上世纪十八年代,随着中国改革开放不断深入,国内电梯需求量也逐年上升,世界上一些主流品牌电梯公司也逐步打入中国市场。最具代表的是otis电梯公司1984年在天津落户设工厂(otis已有130年历史,早在1900年电梯产品已进入中国)。1988年后迅达电梯公司在苏州、三菱电梯公司在上海分别设立工厂。1995年后通力电梯公司在昆山设立工厂,随后蒂森电梯公司在广东中山、日立电梯公司在广州、东芝电梯公司在沈阳、富士电梯公司在东莞分别设立工厂,otis电梯公司又在杭州(西子otis)、苏州(otis快速)、广州(广州otis)设立工厂,逐步形成以长三角和珠三角的二大电梯生产基地。长三角主要以苏州上海为核心,此外在长三角中一些中国台湾的品牌也设立工厂,如永大、金都、统一、欧滨等电梯公司。同时,我们的民族品牌,如江南、嘉捷、东南液压、康力、巨人等许多电梯生产公司成立,奠定了长三角和珠三角的电梯生产基地地位。

二、电梯品牌分类分析。

1、综合实力及市场占有率来分,可分成三类:

一类是具有综合性电梯生产企业,如乘客电梯、自动扶梯、医梯、观光梯、货梯等均生产,且年销售一万台以上的公司有:otis电梯公司130年历史,年销售3万台以上;三菱电梯公司50年历史,年销售2万台以上;通力电梯公司80年历史,年销售1万2千台以上;日立电梯公司40年历史,年销售1万台以上;蒂森电梯公司60年历史,年销售1万台。

二类是迅达电梯公司60年历史,年销售7千台;东芝电梯公司40年历史,年销售7千台;富士电梯公司40年历史,年销售7千台。

三类是其余的合资品牌,民族品牌,含中国台湾品牌,他们的只有不到20年历史,且销售5000台以下。

2、这些品牌从设计理念和技术性大致可分成三大类:

和日本三菱、日立电梯相比重量要超出一吨多,电梯使用的年限较长,一般是十五年以上。

三类是中国台湾品牌永大、金都、统一、欧滨等电梯生产公司,主要是为中国台湾企业服务,市场占有量很少。其他的民族品牌大都是欧洲品牌或日本品牌的翻版改造,他们的制造和品质有区别。

3、具有提供全进口电梯的品牌;。

天津otis、通力电梯、三菱电梯、日立电梯、蒂森电梯、东芝电梯、迅达电梯等电梯公司。

4、能提供主机、门机、控制柜三大件进口的品牌:

天津otis、通力电梯、日立电梯、迅达电梯、金都电梯、永大电梯等电梯公司。能提供原厂、原产地、原品牌的主机、门机、控制柜三大件进口的是通力电梯公司。

三、苏州电梯市场。

苏州电梯市场以迅达电梯落户苏州起,逐步培育了许多在苏州周边的民族品牌电梯生产公司及电梯人才。目前苏州地区有通力电梯公司、迅达电梯公司、otis快速电梯公司、江南嘉捷(富士)电梯公司、东南液压电梯公司、吴江康力电梯公司、常熟通润电梯公司以及中国台湾的金都电梯公司等。

苏州在1986年时电梯的需求量为1000台左右,到目前(含昆山、张家港、吴江、常熟、太仓)已达5万台以上(占全国总量的5%)的需求。已形成了巨大的电梯需求市场,同时也是巨大的电梯制造市场。目前以电梯占有率来看,占有市场的45%左右份额是otis和三菱电梯公司;占有市场35%份额是通力、日立、迅达电梯公司;一些其他品牌抢占20%的份额。从地区角度来看,应苏州台资企业较多,中国台湾品牌的电梯在苏州也得到了发展。如永大电梯公司当时在中国台湾他主要生产客梯,货梯等其他电梯由金都电梯公司为他oem生产。金都电梯公司在20xx年昆山设立工厂,乘客电梯、自动扶梯、医梯、观光梯、货梯等均生产。

直到目前这二家电梯公司在大陆得到了极大的发展。

三、电梯品牌的选择。

这些电梯公司都有各自得主打产品,即产品性能比较优越,市场定位价格比较合理,电梯故障率比较低,性价比较高的产品,他们是针对市场品味不同的需求,如五星级酒店、高级办公楼、大型医院属于高级品味需求,一般要求全进口电梯。按上述分析,只有otis电梯公司、通力电梯公司、三菱电梯公司等7家电梯公司可提供产品;如只需三大件(主机、门机、控制柜)进口电梯,只有天津otis电梯公司、通力电梯公司等6家公司可提供产品。三大件进口是保证了电梯运行的安全可靠性,同时也降低了投资。

其次是一般性办公楼和酒店,业主主要考虑的是节省投资,一般选用合资或独资品牌,即国际大品牌在国内生产的产品。上述的所有电梯公司都可能提供产品。

再次是住宅楼,小区电梯,超市电梯,上述的国际大公司都可提供,但他们的价格相对民族品牌要高些,同样一台电梯一般相差3至5万元。因此市场对江南嘉捷(富士)电梯公司、吴江康力电梯公司、金都电梯公司、永大电梯公司的产品比较看好。

电梯需求中还有一些特种(防爆、洁净)电梯、液压电梯、别墅电梯(个人别墅住宅小型电梯),是专业电梯公司生产的,如东南液压电梯公司可满足需求。

四、大机房电梯、小机房电梯、无机房电梯。

在130多年前美国otis电梯公司首先推出用线绕异步高速电机(1400转/分)通过齿轮箱减速,带动电梯轿厢运动。一般速度为1.0m/s至3.5m/s。世上所有电梯公司也都是按此原理生产电梯,直至今天还在生产使用。目前日立电梯公司以这类产品为主推产品,这类产品屋顶需要建机房,且能耗较高,噪音较高,最大优点是运行稳定。

造成本较高。目前日本国内运行的电梯中有40%是这样的电梯。

35年前,通力电梯公司研制了永磁同步无齿蝶式曳引机,为电梯带来了一场革命。它无需减速箱,不用换齿轮油,曳引机运行速度就是轿厢运行速度,这样所需电机功率大大降低,它与异步高速电机比可节省45%能耗,它体积小,可用于无机房需求的电梯,与液压电梯比造价可降低20%,这样的主机是免维护的。这样的产品问世15年后,世界各大品牌电梯公司相互仿造,由于受通力公司专利限制,他们的曳引机制造和安装方法的限制节能只能达到25%,也就是没有把此类产品的优点充分体现出来。如目前中国台湾的世界第二高楼101大厦就使用的通力公司的蝶式曳引机,运行速度为13m/s。

用这样的主机,为减少噪音,则在井道上部设一个与井道同长宽的机房,则为小机房,主要是为了提供人们一个乘电梯的良好环境。

五、电梯安装,维护及行业规则。

电梯发运到现场,应由电梯公司组织安装,其安装质量直接影响电梯运行质量,一般在选择电梯品牌是必须考虑的一个指标,其次是电梯投入使用后的维护及检修。这可在当地由购买方来选择服务良好、技术水平较高的电梯工程公司来提供服务。一般一年6000~7000元/台(半包)。

自otis电梯公司等世界品牌进入中国市场后,对中国半成熟的市场状况,兼顾到各方利益,分别制定了各自企业的收款方式,总体看来绝大多数电梯公司必须让买方付款85%才将电梯发运到现场,针对一次购买数量达30台以上的客户,电梯公司也只能在收款同时提供“银行收款保函”。这样逐步形成电梯行业模式。因此台资企业的购买方,他们大多要求是先付30%货款(且同时提供银行保函),电梯运到现场验收确定付30%的货款,安装完成并取证移交后付30%的货款。只样他们的选择余地不大,只能在中国台湾的品牌中去选择。

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