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车到山前必有路，有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业，以安全性能着称的丰田汽车，却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波，这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说，其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危，也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨，媒体的口诛笔伐，丰田汽车公司为修复公司形象，挽回消费者信心，展开了密集的危机公关活动。
一、企业背景：
丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上，位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。
丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。xx年，总销售额为亿美元，位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆，占世界汽车市场的％。20xx年，丰田的全球汽车销量为万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商，在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。
二、现状分析。
（一）事件的起因：20xx年8月28日，美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧，成为丰田汽车被召回的触发点。事实上，在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告，美国州立农业保险公司早在20xx年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告，指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。20xx年9月，丰田公司在美国宣布：因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷，共召回380万辆“脚垫问题汽车”。11月26日，召回车型扩大到420万辆。到了20xx年1月21日，丰田公司又宣布，由于部分车辆电子油门系统机械方面的原因，导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后可能出现自然加速的现象，为此将召回rav4、卡罗拉、matrix、avalon、凯美瑞、汉兰达、tundra、sequoia等八款车型，召回总量达到230万辆。1月27日，丰田公司进一步召回1xx万辆脚垫缺陷汽车，并暂停在美国销售此八款车型。此后，丰田公司相继在欧洲、中东、拉美及其他地区市场召回数百万辆汽车。在我国，1月28日丰田中国宣布对自20xx年3月开始上市销售的国产rav4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对rav4所有车型的销售。
（二）从危机的起因来看，至少反映出丰田的两个问题：(1)质量意识淡薄。这点丰田章男在听证会上已经明确谈到，他反省说丰田在遵循安全、质量和产量的几个重要原则上出现混淆。(2)服务意识淡薄。可以说，此次的事件发生这段时间内，丰田有若干次机会将其消化在萌芽阶段，但其却硬生生将个案拖成了被社会普遍关注的危机事件，可以推测，关于汽车为何突然加速这一问题，从问题出现至今，丰田可能根本没有将其列为专门的项目进行攻克，甚至在内部都没有进行过正式深入地方案探讨。因此消费者的投诉迟迟得不到回应，更为严重的后果是让问题车辆继续生产，出现今日的局面。
（三）从危机的处理过程来看，丰田则暴露出一系列更为严重的问题，此次事件的焦点有两个，一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题；另一个是丰田对此事件的态度。
（四）对此次事件的解决上，丰田仍然没有给予公众满意的答复，仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节，召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右，最后丰田北美总裁和ceo稻叶良明确表示：对所有车都装刹车优先系统是不可能的，车辆太多了。因此，对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度，为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言，此时的巨额费用投入应该更为值得。
因此，事件的发生并非仅仅是丰田疏于对安全的关注，从目前上至丰田章男下至对丰田执行团队而言，召回门事件不是一起单一事件，而是企业文化已经出现严重的问题，一个企业得以健康发展的根基已经被动摇，这可能会是丰田深度危机的开始。
三、消费和市场分析。
在我国，1月28日丰田中国宣布对自20xx年3月开始上市销售的国产rav4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对rav4所有车型的销售。如此大规模的召回及停售，在汽车历史上绝无仅有。截至目前，丰田公司实际召回的车辆接近千万，比丰田20xx年全球销量还多37%。这次召回事件无疑将给丰田公司带来巨大的损失，丰田已决定在20xx年（截至20xx年3月31日）决算中，列入处理从美国等市场召回问题车的相关费用约1700亿日元至1800亿日元（约20亿美元）。而摩根大通证券公司3月2日公布的估算数据则显示，召回事件将给丰田公司带来3150亿日元（约34亿美元）的损失，此外诉讼的相关费用预计也将达到xx00亿日元（约11亿美元）左右。目前在美国针对丰田公司召回的集体诉讼案已经达到了88宗，集体对召回给消费者带来的车辆贬值损失进行索赔。据统计，今年1月份，丰田公司在美国市场销量同比下降％，市场份额环比下降个百分点至％。
召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据着名调查机构贝叶思的调查显示：在丰田公司经历了大规模的召回后，丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。
四、预期目标。
（一）锁住危机焦点问题，阻止并清除不良信息的传播；
（二）稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心，积极面对问题及重塑公司形象；
（三）将企业的损失降低到最小，稳定市场占有率。
五、处理危机公关的方案以及具体措施。
（一）成立处理危机事件的专门组织机构。
当危机事件出现后，公司应首先成立由最高层领导牵头，公关部门主管具体负责的，有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构，全力以赴投入危机事件的处理。
小组类别工作内容人员数量责任人。
组长此类事件的处理的总负责人，组织协调各项工作，并作为公司的对外发言人，应对各种来访和媒体的采访1吴澄辉。
公众问题组沟通消费者和代理商方面，帮助应对受害公众，接待公众来访2黄薇薇韦增冼。
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“20xx涪陵大木花谷·葵花季”活动启动仪式在秀丽的大木花谷举行，“葵花季”活动以“浪漫之旅、清凉之地、健康之源、秀丽之谷、城乡统筹之星”为主题，是重庆乡村旅游100项重大活动之一。大木乡境内拥有武陵山国家森林公园，是全市唯一的环境优美乡，生态旅游观光农业基本成型，是区城乡统筹示范乡之一。培植有大木牌无公害蔬菜，是涪陵地区的高山反季蔬菜生产基地。在广大游客的支持下，经过三年的发展，目前大木已成为涪陵旅游的金牌。作为我市旅游界的“黑马”，以前“养在深闺人未识”的大木花谷如今已成为涪陵的一张新名片，每年吸引着数十万人前往参观。作为我市唯一的高山花卉主题公园和最热门的婚纱摄影外景基地，大木花谷究竟有什么样的独特魅力？花海：全市唯一的高山花卉主题公园，1000亩花海摄影：最热门的婚纱摄影外景基地，听到最多的是：“哎呀，相机又没电了”避暑：海拔约1000米，七八月白天平均温度27℃，夜间20℃，十分适合露营，看星星。
1、总体状况：
2、项目调查：
个小时左右可到达。其次，大木乡地处武陵山山脉，海拔1000米左右，与熏衣草的故乡———法国南部小镇普罗旺斯海拔相近，被誉为重庆第一高山花乡，号称中国的普罗旺斯，20xx年被命名为重庆市唯一的环境优美乡。根据统计和游客反馈，户外露营、户外摄影、海棠园、农家乐等版块最受大家欢迎。高温天空上大木赏花避暑的，已成为不少市民的选取。再次，大木离武陵山、雨台山、石家沟、仙女山很近，构成旅游带。
劣势：大木在对外扩大宣传方面没什么力度，看不到大幅广告牌或是电视广播广告等，花谷的推广基本上是靠游客之间口口相传，或是外出人员之间互相介绍，覆盖范围小，传播范围窄，且不注意培养潜在受众，在外地人群中基本没有知名度。
2、诉求对象：针对全市人民，尤其以学生和城市人员为主。
3、目标受众：对大木不甚了解的外地人员。
4、公关策略：运用择时造势法，在年末外来务工人员返乡高峰期开展大力集中的宣传，重点针对外出务工人员，让其了解这一联络家乡情感、关注家乡发展的良好平台，同时透过充满温情和人性化的宣传方式，提高其在本地市民心中的影响力，树立良好的企业形象。
1、活动主题：“我们都是‘花谷人’”
2、广告词：不管你走得多远，离开了多久，来到大木，家，始终在那里，我们，始终跟你在一齐。
3、时间安排：（集中在春节前后）。
—：策划举办大型互动活动，比如新春游客聚会、务工信息交流、人才招聘会等。
春节期间，投放电视广告，透过赞助本地台春节晚会等形式向广大市民征集新春对联，优美征文，个性照片等。扩大其影响力。
4、媒体选取：
（1）平面媒体，包括路边广告牌、灯箱，车站站牌，宣传海报等；
（2）立体媒体：重庆电视台生活频道及经济频道，涪陵电视台，万州电视台。
5、活动预算：
（1）媒体预算：平面宣传广告，灯箱、路牌及海报等，2万；电视台广告，重庆电视台2万，涪陵电视台1万。
（2）活动预算：举办游客新春聚会活动五千；联系招聘单位，租借场地，举办招聘会1万。
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策划人：
xxx。
时间：
20xx年8月15日。
烛光工程是一项帮助中国经济欠发达地区的农村贫困教师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。某集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司。
本次集团希望通过一系列活动的开展，使集团品牌形象牢固树立在目标受众心目中，从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。集团决定在9月教师节与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动。活动有三个主要内容：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式、企业文化展览、“烛光情、颂师恩”征文竞赛。
一、市场分析。
（1）企业宏观环境以及行业分析。
（2）消费者分析。
（3）竞争对手分析。
（4）了解企业公关现状的目的。
二、公关活动目标。
三、公关活动主题。
四、公关活动对象。
五、公关活动时间地点。
六、活动项目流程设计。
七、媒介宣传。
八、进度安排物料准备。
九、费用预算。
十、效果评估。
一、市场分析。
（1）企业宏观环境以及行业分析。
20xx年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元，其增长速度达到50%，预计今后3年家电产业将会以高于20%的.速度增长。随着中国经济的发展，国内家电产业现有公司的数量逼近10万家，光在北京家电公司的数量已经突破5000家，上海约4000家，广州约4500家，国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出，世界知名家电企业也纷纷通过合资、合作等方式进入中国的家电市场，使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。
（2）消费者分析。
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2.活动主题：“四十年渤海物流、真情温暖秦皇人”
3.活动时间：_年12月25日8:00--10:00。
4.活动地点：秦皇岛商城、天洋购物广场和tesco.
5.活动背景：秦皇岛渤海物流控股有限公司旗下包括秦皇岛商城、现代购物广场和茂业百货。在新年来临之际，正值公司四十周年庆典，为了回馈广大港民对渤海物流多年的支持，公司决定在圣诞节当天开展“真情四十年，感恩大回馈”的渤海物流冬季购物节的活动。
6.目标公众:秦皇岛市民。
7.活动内容。
(1).由公司工作人员在活动的前段时间在秦皇岛报上登入本次活动的相关广告以及发布宣传单，做好本次活动的前期准备工作，提高本次活动的群众效应。
(2).活动当天，在秦皇岛商城、天洋购物广场和tesco三个销售地设立抽奖活动现场，凡当天购买商品满109元可参与抽奖一次，满299元可参与抽奖三次，满399元可参与抽奖四次，以此类推，抽奖次数不限。更有多种幸运礼品，先来先得，送完为止。抽奖时会有4个数码相机一台液晶电视一个ipad2和一个云南双飞七日游。
(3).活动当天，所有商品均打折销售(折扣以当场商家所报为准)。
8.活动开展。
(1)会场布置：座椅、条幅、灯光音响设备、舞台、抽奖设备等。
(2)活动开始：
1)主持人进场致开场白，介绍本次活动的原因和诱人的奖品及公司的概况。由公司负责此事的领导代表介绍渤海物流四十年的风雨历程以及活动内容及奖品的相关事宜。
2)歌曲表演，现场抽取幸运观众赠送价值1500元的自动相机一部，1人。另四次机会在抽奖时抽得。
3)邀请“快乐男声”现场驻唱，将活动推向高潮。
4)魔术表演，现场抽取当场消费金额最多观众一人赠送价值2000元的液晶电视。1人。另1次机会在抽奖时抽得。
5)最后主持人宣布活动结束语，并由“快乐男声”现场抽取一名本次活动的超级幸运观众，他将获得所买商品折上再打7折，买的越多实惠越多。最后，抽奖将会产生一个超级大奖，获得由秦皇岛物流控股有限公司提供的超级大奖----云南双飞纯玩七日游。
6)在活动后及时的收集信息。
9.活动结束。
(1)表演人员、主持人离场。(2)安排工作人员收拾现场。
10.经费预算。
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一、活动目的：
宣扬体育文化，丰富文体活动。
二、活动时间：
三、活动地点：
初中部五楼小剧场。
四、活动组织单位：
主办：体育组。
协办：初中部校学生会文体部。
五、活动观众：
入围班级（八个班）派40个代表，以及其他班级10个代表；
六、活动对象：
初一、初二。
（入围班级每班3人参赛）。
七、比赛形式：
各班pk。
八、现场纪律员：
文体部所有成员和纪检部所有成员，管好会场纪律和卫生。
九、入场秩序：
十、活动流程。
1.前期：各班有序入场、嘉宾入场后，主持人宣布比赛开始，介绍到场嘉宾及入围班级。
2.中期：答题。
题型如下：
（1）活力热身。
主持人给出一段体育比赛视频(30秒左右)，提出相关问题，各班以抢答器进行抢答，答对加5分，答错扣2分，每题限时二十秒，答题时答错或超时则由其他班进行二次抢答回答（视频共5段）。
（2）唾手可得。
本轮共八组题（针对这八个参赛团体）每组3道，答对加10分，答错扣5分，放弃不扣分。每题限时三十秒，超时则算答错，各班以抢答器进行选题（选题分为十个类别：奥运会，体育明星，nba，体育历史，游泳，田径，世锦赛，体操，世界杯）。
3.中场活动。
主持人给出5道题（较容易），用随机抽取器抽取一个班级，与该班观众进行互动答题，限时20秒，超时换班级回答，答对奖励棒棒糖一个。(负责部门:xxx)。
4.终极大pk。
5.后期。
最终评出冠亚季军和优秀奖，现场领取奖品和奖状。活动结束后，嘉宾退场，各班有序回教室自习。
退场秩序：嘉宾全部离场后，体育老师组织各班按照顺序分流退场。
幕后人员分工：
1、场监（纪检卫生监管部）：负责协调及监督会场工作，且要对比赛的具体细节十分熟悉。
2、催场组：（文体部）预先与比赛班级说好要求，保证比赛连贯进行。
3、入场退场（纪检卫生监管部）：带领选手、观众及评委等人入席及退场。
4、礼仪组（文体学宣部）：确定邀请的嘉宾并且及时送出请柬以及物品奖励购买。
5、派发组（文体学宣部）：派发入场观众报名表等评分表，分数计算，座位表。
6、台布置（文体学宣部）：负责前期的舞台布置及主席台必需品的准备。
7、道具组：（文体学宣部）：ppt以及选手所需要求。
奖品：冠军：奖状；
亚军：奖状；
季军：奖状；
优秀奖：奖状；
互动奖品：棒棒糖×5个，纪念品；
评委：水×7。
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三、目标受众。
四、项目策划。
(一)公关目标。
(二)公关策略。
(三)媒体策略。
五、项目执行。
(一)危机前期。
(二)危机中期。
(三)危机后期。
六、经费预算。
七、效果评估。
九、附件。
6月15日晚，国足创造了自己国际a级赛事最耻辱的历史。
随着泰国青年军5次洞穿国足大门，场上。
中国男子足球队在合肥与泰国队进行国际友谊赛，竟以1比5的悬殊比分惨败在以青年球员为主的客队脚下。
泰国队在第16分钟由安楠抽射破门，首开纪录。
七分钟后，克莱松趁无人盯防，接球后稍作调整，轻松推射破关，将优势扩大至2比0。
第31分钟，中国前锋于大宝突入禁区内被铲倒，王永珀主射罚球得手，将比分扳成1比2。
中国队在下半场将全部替补球员换上场。
第51分钟，克莱松在禁区内轻松晃过中国队两名后卫，将球射进，中国队1比3落后。
九分钟后，赵旭日中场传球失误，泰国球员松克拉辛断球后远射破门，写下4比1的比分。
此时现场的中国球迷情绪激动，大喊卡马乔下课、国足解散。
第86分钟，泰国队快速反击，下半场刚被换上场的马苏克冷静一脚，将比分扩大至5比1。
此时场内出现小范围骚动，部分中国球迷开始向场内扔杂物，有人开始倒戈喊出6比1的口号。
西班牙籍名帅卡马乔表示，泰国队从比赛第一分钟就掌握主动，整场至少打出了12次的反击。
中国队球员在场上总是站在不同位置，没有打出一个完整的队型。
感觉今天整场比赛只有一队在踢，另一队没在踢。
在目前国际足总排名上，中国队位居第95位，泰国队仅列第142位。
在赛前记者会上，卡马乔曾将中国男足排名下滑归咎于总遇到强队。
输给泰国队后，卡马乔承认：责任肯定在我，因为我是主教练。
泰国队主教练塞纳蒙表示，该队球员始终按照事先制定的技战术打法，多打地面传接配合。
和中国队相比，我们的队员身材矮小，有不少90后年轻球员，有些是第一次代表国家队参加比赛，他们每个人都拼尽全力，证明了自己的实力。
中国队在前两场友谊赛中，分别以1比2和0比2不敌乌兹别克斯坦和荷兰。
卡马乔说：与荷兰的比赛，(中国球员)踢出了自己的节奏，但另外两场他们缺乏这样的节奏，尤其是今天这场。
对于能否继续执教中国队，卡马乔表示，这取决于中国足协，不取决于我。
忍无可忍的合肥球迷，赛后围住了退场通道，中国队被困近一个小时，不得不从临时通道离开体育场。
此场比赛之后，全中国上下对中国足球的质疑声和讨伐声愈加强烈，中国足球再次出现在风口浪尖，各种质疑之声层出不穷，有人怀疑卡马乔的执教水平，有人质疑中国足协的无作为，也有人质疑中超联赛的虚假繁荣，更有人提议中国足球推到重建等等，这些都需要足协给出相关答复，做出相应的表态以此提升中国足球的形象。
二、项目调查。
中国男足国家队6月15日以1∶5惨败给泰国队，在合肥成功地上演了一场国足版的泰囧续集，只可惜这是一场悲剧而非喜剧。
国足耻辱的表现再一次成为了全民吐槽的对象，拿着高薪的卡马乔自然成了众矢之的，有媒体怀疑国脚有意输球做掉卡马乔。
国足遭遇泰囧上演罗生门。
国足输球引起人们持续关注，卡马乔对于比赛的失。
控更是激起了球迷和媒体的各种猜想。
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前言：为了进一步丰富校园文化生活，激发师生的体育兴趣，引导鼓励师生走出寝室、走出家门，锻炼身体，传播健康第一的理念。以体育活动为载体，为师生沟通交流提供舞台，以公平竞争、团结合作拼搏进取为宗旨，以健康、快乐、文明为目标，培养师生的`体育道德，用激烈的竞争氛围，愉悦的活动氛围拉近师生的友谊，让师生树立新的体育理念和养成健康科学的锻炼方法，养成终身锻炼的好习惯，使体育成为我校师生健康的生活方式。
一、活动主题。
运动健康娱乐。
二、活动口号。
运动总动员，健康你我他！
三、活动时间。
4月24日—4月26日。
四、活动地点。
绣山篮球场。
五、组织单位。
主办单位：毕节学院体委、毕节学院团委、毕节学院体育学院。
承办单位：毕节学院体育学院团总支。
六、活动安排及奖项设置。
（一）、团体活动。
1、三人篮球街霸（限报5人）。
规则：淘汰制，抽签进行两两pk。甲组：体育学院以班为单位自行组队，乙组：其他学院以学院为单位自行组队。
活动时间：4月24日至4月26日。
奖项设置：甲乙组分别取前三名。
2、拔河（10男5女）。
规则：淘汰制，抽签进行两两pk。甲组：体育学院以班为单位组队，乙组：其他学院以学院为单位自行组队。
活动时间：4月24日下午。
奖项设置：甲乙组分别取前三名。
3、接力折返跑（10男5女）。
规则：三支队伍同时开始，以时间计算成绩，时间短获胜。甲组：体育学院以班为单位组队，乙组：其他学院以学院为单位自行组队。
活动时间：4月24日下午。
奖项设置：甲乙组分别取前三名。
4、呼啦圈过山车（10男10女）。
规则：三支队伍同时开始，以时间计算成绩，时间短获胜。甲组：体育学院以班为单位组队，乙组：其他学院以学院为单位自行组队。
活动时间：4月24日下午。
奖项设置：甲乙组分别取前三名。
（二）、个人活动。
1、自行车慢骑。
规则：在规定的赛道内，不许定车，不许压线。有身体任何部位接触地面即被淘汰，以最后到达终点的为胜利。
活动时间：4月25日上午。
奖项设置：取前三名。
2、折返跑。
规则：在规定赛道内，往返跑，必须用手推到标志物，用时最少的获胜。
活动时间：4月25日上午。
奖项设置：取前三名。
3、投篮之星。
规则：站在罚球线，罚球十次，上午预赛，取前二十人进入决赛。下午决赛，如出现积分相同，加时赛直至决出胜负。
活动时间：4月25日。
奖项设置：取前三名。
4、跳绳。
规则：一分钟跳绳，完成个数最多的获胜。
活动时间：4月25日上午。
奖项设置：取前三名。
5、节奏大师。
规则：根据音乐节奏，现场跟随教练，学习大众健身操。
活动时间：4月25日上午。
奖项设置：纪念奖若干。
（三）趣味活动。
1、趣味套圈。
规则：在指定区域内，用圈套到或搭在物品上，物品就赠送。
活动时间：4月25日下午。
2、飞镖。
规则：在指定区域内，每位选手5支飞镖，根据环数对应发奖品。
活动时间：4月25日下午。
3、民族传统体育押枷。
规则：现场讲解。
活动时间：4月25日下午。
七、颁奖。
4月26日上午。
八、报名办法。
1、团体活动提前报名，甲组以体育学院班级为单位，乙组以学院为单位。
2、个人活动、趣味活动现场报名。
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可口可乐公司成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排行第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡。
可口可乐在欧洲的优势特强盛，市场份额到达50%;在日本，可口可乐控制了80%的销售。在1990年公司的总利润中，来自日本的利润占了21%，欧洲占有33%，其他国际市场总计26%。
而目前中国消费者的情景是，中国消费者对饮料的要求很高，不光要多元化、多口味，还有品牌和品质需求。而零度可乐针对这一特点，把传统的“红色文化”与年轻人对“酷”的追求结合，具有“红与黑”双重特质的“零度可口可乐”在中国市场上市。事实上，“零度可口可乐”已先后于50多个欧、美、亚等地的国家和地区上市，所到之处，无不广受欢迎，并成为当地市场力捧的新款饮料。“零度可口可乐”于中国香港上市后，受到香港地区人民的喜爱，在一项调查中，“零度可口可乐”在香港的产品知名度高达92%。并且它的成功上市使得香港地区可口可乐类产品的销量比之前同期增长接近两位数。零度可乐在国际市场的出色表现让可口可乐公司对于它在中国国内的销售前景充满信心。
样的疑虑。针对河南市场的状况，我们在郑州的八所高校策划了一次主题为“零度摇滚你的活力”的公关活动，选择与大学生生活贴近并贴合零度可乐时尚、个性、炫酷的产品特性的“学校摇滚音乐巡演”，旨在提升零度可乐在以大学生为代表的年轻一代消费者心目中的形象和知名度。“学校摇滚音乐巡演”从大学生中选拔乐队，以郑州八所知名高校为代表作为演出场地，用他们的歌喉和活力摇滚年轻一代的个性与活力，畅饮“零度”，摇滚活力。
“零度”可口可乐凭借着酷炫时尚、张扬个性正式在河南市场上市。它带给消费者绝无仅有的“无糖，依然可口可乐”的好味道，充分体现了可口可乐公司创意无限的特质。
“无糖，依然可口可乐”，颠覆传统，打造黑色时尚，零度可口可乐在包装上突破了传统可口可乐的“红色”，以黑、银、灰三色主打挂帅，酷劲十足的扮相，大胆、前卫、时尚的品牌修改一览无余。
零度可乐的热量低，100毫升的能量是1kj，并且不含脂肪和糖。零度可口可乐借助原先可口可乐的知名度，容易被消费者理解，这在必须程度上降低了市场阻力。
的倡导者，可口可乐公司的产品质量是毋庸置疑的;可是“零度可口可乐”，不仅仅是品质和创新的代表，更代表一种“无糖，依然可口可乐”的饮料趋势。作为可口可乐在中国内地市场上推出的50余款饮料产品中的最新成员，它不仅仅是我们2010年的重头第一炮，也是可口可乐公司近年来的代表作，所针对的适应人群更广泛。相信“零度可口可乐”凭借着无糖、炫酷的多重特点，必将在内地饮料市场，异常是无糖饮料板块掀起又一新浪潮。
郑州市场作为开拓河南市场的第一步，打好这一仗是至关重要的。郑州市场目前仍然是一片空白，这给我们供给了广阔的舞台。在这个舞台上，我们能够尽情的发挥，尽情的展示。
而同时，大学生这一特殊消费群体又是我们所重点关注的对象。因为他们年龄基本介于18~25岁之间，这一年龄段的年轻人自信、乐观、思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，热衷于追随潮流，并敢于创新;他们站在资讯的前沿，喜欢追求富有挑战、新奇和变化的东西，对青春、时尚、流行元素有着敏感的洞察力。
所以，我们策划了包含“青春、活力、时尚”等元素的摇滚乐队在郑州八大高校进行巡回演出活动，这将大大提高“零度”可口可乐在郑州(由其是大学学校)的知名度，最终也将打开郑州市场。
提高零度可口可乐在郑州各大院校的知名度。
零度，摇滚你的活力。
河南工业大学——艺文广场。
郑州轻工业学院——天旺广场。
河南财经学院——育园广场。
华北水利水电学院新校区——逸云广场。
郑州航空工业管理学院新校区——中央广场。
中原工学院南校区——紫薇广场。
郑州大学西亚斯学院——意大利广场。
其中，郑州大学新校区和河南工业大学位于郑州市西北郊，郑州轻工业学院和河南财经学院靠近市中心，华北水利水电学院新校区和郑州航空工业管理学院新校区位于郑州新区东大学城，而中原工学院南校区和郑州大学西亚斯学院位于郑州市南大学城。这些高校在郑州市甚至在整个河南省范围内都十分具有代表性，同时，它们遍布郑州市区的各个方向，有利于扩大本次活动的影响力。
之所以选取每所高校的广场，是因为本次活动为摇滚乐队演出，开阔的地方更能调动气氛，也能吸引更多的观众驻足，同时也是为活动中燃放烟花供给必要的环境。
从启动到结束的完整时间为：2010年6月1日—2010年10月30日。其中，又分为三个阶段：
第一阶段：6月1日至8月31日。期间，在8所院校选拔乐队;乐队。
进行排练;租用活动相关设备。
第二阶段：9月1日至10月19日。期间，在8所院校宣传;各种媒。
体活动的开展;巡回演出。
第三阶段：10月20日至10月30日。期间，对活动进行评估;对活。
动进行后期宣传。
由于七月份大部分高校都到了放假的时间，所以本次活动安排在放假前一个月进行乐队的选拔。而七、八月份是暑假期间，乐队利用这段时间能够排练节目，我们也可对乐队进行相关培训，同时，也不必可虑与学生课程冲突等问题，减少了很多困难。从9月1日起，在各大高校内进行宣传，因为这个时间各大高校陆续开学，学生陆续返校。之后9月14日乐队正式进入学校演出，这段时间新生入校，是本次活动开展的最有利时机。具体时间如下：
八所高校所有在校大学生。
之所以选择大学生为活动对象，调查分析部分已作分析，在此不做赘述。
第一项：乐队选拔、排练和包装。
2010年6月1日——2010年7月10日从以上8大院校各选拔1支乐。
具体流程如下：
1)在所选择的八所高校粘贴海报，动员在校大学生报名参加。
2)根据各高校报名情景，在各高校设立选拔点，经过比拼，最终在每个。
高校择优选择1支乐队，共选择8支乐队。
3)为乐队排练租用场地，进行排练和相关培训等等。
4)对乐队进行包装，如：服装、发型、化妆，使其具有炫酷、时尚的特。
点，同时包含“零度”可口可乐的设计元素，与其主题相呼应。
第二项：前、中、后期宣传。
2010年6月1日——2010年9月13日进行前期宣传。
2010年9月14日——2010年10月19日进行中期宣传。
2010年10月20日——2010年10月30日进行后期宣传和评估具体流程如下：
1)前期宣传：首先，六月份到七月份之间的宣传主要是以“选拔乐队”
为主题。联系八所院校的校学生会进行项目合作，以他们为主要力量来粘贴学校海报，动员有才艺的大学生参加选拔。然后，9月1日至9月13日，活动开始前一至两周，联系校学生会粘贴海报、悬挂条幅，悬挂户外建筑物广告，联系电台进行广播。
2)中期宣传：这个阶段(9月14日至10月19日)宣传主题为“活动。
进行中”，主要采用学校海报和广播进行宣传。
3)后期宣传和评估：10月20日至10月30日，联系郑州市四家报社对。
本次活动进行专题报道;组建公关评估小组进行评估。
注：动员海报共80张，每所高校10张;活动开始前海报共80张，每所高校10张;活动进行中海报共80张，每所高校10张;条幅共32条，每所高校4条;户外建筑物广告共40个(其中6平方米的20个，4平方米的20个)，主要悬挂在高校附近和人群密集地;电台广播宣传45天，每一天广播8次。
第三项：舞台布置。
本次巡演涉及八所高校，舞台布置遵循以下原则：
统一要求。对所有演出演员统一要求，所唱曲目统一编排，按要求演。
统一风格。舞台设计风格、演员演出风格、场地装饰风格、灯光音乐。
风格统一要求，与零度的黑、白、灰三色调相呼应。
统一规模。每次演出规模基本一致，不能出现大的变动。
具体如下：
1)舞台突出“炫”和“酷”的特点，以唯美、闪耀的灯光装饰，配以烟。
气、烟花炫耀气氛。
2)演出曲目为大学生耳熟能详的流行歌曲，必须有必须的熟知度;演出。
服装以“亮”和“变”为特点，追求明亮、多变的效果。
3)场地用各种氢气球、纸质大可乐瓶、各种纸质标志和卡通造型的模具。
装饰。
舞台布置所需物料清单如下：
灯光、音响、乐器设备、演出服装、舞台道具、烟花、横幅、装饰物、运输车。
第四项：演出安排。
以在郑大演出为例，其他演出照此实施，具体节目安排如下：
1)四名主持人开场白，介绍零度可口可乐以及本次活动背景;。
2)安排三个乐队依次演出;。
3)互动活动(有奖问答);。
4)再安排三个乐队依次演出;。
5)互动环节(趣味游戏);。
6)最终两个乐队演出;。
7)结束。
第五项：促销活动。
促销时间：每次演出当天的午时2：00——5：00促销地点：所进行演出的广场促销人员：高校大学生兼职促销促销价格：元(瓶装500毫升)促销摊位：12个(每个摊位1个促销人员)。
场地布置：以氢气球、纸质大可乐瓶、纸质标志和各种玩偶人装扮，
尽量使促销现场呈现热闹的气氛第六项：人员安排。
搬运物品。
后勤组(5人)：安排工作人员和演出人员食宿、清理会场、搬运物品。
户外广告选择：高大建筑物广告牌广播媒介：郑州音乐广播电台。
报纸媒介：大河报、郑州晚报、河南日报、东方今报。
公关策划工作计划模板
一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。
标题可以直接写成___公司__活动策划书_，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将___公司__活动策划书_作为副标题列在其下。
标题撰写要明白易懂。
二.前言。
也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。
前言撰写要简明扼要。
三.调查分析。
公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。
调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。
体育公关策划书范文优选
1、积极尝试各种跳法，能根据信号做动作。
2、用肢体动作表现吃跳跳糖的感受，体验体育游戏带来的乐趣。
准备：
1、在品尝区增添跳跳糖和小勺子。
2、在场地上画个大嘴巴图案。
3、红、黄、蓝、绿跳跳糖胸饰(可制作成不同形状，如三角形、方形的跳跳糖。)。
过程：
1、品尝并交流感受。
――今天品尝区多了一种特别的糖，你们去尝一尝。
――品尝跳跳糖，在宽松的气氛下，师幼、同伴相互交流跳跳糖在嘴里跳动的感觉。
2、讨论并用肢体动作表现。
――这种糖吃到嘴里会怎么样?
――鼓励幼儿用动作表现自己的感受，想出各种跳的方法，如双脚跳、单脚跳、交替跳等，引导同伴间相互模仿。
3、游戏：开心跳跳糖。
――我们都来当跳跳糖，在大嘴巴里跳一跳吧!
――引导幼儿自由跳。
――发给幼儿不同的胸饰，引导幼儿按颜色分类跳或根据情节变化跳，以增强幼儿兴趣，并适当控制活动量。如红色的糖跳跳跳、绿色和黄色糖一起跳、两颗糖跳在一起粘住了等等。
建议：
1.跳跳糖跳动的感觉让幼儿觉得新奇有趣，并且乐意用身体动作去模仿。
2、教师应尽量营造宽松的氛围，鼓励幼儿用自己感兴趣的方式来表现自己品尝后的感觉，及时肯定每个幼儿的表现和创意。
3、若准备跳跳糖有困难，可换用爆米花。
大学公关策划书范文优选
一:经过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
二:经过本次活动的规模效应，营造出“学校文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，构成荣誉与自豪感。
三:以本次活动为契机，完善学校的“软件”，编撰学校的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
四:以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与提议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动。
(1)“今日是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。
(2)以“我的教师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建教师与学生的情感交流。
1、梦园——您梦想的家园!2、给您回家的感觉——梦园宾馆3、你我共建完美家园。
6、示牌宣传(设置指7、示牌):。
(1)设置地点:以梦园宾馆为中心，2km范围内的主要道路上。
(2)设置形式:重新报建，如不允许，则租用现有适宜的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)。
(7)目的:提升知名度，引发好奇心，树立必须的美誉度；2、开业公关活动策划方案。
(1)主题:梦园宾馆为您过生日!(2)活动时间:开业当天。(3)活动地点:梦园宾馆。
b、媒介:《四平日报》、《新文化报》c、版面:14版d、文案资料:。
标题:梦园宾馆为您过生日!正文第一段:梦园宾馆介绍。
名须知:凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明:进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。
2)先报名预定房间。
报名时间:广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知:凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临梦园宾馆预先订房登记。
报名的其他条件:凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制:在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量:限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。酒水限制:在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理:要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。
注意在广告中注明:活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。
3)开张当天:。
a)拍照留念:所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议)b)举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参加的成年来宾中，经过抽签的方式(即抽即知)，抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日(应选择星期天)来梦园宾馆参加评菜价的活动。
4)软性文章:为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，经过反映四平餐饮业的精神礼貌新风貌，来到达宣传梦园宾馆的目的。
3、开业后系列公关活动。
(4)活动概况:聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，团体评定其菜价(5)活动公证:开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。(6)定价员选择:。
选择方式一:开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；选择方式二:开业后每一天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下)，担任定价员。
(7)活动预告:开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告。
(9)需要确定菜价的菜名:由梦园宾馆选择。
(12)事后宣传:活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为资料的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。
4、开业后系列公关活动。
(1)活动开始日期:评菜价活动后的第二天开始
(2)评选方法:定菜价活动开始后第二天起，每一天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每一天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。
(3)活动宣传:大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。
(1)活动开始日期:评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。(2)评选方法:1)每一天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其供给服务的服务员，按梦园宾馆服务员工作标准进行评分，将每一天的评分表累加在一齐，构成每个服务员的总分，从而排出名次。
2)注意要均衡每个服务员被评分次数，坚持大体一致(3)赠给评分客户一件精美礼品。
(4)活动宣传:大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。
(1)活动方式:开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较梦想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅适宜地方，展示这些照片，异常是要展示一些有虫眼的照片。
xxxx七、效果预测。
1、经过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。
2、经过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。3、经过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。4、经过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。5、经过“评服务”活动，让顾客了解梦园宾馆的优质服务。
筹划期:2004年5月25日——04年5月31日。
活动主题的社会背景二、目的及意义活动的目的及意义。
1、主题和口号:2、时间和地点:。
3、活动对象和规模:4、活动组织及资料:5、宣传方式:6、物料筹备。
(1)、东方商厦第10届香水文化节策划书。
(2)、巨能钙公司关于消除“双氧水事件”影响的公共关系活动策划书。
(4)、长风社区礼貌建设系列活动策划书。
(5)、上海旅游节策划书。
(6)、东方明珠迎新登高策划书。
(7)、瑞金医院百名医生义诊服务策划书。
(8)、实桥公司开业庆典策划书。
墙布合同免费优选
承包方（以下简称乙方）：_________。
工程责任人：________________。
根据《xxx经济合同法》及其它有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上就装修工程的有关事宜，达成如下协议：
1、工程地点：____________。
2、工程承包方式：包工包料。
3、工程期限30天。
开工日期20____年01月05日
竣工日期20____年02月05日
4、双方商定，本工程的价款为人民币（大写）__元。首付____元，第二次付____元。
5、工程竣工后，乙方应通知甲方验收。甲方应自接到验收通知后两天内组织验收，填写工程验收单。在工程款结清后，办理移交手续。
6、本工程自验收合格双方签字之日起保修半年。双方应在验收合格签字后，即填写工程保修单。
7、因本合同双方当事人中的一方不履行合同或违反国家法律法规及本市有关政策，受到罚款或给对方造成损失的，均由责任方承担责任，并赔偿给对方造成的损失。
8、一方原因，造成合同无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应的损失。
9、合同一式两份，甲乙双方各持一份，合同经甲、乙双方签字（盖章）后生效。
甲方：____________。
日期：____________
乙方：____________。
日期：____________
大学公关策划书范文优选
1.背景。
十三载栉风沐雨，十三年春华秋实。上海工商外国语职业学院将迎来十三年华诞，上海工商外国语职业学院从初创时的筚路蓝缕到恢复重建后的发展壮大，几代民大人，薪火相传，艰苦奋斗，学校事业树立了一个又一个光辉的里程碑。学院决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校13年的历史，展现13年的办学成就，展望完美的未来，扩大知名度，在与民办普通专科高校的竞争占有优势，推动学校全面、快速发展成为全国知名高校，发展成为全国一流独立建制的民办普通专科高校学院。
上海工商外国语职业学院建校13周年庆典将于2014年10月1日隆重举行。我们盛情邀请并挚忱欢迎各级领导、社会各界人士、朋友和各届校友，在2014年金秋聚首我院，共襄盛典。
经过13周年校庆，回顾办学历史，继承优良传统，总结办学经验，展示办学成果，创新办学特色，推动学校的全面发展。
经过13周年校庆，加强对外交流，扩大对外影响，提高学校的知名度，树立良好社会形象，争取各界大力支持，优化外部办学环境，拓展办学空间，加快学校发展。
经过13周年校庆，增强学校的凝聚力、向心力和感召力，激励全体师生员工和广大校友为把母校建设得更完美，贡献自我的智慧和力量。
以13周年校庆为契机，抓住上级领导重视支持我校建设与发展的难得机遇，组织校内外力量，进取实施和规划，创立教育伟业。
1、经过生动有效的宣传活动，让社会各界了解上海工商外国语职业学院校史和所取得的成就，提高学校的知名度和影响力，让广大校友更加热爱上海工商外国语职业学院，进取争取各级党委和政府、和社会各界关注上海工商外国语职业学院，更加支持上海工商外国语职业学院的建设与发展。
2、经过各项主题鲜明、富有成效的校庆活动，增加全体师生员工的凝聚力，树立高度的自豪感、自信心和职责心，团结一致，同心同德，以出色的工作业绩和优异的学业成绩，迎接13周年校庆。
院内人员：学校各单位的领导、教师、学生。
校外人员：兄弟院校级领导，各省、市委领导，学院毕业的校友等。
媒体人员：省市报纸、电视台、记者等。
忆往昔峥嵘岁月感母校教化恩情。
启动阶段。
1、成立校庆筹备领导机构和工作机构。
2、研究确定校庆日和校庆规范名称。
3、召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员。
4、各组根据工作职责提出工作方案报校庆领导小组审定。
5、在校内外营造迎校庆氛围，发布致校友的一封信。
6、启动校庆活动经费筹集工作。
7、研究确定规划项目和学校景观项目。
8、充实完善学校文化建设，设计校歌、校训、校风、教风、学风方案。
9、媒体宣传活动以内增凝聚力，外增知名度，扩大学校影响，营造喜庆氛围为主题准备工作。
10、完成校庆筹备领导小组确定的其它任务。
筹备阶段。