总结是一种对过去一段时间内的工作、学习和生活进行回顾和总结的手段和方式。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望能够给大家提供一些灵感和思路。
双十一总结
在双十一，我在担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。
双十一总结
准备工作：
1.预售。
今年双十一的创新之一就是最早10月15日开始预售。天猫官方没有给出此次预售的具体数据，可能是因为数据不如xx1亿。而预售对双十一前期的选型规划做了有意义的指导，大大提高了备货、系统、入库的效率。当卖家能够清楚的知道热销产品，更快更有信心地准备双十一的时候，巨大的效果将是不可估量的。
2.天气。
今年双十一恰逢周末，所以这个单条件在同等情况下可以让去年销量翻倍。疯狂购物非常适合周末。当整个周末街上的人数明显减少的时候，我们应该知道有多少人把最近的消费倾注到了天猫身上！
3.无处不在的天猫。
当爷爷奶奶打电话问你要不要在双十一上买点东西的时候，你就知道天猫在广告上的投入有多大了。算上硬广资源和相关资源的置换，估计天猫在双十一上的广告投入至少有10亿。
4.预充值。
今年支付宝充值前宣传的频率大幅提升。从相关帖子的`朋友提到的情况来看，今年支付宝的预充值比例应该很高。由此产生的快捷支付体验，不仅让买家的`消费欲望更加不可控，还锁定了当下最想消费的人群，大大提高了支付成功率。
24小时嘉年华。
当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间里聚集10亿元到支付宝的另一端，你就可以知道，这注定是一个创造历史的时刻：
70分钟3335.42亿；
8小时16分钟——5亿！
13小时18分钟——100多亿！
24小时结束时，——最终结算为xx1亿。
其中销售额超过1亿的商家有3家。
销售额5000万元以上的——18家；
1000万元以上销售额——227；
500万，100万，——501，2580。
零点过后，当激动的香槟芽在不同城市的写字楼里生成，当淘大品牌、传统品牌、国际品牌联手跳起江南风情，我们可以认为已经到达了网购时代的深处，新的商业力量将依靠网络崛起！
双十一口号
大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
精诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。
以诚感人者，人亦诚而应。
积极进取，努力拼搏，磨练意志，强健体魄。
招后买马，有风来仪，人员倍增，士气倍增。
态度决定一切，细节决定成败。
春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
莫找借口失败，只找理由成功。
诚信高效，服务用户，团结进取，争创效益。
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
永不言退，我们是的团队。
没有天生的信心，只有不断培养的信心。
今天付出，明天收获，拼尽全力，飞黄腾达。
低头学习，抬头做人。
先知三日，富贵十年。
追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
环境不会改变，解决之道在于改变自己。
他日重逢，再展笑颜。
新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。
销售等于收入，销售就是抢钱。
制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
回避现实的人，未来将更不理想。
扬帆起航，劈波斩浪，谁与争锋。
先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢;赢在第二周。
与其临渊羡鱼，不如退而结网。
双十一总结
我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的`一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。
尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。
我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
双十一口号
1、天生我才必有用，有用用在双十一！
2、提高安全生产意识，打响双十一战役。
3、号角吹，守望相助战场；保时效，同心协力创佳绩！
4、一年如一日，勇攀销量顶峰。
5、全员出击，迎战双十一，提升服务，刷亮品牌！
6、团结一心，其利断金。上下努力，再创佳绩！
7、抢客户，创收入，提升客户满意度；保质量，人心齐，携手共战十一期！
8、把包裹送到千家万户，把安全留在你我心中。
9、有甜一起享，有苦一起担，风雨同舟，我们在一起！
10、要成功，先进京东，跟着华东仓储向前冲！
11、团结奋战“双十一”，顺丰！还是顺丰！
12、团结合作迎双十一，上下一心促生产力。
13、电商物流风起云涌，华东仓储再铸辉煌！
14、将来的你，一定会感激现在拼搏的自己！
15、行不行，双战绩来证明！牛不牛，华东仓储占鳌头！
17、双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。
18、奋战旺季促生产，安全意识记心中。
19、全心全意保中转，聚精会神提质量！
20、万众一心，永不言苦，相信团队，飞跃巅峰！
21、微笑挂脸上，服务记心里。
22、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲！
23、双十一，战鼓擂，华东仓储怕过谁！
24、备战六个月，只为双十一。
25、奋战双十一，高效率，零滞留，零错发，我能行！
26、迎战十一志如铁，自我突破赶超越！
27、攻守并重，全员发动；集结顺丰，赢战十一！
28、蓄力待发，双十一我们来了！
29、众志成城，决战旺季，安全生产，重于泰山。
30、万众一心，迎战十一！
31、众志成城，决战十一，保质保量，赢战双十一！
32、保质保量迎战双十一，安全责任事关你我他。
33、双十一必胜，保驾护航有顺丰，保质保量保太平！
34、全力服务双十一，安全系着千万家。
35、仓储一心，其利断金！步调一致，干出气势！
36、困难面前，我们依然微笑！
37、众志成城齐作战，斗志高昂续千万！
38、生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。
39、双十一近在眼前，爆发趁现在。
40、凝心聚力保中转，双十一剃头又何惧！
41、用服务擦亮我们的品牌，服务没有最好，只有更好！
42、华东群雄撒十一，仓储鏖拿第一！
43、决战双十一，需要我和你！
44、决战旺季，安全第一，预防为主，综合治理。
45、为自己代言，为顺丰扬威，迎战十一，众志成城，干一周，创造奇迹！
46、前任是什么东西，双十一有我们就够了！
47、收发并重，全员实动，保质保量，决战十一！
48、飞跃巅峰险阻，显我中转神威！
49、拼服务，保质量，全力以赴，奋战“双十一”！
50、齐利断金，决战双十一！
双十一口号
3)双11劲爆商品推荐，5折好货提前曝光。锁定目标，抢先加入购物车，赶快行动!
4)携程艺龙酒店“双11”齐打折，最低折扣1.1折起!
5)七千大牌任你挑-全场5折-抢百亿优惠券享折后再折-双十一来了-好货提前看。
6)11月11日美女都来聚美优品了你还等什么?聚美优品双11疯狂促销,赶快下手吧!
7)双11官方旗舰店，限时抢购，正品保证!超高性价比，人气热销品牌。
8)酒仙网双11提前购,5折封顶,贵就赔双倍。
9)家装光棍节促销分会场：光棍节装全您一个家，120个品牌建材、家具、家纺90款超值单品。
10)电器光棍节促销大放价：独立团优惠我专享，底价出击再掀抢购高潮，光棍节大放价。
11)箱包光棍节促销野放假：汔车、箱包、医药三大类目联合推出团庆“野”放假，全场包邮。
12)光棍节促销省钱大赢家：光棍节大赢家，全网比较比得起，少花钱办大事，她是你的超值之选!
13)女装光棍节促销乐：光棍节乐，精选内衣、热门箱包、摩登名鞋、服饰配件。单品7折封顶，全场包邮!
14)男装光棍节促销不打烊：光棍节不打烊，男装天天购。时尚休闲、商务休闲、设计潮牌、商务正装、中老年服饰统统都有。
15)双11商品五折再现。
双十一方案
活动主题：
给单身的你找寻另一“半”的机会。
活动口号：
但愿人长久/光棍不再有。
活动目的：
稳步提升酒吧品牌。
活动地点：
酒吧。
活动时间：
20xx1月11日。
活动背景：
因“万圣节”的刚过，且“光棍节”在淮安这样的中型城市发展空间不是很大，加上一年一度的“圣诞节”即将到来，综合考虑，决定此节日不做大,但一定要做细，做得深入人心。
活动内容：
1、活动当晚凡20：30前到达酒吧的女士均可获赠奶茶一杯。
2、全场互动环节，如有光棍男士相中喜欢的女士可写小字条由服务生传递，体验飞鸽传书的乐趣。
3、晚十一点抽取幸运消费奖，一等奖1名：王朝干红一套;二等奖2名：啤酒4瓶;三等奖3名：啤酒2瓶。
双十一
1、喜欢，就是淡淡的爱。爱，就是深深的喜欢。我希望以后可以不用送你回家，而是我们一起回我们的家。
2、过不过光棍节无所谓，只要我喜欢的人过光棍节就行了。
3、天涯何处无芳草？“不吃窝边草”“不吃回头草”的男人都以为“天涯何处无芳草”？就怕“找得到天涯人，找不到天涯心”。
4、我是一只小小鸟，你的心灵是树梢，我满怀深情把你找，愿到你心去停靠。爱你永远不动摇，有你生活真美妙，和你相伴直到老，甜蜜幸福永围绕！
5、好机会啊！一年只有一次啊！走过路过不能错过啊！（怎么在这儿宣传了半天还没人来挑我？）。
6、情人节一次没有过，光棍节次次都有我！
7、光棍节快到了，提前祝已婚的万事如意，恋爱的爱情甜蜜，未成年的读书顺利！重点祝女光棍一直青春美丽，男光棍永远充满活力，早日找到真爱！
8、诚征女友：性格跟你一样，相貌和你雷同，外型与你如出一辙，可爱与你不相上下，给我感觉和你分毫不差！
9、两个光棍，两个光棍。玩的high，玩的high，一个没有老婆，一个没女朋友，真自在，真自在。光棍节啊，一起玩啊，无忧无虑真愉快。
10、每年双十一都淡定无比，因为每月十五号才发工资。
12、生命的.短暂，却创造了爱的永恒。漂亮女孩，请不要孤芳自赏，敞开你的心扉，接受我的玫瑰。
13、人生最遥远的距离不是，生与死，而是我站在你面前，你却不知道我爱你。
14、如果这一生我可以有1000次好运，我愿意把998次都分给你，只留两次给自己：一次是遇见你，一次是永远陪你走！
15、想想以后有老婆的日子就不再自由自在，应该感到庆幸才是，毕竟单身只是人生中短暂的片段，好好珍惜它吧。
16、月明星稀，杨柳依依。又是一个美好的光棍节，但我身在佳节中，心中只是对你的思念。但愿明年的今天，有你我不再孤单。
17、光棍节祝你烦恼光光，失望光光，郁闷光光，无奈光光，霉运光光，遗憾光光。趁机出去逛逛，换来满面春光！光棍节快乐！
18、靠着你的肩膀，感觉你的心跳，我便是只属于你的小女人，你的肩膀是我永远的依靠！
双十一文案
2、单身又不犯法，不好笑也不可耻。
3、双十一，求放过，单身狗这么可爱的.生物，就别虐了。
4、裤兜比脸还干净。
5、我不是怕过光棍节，我是怕我喜欢的人不过光棍节。
6、上一年陪你过光棍节的人今年还在吗？
7、光棍节是为了提醒你丑，双十一是为了提醒你穷。
8、今天双11的第一单，剁手开始了，求个好兆头，求个人品爆发，哈哈。
9、十一月，剁手季。而我呢，光棍节。这也是别人没有的，特殊的体验吧。
10、月老，我凭什么相信你，你自己都还是光棍一个。
11、单身的快乐，你们那些情侣是不会懂的。
12、今天过节不收礼，收礼只收女朋友。
13、有时候穷到你怀疑人生，你错了，其实是人生在怀疑你。
14、单身的人过什么节都像在过光棍节。
15、每次买买买结束后，都会忏悔，但绝不会改变。
16、别人过光棍节都是在脱单，我们过光棍节只是在这证明自己单身。
17、天呐，闹半天你们说的清空购物车是全买，不是全删啊！
18、双十一别人都有主人拉爸爸拉清理购物车，我没有，因为我没人要。
19、双十一店庆开幕节，终极特惠享当当货到付款，正品特卖。
20、携程艺龙酒店“双11”齐打折，最低折扣1.1折起！
双十一
1.你和我，两个人，占空间，是双份;你光棍，我光棍，都寂寞，都伤悲;倒不如，相约定，结伴侣，皆脱单;有人陪，有人伴，不寂寞，愿长久!光棍节愉快!
3.两个人相处的最佳状态是：不嫉妒，不迎合，有话聊，不尴尬。
4.恭喜，光棍节到来之际，你成功练就三十六路脱“光”棍法，从第一招饿棍扑食到最后一招飞棍在天，完全融会贯通。你可以出山了，祝你脱“光”顺利。
5.其实我过不过光棍节无所谓，只要我喜欢的人也过光棍节就好了。
7.“光棍节你怎么过?”“哭过笑过爱过恨过想想我就难过，走过路过错过略过还是一个人过。”
9.“双11”老婆又买了大包小包衣服。我:老婆你能不能不要太浪费，多少富翁都是胜者，胜者才能白手起家!老婆连连点头、对呀，不把这些钱花掉，你怎么能白手起家呢?老公我花钱都是为了你好。
10.今日光棍节，体验无的富有吧，愿你拥有无拘无束的生活，无忧无虑的快乐，无穷无尽的幸福，无了无休的财源，体会我无声无息的祝愿，感受我无形无影的思念。快乐光棍节!
11.你还在为今年的奖金而担忧吗?好消息，双十一来啦!
12.单身的人过什么节都像在过光棍节。
13.每年双十一都淡定无比，因为每月十五号才发工资。
14.双十一快要到啦，商家的双十一促销已经开始了，放肆吧精选一些双十一幽默段子，搏您一笑。
15.这么冷的天，光棍已经升级成为了冰棍。
16.女友几时有，把酒问青天。不知告别单身，要等多少年?我欲出家而去，又恐思念美女，空门不胜寒。起舞影为伴，寂寞在人间。追女孩，妄相思，夜难眠。不应有恨，何时才能把梦圆。男有高矮胖瘦，女有黑白美丑，此事古难全。但愿人长久，光棍不再有!
17.不要因为打折就买不需要的东西，不要因为空虚就爱不合适的人。既然喜欢了一个遥不可及的人，不如趁机多喜欢几个。
18.恐怖的双，情侣们都去约会了，只剩下一群屌丝在购物。
19.单人，不等于单薄;单身，不等于不单调。形单，心情不孤单;影单，生活不简单。光棍节，幸福的生活也可以单列，美丽的心情也可以单飞!
20.双，你们在犹豫是买买买还是剁手还是剁手，我和最可爱的小伙伴们早早起床去看望了可爱的他们。希望每个人都可以尽力去发光发热，温暖那些需要我们给予温暖的人。哪怕只有一点点致很有意义的今天。好了。新的一天。工作开始了。大家快乐!
21.骑白马的不一定是王子，也可能是唐僧;过六一的不一定是儿童，也可能是光棍。20201111，祝你:“六一”光棍节快乐!
22.一到光棍节前夕单身狗们都跟得了狂犬病一样只有我还是理智的，矜持的吃狗粮。
24.自从有了你，光棍节不再寂寞，一起吃饭，一起逛街，生命里全是你的甜蜜，没烦恼，没孤单，没寂寞，没忧愁，满满的都是幸福回忆。但愿来年与你延续!
25.光棍节快乐”。单身的又不想单身的请收看本消息，有对象的又羡慕单身的请收藏本消息，结婚的不想离婚又想出来耍单的请转发本消息。多谢合作。
26.为了防止双11剁手我已经提前把钱花光了完全不觉得有哪里不对呢。
27.不要为小事遮住视线，我们还有更大的世界。
28.丑的笔画是4，穷的笔画是7，加起来等于11，这就是光棍的原因。
29.光棍节，脱“光”对联送给你。上联:不愿光棍，偏是光棍，何时不再光棍;下联:既然单身，就享单身，哪怕一直单身。横批:独自快乐。
30.双十一的三大痛苦:看别人买买买，看情侣秀恩爱，看情侣买买买的同时秀恩爱。
31.给老婆支付宝一大笔钱；更改host文件把淘宝指向自己做的钓鱼网；骗取支付宝密码把钱转走；像个男人一样安慰她说：“没事儿，钱丢了不要紧，只要你没丢就行，宝贝儿别伤心了，一会我再给你打一笔钱。”
32.光棍节就到，让咱们坚持我是光棍我快乐的思想路线，以我的世界我做主为原则，以先立业后成家为方法方针，坚持自由主义，独立主义，珍惜婚前剩余每一天。
34.今天的祝福里带着任务，二十几载天涯路，谁与你同甘共苦，谁与你秉烛夜读，谁与你相忘江湖?十日为限，希望十一月十一不再是你的节日!
36.懂得感恩，是收获幸福的源泉。懂得感恩，你会发现原来自己周围的一切都是那样的美好。
37.我不喜欢我喜欢的人喜欢我不喜欢的人。
38.哪天遇到已经携妻带子的同窗故友，大声地告诉他我还没堕落。如果碰上和自己一样还在围城外漂泊的，就安慰他我们都是无比坚强的好同志，坚持到底，全世界光棍联合起来，胜利一定是咱们的。
39.从今天开始你不再是光棍，你已经升级为冰棍啦。
40.期中考试，家长会，光棍节，将带给我事业，亲情，爱情三重打击。
1、双十一近在眼前，爆发趁现在。
2、双十一剁手，双十一提前开抢活动。
3、大战，谁主沉浮，由你定江山。
4、仓储兄弟战如狼，奋战续辉煌！
5、春风十里不如你，双11快乐赋予卿。
6、搞定双十一，天天吃鸡。
7、全心全意保中转，聚精会神提质量！
8、保质保量迎战双十一，安全责任事关你我他。
9、订单多销量好，奋力破亿！
10、众志成城齐作战，斗志高昂续千万！
11、下班回家玩吃鸡，不如加班双十一。
12、小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦！
13、做好双活动，光棍变神棍。
14、蓄力待发，双十一我们来了！
15、你的工作态度，决定了你的钞票厚度。
16、多思多劳多收获，敢打敢拼双十一。
17、不怕失恋，就怕失单。
18、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲！
19、战鼓雷雷，电商怕过谁！
20、提高安全生产意识，打响双十一战役。
21、不吃不喝不bb，全力备战双11。
22、说一千道一万，不服咱就敞开干。
23、如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵。
24、双11把灯卖好，你好ta好大家好。
25、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲。
26、前任是什么东西，双十一有我们就够了！
27、奋战旺季促生产，安全意识记心中。
28、天生我才必有用，有用用在双十一！
29、年前做好双十一，过年回家不差钱。
30、搏尽一份力，决战双十一！
31、良辰美景奈何天，全场五折要逆天。
32、打赢双十一，做淘宝英雄！
33、不求一战成名，但求双十一钱程似锦。
34、前方高能，双十一携带一大波奖金在逼近！
35、把包裹送到千家万户，把安全留在你我心中。
36、仓储兄弟战如狼，奋战11续辉煌！
37、飞跃巅峰险阻，显我中转神威！
38、做好双11活动，光棍变神棍。
39、一年如一日，勇攀销量顶峰。
40、将来的你，一定会感激现在拼搏的自己！
文档为doc格式。
双十一文案
1、用服务擦亮我们的品牌，服务没有最好，只有更好！
2、打赢双十一，做淘宝英雄！
3、决战双十一，需要我和你！
4、决战旺季，安全第一，预防为主，综合治理。
5、为自己代言，为顺丰扬威，迎战双十一，众志成城，干一周，创造奇迹！
6、前任是什么东西，双十一有我们就够了！
7、收发并重，全员实动，保质保量，决战双十一！
8、飞跃巅峰险阻，显我中转神威！
9、拼服务，保质量，全力以赴，奋战“双十一”！
10、齐利断金，决战双十一！
淘宝双十一攻略
把你看中的商品放入收藏夹，确认好正品以及活动前的价格，认真对比，自然可以从眼花缭乱的电商活动中找出优惠力度最大的那一个!
今年的双十一比去年多了一个天猫购物券，除了领取商家店铺的优惠劵以外，还能使用天猫平台发布的购物券，并且能够多张购物券叠加使用，11月1日开始就可以领取天猫购物券和红包了。
预售商品比双11当天更优惠，付了定金有的还可翻倍使用，双11当天付尾款的时候还能再使用购物券、优惠券，红包等等。所以，零零散散的加起来，会发现比双11的会场产品还要优惠。
购买大件物品，巧用免息期，省钱又赚钱。双11多家网上购物平台都推出了多款免息分期商品。用户“买买买”可以分期还款，且没有任何手续费。
在天猫、淘宝血拼的时候，如果选择了花呗付款，那么只要在确认收货后的下个月10号还款就行，这期间是免息的。也就是说如果在双十一当天下单，15号确认收货，那么在12月10号还款就行，如果你买一个5000元的商品，那么你这笔钱就有近30天的闲置期，放在余额宝多少还能挣个十几块钱。虽然不多，但是也不无小补。
不过一定要记住：如果选择了分期，一定要记得按时还款啊!
抢优惠券、红包、比价的方式还不能满足你么?别忘了双十一省钱的杀手锏：还有拼单!拉上你的朋友、同事、亲戚一起吧!
淘宝双十一攻略
“双十一”选中店家下单之前，第一件要做的事当然是抢优惠券，能当现金使的好东西不嫌多。“此商品参加淘宝嘉年华，请提前加入购物车。”如果你在想购买的商品页面看到了这样的提示，就可以往下继续浏览并点击领取，随后会收到一张5元的红包优惠券，该优惠券只要超过5.01元，就可使用。
今年的“双十一”与往年最不同的就是多了一个天猫购物券，除了领取商家店铺的优惠券以外，还能使用天猫平台发布的购物券，并且能够多张购物券叠加使用，11月1日开始就可以领取天猫购物券和红包了。
“今年我提前找客服咨询好，将所需物品放到了收藏夹，等着双十一就可以直接购买。”小白表示，收藏夹不但可以收藏商品，还能进行比价。“在你的收藏夹中，如果你仔细查看，"比收藏时降价*元"这行字会区别于其他字体颜色，使用红色。"双十一"当天很多商品的价格都会有变动，现找很麻烦，我一般都把要买的东西先收藏好，提前排个队，这样既方便还能比价”。
“在购买商品之前，先看一看商品页下面的月成交记录，注意看有没有"手机专享"，如果碰到有的商品就说明用手机买更划算。”有着9年网购经验的吴小姐告诉记者，如果此时买家正用电脑浏览，就可先将商品收藏，然后用手机端下单付款，有时可省下不少钱。