公司全球宪章（通用16篇）

在现代社会中，公司扮演着经济发展的重要角色，对于国家和个人的影响都不可忽视。以下是小编为大家收集的公司团队建设经验分享，仅供参考，大家一起来看看吧。

公司宪章心得体会

公司宪章是一份明确规定了公司的目标、原则和运营方式的文件。作为一名员工，我有幸参与了公司宪章的制定过程，并从中获得了许多宝贵的经验和启示。通过深入研究和理解公司宪章，我进一步了解了公司的价值观和文化，并将其应用到我个人和工作中。

第二段：明确目标与原则的重要性。

公司宪章明确了公司的目标和原则，使公司的管理层和员工能够有一个共同的目标和共识，从而更好地开展工作。宪章中的目标和原则为公司提供了一个明确的方向，并为公司在竞争激烈的市场中取得成功提供了指导。同时，目标和原则也给员工提供了一个行动指南，使他们能够理解和履行自己的职责。明确目标和原则的重要性不仅在公司内部，也体现在公司与客户和合作伙伴的合作中。只有通过共同的目标和原则，公司才能与他们建立稳固的合作关系。

第三段：价值观的重要性。

公司宪章中的价值观是公司文化的核心。它们反映了公司对于道德、行为和态度的价值观。宪章中定义的价值观对于员工行为的引导非常重要。它们激励员工以正直的方式工作，建立起公司的信誉和声誉。在我个人对公司宪章的研究过程中，我意识到公司所倡导的价值观在实际工作中的良好影响。例如，坚持诚信的价值观让我在与客户和同事的沟通中始终保持真诚和透明，这有助于建立稳定的合作关系。价值观还能够提升员工的自豪感和归属感，促使他们更加积极地参与公司的发展。

第四段：灵活应变的必要性。

尽管公司宪章为公司提供了明确的目标和原则，但在不断变化的市场环境中，适时的灵活应变是至关重要的。公司宪章的制定过程中，我们通过讨论和评估不同的策略和方法来确保宪章的灵活性。这给我敲响了警钟，让我意识到在工作中灵活应变的重要性。过去，我可能会固执己见并坚持自己的想法，而现在我更加愿意接受不同的观点和意见，并根据具体情况做出调整。这使我更加适应了公司快速变化和竞争的环境。

作为员工，我意识到公司宪章对于公司的成功和发展意义重大。通过与同事们一起参与宪章的制定过程，我深刻体会到了团队合作和有效沟通的重要性。制定公司宪章不仅仅是一份文件，而是一个团队的努力和共同目标的体现。我希望将自己对公司宪章的理解和体会应用到我的工作中，以更好地服务于公司的目标。

总结：

通过公司宪章的学习和研究，我对公司的运营方式和文化有了更深入的了解。宪章明确了公司的目标和原则，并提供了一个价值观的框架，为公司的管理层和员工提供了指导。宪章还教会了我灵活应变和团队合作的重要性。我将继续在工作中遵循公司宪章所提供的指导，并不断努力为公司的发展做出贡献。

公司宪章心得体会

第一段：介绍公司宪章的背景和意义（200字）。

公司宪章是在建立一个公司时制定的最重要的文档之一，它规定了公司的宗旨、组织形式、经营范围、经营目标、公司内部组织结构等重要内容。宪章的制定不仅要符合法律法规，还要体现公司的核心价值观和经营理念。一个完善的公司宪章对于公司的规范运作和持续发展具有重要意义。在阅读公司宪章的过程中，对宪章内容的理解和体会，不仅有助于我们更好地了解公司的运作机制，还可以提升我们的管理能力和业务水平。

第二段：深入分析公司宪章的内容和精神（200字）。

公司宪章是公司的核心文件，其中包含了公司的核心价值观和经营理念。宪章中设定了公司的目标和使命，明确了公司的发展战略和愿景，并规定了员工的权利和义务。通过阅读宪章，我们了解到公司在经营中注重的是以人为本，强调员工的素质和创新能力，鼓励员工的成长和发展。宪章也强调了公司的社会责任，要求公司积极参与公益活动并推动可持续发展。宪章的精神贯穿了公司的方方面面，对于公司的员工来说，也是一种精神榜样和价值追求。

第三段：对公司宪章的理解和应用（200字）。

通过阅读公司宪章，我们可以更好地了解公司的运作机制和管理模式，并在实际工作中应用宪章的内容。例如，宪章中规定了公司的组织结构和职责分工，我们可以通过宪章了解公司的各个部门和岗位之间的关系，从而更好地协同工作。宪章还规定了公司的业务范围和经营目标，我们可以根据宪章的要求明确自己的工作目标，并根据公司的战略规划制定个人的发展计划。另外，宪章中还涉及到员工的权益和义务，我们可以依据宪章要求，积极履行自己的职责，并为公司的发展贡献自己的力量。

第四段：公司宪章对员工的影响和启示（200字）。

公司宪章对员工的影响是深远的。宪章明确了员工的权利和义务，要求员工具备一定的素质和能力，同时强调员工的成长和发展。宪章中的核心价值观和经营理念也对员工进行了一种精神上的引导，使员工具备更高的工作动力和责任感。通过阅读宪章，我们能够深刻理解到公司的发展需要依靠全体员工的共同努力，每个员工都扮演着不可或缺的角色。同时，宪章也提醒我们在工作中要注重团队合作和促进公司的整体利益，而不是个人的得失。公司宪章为我们树立了以公司利益为前提的行为准则，对于我们的职业道德和职业规划也起到了积极的促进作用。

公司宪章不仅是公司的法定文件，更是一种精神支撑和方向指引。通过阅读宪章，我们可以更好地了解公司的运作机制和核心价值观，对于我们个人的成长和发展也具有重要意义。宪章要求我们在工作中要具备一定的素质和能力，注重团队合作和提升公司整体利益。通过贯彻宪章精神，我们可以更好地履行自己的职责，为公司的发展贡献自己的力量。同时，宪章也提醒我们要关注公司的社会责任和可持续发展，积极参与公益事业。总之，公司宪章对于公司的规范运作和员工的发展具有重要作用，希望通过我们的共同努力，实现公司宪章所规定的目标和愿景。

公司全球宪章作文范文

目标：培养学生的观察能力、分析能力和表达能力。训练学生大胆合理地展开想象。培养学生保护环境，节约水资源的意识。

教学重难点：学生大胆合理地展开想象。

教学准备：学生观察现状、构思作文。

教学时数：三课时。

教学过程：

第一课时。

一、激发学生习作兴趣。

1、情境导入。

时光流逝，岁月如梭，不知不觉已是公元20xx年。一天清晨，刚刚从睡梦中苏醒的人们像往常一样打开了电视机，收看每日清晨播出的“地球广告”，突然，屏幕上闪过这样一则消息：从今日起，全球将停水一个月！伴随着消息的播出，家家户户的水龙头里再也放不出一滴水了。接下来会发生些什么呢？这节课，就让我们插上想象的翅膀，飞到50年后的那一天去看看吧！

2、揭示习作内容。

二、明确习作要求。

1、自读习作要求，看看这次习作要求我们写什么。

2、相互交流，明确习作要求。

小结：写没有水的情景，人和其他生物的反应，出现全球停水现象的原因以及你的思考。

三、创设情境，创编故事。

1、引导学生想象没有水的情景。

学生自由想象、述说。

2、小组讨论，互相交流。

3、指名学生说，教师相机文字具有感染力的方法。（是否关注人物神态、动作、语言、心理的细节描写，是否将水资源充足时和没有水时的情形进行了对比）。

四、鼓励学生动笔成文，教师巡视指导。

第二课时。

作文修改与誊写。

公司全球宪章作文范文

目前，“.公司”和“.网络”域名作为我国互联网域名体系中的中文顶级域，已经提供注册并供中国用户使用。此次向icann申请成为新通用顶级域后，这两类域名则将正式写入全球根域名系统，实现全球网民的无缝访问。

此前icann批准“.中国”域名升级为全球顶级域名，并于7月正式写入全球互联网根域名体系。

公司产品宣传全球文案范文

蒲江产茶已有两千多年历史，“蒲江雀舌”茶是采其早春嫩芽为原料，茶叶扁平挺直，形状如鸟雀舌头，故得名雀舌，为绿茶中上品。

添炉烹雀舌，洒水浄龙须。玉壶烹雀舌，金碗注龙团。

鲜———初春的茶芽肥硕，鲜嫩绿润。甘———新茶香味浓郁鲜爽回甘。足———内含营养成分丰富，高品质。

【茶品外形】——芽头饱满均匀，扁平挺直，形似雀舌。【茶品香味】——香气馥郁高长，沁人心脾。【茶品口感】——滋味醇正，香浓持久。【茶品汤色】——嫩绿明亮，清澈透底。

人间有仙品，茶为草木珍；美酒入杯樽，茶之荣也。

茶汤黄绿明亮滋味鲜醇高爽品饮唇齿留香初春最佳饮品。

正——源味纯正醇——滋味醇正优——品质刚正值——价格公正。

1、关于茶杯：请使用透明玻璃杯，尽量不要使用塑料、纸杯或者一次性杯具，以免影响口感！

2、关于用水：若水质好的地区，可直接使用自来水加热冲泡；若水质不好的地区，请尽量使用纯净冲泡，这样才能泡出芽芽雀舌的口感。

3、关于水温：为了不影响茶叶口感，建议您冲泡时水温最好控制在85摄氏度，冲泡时间不宜过长，即泡即饮。

色泽艳丽个大肉厚甘甜可口鲜嫩多汁。

【形美】色泽鲜丽无籽多汁。

【口感】柔而不涩酸甜爽口。

【气味】橙香四溢果味浓郁。

【色】果肉与果汁橙红色带血丝状，果皮颜色偏深，有小凹点。【行】单果重量在150g~250g血橙比一般橙子个头小。

【味】血橙都带有果酸味，血丝越多越甜，蒲江玫瑰血橙属于血橙中的甜品。【鲜】果园现摘现发，人工挑选，饱满果汁，水分充足。

【嫩】果肉粉红至红色，色泽均匀；致密细嫩，多汁，风味独特。

【爽】果肉饱满，甜中带酸，橙味十足，清爽，粒粒分明，入口清爽宜人。

色泽艳丽，玫瑰芳【香】酸甜化渣，回味悠【长】。

【果农】已经有十几年种植经验，口感极好，100%无添加，无打蜡，无侵药！现摘现发！

【肥料】真正的农家种植，原生态，无污染，物理捕虫，天然鸡粪肥料，保证纯正天然绿色品质。

【新鲜】果肉丰富多汁，入口甘甜，新鲜无添加，精心挑选，采摘，为顾客提供新鲜的血橙。

【正宗】原产地发货，保证正宗，天然饱满的口感。

猕猴桃。

【果香清新甜蜜】果子汁水充沛入口鲜甜回味清香。

【营养丰富】营养价值第一的水果水果之中的“水果之王”

全球公司企业文化的

哈佛商学院分析惠普公司的“惠普之道”时，赞颂了其内部尊重个人、全员平等、全部直呼姓名的人际关系，举例说，惠普的办公场地都是一样的。其实这也是全球优秀公司企业文化的精华。

google公司也如此，大家的办公场地也都一样。google员工的餐谱属于重大事项，需要董事会来讨论决定的。

沃尔玛的三大基本信仰是：尊重个人、服务顾客、追求卓越。

由美国市民评选出来的一百家最受欢迎的公司中，有一家英格拉姆计算机批发公司，其董事长有一个专用的24小时畅通的800免费电话，欢迎员工随时与他沟通。

美国联信公司董事长劳伦斯・博西迪除了每月给员工写信外，还要举行好几次早餐会，邀请的员工是计算机随机挑选的。

微软的盖茨在公司的每次重大事件发生时都要用电子邮件与全体员工交流看法，并把总部召开的会议在网上直播。

松下幸之助最喜欢在与员工的交谈中来获取灵感。

在通用公司，从上到下都直呼其名，大家绝无尊卑之分，互相之间关系融洽、亲切，

公司最高首脑欢迎职工随时进入他的办公室反映情况，并对职工的来信来访进行妥善处理。公司还每年至少召开一次全员自由讨论会，职工在公司感到生活在大家庭中，心情非常舒畅。韦尔奇能说出1000名高级管理人员的名字和职务，熟悉公司3000名经理的表现。

美国cdw公司首席执行官每月要同25名员工共进午餐，每位员工会收到5个贴好邮票的信封，以鼓励员工提出意见。

美国西南航空公司退休的赫伯・凯莱赫认为“以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多”，公司历年的广告口号一直是“以爱构筑的航空公司”。

6月24日，韦尔奇在上海明确提出：“人力资源系统比财务系统更加重要”，他还道出自己成功的秘密是“让你身边的人不断发展和创新，而不是设法控制你身边的人”，“前，即使是一家美国公司，老板也等于皇帝，老板是一切；20年后，美国的工商领袖们希望为公司创造一个更宽松的决策环境，越来越多的员工、下属参与到决策里面。让你的员工发挥最大的潜能变得非常重要”。

来源：慧聪网。

安永全球服务公司第二轮面试注意

跨国公司全球战略研究的论文

黑龙江省民营企业近年来发展迅速，部分企业已经成为同行业的龙头企业，实力雄厚。我省民营企业的快速、健康的发展为我省经济发展提供了动力源泉。但是，受到一些“瓶颈”因素的影响，目前相当一部分民营企业正面临着严峻的考验与挑战，某种程度上制约了企业的发展。

一、黑龙江省民营企业发展现状。

改革开放以来，黑龙江省民营企业历经了从小到大、从弱到强、从低到高的发展历程。，全省非公有制经济实现增加值2841.7亿元，比增长1.7倍;实现税收309亿元，占全省税收总量的34.7%;实现进出口额138亿美元，占全省进出口总额的76%;新办个体工商户11.56万户，新办私营企业2.21万户，非公有制企业及个体工商户由改革开放初期的5225户发展到183.3万户，从业人员达568.3万人。黑龙江省成长起了一批业绩显著、贡献突出的民营企业。如葵花药业股份有限公司，连续四年位居全省民营企业纳税之首，近两年上缴税金1600万元。公司的销售额在全省制药行业中仅次于哈药集团，在中药行业中居第一位，重新进人了全国中成药行业500强行列。北疆集团股份有限公司是由原资产不足500万元、生产能力不足5万吨的碾子山水泥厂，通过改制发展成为一个资产超10亿元，集水泥、玻璃生产、房地产开发、商贸服务等多业并举的省级大型股份制民营企业集团。是黑龙江省西部地区和内蒙东部地区企业规模最大、市场竞争力最强的建材生产企业。西林钢铁集团，从濒临破产边缘的“小三线”企业发展成为黑龙江省最大钢铁联合企业，跻身中国制造业企业500强。宝泰隆煤化工集团成立于，20跻身黑龙江省民营企业50强、黑龙江省工业企业50强、黑龙江省企业50强行列，被评为省循环经济示范企业。

二、黑龙江省民营企业发展存在的问题。

（一）产权界定不清晰。

当前，多数民营企业采取的是有限责任公司的组织形式,但尚存产权问题。有的企业在创办之初,曾得到过国有企业、事业单位的大力支持,有的曾经挂靠过国有企业、事业单位,但由于当时双方都没有意识到应该通过协议的形式来明确债权、债务关系,导致后来产权纠纷不断。家族式经营管理有的虽通过兼并、股份制改造等途径,但产权归属却没有界定。有些民营企业选择个体业主制、合伙制或股份合作制等产权制度形式,没有将所有权与经营权分离,导致投资者对经营负无限责任,投资风险大,使民营企业的持续稳定发展受到妨碍。

（二）管理制度不健全管理意识不强。

许多企业的管理尚停留在经验式、粗放式的管理阶段，阻碍了企业的健康发展。民营企业的管理随意性大，缺乏制度和规范，其管理水平有待于提高。民营企业数量多且重复建设，竞争激烈且层次低，制约企业的发展，企业更多关注的是贷款问题和税费问题，企业管理问题尚未达到非常重视的程度。

（三）民营企业整体素质亟待提高。

和企业形象的树立。

（四）民营企业融资难现象普遍存在。

民营企业由于规模偏小，诚信较差、知名度偏低等原因增加了贷款的难度。同时，近年来国家实行从严的金融政策，以及受到金融机构体制和工作机制等原因的影响，客观上很难满足民营企业发展的资金需要。资金投人不足，严重制约了企业发展。

（五）忽视企业文化建设创新能力薄弱。

民营企业管理大多采用成功企业的模式，在企业文化建设上也以标杆学习为主，没有能力开发出适合自己的管理模式和企业文化。民营企业用人方面的“家族制”情结以及同行之间愈演愈烈的不正当人才竞争，不少技术人才和管理骨干纷纷跳槽，使企业人才流失严重，发展受阻。大多数民营企业技术创新能力尤其是自主创新能力薄弱，研发新产品的能力差，其产品科技含量和附加值低。

三、黑龙江省民营企业发展对策。

（一）产权明晰建立现代企业制度。

建立现代企业制度,减少家族式管理模式的影响。家族式管理模式容易导致企业战略决策的失误;产生专制和集权化倾向,无法适应企业对人才的更高要求。民营企业要真正建立起新的现代企业管理模式,首先必须进行所有制改造。民营企业的发展趋势就是控股化和集约化,既可以充分发挥家族式管理模式的灵活高效的优势,还可以借鉴先进的管理经验,结合自身的.情况,逐渐建立起现代企业制度。

（二）建立健全管理制度加强企业管理。

科学管理是现代企业制度必备的重要内容,是企业赖以生存和发展的基础。因此,必须加强企业各项基础工作,建立严格的规章制度,按现代企业制度要求,加强科学管理,改变粗放式的管理方式,取而代之以“人本管理”和“知识管理”,实现民营企业的二次创业。企业的竞争归根结底是高素质的劳动者的竞争。因此,提高企业内在素质,说到底还是要提高人的素质。企业规模、环境、装备水平以及产品档次和质量的内在差异,实质反映的是人的内在素质差异。民营企业要形成科学、合理的企业领导体制和组织制度,构建一套有效的激励和约束机制,充分挖掘人力资源的潜力,最大限度地激励和调动员工的积极性。

（四）改善企业融资环境。

1.培育民营银行发展地方金融机构。

地方性金融机构在发展本地经济的过程中正发挥着越来越重要的作用。因此,可以参照民生银行等思路考虑创立金融社区服务模式,使地方性中小金融机构的服务深入到当地众多的民营企业。

2.加大资本市场直接融资力度。

资本市场应成为民营企业融资的突破点。民营企业要加大改革创新力度,采用兼并收购、资产重组、bot、tot等多种形式吸纳内资、外资，实现区域资本的良性循环。

3.加大政策扶植力度促进民营企业发展。

鼓励民营企业投入到先进的装备制造业等高新技术产业及配套服务业等政策扶植的行业。利用政府投资主导行业，带动关联行业发展。各级政府在政策扶持等方面要给予国有投资相同的待遇，充分利用政府资源启动民间投资。

4.完善有形市场的建设发展中介机构。

由于黑龙江省民营企业发展起步较晚,尚存在许多先天性不足,民营企业要从自身着手,加强管理和诚信建设,借鉴国内外先进经验,利用各种中介机构,采取多渠道、多种类融资手段。

四、加快企业文化建设。

优秀的企业文化是构成企业核心竞争力的重要组成部分，现阶段民营企业应依据自身特色，加强企业文化建设，塑造一个能够积极推进组织变革和发展的具有特色的企业文化，以提升企业竞争力。

参考文献。

2张惠忠.论民营家族制企业的制度创新[j].当代财经,,(10).

3王淑珍.私营企业———新世纪我省经济发展的活力源[j].福建经济,,(9).

4许经勇.论我国民营企业创新[j].南方经济,,(9)。

跨国公司全球战略研究的论文

随着电力替代品的增多，电力作为能源商品也面临着更加激烈的销售竞争。电力作为一种制造能源，以商品的形式出现在能源市场时，电力营销的概念也就应运而生了。电网企业通过对营销手段的研究和改善，不断拓宽电网市场的覆盖面和潜力市场的开发，使电力商品具有更加广阔的应用平台。

电力工业是人民生活基础的重要组成部分，随着经济发展和生活水平的提高，电力应用范围也在逐步扩大，一方面刺激了电力生产，另一方面也将电力作为商品推向了市场化的平台。电网企业作为公用行业，受到了更多的社会关注和责任压力。如何提高电网企业的服务意识，加强营销管理，树立电力品牌，提升企业形象成为了电网企业在业内竞争以及全行业竞争的重要资本。电网企业必须改过去“重生产、轻营销”的传统观念和运作模式，加强营销管理观念的理念，建立长远的电力营销战略，才能真正提高企业的市场竞争力，实现企业的可持续发展目标。

近年来，随着电力体制改革的不断深入，我国电力企业一改往日经营垄断的局面，进入了全新的市场竞争时代。存在于发电企业与电网企业之间的利益矛盾使电价定位一直存在争议。迫于政府对电价的压制和调控政策，使得电网企业的电价调整空间逐步缩小，利益空间一降再降，进而带来了巨大的经营压力。电价的制定，直接关系到整个电力行业的发展动向，因此，国家始终掌握着电价制定的大权，来平衡电力用户和电网企业之间的供求关系。但长期的政策调控使电价结构扭曲，降低了电力价格的实际竞争力，也压制了电网企业的真正市场化运营。此外，其他能源型产品价格的上涨，使电力的需求压力越来越大，作为电力产品经营者的电网企业往往是在背负着亏损的电力价格在运作电力市场的营销。这也使得电力营销失去了本身的意义和积极性。电力企业的公用事业性质，也给营销工作带来了经营和社会责任的双重压力。在人们的传统意识中，并没有将电力作为商品来看待，因此，这种认识上的模糊至今仍然存在，用电客户的诚信度直接导致企业的经营风险的滋生，以至于电费回收工作开展困难，电力营销收益甚微。

3电力，销特点分析。

发电厂是电力产品的制造商，通过煤炭、水能等转化方式来生电能，而电网企业是电能的经销商，电能要经电网的输送才能真正实现电力商品的使用。输配电网是电流的传输载体也是电力的销售渠道，输配电网的地区归属性是电网企业形成电力销售垄断的重要因素。而大用户直供电方式的开展，打破了传统电网企业的自然垄断局面，通过独立发电企业对市场竟价的成功，来向用电大户直接输送电能，很大程度上冲击了电网企业的专营权。此外，电力传输问题也限制了电力市场的区域选择，再加上电力无法大规模存储也给电力营销提出了不同于其他商品营销的难题。长距离输电会带来相当大的电能损耗，无形中增添了成本的付出，因此，供电只能在周边地区展开，将电力输送到各级电网企业的`所属范围内，离开了输配电网，电力也就失去了传送通道，无法实现使用价值，电力营销也无从谈起。

4电网企业营销战略选择。

4.1成本领先战略。

营销的根本在于成本核算，准确的成本把握是制定营销战略成功的关键。因此，电网企业的营销也可以从成本入手，来统领营销战略的制定。在成本上低于竞争对手就可以在营销上占得先机，占据价格竞争的主动地位。电网企业在自身的管理方面要特别注重成本控制，尽可能地节约开支，压低成本，从推销、广告等宣传发面做起，尽管以上手段有益于营销但从成本角度出发，不得不尽量降低这方面的开销。

4.2差异化战略。

电网企业的公用事业性质和基础产业背景，致使电网企业在营销产品过程中，要面对的是全社会的所有用电客户，而不能够进行差别化客户选择。所以电网企业只能从产品、服务和品牌等方面寻求差异化突破，从而盘活营销策略，给予用电客户更多的选择空间。

4.3最优成本战略。

尽管电网企业将成本压制到最低化，但产品质量却不能够因此而动摇，给予电力客户所支付价格以最优质的服务和实现商品的最大价值化，是提高企业竟争力的重要手段。尊重电力用户对电力产品或服务商的要求，并予以最大程度的满足，充分体现电力公益的特点，保障民用电力的基本供应，为企业树立良好的形象。

5结语。

电力营销是供电企业运营环节中的重点业务，关系到企业自身的生存和发展，是企业市场竞争力价值的集中体现。电力营销与其他商品营销不同，具有自身的局限和特点，在成本控制和地域特点上，显示出鲜明的商品特性，但也具有相当的公益背景。电力价格的制定是营销策略实施围绕的焦点，以市场需求为导向，以优质服务为手段的新型电力营销理念已经逐步普及到各级电网企业，从根本上提高了企业对营销活动的重视程度。在目前现有的电网企业分布情况下，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系是电网企业长久发展的根本保证。

跨国公司全球战略研究的论文

内容摘要：跨国公司是世界范围内实力最强的企业，而新兴市场是世界上经济发展最具活力的国家，代表了世界经济的发展动力。

现代汽车在进入中国市场的跨国公司中具有代表性，现代汽车成功的本地化战略，是韩国对外投资的巨大成功。

考察现代汽车的在中国市场的营销战略，对其他跨国公司在中国的营销活动具有启示意义。

营销战略的概念及作用。

营销战略是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

以企业既定的战略目标为出发点，综合考虑客户需求的确定、市场机会、自身优劣势、市场竞争、问题预测、团队的培养和提升等因素，最终帮助企业确定增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，用来指导企业将既定战略向市场转化(李元旭，)。

为企业制定市场营销战略，从总体上来说，是对企业的市场营销活动进行规划、指导和约束，具体作用有以下几点：首先，市场营销战略是企业生存和发展保证。

全球十大航空公司排名有哪些

硅橡胶在航空宇航工业的应用十分广泛，如所周知，现代高速飞机的飞行环境十分苛刻，不仅要求各种橡胶密封条件应能在-75℃至200℃温度范围内长期工作。而且还要求具有抵御臭氧破坏的能力。

对此一般有机橡胶是无法适应的，而硅橡胶在此环境下却能保持良好的性能，为此飞机上大部分的外露系统，如座舱、炸弹舱、起落架舱及高空摄影舱等的密封件，都使用硅橡胶制品。硅橡胶密封圈还广泛用在液压系统及邮箱密封方面。由玻璃布增强的硅橡胶热空气导管，是机翼前缘及喷气发动机进气口防结冰装置及启动发动机使涡轮转动的重要部件。

它取代了传动的金属管用于座舱及发动机加热保温，不仅避免了以往因震动而引起管道破裂问题，而且简化了安装及降低了飞行噪音。高温硅橡胶热空气导管具有很高的抗疲劳温度，它能再300℃以上长期工作，国外许多重要的机种均已采用这类热空气导管，并取得了良好的效果。

由聚酯纤维织物与硅橡胶复合制成的空气动力平衡密封垫，用作分级机翼后缘和副翼间的密封，它在-55℃仍很柔软，并能承受较大的空气动力负载，还兼有良好的抗冲击强度，抗撕裂强度，抗磨耗性，耐油性及防毒菌性等，因而在运输装卸口及发动机舱门等方面多用其做密封垫。

硅橡胶广泛用作活塞式发动机气缸内散热片的防震材料。为了提高冷却效果，应使用长而薄的散热片，但长而薄的散热片在受震下，容易产生裂纹及断裂，还将引起严重事故，对此需用硅橡胶减震。

使用高撕裂强度硅橡胶制成的飞行员氧气面罩，具有柔软、耐臭氧、不开裂、使用寿命长、不刺激皮肤等优点，飞行员长期使用无不舒适感觉。

跨国公司全球战略研究的论文

我国律师业经过曲折的发展，现已进入市场化运作的起步阶段，律师事务所营销战略研究。律师事务所作为自收自支的市场主体，必须具备适应市场、驾驭市场的能力。因此，律师业需要营销战略理论的指导。但由于多方面的原因，目前我国律师事务所营销战略理论仍属空白。然而，律师业的发展水平代表着一个国家民主法制建设水平的高低。发展我国的律师事务所营销战略理论，不仅可以完善我国服务营销理论体系，更可以指导律师事务所的营销实践，提高律师事务所的发展水平，从而服务于我国社会主义民主法制建设。

一、服务经济时代需要律师业的发展，律师作为自收自支的中介组织，营销战略应包括：战略目标、市场细分战略、营销组合战略、企业文化战略、品牌战略。

不论我们承认与否，服务经济已经踏着现代的节奏向我们飞奔而来。在市场竞争日益激烈，产品差别越来越小的市场条件下，服务成为市场竞争中的主要因素。服务业的空前发展从整体趋势角度推动了律师业的发展。同时，由于服务发展具有“高速性，社会分工的复杂性，社会主体利益与规则的冲突造成的主体离心性”等特征，使得服务需要有一套灵活的规范体系。而法律服务本身具有的创造规则、维护规则的功能，更加剧了社会对法律服务的需求。

但是，我国律师业发展经历曲折。律师业在建国后恢复，但由于“左倾”思潮，自1957年起，耽误了。1980年我国律师制度恢复；1993年律师业真正成为社会化、职业化的行业；1993年至今飞速发展。这三个阶段的发展使我国律师业开始走向成熟的市场化。这意味着我国律师事务所对管理及营销理论的研究必须起步，律师事务所营销战略的研究必须进行。

律师事务所营销战略是律师事务所整体战略下的职能战略中最主要的`一部分。结合律师行业的特点，律师事务所营销战略应包括：战略目标、市场细分战略、营销组合战略、企业文化战略、品牌战略。

二、律师事务所营销战略必须有科学的理论指导，采取科学的制定程序与实施管理程序，法学论文《律师事务所营销战略研究》。

研究律师事务所营销战略问题，就必须研究律师事务所营销战略的制定与控制。律师事务所在制定营销战略时应遵循五个步骤：

1、评析战略环境；

2、确定营销目标；

3、战略的评估与选择；

4、实施选定的战略；

5、进行战略调整。

在战略实施的过程中，对战略实施的控制应分为六步：

1、决定必须评测的业绩；

2、建立评测标准；

3、测定实际业绩；

4、将实测结果与标准比较；

5、采取纠正措施；

6、战略的重新制定。

三、任何战略都必须首先确定战略目标，这样才能保证战略的制定与实施不会迷失方向。律师事务所应当以客户满意为律师事务所营销战略的目标。

律师事务所的客户是指具有法律服务需求或具有法律服务消费潜力的人。客户在委托决策时，会受到动机、概念、学习、倾向等因素的影响。客户决策的过程可分为认识问题、搜集信息、评估信息、决策与委托后的评估五个步骤。

客户在委托律师时会对法律服务的质量产生预期，客户预期与客户实际感受到的服务质量的差额就是客户满意度。如果客户感受到的服务大于预期，则客户满意；如果客户感受的服务等于预期，则客户不感到满意也不感到不满意；如果客户感受的服务小于预期，客户感到不满意。客户的满意度可以用客户重复委托率、委托百分比、委托决策时间、对价格的敏感度、对竞争对手的态度来衡量。律师事务所可通过建立投诉与建议制度、进行客户调查、追踪流失客户的方式评测客户满意度。由于客户满意是律师事务所提高美誉度、提高客户忠诚度、保障律师事务所可持续发展的基础。因此，客户满意是律师事务所营销战略的目标。

跨国公司全球战略研究的论文

2017年10月18日—24日，中国共产党第十九次全国代表大会在北京胜利召开，习近平总书记在会上了作了题为《决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的工作报告，报告里习总书记讲到了七大战略，乡村振兴战略就是其中之一，这是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化强国的一项重大战略任务。是以习近平同志为核心的党中央对“三农”工作做出的一个新的战略部署、提出的一个新的要求，是新时期“三农”工作的指南。主要讲了三个方面的内容：

一、关于实施乡村振兴战略的重要性。

实施乡村振兴战略，是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的必然选择。报告指出“农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重”。这是十九大报告对“三农”地位的总判断，既有“重中之重”地位的再强调，又有“关系国计民生的根本性问题”的新定调。这表明，“三农”作为国之根本，“三农”工作重中之重的地位依然没有变，特别是在新时期解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，实现决胜全面小康的大头、重点和难度都在“三农”，“三农”工作重中之重的地位不仅不能削弱，而且更要加强，起到了澄清认识、统一思想、精准聚力的作用。乡村振兴是党中央准确把握城乡发展规律和发展阶段基础上提出的重大战略举措，为新时期解决好“三农”问题提出了精确的任务着力点。习近平总书记指出，农村不能成为荒芜的农村、留守的农村、记忆中的故园。实施乡村振兴战略是我国全面建成小康社会的关键环节，是实现中华民族伟大复兴中国梦的客观要求，也是我们党落实为人民服务这一根本宗旨的重要体现。

实施乡村振兴战略，是实现‘两个一百年’奋斗目标的必然要求。实施乡村振兴战略，是以习近平同志为核心的党中央在深刻把握我国现实国情农情，深刻认识我国城乡关系变化特征和现代化建设规律的基础上，着眼于党和国家事业全局，着眼于实现“两个一百年”的伟大目标和补齐农业农村短板的问题导向，对“三农”工作作出的重大战略部署、提出的新的目标要求，必将在我国农业农村发展乃至现代化进程中写下划时代的一笔。乡村振兴是实现中华民族伟大复兴的历史使命。

实施乡村振兴战略，是实现全体人民共同富裕的必然要求。当前，我国乡村仍然面临着发展滞后的严峻形势，乡村振兴战略正是就此问题提出来的。我国有五千多年的悠久历史，乡村是中华民族传统文明的发源地，在经济社会发展中一直占有重要地位，乡村的富庶是盛世历史的重要标志。新中国成立以来，无论是改革开放前还是改革开放后较长时期内，整个经济社会发展的重心都是城市和工业，而乡村和农业则为此做出了巨大贡献和牺牲。乡村振兴战略强调坚持农业农村优先发展，是对乡村地位和作用的充分肯定，是实现中华民族伟大复兴的中国梦的历史使命。乡村振兴是建设社会主义现代化国家的必然要求。我国城镇化水平不高、农村人口总量庞大的现实国情决定了没有农业农村现代化，就不会有国家的现代化。

二、关于实施乡村振兴战略的总要求。

报告强调，要坚持农业农村优先发展，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系，加快推进农业农村现代化。这个总要求有三个方面的新意。

1.报告全文共提到“三个优先发展”，其中将“三农”工作作为三个优先发展之一(其余两个是就业和教育)。改革开放以来，我国基于国家现代化的所谓“普遍规律”，制定了以优先发展工业化、促进农民城市化的现代化战略，其战略目标是在基本完成工业化时农村户籍人口要减少到15%以下。从目前来看农村人口基数大、整体文化程度相对低的现实国情决定农业农村优先发展。因此，各级党政要高度重视，坚持把农业农村优先发展的要求落到实处，在干部人才配备上优先考虑，在科技要素配置上优先满足，在公共财政投入上优先保障，在公共服务上优先安排、在政策扶持上优先倾斜、在基础设施建设上优先加强。只要这几个优先做到了，乡村振兴战略就有了可靠的保障，让农村成为天蓝、地绿、水净、气洁的美好家园的中国梦就会早日实现。

“生产发展”升级为“产业兴旺”，表明新战略对新时期农村经济发展的目标要求更高、更实，农村产业不仅要发展，还要达到兴旺的更高要求，实现一二三产融合发展;“村容整洁”升级为“生态宜居”，表明新战略对新时期农村生态环境建设的目标要求更高，需要建设的内容更丰富;“管理民主”升级为“治理有效”，表明新战略对新时期农村社会治理的要求更高、更全，更注重结果导向;“生活宽裕”升级为“生活富裕”，表明新战略对新时期农民收入增长的要求更高，农民生活水平要从过去的宽裕上升到富裕。值得注意的是，在报告中乡风文明传统提法得以保留，既反映了乡村振兴战略对过去新农村建设工作的继承性，又表明加强农村文化和精神文明建设仍是新时期农村振兴发展的重要内容。同时，顺序也作了相应调整，体现了贯彻新发展理念。

3.把实现农业现代化拓展为农业农村现代化，内涵更丰富,要求更高。十九大报告在农业现代化的基础上提出农业农村现代化。农业现代化主要指的是生产领域的现代化，它不仅包括农业生产过程的现代化、流通过程的现代化，还包括消费过程的现代化。而农业农村现代化它包括农业现代化、农村现代化、农民现代化以及生态文明建设、社会治理等方面的现代化。农业农村现代化不是农业生产领域中的一个方面、单一过程的现代化，而是全方位、全过程的现代化。按照“五位一体”总体布局建设要求，进一步明确了实施乡村振兴战略的目标路径，即走城乡融合发展之路、走共同富裕之路、走质量兴农之路、走乡村绿色发展之路、走乡村文化兴盛之路、走乡村善治之路、走中国特色减贫之路，构筑中国特色社会主义乡村振兴道路。

三、关于实施乡村振兴战略的重点任务。

报告从巩固和完善农村基本经营制度，完善承包地“三权”分置制度;第二轮土地承包到期后再延长三十年;深化农村集体产权制度改革，壮大集体经济;确保国家粮食安全;构建现代农业产业体系、生产体系、经营体系，完善农业支持保护制度，发展多种形式适度规模经营，培育新型农业经营主体，健全农业社会化服务体系;促进农村一二三产业融合发展;加强农村基层基础工作，健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系;培养造就一支懂农业、爱农村、爱农民的“三农”工作队伍七个方面，对今后一段时期“三农”工作重点和主攻方向进行了纲要式部署，言简意赅，但系统全面，脉络清晰。在此结合工作实际谈三个方面的认识。

一是第二轮土地承包到期后再延长三十年，给农民和土地经营者都吃下了一颗“定心丸”。

农村实行以家庭承包经营为基础，统分结合的双层经营体制，是我国农村改革的重大成果，是党在农村政策的基石。延长土地承包期30年，在分的层面更加深入，又明确了“三权”(所有权、承包权、经营权)问题，这为发展适度规模经营，在统的层面破除了体制机制方面存在的一些弊端，表现出“三个有利于”，即有利于形成长期稳定的土地承包关系，激发农民群众增加农业投入、发展生产的积极性;有利于形成农村土地所有权、承包权、经营权“三权”分置格局，促进土地经营权流转，发挥新型经营主体引领作用，把小农户引入现代农业发展轨道，形成多种形式适度规模经营，推进农业现代化;有利于保护和实现进城农民的土地承包权益，促使有条件的农业人口放心落户城镇，推进农业转移人口市民化，加快形成城乡融合发展格局。同时，这也意味着在第二轮土地承包到期后的30年内，土地集体所有、家庭承包经营制度不会改变，集体经济组织成员依法承包集体土地的基本权利不会改变，土地延包政策将坚持土地农民集体所有，坚持土地承包关系长期稳定，尊重农民意愿和主体地位的原则，维护农村社会稳定。

二是强调健全农业社会化服务体系，实现小农户和现代农业发展有机衔接，切合农业发展实际。报告突出农民主体地位的思维，提出让农民获得财产权益、培育新型农业经营主体，发展适度规模经营，健全农业社会化服务体系，实现小农户和现代农业发展有机衔接等。龙头企业作为现代农业经营体系中最具实力和创新力的主体，带动农户、家庭农场和农民合作社参与产业链建设，已成为促进农村产业融合发展的引领力量。对于____地区来说，最紧要的工作就是畜牧业转型发展问题，要紧紧抓住农业产业化这个“牛鼻子”，也就抓住了农牧民增收的主要带动力。这是在不增加现有生产资料，让农牧民获得经营性收入潜力最大的一个方面，也为下一步推进适度规模经营和现代农业发展指明了方向。

三是促进农村一二三产融合发展，支持和鼓励农牧民就业创业，拓宽增收渠道。当前地区提出的以旅游业为主体，牵动一产、托举二产的发展格局，坚持“千里画廊、百村增收、万户就业”的思路，在农业农村经济发展中与此要求高度契合。只有抓住农业产业化这条主线，推动“接二连三”，才能实现一二三产融合发展，实现地委确定的经济发展目标任务。今后，____一产上水平方面：坚持“农区畜牧业和庭院经济规模大幅增长”的路子，坚持草原畜牧业打品牌、控规模、提纯复壮，农区畜牧业上规模、增效益;二产抓重点方面：加快与工业的融合，狠抓农畜产品加工转化，提升加工科技含量、拓宽农产品加工领域，特别是在蔬菜、小杂果、牛羊鸡肉等农畜产品加工方面取得新突破，培育一批知名龙头加工企业，推进农畜加工转型升级;三产大发展方面：大力开展“美丽乡村”建设上水平三年行动计划，实施好千里交通、千里绿廊、千里边防、千里花海、千里河道五大工程，打造全域旅游。加快与休闲农业乡村旅游的融合，使更多种养业转变为乡村旅游的服务产业，进一步做大做强冰雪旅游产业，打造全季旅游。

今后，我们将按照地委的部署要求，紧紧围社会稳定和长治久安总目标，认真研究、精心谋划“三农”工作，让新“二十字”方针在____落地生根，为建设更加平安美丽幸福的新____，开创“三农”工作新局面而努力奋斗。

全球十大航空公司排名有哪些

据国际机场协会统计，2010年全球机场旅客吞吐量33.36亿人次，同比增长6.2%。其中，亚太地区增长最快，同比增长12.3%。在全球民航业得到较好复苏的背景下，中国市场也表现出色，2010年，中国运输机场达到175个，覆盖全国91%的经济总量、76%的人口和70%的县级行政单元，民航旅客运输量由2006年的1.60亿人次上升到2010年的2.68亿人次，复合增长率达14.1%。

从国内机票代理来看，中国航空客运销售代理企业众多，但集中度较低。1998年，国内的机票代理加直销呼叫中心仅约500家，而经历十余年的发展，到2010年，全国具有代理人资格的一二级分销商约8000家，加之通过外挂网站系统销售的机票代理商家数字可能过十万，而年平均每家代理企业每年销售机票不足3万张，行业前3名企业所占市场份额低于15%，前8名低于20%，行业的市场集中度较低。从分销售渠道来看。

携程、艺龙以及腾邦等公司的ota模式在线机票销售，酷讯、去哪儿等网站的机票垂直搜索引擎模式，以及票盟、51book等机票竞价平台是国内机票分销渠道的主要阵营。近两年，国内上百家第三方平台迅速崛起并获得市场认可，每天通过平台成交机票金额达两三亿元，机票交易量占中国民航机票交易总量的40%-50%，第三方平台以新的电子商务模式满足了市场多层次消费者的需求。

从国外机票代理来看，在美国，航空公司机票直销比例已达61%，代理商只占39%的市场份额；在欧洲，英国航空公司、德国汉莎航空公司、法国航空公司等直销份额也达到了50%。即使推行零机票代理费，代理商也并没有完全消失，而呈现直销与代理商基本平分秋色，机票代理商市场占有率高度集中的局面。

尽管佣金比例长期来看有下调趋势，直销和分销作为机票销售的两条渠道，仍将长期共存。航空公司直销和代理分销各有优势，面向不同的细分市场，互为补充，虽然机票直销比例的提升是大势所趋，但短期对代理行业的影响有限。对航空公司而言：代理销售为其主要销售渠道，航空公司通过大型代理企业可以实现其销售规模的提升。航空公司若实施垂直一体化策略进入机票销售领域，需要扩大资金和人力的投入，将会增加管理的复杂性；而寻求与之相匹配的企业进行合作，则可以降低管理费用和边际成本，实现效益最大化。从消费者角度看：能够同时提供有保障服务和多样化选择的大型代理企业是更好的选择。单一航空公司由于航班密度低，旅客的选择范围有限，尤其是对价格不敏感的商务旅客，出行时间才是他们的首要考虑，大型代理企业综合了多家航空公司的机票供给，能够较好地满足这方面的需求。此外，大型代理企业还可以提供酒店预订、汽车租赁、旅游线路等多产品“一站式”服务，节省旅客大量的搜索时间和准备工作，从而受到消费者的青睐。因此，代理企业仍将长期存在并在机票的销售渠道中占据重要位置。

虽然中国民航业发展迅速，但民航服务能力仍显不足，发展中不平衡、不协调、不持续的问题依然存在。“十二五”时期，中国民航将呈现出大众化、多样化的趋势，快速增长仍将是本阶段的基本特征。根据《中国民用航空发展第十二个五年规划》，到2015年，中国运输机场数量达到230个以上，初步建成布局合理、功能完善、层次分明、安全高效的机场体系；旅客运输量将达4.5亿人，年复合增长率为11%。假设到时中国航空公司的直销比例提高到30%，按照平均机票价格1100元，综合佣金费率6-7%估算，预计航空客运销售代理市场的规模将达到200-240亿元，未来发展空间巨大。

随着航空客运销售代理行业竞争的不断加剧，国内优秀的航空客运销售代理企业越来越重视对行业市场的研究。也正因为如此，一大批国内优秀的航空客运销售代理企业迅速崛起，逐渐成为航空客运销售代理行业中的翘楚！

跨国公司全球战略研究的论文

菲利浦·利特勒将品牌定义为“一种名称、术语、符号、标记、设计，或是它们的组合应用，其目的是藉以辨认某个销售者的产品或服务，与竞争对手区别开来”。

“银行品牌”是指银行企业在长期的市场营销活动中，在其银行产品的开发、管理、销售过程中所逐渐形成的被市场广泛熟悉、与其它同类商品在标识上有显著区别的、为客户乐于接受和一致认同的银行产品，以及客户对产品所属银行本身形成偏好、信任感和依赖感的银行企业。

银行品牌是银行服务个性化的体现，是一个银行所提供的服务区别于其他银行的重要标志。由于银行服务的同质性，其产品极易模仿，但银行品牌所表达的银行企业信誉和形象，是一个银行多年的经营活动以及使用产品的经验在消费者心目中持久积累的印象。一旦在公众心目中形成了卓著的信誉和优良形象，便难以模仿和复制。所以，银行应更注重反映企业综合实力的传播，把品牌建设置于战略的高度，从大处着手，追求整体服务水平的提高和树立独特的价值内涵。

2当前我国商业银行品牌建设中的问题。

2.1缺乏对品牌内涵的深刻理解，银行品牌缺乏深厚的文化底蕴。

在知识经济时代，客户的功能性消费已经向文化性、心理性消费转变，因此，商业银行应该注重营销中的文化因素的投入。据大众传播心理研究，消费者对任何产品都有一种潜在的抗拒心理。消除这种抗拒心理的最有效手段是让消费者自愿了解产品，而具有文化内涵或特定理念的产品更容易引起消费者的共鸣。

2.2品牌定位不准确，忽视客户需求，金融产品同质化现象严重。

塑造鲜明的业务特色，是西方商业银行经营的一大特征。我国国内的银行虽然数以百家，但忽视对客户需求的研究，导致市场定位往往如出一辙，金融产品同质化现象严重，层次不高，特色也无不鲜明，大都是简单的存、贷、汇，中间业务尤其是个人理财产品比较有限。

2.3品牌推广上，形式偏颇而且单一。

我国商业银行在品牌经营上缺乏重点和个性。大多数金融企业在品牌经营方式上，偏重广告，把品牌知名度的'扩大、产品销售量的提升寄托在重磅媒体的广告轰炸上，而能够让产品及品牌推广得更好的方法，却没有引起更多的关注和应用。即便是广告本身，也是思维贫乏、创意雷同。

2.4品牌维护上。偏重短期效益，忽视长期发展。

一些商业银行在业绩佳、势头好时，往往忽略对品牌的长期维护和培育。走品牌之路，应是一条正确而且应长期坚持的发展战略，但品牌的构建、内核扩充、推广、维护、提升等过程，又是一个漫长而艰辛的过程，必须踏踏实实，一步一个脚印，容不得半点短视、浮躁和投机取巧。

3我国商业银行品牌建设的方法策略。

3.1清晰定位，找准市场目标。

首先，做好市场分析。银行要从市场出发，通过周密的市场调研，分析市场规模、市场需求状况和市场未来发展趋势，并根据各种标准进行市场细分定位，为银行选择目标找出依据。

其次，正确评价银行内部条件。既要看到自己的优势，又要找出现存的劣势，预测未来市场给本行带来的商机和挑战，以及在发展过程中可能遇到的种种困难和问题，做好定位的思想和物质准备。

第三，深入研究竞争对手。要运用对比分析的方法，研究竞争对手的优势和定位特点，以及产品品牌和银行形象的特色，并把本行目前的情况与竞争对手进行比较，做到知己知彼。

第四，选择目标市场。要根据各细分市场的发展潜力和银行自身实力，在扬长避短、避开同业竞争的基础上选定目标市场和目标客户。

第五，确立品牌特色。通过分析目标客户的需求和偏好，针对目标客户现实和潜在需求制定银行的营销策略，确定产品结构和服务内容，进而提出能凸显自身个性的品牌。

3.2强基壮骨，狠抓核心管理。

首先，要坚持“质量第一，客户至上”的宗旨。始终把客户满意放在第一位，把客户满意作为银行的最高追求，把客户满意作为服务的最高标准。

其次，应把提高服务质量作为加强质量管理的一面“镜子”。商业银行要不断更新服务理念，推出新的服务标准，增强服务技能，提高服务水平。同时加强服务检查工作，规范投诉处理行为，把握质量关。

第三，必须突出抓好技术创新，使品牌的创立和发展永远充满活力，这是加强银行质量保证工作的基础。要依靠“科技强质”，不断推进技术创新和产品创新，使品牌不断再定位、上档次，增强高科技含量，增加高附加值。

第四，必须走质量规范化管理之路。我国各商业银行必须落实国际质量认证标准。国外商业银行的经验表明，银行贯标不仅可以确立市场竞争优势，而且还能极大地提高质量管理水平。

3.3推陈出新，寻求忠诚客户。

实施品牌战略，最关键的一条就是要与时俱进、根据时间、环境、市场发展水平不断创新，这样才能保持其活力，才能赢得更多更好的忠诚顾客。发现和吸纳新的客户固然重要，而留住客户则更重要。有数据表明，留住顾客较之争取新顾客的难度和所需成本要低5-6倍，而且还能提高相关产品的购买率，并带来新的顾客。所以，留住顾客，提高顾客对品牌的忠诚度，越来越成为竞争的重点和目标。提高品牌忠诚度，必须有忠诚的员工，必须有优质产品和服务，必须有忠诚的客户，三者缺一不可，这是建立品牌忠诚度三者互动平台的基础。

3.4稳打稳扎，提升品牌美誉度。

为保证银行的长期稳定发展，在扩大品牌知名度的同时，应努力提升品牌的美誉度。市场经济是信用经济，良好的信誉是银行最大、最有效的盈利资产。而好的品牌要靠良好的信誉支撑。当今世界前500强跨国公司，很多是“百年企业”，它们之所以经久不衰，关键是在长期的经营过程中形成了良好的信誉。在市场经济条件下，我国的银行信誉应该而且必须成为全社会责任的一部分，把建立和增强银行信誉，同积极营造良好的社会信用环境结合起来。

3.5强化宣传，塑造品牌形象。

一个品牌的知名度在很大程度上与宣传的力度有着密切的关系，是一对正比例函数，没有宣传就很难成为知名的品牌。

实施品牌战略在进行宣传活动时：第一，要在品牌形象上下功夫。在宣传中应避免对产品和服务内容细节的宣传，把重点放在树立品牌形象上。第二，要抢抓机遇，借题造势，扩大宣传效应。如银行在推出一种新品牌时，要有多种形式的宣传与之相辅，如召开新闻发布会、产品推介会、发送宣传单、开展咨询等项活动，使新品牌在最短时间内为客户所了解和接受。

跨国公司全球战略研究的论文

摘要：世界经济的一体化促使大型跨国公司逐步实施全球战略。与之相适应，其研究与开发活动也呈现出新的微观运作机制，即从传统集中式r＆d向全球战略下r＆d演变。跨国公司全球战略下研究与开发活动的基本程序包括在跨国公司内部建立技术指导委员会、选择新的r＆d机构（母国基地扩张型或者母国基地开拓型）以及为r＆d机构选择区位等。其建立新的r＆d机构一般有三个过程：选择最佳r＆d机构经理人员、确立新r＆d机构的最佳规模以及在r＆d机构运作过程中进行有效的管理、调整及信息交流等。随着母国以及海外r＆d机构不断发展，跨国公司逐步整合两大类r＆d机构构成公司r＆d网络。

跨国公司的研究与开发活动是其技术进步的重要源泉。在发展前期，跨国公司的生产、制造与营销往往已实现国际化，甚至全球化，而与此形成鲜明对比的是其研究与开发活动多集中于母国，或者只是在地理相近的国家中进行。传统的集中式研究与开发活动在跨国公司的技术发展历程中曾起到重要作用。它有利于研究与开发预算的资金控制、通讯和管理的成本降低、防止信息的泄漏、克服由各国间文化差别所引起的在研究与开发协调中产生的问题。但如今其表现出越来越无法适应世界经济与跨国公司新发展的趋势。其根源主要在于：

1．在世界经济一体化的今天，有越来越多的具有潜在价值的科学研究成果、信息分布于全球各地。每一个跨国公司必须在全球设立多个r＆d机构以获得这些新知识、新信息，从国外大学或r＆d机构甚至竞争者中获得相关的最新产品成果，从而进一步充实本公司的开发能力。

2．跨国公司需要以越来越快的步伐来适应全球各地对产品需求的变化与增长。每个公司必须建立一种r＆d机构网络用以获得当地需求的新信息，及时调整产品结构，从而保持本公司产品的市场竞争力。

此外，东道国科研人员、工程师的薪水可能比较低，也促进了跨国公司从传统集中式r＆d向全球战略下r＆d演变。

全球战略是指跨国公司从全球角度出发，合理安排有限资源，抓住全球性机遇，进行全球性选择和部署，确定全球性战略目标，取得最佳的长期总体效益。在全球战略的总体框架下，大型跨国公司研究与开发活动也逐渐趋于全球化。尤为明显地表现在技术密集型产业，如医药、电子等行业中有越来越多的跨国公司抛弃了传统的研究开发方式，而在全球范围内建立起自己的全球r＆d网络。例如，佳能公司在5个国家建立起8个r＆d机构，摩托罗拉公司在7个国家建立了14个机构，布里斯托·米尔（bristol－myerssquibb）公司在6个国家建立了12个机构。一项调查显示：32个美国、日本和欧洲的跨国公司的研究与开发活动中，最为成功的公司往往在全球设有r＆d网络，从而使其获得的最新市场信息转化为创新产品。

（一）在跨国公司内部建立技术指导委员会。

为了创建一种全球化r＆d网络，跨国公司往往首先建立一支具有创新精神的团队。公司总裁以及高层经理人员建立一个由5－8人组成的技术指导委员会，他们往往具有深厚的专业技术知识以及丰富的管理经验，还具有不同的教育背景。在一些公司，一些研究与开发人员被送往制造部门训练，最终成为该部门经理人员，而一些工程师从生产制造部门转到r＆d部门，担任r＆d部门的副总经理。技术指导委员会的成员往往能够在较短的时间里有效地调动公司内各种资源，并能够对研究与开发项目进行有效地、积极地管理与监督。

（二）选择新的r＆d机构。

就目前主要跨国公司的实际运作情况看，新的r＆d机构主要有两大类型：（1）母国基地扩张型，即研究与开发活动主要是为了从公司的竞争者以及国外大学获取有关信息；（2）母国基地开拓型，即研究与开发活动主要是为了支持海外制造基地生产出能与当地需求相适应的标准化产品。与扩张型相反，研究与开发信息是由母国研究与开发机构总部传向国外有关机构的。

一项调查表明，大约45％的跨国公司r＆d机构采用母国基地开拓型。两种类型的r＆d机构平均人数大约都在100人左右。但是，这两种形式在其战略目的以及领导方式等方面有着显著的区别（见表一）。

（三）为r＆d机构选择区位。

母国基地扩张型r＆d机构一般在科技比较发达的地区设立，以最快速度获得新的研究与开发信息。母公司只需把来自不同地点的r＆d机构的信息作有效的整合。此时，跨国公司一般采取以下方式：通过在同一地域内的正式和非正式的会议；通过雇佣竞争者员工；通过寻求竞争者使用的实验设备以及研究服务信息。例如，美国的硅谷拥有相当数量的非正式专家团体用来与周围的大学交换科技信息，如斯坦福大学、加利福尼亚大学伯克利分校与之建立的产业联建工程。又如在通信技术领域，西门子公司、日本电气公司、松下公司和东芝公司都在普林斯顿大学、贝尔实验室附近建立自己的r＆d机构，以便利用当地的一些专家。同样道理，在相近产业中的一些跨国公司，如惠而浦公司、德克萨斯仪器公司等在日本东京附近建立了相应的r＆d机构，日本电气公司在伦敦的一所大学实验室附近建立了通信设备r＆d机构，佳能公司在法国主要的通信研究地区设立了其自身的r＆d机构。这样，当一些竞争者或者大学率先在一些高科技领域取得科技成果时，这些公司便可以最快的速度获得相应的成果。

母国基地开拓型r＆d机构则在较大的市场以及制造工厂附近设立，以便将其产品较快投入国外市场。过去，一些跨国公司在海外开设工厂主要是为了利用当地的低工资或者克服贸易壁垒。而现在，跨国公司所从事的复杂的制造业要求r＆d机构与之相配套，从而保证技术能够较快地从开发向制造转化。例如，惠而浦公司和德州仪器公司在新加坡生产制造厂附近设立了实验室，用来制造磁盘驱动器以及其他复杂的硬件设备，从而使实验与制造紧密结合，制造过程越是复杂，制造工程师与研究与开发人员的关系也就越密切。

三、建立新的r＆d机构。

不论采取母国基地扩张型，还是采取母国基地开拓型，跨国公司建立新的r＆d机构一般都需要经过三个过程：

（一）选择最佳r＆d机构经理人员。

一个成功的r＆d机构经理人员对于r＆d机构的组织文化以及长期的研究与开发计划都有着重要的影响。就目前情况来看，跨国公司全球r＆d机构最佳侯选人一般具有以下四个特征：

1．．他们首先是在工程技术方面有一定成绩的科研人员或工程师，同时又具有相当的管理经验。

2．他们对于母公司以及东道国的文化有较为深刻的.理解，能将新的全球r＆d机构有效地融入跨国公司已有的r＆d网络当中。

3．在他们与当地的大学或科研机构接触时能有效地克服各种矛盾与障碍。

4．他们对于技术的发展趋势具有一种综合研究、判断和理解能力。海外r＆d机构必须将不同领域的科学知识凝结成新研究成果，进而开发产品。例如，日本佳能公司在英国设立母国基地扩张型r＆d机构就通过对科技的整合，研究开发成功一种在欧洲非常适销的扬声器，进而推广到全球市场。

当然，不同类型的r＆d机构对经理人员有着不同的要求。母国基地扩张型r＆d机构的经理人员一般是杰出的当地科研人员，可以将跨国公司r＆d机构与当地科研机构紧密地联系起来。例如，东芝公司利用其记忆芯片的合资企业与西门子公司在德国建立了良好的地区合作关系。通过这个合资企业，东芝公司加入到西门子公司与当地大学的一些联合开发网络当中。这不仅能使东芝公司从当地的大学招聘到很多优秀工程技术毕业生，而且使东芝公司与德国当地国立r＆d机构建立良好的合作开发关系。

母国基地开拓型r＆d机构的经理人员则往往从跨国公司内部选拔产生。他们比较熟悉跨国公司内部的文化及制度，能将跨国公司新r＆d机构的科研人员与国外制造、营销人员紧密联系在一起。通过将研究开发的新技术从母公司向其海外设立的r＆d机构传递，可以最大限度地将母公司的有关意愿影响海外的制造与营销机构。例如，一家美国石油公司在英国建立了母国基地开拓型r＆d机构，其经理人员原先在母公司从事技术开发，并且对美国当地的生产制造企业的产品制造质量进行监督，因而能够有效地领导新的r＆d机构。

（二）确立新的r＆d机构的最佳规模。

一项研究表明，跨国公司建立新的海外r＆d机构通常需要30－40名员工，经过一个阶段，发展到200多名员工。如果跨国公司在全球已建立了几个r＆d基地，那么他们就更容易在新的更大的r＆d基地上取得成功。如果海外r＆d机构太小，那就会缺乏规模效益，员工之间也会缺乏应有的跨文化交流。同时，一个小的r＆d机构也不能够得到当地科研机构足够的重视。这样，他们就可能在信息获得以及参与有关科研活动方面有很多障碍。如果海外r＆d机构太大，其文化会出现“真空”现象，研究人员也会感到孤独。规模效益带来的益处会被文化交流的障碍所抵销。

（三）在r＆d机构运作过程中进行有效的管理、调整及信息交流。

在新的r＆d机构初始的运作过程中（一般1－3年），其文化融合以及基本工作正在形成。在这一阶段，母公司的高级管理人员与新的r＆d机构往往保持紧密联系。新r＆d机构会对研究领域作出明确的规范，并与本公司现有的r＆d机构保持着紧密的联系。新被雇佣的科研人员往往非常重视整个公司内可以利用的各种资源，也非常重视为总公司提供新信息，非常重视去适应当地政治、经济等环境。

当一个新的r＆d机构已真正融入整个跨国公司内，其高层管理人员往往建立起一种新的机制将r＆d机构的研究与开发活动与整个公司的战略目标融合在一起，关注r＆d机构的研究进程，掌握最优调整速度以利于新r＆d机构及其研究开发项目的转换，进而更好地适应市场的需要。对于海外的研究与开发的复杂过程，跨国公司一般都进行不断地评估和弹性管理。高级研究开发经理决定有多少研究开发项目，需要母公司支持的有多少；决定正确的组织结构以及雇佣合同；建立适当的管理政策使科研人员从公司内各个r＆d机构之间进行流动，同时还有利于雇佣当地科研人员。

快速地进行信息交换对于r＆d机构融入整个公司是非常重要的。佳能公司实行了一种特殊的机制，研究与开发人员可以从母国基地扩张型r＆d机构转移到母国基地开拓型r＆d机构。施乐公司建立起公司内部一个卓有成效的信息交换系统，这一系统可以让高级研究开发经理在很短的时间里获得公司全球范围内从事某一项目的研究人员数量。当然，跨国公司也非常重视研究人员面对面的交流。很多公司保持着定期研究开发人员的全球性会议。这些会议不仅有公司内部的研究开发人员参与，而且还有当地的特殊供应商以及当地大学的一些科研人员参与。r＆d总部往往扮演了一种信息传递者的功能，以各种正式的或非正式的渠道快速地将有关指示传达到公司的各个r＆d部门。

四、整合全球r＆d网络。

随着母国以及海外r＆d机构的不断发展，跨国公司便逐步将两大类r＆d机构组成的r＆d网络整合起来。在跨国公司全球战略下，管理r＆d网络的趋势是全球性协调，而不是地区性管理。它不但要求原来意义上的人本管理（如对管理人员的调配）以及过程管理，更重要的是对“知识”的全球协调管理。

跨国公司r＆d机构总部的研究人员继续在研究与开发核心过程中起到了重要的作用，而其全球性r＆d机构的经理人员则在研究开发日程、开发成果等方面建立起不同r＆d机构间的直接联系、信息交流。高层公司管理人员与高级研究开发经理对本公司现在以及将来研究与开发能力都有详尽的了解，在整个研究开发计划以及研究开发任务的分配中紧密合作（包括统一监督与考核），以便使研究开发经理较为准确地决定其研究与开发时间表以及所需要的各种资源，使科学研究成果更快地转化为产品。