月工作总结是对过去一个月的工作成果进行回顾和分析的一种方法，它可以帮助我们总结经验，找出问题并提出改进方案。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考和借鉴。
国际结算工作总结
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二、对公司相关工作的建议和意见........................................................................................92014年，在公司领导的大力支持及公司各部门通力协助下，国际业务的发展取得了显著成绩，基本完成各项经营指标。由于国际业务起步较晚，国际市场开拓及项目运作经验有待进一步提升。现总结如下，不妥之处，请批评指正。
第一部分：2014年各项指标完成情况2014年，国际业务实现新签合同6850万元，完成年度任务目标6820万元的；实现营业收入1535万元，完成年度任务目标1500万元的。2014年度新签合同30个，其中100万元以上的合同8个，300万元以上的合同4个，1000万元以上的1个。2014年度国际市场产品销售涵盖了电力金具、紧固件、绝缘子、高低压开关柜、铁塔、避雷器等6种。国际业务始终坚持以客户需求为中心，以经营效益为目标，确保国际业务健康可持续发展。
第二部分：2014年国际业务开展的工作亮点和典型经验。
一、工作亮点。
一是坚持自我激励，充分发挥主观能动性。2014年以来，部门员工始终保持积极的工作态度，以满腔的热情投入到工作中去，工作上从市场开拓、技术沟通、发货协调、售后跟踪、收入确认、回款保障等各个环节主动开展工作，不等不靠，任劳任怨，以实际行动践行着作为公司的一员应尽的责任和义务，为实现部门年度经营目标打下了坚实的基础。二是科学管理，为业务健康发展保驾护航。2014年以来，在公司管理制度的基础上，国际经营部加强了包括项目运作及结算、员工周报、员工出差总结、代理服务费用管理、客户资源管理、供应商资源管理、公司领导境外职务消费等方面的管理工作，全力保障国际业务的健康有序发展，有效控制国际业务经营过程中存在的风险。三是坚持深耕细作，经营业绩明显提升。2014年，部门新签合同额同比2013年增长1500%，其中有两名业务人员销售合同过千万。历时1年多，阿尔及利亚项目开花结果，实现合同金额达3780万元；历时将近2年的跟踪开拓，西班牙市场苦尽甘来，与11月和12月份累计实现销售合同715万元，为后续南美区域市场的开拓迈出了坚实的一步。
二、典型经验。
一是积极创新市场经营理念。坚持渠道至上的原则，主动发掘和培养渠道资源，以客户需求为中心，坚持满足客户需求，科学管理客户资源，充分发挥中国电建的品牌效应深入有序的开拓国际市场。二是不断坚持自我能力的提升。从语言交流、技术沟通、客户公关等多维度、全方面的提升自我综合素质，维护和增强公司在客户心中的良好影响。三是严格做好项目信息跟踪管理工作。国际市场瞬息万变，项目信息来之不易，通过科学的甄别判断，确保有价值的信息跟踪到位。
第三部分：2014年工作中存在的主要问题及对策。
主要问题一：团队协助需进一步加强。国际经营部起步较晚，发展时间较短，部门内部各模块职能细分不到位，导致一线业务人员精力分散，以越南项目为例，从合同签订、物资采购、出入库手续办理、发货协调、单证制作、售后跟踪都要亲力亲为，很大程度上影响和制约了国际市场开拓的力度。解决方案：根据国际业务的特性，部门内部实行模块化分工，细化工作职能，以确保一线业务人员有充足的精力开拓市场。
主要问题二：员工激励制度不够完善，落实不到位。缺乏科学完善的员工业绩评估与激励机制，一定程度上影响和制约了员工奋斗的主动性和积极性，容易出现迷茫、失望、自我否定等负面影响。解决方案：建立和完善科学的员工业绩评估与激励机制，并落实到位。主要问题三：销售支撑力度不够。普遍现象是拿下订单，无法按时生产，无法保质保量，无法及时发货，从而导致客户资源的丢失，甚至直接影响货款回收。另外产品设计能力的欠缺也直接影响了国际项目无法按时投标，从而导致项目信息的丢失，直接影响销售订单的形成。解决方案：明确部门职能，完善考核体系，各项管控方案要落到实处。
第四部分：2015年工作思路及展望。
一、工作思路。
一是坚持走实体加贸易发展模式；公司主营产品为电力金具，但受产品特性影响，出货量和附加值比较低，需要兼顾其他产品的经营销售，比如绝缘子、电力铁塔、变压器及电线电缆等，抓住海外各国电力建设迅猛发展这一契机，深入开拓市场。二是坚持转型升级，从单一的设备供货商向epc承包商发展；公司具备丰富的生产经验及线路施工经验，只有拿下epc总承包才能有力的推动公司发展规模迈上新台阶；三是坚持借船出海，合理利用集团公司海外业务平台；集团公司的海外业务已经十分成熟，在海外各国都具有丰富的信息资源及相应的政府支撑，在集团公司的大力支持下，公司国际业务定会实现跨越式发展。
二、2015年经营指标计划。
2015年力争实现新签合同8000万元（包括直接出口和间接出口业务），实现销售收入3000万元。
三、重点工作部署。
(一)定期与集团公司内部各工程公司进行沟通联系，如山东三建、湖北电建、河南火。
一、火二，定期组织交流，保持信息对称；
(五)参加2015年春季广交会；
(六)成功运作一个单合同总额1500万元以上的工程类或贸易类项目，争取成功参与一个epc项目合作。
四、采取的保障措施。
(一)加强营销团队的建设和培养，巩固和提升团队协助意识和能力；
(六)形成epc项目可行性运作方案。
第五部分：对公司和集团公司相关工作的建议和意见。
一、对集团公司相关工作的建议和意见。
（一）调整完善银行授信及额度。目前我公司所有的投标保函基本都是在光大银行开出的，主要原因是光大银行有可使用的授信，但光大银行国际保函处理效率偏低，周期偏长。我们希望能够在中行或者建行给予相关额度的授信，以便更好的开展国际业务。
（二）加强国际业务团队建设培养。自2011年电建集团成立一下，鼓励各成员企业借船出差，积极开拓国际市场，但各成员企业的国际业务规模参差不，人员素质高低不等，国际业务开展的专业程度更是千差万别。建议集团公司制定科学合理的培训计划，并落到实处。
（三）统筹部署避免内部竞争恶化。同行业竞相压价，市场竞争暗流涌动，面子上都是兄弟单位，但具体到业务上寸土必争，最终搞的两败俱伤。建议装备制造部资源整合，统一配臵，切实贯彻集团公司的“大市场、大营销“战略。
国际结算柜员工作总结
2021年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
国际部工作总结
1、打造开放的中英德法多语种宣传阵地。加强对“环球之声”广播站、宣传墙报等文化阵地的指导管理，力求提供广阔的文化平台，健康的主题突出，图文并茂的视听效果，充分发挥宣传教育功能，推动跨文化交流。
2、以国别特色的班级布置活动带动班级文化创设。在板报评比等活动中，鼓励中英法德四个部分在环境布置上发挥各国优势，营造多样文化的育人氛围。
3、将艺术竞赛与文化宣传、环境与资源教育相结合，开展环保绘画大赛、摄影大赛和社团活动，在保护环境的多侧面活动中，贯彻可持续发展教育理念。
1．促进养成教育。认真学习贯彻学生守则和各项常规制度，坚持养成教育。同时深入开展了中华文明礼仪教育、中外法制教育、灾难教育等，借鉴多元文化，促进良好道德品质的养成。
2、培养具有全球化视野、国际交往能力人才，鼓励学生展现良好的精神风貌。尊重不同的民族信仰与风俗，在多元文化下培养学生正确的审美观和价值观。对学生的着装发饰礼仪、做出合理明确的要求，定期进行自查、抽查，把教育和引导有机结合。
3．加强班级文化建设，加强班级制度建设、班风和学风建设，营造良好的班级氛围，树立优秀典型班级形象，定期进行明星班级评比。
4、加强特殊生的教育与转化。特殊学生的转化工作有计划，有措施，有跟进，做好个别学生的帮教工作。组织班主任定期召开个案研讨会，定期撰写《走进心灵，师生谈话实录》。加强反思与提升。
1、坚持定期召开家长会、家长开放日，组织随堂听课，丰富家长学校活动。同时，坚持通过电话联系、在线聊天工具等经常性地与家长沟通，充分利用有效的教育资源，推进家校联系，提高了家教水平。
2、通过圣诞节、运动会、文化浸濡等活动积极为家长、老师、学校搭建沟通与交流的平台，重视家长在学校各项活动中扮演的重要角色，发挥外籍家长在国际教育中的积极作用，营造和谐多元的家校教育大氛围。
3、树立家长有权利获得信息、做出选择、进行申诉和参与学校的生活的合作教育理念，对于各种意见与建议客观开放的处理，有效推动部门的发展壮大。
1、以国际化班主任队伍的组成来带动教师的专业发展和对国际教育理解的提升。国际部目前外籍班主任教师队伍主要来自四大洲八个国家，半数以上为外籍教师，半数以上的外籍教师具备国外教学经历。为了促进班主任队伍的专业化、国际化发展，我们定期召开班主任会，定期组织优秀班级的外籍班主任进行专题讲座和交流，并以英语为官方语言。
2、将指导教师通过书籍、影像等方式侧面了解国外教育体制，与让外籍班主任做“美国中学教育”“美国小学教育”“中美教育比较”等直观学习方式结合起来，强势打造国际化的班主任队伍。
1、世界传统节日活动中，立足中国，融汇中西，相互尊重、相互吸纳。端午节、中秋节、清明节、春节等节日的学生活动中，开展了听中国民间故事，看中国风俗图片视频，尝传统食品和动手做宣传海报、做利是包、包粽子等多种形式的学生活动，培养学生的中国情怀。在万圣节、圣诞节、复活节等西方传统文化活动中，充分发挥外籍教师的`主体作用，策划组织原汁原味的大型文化活动，增强学生多文化理解力。
2、组织定期举行丰富多彩的美术、音乐、体育为专题的大型活动，不断创新活动形式挖掘学生潜能，搭建自我展示，自我提升的舞台。每项活动有方案，有总结、有报道，将活动课程最终量化为的成绩评定。
3、“感动育才年度评选”“爱无国界捐款”等以培养品格和意志力为目标的仪式活动，在学生地成长中发挥正确人生观的辐射作用和精神引领作用。
4、开展文化浸濡活动，增强国际理解，彰显文化自信力。活动旨在通过有计划、有目的的社会实践活动提高国际学生对中国社会制度、风俗文化、地理人文的综合理解和认识。在小课题的推动下，浸濡活动都对于学生丰富的，多视角了解中国文化具有深远的意义。
国际结算
汇票背书贴现托收不可撤销信用证d/p·t/r。
二、单项选择题。
1．在其他条件相同的前提下，（）的远期汇票对受款人最为有利。
a出票后30天付款b提单签发日后30天付款。
c见票后30天付款d货到目的港后30天。
2．信用证经保兑后，保兑行（）。
a只有在开证行没有能力付款时，才承担保证付款的责任。
3．出口人开具的汇票，如遭付款人拒付时（）。
a开证行有权行使追索权b保兑行有权行使追索权。
c议付行有权行使追索权限d付款行有权行使追索权。
4．根据《ucp500》的解释，信用证的第一付款人是（）。
a进口人b开证行c议付行d通知行。
5．国外开来的可撤销信用证规定，汇票的付款人为开证行，货物装船完毕，开证行没有撤销信用证，但出口人闻悉申请人已破产倒闭，则（）。
a由于付款人破产，货款将落空。
d待付款人财产清算后方可收回货款。
6．承兑是（）对远期汇票表示承担到期付款责任的行为。
a付款人b收款人c出口人d议付银行。
c自动循环信用证d有时自动，有时非自动。
9．香港某公司出售一批商品给美国abc公司，美国银行开来一份不可撤销可转让信用证，香港某银行按香港公司委托，将信用证转让给我某进出口公司，如信用证内未对转让费用作明确规定，按惯例应由（）。
a我某进出口公司负担b香港某公司负担。
c美国abc公司负担d香港某银行负担。
10．l/c与托收相结合的支付方式，其全套货运单据应（）。
二．多项选择题。
1．对于信用证与合同关系的表述正确的是（）。
a信用证的开立以买卖合同为依据b信用证的改选不受买卖合同的约束。
c有关银行只根据信用证的规定办理信用证业务d合同是审核信用证的依据。
2．按《ucp500》规定，信用证（）。
3．以下对可转让信用证表述正确的是（）。
a可转让信用证只能转让一次b可转让信用证可转让无数次。
4．备用信用证与一般跟单信用证的区别主要是（）。
a备用信用证属于商业信用，而跟单信用证属于银行信用。
b银行付款的条件不同c适用的范围不同d受款人要求银行付款时所需提供的单据不同。
5．假远期信用证与远期信用证的区别是（）。
a开证基础不同b信用证条款不同c利息的负担者不同d收汇的时间不同。
6．在国际贸易中，常用的支付方式有（）。
a预付b汇付c托收d信用证。
7．国际货款结算工具的主要分类是（）。
a支票b汇票c外币现钞d票据。
8．觉的银行保函其用途不同可分为（）。
a投标保证书b履约保证书c付款保证书d还款保证书。
9．信用证支付方式的特点是（）。
a信用证是一种银行信用b信用证是一种商业信用。
c信用证是一种自足文件d信用证是一种单据的买卖。
10．下列说法中，（）是正确的a远期本票的当事人有三个：出票人、收款人、付款人。
b商业本票有即期和远期之分c远期本票不需承兑d本票的付款人是出票人。
四、判断题。
1．一张可撤销的信用证，无论在什么情况下，都可以撤销。
2．保兑信用证中的保兑行对保兑信用证负第一性的付款责任。
3．若错过了信用证有效期到银行议付，受益人只要征得开证人的同意，即可要求银行付款。
4．根据《ucp500》的规定，议付是指由议付行对汇票和（或）单据付出对价。只审单而不付出对价，不能构成议付。
5．汇付是付款人主动通过银行或其他途径将款项交收款人的一种支付方式，所以发球商业信用，而托收通常称为银行托收，因而它是属于银行信用。
6．只有银行承兑汇票才可在贴现市场上贴现。
7．出口商采用d/a30天比采用d/p30天承担的风险要大。
8．信用证是一种银行开立的无条件承诺付款的书面文件。
9．光票信用证是指开证行不需凭任何单据就履行付款责任的信用证。
10．汇票经背书后，使汇票的收款权利转让给被背书人，被背书人若日后遭到拒付可向前手行使追索权。
国际结算学习心得
为期十二天的国际业务学习结束了，通过这次学习让我长了知识，也长了见识，非常感谢行领导给予我的信任和帮助，把这么宝贵的学习机会交给我，我一定以此为契机，加强全面学习，努力工作，用自己学到的知识为无极支行更好的服务。现将学习心得概括如下：
一、收获与快乐。
这次学习让我接触了一个全新的领域（国际业务），以前总感觉它是那么的遥不可及，现在却身现其中，从以前的知识程度为零到现在的入门，这是一个收获的过程，通过跟随市行和北城支行的学习，我初步了解了国际结算业务的大体流程和几种表现形式。知道了如何开立信用证、如何做好托收与代收、如何汇出汇款和购汇结汇，以及如何防范各自的风险点，等等。由于我们县行没有国际业务结算系统，也就无法做出相应的报文，无法独立的对国际业务进行操作，我们还得依托市行去做进一步的深化工作，我们要做的主要是前期的准备工作，做好企业与市行的衔接，尽可能地减少客户的交单次数和简化企业办理外币结算业务的流程，把便利交予企业，把后续的琐事留给自己，提高客户的满意度。
通过学习我不仅学到了知识还获得了友谊，获得了快乐。这次学习我得到了市行国际业务部和北城支行客户部的大力帮助，我们一同学习，一同交流，我见到了许多老朋友也结交了许多新朋友，是这次学习让我们的友谊之花得以绽放，让我从中获得快乐。
二、压力与动力。
通过这次学习才让我真正见了世面，见识了北城支行的办公环境，见识了北城客户部强大的人力资源，光客户二部就不下10人，既有客户经理又有会计内勤，他们分工明确，职责清晰，每天有条不紊的处理着各自的工作，虽然业务繁多却从未慌乱，档案以及手工纪要也是规整的井井有条，看着他们工作很有一种心旷神怡的感觉，同时北城的客户资源也十分雄厚，那种融资上千万的企业也有很多，小企业更是数不胜数，而相比之下我们无极支行的国际业务才刚刚起步，离北城支行的规模还有很大的差距。因此，我感觉压力很大。
同样的有了压力才有动力，才有向前奋进的底气，客户部的曹经理曾告诉我：“北城也是一点点做起来的，刚开始的时候也是万分艰难，通过这几年大家齐心协力，团结互助，不断的创新与总结，才走到了今天这一步，有了这样的成绩，”是啊，只有付出了才会有回报。我想，北城可以，我们无极也照样可以，他们付出一倍的艰辛，我们就付出两倍的努力，我相信，总有一天，无极的国际业务也会在营业部崭露头角。
三、规划与展望。
通过这次学习，我的心情也是激扬澎湃，起码我们迈向了开展国际业务的第一步，既然领导把学习的重任交给了我，我就一定不负众望，在做好本职柜员工作的同时，继续加强国际业务知识学习，做好前期企业与市行的衔接员，尽自己最大的努力为企业提供便利，为市行提供规范有效的单据，减少市行的退回率。
我希望在一年内，通过一些融资产品的学习，帮助企业提高资金利用率，吸引并稳定一批有外汇结算需求的客户，能让他们把所有的外币结算都由我们无极农行来做，即给企业带来便利也给我们带来收益。
希望通过两到三年的学习，我能掌握国际结算更细化、更深层次的知识，能独立的审单、开单，并能准确的找出单据所存在的不符点，能有效地防范国际结算风险，我想只有这样了我们才具备上线国际结算系统的基本条件。而只有系统上线了，我们才具备独立处理那些基本国际业务的权限，比如购汇结汇、汇出汇款、以及托收等。我真切的希望能在五年之内能将国际结算业务打造成无极支行的一个亮点，能让无极的企业认可并愿意到我们农行来办理国际结算业务。
总之，通过这次学习我收获很大，我一定倍加珍惜这次学习机会，我会以此为新的起点，努力工作，为无极的国际业务拼尽全力。
国际结算报告
1、长沙华日生化实业有限公司：该公司是一家股份制企业，是湖南银海集团下属的子公司，是我行的第一大信贷客户，我行授信额度为2350万元，其生产的精品柠檬酸主要出口日本，其出口业务通过省机电进出口公司办理，99年以前在原长沙市分行办理，长沙市分行撤并以后，由于松桂园支行当时不能办理国际结算业务，省机电将此项业务转到工商银行办理（银海集团在工商银行有7000多万元贷款），该公司年进出口规模约250万美元左右。我行已经多次上门联系，由于华日公司没有自营进出口权，只能委托省机电进出口公司代理出口。其资产已全部抵押给银行，结算授信无法增加抵押。
2、湖南凯迪鞋业实业有限公司：该公司是一家个体民营企业，主要生产休闲运动鞋，是我行的信贷客户，2002年我行授信300万元，其生产的运动鞋主要销往日本和欧洲，年出口量300万美元左右，其出口业务主要通过长沙新宇进出口公司、长沙土畜进出口有限公司代理，这两家公司通过交通银行办理国际结算业务，并为凯迪鞋业垫付退税款，我行多次上门联系，主要由于该公司没有自营进出口权，营销工作受灾，目前我行正在要求该公司申请自营进出口业务。
3、长益高速公路有限公司：该公司和我行有业务合作关系，我行每天负责收取长沙至益阳段高速公路和319国道收费站的通行费，该公司系一家中港合资企业，每年的通行费50％通过购汇方式汇往香港公司，目前该公司通过建设银行办理购汇业务，我行多次上门联系，该公司也愿意将此项业务转到我行办理，但由于汇价原因没有达成协议（建设银行汇价比我行低）。如果在同等价格的前提下，该公司同意将购汇业务转到我行办理。
4、宁乡县外贸公司：该公司今年以前由于多种原因没有办理进出口业务，今年新班子上任后正着手开展此项业务，目前与泰国一家公司达成合作意向，准备向其分批出售一批农用小机电产品，总计一万台，总出口量330万美元，该公司进货资金有困难，准备分批向我行申请进货资金贷款。
5、其他客户。
（1）思远实业公司：已在省行办理国际结算业务，年结算量在200－300万美元。
（2）、湖南长城肠衣有限公司：年结算量在200－300万美元，去年向我行申请贷款800万元未批。该公司无自营进出口权，委托长沙一家进出口公司经营。
（3）、湖南恒丰鞋业有限公司：年结算量200万美元左右，农业银行提供贷款，无自营进出口权。
（4）、宁乡新亚手袋有限公司：系我行信贷客户，今年4月我行贷款25万元，该公司年结算量50－100万美元，无自营进出口权，现委托株洲一家公司代理出口业务。
（5）、宏全实业公司：该公司系一家台子企业，现正在投资建厂，计划投资2700万美元，农业银行提供5000万元贷款。
二、存在的主要困难和问题：
1、由于受县域经济的限制，我县的外贸、进出口业务发展较慢，揽收国际结算业务受客源限制大。
2、仅有的几家有进出口业务的客户都没有自营进出口权，都是通过长沙的进出口公司代办，而这些公司基本上已经成为其他银行的固定客户，给我行的营销工作带来了很大的难度。
3、我行上门营销的客户一般都提出要求为其提供垫税、贷款等条件，我行很难办到。
2003年4月25日。
国际结算报告
实习地点：主楼八楼电子商务实验室。
休息将托收，汇付下所有业务全部完成了。
4.1信用证结算方式。
信用证是银行作出的有条件的付款承诺，即银行根据开证申请人的请求和指示，向受益人开具的有一定金额、并在一定期限内凭规定的单据承诺付款的书面文件；或者是银行在规定金额、日期和单据的条件下，愿代开证申请人承购受益人汇票的保证书。属于银行信用，采用的是逆汇法。
信用证的当事人较多，主要的有：
（1）开证申请人（applicant），又称开证人，指向银行申请开具信用证的人，即进口人或实际买主。
（2）开证行（openingbank,issuingbank），指受开证人之托开具信用证、保证付款的银行，一般在进口人所在地。
（3）通知行（advisingbank,notifyingbank）指受开证行之托将信用证通知或转交出口人的银行，它只证明信用证的真伪，并不承担其他义务。通知行一般在出口人所在地，通常是开证行的分行或代理行。
（4）受益人（beneficiary），指信用证指定的有权使用该证的人，即出口人或实际供货人。
（5）议付行（negotiatingbank），指愿意买入或贴现受益人跟单汇票的银行，它可以是指定银行，也可以是非指定银行，视信用证条款的规定。
（6）付款行（payingbank,draweebank）系开证行指定的付款银行，一般是开证行本身，也可以是开证行指定的另一家银行（代付行），视信用证条款的规定。
上述当事人通常都会卷入信用证支付的过程。这个过程从开证人申请开证直到开证行收回垫款，其间要经过多个环节，办理各种手续；而且由于信用证的种类不同，其条款又有不同的规定，业务环节和手续各异；但毕竟有共同的规律可循。
4.1.2信用证结算的操作步骤。
（1）合同中规定使用信用证支付货款；
（11）开证行收款后，将单据交给进口人，进口人凭以向承运人提货。信用证方式是银行信用介入国际货物买卖价款结算的产物。它的出现不仅在一定程度上解决了买卖双方之间互不信任的矛盾，而且还能使双方在使用信用证结算货款的过程中获得银行资金融通的便利，从而促进了国际贸易的发展。信用证可以免除风险，金融方面的不便，即银行成为出口商与进口商的中介，信用可靠的银行取代信用状况不清的进口商，成为汇票收受人或保证人，所以只要持有合乎信用证条件的汇票，既可确保收款。因此，信用证结算方式被广泛应用于国际贸易之中，以致成为当今国际贸易中的一种主要结算方式。
进口代收业务是指银行收到国外托收行寄交的托收单据后，向国内客户提示，并要求国内客户付款或承兑赎单。商业银行开展的进口代收业务是国外托收行受出口商的要求，委托商业银行以进口代收方式向进口商收取货款的业务。
商业银行在出口货物发运并取得货运单据后，将单据提交给银行，由银行代办理收款的业务为跟单托收业务。办理跟单托收，出口商只需填写《托收委托书》、明确托收方式和条件，商业银行便会根据出口的指示催促付款人付款或承兑。
即国际贸易中的进口方。根据托收的定义，委托人与托收行、托收行与代收行之间都只是委托代理关系。
托收方式是由债权方开出汇票，要求债务方付款。其支付工具主要是跟单汇票，它的寄送方向与资金流向相反，所以属于逆汇法，也称出票法。托收方式的信用是建立在买方信誉基础上的，因此属于商业信用。而且出口商的资金至少要占压从出售货物到收回货款这段时间，所以，出口商面临的风险和负担是多重的。
虽然托收方式对出口商不利，但在当前出口商品市场竞争日益激烈的情况下，为推销商品和扩大出口，出口商有时也不得不采用这种方式。各国银行为助本国出口商一臂之力，也纷纷采取了相应的措施和办法，如出口保理、出口押汇等，以融通资金和提高出口商品在国际市场的竞争能力。
汇款是一种古老的结算方式，在早期国际贸易中，汇款是最主要的结算方式。今天在进出口贸易中仍得到广泛的运用。
汇款是指在不同国家或地区间一方向另一方转移资金，也就是说汇出行应其客户的委托，将一定货币额转移至其海外分行或代理行（解付行），指示其付款给某一指定收款人或受益人。汇款结算方式是汇款人委托银行，将款项汇交给收款人的一种结算方式。
汇入银行或称解付行，是指受汇出行的委托，解付汇款的银行。解付行所办理的汇款业务叫做“汇入汇款”。
首先，学以致用，注重能力的培养。实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。
从事国际贸易要求工作人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力，我们不仅要了解贸易中的知识，还要了解银行方面的结算知识更好的为以后从事国际贸易服务。大学生仅仅拥有书面知识而没有社会经验越来越不能满足用人单位的要求。同知识一样,社会实践显得越来越重要。所以在我们正式踏上工作的岗位前选择了到企业中实习，以便让我们与社会有更多的接触，进而了解社会，开阔视野，同时将书面知识与实际结合起来，为自己找到新的目标和方向。
其次，通过这次模拟实习，让我感受到英语对于我们这个专业是非常重要的。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信，在与银行的交流中信用证的开立以及其他方面都需要英语。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。
最后，通过本次的模拟实习，我发现以前学习中薄弱环节，为今后的学习指明了方向，也会实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，一个流程的疏忽将会导致整个流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。这次的实习对于我们国际贸易专业的大四学生来说是十分必要的，因为其一方面帮助我们巩固，深化国际结算课程中学到的理论知识；另一方面，给我们提供了一个走入社会、认识社会、认识自己、评估自己的机会。
国际部工作总结
今天是20xx年1月24日，距离进入公司已经过去10个多月了，这将近一年的时间里，从起点走到现在，经历了学习，成长和适应的阶段。20xx年4月份开始逐渐接手国际部船务方面的工作，在公司同事的指点和帮助下，使得我从对单证和船务一无所知到现在可以独立完成整个流程，这其中学习到的不仅是专业知识，更多的是感受到这个大家庭的温暖！在做好本职工作的基础上很快的成长起来！
把20xx年的工作可以归于三个方面：
在这方面，需要和大家紧密的配合，在和跟单确认完交期之后安排订舱，和客户部同事的配合尤其重要。和协商港杂费用，通常状况下的客户指定货，费用都会很高，但是必须在合理范围内协调这个价钱以便降低出运成本，在这方面需要特别的注意事先询价。现在基本上客户的指定货代费用已经协调在一个统一的范围之内。在可以使用我们自己货代的情况下，保障目的港合理收费，寻找到价格，专业性和服务都不错的货代出运是很重要的，并且所有港口的费用谈拢到一个固定的标准，不仅可以减少我们的成本，而且不易对客户造成不必要的麻烦。订舱之后跟进所有的流程，去年一年中也犯了很多错误，例如空仓，尽管是外力因素的影响，但是给公司造成了实际的损失，这让我学习到任何事情都是需要统筹兼顾，提前安排的。
工作不仅仅只是做而已，在做的过程中思考是很重要的。
在没有实行erp之前，工厂和供应商出货数据是无法完全保障的，经常出现实际出货和文档数据不符的情况从而造成报关出现失误，幸而这些并没有产生实际的损失，但是可能因此造成货物无法按照客户的交期出运，所造成的.损失将会更大。实行erp之后，这种情况就有了根本性的改善，而且可以在出货后第一时间得到准确数据，以便于及时安排客户单据，跟单给到客户付款。
在刚接手的时候给客户带来了很不好的印象，后来逐渐学习，才开始跟上步伐，信用证的问题也是，客户开出的条款都很严苛，很多时候出现晚船期的现象造成不符点，在合理的情况下和客户协商，答应免除，但是回款仍然不理想，目的港银行的扣款明细也无法得知，虽然12月份有邮件跟客户沟通这方面的问题，但是没有实质性的进展。不过1月份的几票单子在紧密沟通下还是有所改善的，所以工作是可以有进展的，20xx年集中跟进epic的单子之后会详尽想办法改善这些问题，往后这个工厂的单子会越来越多，信用证的问题就更加的重要，是急需解决的问题。实际为公司节省这些费用。
虽然现在还没有明确的工作范围，但是在船务工作交接的过程中，会提前学习更加专业的知识，为以后的工作随时准备，期望可以在以后的工作道路上更进一步，踏踏实实，每一步都是深刻和坚定的，能够被公司所需要，能够创造价值。
国际结算岗位职责
为了降低企业风险，确保企业收入真实，保证资金周转流畅，更好掌控应收及其他应收款项真实，特制定此：
一、
4、协助上级做好资产管理、设备管理、档案管理、资料管理等工作；
二、
1、负责全公司各部店每月营业收入真实情况并报送公司决策者；
2，负责全公司挂账业务单位的档案管理工作，并根据有关消费协议及时做好笔记工作；
3，负责签订各部店转交的挂账签字账单的真实性，负责及时催收有公司管理的挂账款项，并负责监督各部店催收应收账款。
4、及时登记往来款明细账，并在每月6日前与总账核实无误；
5、每月6日前核准应收余额、往来余额并报送上级；
6、每月与客户核实账单避免遗留问题；
8、对公司出现的应收账款坏账、呆账要及时查明原因，上报公司，待公司做出处理意见及时进行财务调整。
三、
1、结算工作者应具备良好的职业道德和工作责任心，坚持原则、秉公办事、不徇私情。
2、结算工作者应严格遵守财务保密制度，不得擅自将所属单据、资料带出工作场所。
3、要提高警惕，做好保卫、保密工作，严防事故发生，如发现问题及时向上级汇报。
4、经签定需要销毁的.资料，经上级领导批准，派人监销，不得私自当废纸出卖。
5、对违反工作纪律而造成的损失，视情节严重追究当事人责任。
国际结算试题
1、信用证的开立说明了开证行接受了开证申请人的要求，因此信用证体现了开证行对开证申请人的承诺。（f）注：信用证体现的是开证行对受益人的承诺。
2、跟单信用证中使用的是商业汇票，因此信用证结算方式是一种商业信用。（f）注：是银行信用。
3、信用证的开证行是第一付款人，因此开证行的资历和信用是出口商出运货物是否能如期收回货款的主要因素。（t）。
4、跟单信用证是一种银行承担第一性付款责任的书面承诺，因此开证行对出口商负责付款是没有限度和条件的，出口商可以无条件地取得货款。（f）。
5、跟单信用证开立的基础是销售合约，因此信用证下当事人不仅受信用证条款的约束，而且同时受销售合约条款的约束。（f）注：信用证开立的基础是信用证申请书，申请书约束开证申请人和开证行，销售合同约束进出口商。
6、信用证是开证行应申请人的申请而向受益人开立的，因此在受益人提交了全套符合信用证规定的单据后，开证行在征得开证申请人同意的情况下向受益人付款。（f）。
7、信用证有效期是指受益人能够利用信用证的最迟期限，这个期限是指受益人向出口地银行提示单据最迟的日期。（f）注：最迟交单日早于l/c的有效期。
定。（t）。
9、即期付款信用证可以是开证行自己付款，也可以由其他银行付款；可以要求受益人提供汇票，也可以不要求提供汇票。（t）10.不可撤销信用证修改项目不只一项时，当事人要么接受全部项目，要么退回全部项目，不能只接受其中个别项，而拒绝其他各项。(t)14.开立信用证意味着开证行既对申请人,又须对信用证受益人承担契约责任.(f)15按惯例,在信用证流转过程中,特定银行只允许担当一项职责,不能兼顾.(f)。
三、选择题。
1、在结算方式中，按出口商承担风险从小到大的顺序排列，应该是（b）。
2、以下不属于信用证特点的是（c）。
c．信用证是一种商业信用；d．信用证是一项独立的，自足性的文件。
3、信用证对出口商的作用是（d）。
c．可以凭信托收据，要求开证行先交付单据，在出售货物后再交付货款；(此项是对进口商而言)d．只要将符合信用证条款的货运单据交到出口地与他有来往的银行，即能完全地取得货款，加速资金周转。
4、信用证的第一付款人是（a）。
a．开证行b．通知行c．议付行d．开证申请人。
d．在开证申请人不能付款时，承担付款责任。
6、按照国际商会《ucp600》的解释，所有的信用证都应该为（b）。a．可撤销信用证；b．不可撤销信用证；c．既可能是可撤销信用证，也可能是不可撤销信用证；d．由开证行和受益人协商确定。
b．只能是即期汇票；c．只能是远期汇票；d．不需要汇票。
8、可转让信用证下办理交货的是（c）。
a．第一受益人b．开证申请人c．中间商d．第二受益人。
c．商品单价；d．装运期和信用证有效期。
10、（）是一类允许出口商在装货交单前可以支取全部或部分货款的信用证。
a．即期付款信用证b．预支信用证c．对开信用证d．保兑信用证。
11.按照“ucp600”规定，开证行审核单据和决定是否提出异议的合理时间是(a)。
a.收到单据后的5个工作日。
b.收到单据后的7个工作日。
c.收到单据后的8个工作日。
d.收到单据后的10个工日12.以下当事银行中(a)对信用证受益人付款之后享有追索权。
a.议付行。
b.开证行。
c.保兑行。
d.付款行13.在信用证业务中,(c)不必向受益人承担付款的责任.a.开证行。
b.保兑行。
c.通知行。
d.付款行14.信用证的特点表明各有关银行在信用证业务中处理的是(d)。
a.相关货物。
b.相关合同。
c.抵押权益。
d.相关单据15.以下当事银行中(c)向信用证受益人付款之前不必审核单据。
a.议付行。
b.开证行。
c.偿付行。
d.付款行。
《国际结算》复习题
汇票：出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
投标保函：在以招标方式成交的工程建造和物资采购等项目中，银行应投标方的要求出具的、保证投标人在招标有效期内不撤标、不改标、中标后在规定时间内签定合同或提交履约保函的书面文件。
备用信用证：又称担保信用证，指受益人承担一项义务的凭证。开证行保证在开证申请人未能履行其应履行义务时，受益人只要凭备用信用证的规定向开证行开具汇票，并随附开证申请人未履行义务的声明或证明文件，即可得到开证行的偿付。
d/p：付款交单是指出口商的交单是以进口商的付款为条件。即出口商发货后。取得装运单后，委托银行办理托收，并在托收申请书中指示银行，只有在进口商付清货款后，才能把装运单据交给进口商。
d/a：是指代收行的交单以进口商在汇票上承兑为条件。即出口商在装运货物后开具远期汇票，连同货运单据，通过银行向进口商提示。进口商承兑汇票后，代收行即将货运单据交给进口商，在汇票到期时，进口商开始履行付款义务。
境外联行：是商业银行在海外设立的最主要的营业性机构，是母国银行的一个组成部分。
福费廷：是一种中长期的。利率固定的。无追索权的出口贸易融资方式。是指出口商向进口商提供货物或服务后，金融机构作为融资商从出口商那里无追索权的购买经进口商承兑的并通常由进口商所在地银行担保的远期票据。
银行保函：又叫银行保证书，是指银行作为担保人，向受益人开立的保证文件，旨在保证被保证人一定要向受益人履行某种义务。
国际保理：又称保付代理，是指在国际贸易中出口方以赊销（o/a）、承兑交单（d/a）等商业信用方式向进口方销售货物时，由出口保理商和进口保理商共同提供的一项集资信调查、应收账款催收与管理、信用风险承担和贸易融资等于一体的综合性金融服务。
支票：出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
cad：也叫凭单付款、凭单付汇，是进口商通过汇出行将款项以信汇或电汇方式汇给汇入行，指示汇入行凭出口商提供的某些指定的单据和装运凭证付款给出口商。
条款”，软条款信用证通常是受益人在议付时处于被动地位，进而遭受开证行拒付。
1、信用证的性质和特点。
（1）信用证是一种银行信用，由开证行以自己的信用作出承付的保证。
（2）信用证是一种单据的买卖，支付方式是凭单付款，不涉及货物、服务或履约行为。
（3）信用证是一种自足性的文件，信用证的开立是以买卖合同为依据。但信用证一旦开出就成为独立于买卖合同之外的文件或契约，不受买卖合同约束。
2、如何理解票据的无因性和要式性。
票据的权利即与票据的产生原因相分离，成为独立的票据债券债务关系，票据的持票人行使票据权利时，无需说明其取得票据的原因，只要占有票据就可以行使票据权利。
票据的要式性，形式上必要项目记载必须齐全，各个必要项目又必须符合规定，方可使票据产生法律效力。
3、选择托收结算方式时应注意哪些问题？
（一）把握行情，注意市场风险。
（二）加强对进口商的资信调查。
（三）了解进口地的法律、法规和银行的习惯做法。
（四）托收和其他支付方式结合使用。
（五）掌握好授信额度和交单条件。
（六）谨慎对待货运单据，注意控制货物。
（七）谨慎选择代收行，图条件允许可实现找好需要时的代理人。
（八）注意办理保险。
（九）选择保理业务，减少收汇风险。
4、票据使用最多的是哪一种，基本当事人是谁，都有什么责任？
票据使用最多的是汇票，当事人有：出票人、付款人、收款人。
出票人在签发汇票后，即承担保证该汇票承兑和付款的责任。出票人在汇票得不到承兑时，应当向持票人偿还票款。
付款人：承担汇票的付款责任。
收款人：汇票的主债权人。
5、货到付款、预付货款对进出口商的影响。
预付货款：指进口商（付款人）先将货款的一部分或者全部通过银行汇交出口商（收款人），出口商收到货款后，根据双方达成的合同规定，在一定时间或立即将货物发给进口商。
出口商：非常有利。
——无收汇风险。
——不仅不垫付资金同时还占压资金。
——对进口商的可能违约行为起到约束作用。
进口商：非常不利。
——可能钱货两空。
——占压了资金。
货到付款：指出口商先交单或先发货，待进口商收到货物后，立即或在一定期限内将货款汇交出口商的一种汇款结算方式。
出口商：不利。
——承担进口商不付款的风险。
——资金占用时间较长。
进口商：有利。
——掌握付款的主动权。
——无偿或付少的利息即可占用卖方的资金。
1.交易货物的销售情况：交易的货物属于紧销商品，货物属于卖方市场状况，则卖方可选择有利于自己的结算方式，如：预付货款、信用证、银行保函等结算方式。
2.客户的信用情况，对方客户的信用等级高低，资金实力是否雄厚，以往的交易历史中有无不良记录，这些都会影响出口结算方式的选择。
3.合同金额大小和价格条件，合同金额的大小直接影响外贸企业出口收汇的风险，企业应结合对方情况选择商业信用结算方式。合同中选用不同的价格条件，对买卖双方的责任划分和风险分担各不同。
4.有无融资条件，国际结算时，企业的资金是否充裕将使企业不得不考虑融资条件，企业利用国际结算服务目的之一即使获得融资便利。
5.运输单据的性质，国际结算中涉及的运输单据有些属于物权凭证，有些则是非物权凭证不同性质的运输单据对于支付方式的选择也有一定程度的影响。特别是托收方式下由于没有银行信用做付款保证，更有钱货两空的极大风险。
7、请比较备用信用证与一般的跟单信用证的异同。
1、二者要求的单据不同，备用信用证的单据通常都是由受益人自己制作的，跟单信用证单据受益人是不能签发的。
2、二者的有效期限不同，备用信用证的有效期限比较长，跟单信用证的有效期限一般较短。
3、二者的适用范围不同，备用信用证的用途较广，而跟单信用证主要用于国际贸易结算，使用范围相对狭窄。
4、二者的作用不同，备用信用证是一种担保工具，而跟单信用证只是简单的结算和信用工具。
5、二者适用的法律规则不同，自从1999年1月1日起，备用信用证优先适用于《国际备用信用证统一惯例》即《isp98》，而跟单信用证则适用于ucp500。
8、对信用证中的交单期、最迟装运期和有效期进行排序，排序依据是什么？最迟装运期交单期有效期依据：在货物装船后船公司才会开出装运单之后才能交单，而有效期是指信用证的有效期，信用证上需填写一些装运单的信息。
9、国际保理中保理商提供了哪些综合金融服务？
1、资信调查和信用评估是主要服务项目之一，另外保理商还可以为出口商提供市场信息，增加贸易机会。
3、贸易融资，保理商以无追索权方式购入，若出口商提出融资要求，保利上提供80%左右的贷款，其余部分于进口商结算处付清。
4、信用保障风险（坏账担保），出口商在信用额度内向进口商销售货物，而进口商未按期如数付款，保理商将提供坏账担保，并向出口商全额支付其承购的应收账款数额。
10、托收中承兑交单与付款交单那个风险更大，为什么？
承兑交单的风险大，付款交单即付款在前，交单在后。对出口商而言，货物发出后，货权在手的时候收到货款较为保险。承兑交单即进口商在远期汇票上承兑后就可以拿走单据，对于出口商而言，只是得到一个付款承诺，至于是否能收到货款，则在于进口商的商业信用。
11、汇付是顺汇还是逆汇，为什么？
汇付是顺汇，汇付是由付款人按合同规定的条件和时间通过银行将款项汇交给收款人，顺汇是由债务人或付款人主动将款项交给银行，委托银行使用某种结算工具，交付一定金额给债权人或者收款人的结算方法。结算工具的传递与资金的运动方向一致，并且是从付款方传递到收款方，所以是顺汇。
12、托收是顺汇还是逆汇，为什么？
托收是逆汇，逆汇是由债权人以开出汇票的方式，委托银行向国外债务人索取一定金额的结算方式。而托收则是在货物装运后，出口商开具汇票以进口商为付款人的汇票，出口地银行通过它在进口地所在地的分行向进口商收取货款的一种结算方式，结算工具传递方向和资金流向相反。
操作技能。
1、议付信用证的业务流程图和步骤说明。。。
2、汇付中的电汇业务流程图和步骤说明。。。
3、托收业务中，代收行的操作依据是什么？。。。
托收申请书。
国际结算实验报告
课程名称：
实验班级：2011级国际经济与贸易专科学。
号：201111806035姓。
2013年。
一、实验项目名称。
1.熟悉外贸单证实习的平台的基本用法。2.掌握国际结算中票据的填制与使用。4.熟悉汇付结算方式的灵活使用。5.熟悉托收结算方式的灵活使用。6.熟悉信用证结算方式的具体操作。
7.熟练掌握国际结算中各种商业单据的制作和审核。二实验目的。
本实验以国际贸易模拟实习软件为基础模拟操作国际贸易结算的实际过程，通过网络模拟实验了解各种结算方式下各个当事人的责任，掌握各种结算单据的制作和审核，熟悉各种结算方式的灵活使用。通过分别充当结算业务中的进出口商和进出口银行等当事人，熟悉和掌握多种结算方式，学会使用各种结算工具，学会各种商业单据的制作和审核。
三、实验环境。
1.操作系统：windowsxp2.应用软件：世格外贸单证教学软件、世格simtrade外贸实习软件。
四、实验内容与要求。
1.通过签发票据实验，使学生熟悉汇票、本票和支票等票据的签发，能较熟练运用；通过上机实验，使学生熟悉信用证的使用及审核等相关业务。
2.提供单证实践的机会，深化学生在《国际结算》课程中学到的各种单据的基本概念和信用证与物权单据之间的有机衔接，熟悉信用证内容，掌握制单技术和实践审单原理。
3．帮助学生在实验中获取知识，在实践中增长才干，巩固、深化书本所学的理论业务知识，缩短课堂与社会实务部门的距离，缩短实际工作中的磨合期。
五、实验总结。
（根据自己在实验中的收获感受、出现的问题及最终需要注意和提高的方面进行总结。）注：实验报告正文字数不得少于2000字。
附：实验结果（包括填制的票据、各种结算方式下的单据）。
（一）实验结果。
（二）实验总结。
通过一个学期的国际结算学习，使我了解了国际结算的理论知识和实际操作过程。国际结算是对国际间债权债务进行了结和清算的一种经济行为。国际结算就是运用一定的金融工具（汇票、本票、支票等），采取一定的方式（汇付、托收、信用证等），通过一定的媒介机构（银行或其他金融机构等），进行国与国之间的货币收支行为，从而使国际间债权债务得以清偿。
通过这学期的实验上机，对信用证结算业务有了进一步的了解，对信用证填写完整性、准确性的审核，根据信用证的条件，对商业发票、汇票的正确缮制有了进一步的体会，并且掌握了保险单、海运提单、装箱单的业务处理流程；对一般原产地证和普惠制原产地证等业务处理流程也得到进一步了解。通过上机实验，我认识到了结算工作的复杂性，变化性，灵活性，困难性，也体会到了作为一名优秀的结算工作者应该具备的基本业务素质和心理素质。
这次模拟操作不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利。作为一名大学生，应当具备较强的举一反三的能力，而在这些实习中，恰有不少单证的填写是相互联系、相互依靠的。因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实际操作结果相互对应，利于即使查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。在l/c项下，必须严格注意各类单据记载内容的一致，以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。
在实验的过程中遇到了一些问题，首先的问题就是语言方面的障碍，由于题目所给都是英文形式，所以在制作票据之前把各个类目和内容阅读清楚和准确是至关重要的，限于自身的外语水平，在这个环节遇到了一点困难；其次还发现，由于对各项单证的基础知识掌握不牢固，各个类目的准确含义没有完全记住，所以这大大降低了实验的效率，遇到不懂的类目还要查阅课本。还有一个问题是细节方面的问题，就是如何把所给题目所给的信息提取出来，按要求准确地把对应的信息填在票据当中。
在进行实验的过程之中我充分体会到了英语的重要性，题目所给信息全是英文的，单证的全部内容以及填制也需要用英文来完成，在阅读相关内容的过程中，无疑我遇到了不小的阻力，这使我明白，我的外语水平还是远远不足以应付日后工作中的诸多困难，因此，我们在加强专业课程和专业技能学习的同时，还应该努力提高自己的英语水平。
国际结算是国际贸易必不可少的一项业务，而各种单证的制作在国际贸易中是常有的事情，所以掌握好单证的制作是非常重要的，虽然第一次上机模拟操作，没能完全学会如何制作，对整个实验过程有点不知所措，但是通过这学期的实验课，结合课本所学的理论知识，至少加深了对各种单证的认识，对其制作的过程和注意的问题也有了一个大概的了解，我想这会对以后更进一步的相关学习和实践带来很大的帮助，因此在学习这门课程中，在学习课本基础理论知识之余，适当地开设实验课，由我们学生自己上机操作模拟制作票据，对我们学习该门课程大有益处。
（三）心得体会。
本学期的国际结算实验让我受益匪浅，将三年学习的理论知识运用到了实践中，进一步巩固了所学的知识，完善了知识体系。本学期的模拟实验提高了我的实际操作能力，为今后的工作打下了坚实的基础。以下是我本学期进行实验操作的心得体会：
一、在做国际结算时，英语水平很重要。
国际贸易中，交易双方处在不同的国家，沟通交流的语言基本都用国际通用的英语。本学期的模拟实验中，保险单、海运提单、商业发票、装箱单、汇票、装船通知等单据填写和信用证审核都用到英语，这就对我们的英语水平，尤其是专业英语水平有了很高的要求。现有的专业英语水平还远远达不到要求。因此，在以后的学习中，还需要进一步提高专业英语的水平。
二、在做国际结算时，对各单证的熟悉程度直接影响交易的效率。
上机模拟时，初次接触软件，再加上之前学习的理论知识不够扎实，因此每填一个单证都参照国际结算、国际贸易实务和经贸函电三本教材，因此造成了时间上的浪费；有了老师给的模本后，再加上对个单证的填写日益熟练，操作起来更加顺手。因此单证熟练度是国际结算业务员必备的。
三、在做国际结算时，一定要保持清醒的头脑，要极其认真、细心，要有耐心。
信用证审核着实让人头疼，其他各种单证也需要核对无误，否则会影响其他单证的正确填写。因此必须要求业务员有清醒的头脑，填写及审核时认真细心，同时要有耐心，仔细核对。
四、我们要熟练掌握专业知识，提高综合素质和能力。
大三所学的国际贸易实务和经贸函电包括了国际结算所操作的各项内容，但是将理论运用于实践时，出现了各种问题。原因在于我们没有熟练掌握专业知识，只是做到了了解。在接下来的学习中，我们要进一步巩固专业知识，熟练掌握国际结算中的各种单证，学会解决国际结算中可能出现的各种问题。多操作，多实践，切实提高综合素质和能力。
《国际结算》心得体会
作为一门经济学专业的学生，《国际结算》是我大学阶段修读的一门重要课程。这门课程介绍了国际贸易和金融交易中的结算方式和相关机构，使我对国际经济活动的运作有了更深入的了解。通过学习与实践，我深刻认识到国际结算对经济发展和国家间合作的重要性，给我留下了深刻的印象。
第二段：了解国际结算的基本概念。
在课程开始的时候，老师首先向我们介绍了国际结算的基本概念。国际结算是指国际贸易双方或多方之间的资金与货物结算的过程，它是国际贸易中不可或缺的环节。国际结算主要涉及到的方式有信用证、托收和电汇等。学习中，我们深入研究了这些结算方式的步骤与要求，理解了信用证的开立、托收的适用范围、电汇的经营规模等内容。同时，我们还学习了国际结算的相关机构，如国际清算银行和国际结算银行等，这些机构为国际贸易提供了安全、高效的结算服务。
第三段：认识国际结算的重要性。
通过学习，《国际结算》深深地教导我国际结算的重要性。国际结算不仅关乎企业的经济利益，也与国家的国际形象和战略利益息息相关。一个国家的国际结算能力直接影响着国际贸易的顺利进行。如果一个国家的国际结算体系效率低下，将会阻碍国际贸易的发展，给企业和国家带来不可估量的损失。因此，在全球化的背景下，提高国际结算能力成为各国政府和企业的重要任务。
第四段：实践体会。
在课程中，老师为我们提供了多种实践机会，使我们能够将理论知识应用到实际中去。我们参观了国际结算银行，亲自体验了信用证开立的整个流程，并了解了该银行的国际结算业务实践。通过与银行的交流，我更深入地了解了国际结算的具体操作细节，增强了实际操作能力。另外，老师还安排了一个团队项目，要求我们模拟一个国际贸易案例的结算步骤，并展示出我们对国际结算的理解。这个项目不仅提高了团队合作和沟通能力，也让我们更好地理解了国际贸易中的结算过程。
第五段：总结与感言。
通过学习《国际结算》，我深刻认识到了国际结算的重要性和实践价值。作为国际贸易中不可或缺的环节，国际结算促进了贸易的发展，增强了国家的竞争力。同时，国际结算也需要良好的操作能力和高效的结算机构的支持。对于我们学生来说，掌握国际结算的知识和技能将有助于我们未来在国际经济领域的发展。我感谢这门课程给了我对国际结算的全新认识，同时也使我成长为一名更有竞争力的经济学专业学生。
国际结算岗位职责
3、负责国际销售业务的业绩数据提交。
1、负责本地、代理、到付运单审核；
2、负责本地客户结账；
3、负责代理客户结账；
4、负责与航空公司运费结算；
5、领导交办的其他工作。
1．负责保函、信用证及进口来单、出口审单等业务的合规操作；
2.承担境内外同业、分支机构、客户的单证业务咨询、查询查复及疑难问题处理工作；
3.参与对分支机构业务的技术辅导工作。
1、负责各项售后费用的审核、结算、审批、归档、跟进打款等工作；
2、相关数据报表的`整理及更新发布；
3、代理商通讯录的管理及发布，以及各类授权协议的内部管理。
2、负责国际结算、汇款、单证、票据等业务操作和单证编制工作；
3、负责搜集、整理每项业务涉及的单证资料，并按要求整理归档及保管；
4、完成公司与银行的关系拓展、维护等工作。